公司经理工作细则

第一篇：公司经理工作细则

XXXXX公司总经理工作细则

总经理工作细则

第一章总则

第一条 为进一步完善公司治理结构，依照《中华人民共和国公司法》、《XXXXX有限公司章程》和相关规定，特制定本细则。

第二条 本细则适用于XXXXX有限公司(简称公司)。

第三条 公司设总经理一名，由董事长提名，董事会聘任或解聘。

总经理主持公司日常生产经营和管理工作，组织实施公司董事会决议，对董事会负责。

第二章总经理的任职资格与任免程序

第四条 总经理任职应当具备下列条件：

(一)具有较丰富的经济理论知识、管理知识及实践经验，具有较强的经营管理能力;

(二)具有调动员工积极性、建立合理的组织机构、协调各种内外关系和统揽全局的能力;

(三)具有三年以上企业管理或经济工作经历，精通本行，掌握国家政策、法律、法规;

(四)年富力强，有较强的使命感和积极开拓的进取精神。

第五条 有下列情形之一的，不得担任公司总经理：

(一)无民事行为能力或者限制民事行为能力;

(二)因犯有贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产罪或者破坏社会经济秩序罪，被判处刑罚，执行期满未逾五年，或者因犯罪被剥夺政治权利，执行期满未逾五年;

(三)担任因经营不善破产清算的公司、企业的董事或者厂长、经理，并对该公司、企业的破产负有个人责任的，自该公司、企业破产清算完结之日起未逾三年;

(四)担任因违法被吊销营业执照的公司、企业的法定代表人,并负有个人责任的,自该公司、企业被吊销营业执照之日起未逾三年;

(五)个人所负数额较大的债务到期未清偿。

公司违反前款规定委派、聘任的总经理，该委派或者聘任无效。

第六条 国家公务员不得兼任公司总经理。董事可受聘兼任总经理、副总经理或者其他高级管理人员，但兼任总经理、副总经理或者其他高级管理人员职务的董事不得超过公司董事总数的二分之一。

第七条 公司副总经理、财务总监由总经理提名，公司董事会聘任。

第八条 公司副总经理、财务总监的解聘，由总经理提出理由，董事会决定解聘。

第九条 总经理每届任期为三年，可连聘连任。

第三章总经理的权限

第十条 总经理直接对董事会负责，执行董事会的各项决定，组织领导合营企业的日常生产、技术和经营管理工作。在董事会授权范围内，总经理对外代表合营企业谈判并签订文件，对内任免下属人员，行使董事会授权的所有各种职能和权力。合营企业日常工作中的重要问题，应由总经理办公会协商。

总经理行使下列职权：

(一)组织实施董事会的决议，全面主持公司的日常生产经营与管理等工作，并向董事

会报告工作;

(二)拟订公司中长期发展规划、重大投资项目及生产经营计划;

(三)拟订公司财务预决算方案、公司税后利润分配方案、弥补亏损方案和公司资产用于抵押融资的方案;

(四)拟订公司增加或减少注册资本的建议方案;

(五)拟订公司内部经营管理机构设置方案;

(六)拟订公司员工工资方案和奖惩方案;

(七)拟订公司基本管理制度，制订公司具体规章;

(八)提请董事会聘任或解聘副总经理及财务总监，提供被提名人履历;

(九)决定公司应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员任免;

(十)决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退;

(十一)审批公司日常经营管理中的各项费用支出;

(十二)非董事总经理列席董事会，有提议召开董事会临时会议的权利，但在董事会上没有表决权;

(十三)《公司章程》和董事会授予的其他职权。

第十一条 副总经理主要职权

(一)副总经理作为总经理的助手，受总经理委托分管部门的工作，对总经理负责并在职责范围内签发有关的业务文件;

(二)总经理不在时，常务副总经理代行总经理职权。

第四章总经理工作机构及工作程序

第十二条 总经理工作机构：

根据公司规模、董事会决议和经营活动的需要，公司设置综合管理部、计划财务部、生产部、市场部、技术质量部(研发中心)、和审计监察室等部门，负责各项管理工作。第十三条 日常经营管理工作程序：

(一)投资项目工作程序：

总经理主持实施企业的投资计划。在确定投资项目时，应建立可行性研究制度，公司负责项目或投资的相关部门应将项目可行性报告等有关资料，提交公司项目听证会或办公会审议并提出意见，经董事会批准后实施;投资项目实施后，应确定项目执行和项目监督人，执行和跟踪检查项目实施情况;项目完成后，按照有关规定进行项目审计验收。

(二)人事任免工作程序：

总经理在提名公司副总经理、财务总监时，应事先征求股东方的意见，由董事会决定任免。

(三)财务管理工作程序：

大额款项支出，应由总经理和财务总监联签，董事长批准;

重要财务支出，应由使用部门提出报告，财务总监审核，总经理批准;

日常的费用支出，应本着降低费用、严格管理的原则，由使用部门审核，总经理批准或根据总经理相关授权由公司副总经理或财务总监批准。

(四)贷款担保工作程序：

公司原则上不给其他企业提供贷款担保。特殊情况下，总经理可通过董事会批准后对资信良好关联企业的贷款给予担保。担保前应由财务部门就被担保方的申请进行充分评估，提出意见，报总经理批准;同意给予担保后，总经理应与被担保方签订担保协议书，并责成财务部门在担保期内随时了解贷款人贷款的使用和经营财务状况，发现问题及时采取补救措施;贷款到期，总经理和财务部门应及时督促贷款人按时归还贷款，同时解除担保并将其相关文件存档备查。

(五)公司对于其它重要工作，应根据具体情况，参照上述有关程序的内容，制定其工作程序。

第五章总经理会议

第十四条总经理会议召开的条件

(一)涉及公司全局性的重大问题需要讨论时;

(二)高级管理人员分工范围的工作实施需要多方面配合协调时;

(三)涉及生产经营重大问题需要作出决定时;

(四)拟订公司的基本管理制度和公司的具体规章时;

(五)拟定公司职工的工资、福利、奖惩方案时;

(六)拟订公司内部管理机构设置方案时;

(七)聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员时;

(八)总经理认为必要时。

第十五条 总经理会议召开的程序

(一)总经理和其他高级管理人员、职能部门提出议题;

(二)总经理决定会议召开时间、地点、参会人员和讨论议题;

(三)公司综合管理部根据总经理的决定口头或书面发出通知;

(四)参会人员不能到会或不能按时到会，须提前向总经理或公司综合管理部提出请假理由;

(五)公司综合管理部负责总经理会议的会务、会议记录、会议纪要及其归档事宜。第十六条 总经理会议的参加人员

总经理会议分为总经理常务会议和总经理办公会议两种形式。

(一)总经理、副总经理为总经理常务会议的组成人员;

(二)总经理、副总经理、总经理助理、财务总监为总经理办公会议的组成人员。公司综合管理部负责会议记录，草拟会议纪要，制作会议文件，并根据总经理授权督促会议决定事项的执行情况;

根据会议议题，由总经理决定有关职能部门负责人列席总经理常务会议和总经理办公会议。

第十七条 总经理常务会议和总经理办公会议由总经理负责召集并主持，总经理不能履行职权时，常务副总经理代行其职权。

第十八条 公司研究有关重要问题，总经理认为需要听取董事会(和工会)的意见时，可以召集领导联席会议。领导联席会议由董事长、总经理、副总经理(、工会主席)组成。领导联席会议议定事项，按职责分别履行法定手续，交由有关方面执行。

第十九条 根据日常工作需要，可以召开专题专业工作会议，处理有关业务工作。专题专业会议由总经理或分管副总经理确定议题，决定参会人员，会议召开的时间和地点。第二十条 生产经营中的具体业务，采用碰头会的方式。碰头会时间、地点、参加人员和内容由总经理或分管该项业务的高级管理人员决定。

第二十一条 总经理会议按照民主集中制原则，参会人员可以就议题充分发表意见，总经理集中各方意见后作出决定。

第五章总经理的职责

第二十二条 总经理应履行下列职责：

(一)维护公司企业法人财产权，确保公司资产的保值和增值，正确处理所有者、企业和员工的利益关系;

(二)严格遵守《公司章程》和董事会决议，根据董事会或者监事的要求，向董事会或者监事报告公司重大合同的签订、执行情况、资金运用情况和盈亏情况，总经理必须保证该报告的真实性;总经理拟定有关员工工资、福利、安全生产以及劳动保护、劳动保险、解聘(或开除)公司员工等涉及员工切身利益的问题时，应当事先广泛听取有关人员的意见。

(三)组织公司各方面的力量，实施董事会确定的工作任务和各项经营指标，保证各项工作任务和经营指标的完成;

(四)注重分析研究市场信息，增强企业的市场应变能力和竞争能力;

(五)组织推行全面质量管理体系，提高产品质量管理水平;

第二十三条 总经理应在提高效益的基础上，加强对员工的培训和教育，为员工提供良好的工作环境和发展空间，培育良好的企业文化，充分调动员工的积极性和创造性。第二十四条 总经理必须对其以下行为承担相应的责任：

(一)总经理不得成为其他经济组织的无限责任股东或者合伙组织的合伙人;

(二)不得自营或为他人经营与公司同类的业务;

(三)不得为自己或代表他人与公司进行买卖、借贷以及从事与公司利益有冲突的行为;

(四)不得利用职权行贿或取得其他非法收入;

(五)不得侵占公司财产;

(六)不得挪用公司资金或借贷他人;

(七)不得公款私存;

