互联网+背景下农村电子商务物流的发展研究

2022-10-15

一、引言

2015年全国“两会”上, 李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。随着我国信息技术的发展和智能手机的普及, 互联网、电子商务与物流已经渗透到了农村地区, 正在改变我国农村居民的生活、劳动和工作方式。越来越多的农村网民开始使用互联网进行农产品交易和网上购物, 从而扩大农产品销量, 降低销售成本, 通过淘宝等购物网站进行购物, 给农村网民的生活提供了便利, 同时促进了我国农村电子商务物流的发展[1]。随着, 在“互联网+”的提出和我国农村电子商务的发展, 对我国物流企业提出了更多的挑战, 比如送货及时性、服务质量、客户满意度等方面, 如何提升物流服务水平, 如何才能够降低物流成本, 成为当前我国物流企业的一大难题。

物流是发展电子商务的基础, 同时电子商务的发展能带动物流的发展, 而电子商务和物流都是以信息技术为基础的, 也就是需要基于互联网相关技术, 这三者是相互关联的、密不可分的。对电子商务来说, 它的发展需要以互联网为基础, 通过网络平台来实现交易, 网络技术越发达, 电子商务水平越高, 而电子商务的提升同时需要以物流作为基础, 并且可以促进物流的发展, 所以要想提升电子商务还是得从最基础的物流水平提升开始, 而物流水平的提升, 物流成本的降低, 需要一系列的物流基础设施、物流平台、物流设施设备、相关的政策法规等等。同时也需要国家支持和企业之间的相互合作, 比如说马云联合众多物流公司开发了菜鸟网络, 京东商城推出了先锋战计划等等, 另外还可以联合其他具有物流配送能力的企业或集团, 与其进行合作。不管是在城市还是在农村, 物流都是必不可少的, 要想发展基于互联网+的电子商务, 必须要建设物流网络提升物流配送水平和物流服务水平。

随着我国农村生活水平的提高, 网上购物已成为一种趋势, 但是当人们购买的物品不能够安全方面送达的化, 就会制约网上购物的行为, 制约电子商务的发展, 影响物流配送的数量, 进而制约物流的发展, 那么在互联网技术如此发达的当代, 如何提升电子商务水平和物流水平其实关键在与农村地区物流网络的构建, 如何能够建立好农村地区的物流网络, 不但会给我们的网购生活带来方便, 更会促进电子商务水平的发展, 同时也有利于物联网技术的发展。所以在农村地区建立物流网络已成为迫切需要。下面我们将详细分析我国电子商务物流发展的现状和问题, 并根据问题提出“互联网+”背景下农村电子商务物流发展对策建议, 为“互联网+”背景下我国农村地区电子商务物流的发展提供借鉴。

二、我国农村电子商务物流的发展现状

(1) 我国农村电子商务发展迅猛。据调查显示, 我国农村网民通过网络平台进行购物的人数增长迅速, 年增长率能达到50%以上, 网络购物已成为很多农村网民购物的主流方式。

(2) 电子商务购物网站多样化。据调查显示, 我国网民最常使用的网络购物网站是淘宝和天猫, 有些网民还会选择唯品会、京东商城等。在网络购物中, 网民用户在比较关心的问题主要有:商品的价格、商品的质量、送货及时性、付款的安全性、售后服务等[2]。

(3) 国家政策的扶持力度进一步加强。2015年商务部印发的《关于加快发展农村电子商务的意见》中提出, 大力建设典型的起到一定带动效应的农村电子商务示范县和淘宝村, 进一步改善农村电子商务的条件, 并加强对农村电子商务物流基础设施的建设。国家也加大了对农村电子商务物流的投资力度, 并扶持村级电子商务和县级电子商务服务中心的建设, 形成了县、乡、村为一体的电子商务物流服务中心, 有利于农村电子商务物流工作的顺利开展。

