中石化党支部工作总结

工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《中石化党支部工作总结》，希望对大家有所帮助。

第一篇：中石化党支部工作总结

中国石化基层党支部书记培训班学习心得

作为一名基层新任党支部副书记，有幸参加了第37期中国石化集团公司为期6天的基层党支部书记培训，其内容丰富，形式新颖，有理论培训，有结构化研讨，有情景模拟，还有现场教学。在整个学习过程中，暴露出我工作中的不足和短板，通过演绎情景剧的方式，进一步放大重现。随后在老师的指导下，规范流程、制订措施，闭环管理，让我收获满满的同时也深深感受到自己重任在肩。使我认识到，只有让自己不断深入学习、埋头苦干，夯实理论基础、拓展管理思路、加强党性修养，在工作实际行动中，才能让自己的素质和能力得到快速提高。现将此次学习体会作如下汇报：

一、抓班子，重点发挥好班子整体作用。

抓班子，重点抓思想引领，抓决策制度，抓团结协作，抓纪律规矩，严格日常监管，严堵管理漏洞，严守廉洁从业各项规定。一是从落实学习研讨制度入手，加强基层班子的政治思想建设。建立基层班子学习研讨制度，加深对上级精神的理解，注重与推动实际工作紧密结合，切实把上级要求转化为解决实际问题的工作思路和具体措施。二是从落实党内组织生活制度入手，加强基层班子的党性修养。充分发挥组织生活会作用，落实“党性体检”措施，查摆思想、工作、作风、纪律等方面存在的问题，进一步增强党性观念，强身健体，在经济领域更好地为党工作。三是从落实谈心谈话制度入手，加强班子成员的团结协作。作为党支部书记，既要讲政治、讲大局、讲原则，又要讲奉献、讲风格、讲感情，遇到急难险重积极作为，面对荣誉利益主动谦让，与班子成员携手并肩同舟共济，这样带出来的班子才有凝聚力，才更有战斗力。四是从落实跟班带班值班制度入手，加强与职工群众的密切联系。关心职工是基层班子的重要责任。经常深入班组、深入岗位、深入现场，与职工群众打成一片，把各项工作做深做细做实。解决职工困难要真心，维护职工权益要尽心，回答职工疑惑要用心，疏导职工情绪要上心，帮助职工进步要诚心。五是从落实议事决策制度入手，加强权力运行的规范和监督制约。严格执行民主集中制，重要事项要按议事规则办，不能搞个人说了算。这就要求我们在加强基层班子建设过程中，必须严格执行制度，不折不扣地按规则程序办事。

二、带队伍，履行好工作职责。

带队伍，重点包括做好思想教育、促进能力提升、带动作风改进、凝聚队伍力量。一是发挥支部班子整体功能，率先垂范作表率。党员要做群众的表率，干部要做党员的表率，领导干部要做一般干部的表率。班子成员要旗帜鲜明讲政治，面对错误思想和歪风邪气，坚持正确立场和坚定态度，敢于批评。二是强化思想引领，凝聚员工群众。突出理想信念教育和理论武装，增强政治认同、思想认同、情感认同。三是抓好党员教育管理，带好党员队伍。突出政治性严肃性，用好批评和自我批评武器，防止走形式。严格组织生活纪律，每名党员都要参加党内组织生活。四是抓住制度建设这个关键。支部要本着因地制宜、系列配套、简便易行、注重实效的要求，逐步建立健全党支部的建设和工作制度体系，以确保各项部署落实和各项任务完成。五是增强事业心使命感，当好主心骨、领头雁。党支部书记是党支部全体党员的“主心骨”，是周围群众的“领头雁”。要从讲政治、讲大局的高度对待自己的工作，不但要自己带头正确理解、模范执行集团公司、企业和本单位决议要求和政策，而且要善于宣传职工、发动职工、组织职工、带领职工，把上级的要求落实在基层。

