国际酒店管理公司

第一篇：国际酒店管理公司

国际酒店管理集团公司

1、瑞斯丽酒店管理集团(swisstouches)

“Swisstouches”瑞士瑞斯丽酒店管理集团旨在为全球客户提供瑞士一流的酒店管理与服务，总部位于瑞士阿尔卑斯山下，这里风光旖旎，景致迷人。瑞斯丽“独特休闲”的管理理念及经营模式，皆源自于此。

瑞斯丽的理念是不断营造令客人印象深刻的酒店品牌，这来自于设计、服务及产品中细 节的体现。创造让宾客难忘的细节，尤其是让常住客人不断感受回家的亲切。在瑞斯丽的每 一家酒店及度假村，我们致力于为顾客营造至少100个有意或无意的令客人难忘的细节。希望在宾客体验的每一个必要环节，都能为到访者留下深刻的、积极的住店体验和印象。

在尊重、补充、支持和接受国家及地方文化的同时，将瑞士精致的酒店管理艺术带入所管理的酒店。在这里,我们重新定义奢华，为客人提供个性化的世界知名的瑞士酒店管理服 务，并以其独有的、休闲放松的经营理念，使顾客体验到瑞士风情的待客之道——这就是瑞斯丽的方式。

我们的愿望：在我们触及到的每一家酒店及度假村，瑞斯丽将以其独特性成为行业的领军者。我们的成功与进取的精神给予所有瑞斯丽家族成员和品牌投资者以强大的支持。

我们的目标：我们的品牌在营运的每家酒店及度假村都将以独特的卖点，成为当地市场极具竞争力的品牌。

2. 希尔顿酒店集团公司(Hilton Hotels Corporation)

希尔顿(HILTON HOTEL)，港丽(CONRAD HOTELS), 斯堪的克(SCANDIC)，双树(DOUBLE TREE), 大使套房酒店(EMBASSY SUITE)，家木套房酒店(HOMEWOOD SUITE)，哈里逊会议中心(HARRISON CONFERENCE CENTER)，庭园旅馆(GARDEN INN)，汉普顿旅馆(HAMPTON INN AND SUITES)，希尔顿度假俱乐部(HILTON GRAND VACATIONS CLUB)等

酒店简介：

希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。

3.洲际国际酒店集团(Intercontinental Hotels Group)：

旗下主要品牌： 洲际Intercontinental, 皇冠Crowne Plaza, 假日Holiday Inn, 快捷Express by Holiday Inn

集团简介： 洲际酒店集团是亚太地区及全球最大并拥有最多酒店品牌的酒店管理公司。在100多个国家里拥有、运营及管理的酒店有3,500多家，酒店客房超过54.5万间。其旗下的主要酒店品牌包括：洲际酒店及度假村，皇冠假日酒店及度假村，假日酒店及度假村，快捷假日酒店。在亚太地区，洲际酒店集团在23个国家经营160多家酒店。洲际酒店集团是一家英国公司，每年接待超过一亿五千万客人。是为旅客提供客房为主的，并拥有有限的餐饮设施。

4. 万豪国际酒店集团公司(Marriott International, Inc. Hotels)：

旗下主要品牌： 万豪(Marriott Hotels & Resorts), J.W万豪(JW Marriott Hotels & Resorts), 万丽(Renaissance Hotels & Resorts) ,万怡(Courtyard),万豪居家(Residence Inn), 万豪费尔菲得(Fairfield Inn), 万豪唐普雷斯(TownePlace Suites), 万豪春丘(SpringHill Suites), 万豪渡假俱乐部(Marriott Vacation Club), 华美达(Ramada Plaza), 丽池卡尔顿 (Ritz-Carlton)等等

酒店简介：万豪国际集团(纽约证券交易所代号：MAR)是全球首屈一指的国际酒店管理公司，万豪在美国和其它69个国家及地区拥有2,800多个业务单位。万豪国际集团的总部设于美国首都华盛顿，雇用约128,000名员工。其2003财年的营业额达到90亿美元。

5. 海逸国际酒店集团( Harbor Plaza Hotels & Resorts Hotels)： 旗下主要品牌： Harbor Plaza

酒店简介：海逸国际酒店集团由和记黄埔有限公司与长江实业(集团)有限公司合资所有，并由和记黄埔地产集团经营。海逸国际酒店集团是亚洲酒店业的重要成员。舒适优雅、物超所值的享受与便利的完美融合，是其全线酒店的显著特色。

