岗位职责制度手册

2022-07-02

制度是长期的、规范的、有效的，是企业根据自身情况探索而来的。而落实责任的关键，就是以制度建设为重点，优化举措解决问题，确保各项工作有章可循、有序开展。那么如何制定相关制度呢？以下是小编为您收集的《岗位职责制度手册》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇：岗位职责制度手册

员工手册奖惩制度

员工手册

奖惩制度

《员工手册》

第八章

奖惩条例总则

1、为保证员工有良好的工作表现和高标准的服务，同时着眼于积极改善员工在工作期间的表现和行为、并提出改进和避免类似情形出现：本着调动一切积极因素和“依法治店”的管理方针，从而实现“亲切面貌、安全周到、清洁舒适、温馨快捷”的服务规范，特制定奖惩制度。

2、奖惩实行行政处分和质检扣分制，员工受到奖励记奖分，违反规章制度进行行政处分，并记扣分，奖分、扣分不相抵消。奖分每分一次性奖励40元，并实行无限期累积，累积奖分达12分者，自次月起晋级一级(档)位工资(经技能及综合考评)。累积奖分(奖分达12分)取消，重新累积。

扣分每分一次性扣发工资40元，并进行行政处分，过失较重的，由酒店质检部门经核实后予以主要过失和严重过失。

3、奖惩实施以事实为依据。以公平一致的原则予以处理。酒店可依据具体情况，调整各类奖惩幅度，锁涉及情形有未提及的，部门在实施前，应与人力资源部充分沟通决定如何处理，员工在奖惩被实施过程中将从部门总监/经理处了解实施决定的各部分内容。奖惩记录将记录员工档案。

4、酒店的《全面质量管理条例》作为《员工手册》的重要组成部分，员工须认真阅读并遵守。奖励条例

1、奖励类型: 按照奖分累积获得情况,奖励分为一级奖励、二级奖励和三级奖励，分别对应通报表扬，总经理嘉奖和晋级。其中晋级奖励不受累积限制。

2、奖励审批程序：

(1)报表扬：奖分累积获得5分以上者，可由部门填写员工奖励申请表，写明先进事迹(一式三份)，由部门经理签字，交人力资源部经理签署意见后存档，员工本人签字留存一份，并张榜公示。

(2)总经理嘉奖：奖分累积获得8分以上者，可由部门填写员工奖励申请表，写明先进事迹(一式三份)，由部门经理签字连同相关人员见证材料，一并交人力资源部审核后报总经理室批准，并以适当额度予以奖励。

(3)晋级：累积奖分达12分者，自次月起(经技能及综合考评)晋升一级(档)位工资。累积奖分(奖分达12分)注销，重新累积。

3、通报表扬直至晋级奖励的类型：

(1)提出可行性金点子或在本职岗位上实行技术革新，被酒店认可并采用，为酒店增加效益或降低成本每年一万元以上(含一万元)一次性奖5分，低于一万元一次性奖1-3分。如为特殊贡献的(在三万元以上的)在此规定上加设特殊奖励。 (2)业务技能优秀，在各级竞赛活动中获得名次、受到奖励，为

酒店争得荣誉的。国家级奖15分：省级奖10分：市级奖5-8分;区级奖或局级奖3-5分;在酒店组织业务技能、知识竞赛等大型活动中获前三名的个人，分别奖1-3分。

(3)拾金不昧，在营业区域拾到现金或贵重物品将对所拾员工酌情加分;在非营业区域拾到物品或者现金，价值万元以上奖4分;5000元以上奖3分;1000元以上奖2分;1000元以下奖1分。

(4)热爱写作，积极向报刊电台投稿，宣传酒店的先进个人和事件，在国家级报刊、电台上发表的奖4-5分;在部、省级或行业系统报刊、电台上发表的奖2-3分;在市级别报刊、电台上发表的奖1-2分。 (5)遇到客人无端指责和谩骂等，受到委屈不与争辩，仍能礼貌待客保持规范服务的，奖3-5。

(6)有以下事迹之一获酒店通报表扬的，对个人的奖2-5分、对集体的每人奖1分。事迹特别突出，不受上述分数限制。

a、经营管理效果显著，连续三个月超额完成酒店下达的各项任务指标成绩突出的。 b、在处理突发事件或抢险斗争中。组织得力、措施得当、团结协作，能避免重大事故发生，为酒店挽回损失的。

c、在完成酒店重要的突击性任务时，组织得力、措施得当、团结协作，克服较多困难，保质保量如期完成的。

d、在抢险斗争中或处理突发事件中，为保护酒店和他人生命财产，奋不顾身，事迹特别突出的。

e、为保护国家、人民或酒店生命财产，见义勇为者。

f、服务质量管理工作成绩显著，短期内(3-6)个月使所分管的工作较大起色的;完成上级交办的任务，表现突出的。

g、精打细算、厉行节约、严控经营成本，在节约费用、降低成本方面，成绩显著的。 h、发现火患或安全隐患及时报告、及时处理，避免重大火灾或安全事故发生的。 i、发现重大嫌疑、提供重要线索，配合酒店和公安、检查机关破案有功的。 j、工作一贯积极努力、格尽职守、终于酒店，模范带头作用突出的。

k、服务热情周到，为酒店提供个性化服务事迹突出或为客人(或员工)解难，使宾客(或员工)特别满意，而受到宾客和员工高度赞扬的。

l、经常做好人好事，不图名利，为树立酒店良好社会形象作出贡献的。 m、廉洁奉公，舍己为人，执法严明、公正，事迹突出的。

n、爱店如家，敢于同一切违反店纪店规、损害酒店利益的行为作斗争的。 o、对提高酒店经济效益作出贡献，成绩突出的。

(10)其他奖励(劳模、服务标兵、服务明星、先进工作者等)，按酒店有关文件规定执行。纪律处分

1 .纪律处分类型警告、最后警告

、降级、留用察看3个月、解除劳动合同 2.纪律处分程序：从警告到最后警告：由部门填写员工处罚表及处理意见(一式三份)，部门经理签字，交人力资源部经理签署意见后存档，员工本人签字留一份。 3.从降级到解除劳动合同：

由部门填写员工处罚表，另附部门意见、本人的违纪经过以及相关人员的见证材料，一并交人力资源部。人力资源部对上报的材料进行调查核实，报总经理室批准，并以适当的形式将处分结果通知相关部门和员工本人。 4.处分程序标准

行政处分类型：轻微过失一次三次、较重过失、严重过失。

批准权限：部门经理(人事经理)

纪律处分尺度：警告、最后警告、降级、留用察看三个月解除劳动合同降级。

总经理室

质检部门依次扣分标准参照执行(1分/30元)

0.5、1分

情节严重增加记分

2——4分

情节严重增加记分

6——10分情节严重增加记分

5.员工申诉

员工在正式街道处分结论的三天之内，可口头或书面向工会申述，人力资源部将视情况重新核准，做出最后决定。

6.行政处分直至解除劳动合同处分的类型：

[1]一级过失;以下行为进行纪律处分和质检扣分0.5、1分，情节严重增加记分。 (1)上、下班不打卡。

(2)当班时。制服不整，不按规定佩带名牌、穿工鞋、着工作服的。 (3)下班离店穿着制服离开酒店(部门经理级以上人员除外)。 (4)工作期间有不卫生的行为(随地吐痰，乱仍烟头、纸屑、果皮等垃圾杂物等)。

不写了头晕的。过几天在写。。

第二篇：医院岗位职责手册

1 人员岗位职责

第一章管理工作人员职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

一、董事长职责

二、院长职责.............................................................

三、副院长职责

四、业务院长职责

五、顾问职责

六、办公室主任职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

七、办公室干事职责

八、人事科科长职责

九、人事科科员职责

十、医务科科长职责

十一、护理部主任职责

十二、感染控制办公室主任职责十

三、企划部主任职责

十四、预防保健科科长职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十

五、医用图书管理员职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十

六、病案管理员职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十

七、医疗统计人员职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十

八、总务科科长职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十

九、电梯工职责二

十、保卫科科长职责

二十一、医疗设备科科长职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 二十

二、采购科科长职责二十

三、药品采购人员职责二十

四、药品验收保管人员职责二十

五、仓储保管员职责

二十六、信息科科长职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 二十

七、医疗保险科科长职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

第二章医疗工作人员职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..„

一、临床科主任职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

二、临床主任医师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

三、临床主治医师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

四、总住院医师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

五、临床住院医师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

六、门诊部主任职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

七、康复理疗科主任职责

八、康复理疗科主治医师职责

九、康复理疗科医师职责

十、康复理疗科技师、技士职责

十一、麻醉科主任职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十

二、麻醉科主任医师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十

三、麻醉科主治医师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

十

四、麻醉科医师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第三章护理工作人员职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

一、科护士长职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

二、护士长职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

三、主任(副主任)护师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

四、主管护师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

五、护师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

六、护士职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

七、护理员职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

八、门诊护士长职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

九、门诊护士职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

十、手术室护士长职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十

一、手术室护士职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十

二、消毒供应室护士长职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十

三、消毒供应室护士职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十

四、血液透析室护士长职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十

五、血液透析室护士职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

十六、助产士职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十

七、导诊工作人员职责

第四章药学工作人员职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

一、药剂科主任职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

二、药剂科各室、组负责人职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

三、主任(中、西)药师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 四、主管(中、西)药师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

五、药剂师(中药师)职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

六、药剂士(中药药剂士)职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

七、临床药师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

八、调剂人员职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

九、制剂人员职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

十、药学信息咨询服务人员职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

第五章医技工作人员职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

一、B超室主治医师职责

二、B超室医师职责

三、放射科主任职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

四、放射科主任医师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

五、放射科主治医师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

六、放射科医师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

七、放射科技师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

八、放射科技士、技术员职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

九、检验科主任职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

十、主任(副主任)检验师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十

一、主管检验师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十

二、检验师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十

三、检验士职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

十

四、检验员职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十

五、临床检验医师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十

六、营养科主任职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十

七、营养师职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

第六章财务工作人员职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

一、财务科科长职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

二、财务科会计的职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

三、财务科工资审核员职责

四、财务科出纳职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

五、财务科成本及奖金核算人员职责„„„„„„„„

六、住院处收费处收费员职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

第七章、网络、咨询、客服、市场外联、发行部工作人员职责

一、网络主管岗位职责

二、网络咨询主管岗位职责

三、网络咨询员(新媒体)岗位职责

四、网络程序员岗位职责

五、网站美工(设计师)岗位职责

六、网站外推岗位职责

七、编辑专员岗位职责

八、竞价专员岗位职责

九、市场外联部主任职责

十、客服岗位职责

第一章管理工作人员职责

一、董事长职责

董事长是医院的法人代表和医院管理体系、医院服务、社会效益的总策划设计者。是医疗服务、医疗质量、经济效益、社会效益、人才培养、管理机构、长效运转、稳定发展，推进医院队伍的团队精神，提升医院向心力、凝聚力，核心竞争能力的领导者。具体职责：

1.召集和主持医院院长办公会，组织讨论和决定医院的发展规划目标，办院方针、年度计划及日常医院工作中的重大事情。

2.主持财务资金运行，筹集审批、审核医院的财务报表和其他重要报表，全面控制医院的财务活动运行状况。

3.决定医院高中层管理人员和职工的聘用、解职、报酬、待遇的支付方式。在决定管理人选后，召开院长办公会研究批准备案。签署任命书，批准调入医院各级管理人员及专业技术人员。

4.签署对外的重要合同，上级印发的各种重要报表，文体资料。 5.处理督查部门的管理工作重大事项。

6.总结审核、组织审批医院实现规划目标业绩，主持医院内外的一切重大活动。检查院长办公会决议实施情况。

7.董事长对医院重大业务和行政事项有权做出决定。

二、院长职责

1.院长在现行法律法规的框架内，履行职能，承担管理责任，应当具有相关管理知识与技能。 2.贯彻党的路线、方针政策、法规和上级指示，在上级卫生主管部门的指导下，全面领导医院的

4 医疗、教学、科研、预防和行政管理等工作。按上级党委和主管部门的要求，准确、及时有效地完成各项任务，不断进行改革创新，使医院的各项工作高效有序地进行。

3.根据医院的功能任务，使用医院的医疗资源，为患者提供有质量和安全保证的、适宜的医疗技术服务。

4.负责制定医院中、长期发展规划和年度工作计划，按期布置、检查、总结，并向上级领导机关汇报。

5.负责制定并保持医院的质量方针和质量目标、指标，并有具体实施的措施。

6.负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房及其他科室，并采取积极有效措施，保证不断提高医疗质量。

7.负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。

8.负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措施，促进研究工作的开展。不断地运用、开展和引进新技术，提高全院医疗、教学和科研水平。

9.负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作和社区医疗工作。

10.教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的医院各项核心制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。

11.根据国家人事制度改革的要求，不断深化改革，建立新的用人机制;组织领导医院工作人员的考核、考察、任免、奖惩、调动及晋升等工作。

12.加强对后勤工作的领导，审查基本建设、物资供应计划，检查督促财务收入开支，审查预决算，关心职工生活，逐步提高职工的物质文化生活水平和福利待遇。

13.组织落实社会监督制度，及时研究和妥善处理人民群众来信来访。

14.经常深入实际，开展调查研究，不断总结经验，抓好典型，以点带面，推动医院各项工作不断深入发展。

三、行政副院长职责

1.在院长的领导下，分管全院的行政和总务工作。

2.负责组织拟定医院各项行政工作制度，并定期督查执行情况。 3.负责定期督查财务、总务科，保证医疗所需物资及时供应等工作。 4.负责督查本院治安、保安工作。

5.负责审查预算，管理基建、维修、保证水电暖正常运转以及医院财产物资工作。 6.负责督查全院的经济管理工作。 7.负责督查全院职工的生活福利工作。

8.负责督查全院的清洁卫生和绿化环境工作。

四、业务副院长职责

1.在院长的领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室的工作。 2.督查医疗制度、诊疗常规和医疗技术操作规程的执行情况。

3.深入科室了解和检查诊断、治疗和护理情况。必要时领导重危病人的会诊及抢救工作。定期分析医疗指标，采取措施、不断提高医疗护理质量。

4.负责组织全院义务人员的业务技术学习，高、中级医学院校的临床教学实习及挂钩医疗机构的业务指导工作。

5.负责领导全院的医学科研工作。 6.领导医疗业务统计、病案工作。

7.组织、检查本院门诊、急诊的转诊、会诊、疫情报告及预防保健和卫生宣教工作。

五、顾问职责

1.在董事长领导下，协助院长工作，完成分管工作。

5 2.负责组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。

3.拟定业务计划，经院领导批准后组织实施，定期督查，按时总结汇报。

4.深入各科室了解各项医疗制度，落实执行情况，提出整改措施，不断提高医疗质量，防止事故发生。

5.对医疗纠纷进行调查，组织讨论，向院长提出处理意见。

6.负责实施全院专业技术人员的业务培训和技术考核，不断提交专业人员业务水平。

六、办公室主任职责

1.在院长份管院长领导下，做好上下协调沟通工作、协助院领导做好行政管理，树立服务大局意识。

2.负责医院的文秘工作，安排各种行政会议，做好会议记录，负责草拟医院的工作计划、总结及有关文件，并负责督促其贯彻执行。

3.负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。

4.负责院务公开目录制定及信息发布工作。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。

5.负责院长临时交办的其他工作。

6.办公室副主任协助主任负责相应的工作。

七、人事(或人力资源管理)科科长职责

1.在院长、分管院长领导下，根据国家人事工作政策、卫生行政部门规范、制度和有关规定，承担医院人力资源的管理和人才引进工作，重点对象是直接影响到医院医疗质量与患者安全的卫生技术人员。

2.定期讨论本科在为医院贯彻质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中提供人力资源支持工作中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

3.根据医院功能任务与床位设置，与相关职能部门及临床科室负责人，按照国家规范，编制医院卫生技术人员配置计划，报经院长批准后执行。

4.做好需求员工调查、反馈、拟用人计划，按实际需要做好人员招聘。

5.掌握熟悉国家规范，制定卫生技术人员配置技能要求，任用、或聘用合法的技术骨干、使技术人员梯队适应医院功能任务的需要。

6.定期与相关职能部门、临床科室负责人联合组织对卫生技术人员的技术评价，决定其是否能适宜所在岗位继续任职为患者提供有质量保障、安全的服务。

7.当好院领导的参谋、按照医院规划和组织结构，制定合理使用人才计划。主动和有关科室研究，提出全院工作人员的考核、晋升、奖惩和干部考察、职务、工资调整的意见和建议，经院领导同意后组织实施。

