宾馆开业庆典策划方案

在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的《宾馆开业庆典策划方案》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：宾馆开业庆典策划方案

宾馆开业庆典活动策划方案

开业庆典活动概述

开业庆典活动的目的及风格

整体安排与氛围

开业庆典活动安排

现场布置

广告宣传计划及媒体投放

开业现场布置项目及费用

开业庆典活动概述

经双方前期的友好接触，现谨慎提交泰州市智城广告有限公司关于溱湖宾馆开业庆典活动划方案，希望能在资讯共享的基础上，作进一步的沟通协商。

主旨:

为溱湖宾馆开业庆典活动提供一个可操作性的方案

目标:

增添喜庆，让到场的领导、嘉宾、消费者可以增进交流，相互了解，并为开业庆典推波助澜。提升溱湖宾馆的知名度及品牌效应。

溱湖宾馆开业庆典活动目的

1、热烈庆祝溱湖宾馆开业

2、营造温馨、舒心的就餐住宿环境，提升酒店的知名度、美誉度.风格

1、整体烘托处轻松、愉悦、热闹的氛围

2、重点突出隆重、大方、简朴的氛围

溱湖宾馆开业庆典活动安排

日期：2006年3月18日

时间：上午(10:18)

地点：溱湖宾馆广场

内容：活动节目

来宾：各级市局领导、嘉宾、及工作人员

溱湖宾馆开业庆典议程安排

1、 9:00-10:00邀请嘉宾到达宾馆,至签到处签名,佩带胸花,由迎宾员引至休息处休息.2、 10:10

请参加庆典仪式嘉宾到宾馆店牌前广场集合;同时宾馆全体管理人员,员工着工作服立队广场,与嘉宾一起参加庆典仪式.3、10：18请局一位副局长主持并宣布：溱湖宾馆开业庆典仪式正式开始。

礼仪小姐根据主持人时间安排工作。

请二位领导(待定)揭牌剪彩。同时，锣鼓、鞭炮齐鸣，礼炮、放飞气球。放冷焰火 请钟局讲话

请市领导讲话

宾馆领导致答谢词。

4.主持人宣布仪式结束，迎宾小姐(宾馆老总等陪同)请各位领导和嘉宾参见宾馆场所。 11：30庆典宴会正式开始，请领导和嘉宾用餐。

用餐结束，局领导和宾馆领导在宾馆大门外恭送客人。

5.全程摄像、摄影跟踪。制作DVD光盘宣传片。

开业庆典现场布置方案

一、会标和标语的布置

1.会标：由主办方负责会标尺寸、内容。

2.横幅悬挂位置：a:大厅4条

3.竖幅悬挂位置：

主楼4条，长度14米内容主办方提供。

北副楼20米，南副楼38米。可悬挂28条 ，每条10米

内容：XXXXX热烈祝贺溱湖宾馆盛大开业!

XXXXX热烈祝贺溱湖宾馆隆重开业!

副楼的横幅由施工方、材料商、祝贺单位提供，寸托宾馆开业当天红红火火，一片热闹的景象。

二、主席台布置

1.铺红地毯，面积计：324平方

2.溱湖宾馆浮雕后面放置15米气拱门。上口与二侧包气球柱

内容：热烈祝贺溱湖宾馆隆重开业!(3.18日开业内容)

热烈祝贺泰州市优抚疗养院隆重开业!(3.19开业内容)

3.沿着圆弧边放置二排花草(数字及花草品种由主办方确认)

4.(可选方案)：主席台铺红色桌布，放置6捧鲜花。

5.提供音响及麦克。专人负责调试。音响置于浮雕二侧。

6.3.18晚，制作安装7.35X1.4灯布(泰州市优抚疗养院隆重开业)做背景，遮挡溱湖宾馆文字，再用装饰气球悬挂四周。

三、彩旗布置

1.沿入口处至桥口长度约130米每边。隔6米插上一面彩旗，总计42面。

2.桥口至宾馆北侧墙总长度约160米，隔6米在东围栏前花蒲内插一面彩旗，约需要26面。

3.桥口至停车处花蒲长度约39米，隔6米插上一面彩旗，约需7面

4.北主楼前花蒲长度约80米，隔6米插上一面彩旗，约需14面

5.南副楼前花蒲长度约50米，隔6米插上一面彩旗，约需8面。

6.入口处电线杆悬挂彩色三角旗，计：40米。

7.从主楼至浮雕处悬挂彩色三角旗，约计：1000米。

四、广场和宾馆内花草布置(由主办方负责)

