中国工商银行星级

2022-07-27

第一篇：中国工商银行星级

工商银行星级客户

个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，每类客户的评价标准如下： (1)七星级客户：星点值在80000(含)以上。 (2)六星级客户：星点值10000(含)～80000。 (3)五星级客户：星点值2000(含)～10000。 (4)四星级客户：星点值500(含)～2000。 (5)三星级客户：星点值50(含)～500。 (6)准星级客户：星点值0(不含)～50。 (7)星点值等于0的客户不予评定星级。

符合以下条件之一的客户，若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级：

(1)签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星。

(2)开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡，调整服务星级为六星。 (3)开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星。 (4)开立信用卡普卡，调整服务星级为四星。

星点值是您在我行(全行范围)近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。

第二篇：工商银行星级评级标准

个人星级是动态调整的，每年6月30日和12月31日为固定的星级评定日。银行会根据每个星级评定日前六个月累计的综合业务量进行星级评定。若星级上升，则将于评级次日自动享受更多优惠及服务;若星级下降，银行提供了为期六个月的下降缓冲期服务，缓冲期内仍可享受原星级服务标准。

另外，提升星级是通过资产、负债、中间业务办理情况和风险因素的综合评定对您进行星级划分。同时，对您的交易行为、持有产品和使用渠道等情况进行多维度的分析，计算出您的贡献度、活跃度和风险因素等指

第一个问题，工商银行星级客户是工商银行今年开始的，根据客户在工行个人资产和交易情况进行的分级评定。

查询：持有工行任意一张卡在柜台让柜员一刷就可显示星级评级标准：

1、一般客户是三星级以下客户;

2、信用卡普卡初始星级为四星;

3、理财金卡或信用卡金卡或贵宾版网银客户初始星级为五星;

4、白金卡或财富签约客户或网银银牌客户初始星级为六星级;

5、网银金牌客户或私人银行客户初始星级为七星级

1)七星级客户：星点值在80000(含)以上。 (2)六星级客户：星点值10000(含)～80000。 (3)五星级客户：星点值2000(含)～10000。 (4)四星级客户：星点值500(含)～2000。 (5)三星级客户：星点值50(含)～500。 (6)准星级客户：星点值0(不含)～50。

星点值是您在我行(全行范围)近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。

星点数是无法查询到的，工行的数据每半年刷新一次

客户星级相关指标及计算如下：

1、金融资产

金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成，指标计算为各项金融资产的半年日均余额。 (1)短期资产

主要包括：活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。 (2)中长期资产

2、个人负债

个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成，指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。 (1)每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。

(2)其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种，每万元其他个人贷款可获得200星点值。

(3)每万元信用卡计息透支可获得200星点值。

3、中间业务

中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成，指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额，则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行费率优惠，则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。 (1)投资理财类

交易指标主要包括：基金购买与赎回(不含货币基金)、理财产品购买(不含灵通快线)、国债购买、保险购买、黄金买卖、账户银买卖、外汇买卖等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。 (2)卡消费

交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡(含工银财富理财金账户卡)、信用卡、贷记卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生的交易。每万元交易额可获得400星点值。 (3)结算类

交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款、速汇款等。每万元结算类交易额可获得200星点值。

①目前不含跨境汇款。

②收取了手续费的交易才会计算星点值，因优惠等原因未收取手续费的不计算。

收费项目收费标准执行时间备注

1. 网上银行年服务费每年每个客户12元 2008年5月10日暂不收费

2. 贵宾网银会员年服务费会员180元/年、银牌会员360元/年、金牌会员540元/年。 2008年7月12日

1、网银注册卡中含有理财金账户、国际卡金卡的客户直接成为会员;

2、已在工行柜面将牡丹白金卡注册为网银注册卡的客户、网银注册卡中含有财富卡的客户直接成为银牌会员。

3. 贵宾网银会员升级服务费升级费用按照目标会员等级的年费扣减客户尚未使用的原会员等级年费计算。计算公式如下：

升级费用=目标会员等级年服务费-(已购买的原会员等级年服务费/12)×剩余会员资格时间 2008年7月12日

1、低级别会员可以缴纳一定费用升级至高级别会员;

2、剩余会员资格时间按照剩余会员资格月数计算，不足1个月的部分不计算;

