国家信访局信访地址

第一篇：国家信访局信访地址

部分国家机关信访接待室地址、电话、邮编

(2009-01-01 11:01:01)

1.总政治部信访局：红罗厂大街东头(厂桥派出所东边).厂桥爱民街37号

2.中办、国务院人民接访室：永定门西街甲1号 电话：63035987

3.全国人大信访局接访室：永定门西街甲1号 电话：63036661

4.公安部接访室：东城区东堂子胡同49号(坐106路电车到东堂子胡同下) 电话：65251520

5.中央纪委接访室：东城区张自忠府学胡同2号电话：64014567

6.最高检查院人民接访室：东城区东交民巷27号旁门电话：65124966 总机：65209114

7.最高法院接访室：丰台区永定门幸福路18号 电话：63036424 总机：65290114

8.中央组织部办公厅信访办：西单北大街小酱坊胡同甲31号 电话：66022362

9.联合国难民署北京办事处：东城区亮马河桥南(坐106路电车到东北终点站向东3里)

10.人事部 接访室：东城区和平里中街7号 电话：84223240

11.国家残联 北京站口福建胡同1号

12.国资委 长春街134号(102路电车西单下车)

13.中央电视台《焦点访谈》《今日说法》北京复兴路11号

14.中央机关通信录：胡锦涛 北京市西城区府右街中南海西门中共中央总书记办公室 邮编：100017

15.温家宝 北京市西城区府右街中南海西门国务院总理办公室 邮编：100017

16.吴邦国 北京市西城区西交民巷23号全国人大委员长办公室 邮编：100805

17.吴官正 北京市平安里西大街41号 中纪委书记办公室 邮编：100812

18.肖扬北京市东城区东交民巷27号 最高人民法院 邮编：100745

19.贺国强北京市西单北大街110号 中组部长办公室 邮编：100815

20.周永康北京市东城区长安街14号公安部长办公室 邮编：100745

21.罗干北京市北池子大街14号中央政法委 邮编：100814

22.中央纪委信访室.监察部举报中心[接访地点] 北京市东城区府学胡同甲2号[举报电话]010-64014567[通讯地址]中共中央纪委检查委员会

23.中华人民共和国监察部[邮政编码]100813

24.最高人民检察院控告检察厅[办公地点] 东城区北河沿大街147号邮政编码100726[临时办公地点] 海淀区皂君庙4号邮政编码100081[接访地点] 东城区东交民巷10号[公开电话] 010-65252000 65292000

25.公安部人民来访接待室[接访地点] 北京市东城区东堂子胡同49号[邮政编码] 100005

26.中央组织部办公厅信访办公室[接访地点] 西单北大街小酱坊胡同甲31号[公开电话] 010-66022362[邮政编码] 100815

27.司法部办公厅信访办公室[办公地点] 北京市朝阳区南大街10号邮政编码：100020[接访地点] 北京市西城区新街口大杨家胡同20号邮政编码：100035[公开电话] 010-66183634

28.广东省信访局 [办公地点]： 广州市东山区合群三马路省委大院 邮政编码510082 [接访地点]：中共广东省委人民来访接待室(广州市东山区合群一马路省委西门) 电话：87186269

29.广东省人民政府人民来访接待室(广州市东风中路305号省政府大院正门) 电话：83132485广东省高级人民法院 020-85110996 85110986

30.广东省人民检察院 020 87362000

31.全国人民代表大会、国务院信访办：永定路西街甲一号游泳池8号 人大群众举报信箱：qzxx@npc.gov.cn

国务院和全国人大信访办是一门二牌，人称"两办"。上访者称为 "两办"，"两办"在北京市永定路西街的一条死胡同里，外面挂牌是什么印刷厂，"两办"在胡同最里面的尽头。从北京南站(永定门火车站)坐20路游泳池下车,永定路西街甲一号游泳池8号即是，到了那里一看门口有许多来自全国各地地方上警车、轿车是拦截和阻止上访者的。 邮编：100050

