RFID技术超市仓储管理论文

摘要：超市作为流通业的一种经营业态，已经成为商贸企业的广泛运作模式，经过了十多年的推广和实践，目前以惊人的速度遍布了全国各地，特别是近几年在中国呈爆发式增长。本文在简单介绍了我国超市的发展历程以后，分析了我国超市中所出现的普遍问题并提出了相应的解决对策，阐述了今后我国超市的发展趋势和前景。以下是小编精心整理的《RFID技术超市仓储管理论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

RFID技术超市仓储管理论文 篇1：

RFID技术在智能仓储中的应用探究

摘要：仓储作为物流活动的一项重要内容，其内涵和外延随着科技进步和经济发展已经发生了众多变化，而智能仓储作为仓储与计算机的一种结合，其发展日新月异。文章介绍了智能倉储中RFID技术的作用以及实际物流活动中智能仓储的地位和作用。

关键词：智能仓储；RFID技术；物流活动；物流设备；自动控制系统 文献标识码：A

1 RFID技术的概述

1.1 概念

RFID：射频识别（Radio Frequency Identification）是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别过程无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作快捷方便。RFID技术与互联网、通讯等技术相结合，可实现全球范围内物品跟踪与信息共享。

1.2 RFID技术的优点

RFID物品识别的目标是给每一物理实体提供唯一的标识。在智能仓储中，RFID技术显示出以下优点：

1.2.1 扫描强度大：在实际应用中，传统的条形码只能扫描单一标签，而RFID可对多个标签同时扫描。

1.2.2 形态多样，所占空间小：RFID可适用于任何产品归功于小巧、个性的特点，适合于各类精确度。

1.2.3 可长期使用和抗污染性：与传统的纸质标签相比，RFID技术将数据藏于芯片中，具有很强的抗污染性，对化学药品也有很强的抵抗性；传统标签的数据在纸张上，附于塑料袋或纸箱上，导致利用率不高，浪费成本。

1.2.4 高重复率使用：RFID标签数据存于卷标内，可以重复修改、新增或删除，方便更新；而传统标签复印后无法更改，只适合一次性使用。

1.2.5 穿透性以及无屏障阅读：读取传统条形码时，扫描机与条码必须无障碍读取；而RFID可进行穿透性通信，穿透性材料包括非金属和非透明材料。

1.2.6 数据的记忆容量大：现如今，RFID最大的容量则有数MegaBytes。随着科技的进步，RFID记忆载体所能存储的数据也在不断扩大，并有着继续扩大的趋势，对于未来产品携带资料量会越来越大，所以RFID卷标在未来会有更大利用率；而传统条形码最大的容量为3000字符（二维条形码）。

1.2.7 安全性强：具有RFID标签的产品不易被伪造是因为卷标内有密码，并且不易被破解。

2 RFID技术在智能仓储的应用

2.1 智能仓储概述

中国物流协会给出的具体定义是：智能仓储是物流进程的一个环节，智能仓储的使用，保障了货物仓库各个环节数据货物仓库管理各个环节数据输入的速度和精确性，确保企业及时准确地掌握库存的真实数据，真实保持和控制企业库存。通过科学的编码，还可以方便地对库存货物的批次、保质期等进行管理。利用SNHGES系统的库位管理功能，更可以及时掌握所有库存当前所在位置，有利于提高仓存管理的工作效率。

2.2 智能仓储的相关环节

智能仓储作为智能化和信息化的结合，具体应用于有以下五个环节：

2.2.1 生产环节。在生产环节中，RIDF（电子标签）技术被应用得非常广泛，这是生产自动化的由来，由此提高了效率，降低了出错率，并可以在生产的同时，精准判断库房中，零件的剩余情况，若有缺货迹象时，还可以及时补货，并配合生产部门。

2.2.2 存储环节。在仓库存储环节中，RFID技术应用非常广泛，如在货物的存取过程及库存的盘点过程中，如果在传送带上放置自动阅读器与手动装置结合，其优点是增大货物信息的完整和准确率的同时，减少出错，同时避免了人、财的浪费。

2.2.3 运输环节。处于运输环节的过程中，货物的标签可以通过转发装置接受人员检查，并将检查后的相关信息通过几种形式传输到调度中心并及时存入运输数据库。

2.2.4 配送/分销环节。在配送的过程当中，在互联网射频技术的帮助下，商品配送的实效被大大提高，减少了商品货物的出错率，降低了配送/分销成本。

配送/分销如此简单源于RIFD技术的存在，RFID标签可通过位于传送带上的阅读器自动读取判断产品信息的正误，出错时可及时改正，记录到达及入库时间和仓库信息等。

2.2.5 零售环节。在互联网的帮助下，库存管理变得越来越方便。商品的有限期限的实时监控可通过RFID标签实现，并且可以在无人操作的情况下完成自动收费，既省时，又免去了人工收费的麻烦。此外，现在RFID技术更贴近我们的生活，被广泛应用于各大超市并且提供的数据均为100%准确率。

