烟草精益管理心得体会

时间的流逝过程中，我们不断接触各种事物，这些事物会带给我们一定的启发，对于这些心得体会，我们应当记录下来。如何让自己的心得体会更具有感染力呢？下面是小编为大家整理的《烟草精益管理心得体会》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇：烟草精益管理心得体会

浅析烟草企业财务精益化管理

摘要: 随着烟草行业经济的不断发展,烟草商业的企业正在向精确化,精准化,精益化的经营管理方向发展,烟草行业所面临的问题,所面临卷烟销量下滑,成本上升,商业利润透支等逐步显现,在此背景下,想要在此提升价值,提升内部管理的精益化水平,向管理要效益成为其发展的重要途径,财务工作作为企业经营管理的核心工作,加强财务精益管理成为目前急需解决的问题。

关键词：烟草、精益财务、管理

精益管理最主要的核心观点是在不断控制成本的前提下，提高企业的生产效率，增加企业的生产效益，即用最小的投入创造出最大的收益，实现经济效益的最大化。财务精益换管理就是以精益管理理念为基础，将精益管理理念融入运用于整个财务管理工作中，精细化财务工作，着重在与“精”，减少投入，节约成本、降低耗费，最终实现“益”;增加产出、提高效率，增加效益。

一、加强精益财务管理的必要性

烟草行业为国家财务做出了重要的贡献，经历了几十年高速发展之后，全国卷烟销量增长趋缓，市场存量空间趋小，如何进一步发展烟草行业的经济，为国家财务做出更大的贡献，已成为当前的重要课题摆在全行业的面前，为了有效破解目前的烟草行业发展瓶颈，不断提升管理水平，在行业内全面推行精益管理，推进管理创新，向管理要效益，对行业落实“坚持一个制度”、破解“三大课题”转变发展方式、提高发展质量和效益。

二、精益财务管理的意义

精益财务管理对控制企业成本费用、提高企业核心竞争力起着重要作用，一是精益财务管理围绕实现企业战略目标，不断加强财务管理体系和会计核算体系建设，建立完善的精益财务管理体制，可以充分发挥财务管理的重要作用，为企业经营管理决策提供更加详实，有效的财务数据，有利于企业做出更加科学有效的战略目标决策，从而最大限度的降低成本费用，为企业的发展提供内部动力;二是精益财务管理体系的建立能够有效整合企业的财务管理资源，增强各部门间的交流合作和相互监督，提高财务管理人员的业务操作技能， 一定程度上起到防范企业的经营风险的作用;三是，精益财务管理是现代企业发展的必然选择，通过精益财务管理体系建设，可以进一步优化财务管理组织结构，能有效发挥财务管理机构的业务职能，不断增强对企业的管理成本，提高企业的经济效益和经营能力。

三、加强精益财务管理的对策

(一)树立精益财务管理理念

加强企业精益管理，首先要树立先进的精益财务理念，精益财务管理工作的开展，企业要创造良好的企业精益管理氛围，加强企业财务人员的学习，加强技能培训，增强财务人员对技能培训，增强财务人员对精益财务管理工作方式和工作流程的把握。

(二)建立健全精益财务管理制度

健全的财务管理制度是确保精益财务管理工作有效开展的基础，药草行业企业要想进一步推进精益财务管理，就必须要以相应的财务管理制度为保障，企业应结合自身发展实际，围绕经营战略目标和财务管理目标，不断加强和完善会计核算和财务管理制度，制定相应的精益财务管理工作流程和企业财务内部控制制度，如企业可以定制财务部分岗位轮换制度，完善财务人员培训制度，通过对应细化财务制度的健全，不断细化财务岗位职责，实现财务工作流程精益化管理，切实提高企业财务管理水平。

(三)加强企业成本费用管理

实行精益财务管理的目标就在于降低企业成本费用，提高经济效益，烟草商业企业实行精益财务管理就要着重加强对成本，尤其是陈本管理和控制，通过培训全员成本意识，建立健全成本费用管理责任制，重点管控成本费用列支的必要性和合理性，实现成本费用管理从以财务部分管理为主方向全员管理和全过程管理的转变，通过加强企业成本费用管理，规范企业经营管理行为，明确可控费用的重点，严格费用支出定额和标准，深挖潜力降本增效，从而实现对企业成本的有效管控和控制，尽可能以最小化成本获取最大化的利益。

(四)健全企业全面预算管理机制

通过建立预算定额标准体系，健全企业全面预算管理机制，能有效控制成本费用支出，保障企业经营目标的实现，烟草商业企业因根据战略目标和经营实际制定一套完整的预算管理机制，包括预算编制，预算跟踪，预算控制，考核分析、监督，实现企业预算管理目标。

