加强舆情管理工作通知

第一篇：加强舆情管理工作通知

加强舆情信息收集报送工作通知

管宣通〔2011〕14号

关于加强舆情信息管理和收集引导工作的通知

各乡(镇)、街道党(工)委，区直有关单位：

为进一步完善我区舆情信息快速反应机制，及时把握社会舆情动态，现结合我区实际，就进一步加强全区社会舆情信息管理和收集引导工作相关事宜通知如下：

一、充分认识舆情信息管理和收集引导工作的重要意义

加强社会舆情信息管理和收集引导工作是服务经济发展维护大局稳定的需要，是服务领导决策的需要，是服务群众转达民意的需要。做好社会舆情信息工作，对畅通社情民意反映渠道，及时收集我区社会舆情信息动态，分析研究影响我区和谐发展的突出问题，增强我区维护稳定工作的前瞻性、针对性和实效性，

构建和谐管城营造良好的社会舆论氛围，具有十分重要的意义。

二、加强舆情信息管理和收集引导工作的主要任务

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1、加强舆情信息网络建设。各乡(镇)、办和区直有关部门要成立舆情信息专门机构，指定一名领导专门负责舆情信息工作,确定2名文字水平好、政治敏锐性强、具有良好舆情分析能力的信息员，专门负责舆情信息的收集、分析、整理和编写。区委宣传部将在十八里河镇、紫荆山南路街道办事处、北下街街道办事处、航海东路街道办事处、西大街街道办事处、区教体局、区文化旅游局、区经委、区商务局等重点乡(镇)、办和区直部门设立舆情直报点，定期调度情况并开展舆情调研。

2、做好舆情信息报送工作。各乡(镇)、办和区直有关部门要加强社会舆情信息报送工作，深入研究信息采集、分析的方式方法，提高信息报送质量。其中各乡(镇)、办、区直各有关单位每天报送舆情信息不得少于1篇。信息可以采用动态消息、言论、案例分析、调研等不同体裁进行编写。区委宣传部将定期编发《管城宣传》专刊，对全区舆情工作进行指导，及时反馈社会舆情和辖区机关、企事业、社区和农村的民情民意，向区领导反映社会舆情和辖区舆情动态。

3、明确舆情工作重点。一是围绕坚持科学发展、加快经济发展方式转变、“十二五”规划开局等党和国家的重大决策、重大活动的思想反映。二是围绕我区“新商城组团”的开发建设、重点项目建设、招商引资以及新农村建设、城市建设等重大决策部署，及时全面地收集社会各界思想反映及相关意见建议。三是围绕物价房价、征地拆迁、劳资冲突、就学、就医、就业、社会保障、扶贫帮困献爱心等民生工作，及时收集报送社会各方面的- 2 -

认识、态度和看法。四是持续关注安全生产、公共卫生、社会治安等热点难点问题和国内外重大事件、突发事件的思想反映。五是围绕庆祝建党90周年、纪念辛亥革命100周年和创建全国文明城市，及时了解广大干部群众的观点和想法。六是充分反映宣传思想文化工作的新经验新进展，围绕推进学习型党组织建设，积极反映各部门的新办法新举措;围绕推进社会主义核心价值体系建设，收集报送各部门拓展思想道德教育和精神文化创建活动的新经验新进展。七是密切关注意识形态领域的动态，及时发现各种社会思潮新变化和新动向，深入分析其主要观点和性质。八是密切关注反华势力炒作中国“威胁论”、“责任论”、“傲慢论”、“挑战论”等各种论调的言论，收集报送境外舆论对我开展对外宣传、对外文化交流和国际舆论斗争的反映。

4、做好舆论引导工作。各乡(镇)、办和区直有关单位要针对舆情收集过程中发现倾向性、苗头性问题，坚持正确的舆论导向，多角度、全方位地做好热点引导工作，做到早发现、早防范、早解决，有效化解可能出现的各种社会矛盾，把干部群众的情绪引导到理性、正确的轨道上来，为全区经济和社会各项事业稳定快速和谐发展营造良好舆论环境。

三、几点工作要求

一要提高认识，加强领导。各级党组织要高度重视舆情信息工作，增强政治意识、大局意识、责任意识，把其纳入党委(党组)工作的总体安排，切实担负起舆情信息工作的组织、领导和 - 3 -