三、强三基，抓住重点，突出特色。

强三基，以强化班子建设为核心带动促进基层建设;以强化岗位责任心和执行力为核心带动促进基础工作;以强化岗位练兵和员工培训为核心带动促进基本功训练，集团公司党组有要求。一是注重落实。及时解决一些基层员工实际问题，这样干群之间的桥梁才能搭建得更加稳固、畅通，才能随时发现基层可能存在的问题、正确有效地开展思想政治工作，凝心聚力、带好队伍，从而为企业创效增效。二是找准切入点。对党支部抓“三基”从哪几个方面切入，切入以后的工作标准、工作内容提出了要求。指导意见提出了在6个方面作为党支部抓“三基”的切入点——抓班子建设、抓班组建设、抓责任制的落实、抓基本功、一人一事思想工作和典型引入。

四、保稳定，解读好政策关爱好职工。

保稳定，重点做好政策宣传、解疑释惑、一人一事思想工作，解决实际困难。一要牢固树立群众观念，当好员工群众的“主心骨”“贴心人”。二要执行好党员干部联系群众制度，与员工群众打成一片，把各项工作做深做细做实。三要增强思想政治工作实效，尤其是在改革调整深入推进、扭亏脱困攻坚啃硬的形势下，更要深入细致做好一人一事思想工作。四要发挥好群团组织的作用，及时了解分析员工思想状况，有的放矢做好心理疏导，及时消除负面情绪，保持良好工作状态。

五、促发展，推进基层党建工作与生产经营深度融合。

促发展，重点是贯彻执行上级工作部署，紧紧围绕中心工作，团结带领党员群众完成生产经营目标任务。一是在目标任务上融合。把基层单位中心任务作为党政组织的共同目标，定期分析研究生产经营重点难点问题，有针对性研究制定党建工作促进生产经营的措施办法，促进支部工作与生产经营同步合拍。二是在工作过程中融合。搭建载体平台，做实党员责任区、党员示范岗、党员积分管理，及时评估实际效果，促进党员立足岗位发挥先锋模范作用。三是在考核评价上融合。推行“双挂钩”考核，把中心任务完成情况纳入党支部考核，把党支部工作情况纳入班子绩效考核，形成“一体两面”做工作、党政协力促发展的工作局面。

第二篇：中石化清洁生产工作汇报

清洁生产审核工作汇报

尊敬的各位专家、环境保护局领导：

大家上午好!欢迎各位领导和专家莅临中国石油化工股份有限公司洛阳分公司，参与对我公司清洁生产审核的验收工作，在此，我代表中国石油化工股份有限公司洛阳分公司全体员工对各位领导和专家的辛勤工作表示衷心的感谢和最热烈的欢迎。。

中国石油化工股份有限公司洛阳分公司地处河南省洛阳市，是我国中部地区的大型石油化工基地，集炼油、化纤、化工为一体的国家特大型企业。1978年开工建设，1984年建成投产，是我国自行设计的第一座单系列500万吨/年大型炼油化工厂。1998年国家“九五”重点建设项目—洛阳化纤工程20万吨/年聚酯系列装置破土动工，2000年全面建成投产。进入“十一五”，逐步实施了油品质量升级改造项目，原油综合加工能力提高至800万吨/年，汽油质量达到了国Ⅲ标准。是国家重点监控企业。

目前，洛阳分公司拥有800万吨/年常减压、140万吨/年重油催化裂化(两套)、80万吨/年溶剂脱沥青，70万吨/年连续催化重整、80万吨/年直馏柴油加氢精制、100万吨/年催化柴油加氢精制、45万吨/年气体分馏、4万吨/年硫磺回收、26万吨/年芳烃抽提、21.5万吨/年PX、32.5万吨/年PTA、20万吨/年聚酯、9万吨/年长丝、10万吨/年短纤维、8万吨/年聚丙烯、2万吨/年双向拉伸薄膜等多套生产装置，可生产车用无铅汽油(90号、93号、97号)、车用乙醇汽油调合组分油(90号、93号)、轻柴油(0号、5号、-10号、-20号)、3号喷气燃料、灯煤、分子筛料、溶剂油(6号、120号、200号)、7号燃料油、石油液化气、重整生成油、石脑油、丙烯、道路石油沥青、工业硫磺、石油酸、液氨、聚丙烯、双向拉伸薄膜、石油苯、甲苯、对二甲苯、精对苯二甲酸、聚酯切片、涤纶全牵伸丝、涤纶预取向丝、高强高模棉型和毛型纤维等60多种产品。

