简述提高产品质量意识

第一篇：简述提高产品质量意识

突出质量意识 提高产品质量

质量是企业的生命 质量在我心中，质量在我手中

我工作3个年头，对于质量的认识，我最初也是很肤浅的，认为只要在质量符合法定的标准要求，就一定是合格的、安全的、满意的。随着知识的不断增长和经验的逐渐积累，慢慢的让我改变了这种狭义的质量观。

我们生产的是一种特殊的产品——药品。药品与人民的生命健康息息相关，那么什么又是药品的质量呢?我认为药品的质量就是药品的内在质量与外在质量的完美统一。内在的质量就是药品的成份及各项技术指标符合法定的标准要求，确保其安全、有效、稳定、均一，我们时常贯穿一瓶水一条命的观念，例如齐二药事件的发生，就是药品的内在质量出现了问题，试想，如果，当初有人负责任一点，对质量执着一点，也不会出现9人死亡的悲惨局面。一个人的心中装着质量，也就是装着一份忠诚，装着一份责任。质量工作，以诚为本。每个人的工作都有可能出错，关键是如何对待错误。在错误面前我们一定要敢于承认，敢于改正，否则，简单就会复杂，质量就会没有保障。因为承认的背面是隐瞒，隐瞒的前头是虚假，虚假的上面是狡诈，狡诈的顶端是人性道德天良的沧丧与毁灭。因此，要确保我们产品是内在质量，就必须抓源头，管过程，精细管理，全程控制，人人心中都应装着一份重于泰山的责任。

有一句成语叫做“秀外惠中”，也就是内外都好，表里如一。那么，药品的质量也应注重外的质量，例如药品的外观、装药的数量，包装上的印字及外观等等，这一系列问题都是药品质量的组成部分，同样不可忽视，否则一样会造成严重的后果。因为有专家研究提醒说：凭药品的外包装就有可能达到鉴别药品的真伪。可见质量是生产过程的积累，只有生产过程中做到层层把关，严格控制，这样生产出来的产品才有可能保证质量，任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我有一位在药店工作的同学，一次无意间的聊天中，谈到了我们的亚邦生缘的注射液，她说：你们亚邦生缘注射液在我们那边销路不错，主要还是外包装比别的单位都漂亮。这也许就是在产品同质化的条件下，我们产品的外质量优于别人，因此才得已占得了先机。

对于我们人类而言，没有什么东西比生命更可贵，“质量是企业的生命”，对于我们的制药企业而言，没有什么东西比药品质量更为可贵。让我们都 能站到企业发展的高度，充分认识到提高 药品质量的极端重要性，用心做药，精益求精，认真负责，一丝不苟。要知道：确保药品质量是我们的责任和荣耀，而因为我们的不负责任导致药品质量，则是我们的耻辱和罪恶。

没有最好，只有更好，愿我们都能明确自己肩上的重任，牢记自己的神圣使命，树立“质量对内是品德，对外是承诺”的质量观，扎扎实实，认认真真的做好本职工作，用我们的智慧，用我们的汗水，用我们的心血，共同开创更加辉煌的明天!

输

液

二

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间

陈吉梅

质检员岗位职责

1. 在职保部和车间主任的领导下开展工作。

2. 负责车间中间产品的理化检验,并出具中间体检验报告单。 3. 负责监督清场工作,对生产记录的检查并确认签字。 4. 负责包装材料领用.使用中的复核工作。

5. 配合车间主任.工艺员做好现场管理工作,加强对可见异物的检查控制工作。

6. 对生产环境，对工艺卫生进行监测保证生产环境符合GMP要求。 7. 负责对本车间质量控制点进行检测，严格执行“质量三不准”原则，对重大质量问题及时采取必要的措施并立即向上级部门汇报。 8. 分析产品存在的质量问题，及时研究原因，分析和制定相应的纠正或预防措施。

9. 加强业务学习，提高质量意识和检测水平，以适应企业不断发展的需要。

10. 参加公司的各项质量活动，并提出自己的意见和建议。 11. 完成领导交办的其它工作。

张跃云

2007年12月27日

第二篇：提高员工质量意识

提高员工质量意识的几点意见

众所周知，产品质量是影响企业生存和发展的重要因素之一，然而影响产品质量的重要因素就是员工的质量意识。人的意识决定行为，人的行为决定工作质量，也就决定了产品质量。员工的知识层次、认识深度、日常习惯等参差不齐，质量意识也相差甚远。那么要提高员工质量意识就是要加深他们的认识深度，改变他们的不良习惯，我认为要做好以下几点：

