企业物流调查问卷

第一篇：企业物流调查问卷

物流企业仓储调查问卷

1、贵公司属于何种性质的物流公司

□国有企业□国有控股企业□民营企业 □三资企业□个体

2、贵公司的业务辐射范围

□仅本市□本省□本省及周边省区□全国□跨国境

3、

3、企业营运仓库的平均利用率是多少?

□ 30%及以下 □ 31%-50%□ 51%-70%□ 71%-90%□ 90%以上

4、企业仓库的运作方式是：

□ 机械化作业，信息处理用人工□ 以手工作业为

□机械化作业，信息处理计算机化□全自动无人作业

5、企业采用了哪些物流信息技术与设备?

□ EOS系统(电子自动订货系统)□ 条形码技术□ ASS(自动分拣系统)□ EDI系统(电子数据交换系统)□ GPS(全球卫星定位系统)与GIS(地理信息系统)

□ RFID(射频识别)□ 其他__________ (请注明)

6、企业未来计划投资哪些物流信息技术与设备：

□ EOS系统(电子自动订货系统)□ 条形码技术□ ASS(自动分拣系统)□ EDI系统(电子数据交换系统)□ GPS(全球卫星定位系统)与GIS(地理信息系统)□ RFID(射频识别)□ 其他__________ (请注明)

7、贵公司仓库作业中存在的问题

□机械化水平低□信息化水平低□仓库利用率低□货损率高□库存面积不足□缺乏专业操作人员

□流通性差□库存费用高□其他

8、企业与客户签署合同的期限一般为：

□ 临时合同□ 半年合同□ 合同□ 长期合同(一年以上)

9、基层员工的平均年收入是多少?

□10000 元及以下□10000元以上-1600元□16000 元以上-26000 元□26000 元以上-36000 元□36000 元以上

10、企业最紧缺的物流人才是什么?

_______________________________________________________________________________

第二篇：物流企业仓储问卷调查

企业全称:填写日期:

请在下面您认为合适的选项前打"×" 请在下面您认为合适的选项前打“√”,每题至少选择一个选项

1.[单选]贵企业仓库设备设施的运作方式

A、全自动智能操作B、机械化作业, 无信息处理C、机械化作业，信息处理用人工

D、以手工业为主E、手工作业,无信息处理F、手工作业, 信息处理计算机化

2.[单选]贵企业目前的仓储费率是多少?

A、每天每平米 0.5 元以下 B、每天每平米 0.5 元—1 元

C、每天每平米 1 元—1.5 元 D、每天每平米 2 元以上

3.[可多选]贵企业有哪些仓储设备设施

A.装卸搬运设备B.保管设备D.养护检验设备E.通风保暖照明设备G.劳动防护用品E.计量设备F.消防安全设备H.其他用品和用具(请注明)

4.[单选]您对目前的仓储设备设施条件满意吗?

A、很满意B、满意C、比较满意

D、一般E.不满意

5 [可多选]您认为贵企业仓储设备设施作业存在的问题

A 机械化水平低B 信息化水平低C 仓储利用率低E 库存面积不足F 缺乏专业操作人员 G 流通性差D 货损率高 H 库存费用高

I 很满意,无问题

6.[可多选]您对仓储更注重哪方面?

A、价格B、服务

C、设备D、规模E.人才

7.贵企业仓库的种类是()

A.自营B.外包

8.贵公司是否有由于保存或搬运装卸不妥当而报废的物品出现 ()

A.经常有B.偶尔会有C.基本没有过

9.贵公司是否对同类产品进行集中仓储集中管理()

A.是B.否

第三篇：物流企业竞争力调查问卷

物流企业竞争力调查问卷

━━ 从物流企业的视角看竞争力

说明: 1. 请将合适的标识填在所需回答的栏目内。2. 请在“”上划“”，在“____”上填写文字。

第一部分概况

1. 依贵公司看，以下各因素对物流企业竞争力的影响如何?(请选用合适的度量值，1= 没有影响; 5= 影响很大)

a. b. c.

