创卫暗访整改报告

2022-06-24

随着国民文化水平的提升,报告在工作与学习方面,已经成为了常见记录方式。报告是有着写作格式与技巧的,写出有效的报告十分重要。下面是小编为大家整理的《创卫暗访整改报告》,供需要的小伙伴们查阅,希望能够帮助到大家。

第一篇:创卫暗访整改报告

关于市局暗访存在问题整改报告

***烟草专卖局(营销部) 关于市局暗访存在问题整改报告

市局内管办:

***局(营销部)1月10日接到市局内管办下发的内部专卖管理监督整改通知书后,沾化县局高度重视,对存在问题的进行深刻剖析并进行整改和学习。现将整改情况汇报如下:

一、基本情况

(一)提高认识,强化培训

在接到市局下发的整改通知书后,利用周四理论知识学习的机会,组织人员对内部监管各项制度进行了深入学习,让全体干部职工更深入的了解“四条生命线”的重要性和必要性。

(二)深刻剖析,明确责任

由于市局下发的整改通知书未明确到具体位置,有稽查大队协同各稽查分队分队长,对城区、乡镇驻地、城乡结合部以及边远地区进行重点自查,各稽查分队分队长为第一责任人。通过自查并写出自查报告上报县局内管科备案留存。

(三)落实到位,及时整改

1、未按省局批复进行促销:

经过核实,四季度发生的未按省局批复进行促销是有**中烟公司自行发起的故没有省局批复。由于出现此类情况后县局内管科组织营销科,对市局下发的关于促销的文件进行了学习,要求营销科按照审批流程逐项审批上报开展的促销活动,促销活动结束后写出促销总结上报内管科备案存档。此项营销部门已于1月12日整改完毕,并将整改通知书上交县局考核办进行复查。

2、个别零售户对投诉咨询举报电话不清:

由于各稽查分队在日常的走访中对投诉咨询举报电话宣传讲解不到位造成的零售户对此电话不够了解,责令三个稽查分队要在以后日常走访中加大对咨询投诉举报电话的宣传力度,确保零售户能够明确知道咨询投诉举报电话的用途,并将此项工作纳入县局(菅销部)2012年考核工作重点。三个稽查分队已于1月12日、14日整改完毕,并将整改通知书上交县局考核办进行复查。

3、十月份无监管痕迹:

通过调查核实,造成十月份无监管痕迹有一下原因: 一是由于**稽查分队十月份休年假较为集中,导致个别线路出现了无监管痕迹。

二是因十月份属于两节重要时间段,县局要求以稽查大队为主,各稽查分队为辅,重点区域、重要路段进行有效地监管,致使部分线路出现了无监管痕迹的发生。

此项工作**稽查分队已于1月12日整改完毕,并将整改通知书上交县局考核办进行复查。

4、个别零售户反映促销品与实际宣传不一致:

通过了解,此项促销是有**中烟公司发起的促销活动,有县局营销人员协助发放促销品,因在发放过程中出现了物料短缺,用其他物料顶替补全才导致了前去宣传与实际促销品不一致。此项工作**稽查分队与营销部门已于1月12日整改完毕,并将整改通知书上交县局考核办进行复查。

二、下步工作打算和考核措施

(一)以省、市局(公司)会议精神为指导,不断提高全员规范自律的意识,不断提高精耕细作的能力,不断提高县局规范发展的水平,完善各类规章制度确保严格规范。

(二)组织学习上级局(公司)有关文件,进一步统一员工思想,强化规范意识,坚持以制度建设工作为基础,以办事公开民主管理为主线,以规范“一项一卷”工作为重点,从思想上重视,从行动上执行。

(三)组织相关人员对严格规范工作开展定期和不定期的监督考核,对发现的不规范问题及时通报整改,充分发挥监督与再监督的职能作用,从维护企业和个人“生命线”的高度,推进企业持续健康快速发展。

第二篇:党委 党建工作明察暗访反馈问题整改情况报告

区委组织部:

按照《中共×区委组织部关于做好省委组织部党建工作明察暗访反馈问题整改的通知》(×组通〔2020〕×号)文件要求,×党委思想上高度重视,经过 3 个月的集中整改,已经对通知所列全部党建问题整改完毕。根据工作安排,现将×党委整改情况报告如下:

