增强责任意识心得体会

当对生活有所感悟时，应当记录下来心得体会，这可以让我们在回首岁月时，了解自己的心灵成长之路。那怎么写出言辞合适的心得体会呢？以下是小编精心整理的《增强责任意识心得体会》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：增强责任意识心得体会

增强干部责任意识和作为意识培训学习心得

增强干部责任意识学习心得

县委、县政府要求加强副科级领导干部的责任意识和作为意识的学习，我认为是十分必要和及时的。这次学习活动，必将进一步提高副科级领导干部在思想上的认识，为认真落实科学发展观，贯彻落实党的十七届五中全会奠定坚实的思想基础。通过参加学习活动，我的思想认识得到了进一步提升，对干部责任意识和作为意识有了较深刻的认识。

一是认识到了思想是行动的指南。我们日常的理论和业务学习的过程，是思想观念不断更新的过程，是从量到质逐步转化的过程。通过学习活动，我从思想的深处增强了共产党人的宗旨意识和社会责任意识，增强工作的成就感和事业感;增强了求真务实、埋头苦干、不计名利的大局心态，增强了主动干好本职工作，真正把责任心落实到加快事业发展的实践中，落实到"争先创优"的过程中，落实到检验工作的成效中去的作为意识。

二是认识到了工作态度决定工作的热度。良好的工作作风是责任心的具体体现，也是做好工作的前提条件。要高度重视思想作风建设，自觉地用科学发展观指导各项工作，踏踏实实干好本职工作，认认真真完成工作任务。在工作中注意顾全大局，切实做到令行禁止，用创新的思路、创新的方法，大胆探索，创造性地工作。

1 三是认识到了领导干部必须具备强烈的责任意识。党的宗旨要求我们党的干部特别是领导干部要时刻牢记自己的使命，在其位就要谋其政，尽其责，多做顺民意、谋民利、得民心的事，始终心系群众，依靠群众，群众利益无小事，把群众的忧虑和呼声当作第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，吃苦在前，奉献在前，做人民群众的“贴心人”。领导干部要真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。其次是领导干部本身涵义的基本要求。党的干部既是党的路线、政策的制定者和执行者，又是完成党和政府各项工作任务的组织者和领导者。对于领导干部来说责任就是第一位的，因为，在党的正确的路线和政策制定以后，如果没有一大批既熟悉党的路线和政策，又具有高度责任心的干部去积极地组织和发动群众为实现党的路线和政策而奋斗，党的路线和政策再好也会落空。岗位的责任要求我们必须把全部心思和精力都放在干事创业上，放在为人民服务上，只有做到了心系群众，真抓实干，才能做出经得起实践、群众和历史检验的业绩。

在全县上下紧紧围绕"大力度紧盯大项目，高起点创新促转型"紧张快干的关键时刻，县委、县政府提出在全县机关干部中开展责任主题教育活动，我认为是十分必要和及时的。通过责任主题教育活动，必将为全县机关干部在思想上进一步提高认识，也必将助推黑山新一轮跨越发展的

2 步伐。作为社会管理和服务部门的环保干部如何服务好地方经济发展，首先就是要坚持以人为本这个核心。要做到不断提高工作责任意识和作为意识，不断增强责任感，我今后要做好以下工作：

第一、要知责。作为领导干部，要时刻把更好地为广大人民群众服务作为行动准则，特别是要自觉摆正自己的位置，清醒认识自己肩负的职责，处理好各种利益关系，既经得起风浪，又抗得住诱惑，始终以如临深渊如履薄冰的谨慎态度行使权力，使自己植根于人民群众，切实做到谨言慎行、克己奉公、勤勉敬业。

第二、要守责。排解困难、解决问题、化解矛盾，是人民公仆的重要职责。履行好这一职责，主要取决于其谋事的能力。谋，在做事的所有环节至关重要，谋得对、谋得好，就能推进事业顺利向前，尤其是对那些事关各项基础性、全局性、长远性的工作，更要以科学发展观为指导，积极谋划，科学求证，努力克服谋的过程中的官僚主义、经验主义、形式主义，防止盲目决策、武断拍板。

第

三、要尽责。埋头苦干，尽力工作，既是领导干部应有的品质，也是党和人民对各级干部的殷切期待。履职不尽职，做事不尽力，怕苦怕累、安逸度日，不求有功、但求无过，既是觉悟不纯的表现，也是人民群众所深恶痛绝的。构建和谐社会，实现全面小康目标任重道远，需要我们的实干

