网络舆情分析内容（共6篇）
篇1：网络舆情分析内容
《网站浏览与分析》
题目：析
期 末 作 业
（2016-2017学年第2学期）
中国留学生毕业演讲事件网络舆情分
学 院
网络传播学院
专 业 传播学（网络传播方向）班 级 传播学1401班
姓 名 程谏 学 号 5201140104 成 绩
任课教师 张 厚 远 完成日期
2017年 6月 10 日
———— —谏程—名—姓—————— 线104—140——2015—号—学——————— 班—封1—140—学—播—传—级—班————密—— —学—播—传—业—专—中国留学生毕业演讲事件网络舆情分析
一、事件概述
2017年5月22日（美国时间5月21日），中国留学生杨舒平在马里兰大学2017年毕业典礼上发表了演讲，对于台下乃至在美国各地留学的中国学生而言，这本该是一件十分自豪的事情。然而她有关只有在美才能呼吸“又甜又新鲜”的空气、一出机场就感受到自由等说法，让台下的中国同学们尴尬不已，也引爆网上舆论。根据现场视频和出席这场毕业典礼的林同学介绍，来自昆明的杨舒平在演讲中说，她在国内每天出门都要戴口罩，到了那边才呼吸到又甜又新鲜的空气。她称，“在走出机场的那一刻，我感受到了自由。再也没有雾来模糊我的眼镜，再也没有呼吸难受，再也没有任何压迫”，“在学校里面参加戏剧社，感觉到美国这边人人参与政治的热情高涨”。
这番言论一出，立即引发马大其他中国学生及美各地中国留学生不满。在中文社交媒体上，这段毕业演讲被贴上了“辱华”的标签，遭到网民抨击。尽管杨舒平本人之后表示道歉，但质疑和谩骂并未停止，她的个人信息也被网民人肉。相关舆情量在5月22日达到顶峰。面对潮水般的质疑，杨舒平22日就此事道歉，并称“深爱自己的祖国和家乡”。
二、舆情发展经过
由于该起事件中当事人来自于云南昆明，其妄称出门必带口罩、不带会生病的说辞，引发了中国网民尤其是当地网民的不解和讽刺。昆明发布官方微博在第一时间发布帖文并表示：这个黑锅我们昆明不背，并历数昆明空气质量优良比例达百分之百。昆明四季如春，气候宜人。
同在美国留学的大学生们对该杨的言行也表示了极大的愤慨，他们在第一时间制作了自己的视频，表达了对中国的热爱和对故意贬低国家及相关政治言论的不满。
随后有网民发现该杨微博中曾经发表过不少关于中国文革的政治谣言，并指出，其微博谣言试图通过抹黑中国共产党和中国人民的历史，来论证她的美国艺术伟大、中国艺术相反（低劣）的结论。
面对无数网友的吐槽和批评声，该女留学生关闭了自己的微博评论，并将微博账号进行更改，在微博中作出道歉来回应此次事件。然而，绝大多数对其微博道歉并不认可。
有网民通过人肉方式搜索到该杨的家庭成员，并试图将其父亲身份认定为昆明某公安机关的领导，一时引发网民热议。昆明警方及相关媒体通过调查在第一时间进行了情况说明：该杨家庭成员与当地公安机关毫无关联，并对人肉方式进行了批评。
从看似简单地一起留学生演讲，从空气质量孰优孰劣引发的争论，到国内一些公知媒体参与洗地，与数量众多的正能量网民进行网上交锋，到人肉结果被有意进行错误指向试图转移焦点，再到最后境外反华势力大本营无意被查出，使得这一场颇有戏剧性的网络交锋持续走热，不断引发更多网民进行讨论。
三、舆情分析
1、媒体报道分析
2017年5月22日至2017年5月23日，媒体关于“中国留学生毕业演讲引争议”的新闻报道约250篇，报道的主要媒体为：澎湃新闻网、人民网、观察者网、环球时报等。—— 5月22日，“澎湃新闻网”发文《马里兰大学中国留学生演讲涉辱华，竟称美国空气都是甜的》，文称：作为留学生，在毕业典礼上受校长邀请，当着全校师生做毕业演讲，这本是一件十分荣耀的事情，我们应该为优秀的海外学子感到骄傲。然而近日，在美国马里兰大学的毕业典礼上，中国留学生杨舒平的毕业演讲却让台下的中国同学们感到无比尴尬和气愤。演讲中，她表达的言论都是美国人天天在街边小报上看到的中国——充满偏见与傲慢。杨舒平用精湛的演讲技巧，在全校师生面前为这些小报背书，把美国人对中国的偏见再一次放大。
“人民网”发文《留学生美国演讲质疑家乡空气昆明官方：这锅不背》，文称：据云南省昆明党务政务信息公开平台官方微博@昆明发布22日消息，针对广大网友因为视频产生的对昆明空气质量的质疑，昆明发布表示，这个锅我们不背！昆明四季如春，气候宜人，截至5月8日，今年昆明市空气质量优良天数比例达100%。不过昆明的空气倒极有可能“新鲜而香甜”，如果大家行走在昆明的大街小巷，就能感受到昆明“四季鲜花开不败”的自然芬芳！
“观察者网”发文《中国女留学生微博致歉曾称“美国空气都是甜的”》，文称：5月22日晚，杨舒平改掉了自己的微博名，取了一串乱码，并删光之前所有微博，回应此次事件，称“我深爱自己的祖国和家乡，为国家的繁荣发展深感自豪，也希望今后用自己在国外的所学弘扬中国文化，为国家做积极贡献。”虽然杨舒平关闭了自己的微博评论，并表示“完全没有对国家及家乡的否定或贬低之意”，但网友们的打脸却来的异常凶猛。