四、加强精益财务管理的措施

(一)提升烟草公司精益财务管理团队意识

在烟草公司实施精益财务管库的整个过程中，可将财务管理工作比作一个加工产品车间，产品是财务报表与分析，在整个产品加工期间，上下游属于一个无法分割的整体，只有相互协作方可提供工作效率。例如，原始凭证的审核时基础，制单的正确性是收入成本费用核算的基础，收入成本费用核算是计提各项税金的基础，月末全部账务处理完毕是对账做报表的基础，各个环节紧紧相扣，在不同环节的财务管理中，重点在于处理好自身的定位，思路及等效方面的问题，经仔细分析管理流程，找到精益财务的关键点，规范操作流程，以达到事半功倍的目的，经过培训，轮岗，制定有效的激励机制等形式，积极引导烟草公司全体财务人员自觉的关注财务工作流程，在工作中以大局为重，团结协作，进而保证组织的高效运转。

(二)加强精益财务管理工作事前监管

预算工作现在是各行业财务管理事前监管的重要手段，烟草公司也是如此，在整个预算编制中，要根据目标任务，结合整个市场经济变化形势，科学，合理的预算出烟草公司的收入和成本，建立可操作性强的预算编制程序和标准，用以审核各项费用支出，预算的合理性，在此基础上，创新开展费用事前审批，不断加强财务管理事前监管，及时，高效的控制各项财务收支费用，以便较好的转变长时间以来，烟草公司财务管理处于被动的局面，同时加强对预算资金的有效监管，能够较好的提升资金应用效果。

(三)增强精益财务管理项目核算机制

为客观、公平、公正的分析及评论烟草公司精益财务管理的收，支成果，烟草公司财务管理部门的管理人员应对相关项目实行债权、债务清理及项目的审计、确保财务管理账目的真实性及可靠性。经对各个环节预算的成本、实际管理陈本、成本存在的差异，投资报酬率以及剩余收益等实行科学、合理的核算，仔细的分析财务管理水平，以调动实施人员的工作积极性主动性，即确保财务管理的有效开展及运行良好，争取为烟草公司带来更多的经济收益与社会收益。

(四)实行费用、税利“目标管理”

根据预设年度税利最低增长比例、最低毛利、最低单箱结构等基础数据，建立税利预测模型，紧紧盯住卷烟动销，做好税利计算预测，及时提供数据，提高目标税利的准确率。对费用管控实行“三保两压”，保证必要的成本费用总规模，保证合理的费用率水平，保证规范必须合理的各类支出，压缩重点控制费用，压缩非经营性的不合理，不合规支出。

(五)挖掘货币资金保值增值潜力

牢固树立资金时间价值观和现金流量观，推动资金运动与市场变化相适应，提高货币保值增值水平，进一步健全资金监管制度，充分运用资金监管软件切实加强日常资金监管，保值资金的安全性，进一步深化月度资金预算审批制度，加强资金预算管理，特别加强与大额资金使用部门之间的协调沟通，按需安排资金使用，减少应信息不畅造成的资金效率使用，保证资金的流动性，同时优化存款组合，与银行协商签订协定存款，尽可能提高资金收益。并协同营销中心协调各工业公司均衡供货，提高卷烟周转次数，保持卷烟的合理库存数量，压缩结算时间，防止资金无效占用，实现资金最大收益。

(六)加强资产动态监管

统筹协调好投资与资产的关系，规范投资行为，积极优化和配置资产，根据省局(公司)财务部门工作部署，借助信息化手段，对资产的购入，调拨，维修和报废各个环节加强动态监管，盘活存量资产，优化资产结构，提高可利用资产的再利用率。

五、结束语

本文以烟草公司财务管理发展情况进行分析，烟草行业着眼现在，放眼未来，推进精益财务管理的实施，可进一步优化现有的财务管理工作流程，提高财务基础工作质量，最大限度为加强成本费用管控、实现税利最大化提供保障，为企业健康稳定发展夯实基础。

参考文献

[1]国家烟草专卖局：关于推进企业精益管理的意见，2013 [2]何世俊.精益管理理论在成本管理中的应用研究，中山大学，2009 [3]李永祥.制造企业精益管理模式理论和应用研究[D]，天津大学，2005 [4]丰田汽车案例——精益制造的14项管理原则.杰弗里·莱克(美).李芳龄译.中国财经出版社，2004 [5]精益管理50问.唐昕.中国电力出版社，2009 [6]金矿：精益管理 挖掘利润——精益思想丛书.伯乐(法).赵克强译.机械工业出版社，2006 [7]丰田精益生产方式.

