第一篇：保安部案例分析范文
保安案例分析（重要）
别忘为物业维权
盘点物业管理纠纷案例时，业内人士指出，无论从数量还是发生的类型上，物业案例开始逐渐产生了许多新的矛盾，诉讼问题已经从之前比较单一的物业管理费、违章搭建等问题，开始向多样化转变。由于不少新出现的物业纠纷有逐渐增多的趋势，预计这些案例在今年会更加普遍。以下便是9类比较典型的物业案例：
类型一
物业公司不是“第二警力”
案例：
摩托车未加防盗装置就停放在了小区内丢失,报警后至今未破案。于是，起诉至法院，请求法院判令物业公司赔偿摩托车的损失。 分析：
1."前期物业服务协议"的含义。
2.
双方并未就业主的财产签订过保管合同或有其他约定，物业公司无保管的义务。
3.
物业公司对小区的安全负有日常管理的义务，但其所承担的小区安全防范的义务只是协助义务。 点评
许多业主片面理解物业公司就是小区的“第二警力”，一旦自己家庭财产遭遇损失动辄就将物业公司推上被告席，然而这并不代表物业公司必须承担业主失窃的后果。
类型二
业主与业主直接对簿公堂
案例：未将其空调室外机安装在物业指定位置，而安装在正对邻居房门的位置，被邻居一纸诉状告上了法庭，要求拆除空调室外机并赔偿精神损失。 分析： 1.
作为小区业主对自有房屋依法享有权利，但必须接受相应的限制。 2.
将空调器的室外机移至房屋的北侧外立面，违反了《民法通则》的关于相邻关系的有关规定，李某得到法院的支持也在情理之中。 点评
目前，业主与业主之间因相邻关系而引发的纠纷正呈逐步增多的趋势，以前，有的业主不了解，有的业主出于私心或碍于邻居的情面一般不愿直接与邻居对簿公堂，而是选择由物业公司出面处理，如物业公司不肯协调，则大多以拒付物业服务费相要挟，无形中物业公司做了他们的“替罪羊”。
类型三
物业管理费要明示
案例：物业公司行使前期物业管理权。根据商品房预售合同附件约定，应收取每平方米4.5元的物业管理费，当业主入住该小区后，有业主以隔壁相近楼盘每平方米只收2.4元为由，拒付物业费并投诉到物价管理部门。物价管理部门接到投诉后，经过调查作出了处罚通知书，某物业公司不服，提出行政复议。 分析：
1.
根据物业管理条例的相关规定，新建商品房物业管理费的收取标准应由建设单位与购房人协商确定，并应在预售合同的附件中予以明示。 2.
物价管理部门只是登记备案而已。
点评
物业管理作为市场化的产物则应完全由市场来决定价格。
类型四 物业公司无所不能
业主在物业管理区域内被抢劫，要物业管理公司赔偿
案例:2业主携带20万元现金在住宅小区门口遭歹徒抢劫，而距离事发地仅10余米的物业管理公司保安人员没能及时拦截劫匪。该业主被抢劫后，一纸诉状将物业管理公司告上法庭，要求悉数赔偿损失以及精神抚慰金8万元。物业管理公司认为，这些个案其实与住宅家中失窃的个案性质是一样的。一般情况下物业公司是不承担民事赔偿责任的，因为，物业管理公司在物业管理区域内与业主、住户之间不存在人身、财产的保管关系。不应担负赔偿责任，双方争论激烈。 案例分析：
1、业主与物业管理公司在本物业管理区域内不存在人身、财产的保管或保险关系。
2、物业公司的员工不敢挺身而出与歹徒搏斗，会受到道德的谴责，但他却可以不负任何法律责任。但是物业管理公司应负责一部分赔偿的责任，这个责任不是民事法律的赔偿责任，而是行政管理上安全防范的行政法律责任，应由物业管理行政主管部门按照有关的法律、法规给予警告、通报、罚款、吊销有关物业管理经营许可证等行政处罚。
3、物业管理公司也应该增加保安人员以及保安巡逻次数，加强安全防范的力度和措施，有效的防止案件的发生。
4、建议物业管理公司最好购买公众责任保险，将所有承担的赔偿责任的风险转嫁给保险公司。万一发生因物业管理公司疏忽或过失行为而导致业主、住户等其他人员利益受到损害时，也可由保险公司承担相应的赔偿责任。
业主在小区道路上摔倒，要物业公司承担责任
案例：雪后出门，在小区的步行街不慎跌倒成粉碎性骨折，安全人员发现后立即将王老太送进医院。业主提出：她是在小区内跌倒的，因为自己每月都交物业管理费，其中包括了小区道路的公摊，那么，她在小区道路上跌伤的医疗费用及精神损失费用应由物业管理公司承担。几经交涉，物业管理公司未做承担，王老太一纸诉状将物业公司推上法庭。 分析：
1、《中华人民共和国价格管理条例》是物业管理公司收费的依据，其中住宅小区公共性服务中包括了小区道路的绿化管理费，王老太所交物业管理费中的公摊是属于正常的收费范围。
2、《民法通则》、《民法细则》中明文规定：凡因个人原因引起的意外伤害其责任自负。
3、王老太虽在小区道路上跌倒，没有他人伤害，且小区步行街积雪已打扫过，物业管理公司本职工作没有延误，小区的警示牌也已悬挂，王老太这种意外伤害的确是与自己不当心或一时路滑不适应造成，与物业管理公司没有直接的关系。
4、物业管理公司可以多方面关心王老太，但没有权利和义务为其支付医疗费用及精神损失费。
类型五
别戴“不作为”的帽子 楼上业主投诉楼下业主开饭店怎么办
楼上业主入住后被楼下业主开的饭店扰乱了正常生活秩序，期间多次到物业公司投诉，请求物业公司出面制止王某的行为，但物业公司一直推三拖四或答复不是“自己管不了”， 就是“请去政府找”业主不得不将物业公司告上了法庭。 分析：
1、业主按时交纳了物业管理费，履行了应尽的义务
2、物业公司并未按照购房时签订的《物业管理条约》规定，提供一个安全、卫生、舒适的生活环境，反而由于其不作为行为致使楼下的违法行为愈演愈烈，使楼上业主及其家人的合法权益受到严重损害，理应承担违约责任。
3、依法审理后判决，被告物业公司双倍返还原告两年的物业管理费，并就其不作为行为给原告造成的损害予以赔偿。
点评:
明知管不了或管不好的也要去管，一旦管不了或管不好时马上报告，把“皮球”踢出去。问题能够解决当然最好，解决不了，“不作为”的帽子也有别人戴。
类型六
突发事件处理 物业管理人员入室引起的误会……
保洁员阿霞在工作时，发现业主家的客厅亮着灯，但大门内侧的防火开着，外面的“通透式”防盗门也虚掩着，她便上前按业主家的门铃，但是按了好几次，室内也没有反应，便进入室内一一查看有没有人。正在这时，业主从电梯出来径直走回家，一见大门未关，又看见一个陌生女子在自己家里，更是又急又气，不由分说要把她送到派出所。 分析：
1、员工不能擅自进入业主家。
2、及时通知物业管理处与业主联系，由110或两名以上的保安介入。
3、向业主道歉、解释，求得谅解，并由业主清点物品。
4、加强员工培训，以避免误会的再次产生。 某物业停电时应对处理
案例：正值午膳时间，香港某一物业发生停电事故，小区内四幢住宅大楼(共 约1000户)突然停电。原因出自供应该四幢大楼电力的低压配电柜烧毁，在征询工程主管意见后，估计最少须要8个小时才能更换修复。 分析：
1、水泵不能运转，约1~2小时后水箱用尽后会出现停水;
2、后备发电机须长时间运行;
3、除后备发电机支持的消防电梯仍能维持有限度服务外，其它电梯不能运作;
4、除紧急照明外，其它公共照明全部停止;
5、黄昏下班高峰期电梯会出现拥堵和混乱。
6、大楼整体安全会受影响，隐患因停电而存在;
点评：
在处理紧急事故的时候表现出专业性和规范性。 类型七
紧急避险
物业公司有权破业主家门而入吗
楼上业主外出度假，家中水管爆裂，楼下业主被水浸，报告物业公司，回复：楼上住户不在家，不能入室检修。导致楼下业主受损严重。物业管理公司仍然不来维修。求助110，在巡警的要求下，物业管理公司砸开三楼房门入内维修，发现屋内的东西也被泡得不成样子。
楼下业主斥责物业管理公司没有尽到责任。物业管理公司则称，住户不在家，公司无权破门而入。后楼上住户回来后，对于他们破门而入的行为感到很恼火，三方矛盾很大。
这是个比较典型的问题，其实质是物业管理公司紧急避险及免责问题，由于缺乏法律的调整，使得当事人各方难以达成共识。
什么是紧急避险呢?就是为了使第三人或本人的人身或财产或者公共利益免遭正在发生的、实际存在的危险而不得已采取的一种加害于他人人身或财产的损害行为。紧急避险行为由于其所保护的利益大于其所造成的损害，具有正义合理性，因而我国《民法通则》对此予以认可。但是，三楼住户是无辜的第三人，由于紧急避险而遭受的损害，是否应受赔偿，如何赔偿，却是个问题。
对于责任问题，最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见》(试行)第156条规定：“因紧急避险造成他人损失的，如果险情是由自然原因引起，行为人采取的措施又无不当，则行为人不承担民事责任。受害人要求补偿的，可以责令受益人适当补偿。”
从上面的法律规定可以看出，当出现漏水等严重情形时，是可以采取紧急避险行为的，措施得体的情况下，无论是物业管理公司还是二楼住户，都不应承担民事责任。本案中，三楼的住户受到了一些财产损失，作为受益人，二楼住户应当给予其适当的补偿。但该紧急避险的行为减少了积水对三楼住户家私的损害，所以该住户实际上也是受益人之一，因此三楼住户也应当承担一部分损失。
保险公司理赔后找物业算账
本报讯(记者邹桂)车辆停在小区内丢失，保险公司理赔后以小区物业未尽职责为由，将他们告上法庭索赔。记者昨天获悉，丰台法院一审认定，小区物业停车管理完备，驳回了保险公司的诉讼请求。
2005年1月8日，家住益辰欣园的王先生突然发现停放在小区固定车位的帕萨特不见了，王先生立即向公安机关及保险公司报案。警方虽已立案侦查，但丢失车辆至今下落不明王先生遂向保险公司索赔，中华联合财产保险公司北京分公司先行赔付给王先生20余万元。保险公司理赔后，随即将小区物业告上法庭，认为小区物业管理不到位，应赔偿车辆丢失的损失。
法院认定，小区对出入车辆通过收发记录卡进行管理，并有24小时保安值班，已经尽到了管理义务。而且，小区也在出入卡上作出“离车随身携带”的提示，车主未能将出入卡随身携带，使物业的管理措施失去了作用，不能证明物业公司管理不到位。法院驳回了保险公司的索赔。据法官介绍，如果能确认物业管理失职，其将要承担一定的赔偿责任。
歹徒入室抢劫 物业承担什么责任 钟先生是某花园小区的业主。2000年5月的—天上午，其在家洗澡时，3名歹徒从属于共用面积的楼梯间的窗户爬进他们家的厨房，将其双手、双脚捆绑起来，并用菜刀威胁，抢走价值2万多元的现金和首饰。事发后，他们一家人找到该花园的物业管理公司讨说法。
钟先生认为其厨房的窗户与楼梯间的窗户仅有1米左右的距离，楼梯间的窗户没有安装防盗窗防护，导致歹徒得以进入业主家，物业管理公司负有不可推卸的责任。钟先生认为，收取了物业管理费就意味着物业管理公司对业主的财产、人身安全负起了责任。业主在自己的家里被抢劫，无论怎样，物业管理公司都负有赔偿责任，只是责任的大小有区分而已。他举例说，如果歹徒是从小区的大门或翻墙进来实施抢劫的，则物业管理公司负有直接赔偿责任;如果是小区内的人员实施抢劫，则物业管理公司也负有间接的赔偿责任。
那么，在本案中物业管理公司是否有责任?应该承担什么的责任呢?
