4服务员岗位职责

第一篇：4服务员岗位职责

4环保窗口服务

经开区环保局规范窗口服务 努力打造西部一流的国家级经济技术开发区

按照中共昆明经济技术开发区机关委员会关于《开展“五型机关”建设意见》和根据软环境建设"执行力提升年" 活动的部署，按照"抓执行、强作风、讲效能、促发展"的要求，为进一步巩固、扩大软环境及“效能环保”建设成果，树立更加务实、高效的工作作风，，更好地服务西部一流的国家级开发区的建设，以为民、便民、利民为宗旨，经开区环保局全面加强局窗口建设，以高效率的审批推动高速度的发展、以高质量的服务带动高水平的发展。

一是端正工作态度。加强窗口群众观念，正确对待审批权力，时刻从申请人的角度出发进行换位思考，全心全意地为他们提供优质服务，对于需由上级环保部门审批的建设项目，加强指导，提前介入，全程跟踪服务，及时为建设单位解决项目建设环保审批过程中的疑点难点问题。

二是提供热情服务。窗口时时处处为企业着想，对于管委会的重点建设项目和招商引资项目，及时上报局领导，并协办各种事项，热心接待每一位办事者、细心办理每一桩业务、耐心解释每一个问题、诚心做好每一次服务。

三是缩短办事时限。环保窗口认真兑现优先项目审批的社会服务承诺。对属于审批权限内的建设项目，按照从快审批原则办理，从现场踏勘到最终行政许可，均在承诺时限内办理完毕。

四是简化办事程序。在建设项目环境影响评价审批中，根据实际情况，按照相关规定，适当简化审批内容，节省项目建设单位用于环境影响评价的费用和时间。对环境影响轻微的小型建设项目和企业急需办理的各种事项，采取“即办式”服务方式，当天即办理完毕各种手续。

五是建立业务管理制度。对窗口工作做到责任定位、人员到位，制定了岗位职责和《昆明经济技术开发区环保便民服务手册》，努力做到“审批服务零距离、审批程序零障碍、审批质量零差错、审批环节零收费、审批对象零投诉”。

六是建立业务学习制度。以“注重实效、促进工作”为基本原则，结合个人实际和岗位职责，加大对环保法律法规、专业技能知识的补充，提高履行岗位职责的能力

七是自觉维护窗口形象。要求窗口工作人员严格遵守管委会及局各项规章制度，发扬顾全大局、团结协作的精神，自觉维护窗口形象。

第二篇：公务员学法笔记4

公务员、行政执法人员学法专题讲座

《行政诉讼法律制度》培训讲稿

讲座时间、地点：2007年11月22日上午、12楼会议室 主 讲 人：孙标(市质监局法规科科长)

参加人员：市局机关公务员、行政执法人员

一、 行政诉讼和行政诉讼法概述 行政诉讼是人民法院应公民、法人或其他组织的请求，通过法定程序审查具体行政行为的合法性，从而解决特定范围内行政争议的活动。行政诉讼法是由国家制定的调整人民法院、当事人和其他诉讼参与人在行政诉讼活动中的权利和义务关系的法律规范的总和。它调整的对象是各种行政诉讼行为和各种行政诉讼关系，主要内容是规定行政诉讼主体的权利和义务。我国现行的第一部行政诉讼法是1990年10月1日颁布施行的《中华人民共和国行政诉讼法》。

二、行政诉讼的基本原则

行政诉讼基本原则，是指由行政诉讼法确认和体现的，在整个行政诉讼过程中，或在行政诉讼的主要阶段起指导作用的准则。我国行政诉讼活动的基本原则是：

(一)人民法院依法独立行使行政审判权原则 。我国《行政诉讼法》第3条第1款规定：人民法院依法对行政案件独立行使审判权，不受行政机关、社会团体和个人的干涉。该原则具体包括行政审判权由人民法院统一行使、案件审判独立、合议庭审判独立和审判人员独立等内容。

(二)诉讼不停止执行原则 。 该原则的基本含义是：原告提起行政诉讼，不影响被告(行政主体)具体行政行为的先行执行力，即行政主体在人民法院作出裁判之前，可以照旧执行原具体行政行为。

但是，也有些例外情况。我国《行政诉讼法》第44条将这些例外情况归纳为以下三种情形： 第一，被告基于正当的考虑认为需要停止执行的;第二，原告申请停止执行并经法院裁定宣告停止执行的;第三，法律、法规规定停止执行的。

(三)被告对被诉具体行政行为的合法性负举证责任原则。 在行政诉讼中，被告行政主体对作出的具体行政行为负有举证责任。被告应当在收到起诉状副本之日起10日内提交答辩状，并提供作出该具体行政行为的证据和所依据的规范性文件。被告不提供或者无正当理由逾期提供的，应当认定该具体行政行为没有证据、依据。

(四)具体行政行为合法性审查原则 。根据《行政诉讼法》第5条规定：人民法院审理行政案件，对具体行政行为是否合法进行审查。这一规定决定了人民法院对具体行政行为的司法审查权，规定了行政诉讼的客体和对象，也明确了人民法院审查行政行为合法性的范围。

(五)合议审理原则 。 根据《行政诉讼法》第46条规定：行政诉讼案件的审理，必须由审判员组成合议庭来进行，或者由审判员、陪审员组成合议庭来进行。

(六)不适用调解原则 。 该原则的基本含义是：行政诉讼中既不能把调解作为行政诉讼的必经阶段，也不能把调解作为结案的一种方式。我国《行政诉讼法》第50条规定：“人民法院审理行政案件，不适用调解。”

但该原则也有例外。我国《行政诉讼法》第67条第3款规定：“赔偿诉讼可以适用调解。”

(七)司法有限变更原则 。 该原则的基本含义是：人民法院对被诉违法具体行政行为原则上只能确认其合法与否，宣告其无效或撤销，但不能直接代替行政主体作出一个行政行为，或对该行政行为的内容加以改变。但对“显失公正”的行政处罚行为，人民法院有权以判决形式加以变更。

(八)复议选择原则 。 我国《行政诉讼法》第37条第1款规定：“对属于人民法院受案范围的行政案件，公民、法人或者其他组织可以先向上一级行政机关或者法律、法规规定的行政机关申请复议，对复议不服的，再向人民法院提起诉讼;也可以直接向人民法院提起诉讼。”第37条第2款规定：“法律、法规规定应当先向行政机关申请复议，对复议不服再向人民法院起诉的，依照法律、法规的规定。”这说明我国的行政诉讼以“复议选择”为原则，以“复议前置”为例外。

(九)两审终审原则 。根据《行政诉讼法》第6条规定：行政诉讼案件经过两级人民法院的审理即告终结。当事人对第一审行政判决、裁定不服的，可以向上一级人民法院提起上诉，启动第二审程序。第二审人民法院的判决、裁定是终局判决、裁定，对此，当事人不得再提起上诉。另

