绿色产品设计管理论文

[摘要]来自外部环境、供应链本身以及竞争者的压力和自身发展的要求成为绿色供应链管理产生的动因，在分析了绿色供应链管理实施主要障碍的基础上，提出了相应的对策建议。[关键词]绿色供应链绿色供应链管理科技的进步与市场需求的变化以及人们环保意识的增强迫切要求企业实施绿色供应链管理。下面是小编为大家整理的《绿色产品设计管理论文(精选3篇)》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

绿色产品设计管理论文 篇1：

面向产品绿色设计的客户需求分析与处理

［摘 要］客户需求分析和处理是产品开发设计的重要环节之一，决定着产品开发的成败。因此，在绿色产品设计阶段开展客户需求分析和处理显得至关重要。本文首先论述了产品绿色设计客户需求的特征，确定了客户需求的获取途径和分析整理方法。在对传统客户需求获取途径进行分析基础上，结合产品生命周期，构建了一个通用的绿色产品设计客户需求模块。同时，针对传统方法在确定产品环境需求重要度方面所存在的不足进行了改进。最后以洗衣机产品绿色设计为例，验证方法的适应性和有效性。

［关键词］绿色产品；绿色设计；客户需求；需求重要度；产品全生命周期

［

1 引 言

客户需求是顾客的心声，是对产品的各种期望需要的总和，包括产品的功能、性能以及产品的其他很多属性。符合顾客需求是产品具备市场竞争力的基础，填补顾客需求的空缺、提高满足顾客需求的水平或创造新的顾客需求，是提高产品市场竞争力的重要内容。客户需求的分析整理对绿色产品设计起着至关重要的作用。近年来绿色浪潮的兴起，企业绿色壁垒的出现，产品在环境影响方面的需求对企业的持续竞争力有着十分重要的影响，将产品需求与绿色设计思想有效进行结合是每个企业所面临的重要课题，因此，对绿色设计的产品需求进行分析研究有着十分重要的意义。 在客户需求收集方面，单鸿波等研究了基于模糊集理论的客户需求描述方法，在客户需求语言描述时，通过采用XML的半形式化描述语言对其进行表述从而保证由客户需求转换到设计需求的信息准确性、减少了信息转换过程中的信息失真。Shieh和Yan等人提出了图形分类法的基本思想，在需求模板中加入了术语和图形化的信息说明，使产品设计更容易获取客户的需求。

在客户需求分析整理方面，李延来等研究了质量功能展开(QFD)中基于粗糙集的顾客需求重要性的排序问题。针对质量功能展开(QFD)的顾客调查中所存在的一些问题(需求模糊、不完备和不确定)，利用粗糙集中不完备信息系统的多属性决策方法，确定了产品设计中客户需求的重要度。基于卡诺模型的分析确定了客户重要度的修正因子，然后把客户重要度与修正因子进行结合得到客户需求的最终重要度。雷鸣等提出基于质量功能展开(QFD)的客户需求自动转换模型。通过对应产品不同的创新程度，设计创新式搜索模式和演进式搜索模式，引入Apriori算法和灰色关联度，以不同模式在知识库中展开搜索，将客户需求自动映射到产品功能技术特性上。

本文通过对绿色产品概念设计的产品需求获取方式以及对获取的产品需求进行分析整理方法和过程的研究，在对绿色产品客户需求特点的全面了解基础上，确定绿色设计产品需求信息获取的获取技术和主要途径，构建了一个通用的绿色产品设计客户需求模块，解决了传统需求获取方法缺乏系统性和规范性的问题；详细介绍了对原始客户需求进行分解加工的过程以及产品环境需求提取的基本思路，提出了对常规客户需求进行深层次处理提取隐藏环境需求的方法；针对传统客户需求重要度的确定方法所存在的不足之处，提出了采用模糊层次分析法来确定产品环境需求重要度的方法，提高了客户需求重要度的准确性，通过建立模糊一致判断矩阵，得出了绿色产品概念设计的产品要求层次结构，为后期产品需求向产品特性转变提供了充分的准备。

