劳动保障协理员演讲稿

演讲稿分为多种写作方式，有的是以会议为中心写作，有的是以事情发生为中心写作。在众多的演讲场合中，该怎么写出适合场景的演讲稿呢？以下是小编整理的关于《劳动保障协理员演讲稿》仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：劳动保障协理员演讲稿

劳动保障协理员

劳动保障协理员复习题——操作部分 试题

1、

某社区位于市中心，就业困难人员很多，来服务站咨询政策的人也很多。一天中午快下班时，劳动保障协理员小王接待了本社区的孙某。孙某原是一家厂办集体企业的失业人员，失业一年多也没找到工作，今年43岁，家里的生活主要靠爱人的工资维持。现在，爱人也失业了，今天来咨询他这样的情况该怎么办。 小王：您这样的情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。 孙某：我现在可以申请吗?

小王：可以。明天我就去给您申请公益性岗位。

孙某：那就太谢谢你了。如果不行的话，能找个临时的活也行。

小王：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。

孙某：我还想问一下，我原来的单位一直欠我5000元的集资款，这事怎么办好呢? 小王：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。 孙某：我还有一些问题…

小王：现在要下班了，您拿一些资料回去看吧，有什么问题明天可以再来问。 小王找了一些资料给孙某，两人离开服务站。

1、本案例中，小王进行政策咨询采取的方法是( D )

(A) 书面解答(B) 书信解答(C) 网络咨询(D) 口头解答

2、对于本案例中小王为孙某申请公益岗位的程序，正确的评价是( C ) (A) 正确，因为孙某提出了申请

(B) 不正确，因为小王没有权利为其申请

(C) 不正确，因为孙某没有经过零就业家庭的认定 (D) 不正确，因为孙某不符合“4050”人员的条件

3、本案例中，孙某如果从事灵活就业，可以享受社会保险补贴的期限最长不超过( C ) (A) 五年(B) 四年(C) 三年(D) 两年

4、本案例中，对于孙某5000元集资款的问题，小王正确的做法应该是( D )

(A) 告知不属于其业务范围内的问题，结束咨询(B) 承诺进一步了解政策后解答 (C) 表示歉意，结束咨询(D) 指导孙某通过其他途径进行咨询

5、本案例中，小王让孙某带走资料回家自己看的做法，正确的评价是( A ) (A) 不正确，应尽可能当面给予一次性答复

(B) 正确，小王的做法符合劳动保障协理员职业守则的要求 (C) 不正确，只能当面一次性解答，不能以任何理由推脱 (D) 正确，小王应首先考虑自己的工作便利 试题

2、

近日，家住江海市崇海区红旗街道跃进社区的王姐高兴地对前来检查工作的崇海区劳动保障局局长说：“自从8月份劳动保障协理员给我推荐了工作以后，我的生活踏实多了。”

王姐，户籍在江海市崇海区大柳树街道樱花社区，去年从市化工集团失业，丈夫长年患病，无劳动能力，儿子不满十岁，生活过得很艰难。社区劳动保障协理员小李了解这一情况后，着手对其开展了就业援助。 经王姐本人申请，社区劳动保障服务站按相关程序帮助她进行了就业困难人员认定，确定她为就业援助对象。根据王姐的实际情况，协理员小李推荐她到红星社区从事保洁工作。

为使就业援助落到实处，协理员小李还定期对王姐进行回访，了解她的工作情况。

1、王姐提出就业援助对象申请的单位应是( B )

(A) 跃进社区(B) 樱花社区(C) 红星社区(D) 红旗街道

2、对王姐就业援助对象认定的程序中，负责最后审核认定的是( C ) (A) 跃进社区居委会(B) 红旗街道劳动保障服务所 (C) 崇海区劳动保障部门(D) 江海市劳动保障部门

3、协理员小李在进行跟踪回访过程中，不正确的做法是( C ) (A) 对王姐本人、她的家庭和她的单位进行回访 (B) 对王姐本人和她的单位反映的情况做出对比 (C) 以王姐反映的情况为主，不需回访她的单位 (D) 王姐本人对工作条件不满意的，应做好记录 试题

3、

小王是一位经验丰富的劳动保障协理员，工作中一直跟踪了辖区内一家规模较大的企业用工情况和空岗情况，并实施用工指导。昨天，这家企业的劳资部门负责人毛某告诉小王，今天要来社区商谈一下企业在社区开展招聘活动事宜。一大早，小王赶到社区，准备了纸和笔，并拿出了社区失业人员数量状况资料、接受过职业技能培训的求职者的信息资料以及相关法律法规的书，等待毛某的到来。

不一会，毛某来到了社区。经过简短寒暄后，小王和张某直接进入了工作主题。毛某就本次招聘活动进行了用工登记。尽管小王比较了解毛某所在的这家企业，但还是查检了企业的用工登记表和企业拟订的招聘简章，并对有关情况进行了询问。毛某对企业的基本情况进行了描述，并就此次招聘活动的用人需要数量、相关从业条件、提供的薪酬和福利情况等与小王进行了沟通。小王根据毛某的描述，一一做了简要记录，并回答了毛某提出的相关小区失业人员数量状况、求职者职业技能状况、人力资源市场供求状况等问题分别做了介绍。

小王仔细阅读了招聘简章，并对简章提出了修改意见。如简章中的“工资待遇面议”的表述，小王提出应明确具体的待遇条件：对“试用期为一年”的表述，小王认为应按照《中华人民共和国劳动合同法》规定，改为1个月。对小李提出的问题，毛某表示马上进行修改。

小王对修改后的招聘简章内容进行核对确认无误后，在社区发布了，企业用工信息。三天后，在小王的协助下，企业在社区举办了招聘会，企业招到了满意的员工。小王又对企业办理聘用手续进行了指导。 1. 小王等待毛某的来前，已经做了一些准备工作。除案例当中提到的准备工作外，小王还应准备的资料有( A )

(A)用工登记表(B)劳动合同(C)职业培训机构的招生简章(D)入户登记调查

2. 小王在了解这家企业的有关情况时，除要了解企业的合法资格、行业归属、生产经营情况、单位地址等情况外，还需了解( B )

(A)员工人数(B)规章制度(C)员工性别(D)补充保险 3. 小王接受这家企业登记时，检查的要点是( D )

(A)税务登记副本和介绍信(B)营业执照和税务登记副本

(C)企业劳动保障年审情况和介绍信(D)营业执照副本年审情况和介绍信有效性 4. 小王查验用人单位用工登记和招聘简章时，需要注意的内容是( B ) (A)语言是否流畅、用词是否恰当

(B)是否与劳动保障法律法规相违背，特别是有无就业歧视、工作时间、休息休假、工作待遇等内容 (C)是否符合我国法律法规，特别是有无污染情况

(D)工商年审是否通过，工作时间、休息休假、工作待遇等内容 5. 小王在社区发布用工信息，采取的方式最有可能是( D )

(A)利用新闻媒体形式(B)通过召开座谈会或打开电话通知的形式 (C)利用人力资源市场信息网络或其他传递形式 (D)黑板报、海报、招用工通知或其他书面形式 试题

4、

李强是A市劳动保障协理员。现在要开展城镇居民医疗保险试点，进天他要到市社保局办三件事。

第一件事：是关于城镇居民医保的。他在一个月前就把市社保局下发的有关表格发到了社区居民手中，并指导他们进行了填写。今天他收集齐了本社区所有符合条件人员的有关资料，到市社保局为他们办理参保登记手续。

第二件事：为李阿姨办理养老保险接续手续。李阿姨是半年前与市玻璃厂协商终止劳动关系的。她在社区开了个杂货店，以灵活就业的形式实现了再就业。听说可以通过社区代理缴纳社会保险费，就带着原参保的有关资料到社区来，请李强代为办理。

第三件事：向社保局报告本协助开展离退休人员领取养老金资格认证情况。他带来了离退休人员填写的认证表及认证情况的书面报告。社保局的王科长仔细看了他带来的有关资料，然后带他到有关科室办理完了相关手续。最后，王科长对李强的工作提出了表扬。

1、城镇居民参加基本医疗保险后，其缴纳医疗保险费采用的方式是(B)。

(A)每半年缴纳一次

(B)一次性缴足一年

(C)每季度缴纳一次

(D)按月缴纳

2、李强为李阿姨办理养老保险关系接续，需携带的资料有：李阿姨的身份证、

户口簿、基本养老保险手册和(D)。

(A)街道社区证明信

(B)社保机构同意接续的函

(C)原单位出具的参保证明

(D)基本养老保险关系接续通知单

3、李阿姨现在每月收入大约为1000元左右，去年A市在岗职工月平均工资 为800元，按灵活就业人员参加养老保险的有关规定，李阿姨应每月缴纳 养老保险费(A)。

(A)160

(B)200

(C)64

(D)缺少条件无法计算

4、李阿姨以灵活就业人员身份重新接续养老保险关系后，到(B)周岁方可办理退休手续。 (A)60

(B)55

(C)50

(D)45

5、李强在向社保局报告本协助开展离退休人员领取养老金资格认证情况 时，在书面报告中应主要说明已办理认证的人数、未办理认证的人数、已办 理认证的原因及(C)。

(A)认证中出现的有关问题(B)对认证工作的意见和建议

(C)需要二次认证的人数(D)对未办理认证的人员做出停发养老金的意见和建议

6、社区对行动不便的企业退休人员进行养老金资格认证，先后顺序正确的是

(D)。 (A)学习政策-制定计划-上门认证-开会布置-上交报告 (B)制定计划-上门认证-填写回收认证表-审核认定表

(C)制定计划-学习政策-开会布置-填写认证表-审核认证表

(D)制定计划-开会布置-填写回收认证表-审核认定表-上交报告 试题

5、

毛军52岁，户籍和居住地都在滨江市花园社区，原在一家生产电器的国有企业工作。现在企业破产，毛军失业，他想在社区内开一个电器维修店。他来到花园社区劳动服务站，想咨询自谋职业、自主创业的相关政策。社区劳动保障协理员小李热情接待了他。 小李：请问，您办理失业登记了吗? 毛军：还没有。

小李：您应该办理失业登记。因为您这种情况属于4050人员，可申请就

业困难人员鉴定。

毛军：我想开个电器维修店，国家有什么扶持政策啊?

小李：如果您从事个体经营可享受税费减免、无限期的小额担保贷款等就业

扶持政策。对了，您还可以申请灵活就业人员社会保险补贴呢。 毛军：那我如果开店成功的话，还能不能继续领取失业保险金呢?