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2009年实际加工原油709万吨，生产炼油66

1、化工产品78万吨，实现销售收入292亿元。目前员工人数4388人，大中专以上人员超过50%。企业积极开展管理创新、体制创新和机制创新，推动企业管理走上规范化、科学化道路;通过综合管理体系的有效运行，增强了职工的质量、职业健康安全、环保意识，不断提高公司的综合管理水平，使产品的安全、生产、经营、销售生机勃勃，职工收入稳步提高，为公司的发展奠定了坚实的基础。

我公司于2010年5月份按照省市环保部门的要求，立足节约资源、保护环境、减少污染、提高效益的发展战略，在市环保局的指导下，积极认真地开展了清洁生产审核工作。下面我从以下几个方面将我公司开展清洁生产审核的工作情况向各位领导作以简单汇报：

一、积极主动、全面深入领会开展清洁生产审核工作的必要性

我公司生产管理始终把环保放在首位，向环保要效益，通过系统思考，大胆创新，深度挖潜，生产能力大幅度提升，在节能、环保等方面取得了长足的进步;在资源、能源的回收及综合利用等方面取得了显著的成绩，整体水平不断提高。国家于2003年颁布了《中华人民共和国清洁生产促进法》，公司领导根据生产实际状况，立足于保护环境，提高能源资源利用率，认真学习和领会了法律法规和有关政府、部门文件通知精神，从增强企业环保意识、提高环境效益和经济效益出发，认识到了在企业内部开展清洁生产审核工作的必要性和重要性。因此，决定在2010年5月启动首轮清洁生产审核工作。

二、认真选择咨询服务机构

通过与市县环保部门的汇报和沟通，并认真全面考察了我省清洁生产审核咨询机构的资质、业绩后，本着优质、专业、权威的原则，我公司选择了河南省中原环境保护服务有限公司为我公司提供全过程的审核咨询服务，并于2010年5月签订了服务合同，明确了

双方的责任、权利和义务，为开展审核提供了技术保证。

三、认真进行审核过程的策划

我公司于2010年6月成立了清洁生产审核工作小组，并成立了审核工作办公室，与中原环保公司审核咨询小组一起，认真拟定了本轮清洁生产审核工作计划，计划本轮审核工作在6个月内完成。并针对审核工作过程易出现的问题和障碍，通过全面的宣传，认真的组织等手段予以消除。并于2010年6月24日，开展了清洁生产知识宣贯大会，使清洁生产工作在中国石油化工股份有限公司洛阳分公司深入人心，全体员工积极投入到审核工作中来。

四、清洁生产审核工作进展情况

中国石油化工股份有限公司洛阳分公司本轮清洁生产审核过程严格按照国家、我省有关审核的技术规范进行，实施了全面的预审核和深入的审核过程。中国石油化工股份有限公司洛阳分公司的预审核工作从2010年6月23号至6月29号进行。在预审核阶段，中国石油化工股份有限公司洛阳分公司审核工作小组成员和中原环保公司审核咨询小组一起，通过现场查看、查阅报表记录、询问有关人员等方式，对公司一联合、二联合、三联合、四联合、芳烃车间、化工车间、长丝车间、短纤维车间、聚酯车间和热电站等各个生产车间和装置的生产工艺、设备管理维护、过程控制、污染物产排、能源物料消耗、制度及人员素质等进行了全面调查和统计，并和有关专家一起，对各种指标状况进行了分析、讨论，从产品工艺、装备水平、能耗物耗、污染物产排等方面对公司清洁生产水平进行了评价，认为公司清洁生产水平介于国内一般水平和国内先进水平之间。通过备选审核重点的权重排序从而进一步确定了本轮审核重点为一联合和化工车间。并依据国内外相关企业发展水平，参照专家意见，制定了清洁生产审核目标。在审核阶段，公司审核工作小组围绕审核重点，在中原环保公司审核咨询小组的指导下，对一联合常减压装置、催化裂化装置和化工车间的生产工艺、污染物产排、

