第一篇：销售管理岗位职责
销售人员职责 岗位职责 销售
销售人员职责
一、经理岗位职责
（一）、相互关系
1、直接上级：销售总经理
2、直接下级：区域省经理
（二）、工作职能
1、对所辖市场市场进行宏观任务分配，责任到人。
2、定期组织所辖市场销售例会，并参加企业有关所辖市场销售业务会议。
3、制定所辖市场年度工作目标和工作计划，按月做出预算，及年度工作计划，报批通过后执行。
4、根据统计报告和市场反馈信息，预测市场销量。
5、制定所辖市场销售和增加量的发展战略。
6、收集有关市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略。
7、深入调查确保经销商的信誉度。
8、组织建立客户档案，定时拜访客户，与客户保持联系。
9、根据业务需要有策略的发展经销商，并对原经销商进行考察和筛选。
10、参与所辖市场重大销售谈判和签订合同。
11、开展按计划的推销活动。
12、根据需要对所辖市场大型销售活动进行现场指挥。
13、向营销中心提出广告宣传和开展促销活动的申请报告。
14、按工作程序批准直接下级上报的工作计划。
15、定期听取直接下级述职，并对其做出工作评定。
16、向直接下属授权，并布置工作。
17、了解所辖市场工作情况和相关数据。
（三）、工作权限：
1、有对本区域所属员工及各项业务工作的管理权。
2、有向上级报告权。
3、对下级上报的销售方案、报告有批准权。
4、有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。
5、对所属下级的工作有监督检查权。
6、对所属下级的工作争议由裁决权。
7、对所属下级有奖励的建议权。
8、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。
9、对限额资金有支配权。
10、草签协议的权利。
11、一定范围内的客户投诉赔偿权。
12、一定范围内经销商授信额度权。
13、一定范围内的退货处理权。
（四）、上岗基本条件：
1、了解该行业特点，掌握该行业的市场竞争状况，了解行业的销售特点。
2、开创性思维强，具有较强的组织策划能力极敏感的市场洞察力。
3、有制定战略和决策的能力，又指挥、协调能力。
4、思维活跃，能积极地吸收先进的管理经验，有较强的语言表达能力。
5、客观、公正、公平、无私、能吃苦耐劳。
（五）、检查与考核：
1、营销中心根据大区经理的评估考核标准及责任状中的条款进行考核。
2、根剧相关的制度对其分管的工作进行考核。
二、省区经理职责
（一）、相互关系：
直接上司：大区经理。
直接下属：本区内的销售代表及相关工作人员。
（二）、工作目标：
负责本区域的销售运作，以实现区域的销售目标（销量、利润等），同时保证本区域市场的健康发展。
（三）、工作职责：
1、根据区域的销售计划，负责对分解到本区域的各项销售指标细化到每个地区、人员、客户，并确保执行到位，对本区域的各项销售指标的完成负全责。
2、负责管理并控制区域销售费用预算，审核各项报销费用。
3、负责对本区域的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监控，确保所辖区域销售队伍的数量和质量。
4、协调并理顺区域内分销渠道，依据区域销售网络发展计划，开发并保持当地
最佳经销商最佳的合作伙伴关系，加强二三级市场的建设，加强零售网络的建设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域渠道及零售网络的维护和发展负全责。
5、负责本区域市场一线信息的及时收集、分析与于反馈，并根据分析的结果提出本区域三个月滚动销售预测，对此信息的真实、准确、及时、有效性负全责。
6、负责对本区域内的目标库存管理工作，定期收集并统计分销商及零售终端的库存。
7、贯彻执行全国统一的市场推广计划及监控区域的推广计划，并对本区域的执行效果负全责。
8、对本区域的货款回收负全责。
9、监督、反馈、评估各项服务工作，以达到100%的客户满意度(对于接到的每一个客户投诉要求在24小时之内处理)。
10、定期主持具有激励作用的销售会议，确保有效及时地开展工作。
11、严格贯彻和执行营销中心下达的市场及各及货品六项管理制度，确保本区域市场环境的有序管理。
12、定期拜访重要零售及批发客户、巡查区域内零售、分销市场。