首先我们必须明确在本案中，物业管理公司有责任!但物业管理公司不是保险公司，无法对业主、住户的每件事负责。这并不是说物业管理公司没有责任，物业管理公司承担着小区安全防范的行政责任，这种安全防范的行政责任是由政府的行政主管部门依据行政法律的规定来追究的。政府的行政主管部门可以依法对物业管理公司做出通报批评、警告、罚款、降低或注销物业管理的资质等级、责令停业整顿、注销营业执照等行政处罚。具体到本案，小区的业主、住户被歹徒入室抢劫，主要应该看物业管理公司在小区的保安防范上是否做到了尽职尽责。如果是保安防范的工作没有到位，那物业管理公司就应该承担安全防范的行政责任，公安机关或物业管理主管机关等政府的行政主管部门可以依法对物业管理公司做出行政处罚。如果保安防范的工作没有疏忽，没有问题，那物业管理公司就不应该负安全防范的行政责任。
从法定职责看，物业管理公司的保安在治安防范职责上，与一般人民群众并没有什么区别。国家的法律并没有给予物业管理公司超越其他人民群众的特殊权利和义务，对于犯罪行为，物业管理公司的保安只有制止和将犯罪嫌疑人扭送到公安机关的权利与义务。物业管理公司的保安不仅没有使用任何电警棍、警械的权利，甚至可以说就连查验居民身份证的权利都没有。因此要物业管理公司承担超越安全防范行政责任以外的赔偿责任，显然是超越了法律的规定，是一种既不合法也不合理的要求。
如果按照钟先生的观点，收取了物业管理费就意味着物业管理公司就对业主的财产、人身安全负有赔偿责任，那么，物业管理公司给国家交纳了税费，首先应该承担赔偿责任的是国家，是公安机关。因为无论是依照宪法还是法律的规定，国家、公安机关都对公民的人身、财产的安全负有不可推卸的责任。但事实上，无论在我国，还是在外国，国家、公安机关对类似于本案的治安事件的发生都不承担赔偿责任。为什么?因为国家、公安机关与公民之间不具备人身、财产的保管、保险关系，不存在将公民人身、财产的实际控制权和排他占有权交付给国家、公安机关的客观事实，不符合构成保管、保险关系成立的要件，国家、公安机关只承担安全防范的行政责任。因此，在2001年陕西省发生多次安全事故之后，国务院可以对陕西省省长给予记过处分。何况，给楼梯加装防盗窗并不是法律规定或建筑的规范对物业管理公司的法定要求，何况加装防盗窗还会破坏了建筑物外观的美观，在本案中物业管理公司没有直接对业主造成侵害，相应在本案中物业管理公司也只具备安全防范的行政责任，而不承担民事赔偿责任。
装修擅自变更排水设施应恢复原状
俗话说，远亲不如近邻。然而，一根排水管道却让新城花园的两邻居对簿公堂，最后连物业管理公司也成了被告。
2004年，张先生和李先生如愿已偿入住进漂亮的辛城花园。张先生住4楼，李先生住5楼，仅一地板之隔成为相邻的邻居。不料，李先生装修卫生间时多加了一根排水道管，引起4楼张先生的不满。不久，张先生将李先生、物业管理公司一起告上法庭。
原告张先生诉称，他于2004年4月办理入住手续。不料入住后才发现，被告李先生在此前从物业管理公司的管理处拿走了他的住房钥匙，擅自侵入住宅并改动室内的排水结构，私自加凿了洗手间的天花板改动排水管道，侵犯了他相邻关系的合法权益。依据《中华人民共和国民法通则》第八十三条的规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停上侵害，排除妨碍，赔偿损失。”请求法院判令被告停止侵害，恢复排水管道原状，赔礼道歉并赔偿各种损失2.5万元。
因装修惹祸的李先生辩称：他比原告早入住半个月，入住后即开始装修。在装修卫生间的试水过程中，发现卫生间的原下水道接驳口处出现漏水。无奈之下，经与物业管理公司协商，采取多增加一个排水管道的办法来解决，最终未出现漏水。装修并未对原告造成实质性损失，美观上也没有什么影响。
成为第二被告的物业管理公司很感委屈，物业管理公司辩称当李先生私自改动排水管道增加一个排水管道后，曾两次协商过此事，并向其发出要求立即整改的通知书。因此在此案中，物业管理公司没有过错，也没有责任。
经法院审理查明，2004年4月，原告办理入住手续后，没有立即住进来。一个月后，被告开始对房屋进行装修。在装修过程中，被告乘物业管理公司开门给发展商检修原告房屋之机，未经原告及物业管理公司同意，自行改变原告洗手间内的排水管道，将原来的一个排水管改为两个排水管。原告发现后，立即告诉物业管理公司，要求被告拆除。经物业管理公司多次协商，被告一直没有进行排水管道恢复丁作。
为此，法院日前作出判决，被告向原告道歉、赔偿原告经济损失1.76万元，停止侵害，并负责恢复排水管道原状。物业管理公司因未能保管好原告的钥匙，也应承担一定责任，赔偿原告物业管理费2556元。
楼上装修楼下遭淹
物业因未尽义务被判赔
荆楚网消息(楚天金报)(记者 艾红霞 通讯员 江民) “完了!我才装修的新家啊，几天没来怎么就成了水塘?”今年9月2日早上，陶女士打开新华路某小区新装修的房子时，被眼前水漫金山的景象惊呆了。
这套新房是陶女士新购并刚刚装修完的，装修后，她将新房的窗户打开敞气，结果几天没来，房子里全是发臭的积水，三个卧室的实木地板、柜子、卫生间、厨房、客厅及墙 陶女士急忙检查家中的水管，但水管完好，这些日子也未下雨，家中为何有积水?疑惑的陶女士叫来物业人员，经过查看才发现，原来是阳台外的公用雨水管被堵，楼上的下水不能排放，倒灌进了陶家。经鉴定，陶家损失共计1.9万余元。事后，物业疏通雨水管时，发现雨水管被大量的建筑垃圾堵塞。
与物业协商如何解决家中损失无果，陶女士将物业告上法庭。庭审中，物业公司认为是陶家楼上住户将建筑垃圾倒进雨水管才导致此事发生，陶家损失应由楼上住户承担。
昨日，江汉区法院一审判决物业赔偿受损业主2万元的损失。
既然是因楼上住户装修导致漏水，为何要物业来赔偿?办案法官称，陶女士与物业间签订有《物业管理服务协议》，约定物业有义务对公共设施进行检查维修，而雨水管就属于物业公司的维护管理范围，既然陶的损失主要是因公用雨水管堵塞所致，就说明物业违反了物业管理服务协议的约定，未尽到及时检查维护公用雨水管的义务。
据介绍，雨水管堵塞的原因及是否有其他侵害人的侵害行为，不属此案的审理范围。物业在赔偿后，可另案起诉追偿损失。
家属小区绿地被业主种植香椿、葡萄等杂树怎么办?