3、自动成为贵宾版网银会员、银牌会员的客户选择升级时，剩余会员资格按12个月计算。

4. 手机银行(WAP)年服务费每年每个客户60元 2008年7月12日暂不收费

5. 网上汇市信息服务费 1个月3元;3个月6元;6个月9元;12个月12元 2008年5月10日

6. 网上证券信息服务费 1个月3元;3个月6元;6个月9元;12个月12元 2008年5月10日

7. 集中式银期转帐同城不收费;

异地每笔4.5元或每月40.5元 2008年10月18日

8. 资金自动归集功能 1个月2元;3个月6元;6个月10元;12个月20元 2008年10月18日

9. 工行信使服务费基金定制 1个月12元;3个月30元;6个月60元;12个月110元 2008年10月18日

财经信息 1个月12元;3个月30元;6个月60元;12个月110元 2003年11月23日

股票定制 1个月12元;3个月30元;6个月60元;12个月110元 2008年10月18日

理财产品业务定制 1个月12元;3个月30元;6个月60元;12个月110元 2008年10月18日

账务信息每月4元 2003年11月23日

重要提示每月2元 2003年11月23日

余额变动提醒每月每个账户2元 2008年5月10日

工行信使对帐单 EMAIL每月4元，邮寄每月5元 2008年10月18日 (EMAIL暂时免费)

业务处理提醒每月每个账户1元 2008年5月10日

汇盈通信息每月2元 2008年5月10日

汇款通知每条短信0.2元 2005年10月30日

人民币账户黄金短信提醒信息费每条短信0.2元 2008年5月10日

10. 网上个人理财服务费协定金额转账每项服务16元 2008年5月10日暂时免收

预约周期转账每项服务16元 2008年5月10日

T+0理财每项服务16元 2008年5月10日

银行卡还款预约免收 2003年11月23日

利添利账户理财按照柜面收取手续费标准的80%收取 2003年11月23日暂时免收

11. 网上查询对账单免收

12. 电话银行年服务费每年每个客户12元 2008年5月10日

13. 手机银行(短信)信息服务费套餐一 25元，100条 2008年5月10日套餐有效期为两年;客户向我行发送短信办理手机银行业务，须向手机通讯运营商缴纳短信通讯费，套餐费用中不包括短信通讯费;客户发起一笔短信业务，如转账、汇款等，无论我行回复多少条短信，均按一条信息计入套餐;手机银行(短信)激活、注销、捐款、查询捐款、套餐购买、套餐信息查询、查询帮助交易免费，所发信息不计入套餐。

套餐二 45元，200条 2008年5月10日

套餐三 100元，500条 2008年5月10日

14. 手机短信认证免收 2008年7月12日

众所周知，各银行发行的白金信用卡都是定位于高端客户，如果没有一定的经济实力，银行一般是不会主动邀请给你发卡的。那有些卡友就来问我们，怎么办理工商银行牡丹白金信用卡，她办卡的条件是什么呢?下面厦门信用卡为广大的卡友来分享一下工行办理白金信用卡的大致条件。

(一)具有一定经济实力的个人

1、工行客户或他行客户，持卡半年消费金额达到10万元以上提供对账单账单办理;

2、办卡期间个人存款达到100万元的个人客户或在工行或他行本人名下贷款100W以上;

3、拥有住宅面积300平米以上(价值100万以上的)提供房产证申请;

(二)党政机关、社会团体、财政拨款事业单位高层领导及财务负责人

1、党政机关正处级(含)以上领导干部和财务部门负责人;

2、有财政拨款的各类事业单位(地市级或以上)高层领导和财务部门负责人;

3、地市级(含)以上重点中、小学校校级领导，重点高等院校的校、院级领导和财务部门负责人;

4、三级重点医院院级领导和财务部门负责人

(三)大型企业或经济效益较好企业的高层领导和财务部门负责人

1、地市级(含)以上金融、邮政、电信、电力、市政公用行业高层领导和财务部门负责人;

2、世界500强在华企业高层领导和财务部门负责人;

3、在我行信用等级为AA级(含)以上及总行、省行重点营销企业的高层领导和财务部门负责人;

4、注册资金在5000万元(含)以上企业高层领导和财务部门负责人

(四)其他高端客户

1、本行正处级(含)以上领导或发卡机构负责人推荐的社会知名人士及相关行业重要人士;