8.承担人员调入、调出工作，按照国家规定，做好工作人员的退职、退休等工作。

9.负责管理工作人员档案和人事档案材料收集、整理及全院的人事统计、人员鉴定工作。 10.收集、整理卫生技术人员的技术档案，建立健全技术档案制度。 11.副科长协助科长负责相应的工作。

八、医务科主任职责

1.在院长份管院长领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。负责医院“医疗质量管理方案”具体实施与反馈工作。

2.负责实施医院的质量方针和质量目标、指标，制定医疗部分的具体落实措施，履行监控职能。 3.负责制定医务科及医疗发展的工作计划，并督查工作完成情况及做出阶段和年终工作总结。 4.拟订医疗质量管理方案及患者安全目标等有关业务计划，经院长、分管院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。

5.深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和规章的执行，定期

6 检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。

6.对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。

7.负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。

8.负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。 9.检查督促各科室进修、教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。 10.督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。 11.抓好病案质量控制及统计、图书资料管理工作。 12.副主任协助主任负责相应的工作。

九、护理部主任职责

1.在分管院长的领导下，负责领导全院的护理工作，协调人事科制定全院各科室护理人员配置方案，批准后组织实施，并适时调整;是医院护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应当对院长负责。

2.负责实施医院的护理质量方针和落实质量目标、指标，制定护理部分的具体落实措施，履行监控职能。

3.根据医院的计划负责拟订全院的护理工作计划及目标，组织实施。定期考核，按期总结汇报。 4.深入科室了解掌握护理人员的思想工作情况，教育护理人员改进工作作风，加强医德医风建设，提高服务态度。督促检查护理制度、常规的执行和完成护理任务情况，检查护理质量，严防差错事故的发生。

5.组织护理人员三基三严培训，学习业务技术，定期进行技术考核，开展护理科研工作和技术革新，不断提高护理技术水平。

6.指导各科护士长搞好病房和门诊的科学管理、消毒隔离和物资保管工作。

7.组织检查护生、进修生的实习工作，指导各级护理人员严格要求学生，做好传、帮、带。 8.确定全院护理人员的工作时间，根据具体情况对全院护士做院内或临时调配意见，经人事科按流程下达调配指令。

9.审查各科室提出的有关护理用具使用情况的意见，并与有关部门联系协同解决问题。

10.主持和召开全院护士长会议，分析全院护理工作情况，并定期组织全院护士长到科室交叉检查，互相学习，不断提高护理质量。

11.协助人事科共同做好护理人员的考核、奖惩、晋升、晋级、任免以及调动等工作。

12.教育全院各级护理人员热爱护理工作，培养良好的作风，关心护理人员的思想、工作、学习和生活，充分调动护理人员的积极性。

13.作为医院质量管理组织主要成员，承担相关工作。

14.护理部副主任在主任的领导下负责所分管的工作，主任外出期间主持护理部日常工作。

十、感染控制办公室主任职责 1.在院长、分管院长领导下，负责全院的医院感染管理与控制工作;定期讨论在贯彻执行医院(医院感染部分)的质量方针和落实质量目标。执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

2.是本科工作质量与安全管理和持续改进第一责任人，应当对院长负责。

3.对有关预防和控制医院感染管理规章制度组织实施并对落实情况进行检查和指导。

4.对医院感染及其相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。 5.对医院感染发生状况进行调查、统计分析，并向医院感染管理委员会或者医疗机构负责人报告。 6.对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理等工作提供指导。 7.对传染病的医院感染控制工作提供指导。

8.对医务人员有关预防医院感染的职业卫生安全防护工作提供指导。

7 9.对医院感染暴发事件进行报告和调查分析，提出控制措施并协调、组织有关部门进行处理。 10.对医务人员进行预防和控制医院感染的知识进行培训工作。 11.参与抗菌药物临床应用的管理工作。

12.对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核。 13.组织开展医院感染预防与控制方面的科研工作。

14.完成医院感染管理委员会或者医疗机构负责人交办的其他工作。十

一、企划部主任职责

1.在院长的领导下，贯彻执行医院经营方针及政策，负责医院经营发展战略、营销战略及广告策略的编制与策划。

2.负责医院企划、广告工作计划的制定，组织实施控制，协调及检查工作。

3.负责医院的企业形象塑造、文化建设和广告的策划设计、创造、组合、审查以及媒体选择，信息的收集，整理及反馈工作。

4.负责了解医疗市场需求，确定医院阶段性的策划及市场定位，加强医院与各相关协作单位的联系。

5.负责组织承担医院营销创意、策划和制作业务，依照广告完成创意和制作方案。

6.负责媒体调查以及媒体节目或版面的更新策划、研究广告对策，监督媒体发布及反馈等相关业务。

7.完成院领导交办的其他工作。十

二、预防保健科科长职责

1.在院长，分管院长领导下，主要负责各类传染病、恶性肿瘤报告管理，职业病预防，健康教育，计划生育管理，红十字会，组织献血以及本院职工健康管理等工作。

2.定期讨论本科在贯彻医院(预防保健方面)的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

3.拟定预防保健和计划生育工作计划，经院长批准后组织实施，并经常督促检查，按时总结汇报。 4.领导本科人员完成本院职工的健康管理工作，定期组织体检，掌握健康情况。 5.督促本科人员认真执行各项规章制度和操作常规，防止差错事故的发生。

6.组织本科人员的业务学习和技术考核，并对本科人员的晋升、奖惩提出具体意见。 7.副科长协助科长负责相应的工作。十

三、医用图书管理员职责

1.在医务科科长领导下进行工作。

2.负责订购和收集医学及其他相关学科的图书、刊物和资料。 3.负责图书资料的登记、分类和编目工作。

4.负责书库的管理，保持书库和图书清洁、整齐、通风、干燥。防止图书霉烂、虫蛀和火灾。 5.严格执行图书管理制度，坚守岗位，按时开馆，认真办理书刊借阅手续。 6.经常介绍新书内容，为医疗、教学、科研、预防等工作主动提供参考资料。 7.负责制订本院图书室的管理细则，经科长、副科长批准后执行。十

四、病案管理员职责

1.在医务科科长领导下进行工作。负责编报上级规定的报表和提供本院医疗、教学、科研需要的统计资料，所需资料准确、完整，按期上报。

2.经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。 3.负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。 4.负责病案资料的索引、登记、编目工作。

5.查找再次入院和复诊病员的病案号，保证病案的供应，办理借阅病案的手续。 6.提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。

8 7.做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥，防止病案霉烂，虫蛀和火灾。十

五、医疗统计人员职责

1.在医务科科长领导下，负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的统计资料。统计资料缮写完毕后必须核对准确、完整并加以必要的说明，按期上报。

2.每天深入门诊、病房及有关各科室收集工作日志，分别整理、核对，进行登记。

3.每月将门诊、病房及各医技科室登记好的原始资料，分别进行统计，按月、季、半年、年度等分别对比分析，并做好疾病分类统计工作。

4.每月末负责向医技科室催送月报表，分别进行登记。

5.督促各科室做好医疗登记、统计工作，给予必要的帮助。

6.努力钻研业务，不断提高统计水平，保管好各种医疗统计资料。十

六、总务科科长职责

1.在院长分管院长领导下，负责全院的后勤工作;科长是本科服务质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应当对院长负责。

2.定期讨论本科在为医院贯彻质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中提供后勤系统支持工作中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

3.教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想，坚持下送、下收、下修，不断改善服务态度，提高服务质量。

4.负责组织领导医院范围的物业与物流管理，认真执行年度财务预算，做好物资供应、病员膳食、职工食堂、房屋修建、院容院貌整顿、交通、电话和保洁等工作，保障水、电、暖的正常运转，保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行。

5.经常深入科室了解医疗及有关部门的需要，根据人力、物力和财力状况制定工作计划，检查督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经验。

6.组织后勤人员学习后勤业务，提高业务水平。 7.做好进修、实习、参观人员的生活接待。

8.督促、检查太平间员工做好太平间的管理工作。 9.副科长协助科长负责相应的工作。十

七、电梯工人职责

1、集中精力、开好电梯，保证安全。

2.扶老携幼，患者至上。文明服务，文明用语。 3.管好电梯，防止梯门被推车重物冲撞。

4.保持电梯内清洁、卫生、通风、干燥。定期消毒，传染病员乘梯后要立即消毒。

5.维护电梯秩序，防止超载、空行，对乘梯患者、客人，文明用语，乘梯有迎声，下梯有送声。保证对患者先急后缓，先重后轻，配合医院中心工作。十

八、保卫科科长职责

1.在院长、分管院长的领导下，在上级公安机关的指导下，负责医院安全保卫工作。

2、负责教育职工增强法制观念，提高警惕，做好‘四防’工作。 3.负责组织各项防范措施，保卫要害部门的安全。

4.协助公安机关对医院发生的破坏、盗窃事故进行调查和侦破。 5.加强值班巡逻和门卫守护。

6、负责组织检查各科安全情况，发现和消除治安灾害事故隐患。协助行政领导认真执行【中华人民共和国消防条例】和有关易燃、易爆、放射源、菌种病毒等危险物品的管理规定，定期检查消防安全设备。

7.负责维护病区及门诊的秩序，及时劝解、处理各种纠纷，保护医院上班职工和来院就医、住院患者的安全。必要时与公安部门联系共同解决。

十九、医疗设备科科长职责

1.在院长分管院长领导下，负责领导本科各项工作;科主任是本科服务质量与安全管理和持续改进第一责任人，应当对院长分管院长负责。

2.定期讨论本科在贯彻医院(医学装备管理方面)的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

3.负责组织全院医疗仪器设备、器械、卫生材料的采购、供应、管理、维修工作，保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行。

4.审查各科室提出的医疗仪器、器械的请购计划，组织有关人员汇编、制定采购计划，报请院长审批后实施。

5.了解、检查各科室对医疗器械的需要和使用、管理情况，做好合理供应和调配，发现问题，及时处理。

6.组织有关人员对购入、调入的国内、外贵重仪器设备进行验收、鉴定，组织建立贵重仪器管理和使用制度，督促使用人员严格执行操作规程，发挥仪器的应有效能。

7.负责本科业务训练，掌握本科人员的工作、思想情况，做好思想工作，并向院长提出晋升、奖惩意见。

8.副科长协助科长负责相应的工作。二

十、采购科科长职责

1.认真贯彻执行采购管理规定，努力提高自身采购业务水平。

2.按时按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场,货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购成本的责任指标。

3.负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨客户欠货，妥善处理退货或索赔款项。

4.严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物资均需附有质保书或当场(委托)检验，协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。

5.负责办理药品、卫材、器械等验收、运输入库、清点交接等手续，及时按医院规定的财务手续、办理时间送交财务科入账、办理汇款手续。

6.收集一线商品供货信息，对医院采购策略提供参考意见。

7.做到以医院利益为重，不索取回扣，业务单位送给采购员的钱物要上缴医院;遵守国家法律，杜绝经济犯罪。

8.完成院长临时交办的其他任务。

9.副科长、采购员协助科长完成采购及分管工作。二十

一、药品采购人员职责) 1.在药剂科主任的领导下，负责药品和医疗用消毒药品和化学试剂的采购工作。 2.制定药品经费预算和采购计划，审批后负责落实。

3.应当自觉遵守相关的法律法规和财务管理制度，廉洁自律，严禁收受药品回扣，收到的礼品应当及时上缴。

4.加强资金的合理流动，按计划采购，不准采购“三无”药品，必须从具有规定资质的企业购进药品。

5.建立短缺药品登记薄，积极组织对抢救急需药品的采购供应，以保证急救抢救治疗的需要。 6.应当及时与药库保管员和各调剂室的负责人沟通，了解掌握药品供应、药品质量和供应质量等情况。

二十二、药品验收保管人员职责(试行) 1.在采购科科长的领导下，负责各级药品库药品的保管供应工作。

10 2.严格遵守各项法律法规和操作规程，不断提高专业技术和管理水平。

3.对药品实行按药品性质、剂型分类管理，定位存放保管;特别是加强对特殊药品的管理。保持库房内通风干燥，防止药品变质失效。

4.根据药品库存和使用情况，制定药品采购计划。

5.建立药品分类明细账，定期对库存药品盘点，并做详细登记。

6.对入库药品应当认真验收登记，填写药品验收及入库单。对不符合要求的药品应当拒绝入库。发现差错及时查对。建立有效期药品登记薄、药品出库单、药品缺药登记本。

7.危险药品应当入危险品库，不得与其他药品同库存放，危险品库应当配备灭火器等消防器材。

8.保持库内干净整洁，不得在库房内做与保管工作无关的事情，不得将非库房人员带入药库。二十

三、仓储保管员工作职责

1.在总务科主任的领导下负责全院被服、办公用品、劳动、取暖、基建维修材料等物资的保管工作。

2.对库存物资要定期盘点，建立账本，做到账物相符。入库物资要验收入账，细心保管，防止积压浪费、霉烂、损坏、鼠咬、变质、盗窃。

3.做好防火、防爆炸工作，库房内禁止吸烟。

4.经常深入科室，了解需求、使用情况，并做到计划供应、满足需求。 5.勤俭节约，物尽其用。二十

四、信息科科长职责

1.在院长分管院长领导下，负责领导本科各项工作;科主任是本科服务质量与安全管理和持续改进第一责任人，应当对院长负责。

2.定期讨论本科在贯彻医院信息服务方面的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

3.负责医院信息系统的管理，保障医院信息系统安全、有序、正常运行。

4.负责制定本部门业务发展规划和年度工作计划，并在获得院长批准后，组织实施。 5.做好本部门人员的继续教育，业务考核，提出调整、晋升及奖励意见。 6.检查本部门各组任务的执行情况与服务质量，并组织协调。

7.协调与用户的关系，组织本部门人员做好用户的业务指导与咨询工作。

8.评估医院信息各项工作，建立有关的标准及技术，必要时做出适当的修正。二十

五、医疗保险科科长职责(试行)

1.在院长领导下，负责本院的医疗保险工作。领导医疗保险人员认真履行职责，做好各项医疗保险管理工作，保障全院医疗保险任务的完成。.

