软件与服务外包范文

第一篇：软件与服务外包范文

软件与服务外包学院(信息学院)2011年度党务工作计划

软件与服务外包学院(信息学院)

2011年度党务工作计划

根据学院党委工作要点，根据上级有关高校思想政治工作会议精神，结合创先争优活动及我院工作的实际，以开拓创新、求真务实的精神，切实加强思想政治工作，不断提高党员干部的思想政治素质;切实加强党的组织建设，建立健全保持共产党员先进性长效机制;充分发挥党总支的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。调动一切积极因素，同心同德、励精图治，努力开创我院党总支工作的新局面。

本学期学生工作的基本工作思路是：以党建为先导，以学风建设为突破口，以学生工作队伍建设为基础，加大日常管理工作力度，强化学生心理和人格健康教育，全面提高学生的综合素质。

一、党建工作

(一)思想作风建设

1、政治学习。结合教师特点，教工政治学习采取集中学习与教工自学相结合，学院报告与个人心得交流相结合，强调理论联系实际，提高学习的实效性。

2、坚持例会制度。(1)每两周召开党总支委员会或党政联席会议，每学期召开2次党员大会;(2)在重大事项决策前，党总支与行政共同对议题调查研究。党总支对群众的意见和建议进行综合、归纳和整理。党政联席会议决策后，党总支做好教职工的思想工作，保证决策的实施和落实。(3)指定专人负责，做到人员、内容、时间三落实，做好会议记录，由总支存档备案。(4)本倪丹至少组织一次全院党员外出考察参观活动。

3、干部勤政廉政。严格自律和廉洁从政，把廉洁自律放在班子建设的首位。工作中严格要求自己，诚心实意为大家服务，不吃请受礼，不利用职权谋私。在课时费、绩效、资金使用等方面公开透明，不搞一人说了算，一律按学院民主集中制程序集体研究决定。

4、战斗堡垒作用。加强民主管理，推进党务、政务公开，坚持密切联系群众、促进作风转变，深入教学、深入师生，深入实际。不断提高自身素养、提高决策水平和管理能力，努力建设一个“勤政廉洁、开拓进取、团结和谐、有序高效”的具有战斗力和凝聚力的领导集体。坚持把师德修养和业务能力作为考核干部训教部主任、部门长的基本条件。自觉增强党员的党性意识和先进性意识，充分发挥党员的先锋模范作用，努力建设一支思想过硬，敬业爱岗，求真务实，乐于奉献的党员队伍。

5、建立健全保持共产党员先进性长效机制。大力实施“暖人心工程”，把党的温暖送到每一个职工及其家庭。

(二)加强组织建设

1、积极探索学院党建工作的新思路。做到教育课程化，管理制度化，活动系列化。坚持以党建带团建，不断扩大党建工作的影响力和辐射力。建立入党积极分子个人档案，把组织建设与青年志愿者活动等结合起来。

2、认真做好入党积极分子的培养考察工作。加强在大学生和教师队伍中发展党员是全面贯彻落实“三个代表”重要思想的需要，是培养高素质人才的需要。进一步做好大学生、中青年教师的党员发展工作，尤其要抓紧做好在中青年骨干教师和低年级大学生中的党员发展工作，做到每个支部有学生党小组。

3、坚持党员标准，严格履行发展程序，确保发展党员质量。发展党员质量是关系到党员队伍先进性和纯洁性的大事。在发展工作中，要严格按照新时期发展党员工作十六字方针，“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”。注意处理好质量与数量的关系，切不可追求数量而降低标准，也不能只强调质量而延缓发展。严格履行发展党员的各项程序，进一步健全和完善发展党员公示制度，坚决杜绝发展工作中的违纪现象。进一步规范入党材料的书写，严格要求，严格把关，不断提高发展党员工作质量。

二、党总支要为教师专业发展搭建平台，切实提升教学科研水平和育人质量

1、在学校党委的统一领导下，从党员和领导干部抓起，加强师德教风建设，强化教书育人意识，提高教育教学能力。通过组织领导听课、平时督导和检查，使全院教师在教学中做到人在课堂、心在课堂、教书育人在课堂、师德形象在课堂，真正履行好教师的神圣职责和义务，做到既教书又育人，以良好的师德和教风促进学风的根本好转。

