宾馆营销方案范文

2022-05-23

在一份优秀的方案中,既要包括各项具体的工作环节,时间节点,执行人,也要包括实现方法、需要的资源和预算等,那么具体要如何操作呢?以下是小编精心整理的《宾馆营销方案范文》,仅供参考,大家一起来看看吧。

第一篇:宾馆营销方案范文

商务宾馆营销方案

交通宾馆营销方案

1.地理位置以及环境概述:

交通宾馆位于荆门市繁华城区,紧邻两个本市最大的客运站(荆门市中心客运站和万里交通客运集团),与荆门繁华的步行街,仅需两分钟步行的路程;交通宾馆大门出口,紧挨着公交站台,在此公交站乘坐公交汽车,可以直达火车站,仅需10分钟的路程交通宾馆的客源分析:

交通宾馆为外表全玻璃覆盖的11层建筑,内部有一部客运电梯,由于宾馆运营时间较长,建筑结构落后,规划布局不是太理想,以至于装修更本不能上档次,宾馆的价值只能体现为,交通便利,环境干净整洁卫生舒适,价格实惠,服务优质。

我们客源的为以下几个类型:

(1) 商务型

(2) 旅游团体及个人

(3) 散客

2. 营销方式:

(1)酒店内部营销:

1.针对以上三种类型的客户,都需要建立客户档,以便回访客户;在客户档案里,有入住的次数,客户的生日。客户的类型,以及是否有机会下次入住。对在生日当天入住的客人,安排生日礼物并附上生日祝愿卡,全体前台人员,写下祝福语,及签名。

2.在宾馆内部统一着装。提升员工的服务水平以及素质。宾馆大堂播放轻柔舒缓的背景音乐,大门自动开关。以使宾馆安逸舒适的环境与外面喧闹的环境隔开。

(2)宾馆对外营销:

促销方式

1。网络促效

酒店预定网:

携程、elong、芒果等订房网都是抽取佣金方式,,按效果付费,宾馆在网路推销旅游路线和优惠活动来进一步提升网络市场。

2。旅游中介网:同程网,此网站是中国最大的旅游中介网,平台上主要是全国各地旅游中介商,宾馆可以通过此平台让全国的旅游中介商方便快捷的了解到我们酒店。

人员促销

1) 设计、印制酒店新装修的宣传单册。可以在汽车站和火车站散发,与出租车签订劳务协议。

2) 由营销部人员以电话传真、上门拜访的方式与目标客户签定新的优惠消费协议及推销我们酒店的会员卡。

3) 制作有酒店标志的小纪念品,由营销人员在上门拜访时赠送给大客户,在以后的营销活动中也可使用。

其次是与部分媒体合作策划一些非常具有影响力、对本地区消费群体具有特殊意义的活动方案,以提高酒店在本地区的知名度与美誉度。

第二篇:宾馆饭店网上营销方案

目前有2亿左右的人上网,网络已经成为很多企业宣传自身及进行营销的平台.对企业如此,对宾馆饭店也不例外,网络将为宾馆饭店带来无限的商机.世界电子商务网推出的宾馆饭店网上是世界电子商务网建立商务旅游网的组成部分,她是一个"两全其美"的方案,所谓的两全其美,即一方面宾馆饭店可以利用现代的电子网络技术开展独立的营销以

拓展更宽的业务渠道;另一方面,宾馆饭店可以结合世界电子商务网建立的商务旅游系统及世界电子商务网为其在网上链接的各个专业网站得到更多的销售机会.所以世界电子商务网提出的宾馆饭店最适合现代的宾馆饭店.世界电子商务网将向宾馆饭店提供真正的电子网络宣传营销系统:内容包括一个宾馆饭店独立的国际域名及一个世界电子商务网免费赠送的的子域名;30兆的网上空间;30屏以内的网页制作(包括宾馆酒店位置,外观,大堂,客房,餐饮设施,娱乐设施,服务设施,商务设施,今日牌价,特色推荐等内容的中英文版本);两个订单反馈系统;网上管理维护账号;并支持国际信用卡结算.在提供以上实质性服务的同时,世界电子商务网还将为宾馆饭店独立的营销提供强有力的保障.如将宾馆饭店独立地挂接到世界著名的搜索引擎中,链接到专业的旅游及宾馆饭店服务网站中.宾馆饭店仅花8400元人民币就可得到三年的服务.