3 精神，有得“十分力”，不发“九分功”，以昂扬奋发的姿态，破解改革发展中的矛盾问题，办好群众关心、关注的事情。

古人云：俯仰不愧天地，褒贬自在人心。履行好自己的职责是领导干部的天职，作为领导干部绝不能图虚名，只有脚踏实地工作，坦坦荡荡做事，清清白白为人，组织自有公认，群众自有评说。 总之，作为一名的副科级领导干部，在自己的工作岗位上，我将不断增强责任意识，牢固树立执行理念，不断提高执行能力，认真履行职责，勤奋努力工作，争取做一名合格的领导干部，以不辜负上级的重托和群众的信任。

第四、有责任心才能凸显凝聚力，就必须增强宗旨观念，切实转变落后的思想观念。

思想是行动的指南。我们日常的理论和业务学习的过程，是思想观念不断更新的过程，是从量到质逐步转化的过程。通过学习教育活动，我们要从思想的深处增强共产党人的宗旨意识和社会责任意识，增强工作的成就感和事业感;增强求真务实、埋头苦干、不计名利的大局心态，牢固树立"黑山的发展我有责，我的一言一行关乎黑山的发展"的大局意识，主动性地干好本职工作，真正把责任心落实到加快事业发展的实践中，落实到"争先创优"的过程中，落实到检验工作的成效中去，使解放思想成为我们环保人

4 不懈的精神追求，成为不断增强和引领环保事业又好又快发展的动力源泉。要保持工作的热忱、勇气和精神，不断提升干部职工自身的领悟能力、有效执行能力。每一名干部职工时刻要有如履薄冰的危机感，积极主动适应经济和环境形势的发展和变化，要有与时俱进的紧迫感，始终保持旺盛的斗志和敬业精神，投身到服务地方经济发展中去，以优异的业绩展示环保部门的良好形象。

第五、有责任心才能提升能动力，就必须坚持改进作风，扎实做好本职工作。

工作态度决定工作的热度。良好的工作作风是责任心的具体体现，也是做好工作的前提条件。要高度重视思想作风建设，自觉地用科学发展观指导各项工作，踏踏实实干好本职工作，认认真真完成工作任务。在工作中注意顾全大局，切实做到令行禁止，自觉维护国家税收法律法规的统一性和严肃性，确保各项环保政策的贯彻落实，确保县委、县政府的各项工作部署得到很好贯彻落实。对环保部门来讲，要建立健全加强作风建设的激励、保持、监督、惩戒等机制，确保思想的向心力;对工作人员来讲，就是要在规范排污费征管的基础做到应收尽收上下工夫，在落实好环保法律法规和政策上下工夫，在最大限度地为企业服务上下工夫，在共建和谐环保的良好局面上下工夫，建立一支想干事、能干事、干成事、不出事的干部队伍。

5 第

六、有责任心才能成就事业发展，就必须树立创新意识，谋求各项事业又好又快发展

工作思路决定工作出路。创新举措是推动工作进步、提高、发展的动力源泉，在当前艰巨复杂的形势下，只有用创新的思路、创新的方法，大胆探索，创造性地工作，才能应对新形势下对环境监察工作的挑战和要求。 "榜样的力量是无穷的"，激情成就事业。《责任比能力更重要》解释，责任心是就是指一个人对自己的所作所为负责，对他人、集体、社会、国家乃至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。作为黑山人的一员，为黑山各项社会事业发展尽力尽责，把自己的家乡建设得更美好-责无旁贷。如果每一名黑山人，都能从我做起，从小事做起，从细节做起，让自己从事的每一项工作，工作中的每一个问题都能在我这里终止，东北在加快建设全面小康每一步进程中，就能在新起点上取得新突破，实现大跨越。让我们每一名机关干部从现在起，用责任心点燃工作激情，以各自的工作激情成就黑山新一轮大发展吧!人人都能自豪地说：从我做起，向我看齐!

二O一四年六月二十四日

第二篇：科级干部增强责任意识培训心得体会

县委、县政府要求加强新任副科级领导干部的责任意识和作为意识的培训，我认为是十分必要和及时的。这次培训活动，必将进一步提高新任副科级领导干部在思想上的认识，为认真落实科学发展观，贯彻落实党的十七届五中全会奠定坚实的思想基础。通过参加学习培训活动，我的思想认识得到了进一步提升，对干部责任意识和作为意识有了较深刻的认识。

一是认识

到了思想是行动的指南。我们日常的理论和业务学习的过程，是思想观念不断更新的过程，是从量到质逐步转化的过程。通过培训学习活动，我从思想的深处增强了共产党人的宗旨意识和社会责任意识，增强工作的成就感和事业感;增强了求真务实、埋头苦干、不计名利的大局心态，增强了主动干好本职工作，真正把责任心落实到加快事业发展的实践中，落实到“争先创优“的过程中，落实到检验工作的成效中去的作为意识。