建议：广场花圃进行修缮，添加花草。

五、气拱门、气球布置

1.入口处放置15米彩拱门一座，浮雕后放置一座15米气拱门。

2.广场四角放置4个气球，桥口副楼前空地放置二只气球。

气球条幅内容，由主办方负责。

六、包金布布置

1.主楼及副楼大门柱包金布，约需800米

2.大厅内4个柱包金布，约需600米

3.楼梯扶手及二楼中间四周扶手包金布，约需400米

七、方阵及停车布置

1.30人腰鼓队，统一制服，宾馆广场流动工作。3.18早8：30前到达指定工作地点。(主席台前集中)

2.备选方案：威风锣鼓队，统一制服，20人。3.18早8：30前到达指定工作地点。(主席台前集中)

3.制作二杆停车指示牌。南停车场为政府机关部门车辆停放，北停车场为嘉宾及其他车辆停放。

4.钢炮置于主席台北侧朝向东处空旷地。于3.17晚到运送到位。

5.氦气球置于主席台南、北侧旁，待宣布剪彩时朝向主席台放飞。

八.布置工作时间进度表

溱湖宾馆现场布置工作进度表

编号项目执行时间完工时间执行人负责人

1过街横幅(市区发布)3.113.15徐志明徐志明

现场横幅(含安装费)3.113.15徐志明徐志明

镇区条幅(市区发布)3.113.15徐志明徐志明

2道旗(印制)3.163.14翟润宗丁根林

3气拱门(含条幅)3.163.14赵存福徐志明

4空飘3.163.14赵存福徐志明

6红地毯租用3.163.16赵存福徐志明

7冷焰火3.173.18张军徐志明

8氦气球3.173.18李京徐志明

9背景布3.93.17朱柳青徐志明

10礼仪小姐3.123.18蔡云徐志明

11包金布3.113.14顾小强丁根林

12 三角旗3.113.14翟润宗丁根林

13钢炮3.153.17冯军徐志明

14礼宾炮3.103.16李京徐志明

15绿化盆景3.123.14陈志平丁根林

16剪彩彩球3.153.17蔡云徐志明

17剪、盘3.153.17蔡云徐志明

18腰鼓队3.143.18蔡云徐志明

威风锣鼓队3.143.18蔡云徐志明

19胸花(鲜花)3.153.16张军徐志明

20工作证3.123.14陈亚徐志明

21授带3.103.16秦红梅秦红梅

22橱窗布置(单透户外写真)3.143.16顾小强丁根林

23停车指示牌3.93.11翟润宗丁根林

24音响3.153.16陈俊徐志明

25全程摄影摄像3.153.18赵玉华丁根林

26DVD广告片 3.22赵玉华丁根林

九、开业礼仪细节安排

1、剪彩彩球(根据剪彩人数确定花球由主办方确定)。

2、“金”剪刀、托盘(根据剪彩人数由主办方确定)。

3、胸花(根据当天参加领导及嘉宾人数由主办方确定)。

4.3.18当天安排6人礼仪小姐，3.19当天安排4人礼仪小姐.5.3.19揭牌所需要红绸布及花球(牌尺寸主办方提供)

6.3.16前所有现场布置全面结束，3.17进行检查扫尾工作。3.17晚

所有开业之用道具全部到位。3.18早8:30，所有工作人员到位。

十、会场示意图(见附表)

广告宣传计划及媒体投放：

开业前的广告宣传：开业一周前须在媒体投放广告以便让泰州老百姓认知溱湖宾馆这一全新倡导水乡风光回归自然的度假旅游天堂。为开业现场做好氛围工作，酒店应做好有关营销计划。

媒体投放：

1. 平面媒体：选择“泰州日报”“泰州晚报”做好政企界的宣传工作。

其它：扬子晚报现代快报。既作为宣传酒店开张又可以在新年到来之际发布贺岁广告，祝泰州人民新春快乐。

本公司可为酒店提供报纸代理业务。

2. DM发送。配合营销计划，发送3-5万张宣传DM。

本公司可以酒店设计印刷夹送DM

3. 户外媒体：市区发布60条左右条幅，以扩大影响力。，附近乡镇发布60条以扩大影响力。

第二篇：宾馆开业庆典公关策划方案

公关策划书

——梦园宾馆开业庆典公关策划方案(草案)

目录

活动背景…………………………………………()

活动主题…………………………………………()

活动目标…………………………………………()

活动程序…………………………………………()

活动方案…………………………………………()

经费预算…………………………………………()

效果预测…………………………………………()

公关策划书——梦园宾馆开业庆典公关策划方案

活动背景

梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性;再者，

振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。

作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。

活动总主题

⒈梦园——您梦想的家园!