协调责任。各单位要于7月13日前将舆情信息工作主管领导和舆情信息员登记表报到区委宣传部办公室(见附件)。

二要认真调查研究，及时报送。各舆情信息网络成员单位要针对本乡(镇)、办和本部门干群思想状况认真摸底调查，准确了解掌握带有普遍性、倾向性的思想反映。报送的舆情信息必须客观、真实、准确，注重时效性，要有问题，有分析，有建议。遇到重大突发事件应在事发后3小时内报送，并随时跟踪报送社会反映情况，不得漏报、迟报和瞒报。报送的社会舆情信息须经单位主管领导签字或加盖单位公章，并通过电子信箱或传真报到区委宣传部办公室。

三要加强指导，严格考核。区委宣传部将通过创办月刊、定期举办培训班、召开社会舆情信息分析研讨会议等方式对全区舆情信息工作进行指导。同时，区委宣传部每月将公布一次各乡(镇)、办、区直有关单位上报信息数量和被采用的信息数量以及得分情况，不定期将各乡(镇)、办、区直有关单位上报信息数量及排名情况以飞信形式通报给分管领导，并把舆情信息工作完成情况作为年终考核和评先评优的重要依据。

联系人: 马晶联系电话及传真: 66229441

电子信箱：gcxc66229441@163.com

附件：舆情信息工作人员登记表

中共管城回族区委宣传部

2011年7月8日

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附件：

舆情信息工作人员登记表

单位(盖章)：

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【此页无正文】

主题词: 舆情信息收集报送通知

(共印60份) 中共郑州市管城回族区委宣传部办公室2011年7月9日印发

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第二篇：加强网络舆情管理，确保我段安全稳定

当前，我段各项工作稳步推进，安全稳定，生产有序。但在安全稳定的背后也存在一些不容忽视的隐患，例如部分职工不能正确对待工作上的不足与批评，遇到考核就骂娘，并在互联网上肆无忌惮地发泄，过激言论又引发其他不明真相的职工以讹传讹。一方面这反映了职工的个人思想业务素质偏低，不能正确认识和对待考核管理的督促作用;另一方面也反映出车队党支部在思想政治工作方法上的滞后，没有能充分发挥思政工作的主动性，从而有效引导职工树立正确的价值观人生观。现在，如何有效扭转我们在互联网上的被动局面，引导职工把心思投入到工作、学习中去已经成为车队党支部迫切需要解决的问题之一。下面，我个人就如何运用思想政治工作，有效防范网络舆情事件发生，掌握网络舆论主动权，加强对百度帖吧等论坛涉及我段舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的网络环境做一简要探讨。草草成文，只为抛砖引玉，为我段长期安全生产有序、思想稳定提供帮助。

一、管理人员要正确对待职工们的“污言秽语”。在我接触过的管理人员中，大多数都极度反感网络，认为上网的职工素质低，动不动就开骂，打开帖子尽是些“污言秽语”，说职工们端起碗来吃肉，放下筷子骂娘，我们干了那么多工作不提，却专在鸡蛋里挑骨头，所以他们都漠视网络上反映的问题。不否认有个别低素质的职工在网络上发泄私愤，但仔细想想，能上网会上网的职工最起码是能接受新事物、会打字发帖的人，决不是白痴一个。职工们开骂，说明我们工作还不够完善，有些职工开骂也是源于现实生活。在我们车间，共有职工876人，其中80后青工421人，占了车间总人数的54%，这其中，外地职工286人，占了车间总人数的38.5%.这些青年人正是身体和思想活跃期，而这里远离城市，可以说是穷山恶水，文化物质生活极端贫乏;工作上又是长期得不到解决的跑车超劳，休息时间短回不了家;加上现在管理严格，考核任务加重，个别管理人员工作方法简单，职工极易产生抵触情绪。当他们长时间不能与家人交流,又得不到家人的关心与关爱,环顾左右又无处可倾诉时，自然而然就想到

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了网络。所以我觉得作为管理人员，要正确看待网络上的“污言秽语”，及时疏导职工情绪，虚心接受“污言秽语”，消除对职工、网络的错误认识。