2 绿色设计客户需求获取及分析过程

2.1 客户需求获取方法

在获取客户需求方面，传统的信息采集方法通常为用户需求调查、客户反馈和订单分析等，由于没有客户需求模板的支持，收集的客户需求信息往往缺乏系统性和规范性，这是由以下两个原因引起的：①客户在表达上存在很多随机性与随意性；②由于产品需求涉及的因素太多，调查人员很难全面考虑所有因素。因此，在产品绿色设计时构建一个绿色产品设计客户需求模块显得十分必要，绿色产品需求模板的构建可以系统地、规范地收集客户需求。

绿色产品客户需求模块的构建是从产品全生命周期理论出发的。产品全生命周期包含产品从概念设计到生产制造、使用乃至废弃后的回收、重用及处理、处置的生命周期全过程。本文主要考虑产品生命周期中的三个子阶段的客户需求，包括产品购买阶段、产品使用阶段和产品报废阶段，从这三个角度系统地考虑顾客的显性和潜在的隐性需求，并以此为依据构建绿色产品设计客户需求模板。如表1所示。

表1为一个通用的绿色产品设计客户需求模板，当面对具体的某种产品绿色设计时，可对此模块进行相应的调整以满足客户特定要求。

2.2 客户环境需求的提取

环境需求信息是绿色设计需求分析中最重要的信息，但是通过一般的用户需求获取方法得到的信息往往比较笼统，而环境需求则以模糊的、隐含的方式存在其中。例如，对于某款家用洗衣机，客户提出了“操作简单方便、体积小、重量轻、能够安全杀菌、外形美观、噪声小且运行稳定、耗水耗电少”等需求，在分析该客户环境需求时，除了考虑显性的环境需求外，还需注意从某些常规客户需求中提取隐藏的环境需求。下面将介绍产品环境需求提取的过程模型，如图1所示，该过程模型通过三个步骤来获取比较详细和完善的产品环境需求，三个步骤依次为：需求获取与分解；环境需求提取、环境需求深层处理。过程如图1所示。

2.3 绿色产品客户需求重要度的确定

绿色产品客户需求重要度的确定是绿色设计中客户需求向产品特性进行转化前的准备工作。绿色产品客户需求重要度，顾名思义，它体现的是客户对产品环境需求的重

视程度，决定着产品绿色设计要求的优化与决策，绿色产品客户需求重要度的确定对产品绿色设计和相应绿色技术的规划方面有着重要的意义。本文为了便于分析，仅对产品环境需求重要度的确定进行分析。

确定客户需求重要度有三种较为传统的方法：德尔菲法、多目标评价方法和客户调查法。下面分别对三种传统的客户需求重要度确定方法及其局限性进行简单介绍，如表2所示。

由于传统的方法存在着不足，为了提高需求重要度的确定效率及精度，一些学者对其他需求重要度确定方法进行了深入的研究和探索。层次分析法( Analytic Hierarchy Process)简称AHP，在20世纪70年代中期由美国运筹学家托马斯•塞蒂(T.L.Saaty)正式提出，它是一种定性和定量相结合的、系统化、层次化的分析方法。由于它在处理复杂的决策问题上的实用性和有效性，很快在世界范围得到重视。层次分析法的基本思路与人对一个复杂的决策问题的思维、判断过程大体上是一样的。相比于其他方法，层次分析法的优势表现为：

①数理逻辑性强，降低了结果的主观性和不确定性；

②反映了元素之间的相对重要性，比较适合应用于QFD中客户需求重要度确定；

③克服决策者和决策分析者难以相互沟通的现象，克服决策者的个人偏好，提高决策的有效性。

传统的层次分析法通过建立判断矩阵来确定客户要求重要度。因此，判断矩阵是否科学、合理直接影响到对客户要求重要度的评估。然而。在实际运用中，人们建立的两两比较判断矩阵往往不能满足一致性要求。这是由于人们对n个对象进行两两比较时很难做到思维的一致性，而且采用1~9标度法也很难做到判断的一致性。举例来说，若矩阵满足一致性要求，则应该有：

3 应用实例

洗衣机作为四大家电之一，在国内外普及率非常高。我国家用电动洗衣机工业是从1978年才起步的，到1983年，年产量达到365万台，提前两年完成并超过350万台的规定指标，到1984年累计产量已达到1352万台，家用洗衣机的市场销售以每年95.7％的速度增长，成为市场上受欢迎的商品之一。本文将详细介绍洗衣机的绿色设计中客户需求的获取及其分析与处理的过程，通过客户需求的转化获取洗衣机产品环境需求，并且通过模糊一致矩阵求解对洗衣机产品环境需求进行重要度排序处理，为产品设计的后期工作安排提供了参考。