6.BESTWESTERN酒店管理集团(Best Western International)：

旗下主要品牌：最佳西方(Best western)

酒店简介：1946年，拥有23年管理经验的旅馆业主GUERTIN建立了最佳西方汽车旅馆。该旅馆最初是作为饭店向旅游者推荐住宿设施的联系渠道，主要通过前台接线员间的电话联系 集团经营特色及现状： 单个品牌来说是世界第一大的酒店集团

7.圣达特国际集团(CENDANT Corporation)：

旗下主要品牌：豪生(Howard Johnson)，天天(Days Inn)等等

酒店简介： 圣达特集团是世界上首席的服务业销售公司;世界财富500(FORTUNE 500)之一;全美50强企业之一; 经营范围主要包括：旅游服务业——在酒店方面集中了九个全美知名品牌，在全世界拥有6千余家酒店，超过55万间客房;他在全球100多个国家和地区管理着3500多个分时度假酒店; CENDANT集团公司注重拥有的这些知名品牌在国际市场上的开拓，并发挥集团优势，利用各服务业的行业互补，使其更具竞争力。

8.喜达屋国际酒店集团(Starwood Hotels & Resorts Worldwide)： 旗下主要品牌： 瑞吉斯(St.Regis),至尊精选(The luxury Collection),喜来登

(Sheraton),威斯汀(Westin),福朋(Four Points) 及W 酒店(W Hotels)，美丽殿(Le MERIDIEN)。

集团简介：

喜达屋集团是全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一。1998年，喜达屋收购了威斯汀饭店度假村国际集团(Westin Hotels&Resorts Worldwide,Inc)和它的几个分公司(包括威斯汀和威斯汀联合公司)，还收购了美国国际电话电报公司，并取名为Sheraton Holding

Corporation;1999年10月，收购了维斯塔那(Vistana)股份有限公司(更名为喜达屋度假所有权股份有限公司)，这一切使得喜达屋集团在众多饭店及娱乐休闲集团中处于领先地位。喜达屋集团运用直接或间接由其子公司管理的方法来经营饭店和娱乐休闲业务。

9.雅高集团(ACCOR)：

旗下主要品牌： 索菲特(Fofitel)、诺富特(Novotel)、美居酒店(Mercure)、雅高套房饭店(Suite hotel)、宜必思饭店(Ibis)、一级方程式汽车旅馆(Formule1)、红屋顶旅馆(Red roof)集团简介： 法国雅高集团(ACCOR)是全球最大的酒店集团之一，法语意为和谐。雅高集团旗下共有14个品牌，其中7个核心品牌，索菲特、诺富特、美居酒店、雅高套房飯店、宜必思飯店、一級方程式汽車旅館、紅屋頂旅館等，以其高品质的设施和全面周到的服务获得极高声誉。

10.香格里拉酒店集团：

旗下主要品牌：香格里拉酒店

集团简介：香格里拉酒店以香港为大本营，今日已是亚洲区最大的豪华酒店集团，且被视为为世界最佳的酒店管理集团之一。 集团的47家酒店遍布在亚洲和中东地区的主要城市以及大部分度假胜地。其中7家为商贸饭店，它是香格里拉酒店集团的另一酒店品牌。

11.凯悦国际酒店集团：

旗下主要品牌：凯悦(Hyatt Regency), 君悦(Grand Hyatt), 柏悦(Park Hyatt), 霍桑(Hawthorn) , 艾美丽(Ameri suites), 山姆菲尔德(Summerfield

Suites).

集团简介：凯悦国际酒店集团是目前世界上最大的私人酒店公司，也是国际最著名的豪华酒店管理集团之一。凯悦国际酒店集团管理位于亚太、欧洲、中东、非洲及拉丁美洲的85家豪华酒店。自1957年第一家凯悦酒店在美国洛杉矶开业，经过四十余年的发展，凯悦的酒店总数达到208家，为商务及休闲旅客提供理想居所及高质素的服务。

12.精品国际饭店公司(Choice Hotels International)：

旗下主要品牌： 凯富(Comfort), 优质(Quality), 号角(Clarion), 斯里普(Sleep Inn), 罗德维(Rodeway Inn), 依可洛奇(Econo Lodge), 门斯特(Mainstay Suites).