2、加强青年教师的培养和引导，使青年教师尽快成长起来。通过教学法活动、观摩教学、教学课件比赛和培训，提高青年教师的业务水平和教学技能;积极引导青年教师根据经济建设和科技发展的需要，结合自身的专业特长和学校、学院的发展重点，选好研究方向;制定出台激励政策，采取一切必要措施鼓励申报高级别项目，出高水平成果，培育学术技术后备带头人选。

三、学生思想政治工作

1、加强辅导员队伍建设

修订辅导员绩效发放管理办法，发挥辅导员的主观能动性，坚持执行辅导员例会制度。通过带学生做课题等形式提高辅导员科研工作能力，形成“人人有课题，处处在研究”的工作机制与良好氛围。对学生工作和共青团工作而言，也要进行课题研究，比如现在的专业社团的建设与发展问题，学生组织的管理和学生干部队伍的培养，学生职业素养的养成问题，可以成立课题组先进行研究，后申报课题。

2、推进社团建设与发展，进一步加强学风建设

认真分析当代大学生的思想状况和行为特点，研究有针对性的措施，加强大学生的人生观、价值观教育;从新生抓起，强化社会责任感意识，帮助其制定个人发展目标。在全院教职工中营造关爱学生的氛围，为学生健康成长、全面发展构筑良好的环境。

出台社团管理各项配套规章制度，通过大力发展学生社团，尤其是专业社团，促进良好学风的形成。

3、职业规划教育与创业教育

组织辅导员参加职业规划教育与创业教育培训，确保高水平的师资力量，通过开设职业规划课程与创业指导课程提高学生职业规划能力和创业意识。

4、抓行为规范的养成教育。重点整治三个方面问题：(1)穿拖鞋进教室;(2)在上课其间玩手机、看课外读物;(3)迟到、早退、无故旷课现象。希望全体教师共同担负起育人的责任，一要起好表率作用，二要齐抓共管。

5、加强对团总支、学生会工作的监督指导工作，加强学生干部队伍建设。本学期，党总支将针对学生干部自主管理中存在的问题，着重做好两件事：(1)指导团总支和学生会制定好各部门和岗位的工作职责，重视对期初部门工作计划的审查和期末工作结果的考核;

(2)以纪念“五四运动”，“一二.九运动”为契机，切实指导团组织加强思想和组织建设，加强对团组织干部的培训，继续办好业余党校，开展有意义的团日活动、党史教育、廉政教育等活动。

6、宣传、网络管理。积极利用现代网络技术，加强与学生的双向沟通。及时在网上发布工作信息，在留言板上与学生进行对话和交流。

三、毕业生工作

进一步解放思想，提高认识，千方百计做好毕业生就业工作。要做好2011届毕业生的择业观念教育，提高毕业生的就业竞争力和择业能力;做好毕业班学生各项欠费的清欠工作。

四、努力搞好综合治理工作，维护学院的稳定。

经常对师生进行安全工作的宣传教育，以增强广大师生的自我防范意识。确立“稳定第一”的思想，特别是在敏感时期和重大节庆、节假日时，精心安排好值班和节前的安全、消防检查。重视学生的心理健康，注意师生中的不安定因素，努力把矛盾化解在基层，消灭在萌芽、解决在个人。

五、工会工作

指导工会工作，进一步完善教代会制度，加强对工会工作的指导。2011年工会重点抓好教师健康工作，一是通过听讲座、看光盘等形式，组织学习健康知识;二是开展教师健康工程，通过成立青岛职业技术学院远足协会组织活动等形式，组织教工锻炼身体，实现健康快乐工作。

六、积极开展创先争优活动，与本年度的日常工作紧密结合。

创先争优活动是学习实践活动的延展和深入，是推动基层党组织和党员立足本职发挥先进模范作用的经常性工作。创建先进基层党组织要努力做到“五个好”，即领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好;争做优秀共产党员要努力做到“五带头”，即带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。通过创先争优进一步推进育人为本、德育为先，引导党支部和广大党员在“教书育人、管理育人、服务育人、环境育人”中创先进、争优秀;通过创先争优进一步加强基层党组织建设，使创先争优活动成为提高党的建设科学化水平的重要载体;通过创先争优进一步加强教师队伍建设，引导广大教师真正成为博学多才又道德高尚的人类灵魂工程师，成为大学生健康成长的指导者和引路人;通过创先争优提高广大学生党员的综合素质，进一步带领其他同学树立良好的校风学风，为学院，为学校，为社会做出最大贡献。