一、整改基本情况 ×党委对省委组织部党建工作明察暗访反馈问题高度重视,第一时间召开党委会议进行专题研究部署,明确党委书记×为整改工作第一责任人,具体由党委副书记×抓好整改工作。在整改工作中,按照反馈情况,深刻查摆辖区各基层党组织在党建工作方面存在的突出问题,做到举一反三,共查摆出×机关党支部、×个社区党组织、×个“两新”党组织 7 个方面共计×项党建问题,要求基层党组织认真整改,确保整改工作取得实效。同时,×党委制定了整改方案、整改台账,逐项明确责任人、整改措施和整改时限,动态掌握整改工作推进情况,为整改工作顺利推进奠定坚实基础。

二、主要工作措施 (一)

制定整改方案,明确整改要求。在整改方案中明确了整改工作的指导思想和整改要求,要求全办各级的党组

织以党的十九大、十九届历次全会和党的十九大精神为指导,进一步贯彻落实各级 2020 党建工作有关精神,突出问题导向,着力解决×基层党组织存在问题,细化整改措施,认真抓好整改,全面加强和改进基层党组织建设,持续提升基层党建工作整体水平,确保整改工作有安排、有部署、有行动、有成效。同时,对 19 项党建问题归纳为 7 个方面,提出了具体整改工作要求,为基层党组织开展整改工作提供遵循。

(二)

细化整改措 施,实行台账管理。6 月份以来,×党委建立了《×党委关于省委组织部党建工作明察暗访反馈问题的整改台账》对 19 项问题逐项明确了整改措施、责任人、责任单位、整改时限和推进情况,将整改台账印发给各基层党组织,要求基层党组织对照台账,主动认领问题,结合实际抓好整改工作,每月 28 日前,将整改情况报送×。对整改工作扎实,整改成效明显的,进行逐项销号,对整改不积极、成效不明显的,及时提醒督促,确保全部党建问题整改工作向前推进。

(三)

定期督导检查,确保整改落实。在整改工作中,×党委先后 4 次到基层党组织进行督查工作,重点就存在问题整改情况进行检查,看整改变化情况、措施落实情况,对整改效果不明显,或者问题依然存在的社区和企业,要求 8 月底前务必整改完毕。截止 9 月 15 日,×各基层党组织的党建问题已经全部整改完毕。

三、具体整改情况 (一)

针对部分基层党组织“ 三会一课” 记录不及时、组织生活会开展不规范的问题。一是严格落实“三会一课”制度,支委会、党员大会记录由党组织书记和记录人在记录内容结尾处签字,基层党组织的会议记录,每季度报×党委调阅一次,×党委的会议记录,每季度报区委组织部调阅一次。二是规范召开组织生活会,严格按照会议程序进行,认真开展批评和自我批评,达到红红脸、出出汗目的,1 月份各基层党组织召开组织生活会 1 次,党委召开民主生活会 1 次。三是进一步加大对基层党组织“三会一课”调阅制度落实情况、组织生活会召开情况的督促指导力度,推动工作落实。2 月份,×对各基层党组织会议记录进行调阅 1 次。

(二)

针对部分基层党组织没有按要求每季度组织党员到开放式组织生活基地参观学习的问题。一是要求基层党组织书记提高思想认识,要求各基层党组织每季度组织党员到开放式组织生活基地参观学习 1 次,进一步严肃党内政治生活,提高党员干部党性修养。二是要充分发挥×社区开放式组织生活基地作用,定期更新学习内容,提升学习的针对性和实效性。2 月下旬,×社区开放式组织生活基地更新廉政教育影片 2 部。

(三)

针对部分基层党支部“ 主题党日” 活动开展不规范的问题。一是各基层党支部要坚持每月第一个周二开展党员

活动,留存好党员活动的记录、图片等资料,加强党员教育管理。二是办事处党委要加大对基层党支部“主题党日”活动的督查力度,每月检查基层党支部开展党员活动,对没有开展“主题党日”活动,或者开展活动成效不好的,给予全办通报批评。目前,各基层党组织“主题党日”活动开展规范,记录完整。

(四)