二、面对汹汹舆情，我们存在哪些不足。职工的思想问题往往是在实际工作中产生并通过各种活动表现出来的。车队管理人员只有渗透到安全生产工作的各个环节中去，才能及时把握职工的思想脉搏，找到解开“口子”、化解矛盾的办法，避免流于形式或空谈。这就要求支部书记要熟悉本支部工作，了解本支部职工的思想、工作情况，有针对性地做好思想政治工作，并贯穿于日常工作全过程。但我们管理人员在思想政治工作方法上还存在一些问题。一是慢半拍。思政工作就如打羽毛球，没有超前预想，就要落后吃亏。部分管理人员对职工中已经出现的倾向性问题发现和掌握不及时，加上方法、手段相对简单，往往是问题出现和矛盾激化后再去解决，这样，思政工作只是发挥了事后的惩治和疏导作用。“7.11”就是典型的例子，如果我们能在事前发现，或可避免事件的发生。在事后如果能及时疏导，也不会在职工中产生异音。这种慢，弱化了思政工作的防范、教育和引导功能，却突出了矫正、反思功能，使管理人员成了消防员、灭火器。二是近视眼。即思政工作认识上缺少前瞻性，只看到眼前的工作与要求，即就事论事较多、长远考虑少，文件诠释多、超前教育少，被动应付多、主动引导少。在支部日常工作中，支部书记总是忙于规章制度的解释，忙于做违章关键人的分析，头疼医头,脚疼医脚,没有就支部普遍存在的问题展开分析，如即将到来的机车换型、季节和交路变化给职工工作、思想和身体带来的困难、困惑。三是等靠要。面对我段面临的新形势、新情况、新问题，部分管理人员主观能动性发挥不够，等待观望的情绪比较突出。具体表现在只是消极等待月度工作安排出来，或者是党委就某一事件下发文件后才开始按部就班工作，过分等待和依赖段、段党委给予投入和帮助解决具体问题。

三、要主动加强思想政治工作，及时消弭不满情绪，促进干群和谐 针对以上存在的不足，要扭转被动局面，有效引导网络舆情，支部管理人员应从以下几个方面提高。一是多点开花。我们的职工思想复杂多变，影响职工思想变化的因素也多方面的，这就需要段、车间等方方面面配合，多点开花，

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形成立体化、全方位的工作格局。充分利用消夏晚会、送清凉、三不让、征文演讲、摄影等等活动宣传企业文化、树立新机形象，管理人员也要与职工交朋友,工作上要管,生活上要帮，严格管理加人文关怀。在组织理论学习上避免枯燥、单调和空洞的说教。把舆论宣传的引导力、健康环境的熏陶力、典型榜样的示范力、违章违纪的警示力、人格力量的感召力、文学艺术的吸引力等紧密结合起来，潜移默化影响职工思想朝着健康、阳光的方向转变。二是登高望远。由于职工个人素质、自身条件、追求目标等方面的差异，表现出来的思想和隐藏的思想也是复杂的。但这并不是说职工的思想活动无规律可循，而是可以调节和控制的。这就要求我们管理人员要登高望远，吃透上级文件精神，超前预想工作，及时把握职工脉搏，采取积极、有效的措施，间接或直接地影响职工的思想向积极方面发展。在这次机车换型工作中，我们就采取了灵活多样的学习方式，如在正热之时将学习时间改为早6点到晚21点，避开了高温时段，制定学习及销号办法，罗列出必懂必会21项实作考试内容及故障案例实作教育，得到了职工的好评，为以后顺利换型打下了坚实的基础。三是平等交流。管理工作在一定意义上说，是一项群众工作，尊重职工、相信职工、依靠职工是其能否掌握主动权的根本途径之一。但由于外部大环境的复杂性以及理论与现实的反差，又在一定程度上降低了思想政治工作的权威性，造成了职工较强的逆反心理。在这种情况下，支部书记、指导司机只有在思想上树立强烈的职工意识，在思想教育中要以兄长、兄弟、朋友的姿态出现，力戒居高临下的说教和训导，同时，身教与言教要紧紧结合，处处以身作则取得职工的信任，这样，才能使思想政治工作具有强大的说服力和感染力。

