书店图书管理系统

第一篇：书店图书管理系统

小小图书管理员培训资料新华书店

小小图书管理员培训材料

一、新华书店的历史

新华书店，国有图书发行企业，现在是上市企业。发行网点遍及全国城镇。在1937年4月24日成立于延安清凉山，因该书店在中共中央宣传部、中国出版集团之下，是国家官方的书店，也是官方刊物宣传与发售处之一，全国各地均有分店，共有20000多个发售网点。

现今书店招牌的题字为毛泽东在1948年12月于河北西柏坡所题，现今的总店与发行所位于北京市。

二、图书管理员的职责和图书分类的知识：

人们常说广读诗书才能知天下，古人也常教导我们读书要破万卷，在书店中书籍又何止万卷。图书管理员的工作正是需要把万卷的诗书整理、编码、上架，以方便读者取阅，工作虽然琐碎，但是不要因为自己背负的是小小的管理员而感到灰心丧气，你可以近水楼台多读书。 我们的职责：

1、负责部分选书工作,评价资源材料，负责图书采购活动;

2、对书刊进行分类、编制书目分类，了解书籍的主要内容;

3、负责各分组管理，维护书店秩序，防止偷书行为;

4、对图书进行验收、归类、存列，整理书籍，按次序上架，保证书籍排放整齐、正确，方便读者选购。

5、办理会员，帮助读者加入会员，引导读者使用智慧书城、新华悦购等网上书店。

6、对书籍进行定期除尘，做好防火、防虫、防潮等工作;

7、为读者推荐图书，为书找读者，为读者找书。

8、图书管理员正常工作8个小时

三、图书分类：

图书是知识的一种载体，分类是对图书外延进行划分，不一定按内容划分。知识只是划分根据之一，主要体现在学科划分。知识分类和图书分类有关联，但不能混为一谈。图书分类法又叫图书分类词表，是按照图书的内容、形式、体裁和读者用途等，在一定的哲学思想指导下，运用知识分类的原理，采用逻辑方法，将所有学科的图书按其学科内容分成几大类，每一大类下分许多小类，每一小类下再分子小类。最后，每一种书都可以分到某一个类目下，每一个类目都有一个类号 。 分类词表是层次结构的类号和类目的集合。

我们现在使用的是中国图书馆分类法，简称《中图法》，现为第五版。包括马列主义、毛泽东思想，哲学，社会科学，自然科学，综合性图书五大部类，22个基本大类，具体如下: A马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论 B 哲学、宗教 C社会科学总论 D 政治、法律 E 军事 F 经济

G 文化、科学、教育、体育 H 语言、文字 I 文学 J 艺术 K 历史、地理 N 自然科学总论 O 数理科学和化学 P天文学、地球科学 Q 生物科学 R 医药、卫生 S 农业科学 T 工业技术 U 交通运输 V 航空、航天

X环境科学、劳动保护科学(安全科学) Z 综合性图书

四、图书陈列技巧

(一)：

图书陈列是书店门市部营业员做的经常性工作，虽然事情不大，但是图书陈列是否得当，却和反映店容店貌，方便读者选书，便于营业员操作取书等关系重大。

从教科书上看，图书陈列的方法有“书架陈列”“专题陈列”“柜台陈列”和“新书陈列”，然而，在现实销售过程中，“书架陈列”在所有的陈列方法中所占比重最大，营业员只要按图书分类上架即可。 书架陈列这项工作看似简单，其实，如果细心观察就会发现，表面简单的书架陈列，其中还有一些门道。也就是说，在图书有具体分类的前提下，营业员在进行图书陈列时还可将此道工序进一步细化，根据每类图书的不同特点进行更为细致的陈列，以便让图书能有更好的展示效果，让更多的读者找到需要的图书。

建议营业员可以通过对以下几方面细节的把握，对图书进行有效陈列。

首先，畅销书、新书。这类图书一般陈列在与读者视线大致平衡的位置，这样容易产生先睹为快的效果。

其次，同版书。同版书一般是集中陈列，以便于营业员查找。 三是大部头图书。对书脊宽厚的大部头著作，可以陈列在书架最上层的

一、二层，以显示图书的高品位、高质量、高档次。

四是一些特殊图书，例如对少数书脊上没有书名的新书，尽量平摊陈列，封面朝向读者，以引起读者的注意。

五是主题类图书、政治类读物等图书。对政治读物的陈列，相对多添数量，保持书架丰满。对领袖著作、重要文献等政治读物，可将书的封面朝向读者，并放在醒目位置，这样既能体现党的中心工作，又能增加宣传气氛。