⒉给您回家的感觉——梦园宾馆

⒊你我共建美好家园

⒋您的家园由我们来建设

活动目标

通过本次活动，让四平人们了解梦园、认识梦园，对梦园有个感性的认识。

活动程序

活动方案

⒌前期指⒍示牌宣传(设置指⒎示

牌)：

()设置地点：以梦园宾馆为中心，范围内的主要道路上

()设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位)

()数量：每个不同文案至少要求设置个，共至少个

()大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目

()设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体

()时间要求：于开张前天设好

()目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度;

⒉开业公关活动策划方案

()主题：梦园宾馆为您过生日!

()活动时间：开业当天。

()活动地点：梦园宾馆。

()活动概况：给梦园宾馆开业当天过生日的位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消

费，所有费用最后由梦园宾馆代为支付。

()活动细则、注意事项：

)刊登活动广告：

、时间：开业前天

、媒介：《四平日报》、《新文化报》

、版面：版

、文案内容：

标题：梦园宾馆为您过生日!

正文第一段：梦园宾馆介绍

文第二段：为您过生日活动介绍——梦园宾馆将于××××年××月××日正式开张营业，为庆祝梦园宾馆的开业，特举办梦园宾馆为您过生日活动，免费赠送个包间消费。

名条件：凡当天过生日，并在四平有固定居所的市民，均可报名参加

名登记日期：即日起至××月××日止，每天上午点下午点

额限制：限名，先到先得，额满即止;

名地点：梦园宾馆一楼大厅办事处

名须知：凭本人身份证、户口本原

件，亲临报名;未成年必须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护。

其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内;本次活动家一切解释权归梦园宾馆。

)先报名预定房间

报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。

报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证(或户口本，以防身份证有假)，亲临梦园宾馆预先订房登记。

报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来;年老体弱的应由其亲戚陪护;进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。

菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

菜的数量：限定一个总的上限，如每人限个菜，以便避免浪费。

酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。

吃不完的处理：要告知所点的菜吃

不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。

名人数超过人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。

注意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆;活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。

)开张当天：

)拍照留念：所有同天生日的来宾与梦园宾馆管理层代表合影留念(如该照片需在某范围内，如梦园宾馆使用，则应与其签定肖像权使用协议)

)举行梦园宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。

从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式(即抽即知)，抽取名定价员，发出聘书，邀请其于××月××日(应选择星期天)来梦园宾馆参加评菜价的活动。

)软性文章：为配合本次活动，尽量于《四平日报》等美食版，发表软性

文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映四平餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传梦园宾馆的目的。

⒊开业后系列公关活动

(一)——主题：梦园宾馆请您定菜价!

()活动日期：开业后天左右的某一个星期天

()活动时间：上午：——：

()活动地点：梦园宾馆

()活动概况：聘请位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价

()活动公证：开业前天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。

()定价员选择：

选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出个愿意参加活动的客人;

选择方式二：开业后每天随机抽取个前来消费的来宾(在来宾愿意、有空的前提下)，担任定价员。

()活动预告：开业后第天，发出

梦园宾馆请您定菜价活动广告

()参加定菜价人员的报酬：每人×元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到梦园宾馆支付的工资

()需要确定菜价的菜名：由梦园宾馆选择。

()确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分;要准备相关的表格、文具，确定具体流程

()公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌

()事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出梦园宾馆请您评大厨的活动预告。

⒋开业后系列公关活动

(二)——主题：梦园宾馆请您评大厨!

()活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始

()评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分(先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了)，并请客户签名;对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。

()活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅

()评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上;报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告，同时将梦园宾馆服务员工作标准列出来。

⒌开业后系列公关活动

(三)——主题：梦园宾馆请您评服务!

()活动开始日期：评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。

()评选方法：

)每天请位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按梦园宾馆服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。

)注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致

()赠给评分客户一件精美礼品

()活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅

()评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上;报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告。

⒍开业后系列公关活动

(四)——主题：指定绿色菜地活动

()活动方式：开张天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在梦园宾馆大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫

眼的照片。

()合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义;向公众传递梦园宾馆使用了绿色蔬菜的信息。

六、经费预算(单位：万元)

项目指示牌宣传开业公关开业后公关其他费用合计

(一)

(二)

(三)

(四)

费用××××××××××××××××××××××××××××××××

七、效果预测

⒈通过前期指示牌宣传，使公众对梦园宾馆有一个初步了解。

⒉通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。

⒊通过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象。

⒋通过“评大厨”活动，使公众了解到梦园宾馆有优秀的厨师。

⒌通过“评服务”活动，让顾客了解

梦园宾馆的优质服务。

⒍通过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中形成梦园宾馆为绿色宾馆的良好印象。

单位：吉林师范大学

管理学院

筹划期：××年月日——年月日

第三篇：卧龙宾馆开业庆典策划书

策划人：耿传华、张冬阳

王维、李超

卧龙宾馆开业庆典公关策划方案

一：活动总主题

1、卧龙——您梦想的家园!

