社保保险网上服务平台

第一篇：社保保险网上服务平台

优化社保经办服务网上调查问卷

被调查单位名称(被调查人姓名)： 填表人联系方式：

电话 电子邮件

(以下部分由参加调查的单位填写) 被调查单位性质：□机关事业单位 □企业

□民办非企业单位 □非全额拨款事业单位

被调查单位是否有社保专干：□有 □无

被调查单位人员规模：□500人以下 □500-1000人

□1000-5000人 □5000人以上

填表人姓名： 填表人职务：

省社保局联系人：黄晓权、蒋路遥

省社保局联系电话：0731-4554

546、4539506(传真) 省社保局电子邮件：hnsi@public.cs.hn.cn

一、综合部分

1、您对我局经办服务是否满意?是否有需要改进的地方?

2、您对我局工作人员的服务态度是否满意?是否有需要改进的地方?

3、您对我局公布养老保险政策信息和经办业务信息的网站(湖南劳动保障公共服务网养老保险子网站)是否满意?您认为还有哪些地方需要改进?有何具体意见和建议?

4、您认为我局现行经办业务流程的设置是否合理?哪些地方需要改进?有何具体意见和建议?

5、你认为我局哪个工作环节的经办服务最规范、服务态度最好?哪个工作环节的服务需要改进和加强?有何具体意见和建议?

6、您对我局的经办服务工作有什么其他好的意见和建议?

二、登记稽核部分

1、你认为我局社会保险登记工作环节的规定是否明确、程序是否合理?哪些地方需要改进?有何具体意见和建议?

2、您对我局的实地稽核工作是否满意?哪些地方需要改进?有何具体意见和建议?

3、您对我局防止冒领养老金工作是否满意?哪些地方需要改进?有何具体意见和建议?

三、基金征缴部分(含五险统一征缴)

1、您对我局基金征缴工作是否满意?哪些地方需要改进?有何具体意见和建议?

2、您对我局在办理在职人员异动方面是否满意?哪些地方需要改进?有何具体意见和建议?

3、您对“五险”统一征缴工作是否满意?哪些地方需要改进?有何具体意见和建议?

4、为更加方便参保对象，“五险”统一征缴拟实行免费网上打单。对此有何意见和建议?

四、个人账户管理部分

1、您对在我局办理转移手续的操作流程是否满意?哪些地方需要改进?有何具体意见和建议?

2、您对在我局办理信息修改业务是否满意?哪些地方需要改进?有何具体意见和建议?

3、您对在我局办理个人的种类补缴的操作流程是否满意?哪些地方需要改进?有何具体意见和建议?

4、您对在我局办理个人账户继承业务是否满意?哪些地方需要改进?有何具体意见和建议?

五、离退休管理部分

1、您对我局退休审核工作是否满意?哪些地方需要改进?有何具体意见和建议?

2、我局对大的企业、行业进行退休审批时，实行集中上门服务。对此，您是否满意? 哪些地方需要改进?有何具体意见和建议?

3、您对养老金实行社会化发放是否满意?哪些地方需要改进?有何具体意见和建议?

4、您对我局离退休人员社会化管理是否满意?哪些地方需要改进?有何具体意见和建议?

5、您对我局生存认证工作是否满意?哪些地方需要改进?有何具体意见和建议?

六、基金管理部分

1、您对向我局支付各种基金征缴的款项的方式和渠道有何意见和建议?

2、您对我局向单位和个人开据基金专用收款收据的方式、渠道(如采取银行代开、大厅自助设备代开)有何意见和建议?

3、您对我局向单位和个人进行在职职工个人账户继承额、离退职工个人账户继承额、一次性支付额、死亡调待额等零星支付的方式和流程是否满意?哪些地方需要改进?有何具体意见和建议?