2.3 实际应用

简单、安全、实用是RFID技术给仓储管理系统带来的好处，其主要包括商品的智能入库、出库、借用、归还、审批、过保、查询、库存、分发、采购、调拨、报表等功能。下文将对商品的出库和入库环节进行具体介绍。

2.3.1 首页。首页显示的是本月的库存信息，提供系统包括设置物品信息、入库操作、增加人员操作、添加仓库操作等快捷性操作内容；系统导航位于左侧边栏，出库相关内容位于右侧位置。各个部门相互合作，包括供应商的发货是根据企业采购部门提供的需求清单，而后，货物在经过验收后，会通过仓储部门将货物妥善处理于库房中，财务部门会根据货物的价格接手货物清单，价格或数量过高时，系统会申请，等待财务部门审批。产品销售过程中，销售部门会发送新的客户订单到仓储部门，在接受订单后由仓储部门将货物安排出货。本系统还用于记录各部门之间的货物往来、调拨情况等。

2.3.2 商品入库。因无信息情况下首次进入时，添加、修改、删除物品的分类、名称以及成套设置功能是可以在第一时间被实现的，其中包括实现添加、修改、删除仓库信息的功能以及实现添加、修改、删除部门、人员信息的功能，日后添加信息到主页，添加信息后，可对商品的入库详细信息进行补充。

入库操作关键部分在于读取标签信息：判断阅读器正常与否，正常时，读取标签信息是将阅读器读取代码等相关内容显示出来。

2.3.3 商品出库。在商品入库完成后，可以根据需要对商品实现出库。假设物品的相关信息没有添加，用户进入出库分页后，则需要将相关信息加入其中。若已有出库信息，则一定会在页面中展现出相关内容。若无出库信息，则工作人员会事先新增出库信息。

3 RFID技术存在的问题以及解决方法

作为21世纪的十大技术之一，RFID技术在物流领域，特别是在仓储方面已经得到了越来越广泛的应用，并且也慢慢展现出它的巨大潜力。但是，一门新兴技术必然还存在着许多问题，下面就来分析RFID技术在智能仓储应用中相对突出的问题以及解决方法。

3.1 RFID技术面临的主要问题

3.1.1 易破解问题。大多数的RFID芯片都有容易被破解的问题。由于最流行且最廉价的芯片都没有受到电池保护，掃描时提供能量的部分是读卡机，而芯片本身缺少的动力系统，因此易遭到“能耗途径窃取”的攻击。

3.1.2 人才缺口问题。现如今，熟练RFID技术的人数依旧处于一种供不应求的状态，市场需求人才的数量远远超过现有人才的数量。有数据表明，未来将会出现一大部分公司，将花费更多的时间和经历去培养人才，并发展公司的RFID技术。

3.1.3 成本问题。RFID技术在中国发展的初期，遭遇了成本的问题。据行内专家分析，RFID技术的高成本，让许多大型的连锁型超市以及各大配送商的仓储都只能望而却步，止步于想想而已。

3.2 我国未来RFID技术的发展建议

3.2.1 加强芯片的研发。目前，我国基本具备RFID天线的规划，设计和开发的能力，但还不具有更高水平的研发能力，RFID芯片的安全隐患问题始终得不到妥善的处理。因此，应多向技术先进的国家学习，加强研发技术，增强研发力度，最终走向自主研发的终极目的。

3.2.2 进行高校招聘。可以在高校开设有关RFID技术的专业，在高校中培养专业人才，更多时间可用来在公司实习以及积累经验；从国家方面，可以加大力度对该项技术的研发，将可塑性强的人才送往国外，学成归来之后，可为该技术的研发增光添彩。

3.2.3 与各大公司联合生产。减少成本，在保证芯片的安全性的基础上，最重要的就变成了降低芯片的价格，采取的方法可以是国内国外的芯片制造商强强联合，从而使其成本持续下降。

4 结语

仓储作为物流的一大组成部分，其发展水平对整个物流发展的科技化、高效化、智能化都有重大意义。本文对智能仓储系统中商品入库和出库做了相对细致的研究，总结出我国传统仓储系统在运营中所暴露的面积大、耗用工时多、出入库环节繁琐、生产效率低、花费资金大等缺点。目前，我国众多领域中传统仓储系统和管理模式已经完全不适应现代生产方式的需要，急需新型仓储模式的出现，这种集成了先进物流设备、自动控制系统、计算机及其网络、信息识别和信息管理系统的现代仓储系统是未来仓储物流发展的大势所趋。智能化仓储系统在现代社会中各大公司的广泛运用，大大加快了货物的存储、出入库速度，仓库运行效率也大大地提高了，而管理成本降低，增强了经营的竞争力，仓储智能化将在我国各领域得到快速发展。

参考文献

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[2] 沈建明.项目风险管理[M].北京：机械工业出版社，2003.