3.1 洗衣机产品需求获取及整理

产品设计人员首先通过构建洗衣机绿色设计客户需求模块，参照客户需求模块的每个细分项以客户调查问卷的方式获得客户对家用洗衣机的具体需求，分别为操作简单，取放衣物方便、无毒害、运行安全、重量轻、搬运方便、智能控制、价格适中、使用寿命长、运行可靠、干燥充分、洗涤充分、安全杀菌、防皱熨烫。

3.2 洗衣机产品环境需求的提取

有些常规客户需求之中隐藏着产品环境需求的要素，需要对这些常规需求进行环境要素提出，且不同的常规需求与产品的环境性能有着不同程度的联系，需要进一步分析和判断。

洗衣机产品客户需求分类后，可表述如下：

常规需求单元为：取放衣物方便、操作简单、运行安全、无毒害、搬运方便、重量轻、安全杀菌、价格适中、智能控制、运行可靠、使用寿命长、洗涤充分、干燥充分、防皱熨烫。

环境需求单元为：能效高、材料消耗少、水耗低、噪声低、便于回收、符合相关环保法规要求。为便于产品设计成员对客户需求的理解和准确应用，建立家用洗衣机产品的环境需求提取结构图，如图2所示。

3.3 需求重要度的确定

绿色产品客户需求重要度的确定是绿色设计中客户需求向产品特性进行转化前的准备工作。绿色产品客户需求重要度体现的是客户对产品环境需求的重视程度，决定着产品绿色设计要求的优化与决策，绿色产品客户需求重要度的确定对产品绿色设计和相应绿色技术的规划方面有着重要的意义。

4 结 论

本文在对客户需求进行简单概述的基础上，重点分析了绿色产品概念设计中客户需求的采集方法和需求的分析整理过程，构建了一个通用的绿色产品设计客户需求模块，成功解决了传统方法客户需求信息采集所存在的不全面、不规范的问题；提出了从常规客户需求中提取隐藏环境需求的方法，并且针对客户需求重要度排序过程中传统方法所存在的不足，提出了通过建立模糊一致矩阵来确定客户需求的方法，从而提高了客户需求重要度的准确度，为绿色产品概念设计后期中客户需求向产品特性进行转化奠定了基础，大大提高了绿色产品概念设计成功的可能性。最后，本文以洗衣机产品概念设计为例验证了上述方法的可行性。

参考文献：

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［3］雷鸣，朱祖平，姚立纲.质量功能展开中顾客需求自动映射［J］.计算机集成制造系统，2009，15(3):493-497

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［6］龚艳萍，赵志刚.用模糊层次分析法确定QFD中消费者要求权重［J］.价值工程，2006，(7):81-83

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［8］Meng-Dar Shieh，Wei Yan，Chun-Hsien Chen.Soliciting customer requirements for product redesign based on picture sorts and ART2 neural network［J］.Expert Systems with Applications，2008，34(1):194-204

［作者简介］杨云(1969—)，男，汉，江西人，深圳大学管理学院副教授，硕士生导师，研究方向：企业运作管理。

作者：杨云 欧志斌

绿色产品设计管理论文 篇2：

绿色供应链管理动因、难点与对策

[摘要] 来自外部环境、供应链本身以及竞争者的压力和自身发展的要求成为绿色供应链管理产生的动因，在分析了绿色供应链管理实施主要障碍的基础上，提出了相应的对策建议。

[关键词] 绿色 供应链 绿色供应链管理

科技的进步与市场需求的变化以及人们环保意识的增强迫切要求企业实施绿色供应链管理。但是，绿色供应链管理的实施还存在许多障碍或难点，不仅需要政府和市场、社会的推动，还需要供应链成员企业树立绿色意识，加强合作，将环境管理纳入到整个供应链管理中，实现整个供应链及其与社会、经济的可持续发展。

一、绿色供应链及其驱动因素

绿色供应链是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的现代管理模式，目的是使产品从设计、原材料采购、加工、包装、仓储、运输、使用到报废处理的整个过程中对环境的影响最小，资源效率最高。具体地，就是通过与上、下游企业的合作以及企业内各部门的沟通，实现供应链全过程环境整体效益最优化，提高企业的环境绩效和经济绩效，从而实现企业和所在供应链的可持续发展，供应链企业与社会、经济的可持续发展。绿色供应链管理实质上是在供应链管理的基本平台上增加了“绿色”的内容，供应链的各方共同协作、沟通，均参与到包括绿色设计、绿色采购、绿色生产、绿色销售、包装、运输和使用等供应链全过程。笔者认为，绿色供应链的驱动因素通常来自以下几方面：