.中信出版社，2008

作者：王凯 ，临夏烟草公司

(美)沃麦克等著，沈希瑾等译

第二篇：烟草精益管理降本增效工作汇报

2016年以来，XX分公司按照省、市公司的总体部署和工作要求，牢牢把握“精益管理降本增效是内功”的基本定位，牢固树立节约集约的发展理念，广泛开展全员、全过程、全方位的精益管理，深入挖掘内在潜力，深入探索和推进降本增效工作，取得了较好的效果，现将工作汇报如下。

一、降本增效工作开展情况及效果

(一)充分认识降本增效的重要意义。

降低成本、提高效益是企业经营管理的重要目标。应对行业突出面临卷烟销量下滑的严峻形势和提升管理水平的内在需求，XX分公司按照领导负责、全员参与的原则，要求全员充分认识全面推进降本增效的重要性、紧迫性，以降低成本、控制费用、管理增效为重点，将降本增效融入到日常工作中，增强企业内生发展动力。5月初召开的降本增效动员会暨专题学习会，让员工充分认识公司实行降本增效的意义和重要性，营造全员参与降本增效的氛围。

(二)精心组织保障降本增效工作全面推进。 为确保降本增效实施方案具有可操作性并能取得实效，由办公室、财务办牵头，各部门共同参与，合理选择降本途径，制定理性降本措施，从降低可控费用、盘活资产管理、提高工作效率三个方面为切入点，制定了一系列具体降本控费措施，每项措施均对应相应责任部门，对措施的推进时点要求进行了量化明确。通过各项措施的实行和降本增效工作的推进，2016年1-5月份，XX分公司在市局列出的16项可控费用中，相比去年同期实际支出合计减少28.3万，同比下降22.2%，为实现全年降本增效目标打下坚实基础。

(三)紧抓措施保障降本增效落实到位。 1.烟叶生产方面。

(1)“一优”即“优化收购流程”。一是不再安排专业化烘烤指导工作内容，将分级指导队员工作时间由原来的4个月减少到2个月左右;二是将初检、编码和现场管理工作由一名烟技员担任，不再单独安排现场管理员。三是每条收购线配备一名小工负责协助质量主检登记每磅重量、汇总考核每组专业化分级队员的日分级量，并兼任往年监磅员岗位工作，不再单独安排监磅人员。

(2)“两减”即“减少用工数量、减少烟叶浪费”。 减少用工数量方面：一是减少公司聘请的小工数量，目前初步安排公司聘请的按月发工资季节性小工241名，比去年减少22人，可节约费用9万元左右。二是减少合作社聘请的专业化分级指导队员数量，计划按1700-1800担/人聘请100名左右，比去年减少60人左右，可节约专分散收资金约5元/担，合计约82万元。

减少烟叶浪费方面：一是加强分级队员筛选培训，计划择优录用326名专业化分级队员，人均日工作量提高到8.6担(含专业化分级指导队员人均日工作量为6.6担)。同时落实淘汰制度，提高专业化分级队伍的总体水平。二是保证收购时间，每天按四个时段分配收购量，提高分级效率，保证有效收购时间，避免收购时段之间收购量不均衡问题。

(3)“两提高”即“提高工作效率、提高等级质量”。 提高工作效率方面：一是按组考核分级数量和质量，根据分级量发放分级工资，形成竞争机制，提高专业化分级队员的工作积极性。二是上面提到的每天按四个时段分配收购量，提高分级队员的工作效率。三是加强对各环节人员的考核，减少返工、怠工问题，确保收购过程的顺畅。

提高等级质量方面：一是通过加强分级队员培训和眼光平衡，提高分级人员分级水平。二是落实质量管理员或分级组长落筐制度，避免分级队员随意落筐或做人情的问题，确保等级眼光更加统一，提高等级纯度。三是烟叶仓库质检组人员在做好入库验收的同时，加强对收购站点点的巡查指导，及时发现和纠正等级偏差问题，不浪费能上等级的烟叶，提高上等烟比例和担烟均价，提高或稳定烟农种烟效益。

2. 卷烟营销方面。

(1)优化卷烟结构。持续贯彻“五保”思想和“拓中、培高、保低”的品牌发展战略，继续拓展尚品狼、灰狼、硬中华、利群等优胜重点培育的市场规模，不断挖掘古田(1929)、红军灰等中高端细支烟的市场潜力，同时保障低端货源，做到供销合理，实现结构、税利双提升。

(2)打造特色模式。充分汲取XX历史、客家、红色和生态“四位一体”的文化资源，打造“五行”(金木水火土)特色营销模式，深化品牌发展单元建设。

(3)密切客我关系。引导客户使用微信“点餐”服务平台、手机APP订货平台、自建“微商圈”、开展微营销;继续做好现代终端形象审计改造;提高跨行结算率，方便客户使用，紧密客情关系。