2.贯彻国家医疗保险相关法律法规制度，按照医院与医疗保险管理部门签订的《医保服务协议》要求，建立相应的部门管理制度、工作流程以及岗位责任制。

3.建立完善与医疗保险管理相适应的医院内部管理制度和相应措施。 4.履行与医疗保险管理部门签订的《医保服务协议》要求。

5.督导临床科室选用适宜的诊疗指南指导参保患者的诊疗服务，以适宜的临床路径规范诊疗服务行为，用质量指标评价诊疗服务质量，保持参保患者诊疗服务的公平性。

6.使用卫生部《基本药物目录(基层医院版)》与人力资源和社会保障部《医保报销目录》公布药品，控制并降低住院药品比例、自费项目比例。 7.采取切实措施，落实医疗保险住院费用控制标准，合理控制医疗费用过快增长，杜绝分解住院、挂名住院和其他不正当的医疗行为。

8.做好医疗保险收费项目公示，公开医疗价格收费标准，提高服务透明度。

9.定期与不定期检查各科室执行医疗保险政策情况，及时发现问题，评价整改意见与措施的成效。

11 10.定期与不定期对来院患者、全院职工开展多种形式的医疗保险政策宣教活动。

第二章医疗工作人员职责

一、临床科主任职责

1.在院长、分管院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。科主任是本科室诊疗质量与安全管理和持续改进第一责任人，应当对院长负责。

2.定期讨论本科在贯彻医院医疗质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

3.根据医院的任务，制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 4.领导本科人员完成门诊、急诊、住院患者的诊治工作和院内外会诊工作。应用临床诊疗规范(常规)指导诊疗活动，有条件的可用临床路径来规范诊疗行为。

5.定时查房，共同研究解决危重疑难病例诊断治疗问题。参加门诊、会诊、出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。

6.组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。

7.保证医院的各项规章制度和技术操作常规在本科贯彻、执行。可制定具有本科特点、符合本学科发展规律的规章制度，经院长批准后执行。严防并及时处理医疗差错。

8.按手术(有创操作)分级管理原则，决定各级医师手术权限，并督促实施。

9.确定医师轮换、值班、会诊、出诊。组织领导有关本科对挂钩医疗机构的技术指导工作，帮助基层医务人员提高医疗技术水平。

10.领导组织本科人员的三基训练和继续教育，定期开展技术能力评价，提出升、调、奖、惩意见。妥善安排进修、实习人员的培训工作。组织并担任临床教学。

11. 参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受和完成院长指令性任务。 12.副主任协助主任负责相应的工作。

二、临床主任医师职责

1.在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。

2.定期查房、指导急、重、危、疑、难病例的抢救处理，主持死亡和疑难病例的讨论会诊，参加院外会诊和病例讨论会。

3.指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。 4.担任教学和进修、实习人员的培训工作。 5.定期参加门诊工作。

6.掌握或基本掌握本科国内外研究动态，定期或不定期组织临床进展的培训。 7.运用国内外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。 8.督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。

9.指导全科进行临床经验总结，结合临床开展科学研究工作。 10.副主任医师参照主任医师职责执行。

三、临床主治医师职责

1.在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围内的医疗、教学、科研、预防工作。 2.按时查房，具体指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。

3.掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应当及时处理，并向科主任汇报。

4.参加值班、门诊、会诊、出诊工作。

12 5.参加病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文书，决定病员出院，审签出院病历。

6.认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗质量，严防差错事故。协助护士长搞好病房管理。

7.组织本组医师学习和运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。

8.承担临床教学，指导进修、实习医师工作。

四、总住院医师职责

1.在科主任领导和主治医师指导下，协助科主任做好科内各项业务和日常医疗行政管理工作。 2.带头执行并检查督促各项医疗规章制度和技术操作规程的贯彻执行情况，严防差错事故发生。 3.负责组织和参加科内疑难危重病人的会诊、抢救和治疗工作。带领下级医师做好下午、晚间查房和巡视工作。主治医师不在时代理主治医师工作。

4.协助科主任和主治医师加强对住院、进修、实习医师的培训和日常管理工作。

5.组织病房出院及死亡病例总结讨论，做好病死率、治愈率、感染率、病床周转率、病床利用率及医疗事故、差错登记、统计、报告工作。

6.负责书写各种手术通知单。

五、临床住院医师职责

1.在科主任领导和主治医师指导下，负责一定数量病员的医疗工作。新毕业的医师实行3年24小时住院医师负责制。担任住院、门诊、急诊的值班工作。

2.对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况。

3.新人院病员的病历，一般应当于病员入院后24小时内完成。检查和改正实习医师的病历记录。负责书写病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员的病案小结。

4.向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转科或出院的意见。 5.住院医师对所管病员应当全面负责，在下班以前，做好交班工作。对需要特殊观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。

6.参加科内查房。对所管病员每天至少上、下午各巡诊1次。科主任、主治医师查房(巡诊)时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见。请他科会诊时，应陪同诊视。

7.认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。

8.认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。

9.随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。 10.在门诊或急诊室工作时，应当按门诊、急诊室工作制度进行工作。

11.按照卫生部住院医师规范化培训的要求，完成到相关临床及医技科室轮转工作。

六、门诊部主任职责 1.在院长、分管院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科学研究和行政管理工作。 2.定期讨论门诊系统在贯彻医院(门诊方面)的质量方针和落实质量目标、质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

3.组织制订门诊部的工作计划。经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

4.负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染病员时，要及时上报，并采取相应措施。

5.定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度及常规技术操作规程的情况。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就诊，不断提

13 高医疗护理质量，严防差错事故。

6.负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。

7.组织门诊医务人员，到所属地段、住宅建立家庭病床，搞好预防保健和爱国卫生运动。 8.领导所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。 9.领导接待和处理门诊系统的群众来访、来信工作。 10.门诊部副主任协助主任负责相应的工作。

七、康复理疗科主任职责

1.在院长、分管院长领导下，负责领导本科的医疗、教学、科研、行政管理工作;科主任是本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应当对院长负责。

2.定期讨论本科在贯彻医院(物理治疗方面)的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

3.制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

4.根据本科任务和人员情况进行科学分工，保证对病员进行及时检诊和治疗。 5.领导本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。 6.参加诊疗工作，解决诊疗上的疑难问题。

7.深入临床科室，观察理疗效果，与临床科室交流治疗经验。

8.组织本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖、惩的意见。学习、运用国内外先进经验，开展新技术、新疗法，制订科研规划，做好资料积累与登记、统计工作，完成科研任务。 9.承担教学工作，搞好进修、实习人员的培训。 10.确定本科人员的轮换、值班、出诊、会诊。

11.审签本科器材的请领和报销，并检查使用与保管情况。 12.副主任协助主任负责相应的工作。

八、康复理疗科主治医师职责

1.在科主任领导下，负责帮助和指导医师的工作。 2.重点承担会诊、教学和科研工作。 3.其他职责与理疗科医师同。

九、康复理疗科医师职责

1.在科主任领导和主治医师指导下，负责具体诊疗工作。 2.负责病员的检诊，确定理疗种类、剂量、疗程，疗程结束后做出小结，并与临床科室保持联系。 3.积极钻研业务，学习、运用国内外先进经验，开展新技术和新疗法。

4.参加会诊、临床病例讨论，承担一定的科研、教学工作，做好进修、实习人员的培训。

十、康复理疗科技师、技士、见习员职责

1.在科主任领导和主治医师指导下进行工作。

2.负责本科理疗仪器的安装、保养和管理，并定期进行仪器的检修和鉴定。 3.负责检查电源、线路，保证治疗与操作安全。 4.积极开展技术革新，不断改进技术操作。

5.根据需要，承担部分技术操作，参加进修、实习人员的培训。 6.见习员的职责主要是协助技士工作。十

一、麻醉科主任职责

1.在院长分管院长领导下，负责全科的医疗、教学、科研、行政管理等工作;科主任是本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应当对院长负责。

2.定期讨论本科在贯彻医院(医疗方面)的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

3.制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

14 4.根据本科任务和人员情况进行科学分工，密切配合手术和对危重病员进行抢救工作。

5.领导麻醉师(士)做好麻醉工作，参加疑难病例术前讨论，对手术准备和麻醉选择提出意见，必要时亲自参加操作。

6.组织本科人员的业务训练和技术考核。对本科人员晋升、奖惩提出具体意见。 7.领导本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

8.组织并担任教学，安排进修、实习人员的培训。开展麻醉的研究工作。搞好资料积累，完成科研任务。

9.确定本科人员轮换、值班、会诊、出诊等事宜。与手术室密切配合，共同搞好科室工作。 10.审签本科药品、耗材的请领和报销，检查使用与保管情况。 11.副主任协助主任负责相应的工作。十

二、麻醉科主任医师职责

1.在科主任领导下，指导麻醉科医疗、教学、科研、技术培养、理论提高工作。

2.参加和指导急、危、重、疑难病例抢救处理工作。担负特殊病例和疑难病例的会诊工作。 3.指导本科主治医师、医师和麻醉士做好麻醉工作。组织疑难病例术前讨论，对手术准备和麻醉选择提出意见，必要时亲自参加麻醉操作。

4.指导本科人员的业务学习和基本功训练。学习运用国内外医学先进经验，吸取最新科研成果，根据本科情况应用于临床。

5.担任教学、进修、实习人员的培训工作。 6.副主任医师职责可参照主任医师职责执行。十

三、麻醉科主治医师职责

1.在科主任领导和主任医师指导下，负责指导本科医师(士)、进修、实习人员施行麻醉工作。 2.着重担任疑难病员的麻醉操作和教学、科研工作。

3.承担RR、ATCU、疼痛门诊的相关工作，其他职责与麻醉科医师同。十

四、麻醉科医师职责

1.在科主任领导和主治医师指导下，负责本科的日常麻醉、教学、科研的具体工作。

2.麻醉前，检查手术病员，必要时参加术前讨论，与手术医师共同研究确定麻醉方法和麻醉前用药，做好麻醉前的药品器材准备。

3.麻醉中，经常检查输血、输液及用药情况，密切观察病情，认真填写麻醉记录单。如出现异常变化，及时与术者联系，共同研究，妥善处理并报告上级医师。

4.手术后，对危重和全麻病员亲自护送，并向病房护士交代病情及术后注意事项。 5.手术后进行随访，将有关情况记入麻醉记录单，并做出麻醉小结。 6.遇疑难病例不能单独处理时，应当及时报告上级医师。 7.严格执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。 8.积极参加科研及教学工作，做好进修、实习人员的培训。 9.协助各科抢救危重病员。

第三章护理工作人员职责

一、科护士长职责

1.在护理部、科主任领导下全面负责所属科室的临床护理、教学、科研及在职教育的管理工作;是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，对护理部、科主任负责。

2.根据护理部、科工作计划制定本科室的护理工作计划，按期督促检查、组织实施并总结。 3.负责督促本科各病区认真执行各项规章制度、护理技术操作规程。

4.负责督促检查本科各病区护理工作质量，发现问题及时解决，把好质量关，并有记录。 5.解决本科护理业务上的疑难问题，指导危重、疑难患者护理计划的制定及实施。 6.有计划地组织科内护理查房，及时总结本科室护理工作中的经验和教训。

7.有计划地组织安排全科业务学习。负责全科护士的三基三严培训和在职教育工作。

8.负责组织本科护理科研、护理革新计划的制定和实施，指导本科护士及时总结护理经验及撰写护理文章。

9.对科内发生的护理问题和差错，应当及时了解原因，总结经验教训，采取防范措施，并及时上报护理部。

10.科学管理病房，做好文字记录及教学各项统计工作，每月总结、分析提出整改意见。

二、护士长职责

1.在科护士长和科主任的领导下，负责本病区行政管理和护理工作;是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应当对科护士长、科主任负责。

2.根据护理部及科内工作计划，制定病区护理工作计划，并组织实施。认真做好护理质量检查，记录和统计工作，并定期总结。

3.负责本病区护理人员的素质培养工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律，密切医护配合。

4.合理安排和检查本病区的护理工作，落实质量控制方案，参加并指导危重、大手术患者的护理及抢救工作。

5.督促护理人员严格执行各项规章制度和操作规程，严防差错、事故的发生。对本病区发生的护理差错、事故，及时查明原因报告科护士长及护理部，并组织整改。

6.定期参加科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。

7.组织护理查房，护理会诊，积极开展护理科研工作和护理经验总结。 8.组织领导护理人员的业务学习及技术训练，实施三基三严培训工作。

9.定期检查表格用品、护理用具、仪器设备、被服、药品的请领及保管工作。 11.检查护理员、配膳员、卫生员的工作质量，搞好病区的保洁、消毒隔离工作。

12.定期召开工休人员座谈会，组织安排健康教育宣传工作，听取病人对医疗、护理及饮食等方面意见，不断改进病区管理工作。

三、主任(副主任)护师职责

1.负责或参与指导本科护理技术、科研和教学工作。

2.检查指导本科急、危重、疑难病人护理计划的实施，护理会诊及危重病人的抢救工作。

3.了解国内外护理发展动态，根据医院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。

4.主持全院或本科护理大查房，指导下级护理人员的查房，不断提高护理业务水平。 5.对院内护理差错、事故提出技术鉴定意见。

6.组织主管护师、护师及进修护士的业务学习和护士规范化培训，拟定教学计划和内容，编写教

16 材并负责讲课。

7.带教护理系和护理专科学生的临床实习，担任部分课程的讲授并指导主管护师完成此项工作。 8.负责组织全院或本科护理学术讲座和护理病案讨论。

9.制定本科护理科研计划，并组织实施，通过临床实践写出有较高水平的科研论文，不断总结护理工作经验。

10.参与审定、评价护理论文和科研成果以及新业务、新技术成果。

12.参与全院业务技术管理和组织管理工作，经常提出建设性意见，协助护理部主任加强对全院护理工作的业务指导。

13.参与全院护理质量督察工作，指导护理质量控制工作。

四、主管护师职责

1.对病区护理工作质量负有责任，发现问题，及时解决，把好护理质量关。

2.解决本科护理业务上的疑难问题，指导危重、疑难病人护理计划的制定及实施。 3.负责指导本科各病区的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。

4.负责本科质量督查工作，对各病区发生的护理差错、事故进行分析鉴定，并提出防范措施。 5.组织本科护师、护士进行业务培训，拟定培训计划，编写教材，负责讲课。 6.组织护理进修生和护生的临床实习，负责讲课考核和评定成绩。

7.制定本科护理科研和技术革新计划，并组织实施。指导全科护师、护士开展护理科研工作，写出具有一定水平的护理论文及科研文章。

8.协助本科护士长做好行政管理和队伍建设工作。

五、护师职责

1.参加病区的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时解决。

2.参与病区危重、疑难病人的护理工作，承担难度较大的护理技术操作，带领护士完成新业务、新技术的临床实践。

3.协助护士长拟定病区护理工作计划，参与病区管理工作。

4.参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论。主持本病区的护理查房。 5.协助护士长负责本病区护士和进修护士业务培训，制定学习计划，并承担教学任务。对护士进行技术考核。

6.参加护校部分临床教学，带教护生临床学习。

7.协助护士长制定本病区的科研、技术革新计划，积极参与科研活动。 8.对病区出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。

六、护士职责

1.在护士长领导及护师指导下进行工作。

2.认真执行各项规章制度，岗位职责和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度、消毒隔离制度，防止差错事故的发生。

3.做好基础护理和患者的心理护理工作。

4.认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备、保管工作。 5.协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。

6.经常巡视病人，密切观察记录危重患者的病情变化，如发现异常情况及时处理并报告。 7.参加护理教学和科研工作，工作中应当不断总结经验，撰写论文，提高护理水平。 8.指导护生、护理员、配膳员、卫生员工作。

9.负责做好患者的入院介绍、在院健康教育、出院指导。经常征求患者意见，做好说服解释工作并采取改进措施，在出院前做好卫生宣教工作。

10.办理入院、出院、转科、转院手续，做好有关文件的登记工作。

17 11.认真做好病区物资、器材的使用及保管工作，注意勤俭节约。

七、护理员职责

1.在护士长领导下和护士指导下进行工作。

2.承担病人生活护理和部分简单的基础护理工作，不得从事临床护理技术操作。

3.随时巡视病房，应接病人呼唤，协助生活不能自理的病人进食、起床活动及递送便器等。 4.做好病人入院前的准备工作和出院后床单、铺位的整理以及终末消毒工作。协助护士搞好被服、家具的管理。

5.及时收集送出临时化验标本和其他外送病人工作。

八、门诊护士长职责

1.在护理部、门诊部、科护士长领导下，负责本科室护理业务及行政管理工作;是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应当对护理部、门诊部、科护士长负责。

2.制定门诊工作计划，明确护理人员的分工，制定门诊各科疾病护理常规、技术操作流程，经常进行督促检查，不断提高护理质量。

3.认真执行岗位责任制、各项规章制度和技术操作规程。严防差错事故，认真执行登记及上报制度，及时总结经验与教训。

4.负责组织护士做好协诊工作和等待服务。加强窗口科学管理，改善门诊环境，简化门诊工作流程，优化门诊服务质量。

5.负责组织专科业务和新技术的学习，不断提高门诊护理人员的业务技术水平。 6.负责对新调进的医生、护士和实习生、进修人员介绍门诊工作情况及各项规章制度，负责实习、进修护士的教学工作。

7.负责计划、组织候诊教育和健康教育工作。

8.负责督促检查抢救用物、毒麻药品和仪器管理工作。

9.认真执行疫情报告、消毒隔离制度，预防交叉感染，保证门诊清洁及工作有序。 10.督促检查诊疗登记和治疗统计工作。

11.负责家具、被服保管及物品请领、验收维修工作。 12.负责考勤、考核，奖优罚劣，促进门诊文明建设。

13.负责管理检查门诊观察室护理、治疗及病情变化观察记录，并按规定向主管医师报告病情。

九、门诊护士职责

1.在门诊护士长或护士组长领导下进行工作。 2.负责器械的消毒和开诊前的准备工作。

3.协助医生完成有关工作，按医嘱对患者进行处置。

4.经常观察候诊患者的病情变化，对较重的患者应当提前诊治或送急诊室处置。 5.负责诊疗室的整洁、安静，维持就诊秩序，做好等待服务。 6.实施候诊教育和健康教育工作。

7.做好消毒隔离工作，防止交叉感染。

8.认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，防止差错事故的发生，做好交接班工作。

9.按照分工，负责领取、保管药品、器材和其他物品。

10.认真学习业务，提高理论水平，向患者做好解释工作，提高服务质量。

十、手术室护士长职责

1.在护理部及科主任领导下，负责本室的行政管理和护理业务工作;是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应当对护理部、科主任负责。