物流企业的资源物流企业的能力 经营环境 12345 12345 12345

2. 依贵公司看，下列哪些指标可用来评价物流企业的竞争力?(请选择所有合适的选项)

实际的竞争力潜在的竞争力指标〔已实现的竞争力〕(竞争潜力〕

a. 市场占有率   b. 市场占有率的增长 c. 获利能力   d. 生产率〔劳动生产率，资产利用率〕  e. 服务质量   f. 创新   g. 其它 (请指明)_________ 

3. 请指出以下各因素对物流企业获取竞争力的重要性。

(请选用合适的度量值，1= 不重要; 5 = 很重要)

a. 战略管理b. 运作管理 c. 服务质量

d. 客户关系管理 (CRM) e. 信息技术 (IT) f. 网络规模

g. 业务流程管理 (BPM) h. 市场营销 i. 库存管理j. 创新

k. 人力资源管理 (HRM) l. 成本管理 m. 企业文化

n. 其它 (请指明) ____________

12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 1234

5第二部分战略的规划和目标

4. 贵公司是否制定了战略规划?

 是 否(如果“是”，请指明战略的时间年度)

 1-3 年 4-5 年 > 5 年

5. 贵公司追求哪种竞争战略?〔请选择所有合适的选项〕

 成本领先 价值领先 成本和价值领先

6. 请说明贵公司网络的地域范围。〔请选择最合适的选项〕

 全球 全国 地区

7. 贵公司采用了哪一种组织结构模式? (请选择最合适的选项)

 职能型组织结构，即建立在传统职能部室基础上的组织结构

 流程型组织结构，即按业务流程需要设定的组织结构

 矩阵型组织结构，即结合职能和流程各自需要而建立起的复合式组织结构

8. 贵公司有在地域上拓展的战略目标吗?

 是 否(如果 “是”, 请说明打算如何拓展)

 通过兼并/收购 通过与其它的物流企业进行战略联盟

 机构自身增长 特许经营

 其它方式 (请指明) ____________

9. 贵公司是否打算使服务种类多样化?

 是 否(如果 “是”, 请说明打算如何多样化)

通过兼并/收购通过与其它的物流企业进行战略联盟

机构自身挖掘其它方式 (请指明) ____________

10.在开发一个新战略时，贵公司是否利用了公司外部的顾问服务?

 是 否(如果 “是”,请说明是哪种类型的顾问服务)

 咨询公司 大专院校 其它(请指明) _______

11. 在最近几年，贵公司与客户的关系是主动的还是被动的? (请选择合适的分值)

非常被动12345非常主动

12. 贵公司通过哪种方法来推广自身的服务?〔请选择所有合适的选项〕

 人员推销 广告促销

 网上销售 他人推荐 其它(请指明)_________

13. 贵公司为客户提供库存管理吗?

 是 否(如果 “是”,请说明对贵公司的获益程度)

 没有获益 有一点获益 适中的获益 很大的获益

14. 贵公司采用了下列哪一种方法来确定发生在物流活动中的成本?

(请选择最合适的选项)

 传统的成本会计方法，即按照职能部门来分配及核算成本

 作业成本法 (ABC), 即按照作业活动来分配及核算成本

 同时运用以上两者

15. 贵公司运用了以下哪种方法来减少和控制成本? (请选择所有合适的选项)

 作业管理 (ABM)，即通过对作业成本的核算来实施对作业活动的管理 全面质量管理 (TQM)

 流程改造

 其它(请指明)____________

第三部分绩效及竞争力的评估

16. 贵公司采用了下列哪种质量标准?(请选择所有合适的选项)

 ISO 9000/9001 国标GB/T 19000-2000 其它(请指明) ______

17. 请说明以下各运作因素对物流企业竞争力的影响有多重要。

(请选用合适的度量值, 1=不重要, 5= 非常重要)

a. 运作的质量 (失败率) 12345

b. 运作的速度 12345

c. 运作的灵活性和机动性 12345

d. 流程的整合性12345

e. 创新 12345

f. 产能的利用率 12345

g. 运作的标准化 12345

h. 专业化程度 12345

i. 其它 (请指明) ____________ 12345

18. 请说明下列客户服务因素对物流企业竞争力的影响有多重要。

(请选用合适的度量值, 1=不重要, 5= 非常重要)

a. 员工行为 12345

b. 递送的可靠性 12345

c. 回应时间 12345

d. 制单的准确性 12345

e. 与客户的沟通与交流 12345

f. IT 支持12345

g. 抱怨 / 投诉程序 12345

h. 增值服务 12345

i. 客户的忠诚度/ 维系 12345

j. 其它 (请指明) ____________12345

19. 贵公司与客户间主要建立起了哪一种类型的关系?每种关系在总客户群中所占

的比例有多大?(请选择所有合适的选项，并说明占总客户数量的比例 )

 长期合同关系 ，占 ____________%

 短期交易协议 ，占 ____________%

 其它的主要关系有 ：(请指明) ____________ , 占 ____________%

20. 贵公司采用了以下哪种方式来培育与客户间的关系?(请选择所有合适的选项)

 经常会面

 定期对客户情况进行回顾和总结

 共同倡议，如发起项目和计划等

 个性化服务

 相互商定绩效考核体系

 其它(请指明)_____________

21. 贵公司从IT 技术的应用中获得了多大的竞争优势?