能耗物耗等进行了进一步的深入研究和分析，并于7月份组织实施了物料实测，掌握了第一手的数据。在此基础上，结合公司报表数据和工艺流程，建立了物料平衡图、水平衡图、电平衡分析和蒸汽消耗平衡分析。通过对平衡图的分析，用清洁生产的思路和方法，进行了污染物产排的原因分析，从而为清洁生产方案的产生奠定了基础。

通过发动员工和组织专业技术人员研讨，中国石油化工股份有限公司洛阳分公司本轮清洁生产审核过程共产生各类清洁生产方案93个，方案覆盖了原辅材料和能源、生产工艺、设备、过程控制等各方面，经过筛选，最终确定了80个无低费方案和13个中高费方案在本轮审核活动实施。这些方案均针对生产过程中的污染物产排、能耗物耗高等环节，具有明显的针对性。同时，我公司还加强了污染物治理设施的运行控制管理，保证污水设施、废气治理设施的正常运行。通过对中高费方案进行技术、环境、经济等方面的可行性分析，认为通过实施这些方案可以起到有效提高公司能源资源利用率、减少污染物排放、提高环境效益和经济效益的作用，因此，本着“边审核、边实施”的原则，我公司在审核工作过程中积极组织实施了这些清洁生产方案。截止到2010年11月底，已经全部实施完毕80个无低费方案和8个中高费方案。还有2个中高费目前还没有完全实施完毕，3个高费方案计划放在持续清洁生产审核阶段实施。方案实施后，收到了明显的环境效益和经济效益。。

五、下一步工作计划

本轮清洁生产审核无/低费清洁生产方案投资共计554.45万元，取得直接经济效益1381.49万元，中/高费清洁生产方案投资共计5877.62万元，取得直接经济效益14629.52万元，间接济效益无法估算。

通过清洁生产审核，公司在生产和管理上取得了较大实效，产量提高，资源消耗降低，成本下降，“节能、降耗、减污、增效”各方面都取得了成效。清洁生产推动了激励机制、管理体系的进一步完善，提高了管理人员、工程技术人员、操作人员及其他员工的

经济观念、环保意识，增强了公司的市场竞争力。公司领导对清洁生产取得的成效也给予肯定，并决定在公司内部建立清洁生产长效机制和常设机构，实施持续清洁生产，定期总结清洁生产所取得的成效以及解决在实施清洁生产过程中存在的问题。在今后的生产发展中，公司已把清洁生产工作纳入日常管理中，逐步制度化、规范化，为社会的发展做出自己应有的贡献。

中国石油化工股份有限公司洛阳分公司

2012年10月

第三篇：中石化党组党委工作规则要点

《中石化党组党委工作规则》共11章55条，1.3万字，重点突出了7个方面的内容：

(一)明确党委基本职责及党委成员“一岗双责”的具体内容。

明确党委发挥政治核心作用的具体内容，是党委履行各项职责的重要前提。根据党章和2013年中办5号文件的相关规定，《规则》提出了党委的7项基本职责，力求把党委发挥政治核心作用的原则要求具体化、程序化，为党委履职尽责提供基本、统一的规范和标准。

落实党委基本职责、做好党建工作，党委书记要承担第一责任，其他党委成员责无旁贷。目前，直属单位领导班子成员实行“双向进入、交叉任职”，从领导体制上为促进党政深度融合创造了条件。但在实际工作中，一些兼任党委成员的行政负责人党内职务意识不强，重业务轻党建，个别党委书记、副书记履责不到位，没有把主要精力放在党建工作上。对此，《规则》根据中央精神和党组要求，从两个层面提出党委成员履行“一岗双责”的具体要求和内容：

一是强调党政主要负责人必须带头落实“一岗双责”，相互支持和配合。实际工作中，兼任党委副书记的行政主要负责人对党委工作负有重要领导责任。

二是强调领导班子中党委成员应增强党内职务角色意识，按照“一岗双责”要求，积极抓好分管业务领域的思想政治工作、党风廉政建设和队伍稳定等工作，并可根据党委工作需要分管或协管某一方面的党群具体工作。