(4)专销协同，维护市场稳定。一是监管卷烟经营大户，制止搭货销售的现象，维护市场价格稳定。二是监管重点区域，杜绝卷烟经营相对集中的地段低价竞销现象。三是加强节前节后、卷烟促销期等时段的监管，力阻礼品烟回流销售，变相降价销售等经营行为。四是专管所、稽查大队重点抓好辖区无证户、倒流烟、乱渠道烟等市场清理工作，为卷烟明码实价提供良好的市场环境。 3.专卖管理方面。

一是认真贯彻落实省局“打假巩固根治持久战的”要求，推进专卖内管从事后检查向全程监管转变。从源头和流通两个环节扎紧篱笆，严格落实“一案双查”、“一事双责”和两级督办机制，加大督办力度。二是进一步拓宽打假情报信息来源，重点加强与邮政监管部门的沟通联系，开展对物流快递企业的监管，力争从源头寻找案件线索。三是继续加强与公安、工商、路政部门的合作，加大排查力度，防止制假行为向我县转移。通过卷烟打假打私，力争提高卷烟市场净化率，为增加卷烟销量提供空间。

4.综合管理方面。

(1)加强费用管理。一是严格执行中央八项规定。落实公务接待、会议费、差旅费、福利费等管理办法，确保规范管理不放松。二是深化财务报销审核关。从严把控成本费用支出，杜绝漏洞，提高财务监督与服务水平。三是严控费用支出。进一步严格有关费用支出，切实减少修理费、水电费、办公费、彩铃彩信等可控费用支出。四是协商在线支付手续费。经协商，信用社在线支付的手续费按支付金额的0.15%变更为0.05%收取，此举我县将降低手续费22万元。

(2)节约办公成本

一是节约水电费。下发了《落实降本增效降低水电费支出的通知》、《水电管理办法及实施细则》等文件，为各部门制定了水电费控制目标，对办公场所的用水用电、空调管理作出详细规定，制定了相关处罚措施;成立综合督查小组不定期在下班后检查各部门的灯光、电脑、空调等设备是否处于关闭状态;开展了节能灯具升级工作，将20瓦的普通日光灯更换成亮度相当的7瓦LED灯，目前已完成400余盏的灯具升级;截至目前全部员工宿舍已完成电表安装，计划7月起实行员工宿舍用电定额管理，超额自付模式，有望进一步减少电费支出。经统计，1-5月份公司水电费支出相比去年减少4.25万元，同比下降15.4%。 二是利用互联网资源，提高办公效率，降低办公成本 。充充分发挥OA、微信公众号、网站的作用，减少纸张和打印耗材的使用，建立微信工作群，对会议等事项由承办部门在微信群中通知，减少通讯费用，提高工作效率。

三是核定办公物品领用，实行核定并登记制度，对水笔等办公用品按科室人数进行核定，避免浪费。提倡实行双面打印，鼓励尽可能二次利用打印过的纸张，节约成本。

(3)盘活闲臵资产

一是在去年清查资产特别是闲臵房地产的基础上，进一步核实情况，梳理问题。对于资产质量较好，尚有使用价值的，可对外招租。对于资产质量较差、安全责任较大且权属存在问题的，尽快采取合理的方式进行转让。二是开展协定存款，提高资金收益。为提高资金收益水平，我司与当地农行、信用社和邮政储蓄银行开展基本账户存款按协定存款利率计息，协定存款起存金额50万。三是加强对废旧物资的回收利用，对旧麻绳、旧麻袋、钢架棚等物资进行回收再利用。

二、QC小组活动开展情况及成果应用

QC小组活动是推进精益管理的有效抓手，XX分公司在降低消耗、提高管理等方面积极开展QC活动，力争解决生产工作中的实际问题。

2016年，XX分公司发布2个QC课题：《降低烟基项目标识牌破损率》和《一种烤烟抑芽剂施用器械的研制》，其中我县自主研发的电动抑芽剂定量喷施器，每亩可降低抑芽用工1.7个，按照XX地区平均人工费用80元/工计算，每亩可降低人工费用136元;每亩可减少药剂成本8元，即每亩可节约成本144元。XX烟区2016年共推广电动抑芽剂定量喷施器3089台，覆盖全县80%的烟田，累计可节约成本约657万元;另一课题组已安装50块不锈钢材质烟基标识牌，目前暂无任何损毁，具体经济效益需到年底出结果。

2017年计划开展的QC课题有三个：《提高旅游区古田(红军灰)推介成功率》、《一种膜下烟开膜引苗器的研制》、《降低公司电费支出》。均已进行可行性和开展思路的研讨。下一步将通过现状调查、目标设定等步骤积极开展QC活动。

三、存在的问题与不足

目前，虽然在降本增效方面取得了较明显的成绩，但是，我们清醒的认识到，还存在一些不足和待改进的地方。

一是部分员工对降本增效的认识还不够深刻，在降本增效工作方面的执行力还不强，降本增效的措施和方法还不够丰富，降本控费思维还不够开阔，导致降本增效的整体效果得不到有效保障。