现在，网络已经成为包括职工在内的广大人群获取信息、交流思想的重要渠道和平台，因此，高度重视网络信息，时刻关注网络舆情，争取使网络成为干部职工安全生产、交流体会、放松身心的有力平台，有着十分重要的现实意义。

2011年8月16日

第三篇：网络涉军负面舆情处置工作亟待加强

网络涉军负面舆情是指通过互联网传播的一些公众对现实生活中军队某些热点、焦点问题所持的负面言论和观点。其主要特点是传播速度快，有效控制难;诱发原因多，容易成焦点;片面性较强，真假难辨别。网络涉军负面舆情的成因既有政治因素，又有社会问题，还有部队自身原因，相互交织，错综复杂。其主要成因是敌对势力恶意攻击、部分社会人员心理失衡、商业利益炒作需要以及个别官兵思想行为失范。网络涉军负面舆情丑化军队良好形象、诋毁军队性质本色、挑拨军政军民关系，严重损害军队的声誉地位。为此，各级要进一步增强网络涉军舆情处置工作的紧迫感、责任感，切实维

护部队的良好形象。

建立健全预防体系，立足早发现、早应对，牢牢把握处置工作的主动权。一是建立军地协查机制。主动加强与地方公安网监部门的沟通协调，积极借助地方科技手段，建立优势互补、信息共享、顺畅高效的监控体系，对网络信息实施24小时不间断监控。一旦发现有涉军负面舆情，公安网监部门应立即以传真、电话等方式及时通报部队，确保部队能够迅速找到发布源头，第一时间掌握第一手资料，迅速作出反应。二是健全军队自查机制。信息化、军务、保卫、宣传等部门要联合建立网络舆情监测室，专设网络信息员、侦察员，依据“专机入网，专室处置，专盘存储，专人管理”的原则，经上级有关部门批准后，设立互联网监控专线，安排专人值班，利用网络舆情监控软件和网络监控技术，采取确定涉军敏感信息检索内容和关键词等手段，全天候、全时段对大型网站、微博、帖吧进行搜索侦控，实时掌握涉军负面舆情动态，提高信息获取能力。三是完善应急处置机制。根据可能出现的网络涉军负面舆情，及时制定完善《涉军负面舆情应急处置方案》，明确任务区分、组织指挥、处置方法等具体细节，定期组织演练，达到一有情况能够反应迅速、指挥顺畅、分工明确、行动有序、处置得当，使负面舆情止于初萌、扼于未散、止于未果。

坚持客观处置与积极引导相结合，及时有效查处解决。一是调查取证，判别真假。一旦发现网络涉军负面舆情，部队军务(警备)、保卫等部门要在第一时间赶赴第一现场进行调查取证，会同地方公安、宣传、信访、民政等部门和舆情事实涉及单位，尽快查清负面舆情的真、伪、虚、实。对于虚假的涉军负面舆情信息，要迅速联系地方公安网监、宣传广电部门进行覆盖、删除，同时认真追查发布负面舆情的人员、网站，运用法律手段追究相关责任，及时消除不良影响。二是区分情况，迅速处置。对发现的涉军负面舆情情况属实的，要按照属地管理原则，及时通报或抄告舆情涉及单位认真调查核实，区分性质，查清责任，依据法律法规对相关单位和人员进行严肃惩处。同时，一方面积极协调地方公安网监、宣传广电等部门对负面舆情进行封堵、删除，缩小传播范围，控制事态发展;另一方面要及时利用各种媒体平台开诚布公地向民众作出科学合理的解释，及时回应公众疑问，尽快化解舆情危机，严防一些人恶意炒作和诱发群体性事件。三是持续跟踪，正面引导。处理网络涉军负面舆情要注意持续跟踪引导，防止因情况没有得到有效控制演变成热点敏感问题。要积极发挥军队专家学者、先进典型、网评员和网络新闻发言人的引领作用，对已经扩散的涉军负面舆情利用各种媒体加强正面引导，坚持用典型说话、用数据说话、用事实说话，通过主动、及时、全面、权威的信息发布，引导负面舆情朝着良性方向发展。