需要明确的是，强调党委成员落实“一岗双责”，不是就党建抓党建，而是从领导职责上把党建工作与生产经营融为一体，切实做到抓党建工作从生产经营出发，抓生产经营要重视发挥党组织独特的政治优势，把工作的着眼点向提高企业核心竞争力聚焦。

(二)明确党委参与企业重大问题决策的基本定位、重点环节和工作流程。

参与企业重大问题决策，是党委发挥政治核心作用的重要内容，也是保证监督党的路线方针政策和党组决策部署在本企业贯彻执行的基本途径。实际工作中，企业反映党委如何有效参与重大问题决策是重点也是难点，希望从制度和机制上予以明确。对此，《规则》从建立制度机制入手，对党委参与重大问题决策提出具体要求、作出明确规定：

一是强调党委参与重大问题决策要谋全局、议大事、抓重点，针对涉及发展战略规划和重要经营方针、企业改革、员工切身利益、“党政同责”、境外合资合作等5类重大事项，提出党委参与决策的重点环节和基本流程，以及对决策事项进行分析研判的切入点和关键点，提高党委参与决策的质量，确保党委对关系企业改革发展稳定的重大问题把好方向关、政治关和政策关，从决策源头上促进党政工作深度融合。

二是提出建立日常沟通、务虚研讨、稳定风险评估、督促检查、监督报告等5项工作机制，从机制上保证党委有效参与重大问题。各单位可以根据实际，进一步将机制具体化、程序化，增强针对性和实效性。

三是强调党委必须与党组保持高度一致，坚决执行党组重大决策部署，认真研究解决执行过程中的困难和问题，及时向党组提出意见和建议。

同时，针对设立董事会的中国石化控股境内合资企业和单独上市公司，提出与董事会衔接的决策机制，根据不同的决策内容分别采取两种方式和途径，既保证在重大决策中体现党委的主张和意图，又切合企业实际，简化议事程序，提高决策效率。

需要强调的是，党委决策和参与决策的事项范围、会议组织(包括会议主持、议题确定、出席人数要求、会议通知、记录、存档等)、表决方式、纪律要求等内容，在“两个议事规则”中均有详细规定，《规则》对议事内容作了补充，对议事程序进行了完善，在基本原则和主体内容上是一致的，在实际操作中应该结合起来贯彻落实。

(三)明确落实党管干部和党管人才原则的重点任务。

坚持党管干部原则是中央的一贯要求，是发挥企业党委政治核心作用的根本保证。十八大以来，中央对干部工作提出了新要求，为做好新时期干部工作指明了方向。为此，《规则》强调在健全完善干部选拔任用制度的基础上，按照管干部与管班子相统

一、管选拔与管培养相统

一、管现职与管后备相统一，从以下几方面提出加强和改进措施：

一是以思想政治建设和作风建设为重点加强本级领导班子建设。强调领导班子要深刻理解和准确把握党的路线方针政策和国家宏观战略、产业政策，学习领会和贯彻落实党组发展理念、发展战略和发展模式，增强贯彻落实党组决策部署和完成企业目标任务的自觉性、主动性和坚定性。

二是在做好干部选拔任用工作的同时，进一步建立完善所属单位领导班子和领导干部综合考核评价制度。强调突出考核领导班子整体功能发挥情况，重点考核党政正职履职尽责情况，根据考核结果对被考核对象进行分析研判，对存在的问题及时反馈并督促整改，并针对领导班子建设中的共性问题，提出改进意见和措施。

三是加强和改进年轻干部培养选拔工作。强调着眼于企业长远发展需要，通过采取各项行之有效的培养锻炼措施，造就一支数量充足、结构合理、专业配套、素质优良的优秀年轻干部队伍。

同时，针对企业反映落实党管人才原则缺乏有效抓手的问题，提出党委要按照管宏观、管政策、管协调、管服务的要求，重点研究并抓好制定规划、把握政策、统筹推进、营造环境等方面工作。

(四)明确党委履行党风廉政建设主体责任的基本内涵和主要工作。

十八届三中全会明确提出：落实党风廉政建设责任制，党委负主体责任，纪委负监督责任。前不久，国资委党委就如何落实“两个责任”出台指导意见。党组对如何落实“两个责任”多次提出具体要求，并即将下发实施办法(试行)。根据中央、国资委党委和党组要求，《规则》对党委履行主体责任作了以下几方面规定：