2 外最高人民法院作出的一审判决、裁定，当事人不得上诉。

三、行政诉讼的受案范围

行政诉讼的受案范围是指人民法院可以依法受理行政争议的种类和权限。它是解决人民法院与其他国家机关之间处理行政争议的分工和权限的问题。它规定着司法权对行政权的制约和监督程度，也规定着行政终局裁决权的范围。在理解行政诉讼的受案范围时还必须将行政诉讼法的规定与单行法律法规进行整合协调，不能将行政诉讼法的有关规定孤立起来。这就需要注意区分“行政诉讼法规定的受案范围”“法定受案范围”两个概念，后者大于前者，具体表现在公民合法权利、规范性文件、事实行为、内部行为、法定最终裁决行为等。

(一)人民法院受理案件的范围。根据《行政诉讼法》第11条规定，人民法院受理公民、法人和其他组织对下列具体行政行为不服提起的诉讼： 1.对拘留、罚款、吊销许可证和执照、责令停产停业、没收财物等行政处罚不服的; 2.对限制人身自由或者对财产的查封、扣押、冻结等行政强制措施不服的; 3.认为行政机关侵犯法律规定的经营自主权的;4.认为符合法定条件申请行政机关颁发许可证和执照，行政机关拒绝颁发或者不予答复的; 5.申请行政机关履行保护人身权、财产权的法定职责，行政机关拒绝履行或者不予答复的; 6.认为行政机关没有依法发给抚恤金的; 7.认为行政机关违法要求履行义务的; 8.认为行政机关侵犯其他人身权、财产权的。

除前款规定外，人民法院受理法律、法规规定可以提起诉讼的其他行政案件。

(二)人民法院不受理的事项 。根据《行政诉讼法》第12条规定， 人民法院不受理公民、法人或者其他组织对下列事项提起的诉讼：

1.国防、外交等国家行为; 2.行政法规、规章或者行政机关制定、发布的具有普遍约束力的决定、命令。3.行政机关对行政机关工作人员的奖惩、任免等决定。4.法律规定由行政机关最终裁决的具体行政行为。 5.公安、国家安全等机关依照刑事诉讼法的明确授权实施的行为。6.调解行为以及法律规定的仲裁行为。7.不具有强制力的行政指导行为。8.驳回当事人对行政行为提起申诉的重复处理行为。9.对公民、法人或其他组织的权利义务不产生实际影响的行为。

四、行政诉讼的管辖

行政诉讼管辖是指不同级别和同级别人民法院之间受理第一审行政案件的权限分工。行政诉讼管辖可以分为级别管辖、地域管辖和裁定管辖。

(一)级别管辖。级别管辖是指上下级人民法院审理第一审行政案件的权限分工。

1、基层人民法院的管辖。根据《行政诉讼法》第13条规定：基层人民法院管辖第一审行政案件。所以，除法律规定由上级法院管辖的特殊情形之外，行政案件都应由基层人民法院的管辖。

2、中级人民法院的管辖 。根据《行政诉讼法》第14条规定，应由中级人民法院管辖第一审行政案件有：(1)确认发明专利权的案件、海关处理的案件;(2)对国务院各部门或者省、自治区、直辖市人民政府所作的具体行政行为提起诉讼的案件;(3)本辖区内重大、复杂的案件。

3、高级人民法院的管辖 。根据《行政诉讼法》第15条的规定， 高级人民法院管辖本辖区内重大、复杂的第一审行政案件。

4、最高人民法院的管辖 。根据《行政诉讼法》第16条的规定， 最高人民法院管辖全国范围内重大、复杂的第一审行政案件。最高人民法院作为我国的最高审判机关，它的主要任务是对全国地方各级人民法院和各专门人民法院的审判工作进行监督和指导。

(二)地域管辖 。地域管辖是指同级别人民法院之间受理第一审行政案件的权限分工。地域管辖又分为一般地域管辖和特殊地域管辖。

1、一般地域管辖 。根据《行政诉讼法》第17条规定， 行政案件由最初作出具体行政行为的行政机关所在地人民法院管辖。经复议的案件，复议机关改变原具体行政行为的，也可以由复议机关所在地人民法院管辖。(1)原告未经复议直接起诉的，由被告所在地法院管辖。 (2)经过复议的案件，复议机关维持原具体行政行为的，由最初作出具体行政行为的行政机关所在地人民法院管辖。

2、特殊地域管辖 。特殊地域管辖是指因为某种特殊因素的存在，不必根据一般地域管辖的原则，而是按照法律规定的特殊规则确定的管辖。具体包括以下三种：(1)经复议由复议机关改变原具体行政行为的选择管辖。(2)因不动产提起的行政诉讼，由不动产所在地人民法院管辖。(3)对限制人身自由的行政强制措施不服提起的诉讼，由被告所在地或者原告所在地人民法院管辖。

(三)裁定管辖 。裁定管辖是指在特殊情况下，由人民法院以移送、指定等行为确定的管辖，包括移送管辖、指定管辖和管辖权转移。

1、移送管辖 。我国《行政诉讼法》第21条规定， 人民法院发现受理的案件不属于自己管辖时，应当移送有管辖权的人民法院。受移送的人民法院不得自行移送。

2、指定管辖 。 我国《行政诉讼法》第22条规定，有管辖权的人民法院由于特殊原因不能行使管辖权的，由上级人民法院指定管辖。人民法院对管辖权发生争议的，由争议双方协商解决，协商不成的，报它们共同上级人民法院指定管辖。

3、管辖权的转移 。管辖权的转移是指经上级人民法院决定或同意，把对第一审行政案件的审判权由下级人民法院转移给上级人民法院，或由上级人民法院转移给下级人民法院。

根据《行政诉讼法》第23条规定，上级人民法院有权审判下级人民法院管辖的第一审行政案件，也可以把自己管辖的第一审行政案件移交下级人民法院审判。下级人民法院对其管辖的第一审行政案件，认为需要由上级人民法院审判的，可以报请上级人民法院决定。

五、行政诉讼参加人。行政诉讼参加人是指在整个或部分诉讼过程中参加行政诉讼，对行政诉讼程序能够产生重大影响的人，包括原告、被告、第三人和诉讼代理人。

(一)原告 。根据《行政诉讼法》第24条、41条和《行诉法解释》的第12条规定，行政诉讼原告是指认为自己的合法权益受到行政机关或行政机关工作人员的具体行政行为的侵犯，依法以自己的名义向人民法院起诉，请求保护其合法权益，从而引起行政诉讼程序发生的公民、法人或其他组织。

作为在行政法律关系中处于行政相对人地位的原告，就涉及到一个在行政诉讼活动中原告的确认问题，根据《行诉法解释》的第13-18条的规定，原告的确认包括九类：

1、受害人的原告资格。

2、相邻权人的原告资格。

3、公平竞争权人的原告资格(人身权和财产权)。

4、投资人的原告资格。

5、合伙组织的原告确认。

6、股份制企业内部机构的诉权。

7、非国有企业被行政机关分立、终止、兼并、改变隶属关系时的原告确认。

8、企业法定代表人的独立诉权和代位诉权。

9、农村土地使用权人的原告资格。

原告资格在以下两种情况发生转移：第一，有原告资格的公民死亡，

5 原告资格转移给其近亲属(包括夫妻、父母、子女、同胞兄弟姐妹、外祖父母、孙子女、外孙子女);第二，有原告资格的法人或其他组织终止，原告资格转移给承受其权利的法人或其他组织。