二是认识到了工作态度决定工作的热度。良好的工作作风是责任心的具体体现，也是做好工作的前提条件。要高度重视思想作风建设，自觉地用科学发展观指导各项工作，踏踏实实干好本职工作，认认真真完成工作任务。在工作中注意顾全大局，切实做到令行禁止，用创新的思路、创新的方法，大胆探索，创造性地工作。

三是认识到了领导干部必须具备强烈的责任意识。党的宗旨要求我们党的干部特别是领导干部要时刻牢记自己的使命，在其位就要谋其政，尽其责，多做顺民意、谋民利、得民心的事，始终心系群众，依靠群众，群众利益无小事，把群众的忧虑和呼声当作第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，吃苦在前，奉献在前，做人民群众的“贴心人”。领导干部要真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。其次是领导干部本身涵义的基本要求。党的干部既是党的路线、政策的制定者和执行者，又是完成党和政府各项工作任务的组织者和领导者。对于领导干部来说责任就是第一位的，因为，在党的正确的路线和政策制定以后，如果没有一大批既熟悉党的路线和政策，又具有高度责任心的干部去积极地组织和发动群众为实现党的路线和政策而奋斗，党的路线和政策再好也会落空。岗位的责任要求我们必须把全部心思和精力都放在干事创业上，放在为人民服务上，只有做到了心系群众，真抓实干，才能做出经得起实践、群众和历史检验的业绩。

要做到不断提高工作责任意识和作为意识，不断增强责任感，我今后要做好以下工作：

第一、要知责。作为领导干部，要时刻把更好地为广大人民群众服务作为行动准则，特别是要自觉摆正自己的位置，清醒认识自己肩负的职责，处理好各种利益关系，既经得起风浪，又抗得住诱惑，始终以如临深渊如履薄冰的谨慎态度行使权力，使自己植根于人民群众，切实做到谨言慎行、克己奉公、勤勉敬业。

第二、要守责。排解困难、解决问题、化解矛盾，是人民公仆的重要职责。履行好这一职责，主要取决于其谋事的能力。谋，在做事的所有环节至关重要，谋得对、谋得好，就能推进事业顺利向前，尤其是对那些事关各项基础性、全局性、长远性的工作，更要以科学发展观为指导，积极谋划，科学求证，努力克服谋的过程中的官僚主义、经验主义、形式主义，防止盲目决策、武断拍板。

第三、要尽责。埋头苦干，尽力工作，既是领导干部应有的品质，也是党和人民对各级干部的殷切期待。履职不尽职，做事不尽力，怕苦怕累、安逸度日，不求有功、但求无过，既是觉悟不纯的表现，也是人民群众所深恶痛绝的。构建和谐社会，实现全面小康目标任重道远，需要我们的实干精神，有得“十分力”，不发“九分功”，以昂扬奋发的姿态，破解改革发展中的矛盾问题，办好群众关心、关注的事情。

古人云：俯仰不愧天地，褒贬自在人心。履行好自己的职责是领导干部的天职，作为领导干部绝不能图虚名，只有脚踏实地工作，坦坦荡荡做事，清清白白为人，组织自有公认，群众自有评说。

总之，作为一名新任的副科级领导干部，在自己的工作岗位上，我将不断增强责任意识，牢固树立执行理念，不断提高执行能力，认真履行职责，勤奋努力工作，争取做一名合格的领导干部，以不辜负上级的重托和群众的信任。

第三篇：增强员工责任意识

强化员工责任意识、建设企业廉洁文化

企业廉洁文化建设，是企业迈向优秀乃至卓越的必然要求，也是企业可持续健康发展的重要保证。企业廉洁文化是企业文化的重要组成部分，培育和建设企业廉洁文化，就是打造企业的软实力。一般来说，廉洁文化建设的注意力会比较集中在廉政教育、制度约束、思想意识等层面。其实除此之外，我认为增强员工责任意识，也是企业廉洁文化建设的良好切入点和直接有效的途径。

一、责任意识是廉洁文化的重要内容

企业廉洁文化是专门强调廉洁的企业文化，是价值观、行为道德、思维方式的总和。而责任意识恰恰是行为道德意识的反映。所谓责任意识，就是清楚明了地知道什么是责任，并自觉、认真地履行责任，把责任转化到行动中去的心理特征。有责任意识，再危险的工作也能减少风险，没有责任意识，再安全的岗位也会出现险情。责任意识强，再大的困难也可以克服，责任意识差，很小的问题也可能酿成大祸。有责任意识的人，受人尊敬，招人喜爱，让人放心。责任是一种德行，而德行就是廉洁文化的核心。