二是资产管理维护是公司的重要管理环节，也是管理难点。如何从源头、过程和处臵等全过程加强管理，实现资产的优化配臵和使用，从而达到降本控费的目标，这还需要进一步探索和努力。

三、下一步工作打算

一是进一步营造成本控制的文化氛围。推进降本增效与员工行为规范建设结合起来，通过行为倡导、行为禁忌，实现成本控制意识与降本行为规范的知行合一。不断加强成本意识教育，引导全员将厉行勤俭节约、反对铺张浪费的要求落实到具体生产经营和企业管理过程。

二是运用精益工具降低管理成本。深入开展QC活动、合理化提案和“精益管理五个一活动”，突出效率、成本、效益三个重点，积极查找浪费源、问题源、价值源、改善源，识别挖掘精益改善点，扎实推进精益改善降本增效落地。 三是完善降本增效评价考核体系。将降本增效目标指标纳入各部门绩效考核，对各部门的降本增效目标实施进行月度跟踪、季度检查、半年评价和考核。对接受程度高、运行效果好的成果形成制度和标准，促进降本增效好的工作经验和工作方法固化于制、内化于心、外化于行。

第三篇：精益化管理 助推奉节烟草育苗提质增效

“今年烟苗出苗率达到95%左右，不仅出苗快，而且整齐„„”,合作社执行经理涂正天说起今年的育苗，脸上露出了丝丝笑容。

过去，育苗一直是困扰奉节烟叶生产的一大障碍。为扭转烟苗出苗时间长、大小苗严重、施氮过量烟叶徒长苗弱等现象，2014年奉节分公司对于育苗工作实施精益化管理，采取了一系列应对措施。首先，合理确定播种时间。公司联系气象局获得了近5年的气象数据，通过分析得知我县烟叶育苗最佳时期在3月中旬，这样既避免了早期低温影响出苗又能为4月下旬的最佳移栽期提供适龄移栽健苗。其次，实行精益化播种。在推行强制使用压穴板、单粒播种的同时，公司召开精益化育苗“减工增效”讨论会决定播种采取固定工位流水线作业，播种效率大大提升、质量显著提高。最后，科学管理苗床。一是，充分利用远程监控系统强化出苗期温湿度控制，将温度控制在25℃左右，确保整齐出苗。二是，准确调查病虫害发生情况，采取苗期三次统防，确保烟苗无病。三是，改变苗肥单一配方，推行按株施肥，将第二次施肥调整为无氮配方，从而使氮磷钾比例控制在1:1:2，确保烟苗健壮。

据悉，今年奉节烟苗播后12天开始出苗，15天基本齐苗，较以往缩短5天，不但出苗率高，而且出苗整齐。推行育苗精益化管理，一方面大大减少了间苗、补苗用工，降低了育苗用工成本，另一方面使出苗率和整齐度提高，育苗质量得以提升，为烤烟适时移栽优质丰产奠定了基础。

第四篇：烟草公司精益营销方案

内蒙古自治区烟草行业 精益营销工作实施方案

为贯彻落实区局(公司)党组提出的“改革创新、规范运作、真抓实干、再创辉煌”工作方针和“适应新常态、寻找新亮点、抓住新机遇、做出新业绩、实现新跨越”工作要求，充分发挥营销工作在全区烟草行业经济运行中的重要支撑作用，进一步优化营销资源、落实流程管控、突出服务效益、提升管理水平，特制定全区精益营销实施方案，具体如下：

一、基本导向

全区推行精益营销工作取得实效，要始终坚持“三个基本导向”。一是坚持目标导向。按照国家局精益管理工作要求，系统梳理卷烟营销各环节现有的工作流程，进一步量化、细化、优化精益营销工作目标。二是坚持实用导向。把精益管理的思想和理念渗透到卷烟营销各项实际工作中，着重突出目标明确、流程简洁、操作简单等特点。三是坚持结果导向。始终把结果作为精益营销的出发点和落脚点，把取得实效、获得领导和群众认可作为评价精益营销工作的基本标准。

二、总体目标

精益营销工作总体目标是“围绕一个中心、落实两个方

1 针、狠抓三个着力点、提升六个水平”。即紧紧围绕提升经济效益为中心，落实品牌规模化、效益最大化工作方针，狠抓销量、结构、毛利额三个着力点，提升市场化取向改革、品牌管理、购进管理、销售管理、库存管理、客户服务管理六个水平。利用23个可量化的考核指标，聚焦提升企业经济效益，优化营销资源配置，创新管理模式，健全考核机制，追求企业效益最大化。