第二篇：社会保险网上经办服务项目1

网上经办服务项目

经过和单位征集处的商讨后，最终确定了网上经办服务项目如下：单位申报人员增加，单位申报人员减少，单位申报补中断、单位差额补缴、单位申报资料修改、单位申报工资修改、催缴通知书、单位个人证明打印、单位个人常用查询、社保卡申请、社保卡注销、综合转基本

下面就每个服务项目说明其能达到的功能及其限制条件：

1. 单位申报人员增加

1.1 单位申报人员增加分为单位申报一般人员增加和单位申报特殊人员增加模块

1.2 单位申报一般人员增加的时间为系统时间的上月后(包括上月)，养老、医疗、生育的参保时间统一默认为养老参保时间，工伤、失业默认为系统时间

1.3 单位申报特殊人员增加的时间为系统时间的上月前(不包括上月)，需要带相关资料到业务局审核置标后，网上申报数据才能处理，养老、医疗、生育的参保时间统一默认为养老参保时间，工伤、失业默认为系统时间

1.4 对单位进行认定(A级信用单位标志和省属企业标志)，如果有省属认定标志，那么单位增加人员的险种就是单位申报对应险种，不强行参加全部险种，反之则要

参加单位开户的所有险种，如果是A级信用单位标志

所有业务都是以单位申报为准，不需要审核

1.5 人员办理增加的情况是该人参加对应险种，如果出现

该人还有其他单位参保信息，那么这个人员增加不做

处理

1.6 人员办理增加的时候出现一个身份证对应多个社保编

码的时候，系统也不做处理

1.7 缴费方式为银行非定期托收方式

1.8 对收款方式为现金的单位实现可以在网上打印当月正

常欠费征收单据(先提出申请，审核后产生单据传递

给单位)

1.9 其他判断处理方法和现有业务判断处理方式一样

2. 单位申报人员减少

2.1 单位申报人员减少分为单位申报一般人员减少和单位

申报特殊人员减少模块

2.2单位申报一般人员减少时间只能为系统当月，判断其

有无欠费，如果有欠费，则整个申报处理流程结束

2.3单位申报特殊人员减少时间为系统当月前(不含当

月)，需要带相关资料到业务局审核置标后，网上申报

数据才能处理

2.4 对单位进行认定(A级信用单位标志和省属企业标志)，

如果有省属认定标志，那么单位减少人员的险种就是

单位申报对应险种，不强行减少全部险种，反之则要

减少单位开户的所有险种，如果是A级信用单位标

志所有业务都是以单位申报为准，不需要审核

2.5 其他判断处理方法和现有业务判断处理方式一样

3. 单位申报补中断

3.1 单位申报补中断分为单位申报一般补中断和单位申

报特殊补中断模块

3.2 如果补缴开始时间早于系统时间的上月，则需要提

供相关资料到业务局进行审核，审核成功后网上申

报补中断才能处理

3.3对收款方式为现金的单位实现可以在网上打印缴款

单

3.4 其他判断处理方法和现有业务判断处理方式一样

4. 单位申报差额补收

4.1 单位申报差额补收首先要对单位进行认定，认定成

功后才能处理其申报数据

4.2 对收款方式为现金的单位实现可以在网上打印缴款

单

4.3 其他判断处理方法和现有业务判断处理方式一样

5. 单位申报资料修改

5.1 单位申报资料修改分为单位申报单位资料修改和单

位申报个人资料修改

5.2 单位申报单位资料修改分为单位申报单位一般资料

修改和单位申报单位特殊资料修改

5.3 单位申报单位特殊资料的字段限制为：单位法人，

单位经济成分，单位行业，单位各险种参保时间、

单位注册地址，更改这些字段需要带相关资料到业

务局审核，审核成功后才能处理其网上申报数据

5.4 单位申报单位一般资料修改字段为除开特殊申报的

字段外的所有字段

5.5 个人资料修改的字段限制为：姓名、身份证、出生

日期、各险种参保时间，更改这些字段都需要带相

关资料到业务局审核，审核成功后才能处理其网上

申报数据

6. 单位申报工资修改

6.1申报缴费工资根据我们各险种的保底封底原则进

行处理

6.2 更改对应险种工资

6.3其他判断处理方法和现有业务判断处理方式一样

7. 单位催缴欠费管理(后台功能)