2、给您回家的感觉——卧龙宾馆

3、你我共建美好家园

4、您的家园由我们来建设活动目标通过本次活动，让郑州人们了解卧龙、认识卧龙，对卧龙有个感性的认识。活动程序活动方案

5、前期指

6、示牌宣传(设置指

7、示牌)：

(1)设置地点：以卧龙宾馆为中心，2KM范围内的主要道路上

(2)设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位)

(3)数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个

(4)大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目

(5)设计要求：要求使用卧龙宾馆标准的标识及标准字体

(6)时间要求：于开张前10天设好

(7)目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度;

二：开业公关活动策划方案

(1)主题：卧龙宾馆为您过生日!

(2)活动时间：开业当天。

(3)活动地点：卧龙宾馆。

(4)活动概况：给卧龙宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由卧龙宾馆代为支付。

(5)活动细则、注意事项：

1)刊登活动广告：

A、时间：开业前10天

B、媒介：《大河报》、《中原日报》、《郑州日报》

C、版面：1/4版

D、文案内容：

标题：卧龙宾馆为您过生日!

正文第一段：卧龙宾馆介绍

文第二段：为您过生日活动介绍——卧龙宾馆将于2010年12月12日正式开张营业，为庆祝卧龙宾馆的开业，特举办卧龙宾馆为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。名条件：凡当天过生日，并在郑州有固定居所的市民，均可报名参加

名登记日期：即日起至12月10日止，每天上午8点-下午6点

名额限制：限30名，先到先得，额满即止;

报名地点：卧龙宾馆一楼大厅办事处

报名须知：凭人身份证、户口本原件，亲临报名;未成年必须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护。

其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内;本次活动家一切解释权归卧龙宾馆。

2)先报名预定房间

报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。

报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证(或户口本，以防身份证有假)，亲临卧龙宾馆预先订房登记。

报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来;年老体弱的应由其亲戚陪护;进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。

菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。

酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。

吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。

名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。

注意在广告中注明：活动解释权归卧龙宾馆;活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。

3)开张当天：

A)拍照留念：所有同天生日的来宾与卧龙宾馆管理层代表合影留念(如该照片需在某范围内，如卧龙宾馆使用，则应与其签定肖像权使用协议)

B)举行卧龙宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。

从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式(即抽即知)，抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于12月12日来卧龙宾馆参加评菜价的活动。

4)软性文章：为配合本次活动，尽量于《大河报》，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映郑州餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传卧龙宾馆的目的。三：开业后系列公关活动

(一)——主题：卧龙宾馆请您定菜价!

(1)活动日期：开业后10天左右的某一个星期天

(2)活动时间：上午8：00——10：00

(3)活动地点：卧龙宾馆

(4)活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价

(5)活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。

(6)定价员选择：

选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人;

选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾(在来宾愿意、有空的前提下)，担任定价员。

(7)活动预告：开业后第3天，发出卧龙宾馆请您定菜价活动广告

(8)参加定菜价人员的报酬：每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到卧龙宾馆支付的工资

(9)需要确定菜价的菜名：由卧龙宾馆选择。

(10)确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分;要准备相关的表格、文具，确定具体流程

(11)公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，

悬挂经公证盖章的菜价牌

(12)事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出卧龙宾馆请您评大厨的活动预告。

四：开业后系列公关活动

(二)——主题：卧龙宾馆请您评大厨!

(1)活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始

(2)评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分(先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了)，并请客户签名;对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。

(3)活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅

(4)评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上;报纸同时刊出卧龙宾馆请您评服务活动预告，同时将卧龙宾馆服务员工作标准列出来。五：开业后系列公关活动

(三)——主题：卧龙宾馆请您评服务!