[3] 刘昌祺.自动化立体仓库设计[M].北京：机械工业出版社，2004.

[4] 斯图尔特·埃米特.卓越仓库管理——成本最小化与利润最大化[M].北京：中国物资出版社，2010.

[5] 许毅，陈建军.RFID原理与应用[M].北京：清华大学出版社，2013.

作者简介：陈思雨（1995-），女，山东单县人，大连财经学院学生，研究方向：物流管理。

（责任编辑：蒋建华）

作者：陈思雨　白璐璐

RFID技术超市仓储管理论文 篇2：

浅析我国超市管理的现状与发展趋势

摘 要：超市作为流通业的一种经营业态，已经成为商贸企业的广泛运作模式，经过了十多年的推广和实践，目前以惊人的速度遍布了全国各地，特别是近几年在中国呈爆发式增长。本文在简单介绍了我国超市的发展历程以后，分析了我国超市中所出现的普遍问题并提出了相应的解决对策，阐述了今后我国超市的发展趋势和前景。

关键词：超市；内部管理；仓储；线上线下

一、我国超市的发展

在我国，超市已有十多年的发展历程。我国第一个连锁经营超市是在东部沿海地区首先出现的。初始期的超市主要借鉴了国外的经营模式并没有切合中国的消费实际，各个超市和此行业的企业主要是用于摸索期。我国的大型商超进入成长期是始于1995年。在经历了初始期、成长期后逐步迅速发展起来，1993年，国家鼓励把连锁经营作为一项流通体制改革。在政府的大力推动和企业本身的内部发展需求相结合的情况下我国的大型商超就进入了快速的成长期。

从北上广等地连锁经营的发展情况看，连锁经营适合中国现阶段国情和生产力发展水平，显示出强大的生命力和竞争力，具有很大的发展潜力。连锁经营的领域也由最初的零售行业开始向服务业拓展，超市、便民店、各类品牌专卖店、专业连锁店等作为新的购物业态，沃尔玛等十大超市连锁已受到消费者的普遍认同，并日益深入百姓生活。据统计，到2013年底，全国连锁企业已有2112家，店铺数3.2万个，零售总额4549亿元，连锁商业零售额占社会消费品零售总额的比重从1993年的0.7%上升到目前的4.1%。

二、我国超市在管理中所出现的普遍问题以及解决对策

1.我国超市在管理中所出现的普遍问题

（1）内部管理疏松。第一，岗位职责不明确，制度不健全，比如，收银员、导购员、库管员等各岗位职责、权限、制度均应责任到位，否则，一旦出现丢货缺货的责任问题，就会导致员工互相推卸责任的事情发生。

第二，没有相对专业的管理人员。仓储是一个大型商超的核心地带，对于仓储的管理尤为重要，需要有相对知识的专业的人才来进行管理。如仓库中所出现的货物胡乱堆放的问题应及时进行管理和修正，如若长期乱堆乱放会使得仓库杂乱无章从而影响超市的整体运营。

第三，员工的整体素质有待提高。在大型超市内部监守自盗的现象时有发生，加上没有相对完善的内部安全保卫措施使得超市内部频繁出现货物的盗窃和丢失现象。在一些正常的商超中，一般会安装一些摄像头进行监控，但是摄像头的角度是有限的，内部员工往往利用自身的工作便利从而进行商品的偷窃活动，据统计，超市商损内盗占70%左右。

（2）超市的技术设备陈旧落后。超市的营销管理离不开电脑系统的应用。POS系统的应用，是超市立足的必要条件，POS不仅是一个收银设备，更与商品的品牌、功能、服务等方面关联，更与超市的精细化管理息息相关。在超市的营销全程中，要以计算机网络管理为基础，收款迅速，单品管理，实时动态，信息分析，服务跟踪，没有好的设备这些都无从谈起，更起不到人、财、物、购、销、存一体化管理。

