一项工作不能盲目的开展，在开展前必须要进行详细的准备，这就是方案存在的意义，那么要如何书写方案，才能达到预期的效果呢？以下是小编整理的关于《员工礼仪培训实施方案》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
第一篇：员工礼仪培训实施方案
公司员工礼仪规范培训方案
员工礼仪培训方案
员工礼仪规范培训方案
一、培训目的
1.通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象;
2.通过培训使员工掌握现代商务、社交、办公礼仪;
3.通过培训使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范
中;
4.通过培训提升员工精神面貌，树立企业良好形象，增强市场
竞争力。
二、培训人员
公司所有员工。
三、 培训方式
讲授、讨论、案例分析、角色扮演、人员互动、多媒体教学等。
四、培训时间及地点
计划培训时间：2014年4月26日(全天)
培训地点：公司会议室
计划培训教师： 培训组织
1、 综合部人力资源负责本次培训的方案拟写、过程组织、记录归
档和效果评估等工作。
2、 各部门负责本部门员工培训后续跟踪工作。
五、 培训内容(见附件1)
七、 培训考勤与考核
1、无故不参与培训，当月技能工资为0
2、培训迟到或早退，一次扣30元
3、培训结束后，各员工在三天内把培训总结交综合部，培训总结作为当月个人技能工资是否发放的标准。
4、若需出差办事或请事假的，需提前跟部门领导请假，并报总经理批示、综合部存档后，才允许缺席培训。之后，需主动到综合部人力资源处，在人力资源的指导下，对培训内容进行学习，方能发放技能工作，否则不予发放。
附件1：
主要培训内容
第一部分有礼走遍天下 ——礼仪的基本原理
☆ 东西方礼仪的差异☆ 语言与非语言信息的沟通 ☆ 社交中容易忽视的礼仪细节 第二部分职业修养——修养概念
☆人格魅力☆工作哲学 第三部分云想衣裳花想容 ——个人职业形象塑造 商务场合中的着装礼仪 ☆符合身份 ☆区分场合
1、公务场合
2、社交场合
3、休闲场合 ☆遵守成规
1、制服
2、西服
3、裙服
☆国际化的着装--亮出你的最佳形象、仪表仪容仪态、走姿、坐姿、站姿 ☆头部修饰
1、面部修饰
2、头部修饰
3、手部修饰
☆化妆规范
1、职业妆的方法
2、职业妆的禁忌 ☆仪姿仪态
1、站姿的注意事项
2、坐姿的注意事项
3、走姿的注意事项
4、蹲姿的注意事项
5、手势的几种不同含义
6、行礼的方式 第四部分拨打电话礼仪
☆ ☆ ☆
选好通话的时间 接听及时 礼貌语
第五部分做个受欢迎的企业人
☆ 办公室礼仪☆ 同事之间的礼仪☆ 与上司之间的礼仪 ☆ 与下属之间的礼仪 ☆ 接待客户的礼仪☆ 会客室入座礼仪 第六部分日常见面礼仪
☆ 握手礼仪☆ 名片礼仪☆ 见面介绍问候礼仪 ☆ 迎送宾客的礼仪 第七部分其他常见礼仪
☆ 乘车礼仪☆ 乘电梯礼仪☆ 外出礼仪☆ 宴会礼仪
第二篇：员工培训方案
打工最高境界：
1、
2、 将心比薪为老板打工:一辈子都是打工命为自己打工：注定了是老板命
心态决定了一切!用良好的心态面对一切!
心态正了，人也对了，事也顺了!
一、 了解企业：分析景航现状
二、 理解老板：老板最累、最苦
生活中经常会有朋友说：不想做老板的员工不是好员工，而问到为什么想当老板时，答案有很多，但有谁又能真正的想到做为一个老板有多苦、有多累，他所付出的永远都是我们看不到的!
