工商银行星级范文

2022-05-26

第一篇：工商银行星级范文

工商银行星级客户

个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，每类客户的评价标准如下： (1)七星级客户：星点值在80000(含)以上。 (2)六星级客户：星点值10000(含)～80000。 (3)五星级客户：星点值2000(含)～10000。 (4)四星级客户：星点值500(含)～2000。 (5)三星级客户：星点值50(含)～500。 (6)准星级客户：星点值0(不含)～50。 (7)星点值等于0的客户不予评定星级。

符合以下条件之一的客户，若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级：

(1)签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星。

(2)开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡，调整服务星级为六星。 (3)开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星。 (4)开立信用卡普卡，调整服务星级为四星。

星点值是您在我行(全行范围)近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。

第二篇：工商银行星级评级标准

个人星级是动态调整的，每年6月30日和12月31日为固定的星级评定日。银行会根据每个星级评定日前六个月累计的综合业务量进行星级评定。若星级上升，则将于评级次日自动享受更多优惠及服务;若星级下降，银行提供了为期六个月的下降缓冲期服务，缓冲期内仍可享受原星级服务标准。

另外，提升星级是通过资产、负债、中间业务办理情况和风险因素的综合评定对您进行星级划分。同时，对您的交易行为、持有产品和使用渠道等情况进行多维度的分析，计算出您的贡献度、活跃度和风险因素等指

第一个问题，工商银行星级客户是工商银行今年开始的，根据客户在工行个人资产和交易情况进行的分级评定。

查询：持有工行任意一张卡在柜台让柜员一刷就可显示星级评级标准：

1、一般客户是三星级以下客户;

2、信用卡普卡初始星级为四星;

3、理财金卡或信用卡金卡或贵宾版网银客户初始星级为五星;

4、白金卡或财富签约客户或网银银牌客户初始星级为六星级;

5、网银金牌客户或私人银行客户初始星级为七星级

1)七星级客户：星点值在80000(含)以上。 (2)六星级客户：星点值10000(含)～80000。 (3)五星级客户：星点值2000(含)～10000。 (4)四星级客户：星点值500(含)～2000。 (5)三星级客户：星点值50(含)～500。 (6)准星级客户：星点值0(不含)～50。

星点值是您在我行(全行范围)近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。

星点数是无法查询到的，工行的数据每半年刷新一次

客户星级相关指标及计算如下：

1、金融资产

金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成，指标计算为各项金融资产的半年日均余额。 (1)短期资产

主要包括：活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。 (2)中长期资产

2、个人负债

个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成，指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。 (1)每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。

(2)其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种，每万元其他个人贷款可获得200星点值。

(3)每万元信用卡计息透支可获得200星点值。

3、中间业务

中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成，指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额，则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行费率优惠，则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。 (1)投资理财类

交易指标主要包括：基金购买与赎回(不含货币基金)、理财产品购买(不含灵通快线)、国债购买、保险购买、黄金买卖、账户银买卖、外汇买卖等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。 (2)卡消费

交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡(含工银财富理财金账户卡)、信用卡、贷记卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生的交易。每万元交易额可获得400星点值。 (3)结算类

交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款、速汇款等。每万元结算类交易额可获得200星点值。

①目前不含跨境汇款。

②收取了手续费的交易才会计算星点值，因优惠等原因未收取手续费的不计算。

收费项目收费标准执行时间备注

1. 网上银行年服务费每年每个客户12元 2008年5月10日暂不收费

2. 贵宾网银会员年服务费会员180元/年、银牌会员360元/年、金牌会员540元/年。 2008年7月12日

1、网银注册卡中含有理财金账户、国际卡金卡的客户直接成为会员;

2、已在工行柜面将牡丹白金卡注册为网银注册卡的客户、网银注册卡中含有财富卡的客户直接成为银牌会员。

3. 贵宾网银会员升级服务费升级费用按照目标会员等级的年费扣减客户尚未使用的原会员等级年费计算。计算公式如下：

升级费用=目标会员等级年服务费-(已购买的原会员等级年服务费/12)×剩余会员资格时间 2008年7月12日

1、低级别会员可以缴纳一定费用升级至高级别会员;

2、剩余会员资格时间按照剩余会员资格月数计算，不足1个月的部分不计算;

