如何做好企业秘书工作

第一篇：如何做好企业秘书工作

浅论如何做好国有企业秘书工作

内容摘要：国有企业秘书岗位是一项综合性工作岗位，对从事秘书工作者的要求愈来愈高。本文围绕如何做好国有企业秘书工作，从应该树立的意识、锤炼的能力以及必须做好的具体工作等三个方面进行了深入浅出的论述。

关键词：国有企业秘书意识能力工作

国有企业秘书是服务领导、联系职工、协调各方的“枢

纽”，也是协助企业领导制定和实施决策的参谋和助手。秘书工作的好坏，直接影响到一个公司工作质量和工作效率的高低，甚至直接影响着一个公司的形象。要做好秘书工作，总的要求是要做到围绕中心、服务大局、当好参谋、抓好落实。具体来说，要树立五种意识、锤炼五种能力、做好五项工作。

一、突出重点，牢固树立五种意识

一是服务意识。秘书的主要职责就是服务，只有强化服务意识，才能作出优异的成绩，让领导满意、让职工群众满意。一要全方位做好各项服务工作，增强服务的主动性。秘书人员要主动适应各种变化，不断拓宽服务领域，提高服务水平。二要正确处理好各方面的关系，提高服务质量和效果。

1为领导服务、为基层单位服务、为职工群众服务，三者相互联系，不可偏废。对上服务和对下服务是一致的，在做好为领导服务的同时，要不断加强为基层单位和职工群众服务的工作，如实反映基层单位和职工群众的意见，更好地沟通领导与基层单位和职工群众之间的联系，真正起到桥梁和纽带作用。

二是责任意识。秘书工作无小事，每一件工作都容不得半点虚假，一旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事。因此，秘书人员要增强责任意识，做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都要从严要求、从优服务，确保工作万无一失。

三是奉献意识。秘书工作的服务性就决定了秘书工作突发事情多、应急事项多、需要加班加点的任务多，工作既苦又累。“有节无假，有假无闲”是秘书工作的真实写照。因此，秘书人员要保持一种平静的心态、平和的心态，勤勤恳恳，任劳任怨，谋事而不谋利，奉献而不索取。

四是效率意识。在科学技术突飞猛进、知识经济日新月异的今天，秘书人员尤其需要增强效率意识，要时刻关注和把握重点工作，做到早介入、早思考、早研究，增强工作的主动性。对领导交办的事情，要说办就办、不能推诿扯皮、拖拖拉拉。对领导的决策部署，要全程跟踪，全程督察，将落实决策的各个阶段、环节以及存在的困难和问题及时、准

确地反馈给领导，为领导进一步完善决策、制定下一步措施提供第一时间的服务。

五是保密意识。保守秘密是秘书工作的重要职业道德规范。秘书在信息传递过程中，要牢固树立保密观念，严格执行有关保密法律、法规和制度，切莫以得知“内情”而炫耀，更不可以“秘密”讨好于人，做到不该看的绝对不看，不该听的绝对不听，不该说的绝对不说，不该问的绝对不问，自觉养成保守秘密的好习惯。

二、立足岗位，着力锤炼五种能力

一是调查研究能力。协助领导搞好调查研究是国有企业秘书的一项重要工作。在搞调查研究时，要有高度负责精神，深入实际，采集信息，掌握第一手材料，去伪存真，去粗取精，并本着不夸大、不隐瞒、反映实际情况的原则，写出调研报告，为公司领导决策提供有价值的信息材料。

二是语言表达能力。语言表达能力包括文字表达能力和口头表达能力。国有企业秘书经常有些文字工作要做，如撰制公文、起草调查报告、回复往来函件等，这就要求其具有扎实的文字功夫，会运用各种文体写出不同的文字材料。秘书在处理上传下达、迎来送往等门面性工作时，多是靠口头来完成的。话语得体，条理清晰，具有良好的口头表达能力，不仅反映出秘书本人的素质，对公司形象的树立也会起到不