小李：那不行，只要您开店了，就算就业了，您还得办理失业注销登记呢。

说完，小李为毛军详细解释了有关事项的办理程序和所需材料，还给了毛军一些宣传材料。 1、以下选项中，对毛军能否办理失业登记手续的叙述正确的是(B)。

(A)不能，因为毛军已年满50周岁

(B)能，因为毛军在法定劳动年龄内，有劳动能力和就业要求，且是

处在无业状态的城镇常住人员

(C)不能，创业人员不能办理失业登记

(D)无法确定，取决于当地的政策规定

2、毛军如果办理失业登记，下列选项中不属于办理失业登记必备材料的是

(D)。

(A)本人身份证

(B)毕业(职业资格)证书

(C)个人档案

(D)房屋产权证明

3、以下选项中，小李对毛军讲解就业扶持政策时，不正确的解释是(C)。

(A)毛军可申请享受税费减免政策

(B)毛军是4050城镇就业人员，按规定可申请享受灵活就业人员

社保补贴政策

(C)毛军可申请享受无期小额担保贷款

(D)毛军开店后要注销失业登记

4、毛军从事个体经营时，如果要申请小额担保贷款，社区劳动保障协理员

小李应当(D)。

(A)先与银行联系贷款发放(B)先进行贷款资格审查

(C)先进行项目评审(D)先受理毛军提出的申请 5、毛军从事个体经营后，小李应协助毛军办理(B)。

(A)录用备案

(B)就业登记

(C)职业介绍登记

(D)失业登记

6、毛军从事个体经营后可申请享受灵活就业人员社会保险补贴，以下说法

不正确的是(A)。

(A)因毛军从事个体经营，其享受灵活就业社保补贴的期限没有限制

(B)毛军要申请享受灵活就业社保补贴，首先应申报就业

(C)毛军要申请享受灵活就业社保补贴，本人要缴纳社会保险费

(D)相关部门对毛军享受灵活就业社保补贴的申请审核后，将补贴资

金直接支付给毛军本人 协理员网上试题——理论知识 理论知识

一、 单项选择题(1~80题)

1.职业道德的基本特征主要包括：鲜明的职业性，内容、形式的多样性，较强的适用性，相对的(B )。 A、稳定性和不变性 B、稳定性和连续性 C、多变性和阶段性 D、强制性和约束性

2.为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会注意职业道德的( B)。 A、主要作用 B、基本原则 C、法定原则 D、强制要求

3.职业道德修养是从业人员在道德意识、(B )方面的自我锻炼、自我改造和自我提高，在职业实践中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境界。 A、法律行为 B、道德行为 C、社会行为 D、家庭行为

4.( C)是劳动保障协理员职业守则“严格执行国、地方的劳动保障法律、法规和有关政策” 的要求。 A、团结互助，相互支持 C、制定政策，领会政策 C、执行政策，注重落实 D、乐于奉献，爱岗敬业

5.有工作要求，但受(D )因素影响尚未实现就业是失业的特征之一。 A、社会 B、身体 C、主观 D、客观

6.残疾人就业的主要方式包括集中就业、( B )、自主择业和自主创业等。 A、分散就业 B、分散按比例就业 C、合伙就业 D、集体就业

7.社会保险主要采用(D )来保障劳动者的基本生活。

A、政治手段 B、金融手段 C、社会手段 D、经济手段

8.社会保险的主要特征有：强制性、补偿性、预防性、( C )、共济性和责任分担。 A、合法性 B、营利性 C、福利性 D、独立性 9.关于社会保险与社会保障区别，不正确的是(C )。

A、目标不同 B、对象不同 C、性质不同 D、经费来源不同

10.在推进企业退休人员社会化管理服务工作中，不属于劳动保障部门主要职责的是( B )。 A、将符合条件的社区卫生服务机构纳入定点医疗机构范围 B、加强街道和社区党建工作 C、落实退休人员社会保险待遇

D、指导街道(乡镇)、社区劳动保障工作

11.劳动合同的履行应遵循全面履行原则、( B )、协作履行原则。 A、安全履行原则 B、实际旅行原则 C、一致履行原则 D、防范风险原则

12.社区的一般功能包括：经济功能、政治功能、(D )、卫生功能、福利和服务功能、娱乐功能、保障功能、管理功能。

A、建设功能 B、生产功能 C、保护功能 D、教育功能

13.社区服务的主要内容包括政府公共服务、社区居委会的社区服务、社区服务民间组织的(C )以及各类组织、企业和个人开展的社区服务。

A、仲裁服务 B、审判服务 C、志愿服务 D、公证服务 14.统计数据审核的内容包括数据的完整性、时效性、( A )。 A、准确性 B、单一性 C、开放性 D、隐蔽性

15.为了进行有效的沟通，在沟通的过程中必须遵循清晰、简明、准确、( A )、有建设性、礼貌六大原则。

A、完整 B、单向 C、复杂 D、间接 16.计算机病毒的主要防治措施包括：( A )。

A、对重要软件和数据做备份 B、可以安装各类软件 C、可以安装来历不明的软件 D、经常更换U盘

17.( D)是指全部人口中已经或可能参加社会劳动的人口。 A、经济活动人口 B、法定劳动年龄人口 C、适龄就业人口 D、劳动力资源

18.( C)是实现的社会劳动供给，是直接的、已经开发的劳动力资源。 A、劳动人口 B、军队服役人口 C、经济活动人口 D、就业人口

19.按( B )划分，从业人员可分为单位就业、自主创业、灵活就业、劳务输出就业、公益岗位就业等。 A就业方式 B、就业去向 C、产业 D、所在单位性质

20.( C )是采集失业人员享受就业再就业政策情况的主要内容之一。 A、享受少数民族政策 B、享受住房补贴 C、享受政策期限 C、享受政策动机

21.农村劳动力信息采集操作程序的最后一个步骤是(C )。

A、信息反馈 B、数据录入 C、信息汇总 D、入户调查

22.在退休人员基本信息库(卡)中，不属于退休人员基本情况的是(B )。 A、兴趣及爱好 B、居住情况

C、档案存放地点 D、发挥作用情况

23.( B )是指对所采集的信息进行科学的分类、汇总和加工，使信息系统化、条理化的过程。 A、信息运用 B、信息整理 C、信息反馈 D、信息传递 24.( B )应遵循科学性、完备性、不相容性的原则。

A、信息采集 B、信息分类 C、信息汇总 D、信息公布

25.档案管理是根据管理的需要，把零散的档案进行分类、组合、排列和( C )，使其系统化。 A、公示 B、录入 C、编目 D、反馈 26.统计报表的( C )包括报表目录、报表表示和填表说明。 A、时间 B、种类 C、结构 D、单位

27.下列选项中，不属于退休人员社会化管理服务联系卡正面内容的是( C )。 A、编号 B、街道社区名称

C、退休人员基本情况 D、街道、社区联系人

28.下列选项中，属于退休人员社会化管理服务联系卡背面内容的是( D )。 A、编号 B、街道社区名称

C、退休人员基本情况 D、帮助联系生活照料服务 29.下列( C )不属于报表说明和分析的主要内容。 A、存在的问题 B、基本情况分析 C、报表结构分析 D、工作建议

30.一般事务性信息是对最近发生的有意义的客观事物进行及时和如实报道的( C )。 A、文章 B、新闻 C、文种 D、报表

31.报告辖区内符合享受就业再就业扶持政策条件人员的情况的主要内容包括人数增减情况、( D )情况和就业再就业动态情况。

A、参加公益性活动 B、家庭财产 C、学历 D、享受扶持政策项目

32.制定突发事件处理工作预案的内容是指结合本辖区情况提出相应的突发事件预防和处理的( A )。 A、程序和方法 B、纪律和方法 C、法律和制度 D、调解和制裁

33.劳动保障协理员协理处理突发事件的程序是在事发时要及时上报、现场进行政策解释和教育疏导，事后做好( C )工作。

A、仲裁 B、行政处罚 C、善后处置 D、公证

34.按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为( C )和书面解答服务。 A、发放宣传资料 B、书信或电子邮件 C、口头解答服务 D、设立宣传窗(栏)

35.( D)既是对劳动保障协理员的第一要求，也是在提供政策咨询服务时的首要要求。 A、准确解答咨询人所提出的全部问题 B、全面把握咨询人所咨询的内容 C、解答要通俗易懂、相互交流 D、熟练掌握当前的有关政策

36.国家对农村转移劳动力的就业政策，主要是针对农村转移劳动力的特点，提高其( A )。 A、职业技能和就业能力 B、生活能力

C、异地转移能力 D、就地就近生存能力

37.企业缴纳基本养老保险费的比例一般不超过( A )的20%。 A、工资总额 B、全部收入

C、工资和奖金 D、职工个人缴费基数之和

38.在国务院《关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》实施后到达退休年龄但缴费年限累计不满15年的人员，不发给基础养老金。个人帐户储存额( D )，终止基本养老保险关系。 A、不予支付 B、按月支付给本人

C、按年支付给本人 D、一次性支付给本人

39.用人单位缴纳基本医疗保险费的费率控制在工资总额的( D)。 A、6%左右 B、6%以内 C、8%左右 D、8%以内 40.基本医疗个人帐户主要用于支付小额和( C)费用。

A、社区就医 B、规定病种 C、门诊医疗 D、特殊病种 41.参加了生育保险的职工依法享受生育津贴和( D )。

A、产假 B、医疗保险 C、产假工资 D、生育医疗服务 42.夫妻双失业人员属于( B )原因导致成为就业困难人员。 A、技能水平 B、家庭因素 C、身体因素 D、失去土地 43.就业困难人员是指因身体状况、技能水平、家庭因素、( D )等原因难以实现就业，以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员。

A、失去亲人 B、失去信仰 C、夫妻关系 D、失去土地

44.年龄偏大( D )或者身体残疾的就业困难人员属于因身体状况导致就业困难人员。 A、身体素质偏低 B、缺乏职业技能 C、完全丧失劳动能力 D、疾病

45.零就业家庭是指法定劳动年龄内的家庭人员均处于失业状况的( D )。 A、农村家庭 B、个人 C、城市居民 D、城市居民家庭 46.公益性岗位开发计划的主要内容包括：申报事由、岗位名称、( B )上岗条件、工资待遇等。 A、岗位质量、工作内容 B、岗位数量、工作内容 C、岗位数量、工作纪律 D、岗位职责、工作内容 47.职业指导的主体性原则中认为，( C )是职业指导过程的主体。 A、职业指导员

B、求职者 C、用人单位 D、工作人员 48.下列工作内容，( D )不属于劳动保障协理员为就业困难人员提供职业指导服务。 A、技巧性指导 B、政策性指导

C、个性化指导 D、提高职业技能指导

49.进行用工指导时，需主要了解用人单位合法资格、员工待遇、专业要求和( B )等情况。 A、机构设置 B、岗位工种 C、岗位代码 D、身高要求 50.下列说法正确的是( B )。

A、采集求职信息应根据求职登记表整理 B、采集的职业供求信息必须是真实的

C、采集用工信息应根据用人单位招聘简章整理 D、求职信息应根据求职者直接叙述进行整理

51.通过服务场所获取职业供求信息可以保障信息的( A )。 A、有效性和准确性，方便对信息进行及时处理 B、有效性和相对性，方便对信息进行及时处理 C、完整性和相对性，方便对信息进行及时处理 D、相对性和完整性，方便对信息进行准确处理

52.对通过外联方式获取职业供求信息的特点，下列说法正确的是( A )。 A、有费用低的特点 B、有费用高的特点 C、有不需费用的特点 D、有收取费用的特点 53社区用工需求信息传递的方式主要有( A)。

A、 通过社区用工信息栏 B、通过亲友相互传递 C、通过开办培训班 D、发放求职登记表 54.社区传递用工需求信息的主要内容包括( A )。 A、招聘时限和联系方式 B、企业获将情况 C、企业内设机构 D、招聘方式和法人代表

55.劳动保障协理员开展职业介绍服务的基本要求有六项，其中四项分别是建立求职者求职信息档案、实施必要的跟踪指导、为仍未实现就业的求职者提供二次求职信息档案、实施必要的跟踪指导、为仍未实现就业的求职者提供二次职业介绍服务和( C )。

A、实施必要的就业观念教育 B、为求职者提供职业培训 C、建立求职者培训信息档案

D、为求职者提供职业指导 56.职业培训的层次分为：初级、中级、高级职业培训和( B )。 A、其他等级培训 B、其他适应性培训 C、一般性培训 D、提高性培训

57.职业培训的主要内容包括：基本素质培训、(B )、专业知识与技能培训。 A、职业生涯设计 B、职业知识培训 C、科普知识培训 D、学历证书培训

58.( A )的主要内容是创业意识培训和创业计划培训。

A、创业培训 B、开业培训 C、职业培训 D、继业培训

59.职业技能鉴定的对象主要是：国家规定的从事涉及公共安全、人身健康、生命财产安全等特殊工种的人员：各类职业培训机构组织职业技术工种(专业)培训的毕(结)业人员;( B );需转岗、转业的职业技术工种(专业)人员。