13、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、新闻机构及社区等的良好关系，树立良好的企业形象。
14、负责与上级横向的协调机沟通。
（四）、需要协调的关系：
1、公司内部：销售部、配送中心、销售财务。
2、公司外部：所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传机构。
（五）、工作权限：
1、具有对本区域月度及年度工作计划的申请权及指导执行权。
2、具有对本区域销售资源投入的申请和分配权。
3、具有对本区域内部的人员管理权，对所属员工的使用与任免有建议权，报上级审批。
4、具有对下属人员的工作执行的培训、督导的权力。
5、具有对本区域分销商的选择、撤销的建议权。
6、具有对货物流向的指导、监控权。
7、具有对本区域销售订单的审核、协调权。
8、具有对本区域退货申请审批权及对客户投诉处理权。
9、极有所辖区域零售商网点的审核、建立的权力。
三、业务代表职责
（一）、职责
1、接受上级主管安排、分配的各项要求及工作任务；
2、负责区域内的全面的业务及产品的招商；
3、负责协助上级主管对销售部工作的计划、构思及协调按排；
4、负责维护市场一致形象及对客诉抱怨的现场处理；
5、接受上级主管的业务督导和业务培训；
6、积极与总部协调沟通，对设定期间内区域销售指标与销售成果的达成负责；
7、对区域商品销售、产品陈列、存货管理、客户服务等日常销售管理工作的执行负责；
8、对收集回馈销售数据、顾客资料、厂商动态、市场讯息、商品信息等情报负责，并参与应对策略的拟定；
9、负责把公司的销售政策宣传到位。
（二）、月总结
每月 5日前，必须把工作总结交到销售部，内容包括
1、本月地区完成销售额。（各经销商、各品种、所占比率）
2、完成本月（没有完成）任务的原因是什么？
3、你在本月做了哪些工作？效果如何？
4、下月工作目标是什么？
5、同品类商家的销售排行情况，并分析原因。
6、各商家有哪些值得学习和借鉴的地方。
(三)、报表
1、《业代日报表》
2、《业代周报表》
3、《月初工作计划表》
4、《月末总结表》
第二篇：销售代表、销售员岗位职责
1.在OTC管理员的指导下抓好产品的销售促进工作。
2.认真学习相关法律法规及产品知识，给顾客提供良好的产品服务咨询。
3.认真执行产品的促销政策。严把质量关，杜绝将问题产品销售给顾客。
4.在销售过程中要告知客户售后服务的相关事项。包括产品的售后服务承诺、维修地点、联系方式、注意事项等信息。
5.接待客户热情、细心，注意自身素质的培养，不断提高服务质量。
6.积极配合开展市场调查和市场信息的收集工作，随时掌握市场动向。
7.对终端客户的货物日常管理工f^负责，每日详细登记各网点进、销、存和产品销售记录。
8.按时完成上级领导交办的其他工作。
第三篇：健康管理销售代表岗位职责
1.负责本公司健康管理服务产品在医院、医药公司、社区、献血中心等的推广、宣传。
2.与新老客户建立良好的关系，及时准确地反馈市场信息。
3.完成公司下达的销售指标和其他的相关工作。
第四篇：房产销售副专、销售主管岗位职责
一、职位名称：销售主管
二、职位目的：在销售部部长的领导下，负责销售现场工作，完成公司下达的销售任务。
三、岗位职责：
1、 负责做好销售现场日常管理工作。
2、 负责销售工作具体落实工作：接待流程、制度执行落实、销 控管理、销售部日常来电来访详实记录、疑难客户洽谈、客户资源管理与维护、现场气氛布置、工作日志检查落实、人员情绪调动、相关报表整理上报、客户档案管理、日常业务培训、销售回款等。
3、 负责销售制度的执行及落实。
4、 协助制定销售任务，同时负责对项目销售任务组织实施及推 进。
5、 负责可类比项目市场调研工作，同时负责整理一线反馈信 息，为广告策划提供建议。
6、 负责更名、换户的审核、价格审核、合同审核及网上签约、 合同备案、注销的审核工作。
7、 协助按揭专员办理银行按揭工作。
8、 负责发现现场销售问题并及时上报。『学习改变人生·做成功物业管理人!』
9、 负责销售部固定资产、库房管理、安全卫生、销售资料管理 及
发放工作。
10、 负责项目特殊情况的现场处理并及时上报。
11、 负责项目售楼部日常考勤的统计。
12、 负责填写项目销售业绩表并交销售部部长审核。
13、 负责销售人员的排班、休假调整工作。