(八)未经董事会同意不得为公司的股东、亲属投资的公司、其他单位或个人提供担保或借贷。

第二十五条 总经理向董事会、监事报告工作制度

(一)总经理分中期和两次定期向董事会作出业务报告;

(二)总经理就生产经营中的重大事项向董事会、监事作出临时报告;

(三)涉及重大合同的签订、执行情况或废除，公司涉及重大诉讼或仲裁，投资运用资金数额较大，公司受到或可能受到行政处罚时，总经理向董事会、监事作出临时报告;

(四)其他总经理认为必要或董事会、监事提出要求时。

第二十六条 总经理应当根据董事会、监事的要求，向董事会、监事报告公司盈亏情况。第二十七条 总经理拟定有关职工工资、福利、安全生产以及劳动保护、劳动保险、解

聘(或开除)公司职工等涉及职工切身利益的问题时，应当事先听取工会的意见。第二十八条 承担《中华人民共和国公司法》第十章规定的应负的法律责任。

第六章总经理的考核与奖惩

第二十九条 对总经理实行与经营业绩挂钩的考核奖惩办法，逐步建立经营者激励机制。对总经理的具体考核与奖励办法，结合公司实际情况，另行制订。

第七章附则

第三十条 本细则未尽事项，按国家的法律、法规及公司章程的有关规定执行。第三十一条 本细则由董事会制订并自董事会审议通过之日起生效，修改时亦同。第三十二条 本细则由公司董事会负责解释。

第二篇：中国银河证券股份有限公司试点地区客户经理薪酬考核管理实施细则

附件1

中国银河证券股份有限公司

试点地区客户经理薪酬考核管理实施细则

第一章 总则

第一条 根据《中国银河证券股份有限公司客户经理管理办法(试行)》(以下简称“《管理办法》”)，遵循以绩效为导向、充分发挥薪酬的有效激励作用，培育优秀的市场营销人员，充分调动其积极性并保持其稳定性，结合营业部所在地的实际情况，特制定本细则。

第二条 本细则仅在试点地区执行。营业部应根据本细则的绩效指导标准，制定本地区的客户经理绩效标准，经以代表处为单位的总经理联席会议讨论通过后，分地区上报经管总部市场营销部申请试点备案，单列证券营业部直接上报经管总部市场营销部试点备案。

第三条 本细则适用于试点地区所有组建客户经理团队的证券营业部。

第二章 销售类客户经理级别与薪酬管理

第一节 级别管理

第四条 销售类客户经理指在公司提供的营销职场开展营销工作的专职营销人员。销售类客户经理的级别共分五等八级，分别为见习客户经理、普通客户经理、高级客户经理(

一、二级)、资深客户经理(

一、二级)和金牌客户经理(

一、二级)。

第五条 定级

一、定级指标

销售类客户经理定级指标包括新增有效户指标和客户日均资产指标，达到任一标准即可就高核定相应级别，各级别定级指导标准由公司经管总部市场营销部确定。

二、定级方式

销售类客户经理定级方式包括当月定级方式和滚动定级方式。

(一)当月定级方式是指, 根据销售类客户经理当月实现的定级指标完成情况，当月直接定级，并按照当月直接定级的级别核算基础工资、营销绩效奖及其他奖励。

新入职销售类客户经理入职首月，按当月新增有效户完成情况或客户日均资产规模就高核定级别。

(二)滚动定级方式

销售类客户经理按照3个自然月的考核周期滚动定级。

新入职销售类客户经理入职首2个自然月按见习级客户经理定级。 自入职第3个自然月起，按照客户经理前3个月平均实现的新增有效户指标或客户日均资产指标完成情况，确定当月级别，并按照所定级别核算当月基础工资、营销绩效奖及其他奖励。

第六条 最低绩效目标

销售类客户经理最低绩效目标包括新增有效户指标和新增客户的资产指标，各级别最低绩效目标指导标准由公司经管总部市场营销部确定。

第七条 解除劳动合同与辞职

一、待岗培训

入职7个自然月起，客户经理达不到下述任一条件的，在考核月的次月进行为期一周的待岗培训：

1、当月客户日均资产不足1000万元。

2、最近3个自然月内累计新增有效户总数不足6户。

3、最近3个自然月内新增客户的资产累计总额不足90万元。

二、解除劳动合同

(一)入职后试用期前4个自然月内(含入职当月)累计新增有效户数不足12户，或试用期第4个自然月仍达不到普通级客户经理定级标准的，营业部应与该客户经理直接解除劳动合同。

(二)待岗培训当月仍不能完成见习客户经理级别最低绩效目标或客户日均资产低于1000万元的，应与其解除劳动合同。

待岗培训后，重新上岗3个月内再次出现不能完成见习客户经理级别最低绩效目标的，应与其解除劳动合同。

(三)销售类客户经理如出现业绩造假，经查实，取消其当月客户开发奖和营销绩效奖，并给予通报批评，情节严重的予以解除劳动合同;合同期限内客户经理出现第七条应予以解除劳动合同的情形，以及其他不胜任岗位工作的情况，经待岗培训后仍不胜任的，应予以解除劳动合同。

根据《劳动合同法》、劳动合同和公司规定，营业部因与客户经理解除合同，确需支付补偿金，单人次补偿金额在7000元(含)以内的，由营业部总经理审批;超过7000元的，须上报经管总部市场营销部、人力资源部审批。

营业部因与客户经理解除劳动合同造成纠纷需要支付赔偿金的，营业部须经公司人力资源部审核，造成劳动仲裁或法律纠纷的，报公司法律合规部按诉讼仲裁程序处理。

三、辞职

销售类客户经理辞职必须提前一个月提出申请，经批准并办理完工作名牌、名片、宣传资料、促销用品等公司物资的移交验证手续后准予离职，否则将扣发相关薪酬。

第二节 薪酬管理

第八条 薪酬结构

销售类客户经理收入包括基础工资、客户开发奖、营销绩效奖、标准福利、其他奖励。

一、基础工资

(一)销售类客户经理的基础工资根据级别确定，指导标准由公司经管总部市场营销部确定。

(二)月度基础工资=基础工资基数×考勤系数

考勤系数由营业部根据销售类客户经理月度工作、会议、出勤等日常行为的表现确定。

(三)销售类客户经理入职首月、离职当月基础工资的发放。

1、客户经理入职首月基础工资 (1)当月定级方式

客户经理入职首月实现业绩达到普通级(含)以上级别定级指标的，按照所定级别全额发放基础工资。

客户经理入职首月实现业绩没有达到普通级别定级指标的，按照实际工作天数比例发放基础工资。

(2)滚动定级方式

客户经理入职首月按照实际工作天数比例发放基础工资。 实际工作天数比例=在职工作日天数÷当月工作日天数

2、客户经理离职当月基础工资

客户经理离职当月按照实际工作天数比例发放基础工资。

二、客户开发奖

销售类客户经理的客户开发奖包括超额有效户奖和超额市值奖。

(一)超额有效户奖是指对销售类客户经理超出本级别定级标准的有效户按户进行奖励。具体奖励标准由地区统一制订，每户发放金额上限由

公司经管总部市场营销部确定。

(二)超额市值奖是指对销售类客户经理超出本级别当月最低绩效要求的新增客户的资产部分进行奖励。具体奖励标准由地区统一制订，奖励比例上限由公司经管总部市场营销部确定。

超额市值奖奖励中，月度奖励金额达5000元以上的，当月以5000元为限，剩余部分在后续11个月平均发放，但每月发放额必须小于该客户经理当期产生的净手续费总额的50%，否则当月以净手续费总额的50%为限。

三、营销绩效奖

营销绩效奖是按销售类客户经理当月创造实际净收入的一定比例进行提取的奖励，计提比例根据当月级别确定，具体标准上限由公司经管总部市场营销部确定。

营销绩效奖=(实际净收入×计提比例)

计提比例按其客户的开发年限进行划分，采取逐年依次递减，首年最高，第二年递减，到第三年起稳定在一定水平上。公司经管总部市场营销部可以根据市场形势变化对上限标准做出调整，以保持相应的竞争力。

营销绩效奖的当月发放与最低绩效目标完成情况挂钩，达到本级别任一最低绩效目标的全额发放营销绩效奖，未达最低绩效目标的按照70%发放。

营业部管理服务类员工(含内退人员)转换为销售类客户经理的，转岗前客户不再计提营销绩效奖。

四、标准福利

(一)营业部按照有关法律规定，为销售类客户经理缴纳国家规定的社会保险，社会保险种类及缴纳比例按照当地社保部门规定执行。

(二)交通、通讯补贴：普通级客户经理(含)以上级别的可以获得一定金额的交通、通讯补贴，具体补贴标准由地区统一制订，标准上限由

公司经管总部市场营销部确定。

五、其他奖励

(一)荐才奖

荐才奖，是对于销售类客户经理每成功引进一名具备证券从业资格，且能达有效人力标准的营销人才的奖励。可于引进人员成为“有效人力”后第3个自然月给予一次性奖励。具体奖励标准由地区统一制订，奖励标准上限由公司经管总部市场营销部确定。

(二)学历补贴

学历补贴，指对达到一定学历水平的客户经理给予的补充奖励。 本补贴仅针对初次入职，且全日制本科及以上学历的客户经理，补贴时间原则上不超过3个月，具体补贴标准由地区统一制订，补贴标准上限由经管总部市场营销部制订。