可忽视的作用。

三是协调沟通能力。国有企业的机构相对来说比较庞大，部门多，人员多，事务多，工作中会产生一些难以避免的矛盾。为了确保公司领导能够集中时间和精力处理解决重大问题，秘书应具备一定的协调沟通能力。在做协调工作时，应顾及左右，联系内外，从全局利益出发，多方听取意见，了解实际情况后，制定出可行性协调方案，利用各种沟通渠道和方法进行有效的协调沟通，最终化解矛盾，使各方力量步调一致，各项工作顺利运转。

四是办事应变能力。国有企业秘书大部分工作都是处理具体繁杂的事务，大到协助领导决策与管理，小到一个标点符号的处理，面面俱到，没有灵活的头脑以及精明干练的办事应变能力是不能胜任秘书工作的。秘书处理事务时，应力争做到有条有理，大事不误，小事不漏，尤其在突发事件发生的紧急情况下，更应沉着冷静，分清轻重缓急，及时有效地进行妥善应急处理，为领导的决策做好准备。

五是日常管理能力。办文、办会、办事等日常事务性工作几乎是国有企业秘书每天都要做的事情，如何对各项事务进行科学有序的管理，已成为提高工作效率的关键所在。因此，秘书在工作实践中要多学习、多思考，积累管理经验，培养管理能力，增强管理才干，适应现代办公多元化管理的需要。

三、尽职尽责，全力做好五项工作

一是做好参谋。做好经常性的调查研究，掌握各方面信息材料，把握领导的意图，提出具有建设性的设想和意见，为领导决策提供服务。

二是把好文字关。为领导撰写材料是秘书的基本职责，同时，秘书还要把好公司文件与各种材料质量关，把好材料信息的保密关。

三是做好督查。积极认真地对公司作出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行、落实情况进行督查，并将结果及时、如实的向领导反馈。

四是做好服务。经常深入基层单位、深入生产一线、深入职工群众，了解司情民情、体察民心民意，在为领导服务的同时，最大限度地为职工群众服务，为基层单位服务。

五是做好日常管理。严格按制度办事、按章程办事，努力提高工作效率和工作质量，做好业务范围内的日常管理工作，为公司领导分忧解难。

作者姓名：辛明强联系电话：15009335888

工作单位：华亭县中煦煤化工有限责任公司

邮寄地址：甘肃省华亭县石堡子工业园区中煦公司办公室辛明强(收)邮编：744101

第二篇：如何做好秘书工作

我所理解的秘书工作就是“要有较强的文字组成能力、熟悉本单位的工作性质和各部门的工作任务，做好上传下达，协助领导处理日常事务，协调完成各部门的工作计划、计划完成、工作总结等文字方面工作”的一项综合性服务工作。要想做好秘书工作我个人认为应该从以下几个方面努力。

一、 要有正确的工作态度

我们不管做什么事情都应有一个积极的态度，特别对待工作，更应如此。良好的工作态度是出色完成工作的前提和保障。记得一位伟人曾说过：“你的心态就是你真正的主人”。你的态度如何，在一定程度上已决定你是失败还是成功。要改变现状、克服困难，首先要做的就是要端正态度，没有正确的态度，这一切就无从谈起。那么，我们应该树立什么样的工作态度，才能享受到工作的乐趣，取得事业的成功呢?作为秘书我认为勤奋、踏实、细致、严谨是我们应有的工作态度!

二、要具备秘书应有的基本素质

秘书工作是一份复杂而且特别能考验人能力的工作。

首先：应该具有较高的文字水平。秘书工作人员的一个重要任务，就是从事大量的文字处理工作。所以，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内容，并不是一件轻而易举的事。这就要求

秘书人员要加强写作实践，熟练掌握各类公文特点、写作要求和语言表达技巧，要深入基层熟悉、掌握工作人员的工作情况和任务完成情况，随时注意收集素材、积累资料，不断提高写作水平。在这一点上，我虽然从事过两年的办公室工作，但离领导的要求还有很大差距。今后我定会更加努力提高此方面的能力;

其次：较强的组织能力。根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图拟订计划布置各类会议和活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作做好。所以，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和领导是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。另一方面要用系统的观点，统筹安排工作。提高组织能力，向领导和身边的同志学习适应新形势，新变化也是秘书工作的快捷途径。