7.1单位催缴欠费管理分为：催欠通知书，整改指令

书。这个功能是后台自动执行的，企业用户是看

不到的

7.2征集处定期产生单位的欠费信息，直接在网站上

发布信息，当单位登陆网上办理业务时，直接弹

出欠费信息(增加可以打印功能)，当单位点击

确认后，信息消失同时后台记录处理时间，这个

作为欠费已经通知到单位的证据，当单位不点击

确定，就不能进入单位网上业务办理的界面，整

改指令书同上处理，逾期不整改，产生滞纳金

8. 单位及个人证明打印

8.1只能打印资料,但不能作为任何证明材料,如果需

要盖章,还是要到社保局

9. 单位个人查询模块

9.1 具体查询模块：本单位单位信息综合查询、本

单位单位台帐信息查询、本单位单位参保人员信

息查询、本单位个人欠费实缴信息查询、本单位

单位历史陈欠查询，缴费预测，银行托收缴费单

据查询

9.2 简化查询结果字段(具体查询模块的查询结果

字段由征集处提供)

10.社保卡业务办理

10.1 社保卡业务办理分为社保卡申报登记办理和

社保卡注销办理模块

10.2其他判断处理方法和现有业务判断处理方式一

样

11. 综合转基本办理(后台功能)

11.1 实现在网上申报基本保险同时判断此人是否

有综合保险记录，如果有记录可以实现自动

转接功能(业务和财务)

11.2 目前实现在同一个分中心内可以自动转接

能

第三篇：淄博市社会保险网上服务承诺书

附件2：

淄博市社会保险网上服务承诺书

一、本承诺书为“淄博市社会保险网上服务系统”主办单位淄博市社会劳动保险事业处(以下简称“市保险处”)与申请“淄博市社会保险网上服务系统”网上服务的参保单位，就明确双方网上服务权利和义务而制定。

二、参保单位自愿向市保险处申请网上服务，并承诺遵守“淄博市社会保险网上服务系统”网上服务规定。

三、市保险处在收到参保单位的网上服务申请后，采取审核申请资料和现场考察两种方式，对符合规定的参保单位发放网上服务用户名和初始密码(参保单位可自行修改密码)，为其开通“淄博市网上社会保险服务系统”网上服务功能。

四、参保单位网上服务范围为参保单位及单位人员的社会保险业务。

五、参保单位的所有社会保险网上服务，必须符合有关政策法规规定，并保证所有网上服务数据的真实性和有效性。否则，市保险处有权取消其网上服务资格。参保单位对网上进行的所有社会保险业务操作承担相应的法律责任。

六、参保单位违反“淄博市社会保险网上服务系统”网上服务规定，或者因泄露密码、工作人员差错等原因，造成不良后果的，由参保单位承担全部责任。

七、市保险处在收到参保单位网上业务申报后的两个工作日内在网上返回申报受理结果。参保单位网上服务所需的书面材料，由参保单位当季报送市保险处审核。

八、参保单位承诺不恶意破坏和攻击“淄博市网上社会保险服务系统”，并采取相应的防病毒措施。

九、市保险处通过“淄博市社会保险网上服务系统”公布的所有规定均为本承诺书的有效条款，参保单位必须严格遵守。

十、本承诺书经参保单位签署后立即生效。除明示外，本承诺书一直有效。

参保单位(盖章)：

单位负责人：

联系人：

年月日

第四篇：深圳市社会保险基金管理局网上服务协议(单位)