(二)被告 。行政诉讼被告是指由原告认为其具体行政行为违法，并由人民法院通知应诉的行政机关或法律、法规授权的组织。作为行政诉讼的被告，应是能够独立承担法律责任和诉讼后果的行政主体。根据《行政诉讼法》第25条 规定，行政诉讼被告的确认为以下几种情形：

1、公民、法人或者其他组织直接向人民法院提起诉讼的，作出具体行政行为的行政机关是被告。

2、经复议的案件，复议机关决定维持原具体行政行为的，作出原具体行政行为的行政机关是被告;复议机关改变原具体行政行为的，复议机关是被告。

3、两个以上行政机关作出同一具体行政行为的，共同作出具体行政行为的行政机关是共同被告。

4、由法律、法规授权的组织所作的具体行政行为，该组织是被告，由行政机关委托的组织所作的具体行政行为，委托的行政机关是被告。

5、行政机关被撤销的，继续行使其职权的行政机关是被告。

(三)第三人 。行政诉讼的第三人是指同原被告诉讼争议的具体行政行为有利害关系，为了维护自己的合法权益而参加诉讼的公民、法人和其他组织。就是说，只要是法律上的利害关系，即涉及当事人法律权益的关系，都可以成为第三人参加诉讼的根据。在行政诉讼中第三人都有独立的诉讼地位。第三人在总体上可以分为原告型第三人、被告型第三人和证人型第三人。根据《行政诉讼法》和《行诉法解释》，第三人主要有以下几种：

1、行政处罚案件中的受害人和加害人。

2、行政处罚案件中的共同被处罚人。

3、行政裁决案件中的当事人。

4、两个以上行政机关作出相互矛盾的具体行政行为，非被告的行政机关可以是第三人。

5、与行政机关共同署名作出处理决定的非行政组织。

6、应当追加被告而原告不同意追加的，法院应通知其作为第三人参加诉讼。

(四)诉讼代理人。诉讼代理人是指依照法律规定或受当事人的委托代为进行诉讼活动的人。根据代理权产生的不同基础，可以分为法定代理人、指定代理人和委托代理人。

1、法定代理人 。法定代理人是指依法享有代理权限，代替无诉讼行为能力的公民进行行政诉讼的人。代理人与被代理人之间存在亲权或监护

6 关系。如果被代理人没有作为监护人的亲属，则由其所在单位或居住地居委会、村委会作为其监护人。法定代理是全权代理，在诉讼中，法定代理人与当事人居于同等地位，可以代理当事人为一切诉讼行为。

2、指定代理人 。指定代理人是指由人民法院指定代理无诉讼行为能力的当事人进行行政诉讼的人。指定代理人的代理权限非常复杂，一般认为，指定代理人如属于法定代理人，则其权限就是原法定代理人的权限;如属于法定代理人以外的人，法院在指定时应予以明确。指定代理人权限消灭的情形是：案件终结;当事人产生或恢复行为能力;当事人的法定代理人可以行使代理权等。

3、委托代理人 。委托代理人就是指受当事人、法定代理人委托，代为进行行政诉讼的人。我国《行政诉讼法》第29条规定：当事人、法定代理人，可委托一至二人代为诉讼。律师、社会团体、提起诉讼的公民的近亲属或所在单位的推荐的人，以及经人民法院许可的其他公民，可以受委托为诉讼代理人。委托人必须向人民法院提交亲笔签名或盖章的授权委托书，受委托代理人代为承认、放弃或变更诉讼请求、提起上诉等必须有被代理人的特别授权。

六、行政诉讼程序

(一)起诉和受理 。起诉和受理是行政诉讼开始必经的两个环节，起诉是公民、法人或其他组织要求法院启动行政诉讼程序的主张，受理则是法院对符合法定条件起诉的认可和接受，二者共同作用构成了行政诉讼程序的开始。

1、起诉 。起诉是指公民、法人或其他组织认为自己的合法权益受到行政机关的具体行政行为的侵害，而向人民法院提出诉讼请求，要求人民法院通过行使审判权，依法保护自己合法权益的诉讼行为。

我国《行政诉讼法》规定，公民、法人或其他组织未经复议直接向法院提起诉讼的，应当在知道作出具体行政行为之日起3个月内提出;经复议的一般起诉期限是在收到决定书之日起15日内提出;复议机关逾期不做决定的在复议期满之日15日内提出;法律另有规定的除外。此外根据《行政诉讼法》的规定，行政复议在某些情况下是提起行政诉讼的前置程序的，对复议不服才能向人民法院起诉。

2、受理 。受理是指人民法院对公民、法人或其他组织的起诉进行审查，对符合起诉条件的案件决定立案审查的诉讼行为。

7 人民法院对符合起诉条件的，应当从收到起诉状之日起7日内立案。认为不符合起诉条件的，在收到起诉状之日起7日内作出不予受理的裁定。起诉如果基本符合立案条件，只是某些条件还有欠缺，应当限期令起诉人更正或补充，人民法院应在起诉人更正或补充后之日起7日内立案。

(二)第一审程序 。人民法院对于已经受理的行政案件，经过诉讼前的准备之后，应当指定日期开庭审理。庭审程序包括开庭准备、开庭审理、法庭调查、法庭辩论、合议庭评议和宣读判决。

法院经过审理之后，根据案件不同情况一般可以对行政机关的具体行政行为作出四种类型的判决，即判决维持、判决撤销、判决限期履行和判决变更。人民法院审理第一审行政案件，应当自立案之日起3个月内作出判决。有特殊情况需要延长的，由高级人民法院批准，高级人民法院审理第一审行政案件需要延长的，由最高人民法院批准。基层人民法院申请延长审理期限，应当直接报请高级人民法院批准，同时报中级人民法院备案。

(三)第二审程序 。行政诉讼第二审程序是指当事人不服地方各级人民法院尚未生效的第一审裁决，依法向上一级人民法院提起上诉，上一级人民法院据此对案件进行再次审理所适用的程序。在行政诉讼活动中，当事人上诉是引起第二审程序发生的唯一原因。上诉一经受理， 案件即进入第二审程序。在行政诉讼第二审程序中，被诉行政机关不得改变原具体行政行为。

第二审法院审理上诉行政案件，根据不同情况可以作出维持原判和依法改判两种判决以及撤销原判、发回重审的裁定。第二审法院审理上诉行政案件，应当自收到上诉状之日起2个月内作出终审判决。有特殊情况需要延长的，由高级人民法院批准，高级人民法院审理上诉行政案件需要延长的，由最高人民法院批准。