32.最高人民检察院信访、最高人民法院

地 址：北京市东城区东交民巷27号 乘车路线：环线地铁或489路前门站、在北京南站乘坐20路公交车前门站下车问交民巷27号到达最高人民法院办公楼，信访在北京南站向左转，大约两个转弯，即到。

邮 编：100745

投诉电话：010-65299844 、010-65290999

管辖范围：1.在全国有重大影响的案件;2.认为应当由本院审理的案件。

33.最高人民法院为了更好地接受人民群众的监督，进一步加强人民法院的廉政建设，严肃查处违法违纪行为，现将最高人民法院及各高级人民法院法官及其他工作人员违法违纪举报电话公布如下：

最高人民法院 010-65290999 65299844最高人民检察院及全国省级检察机关举报电话号地址:北京市北河沿大街147号

邮 编：100726

举报电话：010-65252000 010-65592000人民检察院直接受理举报的范围：贪污贿赂犯罪，国家工作人员的渎职犯罪，国家机关工作人员利用职权实施的非法拘禁、刑讯逼供、报复陷害、非法搜查的侵犯公民人身权利的犯罪以及侵犯公民民主权利的犯罪。对于不属于检察机关管辖的举报、报案、控告，也应当接受。接受犯罪人的投案自首。

举报电话：010-65252000，010-65592000

网上举报：http://

zych2103@sina.com mailto:zych2103@sina.com

中央机关和北京市机关所设信访电话

中央机关和北京市机关所设的信访接待室|各区县及部分局党政领导信访接待日

中央机关和北京市机关所设的信访接待室

36.中共中央办公厅、国务院办公厅人民来访接待室 宣武区永定门西街甲1号 100050 63035987

37.全国人民代表大会常务委员会信访局人民来访接待室 宣武区永定门西大街甲1号 100050 63036103

38.国务院侨务办公室信访处 喜车功能区阜成门外大街271号 100037 68327459

39.最高人民检察院信访接待室 东城区东交民巷27号旁门 100006 65124966

40.最高人民法院人民来访接待室 丰台区永定门幸福路18号 100054 63036424

41.司法部信访处 西城区新街口大杨家胡同20号 100035 66183634

42.公安部人民来访接待处 东城区外交部街东堂子胡同49号 100005 65251520

43.文化部信访处 朝阳门北大街10号 100020 65551309

44.民政部信访处 东城区北河沿大街147号 100721 65131186

45.水利部信访处 宣武区白广路二条2号 100053 63202670

46.国家计划生育委员会信访处 海淀区知春路14号 100088 62046622-2515

47.国土资源部信访接待室 西城区西四羊肉胡同 100035 66127020

48.监察部信访司 东城区府前胡同甲2号 100813 64014567

49.劳动与社会保障部信访处 东城区和平里中街12号 100716 84201736

50.国家知识产权局信访处 海淀区蓟门桥西土城路6号 100088 6209367051.

51.审计署信访处 西城区展览路北露园1号 100830 68301241

52.中国纺织总会信访处 东长安街12号 100742 63081103

53.中国人民银行信访处 西城区成方街32号 100800 66016628

54.科学技术部信访处 西城区复兴路乙15号 100862 68515050

55.国家林业局信访处 东城区和平里东街18号 100714 84238309

56.机械工业局信访处 西城区三里河路46号 100823 68594757

57 煤炭工业局信访处 东城区和平里北街21号 100713 64214192

58.冶金工业局信访处 东城区东四五条7号 100010 64031663

59.市人民代表大会常务委员会信访处 东城区正义路1号 100022 65291202

60.市高级人民法院信访处 崇文区西河沿甲215号 100051 65290274

61.市人民检察院信访处 石景山区石景山路12号 100040 68299444

62.市劳动局信访处 宣武区槐柏树街2号 100053 63011322

63.市公安局人民来访接待室 东城区东交民巷34号旁门 100740 6524627164

64.市城市规划管理局信访办公室 西城区南礼士路60号 100045 68011122-113

65.北京市教育委员会信访室 宣武区前门西大街109号 100031 66074866

66.市工商行政管理局信访室 丰台区菜户营东街乙360号 100054 63494323

第二篇：深圳国家开放大学报名地址

深圳国家开放大学即深圳广播电视大学，是广东省深圳市第一所公办高等学校，主要举办成人高等学历教育，属全国44所省级电大之一。接下来由小编为大家整理深圳国家开放大学报名地址的`相关介绍，文章希望大家喜欢!