A、需晋升职称的人员 B、需晋升职业资格等级的人员 C、需考取汽车驾驶执照的人员 D、需考取外语等级的人员 60.国家职业资格中不包括( C )。

A、技师 B、工程师

C、高级技师 D、初级

61.退休人员纳入社区管理后，日常文体娱乐活动的内容不包括( A )。 A、定期组织退休人员读书、看报 B、定期组织退休人员开展健身活动 C、定期组织退休人员参加文体活动 D、定期组织退休人员文艺汇演 62.退休人员纳入社区管理后，日常文体娱乐活动的主要组织形式是( C )。 A、劳动保障协理员引导志愿者服务队伍 B、社保经办机构引导志愿者服务队伍

C、劳动保障协理员指导退休人员自我管理和互助服务组织 D、社保经办机构指导退休人员自我管理和互助服务组织 63.家庭健康档案的主要内容不包括(D )。

A、家庭的基本资料B、问题描述和家庭各成员的个人健康档案 C、问题描述及进展记录D、家庭主要问题目录 64.社区卫生服务机构属于( B )的医疗机构。 A、营利性 B、非营利性 C、微利性 D、具有行政职能

65.下列选项中，不属于社区卫生服务机构提供的公共卫生服务内容的是(A )。 A、残疾等级的评估 B、残疾康复指导和康复训练 C、儿童保健 D、老年保健

66.下列选项中，不属于社区卫生服务机构提供健康教育内容的是( A )。 A、实施疾病预防与控制 B、实施重点场所健康教育 C、帮助居民形成增进健康的行为方式 D、普及卫生健康常识

67.社区卫生服务机构提供的精神卫生服务包括为社区服务提供( A )指导。 A、心理健康 B、生理健康 C、疾病预防 D、医疗诊断

68.当前，在企业退休人员社会化管理服务工作中，特殊群体中的重病退休人员不包括( D )。 A、正在办理退休手续的重病人员 B、按病退办理退休手续的退休人员 C、退休后得了重病的退休人员 D、享受病退待遇的退休人员 69.失业登记的主要内容包括姓名、性别、民族、(D )、政治面貌、身份证号码、文化程度、职称、户口性质等。

A、户口转移年月 B、结婚年月、 C、培训年月 D、出生年月 70.失业登记有效期满仍未就业的失业人员，应及时办理( C )。 A、求职手续 B、低保手续 C、续登手续 D、社保接续手续 71.被( C )的失业登记人员应注销其失业登记。 A、用人单位除名 B、用人单位中止合同 C、用人单位录用 D、用人单位面试

72.( C )的就业登记主要包括劳动者个人的信息、就业的类型、就业时间、就业单位以及参加社区保险状况，并应填写就业人员登记表。

A、就业困难人员

B、从事个体经营、自谋职业和灵活就业 C、被用人单位招用的人员 D、与用人单位解除劳动关系的人员

73.小额担保贷款借款人应将贷款用于自谋职业、自主创业或合伙经营和组织起来就业的开办经费和( D )。

A、固定资产购置 B、家庭消费 C、上缴税费 D、流动资金

74.用人单位在办理社会保险关系整体转移时，由转出地社会保险经办机构对相关申请进行审核后开具(A )。

A、社会保险关系证明 B、缴费证明 C、转移证明 D、结算证明

75.灵活就业人员参加基本医疗保险的缴费基数可参照当地( B )核定。 A、本职工年平均工资 B、上一年职工年平均工资 C、本个人实际收入 D、上一年个人实际收入

76.灵活就业人员参加基本养老保险记入个人帐户比例占其全部缴费比例的( C )。 A、8% B、20% C、40% D、100% 77.下列人员中，在城镇居民医疗保险参保范围内的是( A )。 A、企业在职职工 B、军人 C、机关干部

D、中小学学生

78.外领函[2007]35号文件对在境外及港澳台居住退休人员领取养老金资格认证做了明确规定，该文件是由外交部等( D )个部门联合印发的。

A、6 B、5 C、4 D、3 79.在国外居住的退休的人员在进行领取养老金资格人证时，因年老体弱等原因不能亲自前往使领馆办理的，可委托他人办理。连续(B )年委托他人代为办理的下一年原则上要自行办理一次。 A、2 B、3 C、4 D、5 80.已纳入社区管理的退休人员死亡后，其亲属和( C )要在7日内向支付其基本养老金的社会保险经办机构报告。

A、退休人员原所在单位 B、劳动保障行政部门

C、所在地街道社区 D、支付其基本养老金的银行

二、判断题(81~100题)

81.( X )劳动保障协理员小武在接待残疾人刘强的政策咨询时，由于已经过了下班时间，他告诉刘强第二天再来咨询。这一做法符合劳动保障协理员职业守则中“以人为本、乐于奉献”的要求。

82.( X)劳动保障协理员小马在为社区自主创业人员办理小额担保贷款手续时，有时接受吃饭邀请，但不接受任何礼品。这一做法没有违背劳动保障协理员职业守则。

83.( X )我国现行的就业方针是“劳动自主择业、市场调节就业、社会促进就业”。

84.( X )实行低收入政策实现更多就业、建立社会治安联动机制是我国积极就业政策体系的主要内容。 85.( X )我国政府指定的负责企业退休人员社会化管理服务工作的专门机构是街道。 86.( X )规范劳务派遣是就业促进法的主要内容之一。 87.( X)法定性是劳动保障监察的特征之一。 88.( X)通常来说，在统计调查中，数据采集的方法主要有直接观察法、估测法、访问法、入户法等。 89.( X )讲演的语言表达的基本要求不包括口语化、通俗易懂。

90.( X )根据计算机网络覆盖地理范围的不同，一般将网络分为局域网和广域网。 91.( X)信息动态管理主要是通过原始记录、抽样估测和统计报表等方法来管理信息。 92.(X)一般事务性信息的结构通常可分为标题、序言、导语和正文。

93.( X )熟练掌握和运用思想教育的方法是政策咨询服务工作对劳动保障协理员的基本要求之一。 94.( X)按规定参加失业保险，所在单位和本人履行缴费义务已满1年的失业人员才可以享受失业保险待遇。

95.( O )创业培训的方法主要有：专业教师授课、专家专题讲座、组织教学答疑、企业家现身说法、实地参观考察、实例分析。

96.( X )社区卫生服务机构需经区(市、县)政府劳动保障行政部门登记注册并取得医疗机构执业许可证。

97.( O )社区卫生服务机构开展的传染病、地方病、寄生虫预防控制包括实施预防接种，配合开展爱国卫生工作。

98.( X )再就业优惠证不采用实名制，可以转让。

99.(X )持再就业优惠证人员和城镇复员转业退役军人从事个体经营或合伙经营和组织起来就业申请小额担保贷款从事微利项目的，由地方财政据实全额贴息。

100.( O )县以上劳动保障部门对借款人进行贷款资格审查确认后，要组织有关人员对其就业项目评审。

答案

1 B 2B 3B 4C 5D 6B 7D 8C 9C 10B 11 B 12D 13C 14A 15A 16A 17D 18C 19B 20C 21C 22B 23B 24B 25C 26C 27C 28D 29C 30C 31D 32A 33C 34C 35D 36A 37A 38D 39B 40C 41D 42B 43D 44D 45D 46B 47B 48D 49B 50B 51A 52A 53A 54A 55D 56B 57B 58A 59B 60B 61D 62C 63C 64B 65A 66A 67A 68A 69D 70C 71C 72B 73D 74C 75B 76C 77D 78C 79B 80C 81B 82B 83B 84B 85B 86B 87A 88B 89B 90A 91B 92B 93B 94B 95A 96B 97A 98B 99B 100A

第二篇：劳动保障协理员

劳动保障协理员就是在社区协助辖区居民办理劳动就业再就业、社会保障具体事务;同时承办劳动监察维权等相关事务;并为退休人员提供社会化管理服务的人员。在街道(乡镇)、社区等基层劳动保障工作机构承办劳动就业再就业、社会保险、退休人员社会化管理、劳动监察维权等相关事务的人员。自2002年以来，在各级党和政府的高度重视下，街道社区劳动保障工作平台建设有了一个大发展。截止到目前，全国98%的街道、73%乡镇建立了劳动保障工作机构，89% 的社区配备了劳动保障工作人员，已经形成了17万人的基层劳动保障工作队伍。这支队伍已经成为劳动保障工作一支重要的生力军，发挥着越来越重要的作用，不 仅从最基层保证劳动保障政策的落实和整个劳动保障任务完成，并且受到下岗失业人员和退休人员的普遍欢迎。

为了强化队伍建设，提高人员素质，实现推动街道社区劳动保障平台规范运作和更好发挥作用的目标，劳动保障部制订了劳动保障协理员国家职业标准，部署对全国劳动保障协理员进行统一规范的轮训。2004年10月30日在北京启动了劳动保障协理员职业技能师资培训工作，开展为期一周培训。来自北方15个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团的劳动保障平台工作负责人以及66个社区就业和社会化管理服务重点联系城市劳动保障平台工作负责人以及部分劳动保障协理员共130余人参加培训。劳动保障部张小建副部长为师资培训班致辞。他强调指出，劳动保障协理员是适应新形势的需要，继职业指导员之后，由国家在社区建立的一支新的劳动保障专业化服务队伍。按专业化的方向加强劳动保障协理员队伍建设，有三个意义：一是进一步推进基层平台规范运作和更好发挥作用，将就业和社会保障服务提高到一个新水平;二是实现就业服务新三化和人本服务，更好地满足下岗失业人员、退休人员对劳动保障高质量服务的需求;三是为劳动保障协理员职业从业者实现自身价值、建立个人职业生涯发展通道的需要。劳动保障部将把这方面工作作为今后一个时间街道社区劳动保障平台工作的重要内容，作为推进就业服务新三化建设的重要举措，抓紧抓好

第三篇：劳动保障协理员考试

理论知识(1~100题，共100道题，满分为100分)

一、单项选择题(1~80题，每题1分，共80分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)

1、职业道德是从事一定职业的人们，在( )中应遵循的道德要求和行为规范。 D、职业活动

3.遵守职业道德有利于推动社会主义物质文明和( )建设，有利于行业的发展，有利于个人的提高和发展。 A、精神文明

4.劳动保障协理员热爱本职工作，树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能，在工作中尽职尽责、任劳任怨，并发挥自觉性、积极性和创造性，这突出体现了劳动保障协理员职业守则中( )的要求。 A、爱岗敬业

5.按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要( )，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象提供方便和

周到的服务，想方设法帮助服务对象解决困难。 B、积极主动

6.劳动法的主要作用：一是保护劳动者合法权益，二是( )，三是建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，四是促进经济发展和社会进步。

C、调整劳动关系

7.劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确( )权利和义务的协议。 D、双方

8.劳动法规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：“一是( )，二是严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的，三是严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的，四是被依法追究刑事责任的。”

B、劳动者在使用期间被证明不符合录用条件的

9.失业是指在( )人口中，有劳动能力并且有就业要求的人口没有就业机会的经济现象。 C、劳动年龄

10.根据《国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知》(国发[2005]36号)文件规定，( )、城镇其他登记失业人员、进城务工的农村劳动者，参加职业培训，可以享受政府提供的一次性补贴。 A、持《再就业优惠证》人员

11.社会保险是国家通过立法建立的一种社会保障制度，目的是使( )因年老、失业、患病、工伤、生育而减少或者丧失劳动收入时，能从社会获得经济补偿和物质帮助，保障基本生活。 A、劳动者