1.环境本身的压力。企业往往会受到来自外部公众、政府、环保组织、消费者、舆论等对环保的要求的压力而提高其环境绩效。有现实的压力，也有潜在的压力，有时也会因为一些预计和猜测而触发。例如，由于害怕转基因食物可能带来不良影响，涌现了许多反对转基因发明的组织和网站，这就给相关企业带来了很大的压力。值得注意的是，并不是所有的企业都会受到同种类型和同种程度的压力。一般来说，规模大、知名度高的大企业往往成为众矢之的，而事实上，大量中小企业是环境负面影响的“主力军”。随着人们环保意识的提高和相关监督体系的完善，小企业越来越受到关注。

2.来自供应链的压力。许许多多的供应商也许并不会遭遇来自外部的压力，然而它们却不可避免地要承受来自他们的客户—下游制造商的压力。企业之间的竞争实质上是供应链之间的竞争，基于供应链间竞争的加剧，那些在供应链中处于核心地位的大企业往往会选择能够提供环境低风险和高信任度的供应商作为合作伙伴。从而，社会对于他们的要求就会传递到整个供应链，供应商们为了生存不得不做出改变，绿色供应链自此形成。

3.来自竞争者的压力。某些企业开发出了环境友好产品，实施绿色供应链，无形中给其他竞争者和潜在竞争者形成压力，迫使更多的企业实施绿色供应链管理。

4.实施绿色供应链管理的潜在回报。许多企业从实施绿色供应链管理中获得了巨大回报，包括减少供应商因为环保限制而不能供货的风险；树立企业良好的形象，维护品牌和信誉；免受政府和其他组织的制裁，获得好的市场和财务回报，实现企业可持续发展。

二、绿色供应链管理要考虑的因素与主要障碍

1.绿色供应链管理的影响因素。绿色供应链管理的实施，要受到许多因素的影响，主要包括绿色观念、法律法规、基础网络平台、产品生命周期阶段、营运周期或物流运作周期、企业行为与绩效评价标准等。

(1)绿色观念。首先是公众的消费意识和消费观念还没有形成“绿色”要求，没有充分认识到绿色消费对可持续发展的重要性；其次，大多数企业绿色观念或环保意识淡薄，注重经济效益而忽视环境效益，缺乏可持续经营理念，阻碍了绿色供应链管理的成功实施。

(2)相关政策、法律法规的影响。目前，我国法律法规对企业环境污染行为的处罚较轻，缺乏有效的监督。供应链成员的个体目标与绿色供应链的整体目标、社会经济目标存在冲突，影响绿色供应链管理的实施。

(3)绿色供应链的信息网络平台。绿色供应链的实施需要各个企业之间的协作，客观上要求建立支持本行业绿色供应链的信息网络平台，以便使各个企业能够快速、准确地寻找到最有利于环保的合作伙伴。

（4)企业及其产品生命周期。企业及产品处于不同的生命周期，供应链的策略应有所不同。在导入期，企业应注重产品设计、营销的环境绩效；成长期应注重物流、生产的环境绩效；成熟期应注重销售环节的环境绩效，衰退期应注重废弃物的处理和回收。

（5)营运周期与物流周期的企业行为。绿色供应链物流的具体运作改进领域包括原材料的采购、生产制造、分销、返回物流、包装等。具体的处置行为包含减少、循环、再造、重新使用、处理五个方面，为企业提供了实现绿色供应链的具体运作方法与实现方式。经过整个物流运作周期的处置，实现物料循环利用，减少污染，提升企业环境绩效，同时为企业创造效益。

（6)企业及其供应链绩效评价标准。过去的绩效评价标准一般包含时间、质量、成本、柔性、财务、市场等方面指标，缺乏对环保绩效的评价，特别是基于绿色供应链的绩效评价。不同的绩效评价标准对企业管理有不同的导向作用。