5月23日，“环球时报”发文《马里兰大学校方：自豪的支持杨舒平的发言》，文称：在美国东部时间下午6点33分，校方的一位名叫Jennifer Burroughs的对外协调人员（Communication Coordinator）对外界表示，对于杨舒平的发言，学校自豪地表示支持，也对她在毕业典礼上发出她的声音表示赞赏。在这份申明中写到：“作为一名顶级的学生，杨舒平被我们学校委员会选中在5月21号的毕业典礼上发表演讲。她表达了对于有机会在美国和马里兰大学学习的感激，并分享了她对这段经历的想法。对于杨舒平分享其观点及独特见解的权利，我们学校自豪地表示支持。我们也对她在这个欢乐的场合发出她的声音表示赞赏。”
2、网民话题分析
2017年5月22日至2017年5月23日，网民关于“中国留学生毕业演讲引争议”的言论约19.62万条，言论主要来自新浪微博。
5月22日，“新浪微博”用户“环球时报”：【中国留学生毕业演讲：美国的空气都是新鲜而甜美的】近日，美国马里兰大学的毕业典礼上，一名中国留学生Yang Shuping受校长邀请在演讲中称，自己来到马里兰大学是为了“新鲜的空气”，刚从飞机上下来就“感到了自由，这儿的空气太新鲜、太甜美”。随后她接着说：“之前在中国历史课上学到的人生、自由、对幸福的追求，对于我而言毫无意义„„人们公开谈论着种族主义、性别歧视和政治话题，我非常震惊，我从来不知道这样的话题可以公开讨论”。这一演讲在留学生中引发吐槽。
“新浪微博”用户“马里兰大学学生学者联合会”：这事件最大的受害者，其实也是那些无辜的马大学子们。我们热爱祖国，对这件事情也保持高度关心。出了这样的事情，我们也感到愤愤不平。然而随着话题逐渐升温，大家对这篇毕业演讲稿的批判渐渐变成了对马大、甚至马大学子的批判，这毫无疑问对这些无辜的马大学子是不公的。在这里再次希望大家千万保持理智，理性看待这次个人言论事件，不要伤及无辜。
3、关注人群地域分析
据舆情监测系统数据显示，云南的网民对话题的关注度最高，其次是上海和北京。云南是涉事留学生的家乡，故网民对该事件关注度最高。上海和北京，两地经济发达，出国留学人员较多，且各层面人群分布丰富，网络普及率较高，网民规模较大，网民的网络交互较为频繁，故上海和北京的关注度也较高。
四、舆情点评与启示
近日，中国留学生杨舒平在马里兰大学的毕业演讲视频刷爆朋友圈。“美国空气香甜奢华”、“自由民主如同清新的空气”的言论一出，瞬间触动了国人敏感的爱国神经。于是乎，口诛笔伐铺天盖地，指责谩骂不绝于耳。杨舒平陷入了舆论泥沼之中，不仅被贴上“辱华”、“跪舔美国”的标签，其本人的信息也被网友深扒。
客观上讲，杨舒平的演讲涉及到中国的言论确有失实之嫌，尤其在其演讲文本刻意的起承转合下，通过隐晦的中美比较，赞扬了美国，无形中也贬低了中国，而这种言论和态度或有迎合国外对中国的刻板印象之嫌。
不论主观上是否故意，杨舒平的演讲效果确实损害了中国的形象，但是，即便其确以贬低祖国迎合外国来为自己牟利，将其行为上升到“辱华”的层面也过于牵强，顶多也就是个人道德品质问题。
事实上，受到舆论指责的杨舒平所遭受的网络暴力更让人揪心。在演讲后的几个小时内，杨舒平的个人信息几乎全被人肉出来，更有网民扒出其父母是公务员的家庭背景，质疑其父母送其留学的经济能力。杨舒平的个人社交平台评论区也充斥着漫天的责骂之声，即便其被迫删掉微博，也无法阻止网民的口诛笔伐。
对于杨舒平的演讲，大部分网民持负面态度，认为她对西方过于谄媚；但也有部分网友认为，该学生有自己的思想，其所说的“the fresh air”只是对“自由”的比喻，国家应该容得下异见与批评。我们无意深究杨舒平言论的失当，作为出门在外的留学生，如何不卑不亢、客观恰当地向外界展示一个真实、复杂、具体的中国，本身就是一件不容易的事。杨舒平没做好，并不代表她就应该承受网络暴力。
篇2：网络舆情分析内容
学号：6100114004
姓名：陈文鑫
专业：电子商务
新闻背景： 南昌大学14年9月1日开始全校实行自主保洁，寝室保洁阿姨全部被请辞，学生们要轮流打扫公共卫生，寝室楼道加公厕，然而在短短时间内，引起了在校学生的强烈反弹和社会网络的激烈讨论。
据钱江晚报记者赶赴南昌采访发现：南昌大学宿舍的卫生情况已经有了好转，事情该怎样发展？这是52岁的南昌大学校长周创兵度过的第27个教师节。面庞黝黑、显得有些疲惫的他在自己整洁的办公室里踱步，头也不抬的回绝记者的采访要求说赶着开会。
这位被“上头条”的校长，正与他履新一年的南昌大学共同深陷舆论漩涡——南昌大学“自主保洁”制度，激起校内学生的强烈反弹。
有学生在微博上直言，“我交了学费，不是来掏粪的”.更有学生调侃到，“学校有条韬奋路，我们都是掏粪男孩”，此事迅速成为微博热门话题。还有学生质疑，学校执意推广，破坏了校园民主，相关费用流向也未及时公开。而众多网友则批评，这些90后太娇生惯养，“一屋不扫，何以扫天下”，并声称“招人不招昌大生”、、、、“自主保洁”为何酿成轩然大波？南昌大学是否存在强行推广？相关费用流向是否公开透明？
学生爆料：目前存在反雇清洁工现象
学校有规定，不分男女，一个学院的学生负责“承包”指定楼栋的卫生，包括厕所》同时，由于同一学院的学生分在不同的宿舍楼居住，以学院为单位组织，学生们可能被分配去打扫非自己居住的宿舍楼卫生。
学生反应，因为高楼层水压太低，秽物冲不下去，感觉恶心，连午饭都吃不下。
多名学生证实，在目前的“自主保洁”中，存在某些班级摊派学生干部，入党积极分子做清洁，以及反雇清洁工和学生工的现象。