六、其他福利

(一)公司级培训及会议：资深(含)以上级别客户经理经过营业部同意，可参与公司级别的培训及会议。

(二)带薪年假：销售类客户经理连续工作满一年以上的，可以按国家相关法律规定享受带薪年假。年假期间按当月所在级别发放薪酬。

(三)工作服：营业部可按公司规定为销售类客户经理制作工作服。

七、待岗培训和待解除劳动合同阶段客户经理的薪酬

待岗培训当月不发放客户开发奖。其他薪酬项目参照见习级别标准执行。其中，营销绩效奖按照没有完成最低绩效目标情况下的70%发放。

当月级别考核判断应解除劳动合同的客户经理薪酬正常发放，判断次月，营业部拟解除但未完成解除劳动合同相关操作的，客户经理薪酬按照见习级别的基础工资发放薪酬，没有客户开发奖和营销绩效奖。

第三章 管理类客户经理级别与薪酬管理

第一节 级别管理

第九条 管理类客户经理指对销售类客户经理进行直接领导并进行日常业务管理、业务指导的区域管理人员。管理类客户经理的级别共分三级，分别为区域经理、高级区域经理和金牌区域经理。

管理类客户经理发展规模应与营业部客户经理团队规模相匹配，即按照10(销售类)：1(管理类)配比设置管理类客户经理名额上限。超过名额限制的管理类客户经理申请入职，需通过公司经管总部市场营销部审批后，方可聘用。

第十条 定级

一、定级指标

管理类客户经理实行绩效定级制，按所辖团队当月有效人力数量核定级别。各级别定级指导标准由公司经管总部市场营销部确定。

二、定级方式

管理类客户经理定级方式包括当月定级方式和滚动定级方式。 管理类客户经理首次入职可以选择区域经理(育成期)或直接入职区域经理。

(一)当月定级方式

根据当月实现的定级指标完成情况，当月直接定级，并按照所定级别核算基础工资、营销绩效奖及其他奖励。

入职区域经理(育成期)的，入职首4个自然月为育成期，按照区域经理(育成期)定级，自第5个自然月开始按照当月团队有效人力完成情况核定级别。

直接入职区域经理级别的，入职首个自然月开始按照当月团队有效人

力完成情况核定级别。

(二)滚动定级方式

原则上根据最近3个月的月均团队有效人力指标实现情况进行考核定级，定级当月生效，并按照所定级别核算基础工资、营销绩效奖及其他奖励。

入职区域经理(育成期)的，入职首4个自然月为育成期，按照区域经理(育成期)定级，自第5个自然月开始按照前3个月的月均团队有效人力指标完成情况定级考核，并在当月生效。

直接入职区域经理的，入职首2个自然月按照区域经理定级，自第3个自然月开始按照前3个月的月均团队有效人力指标完成情况定级考核，并在当月生效。

三、新入职管理客户经理，给予4个自然月(含入职当月)的团队育成期，育成期内的考核按照营业部选择的考核方式确定。

第十一条 最低绩效目标

管理类客户经理的最低绩效目标包括团队新增有效户、团队新增客户的资产，各级别最低绩效目标指导标准由公司经管总部市场营销部确定。

第十二条 转岗和辞职

一、直接入职区域经理级别的客户经理，入职首4个自然月(含入职当月)，所辖团队当月有效人力不足4人或当月新增有效户不足30户，营业部应视其个人当月新增有效户或客户日均资产情况转岗为相对应的销售类客户经理级别。

二、管理类客户经理入职5个自然月起，不能达到区域经理级别定级要求的，营业部应视其个人当月新增有效户或客户日均资产情况转岗为相对应的销售类客户经理级别。

三、管理类客户经理参与所辖客户经理业绩造假的，营业部应视情况

予以辞退。

四、管理类客户经理辞职必须提前一个月提出申请，经批准并办理完工作名牌、名片、宣传资料、促销用品等公司物资的移交手续后准予离职，否则将扣发相关奖励。

第二节 薪酬管理

第十三条 薪酬结构

管理类客户经理收入包括基础工资、团队管理绩效奖、客户开发奖、营销绩效奖(管理类客户经理)、标准福利和其他奖励。

一、基础工资

管理类客户经理的基础工资标准根据级别确定，育成期内管理类客户经理发放不超过区域经理级别80%的基础工资。具体标准由地区统一制订，指导标准上限由经管总部市场营销部制订。

月度基础工资=基础工资基数×考勤系数

考勤系数由营业部根据管理类客户经理月度工作、会议、出勤等日常行为的表现确定。

直接入职管理类客户经理的，入职首月按照实际工作天数比例发放基础工资。

管理类客户经理离职当月，按照实际工作天数比例发放基础工资。

二、团队管理绩效奖

管理类客户经理按所辖团队客户经理营销绩效奖总额的一定比例计提团队管理绩效奖，指导标准由公司经管总部市场营销部确定。育成期内管理类客户经理团队绩效奖按照区域经理级别发放。

具体计算方式为：

团队管理绩效奖=所辖团队客户经理营销绩效奖总额×级别对应的计

提比例

团队管理绩效奖的当月发放与最低绩效目标完成情况挂钩，达到本级别任一最低绩效目标的全额发放团队管理绩效奖，没有完成最低绩效目标的，按照团队管理绩效奖的70%比例发放。

三、客户开发奖

管理类客户经理的客户开发奖包括团队超额有效户奖、新增有效户奖和新增市值奖。

(一)团队超额有效户奖是指对管理类客户经理所辖团队超出本级别当月最低绩效要求的有效户按户进行奖励。具体奖励标准由地区统一制订，每户发放金额上限由公司经管总部市场营销部确定。

(二)新增有效户奖是指对管理类客户经理当月开发的新增有效户按户进行奖励。具体奖励标准由地区统一制订，每户发放金额上限由公司经管总部市场营销部确定。

(三)新增市值奖是指对管理类客户经理当月新增客户的资产部分进行奖励。具体奖励标准由地区统一制订，奖励比例上限由公司经管总部市场营销部确定。

新增市值奖奖励中，月度奖励金额达5000元以上的，当月以5000元为限，剩余部分在后续11个月平均发放，但每月发放额必须小于该客户经理当期产生的净手续费总额的50%，否则，当月以净手续费总额的50%为限。

四、营销绩效奖(管理类客户经理)

(一)管理类客户经理个人新增客户不计入团队业绩，但是可提取营销绩效奖(管理类客户经理)，其计提标准上限由公司经管总部市场营销部确定。

(二)由优秀销售类客户经理转为管理类客户经理的，半年内其营销

绩效奖(管理类客户经理)比例不变，按照转岗前一个月的所定级别比例计算，6个自然月以后的参照上条执行。

营销绩效奖(管理类客户经理)=实际净收入×应计提比例

五、标准福利

管理类客户经理的标准福利同销售类客户经理。

六、其他奖励

管理类客户经理的其他奖励同销售类客户经理。

七、其他福利

管理类客户经理的其他福利同销售类客户经理。

第四章 薪酬发放

第十四条 薪酬计算与发放

一、营业部应于每月第三个工作日前完成上一个月新增客户的添加，逾期添加的客户不予计算其日均资产。

二、每月客户经理的薪酬由营业部营销管理人员根据细则规定的标准进行计算，营业部市场营销部总监审核，营业部财务经理复核，营业部总经理签批，并结合公司营销管理系统的提交流程，由营业部财务经理直接向公司财务会计部申请并向客户经理核发。

三、销售类客户经理资深二级(含)以上级别、管理类客户经理高级区域经理(含)以上级别每月发放实际薪酬的70%，其余30%计入个人储备金。

四、营业部财务经理每月要根据工资发放的实际情况向经管总部市场营销部和财务会计部报备薪酬发放的报表数据。

第十五条 差错处理

营业部的客户经理薪酬出现计算差错应及时更正，发现有错误计算并已发放的薪酬应予以补发或追回，无法弥补损失的按照公司差错处理流程

由薪酬发放的相关责任人负全部责任，情节严重的可给予通报批评等处理。

第十六条 特殊处理及报告

营业部计算及发放月度薪酬或解除劳动合同时，因为特殊原因不能完全按照本细则进行计算或处理的情况，需在申报工资报表时明确申报请示，获得审批后方可执行。否则，按照差错处理执行。

第十七条 监督

经管总部市场营销部负责对月度薪酬执行情况进行不定期的抽查和监督。发现徇私舞弊或其他违规行为将对相关责任人追究经济或行政责任。

第十八条 销售类客户经理的育成

销售类客户经理脱离原所属团队管理类客户经理，且与该管理类客户经理有推荐关系的，所涉及双方的经济利益等相关事项另行制订。

第五章 附则

第十九条 本细则所涉及的重要名词释义如下：

一、新增有效户

新开立资金账号的自然人和机构客户，自开户之日起4个自然月内(含开户当月)当月交易额(包括A股、B股、封闭式基金、ETF基金、LOF基金)达到10000元人民币以上,或当月最后一个交易日客户资金账户内市值(除公司资产管理产品资产、货币短债基金资产)以收盘价计算大于等于5000元人民币。有效户成立的当月视为有效户计算月度，其后不再重复计算。

同时客户资料必须完整，即书面客户文本均完整记录客户的相关信息，包括客户姓名、身份证号码、银行存折(借记卡)号、通讯地址、联系方式(单位电话、住宅电话和移动电话至少填写一项)。除以上必填信息外，客户的其他信息，如EMAIL、客户签名、银证转账个人银行账户经办银行支行及储蓄所名称等。每月工资发放统计表须增加对开户资料完整性的说明，