(请选择合适的度量值，1=没有优势，5=有很大的优势)

a. 企业资源计划 (ERP)12345

b. 电子数据交换 (EDI)12345

c. 互联网12345

d. 仓库管理系统 (WMS)12345

e. 车队管理系统 (FMS)12345

f. 决策支持系统〔DSS〕12345

g. 运输路径与时间调配电子系统12345

h. 其它(请指明)_____________12345

22. 请指明贵公司创新的主要来源。 (请选择合适的度量值，1 = 低， 5 = 高)

a. 技术创新12345

b. 管理创新12345

c. 服务创新12345

23. 在过去一年里，贵公司采用了下列哪些新方法?(请选择所有合适的选项)

 为现有客户群体开发新的服务项目

 开发新的服务项目来拓展现有客户群体

 开发新的内部流程

 应用新的管理技术

 开发新的绩效评估体系

24. 在多大程度上，贵公司能够通过创新来获得服务领先的优势地位?

(请选用合适的度量值，1= 根本不可能， 5= 在很大程度上)

12345

25. 请说明以下人力资源管理对于物流企业竞争力的重要性。

(请选用合适的度量值，1= 不重要， 5= 非常重要)

a. 员工招募程序 12345

b. 员工培训12345

c. 公司道德观12345

d. 对员工授权12345

e. 员工士气12345

f. 绩效评估系统 12345

g. 奖励和补偿机制 12345

h. 惩戒程序12345

i. 与贸易协会的关系12345

j. 其它 (请指明) _____________12345

26. 依您看，以下哪些方面能够体现出一个物流企业的文化特性?

(请选择所有合适的选项)

 企业的团队协作

 优质的服务

 企业与各方的关系

 管理的质量

 客户满意度

 员工的忠诚度和士气

 对环境与社会的责任

 其它(请指明) _____________

27. 企业的环境政策，企业的社会责任感以及风险管理对物流企业的竞争力有多大

影响? (请选用合适的度量值，1 = 没有影响，5 = 大的影响)

a. 企业的环境政策

b. 企业的社会责任

c. 风险管理

12345 12345 12345

第四部分 企业背景

28. 贵公司是一家:(请选择最合适的选项)

 以运输为主的物流企业

 以仓库和配送为主的物流企业

 以货运代理为主的物流企业

 提供全程服务的物流企业

 其它 (请指明) _________________

29. 贵公司从事物流业务有多少年了?______ 年

30. 贵公司现有员工 ________________ 人.31. 贵公司的所有权结构:(请选择最合适的选项)

 国有企业 (SOE)

 民营企业

 中外合资企业 (JV)

32. 请指出贵公司服务的行业类别。 (请选择所有合适的选项)

 机电设备 纺织品与服装

 电子产品，计算机以及电信 汽车及零配件

 家俱  家用电器

 医药 化工

 包裹 家庭配送

 建筑材料 原材料

 零售业  快速消费品

 纸及纸类产品 其它(请指明)________

感谢您的参与和支持!

请将填好的《物流企业竞争力调查问卷》与《2006年度中国物流百强企业评选活动企业调查表》一并寄至：

中国物流百强企业评选组委会办公室

地址：北京市西城区月坛南街26号院1号楼2044室

邮编：100825

联系人：郭立新、李锐、孙综国、张蕾蕾

电话：010-68596705传真：010-68596229

Email：

第四篇：物流企业仓储设备设施调查问卷

企业全称:

填写日期:年月日

尊敬的先生女士：

您好, 我们是广州铁路职业技术学院物流管理专业的学生,本问卷是为了了解广州市目前的物流企业仓储设施设备状况而调查，完全是学术调研,绝不泄露任何商业信息.谢谢您的合作与配合,使我们能顺利完成此次调查!