持续深入开展“崇尚军人荣誉、维护军队形象”教育活动，打牢处置工作的坚实基础。一是抓好专题教育整顿活动。持续抓好“崇尚军人荣誉、维护军队形象”专题教育整顿活动，进一步强化官兵的形象意识、纪律意识和荣誉意识，切实用条令条例规范自己的言行举止，树立和维护军队的良好形象。二是塑造外出军人、军车的良好形象。依据条令条例及相关规定，对外出军人、军车的行为举止进行规范。外出军人要做到：遵守公共秩序和社会公德，举止文明，维护军人形象，不得军服与便服混穿;不得围观、参与地方各种非法集会;不得酗酒滋事、涉足不健康场所;不得着军服、带军车出入地方餐饮娱乐场所等。外出军车要做到：遵守交通规则，维护军队的声誉，不得闯红灯、走禁行、酒后驾车;不得开快车、占道挤道、强行超车;不得乱停乱放、不服从交通管理、滥用警灯警报器等。三是从严查纠外出军人、军车的违规违纪行为。警备司令部要加强对外出军人、军车的检查纠察，重点关注开“违法车”、“霸王车”、“特权车”现象，特别是对军容不整、酗酒滋事、闯红灯、走逆行、与交警发生冲突等容易在地方群众中造成不良影响的违纪行为，要敢于“唱黑脸”、“出重拳”、“下猛药”，从严从重进行处理，切实维护军队的形象和纪律。

第四篇：关于进一步加强舆情信息工作的意见

为认真贯彻省、市宣传工作会议精神，努力提高我区舆情信息工作质量，更好地服务决策、服务大局，全面推进我区宣传思想工作的改进和创新，经部务会研究，特制定如下意见。

一、提高对舆情信息工作的认识

舆情信息工作，是宣传思想工作的重要组成部分，是上级部门和领导同志及时掌握情况、正确分析形势、科学决策、有效引导舆论、扎

实推进工作的重要依据。当前，国际国内形势发生深刻变化，从国际上看，世界范围内意识形态领域的斗争越来越复杂;从国内来看，社会结构发生变化，深层次矛盾进一步凸显，影响社会稳定的热点难点问题和突发性、群体性事件增多等等。因此，不论是对外增信释疑、清除误解，还是对内统一思想、凝聚力量，维护社会稳定，都需要我们及时把握形势，掌握动态。

二、探索做好舆情信息工作的方法

要善于发现和抓住带有普遍性、倾向性、苗头性的问题，抓住舆情中的“热点”和工作中的“关键点”，报送上级部门和领导想知道、想让上级部门和领导知道的信息。要把信息触角延伸到广大群众中，掌握干部群众的真实思想状况，及时报送真实、鲜活、生动的信息。要全面把握舆情的状况和态势，分析原因背景，剖析利弊得失，进行深度分析。要围绕宣传思想工作面临的新情况新问题，围绕各地各部门工作进展和工作难点，围绕干部群众对改进宣传思想工作的迫切要求，加强研究探索，提出有情况、有分析、有对策的意见建议。

三、加强舆情信息网络建设

区委宣传部宣传教育科负责全区舆情信息工作;各乡街宣传委员为舆情信息员，负责或组织本地区的舆情信息上报工作。各乡街每月上报舆情信息数量要在5篇以上，上报方式一律采取电子邮件，宣传部每季度公布一次各乡街上报数量、被采用数量、得分等情况，对工作突出的单位和个人年终进行通报表彰。宣传部将通过举办培训班、召开经验交流会等形式加大培训力度，提高信息员工作水平。

四、加强对舆情信息工作的领导

各乡街党(工)委要充分认识新形势下做好舆情信息工作的重要性，要把舆情信息工作做为增强工作针对性实效性的重要途径，作为宣传思想工作的一项基础建设和重要任务，摆上重要位置，纳入总体部署，进一步加强领导，充实力量，健全网络，促进舆情信息工作更好发展。

五、2008年舆情信息报送的重点

1.对党和国家推进经济社会发展重大决策部署的思想反映。围绕转变经济发展方式、完善社会主义市场经济体制、推动国民经济又好又快发展等重大决策部署，围绕落实“十一五”规划、完善宏观调控、深化改革开放、做好“三农”工作、提高自主创新能力、开展节能减排、促进区域协调发展等重大决策部署，围绕进一步加快发展社会事业、着力改善民生等重大决策部署，及时全面地收集社会各界和网民的思想反映及相关意见建议。