14、 负责考核销售人员的工作。
15、 负责项目销售中与公司各部门对接工作。
16、 完成领导交办的其它工作。
第五篇：销售系统人员中层管理人员岗位职责
一、销售部部长
1、在执行总经理、销售总监的领导下对销售任务的按时完成负全面责任;
2、负责整个销售方面的人和事得领导、组织、管理、考核、奖惩等日常工作的具体实施、落实;
3、对销售方面的所有人和事有奖惩权;
4、根据公司的销售任务制定完整的销售方案和策略分为初期目标、中期目标、远期目标，来保证阶段性任务完成，公司对完成的结果负具体责任;
5、保证公司产品的价格目标实现，在实施过程中不断调整并负责实施;
6、执行公司关于销售的一切经营管理制度;
7、负责整个销售部的职责的履行;
8、完成领导交办的其他任务;
9、遵守公司组织纪律和各项管理制度。
二、销售部副部长
1、在销售部部长的领导下对分管工作负全面责任;
2、建立公司销售管理制度，建立销售管理流程，制定销售激励机制并进行实施、监管，协助部长管理销售部及销售代理公司;
3、根据销售情况市场预测，拟定销售工作计划，报请上级审核批准;
4、据策划方案制定阶段性销售计划，执行、监督、完成销售目标;
5、负责销售部、销售展厅人员管理及人员调整、调配;销售房源及价格的掌控、调整;根据市场行情及时向上级提出价格实施政策;
6、负责协助置业顾问对大客户等事宜的处理及与不接房、欠款、不履行义务的客户进行沟通、催促、事务办理;
7、协调物业公司及财务部组织进行交房工作，负责对交房过程中客户提出的整改或其他问题进行解释和信息传递、跟踪反馈;
8、负责市场的开发和整合，以及对其他合作销售公司的协作管理;
9、负责销售人员、销售公司佣金的初审，销售人员工资的审核;
10、遵守公司组织纪律和各项管理制度。
11、完成领导交办的其他任务。
三、销售主管秘书：
1、在销售部长、销售总监的领导下负责销售团队的日常管理工作;
2、在团队建设方面要做到：
(1)推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行;
(2)通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象;
(3)根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;
(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力;
(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成;
(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配。
3、在业务管理方面要做好：
(1)参与前期项目策划思路的确定;
(2)根据公司整体经营目标，参与制定销售计划;
(3)根据销售计划，参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略)，并负责具体销售方案实施;
(4)做好对销售节奏及进程的控制工作;
(5)对销售方面出现的不能处理的事件及时进行处理或提交处理方案;
4、负责审核DM单的设计、印刷、发放方案并进行监管;
5、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定;
6、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。
7、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策;
8、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践;
9、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平;
10、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度;
11、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;
12、负责本部门的绩效考核制度的具体执行工作;
13、遵守公司组织纪律和各项管理制度。
14、完成领导交办的其他任务。