2010年12月8日

第二篇：软件服务外包

2011年，我国软件与信息服务外包产业快速发展，产业规模达到3835亿元人民币，同比增长39.5%，高出2010年4.3个百分点;企业承接服务外包合同执行金额323.9亿美元，同比增长63.6%，其中承接国际离岸服务外包合同金额238.3亿美元，同比增长65%，比上年提高了22%;2011年我国软件与信息服务外包国际业务中，31.7%的外包业务来自日本，28.3%的业务来自美国;2011年，我国承接的服务外包占了全球的23.2%，比上年提高了6.3%。

提要：中国承接国际软件服务外包业务正迅速增长，已成为全球第二大离岸外包目的地国家。在业务规模总量不断突破提升的同时，软件外包业务类型和国别开始呈现出多元化的趋势，人才队伍建设更有成效，企业竞争力大幅提高，软件外包在转型中深耕大市场。

企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业，由此带来了巨大的软件外包市场。从最初的呼叫中心到如今的云服务，软件外包自身也在不断转型并走向高端，从而孕育出更大的市场。

以软件服务外包业务闻名的东软集团董事长兼CEO刘积仁却认为，软件外包是以人力资源获得国际市场，多年来这种模式在中国软件行业迅速发展，主要是靠旺盛的本土需求和本土便宜的工程师资源。但随着中国人力资源价格上涨，这种模式将在中国“进入死胡同”。

因此，以东软为代表的软件服务外包企业开始谋求转型。对此，国际市场调研公司IDC大中华区总裁郭昕表示，软件服务外包需要新的形态，比如云计算、物联网等都提供了新的外包平台。软件服务外包不应该只盯住企业的IT部门或数据处理需求，要从被动迎接企业数据的处理需求，转向促进企业不断从实体生产变成信息生产。在这个过程中，软件服务外包企业，要起到咨询和顾问的作用。

政策解读：“十二五”期间转变经济发展方式、调整产业结构、发展战略性新兴产业等成为重点发展方向，将释放巨大的软件与信息服务外包需求，内需市场仍将成为我国软件外包与信息技术服务产业的主要市场。

与此同时，“整个软件与信息服务外包正在逐渐向高端发展，一个表现趋势是由操作层的外包转向职能型的外包。目前，信息技术外包的业务基础发展规模较大，业务流程外包的发展潜力较大，基于信息技术的业务流程的外包，也发展迅速。”中国软件与信息服务外包产业联盟副理事长高松涛表示。

第三篇：软件外包服务协议

甲方：西安诺赛软件有限公司(KnowledgeSurf Technologies)乙方：西安袖意无限数码科技有限公司

甲、乙双方为建立西安软件外包行业联盟提供样板，合理利用西安软件外包行业资源，提高行业联盟整体知名度、建立健全信用体系，经双方友好协商、沟通交流后，对手机软件外包服务达成合作共识。

第一条甲方简介

西安诺赛软件有限公司

(Xi’an KnowledgeSurf Technologies Inc.)，于2005年末在美国加州硅谷成立总部。经过2年多的快速发展，在美国亚特兰大、新加坡和中国西安都成立了其分支机构。2006年在西安成立的西安诺赛软件有限公司是其核心离岸开发中心，负责为全球客户提供离岸软件外包服务，目前已经直接和多家欧美企业签订了长期的服务外包合同。

公司现有员工200多人，其中拥有硕士和博士学位的占30%，本科以上学位的则超过95%。

根据欧美客户的需求，组建高水准的开发团队，定制符合欧美客户企业文化的工作环境，高效率地建设离岸开发中心

(Offshore Development Center, ODC)，保证离岸开发中心为客户提交高质量的软件产品，这是诺赛软件在本地同业中独一无二的核心竞争力。

第二条乙方简介

西安袖意无限数码科技有限公司成立于2007年初，公司专注于移动平台的娱乐内容和应用程序研发(包括手机、PDA、手持式移动设备的游戏、Flash Lite等)。公司核心开发团队拥有丰富的游戏开发经验，曾和日本、台湾、新西兰等多个国家和地区的开发商进行过手机游戏开发合作。在手机游戏以及手机平台应用软件有大量开发经验，能够胜任甲方承接的外包项目开发工作。

乙方开发常用平台包含J2ME和FLASH LITE。J2ME平台应用设计开发，包括游戏，应用软件，以及移动平台增值业务内容研发。Flash Lite平台应用设计开发，包括游戏，屏保，动画制作等。