二、责任意识是廉洁文化建设的必然要求

强烈的责任意识，反映了一个人的精神状态和思想品德。责任意识表现在实际工作中，就是表里如

一、言行一致，就是精益求精、一丝不苟，就是讲奉献不讲条件、找办法不找借口，就是主动做好份内工作的同时还能对组织和其他同志的工作给予不遗余力的支持。在实际工作中，我们许多工作，不是没有要求、没有章程、没有落实的条件去完成，而是一些人缺乏责任意识，该管的事不认真管，该干的事不主动干，该负的责任不担当，工作漂浮、办事拖拉，导致企业组织内的工作无从落实，效率低下，直接影响企业的市场竞争力。在企业内，一个人的学识、能力、才华很重要，但缺乏责任意识，心思和精力不是用在工作上，那么即便有更高的水平、再强的能力，也不可能把份内的事做好，更谈不上对自己肩头上的重担负责。没有责任意识的人，不仅不能成事，还很有可能会败事，更有甚者，或许会不该办的办了，不该做的做了，不该拿的拿了，其后果更加严重。所以说，责任意识当然是廉洁文化建设的要求。

三、强化责任意识的必做功课

强化责任意识，前提是要明确责任。责任是一种义务，是一种使命，是推动发展的原动力。责任只有轻重之分，而无敷衍推却之理。每一名员工都有不同的工作岗位，岗位赋予责任。有责要有为，有为才有位。要常思量自己工作岗位的来之不易，常掂量自己肩负的责任之重，以此增强荣誉感和责任感，爱岗敬业，兢兢业业，在其位谋其政，履其职尽其责。《左传》云：“政如农功，日夜思之。”我们对待自己的职责，要像农夫耕种一样，白天干事晚上想事，一日三省，如履薄冰，“临事而栗”，殚精竭虑。

强化责任意识，关键要细化责任。“古今兴盛皆在于实，天下大事必作于细。”细节决定成败，细化才能问责。我们要依据岗位职责，将公司发展的大事要事，生产经营的常事急事，员工利益的琐事难事层层细化量化，分解落实到每一个人、每一项工作乃至每一细微之处，做到事有专管之人，人有明确之责、责有限定之期，形成人人头上有指标、件件工作有着落的责任氛围，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。惟其如此，才能提高我们的执行力，才能减少失误和避免缺位，工作才能更加科学严谨，更加富有成效。

强化责任意识，归根到底是落实责任。抓落实是各岗位人员的基本职责。我们要牢固树立履责应该、尽责光荣、失责可耻的思想，把落实责任纳入重要日程，做到只争朝夕抓落实点、抓关键、抓突破、想实招、办实事、求实效;要大兴求真务实之风，苦干实干，开拓创新，不图虚名，不做表面文章，一步一个脚印，不达目的不罢休，不见成效不“收兵”。

四、强化责任意识的必要环节

强化责任意识，实际上就是要在员工的思想意识和灵魂深处留下道德、良知、信仰的印记，而刻下印记的工作应有以下几个基本环节。

第一，加强责任意识教育，不断提升工作自觉性。责任意识教育就是要通过多种途径引导人们树立正确的世界观、人生观和价值观，把个人的发展融入公司发展之中;着眼于服务和奉献，引导员工忠于企业、服务他人、奉献社会，在这一过程中实现个人的正当利益;着眼于爱国主义和集体主义，引导员工把国家、企业、个人的利益有机结合起来，坚持国家利益、企业利益高于个人利益;着眼于职业道德和职业精神，引导员工把职业目标同远大理想结合起来，在自己的岗

位上忠实地履行对社会、对企业、对家庭、对他人的责任，自觉的把责任意识转化到实现自我价值的行动中去，使履行责任成为员工的自觉行为，营造出负责任光荣，不负责任可耻的良好氛围。

第二，强化责任履行能力，持续提高工作水平。勇于承担责任是中华民族的优良传统。大禹治水“三过家门而不入”，诸葛任事“鞠躬尽瘁，死而后已”;范仲淹挥写“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，文天祥高歌“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”。不怕牺牲、尽忠职守、责在人先，是志士仁人相传的思想标杆，是后世子孙生生不息的精神动力。责任的履行能力是在承担责任的实践中锤炼提高的，所以唯有勇于担责，才能提高责任履行能力，才能提高工作水平，才能提高企业驾驭市场的能力。

第三，健全责任管理制度，全面增强制度保障性。讲责任，也要讲责任制;有履责要求，也要有责任追究。落实责任制，一在履责，二在问责。没有问责，责任制形同虚设。问责，要贯穿到履责的全过程。事前问责是提醒，事中问责是督促，事后问责是诫勉。对认真负责的，要给予奖励和表彰;失职渎职的，要予以追究和惩罚。只有把责任和责任制统一起来，把履责和问责结合起来，才能确立一种良性的责任导向，增强责任心、培育责任感、提高责任意识。