2、本行副处级(含)以上管理人员。

最后，提醒广大卡友，虽说拥有一张白金信用卡是身份的标志，但是白金信用卡的年费相比较高，牡丹白金卡的年费为3600元。同时，牡丹白金信用卡是可以减免年费的，条件为使用牡丹白金卡年累计消费额满20万元人民币或等值外币，或信用卡积分达到16万。

第三篇：中国工商银行星级评定标准

星级并不是随着贵宾网银的贵宾级别变更的，个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，每类客户的评价标准如下：

(1)七星级客户：星点值在80000(含)以上。

(2)六星级客户：星点值10000(含)～80000。

(3)五星级客户：星点值2000(含)～10000。

(4)四星级客户：星点值500(含)～2000。

(5)三星级客户：星点值50(含)～500。

(6)准星级客户：星点值0(不含)～50。

(7)星点值等于0的客户不予评定星级。

符合以下条件之一的客户，若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级：

(1)签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星。

(2)开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡，调整服务星级为六星。

(3)开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星。

(4)开立信用卡普卡，调整服务星级为四星。

第四篇：工商银行的星级以及评价体系

一、说说贡献星级和服务星级。

个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种。

1、贡献星级：

是指依据星级评价模型计算的总星点值而评定的星级，是我行个人用户实际贡献的体现，是业绩考核和信息披露的依据。贡献星级的评定周期为每月。

2、服务星级：

是指为满足我行个人用户拓展和业务发展需要，以贡献星级为基础按照一定规则调整后的评级结果，也是我行个人用户享受我行各项优先优惠服务的依据。服务星级的调整分为系统即时调整、客户经理手工调整和固定评级日调整三种。

二、说说固定的服务星级评定日(6月30日、12月31日)，每月调星这里就不再赘述了。

每年6月30日和12月31日为固定的服务星级评定日。为鼓励客户增加价值贡献，同时缓冲各种原因造成的临时性贡献下降，对于服务星级在固定评级日的调整采取“当期升级，延期降级”的管理方式。

1、对于在固定评级日首次评定贡献星级，且未经系统自动调整或客户经理手工调整服务星级的客户，其首次评定服务星级等于贡献星级。

2、对于不属于上述情况的客户，如果固定评级日评定的贡献星级高于评级日之前的服务星级，则当期服务星级即时上升为与贡献星级一致，反之则当期评定的服务星级暂时维持不变，同时进入星级下降缓冲期。

3、对于服务星级已进入星级下降缓冲期的客户，如果固定评级日新评定的贡献星级仍然低于评级日之前的服务星级，则其服务星级调低为与贡献星级一致，反之则调高为与贡献星级一致。

三、说说星级评定体系。

个人客户星级的评定是以客户在我行的综合业务量为基础的，客户在工行办理存款、贷款、投资理财(包括基金、理财产品、国债、保险、外汇、黄金等)、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量获评星级。以上各项业务量均可按照一定规则累加。客户办理业务越多则星级越高，享受的费用优惠和增值服务等回馈也越多。

举例说明：半年内刷卡消费累计金额5000元以上符合四星级客户标准;半年日均短期资产余额(含活期储蓄、灵通快线超短期理财产品、货币市场基金)15万元以上或中长期资产(除短期资产外的其它金融资产)余额20万元以上符合五星级客户标准;半年日均个人住房贷款100万元以上符合六星级客户标准;半年内累计异地存取款、异地汇款或累计交易投资理财类产品金额400万元以上，符合七星级客户标准。

为提升个人客户服务水平，巩固和拓展客户资源，我行遵循科学、客观的原则，于2010年4月11日起启用个人客户星级评价体系。

四、全面的述说星点值，大家应该都比较熟悉这块，可以直接跳过。

星点值是由您在我行(全行范围)近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。操作账户银买卖是计算星点值的。

另外，个人客户星级评价相关指标及计算如下：

1、金融资产

金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成，指标计算为各项金融资产的半年日均余额。

(1)短期资产

主要包括：活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。

(2)中长期资产

2、个人负债

个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成，指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。