(1)活动开始日期：评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。

(2)评选方法：

1)每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按卧龙宾馆服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。

2)注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致

(3)赠给评分客户一件精美礼品

(4)活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅

(5)评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上;报纸同时刊出卧龙宾馆请您评服务活动预告。

六：开业后系列公关活动

(四)——主题：指定绿色菜地活动

(1)活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在卧龙宾馆大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。

(2)合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义;向公众传递卧龙宾馆使用了绿色蔬菜的信息。

六、经费预算(单位：万元)项目指示牌宣传开业公关开业后公关其他费用合计

七：效果预测

1、通过前期指示牌宣传，使公众对卧龙宾馆有一个初步了解。

2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。

3、通过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象。

4、通过“评大厨”活动，使公众了解到卧龙宾馆有优秀的厨师。

5、通过“评服务”活动，让顾客了解卧龙宾馆的优质服务。

6、通过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中形成卧龙宾馆为绿色宾馆的良好印象。

第四篇： 苏铁宾馆开业典礼方案

一、前期准备

1、拟订来宾名单，准备贵宾休息间。

2、确定致贺词名单、本单位负责人答词。

3、确定剪彩人员。

4、确定签到、接待、摄影、剪裁、播音等有关服务人员。

5、所赠送纪念品的准备。

二、现场布置阶段工作安排

1、9月2日，开始现场的布置工作，需要完成室内舞台的搭建及背景牌安装、签到处、指示牌、嘉宾座椅、音响的摆设布置，并协同苏铁宾馆有关人员检查已布置完成的物品。

2、9月2日完成充气拱门、空飘气球、条幅的布置工作。

3、9月2日上午，完成花篮、盆花的布置工作。并对全部环境布置进行全面检查、验收。至此全部准备工作完毕。

三、活动实施阶段工作安排

1、9月3日，上午7：00火鸟策划工作人员和苏铁宾馆工作人员到达现场做准备工作。

2、9月3日，上午8：00礼仪小姐、军乐队以及演出团体准备完毕。

3、9月3日，上午8：30主持人、摄影师、音响师准备完毕。

四、仪式程序

9月3日上午9：00庆典正式开始。

8：30 播放迎宾典，军乐队演奏迎宾曲;礼仪小姐迎宾，帮助来宾签到，为来宾佩戴胸花、胸牌、协助签到，并派发礼品。

8;50 音响播放庆典进行曲，音乐改为舞曲，以调动现场气氛，吸引现场的目光，主持人在背后作解说。

9：00 音乐结束，舞狮表演。

9：10主持人上台宣布苏铁宾馆开业庆典正式开始，主持人介绍贵宾，宣读祝贺单位贺电、贺信。

9：20 主持人：邀请领导致辞。 9：30 主持人：邀请宾馆总经理讲话。

9：40 主持人：请贵宾代表讲话。 9：50歌舞：红红的日子

9;55主持人：宣布剪彩人员名单，礼仪小姐分别引导主礼嘉宾上台。

10：00 主持人：宣布苏铁宾馆开业剪彩仪式开始，主礼嘉宾为庆典仪式剪彩。 10：08领导宣布宾馆开业(6门礼炮同放，舞狮上台表演，音乐齐放)

12：08筵席开始 ⑴总经理致辞

(在宾馆隆重开业之际，为表示我们衷心的祝贺，特送三层大生日蛋糕，以示心意) ⑵生日蛋糕推出，主持请总经理切蛋糕

⑶餐厅表演(撒克斯 小提琴 古筝 茶艺表演)

费用估算

一、前期准备阶段

1、请柬

2、媒体广告宣传根据具体情况而定。

3、礼品

4、画册

5、横幅

宣传画册、礼品袋等由宾馆预先准备 小记：

二、现场布置

1、充气拱门 2套 (气柱、拱型门)

2、背景架 1幅 (

3、背景板 15元/平方 (喷绘

4、舞狮 1场

5、剪彩用品 50元一套 (剪刀、托盘、红绸花、胸花)

6、茶艺表演 撒克斯 小提琴 古筝

7、礼炮6门

8、空飘+条幅 4个

9、军乐队 30人

10、地毯50平米

11、室内地台(餐厅) 6平米

12、室内背景布置(餐厅)

音箱、签字本、签到笔、椅子、绿色植物、盆花、由苏铁宾馆提供。 小记：

三、活动费用

活动道具、 消费卷由苏铁宾馆提供 小记：

四、宴会费用

五、宣传费用 合计：

火鸟策划费用总计： 其他费用： 总计：

第五篇：商务宾馆运营策划方案

前言

随着现代文明进步，在改革开放发展，现代高效率、快节奏生活追求的今天，人们对饱览大好河山，美好生活的迫切所愿，现代文明象征，以人为本，统筹安排，劳逸结合，为旅游、休闲、观光，达到开拓视野，陶冶情操，健全体魄为宗旨乃每个市民之所愿。