2.绿色供应链管理实施的主要障碍

在我国目前的供应链管理水平下，要实施绿色供应链管理，还有许多障碍，包括技术、成本、供应链关系、绩效评价体系、管理体系的建立与运作等。

(1)要实现绿色供应链，需要开发绿色环保产品、工艺、材料及装备，需要相应的技术支持。从短期看，需要增加投入，成本势必会增加，而且会逐步向供应链上游转移，给一些中小供应商增加负担。如果市场上的供应商具有可选择性，这个过程就是供应链优化的过程，否则，供应链就会面临巨大风险。

(2)限于对绿色供应链的认识和管理水平，如何评价供应链的绿色绩效，短期的成本如何分摊，长期的利益又如何共享也成为一大难点，制约绿色供应链的实施。在供应链基本平台上，绿色绩效仅仅是众多绩效标准之一，各个成员企业还要追求时间、质量、成本、柔性、利润等，它们之间往往是存在矛盾的，这种矛盾是绿色供应链管理的实施障碍。

3.无论是单个企业还是供应链，都存在许多管理体系，诸如质量管理体系、物流管理体系、财务管理体系等，绿色供应链管理主要涉及的是环境管理体系，ISO14001为供应链环境管理体系的建立和实施提供了标准，但如何将其容入其他管理体系并与之兼容，同样是一大难点，对单个企业如此，对供应链更是如此。

三、实施绿色供应链管理的对策建议

绿色供应链管理的实施需要政府政策法规的配套支持与制约，供应链成员关注相关环保政策、法规与技术发展动态，共同协作，将绿色思想体现在企业文化与战略之中，采用与开发先进的技术与信息网络，完善管理体系，改变供应链绩效评价体系。

1.强化政府政策、法规的制约与配套支持。公众与社会的绿色要求和压力要通过政府的政策、法规加以体现。同发达国家相比，我国在环境规划方面明显滞后于经济的发展，虽然制定了一些 “绿色”政策，但多为末端控制，实施也缺乏力度。对涉及到标本兼治的相關产业供应链的绿色管理政策方面，则是凤毛麟角。所以，应借鉴国外实施绿色供应链管理的成功经验，在一些行业如汽车、服装、建筑等制定绿色供应链政策指导。通过政策、法律法规导向鼓励和倡导绿色供应链，制约和惩罚不符合绿色要求的企业和供应链。供应链成员特别是核心企业要密切关注和追踪相关政策、法规动态，并实现信息共享。

2.建立和完善绿色资源数据库。单个企业或几个企业很难靠自己的研发和自身的技术积累来实现整个绿色供应链的运作，而且随着社会的进步和企业的发展，外部会不断对供应链管理提出新的要求。因此，政府或相关的组织应积极构建绿色资源数据库，包括国内外绿色制造技术、绿色运输、绿色产品专利、绿色材料、绿色管理技术等等，为绿色供应链管理的实施提供信息和智力支持。

3.以核心企业为主导，确立绿色供应链管理的战略地位。绿色供应链管理是一种全新的管理理念，它要求以核心企业为主导，着眼于长远利益，以供应链整体为出发点，在整个供应链协同制定绿色供应链管理战略，确立绿色供应链管理的战略地位。也就是要将绿色环保思想体现在企业和供应链的全过程，体现于企业文化之中，成为所有供应链成员及其管理者和员工的自觉行为，树立“绿色形象”，创建“绿色品牌”。

4.对供应链成员施加影响和评估的同时给予帮助，加强沟通与合作。绿色供应链管理的实施首先是由核心企业发起，然后对供应链成员施加影响并在绩效评价中考虑环保要求，这对许多供应商来说无疑是一个极大的挑战。需要从战略出发，加强沟通，建立长期合作关系，由核心企业提供信息、技术、管理、人才等方面的帮助，建立时间进度表，逐步实现绿色供应链。

5.以ISO14001、ISO9001为指导，建立绿色供应链管理体系。可以在保留各成员企业独立性的同时，将核心企业依据ISO14001、ISO9001等建立的管理体系推荐给其它成员企业，帮助他们建立和完善管理体系，构建统一的实施和评价标准。

6.与供应链成员合作，开发产品、流程及绿色技术。可以通过项目管理的方式,加强与供应商、经销商、顾客的合作,充分吸收和利用他们的知识、经验开发产品、流程及相关绿色技术。