深圳国家开放大学报名地址

深圳国家开放大学报名地址：深圳市罗湖区解放路4006号深圳广播电视大学一楼。

拓展资料

深圳开放大学申请免修免考的条件

已获得以下证书者所学相关课程予以免修免考，并获得相应学分：

(1)参加电大本科考试取得单科结业证书(8年有效);

(2)参加国家自学考试取得单科结业证书(6年有效);

(3)持有国家大学英语四级以上(含四级)证书可免修免考公共英语必修课程;

(4)完整的大专第一学历成绩单可免相应大专课程;

(5)“计算机等级考试”合格证(可以免考大专选修课《计算机应用基础》);

(6)“全国公共英语等级考试”一级合格证可免修免考大专选修课《英语I(1)》，二级合格证免修免考大专选修课《英语I(2)》，三级合格证免修免考本科层次的选修课英语(3)(4)，证书期限为六年。

第三篇：国家信访局大力加强信访文化建设

【56】国家信访局大力加强信访文化建设 发布时间:2012-02-22 09:11

国家信访局把学习宣传贯彻十七届六中全会精神作为当前和今后一个时期首要的政治任务，大力加强信访文化建设，始终坚持以科学的理论武装人，以文明依法的理念教育人，以完善的机制激励人，以美好的事业前景鼓舞人，以丰富的群体活动凝聚人，以信访文化的发展和繁荣推动信访事业的科学发展。

一、夯实信访文化建设的理论基础。认真回顾信访工作的发展历程，深刻分析信访文化建设面临的形势，深入总结近年来推动信访事业发展及加强信访文化建设的经验做法，不断研究信访文化建设的定位、内涵和任务。围绕事关信访工作改革发展的重大问题，列出重点选题，从理论和实践的结合上进行深入研究，推出一批有价值的研究成果，构建理论探讨与工作实践互动的平台，为创新信访工作体制机制提供坚实理论基础。

二、拓展信访文化建设的新领域。注重通过群众来信、来访、投诉、督查等渠道了解社会各界的反映，加强对信访信息的综合分析，及时总结归纳和提炼群众对推动社会主义文化大发展大繁荣的意见建议，为中央决策提供相关服务。积极筹建信访学会，广泛吸纳专业人才，充分发挥社会组织在丰富、发展和繁荣信访文化方面的作用。围绕“信访文化建设系列谈”主题，开展“我为信访文化建设献一计活动”，组织全国信访系统信访文化建设征文比赛、开设“信访文化建设论坛”，不断拓宽信访文化建设的渠道。大力支持信访题材文艺作品创作，动员信访系统力量，利用社会专业力量，加大投入，精心策划，打造精品，讴歌信访时代精神，塑造信访干部热情、依法、负责、奉献的生动形象。

三、打造昂扬向上的信访干部队伍。通过向社会公开征集信访部门标识、信访干部精神、信访工作者之歌等形式，使信访文化与机关文化有机结合。编制信访文化手册，把机关文化转化为看得见、摸得着的文化氛围。在《人民信访》杂志开设信访文化专栏，在机关政务网开辟信访文化园地，在机关大楼内建设“文化走廊”、机关荣誉室，完善机关图书室，发挥文化阵地的教育引领作用，激发广大信访干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，为建设工作一流、群众满意的信访部门提供强大的文化支撑和精神力量。通过讲座、培训、调研、考察、交流等多种方式督促信访干部多读书、广读书、读好书，增加知识储备，做到学以立德、学以增智、学以创业，做学习型机关的实践者和推动者。广泛开展精神文明