校方回应：之前和学生沟通存在误会
舆论的发酵，已然席卷巨大风暴》面对来访的钱江晚报记者，南昌大学单位宣传部部长刘继荣表示，校方感受到巨大的舆论压力：“这几天，学校针对自主保洁开了不少专题会议。
“自主保洁”的提出，源起校长周创兵到南昌大学抚州医学院的一次调研。刘继荣介绍，抚州医学院的保洁改革很成功，“全宿舍楼除了两个保安，其他都是学生自主管理。”这让周创兵很受触动。所以才实行这一制度改革。
刘继荣解释说，之前和学生们国沟通存在误会，其实学校从未强制实行轮流打扫，或者强行摊派清洁任务。他出示一份署名为“学生组织联合会”的倡议书，倡议书里表明，学校决定自9月1日开始在全校推行学生公寓自主保洁服务工作，倡议积极参与班级（楼层）值日，认真完成日常保洁任务，积极争当志愿者，努力完成特殊保洁任务，积极参加大扫除。
一位校方知情人士分析，自主保洁走样，学校上下各级都有责任——从学院一级来说，“自主保洁”只是徒增他们的负担，没有什么实质性好处。
制度去向：不会取消，将推广行政人员“自主保洁”
在短短几天时间里，472名学生联盟上书反对，校方却称这些学生只占到了全校的百分之一。外界质疑，学校省下了保洁人员费用支出，是不是太抠门，省下来的钱哪去了。南昌大学学生宿舍与教室管理中心主任李永坚说：“不是学校抠门，实际上，学校还另外贴了4万余元，用于购买垃圾桶、废纸篓、劳动工具等。”
他介绍说，目前前湖校区实行自主保洁的共有34栋宿舍，涉及4万名左右的学生，按相关标准，这些保洁人员将会产生152万余元的保洁费支出。届时，学校将向4万名学生共返还152万余元，直接打到每位学生的银行卡里。
4名学生给校长寄拖把
如果校长能拿起扫把，我们将集体鼓掌
在社会和网络舆论的压力下，学校拟微调保洁政策，现如今校内学生表示赞同，这种做法的效应让双方都取得了想要的结果，所以说政策的实施成功与否，在于民意如何？学校应时时为学生考虑，布置工作要落到实处，多和学生沟通。
篇3：网络舆情分析内容
随着互联网的快速发展,网络媒体作为一种新的信息传播形式,已深入人们的日常生活。网络言论活跃已达到前所未有的程度,不论是对国家政策的讨论,还是针对国内或国际的重大事件,都能马上形成网上舆论,这种网络来表达观点、传播思想产生舆论压力,达到任何部门、机构都无法忽视的地步。
网络舆情通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等形式对现实生活中某些热点、焦点问题等进行反应,其中不乏较强影响力、倾向性的言论和观点。如果引导不善,负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。对相关政府部门来说,如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导,以及对网络舆论危机的积极化解,对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义,也是创建和谐社会的应有内涵。
1 系统价值
1.1 社会效益分析
网络舆情智能监测与分析系统利用数据挖掘技术实现对网络舆情的统计分析,并以此作为网络舆情监测的管理的依据。具体作用表现在以下几个方面:
1)系统向决策者提供客观、准确的舆情信息,有利于决策者做出正确的决策。
2)系统向决策者提供系统的、高效的、综合的、全面的舆情信息,便于决策者全面的、正确的把握所需的信息,提高决策效率,启迪决策思维。
3)系统能提供各种舆情的趋势分析信息给决策者。
1.2 经济效益分析
目前,由于互联网的日益普及,各种舆情的不断涌现,好的、坏的都有。政府部门、大型机构、社会企业等都希望能尽早识别不良倾向的、带有煽动或甚至含有社会危害的言论,或者是获取政策落实、制度实施效果等信息。这些需要揭示了系统建设在带来巨大的社会价值的同时带来巨大的经济效益。
2 同类系统现状
基于目前的网络现状,为数不多的网络舆情监测系统基本上是采用关键词搜索进行舆情信息检测,由于关键词搜索的查全率和查准率都不高,因此网络舆情监测的效果不够理想,更是无法自动发现新的舆情点。
部分网络舆情检测系统只是在企业内部使用,无法适用于政府部门等大型机构,部分系统采用的算法效率低,不能快速对数据进行处理,因而无法满足超大网络环境下的舆情检测与分析,无法做到自学习成长,没有类似知识库的自动累积处理功能,必须人工协助处理。基于此种情况,提出创建《网络舆情智能检测与分析系统》项目来解决这些问题[1]。
3 网络舆情智能检测与分析系统
该系统核心部分包括信息获取、信息处理、前端信息展现几个部分。实现从网页获取数据,利用数据挖掘技术对数据进行清洗、提炼、分析总结,最终形成决策信息并存入数据库中,提供灵活的前端查询机制,把信息传递给决策人员。
网络舆情智能检测与分析系统实现以下目标:1)对热点话题、敏感话题识别。2)实现倾向性分析。3)实现对舆情主题的跟踪。4)自动形成舆情摘要。5)形成趋势分析报告。6)自动识别突发事件及发展趋势。7)对敏感内容实现预警。8)提供舆情分析统计报告提供决策支持。
该系统最重要的就是实现对网络舆情网页内容的分析技术。下面就着重就此技术的应用进行研究和总结。
4 核心技术研究