三、工作内容

(一)围绕一个中心

提升经济效益是企业发展的核心目标。全区烟草行业要紧紧围绕这个中心，全面导入精益营销管理，实现企业经济效益最大化，以最小的投入产出最大的效益，使全区烟草行业保持良好的发展状态。

(二)落实两个方针

面对全区经济增速放缓的宏观形势，以及“两禁”政策的出台等不利影响，当前全区卷烟市场已经从“稍紧平衡”转变为“供大于求”的市场状态，并逐渐形成常态化。面对新常态，我们要落实“品牌规模化、效益最大化”的工作方针，按照精准营销的工作思路，深入开展卷烟营销市场化取向改革工作，以市场为导向，以品牌为核心，深化市场化运作，充分挖掘市场的潜力，增强企业发展活力和动力。

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(三)狠抓三个着力点

销量、结构、毛利额是体现我们商业企业经济效益的核心指标。同时在市场化改革工作中，我们与零售客户签订了月度商定量和半年供货协议，落实月度商定量和半年供货协议是我们能否完成年度卷烟营销目标的关键。因此，我们必须通过考核商定量吻合度，抓住销量;通过考核客户订单执行率，抓住结构;通过考核卷烟经营毛利率抓住毛利额。使全区各级营销部门在这三个着力点上发力，推动营销目标的实现，保障公司经济效益的稳步提升。

1.客户订单执行率，是抓住卷烟销售结构的关键指标。 客户订单执行率=订单内实际销售卷烟数量/订单总数量*100%。按客户协议执行平均值或销量进度设置考核标准，从总订单执行率和各规格订单执行率两个维度进行考核。

区局(公司)按半年度考核盟市公司客户订单总体执行情况。盟市公司按月度考核客户经理所管辖区客户订单执行情况。

2.商定量吻合度，是抓住卷烟销量的关键指标。 商定量吻合度=每月销售卷烟量/月商定量*100%。商定量吻合度采取定量考核，应大于等于95%。

区局(公司)按月考度核各盟市公司商定量吻合度，盟市公司按月度考核客户经理商定量吻合度。

3 3.卷烟经营毛利率，是抓住卷烟经营利润的关键指标。 卷烟经营毛利率=(销售收入—销售成本)/销售收入*100%。按区局(公司)与盟市公司商定的半年卷烟经营毛利率作为考核标准。

区局(公司)按月度考核盟市公司卷烟经营毛利率水平。盟市公司要加强对毛利率的把控能力，同时提高对品牌规格投放组合策略的合理运用能力。

(四)提升六个水平

1.提升市场化取向改革工作水平

通过考核客户商定量与年度目标吻合率、签订客户协议与客户需求吻合度、公司销量与市场需求量吻合度和月度需求满足率4个指标，规范进卷烟营销市场化取向改革工作流程，把握关键环节，提升工作水平。

客户商定量与年度目标吻合率，是考核盟市公司是否围绕全年销售目标开展工作的指标。

客户商定量与年度目标吻合率=签订的客户商定量(单条结构)/年度目标销量(结构)*100%。客户商定量与年度目标吻合率采取定量考核，应尽量接近100%。

区局(公司)按年度对盟市公司考核。盟市公司按照半年度对客户经理所管辖区的客户商定量和辖区半年度目标吻合度与进行考核。全客户梳理签订商定量工作每年开展一

4 次，临时的客户商定量调整需重新与客户签订新商定量。

客户签订协议与客户需求吻合度，是考核盟市公司是否依据客户需求组织货源，满足客户需求的指标。

客户签订协议与客户需求吻合度=客户签订协议量/客户需求量*100%。客户签订协议与客户需求吻合度采取定量考核，应尽量接近100%。工业企业无法依据客户需求提供货源的规格除外。

区局(公司)每半年从总量和各规格两个维度对盟市公司进行考核。盟市公司按照半年度对客户经理所管辖区的客户签订协议与客户需求吻合度进行考核。

公司销量与市场需求量吻合度，是考核盟市公司是否按照客户半年供货订单进行供货的指标。

公司销量与市场需求量吻合度=订单内实际销售数量/总销售数量*100%。公司销量与市场需求量吻合度按全区平均值或绝对值设置考核标准。

区局(公司)按半年度对盟市公司考核。

月度需求满足率，是考核盟市公司是否按照月度市场需求供货的指标。

月度需求满足率=订单内卷烟销售量/月度需求量*100%。月度需求满足率采取定量考核，应尽量接近100%。工业企业无法依据客户需求发货的规格除外。

5 区局(公司)按月度对盟市公司考核。盟市公司可按周对客户经理考核。

2.提升品牌管理水平

盟市公司应加强卷烟品牌管理和优化工作，对于新品卷烟的引入要加强前期市场调研和分析工作，确定引入后向区局(公司)提交品牌引入申请;对于在销卷烟品牌，盟市公司应严格按照品牌管理办法要求执行;对于符合退出标准的卷烟品牌，应加强品牌规格清退工作。区局(公司)通过新品牌培育成功率、价位段前三规格销量占比和品牌优化率3个指标对盟市公司进行考核。