绿色供应链管理的实施受到诸如外部环境、供应链与竞争者压力及自身持续发展的驱动，受到观念、政策、合作关系、产品与企业寿命周期、绩效评价等许多因素的影响，也存在管理上的难点或障碍。所以需要政府政策法规的配套支持与制约，供应链成员关注相关环保政策、法规与技术发展动态，共同协作，将绿色思想体现在企业文化与战略之中，采用与开发先进的技术与信息网络，完善管理体系，改变供应链绩效评价体系。

参考文献:

[1]Kristie McIntyre,Hugh A Smith,Alex Henham,John Pretlove.Logistics performance measurement and greening supply chains[J].International Journal of Logistics Management.Ponte Vedra Beach:1998.Vol.9,Iss.1;pg.57,11 pgs

[2]Fiksel,Joseph How to green your supply chain[J].Environment Today.Marietta:Mar 1995.Vol.6,Iss.2;pg.29,2pgs

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[5]鄭迎飞周欣华赵旭:国外企业绿色供应链管理及其对我国的启示.外国经济与管理,2001,(12)

[6]武春友朱庆华:绿色供应链管理与企业可持续发展.企业管理,2001,(3):67～71

作者：邓　波

绿色产品设计管理论文 篇3：

企业绿色管理体系研究

【摘要】绿色管理是生态经济时代主要产物，是以可持续发展思想为指导，以消除和减少组织的行为对生态环境的影响为前提，是符合科学发展观要求的，目的是实现企业生产经营管理全过程的绿化，从而更加合理地、充分地、节约地利用资源，实从而实现经济效益，社会效益，生态效益协调统一而进行全过程、全员、全面一系列的活动。

【关键词】企业；绿色管理；绿色创新

随着科学发展观念不断增强，科技发展和绿色经济逐渐成为时代发展主流和趋势。虽然人类创造了空前繁荣的工业文明和人类文明，但是自然环境也遭到了极大的破坏，资源短缺、气候变暖等环境问题都严重威胁到了人类的生存和发展，绿色经济在这种情况下产生了并迅速席卷全球，深刻影响着企业的发展，使绿色经营理念迅速传播开来，绿色经营思想也逐渐被大多数企业认同，逐渐成为企业管理发展的趋势。为了适应时代和自身发展要求，企业实施绿色管理是必然选择。

企业的绿色管理包括以下几个内容：（1）树立绿色价值观。绿色价值观是现代企业文化核心，在绿色文明时代来临之际，树立绿色价值观，将环境保护作为企业生存发展基础，是企业推行绿色管理关键。（2）使用绿色技术。绿色技术能够节约资源、避免和减少环境污染技术，是绿色管理核心内容。（3）实施绿色设计。绿色设计就是把产品对环境影响具体体现在产品设计之中，（4）开发绿色产品。绿色产品的开发过程是企业。履行环保义务的关键所在，也是绿色管理的支撑点。（5）推行绿色生产。绿色生产又称清洁生产，是指以节能、降耗、减污为目标，以技术、管理为手段，从而达到最大限度地防治工业污染、提高经济效益综合型措施。

一、绿色管理内容示意图

绿色管理是对传统的“灰色”管理的一次革命，凡是“灰色”管理中不利于节约资源、保护环境的管理内容都要进行变革，因此绿色管理的内容相当丰富。研究的方法和角度也多种多样，比如可以从管理过程上来研究，有绿色设计、绿色技术、绿色制造、绿色包装、绿色市场、绿色消费、绿色营销、绿色会计、绿色审计等。绿色管理的内容，具体包括建立绿色管理模式、绿色生产、绿色营销和绿色理财。这四者共同构成了绿色管理主要内容。绿色管理模式中的绿色企业文化，绿色经营战略为企业实施绿色管理制定了目标和实施策略，绿色组织机构为绿色管理准备实施的基础条件，三者共同绘制了绿色管理全局蓝图。绿色生产和绿色营销是绿色管理的核心，两者体现出了企业的环保意识和可持续发展要求。绿色理财对企业实施绿色管理起到辅助作用，并监督其实施。

绿色管理尽管是一种新兴管理方式，其本质上仍然是属于管理的范畴，绿色管理与传统管理只是就企业认识与处理企业、自然、社会关系的不同而对企业管理进行的区分。绿色管理并不排斥一般管理，在管理对象上，两者都是对现代企业进行的管理。在管理内容上，都是要正确处理面临的各种矛盾，都要进行计划、组织、指挥、协调和控制等。在管理方法上，两者都必须注意将科学管理与人本管理有机结合，注意采用各种现代化的管理办法。