第六，图书陈列位置应适时调整，如果大部分图书都原地不动，会给读者带来陈旧、呆板的感觉。

最后，在各类书架的中心位置应多放畅销书、重点书、时效性强的书。也就是说，作为门市营业员，要注意观察售书现场动态，开动脑筋，有效地掌握陈列艺术，更好地为读者服务。

图书陈列技巧

(二)：

走进书店，琳琅满目的图书总会让人眼花缭乱。但是引人注目的地方，总会适宜的陈列些造型各异的图书满足顾客需求从而增加销售。有规律的陈列一些图书，不仅仅可以展示图书的美观，创造出图书的独特魅力，更加营造出书店浓厚的文化底蕴。图书陈列是一个重要的推广形式，对销售人员的工作效率、服务质量有着充分体现，所以说，图书的陈列在一定程度上决定门店的销售情况。

在书店固定的陈列空间里，要想使自己的每一个品种都能取得尽可能大的销量和广告效果，应从图书陈列展示化和陈列展示生动化两个方面着手。

一、根据顾客观赏习惯成例，最畅销的图书应陈列在顾客停留最多的地方，进而吸引读者的注意力，刺激他们冲动性购买，这也是通常讲得码堆，将图书的封面直接展示给读者。

二、系列相关书目要统一放在陈列处，让顾客唾手可得自己需要的图书时并且可以联系到其它内容相关的图书，既可以挑选方便又可以刺激顾客购买欲望。

三、分阶段掌握顾客需求，并将产品尽量摆放在读者经常走动的地方，如端架、靠近入口的转角处;这样看到图书的人就越多，被购买的几率也就越大。

四、设置主题陈列区，例如健康养生栏此类。这样特色的陈列栏不仅可以提高顾客的关注度，又便于顾客引申到其它主题栏目，有效提高销售销售成果。

五、陈列架上摆放书目不宜和摆放其它物品一样，应该把重点图书放在显眼位置或者多放几摞，以吸引读者的视线，在排列形式与方法上应多动脑筋、多加更改，以免使顾客视觉疲劳。

六、造型特殊的图书应放在固定位置，封面字体小的书目应陈列在下方，以防止视力较差的顾客找不到，反之则可以放在上面，也需兼顾分类次序，做到既美观又实用。

五、时间的安排：8:30——11:30;14:00——17:00

六、纪律：出门请假，三楼卫生间可以使用，下班后统一交还工作服。

第二篇：眉山图书店图书分类

【大概分类】文学，经济，科技，教育，体育，生活，心理，流行，历史，政治，法律，医学，教辅 【详细分类】 小型书店

开卷书店：全部是教辅

希望书店：全部是教辅(主要是初中，高中)

时代书店：主要以娱乐向的图书为主，杂志较多——动漫期刊，漫画和轻小说单行本，同人漫画集，画册，言情小说，新文学，推理杂志，游戏杂志，生活类杂志，娱乐资讯杂志，和文艺历史科技相关的杂志(比如说《读者》。)还有计算机，文学历史等方面的旧书 百坡书店(有两家，一家在博学书屋对面，一家在博学书屋前方几十米处。折扣一般是9折。)：新文学，动漫期刊，漫画和轻小说单行本，同人漫画集，画册，青春文学，流行文学，文艺杂志，娱乐资讯杂志，中小学教辅，儿童文学，工具书 大型书店 博学书屋：

#中小学教辅，，工具书

#儿童文学，中国文学，外国文学，历史文化，古典文学，现代文学，推理悬疑，四大名著专柜，宗教文学，人文哲学，民俗文化，幽默绘本，美术，书法，影视，国学，音乐，棋牌体育，青春文学，言情小说

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#中小学教辅，礼品图书。

#漫画绘本，青春文学，，言情小说，文艺杂志，悬疑小说，中国文学，外国文学，古典文学，音乐美术，中国美术，西方美术，青少年励志读物

#成功励志，心理健康，社科综合，素质教育，两性励志，政治理论，金融经济，经营管理，金融会计，证卷投资，教师公招考试，医药卫生(中、西医)，医药考试，计算机

新知图书：

#世界文学名著，外国小说，学生课外文学读物，中国小说，军事小说，古典小说，纪实文学，(恐怖)推理小说，科幻小说，网络文学，武侠小说，知名作家著作，作家文集，散文，杂文，随笔，漫画，诗歌，青春文学，言情小说，青春偶像作家作品，影视剧文学读物，诸子百家，港澳台作家读物文学综合读物，文学评论和研究，报告文学，综合读物，红学专柜，四大名著专柜，历史演义，历史小说，职场小说，官场小说，哲学，世界之谜，各国概况，史学理论，中西文化，历代诗词鉴赏，古代学术研究著作，古代史，古代文学品读，历史工具书，中外通俗历史，中国近现代人物传记，中国古代人物传记，南怀瑾专柜，宗教，期刊，历代名家著作，历史知识读物外国人物传记，古典文学品读，历时对联，外国文学读物(纯外语)，儿童文学，神话故事，童话故事，儿童连环画科幻故事，少儿绘本，迷宫(儿童类略)