(1)每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。

(2)其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种，每万元其他个人贷款可获得200星点值。

(3)每万元信用卡计息透支可获得200星点值。

3、中间业务

(1)投资理财类

交易指标主要包括：基金购买与赎回(不含货币基金)、理财产品购买(不含灵通快线)、国债购买、保险购买、黄金买卖、账户银买卖、外汇买卖等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。

(2)卡消费

(3)结算类

交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款、速汇款等。每万元结算类交易额可获得200星点值。

①目前不含跨境汇款。

②收取了手续费的交易才会计算星点值，因优惠等原因未收取手续费的不计算。

每类客户的评价标准如下：

(1)七星级客户：星点值在80000(含)以上。

(2)六星级客户：星点值10000(含)～80000。

(3)五星级客户：星点值2000(含)～10000。

(4)四星级客户：星点值500(含)～2000。

(5)三星级客户：星点值50(含)～500。

(6)准星级客户：星点值0(不含)～50。

服务星级为七星的客户享受贵宾网银金牌服务，服务星级为六星的客户享受贵宾网银银牌服务，服务星级为五星的客户享受贵宾网银会员服务(上述贵宾服务是免费提供的)。

五、先来说说三星级及为三星级客户提供的服务。

三星级客户主要为在校大学生(包括研究生)以及工作时间短、具有发展潜力的青年职业人士，是我行重点关注和积极引导的潜在目标客户市场。主要通过牡丹灵通卡联名卡的便捷服务吸引客户。

1、服务内容。提供储蓄存款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务。

2、服务渠道。主要通过金融便利店、网上银行普通版、95588服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为三星级客户提供服务。

六、再来说说四星级及为四星级客户提供的服务。

四星级服务内容主要包括：

1、提供储蓄存款、个人住房按揭贷款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务。

2、配发信用卡普卡，客户可享受信用卡普卡特惠商户优惠等增值服务。

3、服务渠道：主要通过一般理财中心、网上银行普通版、95588服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为四星级客户提供服务。

七、下面进入贵宾区，先是五星级及为五星级客户提供的vip服务。

五星级客户主要来源于大型企业中级管理人员、中小型企业高级管理人员、局级以上公务员、高级专业技术人员、私营企业主，是我行重点发展的目标客户。主要通过理财金账户品牌来吸引客户。服务内容如下：

1、提供理财金账户“六专”服务，即：“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等。

2、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务，各行自行设置各星级基础授信额度，客户根据自身需要决定是否使用该额度，进一步拓宽客户融资渠道。

3、配发信用卡金卡，客户可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务。

4、享受相关业务费率优惠。

5、服务渠道：主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为五星级客户提供服务。

八、六星级及为六星级客户提供的服务。

六星级客户主要来源于具有较高社会经济地位的大型企业高级管理人员、中小型民营企业主、大型中介机构合伙人、演艺与体育明星、部分高级公务员和高级专业人士等，具有较高的社会经济地位，对金融服务专属性和尊贵性要求也较为突出。主要通过财富管理服务品牌“工银财富”和牡丹白金信用卡贵宾服务予以重点吸引客户。服务内容如下：

1、提供“财”“智”“尊”“享”四大系列十类财富管理专属服务，包括财富规划、资产管理、账户管理服务、理财顾问、财富资讯服务、贵宾通道、专享费率、专属介质服务、环球金融和增值服务等。

2、逐步将私人助理服务的惠及范围扩展至全部六星级客户，提供家庭综合保障、旅行与私人商务助理、高尔夫与奢侈品定制、环球医疗救援、中国汽车道路救援等5项服务。

3、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务，各行自行设置各星级基础授信额度，客户根据自身需要决定是否使用该额度，进一步拓宽客户融资渠道。

4、准许申请白金信用卡，申请成功后可享受白金信用卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务。

5.享受相关业务费率优惠。

6、服务渠道：主要通过财富管理中心、网上银行贵宾版银牌会员和4006695588贵宾服务专线、手机银行(WAP)等渠道为六星级客户提供服务。

九、再来说说七星级及为七星级客户提供的服务。

七星级客户可以享受的服务内容如下：

1、我行为七星级客户提供私人银行服务，在全面满足七星级用户现金管理、投资理财、贷款融资、银行卡等金融服务需求的基础上，重点为您提供委托资产管理、遗产、房地产、退休、保险咨询与计划等特色服务，以及优先服务、优惠服务、专属CFP客户经理服务、高级特惠商户等增值服务。