我们拥有严格的项目品质管理体系，包括进度控制，测试方案，Bug分析，交付产品后的维护，项目变更对应等。

第三条合作宗旨

以手机游戏软件为核心业务，为欧美及亚太(澳大利亚、东盟)地区的海外客户提供软件外包服务。

第四条 双方义务

1.甲方负责外包项目的获取，包括业务拓展及客户管理、项目管理等工作;乙方负责具体项目实施，包括项目执行控制及质量管理等工作。

2.甲方提供项目整体需求并负责客户沟通，其中项目需求文档(包含但不限于数据库定义、流程图等)须经双方认可、签字。乙方负责按照需求中的要求进行设计、制作、编码、测试等工作。

3.乙方承诺在未经甲方同意的情况下，不通过任何途径同甲方客户联系，客户唯一联系人为甲方。

4.项目产品的知识产权归属，遵循甲方与客户之间签订的协议条款。

5.甲方委托乙方开发的产品，知识产权归属甲方。

第五条 双方责任

A、甲方：

1.业务拓展。

2.客户管理。

3.项目及项目需求的获取。

4.部分技术及文字(文档翻译等)支持。

5.提出明确的质量要求和衡量标准。

6.在项目有变动时及时通知乙方，并协商项目变更方案。

7.和乙方保持联系，协商解决项目中出现的问题。

8.甲方承诺不开发乙方已有的客户资源。

9.甲方承诺不恶意录用乙方员工。

B、乙方：

1.提供售前支持和需求分析。

2.根据甲方的业务开发情况进行项目开发团队的组建和完善。

3.根据甲方提供的项目需求文档，认真理解用户需求，并且贯彻到项目的设计和实施当中。

4.制定开发计划，并提交甲方确认。

5.完成设计、制作、编码和测试工作。

6.接受甲方的监督，并向甲方及时汇报项目中遇到的问题及其解决方案。

7.和甲方保持联系，协商解决项目中出现的问题。

8.项目维护阶段继续承担测试和修改任务。

第六条 保密责任

1.在项目合作过程中，甲方交给乙方的资料(依据项目合同条款)未经甲方的书面同意，乙方不得将甲方所交付的资料转让给第三方，否则甲方有权终止合作，终止支付乙方相关费用，

并向乙方追索所受到的经济损失。

2.在项目合作过程中，乙方所呈交的项目成果(依据项目合同条款)，在甲方未结清支付乙方的费用前，均属乙方的产权及商业机密，未经乙方的书面同意，甲方不得将乙方所交付的资料转让给除客户之外的任何第三方，否则乙方有权终止本合同，并向甲方追索所受到的经济损失。

第七条 法律的适用及争议解决方式

1.双方合作适用中华人民共和国法律法规;因双方合作引起的任何争议，应通过协商解决，但若30天之内双方仍不能达成书面协议的，任何一方可将争议提交西安市仲裁委员会，按照提交仲裁时该委员会有效的仲裁规则，在西安市进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

2.具体项目的合作事宜以具体项目条款为准。

第八条 其他事宜

1.本协议如有未尽事宜，应由甲、乙双方集体讨论补充或修改。补充和修改的内容与本协议具有同等效力。

2.本协议一式贰份正本，甲、乙方各执壹份。本合同由双方授权代表签字，盖章后生效。

甲方：西安诺赛软件有限公司

(KnowledgeSurf Technologies)

授权代表：

日期：

乙方：西安袖意无限数码科技有限公司

授权代表：

日期：

第四篇：重庆科创职业学院软件外包服务

重庆科创职业学院软件外包服务(软件测试工程师)

专业简介

一、行业需求

软件外包服务是最近几年在我国迅速崛起的新型科技服务业，就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。软件产业是国家鼓励发展的朝阳产业，软件产业要发展，提高软件质量势所必然，这样就产生了软件测试工程师的大量需求。据了解，目前我国软件测试人才的缺口超过20万，在未来5-10年中这一数字还将继续增大。

目前国内市场对于软件测试人员的需求越来越大，对于软件产品的质量越来越重视，企业的人才需求日趋上升，更甚者有些公司竟然一度找不到合适的测试人员，也就为很多想要进入软件测试行业的人才提供了更多的机会。

二、培养目标

本专业方向培养掌握软件测试的主流技术、测试流程和测试手段，熟悉软件质量管理方法，能熟练使用主流测试工具(QTP, Selenium, LoadRunner, JMeter等)和测试管理工具(TD, QC)进行自动化测试及管理，具有从事软件测试的实际工作技能及项目经验的高素质技能型专门人才。