(四)审判监督程序 。审判监督程序是指人民法院根据当事人的申请、检察机关的抗诉或法院自己发现已经发生法律效力的判决、裁定确有错误，依法对案件再次进行审理的程序，也称再审程序。根据我国《行政诉讼法》第63条和64条的规定，人民法院院长对本院已经发生法律效力的判决、裁定，发现违反法律、法规规定认为需要再审的，应当提交审判委员会决定是否再审。上级人民法院对下级人民法院已经发生法律效力的判决、裁定，发现违反法律、法规规定的，有权提审或者指令下级人民法

8 院再审。人民检察院对人民法院已经发生法律效力的判决、裁定，发现违反法律、法规规定的，有权按照审判监督程序提出抗诉。

当事人对已经发生法律效力的裁判、调解书认为确有错误的，可在裁判、调解书生效2年内向人民法院申请再审。再审案件按照第一审程序审理的，必须在3个月内作出裁判;再审案件按照第二审程序审理的，必须在2个月内作出裁判。

(五)执行程序 。行政诉讼的执行是指当事人逾期不履行人民法院依法作出并已经生效的法律文书，人民法院或有关行政主体依法采取强制措施，从而使生效的法律文书得以实现的活动。根据我国《行政诉讼法》第65条规定，当事人必须履行人民法院发生法律效力的判决、裁定。公民、法人或者其他组织拒绝履行判决、裁定的，行政机关可以向第一审人民法院申请强制执行，或者依法强制执行。行政机关拒绝履行判决、裁定的，第一审人民法院可以采取以下措施：

1.对应当归还的罚款或者应当给付的赔偿金，通知银行从该行政机关的帐户内划拨;2.在规定期限内不履行的，从期满之日起，对该行政机关按日处五十元至一百元的罚款;3.向该行政机关的上一级行政机关或者监察、人事机关提出司法建议。接受司法建议的机关，根据有关规定进行处理，并将处理情况告知人民法院;4.拒不履行判决、裁定，情节严重构成犯罪的，依法追究主管人员和直接责任人员的刑事责任。

第三篇：【必备】服务承诺书4篇

在生活、工作和学习中，说到书信，大家肯定都不陌生吧，书信是用于交流思想、表达意见、传递信息、互通情况的应用文书。还是对书信一筹莫展吗?下面是小编收集整理的服务承诺书4篇，希望能够帮助到大家。服务承诺书 篇1

如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

第一、与业主协调管理措施

中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:

(1)选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

(2)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货尚的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。

(3)每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。

(4)每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

(5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

(7)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

(8)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。 第二、质量与安全方面：

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：

(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的

人员，不上岗作业。

(6)依法履行建筑工程质量保修义务。

(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。

(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

(11)在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

(12)作业人员遵守安全施工的`强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。服务承诺书 篇2

为积极响应区教育局组织开展的廉政文化进校园教育活动，不断提高党员教师自身职业道德素养，进一步规范廉洁从教行为，实践为人为师为学，努力争做一名让人民满意的好教师，特承诺如下：

一、坚持拥护党和国家的方针政策，不向学生散布背离党和国家方针政策的言论，不参与xj及封建迷信活动。

二、坚持遵纪守法，不向学生推销商品或教辅材料，不强制学生购买复习资料、教辅读物，不巧立名目乱收费乱订资料

，不为社会力量办学单位宣传招生。

三、坚持敬业爱岗，教书育人，认真备课、上课、批改作业、辅导学生，不得敷衍塞责，不无故缺勤、缺课或不完成教学任务。

严格遵守学校规章制度，上课不迟到、早退或拖堂，不随意调课，对有困难的学生主动进行义务辅导，不搞有偿家教。

四、坚持以德修身，不利用学生评优、选拔干部，或节假日、生日之机，接受家长宴请，或向学生家长暗示索要财物，不利用工作之便收受学生家长礼品。

五、坚持以人为本，尊重学生的人格，平等、公正地评价和对待每一位学生，不讽刺、挖苦、歧视学生，不使用体罚或变相体罚的方式教育学生。

六、坚持严于律己，不在学生面前吸烟，讲究仪表美，衣着端庄大方，符合教师身份。

七、坚持礼貌待人，尊重家长，对家长的来访热情接待，善于沟通。

承诺书：

日期：服务承诺书 篇3

1.证照车况合格车况营运证照齐全、车辆状况良好，按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。

2.车辆整洁干净车辆舒适、干净、整洁，车辆功能正常。

3.司机路线熟悉驾驶技术熟练，熟悉服务路线与路况。

4.无车免费升级预订的车组因故不能提供，免差价升级车型供您使用。

5.定点提前等待驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。

6.故障免费更换车辆出现故障不能继续安全行驶，立即安排其它车辆。

7.全程贴心服务主动提拿行李、开关车门，以发现和满足客户需求为中心。

8.投诉快速回应24小时内回应投诉。服务承诺书 篇4

一、政策法规咨询服务

(1)热情接待，礼貌待人，耐心地正确回答咨询有关政策、法律、法规，准确率100%。

(2)不属自己职权范围内解决的问题，要加以解释，不得拒之不理，冷嘲热讽。

(3)该转办的事项，要举荐接办，不得推卸责任。

二、申报登记缴费服务

(1)、接收缴费人完整、正确的有关申报登记资料，即时审核时限为十分钟内办理完毕。

(2)、申报缴费资料不完整的，应解释说明，三十分钟内办理完毕。

(3)经审核审报资料正确无误，单位个人缴费在十分钟内办理完毕，费票开具准确率100%。

三、稽查审计、年检服务

(1)、对单位电话、来信、来访举报的案件，在接受举报之日起立案稽查，按法定程序取证，30天内结案。

(2)、严格保守被稽查单位的商业秘密及个人隐私、为举报人保密。

(3)、接收单位、个体私营企业年检登记，经审查资料手续正确无误，报领导审核，即时办理。

(4)资料不完整，应具体情况进行说明，三天内进行办理。

四、扩面参保、追缴欠费服务

(1)对办理扩面参保的单位、个人私营企业，经审核资料手续完整，三十分钟内办理参保缴费手续。

(2)参保单位、个体私营企业补缴费欠费，资料齐全，符合补缴条件的，三个工作日内审核完毕并在补缴欠费申请表上签核。

(3)资料不齐，不符合条件补缴的，不予办理。但要告诉当事人理由。

第四篇：【精品】服务承诺书4篇

在当下社会，能够利用到承诺书的场合越来越多，在写作上，承诺书有一定的书写规范。你所见过的承诺书是什么样的呢?下面是小编为大家收集的服务承诺书4篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。服务承诺书 篇1