针对部分党组织党员理论学习抓的不紧,党员理论素质偏低。一是深入巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,要求各基层党组织科学制定学习计划,定期组织开展集中学习活动,确保理论学习抓在经常,目前,各基层党组织每月组织 1 次党员集中学习,提升党员素质。二是认真学习党的十九届四中全会精神,要求各基层党支部把党的十九届四中全会学习作为当前一项重要的政治任务,要通过讲党课、举办讲座、开展研讨会等形式,学习党的十九届四中全会精神,基层党组织班子成员要认真撰写学习党的十九届四中全会精神心得体会,确保党的十九届四中全会精神入脑入心。1 月份以来,各基层党组织利用新时代“三新”讲习所,累计开展十九届四中全会精神学习 10 余次。

(五)

针对“ 两新” 党组织没有制定主体责任清单的问题。一是督查辖区“两新”党组织尽快制定主体责任清单,并报×党委备案。二是加大工作指导力度,严格审核“两新”党组织主体责任清单,清单内容要切合企业发展实际,避免千篇一律。目前,各基层党组织的主体责任清单正在完善中。

(六)

针对部分“ 两新” 党组织换届不及 时、程序不规范的问题。一是×党委要准确掌握各“两新”党组织换届情况,在工作中加大督促指导力度,及时提醒“两新”党组织按期规范换届。二是“两新”党组织要严格按照任期规定,规范换届工作程序,严肃认真做好换届工作,整理保存好相关文件、选票等换届选举工作资料,并及时归档。目前,已经成立了换届工作领导小组,正在研究审计工作有关事宜。

(七)

针对部分“ 两新” 党组织党建氛围不浓厚的问题。“两新”党组织要紧紧围绕生产经营实际开展党建工作,创新党建活动载体,营造浓厚党建氛围,充分发挥基层党组织在企业发展中的政治核心地位和党员职工的先锋模范作用,以党建促发展,以发展促党建,实现企业发展与党建工作的双促共赢。

中共×委员会 2020 年 9 月 23 日

机关文字工作,以起草领导讲话稿居多,这也是直接服务领导的一种有效方式。文稿起草者常为此点灯熬油、大费苦心,有时甚至茶饭不思,身心饱受煎熬。如果我们静下心、跳出来

审视就不难发现,领导讲话稿在绝对的变化中蕴含着相对的不变。把握领导讲话稿的“变”与“不变”,有助于更好地指导和推动我们的文稿写作。

一、内容常变,主导思想不变 我们说领导讲话要能指导和推动工作落实,而工作本身在每一个阶段都有新的进展和成效,所以每一篇讲话的具体内容也要随之变化,才能更有针对性和指导性。但不管讲话内容如何变化、领导认知怎样发展,讲话的主导思想、基本立场和核心观点必须体现一惯性。

具体来说,有三点需要我们把握:一是始终坚持以人民为中心的发展思想。二是始终坚持科学理论的指导。三是始终坚持实事求是的原则。

二、形式常变,基本章法不变 领导讲话稿作为一种常见的事务公文,不像法定公文那样有明确规范的格式要求,再加上主题、听众、场合、时间、种类、素材、领导风格等各种因素变化,最终呈现出的形式不拘一格、灵活多样。讲话稿虽无“定体”,但须有“大体”。

这里的“大体”,主要指一些基本的章法。

从逻辑顺序看,各种形式的领导讲话稿,都要围绕“是什么、为什么、怎么办”来展开,“是什么”阐释概念,“为什么”说明依据和重要性,“怎么办”明确举措和要求。有些简短讲话,领导同志一上来直接提要求、讲“怎么办”,但仍然

以“是什么”和“为什么”为话语前提,只不过因为之前已经很明确,所以没必要再讲。

从框架结构看,各种形式的领导讲话稿,一般可归结为“总分式”“分总式”“总分总式”以及“平铺式”“层进式”等,而且可以相互嵌套使用。具体因领导同志风格习惯而异,有的领导习惯严密逻辑,一层套一层,一直分到三、四级标题;有的领导习惯平铺直叙,一字排开讲七、八条,都是可以的。

从总体脉络看,各种形式的领导讲话稿,无非要按照“总结成绩、分析问题形势、部署工作”“提高认识、明确任务、做好保障”“查摆问题、分析原因、提出思路举措”等大致脉络来进行,以把问题分析清楚、把思路梳理清楚、把任务交代清楚为要。

三、问题常变,解题思维不变 每一篇领导讲话所要研究解决的实际问题都不同,即使是需要持续解决的复杂问题,在每一次讲话中分析和研究的侧重点也不同。旧的问题解决了,新的问题又会产生。但无论问题怎么变化,解决问题的思维是有章可循的,方法论的要求从来都是一致的。