12.养老保险是指劳动者在达到国家规定的退休年龄退休后，依法得到( )，以保障退休后基本生活的一项社会保险制度。 B、一定的基本生活费和政府财政补贴

13.在确定统计调查时间时，除了要注意确定整个调查工作的起止时间，还应该注意确定( )的时间。 A、调查项目

14.实地调查的方法大体可分为( )、询问法。 C、观察法

15.人际交往要遵循的基本原则有( )。 D、公平公正、真诚信用、互惠互利、尊重自由

16.下面选项中，( )是电子邮件地址的正确表述。 A、xhang@sohu.com

17.劳动保障协理员入户调查时无论男女，头发、面部要稍加修饰，保持整洁、整齐，男性不留长发，女性忌( )。 B、浓妆

18.劳动保障协理员入户调查时，下列( )不符合行为规范。 B、进门直接要求填表

19.为了使入户调查工作顺利进行，要求劳动保障协理员要对当地各民族的风俗习惯和( )有所了解。 B、禁忌

20.社区劳动保障服务平台要建立城镇失业人员管理台账、下岗失业人员管理台账、( )、就业和再就业管理台账、其他有就业愿望的人员管理台账等5个常用基本台账。 D、就业困难对象管理台账

21.社区常住人口资料主要包括( )和( )。 D、上年末总户数 上年末总人口数

22.下面关于编制社区劳动保障工作台账的要求，表述不正确的是( )。

D、台帐数据要准确，应能直接为国家提供决策

23.劳动保障协理员要及时更新基础信息及台帐，内容主要包括下岗失业人员(主要是就业困难对象)基本信息变化情况、( )基本信息变化情况、其他失业人员增减变化情况。 D、新增城镇失业人员

24.对凡登记在册有求职愿望的下岗失业人员中实现就业的人员，应( )。

D、另建立分类管理台帐

25.失业人员在享受失业保险待遇期间又享受( )待遇，则应停止领取失业保险金，并停止享受其他失业保险待遇。 A、养老保险

26.劳动保障协理员在填写完报表后，还要写出( )。 B、报表分析

27.劳动保障协理员提供政策咨询服务的工作程序是做好准备工作、接待登记和( )。 B、整理与反馈

28.劳动保障协理员提供政策咨询服务，是指劳动保障协理员对下岗失业人员或其他人所提出的有关( )政策方面问题给予解答并说明具体的操作程序及有关规定。

A、劳动和社会保障

29.在政策咨询中对劳动保障协理员的基本要求：一是熟练掌握当前的有关政策，二是( )，三是准确解答咨询人所提出的问题，四是态度诚恳、耐心细致。

C、全面把握咨询人所询问的内容

30.为了做好劳动保障工作，劳动保障协理员必须了解( )等有关法律法规知识，掌握当前的社会保险政策、就业再就业政策，熟悉就业服务的工作流程等。 D、劳动法

31.为了开展再就业培训，要了解当地下岗事业人员基本情况，如重点掌握下岗失业人员的数量、素质状况和( )等，建立下岗失业人员培训需求档案。D、就业意向

32.组织职业技能培训应当根据劳动力市场需求和( )，确定培训项目，制定培训计划，着力开展适当的职业技能培训。 D、下岗失业人员的特点

33.再就业培训一般以短期培训为主，突出培训的针对性和实用性，以掌握( )为主，使下岗职工尽快提高再就业的技能。 B、实际操作技能

34.职业培训在培训方法上，强调理论知识教育和实际操作训练相结合，( )。

C、突出技能操作

35.中期再就业培训期限为3个月至1年，培训对象主要是企业富余人员和即将下岗的职工，培训的目的为( )做准备，同时带有技能储备培训的性质。

A、转换岗位

36.要采取创业培训、培训伙伴计划和( )等新的培训方式对下岗失业人员进行培训，以提高再就业培训的有效性。 B、就业观念教育

37.根据《国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知》(国发[2005]36号)文件规定，有劳动能力和就业愿望且就业困难的下岗失业人员，申请领取《再就业优惠证》时，男性年满50周岁，女性年满40周岁，经有关部门审核认可并在( )上注明的人员，可作为就业援助对象。

A、《再就业优惠证》

38.再就业援助的主要方式和内容：一是走访慰问，送政策到困难对象家庭;二是开展技能培训，提供就业服务，切实帮助失业人员提高就业能力;三是开发公益性岗位，优先推荐就业困难对象在公益性岗位就业;四是( )。 D、提供小额担保贷款

39.下岗失业人员申请小额担保贷款必须提交以下材料：一是劳动保障部门核发的《再就业优惠证》;二是小额担保贷款申请书;三是( );四是贷款项目计划书;五是其他相关材料。 A、合法、有效的身份证明

40.根据《国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知》(国发[2005]36号)文件规定，国家对下岗失业人员用于从事微利项目的小额担保贷款由中央财政据实( )。 B、50%贴息

41.根据《劳动法》的有关规定，用人单位应当在求职者报名登记后确定是否录用，自录用之日起必须与被录用人员签订劳动合同，并到当地( )登记备案。 B、劳动保障行政部门

42.根据《劳动法》的有关规定，劳动合同必须经双方当事人协商一致后才能签订，职工被迫签订的劳动合同或( )的劳动合同为无效劳动合同。 B、未经协商一致签订

43.根据《劳动法》的有关规定，用人单位与劳动者订立劳动合同时，不得以任何形式向劳动者收取定金、保证金或抵押物，( )扣留或者抵押职工的身份证、暂住证和其他个人身份的证件。 B、也不得

44.根据《劳动法》的有关规定，经济补偿金的工资计算标准是指企业正常生产情况下( )12个月的月平均工资。 B、企业上年度

45.根据《国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知》(国发[2005]36号)文件规定，对( )补贴标准按其实际缴费额的一定比例计算，补贴数额原则上不超过其实际缴费额的2/3 A、灵活就业人员

46.根据《国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知》(国发[2005]36号)文件规定，我国现行的下岗失业人员从事个体经营的税收扶持政策的适用对象范围不包括( )。 A、厂办大集体企业失业人员

B、厂办大集体企业以外的其他城镇集体企业的下岗失业人员 C、厂办大集体企业以外的其他城镇集体企业关闭或依法破产需要安置的人员 D、以上答案都对

47.劳动保障协理员应针对不同( )、性别、技术特点，不同层次、不同经济收入的下岗失业人员进行分类职业指导。 A、年龄

48.劳动保障协理员应根据( )和求职者本人条件、意愿进行分类职业指导。

A、辖区内劳动力供给情况

49.劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类指导过程中，还应当开展对求职者素质测试和( )工作。 D、能力测试

50.《求职登记表》的主要内容是求职者的个人信息及求职意愿、拟选专业、工种方向、( )等。 B、工资要求

51.职业介绍信息发布方式有：新闻媒体或信息栏发布;网上发布;( );黑板报、海报以及其他书面形式发布;利用电子显示屏、电子触摸屏等工具发布。 D、座谈会发布

52.街道社区从事职业介绍活动受到场地、人员等方面的局限，应充分发挥自身的综合优势，与城市中心劳动力市场和区级市场建立紧密的联系，扩大( )渠道，尽快实现劳动力供求双方的合理配置。 D、信息来源

53、职业介绍机构与求职者面谈的基本程序是：收集信息、确定需求、介绍就业、( )和再次面谈。 D、推荐相关服务

54.职业介绍机构与用人单位面谈的基本程序是：了解情况、确定需求、推荐用人、推荐相关服务、( )。 A、再次面谈

55.为采集更多就业信息，劳动保障协理员应加强对新闻媒体( )的收集，重点关注本区域内收视率高的电视频道、收听率高的广播频道，订阅发行量大、影响大的报纸、刊物。 B、职业供求信息

56.向外地收集信息是采集职业供求信息的一条重要渠道，特别是收集外地的用工信息。除直接与外地用人单位建立定期联系制度外，另一个主要的采集方式是搞好与外地( )的联系。 D、公共职业介绍机构

57.社区劳动保障服务机构应加强与( )的联系，获取新办工商企业的用工信息。 A、工商部门

58.发挥网络优势，收集职业介绍机构和企业用工信息及个人求职信息非常重要，可以实现( )。 C、信息共享、互通有无

59.填写退休人员基本信息表工作程序和内容的第一步骤是( )。 D、发放信息表

60.( )不是核实每张基本信息表的第一个步骤是( )。 B、内容是否本人所填

61.建立特殊服务对象台帐的工作程序的第一步骤是( )。 A、发放特殊服务对象台帐空白表

62.了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过( )等形式了解情况。 A、走访

63.跟踪掌握退休人员的基本情况的工作程序是确定跟踪了解对象、( )、进行走访或电话访谈、做好记录、登记反馈。 B、确定了解情况的方式

64.企业退休人员社区化管理服务是( )的重要职能。 B、街道社区劳动保障工作平台

65.社区劳动保障协理员接待退休人员咨询的最后一个步骤是( )。 D、整理登记表

66.劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时，属非业务范围内的问题，( )。 B、指导退休人员通过其他途径咨询

67.发出养老金资格认证通知时，要告知离退休人员( )到居住地的街道劳动保障事务机构或社区服务站办理认证手续。 C、本人

68.根据协助领取养老金资格认证的工作需求，开展领取养老金资格认证，核心是了解离退休人员的( )，属于比较敏感的问题，要注意做好宣传、解释，取得离退休人员的理解。 D、基本情况

69.各地每年至少集中开展( )离退休人员领取养老金资格认证工作。 D、一次

70.离退休人员异地居住是指已参加基本养老保险、离退休后居住在( )的人员。B、非养老保险关系所在地

71.对于异地居住的离退休人员，其居住地的( )要协助其养老保险关系所在地的社会保险经办机构，开展领取养老金资格认证。 B、街道社区劳动保障机构

72.协助申领丧葬补助和遗属津贴工作程序的第一步骤是( )。 B、告知权利

73.协助申领丧葬补助金，劳动保障协理员应根据退休人员家属的委托，持( )，到社会保险经办机构办理该退休人员的养老保险关系注销和丧葬补助费申领手续。

A、退休人员死亡证明或公安部门注销户口证明

74.协助申领遗属津贴，劳动保障协理员应持退休人员家属提供的相关材料，到( )办理申领手续。 D、社会保险经办机构

75.申领丧葬补助金材料不符合社会保险经办机构要求的，劳动保障协理员要指导退休人员家属( )。 A、进行补充

76.遗属津贴的项目和标准，多参考( )的有关待遇规定办理。 B、当地职工因病死亡

77.参加基本养老保险的退休人员，丧葬补助金和遗属津贴由( )支付。

D、社会保险基金

78.基本养老保险费由( )负担。 A、企业和职工

79.( )不是按月领取基本养老保险的条件之一。 D、工龄满30年

80.下列( )属于基本养老保险待遇。 C、基础养老金、个人帐户养老金

二、判断题(81~100题，每题1分，共20分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑)

81.( X )社会保障是国家通过立法，动员社会各方面资源，使无收入、低收入以及遭受各种意外收入损失的公民能够维持生存的各种社会措施的总称。

82.( √ )工伤保险是指劳动者因工作原因受伤或患病，导致残疾

或残废，暂时或永久丧失劳动能力，从国家、社会获得医疗保障和经济补偿的一项社会保险制度。

83.(√ )企业退休人员社会化管理服务是指职工办理离退休手续后，其养老金实行社会化发放。

84.( X )按功能特征考察，社区可分为自然社区、综合社区和边缘型社区三个类型。

85.( X )街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六个到位”：机构到位、人员到位、经费到位、场地到位、制度到位和服务设施到位。

86.(√ )社区就业的主要任务是紧密结合产业机构调整和整个社会发展的进程，以城市为依托，以市场需求为导向，按照社区居民的愿望，促进所有社区居民实现充分就业。

87.(√ )我国法律规定，女性从业人员的法定劳动年龄是16-55岁。

88.(X )按服务形式的区别，礼仪可分为内务礼仪、公共礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪。