为切实保障 “XXXX设计院/XXXX公司机关职能部门工作人员行为规范”的实施，改进工作作风，提高工作水平和工作效率，结合宣传部工作实际，做出如下承诺：

一、依法从业、按章办事。

在院党委的领导下，通过宣传工作外树形象，内聚人心。

二、增强服务意识，牢记宣传工作的宗旨。

积极服务全院中心工作，积极配合各所、中心、基地、部门工作，以饱满的工作热情和勤勤恳恳、兢兢业业的工作态度做好宣传工作，认真接待每一位来宣传部办事人员。

三、遵守职业公德，认真履行岗位职责。

廉洁自律，克己奉公，不以权谋私权，公平、公正地处理接办的事宜，严格遵守XXXX公司及院的宣传制度和保密制度，注意维护学校的形象。

四、提高办事效率，严格办事程序。

遵守作息制度，按时完成工作任务，不拖延、推诿。重要事情要按职权范围逐级请示、汇报。

五、严格工作程序，实行厂务公开。

认真做好XXX重大事件、重要活动的宣传报道和舆论导向工作，做好X宣传网站的建设。

六、注重部门形象，宣传部工作人员上班做到衣冠整洁大方，对来XXX办事人员及来宣传部办事人员要主动热情，文明用语，举止规范，周到服务。

七、求真务实，建设创新型部门。

努力创新思想政治工作思路、提高思想政治工作效能，在实际工作中边实践，边探索，边总结，不断改进思想政治工作方式、方法。

八、严于律己，建设廉洁型部门。

牢固树立社会主义荣辱观，贯彻落实好党风廉政责任制，模范遵守工作纪律，发扬艰苦奋斗、勤俭节约的传统，爱惜公共财产，节省办公用品，为建设节约型企业作贡献。

九、积极完成上级组织、X领导交办的其他工作。

XXXXXXXX宣传部服务承诺书 篇2

工程项目名称:

检测单位名称:

衡阳市住房和城乡建设局制

检测单位项目负责人质量检测责任

承诺书

本人承诺在对该工程质量检测中一定认真履行下列职责，并承担检测责任。

1、严格按照资质等级和业务范围承担检测任务，不转让检测业务;不允许其他单位或个人以本单位名义承揽检测业务;与工程项目委托单位签订书面委托合同;认真编制检测方案，方案中明确质量要求和执行标准，并报工程质量监督机构登记。2、选派具有相应资格的检测人员，按照国家有关法律法规和工程建设强制性标准实施工程质量检测，对发现的.违法违规和违反工程建设强制性标准行为以及检测不合格事项及时通告工程项目建设、监理单位并报告工程质量监督机构。

3、出具的检测报告签章手续齐全，并真实反映工程质量情况，决不出具虚假报告，及时收集整理检测数据并归档。

4、对检测取样进行见证，对样品来源承担责任，并对检测结果负责，且承担因此引起的其他法律责任。

XXX

20xx年X月XX日服务承诺书 篇3

我代表赤鹫乡低保所就优化我乡经济发展软环境建设，郑重作出以下服务承诺：

1、严格依法行政，秉公办事，决不允许利用职权“吃、拿、卡、要”。

2、坚持服务至上，文明办公的服务理念。热情接待到低保所办事、上访、咨询人员，做到热情、耐心、务实、尽心尽责为民排忧解难。

3、对前来办理农村基本养老保险、城镇居民非从业人员基本医疗保险的群众，只要相关材料齐全，立即给予办理相关手续。

4、对申请办理城镇低保的居民，根据《云南省城市居民最低生活保障办法》、《云南省城市居民最低生活保障工作规程》和《昆明市城市居民最低生活保障实施办法》等有关规定，对符合享受低保政策的人员及时办理相关手续，最长不超过5个工作日(公示时间另计)。

4、对来访群众做到热情接待，认真详细答复，不敷衍推诿。

以上服务承诺，请广大干部群众，社会各界和新闻媒体予以监督。承诺不兑现，我将负主要责任，甘愿接受组织的问责。

承诺人：陈艳琼

20xx年3月13日服务承诺书 篇4

大同市首卡车栈汽车美容服务中心承诺书 为创建一个和谐的服务氛围、营造一个诚信的服务窗口、打造一个差异化的服务模式，我们本着“信誉重于一切，用户满意为最终目标”的精神，以“最可靠的信誉、最优质的产品、最周到的服务”的原则向您郑重承诺：

1、我中心所使用的太阳膜、行车记录仪、镀晶美容产品、座垫、脚垫、玻璃水等所有产品均为原厂正宗，如发现假冒伪劣产品，假一罚十。

2、我中心已在全国企业信用信息公示系统进行公示，证件齐全，工商局注册号：

3、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

4、服务目标：信誉赢得用户满意

5、服务原则：如遇不可抗力，无法再向您提供服务，我中心将按照您卡内剩余金额全额退款。

6、以上条款最终解释权归我中心所有。

如我中心在以后的经营过程中违反以上承诺，您有权向司法机构提起诉讼，同时城区大富翁负一层绅迪时尚台球俱乐部同为我公司旗下经营场所，一并承担相应责任。

第五篇：志愿服务活动方案4篇

为进一步弘扬雷锋精神，传播志愿服务理念，提高党员干部思想道德素质，增强为民意识、公仆意识和服务意识 短袖打底衫，经研究决定从XX年起，在部直属机关广泛开展学雷锋结对帮扶志愿服务活动。为此，特制定如下方案

认真践行“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作核心理念和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“弘扬雷锋精神，服务人民群众”为主题，组织党员干部以结对帮扶的方式到基层去、到群众中去，开展内容丰富、形式多样、富有实效的志愿服务活动，推动学雷锋活动的常态化、机制化。

(一)确定结对服务对象。各单位

结合各自工作实际和业务特点，在北京市范围内确定一个结对服务对象，于3月9日(星期五)前报直属机关党委。结对服务对象可以是各单位的工作对象、服务对象，也可以是困难群体、公益机构或“为民”主题实践月活动的联系单位(户、人)。

(二)开展志愿服务活动。各单位根据活动的时间安排，组织党员干部职工深入结对服务对象，结合他们的实际需求，广泛开展走访慰问、应急救助、情感陪护、健康保健、信息咨询、文化娱乐、家政维修、卫生清洁等帮扶解困志愿服务活动，为他们提供实实在在的服务;同时，调查了解他们在生产和生活中遇到的问题和困难，倾听他们的意见和呼声，力所能及地帮助他们解决生活中的实际困难。

(三)及时做好活动总结。每次志愿服务活动结束后，各单位党组织要及时做好活动总结，总结经验，查找不足，在此基础上丰富内容，创新形式，不断

提高活动的实效性;同时，认真总结和思考在活动中发现的涉及业务工作方面的问题，研究提出解决的对策和措施。

(一)广泛动员，精心组织。各单位要结合工作实际，广泛动员部署，精心策划组织，制定具体务实可操作的活动方案，创新活动形式、丰富活动内容。要充分发挥群团组织和党员特别是青年同志的作用，以新颖、务实的方式开展志愿服务活动，使活动既形式多样、富于实效，又受群众欢迎。

(二)搞好结合，注重实效。要把学雷锋结对帮扶志愿服务活动与创先争优活动和加强基层组织建设有机结合起来，与开展业务工作调查研究有机结合起来，切实把为基层、为困难群众提供服务、解决实际问题放在第一位，把取得实效作为检验活动成效的主要标准。