在另一方面,所有通过世界电子商务网建立电子商务营销系统的宾馆饭店都将优先在世界电子商务网商务旅游网的数据库中出现,世界电子商务网还将为其在海外的营销提供一定的帮助并与各宾馆饭店订立营销合作合同.负责宾馆饭店海外的营销及信用卡结算.

宾馆饭店通过网络推广自己的服务将是可行的,有专家说,接下来企业不上网就意味着等待死亡.这不是危言耸听,中国及一些西方国家已经制订出时间表,一些无法上网交易的企业将逐渐被淘汰.就宾馆饭店而言,在客房中无法对客户进行国际网络接入服务都将是服务的一大缺陷,假如在网上无法找到该宾馆饭店,那更将是无法解释的.世界电子商务网向宾馆饭店提出的网上将帮助大家解决这一问题.通常网站建设的好坏将影响到网站的实际效益.没有方案的公司他可能仅仅会为宾馆饭店建立起比较粗糙的宣传页,他不可能具备完善的宣传,订房及在线服务功能.而我们将使上网浏览的客户明确地知道该宾馆饭店的详细情况,包括饭店在城市里的位置,今日房价,客房的设施及写实的照片,各娱乐设施,商务设施等.假如宾馆饭店条件允许,我们还将为其开发出在线文字交流及IP电话对话系统,使全世界的客户都能够以上网的低廉费用与您进行在线的现场交流,当然宾馆饭店所花的也仅仅是上网的费用甚至不花任何的费用.这比800对方付款电话的服务还要实用.退一步讲,即使宾馆饭店不希望有太大的投资,但网上接受订单是完全能实现的.随着世界电子商务网网络功能的不断增加,各宾馆饭店的服务功能都将免费得到升级.世界电子商务网与海内外旅行社达成的各项协议,入网的宾馆饭店将优先得到订单.同时世界电子商务网还将全面地负责宾馆饭店的网上市场的营销并提供国际结算的便利.

需加入我们商务旅游方案的宾馆饭店请与我们各地的代理商联系.其步骤是:与我们或我们的代理商接触订立合同准备上网资料(文字及照片)建立与因特网的连接我们制作完毕宾馆饭店上网.

有更多的问题请联系:电话:(0)13705814036,0571-5350023

E-mail:china@wecn.com

本资料网址http://china.wecn.com/travel/hotel.html

第三篇:仙人岛宾馆(海港大厦)营销方案[1]

近几年,随着鲅鱼圈旅游战略的规划实施,大手笔改善城市环境,对旅游产业进行高水平管理,使得旅游业兴旺发展。旅游业带动了餐饮、酒店业的快速发展。我们的酒店要想发展,必须树立“以市场为先导,营销为龙头”的思想,制定完善的营销方案,以适应激烈的市场竞争,建立酒店经营与营销相结合的市场理念,谋求具有酒店特色的发展方向,从而实现酒店赢利。

一、目标任务

仙人岛海港大厦

二、市场形势

1、鲅鱼圈具有规模的商务酒店16家,预计今年还会增加四至六间商务酒店,相继开业的商务酒店对原来酒店带来冲击。

2、竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善,削价竞争和揽客争夺仍会持续。

3、目前与本酒店规模与运作相似的商务酒店有:恒基商务酒店、米兰家庭酒店、皇家园林酒店、金灿快捷商务酒店、曼哈顿大酒店、新红运酒店等

4、目前与海港大厦自助海鲜形势相似的有:红运首尔城、营口亿江南生态园、大连渔港、春华自助、二孩海鲜自助,从今年夏天海鲜自助餐饮形势来看,春华自助和二孩海鲜自助依托旅行社,销售业绩突出。