仓储设备的更新也应重视，仓库货物的井然有序不仅仅会提高整个超市的运营更会方便货物的搬卸和员工的安全工作。如若仓库中没有专业的托盘和货架，货物堆放过高，人工搬运不利于员工取货放货。采用人工搬运的搬卸方式，容易造成严重的货损，给企业的经济造成损失。

（3）与互联网不同步，营销活动不创新。对于传统超市而言，本没有灵活地营销活动，大都是等着顾客上门。受到互联网的影响，电商的冲击，一些超市没有与时俱进，与电商脱节，使得超市经营业绩下滑，增长速度缓慢。

庞大的网络购物，线上价格的优惠，快捷的物流等，都使线下的超市利润越来越微薄，甚至亏损。

2.我国大型商超管理问题的解决对策

（1）加强建立健全管理制度，内部管理，使之精细化、系统化、科学化。第一，建立健全各项规章制度，完善内部机制，建立内控制度，使管理无盲点，杜绝内部管理出现短板；

第二，定期不定期的对员工进行相关岗位职责和技能的培训，并专门针对内部工作流程知识的普及和实训，提高员工的职业道德水平。

第三，收集员工对企业经营管理改善的意见和要求，激励员工参与企业管理，促进员工与管理者的沟通和交流，及时捕捉员工的思想动态，不断地增强企业的凝聚力和向心力，从而提高管理的有效性。

（2）增加固定设备的投入。要适时引进先进的电子设备使得店面的运营现代化、网络化、便捷化。在仓储设施的建设中购置合理的装备把仓储设施变得现代化；购进RFID扫描仪（无线射频识别设备）和POS机（条码扫描设备），为各项工作的导向便于数据的记录，从而避免缺货断货的现象。提高技术，引进专业的仓储设备，适应现代超市大流量的快速需求。充分的利用先进的设备，实时保持与市场同步，形成对顾客的需求领先预测，优化内部流程。

（3）将仓储的管理科学化。合理并有序地利用仓库的空间，避免仓库中空间的浪费，避免职责不明确的现象发生。分类堆放，码放整齐、整洁，严格按照仓储管理规定，杜绝易燃易爆物品进库，加强内部监督，使仓储最大效能地为经营服务。

（4）多渠道营销，融合线上，精细化管理。在备受电商冲击的情况下，超市要敢于触网，可以选择与大型专业电商进行合作，分食线上零售的成果，也可以自己成立网站，网店开设线下体验厅，厅内提供下单服务、二维码扫描服务，顾客可以实现线上购买，店内自提，线上预约，线下体验，店内下单，送货上门等多渠道购物方式，商家需各取优势，解决各自的不足，融合线上，才能做到线上线下融合发展。

三、我国超市的未来发展趋势

我国超市的未来发展是跟随消费者的消费行为的转变而不断改进和发展着的。超市作为服务行业的一大部分，其发展必须紧密配合消费者的态度和行为的改变而进行自我改革，这样才不至于丢失顾客在竞争中处于劣势。在我国，大型商超的运营方向主要有以下几点趋势：

第一，应对消费者的个性需要是超市发展的原动力，个性需求不仅包括商品、价格、质量、服务，还包括购物环境和商品陈列，今后新的超市将采用简单的布置，如较大的卖场单品廉价，大旦陈列或直接整条陈列等。

第二，超市内部简易的食品和速食食品会日益增多。现代社会时间的节约以及社会步伐的加快使得时间变得宝贵起来。工商业的发展和职业女性的增加以及二胎政策的开放都会使简便食品受到欢迎。超市将提供更多健康食品、半成品、成品以及素食。

第三，超市向多元化经营发展。在超市中，不但会销售食品也会涉及到服装、家居用品以及饰品等等多种行业和种类。超市将成为人们进行购物的主要场所，也将是最方便人们生活的小型市场。

第四，线上线下融和发展。在电子商务时代，线上业务会越来越多。随着1号超市的兴起，各大超市逐渐兴起网络购物活动，并且利用微信、微博、二维码等多种渠道宣传和打造自己的品牌。利用原有线下实体店积累的优势，做到虚实结合。通过网上购物、线下体验的方式，消费者在网上购物的疑虑也会逐步打消，虚实结合的O2O，能够充分地利用超市与供应商的合作优势，共享资源，将线下的会员转化为线上资源，线上的会员吸引到线下，购物卡在线购物。通过线上线下互动的模式，让目标顾客得到最大的实惠，从而增加了目标顾客群。

第五，精细化管理成超市业未来发展的重中之重。从人员成本管理上，如劳动用工，人员配备等方面需要细化，从经营上看，近年来，由于进口商品毛利比较丰厚、能提升形象等原因，不少零售企业大举进军高端超市领域，而近期更是开始有业态细分之势。就母婴用品的专卖而言，母婴用品的专卖大到婴幼儿的衣服小到婴儿的唇膏品种分类日益精细化的精准营销，方便了人们的生活所需。