传统的管理相比，绿色管理具有以下特征：绿色管理的核心是绿色与传统的管理相比，绿色管理的各个环节的全面“绿化”，一个产品从设计到到达消费者手里都贯彻绿色这一理念；绿色管理的目的是实现可持续发展与传统管理只注重企业经济效益不同，新世纪的企业已跨越了单纯“经济人”时代，生态文明背景下企业只有从产品设计到产品回收全方位贯彻生态环保理念，节能减排、保护环境，才能为社会所认可、为法律所允许、为市场所欢迎。绿色管理更加注重环境和社会效益共赢，把这二者看作是实现经济效益的保障，最终实现企业可持续发展；绿色管理的保障是绿色技术的开发。创新是一个企业的灵魂，企业要想在社会上立足必须根据社会形势推行技术创新，那些对资源消耗大，环境污染严重技术必须淘汰，新技术也必须是绿色环保才可以得到社会的认可，进而得到推广。

二、绿色管理体系构成因素

绿色管理体系是指以可持续发展理论为指导思想建立起来的绿色指导方针和实现绿色管理目标的系统。绿色管理体系的构建必须考虑三大因素：政府、企业、消费者。政府是实施绿色管理的引导者，要积极发挥宏观调控管理、监督作用，加快立法进程，健全法律体系，并严格执法，要坚决杜绝有法不依，执法不严的现象，制定宏观发展战略，进行宏观调控和政策引导，给企业实施绿色管理施加外部压力、输入外部动力。企业是绿色管理活动的主体，在企业的个体运作中，企业的节能减排、降本增效、绿色技术运用、清洁生产、绿色营销等活动的开展都影响着绿色管理的效果。消费者是绿色管理活动的响应者，甚至从一定程度上说，是绿色管理活动的催化剂，得到消费者认同的绿色活动，才可能从真正意义上获得长远的发展，随着中国人民收入增长，绿色概念将不断深入人心，绿色标准成为消费的重要标准，以绿色消费为基础的绿色消费社会是未来社会成熟的重要标志。

绿色管理是新世纪企业发展客观要求，是企业管理进步的一大体现。在日益激烈市场竞争中，如何取得更加有效的管理模式，掌握更加科学的管理方法是保证取胜至关重要的一点，而绿色管理理念正是迎合了这种现实的迫切需求，逐渐成为影响企业发展的重要力量。

三、绿色管理体系必要性分析

人类经过工业文明的洗礼，虽然物质财富得到了极大地增长，但是也付出了沉重代价，环境日益恶化是不争的事实，全球气候变暖等问题接踵而至，人类面临着生存与毁灭的严峻考验，改变增长方式，不把经济增长作为唯一的目的，是摆在人类面前的唯一出路，企业作为社会物质财富的主要创造者，在以往担当的是创造物质财富和环境污染的双面角色，在环境危机压力下，企业应该改变经营管理模式，积极实施绿色管理，在生产销售的各个环节节约资源，做到企业发展同自然环境保护结合起来。

（一）企业推行绿色管理是实施国民经济可持续发展的迫

切要求

据世界银行测算，从2000年至2010年的10年间，中国经济增长对世界GDP的贡献率为13%，但中国也付出了资源消耗、高能耗和环境破坏巨大代价。这种粗放式的经济增长方式已使中国面临严重资源和能源危机。国家“十二五”规划纲要要求必须实现“与传统社会主义经济社会体制相适应的粗放式增长方式”向“集约增长方式”转变。

（二）实施绿色管理是企业提高竞争力重要途径

尽管我国已经加入世贸组织，但是我国很多产品在国际市场上也受到冲击，如2010年我国有41%的出口产品遭遇到国外技术壁垒限制，造成损失约200亿美元，其中我国的冰箱、洗衣机等数百个产品品种、80多亿美元的出口产品，因使用氟利昂制冷剂，违反了保护臭氧层的有关国际公约而受到限制出口。因此我们必须重视加入WTO之后面临的严峻现实，企业必须进行清洁生产，切实执行国际环境管理标准，大幅度提高绿色产品比例，绿色壁垒对我国企业造成损失减少到最小。