2.根据手术室工作任务和护理人员情况，制定工作计划，组织实施并定期总结。

18 3.严格要求各级人员遵守无菌操作规程，认真执行各项规章制度和技术操作规程，定期抽查各类人员的工作质量。

4.负责组织护理人员的业务学习，三基三严培训，开展新技术、新业务及护理科研工作。督促检查教学计划的实施，指导进修、实习护士工作。

5.检查核对交接班程序，严防差错事故的发生。

6.督促检查有关人员做好消毒工作，定期进行室内空气及工作人员手的细菌培养，以鉴定消毒效果。

7.随时检查毒、麻、限剧药物及贵重仪器设备管理情况及急诊手术用品的准备情况，发现问题及时处理，破损仪器及时送检维修。

8.负责手术室药品、器材、敷料、卫生设备等物品的保管、请领、报损工作。 9.定期征求各科室对手术室工作的意见和建议，总结和改进工作。 10.负责指导和检查手术器械的清洁、消毒及保养等工作。十

一、手术室护士职责

1.在护士长领导下担任洗手、供应、巡回护士等工作，负责手术前准备、手术中配合和手术后整理工作。

2.严格执行无菌操作及其他技术操作规程，严防差错事故发生。

3.负责手术后病人的包扎、保暖、护送及手术标本的保管、送检工作。 4.负责器械、敷料的打包消毒及药品、仪器设备的保管工作。 5.指导进修、实习护士的工作。

6.负责分管手术患者的术前访视和术后随访。 7.做好手术期间患者的心理护理。

8.严格执行对患者的识别制度，做到正确的患者、正确的部位与体位、施行正确的术中配合、正确核对手术器材敷料、正确交接手术患者。十

二、消毒供应室护士长职责

1.在护理部、科护士长领导下，根据全院工作计划制定本室工作计划并组织实施，定期总结。负责组织医疗器材、敷料的制备、消毒灭菌、储存、供应和行政管理工作;是本室护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应当对护理部、科护士长负责。

2.负责本室护理人员的素质培养，树立为临床一线服务的观念。

3.负责本室各岗位值班人员的工作安排，保证每日工作任务的完成和工作质量。 4.督促检查无菌物品的灭菌及物品供应情况。 5.严格监测高压蒸汽灭菌器的灭菌效果。

6.领导本室工作人员共同遵守医院内各项规章制度和技术操作规程。 7.负责抽查供应室各种物品及使用单位的物品保管情况。 8.负责请领、报损本室器材、被服及其他物品。

9.负责本室工作人员的继续教育及技能训练，不断提高其工作水平。 10.定期征求临床科室意见和建议，.加强沟通和协调，以改进物资供应工作。十

三、消毒供应室护士职责

1.在护士长领导下进行工作。遵守院内、供应室内各项规章制度及技术操作规程。 2.负责各种医疗器械的清洁、包装及各种敷料的裁剪、制备工作。

3.负责院内无菌医疗器械、敷料、溶液及有传染性被服用品的高压消毒工作，保证消毒物品的无菌及安全使用。

4.负责与病房及有关单位的无菌物品交换工作，坚持下收下送，做到态度和蔼、坚持原则。 5.做好院内临时任务或急救工作的物品消毒及供应工作。 6.指导消毒员进行医疗器材、敷料的制备、消毒工作。

19 7.组织本室工作人员做好下收下送工作，深入临床第一线征求意见，改进工作。十

四、血液透析室护士长职责

1.在护理部、科主任的领导下，负责本科室行政管理和护理工作;是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人。

2.根据病房的情况和护士的能力及要求，合理安排班次。 3.实施全面质量控制，保证各项规章制度的落实。

4.督促检查各项护理工作，及时帮助解决护理工作中的问题。发现问题及时处理，防止差错事故的发生。

5.负责监督所属人员做好本科室内感染控制工作，按规定做好相应检测(空气、透析液、反渗水)。 6.经常检查各种仪器的使用情况，有问题及时告知技师。 7.经常检查护理表格的记录隋况，保证其完整性与准确性。

8.定期听取医生及技术员对护理工作的建议，促进医、护、技的合作。 9.定期了解患者及家属的意见，及时改进工作。

10.计划组织护士业务学习、 “三基三严”培训，及时掌握新仪器、新技术的操作，并定期组织考核。

11.做好本科室各类物品的管理。包括各类物品的请领、保管、检查和维修。

12.定期总结工作，并及时向领导汇报，共同研究讨论工作中存在的问题，有针对性地做好下一步的工作。

十五、血液透析室护士职责

1.血液透析室护士应当在专科医师指导及护士长领导下工作，负责血液透析室患者的管理和日常透析期间的护理。

2.认真遵守医院各种规章制度、各项护理工作制度和操作规程，准确及时地完成各项护理工作及技术操作。

3.正确执行医嘱，遵循医师的诊治计划并制定相应的护理计划，协助医生作好各种诊疗工作。 4.透析过程中，经常巡视患者，密切观察患者病情并及时记录，有问题及时处理。

5.了解患者病情、饮食、生活等情况，为患者进行相关指导，积极开展各种形式的健康教育，作好患者的饮食管理和生活指导。

6.保持血液净化室秩序，为患者创造清洁、舒适、整齐、安静的治疗环境。

7.做好血液净化室的消毒隔离工作，严格遵守国家透析器材的有关使用管理规定。

8.积极参加业务学习，强化三基三严培训，认真学习新技术，不断丰富血液净化方面的理论及实践知识。

十六、助产士职责

1.在护士长的领导和医师的指导下进行工作。 2.负责正常产妇接产工作，协助医师进行难产的接产工作，做好接产准备，注意产程进展和变化，遇产妇发生并发症或婴儿窒息时，应当立即采取紧急措施，并报告医师。

3.经常了解分娩前后的情况，严格执行技术操作常规，注意保护会阴及妇婴安全，严防差错事故。 4.经常保持产房的整洁，定期进行消毒。

5.为产妇做好计划生育围产期保健和妇婴卫生的宣传教育工作，并进行技术指导。 6.负责管理产房和婴儿室的药品器材。

7.可根据需要，负责孕期检查、外出接产和产后随访工作。 8.指导进修、实习人员的接产工作。十

七、导诊工作人员职责

1.负责来院患者就诊、复诊的挂号、登记、分诊，保持大厅、门诊及各检查室卫生清洁和医院的诊疗工作秩序。

20 2.负责做好医院文化和诊疗技术的传播工作。

3.负责接待、引领来院就诊患者，做到文明用语，礼貌待患。

4.负责每天下午4：00后统计工作量报表，送交相关职能部门和院领导。

5.帮助来院就诊患者挂号，护送到相关门诊进行诊疗，协助病人缴费、取药、检查和办理住院手续。

6.每周帮助门诊各科室申请耗材，并分发到科室。 7.做好就诊患者咨询和解答工作。 8.完成上级领导交办的临时性工作。

第四章药学工作人员职责

一、药剂科主任职责

1.在院长、分管院长领导下，负责领导、管理药剂科的工作;科主任是本科药学服务质量与安全管理和持续改进第一责任人，应当对院长负责;负责制定药学部门的工作计划，并组织实施和督促检查。

2.依据国家、地方的相关法律法规，结合本部门的实际情况，组织制定药学部门的各类工作制度、技术操作规程和岗位责任制，并组织实施及监督检查。

3.组织和指导所属各部门的工作，经常检查和督促各部门执行法律法规和工作情况，解决工作中出现的问题和重大技术问题。

4.定期组织相关人员督促和检查特殊药品、贵重药品及重点效期药品的使用管理情况，并做好记录。

5.经常深入临床，参加危重和特殊病人的查房和病历讨论，参与临床用药的讨论，指导临床合理用药。

6.组织领导全科人员进行业务学习、技术业务考核和开展科研工作;抓好人才培养和药师毕业后的继续教育。

7.协助医疗机构负责人做好医院药事管理委员会的日常工作。

8.负责对药学部门全体人员的考核、奖惩、调动和职务晋升等工作;检查监督本部门的经济管理工作和药品价格执行情况。

9.药剂科副主任在主任的领导下，积极协助主任做好部门的各项工作和任务。

二、药剂科各室、组负责人职责

1.在药剂科主任的领导下，负责本室、组的工作。

2.依据规定和要求，结合本室、组的任务，制定相关的工作计划并组织实施和检查。

3.督促检查本室、组人员认真执行各项规章制度及岗位责任制情况;安排人员工作岗位并处理本室、组内重要问题。

4.了解和掌握本室、组内药品供应、摆发、保管和质量等情况，及时制定药品采购供应计划;经常深入临床，与医护人员沟通药品应用情况，保证临床安全合理用药。

5.监督检查本室、组内特殊药品和贵重药品的管理;督促检查上报各类统计报表、账目等。 6.负责本室、组内的工作差错的记录和处理。对重大事故应当及时向部门领导汇报。 7.负责组织本室、组人员的业务学习和岗位练兵工作。考核及检查劳动纪律情况。 8.具体组织安排和带教实习生和进修生。

三、主任(中、西)药师职责

1.在科主任的领导下，负责指导本部门各项业务技术工作和制定各项技术操作规程。 2.指导和参与复杂的调剂、制剂和药品质量控制方面的技术工作。

3.指导和参与科研工作，组织解决技术上的重大疑难问题，指导和参与相关实验，并负责审核相关的技术实验报告。

21 4.参与建立临床药师制，积极参与药师下临床，参加临床查房、病历讨论和用药讨论，做好临床合理用药的工作。

5.负责收集整理国内外药学情报资料和了解掌握药学发展动态;承担业务教学工作，指导进修生、实习生的学习。

6.负责指导和检查下级药师的工作。 7.副主任药师参照主任药师职责执行

四、主管(中、西)药师职责

1.在药剂科主任和主任、副主任药师的领导和指导下进行工作。

2.负责指导本部门的下级技术人员，并参与药品调剂、制剂、中药材的加工炮制等工作。 3.负责药品及制剂的质量检验、鉴定等工作，保证药品(材)和制剂的质量符合规定要求。

4.检查和参与特殊药品、贵重药品及其他药品、制剂的使用、管理工作，发现问题及时处理并向主任或上级药师汇报。

5.积极参加科研工作。负责收集整理药物不良反应报告，积极深入临床科室，了解用药情况，介绍新药。

6.参加临床的查房、病历讨论，参与临床合理用药工作。参加用药咨询服务工作。

7.担任业务教学和进修生、实习生的带教等工作，组织下级技术人员的业务学习和考核。

五、药剂师(中药师)职责

1.在药剂科主任和上级药师的领导和指导下进行各项工作。

2.参加药品调剂、制剂、药品质量检验及药品供应等工作。认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。

3.以病人为中心，面向临床，积极与临床医护人员沟通，了解用药情况，配合临床医疗，保障药品供应。

4.积极参加科研工作。收集药物不良反应报告，参加用药咨询工作。 5.负责本部门各种仪器设备的使用保养工作。

6.承担进修生、实习生的带教工作;组织指导药剂士和其他人员的技术业务学习和工作。

六、药剂士(中药药剂士)职责

1.在药剂科主任和上级药师的领导和指导下进行工作。

2.按照分工，负责药品的保管、请领、摆发、统计，管理账目和处方调配，以及制剂配制、质量检测等具体工作。

3.认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。 4.负责检查、校正和保养各类仪器设备。 5.在上级药师的指导下，深入临床，了解用药情况，介绍新药，征求临床意见，改进制剂剂型等。 6.指导辅助人员的工作和学习。

七、临床药师职责

1.在药剂科领导下，以病人为中心，遵循药物临床应用指导原则、临床治疗指南和循证医学原则，积极参与临床合理用药工作。

2.定期参加临床查房、会诊和病历讨论，参与临床药物治疗方案的拟定与实施，对药物治疗提出建议。

3.深入临床了解药物应用情况，进行治疗药物监测，设计个体化给药方案;重视临床用药的理论总结和用药实践经验的累积。

4.认真做好药品不良反应监测工作和血药浓度监测(TDX)工作，并有详细的工作记录和报告。 5.为医生、护士和患者提供药物咨询服务以及正确给药、用药知识。当前重点要为临床做好抗菌药物、肠外营养药物等的合理用药服务工作。

6.及时有效地收集和评估临床医生、护士和患者对药学服务的效率、质量评价、意见的反馈，

22 并组织持续改进。

八、调剂人员职责

1.主要负责各药房的处方调配和病房医嘱用药的配发工作。 2.必须严格遵守各项规章制度和操作规程。

3.调配处方时，应当认真核对处方内容，尤其是药品名称、规格和剂量。 4.对错误的和不规范的处方，应当拒绝调配，并及时与处方医生联系，说明错误原因，进行更改，处方医师应当在更改处签名。

5.药品发出前应当经过2人核对，严格执行‘四查七对’。检查调配品种、数量、药品标识、包装质量等，调配人与核对人均需在处方上签名后方可发药。

6.调配人员发药时应当主动向病人或其家属告知药品用法及注意事项。 7.每月对药品进行盘点，做到账价账物相符。

8.对限期药品要经常检查，防止积压过期造成损失。 9.不得将发霉、变质过期、失效、虫蛀药品发出。 10.药品要分类摆放整齐，保持室内卫生清洁。

11.采购的新药品要及时向医生介绍，配合医生做好药品使用工作。

九、制剂人员职责

1.主要负责院内临床和门急诊治疗所需的各种制剂配制工作。 2.必须严格遵守各项规章制度和操作规程。 3.配制前，应当认真阅读了解所配制剂的处方组成、配制方法和操作规程，掌握其中的注意事项，认真填写配制单和投料单。准确计算投料量。

4.配制时，应当认真核对原辅料名称和规格，按配制量准确称量。

5.配制过程应当经过2人核对，包括原辅料名称和称量等，并在配制单的相应项下签名。 6.配制好的制剂中间品，必须进行质量检测，合格后方能进行分装入库。

十、药学信息咨询服务人员职责

1.应当掌握国内外药学发展的动向，负责药学情报资料的收集、分类整理工作。 2.及时收集药品说明书、新药介绍等相关药品信息资料，并分类保存。 3.负责及时收集临床药物用药情况，收集整理药物不良反应报告。

4.收订和保管药学及相关专业的报刊、杂志、会议论文和图书文献等资料并登记建档。 5.承担临床用药咨询服务，并做好登记记录。

6.积极主动向药学部门和临床提供药品相关资料信息，为科研、教学和治疗用药等提供优质的服务。

第五章医技工作人员职责

一、B超室主治医师职责

1.在科主任领导下进行工作，并负责帮助和指导下级医师的工作。 2，着重担负疑难病例的检查诊断，参加会诊、教学和科研工作。 3.参加每天的检查与诊断工作，按时完成诊断报告。

4.掌握科内仪器的一般原理、性能及使用，遵守操作规程，严防事故。 5.积极钻研业务，学习先进经验，带头开展新技术。 6.积极参加科研教学，担任进修、实习人员的培训工作。

二、B超室医师职责

1.在科主任和主治医师领导指导下工作，不断提高技术水平。

2.根据检查申请单，负责病人的检查及诊断工作，按时完成诊断报告，遇有疑难问题及时请示上级医师。

3.参加会诊和临床病例讨论。

4.担负一定的科研和教学任务，做好进修和实习人员的培训工作。 5.掌握科室仪器的一般原理、性能、使用方法，遵守操作规程，落实规章制度，严防事故。 6.随时与临床联系，不断提高诊断技能。

7.负责仪器的保养与清洁工作，提高仪器的使用率。

三、放射科主任职责

1.在院长/分管院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防、行政管理工作;科主任是本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应当对院长负责。

2.定期讨论本科在贯彻医院(医学影像方面)的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

3.制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，持续改进服务品质，按期总结汇报。 4.根据本科任务和人员情况进行科学分工和管理，保证对病员进行及时的诊断和治疗。

5.定期主持集体阅片，审签重要的诊断报告单，亲自参加临床会诊和对疑难病例的诊断治疗，定期检查放射诊断、治疗和投照质量。

6.参加医院工作会议，主持科务会，经常与临床科室取得联系，征求意见，改进工作。

7.组织本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖、惩的意见。学习、使用国内外的先进医学技术，开展科学研究。督促科内人员做好资料积累与登记、统计工作。 8.承担教学工作，搞好进修、实习人员的培训。

9.组织领导本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，检查工作人员防护情况，严防差错事故的发生。

10.确定本科人员轮换、值班和休假。

11.审签本科药品器材的请领与报销，经常检查机器的使用与保管情况。 12.副主任协助主任负责相应的工作。

四、放射科主任医师职责(试行)