集团简介：精品国际饭店公司，是世界排名第二的饭店特许经营公司。精品最早起源于信誉良好的品质客栈(Quality Inn)连锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。1981年，随着舒适客栈(comfort Inns)的开设和发展，精品开始快速发展。在相继收购了Clarion、Rodeway Inn 和Econo Lodge 之后，精品又对Sleep Inn 和MainStay Suites进行了革命性的改造，使自身的业务范围得到全面拓展，从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次的娱乐享受，各种服务无所不包，能够满足社会各阶层人士的需求。 13.半岛酒店集团(The Peninsula)：

旗下主要品牌：The Peninsula

集团简介：素以拥有并管理高档饭店、商用或民用住宅著称的半岛集团是以于1928年的香港半岛酒店为核心发展起来的一个饭店集团，而它的上级公司HSH则是从1922年开始在上海管理第一家饭店的。1972年成立半岛集团的目的是将管理与营销这两部分的运作单列开来. 在1982年以香港半岛酒店为核心发展起来的集团. 现今拥有八个酒店和一个渡假村的集团.在经过香港数十年的发展变迁下,「半岛」却依然屹立不摇,并树立起自己的品牌形象.

14. 四季酒店(Four Seasons)

四季酒店是一家世界性的豪华连锁酒店集团，在世界各地管理酒店及度假区。四季酒店被Travel and Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一，并获得AAA5颗钻石的评级。四季酒店集团总部设于加拿大多伦多，1960年由Isadore Sharp创办，首间酒店设于多伦多市Jarvis街。微软主席比尔·盖茨和沙特王子都是四季酒店的大股东。

15 .费尔蒙莱佛士国际酒店集团(Fairmont Raffles Hotels International)总部位于加拿大多伦多的全球性酒店集团。目前集团在全球25个城市中拥有了120家酒店，该集团旗下的莱佛士(Raffles)、费尔蒙(Fairmont)及瑞士酒店(Swiss?tel)品牌经营世界各地共91家酒店，集团业务还涉及费尔蒙及莱佛士品牌的酒店式服务公寓、房地产及私人豪宅会所产业等。

第二篇：酒店管理公司(山东现代国际酒店管理公司简介)

伴随21世纪中国经济与酒店业复兴崛起，国内酒店业风卷云舒高潮迭起，蓬勃发展!盛世中国酒店行业攻城略地打响品牌战，孰能赢得掌声与口碑并胜出，是一次专业、实力、经验、创新、思路的较量!

乘着中国酒店业发展这股扶摇直上的旋风，面对新挑战、新契机，依靠务实诚信、凭借管理技术优势与实力、秉承国际化思路、借鉴国际酒店业全新视野。为推动中国酒店业管理健康发展，2001年6月，张伟先生携众多业内知名精英共谋拓展战略，在济南创办山东省最早的专业酒店管理公司"山东现代国际酒店管理公司"，并整合优势资源保持鲜明的现代特色和时代接轨，共谱华章、共襄盛举，以高起点、高标准铺展引领酒店行业扩张的蓝海之役!

本着"立足省城、面向山东、辐射全国、创造品牌"的发展思路和"客户第

一、诚信务实、创新高效、引领市场"的经营理念，并始终以展现酒店管理的高度规范和实现效益链持久良性循环为使命。现代国际为投资方提供大型专业餐饮酒店、星级酒店、度假村、生态园、温泉式酒店、产权式酒店等项目合作。专注于为国内酒店业品牌化、规范化、优质化发展推波助澜，承接酒店业基建、筹备、开业管理、酒店顾问咨询、人才输出、总体培训、经营诊断、品牌联盟、菜品更新等合作方式，为市场提供多层级的管理服务，缔造新时代行业传奇。

现代国际始终把服务质量放在第一位，展示自身优势与实力，屹立于酒店业发展前沿，已扩展壮大为全国覆盖面最广泛的专业化品牌管理公司!依靠实力、信息、人才、技术、品牌、文化、系统服务的影响力，公司迄今拥有1000多名业内资深管理精英及具有丰富实践经验的各级管理、技术人才;拥有多项差异化定位的合作项目;以及众多分布在山东、河北、江苏、陕西、山西、河南、内蒙、北京、天津、深圳等全国各地的合作知名酒店。