在网络舆情检测与分析系统构建时,一个重要的方面就是实现对网络舆情的内容进行深入分析。下面将对此技术的应用方法进行深入探讨。
该技术涉及到以下几个方面,分析单位的制定、设计分析维度、抽取数据建立样本、量化处理、信度分析、统计处理。
4.1 分析单位设置
分析单位是指在内容分析法中描述或解释研究对象时,所使用的最小、最基本单位。当分析单位比较大时,常常需要选择一些与其有关的中、小层次的分析单位来加以描述、说明和解释。选择分析单位与具体的研究目标、研究总体密切相关,并以它们作为确定和选择的基础。
在网络舆情智能检测与分析系统中,我们把采集典型的舆情内容作为分析单位,如采集单词或单个符号、主题、人物以及意义独立的词组、句子、段落乃至整篇web文档都可以作为分析单元。对于复杂的舆情可以采取多个分析单元。这些内容将用于系统进行计算机进行机器学习[2]。
4.2 设计维度体系
分析的维度,又称分析的类目,是根据研究需要而设计的将资料内容进行分类的项目和标准。设计分析维度、类别有两种基本方法,一是采用现成的分析维度系统,二是研究者根据研究目标自行设计。第一种方法:先让两人根据同一标准,独立编录同样用途的维度、类别,然后计算两者之间的信度,并据此共同讨论标准,再进行编录,直到对分析维度系统有基本一致的理解为止。最后,还需要让两者用该系统编录几个新的材料,并计算评分者的信度,如果结果满意,则可用此编录其余的材料。第二种方法:首先熟悉、分析有关材料,并在此基础上制定初步的分析维度,然后对其进行试用,了解其可行性、适用性与合理性,之后再进行修订、试用,直至发展出客观性较强的分析维度为止。分析维度必须有明确的操作定义。
在设计分析维度过程我们坚持以下基本原则:
1)分类必须完全、彻底、能适合于所有分析材料,使所有分析单位都可归入相应的类别,不能出现无处可归的现象。
2)在分类中,应当使用同一个分类标准,即只能从众多属性中选取一个作为分类依据。
3)分类的层次必须明确,逐级展开,不能越级和出现层次混淆的现象。
4)分析类别(维度)必须在进行具体评判记录前事先确定。
5)在设计分析维度时应考虑如何对内容分析结果进行定量分析,即考虑到使结果适合数据处理的问题,以便计算机来处理。[3]
4.3 抽样处理
抽样工作包括两个方面的内容:一是界定总体,二是从总体中抽取有代表性的样本。内容分析法常用的三种抽样方式是:来源取样、日期抽样、分析单位取样。
4.4 量化处理
量化处理是把样本从形式上转化为数据化形式的过程,包括作评判记录和进行信度分析两部分内容。
评判记录是根据已确定的分析维度(类目)和分析单位对样本中的信息作分类记录,登记下每一个分析单位中分析维度(类目)是否存在和出现的频率。要做好评判记录工作,需要注意以下几个方面:
1)按照分析维度(类目)用量化方式记录研究对象在各分析维度(类目)的量化数据(例如,有、无、数字形式、百分比)。
2)采用事先设计好的易于统计分析的评判记录表记录。先把每一分析维度的情况逐一登记下来,然后再做出总计。
3)相同分析维度的评判必须有两个以上的评判员分别做出记录,以便进行信度检验。评判记录的结果必须是数字形式。
4)在根据类目出现频数进行判断记录时,不要忽略基数。
4.5 可信度分析
内容分析法的可信度指两个或两个以上的研究者按照相同的分析维度,对同一材料进行评判结果的一致性程度,它是保证内容分析结果可靠性、客观性的重要指标。
内容分析法的信度分析的基本过程:
1)对评判者进行培训;
2)由两个或两个以上的评判者,按照相同的分析维度,对同一材料独立进行评判分析;
3)对他们各自的评判结果使用信度公式进行信度系数计算;
4)根据评判与计算结果修订分析维度(即评判系统)或对评判者进行培训;
5)重复评判过程,直到取得可接受的信度为止。
4.6 统计处理
对评比判结果(所获得数据)进行统计处理。描述各分析维度(类目)特征及相互关系,并根据研究目标进行比较,得出关于研究对象的趋势或特征、或异同点等方面的结论。
量化与统计是舆情内容分析中的重要步骤。我们应用类目、等距和等比三种尺度将舆情内容量化编码,转换成计算机能识别的符号进行统计。利用频数、平均数、百分比、众数、中位数等描述性统计技术,结合方差分析、卡方分析、相关分析、回归分析等推断性统计技术。在得到量化数据之后,对这些数据进行合理的解释和分析,最后形成舆情分析的结论。
5 结束语
本文先介绍了目前网络现状、同时就同类分析产品的不足进行了描述。另外着重从网络舆情智能检测构建涉及的核心技术算法进行描述。
摘要：目前,网络舆情越来越引起人们的关注,特别是政府部门对网络是突发事件、重大事件的网络发帖、新闻跟帖等关注。基于此目前已经有网络舆情检测方面的系统出现。本文首先对现有的网络舆情检测系统进行概述,分析其不足,并重点介绍了构建“网络舆情智能检测与分析系统”涉及的内容分析技术应用。
关键词：智能检测与分析,网络舆情,数据挖掘,内容分析
参考文献
[1]J.Han and M.Kamber Morgan Kaufmann.韩家炜译.数据挖掘:概念与技术.计算机工程与应用,2000:P134-167.
[2]威滕,弗兰克.数据挖掘实用机器学习技术(原书第2版).计算机科学丛书,2006,P86-91.