第四，完善责任监督机制，提升监督能力。责任监督是履行责任的外在力量，能有效的对责任承担人施加责任压力，迫使责任人不敢不担责、不能不负责，形成推诿招人遣，拖拉被人唾的氛围。责任监督一方面应该成为组织行为，要有组织和制度保证，通过部门与部门之间，业务工作圈内圈外，领导与普通员工，上下工序岗位等各个工作和交际环节，使责任信息能够做到及时掌握，及时处理。另一方面依靠民主监督，设置民主监督通道，便于跨部门、跨级别反映问题，从而延伸和扩大信息收集网络，有利于员工对职责岗位的广泛监督。有利于针对性的解决不履责、不作为和滥用责、用乱责的行为，从而提高工作效能。可以说，民主监督和组织监督双管齐下，定能提升监管能力，也定能形成一种外力使责任者担当责任、履行责任。

责任是一种能力，又远胜于能力，责任是一种精神，更是一种品格。责任意识的普遍提高，并被普遍认同，就形成了共同的价值标准，就形成了责任文化，那么我们共同关注并合力建设的企业廉洁文化就增添了最核心的内容。

第四篇：谈增强问题意识公仆意识责任意识

思想是行动的先导。开展党的群众路线教育实践活动，首要的问题是提高思想认识。思想自觉决定行动自觉。提高思想认识，应切实增强问题意识、公仆意识、责任意识。

一、切实增强问题意识

总书记强调，改革是由问题倒逼而产生，又在不断解决问题中而深化。也可以说，党的群众路线教育实践活动是由“四风”问题倒逼而开展，又在不断解决“四风”问题中取得人民群众满意的实效。

开展群众路线教育实践活动，主要任务是解决“四风”问题。解决问题，需要看到问题、找准问题，而看到问题、找准问题，又需要有强烈的问题意识。问题意识，是十八大以来中央对领导干部提要求使用的一个高频词。第一批教育实践活动刚开始的时候，有的领导机关、领导干部说，我们没有“四风”问题。对这样的现象，中央尖锐而深刻地指出，看不到问题，本身就是问题;认为自己没问题，本身就是大问题。开展群众路线教育实践活动，从思想认识角度讲，每个领导班子、每个领导干部都要增强问题意识、突出问题导向。这是教育实践活动高起点开局、高标准开展、高质量推进的基本前提。

增强问题意识，有强烈的问题意识，才能发现问题、整改问题。第一批教育实践活动解决了许多群众反映强烈的“四风”突出问题，让党风一新、政风一清。实践证明，增强问题意识，突出问题导向，以问题整改开局亮相，以问题整改注入动力，以问题整改交出答卷，就能确保活动取得实效。

增强问题意识，要紧密联系本地区、本部门实际。盟市旗县教育实践活动涉及的单位和人员范围广、领域宽、数量大，与群众联系更直接、更紧密，涉及的矛盾和问题具体尖锐，群众期望值高，任务也更加艰巨。总书记讲：“市县领导机关、领导干部和基层单位同人民群众的联系更直接，其不良作风更直接损害群众利益、伤害群众感情。必须着力解决发生在群众身边的腐败问题，认真解决损害群众利益的各类问题，切实维护人民群众合法权益。”增强问题意识，就要紧紧抓住反对“四风”，从群众最关心、最迫切的问题入手，着力解决关系群众切身利益的问题，解决群众身边的不正之风问题，把改进作风成效落实到苏木乡镇街道和嘎查村社区，真正让群众受益，努力取得人民群众满意的实效。

增强问题意识，要更加强化问题导向，回应群众关切，盯住“四风”问题不放，从小事做起，从具体事情抓起，维护群众利益，注重解决实际问题，让群众看到实实在在的成效。要着力解决群众身边的不正之风，把改进作风的要求真正落实到基层，有利于百姓的事再小也要做，危害百姓的事再小也要除，不等不靠，立行立改，对拖欠群众钱款、克扣群众财物、侵占群众利益等问题要开展专项治理，属实的都要立即加以解决。教育实践活动能否围绕问题做文章，决定着活动能否善做善成、有始有终。对此，我们从一开始就要有深刻的认识，做到思想自觉、行动自觉。

二、切实增强公仆意识

解决“四风”问题，其目的是进一步密切联系群众，更好地贯彻群众路线。我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。密切联系群众、贯彻群众路线，核心问题是正确认识和摆正与群众的关系。