深圳市社会保险基金管理局和参保协办单位就深圳市社会保险基金管理局网上服务的相关事宜达成以下协议：

协议内容：关于协办单位参加深圳市少儿住院医疗保险网上申报。

一、定义

如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：

“社保局”：指深圳市社会保险基金管理局；

“参保协办单位”：指协助少儿到社保局参加少儿医疗保险的单位； “网上服务”：指社保局借助因特网技术为参保协办单位提供的社会保险服务；

“数据处理指令”：指参保协办单位通过因特网向社保局发出的查询、申报等指令，社保局自动执行该指令；

二、网上服务的参保协办单位须具备如下条件

（一）在达成网上服务前已在社保局按有关政策法规参加了社会保险；

（二）参保协办单位具备网上服务的电脑设备；

（三）填写并递交《深圳市社会保险基金管理局网上服务意向表》。

三、申报密码

社保局向具备网上服务条件的参保协办单位并发放申报密码。参保单位的申报密码是社保局在提供网上服务过程中识别参保对象的唯一依据。

参保协办单位须妥善保管申报密码。

参保协办单位已知道社保局的任何工作人员均不得向参保单位询问其申报密码，参保协办单位在任何情况下都不得以任何方式将申报密码提供给包括社保局工作人员在内的任何人。

无论参保协办单位实际上是否将申报密码提供给他人使用，均须对在申报密码下完成的一切交易负责。

如申报密码遗忘或怀疑被他人知悉，参保协办单位应立即通知社保局，停止申报密码的使用。参保协办单位可书面通知发放新的申报密码，社保局应自收到参保协办单位通知之日起三个工作日内发放。对社保局发放新的申报密码之前产生的相应后果，由参保协办单位承担。

对非因社保局工作人员过错导致参保协办单位的损失，社保局不承担责任。

四、参保协办单位指令

参保协办单位按照社保局提供的网上服务的统一指令格式，发出数据处理指令并对所发出的数据处理指令承担责任。社保局应及时准确地执行参保协办单位的数据处理指令。

五、参保协办单位资料

社保局对参保协办单位资料和交易负有保密义务。

在得到参保协办单位许可的情况下，社保局可以将参保协办单位资料向第三方提供。

即使未得到参保协办单位的明确许可，社保局仍可根据有关规定向有权查询的机构和个人提供参保协办单位资料，或为完成数据处理指令的需要向第三

方提出必要的参保协办单位资料。

参保协办单位的信息资料如有变更，应及时通知社保局，否则由此发生的风险和责任由参保协办单位自行承担。

六、服务费用

参保协办单位使用网上服务，暂不需向社保局支付任何费用，社保局也不承担参保协办单位使用网上服务的任何费用。

七、协议的变更和终止

协议内容若有变更均须得到对方的同意。但社保局可根据法律、法规和政策的规定变更或终止本协议。

参保协办单位有权随时终止本协议，但须提前10个工作日以书面方式通知社保局。协议终止方并不意味着终止前所发生的未完指令的撤销，也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。

八、协议的效力和生效

本协议自社保局向参保协办单位首次发放申请密码之日起生效。

九、未尽事宜

双方可补充协议或按《深圳市参加少儿医疗保险协办单位网上申报须知》的约定执行。

本协议一式两份，社保局和参保协办单位各执一份。《深圳市参加少儿医疗保险网上申报须知》与本协议具有同等法律效力。

深圳市社会保险基金管理局参保单位：

（盖章）（盖章）

法定代表人签名：

年月日年月日

第五篇：“法人一证通”社会保险自助经办平台网上申报操作手册(查询打印服务篇)

218065565.doc “法人一证通”社会保险自助经办平台

网上申报操作手册

(查询打印服务篇)

目 录

一、单位社保基本信息 .............................

2二、变更汇总表 ...................................

2三、缴纳通知书 ...................................

4四、 预申请缴纳通知书 ............................