常见的有这样几种思维,需要文稿起草者全面掌握、学好用好:

一是辩证的思维。善于发展地而不是静止地、全面地而不是片面地、系统地而不是零散地、普遍联系地而不是单一孤立

地看待问题,善于运用矛盾分析法来研究问题,善于处理局部与全局、当前与长远、重点与非重点等的关系,拿出切实可行的措施办法。

二是历史的思维。从历史的视角来认识事物发展的规律,分析所处的阶段和现状,把握前进的方向和趋势,指导当下和未来的工作。只有把问题的来龙去脉搞清楚了,才能不忘初心、保持定力,才能抓住机遇、强化担当,在历史进程中创造新的历史。

三是法治的思维。研究问题、作出决策,必须时刻绷紧法治这根弦,做到心中有法、虑必及法、行必依法。要自觉把各项工作纳入制度和法治轨道,不断提高运用法治思维和法治方式开展工作、解决问题、推动发展的能力,确保不偏离法治轨道、不突破法律边界、不逃避法律责任。

四、表述常变,文风要求不变 不同类型的讲话,有不同的语言表述,比如工作大会上的讲话宜庄重严谨,座谈会上的讲话宜亲和贴切,开幕词、欢迎词等礼仪类讲话宜热情洋溢,等等。但是从总体来看,各种类型的讲话稿对于“短实新”的文风要求是一以贯之的。

要在“短”上下功夫。言不在多,要言不烦。后人常引用鲁迅先生那句“写完后至少看两遍,竭力将可有可无的字、句、段删去,毫不可惜”的经典论述,来说明这个问题。今年以来,各地在解决形式主义突出问题为基层减负过程中,再次提出开

短会、讲短话、发短文的要求,强调领导讲话稿要开门见山、直奔主题,坚决摒弃不得要领的冗词赘语和于工作毫无益处的大话、空话、套话、假话。对于这些要求,文稿起草者都要认真把握。

要在“实”上下功夫。“五讲五不讲”的重要要求挺好,即“讲符合实际的话不讲脱离实际的话,讲管用的话不讲虚话,讲有感而发的话不讲无病呻吟的话,讲反映自己判断的话不讲照本宣科的话,讲明白通俗的话不讲故作高深的话”。对此,文稿起草者必须学深悟透、学懂弄通做实。

要在“新”上下功夫。实践中,同一工作内容常开会、常讲话的情况是很多的,这就要求多变换讲话的角度、维度和向度,注意从内容、形式、材料等方面深度挖掘,努力讲出新意,提出新的思路和举措。《人民日报》曾刊发过一篇题为《讲话岂可“到此一游”》的文章,批评有的领导同志讲话习惯于套用“万能句式”,既无属于自己的真知灼见,又无推进工作的真招实策,说的就是这个道理。

在领导讲话稿的起草实践中,“变”与“不变”是相互依存、相辅相成的。把握好“变”,能使讲话稿出新;把握好“不变”,能让讲话稿守正。善于从永恒的“变”中把握“不变”的规律性的东西,是起草领导讲话稿的一条重要方法论,需要我们每一位文稿起草者身体力行、勉力而为。

由于领导讲话的场合、对象、内容、作用、风格不同,加上领导讲话稿又是高度自由的文体,因而它没有固定不变的格式。如何设计结构、安排层次,写什么、怎么写,都可以根据需要和领导的个性风格而定。下面介绍一些比较常见、通用的框架格式,可供较少接触这种文体的机关干部参考。

领导讲话稿通常有总标题、副标题。其中总标题常见的有以下三种样式:

一种是,体现讲话场合及讲话内容的叙事性标题。也叫简式标题。主要用于小型会议、一般性工作会议或公务活动,如《×××同志在县以上单位党委书记座谈会上的讲话》。直接写明讲话人在什么会议(场合)讲话便可。有时候标题内不写讲话人的姓名,而放在标题下居中的位置。总标题下方,一般还应标明讲话的日期,用括号括起。