西藏神奇而美丽，令人神往，令世界瞩目，开发旅游服务产业是个充满生机、活力、具有市场潜力的和谐朝阳产业，成就他人乃全体银都人共同夙愿。

立足拉萨，面向西藏。首先，以市场为导向，以服务为保证，以质量求生成，其次，树立“细节决定成败、服务创造品质、诚信打造品牌”的理念。

第一章目标任务

企业发展的三大核心环节：拓展、管理与控制

结合行业特性及宾馆实际，强化内部管理及市场拓展服务工作：

一、建立健全稳定的市场体系及制定开拓市场的战略决策。

1、建立健全高原特色的市场体系、制定规划，完善相关措施，认真做好市场(同行)调查、分析、研究，掌握了解市场属性及特点，以便为宾馆决策发展提供可靠的依据，从而，达到事半功倍的效应。

2、健全完善市场营销队伍，建立强大的市场阵容，选配好，懂营销、善沟通的市场拓展行销人员，做好岗前培训，建立一支召之即来，来之能战，战之能胜的高素质，懂市场的特色营销队伍。

3、完善拉萨中心市场，利用部队特殊市场，深入到各机关、企业、餐饮业、宾馆、娱乐场所、旅行社、铁路、航空、民间团体等部门进行宣传、合作，整合资源，形成优势互补、资源共享。

二、积极拓展市场，实现目标任务完成。

1、重点规划，完善和规范拉萨市场，做大做强，辐射带动周边区域市场;尔后，纵深向内陆市场挺进，跟进服务，循序渐进，逐步规范，加强指导，切实维护管理好宾馆声誉及形像，定期进行对客户回访和调查。

2、强化内部管理与服务，加强营销队伍建设，加大宣传力度，做好终端宣传，营造良好的服务氛围。

3、从每年4月—10月份，平均按每天25间为基准为每月750间基础上，每月增浮5%以上。

三、强化管理，搞好内外协调。

1、狠抓内部管理，强调“以管理促服务，以服务促宣传，以宣传促品牌”;服务是立业之本、竞争之道、财富之源。

2、建立好固定资源客户档案管理;

3、做好客户定期拜访和跟踪服务与沟通协调。

四、创特色营销模式，营造宣传氛围

1、加强在电视、报刊媒体、车站、机场公共场所等形式广泛宣传;

2、利用节假日、大型活动，朋友聚会，发名片等形式开展宣传;

3、要与有针对性的周边宾馆、酒店、单位、出租车司机的互补合作;

4、做好的引导、沟通、协调工作;

5、树立全员营销理念。

第二章形势分析

一、市场

1、2011年以来，全市有同行同档次规模以上的宾馆、酒店有300余家，但均不具管理特色，消费者更加关注的是宾馆的超前、优质服务、信誉、保证等需求的要素;

2、中档酒店、宾馆为从根本上建立以服务为中心，市场为导向的服务营销体系，很难保证服务全过程的质量;

3、“如何提高消费者感受到的服务质量”，是酒店、宾馆业坚持不懈努力的问题，并通过不断的实践达到完善。

4、因受美国次贷危机影响带来的全球金融风暴及拉萨3.14影响，外来旅游人口、经商、打工等人口大幅下降，政府、企、事业单位接待数量大幅下降，直接影响到酒店、宾馆业市场的经济效益。

二、竞争分析

优势：

1、银都宾馆是老品牌，知明度高：

2、装修颇具西藏民族特色，定位中高端;

2、银都宾馆地处拉萨市北京西路，颇具发展潜力;

3、品牌定位高端，创特色服务，服务超前，品质一流;

4、集客房服务、票务、旅游咨询于一体。

劣势：

1、宾馆部分硬件设施陈旧，规模小;

2、位于拉萨市西郊，边远;

3、这里服务较单一;

4、制度不健全，管理上需进一步规范、完善

5、员工的服务意识有待于进一步加强：

6、礼仪、礼貌(欢迎光临、请慢走、欢迎下次再来)，对宾客尚未主动问候，体现不出本宾馆的热情、温馨。

第三章市场定位

打造高原民族特色宾馆业，较专业、充分发挥品牌、地理区位置优势，本着优质，一流服务，中高档消费的经营理念，瞄准中高层次消费群体：(1)机关政府;(2)境内旅游、观光、休闲、度假群体;(3)中、高档的商务散客;(4)企业;(5)部队;(6)民间团体;