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#绘画作品，绘画技法，素描、速写技法，刊头、广告设计，漫画技法，硬笔书法字帖，书法技法，艺术理论，油画技法，电影电视艺术，摄影，歌曲舞蹈，雕塑，民族声乐，声学理论，器乐理论和演奏，音乐理论基础，棋牌，各项运动及规则，体育理论与教学，手工制作，服饰文化，收藏与鉴赏，地图、地图册，休闲娱乐，时尚娱乐，生活百科，瑜伽，优生优育，菜谱，医疗保健与营养，食品雕刻，面点制作，旅游

第三篇：书店员工培训课件2：图书行业图书行业相关知识

图书行业相关知识

1.图书

图书是具有物质形态的精神产品。是用文字、图画或其他符号，在一定材料上，记录知识、表达思想并制成卷册的著作物。按现代区分，一般以图画为主的，称为图片或画册;以文字为主的，称为书籍。

按照联合国教科文组织的规定，凡由出版社(商)出版的，49页以上的非定期出版物，具有特定的书名和著作名，编有国际标准书号(ISBN)，有定价并取得版权保护的出版物，称为图书(BOOK)。 2.构成图书的主要要素?

构成图书的主要要素包括书的内容与书的载体形式，二者缺一不可。书的内容由各种信息与知识构成，以文字、图像、公式、声频、代码等表述出来。书的载体形式是知识内容物化的外观形式。我国图书的载体形式经历了甲骨——简牍——缣帛——纸的发展过程。随着科学技术的发展，现代还出现了缩微胶卷、平片等高密度记录知识内容的载体。

3.什么是出版物?

出版物泛指以存贮和传播科学文化知识信息为目的、通过一定的生产方式，将其复制在特定载体上的著作物。它包括图书、报纸、期刊以及音像等出版物。 4.什么是图书发行?

图书发行是指发行者将各种图书以商品销售的形式，由生产单位传送给读者的一系列业务活动，包括图书进货、储运、销售、调剂等基本环节以及每个环节的各项活动。 5.图书商品流通过程包括哪些环节?

商品流通过程，称为商品流转，它包括进、销、存、调四个环节。图书商品流通环节主要是三个：图书购进、调入是商品流转的第一个环节;图书销售、调出是商品流转的第二个环节;重点图书的企划营销是商品流转的第三个环节。

6.店面发行的特点是什么?

店面发行的特点是：(1)固定的地址、店面和营业店堂;(2)有必要的服务设施;(3)有固定的服务时间;(4)有较丰富的图书品种供读者选购;(5)有多种服务项目和服务方式。店面发行为读者购书提供方便条件。店面的多功能服务是吸引广大读者的一个重要因素。 7.什么是进货?

进货又称购进，是指为销售需要而购进的图书商品。图书购进就是图书批发企业或图书零售企业根据企业营销的方针，按照客观需要，通过买卖的交换，向出版社或图书批发商取得图书的一种经济活动。进货方法，主要是订货(包括看样订货)、添货和调剂。 8.什么是调剂?

调剂也称调货，是书店内部之间互通有无、解决此存彼缺的方法。调剂工作对满足读者需要，促进图书流通，加速资金周转具有一定作用。

9.什么是购销形式及购销形式的转变? 购销形式就是买卖形式，即转移商品的所有权(或经营管理权)的形式。其内容包括：产品决定权、货权归属、结算、付款方式和经济责任等。图书发行的购销形式，主要取决于由谁掌握发行权。目前，图书发行购销主要有三种形式：包销、经销和寄销。

包销：实行征订包销的图书，由新华书店或授权书商总发行。凡包销的图书，允许出版社自办或合办的门市部零售，但不得征订、批发或委托第三方总发行。包销图书的存货由书店或包销书商负担。

经销：实行征订经销的图书，由出版社负责总发行，可多渠道征订，书店负责经销。经销图书的存货由书店负担。 寄销：寄销也叫寄售、代销。由出版社总发行，书店寄销。寄销图书可采取出版社通过发货店单方寄销或出版社与发货店联合寄销的方式。寄销存书如卖不掉，可先调剂，调剂不出的余存由出版社负担。“经销包退”实际也属寄销的一种形式。

10.图书商品管理的基本要求是什么?