89.( X )在计算机操作中，按shift+F4能退出word2000界面。

90.( X )入户调查时，劳动保障协理员除应注意仪表仪容和尊重少数民族的风俗习惯外，还必须使用当地语音。

91.( √ )入户调查时，劳动保障协理员看到调查对象正在吃晚饭，应该说“打扰了”。

92.(√ )掌握本辖区内持有《再就业优惠证》的下岗失业人员基本情况是建立下岗失业人员管理台账的主要目的。

93.( X )只要是就业困难的，我们一般就列为就业困难对象。

94.(√ )当持有《再就业优惠证》享受就业再就业扶持政策的对象的基础信息发生变化，劳动保障协理员应及时调整有关台账。

95.( X )劳动保障协理员应着重对个体经营者进行分类职业指导。

96.( X )劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导的内容是政策咨询和岗位信息咨询，指导设计职业培训计划，辅导求职方法，帮助下岗失业人员选择职业。

97.( √ )为做好社区就业岗位需求信息的收集，社区劳动保障服务机构应加强与改制破产企业劳资部门的联系，收集下岗失业人员的求职信息。

98.(√ )协助开展领取养老金资格认证的工作程序是发出认证通知和办理认证手续登记。

99.(√ )辖区内企业退休人员去世时，劳动保障协理员要及时向负责代发其基本养老保险的社会服务机构报告。

100.(X )基本医疗保险费由单位负担。

答案:一，单项选择题：

1、D

2、D

3、A

4、A

5、B

6、C

7、D

8、B

9、C

10、A

11、A

12、B

13、A

14、C

15、D

16、A

17、B

18、B

19、B20、D

21、D

22、D

23、D

24、D

25、A

26、B

27、B

28、A

29、C30、D

31、D

32、D

33、B

34、C

35、A

36、B

37、A

38、D

39、A40、B

41、B

42、B

43、B

44、B

45、A

46、D

47、A

48、A

49、D50、B

51、D

52、D

53、D

54、A

55、B

56、D

57、A

58、C

59、D60、B6

1、A6

2、A6

3、B6

4、B6

5、D6

6、B6

7、C6

8、D6

9、D70、

B7

1、B7

2、B7

3、A7

4、D7

5、A7

6、B7

7、D7

8、A7

9、D80、C

二、判断题： 8

1、B 8

2、A 8

3、A 8

4、B 8

5、B 8

6、A 8

7、A 8

8、B 8

9、B 90、B 9

1、A 9

2、A 9

3、B 9

4、A 9

5、B 9

6、B 9

7、A 9

8、A 9

9、A

100、B

第四篇：劳动保障协理员操作

劳动保障协理员复习题——操作部分

试题

1、

某社区位于市中心，就业困难人员很多，来服务站咨询政策的人也很多。一天中午快下班时，劳动保障协理员小王接待了本社区的孙某。孙某原是一家厂办集体企业的失业人员，失业一年多也没找到工作，今年43岁，家里的生活主要靠爱人的工资维持。现在，爱人也失业了，今天来咨询他这样的情况该怎么办。

小王：您这样的情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。 孙某：我现在可以申请吗?

小王：可以。明天我就去给您申请公益性岗位。

孙某：那就太谢谢你了。如果不行的话，能找个临时的活也行。

小王：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。

孙某：我还想问一下，我原来的单位一直欠我5000元的集资款，这事怎么办好呢? 小王：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。 孙某：我还有一些问题…

小王：现在要下班了，您拿一些资料回去看吧，有什么问题明天可以再来问。 小王找了一些资料给孙某，两人离开服务站。

1、本案例中，小王进行政策咨询采取的方法是( D )

(A) 书面解答(B) 书信解答(C) 网络咨询(D) 口头解答

2、对于本案例中小王为孙某申请公益岗位的程序，正确的评价是( C ) (A) 正确，因为孙某提出了申请

(B) 不正确，因为小王没有权利为其申请

(C) 不正确，因为孙某没有经过零就业家庭的认定 (D) 不正确，因为孙某不符合“4050”人员的条件

3、本案例中，孙某如果从事灵活就业，可以享受社会保险补贴的期限最长不超过( C ) (A) 五年(B) 四年(C) 三年(D) 两年

4、本案例中，对于孙某5000元集资款的问题，小王正确的做法应该是( D )

(A) 告知不属于其业务范围内的问题，结束咨询(B) 承诺进一步了解政策后解答 (C) 表示歉意，结束咨询(D) 指导孙某通过其他途径进行咨询

5、本案例中，小王让孙某带走资料回家自己看的做法，正确的评价是( A ) (A) 不正确，应尽可能当面给予一次性答复

(B) 正确，小王的做法符合劳动保障协理员职业守则的要求 (C) 不正确，只能当面一次性解答，不能以任何理由推脱 (D) 正确，小王应首先考虑自己的工作便利 试题2. 小王是一位经验丰富的劳动保障协理员，工作中一直跟踪了辖区内一家规模较大的企业用工情况和空岗情况，并实施用工指导。昨天，这家企业的劳资部门负责人毛某告

诉小王，今天要来社区商谈一下企业在社区开展招聘活动事宜。一大早，小王赶到社区，准备了纸和笔，并拿出了社区失业人员数量状况资料、接受过职业技能培训的求职者的信息资料以及相关法律法规的书，等待毛某的到来。

不一会，毛某来到了社区。经过简短寒暄后，小王和张某直接进入了工作主题。毛某就本次招聘活动进行了用工登记。尽管小王比较了解毛某所在的这家企业，但还是查检了企业的用工登记表和企业拟订的招聘简章，并对有关情况进行了询问。毛某对企业的基本情况进行了描述，并就此次招聘活动的用人需要数量、相关从业条件、提供的薪酬和福利情况等与小王进行了沟通。小王根据毛某的描述，一一做了简要记录，并回答了毛某提出的相关小区失业人员数量状况、求职者职业技能状况、人力资源市场供求状况等问题分别做了介绍。

小王仔细阅读了招聘简章，并对简章提出了修改意见。如简章中的“工资待遇面议”的表述，小王提出应明确具体的待遇条件：对“试用期为一年”的表述，小王认为应按照《中华人民共和国劳动合同法》规定，改为1个月。对小李提出的问题，毛某表示马上进行修改。

小王对修改后的招聘简章内容进行核对确认无误后，在社区发布了，企业用工信息。三天后，在小王的协助下，企业在社区举办了招聘会，企业招到了满意的员工。小王又对企业办理聘用手续进行了指导。

1. 小王等待毛某的来前，已经做了一些准备工作。除案例当中提到的准备工作外，小王还应准备的资料有( A )

(A)用工登记表(B)劳动合同(C)职业培训机构的招生简章(D)入户登记调查 2. 小王在了解这家企业的有关情况时，除要了解企业的合法资格、行业归属、生产经营情况、单位地址等情况外，还需了解( B )

(A)员工人数(B)规章制度(C)员工性别(D)补充保险 3. 小王接受这家企业登记时，检查的要点是( D )

(A)税务登记副本和介绍信(B)营业执照和税务登记副本

(C)企业劳动保障年审情况和介绍信(D)营业执照副本年审情况和介绍信有效性 4. 小王查验用人单位用工登记和招聘简章时，需要注意的内容是( B ) (A)语言是否流畅、用词是否恰当

(B)是否与劳动保障法律法规相违背，特别是有无就业歧视、工作时间、休息休假、工作待遇等内容

(C)是否符合我国法律法规，特别是有无污染情况

(D)工商年审是否通过，工作时间、休息休假、工作待遇等内容 5. 小王在社区发布用工信息，采取的方式最有可能是( D )

(A)利用新闻媒体形式(B)通过召开座谈会或打开电话通知的形式 (C)利用人力资源市场信息网络或其他传递形式 (D)黑板报、海报、招用工通知或其他书面形式

试题

3、

李强是A市劳动保障协理员。现在要开展城镇居民医疗保险试点，进天他要到市社保局办三件事。

第一件事：是关于城镇居民医保的。他在一个月前就把市社保局下发的有关表格发到了社区居民手中，并指导他们进行了填写。今天他收集齐了本社区所有符合条件人员的有关资料，到市社保局为他们办理参保登记手续。

第二件事：为李阿姨办理养老保险接续手续。李阿姨是半年前与市玻璃厂协商终止劳动关系的。她在社区开了个杂货店，以灵活就业的形式实现了再就业。听说可以通过社区代理缴纳社会保险费，就带着原参保的有关资料到社区来，请李强代为办理。 第三件事：向社保局报告本协助开展离退休人员领取养老金资格认证情况。他带来了离退休人员填写的认证表及认证情况的书面报告。社保局的王科长仔细看了他带来的有关资料，然后带他到有关科室办理完了相关手续。最后，王科长对李强的工作提出了表扬。

1、城镇居民参加基本医疗保险后，其缴纳医疗保险费采用的方式是(B)。

(A)每半年缴纳一次

(B)一次性缴足一年

(C)每季度缴纳一次

(D)按月缴纳

2、李强为李阿姨办理养老保险关系接续，需携带的资料有：李阿姨的身份证、

户口簿、基本养老保险手册和(D)。

(A)街道社区证明信

(B)社保机构同意接续的函

(C)原单位出具的参保证明

(D)基本养老保险关系接续通知单

3、李阿姨现在每月收入大约为1000元左右，去年A市在岗职工月平均工资 为800元，按灵活就业人员参加养老保险的有关规定，李阿姨应每月缴纳 养老保险费(A)。

(A)160

(B)200

(C)64

(D)缺少条件无法计算

4、李阿姨以灵活就业人员身份重新接续养老保险关系后，到(B)周岁方可办理退休手续。

(A)60

(B)55

(C)50

(D)45

5、李强在向社保局报告本协助开展离退休人员领取养老金资格认证情况 时，在书面报告中应主要说明已办理认证的人数、未办理认证的人数、已办 理认证的原因及(C)。

(A)认证中出现的有关问题(B)对认证工作的意见和建议

(C)需要二次认证的人数(D)对未办理认证的人员做出停发养老金的意见和建议

6、社区对行动不便的企业退休人员进行养老金资格认证，先后顺序正确的是

(D)。

(A)学习政策-制定计划-上门认证-开会布置-上交报告

(B)制定计划-上门认证-填写回收认证表-审核认定表

(C)制定计划-学习政策-开会布置-填写认证表-审核认证表

(D)制定计划-开会布置-填写回收认证表-审核认定表-上交报告 试题

4、

毛军52岁，户籍和居住地都在滨江市花园社区，原在一家生产电器的国有企业工作。现在企业破产，毛军失业，他想在社区内开一个电器维修店。他来到花园社区劳动服务站，想咨询自谋职业、自主创业的相关政策。社区劳动保障协理员小李热情接待了他。

小李：请问，您办理失业登记了吗? 毛军：还没有。

小李：您应该办理失业登记。因为您这种情况属于4050人员，可申请就

业困难人员鉴定。

毛军：我想开个电器维修店，国家有什么扶持政策啊?

小李：如果您从事个体经营可享受税费减免、无限期的小额担保贷款等就业

扶持政策。对了，您还可以申请灵活就业人员社会保险补贴呢。 毛军：那我如果开店成功的话，还能不能继续领取失业保险金呢?