新品牌培育成功率，是考核新品牌培育水平的指标。 新品牌培育成功率=培育成功的新品牌规格数/总新品规格数*100%。培育成功率采用定量考核，应达到100%。新品培育是否成功，采用新品重需率指标进行判定。

新品重需率=下个半年客户需求量/新品在半年引入期内销售量*100%。重需率≥50%即为培育成功。

区局(公司)对盟市公司新品培育不成功规格数采取月通报追责制度。

价位段前三规格销量占比，是考核各价位段规格容量是否合理的指标。

价位段前三规格销量占比=该价位段销量前三规格销量

6 /该价位的总销量*100%。价位段前三规格销量占比采取定量考核，应大于等于70%。(不包含批发价600以上及五类卷烟)

区局(公司)按年度对盟市公司考核。。

品牌优化率，是考核品牌优化工作完成效果的指标。 品牌优化率=客户订单内卷烟规格数/在销总规格数*100%。品牌优化率按全区平均值或绝对值设置考核标准。在销总规格数采用时点数。

区局(公司)按半年度对各盟市公司考核。 3.提升购进管理水平

资金周转率，是考核卷烟购进过程中，用定额资金购进卷烟的资金利用率指标。

资金周转率=销售成本/定额资金*100%。资金周转率按全区平均值或同比设置考核标准。

区局(公司)按月对盟市公司考核。盟市公司应对营销中心的月度卷烟周转资金实行定额管理，定额资金由盟市公司根据经济运行情况(月销售收入)自行确定。营销中心应充分利用定额资金，加速资金回笼，提高资金周转率，资金周转率应逐年上升。

4.提升销售管理水平

卷烟断货率，是考核卷烟是否能均衡投放的指标。 卷烟断货率=卷烟断货天数(按各规格累加统计)/总访

7 销天数*100%。卷烟断货率按全区平均值或绝对值设置考核标准。

区局(公司)按月度对盟市公司考核。盟市公司应对紧俏(常规)卷烟实行均衡投放，避免出现断货。

5.提升库存管理水平

月度库存周转率，是考核库存有效利用情况的指标。 月度库存周转率=卷烟月度销量/日均库存*100%。月度库存周转率按全区平均值或同比设置考核标准。

区局(公司)按月对盟市公司考核。盟市公司应尽量减少库存积压卷烟数量，提高库存利用效率。

6.提升服务管理水平

商业企业作为工业企业和零售客户之间沟通的重要桥梁，既应服务好工业企业，也应服务好零售客户。

(1)服务工业企业

盟市公司应做好品牌培育和市场信息反馈工作，搭建产品形象展示和终端销售的优质平台，为工业企业提供优质服务。同时按照区局(公司)工商协同货源调度方案，成立领导小组，按月组织开展工商协同货源调度工作。区局(公司)每半年开展一次品牌会诊工作，盟市公司应每季度开展一次品牌会诊工作，及时发现并解决品牌在销售中出现的问题。区局(公司)通过新品陈列到位率、新品上柜率、到货满足

8 率、工业企业满意度4个指标对盟市公司进行检查或考核。

新品陈列到位率，是考核盟市公司是否为工业企业搭建新品展示平台的指标。

新品陈列到位率=符合陈列标准的零售客户数/上柜客户数*100%。按上市前制定的目标值设置考核标准。盟市公司应根据各辖区客户分散程度，在新品上市前制定好每个辖区客户经理的新品陈列到位率目标。

区局(公司)不定期对盟市公司进行检查。盟市公司应按月对客户经理考核。

新品上柜率，是考核盟市公司是否为工业企业新品提供销售平台的指标。

新品上柜率=上柜客户数/在投放范围中的客户数*100%。按上市前制定的目标值设置考核标准。盟市公司应根据品牌上市方案，在新品上市前制定各辖区客户经理的新品上柜率目标。

区局(公司)不定期对盟市公司进行检查。盟市公司应按月对客户经理考核。

到货满足率，是考核盟市公司开展工商协同货源调度工作效果的指标。

到货满足率=月度货源合计量/客户月度需求量*100%。按全区平均值或同比设置考核标准。

9 月度货源合计量=期初库存+月度到货量。 区局(公司)按月度对盟市公司考核。

工业企业满意度，是考核盟市公司对工业企业总体服务水平的指标。

工业企业满意度=工业企业打分情况。全区每年组织两次工业企业对盟市公司服务满意度评价，采取百分制考核。

区局(公司)按年度对盟市公司进行考核。 (2)服务零售客户

客户经理是盟市公司服务零售客户的主要落实者。通过对拜访率、客户盈利水平知晓率，客户服务满意度、现代终端全商品录入客户占有率、现代终端扫码率等6个指标的考核，提高客户经理服务客户效果，从而提升零售客户盈利水平。