三、 做一个合格的员工
1、 责任心：对自己负责，对企业负责，对社会负责
A、带着责任的意识去工作
B、主动承担责任而不是推卸责任，记住一流的员
工只找方法，寻找借口只会让你更加平庸
C、穷人之所以穷，是因为有一千个穷人的理由
D、不要做泥鳅形员工
E、不要把问题留给老板
2、 主人心：A、定位自己是为谁打工
B、 想当元帅必须从士兵开始
C、 吃得苦中苦方为人上人
D、 有百分百的热情做百分之一的事情
3、 成果心：A、了解老板到底想要的是什么
B、 薪水不是老板给的，职务不是老板给的
C、 永远做一个资产型员工，不讲苦劳，只讲功
劳。
D、 人生完全掌握在自己手上，自助者天助也
E、 成果心态的四大要素：没有明确的目标;不
是想要，而是肯定要;立即行动;永不放弃;(可以成功，可以失败，但不可以放弃)
4、 学习心：A、切记公司员工不能倚老卖老
B、 时刻保持危机感
C、 学习才是企业的第一生产力
D、 从失败中总结、学习，总有一天会走向成功
5、 忠诚心：A、和你的老板共荣辱
B、 人在企业心也在企业
C、 忠诚是一种职业生存方式
D、 决不出卖公司和老板机密
6、 感恩心：A、感恩父母给了我们生命
B、 感恩老师不愿无悔的把所学传授
C、 感恩公司给我实现人生价值的平台
D、 感恩领导的培养重用
建议为我们的公司为我们的领导送上一首感恩的心。
7、 合作心：A、团队精神至高无尚
B、 没有完美的个人，只有完美的团队
C、 用团队合作代替单打独斗
D、 帮助别人就是帮助自己
E、 不要做鲨鱼式员工，像鲨鱼一样的自私。
所以，亲爱的同仁们，我们一起努力吧，当我们学习了这七颗心，当我们真正的把这七颗心认真的执行到工作中时，我相信我们将是綦江所有的同行业中最完美的团队，那到时不管是老板还是员工我们都会因为我们同为景航人而骄傲、自豪!
第三篇：员工培训方案
为了让新员工尽快适应工作环境及工作到岗，以下是餐厅、客房、前台培训内容;
1 餐厅理论知识培训
A.业务方面
B.了解首长们的生活习性
C.了解菜单
2.实践操作
A.摆台流程及规范
B.看台服务应注重哪些细节方面的问题
3.客房的理论知识
4.实践操作流程
A.做床的流程 [铺床的标准、质量，进客准备工作，整理房的速度及标准，如何做夜床]
B.退房卫生质量
5.前台值班人员的礼节礼貌及职责;
A.见到首长问好，保持微笑，精神状态佳
B如何转接电话及礼貌用语
C.随时了解客人的动态。
6.每日进行晨务会的召开[时间因接待情况而定]
A.仪容仪表的检查[着装的整洁，发型的梳理，
微笑牌的佩带，精神面貌]
B.微笑的口号
C.每日的工作计划安排及人员协调
7.考勤制度
A.仪容仪表
B.每天的上下班时间
C.餐厅的用心服务、客房的卫生质量
第四篇：关于组织员工礼仪培训的方案
随着公司的成长及业务上的不断成熟，所接触客户的层面也有所提高，作为我们公司的一份子，不管是内勤人员还是业务人员，当我们所面对的客户层次越来越高的时候，我们自身的素质和修养也一定要跟得上来，这样，在客户心理，才会有一个积极的公司形象。
一、培训目的
1、通过培训使企业员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象;
2、通过培训使企业员工掌握现代商务、社交、办公礼仪熟练运用;
3、通过培训提升企业员工精神面貌，树立企业良好形象，增强市场竞争力。
二、培训对象
待定
三、培训时间
待定
四、培训单位及培训费用(二选一)
(一)、为了更专业、系统的学习商务礼仪，申请专业礼仪老师到公司教学，费用6小时5000元(暂定)。
课程大纲：
1、提升自身形象，塑造领导魅力
1.1管理人员仪容仪表规范(个人着装、发型、妆容、首饰等) 1.2管理人员行为举止规范
(微笑、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势等) (学员上台，针对性进行指导并实操)
1.3神态(面部表情的礼仪要点)微笑目光
2、商务礼仪与社交礼仪
2.1商务礼仪中需要注意的要点、细节。
(公务拜访礼仪、握手礼仪、介绍礼仪，名片礼仪、电梯礼仪、会 议礼仪、称谓礼仪等)
2.2社交礼仪中需要注意的要点、细节。
(座次礼仪、乘车礼仪、斟茶礼仪、餐桌礼仪等)
3、服务礼仪
(接待礼仪、客户来访礼仪、电梯礼仪、电话礼仪等)
4、回顾与总结
场合模拟，培训老师一 一点评指导与纠正。
优点：面对面教学，掌握知识更专业、清楚、全面 缺点：费用较高
(二)、网上搜索礼仪教材、视频学习
课题大纲：
根据
(一)课题大纲内容网上搜索教材
优点：无费用支出
缺点：无专业人员现场指导，学习效果不确定
以上妥否，请领导批示!