篇4：论高校网络舆情的内容及管理
关键词 高校；网络舆情；网络舆情管理
一、高校网络舆情的形成
随着信息技术的高速发展和互联网在全球范围内的迅速普及，网络媒体已经被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四大媒体”。根据2012年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》。该《报告》显示，截止2012年6月底，中国网名数量达到5.38亿，增长速度更加趋于平稳。网民规模跃居世界第一位，其中学生占所有网民的 30%，网民在网吧上网的比例为39.2%，规模达到 99I8万人。中国网民的主体是3O岁及以下的年轻群体 ，这一网民群体占到中国网民的 68.6%。这个年龄段的网民中，学生网民群体 占据重要地位，尤其是大专以上学历占据了相当大的比重。
互联网络在给高校大学生带来便利的同时，也给学校的思想教育工作带来了极大的挑战。大学生是一个非常特殊的群体，他们高度关注着国内国外的时事消息。一些重大的国内国际信息常常刺激着他们敏感的头脑，他们常常通过互联网对这些重大问题展开讨论，甚至激烈的争执，从而产生了深刻而广泛的影响，形成了汹涌的网络舆情。但任何事物都具有双重性。高校网络舆情在给高校带来众多的有利的同时，也给高校的发展和大学生的思想健康发展带来严重的弊端。因此，构建高校网络舆情管控机制，加强对高校网络舆情的管理、控制和引导，促进大学生思想的健康发展，创造和谐的校园网络文化环境，是新时代赋予高校的一项新的重要任务。
二、高校网络舆情的内容
所谓舆情即 “是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事项的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的国家管理者产生和持有的社会政治态度。如果把中间的一些定语省略掉，舆情就是民众的社会政治态度 ”。它是 占一定比例的群众对于现实社会中的各种现象、问题所表达的观点、态度、意见和情绪等表现的总和。随着互联网在全球的飞速发展，网络成为反映社会舆情的主要载体之一，网民们在网络空间内，围绕某些社会事件的发生、发展和变化，纷纷公开表达自己对这些社会现象或社会问题的具有一定影响力和倾向性的共同意见，从而形成了网络舆情。具体来讲，高校网络舆情主要涉及以下几个方面：
第一，与跟中国有关的国际时事政治有关的网络舆情。尽管当前中国存在大学生难就业，但大学生仍然是我们社会的精英群体 ，他们掌握着丰富的专业知识，虽然他们生活在象牙塔这个狭小的空间里，但由于网络发达，他们掌握的世界时事也相当丰富。有不少人关心国事，忧国忧民，民族感情非常强烈，爱国情怀非常浓厚，一旦遇到一些跟中国有关的国际时事政治，尤其是哪些损害中国尊严的国际信息，他们往往通过网络表达自己的意见，抒发他们强烈的爱国情怀，如论坛发帖、跟帖或开设专门的网站进行讨论等形式，从而产生网络舆情。在各高校BBS上，经常可以看到一些触动民族感情的事件，如日本右翼参拜靖国神社、钓鱼岛问题、日本争夺东海问题等，这些问题一般具有较大的刺激性，往往会很快触动大学生敏锐的思维 ，引发他们强烈的情绪反应，他们怀着强烈的爱国情怀，对日本侵略行为、美国的霸权主义、台独势力分裂祖国的行径进行辛辣的讽刺和怒骂，尽管很多言语欠文明但这些慷慨激昂的言论体现了青年大学生对祖国的热爱、对中华民族的热爱。例如，《日本首相称钓鱼岛是日固有领土，中方坚决反对》新闻后出现了121164条跟帖，众多网友把日本骂得体无完肤，并有不少网友号召每一个中国人为了出气，保卫祖国的领土不受侵犯。
第二，与国内各种新闻有关的网络舆情。不少大学生不仅关注国际时事，更是关注有关国计民生的国内事件。例如，《北川国家地震遗址博物馆欲耗资 23亿引发争议》一文见诸网络之后，则有 49602条帖子，质疑当地政府斥巨资建造一个地震遗址博物馆，绝大部分帖子认为灾区重建资金缺口大.灾民还没有安置好，不如把钱拿来安置灾民，而纪念博物馆早已经在全国人民心中建设好，现在不适时宜建设地震遗址博物馆只是一项形象工程而已。
大学生本身是一个特殊的群体，很多来自于农村，贫寒是众多的大学学子面临的尴尬境地，因而，对于哪些贪污腐败、铺张浪费的事件极为不满，嗤之以鼻。例如，在 45890条对 《煤老板之子 600万娶亲，毕福剑证婚鞠萍主持》评论的帖子中 ，绝大数人不屑一顾 ，更有甚者 ，矛头直指新娘（新娘是在读大学生 ）。
第三，与高校校园及与大学生 自身利益有关的网络舆情。大学生绝大多数是从高中走上来的，大学是他们理想中的圣地 ，大学成了他们放弃许多兴趣爱好而甘于在题海中跋涉的精神支柱。进入大学之后 ，学业、恋爱、人际关系等多方面的心理问题，使得他们格外关注校园以及与自身群体的利益相关的事件 。一旦碰到与自己理想中大学相反的情景 ，则会触发压抑在他们心中的各种心理危机。这时候，他们常常变得非常执着和偏执，也相当情绪化。在 《教师发帖列举 l2条理由拒当英语四六级监考》一文的 l1410条跟帖当巾，那些极度厌恶英语却又不得不学习英语的大学生相当情绪化和粗暴，众多的帖子表达了对英语强制教育的不满。而部分大学老师包括英语专业的也发文炮轰英语教育，无疑对高校网络舆情起到了推波助澜的效果。
三、高校网络舆情管理与引导工作策略
由于互联网络的匿名性与虚拟性，任何人只要进入网络便可大胆地畅所欲言 ，好比脱缰的野马在原野 自由驰骋，可以说自己在现实生活中不敢说的话，由此形成了言论的 “自由阵地”。大学生思维活跃、对新事物的接受能力强、信息素质较高和情绪不稳定等特点 ，更是成为传播和接受网络舆情的主力军 ，因而高校网络舆情便体现出内容的多样化、主体的特殊化 、形成的迅速化 、影响的难控化等多种特征来，从而使得高校网络舆情变得极其复杂，对高校思想政治教育工作也带来了极大的难度。但是，大学生毕竟是一个接受高等教育的群体，只要对高校网络舆情适时加以合理的管理和引导，其消极的影响是能够得到弱化甚至消除的。