第六，生鲜食品营销规范化。无论是现有超市开辟生鲜食品经营，还是投资兴办生鲜食品超市，对生鲜食品的覆盖面、经营比重、经营质量等都应进行科学、规范的管理。在注意网点合理布局的同时，适时启动物流配送系统，逐步向连锁化、现代化、国际化方向迈进。值得注意的是，生鲜食品经营不应流于形式，也不宜一哄而上。生鲜经营领域会出现一些新的尝试。

我国商超在经过十多年的发展经历了初始期、成长期后逐步迅速发展起来。现已进入成长期，在经历过种种之后将走向精细化、多元化、规范化等发展模式。未来，超市将兼具网络和实体零售业务，并由实体零售、网络零售阶段跨入全渠道布局，打造全渠道购物方式。

参考文献：

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[8] 赵.泰格助兄弟连锁超市规模发展[J].信息与电脑， 2013，（09）.

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[10] 蒋楠.连锁超市：形象如何？——太原市连锁超市调查分析报告[J]. 市场与人口分析， 2011，（06）.

作者：苏焱

RFID技术超市仓储管理论文 篇3：

ＲＦＩＤ技术在供应链管理中的应用研究

摘要：从供应链全过程的角度，研究了RFID技术在原材料供应、生产制造、物流管理、销售与售后服务中的应用。RFID技术有利于制造商及时提供需求信息给供应商、追溯原材料采购源头，有利于固定资产全寿命周期管理，可提高生产自动化水平、减少库存管理重复作业，并可对运输工具和货物自动定位，可用于偷盗损耗控制，并能促进“智能商场”的建立，有助于简化退换货手续、减少退换货损失，加快维修速度，为企业产品质量分析、技术改进及相关管理提供维修记录和质量依据，并可迅速定位召回商品，减少召回搜索成本，加快召回过程。

关键词：RFID技术；自动识别技术；供应链管理；应用

Key words: RFID technology; automatic identification technology; supply chain management; application

伴随着日益深化的全球经济一体化进程，供应链管理范围开始延伸至全球，由此带来的加长的供应链操作周期和更复杂的供应链管理业务使得供应链管理风险大大增加。与此同时，技术革新的加速、产品生命周期的缩短使得交货期越来越紧迫，对供应链的快速反应能力提出了新的挑战。然而供应链管理中却长期存在着信息不明、滞后、失真等问题，这大大降低了供应链管理的效果和效率。如何整合供应链上的信息，以标准化、一体化的实时信息为供应链管理提供决策支持，如何最大限度地避免不产生价值增值的浪费以获取理想的零损失，成为供应链管理的难点。无线射频识别技术为这一难题提供了新的解决手段和思路。无线射频识别技术是一种使用射频通信实现的非接触式自动识别技术[1]。RFID（Radio Frequency Identification，RFID）技术是21世纪最有发展前途的信息技术之一，物流和供应链管理被认为是其应用的最大舞台[2]。全球领先管理咨询公司埃森哲公司预言RFID技术将引发供应链革命。根据预测，到2008年RFID标签在全球供应链领域的市场需求将达到40亿美元[1]。对RFID技术在供应链管理中的应用研究始于2002年底，从2004年开始至今一直是研究热点。本文基于学术界目前的研究成果及实业界RFID技术的应用成果，从供应链管理全过程的角度，对RFID技术在供应链管理各个环节上的应用进行了系统研究。

1无线射频识别技术概述

根据不同的应用目的和应用环境，RFID系统的组成有所不同，但从其工作原理来看，最基本的系统一般都由应用软件、RFID标签、读写器、发射接收天线这几部分组成。其中，RFID标签中存储有能够识别目标的信息或错误校验信息等附加信息，能够根据读写器的指令做出相应的操作和响应，并发射存储信息，读写器接收来自标签上的信号，天线是标签与读写器之间数据传输的发射、接收装置，应用软件管理收集到的数据。