由营业部指定管理人员签字确定后，财务部门才能核发工资、奖金和奖励。

滚动定级方式下，新增有效户指N个自然月实现有效户的加权平均数，平均数按照四舍五入取整。

二、新增客户的资产

有效户成立当月，以月末最后一个交易日收盘价计算的市值和保证金，包括客户经理名下客户资金账户内除公司资产管理产品资产外所有证券资产和现金资产。

三、客户日均资产

客户资产指客户经理名下所有客户资金账户内除公司资产管理产品资产外所有证券资产和现金资产的总和。客户日均资产是指当月每个交易日收盘后客户资产的日均值。

滚动定级方式下，客户日均资产指N个自然月的日均资产的加权平均数。

四、净手续费收入

净手续费收入指扣除代扣代缴交易所规费、营业税金及附加后公司收取的客户交易手续费。

五、实际净收入

实际净收入指净手续费收入扣除基础工资、客户开发奖励和标准福利计算额后的金额，是营销绩效奖的计提基数。

实际净收入=净手续费收入-基础工资-客户开发奖励-标准福利计算额

六、有效人力

当月新增有效户数达到3户或当月新增客户的资产达到30万元的客户经理称为有效人力。

滚动定级方式下，有效人力指N个自然月团队有效人力的加权平均数，平均数按照四舍五入取整。

七、定级方式

地区联系会议政策决议书内需要说明选择何种定级方式，每个地区只能选择一种定级方式。

八、客户经理风险准备金

营业部每月从客户经理当月的营销绩效奖、团队管理绩效奖、营销绩效奖(管理类客户经理)中提取一定比例作为风险准备金，分账户管理。各营业部可根据自身情况制定风险准备金的计提比例及限额，计提比例不少于5%、限额最低为最近六个月的风险准备金总额且不能少于1万元，超过限额不再计提。客户经理辞职或被解除劳动合同后四个月，如无客户纠纷或其他责任事故，公司将其风险准备金账户余额一次性退还本人。

九、客户经理发展基金

(一)客户经理发展基金指从客户经理当月的营销绩效奖、团队管理绩效奖、营销绩效奖(管理类客户经理)中提取一定比例作为“客户经理发展基金”，计提比例由地区统一制订，计提上限不超过当月营销绩效奖、团队管理绩效奖、营销绩效奖(管理类客户经理)的15%。

(二)客户经理发展基金由营业部统一管理和支配，由全体客户经理共享，用于月度和奖金、国家规定节假日过节费等团队福利开支。

(注：风险准备金、客户经理发展基金由各营业部按标准提取，分别用于指定用途，需要报批的上报经管总部市场营销部)。

十、个人储备金

营业部每月从资深二级(含)以上级别的销售类客户经理、高级区域经理(含)以上级别的管理类客户经理当月实际发放金额中提取30%计入个人储备基金，分账户管理，如客户经理在初次入该级别十二个自然月后仍正常在职，公司将其个人储备金一次性退还本人，以后不再计提。

第二十条 从公司内部其它营业部转入的客户不得确认为客户经理开发的客户，不作为新增有效户，其资产不计入新增客户的市值或日均资产，其所创收入不作为净手续费收入计算额。

第二十一条 本细则所提及的定级标准、最低绩效目标的下限以及基础工资、营销绩效奖计提比例、各项奖励的上限由经管总部市场营销部定期发布并根据市场情况调整(见附件1-

1、2)。

第二十二条 本细则由经管总部市场营销部负责解释，经管总部市场营销部可根据市场和国家政策的变化对细则和指导绩效标准作必要调整。

第二十三条 本细则自发布之日起执行。

附件：

1-1. 客户经理定级指导标准表(下限)、基础工资及福利指导标准表(上限) 1-2. 客户经理最低绩效目标(下限)、绩效奖励、开发奖及其他奖励指导标准表(上限)

第三篇：总经理工作细则

文 件

总经理工作细则

第一章 总 则

第一条 按照建立现代企业制度的要求，为进一步完善上海创基贸易发展有限公司(以下简称“公司”)治理结构，依照有关法律及《上海创基贸易发展有限公司章程》(以下简称“《公司章程》”)的规定，并结合公司实际情况，特制定本细则。

第二条 公司的经营管理实行总经理负责制。总经理对董事长负责;副总经理、总经理助理、财务负责人等其他高级管理人员协助总经理工作。

第三条 公司依法设置总经理一名。总经理主持公司日常生产经营和销售管理工作，组织实施本公司董事长决议。

第四条 根据需要，公司设置副总经理和总经理助理若干名，财务负责人一名。

第二章 高级管理人员的任职资格与任免程序

第五条 公司高级管理人员任职应当具备下列条件：

(一)具有较丰富的经济理论知识、管理知识及实践经验，具有较强的经营管理能力;

(二)具有调动员工积极性、建立合理的组织机构、协调各种内外关系和统揽全局的能力;

(三)具有一定年限的企业管理或经济工作经历，精通本行，熟悉多种行业的生产经营业务和掌握国家政策、法律、法规;

(四)诚信勤勉、廉洁奉公、民主公道;

(五)有较强的使命感和积极开拓的进取精神。。

第六条 总经理可以在任期届满前提出辞职。有关总经理辞职的具体程序、办法由总经理与公司之间的劳务合同规定。

第七条 公司高级管理人员实行董事长聘任制。 第八条 公司总经理每届任期为三年，可连聘连任。

第九条 公司副总经理、财务负责人的聘任或解聘，由总经理提出，董事长决定。

第三章 总经理及其他高级管理人员的职权

第十条 总经理行使下列职权：

(一)主持公司的生产、经营管理工作，并向董事长报告工作;

(二)组织实施董事长决议、组织实施公司经营计划和投资方案;

(三)拟订公司内部管理机构设置方案;

(四)拟订公司的基本管理制度;

(五)制定公司的具体规章;

(六)提请董事会聘任其他高级管理人员;

(七)决定聘任或者解聘除应由董事长决定聘任或者解聘以外的其他公司人员;

(八)决定除高级管理人员以外的其他公司员工的薪酬、福利、奖惩政策及方案; 。 第十一条 总经理有权根据工作需要决定和调整其他高级管理人员的职责与分工。 第十二条 副总经理和总经理助理主要职权：

(一)协助总经理工作，并对总经理负责;

(二)按照总经理决定的分工，主管相应部门或工作;

(三)在总经理授权范围内，全面负责主管的各项工作，并承担相应责任;

(四)在主管工作范围内，就相应人员的任免、机构变更等事项向总经理提出建议;

(五)有权召开主管工作范围内的业务协调会议，确定会期、议题、出席人员等，并于会后将会议结果报总经理;

(六)按照公司业务审批权限的规定，批准或审核所主管部门的业务开展，并承担相应责任;

(七)就公司相关重大事项，向总经理提出建议;

(八)总经理不在时，副总经理受总经理委托代行总经理职权;

(九)完成总经理交办的其他工作。 第十三条 财务负责人职权：

(一)主管公司财务工作，对总经理负责;

(二)根据法律、法规和有权部门的规定，拟定公司财务会计制度并报总经理批准及董事长批准;

(三)根据《公司章程》有关规定，按时完成编制公司财务报告，并保证其真实性;

(四)按照总经理决定的分工，主管财务及其他相应的部门或工作，并承担相应责任;

(五)就财务及主管工作范围内的人员任免、机构变更等事项向总经理提出建议;

(六)按照公司会计制度规定，对业务资金运用、费用支出进行审核，并负相应责任;

(七)定期或不定期就公司财务状况向总经理提供分析报告，并提出解决方案;

(八)沟通公司与金融机构的联系，保证正常经营所需的金融支持;

(九)完成总经理交办的其他工作。

第四章 总经理工作报告

第十四条 总经理就公司经营管理中的重大事项定期或不定期向董事长提出报告。总经理应对报告真实性承担责任。定期报告每年两次，分别在每半年、结束后两个月和四个月内向董事长递交。总经理除向董事长提出定期报告外，还应在重要、重大临时事项发生之日起二个工作日内及时向董事长报告。

第十五条 总经理工作报告主要内容包括但不限于：

(一)定期报告。公司编制季度报告、中期报告和报告前，总经理应向公司董事长提交公司业务工作报告，预算、决算报告，提取资产减值准备和资产报损报告，银行信贷计划等经营报告。

(二)公司计划实施情况和销售经营中存在的问题及对策 。

(三)公司重大合同签署及执行情况。

(四) 资金运用及盈亏情况。

(五)重大投资项目进展情况。

(七)公司股东大会、董事会决议执行情况。

第五章 总经理工作机构及工作程序

第十六条 总经理工作机构：

(一)根据企业的规模和董事长决议，公司应设置人事、财务、总经理办公室等部门，负责各项管理工作。

(二)根据公司经营活动的需要，公司可设置相应的业务部门，负责公司的各项经营管理工作。

第十七条 实行总经理办公会议制度。总经理办公会议由总经理主持，讨论有关公司经营、管理、发展的重大事项，以及各部门、各下属公司提交会议审议的事项。总经理办公会议议题通常包括：

(一)制定具体贯彻股东大会、董事长决议的措施和办法;

(二)拟定公司经营管理和重大投资(收购、出售资产)计划方案;

(三)拟定公司财务预决算方案、税后利润分配方案、弥补亏损方案、 公司资产用以抵押融资的方案;

(四)拟定公司增加或减少注册资本的建议方案;

(五)拟定公司内部管理机构设置及调整方案;

(六)拟定公司员工工资方案、奖惩方案、招聘和用工计划;