请在下面您认为合适的选项前打“√”,每题至少选择一个选项

1.[单选]贵物流企业属于何种性质

A、国有企业B、私营企业C、集体企业D、合资企业 E. 外商独资企业

2. [单选]贵企业的业务辐射范围

A.仅本市B.本省C.本省及周边省区D.全国E跨国

3.[单选]贵企业仓库设备设施的运作方式

A、全自动智能操作B、机械化作业, 无信息处理

C、机械化作业，信息处理用人工D、以手工业为主

E、手工作业,无信息处理F、手工作业, 信息处理计算机化

4.[单选]贵企业营运仓库设备设施的平均利用率是多少?

A.30%及以下B.31%-50%C. 51%-70%D.71%-90%E.90%以上

5.[单选]贵企业目前的仓储费率是多少?

A、每天每平米0.5元以下B、每天每平米0.5元—1元

C、每天每平米1元—1.5元D、每天每平米2元以上

6.[可多选]贵企业有哪些仓储设备设施

A.装卸搬运设备B.保管设备C.计量设备：

D.养护检验设备E.通风保暖照明设备：F.消防安全设备：

G.劳动防护用品H.其他用品和用具(请注明)

7.[单选]您对目前的仓储设备设施条件满意吗?

A、很满意B、满意C、比较满意D、一般E.不满意

8. [可多选]您认为贵企业仓储设备设施作业存在的问题

A 机械化水平低B 信息化水平低C 仓储利用率低D 货损率高 E 库存面积不足F 缺乏专业操作人员G 流通性差H 库存费用高

耽误您宝贵的时间,再次感谢您的配合,祝您工作顺利!

鎕鎕Amani 1

I 很满意,无问题

9. [可多选]您对仓储更注重哪方面?

A、价格B、服务C、设备D、规模E.人才

10. [可多选]贵企业设备的主要存货是什么?

A、家用电器B、家具C、药品

D、汽车配件及零部件E、超市零售商品F、电子设备

G. 机械设备H. 医药I.纺织服装

J.电子产品K.报刊音像制品L.矿建材料(包括钢铁)

11.[可多选]贵企业仓储设备管理目前采用了哪些现代化物流信息技术?

A.EOS系统(电子自动订货系统)B.条形码技术

C.ASS(自动分拣系统)D.EDI系统(电子数据交换系统)

E.GPS(全球卫星定位系统)与GIS(地理信息系统)

F.RFID(射频识别)G.全无H.其它(请注明)

12. 贵企业是否设置设备货物管理制度?

A是B 否

13.贵企业是否租赁其他仓储设施 (若选择“是”,请完成下面的“◆”题)

A是B 否

 若有租赁仓储设施，租赁仓库的类型(可多选)：

A.普通平房库B.普通楼房库C.高层货架仓库(3-5层)

D.立体仓库(10米以上)E.货场F.保温仓库

G.冷藏仓库H.冷冻仓库I.气调仓库

J.危险品仓库K.简易仓库

14.贵企业仓库设备设施是否按种类性质分类摆放?

A是B 否

15.[开放题]贵企业是否设有专职的设备设施保管或维修人员?您觉得存货的防

盗设备措施周密吗?若不周密,您觉得哪些方面需要加强?

(填是/否)(填周密/不周密)

耽误您宝贵的时间,再次感谢您的配合,祝您工作顺利!

鎕鎕Amani 2

耽误您宝贵的时间,再次感谢您的配合,祝您工作顺利!

鎕鎕Amani 3

第五篇：物流企业仓储现代化调查问卷

企业物流调查问卷

企业名称：

企业地址：企业网址：

填 表 人：联系电话：

一、企业基本概况

1、贵公司属于何种性质的公司

□国有企业□国有控股企业□民营企业□三资企业□个体

2、贵公司的业务辐射范围

□仅本市□本省□本省及周边省区□全国□跨国境

3、企业市场

□销售区域划分□销售对象性质□销售模式

4、主营业务范围

5、企业物流战略

□企业物流长期计划□企业物流短期计划□客服服务水平的目标□库存目标□运输目标□企业物流服务中，各部分物流成本的占比

6、企业物流管理制度

□整个公司物流项目的规章制度、操作守则□每个物流项目规章制度、操作守则

二、仓储基本概况

1、仓库的区域布局

① 仓库情况

□个数□面积□形状立体?