图书商品的管理包括图书的收、发、储存和保管等任务。物流管理工作是书店图书流转过程中的重要组成部分。对图书商品管理的要求是：(1)认真核对入库、出库图书定价、数量，严格遵守制度，保证数据与实物正确，手续清楚。(2)保持整洁，图书存放有条理，注意安全，确保图书不受损失。(3)认真严肃检查处理停售封存图书，及时办理改价、报废、退书手续。(4)认真复核收书、发书凭证，妥善保管。对出库单、入库单、调拨单应按号顺序使用，不得任意撕毁，定期编报商品流转表交统计员作帐。(5)及时准确地录入微机。(6)定期进行图书流转分析，协助领导做好进货工作。对常备书(重点书)、一般书、呆滞书，应分别存放。 11.图书商品收货录入工作的重要性是什么?

收货录入工作是收发保管工作中最重要的一环，是做好物流管理和把好书店整个图书管理的第一关。图书的质量及其在流转过程中的数字准确程度，都决定于收货工作的质量。 12.各店收货有哪些手续和要求?

各店收货分调剂和配送中心分货，而且也要有发货单据，发货单据要求与配送中心收货的要求相同。在收货时，先清点件数，件数相符即在发货单据上签字收货。然后再核对书名、数量、定价，若有差错，再制作差错单，与发货部门核对，处理。

13.原始凭证应具备哪些具体内容?

原始凭证应具备的内容包括：凭证名称、填写日期、接受凭证单位的名称、业务内容、数量金额和经办人签章。 14.如发现原始凭证有问题应当怎么办?

如发现原始凭证基本内容有问题，应当退回，要求补填或更正。对伪造涂改的凭证应当拒绝办理。 15.收货时数量、单价不符如何处理?

要用“差错单”调整。单上必须注明册数或单价记错，以及记错的总册数、总金额，然后将“差错单”连同发货单一并交财务部门做帐，并在电脑上对相应的差错数据调整和处理。 16.收货时有书无单如何处理?

分为系统外部发货和系统内部发货两种情况。对于系统外部发货，可由收货部门自制收货凭证(视同发货票)，注明收货日期、版别、书名、单价、册数、折扣、码洋和发货单位，点收后做帐。自制收货凭证必须从严掌握。交由财务部门处理。无法确认发货单位和折扣的，交由业务部处理。对于系统内部发货，收货单位拒收，并向管理部门反馈，追究发货单位的责任。 17.收货时有单无书如何处理?

拒绝办理收货手续。 18.图书商品如何存放?

应按库房使用面积和设备情况进行分库、分地段、分箱口、分类编号存放，便于落实责任制和取书。对存放书较大的书，要码成

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9、10包一层底的小垛，每码满五层的小垛，如增高时，中间要拉一层纸，以防倒垛伤人。码垛时四角齐整，封头要朝外，禁止把书脊立起码垛。 19.库房存书安全管理有哪些要求和规定?

库房人员应有明确分工，分类、分段负责，建立责任制，制定安全制度和具体措施。遵守八项规定：(1)库房内禁止吸烟，易燃、易爆物品严禁带入库房;(2)坚持人走灯关，下班时要拉闸断电;(3)图书码放要远离照明灯口30公分;(4)不得随便移动消防用具;(5)靠窗码放的图书要有防雨、防晒措施;(6)对贵重物品和精品图书要和一般图书分开存放，防止丢失;(7)注意防潮湿，防鼠咬，防风黄，防污损;(8)尤应注意防火、防盗，防水。

20.怎样进行存货分析?

存货分析是指对书店库存图书的进、销、存及流转等情况定期进行综合分析研究，目的在于加速图书周转，发挥存书作用，满足读者需要。分析方法是：根据图书销售情况，进行分类排队，一般分为五类，即畅销书、常销书、脱销书、过量书、滞销书，计算出各类图书占全部库存图书的比重。经过分析研究，采取措施，对过量书要设法调出，对滞销书要通知业务部门，组织退货，对脱销书要及时进货。通过存货分析，总结经验，提高进货工作水平。 21.什么叫图书商品积压?

图书商品储备超过客观读者需求，主要以发行记录和时间来进行相应的计算： (1)积压册数=(期初存数+本期进数-退数)-(平均日销数X流转期) (2)积压天数=积压册数÷平均日销数

图书积压占用资金，易造成图书损耗，一般一本书积压一个月自然损失2个折扣。 22.什么叫图书商品脱销?