3、自动成为贵宾版网银会员、银牌会员的客户选择升级时，剩余会员资格按12个月计算。

4. 手机银行(WAP)年服务费每年每个客户60元 2008年7月12日暂不收费

5. 网上汇市信息服务费 1个月3元;3个月6元;6个月9元;12个月12元 2008年5月10日

6. 网上证券信息服务费 1个月3元;3个月6元;6个月9元;12个月12元 2008年5月10日

7. 集中式银期转帐同城不收费;

异地每笔4.5元或每月40.5元 2008年10月18日

8. 资金自动归集功能 1个月2元;3个月6元;6个月10元;12个月20元 2008年10月18日

9. 工行信使服务费基金定制 1个月12元;3个月30元;6个月60元;12个月110元 2008年10月18日

财经信息 1个月12元;3个月30元;6个月60元;12个月110元 2003年11月23日

股票定制 1个月12元;3个月30元;6个月60元;12个月110元 2008年10月18日

理财产品业务定制 1个月12元;3个月30元;6个月60元;12个月110元 2008年10月18日

账务信息每月4元 2003年11月23日

重要提示每月2元 2003年11月23日

余额变动提醒每月每个账户2元 2008年5月10日

工行信使对帐单 EMAIL每月4元，邮寄每月5元 2008年10月18日 (EMAIL暂时免费)

业务处理提醒每月每个账户1元 2008年5月10日

汇盈通信息每月2元 2008年5月10日

汇款通知每条短信0.2元 2005年10月30日

人民币账户黄金短信提醒信息费每条短信0.2元 2008年5月10日

10. 网上个人理财服务费协定金额转账每项服务16元 2008年5月10日暂时免收

预约周期转账每项服务16元 2008年5月10日

T+0理财每项服务16元 2008年5月10日

银行卡还款预约免收 2003年11月23日

利添利账户理财按照柜面收取手续费标准的80%收取 2003年11月23日暂时免收

11. 网上查询对账单免收

12. 电话银行年服务费每年每个客户12元 2008年5月10日

13. 手机银行(短信)信息服务费套餐一 25元，100条 2008年5月10日套餐有效期为两年;客户向我行发送短信办理手机银行业务，须向手机通讯运营商缴纳短信通讯费，套餐费用中不包括短信通讯费;客户发起一笔短信业务，如转账、汇款等，无论我行回复多少条短信，均按一条信息计入套餐;手机银行(短信)激活、注销、捐款、查询捐款、套餐购买、套餐信息查询、查询帮助交易免费，所发信息不计入套餐。

套餐二 45元，200条 2008年5月10日

套餐三 100元，500条 2008年5月10日

14. 手机短信认证免收 2008年7月12日

众所周知，各银行发行的白金信用卡都是定位于高端客户，如果没有一定的经济实力，银行一般是不会主动邀请给你发卡的。那有些卡友就来问我们，怎么办理工商银行牡丹白金信用卡，她办卡的条件是什么呢?下面厦门信用卡为广大的卡友来分享一下工行办理白金信用卡的大致条件。

(一)具有一定经济实力的个人

1、工行客户或他行客户，持卡半年消费金额达到10万元以上提供对账单账单办理;

2、办卡期间个人存款达到100万元的个人客户或在工行或他行本人名下贷款100W以上;

3、拥有住宅面积300平米以上(价值100万以上的)提供房产证申请;

(二)党政机关、社会团体、财政拨款事业单位高层领导及财务负责人

1、党政机关正处级(含)以上领导干部和财务部门负责人;

2、有财政拨款的各类事业单位(地市级或以上)高层领导和财务部门负责人;

3、地市级(含)以上重点中、小学校校级领导，重点高等院校的校、院级领导和财务部门负责人;

4、三级重点医院院级领导和财务部门负责人

(三)大型企业或经济效益较好企业的高层领导和财务部门负责人

1、地市级(含)以上金融、邮政、电信、电力、市政公用行业高层领导和财务部门负责人;

2、世界500强在华企业高层领导和财务部门负责人;

3、在我行信用等级为AA级(含)以上及总行、省行重点营销企业的高层领导和财务部门负责人;