2、提供涵盖家庭综合保障、旅行与私人商务助理、高尔夫与奢侈品定制、环球医疗救援、中国汽车道路救援等服务内容的私人助理服务。

3、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务，我行会设置各星级基础授信额度，您可根据自身需要决定是否使用该额度，进一步拓宽您的融资渠道。

4、准许申请白金信用卡，申请成功后可享受白金信用卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务。

5、享受相关业务费率优惠。

6、服务渠道：主要通过私人银行服务机构、网上银行贵宾版金牌会员、4006695588贵宾服务专线、手机银行(WAP)等渠道为七星级客户提供服务。

十、为了凑齐十点，最后说说之前缴费的贵宾网银。

为向客户提供更为优质的网上银行服务，我行于2010年10月21日起停止贵宾版个人网上银行缴费升级功能。

如果您在我行关闭该项功能之前，已经通过缴费的方式成为了贵宾网银金牌会员，在您的购买有效期内您仍然可以享受到我行为您提供的贵宾网银相应会员和星级级别的服务。当您的有效期满后，我行会根据星级和网银会员评定标准重新评定您的星级和网银会员身份，为您提供相应的服务。

第五篇：星级工商所经验交流

**工商所“五星级创建工作”经验交流

**工商所管辖**镇。地处**北部，辖区面积**平方公里，常住人口**万，暂住人口**万，现有在册经济户口**户，其中企业****家，个体工商户***户，农贸市场*个。全所共有在编干部**人。自建所以来，**工商人奋发图强，磨心励志，获得了诸多好评和荣誉，特别是去年11月份顺利通过省局“星级工商所”考评.下面我就**所在创建中的做法、体会向领导们作个汇报，不当之处敬请批评指正。

一、立足重点，健全五星创建的保障机制

我们始终认为，五星级文明规范工商所的创建是一项综合性的创建工作，从硬件到软件、从内部管理到外部监管，从队伍素质到社会形象，都必须达到一个相当高的水平，所以一开始就将创建当成一项战略任务来对待，从建立长效保障机制入手，保障计划的制订与执行、任务的确定与分配、班组的分工与协作等等。

1、组织保障机制。为扎实推进创建工作，去年年初就开始成立创五星工作领导小组，由所长任组长，分设4个专项小组(包括内部管理组、后勤保障组、外部监管组、文书档案组)。小组成立后，多次组织小组成员学习星级文明规范工商所的参评标准，同时也开展了群众性的学习活动，让全所每一位同志都了解星级创建的要求和内容。领导小组在广泛地听取意见的基础上，收集各种建议，制定了适合本所实际的创建工作方案和创建时间进程表，确立多项规范性制度，做到分工明确，职责明确，保证创建工作落实到人到位。

2、思想保障机制。我所创建了四星级文明规范工商所，有了一

定的基础和成效，但对照五星级的标准，在硬件设施、队伍素质，服务意识、信息化水平等方面还有一定的差距，一些同志对创建工作仍存在着畏难情绪，对此，所班子成员，从做好每一位同志的思想工作入手，找根源、谈认识，通过动员会议和个别谈话，让全体干部明白创建工作的目的、意义和作用，使全所上下树立信心，迎难而上。

3、资金保障机制。基础设施规范化是星级工商所创建的外在表现，是工商工作的物质基础，是促进工商职能到位的有力保障，我所坚持“保障有力、节约高效”两统一的原则，注重基础建设，力求基建设备现代化。去年分局在经费和基建保障等方面给予大力支持，拔专门拨款用于硬件更新的资金投入，进行了注册大厅的装璜装修，办公设备的配置，改造门头标识，注册厅背景，注册公示栏、制度牌、宣传窗等，做到统一色调，统一样式。我们又投入一定的资金建设走廊文化，用图片和文字等形式展现了辖区人文文化、企业成长文化、工商服务文化等。

4、工作保障机制。根据创建计划，我们将创建工作划分为四大块内容，即内部管理、文书档案、后勤保障与外部监管，由一名副所长和三位职能组组长分别负责。为了更好的推进创建工作，所建立监督检查机制和考核机制，每半月一次督查各组工作进度，发现影响工作进度的问题，及时调整工作方法。从而使创建工作有条不紊开展。在创建中，局领导和办公室、信息办、企管科等相关科室多次亲临我所进行指导帮助，及时帮助解决创建工作中遇到的困难和问题。