1.在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。

2.主持急、重、疑、难病例的读片会和放射病例的讨论会诊，参加院外会诊和病理讨论会。 3.指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。 4.承担教学工作，搞好进修、实习人员的培训。

5.深入临床科室，参加临床急、重、疑、难病例的讨论会诊。

6.运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。 7.督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。

24 8.指导全科结合临床开展科学研究工作。 9.副主任医师参照主任医师职责执行。

五、放射科主治医师职责

1.在科主任领导下及主任、副主任医师的指导下进行工作。

2.重点承担疑难病例的诊断、治疗工作，参加会诊和教学科研工作。 3.主持每天的集体阅片，审签诊断报告单。 4.其他职责与放射科医师同。

六、放射科医师职责

1.在科主任领导和主治医师指导下进行工作。

2.负责X线诊断和放射线治疗工作，按时完成诊断报告，遇有疑难问题，及时请示上级医师。 3.随同上级医师参加会诊和临床病历讨论会。

4.承担一定的科研和教学任务，做好进修、实习人员的培训。

5.掌握X线机的一般原理、性能、使用及投照技术，遵守操作规程，做好防护工作，严防差错事故。

6.加强与临床科室密切联系，不断提高诊断符合率。

七、放射科技师职责

1.在科主任领导和主治医师指导下进行工作。

2.负责投照工作，参加较复杂的技术操作，并帮助和指导技士、技术员工作。 3.负责本科机器的安装、修配、检查、保养和管理，督促本科人员遵守技术操作规程和安全规则。 4.开展技术革新和科学研究。指导进修、实习人员的技术操作，并担任一定的教学工作。 5.参加集体阅片，讲评投照质量。

八、放射科技士、技术员职责

1.在技师、医师指导下，承担所分配的各项技术工作。 2.按照医师的要求，负责X线投照、洗片、治疗工作。

3.配合技师进行本科机器的安装、检修、保养、整理和清拭工作。 4.负责机器附件、药品、胶片等物品的请领、保管及登记统计工作。 5.积极参加技术改进工作。

6.技术员的职责主要是协助放射科技士进行以上工作。

九、检验科主任职责

1.科主任是科主任负责制的行为人(责任者)，是本科质量与安全管理和持续改进第一责任人。在院长、主管院长领导下，负责并完成本科的临床检验、教学、科研、继续医学教育及行政管理工作。

2.制定本科工作计划及发展规划，并组织实施，按期总结汇报，达到医院的目标和标准。 3.按医院要求，参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受临时指令性任务。 4.在工作中贯彻以患者为中心的服务思想，负责本科人员的医德、医风教育和国家发布的有关民法、刑法及医疗卫生管理法律、行政法规教育。

5.贯彻执行医院的各项规章制度，必要时可组织制定具有本科特点、符合本学科发展规律的规章制度。

6.抓好科室质量管理工作，按照实验室质量保证体系，不定期检查科内人员的工作质量，努力开展各项实验室质量控制工作。

7.制定不同层次人员的再教育计划，领导本科人员的业务训练和技术考核，提出调动、任免、晋升、奖惩意见。

8.组织本科人员学习、运用国内外先进经验，应用新技术，开展科学研究。积极督促本科人员申报各级各类基金课题，并协调医疗工作与科研工作之间的关系。

9.确定本科人员的轮岗和值班。

25 10.管理并合理使用医院指定部门保管和使用的各种设备和器械，避免造成不应发生的损失。 11.检查安全措施，严防差错事故。

12.与临床科室联系，征求意见，改进工作。

13.副主任协助主任工作。科主任外出时，负责科室全面工作。

十、主任(副主任)检验师职责

1.在科主任领导下，指导本科的检验、教学、科研工作，并负责实验室人员的医德医风及医疗安全教育。

2.参加部分检验工作，协助科主任检查、提高科内的检验质量及检验技术水平，重点解决检验技术上的复杂疑难问题。

3.负责本科科研项目立题、论证、组织实施并总结汇报;指导下级人员的科研工作，参加部分试验工作;发表相关论文及申报成果。

4.随时掌握国内外本专业的新进展、新技术，指导下级工作人员改进检验技术。 5.有计划地对青年检验人员开展“三基三严”训练，配合科主任培养提高下级工作人员的工作能力，建立合理的人才梯队，提高科室的学术地位及本行业中的影响力。

6.指导并督促下级工作人员，严格执行各项规章制度和技术操作规范。

7.配合科主任完善科室行政管理，负责编写科室各岗位的标准化操作文件，逐步达到“标准化实验室管理”水平。

8.完成科主任交办的其他工作。

9.副主任检验师协助主任检验师负责相应工作。十

一、主管检验师职责

1.在科主任领导和主任检验师的指导下，负责检验、科研、教学工作的落实及实施，指导下级人员工作，负责监管检验报告的质量。

2.参加日常检验工作，负责检验结果的质量，保证结果的准确、及时;排除系统误差及偶然误差;解决日常工作中涉及到的试剂、仪器等疑难技术问题。

3.负责学生的临床实习工作;指导进修、实习人员的学习，培养提高下级工作人员的技术水平。负责对检验师的培训和考核。

4.努力参加科研工作，协助科主任落实科研规划。

5.了解国内外本专业的新技术，对改进检验工作流程和技术手段提出建议。 6.完成科主任交付的其他工作。十二、检验师职责

1.在科主任领导和上级检验师指导下进行日常检验工作，并指导检验士和检验员进行工作。 2.承担标本处理、登记、技术操作、核对检验结果等检验工作：承担特殊试剂的手工配制：负责仪器的日常维护保养及定期检查校准，严防各种差错事故的发生。

3.承担菌种、毒株、剧毒药品、贵重器材的管理和检验材料的申领、报销等工作。 4.积极参加继续医学教育，参与科学研究和技术革新项目，提高检验技术水平。 5.承担指导学生检验实习工作。 6.参加本专业各种质量控制工作。 7.完成上级检验师交给的其他工作。十

三、检验士职责

1.在科主任领导和上级技师的指导下进行日常检验工作。 2.协助检验师工作，做好仪器设备的维护保养。

3.协同检验师做好物品、药品、器材的请领和保管以及各种登记、统计工作。 4.学习专业技术，参与培养进修、实习人员工作。 5.参加标本的采集、登记和常规检验工作。

26 十

四、检验员职责

1.洗刷检验器材，做好消毒、灭菌工作，清理废弃污染物，打扫科室卫生。 2.接收检验标本，传送检验报告。

3.根据科室需要，安排非检验操作岗位的工作。十

五、临床检验医师职责(试行)

1.根据临床信息，对检验项目的选择、检验申请、患者准备以及样品的采集、运送、保存、处理、检测和结果给予指导、培训、答疑和咨询。

2.参与临床查房和疑难、危重病例的会诊，对检验结果做出解释，并依据实验室结果对临床诊断和治疗提出建议。

3.负责签发具有诊断性的临床检验报告。

4.掌握检验项目的临床意义及临床医师的需要和要求，用循证医学的方法评价检验项目，制订疾病诊断指标的合理组合，规划和开展临床检验的新项目，并推动其临床应用。

5.高效率地收集和评估临床医护人员对检验工作效率和质量的反馈意见，组织持续改进。 6.指导和培训临床医护人员和实验室技术人员，提高教育质量，推动教学改革。 7.承担与实验室诊断相关的科研任务。十

六、营养科主任职责

1.在院长、主管院长领导下，全面负责本科的业务与行政管理工作，是质量与安全管理的第一责任者;定期讨论在贯彻医院(营养部分)的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

2.负责制定各种规章制度，包括各类人员职责、营养工作制度、质量检查制度。 3.督促落实财经管理制度、成本核算、物资保管、食品卫生安全等制度。 4.指导、检查营养师的工作。

5.组织和参加营养治疗工作和营养咨询，参与疑难病例的营养会诊，参加营养查房。

6.要积极开展临床营养科学研究，带领全科学习和应用新知识、新技术，提高业务水平。 7.教学医院要承担教学、指导实习和进修带教，组织在职人员业务培训与技术考核。 8.副主任在主任领导下协助工作。十

七、营养师职责

1.在科主任的领导和上级营养师的指导下，负责营养治疗工作。

2.参加营养会诊与营养查房，对病人进行营养评价，拟定营养治疗计划，观察营养治疗效果，并有相关资料和记录。

3.督促检查营养治疗膳食的执行情况。

4.向患者进行营养教育，参加营养咨询门诊工作。 5.在科主任领导下，参加部分教学及科研工作。

第六章财务工作人员职责

一、财务科科长职责

1.在院长领导下，负责本院的财务工作。领导财务人员认真履行职责，做好各项财务管理工作，为医疗第一线提供优质的服务，保证医疗任务的完成。

2.贯彻国家财政财务相关法律法规制度，遵守国家财经纪律。按照《会计法》、《医院财务制度》和《医院会计制度》的要求，建立相应的部门管理制度以及岗位责任制。

3.按照规定的统一收费标准，合理的组织收入。根据医院特点、业务需要和节约原则，精打细算，节约各项开支，监督资金使用的合理性、合法性，效率与效果。

4.根据医院收入增减因素和事业需要、业务活动需要和财力状况，正确、及时地编制年度和季度(或月份)预算，定期对预算执行情况进行分析，并按照国家规定编制和上报预决算。

5.按照医院财务管理需要和内部控制的要求合理设置财务人员工作岗位，按照医院会计制度组织财务人员进行会计核算，按照规定的格式和期限报送会计月报和年报。

6.对医院的财务工作进行研究、布置、检查、总结，根据本单位的实际情况，制定各项内部会计控制制度和财务制度。督促财务人员严格遵守财经纪律和各项规章制度，保证本单位各项财务制度健全有效。

7.保证房屋及建筑物、设备、家具、材料、现金等财产的安全，进行经常的监督和必要的检查并经常清查库存，克服浪费和物资积压，以防止不良现象的发生。

8.按照按劳分配、效率优先、兼顾公平的原则，组织好单位的绩效工资分配工作。 9.按照国家物价制度，做好本单位的物价管理工作。

10.定期和不定期对单位财务状况进行分析，及时向医院管理层提供全面、真实、可靠的财务信息。对修建工程、大型设备购置、对外投资，从财务角度进行可行性分析和论证，为领导决策当好参谋。

11.负责医院的经济管理及其他有关财务制度的掌握和财务管理工作。

12.定期与不定期检查各种有价证券及收据的保管、发放及收据存根的回收保管工作。

二、财务科会计的职责

1.在财务科科长的领导下，严格按照国家和医院的各项制度和经费开支标准对医院的各项开支进行核算，对各种原凭证合法性、正确性、完备性进行审核。

2.编制记账凭证。根据审核无误的原始凭证等，按照医院会计制度规定的会计科目，编制记账凭证。要做到科目准确，数字真实，凭证完整，装订整齐，记载清晰，处理及时，账证、账实相符。

3.登记账簿。按会计制度的要求设置并及时登记总分类账、明细分类账，及时进行核对，做到账证、账实相符。

4.及时、正确地编制会计报表。每月根据总账和有关明细分类账的账户余额及其他相关资料，按国家统一的报表格式和要求编制会计报表，并对重大事项进行说明。

5.经常检查收支情况，分析费用升降原因，提出改进意见，及时向领导反映情况。 6.做好往来账款的管理。对各往来款项，要严格审核其真实性，并按收付单位、个人设置明细账。严格执行结算纪律，及时清理债权债务。

7.管好会计档案。按《会计档案管理办法》做好会计资料的收集、整理、装订、保管和销毁等管理工作。

8.定期或不定期与资产管理部门核对各类资产。对各类资产的采购、出入库、领用、调拨、报废、盘亏或盘盈进行核算。

9.认真贯彻执行《会计人员职权条例》和有关规定。完成领导交办的工作。

三、财务科工资审核员职责

1. 在科长的领导下，负责医院工资基金的管理的核算，严格监督工资基金的使用和开支标准。

28 2. 根据工资核算制度的要求，办理工资、津贴、奖金的计算、发放及清理。

3. 严格审核，核实考勤记录，按规定准确计算应发的工资额、津贴、奖金和扣款项，最后结出实发工资额。经董事长或主管领导审批后按科室发放，发放的工资要由领款人签字。

4. 负责工资费用分配和财务扣款，其他扣款的账务处理，每月终了编制工资结算表，每月上旬进行工资发放。

5. 负责管理与工资有关的各种凭证和资料。在工资、津贴和奖金发放后，要及时将工资表和奖金表等有关资料装订成册，注明时间和编导，妥善保管，定期移交给财务科档案管理员。

四、财务科出纳职责

1.在财务科科长的领导下，办理现金收付和银行结算业务。严格按照国家规定，根据会计人员编制、审核的收付款凭证办理银行存款及现金的收付业务，并随时记账，每日终向会计提交银行存款及库存现金日报，做到日清月结。

2.及时登记现金和银行日记账，编制出纳日报表。根据已办理完毕的凭证，按顺序逐笔登记现金和银行存款日记账。

3.逐笔核对当日收付款项，随时核对库存现金和银行存款余额。 4.每日将住院处、收款处收款入库，并当日存入银行。 5.经常复核或定期抽查住院、门诊的收据存根。

6.做好财务印章和空白支票的管理。保证库存现金不超过银行规定的库存限额。

五、财务科成本及奖金核算人员职责

1.拟订成本支出管理办法。根据国家的有关规定，结合本单位的特点和需要拟订成本管理办法。 2.拟定成本核算程序。根据医院成本支出的特点和成本管理的目标，确定各项成本归集方法、成本对象和成本中心、成本分摊的程序和方法。

3.加强成本管理的基础工作。会同有关部门建立标准成本、内部结算价格等制度，为正确计算医院成本提供可靠的依据。

4.按成本核算的内容、程序、方法，进行费用的归集、分配和考核。定期分析成本费用计划执行情况和成本升降原因，对照本单位历史资料和同行业的先进水平，提出降低成本费用的办法和加强管理的建议。

5.开展科室经济核算。根据本单位的实际情况，在成本核算的基础上，拟定科室经济核算的范围及方法，并将成本核算结果作为对科室进行考核、评价和奖惩的因素之一。

六、住院处收费处收费员职责

1.收取患者的预交金、药费、治疗费等各项费用，办理各项退费。收付现金做到唱收唱支，当面点清，开出收据，留用存根。

2.为病人打印结算单、费用明细单等。微机收费要熟悉微机性能，严格操作规程，做到专机专用，不得用做他用。

3.保管好备用金，不得挪用备用金。

4.每天做出收支日报表，每天下班前对现金、支票等进行清点并交银行出纳，做到账款相符。 5.收据领用要严格按照请领手续办理。个人领用收据后要妥善保管，不准丢失，不准借用或挪用他人收据，不准任意作废、涂改收据。

6.严格执行物价收费标准，划价要做到准确无误。

7.保管好金库钥匙，每天下班前将现金、收据、印章等锁存金库。

8.如果发现长款短款现象，不得自行处理和以长补短，应将长短款情况分别登记，报领导批准处理。

29 第七章、网络、咨询、客服、市场外联、发行部工作人员职责

一、网络主管岗位职责

1.组织对网站的整体规划，负责(程序、美工、医院各部门)内容建设，网站布局，网站结构方面的规划等工作。

2.网站的互动功能、构架设计及详细的文档编写。 3.对新员工入职培训、工作任务安排，工作考核，与各组人员沟通，完成经营任务、统管、优化、竞价、美工、程序编辑工作。

4.配合市场活动，推广数据分析，院内预约服务器、功能添加，带动栏目的人气扩展、医院品牌，能利用自身网站资源开展对外合作。

5.网站功能测试及维护管理。 6.组织进行目标客户深层调研。

7.策划推进及组织协调商务网站重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。根据营销战略制定网络营销策略和营销计划，监督实施网络营销全过程。

二、网络咨询主管岗位职责

1.有维护医院形象，保证医院宣传的真实性和咨询有效性的责任。

2.熟悉本医院的医疗特色，分析咨询者的需求。依照本月网络预约就诊人数，制定次月网络预约来诊患者计划。

3.负责咨询室网络、电话正常工作。熟练掌握疾病专业知识，完成每月工作任务。 4.每日登记有效咨询量、预约量、到诊量等数据统计表。

5.负责每日安排定时向挂号处递交当日预约就诊患者名单，登记当天来诊名单，晚上下班前收回当日就诊名单，核对预约人数和实际就诊人数，督促、提示网络咨询每日对预约而来就诊的回访。