三、主干课程

数据库应用技术、C#应用程序开发、WEB应用程序开发、软件测试基础、测试过程管理、自动化功能测试(QTP、Selenium)、性能测试(LoadRunner、JMeter

第五篇：我国软件服务外包人才培养问题及对策

摘要：全球服务外包行业已经逐步摆脱了经济危机带来的消极影响，正处于产业恢复和快速发展时期，软件服务外包人才对经济转型发展具有重要意义。本文分析了软件服务外包人才培养存在的问题与原因，提出了软件服务外包人才培养的相关对策。

关键词：软件 服务外包 人才培养

伴随着中国it产业的快速发展，软件服务外包行业的发展也正处在积极向上、蓬勃发展的阶段。目前国内软件从业人员接近40万人，其中从事软件外包的软件人员不到15万人。虽然中国高等教育事业的蓬勃发展培养了大量的it相关专业毕业生，但真正适合从事软件服务外包行业的人才却极为短缺，人才培养问题已经成为中国软件服务外包行业的一大瓶颈，从根本上限制了中国软件服务外包企业的快速发展和壮大。

一、软件服务外包人才培养存在的问题和成因

(一)办学目标、专业设置的弊端

一是办学目标扭曲。软件服务外包行业需要的是复合型人才，而目前国内高职院校在软件服务外包人才培养的过程中，普遍存在办学目标扭曲、教学定位偏差的现象。大多数院校依旧停留在it专业知识的定向培养上，这使得毕业走入社会的学生往往是专而不精，每个领域都知道一些，却又都不够深入。二是专业设置脱离市场需求。在设置专业时，很多高职院校盲目追求所谓的热门专业。在课程体系建设上，也依旧拘泥于理论陈规，并未与企业实际的岗位任职要求相结合，使得软件服务外包人才的培养事倍功半。

(二)双师型教师培养机制尚不健全

众所周知，在软件服务外包人才的培养方面，双师型教师的作用功不可没，国家也多次重申了双师型教师队伍在实用性人才培养过程中的重要价值，并出台了一系列鼓励培养双师型教师队伍的政策。然而，放眼全国，真正具备企业一线软件服务外包工作能力和经验，同时又拥有一定理论教学能力的双师型教师的数量实在太少，与国内庞大的高职高专学生规模相比如同九牛一毛。由于目前校企间依然缺乏更为深远、广泛的联系，致使大多数高职院校无法向企业输送更多教师进行一线工作锻炼。

(三)各类实训模式均有明显不足

在职业教育研究领域，实训模式一般分为以企业、培训机构和学校为主导的三种模式，其中以学校为主导的培训模式由于存在封闭性，无法真正实现与企业工作项目的有效对接而逐渐被高职院校所摒弃，进而转向以企业或培训机构为主导的实训模式。然而，在现阶段，少数学生参与实训，难以普适推广。这就造成了资源和机会愈发不对称，优秀的学生能够获得更好的空间，而真正希望通过实习提高实践能力的普通学生却很难获得企业实习的机会。此外，出于信息保密或知识产权保护的考虑，企业只安排实习学生在技术含量低或只需进行简单体力劳动的岗位上，在技术含量高的岗位上，往往限制学生顶岗。因此，顶岗实习对学生能力的提升十分有限，难以达到预期的实训目的。

二、解决软件服务外包人才培养问题的建议

(一)面向市场调整高职专业设置

高等职业教育的地方性与职业性特点，决定了它必须根据地方经济发展和人才市场职业岗位变化，及时开发适销对路的专业，以市场需求为中心，按照市场人才需要确定相应的专业。

1、专业设置体现行业前瞻性

高职院校在设置专业时，要避免盲目性，强化行业发展预测，基于行业趋势调整专业设置。人才的培养有一定周期，而产业发展和企业需求又在不断发生变化，政府、行业组织和院校应该重视行业预测研究，为专业设置提供准确的研判标准。

2、专业设置体现市场发展性

高职院校在专业设置之前应该进行详细、深入的区域性市场需求调研，在教学计划安排、主干课程设置、技能结构要素、专业开办条件以及专业建设等多方面进行充分的调研、论证与分析，在此基础上确定系部的专业设置。同时，由于社会需求的不确定性，还应不断进行专业的调整与改造，如专业方向的拓展，甚至专业的弱化与撤消等。