图书商品备或没有满足客观读者需求，主要以发行记录和时间来进行相应的计算： (1)脱销册数=(平均日销数*流转期)-(起初存货数+本期进货数-退数) (2)脱销天数=脱销册数÷平均日销数

脱销的经济损失比积压更大，掌握适当的进货量和规模。 23.图书盘存的目的是什么?

检验图书流转情况，查明库存结构和图书管理中存在的问题，是研究改进销售工作的重要措施，也是考察商品管理质量的方法。

24.什么是库存商品质量结构、商品存放管理、商品流转管理? 库存商品质量结构管理是指对库存商品的版别、品种、数量和存储时间的管理;质量结构管理主要是通过进货、调退货的管理达到提高库存商品的质量结构的目的。商品存放管理是指商品存放过程中的保管与管理;商品流转管理是指商品流转过程中的管理。 25.店面存放管理原则

①货物上店面后，管理责任由配送中心转移到各店。 ②营业员承担所辖区域店面图书的管理责任。

③加强店面图书的保管，样书与库存书要区别开，尽量缩小样书的范围，保持样书的完好。每种书的样书原则上只能有一本。对于码洋较大的套书要与普通图书区别开，而且不准出现样书。

④要保持店面卫生，营业人员随时对图书表面的尘迹进行擦拭。要特别注意对码洋大的礼品书、套书的保管工作，减少店面损失。

⑤要经常研究图书摆放形式和方法，摆放至少每两周调整一次，调整既要整齐，又要适合销售，适合东宇书店的品味，体现科学性和艺术性。

⑥对店面图书的存放时间要经常检查，并对销售情况进行分析，销售量很差的书、时间超过三个月的书都要向业务部提出报警，防止人为造成超期而无法调退，造成经济损失。

⑦店面的残书、样书、无法调退的滞销书按照削价商品处理办法规定定期进行处理，处理量依照削价准备金的额度由各店综合控制。 27.削价商品处理流程 处理范围

包括无法调退的滞销书、残书、下架样书、过期杂志、残次音像制品等需低于正常价格处理的商品 处理原则

削价商品的清理遵循帐实价值相符原则，提高库存商品的质量。削价商品的处理遵循损失最小原则， 加快削价商品的处理进度，科学准确制定评估处理价格，尽可能多地回收削价商品的残值。 28.残书的处理规定是什么? ⑴出版社残书

①在配送前发现的，填制差错单后，在1周内通知出版社，15天内返回出版社。出版社拒收的，由配送中心自行处理。

②读者发现并退回的质量残书，由各店填写质量残书卡，随书退回配送中心，配送中心按残书处理程序处理。 ⑵店面残书

对于样书、借阅下架图书，按削价商品处理办法进行处理。 29.非电脑操作的盘点程序

⑴对当前要盘点的仓的每个架统一进行编号，并用小纸条粘上标识。 ⑵先用人工对每个架上的图书进行整理、归类。 ⑶盘点采集人员对每个架上进行数据采集，采集时只采集书号/自编号(有唯一码自编号统一采集唯一码)所对应的数量，采集人员要注意采集过程中采集数据的顺序，从头到尾保持一致，以方便后面核对人员的核对工作。

⑷对于残缺不全的套装书，不予盘点，将其挑拣出来，留待盘点后单独处理。

⑸核对人员根据电脑打印出来的原始盘点报表到对应的架上进行复核操作，对盘点记录有差错的进行修改。 30.电脑操作的盘点程序

⑴每当一组架采集完数据后，就要把采集数据读入计算机进行处理。电脑读入数据后，马上打印出 盘点数据确认表给核对人员进行核对。每个电脑操作员都要有一本《数据采集核对登记单》进行登 记盘点录入情况。

⑵电脑操作员在输入盘点数据后，即可通过特殊功能中的“初级确认”按扭进行确认操作，确认完毕后电脑会在右下角显示出当前架未确认记录数，再根据核对人员返回的准确资料进行修改，完成后再进行一次初级确认，直到当前架没有未确认记录数为止。

⑶初级确认完成后，即可生成确认报表。盘点确认报表不要求打印。

⑷当整个仓盘点完成后即可做“最后确认”工作，打印盘盈盘亏表。然后对本仓各架的数据进行汇 总，再进行“新库存生效”，得出当前仓的盘存数据，把此盘存数据上交给主机后再运行库存重算， 整个盘点过程结束。 31.盘点之后要进行哪些分析?