6.每周一次定期(如：工作小结)审核咨询人员的对话内容，从医院专业知识、沟通技巧、语言逻辑合理性、对话速度及文字的正确性等方面，审核工作人员在咨询过程中是否接近于标准，总结并提出建议。

7.帮助解决咨询人员在工作时所遇到的各种棘手问题，随时记录，作出调整方案。

8.所预约到诊病人为主导思路，计划、总结出多套能提高各种疾病咨询预约来就诊的方案。 9.固定时间每周进行一次相互讨论和沟通，搭建提高整体工作效率的学习平台。

10.对新入职网络咨询人员进行拉、帮、带，循序渐进的培训，并进行业务演练。对员工做好日常管理工作，定期进行业绩考核。

11.每月底将咨询部人员网络、电话预约数和成功预约做数据统计分析，对就诊患者进行病种统计分析和消费金额进行分析对比，同咨询员召开研讨会。优者表扬奖励、差着找到原因提示改进，并将各业绩上报部门主管和院领导。

12.每日汇报电话预约、网络预约相关数据。

三、网络咨询员(新媒体)岗位职责

1.在组员主管领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、QQ咨询等工作。 2.提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。

3.来电及网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格对比、消费习惯、经济状况、人员类型等定向登记。

4.院内外环境、路线、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转。

30 5.熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。

6.咨询数据的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。

7.建立网络和电话咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者定期进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。

四、网络程序员岗位职责

1.编写开发计划。负责医院旗下网站功能改进计划和网络安全计划的编写。参与用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。

2.网站功能修改和升级。按照计划的时间和质量要求，对网站前后台功能进行修改和升级;负责网站代码的优化和维护，保证网站的运行效率。

3.日常业务开发。每天程序员根据医院网站业务需要开发，制作和程序修改要求，必须按时按质按量地完成日常医院网站业务的编程开发技术工作。

4.网站测试。网站开发前必须先测试，测试成功后方可上传。如因违规操作造成的医院损失由个人全部负责。

5.软硬件维护。负责每半个月必须对医院旗下网站软硬设施进行安全和稳定性巡检，并负责统计和监视系统日志。同时，也要做好内部局域网和网站机房的系统和网络故障的检修排除工作。

6.防毒防黑。负责即时监控互联网上发现的最新病毒和黑客程序及查杀方法，并及时为每台工作机和服务器查堵系统安全漏洞。每半月定期杀毒和升级防黑策略，排除因此出现的网络故障。

7.数据管理。每半月必须对网站的重要数据(包括网站程序、网站数据库和网站运行日志等)做增量备份，并一个月对程序和数据库做完全备份。日常负责管理网站的备份数据。一旦出现问题，及时安全恢复数据。

8.技术支持。每日为客户提出的、客服人员无法解答的专业技术问题提供支持和回馈，保证客户的满意程度。

9.其他要求。医院开发项目和数据要严格保密，不许泄露。完成医院交给的其他任务。

五、网站美工(设计师)岗位职责

1.服从医院指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向医院负责。 2.严格遵守医院规章制度，认真履行工作职责。

3.负责医院广告、图片、动画、海报、Logo及网页的设计制作。

4.认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为医院旗下各项目的成功开发提供优质的素材。

5.全面主持设计工作，担纲创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务。 6.负责与各岗位的协调工作。 7.完成医院交办的其他事务。

六、网站外推岗位职责

1.熟悉百度、sogou、360等各大型搜索引擎的优化手法。

2.掌握百度、googie、sogou、360等搜索引擎的基本排名规律;并精通以上各类搜索引擎的优化，包括站内优化及外部链接优化等;精通各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示。 3.SEO岗位人员需能监控网站关键字，监控和研究竞争对手及其他网站相关做法，并制定相关策略和方案持续调优。负责专题广告的优化，按阶段汇报优化监控结果和研究结果，并跟踪新产品的推广。能针对关键词优化进行合理内容设计。有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析。和第三网站进行流量、数据、反向链接或服务的交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度。 4.有较强的创新意识，有较好的知识分享意识，有很好的团队合作精神。制定并组织实施医院网站及网络产品的SEO优化方案，负责优化网页结构，保证网站SEO技术水平、网站PR值、aiexa排名保持行业的领先地位。

31 5.熟悉各类付费推广，结合医院实际情况，按照医院实际推广预算进行SEM推广。

除网站外，策划组织各种类型的推广，并跟进查看效果，寻求最有效的推广方案提交给部门主管;与各岗位协调工作，完成医院交给的其他任务。

七、编辑专员岗位职责

1负责医院网站及放下网站相关栏目/频道的信息搜集、编辑、审校等工作。

2.负责组织整理各类专题，与SEO专员、美工、程序员共同设计出专题，要求该专题排名好、转化率高、客户反应强烈。

3.完成信息内容的策划和日常更新与维护。 4.编写网站宣传资料及相关产品资料。

5.收集、研究和处理网站读者的意见和反馈信息。 6.配合部门组织策划推广活动，并参与执行。

7.协助完成频道管理与栏目的发展规划，促进网站知名度的提高。 8.加强与内部相关部门和组织外部的沟通与协作。

9.擅长协作，擅长软文协作，与各大分类信息网站或门户网站保持良好的公关关系。

八、竞价专员岗位职责

1.根据科室竞价投放计划，完成部门主管分配的工作。

2.做好自身竞价账户的计划、单元、创意、链接、着陆页等。

3.完成自身负责账户的统计，分析工作，能对所负责的账户作出规划方向，合理建议等。 4.完成日常工作进度，做好每日、每周自身负责账户数据统计工作。 5.所负责账户的关键词搜集、整理，以及分析关键词的行业价值。 6.编写关键词广告标题，描述创意，以及广告的上架工作。 7.配合部门主管，制定科室竞价推广方案及执行工作。

九、客服岗位职责

1.负责医院咨询电话的接听、解释、登记等工作;

2.不断提高自身专业水平，熟练掌握工作技巧，掌握患者就诊心理并能掌握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技能;

3.做好咨询来电的统计、分析工作，定期填报统计病人数据表;

4.熟悉主要专科的业务知识及医院内活动宣传广告的内容;

5.经常主动和相关科室勤沟通，勤联络，适时更新相关资料准确无误;接听乡医和患者的咨询电话，常与乡医沟通联络，更进一步开发新的合作者;

6.对来院就诊患者及时与乡医沟通患者的病情的详细情况，让其放心;

第三篇：丝绸厂岗位职责手册

浙江*******有限公司

岗位职责1 / 28

汇编手册

前

言组织架构图

一、生产管理 1. 厂长岗位职责

2 / 28

2. 副厂长岗位职责 3. 车间主任岗位职责

二、前道车间

1. 前道车间主任岗位职责 2. 泡丝工岗位职责 3. 前道工岗位职责 4. 扦经工岗位职责 5. 蒸丝工岗位职责 6. 前道机修工岗位职责 7. 清洁工岗位职责

三、剑杆机车间

1. 班长(帮绞工)岗位职责 2. 档车工岗位职责 3. 加油工岗位职责 4. 电工岗位职责 5. 检验工岗位职责 6. 车间机修工岗位职责

四、绒机车间 1. 割绒工岗位职责 2. 剪毛工岗位职责

五、仓库 1. 仓管员岗位职责

六、销售部 1. 销售经理岗位职责 2. 销售员岗位职责

七、财务部 1. 财务经理岗位职责 2. 会计岗位职责 3. 出纳岗位职责

八、行政办

1. 行政办主任岗位职责 2. 行政科员岗位职责 3. 保安岗位职责

九、采购部 1. 采购岗位职责 2. 食堂厨工岗位职责

十、综合办

1. 办公室科员岗位职责 2. 司机岗位职责

前言

为规范浙江(公司名)丝绸有限公司(以下简称“公司”)的经营管理体系，

3 / 28

理顺部门间的责权关系，做到责任、岗位目标、权限清晰，编制此岗位职责。

编制思想遵循下列原则：

1.遵循公司经营发展战略方针，为实现公司经营目标的突破，有利于打造“思想一致、目标一致、步调一致、协同协调”的公司管控团队;

2.遵循“营销为龙头、生产为中心、技术为基础、管理为保障”的公司治理方针;

3.有利于实现“精简高效，快速反应，职能清晰、目标明确，绩效激励”的目的;

4.尊重公司的性质和公司章程，充分考虑公司所处的市场环境、公司资源状况及公司未来发展的规模相适用;

5.贯彻“以预防为主”的控制理念，有利于生产、质量和成本的过程控制; 6.有利于追求岗位工作绩效，有利于开展岗位激励，提升企业活力和凝聚力。《岗位职责汇编手册》的编写是在公司组织结构设计和各岗位的工作分析基础上，结合公司的实际工作流程，以及未来的岗位定编方案、薪酬体系方案和绩效考核方案，并充分考虑了公司的经营管理现状和人力资源现状。

《岗位职责汇编手册》的设立为公司的员工招聘、录用，岗位员工的目标管理，绩效考核的建立和推行，公司薪酬政策的建立和推行，员工的素质提升，员工的晋升等提供基础依据。同时为公司人力资源的“定职、定岗、定编、定人、定薪酬、定考核”提供基础依据。

《岗位职责汇编手册》应依据公司经营发展状况、组织职能及目标调整时进行修改和完善。

公司岗位职责的编写依据为公司目前运行的公司组织架构及对应岗位设置：

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厂长岗位职责

一、在总经理的领导下，全面负责公司的生产运营，一切管理行为向总经理负责。

二、负责(公司名)生产部组织生产、设备、安全、环保等制度的拟定、检查、监督及执行。

三、协助总奖励编制公司中长期发展规划，审定生产，销售综合计划，提出季度工厂奋斗目标和中心工作及重大措施方案。

四、负责编制年，季，月度和平时作业，设备维修计划及时组织实施，检查，协调，考核。

五、负责设计工厂的改造计划，设计工厂的产品布局和工序间的协调。

六、密切配合销售部门，满足对产品质量、交期的要求，确保订、定产品合同的履行。

七、配合组织审定技术管理标准，编制生产工艺流程，审核新产品开发方案，并组织试生产，不断提高产品的市场竞争力。

八、负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制，实施，严格执行安全法规，生产操作规程，即时监督检查，确保安全生产，杜绝重大火灾，设备，人身伤亡事故的发生。

九、负责组织生产现场管理工作，重视环境保护工作，抓好劳动防护管理和制订环保措施计

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划。

十、加强管理，确保生产各班组和各类人员职责，权限规范化，建立质量管理体系。十

一、及时编制年，季，月度生产统计报表，认真做好生产统计核算基础管理工作，确保统计核算规范化，统计数据的正确性。

十二、督导公司的日常生产活动，定期召开有关会议，发现问题，分析原因，采取有效措施，确保生产线正常运转。

十三、负责做好生产设备、器具维护检修工作。结合生产任务，合理的安排生产设备、器具计划，确保设备维护保修所须的正常时间。对设备的定期检修结果及时作出决策。

十四、负责做好生产调度管理工作。强化调度管理，严肃调度纪律，提高一线管理人员生产专业知识和业务管理水平，平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电，节约能源。

十五、抓好生产管理人员的专业培训工作。负责组织质检员，车间管理人员，统计员，车工等的业务指导和培训工作，并对其业务水平和工作能力定期检查，考核，评比。

十六、贯彻、执行公司的成本控制目标，积极减少厂区的各种成本，确保在提高产量，保证质量的前提下不断降低生产成本。

十七、认真抓好超领物料的损耗统计，必须做到“有因必补无因不批”的原则。十

八、负责拟定本部门目标，工作计划。组织实施，检查监督及控制。十

九、按时完成公司领导交办的其他工作任务。

副厂长岗位职责

一、在总经理的领导下，协助厂长负责生产部的日常管理工作。

二、组织建立和完善生产指挥系统。

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三、根据生产计划统筹安排生产。

四、负责对生产工艺流程的监督实施。

五、定期召开生产会议，分析生产问题，提出解决问题的方法和措施。

六、负责生产中的技术研发和新式产品的研发工作。

七、负责公司可持续发展的项目调查，为公司进一步发展壮大提供可行性依据。

八、做好各种技术改进实验、产品试验和全面质量管理工作。

九、健全质量管理措施，针对质量问题，查明质量原因，追查到人，补救质量损失。

十、品质事故，顾客投诉的处理与相关责任人应负责任的界定。十

一、完成总经理、厂长交办的其他事务。

车间主任岗位职责

一、在厂长的领导下全面负责车间之生产、质量、技术、设备、安全等各项工作，努力提高管理水平，提高生产效益，全面保质保量完成上级下达的各项指标和任务。

二、根据生产部下达的生产计划，分解、计划好本车间的生产任务，组织各班组生产，协调各生产工序，掌握生产进度，保证均衡生产和生产任务之完成

三、认真贯彻执行安全生产管理制度，保障车间生产安全。教育工人遵守劳动纪律和操作规程。保证本车间的一切生产行为完全按照安全生产管理制度进行。

四、根据公司对车间发展的规划拟定人员编制，并负责招聘员工，挖掘、引进优秀人才。

五、培训员工，提高各岗位专业水平，提升员工素质。做好团队建设，积极深入了解员工的思想动态，采取合理的措施降低人员流动性和生产稳定。

六、根据企业对设备管理之要求，切实抓好设备维护保养工作，定期组织保养检查。督促工人自觉遵守设备、器具操作规程，正确的使用设备、器具，做到文明、安全生产。

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七、支持质量检验工作，及时组织分析解决质量问题，出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报。

八、认真协同有关部门做好质量控制之管制工作，支持质量检验工作，及时组织分析解决质量问题，出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报。一旦发生突发事件，必须挺身而出，担当责任，动用各种资源，并随时向公司领导汇报事件处理进展情况，对于无法处理的事件要及时请示。

九、针对本车间的生产动态，预见性地对本车间各项工艺技术和质量问题，做一些防范的工作，经常性的向生产厂长提供在生产工艺过程中的改造措施，以及生产过程中所出现的问题。

十、在本车间现有条件下，充分科学合理地规划生产现场，使生产现场井然有序、道路畅通、安全文明生产

十一、积极协助办公室做好员工人事管理工作，对员工出勤、纪律、工作效率、责任心等负责。

十二、提前做好上班准备工作，下班后监督搞好车间环境卫生、设备保养、安全等检查工作。

十三、

配合公司其他部门开展工作，主动做好横向沟通。

十四、对违反本车间有关规定的员工有自行处理权，对严重违反厂规厂纪的员工有处理建议权。

前道车间主任岗位职责

一、认真完成本车间的生产任务，坚决执行公司生产计划，严格遵守公司的管理制度和厂规厂纪。

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二、负责管理本车间的一切事务，确保机台正常生产，无重大事故，认真做好本车间的人事安排调动工作，并做好职工工作情况的考核工作。

三、负责管理好原材料的调度使用，确保织造车间织机正常生产，保质保量的完成任务。

四、提高原材料的使用率，监督各岗位的操作方法和工艺要求，尽量减少因前道车间在半成品加工工艺过程的原材料浪费，要充分利用原材料，把原材料的流失降低到最低程度。

五、加强对职工敬业爱岗思想教育工作，经常性的对职工做一些职业道德和厂规厂纪的宣传工作。

六、全面地、系统地、经常性地向生产厂长汇报本车间的各项工作开展情况，认真贯彻落实公司各项生产计划和规章制度。

七、明确所管辖范围，监督好各岗位的工作职责。

八、对车间的卫生、整洁全面负责，发现情况及时解决，做到车间内无堆放物，一切配件一律放在仓库内。

泡丝岗位职责

一、自觉遵守公司的规章制度和其它一些有关条例。

二、按时的保质保量地做好浸泡丝工作。

三、合理的，节约地使用助剂、染料，尽量减少因浸泡丝工作粗心大意带来的原材料浪费。

四、一般情况每次厂丝进厂，先看一下厂丝质量，如发现质量问题，或其它原因，应及时向生产厂长和前道车间主任汇报。无特殊情况应抓紧时间浸泡厂丝，直到架子上晾不下为止。

五、严格按照浸泡丝工艺要求浸泡，保证浸泡丝质量。

六、如遇公司有其他事情，应主动参加。

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前道工岗位职责

一、自觉遵守厂规厂纪和公司规定的各项管理制度。

二、上班后要做好自己的本职工作，积极配合厂部工作，要做到六不准(1)不准穿越他人岗位，妨碍他人工作;(2)不准聚众谈天;(3)不准打瞌睡;(4)不准随便离开自己车位;(5)不准吃带果壳的食物; (6)不准干私活和玩手机，一丝不苟保质保量地生产好每个产品。