第四章市场运营

开拓市场没有多大捷径可走，执著、敬业、超前优质的服务是最根本的出路，因淡、旺季准确的定位，合理的收费，良好的服务信誉都具备的同时，信息输出(宣传行销)是最关键。所以，行销与定期回访是最重要的。

一、市场推广策略实施步骤

1、“银都品牌”品牌的建立和实施，通过公关、广告和促销的整合营销，结合宾馆中端消费模式，传播“银都宾馆”品牌的理念，并通过展示、充分，切实为顾客亲身感受。

(1)品牌定位卓越、诚信;

(2)品牌核心理念和价值观等同西藏同行的代表之一;

(3)树立品牌优势，银都宾馆品牌的发展需要一套严格的品牌管理体系，真正将顾客看成上帝，并提供超前、高效及优质的服务，建立忠诚、实现顾客满意，让顾客为企业作义务宣传。因此，银都宾馆不仅要对自己的服务负责，还要对自己的品牌提升。

2、通过向社会、顾客等方式实施广泛的市场调研，了解需求，收集信息，建立企业社会团体和宾客的资料库，以便为企业决策发展提供可靠的依据。同时宣传银都品牌树立良好的社会形象，迅速提高知名度和美誉度。

3、市场问题带来的启发

(1)品牌战略和服务质量是竞争胜利的两大法宝;

(2)想方设法留住我们服务过的宾客，让他们成为企业带来长期持续消费的“财富”——宝贵资源;

(3)定期的市场和消费者研究和调查，并适当更新产品种类和服务是以保证长期持续竞争优势和核心竞

争力的关键。

二、服务方式

1、核心部分——即银都宾馆各项设施所能提供的服务内容;

2、形式部分——即银都宾馆各项设施组成方式、装潢外观等，以及贵宾卡的设计定位，各种宣传资料及明片的风格等;

3、附加部分——即银都宾馆各种配套服务、跟踪服务等;

4、产品的组合——即宾客能提供的各类使用权限及服务的组合方式。

三、价格方式

1、成本导向法——建议在淡季采用此法，根据成本来确定初步的定价;

2、需求导向法——建议在旺季采用此法，根据市场的需求情况来确定定价;

3、竞争导向法——建议在后期采用此法，因同行竞争激烈，可针对竞争同行的价格策略来进行定价。

四、渠道方式

1、直接渠道——建议采用，即设银都宾馆显达自己的营销部门;

2、间接渠道——建议与不冲突的机关、部门、企业、一定知名度的行业合作，运用他们的间接渠道进行营销。

五、促销方式、方法

鉴于银都宾馆的独特经营方式，建议把营销策划的重点放在本部分上。

1、显化潜在客户——完善各种服务设施及配套项目，培训营销员要树立服务理念，创造市场需求，使潜在客户产生需求;

2、寻找潜在客户——即目的性消费客户的定位;

3、接近潜在客户——采用各种方式、方法(如各类公关等)来与潜在客户接触;

4、影响潜在客户——推销服务、理念、宾馆的独特优势来感化客户，或通过第一次特价试用来征服客户，从而引发后来的第二次、第三次流水;

5、推销至顺利成功——在潜在客户开始接受的时候，推销并合作成功;

6、沟通服务——对长期合作的客户经常沟通服务，从而增加客户的忠诚度;

7、各种促销会议——送式营销法、拉销法、新闻实证法、无限连锁介绍法等。

a)对著名人士采用送式营销法，即赠送贵宾卡、优惠卡等，利用此类人士的知名度来提升宾馆的知名度，让宾客成为银都宾馆品牌的终实上帝;

b)对老客户采用无限连锁介绍法，即由老宾客推荐新顾客入住，可获得部分优惠时段消费，从而让老宾客变相地成为宾馆的营销人员，实现1:250非凡效应;

8、以服务带动营销，建立品牌

a)改变现有观念，全面导入“以客为尊”的经营理念;

b)建立“银都宾馆”品牌，以鲜明的设计塑造一个全新的品牌形象及独特的创意风格境界;

c)着手企业文化的建设，开展全员营销，树立统一的顾客观和服务观;

d)完善顾客服务体系，实现服务规范化;

e)加强广告宣传力度，提高品牌整体素质和竞争力。

六、cis策划(corporateidentitysysem)：建议可由企划部与专业广告公司合作完成。

好的cis策划，在企业内部，可将经营理念和特质视觉化、规范化，进而能帮助实施有效的管理;在企业外部，可将经营理念鲜明化，提升企业在市场竞争环境中的识别度，进而能帮助实施有效的信息传播。