⑴对于盘盈盘亏纪录，要求做到逐条分析。

⑵各店之间，店与配送中心的往来数据差错要有双方签字确认。 ⑶新库存与原库存、财务核算数据进行对比，找出差错原因。 ⑷数据差错要分清责任，按数据修改程序进行修改。

⑸出现帐物不符的情况，要找出原因，确定责任后，按财务处理程序进行帐目处理。

⑹漏盘、赊销、手工票未录入、未做转仓处理等数据，要在形成盘点报告前处理完毕，盘点报告中不许以此为原因进行分析。 32.什么叫差错数据?

差错数据是指在广智图书管理系统中所有影响系统正常运做的数据，包括负库存、错误图书资料、重 复版别、重复图书等。

33.盘存表销售盘亏指标为多少? 销售的盘亏指标为4-6‰。 34.什么叫码洋、折扣、实洋?

码是计数的符号，洋是货币的简称。图书的码洋是指图书定价。折扣分为进货折扣和销货折扣，定价与进货的比为进货折扣，定价与销货的比为销货折扣实洋为实际付款的金额。 35.图书销售的基本要求是什么? 最大限度地满足各个层次读者对图书日益增长的需要。为此，必须掌握：(1)销售的目的性。以 社会效益为最高准则，同时注意经济效益，促使两个效益最佳的统一。(2)销售的主动性。充分 发挥主观能动作用，优质服务，积极地为书找读者，为读者找书。(3)销售的针对性。根据读者 需要，重视发行导向，供应图书。(4)销售的时间性。抓住每一种书的最佳销售时机。(5)销 售的灵活性。对图书市场信息反应灵敏，采取多种销售方式，满足多方面、多层次读者的需要。(6) 导向性，热点的制造。 36.非店面销售及非店面销售的特点

非店面销售，就是走出店面，主动送书上门。是扩大销售，增加利润的有效方法。这种服务方式的特点是：主动深入，机动灵活，方便读者，设备简单，备受读者欢迎。非店面销售的类型大体分为三种：送书上门，设摊供应，会议供应。

37.什么是图书市场信息?

图书市场信息是指在一定时间和条件下，出版与需求的反映。它包括出版方面的信息和读者需求方 面的信息。凡是能为进销工作提供预测和决策的文字、数据、指令、消息和资料，都可成为有用的 市场信息。市场信息，按其来源可分为内部信息和外部信息;按其形式可分为记录信息和口头信息。 信息收集、处理的基本要求是：及时、准确和适用。 38.什么是图书市场调查?调查内容包括哪些方面?

图书市场调查，就是通过一定的方法，对图书市场各类图书的供需情况进行收集、记录、整理和分析，从而了解读者的需求情况，分析发展变化趋势，寻求客观供需规律，更好地满足读者对图书的需求。

图书市场调查的内容主要包括：(1)读者构成状况;(2)读者购买力状况;机关单位购买图书经费增减;(3)读者需求与购买动机;(4)图书出版情况;(5)多渠道竞争情况。 39.什么是图书展销?办好图书展销的关键是什么?

图书展销是边展边销的一种销售方式。集中较多的图书品种，使宣传展览与足量供应互相结合，有利于引导读者选购图书，扩大销售。展销的类型可分为综合展销和专题展销两种。关键是：品种要丰富，准备要充分，宣传要深入，组织要周密，管理要严格，企划要超前。 40.什么是降价销售?什么是滞销书?

降价销售也叫特价销售。主要指风黄污损，或备货过量，可销性差的图书，按原定价降低书价出售。 降价降架幅度应根据图书内容和可销程度酌定。其降价损失由本店负担。

滞销书是因备货过量，积压时间长，可销性差的书叫滞销书。如内容陈旧的生产技术图书，已有修改本的旧版图书，长期积压，经推销、调剂存货仍多的图书。降价处理的损失，由削价准备金抵补。 41.怎样制订图书销售指标?

图书销售指标是考核店面的发行质量和经营管理水平的主要指标。由于周转率、费用率、劳动生产率、利润率和错差率的考核都是以占销售的比重为前提，并因销售的增减而升降，所以销售直接影响其他指标。店面制定销售指标主要的依据是：(1)上期实际完成情况;(2)去年同期实际完成情况;(3)本期出版到货情况;(4)社会购买力预计增减情况;(5)读者预订图书到货情况;(6)发行范围和分工调整情况;(7)其他特殊因素的变化情况。 42.如何确定进销构成的最佳比例?

由于图书是一种微利的商品，在确定进销的比例上，图书可根据不同的销售期，定一个月或两个月的销售量，在这个期限内进大于销的最佳比例为2%，可控制比例为3—5%，如果进大于销7%以上，就会背上沉重库存的包袱。 43.店面的经营特色是什么?