5、从鲅鱼圈餐饮业的前景来看,新酒店以及团队的竞争会更加激烈,商务会议的市场开发前景很大。

6、高铁的全线通行,将会加快沿海产业基地和营口旅游业的发展。

三、竞争的优势、劣势

1、仙人岛酒店作为特色酒店经营,市场开发潜力巨大。其特色为海边休闲度假游为主。

2、海港大厦是鲅鱼圈成立较早的酒店,有一定的知名度,以星级酒店的管理与周边小酒店争市场,具有一定的可操作性。

3、作为商务会议酒店餐饮、会务设施齐全,经验丰富。

4、仙人岛酒店夏季特色突出,而冬季经营因季节原因,是营销难题所在。

5、海港大厦设施老化,与新装修的酒店对比形成劣势

四、市场定位

仙人岛酒店地处偏僻,大都作为假日休闲、度假以及商务会议酒店、集团招待和私人聚会;海港大厦将以海鲜和家常菜为主,并接待团队活动、中小型婚宴。

客源市场

1、团队——-主要指旅行社(鲅鱼圈目前拥有14家注册资格的旅行社,与旅行社结合形成互利互惠,是拉动团队游的关键)

2、散客-----主要指周边地区小团队的客人以及对外承接中小型婚宴庆典等庆祝活动

3、会议(含培训)----主要指政府机关和各企业,如集团各大公司、鞍钢、电厂等。

五、营销策略

1、团队营销策略

A、用价格做杠杆,在旺季追求利润最大化,在淡季时追求高的出租率,吸引各社团队。

B、稳住旅行社,力争成为指定店,实行团队价或赠送早餐、小纪念品等。

C、以入住、餐饮接待率给旅行社及团队返点。

2、散客营销策略

A针对散客实行客房、餐饮捆绑销售,在酒店住房,可以同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。

B大力发展长住客户,制定内部员工合理的客房提成奖励制度。

C 扩大出租司机、客运公司的促销,制定中介差价和提差等方法。

D 开辟网络促销,扩大网络订房中心的订房。

E 承接婚宴,运作特色婚宴,为客人计算成本,争取口碑,扩大婚庆知名度。

3、会议营销策略

A 参加行业连锁服务网,加强与各企业单位的联系,稳定老客户,开发新客户,并定期或不定期进行走访。

B 加强集团内部各公司的联系,争取年终总结以及联欢的在酒店进行。

C 争取政府部门的学习以及学术研讨、培训等学习的场地租用机会。

4、 特色营销策略

A设置周

六、周日家庭度假酒店,销费群主要是三口之家,集游戏、住宿以及餐饮一体的假日休闲活动,开设垂钓活动区域、儿童乐园,亲子大比拼以及流行知识讲座。(未来的仙人岛B

区)

关注点:在儿童,吸引孩子来此游玩。

揽客方式:企业事业单位集中宣传,如鞍钢、电厂以及区政府、各公司工会,触进团体游的方式。

B设置婚宴场所,主要接待豪华婚宴,包括场地、婚宴以及新人在酒店入住(如园林婚礼、新人客房的超一流豪华)。(未来的仙人岛B区)

关注点:八零后年轻追求浪漫以及与众不同,酒店特色就是为新人制造不同的结婚庆典以及浪漫的新婚之夜,让新人享受浪漫氛围。

揽客方式:广告宣传,拍摄浪漫的婚宴广告,通过区台和港台播放,招揽客源。印制宣传单,选择一张婚纱影楼用其推广,给其优惠免费用酒店场景。

C承接自助式婚宴,婚宴形势改为自助式,穿叉烤肉流动放送,为客户算成本,以现在1桌/10人酒席500元计算,10桌/500人5000元计算,自助形势可节省成8桌价格,从价格上为客户着想。