(七)拟定公司基本管理制度;

(八)制定和修订具体规章;

(九)决定涉及副总经理分管范围的重要事项;

(十)听取部门和分支机构负责人的述职报告;

(十一) 总经理认为需要研究解决的其他重要事项。

第十八条 总经理办公会议分常会和临时会议，由总经理召集并主持。总经理办公会议由总经理视需要决定公司本部有关部室负责人参加，根据需要也可决定其他有关人员参加。 第十九条 总经理办公会议常会每周召开一次。有下列情形之一的，总经理应在两个工作日内召开临时总经理办公会议：

(一)董事长提议时;

(二)总经理认为必要时;

(三)有重要的经营管理事项必须立即决定时;

(四)有突发性事件可能对公司利益造成重大影响时。

第二十条 总经理决定召开总经理办公会议，由总经理办公室(以下简称“总经办”)负责通知，并由总经办负责会议记录及存档。

第二十一条 总经理办公会议通知，通常应说明下列内容：

(一) 会议名称;

(二) 会议时间;

(三) 会议地点;

(四) 出席会议人员;

(五) 会议审议事项。

第二十二条 下列人员应当出席总经理办公会议：

(一)总经理;

(二)副总经理;

(三)总经理助理;

(四)财务负责人;

(五)总经办主任;

第二十三条 公司董事、监事可视情况列席总经理办公会议。

第二十四条 总经理拟定有关职工工资、福利、安全生产以及劳动保护、劳动保险、解聘(或开除)等涉及职工切身利益的问题，应当事先听取工会和职代会的意见。 第二十五条 总经理办公会议研究有关专业问题时，可邀请有关专业部门的经理列席总经理办公会议。

第二十六条 总经理办公会议对所议事项应作出决定。总经理办公会应对所议事项进行充论由总经理作出决定。非由总经理主持会议时，主持人应将会议情况报告总经理，由总经理作出决定。

第二十七条 总经理办公会议决定以会议纪要形式作出。会议纪要内容主 要包括：

(一)会议名称;

(二)会议时间;

(三)会议地点;

(四)出席会议人员;

(五)会议议程;

(六)会议发言要点;

(七)会议决定;

(八)与会人员签字;

(九)会议记录员签字。

第二十八条 会议纪要由总经理审定、签发。需要保密的文件资料，公司应注明秘密等级。在公司存续期内，会议纪要存档不得少于五年。

第二十九条 总经理办公会议纪要应在会议结束之日起五个工作日内分送公司董事长。 第三十条 总经理办公会议对所议事项作出决定后，由总经理负责领导、组织实施。 第三十一条 日常经营管理工作程序：

(一)投资项目工作程序：

总经理主持实施企业的投资计划。在确定投资项目时，应建立可行性研究制度，公司投资管理部门应将项目可行性报告等有关资料，提交公司总经理办公会审议并提出意见，经总经理批准或总经理报董事长批准后实施;投资项目实施后，应确定项目执行和项目监督人，执行和跟踪检查项目实施情况;项目完成后，按照有关规定进行项目审计。

(二)人事任免工作程序：

总经理在提名公司副总经理、财务负责人时，由总经理提请董事长任免;总经理在任免公司部门负责人时，应事先由公司人事部门进行考核和总经理办公会议研究、讨论后，由总经理任免。

(三)财务管理工作程序：

根据董事会的决议，大额款项支出，重要财务支出，应由使用部门提出报告， 财务部门审核，总经理批准;日常的费用支出，应本着降低费用、严格管理的原 则，由使用部门审核，总经理批准。

第六章 总经理的职责

第三十二条 总经理应履行下列职责：

(一)维护公司企业法人财产权，确保公司资产的保值和增值，正确处理所有者、企业和员工的利益关系;

(二)严格遵守公司章程和董事长决议，向董事长报告工作，听取意见;不得变更董事长决议，不得越权行使职责;

(三)组织公司各方面的力量，实施董事长确定的工作任务和各项生产经营经济指标，推进行之有效的经济责任制，保证各项工作任务和生产经营经济指标的完成;

(四)注重分析研究市场信息，增强企业的市场应变能力和竞争能力;

(五)组织推行全面质量管理体系，按国际标准和国家标准生产产品，提高质量管理水平;

(六)采取切实措施，推进本公司的技术进步和本公司的现代化管理，提高经济效益，增强企业自我改造和自我发展能力;

(七)高度重视安全生产，抓好消防工作，认真搞好环境保护工作。 第三十三条 总经理应在提高效益的基础上，加强对员工的培训和教育，注重精神文明建设、不断提高员工的劳动素质和政治素质，培育良好的企业文化，逐步改善员工的物质文化生活条件，注重员工身心健康，充分调动员工的积极性和创造性。

第七章 总经理的考核与奖惩

第三十三条 对总经理实行与经营业绩挂钩的考核与奖惩办法，逐步建立经营者激励机制。 第三十四条 对总经理的具体考核与奖励办法，结合公司实际情况，另行制订。

第三十五条 总经理在任期内发生调离、辞职、解聘等情形之一时，必须由具有法定资格信誉良好的会计师事务所或审计师事务所进行离任审计。 第八章 附 则

第四十六条 本细则由公司董事会负责解释。

第四十七条 本细则自董事会审议批准之日起执行。

上海创基贸易发展有限公司

2011年9月16日

第四篇：法务部经理工作细则　

第一章 总 则

第一条 为把姚氏服饰集团有限公司(以下简称"公司")的各项经营管理活动纳入法制化管理轨道，规范公司法律事务管理工作，保护公司的合法权益，根据有关法律法规的规定，特制定本细则。

第二条 本规定适用于公司及子公司，以下简称“公司”。

第三条 公司设立法务部负责公司法律事务管理工作，是公司的法律事务咨询与涉法事务的专职处理部门，负责处理公司的相关法律事务，包括监督公司规章制度建立、办理诉讼及非诉讼案件，协助起草和审查合同，法律知识培训，对公司的经营管理行为提供法律上的可行性、合法性、法律风险性分析。为配合公司及时履行信息披露义务，法务部应在知悉公司订立重大合同、公司提起诉讼及非诉讼、收到与诉讼及非诉讼有关的文件后 24小时内将

复印件转交公司董事会办公室备案。

第四条 公司各部门及子公司必须严格执行本规定，积极履行各项职责，做好法律事务

管理工作，对违反本规定造成公司损失，涉嫌构成犯罪的，将依法追究其刑事责任。

第二章 规章制度监督管理

第五条 公司各职能部门及子公司根据公司经营管理的实际情况拟定本部门规章制度，应向公司法务部审查备案。

第六条 规章制度起草部门根据讨论或征求的意见对规章制度草案修改后，将规章制度草案连同征求的意见等资料送法务部，由法务部出具审查意见法务部对规章制度草案就下列主要方面进行审查：

(一)规章制度是否符合法律、法规的基本原则，是否符合国家政策;

(二)规章制度草案与公司现行规章制度是否协调，如果要改变现行规章制度的，理由和依据是否充分;

(三)规章制度草案体例结构、条款、文字等是否符合规章制度的要求。

第七条 规章制度打印成文后，应转送一份给法务部登记备案。

第三章 合同管理

第八条 本规定所称合同是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

第九条 公司及子公司与其他平等主体(自然人、法人、其他组织)及公司系统内相互之间设立、变更、终止民事权利义务关系的合同依照本制度进行管理。

劳动合同的管理制度另行制定。

第十条 合同管理实行会签、审核责任制原则和安全、效益原则。

财务部门、审计部门、法律事务部根据其职责权限对合同签订程序、履行情况及履行结果进行监督。

第一节 合同的汇签审核与签订

第十一条 公司合同须按照公司的合同汇签审核制度报法律事务部及其他有关部门汇签审核后才能签订。

第十二条 公司合同的汇签审核由法律事务部和承办部门、财务部门、审计部门等相关部门负责。

第十三条 在合同签订前，承办部门应对合同另一方当事人的主体资格和资信进行了解和审查：

1、主体资格合格：具有经年检的营业执照，其核载的内容与实际相符;

2、欲签合同标的符合当事人经营范围，涉及专营许可证或资质的，应具备相应的许可、等级、资质证书;

3、代签合同的，应出具真实、有效的法定代表人(负责人)身份证明书、授权委托书、代理人身份证明;

4、具有相应的履约能力：具有支付能力或生产能力或运输能力等。必要时应要求其出具资产负债表、由开户银行或会计(审计)事务所出具的资信证明、验资报告等相关文件;

5、有担保的合同，担保人的担保能力和担保资格。

6、对于重大合同，还须了解和审查合同另一方当事人的履约信用：无违约事实，现时未涉及重大经济纠纷或重大经济犯罪案件;

承办部门或承办人应将审查结果在立项意见书或会签表中加以陈述。

合同对方当事人履约能力或资信状况有瑕疵的，不得与其签订合同。必须签订合同时，应要求其提供合法、真实、有效的担保。其中，以保证形式做出的担保，其担保人必须是具有代偿能力的独立经济实体，并应对担保人适用本条规定进行审查。

上述所列各种文件为合同不可或缺的组成部分，其文本为复印件时，提交方须加盖公章，并须加注“与原件核对无误”的字样，同时由承办人签字确认。

第十四条 承办部门是公司具体对外商谈合同立项的单位，负责对下列内容进行审查与管理：

1、从事本项合同业务的必要性;

2、从事本项合同业务可行性(包括经济利益、技术条件与安全保障);

3、从事本项合同业务对我方利益的综合影响;