司处创建活动，依据全国文明单位创建标准，明确职责，细化任务，努力把国家信访局机关打造成全国文明单位。

四、加大对信访文化建设的支持力度。成立以主要领导为组长，主管领导为副组长的信访文化建设领导小组，统筹推进局机关和全国信访系统的信访文化建设。领导小组定期研究信访文化建设的总体思路、工作任务和推进举措，将信访文化建设纳入全国信访工作总体布局，一同部署、一同落实、一同检查。加大对信访文化建设投入，建立信访文化建设经费投入稳定增长机制，将信访文化建设经费列入预算并逐年增加。积极支持局机关工会、共青团、妇联等群团组织和各个协会开展丰富多彩的文化活动，不断满足信访干部日益增长的精神文化需求。

第四篇：XX信访局信访情况分析

信访局关于信访情况分析汇报

今年我市信访局共接待群众来信来访***件(次)，其中来信***件，来访***批(次)，同比上升***%;集体上访群众***批***人。市信访局自办案件***起，已办结***件，办结率为***%。全市信访案件总结案率达***%，今年，市信访局工作面临严峻挑战，群众信访案件同比去年增加**%，来信、来访人数增多，集体上访、越级上访情况增多，市政府有关领导要求我局要切实加强上访整治工作，站在维护我市良好形象的高度，认真贯彻落实省委省政府领导的重要指示和批示精神，将整治非正常上访的工作纳入重要议事日程，加大力度，落实责任，将群众上访数量降下来。

一、我局信访工作基本情况

今年**月至***月份，市信访局共受理群众信访举报***件。其中，来信***件，来访**件，电话举报**件，网上举报***件(次);在这些来访案件中，初信初访***件(次)，署名举报***件(次);涉及党员**人(次)、监察对象**人(次)。从信访类别看，检举控告**件(次)，申诉**件(次)，批评建议**件(次)，业务范围外**件(次)。从反映的问题性质看，违反组织人事纪律**件(次)，违反廉洁自律规定**件(次)，贪污贿赂行为**件(次)，破坏社会主义经济秩序**件(次)，违反财经纪律**件(次)，失职渎职行为**件(次)，侵犯党员公民权利行为**件(次)，其他检举控告类**件(次)。

二、全市信访情况分析

今年**月至**月份，我局从群众来信、来访中发现，上访案件中关于贪污腐败的问题较多，主要情况是反映干部私自挪用公款以及上级拨款，其次，反映农村干部在落实退耕还林、粮食直补、占地补偿、救灾救济等政策过程中的经济问题比较突出。此类问题关系农民切身利益，也是农村中的热难点问题。在失职渎职问题中，共收到此类来信来访***件(次)，具体情况在于，反映执收执罚部门违规执法、收费不规范的问题比较突出。

近年来，腐败大案、要案时有发生，不仅引起了社会的关注，也引起了党中央的高度重视。在今年的十七届四中全会上，更是把反腐败摆上了重要议事日程，提到了一个更高的高度，坚决反对腐败，是党必须始终抓好的重大政治任务。我们必须充分认识反腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性，把反腐倡廉建设放在更加突出的位置，而我市信访量增加，很大程度上在于基层干部的贪污腐败，引起了群众的不满，所以在这方面，市里有关部门需要加强对干部廉政方面的管理工作，只有这样才能从根本上解决由贪污引发的信访量增加的问题。同时，我市农村基层组织在执行和落实政策过程中出现了：

一、村干部在救灾款物分配中存在着厚此薄彼，亲友疏民，分发不公，侵占的情况;二是村干部存在私分集体财物的情况;三是农村存在村务、账务不公开情况。以上原因造成了村民与村干部的矛盾对立，从而群众反映村干部此类问题比较突出。

执收执罚部门的不规范收费通过治理和纠正虽然有所减少，但执收执罚部门少数收费人员素质不高、规范收费意识不强，不能摆正单位利益与全局利益的关系，存在收费票据不规范、超标准收费、白条收费的问题，造成了群众对此类问题的反映。在工作中出现缠访、闹访问题，一些个别信访当事人把其事情处理结果的希望寄托于领导身上，认为只要领导一开口事情就好办了。因而表现为一有事情就直接去找领导。如果领导接待答复不满意，就赖在领导办公室不走，甚至领导走到哪儿就跟到哪儿，下班了也要纠缠。给有关的工作和生活带来了不便。