小李：那不行，只要您开店了，就算就业了，您还得办理失业注销登记呢。

说完，小李为毛军详细解释了有关事项的办理程序和所需材料，还给了毛军一些宣传材料。

1、以下选项中，对毛军能否办理失业登记手续的叙述正确的是(B)。

(A)不能，因为毛军已年满50周岁

(B)能，因为毛军在法定劳动年龄内，有劳动能力和就业要求，且是

处在无业状态的城镇常住人员

(C)不能，创业人员不能办理失业登记

(D)无法确定，取决于当地的政策规定

2、毛军如果办理失业登记，下列选项中不属于办理失业登记必备材料的是

(D)。

(A)本人身份证

(B)毕业(职业资格)证书

(C)个人档案

(D)房屋产权证明

3、以下选项中，小李对毛军讲解就业扶持政策时，不正确的解释是(C)。

(A)毛军可申请享受税费减免政策

(B)毛军是4050城镇就业人员，按规定可申请享受灵活就业人员

社保补贴政策

(C)毛军可申请享受无期小额担保贷款

(D)毛军开店后要注销失业登记

4、毛军从事个体经营时，如果要申请小额担保贷款，社区劳动保障协理员

小李应当(D)。

(A)先与银行联系贷款发放(B)先进行贷款资格审查

(C)先进行项目评审(D)先受理毛军提出的申请 5、毛军从事个体经营后，小李应协助毛军办理(B)。

(A)录用备案

(B)就业登记

(C)职业介绍登记

(D)失业登记

6、毛军从事个体经营后可申请享受灵活就业人员社会保险补贴，以下说法

不正确的是(A)。

(A)因毛军从事个体经营，其享受灵活就业社保补贴的期限没有限制

(B)毛军要申请享受灵活就业社保补贴，首先应申报就业

(C)毛军要申请享受灵活就业社保补贴，本人要缴纳社会保险费

(D)相关部门对毛军享受灵活就业社保补贴的申请审核后，将补贴资金直接支付给毛军本人 案例5：

又到了3月底，每到季度末，海安市滨江街新河社会劳动保障协理员小王就要按照程序开始完成一项重要工作，即收集、整理辖区就业困难人员申报灵活就业社会保险补贴的相关资料。同时，还要对申请者填写递交的《灵活就业社保补贴申请表》及相关材料一一进行初审和校核，将申报信息录入计算机业务管理信息系统，并为每位申请享受人员建立纸质档案。之后，填写街道劳动保障服务所统一布置的《辖区享受灵活就业社保补贴情况台帐》，最后，填写报送《申请享受灵活就业社保补贴人员统计表》。在这些工作结束后，小王还撰写了工作信息报告了辖区失业人员享受灵活就业社保补贴的有关情况。

忙完这项艰巨的任务，小王刚想休息一下，一位老大娘走了进来，自我介绍道：“我是从西村社区转过来的退休人员，我姓刘，这是我的证明”。说完，把退休证、转出申请表和基本信息表交给了小王。小王赶紧给刘大妈做了转入处理，并预约好走访慰问的时间。这时他突然想起来，还没有对昨天转出本社区的薛大爷进行相关转出信息处理，于是他赶紧坐到计算机旁打开全市所有社区联网的企业退休人员社会化管理信息系统软件，按照程序操作起来。他还没来得及喝口水，社区内退休人员陈大爷的儿子表情悲伤的走了进来，告诉了他陈大爷去世的消息。小白赶紧到陈大爷家里走访慰问。回到办公室后，他又马不停蹄地在计算机上检索出陈大爷的相关信息，做了相应处理。 请仔细阅读本案例，

1.小王对《灵活就业社保补贴申请表》进行校核的一项重要内容就是对“个人实际缴纳和申请享受养老、医疗等社会保险金额及总金额”的填写和计算进行逻辑检查和计算检查，下列选项中不属于“逻辑检查和计算检查”的内容是( D )。 (A)调查表中的数据是否符合逻辑(B)调查表中的内容是否合理 (C)调查中的各项目或数字之间有无互相矛盾的现象

(D)对于调查表有缺报或缺项的情况，及时补报或补充调查

2.小王对辖区就业困难人员申请灵活就业社保补贴的情况进行初审后，将申请信息录入计算机业务管理信息系统，其计算机录入程序是( A )。

(A)进入管理系统业务模块 录入信息 保存信息 修改信息 结束录入 (B)进入管理系统业务模块 录入信息 结束录入 (C)进入管理系统 查询信息 保存信息 结束录入

(D)进入程序编码 录入信息 保存信息 修改信息 结束录入

3.小王为辖区申请灵活就业社保补贴的人员均建立了基础情况纸质档案，其基础情况档案的内容不包括( C )。

(A)各类原始记录，如申请表、缴纳社会保险发票等

(B)有关单位出具的申请人的证明材料，如灵活就业证明材料等 (C)申请期间在县级以上医院就医的门诊证明 (D)社会劳动保障服务站对其提供服务的记录

4.小王在填写街道劳动保障服务所统一布置的《申请享受灵活就业社保补贴人员统计表》时，下列选项中做法错误的是( A )。

(A)根据申报者填写的情况直接汇总填报(B)根据规定的台帐格式内容填写，不漏编漏保

(C)及时填写，按时上报(D)需经填报单位签章后方能上报

5.小王撰写工作信息，报告了辖区失业人员享受灵活就业社保补贴的情况，下列选项中不属于工作信息写作的重点内容是(C )。

(A)辖区享受灵活就业社保补贴的基本情况分析 (B)开展灵活就业社保补贴工作中有效的工作做法 (C)辖区就业困难人员的人类方法

(D)灵活就业社保补贴工作中存在的问题和建议

6.小王为刘大妈做了转入处理，他可以不立即处理的项目是(A )。 (A)报告街道(B)发放联系卡(C)建立相关台帐(D)编入自管组织 7.本案例中，小王为刘大娘办理转入手续时，可以进一步优化的是( B )。

(A)立即向社会保险经办机构报告(B)通过走访慰问，进一步了解情况后再办理转入手续

(C)进一步简化办理程序(D)通过社会化管理服务信息系统软件移交电子档案资料 8.陈大爷去世后，小王对他的相关信息进行了处理，应包括的项目是( A )。 (A)核实情况、注销信息、调整自管组织、调整台帐、报告情况 (B)注销信息、调整自管组织、调整台帐、报告情况 (C)注销信息、调查自管组织、调整台帐

(D)核实情况、注销信息、调整自管组织、调整台帐 9.薛大爷转出新河社会，小王首先应该做的工作是( B )。

(A)调整自管组织(B)通知待转入社区(C)调整台帐(D)向街道报道

10.薛大爷转出新河社区和陈大爷去世两种情形所需进行的信息处理有较大差异，但有一个项目是完全相同的，这个项目是(B )。

(A)封存信息(B)调整自管组织(C)变更信息(D)注销信息 政策咨询服务 案例6：

老张是A市机械设备有限公司的职工。一年前由于企业改制，与单位解除了劳动合同，失业在家。他的档案被转到了市公共就业服务机构，还可以按月领取失业保险金一年。他一心想找一份比较称心的工作，也好让自己吃闲饭的心理压力减轻一些。但又听邻居说，由于他从事过有毒有害作业，可以在今年6月满55周岁时，办理特殊工种退休。他自己也不知道是真是假。于是老张带着疑问来到所在社区的劳动保障工作站，协理员小李热情地接待了他。

老张：我今年55岁，干过有毒有害工种，能不能今年办理退休?

小李：只要符合国家规定的退休条件，都可以办理退休，按月享受养老金。从事有毒有害必须满8年，才能办理特殊工种退休。你够不够条件?

老张：我干有毒有害有10多年了，应该够条件。退休手续怎么办呢?

小李：你应该到托管你档案的单位调阅档案，证实符合条件后再到有关部门办理退休手续。

老张：明白了。我的失业保险金还能领一年，如果我退休了，失业保险金还能继续领吗?

小李：这个我还不清楚，等会我给市社保局打个电话问一下吧。您还有什么疑问吗? 老张：还有几个事情，我一直闷在心里，这次一起请你给我解答解答好吗? 小李：有事情，您尽管说，我们就是为您服务的。

老张：我们单位参加了医疗保险，失业前我每月工资1000元，缴纳医疗保险费20元，我退休后还需要继续缴纳医疗保险费吗?

小李：按市里规定，您退休以后不用缴纳医疗保险费，就可以享受医疗保险待遇。 老张：这我就放心了。还有如果我办不了退休，能不能替我找份工作。 小李：当然可以。您能把求职的条件和求职的意向给我说说吗?

老张介绍了自己的技能条件，小李表示老张如果不能办理退休，应该申请公益性岗位。 老张：要是能申请一个公益性岗位就更好了。听说有一些扶持政策? 小李：是的，主要的扶持政策是给予社会保险补贴。 请仔细阅读本案例。

1.本案例中，小李进行政策咨询采取的方法是( D )服务。 (A)书面解答(B)书信解答(C)网络咨询(D)口头解答

2.小李答复老张“只要符合国家规定的退休条件，都可以办理退休，按月享受养老金”，只是强调了年龄条件和从事有毒有害的年限条件，忽略了一个必备条件，这个条件是

( B )。

(A)缴费年限(含视同缴费年限)满10年(B)缴费年限(含视同缴费年限)满15年

(C)视同缴费年限满15年(D)视同缴费年限满10年

3.本案例中，老张在6月份办完退休手续后，他的失业保险金( A )。 (A)从7月起停止领取(B)1年后停止领取 (C)6个月后停止领取(D)2年后停止领取

4.小李说老张退休后不必缴纳医疗保险费就可以继续享受医疗保险待遇，这种说法是(B )。

(A)错的(B)对的(C)片面的(D)特殊情况

5.本案例中，老张如果不能办理退休应该申请一个公益性岗位，说明老张属于( B )。 (A)失业人员(B)就业困难人员(C)退休人员(D)灵活就业人员 就业援助服务 案例7：

江海市朝阳镇花园社区劳动保障服务站积极开发和采集就业岗位，帮助就业困难人员就业。他们最常用的办法之一就是和辖区用人单位建立就业联盟，在主动为单位开展一系列有针对性的就业服务的时间的同时，积极推荐辖区就业困难人员填补用人单位的岗位空缺。

李大姐和王大姐都是花园社区的居民，符合就业困难人员的认定条件。45岁的李大姐因年迈母亲生病需要照顾，因此在家已有半年了，一直想找个既能照顾家庭有能挣到钱的灵活就业工作。42岁的王大姐原在一家私人纺织厂做挡车工，最近因单位破产失业了，由于年龄偏大又无技能，要找份工作很不容易。近日，她们一起来到花园社区劳动保障服务站，想让服务站帮忙找份工作。

社区劳动保障协理员小汪仔细了解了她们的基本情况和就业愿望后，立刻查询了辖区就业联盟的空岗信息。根据李大姐的情况，小汪推荐她到辖区宝隆物业管理公司做保洁保绿工作。根据王大姐的情况，小汪按照职业介绍服务工作的要求，为她提供了三个不同的岗位信息，并建议王大姐首选去应聘其中的一个岗位。

在协理员小汪的帮助下，李大姐和王大姐都很快找到了满意的工作。就业联盟的建立使得花园社区劳动保障服务站推荐就业的效果明显提高。去年年底，经有关部门评估，花园荣获“省级充分就业社区”称号。 请仔细阅读本案例。

1.花园社区劳动保障协理员小汪对王大姐、李大姐实施的就业援助方法主要是( B )。 (A)生活援助法(B)岗位援助法(C)培训援助法(D)技能援助法 2.花园社区劳动保障服务站和辖区内用人单位建立就业联盟，鼓励用人单位吸纳就业困难人员所采取的措施中，应不包括(D )。 (A)联系辖区内用人单位提供就业岗位