(三)严格要求，展示形象。学雷锋结对帮扶志愿服务活动主要在基层开展，面对的是基层职工和困难群众。各单位党组织和党员干部在活动中要严格

要求，讲政治、讲责任、讲感情、讲形象，发扬实事求是、求真务实的作风，展现文明积极、健康向上的风貌，充分展示民政部党员干部的良好形象。

“3·5”学雷锋日开展志愿服务活动方案通知志愿服务活动方案(2) | 返回目录

各分团委(团总支)、学生会：

今年3月5日是第52个学雷锋日，为贯彻落实《共青团xx省委关于在“3·5”学雷锋日期间集中开展志愿服务系列活动的通知》要求，进一步在全校营造“学习雷锋，奉献他人，提升自己”的志愿服务风尚，掀起“学雷锋”志愿服务高潮，实现在形成全校“做好事做善事做志愿者”良好氛围上的新突破，经校团委决定，结合推动团员成为注册志愿者工作和推进青年学生网络文明志愿行动，在3月5日前后集中开展“学雷锋”志愿服务系列活动。现将有关事项通知如下：

一、指导思想

认真学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，以培育和践行

社会主义核心价值观为根本，以“做好事做善事做志愿者”主题实践活动为抓手，通过开展形式多样的宣传实践活动，充分展示全省新时期“学雷锋”志愿服务工作的新成就、新风貌、新发展，营造全校关心、支持和参与志愿服务的良好氛围，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深入人心，形成志愿服务人人愿为、时时能为、处处可为的生动局面。

二、活动主题

传承雷锋精神 做好事做善事做志愿者

三、活动时间

xx年3月

四、活动目的

通过多种形式的学习和实践活动，把学雷锋活动和共青团的各项工作有机结合起来，按照广泛参与、形式多样、活动经常、机制健全的要求，深入开展雷锋精神推广活动，教育引导当代大学生学雷锋、做雷锋，弘扬服务人民、助人为乐的奉献精神，自强不息的创新精

神，艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神。在校内外开展“学习雷锋精神，弘扬雷锋精神，创建和谐校园”的各项三做(做好事、做善事、做志愿者)行动，培育和践行社会主义核心价值观，促进学雷锋志愿服务常态化，促进大学生道德素质和社会文明程度不断提高。

五、活动内容

(一)加强志愿者队伍建设，推动团员注册志愿者

团结凝聚广大团员，打造强大的志愿服务和网络宣传引导工作力量，把推动团员成为注册志愿者与青年网络文明志愿者队伍建设的工作结合起来。积极引导全校入团积极分子和团员认同志愿服务理念，要求全校团员在3月18日前登陆“xx青年志愿者”网络平台()进行注册，成为我校注册志愿者，组建我校青年网络文明志愿者队伍，推动我校志愿者工作线上注册和线下注册相结合，努力提高志愿者队伍的校园和社会参与度。

(二)开展雷锋精神学习宣讲活动

1.开展“重温雷锋故事，续写雷锋日记”活动。通过歌曲、影视、动漫、图书等传播雷锋精神，推出一批“学雷锋”公益广告;组织学生以参观瞻仰、征文演讲、座谈报告、网络访谈、签名仪式等形式缅怀雷锋，感悟雷锋精神;组织广大青少年通过续写雷锋日记记录自己或他人参与“学雷锋”志愿服务系列活动的感受体会，切实把“学雷锋”志愿服务系列活动融入日常生活，形成传承和弘扬雷锋精神的常态化机制。

2.开展寻找校园“学雷锋”最美志愿者活动。树立典型，通过组织动员，树立宣传一批大学生可亲、可信、可学的“活雷锋”典型，激励广大大学生崇尚先进、争当先进。通过青年自(互)荐、班级评选，各级团组织推荐等渠道，发掘“身边的活雷锋”、“最美志愿者人物”等，促进校园中好人好事先进典型不断涌现，传播正能量，选树“我身边雷锋式的先进人物”，在广大青年中树立青春榜

样，充分发挥雷锋式模范的示范引领作用，努力营造践行雷锋精神、争当先进模范的良好氛围。

3.开展雷锋精神理论研究学习活动。积极邀请雷锋精神研究、志愿服务理论研究等领域的专家、学者以及先进青年典型进学校，走近青少年群体，通过研讨会、报告会、座谈会等多种形式，与青少年进行面对面交流，紧密结合党的十八大、十八届三中、四中全会精神和社会发展建设的主题宣传雷锋精神，引导青少年对新时期雷锋精神的现实意义进行探讨和思考。

(三)广泛开展各类“学雷锋”主题团日活动

1.开展青年网络文明志愿行动。深入开展“清朗网络，梦中xx，青年力量”微话题活动，组织动员青年学生参与“xx共青团”官方微博的#清朗网络，梦中xx，青年力量#微话题，围绕中国梦xx篇章、推进改革、推进法治、全国两会、奋斗创业、社会公益、家乡美等内容，主动

参与微博话题，编写和转发相关内容微博;通过微博、微信、发帖等渠道，发布“网络文明志愿宣言”话题内容，转发共青团中央“清朗网络•青年力量”倡议书。

2.开展“学雷锋”微博大赛。我校团委将在3月5日至3月19日，开展“学雷锋”新浪、腾讯微博大赛，以#传承雷锋精神#、#学习雷锋好榜样#、#手抄雷锋语录#、#我被“雷锋”了一下#等话题开展讨论， 同时@yxxtw(xx中医学院团委)和@xx共青团，根据微博内容、关注度、评论数、转发数等方面，评出奖项。

3.开展“争当生态文明建设排头兵”志愿服务活动。加强生态环保志愿队伍建设，培育和凝聚生态环保青年社会组织，利用“3·9”全国保护母亲河日、“3·12”植树节、“3·22”世界水日等时间节点开展“争当生态文明建设排头兵”志愿服务活动，通过宣传栏、海报、网络宣传、微博微信等形式宣传环境保护法律法规和相关环保知识，唤醒校园爱护环

境的公共意识，引导志愿者开展植树造林、清理水白菜、“植绿护绿”行动，保护滇池、保护母亲河、保护海鸥等志愿服务活动。

4.开展食品安全志愿服务活动。依托“青年文明号”、“青年岗位能手”、“青年突击队”等工作载体，组织动员学生广泛开展“食品安全青年行”、“文明餐桌”、“食品安全进校园”活动，提高校园食品安全的防范意识、维权意识和自我保护能力，提升食品从业人员的守法意识、诚信观念、职业道德，推动形成全校共同参与、共同治理的浓厚氛围。

5.开展“党员团员进社区”志愿服务活动。3月5日前后为集中行动日，按照“社区所需，志愿所能”的要求，深化“菜单式”志愿服务模式，积极组织学生党员团员进社区志愿服务先锋队深入挂钩联系社区，围绕人民群众所急所盼提供切实有效的志愿服务，带动广大志愿者和普通民众就近就便参与志愿服务，广泛传播“奉献、友爱、互助、进步”的

志愿精神，掀起“学雷锋”志愿服务系列活动的热潮。

六、评选办法

(一)微博大赛评比

1.参与方式：

学生个人或集体通过微博参加本次活动，在学雷锋月以“传承雷锋精神 做好事做善事做志愿者”为主题，结合主题内容和要求开展活动。相关比赛信息将同时通过xx中医学院团委的微博(@yxxcmtw)进行公布。