群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。群众路线是党和群众关系的科学概括。过去我们强调党和人民群众的关系是鱼水关系，就是说，党如果脱离了人民群众就像鱼离开了水，生命就要终止。这是对革命战争年代和社会主义建设时期党和群众关系的生动比喻。今天，我们既要继续保持党和人民群众的鱼水关系，更要强调党的干部和人民群众的主仆关系。人民群众是国家的主人，各级干部是人民群众的公仆。开展党的群众路线教育实践活动，就是要切实增强广大干部特别是各级领导干部的公仆意识，就是要严格规范各级领导干部的公仆行为，就是要真正体现和充分保证人民群众的主体地位、主人地位。各级领导干部，只有真诚地把人民群众当主人，把自己当仆人，才能为民务实清廉、主动服务群众;只有真正把人民群众当老师，把自己当小学生，才能认真地向群众学习、增长自己的智慧和才干;只有真正把人民群众当英雄，自己做勤务员，才能密切联系群众、密切党群关系;只有对党的群众路线真懂真信真用，才能找到主人、找准角色、当好仆人。坚持群众路线，就要坚持人民是决定我们前途命运的根本力量，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，保持党同人民群众的血肉联系，真正让人民来评判我们的工作。

公仆意识强不强、与群众的关系正不正，是检验我们是不是坚持贯彻群众路线、坚决反对“四风”的试金石。“四风”在各层级、各地区、各单位的表现形式不一样，但“四风”的实质是脱离群众、脱离实际，假公济私、以权谋私，公权私用、公款私花。总书记在十八届中央纪委三次全会上的重要讲话中指出：“作为党的干部，就是要讲大公无私、公私分明、先公后私、公而忘私，只有一心为公、事事出于公心，才能坦荡做人、谨慎用权，才能光明正大、堂堂正正。作风问题都与公私问题有联系，都与公款、公权有关系。公款姓公，一分一厘都不能乱花;公权为民，一丝一毫都不能私用。领导干部必须时刻清楚这一点，做到公私分明、克己奉公、严格自律。”总书记的重要论述，对党的干部怎样增强公仆意识、规范公仆行为，怎样认识“四风”、克服“四风”，用什么标准查找“四风”问题、解决“四风”问题，提出了明确的要求、列出了衡量的标准。

增强公仆意识，有强烈的公仆意识，才能对照公仆标准，有勇气把自己摆进去，发现和找到自身“四风”突出问题，有决心真心实意征求意见、揭短亮丑查摆问题，用批评和自我批评这个有力武器清除政治灰尘和政治微生物，进一步密切党同人民群众的血肉联系;才能真正搞清楚我是谁、为了谁、依靠谁，进一步树立马克思主义群众观，更好地解决世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题，更好地补上理想信念这个共产党人的精神之“钙”。

三、切实增强责任意识

认真解决“四风”问题，确保教育实践活动取得人民群众满意的实效，全体党员都有责任，各级领导干部都有责任，都要增强责任意识。其中最重要的是各级党组织一把手要履行好第一责任人的责任，充分发挥带头作用。

打铁还需自身硬。领导带头，是带动广大干部群众的无声力量，是我们党的重要领导方法。坚持领导带头，领导要从自身做起，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己绝对不做。身教胜于言传，表态不能代替表率。坚持领导带头，关键是一级做给一级看，一级带着一级干。总书记强调，“一把手是关键。一把手以身作则并有力推动班子切实贯彻中央精神很重要。”一把手是领导班子的班长，是党员干部的标杆，是教育实践活动的第一责任人。一把手带头，是把教育实践活动引向深入的重要方法，也是教育实践活动能否取信于民的重要标准。火车快不快，全靠车头带，一把手的一言一行都影响着其他同志的工作动力。对于群众路线教育实践活动，只有一把手带头抓落实，为其他党员示好范、带好头，才会形成一层抓一层、层层推进的生动局面，让群众看到决心，增强信心。如果一把手不愿动真碰硬、轻描淡写、不以为然、敷衍塞责，传递负面情绪，释放消极信息，教育实践活动自然就会停留在务虚功、走过场上，雷声大雨点小，阵势大实效小，最终让群众反感、社会失望。

己身不正，焉能正人。一把手是教育实践活动的组织者、监督者，更是参与者。如果一把手不能以普通党员身份把自己摆进去，不能做到认识高一层、学习深一步、实践先一着、剖析解决突出问题好一筹，就很难用严格标准来要求别人。哪里有一把手带头，哪里就有工作新局面;哪里一把手高度重视，整个班子就会认真负责;哪里一把手把群众放在心中最高位子，群众就会对他敞开心窝子;哪里一把手把自己摆进去、立行立改，党员干部就能直面问题、主动整改。