现代国际坚持实践创新发展，承载行业的期待，以激进的魄力，"志于道、据以德、游于艺"，通过十年的实践创新和市场运作及公司全体员工的不懈努力，曾经帮助了二百多家酒店成功开业，为上百家酒店成长找到最合适的定位和发展方向，扭亏为盈;为多家酒店持续盈利发展寻找镜鉴;始终关注不同区域酒店业现状，携先进的国际酒店管理理念、将一流的酒店管理经验与地域性管理需求融合;部分酒店借助现代国际酒店管理公司推动，成功跨越式发展为地域知名品牌酒店。

现代国际展现出专业卓越的业绩持续赢得行业的喝彩，赢获合作伙伴和政府主管部门的赞誉与肯定。公司的综合实力发展奠定了品牌的影响力和高度，并获得以下业内荣誉：

2005年荣获"山东省优秀专业酒店管理公司"

2007年荣获"中国酒店专业培训公司"

2009年荣获"全国十佳专业酒店管理公司"

2010年荣获"业内最具实力品牌酒店管理公司"等多项殊荣。

实践证明"现代国际管理模式"： 创新酒店商业模式;酒店经营模式;酒店管理模式;酒店服务模式;菜品研发模式;酒店盈利模式;是适合中国国情，推动中国酒店业由规模迈向强大，保持核心竞争力的成功酒店管理模式。

现代国际酒店管理公司以提升酒店业整体管理高度和经济价值为使命，积极为业主负责，撬动酒店业商业模式，通过资源整合、优势互补，秉承"诚信、务实、自愿、互惠"的原则与广泛的投资者合作。致力于提升品牌、潜心经营、共同发展、突出特色、互惠双赢的目标。市场的满意与客户的信赖就是现代国际的成功!

经过多年实践、创新和发展，管理公司现拥有酒店筹备部;酒店管理部;酒店经营策划部;酒店厨艺发展部;酒店人才配置中心等五大职能部门，实现品牌、文化、服务三位一体的服务结构体系，并配备了业内资深人士担岗各岗位负责人，知己知彼、百战百胜，形成了高度专业化、科学化、规范化的管理服务体系。

回顾现代国际异彩辉煌的历程，瞻望现代国际未来发展，现代国际团队信心充足，凭借开阔的视野，宽广的胸襟，吸引更多伙伴发扬光大现代国际的品牌，许多亟待开垦的市场资源，激励着现代国际坚定方向奋起搏击，掌握行业信息，把握地域市场。审时度势优化资源，更多的发展良机必定会打响前景壮阔的伟业，走向国际市场化、提高品牌知名度和形成规模化拭目可待!

在公司成立十周年之际，公司更明确了由服务向系统化、由单一向多元化、由公司向集团化的发展方向。当前集团旗下有：专业酒店管理公司、酒店管理商学院、酒店人才输出中心、酒店设计装饰公司、酒店软件研发推广部、酒店商贸投资公司等6个配套服务系统。现代国际立意创新发展新型现代酒店模式，培育引领国际酒店管理理念，明确把握现代、开创未来的思路，激发团队创意与热情，担当行业责任、勇创行业先锋、展现另一种"现代国际"速度!引领行业发展新潮流!

现

代

国

际 ——专业酒店管理公司 创办最早——综合配套服务系统 功能最全——国内托管筹备酒店 数量最多——业内影响规模实力 行业最大

引领精彩超越期待创新发展模式勇创行业先锋 把握现代开创未来联手现代国际搭乘成功快车

--- --- --- --- --- ---

山东现代国际酒店管理公司

全国免费专线：4000-6888-09

电话 : 13325116888电话 : 13698606888

总部地址 : 济南市泉城路180号 (齐鲁国际大厦9楼)总部电话：0531-87150888

分部地址 : 济南市高新区新宇路1号(汇展香格里拉16楼)分部电话：0531-86722757

第三篇：五、国际货代公司管理制度

说明

企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。本文就管理细则、生产经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度及其文本格式分别加以说明，可直接修改使用。