一种是,体现会议主题及讲话内容的观点性标题。也叫双标题。主要用于庄重场合或大型会议、大型活动。这类标题有的还在后面加设副标题,说明什么场合、什么人的讲话,如《沿着新时代道路奋力前进,在新的起点上展现新作为,全面推动高质量发展——×××在×第××次代表大会上的报告》,即由一个主标题和一个副标题组成。主标题常常明确提示讲话主题,概括讲话内容,有时就从讲话中摘出一句关键词。

还一种是,套用相应规范的特定标题。也叫固定标题。即会议(活动)+××词(讲话)。如各级党代会、人代会上的工作报告以及开、闭幕词,法院工作报告、检察院工作报告等,从中央到地方,沿用几十年不变,成为一种法定标题。

讲话稿开头,是讲话思路的起点,不但使听众了解讲话者的意图,而且提领整个讲话,起着定调的作用。好的开头,像歌唱家唱出的第一个音符一样,至关重要。可以先入为主,先声夺人,给人以深刻的印象,把听众吸引住。要尽可能用简洁、概括、形象、生动的语言,达到“好的开头,成功的一半”的功效。以下十二种开头比较常用:

(一)开门见山式。一开头就直叙本题,切入正文。即用一两句话,直接点明讲话内容,让听众一下子抓住讲话主题。这种开头庄重、简洁,对控制会场的气氛有较强的作用。

(二)概括说明式。即把要讲的内容用几句话概述一下,说明讲话的缘由和要点,以引起听众的注意。这是上下都用得比较多的方法。

(三)开篇点题式。即对要讲的问题,表明讲话人的态度,然后顺着把下面讲的主要内容点出来。如毛泽东在《整顿党的作风》讲话中开头:“今天我想讲一点关于我们的党的作风的问题。”

(四)设问启发式。开头提出一个发人深省的问题,引发听众的兴趣。这种设问式的开头,不仅吸引听众的注意力,而且突出了讲话的主旨。

(五)阐明政策式。在开篇就简明扼要地阐明大政方针和相关决策部署,然后再联系实际,叙述自己要讲的内容。

(六)介绍背景式。开头将有关的背景材料介绍一下,帮助听众了解问题的来龙去脉,加深对讲话主旨的理解。当然这种背景材料必须是多数听众不了解的新情况。如众所周知的斯大林 1941 年 7 月 31 日的《广播演说》,以重大事件(德军向莫斯科大举进攻)为开头,让听众在震惊之余,进一步倾听有关情况及对策。

(七)曲转入题式。开头先讲几句“题外”的话,把听众的注意力吸引过来,然后话锋一转,进入正题。

(八)提出任务式。开篇就把面临的任务提出来,然后再就如何完成好任务,列出有关问题,分别叙述清楚。

(九)介绍评价式。一些纪念性等集会上的讲话,一开始对所纪念的人物、事件做出介绍,同时作出评价,然后交代讲话的目的。

(十)名言警句式。引用一段名言、警句、典故、谚语、诗歌或讲一段故事等作为开头,引人入胜。

(十一)祝贺慰问式。一些表彰大会、纪念大会以及一些节日祝词、代表大会的祝贺等,开头一般都是对有关人、事表示祝贺或慰问。

(十二)分析形势式。以分析当前某方面的形势,指出召开会议(举行活动)的重要性、必要性作为开场白。

第三篇:党委党建工作明察暗访反馈问题整改情况报告例文 -

-

党委党建工作明察暗访反馈问题整改情况报告 区委组织部:

按照《中共×区委组织部关于做好省委组织部党建工作明察暗访反馈问题整改的通知》(×组通〔2020〕×号)文件要求,×党委思想上高度重视,经过 3 个月的集中整改,已经对通知所列全部党建问题整改完毕。根据工作安排,现将×党委整改情况报告如下:

一、整改基本情况 ×党委对省委组织部党建工作明察暗访反馈问题高度重视,第一时间召开党委会议进行专题研究部署,明确党委书记×为整改工作第一责任人,具体由党委副书记×抓好整改工作。在整改工作中,按照反馈情况,深刻查摆辖区各基层党组织在党建工作方面存在的突出问题,做到举一反三,共查摆出×机关党支部、×个社区党组织、×个“两新”党组织 7 个方面共计×项党建问题,要求基层党组织认真整改,确保整改工作取得实效。同时,×党委制定了整改方案、整改台账,逐项明确责任人、整改措施和整改时限,动态掌握