某高校家属物业小区的绿地近年来，不断被一些业主种植上香椿和葡萄，绿地变成了杂树林，这些占地的业主得到了实惠，每年有所收获，但却占用了广大业主的绿化用地，颇有微词。物业管理中心起初进行了劝阻，但收效甚微，一些业主仍然我行我素，不听劝告，继续收获着丰收的果实。物业管理中心感到有点失控，于是，贴出公告要求在五日内自行清除种植的香椿葡萄，逾期将强行解决，再统一恢复绿地。规定的期限到了，但仍有部分人未按规定清除杂树，为此，物业管理中心将此情况向城管部门作了汇报，并提出了恢复绿地的方案，征得城管部门同意后，物业管理中心自行动手开始对香椿等杂树进行了清除。 清除刚刚开始，就有业主用电话向城管和园林局进行了举报，投诉物业管理中心私自砍伐树木。园林监察人员和城管部门的执法人员立即赶到现场，由于已与城管进行过沟通，他们得知是为恢复绿地，美化小区所采取的措施，立即向群众作了解释，首先肯定了物业管理中心中心规划绿地的做法是正确的，同时指出小区的绿地是全体业主共享的资源，还告诉业主重新规划绿地是得到有关部门同意的，从而得到广大群众的拥护，树立了物业管理中心的形象，也为不遵守小区物业管理的业主上了一堂教育课，使得重新规划绿地的方案得以实施。
【评析】业主私自种植杂树的现象在高校的小区中普遍存在，特别是一层的校园内更是屡见不鲜，在改变居住环境的同时，还要建立居住文明的再造。小不管则成大乱，对违规的苗头一旦露头，就要坚决制止，否则会四处滋生，蔓延开来，造成被动的局面，再行解决就不容易了。物业管理部门一定要利用业主公约实行管理和服务，保障广大业主的利益，体现“三个代表”的思想，一切问题就会迎刃而解。
电梯跑出来的狗吓了王老太太案
一日，居住在某大学133单元1007号的王老太太晨练归来正欲乘电梯回家时，从电梯里窜出一条狗来，将王老太太吓了一跳，心跳不已，许久未缓过神来。为此，王老太太要求物业公司给予精神损失费3000元，作为小狗对她惊吓的补偿。后经多次协商，赔付王老太太500元的精神赔付费。
【评析】 此事反应了物业公司管理上的漏洞，北京市明确规定，饲养的宠物不得进入载人电梯等公用设施内，以妨碍居民的正常生活。而物业公司未张贴告示，让住户了解文件精神，也未让电梯工作人员制止宠物进入电梯，因此，物业公司负有责任，所以应该赔付。
拒交停车费引起的交通处罚
某大学物业公司对住宅小区进行物业管理，其中有一住户家里有辆小货车，做运输业务，该人过去经过劳改现已释放，很刁不讲理，他拒不交停年费，物业公司三番五次找他做工作，但就是不交。因此，物业公司通知他，如再不交就不让他的车进入小区，该住户称：如果不让进，就把车堵在大门口。为此，物业公司请教了交通部门，了解到堵塞交通可以用拖车将其拉走。因此，在该住户不交停车费的情况下，拒绝了该车进入小区大门，该住户就将车堵在了门口，物业公司立即打电话给交通部门，交通队来了拖车将其拖走。该住户起先认为物业公司还会将车还给他，过了三天见车未归还，就着急了，找物业公司要车，物业公司告诉他，你的车是交通队拉走的。他更着急了，开始请求物业公司出面帮他要车，最后在物业公司的帮助下，交了罚款要回了货车，该住户再也不拒交停车费了。
【评析】 物业管理要依靠政府有关部门的支持，既要讲原则，还要讲策略。根据《中华人民共和国道路交通管理条例》第六十六条规定，“任何单位和个人未经公安机关批准，不准占用道路摆摊设点、停放车辆、堆物作业、打棚、盖房，进行集市贸易和其它妨碍交通的活动”。该住户将车停发在非停车场的道路上，应该受到处罚，物业管理公司依靠交通队进行执法，既解决了堵塞道路的问题，又教育了住户，还收齐了停车费，一举三得。 在物业管理过程中，还会遇到很多问题，以上的案例只是我们遇到的部分问题，先举例进行评析，以供同仁参考，也许评析的并不确切，但我们的目的是抛砖引玉，希望各地高校的同仁们把自己工作中遇到的例子写出来，共同交流，互取所需，互相参考，以便把我们高校的物业管理工作做得更好
第二篇：典型船舶保安案例分析
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典型船舶保安案例分析
案例一: “TWX”轮在船舶失去动力的情况下成功击退海盗
一、成功击退海盗的战斗经过
“TWX”轮执行第9航次从上海开往乌克兰等国的生产任务,当船舶航行至船位：0617N05441E，强风巨浪，在阿拉伯南部海域距索马里沿岸约310海里时,主机第一缸排气阀烧坏,停车漂航更换缸头,至8月16日船钟时间1535L,二副及防盗班人员，报告船艉有一艘类似渔船的可疑船舶,距离“TWX”轮约2海里慢慢向该轮靠近，船长马上到驾驶台,观察到该可疑船舶为白色船壳，没有船名，船长约60米，甲板上吊有卷起的鱼网，甲板有人员约30人,并继续向该轮正后以6-7节的速度靠近，船长多次用VHF警告其不要继续向本轮靠近，该船臵若罔闻，继续向“TWX”轮靠近，遂确认为海盗船舶。船长立即拉响全船警报，全船人员迅速穿戴好防弹衣戴好钢盔,手持各种自制武器整装集中船艉，作好战斗准备;主甲板两侧共8条，船艉共4条水皮龙同时开启出水。1550L，该可疑船舶释放一艘小艇。船长一边指挥抗击海盗行动，一边命令二副、三副发出相关警报，向各方请求援助;而“TWX”轮的声光爆炸弹已经做好发射准备，海盗母船船头离该轮约0.35海里时,船长下令对准母船驾驶台发射第1枚，以震慑海盗船，声光爆炸弹擦海盗母船驾驶台，在其驾驶台右侧爆炸，海盗母船立即向左调头，同时，海盗母船在其驾驶台右侧向“TWX”轮发射枪榴弹一枚，该弹贴着“TWX”轮驾驶台左侧飞过，击中驾驶台前左主甲板上的NO.2号克令操作室右下方并爆炸，克令操作室右侧玻璃被震碎(见下图)。母船退至0.5海里处调整航向，船头重新对准“TWX”轮。其释放的小艇顶风顶浪向“TWX”轮右后冲锋并用快速自动武器向该轮扫射。小艇上5人身着迷彩服清晰可见，一人操舵，其余4人持枪分坐两边，我轮右后声光爆炸弹发射架对准小艇发射第2枚声光爆炸弹，在其旁边上方爆炸，小艇立即终止第一次冲锋，马上调头向其母船方向退却，在向0.5海里处母船退却过程中，母船小艇同时枪炮齐鸣，掩护小艇撤退。约5分钟后，母船、小艇均对我轮艉甲板开枪扫射，同时，小艇对我轮右后发起第二次冲锋，我轮右后声光爆炸弹发射架在小艇进至约400米时，再次向小艇发射第3枚声光爆炸弹，在小艇上方爆炸，小艇立即停止第二次冲锋，并又向其母船方向退却;该发射架又对母船驾驶台发射第4枚声光爆炸弹，母船再次掉头退至0.6海里处游曳，保持不进不退，与“TWX”轮成僵持对峙状态;双方对峙约15分钟后，小艇又在枪扫射和炮击的掩护下改变攻击方向，向“TWX”轮左后发起第3次冲锋，“TWX”轮左后发射架在小艇进至左后约300米距离时对准小艇发射第5枚声光爆炸弹，在小艇右方上约20米爆炸，小艇又立即向其母船退却;双方又成僵持对峙状态，约20分钟后，母船收回小艇，但仍停留在我轮正后0.6海里处观望。约15分钟后母船用高频喊话：„TIAN WANG XING，I GO HOME, GOOD BYE‟，同时向“TWX”右后索马里方向驶离该轮。至此甲板防海盗人员仍留艉甲板监视海盗船，机舱人员迅速到机舱抢时间更换缸头，终于，“TWX”轮于船钟时间1840L恢复航行。
历时1个多小时的对抗、挫败海盗袭击的过程中没有造成人员伤亡。事后查明，4次伴有沉闷炮声的扫射没有造成重要设备受损。只有一枚击中NO.2号克令操作室右下方，操作室右方玻璃被震碎，该弹贯穿操作室人员操作方向1个多厘米厚的克令墙壁，击穿瞬间形成的高温、高压、高速金属碎片射流，成散射性圆形击中千斤滚筒，造成滚筒部分破损。据初步分析该枚命中弹弹道低伸，从内外弹洞径1.3cm左右看，不象火箭弹，可能是具有极强穿甲能力的枪榴弹，而其它越驾驶台顶而过的、没有命中的炮弹，疑似曲线的迫击炮弹。
二、成功击退海盗艇3次攻击的经验总结
1、上级有关的各部门指导及时、得力。”TWX”轮在8月5日、8日、10日、11日分别收到该公司各部门主管对该轮防海盗的详尽的指示指导，为船舶防海盗工作提供了技术、信心的支持;另外，当该轮遭遇海盗袭击并向各方发出报警后，该公司立即迅速做出反应，公司领导、值班调度等均多次去电指导该轮抗击海盗工作，中国海上搜救中心、迪拜国际防海盗中心及联军军舰均来电给予该轮必要的支持，以上这些都极大地增强了船员抗击海盗的信心和勇气，坚定了抗击海盗的必胜信念。