2.奖项设置

一等奖2名;二等奖4名;三等奖6名;优秀奖若干。

3.评选条件：结合本次主题开展，围绕以#传承雷锋精神#、#学习雷锋好榜样#、#手抄雷锋语录#、#我被“雷锋”了一下#等四个话题开展讨论，必须@yxxcmtw(xx中医学院团委)和@xx共青团，团委将根据微博内容、关注度、评论数、转发数等方面，评出奖项。

(二)优秀团支部评比

1.参与方式：

以各班团支部为单位参加本次活动，结合主题内容，根据我校“做好事，做善事，做志愿者”活动情况开展具体工作。

2.奖项设置：一等奖1名;二等奖2名;三等奖3名;优秀奖若干。

3.评选条件：结合本次主题开展，根据提交的汇总材料(含总结、策划书、活动情况、新闻报道、活动照片等材料)和网上志愿者注册人数进行评选。

4.评选要求：各分团委(团总支)推荐1至2个团支部参评，将汇总材料纸质版(一份)装订成册和电子版于3月19日10点提交校团委。

(三)最美志愿者评比

1.参与方式：

凡参与本次主题实践活动的志愿者均可申报。

2.奖项设置：杰出志愿者10名;优秀志愿者若干。

3.评选条件：结合本次主题开展，

提交图文并茂的个人事迹材料(不少于xx)，根据事迹进行评选。

4.评选要求：各分团委(团总支)推荐2人参评，将个人事迹材料纸质版(一份)装订成册和电子版于3月19日10点提交校团委。

(四)优秀团委(团总支)评比

1.奖项设置：3个

2.评选条件：3月“学雷锋”月开展系列志愿服务活动

3.评选要求：根据网上志愿者注册人数、具体活动开展情况和前三项奖项评选情况，评选出优秀团委(团总支)。

七、活动要求

(一)注重结合，着眼长远。志愿服务是培育和践行社会主义核心价值观的有效途径，全校各级团组织要把开展“学雷锋”志愿服务系列活动和学习贯彻总书记系列重要讲话精神、开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育结合起来，将志愿服务与创新社会治理结合起来，把志愿服务融入日常生活，促进

“学雷锋”志愿服务系列活动常态化和制度化开展。

(二)注重发动，务求实效。依托“xx青年志愿者”网络平台，全校各级团组织要广泛发动青年学生积极投身志愿服务，要注重发挥志愿者的创造性和能动性，要创新志愿服务参与途径和管理模式，通过互联网与移动终端技术，实现志愿服务的需求方、组织方、提供方有效对接，以“微公益”和“随手公益”的理念推动志愿服务成为青少年服务社群的时尚、快捷方式。

(三)注重宣传，营造氛围。全校各级团组织要充分发挥志愿文化的引领作用，运用传统媒体和新媒体相结合的宣传方式，征集和展播志愿服务公益广告、歌曲、电影、微视频，宣传报道活动信息和活动情况，深入挖掘活动中涌现出来的感人事迹和先进典型，努力营造良好的活动氛围。

各级团组织在活动开展过程中要注重文件、图片、影视等工作资料的收

集、整理与保存，形成有序、完整、方便查找的工作台账，并及时上报活动情况。

各分团委(团总支)按照文件要求落实每项工作，以学院为单位于xx年3月19日(周四)上午10：00前报送纸质版和电子版汇总材料到团委办公室(佩衡馆301)。届时将举行颁奖典礼，并给与获奖部门和个人表彰。

未尽事宜，另行通知。

附件：中医学院xx年“”学雷锋评选活动申报汇总表

中医学院“xx青年志愿者”网络平台用户名汇总表

联系人：xx 联系电话：xx

何xx 18xx4386

电子邮箱：yxxcm@ 志愿服务活动方案志愿服务活动方案(3) | 返回目录

一、活动主题

以“讲文明树新风、参与志愿服务、温暖身边人”为主题，组织动员广大员工广泛开展内容丰富、形式多样、富有实

效的社会志愿服务活动，推动志愿服务持续健康发展，推进校文明创建工作，展示公司良好形象。

二、活动时间

从8月份开始至年底。

三、活动内容

1、开展技术志愿服务活动。组织志愿者，深入敬老院等公益机构，深入农村、社区，提供爱心帮助、亲情沟通、技术咨询、心理疏导、文体娱乐等。

2、开展党员志愿服务和青年志愿者服务活动。积极搭建党员发挥先锋模范作用的实践平台，组织党员志愿者和青年志愿者参加整治环境等义务劳动，走访慰问离退休老党员、老干部，为社会送温暖献爱心。

3、开展“社区志愿者”服务活动。组织志愿者在公司周边开展卫生大清扫、清理白色垃圾、去除非法张贴物、杜绝乱丢乱扔垃圾等环境保洁行动。围绕尊老助幼、帮残助孤、扶贫济困、科学宣传等主要内容，走进身边的贫困家

庭，走进敬老院，开展“手拉手”结对帮扶和献爱心、送温暖活动。

7、积极组织参加全市的志愿服务活动，努力扩大志愿服务面，提升学校影响力和美誉度。

四、活动要求

1、加强领导，精心组织。

2、营造氛围、树立典型。

志愿服务活动方案志愿服务活动方案(4) | 返回目录

为动员组织青年志愿者投身我区的新农村建设，团区委将引入项目化运作机制，根据农村基层群众的实际需求，面向社会招募具有专业知识的志愿者，组建3支青年志愿者服务队。组织志愿者深入农村一线定期开展志愿服务活动，将文化活动、科技知识、医疗知识送到农村，为我区的新农村建设提供更多的人才和智力支持，为和谐社会建设做出新的贡献。

一、项目性质

全区性的志愿服务项目

二、实施机构

实施单位：大兴区青年志愿者协会

成员单位：

北京印刷学院团委

北京石油化工学院团委

14镇团委

卫生局团总支

种植业团委

林业局团总支

农委团支部

三、项目实施时间

XX年12月––12月

四、青年志愿者队伍构成及服务内容

以相关单位组织的专业志愿者为主体，面向社会招募具有专业素质的青年志愿者。

1、青年医疗志愿者服务队

以卫生局的青年医疗志愿者服务队为主体，联合同仁医院的相关专家志愿者，面向社会招募具有丰富经验的青年专家，共同组成志愿者队伍，入村为基层群众进行义诊。同时组织相关专家，

开展村民健康知识大讲堂;走访贫困户，开展免费送医送药活动。

2、青年文艺志愿者服务队

整合驻区高校资源，本着双赢互促的原则，招募有文艺特长、热心志愿者事业的青年志愿者，依托农村青年中心、文化大院，举办文艺演出，丰富基层群众的文化生活。

3、青年助农志愿者服务队

以种植业服务中心团委、农机服务中心团委、林业局团总支、农委团支部专业青年志愿者队伍为主体，整合高校的青年专家，组成具有科研能力和实际工作经验的志愿者队伍，下村入户为基层群众提供种养殖技术支持和信息服务。