目录

 员工守则

 财务管理

 人事管理

 行政管理

 合同管理

 审计、监察

 考勤

 保密工作

 安全保卫

 晋升

 奖惩

 岗位职责

 附则

一、员工守则

遵纪守法，忠于职守，克己奉公。

维护公司声誉，保护公司利益。

服从领导，关心下属，团结互助。

爱护公物，节约开支，杜绝浪费。

努力学习，提高水平，精通业务。

积极进取，勇于开拓，创新贡献。

二财务管理

为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。

财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益，壮大企业经济实力为宗旨。

财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约，精打细算，在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。 公司及全资下属公司、企业(含51%股权的全资、内联企业)的财务工作，都必须执行本制度。其他中外合资合作及内联企业参照本制度执行。

三.人事管理

 为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章

程之规定，制定本制度。

公司执行国家在关劳动保护法规，在劳动人呈部门规定的范围内有权自

行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。

公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘(雇)用合

同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。

公司劳动人事部，负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、

劳保福利等项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。

四.行政管理

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理

水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。

五.合同管理

 为加强经济合同管理，减少失误，提高经济效益，根据《经济合同法》及

其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度。

 公司各部门及下属公司、企业对外签订的各类经济合同一律适用本制度。  经济合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好经济合同管理，对于公司

经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以

六.审计、监察

 为加强，避免和制止各种违章违纪现象，促进公司及全体员工依法照章办

事，提高企业经济效益，制订本制度。

 公司设立监察委员会和监察部，在董事会和总经理领导下，进行审计监察

工作。

 董事会监察委员会行使下列职权：

1.对公司属下各单位进行制度、纪律、财务及法律监督;

2.对董事会任命的职员进行监督和违纪审查;

3.定期不定期对公司财务状进行审计;

4.指导监察部的工作，受理员工不服监察部处分决定的申诉; 5.受理员工对董事会任命的职员检举、控积告。

 监察部行使下列职权：

1.检查、监督各单位执行国家法律、政策、公司章程、规章制度和纪

律的情况;

2.对除董事会任命以外的所有员工进行监督和违纪审查;

3.定期不定期对下属企业财务状况进行审计;

4.受理员工对总经理任命的职员的检举、控告。

 监察委员会设审计师，监察部设审计员，专门负责审计工作。

 监察委员会和监察中进行审计、监察时，所有审计监察对象有义务按要求

予以协助，如实提供有关情况及资料。

七.晋升

 为鼓励员积极向上、多做贡献及奖励先进、选拔贤能，特制定本制度。  本制度所指的晋升，是指公司对符合晋升条件的员工给予工资的晋级或职

务的升迁。

 公司员工工作努力、业绩突出者，均可成为被晋升的对象。对员工的晋升

应当严格要求，公平对待。

八.奖惩

 为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经

济效益，物制订本制度。

 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。  本制度适于公司全体员工。

 董事会监察委员会和公司监察部负责监督本制度的贯彻实施。  本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度

九.岗位职责

 审计师职责

副主任职责

 办事员职责

 秘书处秘书长职责

 监察员职责

 副主作职责

 监察委员会主任职责

副主任职责

 发展委员会主任职责

董事职责

董事长职责

副董事长职责

十.附则

 各下属公司企业可根据本管理细则规定的原则、精神,结合本公司、企业

的实际情况,制定具体的实施细则,报总经理批准后施行.

 本管理则自1990年12月1日起施行.

 本管理细则的解释权和修订权属于公司.

第四篇：经济型酒店的经营优势------现代国际酒店管理公司

经济型酒店相对于那些传统星级酒店而言，的确算是一个新生事物，随着越来越多的出游者对它青睐，经济型酒店已然以一种昂然的势头挺立在我们面前。

何谓经济型酒店?软硬件标准达到或接近

一、

二、三星级酒店，且价位适中„„关于经济型酒店，目前还无确切定论。但关于它的越来越火，中间还是有一些原因可循，而这，就是经济型酒店的优势之所在。

优势之一：有的放矢

经济型酒店以城市背包族和中小商务人员为目标客户。力求为这些主客提供高质量的睡眠等基础服务。

对于这类客户群而言，是否具备健身房、游泳池;是否具备多国的美食;是否备有按摩浴缸、弹性大床„„都不是他们所关心的焦点。舒适、干净和价格经济才是他们最大的需求点，而这，也正是经济型酒店的根本所在。