2、保持高度警惕，准备工作做得早。在8月9日船舶就制定并下发每人一份比较周密的《”TWX”轮索马里、亚丁湾海域抗击武装海盗人员分组分工及一般程序》、《”TWX”轮索马里、亚丁湾海域防海盗加强班工作方案》等措施方法，并认真逐项准备落实。13日又开始停止日常维保工作，集全船之力做防海盗突击准备工作，在全船左右主甲板、生活区二层道门出口和船尾正后的两侧共11处用10×10cm方木垒制防弹掩体，并用收紧器悬挂固定在栏杆外侧;接好左右主甲板8根和船尾4根共12根高压水皮龙;打制关公刀4把;用煤油、火油和棉纱制作燃烧投掷瓶20个，准备了足够数量的打击铁块木块和空啤酒瓶，布臵迅速脱钩装臵。13日晚专门召开防海盗工作动员部署会,把全体人员的思想和注意力及时转移集中到防海盗工作上,并于
14、15日两次认真组织有针对性的应急检练性演练、演习，从中查找方案薄弱环节和盲点缺陷，进一步完善防海盗方案和各项措施，增强船员的接敌应变和御敌技能，提高全船整体协同防范的能力，同时，充分利用时间对船上机器做好必要的维护工作。事实证明这些都是必须和有效的。
3、临危不惧，狭路相逢勇者胜的战斗意志顽强。为了保护国家财产的安全和人员安全，全船上下一心，众志成城，同舟共济，从坐镇驾驶台指挥的船长到甲板的每一个披甲持器的船员都抱人在船存,胜败在此一博的必胜信念，都深知在船舶没有动力的危急现状下，只有豁出去，一战求胜，否则绝难善了。全船没有一个软弹。全体船员没有一个惊慌失措，没有一个大呼小叫，语无伦次，腿肚发软。在海盗枪炮齐发时没有一个因惧怕而畏缩退却，没有一个情绪动摇，影响其他船员的战斗意志。
4、策略得当。由于”TWX”轮国内申领声光爆炸弹一箱10枚，检练性演习时试打一枚，剩9枚数量有限，只能一枚一枚的数着用。使用上就要考虑主机待抢修状态造成的可能对峙僵持时间会长些，要既节省声光爆炸弹，又能打出威慑力。在近距离短兵相接的情况下，他们采取的战法是先打母船驾驶台，震慑其意志，迫其退却，又兼顾声光爆炸弹数量和射程，敌动我打，敌近我打，敌静我静，节省声光爆炸弹和保存船员体力。同时小施疑兵,严格控制甲板人员走动和暴露;同时，保持船上内部通信的畅通，除用于协调指挥作战的必要通信外，甲板6个战斗小组的6部高频始终保持静默收听船长指令状态，不给海盗母船收听我方信息、摸清我方虚实的机会;同时，及时向外发出警报，请求外援。
5、注意自我防护，不做无谓的牺牲，没有人员伤亡。针对海盗母船两侧虽挂出碰垫，但惧怕风大浪高，不敢直取主甲板，志在攻夺艉甲板的企图，船舶锁闭死一楼道门、窗户，盖死一楼到二楼的楼梯盖板。抱定誓死死守艉甲板把海盗拒于船舷以外的信念，在船长和现场的船舶保安员、大副的指挥下，全体人员服从指挥，灵活机动，全部集中在艉楼两侧和正后。所有船员，均按要求充分利用艉甲板上的缆车、缆桩、导缆滚筒等做为遮蔽物，一个个只露出戴在头上的噌亮反光的钢盔。为保存体力，以期做可能较长时间的对抗，要求全体船员既不喊叫，也不发出其它声响，任其开枪射弹，我自以静制动,以逸待劳，择准时机发射声光爆炸弹，打击其志在必得的攻击嚣张气焰，震慑海盗，并为海盗小艇或母船抵近后可能的攀爬或跨进该轮艉楼甲板时,做好船员向其投掷燃烧瓶等打击器材、摘钩及近身格斗肉搏的体力准备。
6、恶劣海况也是成功抵御海盗并且没有伤亡的原因之一。风大浪高有助于这次幸免。可能基于此原因，海盗母船始终未做向该轮左、右机动的尝试。可能仍是此原因才能解释为什么海盗母船只释放一艘而不释放多艘小艇，从多方多处攻击，分散和转移该轮防御力量。其时,机舱人员非常疲惫。机舱前夜2230L(东4区)开始抢修主机，因赶时间修抢主机，直到第二天1400L(东3区)才喝口稀饭，直到海盗来袭拉响全船警报时主机还在抢修中,真是能拿强弩之末来形容。可能还是因为此种原因，造成母船、小艇剧烈颠簸，4次伴有沉闷炮声的射击没有击中艉甲板人员和艉楼后墙壁。
三、击退海盗后的几点反思。
1、在茫茫大海上, 失去动力的船舶，是被动、危险的。
2、船舶在天高地远的大洋上，附近又没有可靠的外援的情况下,只有立足于自救才有生存希望。
3、船舶自卫武器在声光爆炸弹的基础上，还应有所发展和提高。我们认为：在该海区武装海盗如此猖獗, 短期内反武装海盗劫持仍十分严峻的形势下,对航行在该海区的船舶要着眼有更可靠的自卫、反击打击武器。从母船停留、僵持对峙不愿放弃，小艇反复冲锋攻击，船方每次发射声光爆炸弹都招致对方海盗枪炮射击来看，找到猎物的海盗是志在必得。只是苦于海况恶劣,船舶方面又有充足的准备，所见的船方人员又很明显地在各色工作服、迷彩服外加穿了黑颜色防弹衣,头上钢盔锃亮反光,船方又似乎有意地引而不发,海盗摸不清虚实,不敢肆无忌惮放马过来。从弹着点与驾驶台左墙壁横向距离只有3米左右，高度与驾驶台顶大约同高看,第一枚声光爆炸弹打出后,假如海盗母船不是仓皇大角度向左后转向退却,造成其射手方位角修正的一点点误差,驾驶台和生活区后墙壁高且宽大的受弹正面极有可能被命中,命中弹就会在艉甲板人员后上方临空爆炸，就极有可能危害到其正下方较密集的人员;假如海盗其后的开枪射弹命中生活区后墙壁，跳弹、爆炸碎片就极有可能造成其下方人员伤亡。以上两种情况都可能引发船舶集中在艉甲板的人员慌乱，让对方看出端倪;另外，假如声光爆炸弹为其识破是没有杀伤力的，后果也不堪设想。
案例二: “LT”轮亚丁湾勇阻海盗登轮
一、遭遇海盗袭击的基本情况
2008年9月12日船时1805时船位13-24.2N 048-19.7E，某司2万多吨级多用途船“LT”轮航行在亚丁湾。突然发现有一只快艇以25节左右的速度从左前方与该轮航向垂直方向行驶并高速开来，越过船头。该轮在距小艇3海里外已将其锁定在雷达上，驾驶台立即启动消防泵，前后左右11根皮龙出水。同时，拉响警报，广播全体船员于左舷甲板紧急集合。船长采取左满舵转向甩开其靠近，但快艇(艇内有海盗8人，2人各手持1支冲锋枪、一人开艇、另2人携带挂钩梯)速度太快，很快绕到“LT”轮左舷No.3舱附近，企图强行登轮，船员紧跟随用皮龙水枪喷射，海盗立即用枪向船员扫射，2名海盗在开枪向船员射击的同时，其中的一名海盗协助另一名海盗将挂钩甩到船舷上挂住，医生张锐敏临危不惧第一个冲在前面取掉挂钩，其他船员分别用三角木、木条、啤酒瓶(船上分别在左右舷主甲板、船艉甲板提前准备300多根三角木、木条、100多个啤酒瓶)连续不断往海盗身上砸，驾驶台防盗人员对空发射火焰降落伞信号(“LT”轮有一部分过期火焰信号，三副拿出来防盗备用)，以求援助，驾驶员用VHF16，10频道与联合军舰联系，寻求支援，海盗估计在高频里听到，恼羞成怒，立即向驾驶台和船舷连开6枪(见下图)，而后快速绕到左舷No.4舱，在开枪射击的同时又将钩挂住，其他船员用三角木、木条、啤酒瓶猛力往下砸的同时，医生又迅速将挂钩脱掉，海盗见难以得逞，遂向No.3、No.2舱机动，边开枪、边挂钩，脱钩、挂钩、脱钩，又连续3次被医生张瑞敏取脱，船员们用三角木、木条、啤酒瓶猛力砸，致使2名海盗受伤;之后，海盗迅速转向船艉袭击，“LT”轮船员已在艉甲板严阵以待，海盗见该轮船员士气旺盛、反击有力和视死如归的精神，又听到他们一直联系呼叫联军军舰，才被迫放弃劫船计划，驶离距该轮1.5海里处守候。前后与海盗激战了约25分钟，“LT”轮全体船员冒着生命危险，面对海盗连发10多枪的巨大威胁，临危不惧，胆大心细，利用船舷作掩护连续不断地向海盗投掷三角木、木条、啤酒瓶，成功地阻止了海盗5次挂钩登船。船时1836船位13-24.4N 048-25.8E又发现两条高速快艇从左边横穿船头(估计是同伙过来报复)，并又开枪射击船头，船长左满舵转向避绕，两快艇距该轮2.5海里处与之相持并驶，驾驶员又用VHF16，10频道向联合军舰紧急求援，船长绕向避让，船时1910航行至13-29.6N 048-35.3E处联合军舰直升机到达“LT”轮，在该轮上空盘旋，并沿海面搜索，海盗艇才驶离远去，之后联合军舰直升机在该轮上空盘旋两圈后，于船时1930离开。“LT”轮在与海盗的阻击过程中无一人员伤亡，此后该轮全体船员分二班继续实施防范，于9月14日船时0325安全离开东经57度驶入印度洋航行。
事发地点当时，海面上几乎60海里范围的所有商船听到高频呼叫都感到震惊，包括当时航行在附近的该公司另一艘杂货船船长主动用高频询问并关心他们的情况，并用卫通电话马上报告公司。以及事后许多外国船都主动关心询问该轮伤亡情况，这些都让“LT”轮体会到船舶彼此之间对在此水域航行的担心、关心和害怕!