三、关于我市信访问题解决措施

(一)在突出工作重点上下功夫。一是加大畅通信访渠道力度，充分尊重和保护人民群

众的权利。向社会公开接待电话、接待时间和接待地点，开通网上信访，为群众信访提供便利，确保民情民意上顺下达。二是加大规范信访秩序的工作力度。引导群众正确履行公民权利和义务，依法依规逐级进行信访活动，理性反映合理诉求，自觉维护信访秩序，维护社会稳定。三是加大解决信访问题的力度。深入开展矛盾纠纷排查化解、重信重访专项整治工作，集中处置群体性上访和突发性事件，通过开展集中整治、专项治理、督查督办等工作，重点解决好土地征用，城市建设拆迁，环境保护，企业改制破产，涉法涉诉，水库移民、军转干部、军队退役人员、民代教师两审人员等反映强烈信访突出问题，真正使群众反映的问题件件有着落，事事有回音。

(二)从源头上预防、控制信访问题的产生。牢固树立群众利益无小事的观念，工作中充分尊重群众意愿，使决策更具民主性、科学性、可行性。对可能引发热难点问题的隐患要提前介入，及时处理在萌芽状态，确保社会稳定。过去征地拆迁中，先征地，再安置，群众意见大，反映问题多，今后建议调整工作思路，先安置，再拆迁。

(三)加大对群体性事件处置力度，预防可发性群体性事件发生。重大项目推进和重点工程建设因征地拆迁等因素容易引发群体性事件。下步工作中，我们将树立群众利益与促进地方经济发展共赢，不与民争利的理念，立足于查找工作上的不足，力争从源头上解决问题。坚持以责任落实推动工作全面、深入、扎实开展，直面矛盾，促使群体性事件隐患得到妥善解决。同时，坚持教育和处理相结合，说理和顺气相结合，普法和执法相结合的原则，对挑头、策划、冲击、围堵等违法犯罪行为进行果断处理，坚决予以打击，维护社会公平正义，维护正常的信访秩序。

(四)下决心解决缠访、闹访问题。信访老户缠访、闹访问题，一直是牵扯干部大量精力，影响地方形象的突出问题，我们将坚持抓问题的落实解决，部分合理部分解决，全部合理的全部解决，反映无政策依据，要求过高的耐心细致做好思想疏导工作，并依法进行训诫，对违反法律法规和政策的依法打击，对以上访为名制造事端，煽动组织闹事的违法人员，依法进行处理。通过采取一系列有效措施，力争把遗留的缠访、闹访案件数量大幅下降，达到“案结事了”。

2007年第三季度信访情况分析

2007年7-9月份，阿荣旗纪委监察局直接受理群众来信、来访和举报26件(次)，其中：来信17件，来访4件9人，电话举报5次;承办市纪委信访室转办4件，承办市纪委信访室交办件2件。本期共受理信访总量32件(次)，与去年同期相比减少2件。

一、信访举报件的分类情况

本期受理的32件(次)信访举报件中检举控告类32件(次)，占信访总数的100%，与去年同期相比减少2件(次)，下降了5.88%.

(一)受理的32件(次)检举控告问题，按性质分类：违反廉洁自律行为4件(次)，占检举控告类总数的12.5%，与去年同期相比增加1件，上升了25%;贪污行为6件(次)，占检举控告类总数的18.75%，与去年同期1件相比增加5件(次)，上升83.33%;破坏社会主义秩序行为6件，占检举控告类总数18.75%，与去年同期相比减少了2件，下降了25%;违反财经纪律行为2件，占检举控告类总数的6.25%，与去年同期1件相比

增加2件，上升了66.67%;失职渎职行为3件(次)，占检举控告类总数的9.375%，与去年同期16件相比减少13件;下降81.25%;妨害社会管理秩序行为4件，占检举控告类总数的12.5%，与去年同期报告为零;其他检举控告类5件(次)，占检举控告类总数的15.625%，与去年2件相比增加3件，上升60%。