□类型□是否有新建、升级和改动的打算

□其他

○2仓库的地址

○3仓库周围交通○4仓库周围物流配套○5其他

2、拥有的仓库情况(单位:㎡)

① 仓库的具体位置○2仓库出库车辆转弯半径

○3□自有仓库，面积; □租赁仓库，面积;□共有仓库，面积;

○4 自有仓库中：

□普通库，面积;□立体仓库，面积;□露天堆场，面积;□保温仓库，面积;□危险品仓库，面积;□保税仓库，面积。 ○5自有仓库年平均利用率约为%

○6仓库的性质

○7仓库的类别

○8仓库装卸

□有无装卸台□内装卸□外装卸

□其他

○9仓库的地面

○10仓库的通道宽度

○11仓库年平均日出入量

□日入库量□日出库量

□日装卸处理量□日需求量

○12仓库日用车辆

○13仓库容量

□仓库可容量□仓库安全库存量

○14仓库交货期

○15仓库出入库流程

○16仓库异常处理方法及流程

3、仓库设备使用情况

○1设备的种类和数量

□叉车辆□输送机台□起重机台□搬运车辆□龙门吊台□集装箱大抓台□其他辆

○2叉车

□叉车类别□叉车宽度□叉车可升降高度□其他

○3托盘

□ 托盘类别□托盘尺寸□托盘数量□其他

○4包装设施设备

○5监控设备

○6货架容量

○7货架的高度

○8其他

4、货物

1货物种类及外包装 ○

□货物种类编码依据□外包装类别

□种类编码的最大长度□其他

○2货物码放

□码放方式□最高堆码限度

□其他

○3货物出入库原则

5、仓库照明及消防

○1仓库照明

□仓库供电方式□备用电源

□其他

○2消防设施设备

□数量□使用要求□有无高/低储报警控制□高/低报警控制数量

□其他

○3相同区域仓库供应商资源○4供应商价格调查

三、仓储成本构成

1、库房

○1成本

□购买成本□租赁成本○2折旧费

□购买折旧□租赁折旧○3地面等维护费

○4保险费

○5仓库供应商

□资质□实力□服务项目□能力□库区管理要求

2、监控成本

□购买成本□构建成本□折旧费□维护费用

3、货架

□购买成本□构建成本 □折旧费□维护费用

4、叉车

□购买成本□租赁陈本

□折旧费□维护费

5、托盘

□购买成本□折旧费□维护费

6、物料箱

□购买成本□折旧费

7、耗材

□标签纸□高速打印色带 □打印纸□碳带

□其他

8、包装成本

○1包装材料费

□封装箱胶□PE热收缩膜□塑料袋○2包装设备

□折旧费□保养费□维修费

9、分拣费用

□购买成本□折旧费□保养费□维修费

10、装卸搬运费用

□人力成本□合理损耗费□保险费

四、仓储工作效率

1、订单

□订单执行时间□方式□人员配置

2、车辆

□平均装车等待时间□平均装载时间□车辆平均利用□其他

○3相同区域仓库供应商资源○4供应商价格调查

放入成本

m³

企业营运仓库的平均利用率是多少?

□ 30%及以下□ 71%-90%□ 90%以上□ 31%-50%□ 51%-70%

1. 企业仓库的运作方式是：[可多选]

□ 机械化作业，信息处理用人工□ 以手工作业为

□ 机械化作业，信息处理计算机化□ 全自动无人作业

2. 企业的物流信息系统可以实现的功能包括：[可多选]

□ 运输管理□ 仓储管理□ 财务管理□ 设备管理

□ 订单处理□ 配送管理□ 销售管理□ 采购管理

□装配和包装管理□ 车辆监控□客户查询、管理

□其他______(请注明)

3. 企业采用了哪些物流信息技术与设备?[可多选]

□ EOS系统(电子自动订货系统)□ 条形码技术□ ASS(自动分拣系统)

□ EDI系统(电子数据交换系统)□ GPS(全球卫星定位系统)与GIS(地理信息系统)

□ RFID(射频识别)□ 其他__________ (请注明)

4. 企业未来计划投资哪些物流信息技术与设备： [可多选]

□ EOS系统(电子自动订货系统)□ 条形码技术□ ASS(自动分拣系统)

□ EDI系统(电子数据交换系统)□ GPS(全球卫星定位系统)与GIS(地理信息系统)

□ RFID(射频识别)□ 其他__________ (请注明)

□其他，各台

3、贵公司仓库作业中存在的问题【可多选】

□机械化水平低□信息化水平低□仓库利用率低

□货损率高□库存面积不足□缺乏专业操作人员

□流通性差□库存费用高□其他