徐州瑞田工程机械有限公司管理部
2018.1.10
第五篇：新员工培训实施方案
泰州市创新电子有限公司
新员工培训方案
一、培训目的
为规范企业管理，使新员工进一步了解公司结构、公司管理规章制度，更快 地进入工作角色，促进企业生产。
二、培训内容
1、公司简介及内部组织架构。
2、公司管理规章制度。主要包括员工考勤刷卡管理制度、职工奖惩条例、员工宿舍管理制度等。
3、公司人事制度。主要包括员工出勤与请假管理规定、员工辞职管理规定等。
4、岗前培训其他。
三、培训时间及地点
培训时间：1天。(周六)
培训地点：待定。
四、培训讲师
培训讲师：人事部培训专员。
五、培训讲师职责。
1、负责新员工培训整个过程的组织管理及过程控制工作。
2、培训前期准备工作。(培训场地、培训讲义、试卷的准备等)
3、新工人培训授课工作。
4、课堂纪律的维护。
5、新员工培训的考核及培训档案的建立工作。
六、培训实施。
1、培训前的准备工作。 (1)培训人员的通知。
新工人带队体检时通知新员工带好笔、笔记本等准时参加新员工培训。 (2)培训讲义的编制，主要包括新员工培训的相关内容。(先准备10份，以后视培训人数而定，可回收循环利用) (3)培训考核试卷印制，份数为新员工数+2。
2、培训实施。
(1)培训人员的签到。
(2)培训讲课工作。
3、培训结束后的考核。
(1)新员工培训考试及签字确认，考试时间45分钟。
泰州市创新电子有限公司
(2)培训的阅卷，做好培训记录，填写培训记录表。 (3)培训相关记录的存档。
七、培训实施具体流程。
8:30--8:45 培训签到。
8:45--9:00 培训讲义的发放及培训流程的告知。 9:00--9:50 公司简介、产品工艺及组织机构的简要说明。
公司管理规章制度的讲解。包括员工考勤刷卡管理制度、
职工奖惩条例、员工宿舍管理制度等。
9:50--10:00
休息。 的管理。
10:45--11:00 午餐。(建议统一在公司吃饭，每人交5元伙食费，便于
管理)
11:00--13:00 自学、午休。
13:00--13:30 培训专员与新工人的交流及答疑。 13:30--13:45 休息，准备考试。 13:45--14:45 新员工培训考试及承诺书签字确认。
14:45--15:15 阅卷，(确认所有新员工承诺书签字)，做好培训记录。 15:15--15:30 签订劳动合同。 15:30--16:15 入职材料、劳动合同等资料的收集、归档。 16:15—16:30 报到证或试用单的签发，建立员工档案。
八、相关考核。
1、培训不合格人员不予录用。
2、新员工培训期间须认真听讲，做好笔记，不得破坏课堂秩序。违者记入员工档案，情节严重者不予录用。
3、新员工培训期间须服从公司的安排，不得破坏公共设施，违者按公司内部员工规定处理。
九、员工培训签到表、培训记录表、员工承诺书附后。
10:00--10:45 公司人事制度的讲解。尤其是请假、辞职管理、工伤流程