4、合同缔约方主体、企业资质的时效与合法性;

5、合同缔约方资信、履约能力;

6、合同履行;

7、及时向法律事务部通报合同在履行中发生的问题，提出解决问题的意见和建议;

8、参与合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼;

9、负责将合同文本及与履行、变更、解除合同有关的文件及时交送法律事务部归档。

第十五条 财务部门负责对合同中下列内容的汇签审核：

1、履行合同所需资金或所涉及资产的合法性及资金安排的可行性;

2、合同中有关价款、酬金条款及结算条款的合法性、适当性及对我方的影响;

3、认为需要审核的其他内容。

第十六条 审计部门负责对合同中下列内容的汇签审核：

1、资金、资产的合法性;

2、公司资金使用和资产动用的审批手续合法;

3、价款、酬金和结算的正确、合理性;

4、资金、资产的用途及使用方法的合理性;

5、认为必须审查的其他内容。

第十七条 法律事务部负责对合同中下列内容的汇签审核与管理：

1、合同缔约方主体、企业资质的时效与合法性;

2、合同标的合法性;

3、合同条款的合法性、完整性及存在的法律漏洞;

4、与合同业务有关的其他法律问题;

5、公司合同资料的收集、整理、保管和及时归档;

6、需审核的其他内容。

第十八条 承办部门在合同签订过程中须将与本合同有关的资料作为附件供会签审核部门参考。

第十九条 公司实行法律事务部对重大合同提前参与制度，法律事务部可以对重大合同

的立项、签订、履行、审核进行全程参与。

重大合同为合同标的超过人民币 100 万元，或其他重大复杂的，对公司有重大影响的合同。

第二十条 涉及公司重要的或标的额较大的合同谈判，应有法律事务部和经济、技术等专业人员参加。

第二十一条 符合以下情况之一的，应当以书面形式签订合同：

1. 单笔业务金额达人民币 5000 元的;

2. 有保证、抵押或定金等担保的;

3. 我方先履行合同的;

4. 有封样要求的;

5. 合同对方为外地单位的;

凡国家、行业或本公司有标准或格式文本的，应当优先参照适用，所有条款栏目均应做出约定。

当事人协商一致的修改、补充合同的文书、电报、电传、图表等是合同的组成部分。

计划单、调拨单、任务单(书)、预算单(书)等一类文件可以作为合同的组成部分，但不得以其替代书面合同。

第二十二条 合同标的为人民币 5000元以下并且能够即时结清交付完毕的合同可以不签订书面合同。

第二十三条 合同文本的起草应力求由己方或以己方为主承担，语言应严谨、简练、准确。

合同文本中的术语，特有词汇、重要概念应设专款解释。

合同文本中涉及数字、日期须注明是否包含本数。

除特殊情况外，合同文本应当正式打印制作。

第二十四条 书面合同应当包括以下内容：

1、合同各方的法定名称、地址、邮政编码、电话、法定代表人(负责人)或代理人姓名、职务、联系方式;

2、签约的目的和依据;

3、标的，动产应标明名称、型号、规格、品种、等级、花色等;不易确定的无形财产、劳务、工作成果等描述要准确、明白;不动产应注明名称和座落地点;货币应注明币种;

4、数量和质量，包括检测标准和方式，数量要准确，计量单位、计量方法和计量工具符合国家规定，国家有强制性标准的，应写明该标准的代号全称。如有多种标准的，应约定与合同标的相适用的标准，并写明质量检验的方法、责任期限和条件、质量异议期限和条件等;

5、价款和酬金，包括支付方式，合同中应明确规定价款或报酬数额、计算标准、结算方式和程序;

6、履约期限、地点或方式， 履约期限、地点和方式要具体明确，地点应冠以省、市、县名称，交付标的物方式、劳务提供方式和结算方式应具体;

7、争议解决方式，约定通过诉讼解决的，应写明约定的有管辖权法院的名称，通常应约定由我方所在地法院管辖，约定由仲裁机构裁决的，应写明具体的仲裁机构的名称和具体请求裁决的事项，通常应约定由广州仲裁委员会仲裁;

8、违约责任，合同中应明确规定违约责任或赔偿金的计算方法;

9、合同变更和解除条件;

10、根据法律或合同性质必须具备的条款或双方当事人共同认为必须明确的条款;

11、正副本份数为 4 份及以上;

12、生效的时间和条件;

13、约定的联系方式;

14、附件名称;

15、签约地点、日期;

16、签约各方开户银行及帐号;

17、签约各方公章或合同专用章;

18、法定代表人(负责人)或代理人签字。

涉外合同的内容按照有关法律规定确定。

第二十五条 公司授权委托代理人签订合同时，必须持有法定代表人(负责人)签署的授权委托书及盖有授权单位公章。

授权委托书必须明确委托权限和期限，禁止使用“全权代理”一类的文字。

第二十六条 合同签订之前，承办部门或承办人应将合同文本草案、立项意见书或会签表及与合同有关的证明材料，一并提请财务部门、审计部门、法律事务部顺序会签审核。

财务部门、审计部门、法律事务部在会签审核合同(或草案)时，可根据需要，要求承办部门或承办人提供与合同有关的补充证明材料和说明有关情况。

承办部门或承办人应对其提供材料和说明的情况的真实性负责。

会签审核意见应明确、具体，禁止使用“原则同意”、“基本可行”等模糊性语言，一旦使用，视为对合同草案的不同意。

第二十七条 承办部门或承办人向各合同会签审核部门提供合同(或草案)时，应预留至少 2 个(含本数)完整工作日供其会签审核;会签审核部门因特殊情况需延长会签审核时间的，应向承办部门或承办人申明理由。

各会签审核部门应在规定的会签审核时限内提交书面会签审核意见或法律意见书，逾期未提交书面会签审核意见或法律意见又不申明延期理由的，视为完全同意合同草案。

第二十八条 各会签审核部门在会签审核合同时，发现重大错误、遗漏、不妥时，应在会签审核意见或法律意见中予以明示并提出修改意见;需要退改时，应连同全部文件退还承办部门或承办人。

第二十九条 公司负责人或授权委托人根据书面会签审核意见和法律意见书决定是否签

约。决定签约时，应在全部文本上以同一形式签字;决定不签约时，应以书面形式明示意见。

第三十条 对需要办理批准、鉴证、登记、交付，设立抵押、质押等担保的合同，承办

人应按国家有关规定和双方约定严格履行批准、鉴证、登记、交付等手续。

第三十一条 合同承办人员对会签审核部门提出的意见必须予以采纳，但经负责合同裁定的公司总裁或分管副总经理明确书面批示不予采纳的除外。

合同生效后经双方协商需要变更合同主体、增减内容时，按本规定第十

二、十

四、十

五、

十六、十七条规定的权限范围经汇签审核后方可变更、增减。

第三十二条 应当办理会签审核的合同而未办理会签审核或合同正式文本没有按照本规定采纳会签审核意见的，印章部门不得加盖印章，签约代表不得签字。

第三十三条 合同的校对由有合同校对经验的专人负责，校对无误后，校对人员须签字，否则，印章部门不得加盖印章，签约代表不得签字。

第三十四条 单份合同文本达二页以上的须加盖骑缝章。

第三十五条 合同文本原件公司至少应持二份，合同文本由公司总裁办公室、法律事务部、财务部门、具体业务部门等各部门分存，公司总裁办公室、法律事务部各保管一份合同文本原件。

第二节 合同档案管理

第三十六条 合同档案，是指公司在从事生产、经营、科技等活动中与自然人、法人或其他组织就设立、变更、终止民事权利义务关系而形成的合同或意向文书、信件、数据电文

(包括电报、传真、电子数据交换的电子邮件)等可以有形地表示所载内容归档的所有文字材料。

第三十七条 合同资料包括：

(一)有关合同的项目计划文件、可行性报告、项目建议及上级有关批复文件;

(二)合同谈判会议纪要;

(三)有关合同招、投标及中标通知书等文件资料;

(四)对方营业执照(复印件)、税务登记证(复印件)、法人代表身份证明书、授权委托书、代理人身份证(复印件)以及其他有关文件;

(五)合同项目的增减凭证及我方人员的签证;

(六)合同纠纷处理的协议书、调解书、仲裁书、判决书;

(七)合同履约过程中的催货函、违约通知书和往来函件;

(八)合同的变更、解除协议书;

(九)其它有关材料。

第三十八条 每一份履行完毕的合同或不再履行的合同，或长期合同的每一阶段完成，各有关人员应及时将合同资料整理清楚，交承办人整理清楚，然后交法律事务部归档。

合同资料不得随意搁置、销毁、遗失。

第三十九条 法律事务部对签订完毕的合同及承办部门所送的有关合同资料，应在五个工作日内审核完毕，确认无误后整理、并按机密程度专门归档。

第四十条 法律事务部审核后如发现需统一建档的合同及文件资料有差缺，应立即通知

送交人核对、补足，再行归档。

第四十一条 公司人员如需借用或复印合同资料，必须持所在公司或部门的负责人书面签章的借用单，并按照资料的秘密程度报有关主管领导批准，否则法律事务部以及公司办公室档案室等部门不得办理。

第四十二条 合同借用人必须对需借用的合同资料提交书面说明文书：

(一) 合同资料的借用用途;

(二) 合同资料的借用与返还时间;

(三) 其他须说明的借用情况。

第四十三条 公司的合同资料、合同信息是公司的商业秘密，任何人不得随意泄漏。

第三节 合同的履行、变更和解除

第四十四条 合同履行是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间为实现一定的经济目的，对已实际成立的合同自生效后的全面履行。