一、把好入门关，提高员工素质

知识的重要性是不可替代的。重要岗位(直接影响产品质量的岗位)的人员在文化层次上要有一定的要求，具备一定的知识，其理解能力和接受能力相对就要强一些，这对于提高他们的质量意识相对也要容易些。

二、加强员工培训，走好“三大步”

1.做好新员工培训，奠定良好基础

最近几年，车间每年在不断为机组引进新员工，他们基本上都是刚毕业的学生，没有现场生产工作经验。面对这些新员工，培训是至关重要的。有句话总结得很好：培养一种良好的习惯比纠正一种坏习惯要轻松得多。新员工培训也应该做好以下“三个阶段”：

首先，在新员工上岗之前进行意识和专业知识的培训。新员工没有从事过相关工作，对机组生产的认知度较低，上岗前就要为他们进行相关知识的培训，如：精整机组的基本知识、常见缺陷分析、质量的重要性、产品的相关标准等。其次，进行规范的操作培训，这是关键的一步。我们目前的操作培训都是“师傅带徒弟”的模式，那么师傅的重要性是不言而喻的，他直接影响到学徒的学习质量和学习进度。所以师傅就要选用岗位上操作技能最强、操作最规范的员工来担任，让新员工从开始就养成良好的习惯，然后再慢慢地影响另外一些老员工。最后是加深和巩固阶段。当新员工实习了一段时间后，对机组生产有一定的认知度时，再结合生产实际进行理论培训，这样可以让新员工更容易理解。

2.抓好质量培训考核，提高员工重视程度

目前，员工的培训基本利用周质量会活动时间，但往往培训效果不好，对员工的触动较小，究其原因，主要是部分员工不重视学习，学习流于形式。我们可以通过培训考核，促使员工集中精力，认真听课，做好笔记，针对常见质量问题 - 1 -

有具体措施。然后对考核不合格的员工进行再培训，对认知上特困员工指定专人负责、监督。通过这种方式，提高员工对待培训的重视程度，加强培训效果。

3.班前班后进行质量意识灌输是一项长期的培训方式

倒班作业长、班组长是生产最基层的管理人员，大部分时间是在生产第一线，他们可以发现很多不规范行为。在班前或班后进行通报，让员工理解此行为的危害性，防止类似行为再次发生。对于产品质量状况，也要及时告知员工，当发生不合格时，或许员工会提出许多管理人员不知晓的现象或好的建议，这有助于分析问题和采取相应的措施，同时也会增强员工参与质量管理的积极性。

三、倒班作业长、班组长加强质量意识是关键

“没有不合格的员工，只有不合格的管理者。”这句话说明了最基层管理者质量意识的重要性。基层管理人员就是生产队伍的指路人，员工就按照管理人员指明的方向前进。如果我们对一些违规现象视而不见，不制止、不纠正，员工就会逐步淡化质量意识，违规现象就会不断增加。

通常人们都知道，一只狮子率领一群绵羊可以打败一只绵羊率领的群狮。这个比喻很有意思，在体力上后者要强过前者百倍不止，但我们不要忘记的是占据前者思想的是狮子勇往直前、所向披靡的王者气概，而后者其实早已退化成一群披着狮皮的“绵羊”。由此看出基层领导的作用是强大的，质量意识的加强应是自上而下的。管理者的意识和行为对员工会起到潜移默化的作用。我们应该把确保产品质量当成一种责任和使命，而不仅仅是为了完成考核指标。

四、适当的质量考核力度，建立质量激励机制

质量的重要性靠什么来体现?在市场经济时期，也许经济杠杆的作用更具有优势。适当的质量考核力度，健全激励机制。对于工作质量好的员工，就应该大张旗鼓地奖励;对于工作质量差的员工，理所当然应受到惩罚。如果说，干好干坏没什么差别，或者差距太小，就不能体现质量的重要性，就不能增强员工的重视度。好的意见或建议，都应该给予物质激励和精神激励，这样才能充分调动员工的积极性，真正做到全员参与质量管理，从而进一步提高质量意识。