一是明确“主体责任”基本内涵，强调党委对党风建设和反腐倡廉工作负全面领导责任，履行领导者、执行者、推动者的职责，并提出6项具体工作内容。

二是根据总书记提出的党委“主体责任”5个方面重点任务，结合企业实际，分别从“不想腐”“不能腐”“不敢腐”的角度，提出党委在开展党风廉政教育、推进党风廉政制度体系建设、领导和支持纪委履行监督责任等方面的重点工作。

三是明确领导班子中的党委成员对分管业务领域的党风廉政建设负主要领导责任及其主要内容。党委成员对分管业务领域的党风廉政建设负主要领导责任，既是中央和国资委党委的明确要求，也符合企业实际。分管领导更熟悉分管领域业务，更清楚廉洁风险防控节点，有利于把风险防控措施融入业务流程。

(五)明确加强基层党组织建设的具体任务。

基层党组织是党的全部工作和战斗力的基础，是推进党的政治优势转化为企业核心竞争力的主阵地。基层党组织建设是加强“三基”工作的“牛鼻子”，牢牢抓住这个关键环节有利于夯实企业管理根基，真正把从严管理落到实处。

实际工作中，一些直属单位党委对基层党组织建设重视不够，研究不深，办法不多，导致个别基层党组织的战斗堡垒作用发挥不够。为此，《规则》强调党委要加强对所属基层党组织的领导和管理，从健全组织设置、统一部署工作、加强调查研究、组织检查考核等4个方面提出具体任务，其目的是使企业党委更加重视并抓好抓实基层党组织建设工作。

同时，针对一些基层党组织书记配备不到位的问题，提出了在一定条件下配齐配强的具体规定;强调按照集团公司《基层党支部工作细则》，进一步加强基层党支部和党员队伍建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

(六)明确思想政治工作和群众工作的基本要求及主要方法。

思想政治工作和群众工作是我们党的传家宝，也是石油石化企业的优良传统。在新的形势下，如何在继承传统的基础上不断创新内容和方法，增强针对性和实效性，适应时代变化和企业改革发展需要，已经成为一项重要而紧迫的课题。

实际工作中，一些单位的思想政治工作找不到着力点，绕不开形式病，不同程度地存在“老办法不管用、新办法不会用，硬办法不敢用、软办法不顶用”的现象。为此，《规则》本着继承与创新相结合、任务与方法相统一原则，从石油石化企业多年来的成功经验做法中总结提炼出“六个坚持”基本方法，并紧密结合宣传思想、企业文化、品牌建设、信访稳定、群众工作等重点任务提出具体要求和措施，力求用新思路改造老办法，用赋予新内涵的“老办法”解决新问题，努力把虚功做实，充分发挥思想政治工作生命线的作用。

(七)明确不同类型党组织管理关系和保障措施。

党组出台《指导意见》以来，以“五统一”为主要特点的党建系统化管理模式逐步建立。随着企业改革重组的不断深化，企业组织形态发生变化，党组织管理关系更为复杂。对此，《规则》重点针对3类情况作了规定：

一是适应做实事业部要求，对事业部及其所辖单位与总部党群部门的管理关系进行厘清，对工作界面进行划分。总的考虑是，在保持“五统一”系统化管理架构下，根据事业部的职能定位，明确事业部党委的管理幅度和工作重点，突出对总部党建管理资源的共享。

二是根据专业化管理需要，提出专业公司党委对其所属单位的党组织实行内部系统化管理。这样，有利于专业公司党建工作与生产经营同安排、同部署、同推进，使党建工作更好地融入中心、服务大局。同时，明确同一母体企业改革重组后设立的多个单位，原则上由母体企业党委统一负责同地方党委进行沟通协调。

三是针对改制单位实际，根据是否与原母体企业党委保持党组织隶属关系，分别提出不同的管理方式。其目的主要在于通过党的组织纽带，加强对改制单位党建工作的领导或指导，共同维护企业和谐稳定。