第四十五条 合同正式生效前，不得实际履行合同。

合同生效后，必须全面、及时、实际履行合同。除法律另有明文规定或合同约定外，不得用代替物履行或转让、转卖合同。

第四十六条 合同承办人发现合同对方不履行或不全面、不适当履行合同，或收到对方对我方履行合同提出的异议时，应立即书面报告部门负责人和法律事务部，并在法定或约定期限内，以法定或约定方式向对方提出异议或予以答复。

发出的异议文函或答复材料需经法律事务部审核、备案。

第四十七条 因合同履行情况发生变化需变更合同条款，承办部门或承办人在征得合同签约人的同意并经法律事务部审核、备案后，以书面形式向对方提出变更合同的要求。书面文件应以特快专递的方式邮寄对方或亲自交对方负责人或承办人签收。在未得到对方书面答复前，除依法可以中止履行外，仍需按合同规定履行。

承办部门或承办人不得以对方的口头(包括电话)答复作为合同变更的依据。

第四十八条 对方提出变更合同要求的，必须以书面形式提出。对方口头(包括电话)提出变更合同要求的，承办部门或承办人必须要求对方提供书面文件，否则仍按原合同规定履行。

第四十九条 因不可抗力致使合同无法履行或履行已无任何意义，必须在不可抗力消除之日起 3 日内，向法律事务部提出处理意见。需要解除合同的，须立即向对方提出书面解除要求，并提供有关证明文件。

第五十条 对方因不可抗力致使合同无法履行或履行已无任何意义，提出书面解除合同

要求时，应立即中止合同的履行，并要求对方提供有关证明文件。

第五十一条 对方未能在合同规定的期限内履行义务，承办部门或承办人在发出书面文函催促履约后仍未能履行合同，则应解除该合同，并追究违约责任。

第五十二条 变更或解除合同的通知或复函须在法定或约定期限内经法律事务部审核、备案后发出。

第五十三条 合同变更或解除的程序与合同签订审核程序相同。

第四节 合同的履行监督和纠纷处理

第五十四条 法律事务部、审计部门、财务部门等部门为公司合同履行监督管理部门，共同实施公司合同履行监督管理。

第五十五条 公司合同履行情况的监督、检查采取自动报告与不定期检查相结合的方式。

第五十六条 合同的承办部门或承办人应负责生效后合同的全面履行，并负责配合法律事务部、审计部门、财务部门等部门对合同履行的监督。

第五十七条 合同承办部门负责人应加强对本单位部门合同实施的监管，以保证合同的完全履行及合同缔约各方的合法权益。发现问题应及时纠正、处理，对合同在履行过程中所发生的严重瑕疵应立即书面上报。

第五十八条 财务部门依据合同履行收付款工作，对具有下列情形的业务，应当拒绝付款：

(一)应当订立书面合同而未订立书面合同的;

(二)收款单位与合同对方当事人名称不一致的(有合同对方当事人出具合法有效的委托收款手续的除外);

(三)对方履行合同有瑕疵尚未得到法律事务部书面确认已经更正或解决的。

付款单位与合同对方当事人名称不一致的，财务部门应当督促付款单位出具代付款证明。

第五十九条 在合同签订或履行中发生纠纷，应首先采取协商、调解方式解决，能够达成一致意见时，应依合同签订程序修改或重新签订合同。

第六十条 协商、调解不能达成协议时，承办人应及时向公司负责人或签约人汇报，并报法律事务部做好仲裁或诉讼准备。

第六十一条 在合同纠纷处理过程中，未经法律事务部审核和承办部门负责人同意，不得向合同另一方作出实质答复、提供文件资料。

第四章 诉讼与非诉讼案件管理

第六十二条 诉讼是指以本公司为一方当事人或作为第三人，通过人民法院，采用诉讼方式解决纠纷的法律事务活动。这些诉讼案件包括：民事诉讼案件(包括不服劳动仲裁裁决的诉讼)、行政诉讼案件、刑事及刑事附带民事诉讼案件。

第六十三条 非诉讼是指以本公司为一方当事人，采取协商、调解、仲裁、复议等方式解决有关纠纷或争议的法律事务活动。

第六十四条 凡发生在本公司涉及公司利益的诉讼与非诉讼案件一律适用本规定。

第六十五条 公司的诉讼与非诉讼案件的处理须遵循有效维护公司合法权益和充分协调必要关系相统一的原则。

第六十六条 公司负责人及案件起因人与起因部门负责人负有配合、协助法务部处理案件中的相关问题、收集和提供案件的原始证据及相关依据的责任。

第六十七条 公司所有员工在经营管理活动中发现公司的利益可能或正在受到损害，有义务及时向所在部门、单位的负责人反映;部门、单位的负责人应在得知情况之日起五日内以书面形式呈报法务部，需要采取紧急处置措施的，部门、单位的负责人还应及时采取紧急处置措施。

法务部应在 2 日内对呈报单位书面答复，法务部认为有必要采取诉讼措施的，应立即告知公司总裁或公司负责人，并评估诉讼风险。法务部认为不需采取诉讼措施，应书面通知呈报单位并告知如何避免公司利益受损。

法务部可根据案件具体情况对外委托律师进行法律协助。

第六十八条 在公司的经营、管理或其他活动中，被其他组织或个人起诉而被动参与(包括可能涉及)诉讼活动的，当事人、有关责任人和所在部门、单位应及时向法务部说明案情并提供相关材料，以备应诉工作的顺利开展。

第六十九条 对于案件处理进程中所需要的必要条件和关系协调，案件关联单位及相关人员应积极、主动配合法务部开展针对性工作，保证案件处理的顺利进行。

第七十条 案件知情人应坚持保密原则，不得泄露案件的信息内容。

第七十一条 在案件审结后，依据人民法院的生效判决，法务部应继续作好执行阶段的工作，对方当事人逾期不履行生效协议、裁决、判决时，承办部门或承办人应及时向公司负责人汇报，并报法务部在法定申请执行期限内，向人民法院申请强制执行。

第七十二条 案件处理完毕后，由法务部负责对全案情况进行总结，形成材料向公司领导汇报，并向有关部门、人员酌情通报，条件允许可作为法制宣传教育材料加以运用。

第七十三条 法务部应当系统全面地对案件材料进行整理并编撰成卷，建立案件归档制度。

第五章 法律事务咨询指导

第七十四条 法务部通过咨询、指导的方式，协调处理公司各职能部门及子公司涉及的法律事务，使公司的经营管理活动符合法律法规的规定。

第七十五条 公司法律事务的咨询、指导以公司各职能部门及公司经营管理人员主动咨询与法务部及时解答或主动指导相结合的方式进行。

第七十六条 公司法律事务的咨询、指导以法律事务咨询单和法律意见书的书面形式进行。

第七十七条 公司各职能部门及公司经营管理人员对在公司经营管理活动中遇到的需要咨询的事项，应主动以法律事务咨询单的形式向法务部寻求法律咨询，并认真听取法务部的法律意见。

第七十八条 法务部接到法律事务咨询单，必须在合理期限内做出解答，针对所咨询的事项出具法律意见书。

第七十九条 法务部有权主动对公司各职能部门及子公司的经营管理活动提出法律意见，出具法律意见书。

第六章 法律知识培训与考核

公司为了提高公司人员的法律意识和法律素质而进行法律知识培训，由法务部负责，由公司行政部门及相关部门协助。

第八十条 法律培训应结合业务工作实际，进行案例分析和工作研讨，解决业务工作中的重点、热点、难点问题;对新颁布或修订的和业务工作有密切联系的法律、法规、规章，应及时组织学习、培训。

第七章 附 则

第八十一条 本制度与有关法律、行政法规、部门规章或其他规范性文件及公司章程有

冲突时，按有关法律、行政法规、部门规章或其他规范性文件及公司章程执行。

第八十二条 本制度的解释权与修订权属于公司董事会。

第八十三条 本制度自公司董事会批准之日起实施。

第五篇：市场部经理岗位工作细则

一、主持市场部工作，带领市场部全体员工落实公司制定的管理目标、计划;

问题：全年度工作计划何时提出?管理目标是什么?

答：应当于每年的12月15日前出具，并经董事长会议同意后实施;管理目标应当主要包括以下几个方面：服务质量、商品质量、市场提升等。

二、市场部经理必须有高度的责任心，耐心，细心，能面对强大的工作压力，能够高速有效的处理突发事件，遇到问题要保持冷静，疑难问题及时上报总经理，要有对问题的预知性，前瞻性。

问题：如何对预知性、前瞻性进行检查?

答：人事部将通过市场部处理具体事务、执行公司新制度等工作考核其预知性、前瞻性。

三、制定市场管理制度，规划市场长远发展。

问题：如何要求制定市场管理制度?

答：

1、通过制定《市场管理规范》，提出建设性建议进行考核。

2、通过市场部制定的有关管理规定进行考核;

四、市场部经理应根据市场的日常管理工作，及时进行分析总结，对旧的管理制度进行补充，不断完善市场的各项管理制度。如不能及时总结完善的，予以处罚100元;同时要根据市场的日常经营状况，对市场的长远发展提供一些意见和建议。如能提出合理化建议并被公司采纳的，予以奖励100元。

问题：如何判断是否总结完善各项制度?如何判断为市场长远发展提出意见、建议?