然后：广泛的社交能力，也是秘书工作不可或缺的一部分。当前社会交往已成为社会各阶层的一项 “热门”活动。社交不仅可以开阔视野，增长知识。还可以博采众长，学习各方面的知识以丰富自己。与此同时社交也是秘书办事的重要辅助工具，往往好的人际交往通常能使事情干起来事半功倍。

三、要不断提高自身综合素质

秘书工作的专业性和复杂性要求我们必须不断地学习、不断地练习，在学习中实践，在实践中学习，完善自己、锤炼自己，才能做实做好.不断的学习，才能使我们跟上时代的步伐，适应不断发展的社会。对此，我们要本着活到老，学到老宗旨不断提升自我，扎实基本

功，拓展眼界，只有这样才能更好地适应工作的需要，完成上级下达和单位领导安排的各项工作。

四、要有基本的职业道德.

秘书工作直接关联着机构或部门的命运，所以秘书工作必须做到以下三个保证：保证忠于职守、爱岗敬业，保证秉公办事、廉洁自律，保证严守机密、遵纪守法。不该做的不做，不该听的不听，不该传的不传，一切以服务领导工作和做好事实为出发点。 “精心做好每件事，忠诚服务每一天，微笑面对生活”，我想、这就是做好秘书工作的决窍。

总之要做好秘书工作就应该“腿要勤、眼要尖、手要快、心要细、嘴要严”，在今后的工作当中我一定会遵守这些职业的基本素养，不断加强学习提高自身素质，为本单位的健康发展，也为领导更省时、更准确的做出决策，做好份内工作。

陈蓉蓉

2012年7月1日

第三篇：如何做好秘书工作

机遇青睐有准备的人。刚刚从校园踏入社会，众多选择随着阅历的增长而在迷茫的云雾里日渐清晰。综合世俗的标准和个人的倾向，选择中的优胜者我们称为机会，在机会中斩头露角的佼佼者则谓之机遇。

机遇来临之时，临阵磨枪是远远不够的，平时的积累便显示出厚积而薄发的力量。譬如，有一天，你突然接到一个面试的通知：秘书。此时此刻，你需要迅速完成如下问答精华之萃取，因为，你在仿真不久的将来将经历的一场重要性空前的面试。

一、你了解秘书工作吗?

答：嗯，对于秘书工作我有一定的了解。秘书是领导者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者的参谋和助手。当然，这只是对秘书概括性的通用解释。更多的职位要求细节需要在今后的日常工作中领导多教诲、自己多参悟。

二、你为什么选择秘书工作呢?

答：秘书是各种组织机构尤其是大型国企重要的职位。随着我国企业改革步伐的加快，对于秘书职位的要求也日渐提高。既要年轻有活力、有想法、有创新精神，又要办事稳重、思维缜密、考虑周全。这种文武双全的职业需求提供了全方位锻炼自身综合素质的绝好平台。而我的性格、履历和未来的职业愿望同秘书的工作性质十分吻合，所以我选择秘书工作。

三、你觉得如何能做好秘书工作?在今后的工作中需要注意什么问题呢?

答：做合格的秘书难，做优秀的秘书更难，但是困难不是也不应该成为我做优秀秘书工作的障碍。为了把秘书工作做得好，做得艺术，我认为需要从以下三方面着手。

首先，讲原则。原则是正确做事的基础。秘书的原则即基本的职业道德就是忠于领导，恪守尽责地完成本职工作。比如做好消息的上传下达。对于一则消息，务必遵循“及时性、保真性”原则，在第一时间将消息汇报给领导，既不能添油加醋，也不能掐头去尾，力求避免因为自己的主观因素而影响到领导判断。

其次，讲方法。**集团在我国**行业扮演着重要角色，董事长作为**集团的领军人物，责任的重大不言而喻，这就对秘书岗位提出了更高的要求。相比较传统的秘书职责，我认为要讲求方法，实现四个转变。一是从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策，二是从单纯地传递信息转变为综合处理信息，三是从被动服务转变为主动服务，四是从凭经验办事转变为科学化管理。仍然拿信息上传作为例子。在遵循“及时性”和“保真性”原则的基础上，细心观察领导在何时何地对何事的何种态度，从而判断各类事项即消息的重要程度，在汇报消息的同时给出备选的处理方略。这些方略恰恰是领导处理该类事件时倾向的若干种答案。多给领导出选择题，一方面着实减轻领导的工作强度和压力，另一方面提高自身辅助决策的水平。