(B)引导辖区外用人单位提供就业岗位

(C)与辖区用人单位签定人力资源供求服务协议 (D)下发文件，要求用人单位实施兜底安置

3.协理员小汪给王大姐提供了三个就业岗位信息，下列选项中( B )不应是小汪重点推荐的岗位。

(A)公共交通协理员(B)大型制药企业人事主管 (C )厨卫用品销售人员(D)某企业后勤服务人员 案例九

杨华，30周岁，失业半年多，户籍和居住地在江南市胜利区和平街和平社区。一直没找到合适的工作，心里萌生了自己创业的念头，于是到了和平社区劳动保障服务站，咨询国家关于失业人员自主创业的扶持政策和办理程序。小陈本社区新任劳动保障协理员，热情的接待了他。针对失业人员创业的扶持政策，小陈介绍到：失业人员自主创业从事个体经营，只需到社区劳动保障服务站填写贷款申请书后，就能直接到商业银行申请小额担保贷款。根据需要可申请无限额、无还款期、无项目限制的小额担保贷款，国家给予全额贴息;领取个体经营执照从事个体经营后需到劳动部门办理录用备案手续。小陈还介绍到，根据当地规定，杨华可以申请享受灵活就业社会保险补贴，待你缴纳社会保险后，就可直接向胜利区劳动保障部门申请享受灵活就业社保补贴。 送走杨华后，小陈向和平街道劳动保障事物所刘所长汇报了接待情况。刘所长了解情况后，立即带小陈来到杨华家，对有关政策做了重新解释，并积极帮杨华落实申请小额担保贷款等相关事宜。在她们的热心帮助下，杨华的小店开张了，生意很红火。

11、针对杨华的具体情况，劳动保障协理员小陈应协助其办理( C )手续。 (A)录用备案(B)失业登记(C)就业登记(D)创业登记

12、小陈受理杨华的小额担保贷款申请过程中，不正确的是( B )。 (A)向杨华说明小额担保贷款政策的对象、条件 (B)替杨华填写小额担保贷款申请书

(C)对杨华的家庭经济情况、资信情况等进行核查 (D)对提交的有关申请材料复印件和文件进行核对

13、小陈指导杨华领取个体工商营业执照或需到劳动保障部门办理录用备案手续，他的解释是( C )。

(A)对的，需到区劳动保障部门办理录用备案手续 (B)对的，需到街道劳动保障服务所办理录用备案手续 (C)错的，需要到街道劳动保障服务所办理就业登记手续 (D)错的，需要到社区劳动保障服务站办理失业登记手续

14、小陈对杨华申请小额担保贷款的额度、还款期限、贴息方面的政策解释正确的是( B )。

(A)无限额，有还款期限，全额贴息

(B)有限额，有还款期限 (C)有限额，无还款期限

(D)有限额，无还款期限，对从事微利项目的，财政给予一定贴息

15、如杨华符合享受当地灵活就业人员社会保险补贴政策的条件，下列描述正确的是( B )。

(A)由和平街道劳动保障服务所将补贴资金直接支付给杨华 (B)杨华向和平街道劳动保障服务所提出申请

(C)由江南市劳动保障部门将补贴资金支付给和平街道劳动保障服务所 (D)杨华直接向胜利区劳动保障部门申请

16、杨华得到小额担保贷款后，协理员小陈对杨华进行回访跟踪管理，以下选项中不属于跟踪管理的内容是( D )。

(A)在贷款期间，及时了解杨华的经营情况 (B)在贷款期间，及时了解杨华的用款情况 (C)督促杨华到期还款 (D)督促杨华提前还款

第五篇：劳动保障协理员考试

文章简介：关于2009年劳动保障协理员考试职业理论知识考试练习的简介 劳动保障协理员考试

劳动保障协理员职业理论知识考试练习

一、单选题：(请将正确答案填在括号内)

1、职业道德在适用范围上的特征( )。A、具有较强的针对性、特定性。B、具有较强的稳定性、连续性。C、具有较强的针对性、连续性。

2、劳动者合法权益包括( &nbs 2009年劳动保障协理员考试职业理论知识考试练习

劳动保障协理员职业理论知识考试练习

一、单选题：(请将正确答案填在括号内)

1、职业道德在适用范围上的特征( )。 A、具有较强的针对性、特定性。 B、具有较强的稳定性、连续性。 C、具有较强的针对性、连续性。

2、劳动者合法权益包括( ) A、取得劳动报酬权 休息休假权 B、就业权 取得劳动报酬权 休息休假权 C、劳动自由、劳动休假

3、劳动法以法律形式把劳动关系当事人各方的( )确定下来。 A、责任、义务 B、权利 C、权利、义务

4、劳动合同可以由用人单位拟订，也可以由( )拟定，但劳动合同必须经双方当事人协商一致后才能签订。 A、个人拟订。 B、双方当事人共同。 C、用人单位与中介机构

5、劳动合同可以约定试用期，但最长不得超过( ) A、6个月 B、1年 C、3年

6、劳动合同期限在1年以上2年以下的，试用期不得超过( ) A、30 日 B、60日 C、90日

7、原固定工进行劳动合同转制过程中，用人单位与原固定工签订劳动合同时(

) A、可以不再约定试用期。

B、必须约定试用期。 C、试工期60天

8、劳动合同的解除( )

A、既可以是当事人单方面的行为，也可以是当事人双方的行为。 B、必须是当事人双方的行为。 C、必须是当事人单方面行为

9、用人单位可以解除劳动合同，但应当提前( )以书面形式通知劳动者本人。 A、 10日 B、15日 C、30日

10、公共职业介绍机构要免费为( )提供职业介绍和职业指导。 A、城镇登记失业人员 B、国有企业下岗职工

C、城镇登记失业人员和国有企业下岗职工

11、社会保险的保障对象是( ) A、农村劳动者 B、全体公民 C、全体劳动者

12、领取基本养老金的条件( ) A、达到法定年龄，个人缴费满12年 B、达到法定年龄

C、达到法定年龄，个人缴费满15年

13、社会保险资金来源( ) A、劳动者个人缴费 B、政府资助。

C、用人单位和劳动者个人的缴费，政府给予资助

14、不是社会保险特征的是( )

A、长期性

B、保障性

C、强制性

15、领取基本养老金的退休人员死亡后，其遗属可领取( ) A、遗属津贴 B、丧葬补助费 C、丧葬补助费和遗属津贴

16、失业保险有别于其它险种的显著特点是( ) A、为发展市场经济 B、保障基本生活 C、保障基本生活和促进再就业

17、城镇企业事业单位按照本单位工资总额的(

)缴纳失业保险费。

A、1%

B、2% C、3%

18、享受失业保险待遇的条件之一是(

) A、按规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满1年 B、按规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满3年 C、按规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满5年

19、失业保险待遇标准中规定，累计缴费时间满1年不足5年的，领取期限最长为( )个月。 A、6个月 B、18 个月 C、12 个月

20、失业保险待遇标准中规定，累计缴费时间10年以上的，领取期限最长为( )个月 A、12月 B、18个月 C、24个月

21、按功能特征考察社区分为( )、综合社区、边缘型社区。 A、功能社区 B、专能社区 C、单一社区 D、商业社区

22、社区的主要功能有综合管理功能和( )。 A、服务功能 B、经济功能 C、娱乐功能 D、福利功能

23、街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六到位”：机构到位、人员到位、经费到位、( )、制度到位、工作到位。

A、服务到位 B、政策到位 C、场地到位 D、形式到位

24、一个完整的统计调查工作过程大致分为统计设计、( )、统计整理和统计分析四个阶段。 A、统计归类 B、统计审查 C、统计调查 D、统计对象

25、确定统计调查时间的内容有( )和整个调查工作起止时间。 A、统计数据的起始时间 B、统计数据的时期数 C、统计工作的时点数 D、调查项目的时间

26、统计调查分析报告的特点有：( )、真实性、独创性、实效性。 A、针对性 B、独特性 C、准确性 D、合理性

27、实地调查的方法有( )和询问法。 A、视察法 B、调查法 C、观察法 D、跟踪法

28、人际交往的基本原则：真诚、互敬的原则;( );自信自律的原则;信用宽容的原则。 A、公平适度的原则 B、公平合理的原则 C、真诚的原则 D、平等适度的原则

29、礼仪的基本职能有( )、沟通信息、联络感情、增进友谊。 A、塑造形象 B、服务到位 C、真诚真挚 D、社会稳定

30、礼仪的表现形式分为语言类礼仪、( )、饰物语言类礼仪、酒宴类礼仪。 A、书面类礼仪 B、身体语言类礼仪 C、动作类礼仪 D、服饰类礼仪

31、礼仪分类依据不同，按服务内容分类有内务礼仪、( )、商务礼仪、个人社交礼仪。 A、 公务礼仪 B、家庭礼仪 C、婚庆礼仪 D、民族礼仪

32、退出Word 2000的方法有( )种 A、3 B、2 C、4 D、1

33、退出Word 2000的方法有：单击窗口右上角的退出按钮;( );Alt+F4。 A、 执行文件菜单中退出命令 B、CTRL+F1 C、重新启动计算机 D、CTRL+F8

34、制作二维表格的方法有( )个。 A、2 B、3 C、4 D、5

35、下列电子邮件的信箱地址是正确的( ) A、ZHANGHONG@163.COM B、163.ZHANGHONG@.COM C、ZHANGHONG163.@.COM D、ZHANGHONG@.COM.163

36、劳动保障信息网的主要内容包括：( )、就业再就业信息、离退休人员情况、社会保险情况、劳动保障政策法规。

A、 劳动力资源信息 B、劳动信息 C、个人信息 D、企业信息

37、从业人员的法定年龄规定男同志是( )岁 A、16~60 B、18~55 C、18~50 D、16~65

38、劳动保障政策法规的内容包括劳动就业和( )。 A、社会保障 B、企业保障 C、人员保障 D、家庭保障

39、下列文明用语中不符合的是( ) A、喂!你找谁? B、您好! C、再见! D、您稍等一下

40、从业人员的分类按是否在岗划分，可分为在岗职工、( )、下岗职工。 A、离岗职工 B、停职留薪 C、留职停薪 D、解除劳动合同

41、职业介绍信息发布的主要内容包括：求职人员和用人单位的基本情况、岗位类别、( )、工作待遇、招聘时限以及联系地址、邮政编码、联系电话等。 A、人员数量 B、求职人员的个人简历 C、用人单位的效益情况 D、用人单位的发展前景

42、掌握退休人员( )是企业退休人员社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件。

A、居住情况 B、基本情况 C、生存情况 D、家庭情况

43、跟踪掌握退休人员的基本情况的工作程序是确定跟踪了解对象、( )、进行走访或电话访谈、做好记录、登记反馈。

A、 登记变更情况 B、确定了解情况的方式 C、核实内容 D、填写登记表

44、为了方便离退休人员办理养老金资格认证手续，要把( )的地址、电话通过张贴通知、广播形式公之于众。

A、 街道、社区劳动保障机构 B、养老保险关系所在地社会保险经办机构 C、户口所在地社会保险经办机构 D、居住地社会保险经办机构

45、协助申领丧葬补助金和遗属津贴时，要向家属详尽说明待遇项目以及申请条件及手续，避免申领时材料缺失或不合格。对不符合申领条件的，( )。 A、 要做好解释工作 B、要将材料退回申请人 C、要批评教育 D、要记录在案

46、根据国家政策规定，( )要免费为城镇登记失业人员和国有企业下岗职工提供职业介绍和职业指导服务。

A、民办职业介绍机构 B、公共职业介绍机构 C、劳动技能培训机构 D、各类职业介绍机构

47、社会保险的主要特征是强制性、保障性、互济性、( ) A、特殊性 B、唯一性 C、多重性 D、普遍性

48、( )是劳动保障协理员入户调查工作程序的第一步。

A、做好调查记录，填写统计报表 B、做好调查工作计划，拟订调查提纲 C、做好调查汇报，整理调查数据 D、做好调查汇总，写出调查报告

49、社区劳动保障平台要建立城镇失业人员管理台帐、下岗失业人员管理台帐、就业困难对象管理台帐、就业和再就业管理台帐、( )等5个常用基本台帐。 A、 外来劳动力管理台帐 B、常住人口管理台帐 C、其他有就业愿望的人员管理台帐 D、计划生育管理台帐

50、劳动保障协理员要及时更新基础信息及台帐，内容主要包括( )基本信息变化情况、领取失业保险金人员基本信息变化情况、其他失业人员增减变化情况。

A、 失地农民 B、下岗失业人员(主要是就业困难对象) C、新增城镇失业人员 D、享受扶持政策的对象

案例：入户调查是劳动保障协理员的一项主要工作。今天，你准备亲自上门了解辖区几位下岗失业人员的基本情况，你在工作时要注意什么?