二、防范措施：
1、全船生活区左右两侧的通道门保持畅通(其它的封闭)，随时保证船员在紧急情况下能快速进出。
2、在船左右舷主甲板、艉甲板沿边线备足大量用于打击海盗用的三角木、木条、啤酒瓶、铁制品等，做到海盗来时，随处可捡，捡起能打。
3、在船左右舷主甲板各备妥4根皮龙，船艉甲板备妥3根皮龙，三台主消防泵处于随时可启用状态(阀门开好后由驾驶台控制)，一有情况，驾驶台立即启动任一台主消防泵。
4、进入海盗区域附近时，在确保正常航行的情况下，停止一切维保工作，全船齐上阵，除当值人员外，其余全部编入防海盗班，分二班防守，每班六小时进行轮换，分三组分别在左右舷甲板、艉甲板值守(晚间，轮班休息的船员，在餐厅休息，遇有情况，立即行动，配合值班人员共同驱赶海盗)，明确各小组负责人，配备对讲机，保持24小时畅通。值班期间，密切注视周围海域小船情况，发现情况，及时报告驾驶台，情况紧急时，均能及时行动。
5、合理部署兵力。防海盗值班人员编班时，不分甲板部、轮机部，全船统一编班(组)，根据船员的体力、年龄、胆量、能力素质进行编班(组)，确保海盗如果从各方同时攻击或转移方向袭击时，各方都具有打击能力。
6、在重点时段、重点部位上实施重点防范。根据海盗活动的规律看，多数在下午1700-2000LT和早晨0500-0800LT(海盗认为这期间是船舶防范最薄弱的时候，如船员吃饭时容易出现防范的空档)这一时段对船舶实施袭击，主要袭击船舶的薄弱部位(左右舷NO2-4舱部位，因这些部位干舷较低，是海盗最易登船的部位)。在这时间段上，全船出动组织防范，在船舶左右舷NO2-4舱部位，重点部署，重点防范。
7、驾驶台值班人员要加强了望，保持雷达观测、经常改变雷达量程，密切注意周围小船的动态，及时锁定目标，加强与防海盗值班人员的通讯联络，及时给防海盗值班小组长通报发现情况;情况紧急时，立即拉响警报(拉响汽笛或利用广播)通知全体人员到应急地点集合，全船共同驱赶海盗。
8、报务员提前存储与国际反海盗中心、公司应急电话号码，发生险情时，根据船长的指令立即报警，启动SSAS、EPIRB报警;驾驶员及时用VHF16，10频道向联合军舰求援。
9、船长24小时坐阵驾驶台指挥，无异常情况在驾驶台休息。出现险情时，及时指挥水手操舵和给船舶保安员指挥信号，船舶保安员根据船长的指挥信号及时调兵遣将，以最快速度、最大力量、最短时间阻击海盗登船。轮机长及时下机舱根据主机的负荷(因大舵角转向避让海盗小艇的需要)，随时调整主机的转速，确保主机在安全运转的前提下开到最大的转速。
10、全体船员随时处于临战状态，做到一声令下，不论何时、何地、穿何种服装，迅速到应急地点集合，突出一个“快”字。
三、体会：
1、船员的心态是制约和影响事态发展的关键。面对持枪凶狠的海盗是坐以待毙，还是采取措施积极面对是两种截然不同的生命结果，此时船员的命运更多取决于船员对问题的认识态度。
2、船员有无克服困难的信心和勇气，来源于船员之间是否合心、合力。
3、全体船员齐心协力是阻止海盗登船的动力基础，指挥果断、有力，船员敢打善拼是阻止海盗登船的根本保证。
4、必须调动一切积极因素、采取一切可能办法阻止海盗登船，决不能有等、靠思想。同时，一旦发现有海盗小艇袭击本船时，除了及时采取各种自救的自卫防范措施外，还应及时呼叫联合海军请求援助，因为联军不一定就在附近，就是直升飞机过来也有一定的时间，如果在这段时间内一旦自卫失败让海盗登了船，等于被控制了船舶，那时即使有援兵来救，可能也是徒劳的。
5、保持“四机一炉”的正常运转也是确保胜利的关键，在此之前一定要认真仔细地保养好主机，保证主机处在100%的正常状态，以便关键时刻能及时加速摆脱险境。
案例三：“振华4号”亚丁湾成功勇斗海盗及其启示
资料图：“振华4号”船是6万吨级特大件运输船。这是振华港机公司专门运送港机(港口起重机等大型港口设备)的半潜驳船，半潜驳船一般用于运送海上钻井平台之类，不过也可运送港机，因为干舷低，方便装卸。船舷离海面的高度只有4.5米。这样的高度，对善于攀爬上船的海盗来说十分容易。但是后段的船桥驾驶楼到主甲板有6米以上的高差，为船员防御提供了一个坚固的堡垒。
12月17日早上当地时间8时。亚丁湾。从苏丹港启程回国的“振华4号”船长彭维源举起望远镜对四周海域进行瞭望。发现在前方五六海里处，有2艘白色小艇正在驶来，十分可疑。这引起了船长的警惕:会不会是海盗?望远镜里，2艘小艇正直扑而来，果然是不速之客!
在贼艇距离“振华4号”大约4海里处，彭维源果断拉响了全船警报!同时，彭维源立即向其公司总部、联军和马来西亚反海盗中心等有关机构发出遇险报告。
应急预案:应急启动
全船警报响起后，船上的30名船员立即按照防海盗应急预案，紧急行动起来：封闭全船舱门，尤其是驾驶楼下的生活舱的舱门，从里面反锁;用气割割断了从甲板前往驾驶楼的铁梯。
这是因为“振华4号”本来船舷的高度只有12.3米，卸载后必须压水航行，船舷离海面的高度只有4.5米。这样的高度，对善于攀爬上船的海盗来说十分容易。因此“振华4号”的防海盗预案是:割断从主甲板到驾驶楼的两架铁梯，利用主甲板到驾驶楼下生活舱有6米高的落差，建立起一道防线。船员们搬出空的啤酒瓶，往里灌上易燃的“油漆水”，再用棉纱浸上柴油做导火索，准备了200多只“土燃烧瓶”。船员们拉出了消防用的高压水枪，还有的握起铁棒，准备迎战袭来的海盗!
海盗的小艇越来越近了，歹徒们挥舞着手中的冲锋枪、机枪和火箭筒，气焰十分嚣张。而“振华4号”全船没有一枪一弹，危急时刻，57岁的船长彭维源响亮地吼了一嗓子：“狭路相逢，勇者胜!”。已经当了25年船长、经历过五大洲四大洋风浪的他，一边向远方的振华公司总部报告，一边鼓舞员工士气，带头操起了家伙。8时43分，海盗上船。2艘小艇上总共有9名海盗，除各留下一个海盗守船外，其余7名歹徒爬上了“振华4号”。他们冲过138米长的甲板，冲到驾驶楼下，发现铁梯已经被割除，3名歹徒只能用爬船时自带的轻便型铝合金梯攀爬上来。但驾驶楼底层的生活舱门早已反锁，而且是厚厚的水密门，歹徒怎么也撞不开。恼羞成怒的歹徒，只能用冲锋枪对准锁孔乱射，虽然子弹横飞，但反锁的水密门性能良好，巍然不动。就在歹徒进攻受挫的时候，船员们的反击开始了。驾驶楼里8条高压水枪从舷窗里有力地射出去，形成交叉火力，射得歹徒站立不稳。一只只“土燃烧瓶”从天而降，虽然没有强大的杀伤力，但足以吓阻歹徒的进攻。歹徒开枪时，子弹乱飞。彭维源一面提醒船员注意隐蔽，一边扔出一个个“土燃烧瓶”。不料，子弹打在船体上，飞溅起的漆皮溅进了眼睛。
北京时间13点45分(亚丁湾时间9点45分)，中国海上搜救中心接报后，中国交通部领导高度重视，按照张德江副总理的批示要求，立即启
荷枪实弹的海盗爬上“振华4号”
船员用酒瓶子自制“燃烧弹”
动了应急预案。中国交通部领导召开会议研究部署解救工作，翁孟勇副部长亲自坐镇指挥，要求在确保船员安全的情况下，尽量拖延时间争取外援;要求与国际海事局联系，请求协调多国部队的船舶和飞机去救援。并成立一个临时工作组，落实相关工作。
中国海上搜救中心立即和马来西亚防海盗中心联系，请他们协调多国部队来解救船员。中国交通部公安局与“振华4”轮进行联系，指导他们与海盗周旋，拖延时间。交通部海事局与国际海事组织联系请求协调多国部队支援。此外，中国交通部国际司也联系中国外交部，通过外交渠道寻求其他国家支持。
经过协调，当地时间11点15分，马来西亚一架武装直升机赶到现场，对海盗实施了一轮攻击。狡猾的海盗立即将一艘小艇挂在“振华4号”船舷边，让直升机投鼠忌器，无法对小艇射击。两名原来守船的海盗也逃上了“振华4号”，另一艘小艇还来不及挂舷就被直升机击沉了。直升机因为油料有限，滞空作战时间有限，不一会儿就返回基地加油了。
直升机虽然飞走了，但“振华4号”上的攻防战进入了“相持阶段”。 困在主甲板的两个歹徒，突然做着手势、喊着向驾驶楼上的船员提出了一个意想不到的请求:给两双鞋子吧!
原来，主甲板上满是“土燃烧瓶”爆炸后的碎玻璃，光脚的歹徒别说进攻了，就连逃命都没法迈步。海盗劫船，通常只是为了抢劫钱财或劫持人质勒索赎金。因此船员们在抵御海盗的侵袭时，既要坚决抵抗，又要尽可能不杀死海盗，以防对方丧心病狂，报复杀人。
这不仅是勇气的较量，更是智慧的较量。 于是两双鞋子扔了过去:穿上滚吧! 所有的歹徒都退回了船头。
相持中，马来西亚反海盗中心告知:马来西亚的军舰和两架武装直升机正在赶来!
马来西亚军舰正在也门沿岸，离“振华4号”还有四五十海里，两船必须相对而行，尽快会合。可惜军舰的航速只有12海里，“振华4号”的航速只有9.4海里。
彭维源在马来西亚反海盗中心指点下不断调整航向:“转010!”、“转000方向!”