整改工作推进情况,为整改工作顺利推进奠定坚实基础。

二、主要工作措施 (一)制定整改方案,明确整改要求。在整改方案中明确了整改工作的指导思想和整改要求,要求全办各级的党组织以党的十九大、十九届历次全会和党的十九大精神为指导,进一步贯彻落实各级 2020 党建工作有关精神,突出问题导向,着力解决×基层党组织存在问题,细化整改措施,认真抓好整改,全面加强和改进基层党组织建设,持续提升基层党建工作整体水平,确保整改工作有安排、有部署、有行动、有成效。同时,对 19 项党建问题归纳为 7 个方面,提出了具体整改工作要求,为基层党组织开展整改工作提供遵循。

(二)细化整改措施,实行台账管理。6 月份以来,×党委建立了《×党委关于省委组织部党建工作明察暗访反馈问题的整改台账》对 19 项问题逐项明确了整改措施、责任人、责任单位、整改时限和推进情况,将整改台账印发给各基层党组织,要求基层党组织对照台账,主动认领问题,结合实际抓好整改工作,每月 28 日前,将整改情况报送×。对整改工作扎实,整改成效明显的,进行逐项销号,对整改不积极、成效不明显的,及时提醒督促,确保全部党建问题整改工作向前推进。

(三)定期督导检查,确保整改落实。在整改工作中,

×党委先后 4 次到基层党组织进行督查工作,重点就存在问题整改情况进行检查,看整改变化情况、措施落实情况,对整改效果不明显,或者问题依然存在的社区和企业,要求 8月底前务必整改完毕。截止 9 月 15 日,×各基层党组织的党建问题已经全部整改完毕。

三、具体整改情况 (一)针对部分基层党组织“三会一课”记录不及时、组织生活会开展不规范的问题。一是严格落实“三会一课”制度,支委会、党员大会记录由党组织书记和记录人在记录内容结尾处签字,基层党组织的会议记录,每季度报×党委调阅一次,×党委的会议记录,每季度报区委组织部调阅一次。二是规范召开组织生活会,严格按照会议程序进行,认真开展批评和自我批评,达到红红脸、出出汗目的,1 月份各基层党组织召开组织生活会 1 次,党委召开民主生活会 1次。三是进一步加大对基层党组织“三会一课”调阅制度落实情况、组织生活会召开情况的督促指导力度,推动工作落实。2 月份,×对各基层党组织会议记录进行调阅 1 次。

(二)针对部分基层党组织没有按要求每季度组织党员到开放式组织生活基地参观学习的问题。一是要求基层党组织书记提高思想认识,要求各基层党组织每季度组织党员到开放式组织生活基地参观学习 1 次,进一步严肃党内政治生活,提高党员干部党性修养。二是要充分发挥×社区开放式

组织生活基地作用,定期更新学习内容,提升学习的针对性和实效性。2 月下旬,×社区开放式组织生活基地更新廉政教育影片 2 部。

(三)针对部分基层党支部“主题党日”活动开展不规范的问题。一是各基层党支部要坚持每月第一个周二开展党员活动,留存好党员活动的记录、图片等资料,加强党员教育管理。二是办事处党委要加大对基层党支部“主题党日”活动的督查力度,每月检查基层党支部开展党员活动,对没有开展“主题党日”活动,或者开展活动成效不好的,给予全办通报批评。目前,各基层党组织“主题党日”活动开展规范,记录完整。

(四)针对部分党组织党员理论学习抓的不紧,党员理论素质偏低。一是深入巩固深化“x、x”主题教育成果,要求各基层党组织科学制定学习计划,定期组织开展集中学习活动,确保理论学习抓在经常,目前,各基层党组织每月组织 1 次党员集中学习,提升党员素质。二是认真学习党的十九届四中全会精神,要求各基层党支部把党的十九届四中全会学习作为当前一项重要的政治任务,要通过讲党课、举办讲座、开展研讨会等形式,学习党的十九届四中全会精神,基层党组织班子成员要认真撰写学习党的十九届四中全会精神心得体会,确保党的十九届四中全会精神入脑入心。1 月份以来,各基层党组织利用新时代“三新”讲习所,累