51、调查前应准备的工作是( ) A、准备好宣传单。 B、准备好身份证。 C、准备好录音设备。

D、准备好需要填写的表格。

52、入户调查后，你应该做的工作是( ) A、将调查得到的原始数据直接上报，以便真实可靠。 B、将原始档案存档即可。

C、将数据及时进行整理、归纳、汇总，确保真实可靠。 D、将原始数据先存档，下次调查前再整理。

案例：

1、新上任的李协理员，一大早就到下岗失业人员王某家，进行入户走访。敲了半天门，门才开。王某很不高兴，还没等协理员完全说明来意，就以别的借口结束了这次谈话。李协理员带着满腔热情而来，没想到是这样的结果，感觉很不理解。

53、这是什么原因造成的呢( ) A、王某不愿意和不太熟悉的人说话。 B、协理员和王某平时有矛盾。 C、协理员找错了入户对象。 D、协理员入户走访的时间不对。

2、李协理员因为这件事生了一天闷气，情绪很低落。可是晚上还有一户蒙古族下岗失业人员需要走访，于是打起精神又投入了工作。入了户，被访人告诉李协理员：他下岗后，家里生活很困难，是否可以去办理失业保险，李协理员答应帮助被访人协助办理这件事。被访人很高兴，于是煮了他们民族特有的奶茶款待李协理员，李协理员坚决推辞。被访人突然改变了热情的态度。李协理员今天第二次遭遇这种情况，情绪有些激动了，和被访人吵了起来。

54、故事的第二段中，李协理员答应协助被访人去申领失业保险金，应该吗? 如果不应该，根据是( ) A、 被访人自己的事情，应该自己去干。 B、 协理员工作太忙，没有时间。

C、 只有与企业解除劳动关系的失业人员才能去办理申办，领取失业保险。

D、 只有企业和个人都按规定缴纳了1年以上的失业保险费，当个人非自愿与企业断绝劳动关系时，才有权去申领失业保险费。

55、故事的第二段中，被访人刚才还很高兴，为什么一会儿就生气了( ) A、 经过一段时间的接触后，被访人觉得与协理员脾气不和。 B、 协理员因为上午的事不高兴，被访人看出来了，误解了协理员。 C、 协理员对被访人的民族习惯不了解，惹被访人生气了。

56、协理员在入户走访时与被访对象吵了起来，应该吗?( ) A、 应该。被访人不该无缘无故的，用冷淡的态度对待协理员。 B、 不应该。不管怎么样也不能在被访者的家里吵架。 C、 协理员的态度有些过激也无可厚非。人吗?谁没有脾气? D、 协理员入户调查要保持良好的心情，注意气质与风度。

案例：赵某，男性，五十多岁，高中学历，是一位领取了《再就业优惠证》的某企业的下岗失业人员。一天，他来到社区请求介绍工作。协理员王某接待了他。在交谈中得知，赵某下岗已经有两年了，在原企业是电工，有中级证。在下岗的两年中，去几个单位应聘过。具体的职业有某公司的经理，某事业单位办公室副主任等。听了这些，王协理员忍不住说了一句：“你这个人可真自不量力。”

经过交谈后，王协理员从社区的信息库里找到了岗位信息，某公司市场部经理的岗位，并把电话号码，联系地址告诉了赵某。

57、赵某两年没找到工作，主要原因是( ) A、没有技能。 B、缺乏自信。 C、没参加培训。 D、岗位要求过高。

58、王协理员说赵某：“你真自不量力。”这种做法合适吗?( ) A、合适，事实就是这样。

B、不合适，因为下岗失业人员素质低。 C、不合适，因为下岗失业人员需要鼓励。

D、不一定合适，因为下岗失业人员的素质高低不一。

59、王协理员给赵某推荐岗位时，忽视了什么?( ) A、岗位信息的真实可靠。 B、平等适度对待下岗失业人员。 C、了解失业人员情况。 D、人员与岗位的合理匹配。

60、王协理员与赵某面谈时，将赵某的基本情况登记在册，属于与求职人员面谈的基本程序中的哪一项?( ) A、介绍就业。 B、收集信息。 C、推荐相关服务。 D、再次面谈。

61、王某任劳动保障协理员以来，在社区劳动保障服务窗口认真做好社区就业供求信息采集工作，但信息量就是不多，下面哪些工作对王协理员改进工作的建议是不合适的?( ) A、可以到驻辖区的企业定期联系了解用工情况。 B、可以在社区组织举办小型招聘会。 C、可以去工商部门联系获取新办企业信息。 D、做好社区劳动保障服务窗口收集信息即可。

62、如果在社区就业岗位信息库中暂时没有适合老王的空缺岗位信息时，( )是小吴不应该做的。 A、 让老王填写好《求职登记表》，待有合适岗位时再介绍其就业 B、 建议老王参加再就业培训

C、 从信息库中摘选几条岗位信息给老王 D、 与其他社区建立联系，寻找合适岗位

案例：社区里的刘大爷、刘大娘膝下无儿无女，而刘大娘已经70多岁了，并且体弱多病，从来没有工作过，也没有收入，老两口一直靠刘大爷的退休金过日子，在刘大爷正式退休后的十几年里养老关系一直在社区所在地的区社保局。昨天，刘大爷突然去世了，社区里的王协理员很快知道了这件事，马上到刘大娘家去走访慰问，并对刘大娘讲了一些有关刘大娘切身利益的相关政策。 6

3、刘大爷去世后，王协理员应告诉刘大娘可享受( ) A、 社保局发放的丧葬补助费和遗属津贴 B、 刘大爷原单位发放的丧葬补助费和遗属津贴 C、 刘大爷所在社区发放的丧葬补助费和遗属津贴 D、 民政局发放的丧葬补助费和遗属津贴

64、王协理员协助刘大娘申领丧葬补助和遗属津贴时，首先应( ) A、 告之权利

B、 协助申领丧葬补助金、遗属津贴 C、 告之申领结果

D、 告之申领丧葬补助金、遗属津贴的程序

65、刘大爷去世后，王协理员走访慰问刘大娘时，他应该( ) A、 告之待遇项目、申领条件、申领手续和发放申请表 B、 告之申领条件、申领手续和发放申请表 C、 告之待遇项目、申领条件和发放申请表 D、 告之待遇项目、申领条件、申领手续

66、王协理员为刘大娘申领遗属津贴应持( ) A、 书面申请、死亡证明或公安部门注销户口证明、供养关系证明 B、 书面申请、死亡证明或公安部门注销户口证明 C、 死亡证明或公安部门注销户口证明、供养关系证明

D、 书面申请、刘大爷原单位出具的书面死亡证明、供养关系证明 6

7、支付刘大爷丧葬补助金、遗属津贴的资金应是( ) A、 社会保险基金

B、 刘大爷原单位困难补助金

C、 刘大爷的基本养老保险个人帐户养老金 D、 刘大爷所在市的民政局困难救济金

案例：劳动保障协理员对本辖区下岗、失业人员的变化情况和领取失业保险金的失业人员的就业情况，符合享受再就业扶持政策条件人员的政策落实情况等，要在规定的时间内及时向街道劳动保障机构及有关部门呈报，反馈有关信息。

68、掌握了下岗、失业人员实现再就业的信息后，要做到( ) A、 及时增加台帐数量 B、 及时更新基础信息及台帐 C、 及时将台帐交领导保管 D、 及时变更台帐栏目关系

69、跟踪管理下岗失业人员的基本信息变化情况，下列不必重点掌握的是( ) A、 享受再就业扶持政策的对象基础信息情况 B、 登记在册有求职愿望的下岗失业人员的就业渠道 C、 登记在册有求职愿望的下岗失业人员的居住情况 D、 登记在册有求职愿望的下岗失业人员的灵活就业情况

70、如果今年你社区的人口中新出现了相当数量的初高中毕业生未就业，作为劳动保障协理员，你应该( )

A、 跟踪其增减变化情况，免费提供职业技能培训 B、 为其中失业一年以上的人员申请最低生活保障 C、 跟踪其增减变化情况，引导他们多渠道实现就业 D、 优先安排他们到公益性岗位就业

71、在规定的时间内及时向街道劳动保障机构及有关部门呈报，反馈有关信息时，不但要认真，详细填制各类报表，还应( ) A、 写出报表说明和分析 B、 把你认为重要的数字再抄一份 C、 附一份工作安排 D、 附原始数据表

二、判断对错：(在后面的括号内，错的打“×”，对的打“√”)

1、职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的道德要求和行为规范。( )

2、职业道德的适用范围都是普遍的，具有较强的针对性、特定性。( )

3、遵纪守法是每一个公民都应当履行的基本义务。 ( )

4、从事一定社会劳动，但劳动报酬低于当地城市居民最低生活保障标准的，不视为失业。 ( )

5、已办理失业登记并有求职要求，是享受失业保险待遇的条件之一。 ( )

6、失业保险待遇标准中提出：失业人员重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算。 ( )

7、社会保险的基本原则之一是保障水平与生产力发展水平相适应。 ( )

8、企业退休人员统筹项目外养老金，由企业继续按有关政策发放。( )

9、再就业培训补贴可以重复申请。 ( )

10、劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。( )

11、社区是聚集在一定区域内的社会群体或社会组织，按照一定的范围和制度结合而成的社会实体，是一个地域性的社会生活共同体。( )

12、掌握本辖区内人员的基本情况是社区劳动保障工作人员的主要任务之一。( )

13、就业人员劳动报酬或个人经营、服务收入达到或超过当地最低工资标准的为充分就业。( )

14、从业人员的法定劳动年龄为男18~60岁，女18~55岁。( )

15、我们开展劳动保障工作一般都采用实验调查法。( )

16、我们在社交礼仪方面只需要简单沟通，注重形象就可以，不用考虑能否成为朋友。( )

17、要退出Word文档按Ctrl+F4即可。( )

18、社会保险情况包括辖区居民的社会保险参保情况、享受社会保险情况、社会保险缴费情况等。( )

19、实地调查的主要功能是收集有关的第一手资料。( )

20、街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六到位”。( ) 劳动保障协理员练习题答案 选择题：

1. A 2. B 3. C 4. B 5. A 6. B 7. A 8. A 9. C 10. C 11. C 12. C 13. C 14. A 15. C 16. C 17. B 18. A 19. C 20. C 21. B 22. A 23. C 24. C 25. D 26. A 27. C 28. D 29. A 30. B 31. A 32. A 33. A 34. A 35. A 36. A 37. A 38. A 39. A 40. A 41. A 42. B 43. B 44. A 45. A 46. B 47. D 48. B 49. C 50. B 51. D 52. C 53. D 54. D 55. C 56. D 57. D 58. C 59. D 60. B 61. D 62. C 63. A 64. A 65. A 66. A 67. A 68. B 69. C 70. C 71. A 判断题：1.√

2.×

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

11.√

12.×

13.√ 14.×15.×

16.×

17.×

18.√

19.√

20.√