船员们将15箱没有喝过的罐头啤酒也当作自卫的“武器”。
12时45分，觉得苗头不对的9名海盗灰溜溜地下船，乘上小艇逃走了。至此，经过4小时的周旋，登船海盗被逼离“振华4”轮，船上30名中国籍船员成功脱险。
14时，“振华4号”与接应的马来西亚军舰会合，30名船员无一伤亡。 北京时间21时，振华港机决定奖励“振华4号”英勇的30名船员30万美元，以表彰他们捍卫了中国海员的尊严。 几点启示：
从“振华4号”成功阻击海盗攻击、拖延时间获得多国部队救援的经验，有以下几点值得我们学习：
1. 事先制定完善的防海盗应急预案并经常演练。从事后的调查得出，“振华4号”轮在船上已经有一套过亚丁湾/索马里海域的应急预案，包括了人员分工和职责，海盗从被发现到登轮等不同阶段的应对措施。从他们熟练地投掷燃烧瓶、割断梯子等动作看，他们肯定是事先操练了一遍又一遍。
2. 船长指挥得当，全体船员齐心协力、机智勇敢。没有船长的沉着果敢，指挥得当，没有全体船员的齐心协力和熟练操作，该轮可能是乌克兰军火船第二(此前有一艘乌克兰军火船被索马里海盗劫去)。而该轮制作的那么多燃烧瓶、皮龙和啤酒瓶也没白费工夫。
3. 因地制宜，精心布臵退路。他们利用后段的船桥驾驶楼到主甲板有6米以上的高差，当发现海盗后，封闭全船舱门，尤其是驾驶楼下的生活舱的舱门，从里面反锁;用气割割断了从甲板前往驾驶楼的铁梯。所以，如何根据船舶各自的结构特点，在海盗上船后选择安全坚守阵地、且能保持通讯，是我们必须面对的问题。
4. 通讯畅通、报告及时。该轮在海盗登船时及时报告其公司并通过公司报告了中国海上搜救中心总值班室，从而通过国家层面联系各方力量支援。
5. 公司岸基部门反应及时，求援有方。该公司接到船上的遇险信息后立即上报中国海上搜救中心，在国务院、交通部领导的关心和指挥下，及时联络到了救援力量。
总之，虽然逼退海盗的决定性力量是多国部队的军舰和飞机，但“振华4号”英勇机智的表现为他们自己争取到了宝贵的救援时间，实在是值得我们学习。难怪国际海事局设在马来西亚首都吉隆坡的海盗活动报告中心官员诺埃尔〃钟说： “因为中国船员们的反应，救援的军事直升机得以赶到，并试图击退海盗。海盗们最终被击退离开了轮船甲板。这是海盗虽然已经成功登船、却未能劫持船只的少有例子。”
案例四 俄披露抢回“莫斯科大学”号油轮细节 可能成为反海盗典范
2010年5月7日，俄罗斯国防部和海军首度向国际媒体披露了俄海军智斗索马里海盗，成功解救5日在亚丁湾海域遭劫持的“莫斯科大学”号油轮的细节。解救细节曝光后，引起国际社会极大关注，因为此次成功打击海盗、营救被劫船只的行动，很可能成为世界各国反海盗行动的范本。
海军情报官电授“保命秘笈”
2010年5月5日中午12时，阿拉伯海索科特拉岛东600公里,一伙索马里海盗凭借一艘快艇就成功登上了俄罗斯10.6万吨级油轮“莫斯科大学”号。该油轮属于俄罗斯国营现代商船公司下属的新罗西斯克船运公司，悬挂利比里亚国旗，事发海域位于欧盟海军的护航区域。事发时，油轮上共有23名俄罗斯船员，正运载约8.6万吨、总值高达5200万美元原油由苏丹开往中国宁波，原油属联合石化所有。 联合石化是中国石油化工总公司和中国化工进出口总公司合资组建的对外贸易企业。中石化发言人5日表示，联合石化和俄罗斯运油轮应该都购买了保险，而且在遇到海盗劫持情况时，有具体支付赎金等应对“行规”，中石化本身不直接介入处理这类问题。
劫持事件发生后，油轮船长向正在附近海域执行护航任务的俄反潜驱逐舰“沙波什尼科夫元帅”号发出求救信号，称持枪海盗向油轮开枪。军舰立即赶往事发地，舰上的情报官则同时向船长发出保命指示：“把自己反锁起来，关闭油轮发动机，等候军舰到来。”接到这一指示后，23名俄罗斯船员立即躲进船舱安全室，将自己反锁在雷达舱内。安全室内储有食物、饮水和通信设备，而且室门经过特殊处理，只能从内部打开。海盗对此束手无策。由于海军情报官“指示得当”，海盗劫船后20多个小时内一直没抓到船员作为人质，为海军的营救行动创造了重要的条件。
转移海盗注意力突击队员登船
据俄罗斯媒体5月7日报道，“沙波什尼科夫元帅”号反潜舰一小时内赶到了出事海域，但海盗们向反潜舰航行方向开枪，并恐吓要枪杀人质与炸船。在这种情况下，俄海军一边派出直升机反复侦察海盗在油轮上的位臵，一边与被困船员联络，确定无人沦为人质。
6日上午7时45分，获得足够情报的俄军展开营救行动。解救行动持续了两个半小时。在距离油轮80公里处，从“沙波什尼科夫元帅”号上起飞的一架直升机进行最后的方位侦察活动。俄方直升机遭海盗射击，飞行员立即动用重武器进行还击。“沙波什尼科夫元帅”号靠近被劫油轮后，则用重型机枪和30毫米口径火炮发射警示弹，从而成功转移了海盗们的注意力，同时，俄海军特种部队成员已分乘3艘快艇逼近油轮。处于火力扫射和快艇包围下的海盗们被迫请求俄军停火，缴枪投降。
海盗落网后，俄罗斯总统梅德韦杰夫6日表示，俄罗斯政府将严格按照海军军法惩治劫持俄罗斯“莫斯科大学”号油轮的海盗。梅德韦杰夫还表示，所有参加此次行动的俄军官兵，都将获得勋章：“这是一次精确、职业而迅速的营救行动。” 俄罗斯总检察院侦查委员会发言人弗拉基米尔〃马尔金说：“检方采取措施将抓获的海盗运往莫斯科，以便进行侦查工作，并根据现行的俄罗斯法律以及国际法，让他们承担刑事责任。”
惩处海盗各国难协同
然而，到了5月7日，俄罗斯国防部官员却透露说，俄海军在缴获海盗们的枪支后，已经将他们释放。
事实上，这也是国际反海盗的一个尴尬问题：逮捕了海盗后，不知该送到哪里去审判。肯尼亚和塞舌尔已经审判和监禁过几十名外国海军逮捕的索马里海盗，但两国均表示，如果所有的索马里海盗都送到那里的话，他们也无能力处理。
索马里自1991年以来持续战乱，沿海地区海盗活动猖獗。国际海事局公布的数据显示，2009年索马里附近海域发生海盗袭击事件214起，至少47艘船只遭劫持。拥有精良装备的海盗不断拓宽袭击范围。各国派遣舰队护航却收效甚微，尤其在海盗登船控制船员后，考虑到人质安全问题，护航海军即使赶到现场也不敢轻易采取行动。
第三篇：保安部上半年工作总结数据分析
设备运行
消防主机发生报警共计24起，其中故障报警18起，商户熨衣服引发3起，施工烟尘引发3起。
具体报警原因分析：18起故障报警主要原因是天气回暖空气潮湿，导致空气湿度大，再加上烟感灵敏度不同而引发，在2014年及2015年梅雨季节时也曾引发报警，梅雨季节结束后设备运行恢复正常;3起商户熨衣服引发报警的主要地点都是1--3楼档口，因档口面积小空间不大，未安装空调抽风设备，熨斗产生的水汽无法及时排出，再加上档口内的烟感探头安装位置基本都是靠近门口中间位置，后经当值人员提醒，目前大部分商户熨衣服时都会主动避开烟感位置。3起施工烟尘报警主要原因是施工单位人员未能按照规定将烟感探头进行保护而导致，还有保安部当值人员存在责任心不够，监管是不到位等情况。事情发生后保安部立即采取措施，发现有烟尘作业时，第一时间提醒施工单位人员对烟感进行保护。 装修监管
上半年一共102档装修，阻止商户擅自装修11次。
具体原因分析：装修档口主要集中在年前和
3、4月份，部分写字楼老板因各种原因从商场撤离或转租，导致年后新租户进场重新装修，同时也有部分写字楼老板趁过年期间更改装修风格，4月份年前租户撤场导致租金下降，部分其他商场的租户在本商场5月租金未涨幅之前搬到本商场经营，再加上1--3楼年前空置的档口被新租户抢租一空及部分租户更换档口，产生一段时间的装修高峰期。与此同时，个别网购租户因为档口需要小改动，例如：装架子、改动一面墙的颜色等。加上费用原因及管理制度的不了解，不想请施工队装修，导致违反商场的管理制度从而被当值人员制止，经过巡查人员的告知，都能遵守规定。 消防管理
二号楼领导到商场检查消防安全工作2次。组织消防灭火演练1次，困梯演练1次。组织每月安全生产检查及春节前检查共7次。组织部门每月每周消防检查27次。下发消防安全限期整改函41份。
具体数据来源：消防灭火演练、困梯演练和每月安全生产检查都是按照惯例及管理制度进行;每周消防检查是保安部在元月份给各班下达的工作任务，要求早中班人员在每周
一、二对商场各区域进行消防器材抽查，确保器材的正常使用和储存情况;消防限期整改函都是针对在检查中发现档口消防器材被损坏、挪用和遗失的整改，由于价格原因少部分商户选择自己在网上购买(商场价100元，网上价格35-70元)。 协助工作
对于各部门协助，数据来自有明确记录的主要性协助工作，其他协助工作并未全部记录，但是保安部可以做到全力配合和支持各部门工作。 制度执行
清场断电72家，共计收取违约金980元，未关灯85家，收取违约金120元;吸烟处理8起共计处罚470元，其中3起未罚款。
具体数据分析：清场断电罚款主要是来自