《规则》提出了党群工作机构和部门设置的基本原则。总的考虑是尊重历史，体现板块差异;精干高效，满足工作需要;着眼未来，顺应改革趋势。同时，针对人员和经费“两个1%”规定作了进一步细化，以增强可操作性;针对基层党务政工队伍现状，提出加强培训、推进交流轮岗、拓宽成长通道等措施。

除了上述7个方面重点内容，《规则》还就加强党委自身建设、监督检查、责任追究等作出相关规定，提出党委正常开展工作必须坚持的10项基本制度。

在征求意见过程中，有的同志建议对《规则》适用对象“直属单位党委”作出界定。综合总部相关部门意见，《规则》中的“直属单位”，是指集团公司各企事业单位和股份公司各分(子)公司。

制度的生命力在于执行。各直属单位党委要把学习贯彻《规则》提上重要议事日程，纳入党委中心组学习计划，作为落实集团公司领导干部座谈会精神的重要措施。落实过程中遇到问题，要及时向办公厅(党组办)报告。总部党群部门将根据《规则》提出的重点内容，修订完善党建考核办法，年底组织检查考核，并将考核结果纳入直属单位领导班子绩效考核体系，促进党建工作科学化水平不断提高，充分发挥党委政治核心作用，为把中国石化建设成为人民满意世界一流能源化工公司做出更大贡献。

第四篇：中石油中石化串换计划总结

上半年中石油与中石化串换计划的总结

中石油串换：

自3月份广州区域公司物流部开始执行中石油串出计划以来，总的来说上半年的中石油串出计划还是执行较好的。

3月份中石油串换计划为7.5万吨，在加上1月、2月份将近8万吨的结转量，对于广州公司而言串出计划的执行的压力是很大的。又因为3月份炼厂资源较为紧张，销售公司又要确保分子公司的正常油品销售的供应的情况下，中石油库存较高，广州公司克服困难，积极与中石油协调库存情况，并得到销售公司物流部的大力支持，完成船运配送计划汽柴油合计5.8万吨，火车计划柴油1.5万吨，也为4月份中石油串换计划的执行打下基础。

4，5月份中石油广东公司接了大量的东北的下海油，库存仍然高企。我们执行串换的配送船舶滞港现象较为严重。但4.5月份的执行量还是比较乐观的，均有7万多的执行量。

6月份中石油的高库存有所改善，但仍不能杜绝船舶的滞港现象。又因中石油广东的串换货款未能及时到账，使得6月的串换计划在6月12日才得以执行，影响了串换计划的执行。

问题与建议

1. 截止到7月5日，中石油1-6月的串换计划只剩下中石油贵州公司的5000吨柴油和3000吨93#汽油没有执行完毕。其原因是，火车自提的损耗标准没能和贵州公司达成一致。(串换文件中没有对火车自提的损耗标准作出明确的要求。)广州分公司在与多家中石油省公司谈火车自提的损耗标准时，即浪费时间，又较难达成一致，即便达成一致，又与串入计划(天津公司的火车计划)有所出入。

建议：由销售公司总部与中石油销售总部明确火车提油的损耗标准，为串换计划的执行争取时间。

2. 在上半年串换计划的执行中，因中石油库存较高，影响串换计划执行的情况较为普遍。

建议：在制定下月串换计划时，要求中石油各个省公司为串换计划预留相应的库容，这样既可以促进计划的执行，确保炼厂油品流向，又能缓解船舶滞港现象。 中石化串换：

从上半年与中石化串换计划的执行情况来看，与中石化的串换计划执行较为稳定，只是中石化广东公司本身没有较大的海船，只有5-6条1500-3000吨级的海船，5000吨以上的海船只能是在只是华南公司不用的情况下，只是广东公司才能使用，在一定程度上，限制了中石化广东公司串换计划的执行。使其接油能力强的特点不能充分的发挥。成品油部的串换计划偶尔在当月中旬达给广州公司，这样也给计划在当月执行完毕，带来了一定的难度。建议，两大公司的串换计划，在当月25日下达串换计划，这样可以为串换计划执行提前做准备。