RFID技术相对于条形码技术有以下优点：（1）RFID读写器可同时辨识读取数个RFID标签，条形码则一次只能扫描一个；（2）RFID标签体积小型，形状多样；（3）RFID标签耐久性强，对水、油和化学药品等物质具有强抗污染能力，条形码的纸张载体则极易被污染、脱落或折损；（4）RFID标签内储存的数据可以重复地新增、修改、删除，条形码印刷之后则无法更改；（5）RFID技术能穿透性通信，而条形码扫描仪必须在没有物体阻挡的近距离才可识别；（6）RFID标签最大容量可从几个比特到数兆字节，而且还在不断扩大，因此可以表示多项信息，还可脱离后台数据库快速准确地传递信息，二维条形码最大的容量则只可储存2至3 000字符；（7）RFID标签承载的信息可按密码格式编码，内容不易被伪造及更改。此外，RFID读写器比二维条码读写器更便宜、更可靠。由于上述优点，RFID技术已从条码识读发展到各种高层次应用，尤其是在供应链管理中应用空间更为广泛。

2RFID技术在供应链管理各环节中的应用

2.1RFID技术在原材料供应中的应用

RFID技术在原材料供应环节的应用主要体现在三个方面：首先，有利于制造商及时提供需求信息给供应商。在条形码时代，制造商需求信息的收集、传递成本非常高，供应商很难准确把握制造商需求，因此为了满足制造商即时供货的需求，经常造成超额生产或过量库存，尤其是在制造商“按订单生产”和“零库存”的模式下，供应商的供货压力更大，牛鞭效应尤为明显。而应用RFID技术后，读写器能实时、便捷地采集制造商产品销售信息，从而及时反映制造商的市场需求，将此市场需求信息及时传递给供应商，供应商就有条件做到对制造商供货需求的真实反映、透彻了解和科学预测，从而促进协作预测、协同计划、预测与补货计划（CPFR）以及准时制生产（JIT），使得供应商与制造商间的联系更加紧密，在实施供应商管理库存（VMI）的情况下也能取得很好的实施效果。其次，对于材料、备件种类繁多的供应系统，可以运用RFID技术来有效、快速的识别物品，从而使得原材料供应过程更迅速、更准确。最后，由于RFID标签内可以写上生产材料、生产日期、原厂地、检测时间等详细信息，使得制造商能够很容易地追溯其原材料采购的源头，有利于加强对供应渠道的控制。

2.2RFID技术在生产制造中的应用

RFID技术在生产制造环节可提高生产的自动化水平。在使用条形码存储信息时，经常会因生产现场的粉尘、高温振动、油污等影响而发生识别错误，而且由于具体信息都存储在数据库里，对网络通信的速率、可靠性等要求很高，当机械发生故障或在油污中不能读取条码时，生产线有时就会停止。而RFID标签具有强抗污染能力和强耐久性，在涂料生产、高温、多尘等特殊环境下，RFID系统仍可对整个生产线上的原材料、零部件、半成品和产成品进行自动识别与跟踪，及时获得产品数量、传送路线、质量控制程度等与组装工艺直接相关的瞬时常数，从而可加强对生产过程的管理；特别是在采用JIT生产方式的流水线上，读写器能快速地从品类繁多的库存中准确地找出所需的原材料和零部件，写有加工要求的电子标签还可指导流水线上的工人正确操作，当正在组装的在产品通过读写器时，读写器就可自动获取RFID标签中的数据，并经网络传送到中央电脑作业系统中，通过对这些实时数据进行一系列分析，可以使工作人员及时了解物料配送、制造成本、产品质量以及生产技术等多方面的现场运作情况，对于异常情况，还可以通过分析立即提出相应的解决方案，这样就有效避免了人工操作易产生错误的弊端。自动化系统产生的信息数据还可以作为供应链决策过程的一部分，以帮助管理人员及时做出决策，例如根据生产进度发出补货信息，实现流水线均衡、稳步生产。RFID技术还可用来加强产品质量管理：如可在装有原材料的包装箱上贴上RFID标签，在将此包装箱倒进混装设备中时，如果加入的材料规格不对，就会预警，提示操作者操作有误；作产品次品率分析时，可将次品来源准确地追踪定位在某一点；对于贴有RFID标签的零配件或产成品还可自动分捡，只有显示合格标识，才可进入下一个环节，避免了不合格产品进入市场流通。目前，福特、丰田、宝马、日产、现代等汽车公司都已在生产环节应用RFID技术。米其林轮胎公司已生产出基于RFID技术的智能轮胎，生产序号、生产日期、生产厂代号、汽车制造厂的标识码等重要数据均可以保存在嵌入在轮胎中的RFID标签中[3]。