优势之二：擅借东风

经济型酒店基本不需要另起高楼，或将旧楼改造、或租借，避免过大的固定资产投入，再经过一番简便的装修，就可开门营业。

优势之三：统一力量

经济型酒店的价值曲线，是通过对传统星级酒店要素的剔除、减少、增加、创造，把自己与星级酒店和社会旅馆区别开来。每一个经济型酒店都有它统一的标识，乃至店内的装修也是类似。这样做的好处就是在消费者心中牢牢的烙下酒店的印记，比如当你一看见“7天酒店”那个蓝蓝的“7”字，就明白酒店就在前方。

优势之四：扬长避短

经济型酒店重在满足客人“住宿”和“早餐”两大核心需要。经济型酒店并不意味“廉价”，它破除了豪华的不经济、经济的不实用这个怪圈，将自己的长处发挥。

与一般的酒店所不同的是，经济型酒店的功能更集中，餐饮、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设，投入的运营成本大幅降低。把服务功能集中在住宿上，力求在核心服务上精益求精。

优势之五：地理优势

经济型酒店由于其目标受众明确，因此在地理位置上也较为鲜明。选址的主要特点有“三近”，即：距离主要交通运输点较近(如火车站、市内各大汽车站等);距离各主要的会所较近(如交易会地点、会展中心等);以及距离市内各大地标较近。

优势之六：精简节约

酒店大堂不豪华，把更多的空间变成客房。经济型酒店比一般酒店少两个管理层次，没有部门经理，也没有领班，舍弃了多余的服务设施和管理人员等。

您可以关注我们的官方微信：xdgj2001，即可每日免费阅读酒店热门讯息、免费下载酒店各项制度、免费学习各系特色菜品，并有机会免费参加酒店各项培训课程!更多精彩内容尽在其中!(现代国际编辑部)- 1 -

第五篇：国际经贸公司对标管理实施方案

国际贸易部对标管理实施方案

一、对标管理的内涵

“对标管理”也叫“标杆管理”，是一个系统的、持续性的评估过程，通过不断地将自身与居领先地位的单位相比较，以获得帮助自身改善绩效的信息。对标管理法是对企业生产经营中的各种投入产出指标进行筛选、归集和分类，选择重点项目和关键指标，对照行业最优指标值进行比较，深入查找和分析自身存在的差距与不足，进而改进现有生产工艺、管理制度和作业流程，挖掘潜力，提高竞争力，追赶或超越标杆企业的一种良性循环的管理方法。实施对标管理有利于加强成本控制，有利于加强目标管理，有利于加强效绩考评。实质是一种促进组织绩效改进和提高的工具，是模仿、学习和创新的过程。

二、实施对标管理的意义

对标管理是实现五精管理的重要手段和途径。对标管理是一种有目的、有目标的学习过程，也是一种能引发新观点、激励创新的管理工具。通过开展对标管理的对标－达标－创标工作流程，研究榜样楷模出色绩效的原因，重点学习标杆单位的管理制度、激励机制和技术措施，分析对方的优点和查找自身存在的不足，有利于加强成本控制，有利于强化目标管理，有利于加强效绩考评，从而提升我部整体经营运行质量。

三、加强领导，建立机构

为加强对对标管理工作的领导，成立对标管理领导小组。 组 长：赵新业

副组长：邱健波、田景龙、王伟、韩继秋、郑树国 成 员： 各科室负责人

领导小组的主要职责是审定对标工作管理办法和标杆体系，研究决定对标管理工作中的重大事项，协调解决对标管理有关问题，定期检查各部门对标管理工作进展情况，查找各专业管理工作中存在的差距,进行深入剖析，按照持续改进的原则,制订措施,狠抓落实，总结经验,及时推广。

为确保对标管理工作顺利开展，成立国际贸易部对标管理办公室，负责对标管理日常工作。办公室设在计财科。

对标管理办公室职责：负责对标管理的日常工作。组织制定、修订对标管理办法等相关文件；协助组织制定、修订对标管理指标及标杆体系；指导各单位开展对标工作；开展各类调研和专题论证；组织开展对标管理培训和经验交流；负责标杆工作总结、改进和完善。

四、对标管理的工作原则

全面系统原则。在对标内容上，要实现安全、质量、任务、材料消耗与先进单位的对标。在对标范围上，要逐步实现董事会、经理、科室负责人、个人不同层面的对标比较。对标管理要逐步覆盖全部，实现我部系统管理水平和经营业绩的提高。