4、注册资金在5000万元(含)以上企业高层领导和财务部门负责人

(四)其他高端客户

1、本行正处级(含)以上领导或发卡机构负责人推荐的社会知名人士及相关行业重要人士;

2、本行副处级(含)以上管理人员。

最后，提醒广大卡友，虽说拥有一张白金信用卡是身份的标志，但是白金信用卡的年费相比较高，牡丹白金卡的年费为3600元。同时，牡丹白金信用卡是可以减免年费的，条件为使用牡丹白金卡年累计消费额满20万元人民币或等值外币，或信用卡积分达到16万。

第三篇：中国工商银行星级评定标准

星级并不是随着贵宾网银的贵宾级别变更的，个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，每类客户的评价标准如下：

(1)七星级客户：星点值在80000(含)以上。

(2)六星级客户：星点值10000(含)～80000。

(3)五星级客户：星点值2000(含)～10000。

(4)四星级客户：星点值500(含)～2000。

(5)三星级客户：星点值50(含)～500。

(6)准星级客户：星点值0(不含)～50。

(7)星点值等于0的客户不予评定星级。

符合以下条件之一的客户，若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级：

(1)签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星。

(2)开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡，调整服务星级为六星。

(3)开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星。

(4)开立信用卡普卡，调整服务星级为四星。

第四篇：中国工商银行星级客户分法——办理信用卡参考

中国工商银行星级客户分法

贡献星级:是指依据星级评价模型计算的总星点值而评定的星级,是我行个人用户实际贡献的体现,是业绩考核和信息披露的依据.贡献星级的评定周期为每月.

服务星级:是指为满足我行个人用户拓展和业务发展需要,以贡献星级为基础按照一定规则调整后的评级结果,也是我行个人用户享受我行各项优先优惠服务的依据.服务星级的调整分为系统即时调整、客户经理手工调整和固定评级日调整三种.

三星级客户主要为在校大学生(包括研究生)以及工作时间短、具有发展潜力的青年职业人士,是我行重点关注和积极引导的潜在目标客户市场.主要通过牡丹灵通卡联名卡的便捷服务吸引客户.

1、服务内容.提供储蓄存款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务.

2、服务渠道.主要通过金融便利店、网上银行普通版、95588服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为三星级客户提供服务.

四星级服务内容主要包括:

1、提供储蓄存款、个人住房按揭贷款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务.

2、配发信用卡普卡,客户可享受信用卡普卡特惠商户优惠等增值服务.

3、服务渠道:主要通过一般理财中心、网上银行普通版、95588服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为四星级客户提供服务.

五星级服务内容如下:

1、提供理财金账户“六专”服务,即:“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等.

2、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务,各行自行设置各星级基础授信额度,客户根据自身需要决定是否使用该额度,进一步拓宽客户融资渠道.

3、配发信用卡金卡,客户可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务.

4、享受相关业务费率优惠.

5、服务渠道:主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为五星级客户提供服务.

六星级服务内容如下:

1、提供“财”“智”“尊”“享”四大系列十类财富管理专属服务,包括财富规划、资产管理、账户管理服务、理财顾问、财富资讯服务、贵宾通道、专享费率、专属介质服务、环球金融和增值服务等.

2、逐步将私人助理服务的惠及范围扩展至全部六星级客户,提供家庭综合保障、旅行与私人商务助理、高尔夫与奢侈品定制、环球医疗救援、中国汽车道路救援等5项服务.

3、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务,各行自行设置各星级基础授信额度,客户根据自身需要决定是否使用该额度,进一步拓宽客户融资渠道.

4、准许申请白金信用卡,申请成功后可享受白金信用卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务. 5.享受相关业务费率优惠.

6、服务渠道:主要通过财富管理中心、网上银行贵宾版银牌会员和4006695588贵宾服务专线、手机银行(WAP)等渠道为六星级客户提供服务.

七星级客户可以享受的服务内容如下:

1、我行为七星级客户提供私人银行服务,在全面满足七星级用户现金管理、投资理财、贷款融资、银行卡等金融服务需求的基础上,重点为您提供委托资产管理、遗产、房地产、退休、保险咨询与计划

3 等特色服务,以及优先服务、优惠服务、专属CFP客户经理服务、高级特惠商户等增值服务.