第三，讲艺术。同样一件事情，分为做完、做好和做得漂亮三个层次。但凡董事长需要亲身处理的事情，都是集团的重大事件，对于集团的团结、和谐与发展普遍有重要影响

意义。协助领导把事情处理得妥当艺术，是秘书追求的最高境界。仍然是消息下达的例子。当领导不便表态却又有明确态度(如拒绝)时，秘书理当站出来，按照领导态度的方向办事。第一步，细心询问当事人遇到的困难，倾心聆听当事人的诉求;第二步，委婉地表达事情不可为的结果，同时给出其他殊途同归的建议，给出另一种答案本身也是答案;第三步，如果需要，每隔一段时间亲自去询问当事人的现今状况，希望当事人理解领导的苦衷。至此，善始善终地处理完毕这件事情。

最后，希望并坚信自己的努力能够获得领导的认可!

当然，事情并非总是朝着自己想象和努力的方向发展，常常我们苦苦等待的机遇擦肩而过，不以自己的梦想为转移。遇到这种情况，我认为应该保持清醒的认识。

天道酬勤，付出总有回报。今日之积累，无论是经验还是教训，对于今后的发展总是有用的。就像你辛勤灌溉着一株幼苗，本希望它会长成一棵苍天大树，但它也许被不测的风云折断，而不久将来你会惊奇地发现在它的周围、曾经被汗水滴洒的地方，开出了名贵的兰花。

总而言之，我们仍然年轻，没有理由老气横秋、怨声载道，让书生意气埋葬于社会复杂、生活不公与意志消沈之中。

第四篇：如何做好秘书工作

如何做好综合部秘书岗位工作

综合部作为公司的综合办事机构，处于承上启下、联系左右、协调各方、服务全局的重要地位，发挥着运转中枢和参谋助手作用，担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责。综合管理部秘书作为部门的重要一员，在部门领导的带领下，助力部门发挥参谋、组织、协调、服务四项职能，针对岗位职责的要求，其工作可以概括为，办文、办会、办事这三点。要不断增强自身的大局意识、责任意识和服务意识，努力达到“办文一丝不苟、办会天衣无缝、办事滴水不漏”的境界。对于如何做好这一岗位的工作，我认为应从以下两大方面来着手。

一、立足岗位职责，做好本职工作

规范化管理的企业，因事设岗，因岗设人。因此，针对岗位职责，踏踏实实做好自己的本职工作，不投机取巧，一切围绕着企业的中心工作，一切立足于自身的岗位职责，是对公司发展地最大推动， 也是个人获得工作成绩的最佳路径。

(一)规范公文处理，提高文字水平。

综合部是公司的办文部门，秘书是主要办文人员，领导讲话、交流文章、行政公文的质量好坏，直接反映了秘书工作的好坏。

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文字工作是秘书的主要工作，应将办文当做“三办”中的第一要务。一是要进增强对公文处理重要性的认识，切实担负起公文处理工作的职责，把好政策关、审批关、格式关、文字关和印发关。二是要照章执行，学习并严格按照《国家行政机关公文处理办法》、《国家行政机关公文格式》以及《国电集团公司公文处理办法》(2009版)、《南方分公司公文处理办法》(2010版)执行。对收发文程序、文种使用、字体、字号、标点等规范熟于心。三是要必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内容。四是要在领导交付办文事项时，要仔细琢磨领导意图，使笔下文字为领导所想、所需。

(二)加强决策服务，当好参谋助手。

秘书的参谋助手作用体现在其各项工作之中，担任该职人员，要善于吸取新思想、新观点、新知识，加强对方针政策、产业信息等的研究，提高参政议事能力。一是要善于领会上级精神、领导意图，主动捕捉领导思想火花，从领导日常的讲话发言中，与领导的日常接触中，积累领导的观点、主张，针对企业不同时期的中心工作，把握领导的工作思想和决策思路。二是要善于站在企业大局的高度和领导的角度去思考问题，即是围绕企业中心任务，紧贴领导决策意向和关注重点，有针对性地去做好信息材料