在计质量交接上3-6月份，中石油中石化均无争议。

2010-07-12

第五篇：中石化加油站客户改进工作方案

加油站客户关系改进工作方案

一、指导思想

公司、加油站要基于客户、员工角度，以识别客户需求，满足客户愿望，超越客户期待为出发点，探索客户本质需求，从中得到更符合实际、更科学的现场管理工具和工作方法，以达到提量增效，增加客户群体的目的。

二、工作小组及职责分工

组长：张三(定期组织团队例会，负责根据领导要求组织团队日常运作;将成员各阶段工作重点列入月度考核;协助领导与油站持续沟通，不断推进、激励此项工作;根据沟通情况，扑捉工作亮点，形成周末会议方案;根据方案推进情况，制定各站单项工作推进方案)。

成员：

李四(负责从财务资源、成本费用角度，制定能体现本方案运行质量的具体指标;结合月度公司财务分析，对各油站相关指标改善情况进行效果相关性分析)

王五(深人加油现场，从程序上指导油站经理正确理解、落实本方案;根据各站工作进站情况，调整、细化并固化工作标准;辅导问题油站学习先进经验，不断改进工作;根据油站经理在日常工作回顾时发现的问题，及时与公司领导或团队成员进行沟通，协助制定解决方案)

陈六(负责搜集、记录、汇总并编辑各站在客户关系改进过程中发现的经典作法，并以故事的形式通过微信平台进行传播;)

站经理(负责带领所在油站落实本方案;主动与公司领导或相关岗位沟通，反馈工作进展情况并做好记录)

三、方法步骤

1、自上而下，转变转念 转变对加油站“只是传递压力，关注标准”的工作方式，更多地关注与加油站达成的工作意向;加油站要从卖东西向卖服务转变，从“按要求做”转变到”用心做”。

顾客是企业效益的源泉，是品牌形象的传播者，也可能是我们一生的朋友。一座油站，一个油公司，由于先天条件限制，可能无法在市场份额上与对手抗衡，但是周边商圈的客户份额却是一个神秘的变量。

“营销是一场卖的艺术，是满足他人的策略，是提高性价比的智慧。”客户关系管理作为加油站营销管理的重要部分，要满足他人需求，必须先了解客户需求，从人性化角度看客户两大最基本的需求：一是价格便宜，二是服务便捷。因此与客户接触的过程中以此作为工作起点和关注重点。

2、探索客户需求的机制和方法

2.1在服务客户的过程中，通过与客户的交流，从心理上不断转换角色，细心观察、研磨客户反映，从客户的视角发现他们对于加油站硬件环境、人为因素(语言行动)、工作程序、促销政策以及管理方式的真实反应。站经理通过晨会、周例会将基于客户需求角度的工作方法、工作细节反复强调概念，

2.2公司要善于发现员工与客户接触过程中的问题和不足，通过现场抽查、视频监控等形式，加大与油站的沟通密度，对不同的员工使用不同的方法，寻找员工兴奋点，保持信息对称，持续交流，不断激发油站经理和员工持续改善客户关系的工作热情。

2.3对加油站在发现客户需求、满足客户需求的经验、做法甚至是因此带来的加油站工作方式、工作理念的转变通过微信平台、经验交流会加以固化、传播，既能肯定员工成绩，又能增加品牌传播效应。

3 、服务过程回顾 注重服务技巧

3.1在探索客户需求的过程中，站经理是油站现场管理的第一负责人，要担当好三大角色(参与者、组织者、老师)。要学会将大事情做细，小事情做精，通过组织现场员工，不断回顾服务过程，查找问题，总结经验，与员工一起制定改进方案。

3.2服务过程回顾可以从员工形象、服务语言、服务效率、服务技巧、加油操作规范等方面进行。

4、制定标准 持续提升

4.1、站经理和员工通过服务过程回顾，共同发现不足，相互纠正、借鉴，利用空闲时间进行模拟沟通演练。持续提高沟通能力。

4.2、对于“价格、加油卡、积分卡”等促销手段，逐步做到营销方式和客户体验的两大极致。

4.3利用业绩管理辅助工具，全面评价员工工作业绩，重视结果，更要重视过程，状态，看销售数据同样看客户关系管理的质量和效率，看到加油站在提升品牌形象过程中所下的功夫和付出的努力。