四、销售部坐销经理
1、协助部长处理好有关销售现场的日常事务及现场管理、按时完成团队销售目标任务。
2、主持早晚会，对客户及置业顾问提出的问题进行分类汇总，及时向经理汇报;
3、填写销售部销售工作日志，对其销售现场事务的管理;
4、负责安排置业顾问的轮流接待客户顺序、休息、值班，检查置业顾问着装是否符合要求，督促置业顾问严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量、服务意识;对置业顾问的工作进行合理调配，对不服从管理者，有权进行处罚;
5、对置业顾问50元以内处罚的权利。
6、在公司授权范围内审核售房合同，更正错误，组织催款，及时回笼资金;
7、监控广告宣传效果，及时向公司相关人员及销售经理、秘书反馈信息;
8、创造良好的销售环境，充分调动员工的积极性，并保持团结协助的工作气氛;管理、协调销售部内部事务，协助置业顾问处理各种纠纷;协调公司各部门的关系;
9、负责组织置业顾问及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平;
10、做好售后服务工作，反馈楼盘质量信息，并努力同新老客户保持良好的关系，建立客户档案，以便从老客户处寻找新客户;
11、负责现场销售的操作控制管理，指挥协调现场各方面人员，营造销售气氛，辅助成交;
12、协助现场置业顾问解答客户疑难问题;
13、负责置业顾问定单的初次确认审核;负责置业顾问签订合同初次审核;
14、随时掌握销售动态，及时反馈客户意见及销售信息，确认每日销售情况、制作销售日报表、周报表及月报表且上报;在楼盘正式开盘前，为销售作好充分准备;
15、销售人员考勤、工资的初审;
16、每日审核、确认内勤整理的各类数据、报表;
17、
18、完成领导交办的其他任务。
19、遵守公司组织纪律和各项管理制度。
五、销售部行销经理
1、负责组织宣传项目信息，将项目广泛的传播向市场;不断的建立新的宣传点位，按时完成团队销售目标任务。
2、有效整合项目的卖点，形成自己的核心诉求;
3、行销传播工作中，保证卖点宣传要统一;
4、制定行销团队业务培训计划，实施培训方案，主持本团队早会，管理本团队等;
5、开展行销推广和销售网络拓展工作;
6、协助销售部完成项目售租与资金回笼任务指标;
7、负责行销业务渠道的关系建立、关系维护、关系拓展和关系资源利用;
8、配合开展市场竞争楼盘跟踪性调查和分析工作，掌握市场销售行情以及需求变化;
9、确立多渠道、全方位沟通，进行公关、服务等工作;
10、完成对行销人员的考勤工作和工资的初审;
11、完成上级委派的其他工作;
12、遵守公司组织纪律和各项管理制度
六、销售部平面设计师
1、根据公司的营销的总体思路，完成各种策划方案所需的平面设计，包括DM单、包装、宣传册等宣传载体;
2、有创造性的进行设计，设计理念要呈现楼盘的广告卖点;
2、负责各项目日常推广设计工作;
3、负责销售现场美陈执行;
4、负责销售现场美陈物料检查与更换;
5、负责与广告公司、印刷公司的沟通接洽有关公司的喷绘、展报制作等印刷工作;对印刷成品进行检查，印刷进度进行跟踪，对设计产品所反馈的信息进行总结;
6、负责维护广告公司关系，并对其进行合作评估。
8、利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。
9、完成领导交办的其他任务。
10、遵守公司组织纪律和各项管理制度。
七、销售内勤：
1、协助经理、主管处理好有关销售的日常事务及内部管理;记录好主管、经理对现场的所有安排并监督工作人员的实施情况;
2、负责本部门所有文件的打字和复印;
3、负责物资申购计划的汇总;物品申领与发放;
4、保持办公室内整洁，监管和改善售楼处、销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时汇报并负责解决;负责下发相关通知;
5、负责衔接好与司机的工作，掌握车辆使用动态，有计划的安排车辆(客户接送车及观光车)并做好出车记录;做好外出相关活动安排;做好销售部日常工作及各种宣传参展活动的后勤保障;
6、负责部门的资料管理，对本部门的所有文件进行归类整理、立档和归档;
7、负责销售数据的录入与删除，定期与财务进行数据核对，确保每项数据的准确性;