五、志愿者需求量与服务时间

每支青年志愿者队伍招募50人左右，人员的数量和规模保持相对稳定，每月开展活动至少1次

六、项目规划

1、与相关单位对接，选拔确定志

愿者服务队的主体成员

2、确定志愿者服务队的牵头负责单位，与14镇进行需求初步对接

3、启动活动项目，面向社会招募志愿者

4、实施志愿服务项目，团区委对志愿服务项目进行全程管理、指导

5、志愿服务项目结项，进行总结表彰

七、志愿者保障

1、根据志愿服务项目的需要，为志愿者提供人身意外险

2、提供服务认证

3、提供其他类型的支持和保障

八、职责分工

团区委：

1、志愿服务项目的整体规划设计，相关的沟通协调

2、志愿服务项目的立项、启动、运行管理

3、志愿服务项目的结项、表彰

志愿者服务队的负责单位：

1、志愿者的招募、选拔

2、志愿者的培训

3、开展志愿服务的具体组织

4、开展志愿服务活动的具体纪录

5、开展活动的资料收集，信息上报

14镇：

1、上报需求信息，与志愿者服务队对接

2、提供开展志愿服务的场地、组织参与活动的人群

3、提供必需的用餐等其他的后勤保障

【范例】---

一、指导思想：

青年志愿者活动是雷锋精神在当今时代条件

下一种新的表现形式，它以奉献、友爱、互助、进步为主旨，它的精神内涵与雷锋精神一脉相承，是雷锋精神的延伸和拓展

二、活动主题

奉献爱心，提升素质，塑造形象，共建和谐

三、活动意义

1、传递爱心，传播文明

青年志愿者围绕广大人民群众普遍关心的生活、环保、交通、治安等问题，从点滴人手，从身边做起，做了大量看起来很平凡却是很有意义的事情，让广大群众因志愿者的出现而减少忧虑，让全社会因志愿者的辛劳付出而充满温馨，让祖国大家庭因志愿者的无偿奉献而更加富有凝聚力。在奉献爱心的同时，志愿者也传播了文明，传播了追求、责任和理想，传播了“爱心献社会，真情暖人间”的精神。这种“爱心”和“文明”最终会汇聚成一股强大的社会暖流，温暖着社会大家庭里的每一个人。

2、建立和谐的社会

随着社会主义市场经济的不断发展，不少人由于激烈的社会竞和在强烈的物质欲望中迷失了自我，人与人之间的形成一种互不信任、互不关心的冷漠

习惯，人际关系越来越趋向于“沙漠化”。青年志愿者活动为群众提供了互相帮助、互相关怀、关心的社交机会，加强人与人之间的交往与关怀，减低彼此间的疏远感，让人在为社会无偿奉献的同时，学会相互关怀，相互信任，从而形成一股“我为人人，人人为我”团结、互助的精神，有助于进一步改善社会风气，净化社会环境。

3、促进社会进步

社会的进步需要全社会的共同参与和努力。只有做到“同呼吸、共命运”，才能创造出超过十二亿倍的强 。青年一代掌握着先进的生产力，先进的文化方向，他们是实现社会物质文明和精神文明双丰收的创造者和先躯者，社会主义祖国的现代化建设呼唤着大批既=专业学识和专业能力，又有高尚品德和有“为人民服务，造福社会”思想的未来谛造者。青年志愿者行动正是鼓励越来越多的人参与到志愿从事社会公益和社会保障事业行列中来，让其从中获得或加强

已掌握的学识和能力，更重要的是使其在服务社会的同时，培养形成一种奉献精神，使其更加积极地投入现代化建设的大潮中去，从而对促进社会进步起

四、活动内容

1、举行自愿者宣誓、签名活动

青年志愿者宣誓签名活动， 在唱响《志愿者之歌》后,宣誓并举办签名活动。

1)时间12月7日。

2)地点：

教学楼前

3) 青年志愿者协会承办

2、进行教育片欣赏活动

1)电影：((那山 那人 那狗))。

2)时间：12月8日，

3)地点：多媒体3

3、志愿者活动图片展;

1)通过信息平台，寻找大量奉献爱心图片素材进行宣传，

2)时间12月10日，

3)地点教学楼前

4)学习部承办

4、成立食品安全监督服务队

首先由个班级选出代表通过信息平台、学习相关的食品安全知识

1)时间12月11日组织学习

2)地点造价07-1班

由班代表通过图片、讲座在班级进行宣传教育

1)时间：12月10日

2) 地点：各班级

本次活动由宣传部承办

5、组织各班自愿者在主要路段、公交站点、火车站进行维护、提倡排队活动。

1)时间12月11日-12月14日

2)地点：各主要路段、公交站点、火车站

3)由社会实践部‘青年自愿者协会承办

6、开展城市三年大变样 文明我参与活动。

1)到石刻园进行环境保护宣传、

并对小区进行清扫。

2)到明心河进行生态监护环保活动

3)时间12月15日

4)纪检部、青年自愿者协会承办

7、开展志愿者服务宣传和志愿者注册活动：

1.板报宣传，利用文化长廊以及教学楼中厅黑板，以及个班黑板报，围绕活动主题，出一期板报,进行评比。

1)以班为单位，

2)宣传部组织

3)时间12月11日

2.大学生支援签名。

1)由记者站，纪检部以及实践部组织策划，

2)时间 12月8日

3)地点在一号教学楼前，进行大学生自愿加入志愿者服务团体，并宣誓为人民服务，进行签名活动。

3.由学生会生活部，实践部组织于15日-20日分批，利用课余时间到导员

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办公室，打扫卫生，打热水，为导员，讲师创造一个干净卫生的环境

4.由学生会组织，慰问养老院

1)时间12月12日下午

2)地点在友谊烧伤医院附近的养老院，

分工协作，陪他们聊天，散步，照料生活，打扫卫生，给他们送去欢笑和温情。

8、开展“弘扬志愿精神，争做环境卫士”的活动。

1)地点在校园内，

2)由学生会组织，以班为单位，

3) 12月22日 下午

组织大一学生，在校内清理白色垃圾，清除非法粘贴物，劝不文明言行，维护校园秩序等支援服务，引导全校广大学生自觉投身到“文明城区，文明校园”活动中去。

9、招募大学生志愿者:动员更多的大学生争做注册志愿者，组建各种类型的志愿服务队伍，进一步规范志愿者队

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伍的组织管理工作，

1)青年志愿者协会组织，

2)时间12月20日，

3)地点，第一食堂门口。

五、总结表彰，推向深入。我系团总支将在活动中宣传得力，发动广泛，活动效果明显的志愿者组织进行表彰，并将于12年1月4日将活动成果上报学院团委。

水务局网络文明传播志愿服务活动方案

2017年学雷锋志愿服务月活动方案

世界卫生日社区志愿服务活动策划方案

镇政府网络文明传播志愿服务活动方案

志愿服务行动月主题教育方案

文明办志愿服务调研活动方案

大学生志愿服务万村远程教育千

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名技师授技能活动方案

图书馆志愿服务活动策划书

关爱老人志愿服务活动实施方案

志愿服务策划书

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