在此种观念的引导下，企业为了自身生存和发展就必须改变发展管理战略，符合社会需求，把绿色理念纳入管理思想中来，积极推进绿色创新，生产出更加符合消费者需求的绿色商品，立于竞争不败之地，而且企业实施绿色管理，认真履行企业环境责任，在社会中树立一个良好企业形象，也是实现其竞争力的重要途径。

四、实施绿色管理的对策

企业是推行绿色管理的主体，政府是企业绿色管理的重要主导者和推动者，消费者是响应者，推动企业实施绿色管理，要有针对性地采取对策。

1．政府：加强宏观调控和政策引导。首先政府作为公共管理主体不仅仅只考虑政府物质资本，更应该考虑到生态资本和社会资本，即实现由单一资本结构向由物质资本、生态资本、社会资本、知识资本、组成的复合资本结构转变，其中生态资本是基础，知识资本是关键，物质资本是支撑，社会资本是保障。其次应转变人的观念，使政府管理人员树立绿色管理意识。绿色管理理论把人看作“生态人”、“经济人”、“社会人”的统一。因此，政府的管理和服务，必须高度重视、反映和全力满足“人”的生态需求和社会需求，注重对“经济人”行为的生态边界、社会边界的保护和控制。政府还要通过各种方式，充分发挥“看不见的手”的市场作用，调动微观经济个体的积极性和创造性。积极探索自然资源产业化，实施环境成本制度；要注重提高民众绿色意识，大力进行绿色教育；要积极促进绿色需求，引导绿色消费；要按照科学发展要求，调整产业结构，积极发展绿色产业。

2．企业树立绿色管理理念，积极主动实施绿色管理。企业是实施绿色管理的主体，绿色理念作为企业进行经营管理的核心和灵魂，能使企业在发展过程中，以强烈的社会意识和环保意识，实现企业、顾客、整个社会发展利益统一，将实现企业、顾客和整个社会的长期利益作为企业发展的最终目标。首先，从企业利益出发，对企业员工绿色企业文化教育，企业文化是企业及员工在生产经营实践中逐渐实现的，对企业成长有重要影响，所以引导他们争做绿色员工。在进行绿色管理中，绿色文化教育的培养与国民绿色意识的提高、绿色产业发展是相互联系的，同时也是相互促进的，下图是他们之间的关系图：

其次是加强国民绿色文化培养，包括以下三个方面：一是培植绿色社会文化，通过小学到大学系统绿色文化教育和大众传媒对绿色文化宣传，增强整个国民生态意识。二是培植绿色企业文化，用绿色文化对企业进行形象系统设计，绿色行为、营造绿色理念、和绿色视觉，树立企业的良好的形象。三是培植绿色消费文化，通过宣传、教育、启发消费者，树立新型文明消费观念，使其认识到绿色消费有利于生态保护，有利于后代可持续发展，从而扩大绿色消费队伍，推动绿色营销和绿色食品可持续发展。发动一场全方位的“绿色革命”，倡导人和自然融为一体生产经营活动。

3．消费者：转变观念强化参与。健康是人们的长期目标，在短期中只是人们的潜在追求，因此，了解健康与绿色消费的关系，掌握绿色消费的内容，能够根据自己的收入水平建立起绿色消费的个人标准，形成人人追求绿色消费的社会风尚。健康也是公共利益，绿色消费通过环境对健康产生影响，进行绿色消费不仅有利于个人，也有利于社会，特别是公共性绿色消费对社会有大的贡献。为此，政府应投入一定财力普及绿色消费知识，培育和奖励一定的绿色消费个人、社区和组织，引导人们投入到绿色消费之中。同时也为绿色消费提供法律环境，约束对环境损害的责任，在基本法确立以后，再制定不同的绿色消费行为的立法。

参考文献

[1]吴彦艳．企业绿色管理理论研究[D]．哈尔滨工程大学硕士学位论文．2004

[2]李鸣．生态文明背景下我国企业环境管理机制的定位与创新[J]．生态经济．2008（6）

[3]李芬．绿色管理：一种新的政府管理模式[J]．前沿．2008（10）

[4]曹玲惠．绿色消费、健康追求与绿色消费社会建立[J]．工业经济．2005（4）

项目基金：本文系广东省《科学发展视野下的绿色思维与广东可持续发展路径研究》阶段性成果，（项目编号：09GA-02）。

作者：金光磊