店面的经营特色，归纳起来有“全”、“专”、“新”、“精”、“特”五个方面。全，指经营类别和备货品种要全，这是大型店面必须具有的特色。专，是指备货品种以“专”著称，这也是图书店面必须具有的特色。新，是指新书品种多，到货快，数量充足。精，是指内容质量好，精品荟萃。特，是指备货有特色，服务有特色，如开展多种服务项目，方便读者，能解决读者的特殊需要。 44.怎样进行存货分析?

存货分析是指对书店库存图书的进、销、存及流转等情况定期进行综合分析研究，目的在于加速图书周转，发挥存书作用，满足读者需要。分析方法是：根据图书销售情况，进行分类排队，一般分为五类，即畅销书、常销书、脱销书、过量书、滞销书，计算出各类图书占全部库存图书的比重。经过分析研究，采取措施，对过量书要设法调出，对滞销书要通知业务部门，组织退货，对脱销书要及时进货。通过存货分析，总结经验，提高进货工作水平。 45.图书分类的作用是什么?

图书分类是书店陈列图书和编制图书目录的基本工具。书店门市按图书内容实行分类管理，方便读者选购图书，对图书宣传推荐，改善经营管理，加速图书流转，起到推动作用。书店图书分类是否健全、合理、科学、系统，反映了经营思想、业务素质、服务质量和管理水平，关系到书店的荣誉和影响，必须加以重视。 46.图书分类的基本原则是什么?

书店图书分类的基本原则是：(1)要符合科学分类和管理的原则。注意类别之间的联系，概念明确，判断恰当，排列合理。(2)要坚持实用的原则。从书店实际需要出发，便于读者选购图书，使图书商品管理科学化。 47.怎样做好图书分类?广智图书管理系统

(1)了解图书分类的原则，即：图书分类的思想性、科学性、系统性、实用性。(2)了解所采用图书分类法的体系，正确掌握它的组织方法和使用方法。(3)根据店面类型，决定分类的详略程度，制定各门类的分级类目表。(4)根据书店特点，正确掌握图书分类，也可允许运用变通方法。如专业书店的图书分类，以及连环画册、图片、单页地图等的特殊处理。(5)了解各个类目的含义，以及类目之间的关系与区别。(6)对跨类的图书，要根据其内容，明确以哪类为主，并在两类中互见。(7)确定一本书的分类，需要了解书名、内容简介，翻阅目录、序、跋、凡例或导言。 48.综合书店应当怎样分类?

根据《中国图书馆图书分类法》的分类体系和结构，按照书店店面的不同类型，应从实际出发，区别大、中、小书店的分类方法。

大型综合店图书品种多，服务对象广泛，分类要求全面细致，条理分明，应采用三——四级，即：部、类、子目、细目。中、小型综合书店由于陈列面积所限，分类时可适当并类，即将有关的大类合并，结合各自的的特点，因地制宜。中型综合书店应采用二级，即类、子目。无论大、中、小型综合书店的图书分类标牌，均应美观醒目，标志明显。

49.专业书店应当怎样分类?

专业书店要根据专业图书的特点和读者对象进行分类。由于专业书店品种丰富，专中见全，图书分类必须细致，一般应采用二-四级即类、子目、细目，方便读者查找和选购。 50.什么是《中国标准书号》?

《中国标准书号》(《ChinaStandardBookNumber》)是1986年1月由国家标准局批准颁布的一项国家标准(GB57——86)。它是在采用国际标准ISO2108——国际标准书号(InternationalStandardBookNumber简称ISBN)的基础上制订的，于1987年1月1日起在全国实施。

中国标准书号是由“国际标准书号”(ISBN)和“图书分类——种次号”两部分组成。“国际标准书号”为主体部分，共分四段：第一段为组号，第二段为出版者号，第三段为书名号，第四段为校验位。主体部分可独立使用。主体补充部分，共包括两个内容，即分类号和种次号。例如：

即：ISBN-7-01-000000-X/A-1 51.中国标准书号的作用?