(二)检举控告类按涉及人员分类：涉及乡科级领导干部3人，占检举控告类总数

9.375%，与去年同期5人相比减少2人，下降40%;涉及一般干部11人，占检举控告类总数34.375%，与去年同期相比增加9.09%;涉及农村干部11人，占检举控告类总数34.375%，与去年同期8人相比增加3人，上升了27.27%;涉及企业人员4人,占检举控告类总数的12.5%;涉及其他人员3人，占检举控告类总数的9.375%，去年同期为零;

二、信访举报特点

1、本期信访反映的主要倾向性问题。(1)反映贪污贿赂问题6件(次)，占本期检举控告类总数的18.75%，同比有所上升;(2)反映妨害社会管理秩序行为同比均有所上升。

2、从反映的职级上看。(1)涉及农村党员干部人数下降明显，主要原因是近年来我旗注重加强基层纪检组织建设，三级信访网络健全完善，特别是在村党支部中设置了纪检委员，加强了对村组干部工作的监督力度，村党支部的纪检委员在镇纪委的直接领导，认真开展矛盾排查工作，及时了解群众的呼声，遇到村里解决不了的问题，随时向乡镇纪委报告，镇纪检干部提前介入，使一些矛盾问题及时得到化解，有效避免了无序上访现象的发生。(2)涉及一般干部人数与去年同期相比上升明显。本期受理的检举控告类中涉及一般干部11人，占总数的34.375%，反映的问题有：反映破坏社会主义经济秩序、侵犯公民人身权利、失职渎职、妨害社会管理秩序行为,上升的原因：一是在我旗加强法制化建设进行中，对法律法规、党纪条规宣传的力度加大，惩治和预防腐败体系建立健全，使人民群众的法律意识增强，社会监督力度增大。二是在党员干部队伍中还存有个别人的政治觉悟低，不能学以至用，自我约束力不强，在工作作风、廉洁自律等方面做得还不符合党和人民的要求。今后要在不断加强党员干部的政治思想教育的同时，继续加大查办案件工作力度，充分发挥惩处效能作用，遏制腐败现象的滋生蔓延。

第五篇：信访局关于信访情况分析汇报

今年我市信访局共接待群众来信来访***件(次)，其中来信***件，来访***批(次)，同比上升***%;集体上访群众***批***人。市信访局自办案件***起，已办结***件，办结率为***%。全市信访案件总结案率达***%，今年，市信访局工作面临严峻挑战，群众信访案件同比去年增加**%，来信、来访人数增多，集体上访、越

级上访情况增多，市政府有关领导要求我局要切实加强上访整治工作，站在维护我市良好形象的高度，认真贯彻落实省委省政府领导的重要指示和批示精神，将整治非正常上访的工作纳入重要议事日程，加大力度，落实责任，将群众上访数量降下来。

一、我局信访工作基本情况

今年**月至***月份，市信访局共受理群众信访举报***件。其中，来信***件，来访**件，电话举报**件，网上举报***件(次);在这些来访案件中，初信初访***件(次)，署名举报***件(次);涉及党员**人(次)、监察对象**人(次)。从信访类别看，检举控告**件(次)，申诉**件(次)，批评建议**件(次)，业务范围外**件(次)。

从反映的问题性质看，违反组织人事纪律**件(次)，违反廉洁自律规定**件(次)，贪污贿赂行为**件(次)，破坏社会主义经济秩序**件(次)，违反财经纪律**件(次)，失职渎职行为**件(次)，侵犯党员公民权利行为**件(次)，其他检举控告类**件(次)。

二、全市信访情况分析

今年**月至**月份，我局从群众来信、来访中发现，上访案件中关于贪污腐败的问题较多，主要情况是反映干部私自挪用公款以及上级拨款，其次，反映农村干部在落实退耕还林、粮食直补、占地补偿、救灾救济等政策过程中的经济问题比较突出。此类问题关系农民切身利益，也是农村中的热难点问题。在失职渎职问题中，共收到此类来信来访***件(次)，具体情况在于，反映执收执罚部门违规执法、收费不规范的问题比较突出。