拜访率，是考核客户经理所有工作的基础指标。 拜访率=月度签到客户数/月度目标拜访客户数*100%。客户经理拜访率应达到100%。盟市公司应考虑各辖区零售客户分散程度等实际情况，为客户经理设置合理的月度拜访客户数量。

区局(公司)按不定期对盟市公司进行检查。盟市公司按月度对客户经理考核。

客户盈利水平知晓率，是考核客户经理帮助零售客户提

10 高经营意识工作效果的指标。

客户盈利水平知晓率=电话调研客户盈利水平知晓数/电话调研客户总数*100%。采取电话调研方式抽查零售客户盈利水平知晓率，应达到100%。

区局(公司)不定期对盟市公司进行检查。盟市公司应按月对客户经理考核。

电话采集服务满意度，是考核客户经理对零售客户整体服务水平的指标。

电话采集服务满意度=电话采集服务打分情况。采取电话调研方式抽查零售客户对客户经理服务满意度，采用百分制考核。

区局(公司)不定期对盟市公司考核。盟市公司应按月对客户经理考核。

现代终端全商品录入客户占有率，是考核客户经理服务现代卷烟零售终端水平的指标。

现代终端全商品录入客户占有率=现代终端全商品录入客户数量/现代终端总户数*100%。盟市公司每年初上报区局销售处年度完成目标，现代终端全商品录入客户占有率应达到报送目标的100%。

区局(公司)按年度对盟市公司考核。盟市公司可按半年度对客户经理考核。

11 现代终端扫码率，是考核客户经理指导现代卷烟零售终端提高经营水平的指标。

现代终端扫码率=扫码率在85%以上的现代终端户数/现代终端总户数*100%。现代终端扫码率采取定量考核。

区局(公司)按半年度对盟市公司考核。盟市公司应按月对客户经理考核。

信息采集样本点中现代终端占有率，是考核客户经理信息采集准确性的指标。

信息采集样本点中现代终端占有率=信息采集样本点的现代终端客户数(均要是扫码率在85%以上的现代终端)/信息采集样本点总数*100%。信息采集样本点中现代终端占有率应达到100%。

区局(公司)按年度对盟市公司考核。盟市公司应按半年度对客户经理考核。

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第五篇：精益管理心得体会

精益管理像一股新鲜的血液注入到我们质监系统，像一缕春风吹进每一位员工的心里。经过一段对精益管理的学习，让我受益非浅。精益管理把先进的监管理念和管理方法传授给我们，使我们无论在单位还是在日常生活中都能发挥它的作用。

精益管理是指整理、整顿、清扫、清洁、素养，因其日语的拼音均以“s”开头，因此简称为“5s”。整理是要区分“要”与“不要”的东西，对“不要”的东西进行处理，来腾出空间，提高生产效率。整顿是要把东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标识，以排除寻找的浪费。清扫是指工作场所内的脏污，设备异常马上修理，并防止污染的发生，使不足、缺点明显化，是品质的基础。清洁是将上面实施制度化、规范化，并维持效果。素养是要人人依规定行事，养成好习惯，以提升“人的品质”，养成对任何工作都持认真态度的人。另外还有非常重要的一点就是“安全”，安全是指单位及每一位员工的安全，在这里是着重强调安全的重要性。

在日常的工作中，突出的问题是要查找和使用以前的某些文件资料、执法文书，表格，相关信息，案卷，办公用品等，往往翻箱倒柜，东找西找，大部分时间浪费了，工作效率很难提高。精益管理的全面实施使我们的工作场地地物明朗化，大大减少了寻找资料和物品的时间，工作效率有很大的提高。

把精益管理的理念带到自己的工作中，力求完美高质;及时对我们的文档资料的资源进行整理等习惯通过推行、实施精益管理，使我们的环境整洁、地物明朗、员工行为规范，大家认识到工作不仅要认真、细致、热情、负责，还要不断地学习、总结、改进，提高自己的工作质量，工作人员心情舒畅，士气必将得到提高。同时， 精益管理的实施，可以减少人员、设备、场所、时间等等的浪费，从而降低工作运行和办公成本。

当然，做好一时并不困难，而长期坚持靠的则是我们的素养。这是精益管理工作的目的，也是我们的工作目的。今后，我们应该以精益管理工作为契机，抓住机遇、发扬“齐心共管、整洁高效”的精神，不断提升管理水平，使我们南岸质监局在广大人民心中树立环境整洁、举止严谨、办事高效、公平公正的美好形象，为我局的持续发展做出相应的贡献。