答：人事部将根据市场部处理日常事务过程中，如发现多次无据可依且具有一定不利后果的情况时，视为市场部经理未能完成本项职责;为市场长远发展提出意见、建议，以其被公司采纳的情况作为依据;

五、市场部经理要能及时地了解市场内的经营状况，定期(每月一次)对商户的商品销售情况进行考核，对于不符合要求的商户将责令整改，如在规定的期限内不能整改完毕，特别是摊位内高档次商品的数量不足1/2或抄袭他人商品、毫无创新精神的商户，将根据具体情况提高租金标准直至清理出场。

在需要的时候要进行经营情况的专项调研，为公司的决策提供依据。如不能按要求进行的，予以罚款100元。

问题:多少时间、如何对商户的商品销售情况进行考核?

答：每月对商户销售情况(每个楼层至少10家，以情况最恶劣开始考核)进行考核，具体见附件1《商户销售情况考核表》。

六、根据公司长远管理目标以及市场部实际情况，制定市场管理部的年、月度计划，安排市场管理部的日常工作。如不能及时按要求制定工作计划的，予以处罚100元/次;同时应对市场部的日常工作做出合理安排，保证计划的按时保质完成，并在月底对计划的完成情况进行检查，需现场核实的应进行现场核实。如不能认真进行检查的，予以罚款100元/次。

问题：月度计划何时出具，是否对完成情况进行检查?

答：每月月底向办公室出具下月《月度工作计划表》，同时提交上月工作计划完成情况检查报告。详见附件2《月度工作计划表》。

由于各部门出具的月度工作计划表均为草案，须经董事长例会讨论确定后执行。人事部将依据部门出具的月度工作计划表被修改的程度考核市场部经理的水平与能力。

七、对商户、导购人员的严重违纪行为，如超过楼层经理的管理权限，市场部经理要对违纪事实及时进行了解，在审核无误后，按《市场管理规范》的要求严格行使处置权，如不能及时予以处理的，给与罚款100元的处罚，对于超越自己权限的违纪行为，要及时向上级领导汇报，并出具处罚建议，如不能及时予以汇报并出具处罚建议的，予以处罚100元。

问题：对超过楼层经理管理权限的违纪，应当如何审批?

答：应当按照市场管理规范的职权进行审批，同时对于自己无权审批的仍要及时上报总经理、董事长审批。

八、配合总经理做好思想政治工作，创造团结、和谐的工作氛围。

市场部经理要及时了解员工的思想动态，对员工的不良情绪要及时化解，对员工之间的矛盾要及时进行调解，努力创造一个团结、和谐的工作团队。如果对员工的思想动态不能及时了解，给整个部门的工作带来不良影响的，予以处罚100元。

九、主持楼层经理的早班会议、市场部周一例会，安排楼层经理的具体工作和听取意见，并做好记录。对需协调公司其它部门处理的问题要在第二天及时予以协调处理。对于不能按要求做好会议的，予以处罚100元/次。如果市场部经理不在的，市场部其它主管可以代为主持。

问题：早班会议、周一例会的开会要求?

答：对出勤、会议主要内容进行记录，见附件3《会议记录表》(人事部将主要稽核该表的填写情况)

十、对商户的上货、换货申请、二次装修申请、转租申请、过户申请、时尚精品屋等减租摊位申请等行使二审权和监督检查权。

市场部经理应按《市场管理规范》中的要求对商户的上、换申请、二次装修申请、转租申请、过户申请、时尚精品屋及减租摊位申请行使二审权，对于违反制度规定予以审批的，第一次发现予以处罚500元，再次发现予以开除处分。同时市场部经理要每月对审批合格的商户的上、换货情况进行抽查至少一次并填写抽查记录。对发现违规上、换货要及时通知楼层经理予以纠正并按制度规定做出处罚。对于不能及时进行抽查的，予以罚款100元/次。

问题：抽查上换货的情况应如何进行?如何行使各类申请二审权?

答：应当每月至少抽查一次并填写《上换货抽查表》，见附件4《上换货抽查表》;行使各类申请二审权时，应当做到真实并认真、完整审查与填写有关申请表，对于填写不全或所报虚假的，应及时指出并对责任人进行处罚。

十一、对重大的商户、顾客纠纷进行调解、说服工作。

市场部经理应对重大的商户之间及商户与顾客之间的纠纷进行调解，努力化解商户之间及商户与顾客之间的矛盾。对于自己不能调解的问题要及时地向上级领导反映，并以纠纷的难易程度、上报领导的数量多少来作为衡量其工作能力和水平的依据之一。如果不能及时解决纠纷又不予以反映的，给予罚款100元/次的处罚。

十二、接待业务主管部门的检查、来访，做好接待工作。

市场部经理要做好业务主管部门检查的接待工作，对业务主管部门反映的问题要及时地予以落实，对于自己不能拿定主意的问题要及时地向上级领导予以反映，研究决定后要尽快的予以落实。对于上级主管部门的要求不能及时予以反映，给公司造成不良影响的，予以罚款100元，对研究决定的事情不能及时进行落实的，予以罚款100元。

十三、检查、监督楼层经理的各项工作并填写考核表。

市场部经理要按《楼层经理的工作细则》及绩效考核办法，定期(至少每月一次)对楼层经理、市场部服务主管、品质主管、招商主管的日常工作进行监督、检查，并做好记录。不能按要求进行检查的，予以罚款100元。

问：如何对楼层经理等市场部下属人员的绩效考核工作?

答：市场部经理应当对各下属人员所填写的各类工作表格，每月至少检查一次并签字确认;通过对各类工作表格的记录内容及核对实际情况，对下属员工进行考核，填写附件5《市场部员工考核表》。

十四、对日常的公司组织的各种商户活动和会议进行通知和组织。

十五、对所有的检查工作进行现场核实，彻底了解;如不能进行现场核实，发现汇报内容与实际不符的，予以罚款100元。

问：如何对检查工作进行现场核实、彻底了解?

答：在检查工作时必须现场核实，并在彻底了解情况后方可做出决定;对各下属人员上报的各类待批事项(除已经使用的表格外的)，填写《楼层经理上报事项登记表》(附件6)，人事部将通过市场部经理的有关审批情况进行稽核。

十六、严格执行公司《软件使用制度》，进行电脑信息化办公，对信息系统中相关的数据进行统计分析，并在每月报表分析会上向上级领导出具统软统计报告和个人分析意见。对于不能按要求使用公司系件，不能按要求对系统数据进行分析并出具报告的，按《公司软件使用制度》的相关条例予以处罚。

问：如何在每月报表分析会上提出个人分析意见?

答：通过信息部提供的数据内容，写统软统计报告和个人分析意见，并在每月度的报表分析会上汇报、接受质询。

人事部将通过市场部经理的分析说明及接受质询的情况进行稽核。

十七、每周一向董事长办公会出具《市场摊位转让情况分析表》，该分析表除应了解具体摊位转让金额外，还应对商户转让摊位的原因、后接手人是否具备相应的能力和资格等调查清楚。

问题：每周一应向董事长出具何种报表?

答：出具附件7《市场摊位转让情况分析表》，应填写完整。

十八、主持市场租金的确定与收取工作，在市场部全体员工出具方案并报总经理、董事长研究确定后执行。

十九、完成公司领导安排的其他任务。

二

十、所有员工在岗位职责范围内应当负责的工作，如果出现失职，即使制度未予制定，也可追究其必要的失职责任，具体处罚由董事长办公会研究后决定。

二十一、秀水街市场作为我国第一涉外市场，经常性的外交一二级警备接待外国元首和贵宾，具有重大的政治责任，为全体商户营造公开、公平、公正的经营环境，一直是我单位经营、发展的立市之本。本《市场部经理岗位工作细则》所规定的内容，均以保障公平经营、打击劣质商品、实现市场可持续发展、加强服务监督力度和增强秀水街国际竞争力为基本出发点。因此，如市场部经理违反上述岗位职责的内容，必将引起商户反感、反对，从而失去商户基础;如降低商品质量管理和服务态度管理力度，将给市场的发展带来极其不利的后果。因此，市场部经理必须有高度的责任心，耐心，细心，能面对强大的工作压力，能够高速有效的处理突发事件，遇到问题要保持冷静，疑难问题及时上报总经理，要有对问题的预知性，前瞻性等。反之，将会对大厦的运行、发展产生严重的不良影响。鉴于此，本《市场部经理岗位工作细则》所列各项工作内容和要求，如有以下情形的，将分别予以处理：

(1)、如违反上述各条款之规定，在一个月内达到两次以上的(含两次的)，即视为严重失职和严重违反甲方规章制度;

(2)、在一个月内如违反上述任一条款规定，经警告及告知，再次违反或违反其他条款的，视为不能胜任工作;同时单位可以予以调换工作岗位的处理(调换工作岗位时，薪酬作同等调整);

(3)、由于人为原因(纵容、包庇某些商户导购等)，致使在上换货、时尚精品屋的申请处理和对某些“关系”户的违反《市场管理规范》的行为视而不见的，以及导致出现一些其他严重违反《市场管理规范》的，基于单位是营业性市场，均视为造成严重损失，应当承担相应责任;

(4)、如连续一年均未违反上述任一条款规定的，下一年度将给予加薪的奖励，且加薪额不低于现有月工资的5%。

如违反上述规定，依据《员工手册》予以惩罚;情节严重或给公司造成损失的，除应赔偿损失外，予以扣发当月工资并开除的处分。

所有员工在岗位职责范围内应当负责的工作，如果出现失职，即使制度未予制定，也可追究其必要的失职责任，具体处罚由董事长办公会研究后决定。