1、战略识别：需要决策层确定企业战略目标;

2、品牌识别：专业、系统、科学的logo系统;

3、理念识别：企业的对外服务理念、对内员工的工作理念;

4、行为识别：企业在社会公众前的形象表现;

5、视觉识别：各类dm、pop、catalog、灯箱、装潢、外立面等视觉感受都能代表宾馆的风格、口味、层次。

七、广告策划

广告能有计划地向目标客户群传递有关产品、服务、品牌的优势特点信息。需要遵循“简捷、突出、独特、联想、新颖、形象、时尚”的原则。

八、营销策划

可根据不同时期的市场动态，同行的发展和竞争势态采取不同营销策划方案，来确保完成目标任务的最终实现。

九、全方位确定营销最佳模式

1、整合营销传播——客户决定一切;

2、服务营销传播——服务无止境;

3、关系营销传播——关系就是生产力;

4、品牌营销传播——品牌是企业生命力;

5、拓展营销网络——网络就是市场。

以上五点可组合运用，也可单独使用，视具体情况而定。

十、创新方式

1、物质性创新

一、硬件或服务——改善硬件或服务的性能或功能;

如增加销费者的使用范围、扩大的使用人数、提升市场销量。

(1)本着关心企业、热爱本职工作的原则，强化服务意识，严格服务程序。丰富企业形象，增强顾客信誉度，以便社会顾客更加了解银都宾馆。

(2)让宾客了解雪域高原文化及民族风情，以及社会热点问题或宾馆业话题的探讨，对于硬件及宾馆文化的广告有着很大的渲染力。因此这种方式所表现出来的内容都是很好的口碑，形成一种有利的外围环境。

2、企业本身——丰富企业文化

弘扬企业文化，采取形式多样，不拘一格的表达形式，激励员工抒发对企业的热爱与豪情。如在办公区域张贴企业文化口号，以励志、定期举办各类员工活动和宣传文化墙、设立员工意见箱等等……

3、信息性创新

一、完成完整的企业形象识别系统cis;

二、选择适合的时尚类媒体投入引导广告、开幕广告、后续广告;

三、在受从面广、发行量大的媒体上，进行软新闻(新闻报道形式)发表;

四、设计印制宣传单、名片，在公共场所及车站等地发放;

五、老宾客介绍新客人入住，可获赠部分设施优惠使用时段;

六、与旅游公司、大型企业合作，作为旅游团体定点服务场所，成为大型企业员工的休息场所;

4、时间性创新

借势打力，利用各种节假日机会、进行宣传营销。如：

元旦——“新年新气象”新年特别组合优惠活动主导带动其它消费;

春节——“爆竹声中一岁除，春风暖入屠苏”各类打折、守岁活动主导带动其它消费;

情人节——“鲜花vs巧克力”浪漫情人烛光餐、情人房间等主导带动其它消费;

愚人节——“愚人节假话聚会”另类化妆舞会、餐饮、相声等表演主导带动其它消费;

劳动节——国定假期中的各类活动套票组合优惠活动;

中国情人节——“七夕乞巧，红豆相思”情人房优惠活动主导带动其它消费;

中秋节——“但愿人长久，千里共婵娟”赏月团圆全家福活动主导带动其它消费;

教师节——“教育点燃知识之火”凭教师证优惠活动主导带动消费;

重阳节——“桑榆晚景乐无边”赏菊、吃糕、餐饮等主导带动消费;

国庆节——国定假期中的各类活动套票组合优惠活动;

感恩节——“感恩节的火鸡大餐”特别优惠价等活动主导带动消费;

年末——各类企业的新颖活动为主导带动其它消费;

第五章团队管理

一、增收节流、强化管理

1、进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。

2、调配部门层级设制，定岗定编，降低销售成本。

3、目标考核，制定内外激励机制，调动全部员工积极性。

二、激励机制

1、产品消费提成方案：(根据以后的定价制定实施)

2、根据营业额完成的百分比来制定(部门提成方案)

3、根据公司《工资管理办法》标准执行

最后，在世界屋脊之巅——西藏，这个神奇而美丽，令人神往，世界瞩目;旅游事业方兴未艾，她向中国乃至全世界人民展示在这个独特、灿烂、充满诱惑的高原民族文化、丰富多彩的旅游资源定能使人流连忘返。

我们相信，通过全体银都人的辛勤耕耘和智慧，不断实现自我、超越自我，坚信在不久的将来，银都宾馆将会在西藏民营企业中独树一帜，成为高原民营企业中的一颗璀璨明珠乃引领行业风帆。