2.3RFID技术在物流管理中的应用

2.3.1RFID技术在固定资产管理中的应用

将RFID标签附在固定资产上，可对企业固定资产实施全寿命周期管理，主要体现在三个方面：一是可以自动跟踪有价值的财产，起到防盗作用；二是可以标识和管理可重复使用的工具或容器，提高其重用率，例如，在上海通用的“循环取料”项目中，在料箱和托盘上安装有RFID标签，借助“射频识别门”，可以对料箱和托盘的进出进行及时准确的控制和跟踪，从而使烦琐的料箱和托盘交接、清点及确认工作变得自动化，保证了交接的准确性，对料箱和托盘的遗失或损坏也能做到及时发现；三是可通过在RFID标签中详细记录固定资产的基本内容和设备安装、使用、损坏、小修、大修、报废等生命周期中的重要信息，辅助企业进行固定资产的维护、维修活动。

2.3.2RFID技术在库存管理中的应用

RFID技术独有的大批量数据同时采集，无需精确对位等特点，使企业从大量重复作业中解脱出来。大批量出入库数据通过RFID系统实时采集、传递、核对、更新，提高了工作效率和准确度[4]，这使得RFID技术在货物入库、存储、盘点、出库各个业务环节都有应用。当货物入库、出库时，大包装内的商品不需打开包装，车辆也可不停下来，读写器会自动识别出入库货物数量，并将读取信息传输到供应链管理系统中，然后更新RFID标签内商品的存放地点和状态信息；在存储时，由于RFID标签包含了丰富的生产日期、保质期、储存方法以及与其不能共存的商品等信息，可以最大限度减少仓储过程中的耗损，仓库中的某个产品也不会因同类产品过多而被单独过久放置以至过了保质期；盘点也可由读写器自动完成；当库存商品出现不正常移动时，RFID系统还可报警。此外，还可用RFID系统采集的消费者需求信息来合理确定库存水平和订货点。沃尔玛、吉利、宝洁等公司都已经采用RFID技术来减少库存错误的发生，并保证商店有一个良好的存货。美国航空业也导入了RFID技术管理配件。

2.3.3RFID技术在运输和分拣中的应用

RFID技术在运输上的最大应用是自动定位运输工具和货物。由于RFID标签可实时告知货物当前所处的位置，有利于制造商、销售商和用户提前安排好到货后的工作，到货信息还可用来对库存进行更精细的计量，以减少库存水平；此外，由于可即时获得运输工具运行和货物位置的信息，还可根据货物需求和车辆拥挤状况做出积极反应，动态调度运输工具，设计最优配送路线，提高运能和运输效率；第三，可对错运的货物进行追踪，解决货物错运、漏运问题，如果把集装箱运输的起运点、途中重要站点、暂存的堆场以及最终目的地等作为掌握集装箱动态信息的监控节点，在这些节点安装基于RFID技术的信息管理系统，对信息进行自动识别和处理，并通过Internet实现信息的多方式共享，就可以让RFID技术在集装箱多式联运中发挥作用。美军在伊拉克战争中就应用了RFID技术对军用物资进行RFID管理，用以追踪国防部发往海湾的4万个集装箱。在分拣环节，若仅凭手工，费时费力且容易出错，而RFID技术的识别距离远，可同时处理多个标签，应用到自动分拣系统中可以大大提高物品分拣能力、处理速度以及准确性，降低由于误送或丢失而引起的巨额损失。全球快递公司DHL已应用RFID技术进行自动分拣。

2.4RFID技术在销售中的应用

在RFID技术的民用应用上，零售商可以说是处在最积极的主导推动地位。沃尔玛、塔斯科和麦德龙都开始了RFID技术的应用。在零售环节，RFID技术被大量用于库存清点和员工偷盗损耗控制。据统计，每年全球零售业因员工偷盗、入店行窃、行政管理上的失误及供应商欺诈带来的损耗总额高达600亿美元。而基于RFID技术的EAS、报警系统和CCTV系统可有效降低上述损耗。RFID技术还能促进“智能商场”的建立。当给所有商品都贴上RFID标签，并在货架上配上通过无线局域网（WLAN）直接和货物管理系统相联系的嵌入式扫描器时，货架就成了智能货架：当顾客需要了解某个产品时，产品上贴有的智能标签可立即被读取，并显示有关产品产地、生产日期、厂家、性能介绍等详细信息，以前一批产品在商场的代码都是一样的，无法通过代码判断每一件产品的准确库存周期，而RFID技术使每一件产品都有了自己的ID，使消费者购买更加放心；当物件发生移动时，货架就会自动识别并向系统报告这些货物的移动，并扫瞄货架上摆放的商品数量，向管理者传递货架上真实的货物信