总书记特别要求我们，要着力搞好教育实践活动，坚持抓严，认真抓实，切实抓长，确保教育实践活动取得人民满意的实效。抓好一把手、一把手抓好，就是确保教育实践活动取得人民满意实效的一条基本经验。切实增强责任意识，认真履行第一责任人的职责，一把手就要亲自抓、带头干，率先垂范、树起标杆，带头认真学习，带头听取意见，带头谈心谈话，带头撰写对照检查材料，带头开展批评和自我批评，带头整改落实和建章立制，真正发挥一把手的关键作用，确保中央高度重视、群众高度期待的教育实践活动，善始善终、善做善成。

今天强调切实增强问题意识、公仆意识、责任意识，就是为了在教育实践活动中着力解决“四风”突出问题，着力密切党群干群关系，注重发挥一把手的示范带头作用。开展教育实践活动，主要任务是解决“四风”问题、切实转变作风，最终目的是贯彻群众路线、密切联系群众，而一把手示范带头是活动取得实效的关键。那么，怎样增强三个意识呢?根本途径是加强学习，学好学深学透中央和自治区党委规定的学习内容，边学习、边思考、边讨论，紧密联系自己的思想实际、工作实际和群众的生产生活实际，切实增强思想自觉和行动自觉,不断提高直面问题的自觉、为民服务的自觉、履行职责的自觉。

第五篇：增强责任、提高服务意识

党组中心理论组学习心得

前段时间市、区地税局分别召开了党组中心理论组读书会，特别是听取靳局长的关于责任、素质的主题发言后，我感受颇深，现结合自己从事的征收管理工作，谈谈对责任、素质的理解和认识。

首先我要谈谈什么是责任：

责任是一种使命，是一种与生俱来的使命。从出生到离开这个世界，我们每时每刻都要履行自己的责任：对家庭的责任、对工作的责任、对社会的责任。一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，会失去自己的信誉和尊严，失去别人对自己的信任与尊重，甚至失去社会对自己的认可。

责任是永恒的职业精神。如果说智慧和能力像金子一样珍贵，那么勇于负责的精神则更为可贵。一个民族缺少勇于负责的精神，这个民族就没有希望;一个组织缺少勇于负责的精神，这个组织就难以让人信任;一个人缺少勇于负责的精神，这个人就会被人轻视。人可以不伟大，也可以清贫，但我们不可以没有责任。任何时候，我们都不能放弃肩上的责任，扛着它，就是扛着自己生命的信念。 肩负责任，可以让我们变得更加坚强、更加勇敢，责任也让我们知道关怀和理解。因为当我们对别人负有责任的同时，别人也在为我们承担责任。无论你所做的是什么样的工作，只要你能认真

地、勇敢地担负起自己的责任，你所做的一切就是有价值的，你就会获得尊重和敬意。有的责任担当起来很难，有的却很容易，无论难还是易，不在于工作的类别，只在于做事的人。只要你想、你愿意，你就会做得很好。

责任就是对自己所负使命的忠诚和信守，责任就是对自己工作出色的完成，责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华，责任就是一种使命。实际上，当一个人怀着信仰宗教一般的虔诚，对待生活和工作时，是能够很好地感受到责任所带来的力量的。

当前征收管理念方面问题探析

(一)责任意识有待提高

一直以来基层税务机关和广大税务干部偏重于管理执法，忽视纳税服务，没有将纳税人置于政治、人格平等的地位上来对待并实施相应的征管措施，向纳税人提供必要的服务。部分干部职工存在“干与不干一个样、干好干坏一个样”的消极思想，责任意识仍然不强，工作缺乏积极性、主动性，没有将纳税人的地位提高到应有的高度，没有将纳税服务作为税务人员应尽职责，影响税收征管全面、主动地开展。

(二)效率意识有待提高

低效的服务就是低质的服务，是目前我们必须解决的突出问题。在办税能力上，目前，税务人员的素质问题已经成为阻碍“纳税服务”向纵深发展的一大障碍，因税务人员素质参差不齐、办事效率低下导致纳税人为办理同一纳税事项多次往返、久拖不决。在办税程序上，因税收工作流程不规范，存在程序繁杂、手续繁琐、票表过多的问题，加重了纳税人的负担，增加税收成本。

(三)沟通意识有待提高

由于税收宣传还不够深入，也由于纳税人群体综合素质很不均衡，大部分纳税人的自我纳税意识不强，甚至有一小部分纳税人钻税收体制和政策的空子逃税偷税，在纳税人中造成很不好的影响，这给税收征管工作带来不必要的麻烦和困难。当前税务部门因没能与纳税人建立长期沟通机制，还没有形成比较有效的沟通渠道，纳税人和基层税务机关之间缺乏必要的沟通，造成对纳税服务的信息反馈受阻，纳税人多样化和个性化的需求不能很好地反映到税务部门，税务部门也就不能迅速、高质地满足他们的需求，不利于税收服务工作的健康发展。