当然提高质量意识不是一朝一夕的事情，也不是一种方式方法就能解决的，因此，转变和提高员工的质量意识将是一项重要的、长期的工作。

精成丁作业区陈新明- 2 -

第三篇：如何提高全员质量意识？

提高全员质量意识的方法与途径：

初期：

1、质量知识研修手法：相关质量的图解与故事讲解基层员工

2、宣传手法：画报、板报、员工手册(全员)、员工大会

3、质量管理控制知识强化手法：监督层以上人员接受质量控制的专题培训或委外培训

4、过程控制质量意识的形成手法：监督层以上人员参与质量体系文件编制

5、岗位质量意识的形成

6、质量成本意识的形成

中期：

1、质量保证知识的强化

2、实施岗位质量保证责任制

3、“三现主义、5W1H”等管理意识的强化

4、最高管理者质量意识的传播

5、质量成本意识强化

后期：

1、质量意识的机会教育

2、质量指标目视化管理

3、倡导6S 、QCC和提案改善活动

4、质量失败案例课题化监督层以上人员接受体系文件编制培训并培训下属文件编制前先以讨论的方式展开质量失败案例自我反省 手法：各岗位人员识别岗位质量要素并参与岗位职责制定岗位职责的编写应以讨论的形式展开明确岗位质量责任度并制定考核制度质量失败案例自我反省 手法：接受质量成本意识之培训并建立质量成本管理制度 手法：监督层以上人员接受质量保证的专题培训或委外培训 手法：考核岗位质量管理业绩，进行失败质量管理案例的自我反省手法：管理层从报告开始强化手法：从报告、现场、员工大会上传播质量管理意识 手法：质量管理资源配置与失败成本纳入经费控制并作反省 手法：管理者对员工身边质量问题应从“小事”开始教育。 手法：以看板形式管理质量动态指标并以团队确认方式跟进指标手法：制定活动激励与管理机制并定期公成成果。 手法：以团队方式实施对策并进行成果发表。

第四篇：加强质量管理 提高产品质量意识

产品是“过程的结果”，结果的好与坏直接影响着企业的发展。所有企业在质量管理中总是不断地、重复地提出：质量是企业的命脉、发展的核心。

第一，要树立产品质量是命脉意识。产品质量不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源。所以我们要树立“居安思危”的意识，要把我们的产品质量做得更好。 第二，树立质量是客户意识。一切以客户为中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是产品的消费者。这样，在工作当中就会自觉地把工作做好，大家都把工作做好了，产品的质量才会有保证。

华兴公司在开展四质创优工作中在加强管理的同时，更重视培训学习。在质量培训中提高员工对工作能力和积极的工作态度、意识，因为人的行动受到大脑意识的支配，有什么样的意识，就会产生什么样的行动，一个有错误质量意识的人，很难想象他做出好的产品。只有当意识上升到一定的高度，再加上相应的工作能力，才会做出好的产品。一位哲学家曾经说过：“高度”很重要，它反映出一个人的修养和内涵。可想而知，质量意识对产品质量的重要作用。

伴随着企业的发展，质量管理也在不断的提高和加强，更需要学习。成功的企业更是朝着学习型方向发展，所有我们要加强内部培训，提高员工的创新能力，这样将会使企业欣欣向荣，日新月异。所以必须常说：加强质量管理，提高产品质量意识。

第五篇：增强服务意识提高服务质量

—— 老城中学后勤食堂工作汇报

2009年9月老城中学投资130万元建成了1243平方米的学生食堂，2010年被评为松滋市“放心食堂”、2011年被评为荆州市“放心食堂”。

总结近几年的工作，我们认为我校学生食堂工作有如下几个特点：

一、高度重视，工作落实。

根据《湖北省学校食堂卫生管理分级量化评定实施细则》的要求，学校成立了以校长为组长的食品卫生安全管理工作领导小组，委派工作责任心强的总务主任马协生同志担任食堂管理组长，配齐事务长、采购员、保管员、卫生管理员，共计员工13名。我们探索了一系列行之有效的管理办法：如后勤主任巡查制、校长周查制、膳食委员会月例会制等。学校食品安全监管体系完善，食品卫生管理网络清晰。在基础设施方面，我们按照上级要求设置了操作台、粗加工间、半成品间、蒸饭间、红白案操作间，有保管室、值班室和更衣室，配有标准的淘菜池、浸泡池、水产肉类池、洗手消毒池、拖把池等。学校在2011年12月份成功创建了市级放心食堂的基础上，又投入3万余元，对食堂进行了重新装修，完善了抽排油烟系统，添制了消毒设备，完善了各种硬件设施，通过严格认真和持续的管理，食堂至今未出现过一例不安全事件，确保了师生的饮食安全，体现了老城中学高度的责任感和使命感。