的搜集和处理，系统地深入调查研究，为领导决策提供有价值的依据，真正为决策服务，做好决策支持。同时注意正确定位，该岗位定为于为决策服务，而不是决策，工作应到位而不越位。

(三)做好沟通协调，促进内外关系。

良好的工作关系，是企业发展的重要条件。秘书岗位在综合部这一枢纽部门，应协助部门做好领导班子的“润滑剂”、公司内部的“聚合剂”、对外关系的“催化剂”。一是要帮助协调好领导间的关系，例如在一些事情需要多头请示的时候，应该做好领导间的沟通解释工作，避免误会、误解。服从大局、按照程序、营造团结氛围。二是要协调好公司内部各部门的关系。针对秘书这个岗位，例如很多公文的办理涉及到多个部门，应确定牵头部门，协调好各部门的关系，防止推诿，使事情得以妥善解决。再例如，在核稿各部门制订的规章制度时，若牵涉到其他部门，一定要做好会签工作，避免事后的矛盾。三是要在部门的领导下协助协调公司与上级部门、外部单位间的关系。主动与上级部门、外部单位(如政府部门、行业协会、兄弟单位、新闻媒体等)沟通联系，为公司营造良好的发展环境。四是要协调好部门内部关系。增强团队意识，营造良好工作氛围，分工协作，精诚团结，做好部门各项工作。

(四)增强执行能力，提高工作实效。

秘书作为综合部的一员，既担负着完成公司领导、部门领导交办任务的重要职责，又承担着保证决策实施、推动工作落实的职能，公司、部门的工作效率，领导的权威，很大程度上取决于执行工作的好坏。一是要建立有效的督办机制。建立健全相应的督办规章制度，并严格执行。二是要针对会议精神、领导批示，及时、有力的督促各部门完成有关工作任务。三是要自身养成当日事当日毕、雷厉风行、不拖泥带水的工作作风，综合部大事、急事多，一放、一慢、一拖就容易误事。四是要注重细节。综合部无小事，很多看似微小的事情，往往影响全局。

二、提高综合素养，具备职业操守

个人素质高低决定工作质量好坏，职业道德高下决定工作任务成败。一定要不断坚持学习，不断强化修养，使自身适应、胜任秘书岗位工作。

(一)强化责任意识。

天下兴亡，匹夫有责，抛开秘书这个岗位不谈，作为公司的一员，皆必须具备这种思想。企兴我荣，企衰我耻，正确的荣辱观，便是责任心的基础。应该树立这种观念，自身的前途命运，和公司是密不可分的。公司是个小家园，为我们搭了实现梦的舞台，舞台若不牢固，这梦便如空中楼阁一般。在近五年的工作经历中，我对此深有体会。综合部秘书一职对责任心的要求更高，

这个岗位永远是在追逐完美的路上，一个标点符号的错误，便使你的工作变成了不完美。干一行、爱一行、精一行，敏于事，主动去找事情做，设想周全，以求无遗，有高度的责任感和敬业精神。

(二)养成学习习惯。

活到老，学到老，学习是永无止境的。秘书这个岗位，工作中会不断遇到新情况、新问题，必须相应地具备新知识，才能做到尽职尽责。要熟悉政治理论知识和国家宏观政策，了解经济、金融、管理、法律、科技等方面的知识，要掌握本公司、本部门的业务知识，精通办公室业务,对于上级部门的一些办公室业务的指导文件，要及时学习，如集团公司在2010年下发的《关于加强集团公司办公室工作的指导意见》等。同时，紧密结合岗位工作特点和要求，坚持学以致用。针对自身经验能力不足的情况，要多留意领导同事们是如何办事、处事的，学习他们的经历，丰富自己，以增加自己的阅历和经验，提高自身的协调组织能力、交际能力，提高办事效率、办事能力。

(三)树立良好形象。

综合部是企业的窗口部门，对内是联系职工的纽带，对外是沟通外部的桥梁。部门的工作作风直接关系到公司在职工心中、在上级部门、外部单位眼中的形象。综合部秘书作为部门一员，