3、专业设置体现特色差异化

从学校发展的长远规划和利益来看，高职院校必须根据区域经济对人才类别、数量和质量的具体要求，建设一批具有生命力、发展稳定、前景广阔的成熟专业，在较长的一个时期内存在，通过较长的办学积累，办出自己的特色，形成收效期长、具有竞争优势的品牌专业、特色专业。另一方面，高职院校专业设置要考虑强化学校的办学特色，既要与其他高职院校错位发展，避免与其所设置的专业雷同，更要重视弘扬学校优良办学传统和办学特色，强化体现特色的品牌专业，围绕品牌专业设置新专业，构建结构合理的专业群。

(二)优化高职院校评价管理体系

1、创新服务外包人才的培养体系

高等职业教育应该从普适性教育向针对性教育转变。当前各高职院校普遍采取的是普适性教育，具体到软件外包行业，院校的培养体系应避免对软件行业的全面覆盖，而是强调面向岗位的知识侧重和技能强化。因此，针对服务外包的人才需求，建议高等职业院校结合企业实际情况，从学时安排、理论与实践教学的平衡等方面，向针对性教育方向转变，针对企业的技术类型、素质要求和行业定位创新人才培养体系，确保人才培养的精准服务定位。

2、延长就业率的考核周期

毕业生的就业率，可按照世界各国的通行做法，在毕业半年后统计，甚至可以到毕业一年后统计。而且，不能由学校单方面统计就业率，而是引入独立的第三方机构参与统计。这样统计出来的就业率，更真实、更科学，同时也让毕业生有更多的体验、思考和选择工作的时间和机会，使毕业生的就业更扎实、更可靠。

在学生毕业后的半年/一年时间里，高校应组织就业指导教师持续进行就业安置率回访，对学生就业情况作持续性、过程性考察，一方面提供辅导，另一方面也为学校收集宝贵的信息。

3、建立就业跟踪服务机制

形成切实可行的就业跟踪服务机制，不仅能大大提高就业质量，还能有效反馈院校的教学质量，使院校能够通过反馈信息发现问题并及时改进。通过就业跟踪，能够发现专业设置是否合理，避免专业设置的盲目性和随意性;随时了解软件服务外包企业的职业取向，为在校生对就业提供合理的参考;不断获得最新的软件服务外包职业准入和职业定位，为院校制定教学计划提供依据。通过这种机制，还能随时获得软件服务外包企业的岗位需求信息，为建立企业与毕业生之间的信息立交桥提供极大的便利。

(三)财税结合推动校企合作

推进校企合作，是一项复杂的系统工程，不仅涉及管理体制、办学体制、运行机制问题，而且涉及培养模式、教学模式、评价模式问题;不仅有赖于教育主管部门和职业院校的积极性，更有赖于企业行业的积极性，重大政策问题还涉及到财政、税务和企业管理等综合部门。

1、设立国家级服务外包人才实训基地

建议由教育部、相关部委协同，推动在服务外包产业发达的地区或高职院校集中的地区设立若干国家级服务外包人才实训基地，可由办学条件较好的高职院校、优秀的服务外包企业或服务外包产业基地牵头，成立由企业、高职院校、产业基地、地方政府共同组成的国家级服务外包人才实训基地，基地采用企业化运作模式。通过财政资金支持建设服务外包人才实训基地的硬件环境，按照每年接受高职院校实训学生的数量给予一定额度的资金支持，或者对企业的税收给予同等数额的减免。只有将院校、企业的利益协同，充分调动双方的积极性，通过制度创新，才能推动校企合作。

2、实施促进服务外包产业发展的师资专项计划

高职教育校企合作最大的障碍在于教师的实践能力缺乏，目前高职院校的老师大部分都是从学校到学校，普遍缺乏企业实践经历，教学过程中也缺乏相应的动力和机会参与企业的项目。建议教育主管部门设立促进服务外包产业发展的师资专项计划，推动高职教师有机会进入国内外的服务外包企业参与实践、参与项目。

3、推动服务外包相关专业的资源库建设

服务外包产业，不仅涉及it技术，根据不同外包方向所涉及的行业，也涉及到不同的行业知识和行业技术，服务外包行业的人才，需要既懂it技术又了解行业。针对典型服务外包行业，建议教育部支持推动设立服务外包相关的专业资源库建设。服务外包的教学资源库，单独的院校和企业很难完成，因此更需要协同企业和院校进行优势互补、共同开发，同时依靠产业化的模式来推广不断优化和持续。