1 / 3

循序渐进原则。在对标管理工作中，各单位要不断总结经验，持续改进、完善对标管理办法及标准。通过动态的对标管理，不断确定最优指标，确立新的标杆指标，确保标杆的先进性。

闭环控制、动态管理原则。不断完善改进管理标准和指标体系，以指标找差距，以差距查管理，以管理促提高，突出流程管理、过程控制和管理手段的不断创新。实现对标管理工作的闭环管理，不断地完善、改进和提高。

五、实施对标管理的方法和步骤

开展对标管理要明确各阶段工作目标、主要工作内容及工作要求，保证对标管理取得成效。围绕对标、达标、创标三个阶段七大步开展对标工作。

第一阶段：对标

时间安排：2009年6月1日—2010年9月15日 第一步：自我分析

主要任务：各部门要进行全面自我分析，收集、汇总、整理反映管理、经营的各类实际指标。主要针对项目管理、资金管理、费用控制等方面进行全面分析，查找管理中存在的薄弱环节。

第二步：寻找标杆

主要任务：寻找与本单位内部资源和管理能力相近、发展阶段与本单位相近或略微领先的优秀单位作为对标对象，并根据本单位的实际需要确定应该向标杆对象学习哪些内容，学习要有针对性。

第三步：对照分析

主要任务：把寻求到的标杆楷模，与本单位进行多层全方位的对照分析，分析研究标杆楷模之所以能够创造优秀业绩、达到优秀水平的原因，对比分析自身的表象差距和构成差距的深层次原因。对照分析，不是一般性的机械式比较，而是要作出实质性的问题根源分析。

第二阶段：达标

时间安排：2009年9月16日—2009年12月15日 第四步：制订措施

主要任务：根据与标杆之间存在的差距和工作中的不足，各有关单位要提出整改计划并制定具体措施。

第五步：积极实施

主要任务：根据整改措施，学习标杆楷模的先进经验，并及时检查和审视对标成效，不断提升实施效果，争取达到标杆楷模的先进水平。

2 / 3

第三阶段：创标

时间安排：2009年12月16日—2010年2月15日 第六步：评价与提高

由于对标管理的目标是不断发展变化的，因此实施对标管理是一个长期的渐进过程。在每一轮达标完成时，都要评价对标管理所带来的实际效益与预期目标之间的差距，并分析原因，以不断提升实施效果。

第七步: 确立新标杆

主要任务：对标管理的各个步骤是相互贯通的，并且是一个不断循环的过程，每一个循环的结束同时也是另一个循环的开始。在每个循环结束时，都要重新检查对标管理的目标，根据自身发展完善的情况，不断调整自己的标杆，以更高的标准要求自己，来谋取自身的更大的发展，从而进入下一个循环。

六、考核奖罚

1、对标管理工作办公室定期对各部门日常管理工作进行监督检查，如发现制度缺失、岗位不作为等现象，一项次对部门正职、主管副职罚款300元，对主管人员罚款500元。

2、对对标管理好的单位和个人，每季度将给予奖励。

七、几点要求

1、提高认识，加大宣传。各单位要从我矿发展战略的高度充分认识开展对标工作的重要性，加大宣传力度，形成上下联动、全员参与的氛围。各级领导要加强对开展对标管理工作的组织、协调和指导，完善组织机构，明确责任和目标。各单位一把手要把对标管理工作纳入重要议事日程，亲自部署、定期检查，并负责向职工宣传对标管理的基本知识和重要意义。

2、结合实际，制订规则。各单位要根据本方案中列出的条目和重点，结合本单位工作实际，在选择确定标杆之后要及时制订整改措施。

3、加强协作，积极配合。业务与职能部门之间要加强、相互支持配合，提供另一方需要的各种文件资料、技术资料，介绍各自先进的管理经验等。

4、积极开展内部对标。各部门要提供条件，组织部门之间进行经验交流，并针对涉及本单位实际业务，组织员工学标准、学流程和学责任制，积极组织向劳模、先进人物学习对标活动，掀起同岗位之间比学习、比标准、比效率、比工艺、比质量、比创新的对标提升热潮，让标兵与员工距离越来越近。

国际贸易部 2009年5月30日

3 / 3