息[5]；当某些货物出现短缺或临近短缺线时，货架会自动触发补充货品的要求；同时，货架还能对某些食品、药品等时效性强的商品进行监控，一旦它们过了保质期，标签就会发出警告，还可以设置一个触发器，以便当有效期将要结束时，降低产品价格。结合使用PDA，雇员也可在任何时间、任何地点检查存货，或者直接进入商场或超市的货物管理系统，现场登录破损、缺失等信息。通过RFID标签提供的详细货物管理信息，连接企业ERP系统，仓库出货的实时信息、销售数量以及每层店铺的存货情况、货品需更新信息及报废信息等都可得到实时有效的监控，这会带来很多其它的应用。如“RFID挑选和标记”应用，能够计算出商店的访问者数量及其滞留时间，动态跟踪每种商品的销售速度和销售数量以及购买者“忠诚顾客卡”中的信息，从而为营销人员收集市场信息提供大量准确的资料。

在结账环节，IBM发明了能够自动识别秤盘中商品类型的智能秤，附有解读器的天平能根据不同的货物直接打出相应的单价和价格，而不需人工选择商品类型，还可根据商品距离最后保质期限的长短，确定出不同新鲜程度的商品的打折程度。也可实现自动扫描和计费的功能。在麦德龙试验RFID技术的“未来商店”中，带有便携式“队列胸卡”结账设备的店员可在店内漫游，以加快顾客流动；当顾客挑选了装满整整一个购货车的商品走到超市出口时，不需任何条码扫描，只要几秒钟时间，总货款就被清清楚楚地显示在屏幕上，结合信用卡付账取代人工收款，大大减少了人力成本和时间成本。

RFID技术还可来进行有针对的促销活动。如在宝马子公司Mini USA开展的一个试行项目中，当携带RFID钥匙环的驾驶人员经过电子广告牌时，广告牌上的读写器可读取钥匙环RFID标签中的唯一ID号码，并将这一号码传送到中央服务器上，服务器即根据车主的个体信息展示个性化信息。RFID技术也有助于解决一直困扰厂商的“窜货”问题。可在RFID标签中加载预定的销售区域、产品真实属性等信息，当经销商、市场监管人员、消费者对产品进行认证时，企业可通过认证的地点确认产品的销售地，从而准确、及时地收集每一批货品的实际投放地点，根除“窜货现象”。RFID技术还可用来防伪，由于电子标签具有识别快、伪造难、成本低、可进行安全认证和加密、生产设施昂贵等优点，可大大提高伪造者造假的难度和成本。我国烟草行业已计划运用RFID技术来保证烟草专卖；美国食品及药品管理局也决心在食品和医务等领域推广使用RFID技术。

2.5RFID技术在售后服务中的应用

售后服务涉及退换货、维修、维护和召回等环节，RFID技术在这些环节均有应用。有了RFID标签记录产品购买时的相关信息，有助于简化消费者退换货手续（如顾客可不再需要保留和提交发票），并可使管理者根据拟退换商品已被消费者使用的时间和剩余的使用寿命来扣除相应款项，从而减少退换货损失。在维修、维护环节，配件上贴着的RFID标签可帮助维修师迅速找到合适的配件，从而加快维修速度；还可将维修情况实时准确记录在RFID标签内。如丰田公司在一些车辆上植入RFID标签后，可以记录顾客和车辆保修方面的信息，每次顾客驾车去购买配件或进行车辆保养时，店里安装的读码系统会自动读取标签中的数据，服务人员能立刻了解有关顾客和车辆的服务纪录，省去了顾客携带有关证明和记录的麻烦，还可以提供一系列个性化的服务。RFID标签里记录的产品维修、维护信息还可使制造者在整个周期掌握产品的质量状况，从而为企业的产品质量分析、技术改进及相关管理提供依据。

在召回环节，RFID技术可实现商品的迅速准确定位，减少对召回产品的搜索成本，使召回过程加快，大大减少了产品召回带来的不利后果和可能出现的对品牌的负面影响；产品召回后，由于RFID标签内记载了该产品生命周期内发生的“修换退”的状态，也有利于对召回产品的维护维修。在废旧物资回收方面，也可利用RFID技术获得废旧物资的历史信息以便做出合适的回收处理，还可进行自动分拣。例如，美国德克萨斯州Waco市的纸基垃圾处理系统，借助安装在垃圾站的RFID装置，大大提高了垃圾车的运载效率。

3结束语

可以看到，RFID技术在原材料供应、生产制造、物流管理、销售与售后服务各个供应链环节中都有着重要的应用。毫无疑问，上述应用只是RFID技术在供应链管理中可能应用领域的冰山之一角，在任何一个供应链管理环节，都还有可待挖掘的广泛应用空间。随着RFID技术的进一步成熟和理论研究的进一步深入，RFID技术在供应链管理中应用领域会越来越广阔。

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作者：廖　燕　鲁耀斌