近年来，腐败大案、要案时有发生，不仅引起了社会的关注，也引起了党中央的高度重视。在今年的十七届四中全会上，更是把反腐败摆上了重要议事日程，提到了一个更高的高度，坚决反对腐败，是党必须始终抓好的重大政治任务。我们必须充分认识反腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性，把反腐倡廉建设放在更加突出的位置，而我市信访量增加，很大程度上在于基层干部的贪污腐败，引起了群众的不满，所以在这方面，市里有关部门需要加强对干部廉政方面的管理工作，只有这样才能从根本上解决由贪污引发的信访量增加的问题。同时，我市农村基层组织在执行和落实政策过程中出现了：

一、村干部在救灾款物分配中存在着厚此薄彼，亲友疏民，分发不公，侵占的情况;二是村干部存在私分集体财物的情况;三是农村存在村务、账务不公开情况。以上原因造成了村民与村干部的矛盾对立，从而群众反映村干部此类问题比较突出。

执收执罚部门的不规范收费通过治理和纠正虽然有所减少，但执收执罚部门少数收费人员素质不高、规范收费意识不强，不能摆正单位利益与全局利益的关系，存在收费票据不规范、超标准收费、白条收费的问题，造成了群众对此类问题的反映。

在工作中出现缠访、闹访问题，一些个别信访当事人把其事情处理结果的希望寄托于领导身上，认为只要领导一开口事情就好办了。因而表现为一有事情就直接去找领导。如果领导接待答复不满意，就赖在领导办公室不走，甚至领导走到哪儿就跟到哪儿，下班了也要纠缠。给有关的工作和生活带来了不便。

三、关于我市信访问题解决措施

(一)在突出工作重点上下功夫。一是加大畅通信访渠道力度，充分尊重和保护人民群众的权利。向社会公开接待电话、接待时间和接待地点，开通网上信访，为群众信访提供便利，确保民情民意上顺下达。二是加大规范信访秩序的工作力度。引导群众正确履行公民权利和义务，依法依规逐级进行信访活动，理性反映合理诉求，自觉维护信访秩序，维护社会稳定。三是加大解决信访问题的力度。深入开展矛盾纠纷排查化解、重信重访专项整治工作，集中处置群体性上访和突发性事件，通过开展集中整治、专项治理、督查督办等工作，重点解决好土地征用，城市建设拆迁，环境保护，企业改制破产，涉法涉诉，水库移民、军转干部、军队退役人员、民代教师两审人员等反映强烈信访突出问题，真正使群众反映的问题件件有着落，事事有回音。

(二)从源头上预防、控制信访问题的产生。牢固树立群众利益无小事的观念，工作中充分尊重群众意愿，使决策更具民主性、科学性、可行性。对可能引发热难点问题的隐患要提前介入，及时处理在萌芽状态，确保社会稳定。过去征地拆迁中，先征地，再安置，群众意见大，反映问题多，今后建议调整工作思路，先安置，再拆迁。

(三)加大对群体性事件处置力度，预防可发性群体性事件发生。重大项目推进和重点工程建设因征地拆迁等因素容易引发群体性事件。下步工作中，我们将树立群众利益与促进地方经济发展共赢，不与民争利的理念，立足于查找工作上的不足，力争从源头上解决问题。坚持以责任落实推动工作全面、深入、扎实开展，直面矛盾，促使群体性事件隐患得到妥善解决。同时，

坚持教育和处理相结合，说理和顺气相结合，普法和执法相结合的原则，对挑头、策划、冲击、围堵等违法犯罪行为进行果断处理，坚决予以打击，维护社会公平正义，维护正常的信访秩序。

(四)下决心解决缠访、闹访问题。信访老户缠访、闹访问题，一直是牵扯干部大量精力，影响地方形象的突出问题，我们将坚持抓问题的落实解决，部分合理部分解决，全部合理的全部解决，反映无政策依据，要求过高的耐心细致做好思想疏导工作，并依法进行训诫，对违反法律法规和政策的依法打击，对以上访为名制造事端，煽动组织闹事的违法人员，依法进行处理。通过采取一系列有效措施，力争把遗留的缠访、闹访案件数量大幅下降，达到“案结事了”。