2.对纪念改革开放30周年、举办北京奥运会、迎接新中国成立60周年等重要活动的思想反映。充分反映人们对改革开放30年伟大历程、辉煌成就和宝贵经验的积极评价，密切关注在一些重大事件、重点人物、敏感问题上可能出现的倾向性言论。收集报送社会各界对举办北京奥运会的思想反映，充分反映全党全国各各族人民在迎接新中国成立60周年纪念活动中展现的良好精神风貌，收集报送干部群众对搞好庆祝活动的好想法好建议。

3.对社会热点难点问题和国内外重大事件、突发事件的思想反映。持续关注物价、住房、股市等经济领域的热点，关注腐败、维权、政府机构改革等政治领域的热点，关注教育、医疗、就业以及贫富差距等社会领域的热点，关注自然灾害、安全生产、公共卫生、社会治安方面可能出现的突发性、群体性事件的舆情动态。密切关注国际关系中的涉华问题，关注台湾地区选举、香港地区政治发展等方面的舆情，及时掌握境内外舆论动向，提出做好舆论引导工作的对策建议。

4.意识形态领域的动态动向。密切关注各种社会思潮的新变化、新动向和倾向性、苗头性问题，深入分析其主要观点、性质。

5.对区内重大事项的反映。围绕我区“六大空间”建设、招商引资、生态区建设、文明创建等重大决策部署，及时收集报送社会各方面的认识、态度和看法。

第五篇：关于切实做好高校舆情信息上报工作的紧急通知

关于切实做好高校舆情信息上报工作的 紧急通知 各高校团委：

5月25日，团中央学校部在京紧急召开了“全国省级团委学校部部长工作会议”。会上，团中央书记处书记卢雍政做了重要讲话，团中央学校部部长李小豹做了工作部署(具体会议精神另行传达)。其中，就各高校做好舆情信息工作进行了专题部署和重点强调。现就我省落实团中央领导指示，做好高校舆情信息上报及有关形势研判工作，进行如下部署。

一、高校团委必须及时上报舆情信息。团中央书记处高度重视高校舆情信息，并且委派团中央学校部建立完善了多种信息渠道，同时充分理解高校团委在校党委领导下的统一信息报送机制。为此，团省委再次强调，各高校团委必须在第一时间将信息报送至团省委学校部部长李菲(手机：13870872938)，对信息的处理待团省委和省教育厅确定后进行。团省委一定对提供信息的团委干部负责。

在校园安全稳定信息报送零报告制度实施期间，各高校团委负责人和舆情报送专员必须保持手机24小时开机，确保信息渠道畅通。

二、加强对本校学生思想动态及校园稳定走势的研判。各高校团委要高度关注学生的思想动态，分析和掌握学生中的热点话题，研判近期学生思想动态及校园稳定走势。根据团中央正式通知，自2010年5月起，省属本科院校、地方本科院校团委每个月分上半月、下半月报送两次校园舆情研判报告;独立学院、高职专科院校每个月月底报送一次校园舆情研判报告。

报告要重点关注和研究以下三方面信息：与学生有关的本校政治性、突发性、群体性事件;校内外重大的突发事件、社会思潮等对学生思想的影响及由此表现出的具有代表性、倾向性、苗头性的思想动态;本校近期稳定形势的趋势性分析结论(如毕业生思想动态、宗教势力情况、常态下的青年群体意识等)。各高校团委应采取信息收集、样本分析、座谈调研等方式形成真实报告。报告根据实际情况撰写，不要求字数。确无可报事宜可书面说明“无异常动向”。

第一次报告定于2010年5月28日中午12时之前。请各高校分别发至相关邮箱。6月份报送时间分别为6月11日(省属本科和地方本科院校)和6月25日(省属本科和地方本科院校、独立学院和高职专科院校)。

三、高度重视此项工作。各高校团委要站在讲政治、讲大局的高度，树立长期做好工作的观念，保质保量地完成任务。对于零报告期间，信息报送不及时、不畅通的单位，自5月26日起进行通报批评;对于研判报告两次以内未报的通报批评，三次未报的严肃处理;对于报告“无动向”但现实存在问题的单位从严处理;对于未能第一时间上报突发和紧急事件信息并造成不良后果的直接处理当事人。

团省委学校部

2010年5月26日