2、提供涵盖家庭综合保障、旅行与私人商务助理、高尔夫与奢侈品定制、环球医疗救援、中国汽车道路救援等服务内容的私人助理服务.

3、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务,我行会设置各星级基础授信额度,您可根据自身需要决定是否使用该额度,进一步拓宽您的融资渠道.

4、准许申请白金信用卡,申请成功后可享受白金信用卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务.

5、享受相关业务费率优惠.

6、服务渠道:主要通过私人银行服务机构、网上银行贵宾版金牌会员、4006695588贵宾服务专线、手机银行(WAP)等渠道为七星级客户提供服务. 个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准如下: (1)七星级客户:星点值在80000(含)以上. (2)六星级客户:星点值10000(含)～80000. (3)五星级客户:星点值2000(含)～10000. (4)四星级客户:星点值500(含)～2000. (5)三星级客户:星点值50(含)～500.

4 (6)准星级客户:星点值0(不含)～50. (7)星点值等于0的客户不予评定星级. 符合以下条件之一的客户,若当前服务星级较低,系统将自动即时调高至对应星级: (1)签订私人银行服务协议,调整服务星级为七星. (2)开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡,调整服务星级为六星. (3)开立理财金账户、信用卡金卡,调整服务星级为五星. (4)开立信用卡普卡,调整服务星级为四星.

星点值是您在我行(全行范围)近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的. 相关指标及计算

1、金融资产

金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成,指标计算为各项金融资产的半年日均余额. (1)短期资产

主要包括:活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款.每万元短期资产可获得135星点值. (2)中长期资产

主要包括:定期储蓄存款(含定活两便)、公积金存款、理财产品(不含灵通快线)、基金(不含货币市场基金)、国债、保险、黄金(含

5 纸黄金、实物黄金、品牌金)等.每万元中长期资产可获得100星点值.

2、个人负债

个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成,指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额. (1)每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值. (2)其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种,每万元其他个人贷款可获得200星点值. (3)每万元信用卡计息透支可获得200星点值.

3、中间业务

中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成,指标计算口径为半年累计交易金额.若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额,则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计.若单次交易已享受我行费率优惠,则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计. (1)投资理财类

交易指标主要包括:基金购买与赎回(不含货币基金)、理财产品购买(不含灵通快线)、国债购买、保险购买、黄金买卖、外汇买卖等.每万元投资理财交易额可获得200星点值. (2)卡消费

交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡(含工银财富理财金账户卡)、信用卡、贷记卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生

6 的交易.每万元投资理财交易额可获得400星点值. (3)结算类

交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款、速汇款等.每万元结算类交易额可获得200星点值. 7

第五篇：星级文明规范工商所动态管理汇报材料

马屿工商所地处瑞安市西南部，肩负马屿、高楼两大中心镇的工商行政管理工作，辖区处于瑞安市西南部的半山区或山区，总面积465.1平方公里(占瑞安市总面积的三分一)，村居280个，人口24.3万人。辖区企业849户(其中农民专业合作社304家，占瑞安市1/3)，个体工商户4925户，市场7个(以上数据截至7月19日)，形成眼镜、食品机械、洁具等特色产业，以及蔬菜、毛芋、杨梅、茶叶、索面、粉丝等农产品生产基地。我所共设有一个综合室(注册室)、两支巡查队、六个责任区。全所现有公务员9人，职工编制1人，临聘人数3人，个民协工作人员4人，其中党员6名。干部学历本科以上7名，专科3名。

近年来，马屿工商所按照省局《星级文明规范工商所认定管理办法》和《星级文明规范工商所考评标准》要求，在获得“红盾风采——文明规范工商所”、“数字化工商所”和“省四星级文明规范工商所”的基础上，2011年通过验收成为五星级文明规范工商所。今年以来，马屿工商所以“深层推进，高效突破”为年主题，按照瑞安市局提出的“四个更加关注，五个更加自觉”精神，立足基层，大胆探索，勇于创新，努力打造高效的基层工商所规范化管理体系和服务体系，有效促进综合监管职能的到位，逐步形成“人尽其责、职尽其效、管理规范、工作有序”的良好局面。下面将我所近年来工作情况汇报如下：

(一)深化软硬件建设，改善办公环境

一是结合工商特色，打造“三大硬件”