(4) 电子商务企业逐步完善物流基础设施和服务。比如阿里巴巴联合其他第三方物流企业推出了菜鸟网络, 京东商城推出了“先锋计划”和“京东帮”, 在各个县、乡、村建立了电子商务物流售后服务部, 为农村网民提供物流配送、上门取件、商品更换等相关服务。[3]。同时中国邮政物流公司也在大力建立农村地区的物流服务部, 为电子商务的大力开展提供了良好的外部环境。

三、我国农村电子商务物流发展存在问题分析

当前我国电子商务物流发展存在的问题, 主要体现在以下几个方面:

(1) 农村电商物流配送体系不完善。由于我国物流发展起步较晚, 针对农村市场的物流配送网络大部分是覆盖至县区, 很多乡镇仍无法送货。农村网民网上下单后, 由于当地的物流网络体系不健全, 很多物流公司不愿意收单送货, 严重制约了我国农村电商的发展。

(2) 农村电子商务物流发展配套制度与政策不健全。由于我国农村电子商务物流的发展还处于初级阶段, 农村网民对于网络购物的相关制度、法律知识和安全意识比较淡薄, 所以缺乏相关的部门去建立相关的制度以维护农村网民等消费者的权益, 需要政府等相关部门的重视与普及[4]。

农村电子商务物流体系的建设不仅需要电子商务物流企业的努力, 更需要政府等相关部门的大力支持。

(3) 农村地区的物流专业性人才匮乏。虽然我国电子商务和物流已经取得了较快的发展, 但是在专业性人才培养上还是存在一定的滞后性, 近两年我国高校已经开始重视对相关应用型人才的培养, 但是电子商务和物流市场上尤其是农村地区, 人才还是非常匮乏, 大部分的从业人员是当地的村民, 在技术操作和服务理念上制约着农村电商物流的发展。

四、“互联网+”背景下农村电子商务物流发展对策建议

(1) 政府加大资金投入。由于农村交通设施比较落后, 为了完善农村物流网络, 需要对基础设施进行建设, 所以政府需要在基础设施的建设方面提供相关优惠政策, 进而提升农村物流水平, 促进农村电子商务物流的发展。

(2) 第三方物流公司设置综合服务点。传统的农村物流服务点一般都设置在超市, 网民需要去超市进行自提, 这样配送效率就比较低, 服务水平也较低, 资源分配不合理[5]。如果物流公司设置综合服务点的话就能够妥善解决上述问题, 并将资源进行整合, 提高农村物流服务水平。

(3) 物流公司加强与中国邮政的深度合作。中国邮政拥有我国最大的物流网络配送服务体系, 第三方物流企业应该与邮政加强合作, 利用邮政的物流网络来铺建物流配送服务设施, 从而降低自建物流网络的成本, 在极大程度上可以提升物流的服务水平。

五、结论

本文通过分析在“互联网+”背景下, 我国农村电子商务物流的现状及存在的问题, 并对问题进行了深入的分析, 总结出导致农村电子商务物流水平落后的原因主要有:农村物流配送体系不完善, 制度不健全, 专业性人才匮乏等。因此, 针对这些问题提出了相应的对策, 政府需要加强相关政策的支持力度, 物流公司通过加强相互之间的合作在不同区域建立综合服务站, 促进我国农村电商物流的发展。在“互联网+”背景下, 如何提升农村地区的电子商务和物流的服务水平, 仍是今后研究的热点问题。

摘要：在“互联网+”背景下, 我国电子商务物流得到了飞速发展, 近年来农村物流的发展水平缓慢, 由此阻碍了电子商务的发展速度, 如何提升农村的物流水平, 联合促进农村电子商务物流的发展, 打通农村电商物流的“最后一公里”, 成为当前国家和相关物流企业的一大难题。本文首先对我国农村电商物流发展现状进行分析, 并指出其中存在的问题, 然后有针对性地提出农村电商物流发展的对策, 为促进我国农村电商物流的发展提供一些建议。

关键词：互联网+,农村电商物流,发展研究