4、5月份，在严格执行清场制度时，商户一时之间无法适应的同时，加上部分商户生意较好，营业结束清点工作无法完成导致，其中有多家档口被罚款两次以上，例如3088档被罚款四次，但5月份中旬之后生意滑落及商户都了解清场制度后，违反制度的商户几乎为零，在清场之前都会及时离开商场。未关灯因为管理制度内有一次警告机会，所以被处罚几率较低，极少数被罚之后都会提醒周边档口商户注意关灯，再加上商户自身也会注意节约。吸烟罚款8起，其中处罚京广快递200元、2053档100元，顾客100元,70元罚款是一名顾客的罚款，当时顾客找遍全身只有70元，并且态度较好。另外3起未罚款的因为确实没带钱(含微信、支付宝都检查过)都写有保证书，深刻认识错误的情况下未处罚。今年以来保安部加强了对禁止吸烟等安全方面的宣传力度和巡查力度，在各楼层张贴禁烟标识，相比去年上半年情况改观较大。
纠纷处理
处理8002摩力经济纠纷，3019债务纠纷，8026债务纠纷3次，7023债务纠纷。
事件分析：以上纠纷除3019档外，其他全部与其生产厂家有关，3019档租户在前女友处借款3万，分手后未归还被追债。其余四家档口均因拖欠厂家货款导致，其中8026档2次是厂家索要费用，1次是严重透支信用卡未及时归还被银行追债。每次发生纠纷时保安部当值人员都在第一时间赶到现场进行处理和调解，不能及时解决的都在第一时间请求警方介入或者上报，未造成冲突和其他矛盾。 部门培训
组织队员参加派出所防暴培训5次，参加防暴恐演练1次。参加派出所治安安全会议3次。组织部门各种业务培训36次，培训其他部门人员3次。组织观看火灾警示视频和消防器材操作视频3次。
数据来源分析：参加派出所培训及会议均系接到通知，属于站西商圈和矿泉地区整体培训和会议。防暴培训和演练派出2名队员参加，治安会议部门经理参加，第一次会议室关于加强快递物流管理，第二次是关于矿泉地区警情通报会议，第三次是加强“**”期间的治安防范工作会议，以上工作均有向领导汇报。业务培训是按照今年年度工作安排及安全生产月活动需要进行，按照每月培训计划表每周安排2次培训，消防灭火演练前期保安部还加强了训练力度和次数，由于场地原因，保安部参训人员未进行签到。 安排组织
保安部按照公司领导安排集体参与活动，所有人员全力配合。 治安事件
上半年商场共发生手机被盗事件3起。
数据来源分析：5月21日1067档商户将手机放在台面后人离开导致被盗。6月1日1086档商户在档口地面整货手机放在离自己一米门口地面被盗。6月11日2050档商户将手机放在台面自己蹲在档口整理货物被盗。3起被盗事件都是商户自身保管不到位，对当值人员的提醒和广播宣传根本不在意，过于相信自己，特别是2050档提醒过多次。发生被盗事件后，保安部在网购期间增加了防盗广播宣传密度和人员巡查密度，并向警务室寻求帮助，请求便衣在网购期间到商场巡查。
第四篇：保安流失的原因分析
在服务行业里，保安的流失率是比较高的。据估计，保安企业员工的年平均流失率为
30%，高的达到80%。保安高流失的主要原因是什么?流失的保安跳槽到哪里去了?从整个社会的角度来看，保安的流动有利于实现人力资源的合理配置，从而提高人力资源的使用效率;从公司的角度来看，适度的人员流动，可优化公司内部人员结构，使公司充满生机和活力。合理的人员流动无论是对社会还是对企业来说，都是必须而合理的。但是，如果员工频繁流动，企业就要引起高度重视。现在，保安人员的大量流失和所造成的保安队伍不稳定现象，已严重影响到了保安企业的队伍建设和正常经营。保安流失原因分析
一名理性的员工对于离职跳槽问题会持谨慎态度。对于保安流失原因的分析研究表明，一般情况下，单一因素是不足以促使保安采取离职跳槽行动的，所以导致保安流失的原因常常是多方面的。从调查中我们了解到，导致保安产生辞职念头的有以下几个主要因素：
原因一：工资低、福利差。在对部分辞职保安调查分析中发现，决定保安离开企业的所有影响中，最重要的影响因素就是工资福利水平低。有专家指出，我国的保安业已陷入了这样一种恶性循环——待遇低下，无法吸引高素质的人员从业。有没有社会保险这一“待遇”，已成为他们决定是否“跳槽”的主要因素之一。
原因二：缺乏职业发展空间。报酬高低是人们选择职业时比较注重的因素，但它并不是最终决策的惟一依据。有些人为了能得到更多的发展机会，他们宁可暂时放弃较高的报酬;反之，若得不到很好的发展，即便是能得到比同行们高的收入，他们也会跳槽到那些能给他们更广阔的发展空间的企业去工作。保安当中有不少是高中以上文化程度或者是有一技之长的，由于保安公司业务单一，加之对保安的职业规划不够重视，面对保安这个吃青春饭而又没有职业保障、职业发展空间有限的职业，做保安只是“骑驴找马”过渡一下，不会把它当成终身职业，一旦有机会就会跳槽。从了解到的信息看，如果是继续做保安，流失的保安大多选择物业公司和企业内保，因为相比之下，物业公司的保安职业发展空间大些，企事业单位的保安工作相对轻松些。
原因三：论资排辈，缺乏激励机制。来公司做保安的人中有不少是比较优秀的，他们有的是退伍军人，有的是从专业学校毕业的。然而，不少保安公司在制度上比较保守，缺乏相应的激励机制，新人在公司里很难得到破格聘用，他们必须从保安员做起，一年
一年地熬，很少见到将新人直接聘用为中队长、大队长或者分公司经理的。保安是身处第一线的服务人员，工作量大，工作辛苦，有时还要遭受少数客户的有意刁难甚至是人格侮辱;在有些中队或者班组里，人际关系复杂紧张，保安普遍有压抑感无归属感。虽然同是做保安，但事实上工作是有轻重之分的。一些新保安因无法忍受这种压抑的工作环境而跳槽。另外，出于管理者自身素质不高或管理方法欠妥，致使保安感觉没得到应有关心和尊重;特别是保安公司里的论资排辈的做法，使那些劳动强度大、责任大、任务重的一线保安积极性受挫，使新保安上岗工作的期限越来越短，一旦发了薪水或有发展更好的就业机会，就会选择跳槽。
原因四：社会地位低。受传统观念的影响，一些保安认为自己所从事的保安服务工作低人一等，因而，一旦有机会，他们就会想方设法地到其他行业中工作。另外，在我国保安行业
中，普遍流行着这么一种观点：干保安工作是吃青春饭的行业。在这种观念的支配下，很少有人把保安当成终身职业的。尤其是那些有文化的或者是有一技之长的保安，很难安心工作，当他们熟悉了这座陌生的城市之后，跳槽也就成为他们经常考虑的问题之一。
降低安保员流失率的对策
安保员流动对保安公司的经营管理工作有弊也有利。然而，在目前情况下，安保员的过度流失对保安公司更多的影响是弊大于利。安保员流失率过高是安保员不满现状的客观反映，也是保安公司缺乏凝聚力和稳定性的信号。一些安保员企业管理粗放，只单纯地注重经济收入，忽视企业文化建设，把安保员看成是工作的机器，使得安保员普遍缺乏成就感和归属感，造成安保员大量流失。其实，安保员流失是任何一家公司都不愿意看到的现象。只有稳定的安保员，才有稳定的客户;只有稳定的客户，才有稳定的、持续增长的经济收入。所以，稳定安保员队伍是当前保安公司的首要任务，建议采取以下对策稳定安保员队伍：
对策一：确立以人为本思想，注重企业文化建设。没有文化的人叫文盲，没有文化的企业叫企盲。安保员是服务行业，服务行业的特点就是要建立属于自己的独特企业文化，如联邦快递的“团结协作”文化、海尔“真诚服务到永远”等。其实，企业文化都是建立在人本管理的基础上的。所谓人本管理，简单地说就是以人为中心的人性化管理。它要求公司把员工看作是企业最宝贵的财富和最重要的资源，零售业的巨头沃
尔玛的管理精髓就是：把员工当成事业的合作伙伴。其中心思想就是要充分尊重每一名员工。只有满意的员工才能带来满意的客户。保安公司向客户提供的产品就是安保员服务，安保员服务质量的高低直接取决于服务的提供者——安保员。所以，安保员的服务态度(技能)和服务热情的高低，将影响客户(业主)对保安公司的判断和满意。因此，实施人本管理，是保安公司的必然选择。公司怎么对待员工，员工就会怎么对待客户。著名的万科物业提出：“先有满意的员工，后有满意的顾客”。要求：我们的服务要“持续超越顾客不断增长的期望”。所以，保安公司要从物业公司引进一些先进的管理理念，在工作中力求做到“业主、安保员、顾客”三满意，惟有如此，保安公司才能站在市场的前端，持续发展长盛不衰。保安公司实施以人为本的管理，最重要的是必须懂得如何尊重安保员。公司管理人员应当把安保员员当作渴望得到关怀、理解和尊重的有血有肉的人来看待，充分尊重他们的劳动，维护他们的权益，尽力为他们的工作和生活创造良好的条件和工作氛围。这样做，既能够增强他们的自信心，激发他们的工作热情，又能够提高他们对公司的满意度和忠诚度，从而大大降低安保员的流失。