近年来，我所在市局的大力支持下按照“办公自动化、场所花园化、管理规范化”的建设要求，先后投入150多万元，着重做好“设施、设备、标识”三大硬件建设。一是完善办公设施。绿化美化工商所大院，努力打造“花园式工商所”;完善和整修注册大厅、档案室、资料室、会议室、党员活动室、会员之家、阅览室、荣誉室、食堂、传达室、仓库、停车库、寝室、浴室、体育运动室、健身室等用房。二是更新办公设备。更新旧电脑、桌椅和其它执法设备，确保人手1台电脑，每支巡查队1辆执法车、2台数码相机和1台移动电脑;还购置室外LED显示屏和多媒体会议设备。三是统一工商标识。把工商标牌标识统一化、规范化，体现工商文化氛围，使工商标识深入人心;推行工商识别系统，把该系统延伸到办公用品、工作台账、办公场所等各个细节。目前，已经形成了严肃大方的办公区、整洁安静的休息区、宽敞有序的运动区，我所的硬件设施和整洁环境在当地独具特色，深受好评。

二是结合地方特色，建设“三大文化”

近年，我所有机结合各项创建机会，全面推进工商文化、地方文化、廉政文化等三大文化建设，增强“三大文化”融合力和感染力。一是根据省、市局关于工商文化建设的文件精神，进一步改进“工商文化”长廊，处处体现工商文化特色;二是结合辖区本土文化和特色产业，打造具有辖区特色的“地方文化”庭院;三是提练古人的廉政警句，开辟“廉政文化”园地，并在每个办公室挂一幅廉政警句书法作品，每台办公电脑均设置统一定制的工商“廉政文化”专题屏幕保护程序和桌面壁纸，将“廉政文化”深入到各个办公场所、办公环节。

(二)紧抓队伍建设，夯实工作基础

一是抓规范、立制度

积极建章立制，以制度规范管队伍、抓工作、出实效。近年，我所将建章立制工作作为一项重点工作来抓，完善注册登记、执法办案、责任区监管等制度规范。在制订制度时征求全体干部职工意见，让大家办事守制度，处事靠制度，议事问制度。使各项制度规范在系统内形成共识，深入人心。根据形势变化，在继续做好建章立制工作的同时，将加大制度的执行力度，严格将各项制度规范落到实处，明确落实各项制度的责任主体，做到事有专管之人、人有明确之责、责有限定之期、期有绩效之果。最终实现“事事有矩可循，人人遵章守制”的目标。

二是抓督查，促落实

对接市局，建立健全局、科、所三级工作督查制度，着力解决部分干部中存在的作风涣散、推诿拖拉、政令不畅等突出问题。充分发挥派出纪检监察员的作用，在采取明查、暗访相结合的同时，还不定期召开行风监督员座谈会、走访相关单位和服务对象，听取各方面的意见和建议。既注重总结工作经验、树立先进典型、发挥示范带头作用，又不回避问题，注重抓反面典型，强化警示教育，通过各种形式的制度督查考核增强制度的执行力，把制度规范督查考核作为一项经常性工作来抓。同时，配合市局、局科室加强对工商所的日常督查，督查情况列入绩效考核结果。

三是抓绩效，明赏罚

针对工商所实际，确定了“全员责任化、岗位指标化、任务具体化”的工作思路，形成公共、个性和加分三大体系;共性考评主要围绕“德、能、勤、廉、效”5个方面内容，细化了每个方面的具体标准，对全体工作人员统一考评尺度，由考评办对照标准进行不定期检查、打分;个性考评主要围绕“绩”的内容，细化了岗位职责和考评标准，由考核小组每季度对工商所人员按照考评标准进行评价、打分;加分则是对受到表彰奖励和作出特殊贡献的部门和人员按系数进行计算评分。同时将考核结果与物资、精神奖励相挂钩。