三、上班不迟到、不早退、不无故缺工，如有特殊情况必须提前请假，并写好请假条，病假提供医院证明和药费单，否则一律作旷工处理。

四、上班时间严禁穿裙子、穿拖鞋、围长围巾、披散头发、带小孩进入车间上班。上班时间不准洗头、洗衣服、洗脚。

五、上班时间要不间断巡回察看自己所辖机台，对自己所管机台的产量、质量应了如指掌，发现病情及时叫机修工修理，严禁机器设备带病生产，避免影响产品质量。

六、严格按照生产工艺要求操作，不得偷工减料。

七、络丝车操作工：

1、除设备故障外必须开足自己所管机台锭数，如无故

停机者及有丝而停翻一小时以上者扣每锭0.50元，并做好自己机台的空满整理工作，不得乱丢乱放，否则追查其责任。

2、认真做好本职工作，随时掌握每个锭子的生产状况，

发现问题及时处理，如遇无法倍捻(併丝)的筒子必须

自行倒筒，任何无法用的筒子不得自行处理，否则按数量扣罚。

七、无捻併操作工：

1、认真做好本职工作并做好本机台清洁工作，落丝筒管搭底不得乱丢乱放，必须自行

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用完，如发现无质疵筒管乱丢乱放者见一只扣1元。

2、设备生产率必须达到99%，停一只扣0.5元，以此类推。

3、产品正品率必须达到100%，质疵筒子一只扣1至

10元，以此类推。

4、原料必须堆放整齐，分清不同的原料，任何人不得混乱生产，否则责任自负。

八、倍捻机操作工：

1、认真做好本职工作并做好本机台清洁工作，落丝(併丝)筒管搭底不得乱丢乱放，必须自行用完，如发现无

质疵筒管乱丢乱放者见一只扣1元。

2、设备生产率必须达到99%，停一只扣0.5元，以此类推。

3、产品正品率必须达到100%，质疵筒子一只扣1至 10元，以此类推。

4、空筒管、满筒管整齐有序地存放在指定地点。

九、倒筒操作工：

1、认真做好本职工作并做好本机台清洁工作，不得乱丢废丝，不得乱放筒管。

2、设备生产率必须达到99%，停一只扣0.5元，以此类推。

3、产品正品率必须达到100%，质疵筒子一只扣1至 10元，以此类推。

4、空筒管、满筒管整齐有序地存放在指定地点。

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扦经工岗位职责

扦经人员必须按公司规定上下班，必须各负其责，分工明确，保质保量扦好衬子，扦经按经轴卡规定头份及长度，随时掌握衬子质量情况，如实填写经轴卡。

一、扣罚制度：

1、扦一条长、短绞扣50元。

2、不允许有倒断头如有每一根扣0.5元。

3、松紧轴，每落一只扣20元。

4、直绞、反绞每一条扣30元。

5、塌边每一只扣10—100元，严重视情况而定。

6、宽急经每一只扣10—100元。

7、油渍每一只扣5—50元。

8、多少经：多经每根扣0.1元，少经每根扣0.2元。

9、扣罚办法：车间主任开罚单。

10、不得一边下轴一边上排，如发现每次罚50元。

二、每个扦经人员如不按时上班，出现机台等衬子而停机，停机时间的挡车工工资由扦经工负担，以每小时2元罚款。

三、工资以每月签发的轴卡为结算凭证。

蒸丝工岗位职责

一、自觉遵守公司的规章制度和其它一些有关条例。

二、按时的保质保量地做好蒸丝工作。

三、合理的，节约地使用蒸汽，尽量减少因蒸丝工作粗心大意带来的原材料浪费。

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四、严格、仔细地分清不同规格的原料，

五、严格按照产品工艺要求蒸丝，保证蒸丝质量。

六、如遇公司有其他事情，应主动参加。

前道机修工岗位职责

一、遵守厂规厂纪和公司制定的各项管理制度，上班不迟到不早退、车间内不抽烟、上班时间不喝酒、不玩手机。

二、积极做好本职工作，坚守工作岗位，对公司布置的各项生产任务应积极配合车间主任及时完成。

三、领用机件必须做到领用一致，以节约为主，在工作上必须做到勤恳细致，在技术上做到精益求精。

四、平时应认真踏实的做好设备维护保养工作，作到勤奋检查，勤加油，发现故障及时修理，严禁机器设备带病操作。如因保养工作不到位﹙如不加油，工作马虎等﹚损坏零件的，按其价值金额的50%赔偿。

五、督促前道操作工各岗位按制度操作机器设备，使用原材料及时反映，有权制止前道车间各岗位职工浪费原材料及偷窃现象。

六、配合前道车间主任管理好前道车间各岗位的半成品质量产量，确保力织车间的正常生产和成品质量。

七、工作责任心、技术水平、服务态度等将作为考核内容与工资、年终奖挂钩。

清洁工岗位职责

一、认真遵守本公司制定的厂规厂纪，按时上、下班，不迟到、不早退。

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二、负责本公司指定车间所有地面的清洁卫生工作。

三、拖地面工作必须认真、仔细，做到地面没有过量的水，没有遗漏的地面。

四、拖地面之前必须先清理车间的杂物和衬心纸，整理好车间纬线原料并放在指定地点，把空纸箱清理掉。

五、每天必须拖两次地面，并擦干净物品柜面。

帮绞工岗位职责

一、遵守厂规厂纪和公司制定的各项管理制度。

二、认真做好排边、压机、查错头、理头工作，不得私自凭感情看人帮人，做到挡车工有求必应，对机台上坯布下布需盖章证明，必先问明情况后盖章。

三、平时应经常对机台坯布的产量、质量和挡车工工作情况作巡回察看，发现机台故障、挡车工违反管理制度、浪费使用原材料等情况应及时汇报处理。对技术上欠缺的挡车工应言传身教，想方设法为其提高挡车技术。

四、必须督促、引导、帮助所辖机台挡车工合理使用原材料，按规定程序操作机器，有效提高坯布产量、质量，经轴了机必须重新排边，经轴了机必须让挡车开到最大限度，公司将定期或不定期地检查机台的运转生产情况。

五、认真做好挡车工的考勤工作，负责管理好原料调度工作，确保机台正常运转。

六、协助车间主任管理好车间，全面地、经常性地向车间主任和生产厂长汇报本车间各项工作开展情况，认真贯彻落实公司各项生产计划、规章制度。

挡车工岗位职责

一、自觉遵守厂规厂纪和公司规定的各项管理制度。

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二、上班后要做好自己的本职工作，积极配合厂部工作，要做到八不准(1)不准穿越他人岗位，妨碍他人工作;(2)不准聚众谈天;(3)不准打瞌睡;(4)不准随便离开自己车位;(5)不准吃带果壳的食物;(6)不准上班时间喝酒;(7)不准在车间抽烟;(8)不准干私活和玩手机，一丝不苟保质保量地生产好每一米布。

三、上班不迟到、不早退、不无故缺工，如有特殊情况必须提前请假，并写好请假条，病假提供医院证明和药费单，否则一律作旷工处理。

四、上班时间严禁穿裙子、穿拖鞋、围长围巾、披散头发、带小孩进入车间上班。上班时间不准洗头、洗衣服、洗脚。

五、上班时间要不间断巡回察看自己所辖机台绸面情况，对自己所管机台的产量、质量应了如指掌，发现病情及时叫机修工修理，严禁织机带病生产，避免影响坯布质量。

六、上、下班时间应在坯布的上把自己的姓名、班次、机台号、日期写上。上班时间不得自行修理机器，如有违反将作罚款处理，由此而产生的工伤费用自己承担50%，并且没有误工工资。

加油工岗位职责

一、认真遵守本公司制定的厂规厂纪，按时上、下班，不迟到、不早退。

二、负责本公司车间所有机台的加油、清洁、保养工作。

三、加油工作必须定时、定量，加油时必须认真仔细，做到没有过度的加油，没有遗漏的机台和部件。

四、加油之后必须清洁机台上渗漏的油滴和油渍，做到机台干净无灰尘、杂物、油渍。

五、若工作不负责任、马马虎虎、不按规定加，发现机台零部件有未加油的，造成零件损坏的，将据其价值的50%赔偿。

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六、负责成品销售装车工作。

电工岗位职责

一、严格遵守公司的规章制度，认真做好本职工作。

二、必须随叫随到，必须遵守上、下班时间。

三、掌握好线路畅通，做到安全用，确保全公司生产、生活一切正常。

四、经常性的对有关线路进行维护、保养及调换。

五、及时地如实地向公司反映有电情况，积极做好安全用电和节约用电。

六、认真地管理好有关电器配件，对电器配件应逐个进仓，做到车间内无堆放电器舍备，电器设备一律放入仓库内。

七、负责修理光探，在保证安全的前提下，节约物料、零件的耗用。

检验工岗位职责

一、必须严格遵守厂规厂纪和公司的各项管理制度，积极认真做好本职工作，上班不迟到、不早退、不无故缺工，如有特殊情况必须提前请假，并写好请假条，病假必须有医院证明，否则作旷工处理。

二、随时掌握产量、质量情况，必须做到及时的、如实的向车间主任、生产厂长等汇报。

三、工作时间内不得擅自离开工作岗位，不得干私活，不得吃零食，不得玩手机，不得大声喧哗，不得聚众谈天，否则按有关厂规厂纪处理。

四、坯布检验既要认真检验又要修剪干净，检验过程中发现比较严重的质量问题请及时通知挡车工，坯布检验完毕后必须在每一匹布上写上自己的工号、数量、公司代号，工资跟修剪的产、质量挂钩，无特殊情况，当天的产品必须当天检验入库。

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五、检验员在检验质量时，严禁弄虚作假、看人扣分，要做到认真负责，仔细、如实地检验好每一匹布。

六、成品检验员对本公司的产品必须清楚地分匹、分等级，对本公司产品的品种、质量要了如指掌，既要对公司负责又要对客户负责，还要监管好坯布检验员修剪质量，做好扣罚记录。

车间机修工岗位职责

一、遵守厂规厂纪和公司制定的各项管理制度，上班不迟到、不早退、车间内不抽烟、上班时间不喝酒、不玩手机。

二、积极做好本职工作，坚守工作岗位，对厂部所下达的各项生产任务必须及时完成。

三、认真做好织机维修工作，有事必须做到随叫随到，并做到上班六不准，下班四不走。六不准：(1)不准摆架子;(2)不准闹情绪;(3)不准看人修机;(4)不准敷衍搪塞;(5)不准交病机;(6)不准睡觉。四不走：(1)织机未修好不走;(2)接班人员未到不走;(3)织机有特殊情况未交待清楚不走;(4)工具未整理好不走。

四、领用织机配件必须做到领用一致，并以节约为主，在工作上必须做到勤恳细致，在技术上做到精益求。

五、上、下班交接时对公司布置的各项生产任务，应交接清楚互相通气，避免影响公司生产计划，造成不必要的损失。

六、平时必须听从车间主任的生产安排与调度。上班时间不间断巡回察看自己所辖机台，对自己所管各个机台的产量、质量应了如指掌，发现病情及时修理，严禁带病生产，避免影响坯布质量。

七、认真踏实的做好织机维护保养工作，做到勤奋检查，勤加油，如因保养工作不到位(不

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加油、工作马虎等)损坏零件的，按其价值金额的50%赔偿。

八、工作责任心、技术水平、服务态度等将作为考核内容与工资、年终奖挂钩。

割绒工分码工岗位职责

一、遵守厂纪厂规和公司规定的各项管理制度，严禁上班时间喝酒、玩手机，严禁在割绒车间内抽烟。

二、积极做好本职工作，上班不迟到、不早退，如有特殊情况必须提前请假，并写好请假条，如没写请假条，一律作旷工处理。坚守工作岗位，对公司布置的生产任务及时完成。

三、认真做好本公司乔绒、韩国绒的割绒、计量和割绒机的修理、保养工作，随时掌握产量、质量情况，必须做到及时、如实的向各车间主任、生产厂长汇报。

四、分码工必须清楚地分匹、分台、分人，认真记好每位挡车工的产量，严禁弄虚作假。

五、割绒工工资与产量、质量挂钩，做到当天的绒布当天割完。

六、若工作不负责任，马马虎虎，绒布经常割破或造成质量问题，将按轻重扣罚当月工资。

剪毛工岗位职责

一、遵守厂规厂纪和公司规定的各项管理制度，严禁上班时间喝酒，严禁在剪毛车间内抽烟，上班时间不准干私活不准玩手机、不准吃带果壳的食物、不准穿越他人岗位，妨碍他人工作、不准随便离开工作岗位。

二、上班不迟到、不早退、不无故缺工，有特殊情况必须提前请假，并写好请假条，如请病假必须有医院证明或药费单，否则作旷工处理。

三、若工作不负责任，马马虎虎，绒布经常剪破﹙绒布剪破不得超3米﹚，将按轻重承担相应的损失。

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四、认真做好自己的本职工作，坚守工作岗位，对公司布置的生产任务及时完成。

五、剪毛车间员工工资与产量、质量挂钩。

六、剪毛操作工因工作不负责任，造成绒布有重大质量问题的应承担相应的损失。

仓管员岗位职责

一、严格遵守厂规厂纪，按财务制度规定，一丝不苟地做好半成品、成品的验收、入库、出库工作，手续不完备、相关信息不完整、质量有问题(练白坯)的一律拒绝入库和出库。

二、仓库保管员对所保管的半成品、成品全权负责并负全部保管责任。

三、产成品的验收入库要按不同的要求分门别类，进行合理码放，并及时逐一作好登记工作，要时常清点所保管的产品，核实库存数量，作到单、表、卡、帐相一致。

四、产成品仓库入库、发货时严禁无关人员入内。

五、严格执行仓库安全管理制度，下班前断电，关好门窗。严禁仓库里吸烟，作好防火、防盗工作，切实保障公司的财产安去全。

六、按公司规定上报仓库日结报表，月结报表。日结报表于次日上午上报，月结报表于当月30日上报。

销售经理岗位职责

一、做好市场调研，对市场变化有敏锐的观察力，并有独特见解。能够根据不断变化的市场需求做出相应的政策调整，从而不断地挖掘市场潜力，扩大本企业产品在市场上的份额。

二、把握最新销售信息并反馈给总经理，为企业提供业务发展和价格定位的战略依据。

三、进行市场预测，把握市场机会，有效的觉察各种市场威胁或危机，从而规避风险。

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四、制定营销策略，促使销售目标完成。

五、根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助公司总经理制定全销售战略、销售计划及量化销售目标。

六、预算全年销售费用。

七、组建、补充、发展、培养销售人员，训练和培养一支优秀的销售团队。

八、分解销售任务指标，建立销售团队激励机制，激发销售人员进行客户开拓和维护的热情。

九、对销售渠道和客户的管理，建立、保持与客户、同行业间的良好合作关系。建立客户档案，进行规范化管理，进行客户分析，挖掘客户需求。

十、有效控制欠款、拖款行为，及时追款。

十一、完成上级领导临时交办的其他任务和本部门职权范围内的其他事务。

销售员岗位职责

一、

认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则。努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。

二、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势。做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。为客户提供主动，热情、满意、周到的服务。

三、协助销售经理完成销售方案的策划和销售指标，积极完成本区域规定或承诺的销售量、销售指标。

四、负责与客户签定销售合同，协调并监督公司各职能部门操作，促使合同正常履行。

五、对客户在销售和售后出现的问题、须办理的有关手续，帮助或联系有关部门妥善解决

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问题。

六、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、新产品开发等提出参考意见。

七、及时跟进、催讨所欠应付销售款项。

八、按要求完成每月报表，协助财务做好月销售账单核对。

九、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。

十、完成销售经理临时交办的其他任务。

财务经理岗位职责

一、协助总经理制定财务规划，参与公司重大财务问题的决策。

二、根据公司经营目标，组织编制公司财务预算、决算，成本计划、利润计划、资本运作、筹资方略等。

三、定期组织编制财务状况说明书，分析公司偿债能力、经营能力、盈利能力、成长能力，并提出财务建议。组织对公司对外投资项目的财务分析与评价，并提出财务建议。

四、负责监督督促应收帐款的回收与检查，组织对不良债权处置，定期组织固定资产、流动资金清查、核实。

五、监控公司重大投资项目，监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，并及时向总经理报告。

六、组织公司成本估算，提出成本控制指标建议。参与公司销售基准价格制定及修订、采购基准价格制定及修订。

七、保证满足经营活动资金需求，负责资金预算的执行与监督。制定与月度资金计

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划，负责制定信贷计划，组织资金筹措、调度及清偿。

八、负责公司办税事宜，增值税、出口退税、养老金、地税等申报。管理与银行、税务、工商及其他机构的关系，并及时办理公司与其之间的业务往来。

九、制定和完善财务管理的各项制度，监督检查执行情况，制定、季度财务计划。

十、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，以满足控制风险的要求，如：改进应收账款、应付账款、成本费用、现金、银行存款的业务程序等。