计开展十九届四中全会精神学习 10 余次。

(五)针对“两新”党组织没有制定主体责任清单的

第四篇:(参考)暗访整改

9项措施提升窗口服务质量

本报讯 (记者 张喜逢)24日上午,市委书记毛万春针对群众反映的办证时间长、项目办理不规范等问题,到市行政服务中心进行暗访。市行政服务中心迅速行动,就存在的问题提出9项整改措施。

一是协调地税、房管、银行三单位加班加点、特事特办。上午提前一小时上班,最大限度地提高窗口办事能力,减少群众等候时间,并推行预约服务。

二是实行领导带班值班制度。领导班子及分管科室工作人员分7组,轮流在专设的服务台值班,为办事群众、企业解疑释惑,同时收集建议,并监督检查窗口人员规范服务等情况。

三是尽快做好中心网络升级改造,增大网络带宽,提高窗口办事效率;同时,更新叫号机、指纹考勤机、服务评价器等硬件设施。

四是进一步做好政务公开。针对目前办证时间长的地税、房管等业务,在市行政服务中心专网及窗口单位专网公示,并通过设置公示栏、印发资料等方式,便于大家了解办理程序、承诺时限等相关内容。

五是进一步规范窗口单位项目办理工作。修订完善相关工作的效能考评办法,每季度对进厅项目办理效率进行评定排序;全面推行网上审批和电子监察,争取纪检监察部门支持,进一步规范行政审批事项的办理。

六是加强与窗口单位沟通,共同抓好窗口服务工作。建立与窗口单位齐抓共管的互动机制,充分发挥窗口单位作为窗口人员管理第一责任人的作用;在办件量较大的窗口专设集团用户窗口,实行一人多件办理、一人单件办理分窗口受理等方式,加快办证速度。

七是开展窗口评议活动。聘请人大代表、政协委员、媒体记者,对窗口的服务质量、作风纪律等方面进行明查暗访,每月公布一次查访结果,为年(季)考核提供重要依据;通过设意见箱、发评议表、电话回访服务对象等形式,对窗口工作情况进行考评,做到及时发现并解决服务中存在的问题。

八是围绕“如何优化我市发展环境”的主题,通过多种形式,营造各窗口单位争创优质服务窗口的浓厚气氛。

九是进一步加强窗口人员监管和业务培训工作。与窗口单位及窗口人员签订作风纪律承诺书,建立窗口作风纪律周通报、月点评制度,每天对窗口作风纪律检查不少于3次;同时,进一步抓好政务礼仪、文明用语、服务技能培训工作。

市行政服务中心主任、市效能促进局局长王跃进表示,该中心将以此为契机,加快作风转变,提升窗口服务质量。

第五篇:暗访计生整改措施

沙河乡“阳光计生行动”

整改措施情况

按照市人口计生委关于加强日常工作督查的有关要求,为了解全县人口计生系统深入推进“阳光计生行动”情况,促进基层“阳光计生行动”质量再提升。关于我乡“阳光计生行动”暗访督查情况,结合我办实际情况,整改措施如下:

问题一:工作作风信息公开方面,计生办对服务内容、规章制度、办理时限、服务承诺的公开范围还不够广。

整改措施:

1、加大对计生政策的宣传力度,从而增强民众对乡计生办工作的认知度,确保政策能让群众知晓,使群众受益。

2、规范工作办理程序,细化工作流程,将能公开的工作办理程序尽量公开发布,可通过发布在单位公示栏上张贴方式予以公开,方便群众办事。

问题二:服务态度方面

整改措施:对前来咨询或办事的育龄妇女,应主动询问并礼貌用语。对能及时办理的应当场办理,不能办理的应当面说明原因。 问题三:办公室状况凌乱,东西乱摆乱发等

整改措施:将办公室的杂物归置好,办公桌上不能堆放杂物,除办公用品、茶具以外,其他物品全部隐蔽存放。工作制度,宣传版画尽快上墙,要长期保持办公室的洁净与整齐。

问题四:有关免费药具发放和药具柜有灰尘

整改措施:

1.避孕药具做到专人管理

2.避孕药具保管有专用药具箱或药橱,药具保管妥当,质量完好,无过期、变质。

3. 每月及时核实避孕药具使用人数、需求数量,根据实际需求数量到服务站领取避孕药具,避免失效浪费。

4. 避孕药具发放时应遵循“先产现出”、“近效期现出和按照批号发放”的原则,每月发放做好记录。

上一篇:财务报表课程总结下一篇:传统课堂智慧课堂