第一，建立高校网络舆情管理与引导部门。“网络舆情”概念出现得比较晚，是高校思想政治工作的新生事物。但我们却不能坐视不管，任其发展。在这种具有明显双重性的事物发生时，在不可能并且是永远也不能消除的情况下，只能加强管理和引导。这就要求高校必须构建网络舆情管理与引导的长效工作机制。
我认为高校网络舆情管理与引导应该形成一种专业化的模式。在中国，数百所大学的学生规模都超过一万，还有更多的大学人数接近一万，而网络又成了大学师生必需的生活内容。如湖北工业大学目前就有在校全日制学生3万4千多人，其中本科生1万3千多人，研究生1200余人。因而，管理如此庞大的网络群体体 ，确实具有很大的难度。所以高校应该建立一个专门的网络舆情管理部门，形成一种制度，建设高校网络舆情管理与引导的长效工作机制，这样才能够很好地对高校大学生的网络舆情进行管理和引导。这个机制应该要有国家的支持，政府的主导，各高校负责实施。而高校网络舆情管理的专门部门的人员队伍应该是既懂思想政治教育工作，又懂网络技术，计算机操作熟练，熟悉网络文化特点的网络舆情管理与引导的队伍。
第二，加强高校网络的建设。目前来说，网络建设之后是各高校突出的问题，要有效地管理和引导好高校网络舆情，必须加强高校网络的建设。要完善高校网络建设，加强对网络信息的分析和监控力度，综合运用各种网络技术，及时删除那些具有煽动性和鼓动性的信息，避免学生受到垃圾信息的侵害。这样能够有效的进行网络舆情的管理。
第三，定期举 办网络舆情座谈会和学术报告会。高校应该定期举办各种有关网络舆情的座谈会和学术报告，通过专家讲解 、学者释疑、共同讨论 ，指导大学生树立正確的网络观，加强他们的网络道德意识 ，增强他们自觉抵制有害网络信息，正确、文明地使用网络用语的意识，引导大学生自觉遵守国家法律，传播健康信息。
参考文献：
[l]中国互联网络信息中心 （CNNIC）：第 29次 《中国互联网络发展状 况统计报告》
篇5：网络舆情报告社会分析
‚翻案风‛成为舆论关注焦点
新闻背景：李昌奎案二审改判死缓后，媒体关注到各地近年掀起‚死缓翻案风‛。网曝云南男子赛锐27刀砍死女友判死缓。而桂林人梁勇杀害自己妻子并肢解水煮其尸，又被改判死缓。‚翻案风‛使受害者和网民愤怒。对传统国人而言，‚杀人偿命‛天经地义，‚少杀慎杀‛匪夷所思。
编者注：随着‚翻案风‛的不断刮起，舆论的作用凸显，网络在一定程度上影响着判决和裁决，网友在广西杀妻碎尸案凶手改判死缓表示了极度的不满，他们认为案件的改判难以服众，恶性杀人碎尸案不判死刑难免以后出现类似更多案件，同时对案件背后的黑箱操作表示愤怒，不公平的现象日益突出，司法机关的公信力受到挑衅。
一、舆论认为将案件罪犯改为死缓难以服众，缺失陪审团的法官不能正在了解民意
法律是为百姓谋福，为了百姓的幸福而起草的，然而法官的判决却不能服众，引起舆论的反感和质疑。‚怎么说呢，如果你有拿的出手的证据，证明确实可以缓刑，其实大家也不会那么激动，可现在是你们找的借口太牵强了，让大家接受不了‛、‚光有法官组成的队伍是不够的，因为你缺少民间陪审团，所以你很可能不是符合民意的。你们关起门来自搞一套，和外面的世界隔开，不懂当前民意，这就是你们犯错误的根本原因！‛、‚杀人偿命，天经地义；杀人不偿命，有违天意!‛、‚此人不杀,天理难容!‛
二、质疑司法背后的‚公正‛是钱权交易，司法机关的公信力受到挑衅
网友对三年后死刑改死缓给予了极大的质疑，强烈建议彻查此事，将案件背后的钱权交易公之于众。‚.让凶手杀了法官的家人，就知道应该怎么判了‛、‚愤怒地问一句：为什么二审死刑后近3年都不枪毙？‛、‚在等什么？贿赂吗？收了贿赂后替死囚找其他案的线索，然后说是死囚提供的，促成死囚的‚被立功‛，为其开脱？？‛、‚并不是公民们都惨忍，而是公众们不相信我们的司法是独立的。更多的公民相信我们的司法机关和犯人有权钱交易‛、‚问题是，死缓也就等于几年有期徒刑，过几年有钱收了，收了就放了‛
三、网友认为不公平现像突出，百姓犯罪被重罚，‚有背景‛的人则轻罚
自古以来，‚朝里有人好做官‛，有‚背景‛的人总是能通过各种途径减轻自己的犯罪罪过，不公平现象突出，引发百姓的声声叹息。‚前段时间有个什么奸杀警花的案子，三个罪犯早给毙了。杀警察一回可以枪毙三个，杀普通公民就可以不判决死刑，这才是法律真正存在的问题‛、‚假如杀的是省长，你说能死缓吗？？‛、‚法律早就成了某些机关敲诈勒索的工具了，民有冤难审，有苦难诉。还有难道法律是由法官来起草的么‛、‚谁来维护法律的尊严！！法官枉法谁来治？‛
四、笔者点评
民意的表达是必然的，围观到一定程度时，会逐渐地理性起来，这是良性的过程，只有一个不独立的司法体制给了民众以提出翻案、质疑法律裁判的空间，如若希望案件能在最后定夺而不被重审等就得服众，只有堵住了悠悠之口才能风平浪静，随着舆论引导判决，舆论引导裁决的案例不断出现，各部门裸露在日光之下，管理更是重中之重。
相关链接
篇6：网络舆情分析师职业前景分析
每天浏览成百上千个网页，对突发公共事件和热门话题如数家珍，熟知网络流行语和热门段子，迅速把握热点，准确分析舆情，预测舆情走势，有效化解危机。这是一个网络舆情分析师的普通一天。
网络舆情监测和分析，在中国还是一项崭新的业务。2007年山西黑砖窑;事件后，不断涌现的网络舆论热点，在改变着中国社会舆论格局的同时，也催生了舆情分析师这一崭新的职业，他们活跃在许多党政机关、企业以及专业学术机构中。
据上海交大专家在《2010中国危机管理报告》披露，2010年影响较大的危机舆情事件，网络首发比例67%，33%在事发当 天曝光。不少地方党委宣传部、地方政府应急办和一些大中型企业均建立了舆情研判机制和磋商制度，传统的新闻宣传工作者同时转型为舆情监测和危机管理的专业 人士。