D早茶以商务会议或二楼客宴赠送餐卡方式,联络鞍钢通勤大客以港都为一站,工人吃早餐地方,可以实行包月餐卡方式,以小吃店的价格推广早茶。

E海鲜自助以游客为主,联络旅行社以吃住一体化方式,吸引旅行社,现在海鲜自助以春华、二孩为主,但二家的缺限在于不包含住,海港大厦的优势在于吃住一体。

F散客游玩的目的交通便利省钱,在交通上想办法也可以招来客源,山海广场、温泉与运输公司联手合作。

5、餐饮营销策略

A 增加品种和特色菜,降低价格,提高质量。

B根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等,可实行免费送花、小礼品、以及报刊祝贺广告。

C增加旅行社指定用餐,给导游折扣,增加团队自点餐和风味餐消费。

D仙人岛酒店开设特色餐或东北菜系,夏季的海鲜宴、农家乐宴,秋冬季杀猪宴、杀羊宴以及特色炖菜。

E 开设周点率统计,以每周点菜率最高或最低的菜式,对下周菜式进行改良。

F 每周推出新菜品或四季营养煲汤菜品,制作宣传单。

6、宣传营销策略

A 运用电视,报纸等新闻媒体进行宣传,除广告外,抓住时机策划和炒作,如特色或举行趣味比赛,上新闻节目,从侧面对酒店进行宣传。

B 运用网络炒作,如设立酒店网页,详细介绍各酒店,网络炒热酒店人气的方式,采用百度等贴吧跟贴等方式,使酒店成为热门话题。

C 酒店内部宣传,自走进酒店大厅开始,就行了解酒店的基本设施情况(制作总体设施灯箱或图片),在客房放置一些菜品的宣传画册,让客人产生品尝欲望。

D 在报纸或局内报纸举办为酒店献一计或酒店建议等形势的小活动,赠送酒店餐饮卡等,招揽人气。

E 推行庆典活动时,可以采用抽奖方式如手机号码、身份号码等与庆典活动日期相同等方式,发送折扣卡,激励客户消费

F 内部通过集团电子平台平发送邀请卡与价格,邀请集团各公司职工在酒店就餐。

7、提高回头率

酒店促销,是把客人请进来,留住客人,提高回头率是保证客源的关键所在。营销时可采用建立客户档案,大客户定期拜访,采用VIP会员制,赠送相关客房、餐饮和娱乐的消费券和体验券。

8、长期营销目的

通过各种促销手段达到请客人、留客人、达到酒店赢利的目的,制定长远规划是能够保证酒店快速发展的根本所在,第一年以招揽团队客为主,而第二年在稳定团队客的基础上,力争散客以及会议达到营业额的50%以上,改变客源结构是保证酒店后期发展的根本。

9、节日促销策略

A 加强春节的市场调查,制定春节促销方案和春节团拜会、春节期间的三十宴、十五团聚宴,促销重点以团聚,节日促销,营造出浓重春节氛围;

B 仙人岛酒店打造浪漫吸引年轻人,打造浪漫情人宴;

C 五一黄金周,仙人岛酒店推出特色游,促销以团队和接待会议为主;

D 母亲节,以报答母亲的爱为主题进行餐、房组合销售

E 推出学子宴,以餐饮为促销手段;

F 中秋节,以团聚,亲朋聚会为主的团聚宴促销;

G 十一黄金周以休闲度假为主的家庭游为主进行促销;

H 圣诞节,以吸引年轻聚会为主进行促销,以动感、欢乐为哄托氛围。

六、激励方案

1、制定考核激励方案,促使全员揽客是酒店营销能够真正切实有效开展的关键点;

2、工资与月度酒店的营业额挂钩,实行保底工资+的浮动工资;

3、超额完成任务,按超出比例X工资总额奖励,当月兑现超出部分奖金;