(1)可以使在我国注册的出版社所出版的每一种图书的每一个版本都有一个世界性的唯一标准代码，有利于促进我国出版事业的对外交流，开拓国际市场。

(2)可以利用计算机或其他现代化技术手段对图书进行业务管理或信息交换，从而得到更高的效率和可靠性。 (3)可以较方便的对图书进行分类统计和销售、陈列。 注意把握。

第四篇：网上书店的图书分类体系

相同点：都是针对图书体系的分类，都是在大的体系中细分出小的体系，部分内容相似。

不同点：网上书店分类更详细，包含种类更多，种类相对丰富，对马克思类的书籍分类较少。中图法大多以科学种类命名，网店以内容面向命名。

原因：网上书店易盈利为目的，追求经济效益，更多的集中在畅销面对的书籍上，且两者面对的对象也有一定区别，图书馆面对对象相对较窄，而网上书店面对对象更广。

特点：接近生活，面向更大群体，以市场上畅销书为主。

第五篇：POP广告在新华书店图书营销中应用知识

如何发挥POP广告在门店营销中的作用

随着市场竞争的日趋激烈，商场、超市、餐厅、影院„„各大营业卖场经常可以见到形式多样、幽默诙谐、色彩鲜艳、内容丰富的POP广告，给人们带来强大的视觉冲击力。

多年来，POP广告在书店的各类营销宣传活动中发挥了其不可或缺的作用。山西新华现代出版物连锁有限责任公司成立以来，根据全省连锁门店标准化管理的要求和各个连锁门店的工作需求，连锁总部制作了包括畅销书排行榜、新书推荐和最新活动等三种类型的POP广告贴纸。在此，本人仅就POP广告知识和使用提出一些建议。

POP是英文“Point of Purchase”的缩写，意指“在购买场地所有能促进贩卖的广告”，也可以解释为“店头广告”，凡是在店内外能帮助促销的广告，或其他可以提供商品相关信息的服务、指示、引导等标示，都可以称为“POP广告”。POP广告既是无声的推销员，也是卖场的引导员。它可以代替营业员将门店的最新活动信息和推荐图书商品的特点、内容图文并茂、直观易懂地传达给读者，烘托卖场气氛，有效吸引顾客的视点，进而带动销售量的增长。

随着社会的进步，书店卖场中POP广告的宣传方式已然丰富多彩起来，特别是电子大屏幕、背景音乐、可变化的多面X展架等新科技产品的推广和应用，极大地丰富了卖场的营销手段。但是，传统的POP贴纸广告作为营销宣传的传统手段，更能以其最小成本获得最大收效，依然发挥着其不可替代的市场价值。将POP广告引入到书店卖场宣传中来，不仅能够快速传递商品的有关信息，使卖场的布

置一目了然，极大地方便读者自行选购;它强烈的“视觉传达作用”也可以刺激读者的购买意愿，唤起读者的购买欲望。目前，低成本、有效、直接的POP广告在书店宣传中已从次要地位上升为主要地位，并已成为现代开放式卖场的主要营销媒介。

在书店的实际销售中，适应并广泛应用的POP广告有如下几种：

一、招牌POP。招牌POP包括店面、布幕、旗、横(直)条幅、电子字幕，其功能是向顾客传达企业标识、销售活动信息，渲染活动气氛。由全省新华书店共同打造的“新华现代连锁”这一品牌就使用了统一的标识设计，山西图书大厦、外文书店和太原书城作为太原市的三大旗舰店，自从装修改造以来，从外观设计到内部装饰，从门头招牌到电子字幕，从颜色到标识，都为太原市民带来一种全新的视觉冲击，再一次成为太原读者购书的首选场所，再一次彰显了招牌POP的巨大潜力和价值。

二、招贴POP。其类似于传递商品信息的海报，连锁总部这次下发的POP贴纸就属于这种类型。招贴POP在设计和使用中要特别注意以下几点：首先是要主题明确，突出中心信息内容，区别主次信息，建立起视觉上的秩序;其次要在设计上做到图文并茂，言简意赅，严格控制信息量;第三是创意上不要晦涩难懂，要让读者在几秒钟内就可以完

全明了广告内容。

三、悬挂POP。悬挂在图书卖场空中的气球、吊牌、吊旗、包装空盒、装饰物统称为悬挂POP，主要功能是为卖场创造活泼、热烈的气氛，这是图书销售较为常用的一种宣传方式。如在“建党90周年”期间，全省各连锁门店都悬挂了宣传条幅，有些门店还悬挂了国旗和党旗，并把活动图书摆成独特新颖的图书造型，在各种POP广告的衬托下，吸引了广大读者的眼球，前来购书的读者络绎不绝。

四、包装POP。是指商品的包装具有促销和企业形象宣传的功能，如附赠品包装、礼品包装、若干小单元的整体包装。如在 “六一”儿童节期间，很多商品采取了购书附赠环保购物袋或印有宣传内容的书包等等形式，得到了读者的广泛认可。

POP广告的形式还有待于我们更多的连锁门店去创意、策划和开发，只要我们开动脑筋、动手实践、发挥至极，就一定能取得其最佳的宣传效果，最终达到社会效益和经济效益的双丰收。

连锁中心营销部李剑