朝阳职业
据了解，国内网络舆情监测与研究机构在2008年开始大量出现，舆情分析 师也开始大规模走进公众的视野，成为朝阳职业。截至2011年5月26日，在百度中输入关键词舆情监测，相关网页高达153万多条。含有舆情分析师的网页 也多达70多万条，舆情分析师招聘网页42万条，由此可见，我国舆情分析市场已经大行其道。
如果说网络舆论是了解社情民意的重要、温度计和晴雨表，那么舆情分析师就是气象员和预报员。人民网舆情监测室秘书长祝华新说。
在这家国内最早从事舆论监测业务、声名鹊起的专业机构，根据具体工作对象或专门领域进行网络舆情的监测、分析和研判，参与策划、撰写舆情报告，是人民网舆情监测室舆情分析师的主要日常工作。
过去，许多政府机关和企业习惯于依靠战役式、被动式的临时工作小组应对舆情危机。现在，越来越多的政府和企业部门开始设立专门的舆情部门或邀请专业舆情分析师加入应对危机团体。
据人民网舆情监测室工作人员介绍，由于舆情业务增长，监测室持续扩大舆情分析师编制。
在祝华新看来，一位资深舆情分析师的养成绝非一朝一夕的事，舆情监测入门虽然容易，但需要把握政府和企业发展的脉搏，了解他们在社会转型期的痛点和痒处，精确研判网络舆论的发生、发酵和消解的拐点，及时提供应对建议，需要丰富的实践经验和足够的判断力。
一边是汹涌的网络舆论大潮，一边是熟悉网络舆情和危机应对专业人才的缺乏，舆情分析师成为政府和企业争相引进和培养的香饽饽就不难理解了。在人民网舆情监测室，几位舆情分析师正在内网研讨醉驾入刑舆情报告。主任舆情分析师刘鹏飞介绍说，醉驾入刑是近期网络热点，最高法、公安部、全国人大和最高检都先后表态，媒体和网友出现争议，仅新浪微博和腾讯微博就有近18万条帖子，需要多人监测。
监测室里，分析师们分别通过百度等公网搜索工具，以及人民网自行研发的舆情监测平台，反复设置不同的关键词，收集和抽样媒体评论和网友言论，在EXCEL中归类和制作图表，重要言论还收藏在批注和WORD文档中。
舆情分析遵循三结合工作模式，即定性与定量、软件与人工、分析师与专家会商结合。刘鹏飞说，网络言论的挖掘收集、概括剖析、抽样统计、报告写作、走势预测是舆情分析师的五大基础技能。新闻传播学、社会学、统计学、公共管理学知识最常用。
结论必须建立在充分确凿的数据基础上，因此舆情分析师必须熟悉网络舆情抽样、统计、分析工具和模型，对社会心理、刻板印象与网络语言文化有长期观察研究。刘鹏飞展示了《舆情分析师手册》的一些基本要求。
舆 情分析师可以说是一专多能的杂家，反应快，不僵化，点子多。人民网舆情监测室副秘书长单学刚如是总结。而在特定的政府部门和企业工作的舆情分析师，就像一 位量身聘请的私人保健医生。他们针对具体舆情热点望闻问切，根据舆情发展的不同时期，在事件处置和舆论引导两个方面开出处方。如何给舆论漩涡中的政府和企业消炎止痛，如何帮助他们在长效机制上治病除根、强身健体，这时具体问题具体分析的能力就显得格外重要。
在舆情分析师这个新职业群体中，虽然不乏搜索引擎专家、网络调查专家、统计高手、图表专家等高技术人才，不过，分析师们所需要的不仅仅是技术。舆情监测软件和平台提高了效率，但人工分析仍是重点。人民网舆情监测室主任分析师庞胡瑞说：舆情分析是脑力活，更像体力活，加班加点每天浏览成百上千条网页犹如家常便饭。
此外，舆情分析师还是紧跟新媒体发展的观察家和时尚的体验群体。我们通常被要求比一般人更熟悉网络新工具和即时通讯领域，更熟练地 使用各种新媒体平台和软件。庞胡瑞说，只有这样，才能够始终处于信息时代发展的前沿，对舆论发展的格局和走向有更精准的把握和预测。
独立的第三方
互联网日益成为多元价值观的表达空间，各方利益的博弈场。这种情况下，舆情分析师能否提供独立客观的分析报告？
单学刚认为：舆情分析师作为独立的第三方，树立稳定的价值观至关重
要。目前看来，网络舆情监测主要还是通过行业自律来进行规范的。
坚持理性和建设性是基本的职业准则。听不听和用不用是一回事，但说不说和准不准确则是舆情分析师的职责所在。
网络世界鱼龙混杂，这就为舆情分析师的工作带来了更大的挑战。如何对未经验证的网络言论保持清醒的头脑？如何在面对社会强势和弱势 群体之间的冲突时保持平衡？如何排除各种主观因素的干扰？如何避免被某些网民的刻板印象和标签所左右？分析师们必须在实践的基础上谨慎探索、独立判断。据介绍，每到季度末舆情会商的时候，人民网舆情监测室的会议室就成了辩论会现场。舆情分析师们针对地方舆情应对能力排行榜，在辩论 中不断提出新的问题，讨论评估研判结论。不同观点的碰撞已经成为舆情分析师们工作的极大乐趣，坚持独立思考基础上的团队协作已经成为工作惯例。
实际上，第三方身份也为分析师的工作带来了必要的便利。第三方这个身份可以让我们更方便地接触官员、专家、媒体人士和网络意见领 袖、论坛版主等各个群体，这对于了解各方观点进而做出客观平衡的结论很必要。人民网《舆情分析师手册》中这样写道：资深的舆情分析师，基本都是具有广泛而 相对稳定人际关系的网络社会活动家。
一、网络舆情分析师
1.网络舆情分析师是什么。
网络舆情分析师是指专职从事互联网信息监测、舆情态势分析、舆论环境研究、网络危机处置等工作内容，为政府机关、事业单位、国内外企业和个人等各类社会对象提供舆情监测、危机预警、公关咨询等服务的高级职业人才。网 络舆情分析师务必拥有优秀的职业素养和出色的工作能力，他们需要牢牢掌握多门学科知识，拥有丰富的实践经验，能够熟练使用专业的舆情监测工具和统计分析软 件，在纷繁芜杂的海量网络信息中，去粗取精，去伪存真，甄别整理出有价值的舆情信息，以专业视角对其进行全面、客观的分析和科学的研判。同 时，健康的心理素质和端正的职业态度也是一名合格的网络舆情分析师不可或缺的职业素养。在工作时，网络舆情分析师应当秉持全面、客观、中立的职业态度，摒 除自身情感喜好的影响和外界利益的诱导，始终站在独立第三方的立场，在法律规定和社会道德范畴内，向社会，向服务对象提供真实、可信、有价值的舆情分析和 建议。简而言之，提供“阳光建议”是网络舆情分析师与网络水军、黑公关公司的本质区别。