对策二：实施多元化经营，拓宽安保员职业发展空间。安保员为适应快速变化着的环境，需要不断学习和掌握新的知识和技能。公司为安保员制定个人发展计划，协助安保员学习各种知识和技能，特别是专业性的知识和技能。通过个人职业发展计划，使每位安保员对自己目前所拥有的技能进行评估，并考虑公司发展的需求，使自己的特长及发展方向符合公司变化的需求。通过这种持续不断的个人发展计划，帮助安保员适应公司多方面的工作及未来发展的需要。公司通过为安保员制定良好的个人发展计划，给予安保员丰富的教育和培训机会，能够促进安保员个人和公司的共同发展，降低安保员的流失率。安保员是吃青春饭的职业，年轻人是为了过渡一下，很少有人会把安保员当成终身职业。因此，保安公司要积极开拓市
场，实施一业为主，多元经营，积极开发与安保员业务相关相近的经营项目，如押运、技防、物业管理、停车场经营、家政服务、物流仓储等，为老安保员、安保员家属和有一技之长的安保员职业规划创造再发展条件。如果保安公司能创造一个“男人做安保员，女人做家政”的安居乐业环境，安保员的流失率肯定会大大降低。
对策三：制定符合企业发展的薪酬体系，逐步提高安保员的工资和福利。在现阶段，工作仍是大多数人谋生的重要手段。既然是谋生，人们就不得不考虑收入问
题。当安保员的付出与所得到的回报严重不相匹配时，跳槽也就是他们的必然选择了。此外，公司通过向安保员提供较合理或者说有竞争力的薪酬，也能够提高安保员跳槽的机会成本，有效地抑制安保员流失。同时，高薪也能吸引外部优秀人才的加盟。因此，为了降低安保员流失率，企业在薪酬设计上要尽力做到“三公平”(对外公平、对内公平、考核公平)。如果是因为薪酬过低或者是薪酬设计不合理造成员工大量流失，对于企业来说，绝对是失败的。所以，公司要调整经营管理思想，要始终把员工和员工的利益放在首位。安保员服务企业的安保员员工作单调、艰苦、危险，对社会保险有着特别的要求，企业领导经营者应克服投保上的投机性，把保险纳入企业长远建设中去考虑。因为，只有满意的员工才能带来满意的客户。
第五篇：《防溺水 保安全》教学案例
宁夏灵武市第四小学 赵文
教学设计背景:
小学生溺水事故的发生，是由于学生好奇心、好动心和安全防范意识差所引起的。这是防不胜防的，学校在加强安全教育的同时，也要注重学生的自我保护能力、应变能力和独立意识的提高，让学生在学习和生活中不断得到锻炼。本教学案例主要是要求学生了解防溺水是家庭和学校、社会的重要安全隐患之一。如果一旦发生溺水事件，就会造成人员伤亡。据有关资料分析，在溺水事故中，由于青少年、儿童玩水而发生溺水，造成惨剧的比例相当大。因此，加强对学生的防溺水安全教育，加强师生的防溺水安全知识的培训，是我们学校一项重要的工作。为了使同学们能够掌握一些基本的防溺水安全知识，以提高学生的防溺水意识，增强学生的自救自护能力，确保学生安全。今天，我和大家一道通过案例来学习防溺水知识，增强学生的防溺水安全意识。 教学目的:
1.提高安全意识，学习溺水安全的有关知识，在学习中增强与同学的合作交流意识。
2.初步了解溺水安全的有关内容，要求每一个学生都要提高安全意识。
3.自己能改变生活中不遵守溺水安全的不良习惯，提高对生活中违反安全原则的行为的辨别能力和自护自救能力。 教学重点：学习溺水安全的基本知识,培养有关自我保护防范能力。 教学过程:
一、 老师谈话引入
同学们，生命像是一根丝线，一端系着昨天，一端系着明天。站在两端之间，我们才知道：因为生命，我们才会拥有今天，因为今天，我们的生命才得以延续。生活中总有一些突发事件，这些突发事件并不可怕，可怕的是没有自救互救的意识和解决问题的能力。我们经常看到一些触目惊心、惨不忍睹的灾难在我们身边发生。就拿溺水事故来说我们该怎么预防呢?
二、新课教学
(一)、课件呈现，引发思考。
1、展示各种溺水现场图片，师：看了这些图片，你想说什么?你在哪里还看到过这样惨不人睹的场面?有什么感受?(指名后小组交流。)
2、展示另一图片，图中发生洪捞灾害，一个男孩以矫健的身手，协助大山中的小朋友们从容逃离水灾等情境。让学生在教师的引导下提出值得探讨的问题，采用指名、小组合作或者同桌交流等方式反馈。 如：
(1)图片中有几个小朋友?他们有哪些不同的神情? (2)那个男孩是怎么样协助他们逃生的? 3.怎样正确使用 “110”电话或校内报警电话? 报警时，首先要沉着冷静，不要心慌，二是要讲清楚溺水地点、并将报警人的姓名、所用的电话号码告诉110，以便联系。三是要早报警，为争取营救赢得时间，减少伤亡。
4、小结：是呀!天有不测风云，人有旦夕祸福!生命如此美丽，但又是如此脆弱。我们要珍惜宝贵的生命，提高防溺水意识，象图片中的英勇男孩一样掌握一些自救逃生的方法。
(二)引导收集，归纳整理。
1、教师引导学生利用各种途径收集有关“溺水”的书籍、期刊、报刊杂志等，并加以理解。
2、以小组为单位归纳整理出自己收集到的资料，并制作成防溺水手册或编一份溺水宣传手抄报。如：“水”的可怕，“水”的预防，防“溺水”的方法，逃生常识及发生水灾时如何拨打求助电话。
(三)逃生体验，增强意识。(分小组由学生扮演小品) (情节：本学期我市××学校在中午午休期间，几名学生在渠边玩水，一名学生不慎落入水。)
1、逃生演练。要求：学生统一身着运动衣、运动鞋。
2、在体育委员带领下做好准备活动。
3、放置救援道具。
4、选择救援工具，进行自救。
5、小结：
(1)议一议：
A、 这个事实告诉我们了什么?这几个同学违反了哪些安全规则?我们应如何遵守安全规则。
B、把小朋友的错误纠正过来。
C、由这个事实谈谈我们的心得体会
D、在表演小品的几个组里，哪个小组表演的最好?为什么?
(2)、说一说
说说日常生活中应该怎么防范溺水事故的发生。
( 3)、理一理
(师生共同归纳防溺水的知识要点)
(A)教育学生周末、节假日、寒暑假严禁到河、湖、沟渠、池塘、无盖的水井边等处戏水、游泳。不能独自或结伴到湖边、池塘边钓鱼、游泳、玩水。
(B)教育学生在来校、离校的途中千万勿去玩水,下湖游泳。
(C)我们是小学生，很多同学都不会游泳，如果发现有学生不慎掉进河、水库、池塘、水井里等，未成人不能冒然下水营救,应大声呼唤成年人前来相助或拨打“110”。
三、小结：
(1)通过这节课的学习,你懂得了什么?
(2)教师小结：人的生命只有一次，幸福快乐掌握在你的手里，希望同学们通过这节课的学习，学会珍惜生命，养成自觉遵守溺水安全原则的好习惯。 教学活动反思：
学校三令五申禁止学生水边玩耍，但是“侥幸心理”的存在导演了一幕幕惨剧，在假期加强对学生的安全教育，家长的意义尤为重大，这件案例还有一个更加深刻的教训，一旦发生溺水事件，请勿盲目营救!学生溺水的案例，每年都要发生几起,而且还发生过因施救不当同时溺水两人的悲剧。学校对学生的安全教育是年年讲、月月讲、天天讲，但还是不可避免地发生了学生溺水和其他意外事故。遗憾的是，还是有不少学生缺乏安全意识和自我保护能力。当发生意外事故时，又往往缺乏自救和施救能力。如果这起溺水事故在判断无法施救时，就应该大声呼救，或许还能避免悲剧的发生。从深层次讲，学校在综合素质教育方面还存在不到位的问题。比如，在安全教育时，学校往往只重视案例的警示教育，而轻视了如何避免意外事故的发生和遇到险情时如何自救、施救和报警的演练;其次,忽视了学生综合能力的提高，学生每天就是家门与校门间的直线运动，几乎隔绝了与现实生活的接触，阻碍了学生的全面发展。所以，当突如其来的事故发生时就惊慌失措。如何防范类似悲剧的重演，的确是我们教育工作者值得深入探讨的问题。
为确保学生的生命安全,杜绝学生因游泳、玩水等而发生溺水死亡事故，应采取的措施：
1、利用学校内部的各种宣传阵地和班会、晨会等形式，讲学生溺水死亡事故案例、组织学生观看学生溺水死亡的网上视频，对学生反复进行防溺水安全教育，严禁学生私自去游泳或戏水。
2、通过召开家长会或进行家访，加强学校与家长的沟通，要求家长积极配合学校做好学生的游泳安全教育工作，加强与学校及班主任老师的联系和沟通，特别要约束孩子们在放学后或假期、假日期间，不要私自或结伴到池塘、山塘、水库、水沟游泳或戏水。要尽量减少孩子们到有危险因素的水边劳动或做家务事，教育他们掌握必要的自我保护、自护自救能力，杜绝各类安全事故的发生。
3、同时建立相应的处理机制，一旦发现有学生私自去游泳，除了进行谈话教育引导，告知家长到学校处理外，还要让学生写出该事件的说明书，让其对自己的行为进行反思，认识错误，从而改正错误。
4、学校不但要重视案例的警示教育，还要重视如何避免意外事故的发生和遇到险情时如何自救、施救和报警的演练;这就要加强学生综合能力的提高，适时适度地开展各种安全自护自救实践演练。
5、通过开展学生防溺水专项教育活动，使广大学生认识到了私自去游泳、玩水的严重危害，在思想上和行为上筑起了一道牢固的安全防线。