二、健全制度，有章可循。

食堂工作是学校工作的重要组成部分，直接影响到师生的身心健康，关系到学校的稳定和发展。学校领导把尊重学生生命权和健康权放在首位，在实际工作中认真践行“科学发展观”重要思想，以为师生服务为宗旨，建立健全了各项规章制度和工作职责。有食堂管理制度、采购制度、保管制度以及炊事班长职责等20多个，使每个员工有明确的工作目标和具体的工作任务，每个员工在工作中均能服从大局、

听从安排，有较强的主人翁意识、责任意识、团队意识和服务意识。

我们严格遵循两个原则：一是“公益性、非盈利”原则。严格执行食堂零利润，一切为了服务学生，确保学生健康成长。二是坚持“学生进餐自愿”原则，从不强制或变相强制学生在校进餐。我们从提高服务质量、方便学生生活等方面来吸引学生在校就餐。今年开学初，学生在校就餐人数是397人，现在增加到480人。学生愿意在校就餐，家长放心学生在校就餐，这就是对我校食堂工作的最大肯定和支持。

三、加强管理，提高服务质量。

1、严格执行从业人员持证上岗制度。

学校食堂办理了卫生许可证，并且按时进行年审;食堂员工均持有效的健康证上岗。学校强化了对学校食品卫生工作管理人员和从业人员培训，做到每月有一个教育主题，每周有一个教育重点，保证各项制度的贯彻落实。食堂定期组织工作员工学习《食品卫生法》、《食品卫生管理制度》和食堂内部的相关制度和职责，始终把全校师生的生命安全和身心健康放在第一位。

2、严把采购、验收、出入库关。

学校对大宗物品实行公开招投标，通过公开、公平的竞标，集体确定出实力雄厚、社会信誉高的商家为学校提供粮油、猪肉、副食等。购买物品均坚持定点购买和索证制度。学校专门配备了具有高度责任感的同志从事采购工作，要求在日常工作中切实坚持采购制度，严守采购员职责，购买物资实行价格询问制和比价制，做到嘴勤腿勤。保证物美价廉，严把质量关和价格关。

要求保管员必须严格遵守物品管理制度和保管员职责，严把货物验收关，对货物的质量、数量进行认真的核对、检查，杜绝不合格物品进入保管室。物品出入保管室均建立严格的出入登记制度，有采购、保管、证明人签字。各类物资分别登记，立标建卡，每周对保管室内的物资进行清理，每月进行一次盘查，杜绝了食品的腐烂变质和流失现象发生。

3、要求员工树立服务意识。

在粗加工阶段既要注意观察菜的质量，发现问题要及时报告，更

要勤俭节约，牢固树立节约意识，成本意识，让每个同志像经营自己的小家一样从事食堂工作。三位师傅掌握好烹制菜品的火候，保证色、香、味俱佳。要求蒸饭的同志认真摸索规律，保证蒸出的饭份量恰当、软硬适度。要求每天的饭菜一定按时供应，并保证绝对安全、卫生。每天指定专人负责就餐用具按时、按规定消毒，对食品进行留样，并作有记录，保证就餐用具的卫生和食品的安全。

4、加强成本核算，保障食堂零利润。

学生是一个特殊的消费群体，而教育又是一项公益事业，食堂服务既要保持学校的稳定，又要考虑学生的承受能力，必须坚持公益性和服务性的原则不动摇，我们彻底摒弃赚钱意识。把学生食堂打造成群众放心满意的食堂，营造成学生温暖的家。特别是今年11月1日市后勤工作管理大会之后，我们进一步严格了食堂开支纪律，规范了成本核算，并迅速落实学生的营养改善计划，做到每餐至少一荤，营养搭配均衡，菜谱一周之内绝不重复。

我们对学生食堂管理的指导思想是：学校食堂不以盈利为目的，以服务学生为本，把食堂建设作为一项最大的民生工程，像抓教学一样抓食堂工作;大力实施热水热饭工程，改革经营模式，改善食堂条件，优化食堂管理，实施零利润经营，提高饭菜质量，让学生在校吃得好、吃得放心，促进学生的身心健康。

2013年11月25日