(三)深化工商文化建设，创建一流队伍

一是开展人文精神学习教育

我所以服务“两创”战略为着力点，以学习、培训和主题活动为载体，在全系统营造以“剑胆琴心”为核心的人文环境和共同价值观念，建立系统和谐生态和干部健康心态。第

一、加强教育培训，锻练业务尖兵能手。我所以创先争优和建设学习型党组织为契机，积极开展“提升行政能力，争当业务能手”活动，切实提高队伍的整体素质和业务水平。去年年，我所先后组织干部参加温州市、瑞安市和我所开展的业务知识、廉政知识、计算机操作等学习培训19次，参加各类比赛2次，荣获温州市级优胜个人1人。近年来在上级组织的各类能手评比和认定考核中，涌现出“业务精、水平高”的温州市级责任区监管能手、维权调解能手和瑞安市级办案能手、信用监管能手、注册能手各1名。第二组织参与形式多样的文体活动，极大的丰富了干部职工的文化生活。通过人文精神学习教育活动，增强了全所人员凝聚力、向心力，培养干部健康向上的学习工作生活方式，树立正确政绩观和价值观，践行执政为民宗旨，同时激发和释放全所干部职工创建激情和创新活力，更好地履行工商职能。

二是深化工商廉政文化建设

为使基层廉政文化建设取得实效，我所搭建“六个一”载体，通过每周一警句-醒廉、半月一短信-传廉、每月一学习-品廉、每季一视频-播廉、半年一述职-言廉、一评比-树廉等载体实践活动开展防腐倡廉教育;在日常工作还开展二级局规督查工作，由纪检监察员负责建立督查小组，按照局规规定对干部考勤、行动和工作情况进行督查记分，结果直接与奖金和年终考核相挂勾。同时开展工商基层行政执法干部面向社会述职述廉活动，并创新全省首个网上述职述廉网站平台，使“双述”活动具有广泛性、代表性、实效性，不断推进工商廉政文化的建设，从而达到四个转变：

1、干部队伍由管理型向服务型转变。

2、服务意识由被动性向主动性转变。

3、教育形式由单一性向多样性转变。

4、廉政文化由传承性向创新性转变。全力打造一支廉洁高效、勤政为民的执法队伍。

三是提升执法监管能力

为实现“监管与发展、监管与服务、监管与执法、监管与维权”的四统一，我所依托责任区监管模式，从优化岗位设置、完善工作流程、规范软件应用、强化督查机制等方面入手，全面提升工商干部执法监管能力。要求责任区干部在监管中运用信用监管、行政指导手段，努力实现监管刚柔并济，监管领域由低端向高端延伸、监管方式由粗放向精细转变、监管方法由突击性向日常监管转变，监管手段由传统向现代化转变，切实做到高效、高质、高水平监管。

(四)提升执法管理效能，创科学监管

一是职能与实际相结合，五项举措监管食品安全

食品安全是人们生命安全的基本保障，也是工商部门的重点工作。针对辖区实际，近年我所主要采取如下五项监管举措：

第一、遵循疏堵原则，规范食品经营主体资格。结合企业年检、个体工商户验照和日常巡查工作，对食品经营主体资格进行彻底清查和规范，坚决查处无照销售食品行为。今年至今，共登记食品经营户87户，疏导疏导登记56户。

第二、落实责任机制，提高食品经营责任意识。我所与每家食品经营户签订《食品安全责任书》，要求经营者严格履行食品质量承诺，不欺诈消费者;指导、监督马岩等多家菜市场的举办者与场内经营户签订《食品安全责任书》156份。

第三、建立信用档案，巩固食品安全监管基础。我所在整理登记档案、采集信用信息的基础上，对辖区内从事食品销售的495家食品销售主体全面建立食品安全信用档案，记录许可颁发、日常监督检查结果、违法行为查处等情况，为流通领域食品规范监管工作打下了牢固基础。第

四、携手地方政府，开展食品市场集中整治。在元旦、春节、五

一、中秋、国庆等节假日前夕，我所都邀请乡镇政府联合检查超市、食品批发部和零售店。今年，共开展食品专项整治6次，出动执法人员35人次，检查食品经营户133家，下架不合格食品155公斤。

二是打击与疏导相结合，分类分片整治无照经营

第一、采取倒逼机制，强化工作的落实。结合责任区监管，对无照疏导登记、无照总量下降、无照经营案件等各项目标考核指标细化、量化分解，按月具体落实到人，每半个月在所务会上由责任区干部汇报半个月的工作进度、下半月工作安排及需解决的问题及建议，并不定期进行实地督查，定期通报完成基本数据，年终将根据个人的工作完成情况进行考核打分，打分情况作为目标考核重要依据。