8、项目发售前的准备工作：制作价格一览表、明细表——制作销售情况一览表——录入房源表——准备电脑录入单、定单、合同、合同补充协议、合同编号、工程变更单、前期物业管理协议、质量保证书与使用说明书等。
9、项目交房前的准备工作：查验老合同资料，制作《交房核查表》——组织置业顾问填写标准合同或交房资料——与财务部核对该项目的销售资金的回笼情况。
10、通常的工作流程：早会中核对前一日《销售日报表》——会后打开电脑转制数据——录入汇总《工作日志》交销售经理——录入当日合同、当日《客户档案》——整理部门资料——与财务核对当日收款与销售数据——收当日《工作日志》。
11、负责置业顾问定单的协助审核，做好销控工作;
12、负责置业顾问在合同签定之前结算单再次协助审核，准确无误后交财务收取房款，房款付清后，符合公司规定的合同负责网上备案;不符合公司规定的合同需交经理审核，经理签字后，方可网上备案;
13、每日统计好各业务员(置业顾问、行销)当日业绩(接待来访、来电;贮备意向客户;订单、合同;客源划分;行销发DM单数量等)并提交主管签字确认并将数据上报销售部部长;
14、制作日报、周报、月报，并交相关上司;
15、负责办理按揭、产权及他项权证等事宜审核。
16、完成领导交办的其他任务。
17、遵守公司组织纪律和各项管理制度。
八、行销人员
1、完成行销传播工作，合理利用项目的卖点;
2、完成与竞争楼盘跟踪性调查和分析工作;
3、开展行销推广和销售网络拓展工作;
4、按时完成个人销售目标任务和项目售租工作计划;
5、负责行销业务渠道的关系建立、关系维护、关系拓展等;
6、完成本组公关、服务等工作;
5、完成上级委派的其他工作;
6、遵守公司组织纪律和各项管理制度。
九、置业顾问：(具备销售专业知识和证书)
1、精通、熟悉掌握项目的卖点等信息;并能将项目的理念全面宣传;
2、掌握销售技巧并提升个人销售技能，能高效成交;
3、做好接待、项目介绍、现场参观、向客户解答疑惑、及时跟进意向客户、储备新老客户、做好来电、来访纪录、完成订单合同的签订、追踪客户、催收房款、建立客户档案、客户反馈信息的及时收集和上报等一系列售前、售后工作;
4、注意形象、礼节;
5、按时完成个人销售目标任务。
6、完成上级委派的其他工作。
7、遵守公司组织纪律和各项管理制度。
十、行销组长：
1、带领本组成员有效利用项目的卖点，完成行销传播工作;
2、完成本组成员的考勤、纪律、计划等管理工作;
3、带领本组成员有效开展行销推广和销售网络拓展工作;
4、按时完成个人销售目标任务和项目售租工作计划;
5、负责行销业务渠道的关系建立、关系维护、关系拓展等;
6、完成与竞争楼盘跟踪性调查和分析工作;
7、完成本组公关、服务等工作;
8、完成上级委派的其他工作;
9、遵守公司组织纪律和各项管理制度。
十一、观光车司机
1、司机遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则的情况，是否做到安全驾车。
2、司机应平时注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件每月是否至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。
3、司机是否抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁
4、出车前，归车后是否例行检查车辆电池、其他性能是否正常并立即冲电，加补调整。
5、是否立即检修故障或提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。
6、出车在外或出车归来停放车辆，是否注意正确的选取停放地点和位置
7、在接送客户时，不流失行销带的每一组客户，在行驶过程中并确保客户及自身的乘车安全
8、不能酒后驾车或私自用车
9、接送过程中，应主动为客户介绍较好的周边及小区环境
10、如发现有自来客户有意看房的，以主动热情邀请上车并带到售楼部看房
11、接送客户时，态度要好，必须礼貌用语
12、未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶;严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车;
13、完成上级领导委派的临时其它工作;
14、遵守公司各项管理规定;