应从自身做起，做事先做人，做人是做事的基础，要为人朴实、待人诚实，工作扎实。大事讲原则，小事讲风格，甘于奉献，不计得失，从长远来看，有利于公司、部门的事情，必然也是有利于自己的。服从部门主任、副主任的直接领导，不能私自越级汇报。加强与部门同事团结合作，互相帮助，相互补台而不是拆台，从而树立良好的部门形象。慎于言，由于岗位的特殊性，应牢记保密规定，不随意议论公司事务，不随意评论领导。另外，综合部的接待工作也直接关系到企业的形象，要加强商务、政务活动中的接待礼仪的学习，一直以来都记着这样一句话，“接待工作不是全局，事关全局，不是中心，影响中心。”

以上是我对如何做好综合部秘书岗位工作的看法。综合部是一个很锻炼个人综合素质的地方，我也一直把办公室工作经历当做我成长的最宝贵财富之一。

感谢惠览。

二〇一二年四月十二日

第五篇：如何做好秘书工作（大全）

“身处兵位 胸为帅谋”——谈谈如何做好秘书工作的感想

秘书是领导和基层之间重要的沟通渠道和信息桥梁，秘书综合要求高，非常有利于个人综合素质的提升，现就如何做好秘书工作，谈一点点感想：

一、夯实三个基础素质。

(一)先做人，后做事。“德品不正，言行必歪”作为秘书人员，在领导身边扮演重要的角色，首先要从思想道德上端正自己，才能在做事的工作过程中见贤思齐、从善如流，特别在金融系统，只有培养良好品格才能成为领导可以信任的人，才能更好地发挥参谋作用，才能胜任传达领导意图。

(二)敏于知，慎于言。秘书要有敏锐的洞察力和政治鉴别力，要把日常工作想周全，能起到拾遗补缺的作用。慎于言，要以高度的责任感谨言慎行，不夸夸其谈，要根据工作需要言之有物，言中有理，言而有信。

(三)博于学，笃于行。秘书工作要有前瞻性、系统性和创新性，要勤于学习、善于学习，学以致用是决定秘书工作质量的关键因素，只有这样才能适应新形势越来越高的要求。

二、提升三个关键能力

(一)较高的文字水平。秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通各类文种、语法和逻辑知识，还要具有较好的领导意图把握能力,在撰写材料过程中，首要领悟领导意图，尽量写出领导心中所想，口中欲言的内容，这就要求秘书人员要随时注意积累资料，加强写作实践，好的材料不是一蹴而就，需要完整系统的构思、条理清晰的逻辑和反复修改和淬炼。

(二)较强的组织能力。根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类会议和活动，要加强科学的组织管理能力，提高办事、办会效能，统筹安排工作;同时，要加强过程汇报工作，让领导随时了解工作进展情况。

(三)较强的沟通能力。沟通、协调和社交对于秘书人员来说同样重要，在传达和布置领导意图的时候，往往需要协调各个部门，自身的沟通和协调能力就显得非常重要，同时，社交是办事的辅助，能够克服阻力，提高办事效率，这样在实际工作中才能更好的为领导当好参谋助手。

三、培养五个良好作风。

(一)忠于职守，自觉履职。要忠于职守，热爱本职。秘书要自觉履行秘书的各项工作职责，认真辅助领导做好各项工作，要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。

(二)服从领导，当好参谋。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，个人的积极性、创造性应该服从领导的前提下发挥，不能用个人不成熟的想法，去影响和干扰领导的工作及决策。

(三)刻苦努力，勇于创新。秘书人员的工作性质要求刻苦努力，踏实能干，秘书工作要围绕领导的工作来展开活动，要具体而紧张的工作中，不计个人得失;同时，秘书人员更应具有强烈的创新意识和开拓精神，在思想上是先行者，在实践上是实干家，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。

(四)谦虚谨慎，办事公道。不能因为在领导身边工作而自命不凡，自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，要热情服务，虚心听取他们的意见，而不是命令式的开展工作。要善于协调矛盾，搞好合作，秉公办事，平等相待，把为领导服务、为各职能部门服务、为群众服务当作自己的神圣职责。

(五)恪守信用，严守机密。恪守信用，就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信、行必果。一经允诺的事情就要尽力办到，遇有变化，要事先说明原因，使人信服。严守机密，是秘书人员职业的最基本要求，也是必须具有的工作作风。自觉加强保密观念也是秘书人员必须遵守的职业道德。