2.网络舆情分析师的职业背景和意义。
近年来，随着互联网的迅猛发展，我国社会已经走进“大众麦克风”时代。越来越多的民众开始学会通过网络平台传达信息、交流思想、表达诉求，使用论坛、博 客、微博、微信等自媒体工具维护自身利益。在网络上，已经形成了一个由无数网民构成的网络舆论场，网络舆论场的诞生和发展逐渐瓦解、破坏了多年来传统媒体 占主导地位的旧舆论格局。舆论格局的剧烈蜕变给政府机关、企事业单位以及其他社会组织带来了巨大的挑战和机遇。
在新媒体占主导地位的舆论环境下，政府机关、企事业单位等必须学会通过互联网，迅速准确的洞悉民意，体察民情，了解民众的心理走向和期望，以
便及时调整社会管理政策和企业经营模式，提高工作效率和效果。
但 是，因为互联网在中国发展的历史尚短，网络技术又处于日新月异，突飞猛进的发展状态，政府机构和企事业单位等非专业舆情研究机构，在此方面缺乏必要的人才 贮备、知识积累和技术准备。当前，很多党政机关、企事业单位的领导和业务骨干都是上个世纪五六十年代出生的人，年龄较大，思想保守，认识陈旧，网络素养偏 低，很难在变幻莫测的，鱼龙混杂的网络舆论场中，提取有价值的舆情信息。
网络舆情分析师作为受过特定专业训练，熟知网络舆论发展规律的人群，其职责就是运用自身的知识，使用专业的工具，按照特定的要求和标准，帮助政府、企业等社会对象监测舆情信息，分析舆情态势，处置舆论危机，修复破损声誉，提升网络素养。
3.网络舆情分析师的职业发展前景。
目前，网络舆情分析师在我国的就业岗位主要分为以下三个领域：
一 是政府机构的宣传部门、网络管理部门和信息部门。近年来，网络舆论对政府机构的影响越来越大，传统的宣传方式和话语体系功效甚微。政府在社会管理方面的职 能和方法亟待改进和创新，而网络问政则顺理成章地成为社会管理创新的重要举措之一。政府机构目前在互联网管理、官民沟通和网络舆论分析、引导方面缺乏必要 的人才储备和知识积累，急需大量的网络舆情分析师类型的人才。
二是企业的对外宣传、营销推广、品牌管理和媒体关系维护部门。在传 统舆论格局下，企业在宣传推广和品牌管理方面只需做好传统媒体的正面宣传、广告投放和具体活动等即可收获良好的效果。面对舆论危机的时候也只要做好传统媒 体的公关，便能消灾解难。但是，在当前的网络舆论环境下，企业将通过互联网越过媒体层面，直面消费大众。因此，企业里面传统的宣传和公关人才已经不能满足 直面公众的舆论关系需求，大量引进在网络舆论研究方面拥有较深造诣的网络舆情分析师迫在眉睫。
三是专业的舆情研究机构。除了政府 和企业等单位之外，网络舆情分析师最重要的就业方向就是专业的舆情研究机构和开展舆情服务的公关公司。随着网络舆论的迅猛发展，社会各界对舆情分析和服务 的需求越来越大。自给自足的舆情工作队伍仅能满足低层次的工作需求，更专业、更高端的舆情服务还是需要由专业的舆情研究机构来提供。因此，社会对舆情服务 不断增长和扩大的需求与舆情人才供应不足的矛盾就成为舆情研究和分析领域的主要矛盾。目前，舆情研究和服务机构已经呈现遍地开花趋势，除了早期的专业舆情 研究机构之外，众多媒体、高校、公关公司、技术公司等也都纷纷涌入舆情领域，行业的迅猛发展势必会带来大量的人才需求和就业机会。专业、高端的网络舆情分 析师已经成为业界的稀缺资源。
综上所述，在互联网迅猛发展的基础上，在社会强劲需求的依托下，网络舆情分析师已经成为21世纪的朝阳职业。只要互联网存在，网络舆情分析师就会一直成为社会上必不可少的稀缺人才资源。
二、《网络舆情分析师职业培训合格证》
1.《网络舆情分析师职业培训合格证》是什么？
《网络舆情分析师职业培训合格证》是人力资源和社会保障部认证，委托人民网舆情监测室负责能力培训、颁发的网络舆情研究和服务人才职业资质证书。该证
书是我国网络舆情分析师的从业资格标志和工作能力证明。
2.《网络舆情分析师职业培训合格证》有什么价值？
（1）国家最高认证，最权威机构培训
国家法律规定，我国所有行业的职业资格证书必须由人力资源和社会保障部统一印制、管理、颁发。也就是说，只有经过人力资源和社会保障部认证的职业资格证书 才具备国家认证的身份。其他相关机构颁发的所谓的“职业资格证书”，未经人力资源和社会保障部统一认证管理的，不具备职业资格证的性质，不具备国家认证的 身份，不具有权威性和参考性，不能作为从业证明使用。《网络舆情分析师职业培训合格证》则是人力资源和社会保障部认证、颁发的，网络舆情研究和服务行业从业资格证明。同时，证书的培训和颁发工作由目前业界最权威的舆情研究机构——人民网舆情监测室承担。因此，该证书不管是在国家认 证的身份方面还是在能力培训方面，都属于业界标杆。
（2）业内唯一职业资格证明
目前，舆情行业的快速发 展引起了众多机构的关注和垂涎，很多此前从未涉足舆情研究的机构在没有任何知识积累和从业经验的前提下，纷纷变身为舆情研究机构，开展舆情培训工作，牟取 经济利益。这就导致各类舆情培训遍地开花，培训质量参差不齐，职业资格证书真伪难辨的情况。种种乱象甚至给不法之徒提供了非法获利的机会，也扰乱了正常的 市场秩序，给对舆情行业的声誉造成了巨大损害，也给向往网络舆情分析师职业的人造成了巨大困惑和损失。为了整治行业乱象，规范市场秩序，人力资源和社会保 障部认证，颁发《网络舆情分析师职业培训合格证》，该证书自颁发之日起，将作为网络舆情分析师的唯一职业资格证明。其他任何机构所举办的舆情培训所颁发的 同类名称的证书不具备法律效力，不被国家认可。
（3）网络舆情工作从业必备条件