第二、借助部门力量，实现无照整治全覆盖。今年年初，我所对无照户口进行了分类，针对涉及卫生部门的理发和餐饮数量较大的情况，以函的形式将无照名单直接抄告当地卫生所等部门，为了避免对方以地址不详予以退回，主动提出开展联合整治。今年来，共开展联合整治5次，共疏导登记无照经营户709户，立案查处25件。

第三、创建“零无照一条街”，倡导持照亮照的文明风尚。近年来，在成功创建高楼镇龙湖中路、马屿镇镇前街为“零无照一条街”的基础上，我所总结经验，今年全力把马屿镇双屿南路打造为“零无照一条街”，根据实施方案，分期开展查处无照、监督亮照工作。共发放《责任停止无照经营通知书》13份，纠正亮照经营21家。

(四)引领创业富民，全力服务地方经济发展

一是金融扶农，帮助成立“草根银行”

我所以温州试点农村资金互助社的契机，积极向辖区重点农业专业合作社、农业大户宣传《农村资金互助社管理暂行规定》、《浙江省农村资金互助社登记办法》、《农村资金互助社组建审批工作指引》等政策规章。为加快筹建进度，筹备小组专门派人进驻我所，我所专门指派业务精兵对文书材料以及申报工作程序进行指导。去年3月，马屿镇汇民农村资金互助社作为温州市首家由农民发起组建的“草根银行”终于在瑞安市马屿镇成立。该互助社由梅屿蔬菜、荆谷白银豆、篁社索面等三家农民合作社联合发起组建，由这3家合作社的698名社员共同出资500万元注册，是目前全省社员、注册资本、涉及乡镇均最多的农村资金互助社。经过一年多的运营，该互助社存款余额已达1800万元，贷款余额2600余万元，累计发放贷款6000余万元，逾期贷款率为零，利息总收入209万元，成为全省唯一一家盈利的资金互助社。近日，借温州金融改革东风，我所指导互助社拟定增资扩股方案，拟将注册资本金扩至1000万元。

二是品牌富农，服务农业快速发展

我所主动联合马屿镇政府成立了温州市首家农产品品牌服务指导站，实行乡镇牵头、部门参与的工作运行机制。通过走访213家涉农企业和农户宣传商标法律法规，接待咨询43人次，发放商标注册建议书和品牌建设策略建议书80多份、发放“五书”12份。借助指导站，充分发挥“商标兴农”、“品牌富农”的作用，在农产品品牌建设方面取得了明显的成效，并在去年全省商标工作会议上，作了经验介绍。指导站成立以来，我所辖区新增农产品类温州知名商标2枚，瑞安市名牌商标4枚，2枚初级农产品商标首次荣获省著名商标，今年7月，实现瑞安市地理标志证明商标破零增二，完善了商标库金字塔型结构。

三是订单助农，

为今年我所在去年梅屿乡打造订单农业示范乡的基础上，又将订单农业推广加工业即篁社索面，通过“合作社+农户+商标”的模式，由农户负责生产，合作社负责销售指导，品牌附加值得到了提升，农民的种田收益确实获得了大幅提高。篁社索面专业合作社连续三年举行订单农业现场会，涉及金额1000达多万元，惠及农户100多户，同时设立最低收购价(最低保护价)，保障农民利益。2009年到2012年该社与社员约定的最低收购价分别为2.65元，2.9元，3.6元，4元最低保护价年平均增长率为10.75%，有效保障了农户收益。四是大力培育发展农村经纪人队伍。该所按照“鼓励、扶持、引导、规范”的工作思路，大力培育和发展农村经纪人队伍，积极引导和促进农村经纪人实现经营资格合法化、人员队伍组织化、经纪活动规范化，有效促进了农村产业化发展。6月1日，马屿工商所联合瑞安市工商局市场合同科、市经纪事务所、马屿镇政府举办瑞安市首期农村经纪人培训班，来自马屿农业大镇各类农民专业合作社的37名学员参加了此次培训，他们将成为我市第一批取得合法资格的农村经纪人，为今后农产品流通和农村经济发展起到积极的推动作用。

马屿工商所

二〇一二年七月一日

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