十一、编制财务报表、应收帐款，汇报财务分析。负责财务凭证和档案的管理工作。负责公司财务人员队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见。负责指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。

十二、负责协调本部门与其它部门间关系，解决争议。

十三、完成总经理临时交办的其他任务和本部门职权范围内的其他事务。

会计岗位职责

一、按照财务会计制度的规定，准确、及时地做好账务和结算工作，正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记相关账簿，对款项和有价单证的收付、财物的收发、增减和使用等进行核算。

二、准确核算收入、成本和费用，负责编制月、财务报表;确保会计凭证、帐簿、报表以及其他会计资料的真实、准确、完整、符合会计制度规定。

三、负责本公司固定资产的管理，按月正确计提折旧，定期或不定期组织资产盘查工作，确保帐实相符。

四、负责公司税金的计算和申报工作，协助有关部门开展财务的审计和相关的年检。

五、负责会计监督，根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合

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理性和真实性，审核费用的支出和报销是否符合规定。

六、及时做好会计凭证、账册、报表等相关财务资料的收集、整理和归档，负责会计档案管理工作。

七、配合财务经理完成其他工作。

出纳岗位职责

一、负责办理公司现金、银行结算业务。

二、认真执行现金管理制度，根据已审批完毕的各类票据办理现金收、付款，每天及时登记现金日记账。

三、每天对现金进行账实核对，配合经理做好不定期的库存现金盘点。

四、妥善保管好有关储蓄卡和存折以及保险柜钥匙、相关印章。

五、及时根据银行账户收支情况，登记银行日记账，实时掌握各银行账户的存款余额，对银行账户到账的回款应及时告知经理或会计，并按时做好与银行的对帐工作。

六、严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金、不白条抵库。

七、建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证。

八、严格支票管理制度，使用支票需登记，并经相关经办人签收备查。

九、每月6日前整理好上月所有现金、银行收支业务单据，检查、核对完毕上月开具的发票，连同银行对账单、出纳报告单一并交会计做账务处理。

十、配合财务经理、会计完成其他工作。

行政办主任岗位职责

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一、在总经理直接领导下，贯彻执行公司的各项管理制度，协助总经理做好公司总规划。为总经理提供有效的意见或建议。

二、负责为公司管理层提供支持，并负责跟踪落实公司领导层相关决议。协调各部门之间的关系，保障项目的顺利实施和进行。

三、根据总经理要求起草公司组织架构和管理体系，负责公司各项规章制度、工作流程及规范的建立，以规范公司管理，并进行修订和监督执行。

四、协助总经理推进公司企业文化的建设工作，注重理念传播。大力贯彻和传播统一的价值理念，把统一的企业文化建设深入到员工思想，提高员工思想含蕴。

五、负责公司接待工作。按照总经理安排，做好接待工作中每个环节的具体工作。

六、做好公司行政外联工作，协调公司与外部单位(政府、企业、事业单位)的关系，创造良好的发展空间。

七、负责公司相关营业性证件的年审、变更、归档等有关方面的工作。

八、负责公司高管、部门间会议及其他重大会议、活动的会务工作,并做好会议记录。做好上传下达、下情上报工作,深入调查研究,发现问题及时向总经理汇报。

九、编制本部门各项工作流程;制定本部门的管理规章制度及奖罚措施;制定本部门的工作计划。规划、指导、协调部门内人员的工作，使部门工作高效运行。

十、负责日常人事管理工作及后勤事务的管理。负责办理员工社会养老保险，签定劳动合同，协调工伤劳资关系等相关事务。

十一、完成总经理临时交办的其他任务和本部门职权范围内的其他事务。

行政科员岗位职责

一、负责统计汇总，上报员工考勤月报表。

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二、负责挡车工产量统计、汇总。

三、负责全员薪资核算，并公示。

四、负责样品间的样品管理。保证室内样品卡码放整齐，并有明显标志，进出项目登记清楚无误。

五、负责剑杆机仓库月报表上报给财务。

六、协助保洁负责总经理办公室的卫生维护工作。

七、暂代检验室台账统计。

八、协助行政办主任完成其它临时性事务。

保安岗位职责

一、 24小时值守制，夜间巡逻，重点是各消防点、办公楼区、厂区、仓库、危险物品堆，应及时发现、排除安全隐患、报告并做好相关记录。

二、负责公司的上级政府职能部门、客户等宾客的登记、接见和引领;业务人员、应聘人员及其它业务相关人员来访的登记，无正当理由或无对接的外来人员一律不准入厂。

三、对中途离厂的员工检查登记，白班必须有车间主任、夜班有本班值班人员签发的出门证方可离厂。

四、负责外来送货、拉货车辆的登记及放行条的检查以及常务性来往车辆的记录。

五、进出公司物品的查验及放行。在上、下班时，应对车间拿包(塑料袋)的员工进行检查，发现问题及时汇报，对厂内外出的物资必须经主管人员签发的出门证方可出厂，否则一切责任自负。

六、员工宿舍大门每天的开关工作。

七、负责报刊、杂志、信件、信函及时送办公室，将收到的快递登记待领取。员工的非公

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务性私人信、函件应下班时转交。

八、休息期间的门窗检查及水、电等设施检查。

九、失窃现场的维护、报警及窃物的追回，并立即呈请处理;遇抢劫、围攻、破坏、盗窃等严重危害厂区安全的行为，值班保安应迅速向行政办主任经理或总经理报告，并立即打110电话报警，严重事件应保护好现场，处理完毕应将事情经过详细纪录在保安交接班记录本上。

十、火警第一时间救护并报119，发生人员伤害的报120及现场救护;协防区域的纠纷、斗殴的劝解及制止;夜间灾害的报告与处理。

十一、协助保洁员负责厂门口区域的地面卫生及花草、树木浇水。十

二、认真执行领导交办的临时性任务。

采购岗位职责

一、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。

二、负责公司的物资、设备的采购工作。

三、有权拒绝末经领导同意批准的采购定单。

四、负责对所采购材料质量、数量核对工作。

五、负责保存采购工作的必要原始记录，做好统计，定期上报。

六、控制好采购成本，货比三家，负责办理交验、报账手续。

八、

配合其他部门完成其他临时性工作。

食堂厨工岗位职责

一、负责厨房管理工作，遵守各项规章制度，完成伙食保障任务。

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二、严格执行《食品卫生法》搞好饮食工作，室内外环境卫生及个人卫生，定期组织检查评比，保证卫生质量安全可靠。

三、严格按食谱操作，掌握主、副食品的数量、质量以及品种轮换。保证就餐品种齐全，花样繁多。

四、掌握每天三餐的成本核算情况，检查生产中的每个环节，杜绝原材料浪费。

五、提高安全意识，加强对水、电、煤、气、燃油的管理，做好安全防范检查，消除不安全隐患。

六、定期到员工中进行走访，征求员工对伙食的建议和要求及时将掌握的情况向主任汇报。

七、负责厨房人员操作质量的检查，对违章操作及不合质量要求的成品、半成品应及时提出纠正，每日用餐时组织协调人员分工，组织好开饭及收尾工作。

八、严格执行每周的菜品计划，认真掌握主、副食品种的用量，加强科学管理，搞好每顿、每日成本核算。

九、加强业务技术学习，不断提高工作觉悟和业务技能，对待购买饭菜的职工态度要和气。。

十、完成领导交给的其它任务。

办公室科员岗位职责

一、自觉遵守公司的各项规章制度，组织协调公司的日常总务工作

二、对各车间管理监督与支持。对各车间规章制度、纪律、卫生、安全等执行情况进行监督、检查、考评。

三、负责厂区环境、绿化的监管，做好防火、防盗等安全管理工作。

四、协助处理公司与相关外联单位的关系。

五、全面负责员工宿舍的日常管理工作。

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六、提高警惕，做好宿舍的安全工作，防火、防盗工作，做好水、电及门户管理，慎重防范其他的不安全因素。

七、协助派出所办理好住房登记及员工暂住证。

八、完成总经理临时交办的其他任务。

司机岗位职责

一、负责公司车辆公务出行的驾驶服务。

二、负责公司全部车辆的日常调度管理工作。

三、负责公司全部车辆的维修、保养及年检管理。

四、负责董事长用车的清洁养护工作。

五、负责车险的投保，出险的事故处理及保险报销事宜。

六、协部完成公司新购车辆及处置车辆的咨询、评估等工作。

七、协调与交警部门的关系，并与之建立良好关系。

八、完成总经理临时交办的其他任务。

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第四篇：安全生产岗位职责手册

XXX城管局办公室编制 20xx年xx月xx日

第一章安全生产综述

第二章

附件安全生产专篇编制依据

XXX城管局安全生产综述

为全面落实我局各项安全措施，确保安全生产形势，保障各项工作的正常有续开展，现制订XXX年安全生产工作指南。

一、指导思想

以党的十八届四中全会和习总书记重要讲话精神为指导，以科学发展、安全发展为主线，坚持“党政同责、一岗双责”，倡导先进的安全文化，按照“安全责任严落实，安全隐患严治理，安全责任严追究，安全目标严考核，安全监管严覆盖，安全服务全方位”的工作要求，强化安全生产监管责任，加强安全生产教育和培训，深化安全生产专项整治，突出事故隐患排查治理，提高事故应急反应能力，坚决防止安全事故发生，促进城管工作全面协调可持续发展，为更好地服务经济社会发展大局提供良好的环境。

二、工作目标

建立安全隐患管理台帐，抓实隐患排查治理，坚持安全例会和每月7日的“安全检查日”活动，坚决杜绝重特大安全生产事故，全力遏制较大安全生产事故，努力防止一般安全生产事故。一是全面落实“党政同责、一岗双责”制，形成“一级抓一级、逐级抓落实”的良好格局;二是按照“不伤一人、不损一物”的安全管理目标抓好安全措施的落实;三是推进工作创新，找安全生产的薄弱环节和突出问题，开展对安全生产隐患的检查、排查活动，加大对重点领域整治、整改力度;四是加强日常安全监管，狠抓内部管理，强化安全生产标准化建设，健全以防为主的安全生产长效管理机制，保持我局安全生产形势良好势头，确保系统内安全生产工作稳步和谐地推进。

三、组织领导

根据局负责人的分工，调整XXX城管局安全生产工作领导组，组长：xxx，副组长：xxx、xxx、xxx。领导组下设安全生产工作检查小组，成员：办公室主任、法制办主任、环卫处处长、路灯办主任、各中队负责人。形成安全通报，并对各单位每月检查的安全隐患整改情况进行检查考核。

XXX城管局安全生产专篇

四、工作重点

(一)层层落实安全生产责任制。强化领导班子成员安全生产责任制和安全生产激励约束机制，严格落实“党政同责。一岗双责”制。认真执行安全生产例会和行政正职安全生产报告制度，每季度至少召开一次党组会，及时研究安全生产工作中的重大问题。建立安全生产警示通报和约谈制度。对发生安全事故和安全隐患整改不及时不到位的单位，由局分管负责人进行警示约谈。

(二)逐步加强安全生产目标管理考核力度。根据区政府下达给我局的安全生产考核目标，按照《关于印发〈2015年全省安全生产工作要点〉的通知》、《XXX安全生产“党政同责、一岗双责”管理办法》的内容，重点考核安全生产工作职责的履行情况，安全生产工作目标的完成情况，安全生产法律法规的贯彻落实情况，各类事故隐患整改和重大危险源的治理情况等。严格执行安全生产“一票否决”制度，凡内发生安全责任事故的，该单位及主要负责人、分管负责人不得评先、评优。

(三)严格执行安全生产责任追究制度。按照事故原因不查清楚不放过，事故责任人不处理不放过，事故防范措施不落实不放过，干部职工得不到教育不放过的“四不放过”原则，实行责任倒查，层层追究有关责任人的责任。

1.对执法管理过程中因组织不严谨、安全防范措施不到位以及简单粗暴执法所产生的安全事故，将层层倒查并追究相关当事人、中队及大队负责人、局分管负责人的各自责任;

2.对环卫作业过程中因违章指挥和违规操作所产生的安全事故，将层层倒查并追究作业当事人、作业所负责人、环卫处负责人、局分管负责人的各自责任;

3.履行全区规划区户外广告、霓虹灯设施的安全管理职责，督促相关单位完善户外广告、霓虹灯施工安全技术措施，严防安全事故的发生，如因管理、督查不到位发生安全事故的，将层层倒查并追究相关责任人的责任;

4.指导各镇人民政府做好本辖区户外广告、霓虹灯的安全专项检查、事故隐患排查、督促责任单位整改等安全管理工作，如因指导、督查不到位发生安全事故，将层层倒查并追究相关责任人的责任;

5.健全和完善户外广告设施设置、占道堆放施工、社会摊点设置、工程渣土处置行政审批工作机制，如因违法审批发生安全事故，将追究相关责任人责任;

6.对局机关、中队、环卫处、路灯办、指挥中心内务管理中产生的各类安全事故，将层层倒查并追究责任当事人、科室部门负责人、局分管负责人的各自责任。

(四)全面提升安全生产宣传教育水平。一是坚持“安全为上、文化为先、职工为本、素质为根、机制为重”的指导思想，积极推进安全文化建设，提升全员安全素质;二是严格特种作业人员的安全作业培训。所有特种作业人员必须持证上岗，同时要加大对安全生产管理人员的培训力度，努力提升各岗位和从业人员的安全防范能力;三是积极组织各项安全宣传教育活动，形成“人人懂安全、人人抓安全、人人要安全、人人保安全”的良好工作局面，有效防范各类事故的发生;四是要充分认识安全生产信息报送工作的重要性，增强工作的主动性，认真按规定和要求及时上报各类安全生产工作信息，不得迟报、漏报和不报，确保局安全生产领导小组和上级及时、全面、准确掌握安全生产工作开展情况，统筹和把握安全生产动态。

(五)继续深化安全生产专项治理工作。一是加强对城区公园、广场、临街商业店铺等人员密集场所的检查，禁止擅自举办搭台演唱、敲锣打鼓等商业促销活动，要防止拥堵和踩踏等事件发生，认真抓好城区大型群众性活动应急预案的各项措施落实;二是加强对城区商业平面广告、条幅、气拱门、高立柱广告设置安全的检查，防止因设置稳固性不强或恶劣气候导致安全事故发生;三是加强对城区占道堆放施工作业场所，以及社会摊点市场的检查，围绕加强食品安全工作的需要，坚决取缔违法违规占道经营的摊点、食品摊位、露天烧烤、店外经营等违法行为，同时要求占道施工作业场所设置醒目警示标志并落实安全防范措施;四是加强对执法过程中的安全检查和监督，在拆除违法设置的户外广告和违法建筑以及查处违法渣土车辆过程中要组织严谨、行动有序，明确专门的现场安全员，防止意外事故的发生;五是加强对环卫作业过程中的安全检查和监督，环卫作业人员要身着反光醒目标志服饰，保洁作业过程中注意自身安全，环卫作业车辆遵章行驶，确保不发生交通安全事故，强化对环卫消毒药物、特种设备、垃圾中转站的运行使用管理;六是加强对各单位办公场所的安全检查和监督，确保机房、电脑、空调、饮水机、电灯照明等用电设施和门窗防盗设施以及消防灭火器材的安全，杜绝各类事故的发生，避免人身财产损失。附件

编制依据

1、《中华人民共和国安全生产法》

2、中共河北省委河北省人民政府《关于印发〈河北省安全生产“党政同责、一岗双责”暂行规定〉的通知》(冀字[2014]37号)

3、河北省人民政府办公厅《关于进一步严明安全生产责任的通知》(冀政办[2010]2号)

4、河北省安全生产委员会《关于印发〈2015年全省安全生产工作要点〉的通知》(冀安委[2015]2号)

5、中共承德市委办公室承德市人民政府办公室《关于印发〈承德市安全生产党政同责一岗双责管理办〉的通知》(承办发[2014]6号)

6、其他法律法规及上级有关文件

XXX城市管理行政执法局