浅议组织文化的形成、建设与发展

20世纪80年代, 美国的一些管理学者们在总结某个组织管理经验中, 注意到了不同组织的文化差异对某个组织的管理产生着重大影响, 于是提出了组织文化的概念。组织文化概念的提出很快就引起了管理学界的关注。经过多年的讨论与交流, 人们对组织文化的定义基本达成了共识:组织文化是由一个特定的组织在从事活动过程中形成的“文化体系”理念, 是该组织全体成员共同认可与奉行的价值观念、行为准则等意识形态和精神形态的文化理念的集合体。在现代管理中, 组织文化已经成为任何组织和其成员必须要深刻理解和认识的重要内容。

1 组织文化的形成过程

组织文化的形成与发展是在一定的民族传统文化、道德、伦理、现代文化等背景下生成的, 其形成与发展过程是以特定的民族传统文化、本组织的主干文化、崇尚的理想、道德标准、现代文化等为基础的。它的形成既与组织的创始人有关, 也与组织的集体价值观念有关。从组织文化的本质上说, 其核心就是反映着这个组织的集体价值观念, 并通过组织成员的信仰、思想、行为、心理等为载体来体现本组织的价值观念。

2 组织文化的主要特征

一是组织文化体现着组织的“个性”特征。无论是什么样的国家体制、组织性质, 都会在民族传统文化、当前社会崇尚的道德与伦理、现代文化等大背景下形成具有自己特色的组织文化, 个性化的组织文化是组织生命力的集中体现。二是组织文化具有鲜明的时代性, 是在一定的历史环境下产生和发展的。例如:不同的时代, 社会所崇尚的道德与伦理、现代文化是不同的, 组织文化也必须与时代相接轨, 才能符合社会环境与组织发展的实际。三是较强的综合性。它不仅反映着该组织在精神文明建设上的成果, 也反映着该组织在物质文明建设上的成果;不仅反映着该组织成员的意志、认识、情感等精神状态, 也反映着组织成员对组织管理制度、行为规范要求和对组织发展的态度。四是相对稳定性与动态性相结合。组织文化一旦确立就会保持它的稳定性。但它又不是一层不变的, 会随着时代变迁、环境改变、技术发展、观念更新、组织重组、竞争机制等方面的变化而变化, 因此组织文化发展又是一个动态发展的过程。五是求真务实的精神。特别是在竞争激烈的条件下, 如何从组织实际出发、遵循客观规律、注重实际效果, 发挥出组织文化在组织经营、管理等方面的作用, 是组织文化求真务实的必然要求。

3 组织文化建设的外部环境

(1) 宏观环境。一是国际环境的影响。国际形势的变化、世界经济一体化和经济的发展状况、以及国与国之间的政治、经济、军事、文化、外交诸方面的交往等, 都会对组织文化的建设与发展产生着影响;二是国家的政治制度, 它具有鲜明的性质特征。其中, 国家体制、国家政策、法律法规等都会制约着组织文化的性质和发展方向。三是国家经济状况。例如, 国民经济的发展速度、比例和经济结构、国家财政收入、人均国民收入水平及其增长、市场体系和市场需求等, 这些经济指标都会对组织文化的建设与发展产生重要的影响。四是科技发展水平。例如:新技术、新设备、新材料、新工艺的应用, 能否提高机械化、自动化水平, 从而推动生产力的发展, 并带动新产品的产出, 它标志着组织物质文化的发展水平。

(2) 微观环境。包括组织所在的地域、自然环境、社区、本地区的经济状况、地方法规、社区文化、风俗习惯、乡土人情等。组织文化建设必须要结合本地区的经济状况、地方法规、地域风俗等特点, 特别是要尊重当地的风俗习惯、乡土人情, 使组织文化具备一定的适应性。根据我国的民族政策, 微观环境对组织文化建设的影响是不可忽视的, 它关系到民族团结、社会稳定和国家发展的问题, 因而组织文化建设必须要适应微观环境。例如, 在少数民族地区, 组织文化建设既要考虑到这个民族的“图腾”、风俗习惯、乡土人情等特征, 也要体现自己组织文化的特色。

4 组织文化建设的内部环境

4.1 组织领导者的素质与组织文化建设

组织文化的雏形形成与首任领导的思想水平、个性性格、行为习惯等要素有着直接的关系。实践证明:一个组织领导者综合素质的高低, 决定着这个组织的文化建设的水平和发展方向。作为组织的领导者喜欢什么、反对什么, 崇尚什么, 有什么经验等, 对确立组织文化的价值体系、组织的管理制度等等都有着重要的影响。一是领导是组织文化的塑造者, 领导的哲学理念、精神状态、价值观念等, 不仅是组织文化建设的基础, 而且也对组织文化建设的方向产生较大的影响, 并要把自己的思想理念、价值观念、行为方式等, 通过各种组织活动将其转化给所有成员, 使其内化为成员的价值观、外化为成员的行动。二是领导是组织文化的管理者。领导所塑造的组织文化是一种目标文化, 领导对组织的文化管理既是对成员思想管理的过程, 也是对成员行为管理的过程。三是领导是组织文化的倡导者, 并在组织文化建设中起到示范和表率作用, 用身教加言教来向组织成员灌输自己的价值观念和行为理念, 以自己的高素质和模范典范来共同建设、发展组织文化。四是领导是组织文化的变革者, 组织文化不是静止的、永恒不变的, 它会随环境的变化而变化, 以适应新的环境。而这种变革往往需要领导来实行, 否则组织文化就会陷入迷茫、混乱和无序的状态, 新的组织文化体系也不会建立起来。

4.2 组织价值体系、组织精神与组织文化建设

价值体系体现了组织成员以共同价值观念为核心的意识形态, 主要内容有:共享的信念、价值准则、组织精神、组织道德、成员的工作态度、责任感、行为准则等。它是组织价值观念、组织成员世界观的总和。组织精神是现代意识与组织相结合的群体意识形态, 反映的是组织大多数成员共同信守或拥有的基本信念、意志品质、思想境界和行为方式, 它从不同的侧面反映着组织的社会形象。

4.3 组织成员的综合素质与组织文化建设

组织建设与发展都离不开人, 组织文化建设应树立组织成员的主体地位, 因为他们既是组织文化的创造者之一, 也是组织文化、组织形象、组织精神的最直接体现者;另一方面人又是组织文化建设客体, 这是因为组织文化建设的目标之一, 就是为了培养人、塑造人、发展人。因此, 组织文化建设必须要营造一种氛围, 来培养、塑造成员的精神, 并为成员的发展提供有效的服务。

摘要：近年来, 在组织管理中出现了一个新的概念——组织文化。何为组织文化?组织文化的形成、建设与发展有哪些特征?本文对组织文化的建设与发展谈几点认识, 以供组织领导者在建设与发展组织文化的过程中参考。

关键词：组织文化,形成,发展