4五、打印缴费凭证 ................................. 6

六、单位欠缴信息 ................................. 7

七、单位缴纳信息查询 ............................. 7

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218065565.doc 为方便参保单位查询与日常变更业务相关的信息，同时规范社保中心系统向参保单位或参保个人提供的缴费证明等资料，单位可通过社会保险自助经办平台，查询或打印单位参加城镇养老保险的基本信息证明以及社会保险缴费通知书等资料。

一、单位社保基本信息

显示单位参加城镇社会保险基本情况，如社会保险登记年月、社会保险登记证信息等。

二、变更汇总表

单位可通过申请的方式查询并打印当月变更相关信息。社保月度变更起始日至变更截止日前一日(一般为每月5日至25日)预申请的，于次日9:00后即可查询并打印;26日及之后申请的，

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218065565.doc 次月1日9:00后可查询并打印。

 提别提醒：

本功能产生的为非正式表,相关数据仅供单位核对参考。

(一)点击“申请”按钮。系统将在“已申请记录”栏目中显示单位申请的操作轨迹，“处理状态”初始状态为“未处理”。系统于晚上自动生成相关信息，成功后将初始状态置为“已处理”。单位次日9:00后可查询并打印相关信息。

(二)点击“申请结果打印”页面，选择查询条件后，按“确认”查询。

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(三)按“打印在职汇总表”、“打印养老汇总表”以及“下载明细”按钮可分别打印相关信息。

三、缴纳通知书

为方便单位了解本单位每月应缴纳社会保险费的情况并及时缴纳社会保险费，单位可通过社会保险自助经办平台查询并打印最近六个月“上海市(城镇)社会保险费缴纳通知书”。

四、预申请缴纳通知书

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218065565.doc 单位完成当月变更后，可通过申请的方式查询并打印下月社会保险费缴纳信息。申请时间为社保月度变更起始日至变更截止日前一日(一般为每月5日至25日)。

 提别提醒：

本功能产生的为非正式表,相关数据仅供单位核对参考。

(一)点击“申请”按钮。系统将在“已申请记录”栏目中显示申请单位申请的操作轨迹，“处理状态”初始状态为“未处理”。系统于晚上自动生成相关信息，并将初始状态置为“已处理”。次日9:00后单位可查询并打印相关信息。

(二)点击“缴纳通知书打印”页面，显示预申请成功后系统生成的下月应缴纳社会保险费相关信息。

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五、打印缴费凭证

对于基本养老保险关系需转往外省市的人员，单位应在当月办理人员转出后打印基本养老保险参保缴费凭证，并转交给本人。

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六、单位欠缴信息

根据社会保险法的规定：用人单位应当自行申报、按时足额缴纳社会保险费。为方便参保单位了解本单位欠缴社会保险费的情况，单位可通过社会保险自助经办平台自助查询当月和历月欠缴社会保险费的情况。

七、单位缴纳信息查询  功能简述：

参保单位可查询近12个月内本单位缴纳社会保险费的信息，并打印《参保单位缴纳社会保险费对账单》。

 特别提醒：

1、本功能中单位缴纳情况查询的时效为近12个月(具体到月份)，以2014年2月8日进行查询为例，可以查询2013年3月1日起的相关信息。

2、本功能查询结果并非实时，可能比单位当前缴费情况有

第 7 页 共 10 页

218065565.doc 所延迟。

3、本功能产生的对账单仅供单位核对参考,不加盖公章，不可作为入账凭证。

 操作说明：

(一)选择需要查询打印的缴费“起始年月”和“终止年月”，默认为当前月往前近12个月，点击“查询”显示单位缴费信息。

(二)点击“单位缴费信息”中的“明细”按钮，显示“单位缴费明细信息”，包含具体险种、项目明细及金额。

(三)通过复选框选择需要打印对账单的单位缴费信息(可以通过“全选”按钮全选)，点击“打印”按钮进行打印。

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上海市社会保险事业基金结算管理中心

二〇一四年二月

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