提高责任意识、增强服务理念的建议

(一)树立责任理念

纳税服务不是一种短期行为，也不再仅仅是道德范畴的要求，而是税务部门和税务人员必须长期坚守的法定职责和义务。

形势要求税务部门要转变服务理念。 税务部门每一个税务人员实实在在转变观念，变被动服务为主动服务，努力改变原来“我征税，你缴税”的消极征纳思想，在思想上由“要我搞好服务”向“我要搞好服务”转变，树立“把纳税人当作顾客”、“视纳税户为上帝”、“纳税人第一”的思想观念，想纳税人之所想，急纳税人之所急，谋纳税人之所需，竭尽所能使纳税人得到最大限度的方便和实惠。

《征管法》及其实施细则对税务机关规范税收执法行为，优化税收服务，保护纳税人合法权益提出明确要求，纳税服务是税务机关必须履行的行政行为，是税务机关的基本职责和义务之一。因此，税务机关和税务人员要认真按照《税收征管法》的要求，认识到纳税服务不再是税务干部主观意愿，也不再是一般意义上的做好事，而是税务人员义不容辞的行政职责，确立为纳税人服务是一种责任的理念，认真学习各项税收政策，切实提高纳税服务水平。

纳税服务不再局限于某一时期、某个部门，而是应当贯穿于税前、税中、税后，贯穿于税收征管的全过程：税前——为纳税人提供公告咨询、辅导服务，提高纳税人依法履行纳税义务的能力;税中——为纳税人创造条件，以使纳税人能够更方便快捷而且准确地履行纳税义务;税后——为纳税人监督投诉、争议仲裁、损害赔偿提供方便和快捷的渠道。

(二)树立效率理念

提高我们的办税效率才是做好征管工作的关键。税务干部队伍素质的高低，直接决定着纳税服务质量的好坏。因此，提高税务人员的素质是提高税收服务水平的根本，只有高素质的税务人员才有可能进行高质量的税收征管，才能更好地服务纳税人。针对当前税务人员素质普遍不高的情况，通过加强思想政治和职业道德教育、强化业务技能和岗位培训，不断提升干部的职业道德修养和综合业务素质，提高税收执法水平和行政执行能力。

优化税收业务流程。结合税源管理专业化新模式的推行，建立科学分工和快速衔接的岗责体系，正确处理好税务管理的内部目标与对外服务的关系;同时要简化办税程序，合并一些相同相近职责的岗位，提高税收管理信息的共享度，以免纳税人来回奔波和重复提供资料，方便纳税人办税。 改进纳税服务手段。以信息化为依托，促进人机的有效结合，提高服务效率。

(三)树立创新理念

改变过去“一张笑脸”、“一杯茶”等低水平、低层次的服务，改革服务观念，创新服务手段，提高办事效率，充实服务内涵。

改进纳税申报方式、拓宽税款缴纳渠道，最大限度地利用现代科学技术提供的社会资源为纳税人提供多元化纳税申报服务，节省纳税成本。大力推进财税库银联网工作，让纳税人实现了足不出户，轻松交税。

(四)树立沟通理念 一些纳税人不懂法、不守法等问题，常常是导致征纳双方出现磨擦或碰撞的主要矛盾，是不和谐现象的集中表现，加强纳税人与税务机关的沟通非常必要。

加强税收宣传服务，不仅要在每年的税收宣传月进行税法宣传，还要与地方杂志、报纸、电视台、电台等媒体合作，及时刊登税收热点问题、税收政策动态、税务专题研究，定期播放税收公益广告、税法宣传等，及时、准确、全面地将税收政策向纳税人宣传，使企业与税务机关的信息交流始终畅通，减少和防止企业由于对政策了解不全面、不及时而出现问题，真正维护纳税人的权利。

加强税务培训服务。针对因会计从业人员良莠不齐，导致上交的税务会计信息不准确，不完整的状况，定期举办税收知识培训，有针对性地加强纳税人税法知识，使纳税人可免费得到税务培训，提高他们主动纳税意识的同时也提高他们的综合素质。让纳税人在培训中了解最新的税收政策，也让税务机关了解纳税人各方面需求，为融洽征纳关系，提高税收征管质量提供一个平台。

坚持服务与管理并重，寓管理于服务之中，及时了解企业的经营状况和财务状况，及时发现企业税务处理中的问题，及时对企业进行税务辅导并随时帮助企业解决涉税问题，防止企业由于不了解税收政策和工作疏忽而导致偷漏税问题。