4.揽客提成,按团队、散客以及会议,设定不同的奖励额度;

5、进一步强化营销策略,提高员工素质、业务水平,以“我以酒店为家”,全员销售的理念进行营销。

总之,仙人岛宾馆(海港大厦)最终的目的是:

优质服务,降低成本,淡季不淡,旺季更旺。

第四篇:宾馆文化营销案例

目的:

1、整合、提炼胥城大厦企业文化理念,编制胥城大厦企业文化建设规划,为今后的企业文化建设打下理念基础和框架。

2、采用文化营销的思路和手法,结合、利用第28届世界遗产委员会大会在苏州召开的契机,策划和体现"情满胥城迎’世遗’"的主题,密切胥城大厦和第28届世界遗产委员会大会的关系,在"情满胥城迎’世遗’"的主线(或红线)上,系统性地策划系列活动,以进一步有效提升胥城大厦的社会影响力、良好形象和知名度,促进胥城大厦的营销业绩的提升。

二、主题含义:

1、隐含性、对应性、延伸性地体现苏州"小桥、流水、人家"的独特风土人情:

"小桥"——连接、沟通的功能,这里用"迎接"的"迎"来对应体现;

"流水"——流动的水,对应"多"情流露,即这里的"情满";

"人家"——是地方的含义,在这里对应"胥城"和"世遗".2、"情"将体现:

(1)风土人情——"苏帮菜"、"湘菜"等美食节,给客人赠送法式点心——天使的味道,给重点、重要客户赠送"世遗展"的参观券;

(2)亲情和柔情——庆祝"五一"的优秀员工"群英会";欢庆"六一"赠职工儿童"好伦哥";

(3)友情和亲情——缅怀英雄蒋勇,祭扫英雄墓;慰问与胥城大厦相关的母亲;

(4)激情——纪念参加金钥匙联盟一周年活动,体现"客人的满意和惊喜一定是来源我们对自己工作和胥城顾客的热情和激情";

3、"满"将体现:

带有多"情"的主题活动,表明胥城人满腔热情、以情感人的服务理念。

4、"情满"一词体现情感的气氛充满于胥城里。

5、"胥城"表明地方,一语双关,既是胥城大厦,又是苏州的代名词。

6、"世遗"——第28届世界文化遗产委员会盛会,成为和申报世界文化遗产所在地的地方。

7、用"情"为红线系上"金钥匙",把胥城大厦的"多情"和"满意+惊喜"理念贯穿于系列活动中,似"流水"流过4月——7月,似"流水"流进胥城大厦顾客的心里,流进参加"世遗"盛会的代表心里、并通过他们流到"世遗"的地方和申报"世遗"的地方。

三、系列活动:

1、4月4日——28日:

举办美食节,策划和体现"食全食美在胥城"的主题,对美食节期间来消费的客户送一个"浪漫和惊喜"的赠品或礼品,"天使的味道"点心和参观第28届世界遗产委员会大会的参观券。具体执行部门为市场营销部、餐饮部,配合部门为总办。

2、4月14日:

庆祝胥城大厦加入金钥匙联盟一周年活动,举办"让’金钥匙’在胥城每个角落闪闪发光"的文化论坛活动,请"金钥匙"联盟中国部的领导来培训,组织"金钥匙"员工和各部门员工在论坛上交流,如何在自己的岗位上实现和体现金钥匙的理念。具体执行部门为总办和人事培训部,配合部门为各部门。

3、5月1日-5月4日:

欢庆劳动节、青年节,策划带有"红色"概念的主题活动和事件,体现劳动光荣、岗位立功、奉献精神等,"胥城群英会,欢庆五一节"的活动,以创元集团和胥城大厦对获得苏州十佳蓝领的员工嘉奖为主题,召开优秀员工的聚会。具体执行部门为总办、人事培训部、工会,配合部门为各部门。

4、5月9日:

庆祝母亲节的活动,向英雄蒋勇的母亲赠送节日礼品的活动,胥城大厦的领导到蒋勇家慰问;向每位住店的母亲客户赠送小礼品;向每位做母亲的胥城职工赠送礼品。具体执行部门为总办、人事培训部。

5、6月1日:

策划和组织胥城大厦为胥城大厦职工儿童送礼品——"好伦哥"的活动——"胥城儿童乐呵呵,个个喜获好伦哥",体现胥城大厦的人文特点,同时提升"好伦哥"的知名度。具体执行部门为总办、人事培训部、工会。

6、6月1日——7月7日:

对下榻胥城的长期客户和提过意见的客户送一份惊喜的礼品,由胥城大厦提供参观世

界遗产展览的参观券,具体执行部门为房务部、市场营销部。

7、4月4日——7月14日

与交通台联合举办活动"胥城人迎世遗,好伦哥谢的哥"有奖竞答活动,把苏州的流动出租车变成流动的宣传车,出租车司机和乘客都能接受胥城大厦有关的信息,以胥城大厦的美食节和"世遗盛会"为背景,设立与胥城大厦基本情况、美食节、胥称大厦企业文化及其主题活动、世界文化遗产、苏州世界文化遗产等有关的题目,出租车司机竞答,答对的获得一份由胥城大厦好伦哥提供的食用奖品。

8、健康城市是苏州媒体近期关注、报道的重点,胥城大厦是苏州建设"健康城市"的"健康宾馆"试点单位之一,而在"情满胥城迎世遗"主题活动时间里,与健康有关的节日有:

5月8日的世界红十字日;

5月12日的国际护士节;

5月19日的全国助残日;

5月31日的世界无烟日;

6月5日的世界环境日;

这些节日都有可能成为我们宣传健康城市、健康宾馆和体现我们目前开展的"情满胥城迎世遗"的时机;为此,策划和建议:

1、在5月8日的世界红十字日这天,可以举办转交捐款活动,把总台上的捐款箱中的钱转交给苏州红十字协会,邀请苏州媒体单位拍照,进行图片、文章报道:体现健康宾馆、情满胥城、胥城大厦的客人对社会的关爱之情;

2、在5月12日的国际护士节的这天,可以在护士节前两天在宣传栏里张贴宣传护理、急救等基本卫生知识,或邀请某医院的参加过"非典"的护士来交流和对我们的服务人员进行简单护理培训,急救知识培训,并借此进行文章报道,体现胥城大厦从各角度建设健康宾馆;

3、5月19日的全国助残日,对下榻胥城大厦的残疾人,送一份"天使的味道",撰写文章报道,综合体现胥城大厦的健康宾馆建设和情满胥城;

4、5月31日的世界无烟日,可在内部员工中开展今天不吸烟的活动,报道的文章从"宾馆的无烟从我们自己少吸烟开始、胥城有烟的空间越来越少"等角度撰写;

5、6月5日的世界环境日,可结合我们正在开展的形象大使的评选活动,开展"我就是环境"的征文和论坛活动,体现我们的工作成果就是影响顾客的环境。

四、新闻宣传:

策划的每个活动、事件都连贯性体现"情满胥城迎’世遗’"的主题或含义,又都有一定的独立性、各有新意,依据每个有新意的事件、活动,从各自不同的角度撰写文章,及时有选择性地联系《中国旅游报》、《中国贸易报》、《苏州日报》、《城市商报》、《姑苏晚报》、江苏网、苏州网、管理网等媒体发表,最大程度地造势、以进一步地提高胥城大厦的知名度、良好形象。

每个主题的活动分解落实到相关部门具体制订执行和实施计划,每个活动的新闻报道文章刘先明撰写,市场营销部联系媒体,按计划发表。

第五篇:宾馆开业营销建议(新)

XX宾馆开业前后营销(方针)建议

一、庆典要求:

开业庆典能一炮打响,具有轰动效应,在气势上压倒竞争对手,树立宾馆形象、品牌。

二、开业庆典指导思想

A、本方案紧紧围绕宾馆开业展开,通过整合宣传将公众视线吸引到开业这一盛典。

B、活动持续近一周。

C、不刻意追求短暂的轰动效应,尽最大努力营造“XX宾馆的经营新理念。”使社会具有记忆力,为宾馆开业后的营销打下坚实的基础。

(一)开业庆典仪式的营销设计:

A、庆典现场,除邀上级主要领导外,一定邀请部分顾客代表参加。

B、顾客代表的产生:通过新闻媒体发布广告,在市民中寻找合适人选。

C、十一出生的市民(即宾馆开业当天过生日的市民),可以凭有效证件 领取会员卡等措施。

1、广告创意内容:

A、向市民征集宾馆的“店名”、“店徽”、“书法字体”、“公关宣传广告语”、“征文”;地方特色秘方擂台赛等;

B、十一举行婚礼者,为宾馆永久性会员,同时给予优惠。 C、六十寿辰的市民,赠限价寿宴一桌。只限六名。

D、十一出生的宝宝,可以授予荣誉馆员。以宝宝为名举办的宴会均有最大优惠。

操作目的:通过媒体寻找合适顾客,对宾馆进行炒作,将开业庆典活动与建国六十周年紧密相连,增强宾馆“亮点”,同时为新闻媒体在开业当天“制造新闻”。

2、广告创意要求:

A、在开业前期,用“硬广告”(报纸、电视广告)突出“寻找顾客”,这是市场营销的需要,寻找这一特殊顾客是“醉翁之意不在酒”,是增加广告宣传份量,让消费者有一个议论的焦点话题:“宾馆开业了”。

B、这一营销创意,给开业当天的新闻媒体,制造了新闻,这也是“宾馆”通过“软广告”创立良好形象和向全社会展示“XX经营理念”。第一页

3、操作程序:

选择性地在报纸、电台、电视台发布“寻人”即开业庆典顾客代表。内容突出“宾馆开业,寻找共和国同龄人顾客代表”。将寻找到的顾客代表,以宾馆总经理的名义在报纸上给予祝贺,此类顾客是宾馆的第一批贵宾,可颁发VIP卡。报刊发“宾馆”隆重开业的广告,刊载祝贺单位名单。并将“制造”的新闻请各媒体发新闻。

(一)开业后近期营销设计:

A、开业后7天刊发篇广告。内容为期待宾馆第“2009位美食客”。

B、营销策略:

当宾馆第“2009”名客人到来确定后,由总经理亲自授予其“……”称号,提前联系好新闻媒体,继续制造“宾馆”开业后的新闻。对该名客人免费,并在广告中发布。为庆贺第2009名客人的到来,宾馆餐饮部、客房部同时执行优惠打折方案。

C、准确传达XX宾馆全新的经营理念。

五、开业后的几个营销设计:

1、顾客的服务调查;

2、宾馆员工的服务意识、服务水平必须跟上XX宾馆经营理念;

3、给顾客经常设计一些意外的惊喜;

4、营销部人员从开业起,掌握本宾馆和竞争对手的客源异动情况,建立客户档案(最好使用电脑软件分析存档),经常分析,不断推出新的营销措施;

5、瞄准有潜力的客户,发展顾客网络,如:旅行社、各大企业的办公室主任、决策人物……

6、开业庆典结束后,宾馆应及时向参加庆典各位来宾寄发由总经理签发的感谢信;

7、在报纸上,刊登一则“鸣谢广告”,感谢各界帮助与支持;

8、DM发送。配合营销计划,发送3-5万张宣传DM。

9、 户外媒体:市区发布60条左右条幅,以扩大影响力。

10、 电视媒体,可以选择性的做些软性广告.

11、 短信广告:通过发短信息,发布宾馆开业及相关信息。建议发布5-10万条短信。

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