二、攻克难点，夯实五星创建的基础建设

在创建过程中，我们感觉最难的是基础建设，涉及到队伍的素质、政风行风和执行力的建设问题，这些问题不是一朝一夕所能改变的，必须经过长期的教育和引导，长期的规范和改进，才能在潜移默化中得到提升。因此我们从以下几个方面来攻克难点，夯实基础。

1、“内外并重”提振干部队伍建设

我所50岁以上的老同志有*人，占全所干部总数的1/3还多。我们通过委以信任、责任和重任，来激发老同志的自觉性、责任性和成就感。通过合理分工，使每个老同志都有合适的工商岗位，让他们有责任去担当，有干劲去发挥。去年所班子把**工作交给一位老同志负责，他挑起重任，出色地完成了任务。老同志的作用发挥，有效地增强了队伍整体活力。

2、“五个阵地”推动工商文化建设

创建以来，我所围绕“三思三创”主题教育实践活动，全方位打造文化教育阵地，推进工商文化教育常态化。

打造理论教育阵地。将工商文化教育纳入干部学习教育的重要内容，落实到经常性的管理工作和经常性的思想工作中，不断增强“处处有课堂、随机抓教育”的工作意识。

打造风险教育阵地。在全面排查风险点的基础上，通过组织全体干部签订廉洁从政承诺书、全员查找风险点、风险谈话等形式，对岗位风险进行再教育、再排查，进一步明晰了岗位权力和责任。建立个人廉情月报制、重大疑难事项集体商议制和重大、敏感事项领导全程跟踪制。

打造警示教育阵地。经常性利用所务会议、每日早会平台，由所纪检监察员专题讲座，剖析典型违法违纪案例，“以案施教”，使每位党员干部从中受到警示，对照反思;同时开展向我身边的共产党员学习等活动，充分发挥所内优秀共产党员的示范作用。

四是打造文化传播阵地。借创建五星级工商所重新装修办公楼之机，深入开展工商特色文化建设，积极打造辖区人文文化长廊、企业文化长廊和工商文化长廊，采用字、画、图片及摄影作品，努力营造清、正、雅、尚的办公环境和氛围。

打造群众交流阵地。广泛开展谈心谈话活动，努力做到“三必”、“四谈”，即新进人员必谈、岗位轮换人员必谈、发现苗头性问题必谈、通过“谈思想、谈学习、谈工作、谈生活”，及时掌握干部职工的思想动态，化解矛盾，增强干部的向心力、凝聚力。共开展谈心活动3次，谈话人数达40人次。

三、创出亮点，提升五星创建的优绩实业。

创建以来，我们以亮化地方特点，提升特色工作为抓手，在全所构建一种结合实际、开拓整合的创新氛围，着重推行了新的责任区监管模式和农超对接工作，得到了考评组的瞩目和好评。

1、创新监管机制，积极探索科学监管模式。

2、助推“农超对接”，主动帮扶涉农企业。

四、准备充分，是创建成功的重要保证

1、注重监管执法工作。创建以来，我所对照考核要求，全力做好辖区日常市场监管工作，加大行政执法力度，查处取缔违法经营

行为，有力维护市场稳定;多次开展无照经营、黑网吧、重点行业专项整治，推进“亮照示范街”创建。确保工商所监管执法工作到位。我们还专门利用三个月时间，出动全所监管组干部，对辖区内主要街道的经营户作一全面清理，并全部登记在册，依据不同情况分别作出立案处罚、行政告诫、部门抄告等手段，并全部登记在册。

2、注重工作资料积累。我们按照五星级工商所考核标准，及时对上级文件、重点工作安排、专项整治工作情况、市场巡查记录等工作资料进行收集建档，加强日常工作资料的积累，使资料能真实反映出我所的日常工作。

3、注重与地方政府的沟通。

创建以来，我所主动向地方党委政府作好汇报，取得当地党委政府对工商所工作的支持与配合。在省局考评组征求**镇意见时，当地政府对我所工作给予较高的评价，给予考评工作较大的助力。

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