辅导员工作典型案例

2022-08-09

第一篇：辅导员工作典型案例

辅导员工作案例

外语系：常亮

我是自2009年9月起担任河北民族师范学院外语系09英教

1、2班辅导员的，至今已经有将近三年的时间。这三年以来，我所从事的学生工作总体而言进展较为平稳，两个班级的108名学生经过将近三年的学习和社会实践，在各方面都取得了比较明显的进步，其中一些学生还获得了国家级、省市级和校级的各种奖励。回顾这三年的工作经历，我在学生工作方面有所得亦有所失，其中一些工作案例还是值得一提的，例如：

案例A：

09年入学以来，我按照学校的要求，对新生进行了较为认真的入学教育，在较短时间内帮助学生完成了从高中生到大学生的思想转变。在整个入学教育中，我较为强调的是学生的考试诚信教育，对学生做出了较为严格的要求。在入学之后的第一次期末考试中，有一个女生因为平时比较散漫，没有进行认真的考试复习，在考试中出现了作弊并顶撞监考老师的情况。这一事件发生之后，我首先从自身的工作出发，找到自己工作中不到位的地方，一方面对该女生展开反复的教育，让她写出深刻的检讨，另一方面也以此为鉴，对其他学生展开了进一步的考试诚信教育，让学生认识到了考试作弊的严重性。在此后的考试中，基本上避免了此类情况的再次发生。

案例B：

09英教1班某同学学习认真刻苦，工作也非常积极努力，但是因为自身性格的原因，凡事总是过度较真，爱钻牛角尖，所以引起了一些同学的误会，乃至形成了和其他同学的一些矛盾。这件事情发生之后，我数次找到该同学谈话，首先肯定了她认真刻苦的学习态度和远大的人生目标，其次也引导她找到更高的人生定位，看到更高、更远的人生境界，不要将时间和精力耽误在一些小事上面，也不要太过看重其他同学的误解。经过开导之后，这位同学对自己进行了重新认识，明确了学习目标，把自己的学习生活，回归到了正确的轨道上。

案例C 09英教2班的某位同学工作努力，尊敬师长，学习认真刻苦，干活不怕脏不怕累，凡事比较替其他同学着想，是大家公认的优秀班、团干部，但这个同学为人过于内向、腼腆，不太擅长交流，很多事情都是自己去做，但缺乏和其他同学的沟通，所以有的时候容易受到某些比较霸道的同学的排挤乃至欺负。针对这样的状况，我一方面在班级中把她树立为大家学习的榜样，让大家看到当“老实人”不会吃亏，另一方面我也鼓励她多表达自己，多和其他同学交流，通过这样的方式增强自己的信心，树立在同学当中的威信。在一段时间过后，该同学性格方面发生了一定程度的变化，变得更加自信并善于表达。

以上是一些较为成功的学生工作案例，在我看来，做学生工作首先要尊重学生，要注意表达方式，不能用过于激烈的语言刺激学生，更不要让学生产生强烈的对立情绪，那样有些工作就没有办法开展了。其次，在言传的同时，还要注重身教。学生对一个老师的敬佩，不只是佩服他说什么，更重要的是佩服他的学识和人文素养。最后，我觉得当大学辅导员，要在一定程度上培养学生的公民意识，要让学生真正认识到什么是自尊自爱、什么是公平正义、如何去参与团体和社会活动。以上是我从事辅导员工作的一些案例和心得体会。

第二篇：辅导员创新工作案例

用心指导、用爱奉献

——学生的感恩教育与团队意识的培养

江西工业工程职业技术学院宋藜

宋藜，女，1982年2月出生，中共党员。现担任江西工业工程职业技术学院2007级机电工程系模具专业辅导员。在院、系领导的悉心指导下，在同事和同学的支持协助下，她工作努力、尽职尽责，与同事、学生关系融洽，获得师生一致好评。

宋藜老师不仅言传身教，而且用她独特的教育思路谱写着教书育人的新篇章。

一、思路开阔、目标明确

俗话说：学无止境。这一点在宋藜老师身上得到了最真实的印证。宋藜老师在处理日常事务的同时，不断加强理论修养，认真学习党中央16号文件以及教育部关于普通高等学校辅导员队伍建设的24号令，深入思考有关加强和改进思想教育及管理工作的新思路、新举措、新方法，不断探索高校思想政治辅导员专业化、职业化的途径。深刻领悟《包涵心语》，自修心理学知识，利用心理学知识解决了大学生遇到的许多问题和突发状况。两年来，宋藜老师和她的班级共同进步，共同成长，点点滴滴都值得我们去回忆〃〃〃〃〃〃

教书先育人，这是宋藜同志贯穿工作的核心理念。因此宋藜老师开展工作做到重点突出，井然有序。从学生入校开始，宋藜老师就注重感恩教育和团队精神的培养。懂得感恩才懂得付出，有团队意识个人能力才能充分体现。宋藜老师将课内外和校内外资源有机结合，加强感恩教育和团队精神的培养。

二、方法巧妙、过程精彩 1.感恩

当代大学生最需要具备的就是感恩之心，它不但能促使学生认真学习专业知识，努力锻炼自己各方面的能力，并能让他们懂得回报父母、老师、学校、社会。

感恩父母。宋藜老师倡议她的学生们参加“算算亲情帐，给父母的一封信”活动，每位同学计算自己从小到大的花费，然后给父母写一封感谢信。两个班95%的学生(个别因家庭居住地较为偏僻无法收到信件，而未能寄出。)认认真真的写了一封倾注真情的感谢信，由宋藜老师亲自集体寄出。

感恩老师。宋藜提议学生们自己组织一次感恩老师的活动，同学们觉得感恩老师最好的方法就是表决心，他们自己在“好好学习，天天向上”的横幅上签下自己的名字，有的后进生还写下“尊师重道，坚决不旷课”等标语，把这个签了全班姓名的横幅挂在讲台旁边鞭策大家，效果真的很神奇，一年来几乎无人旷课。

感恩学校、感恩社会。大学生是学校的一员，是社会的一份子。当代大学生应该用文明举止来约束自己，用爱校精神和主人翁的姿态为自己的学校和社会贡献自己的力量。宋藜老师鼓励模具班的学生群策群力，入党积极分子牵头为创建和谐校园、和谐萍乡添砖加瓦。班委积极联系学校周边社区如：商城社区、李子园社区、居仁巷社区等组成共建单位。大家在创建文明城市中不怕苦不怕累，帮助各个社区打扫卫生，而且一直在跟商城社区组成互帮互助结对子，模具班除了帮助商城社区搞创建、每周还会派人帮助社区里的孤寡老人打扫卫生、洗衣晒被，陪他们聊天下棋等。

2.团队

在物欲横流的当代，在竞争激烈的今天，我们的学生在人生舞台上要充分展现自己的能力，散发自己的光芒，首先就应该培养当代大学生的团队意识。

宋藜老师为增强大家的凝聚力，培养团队意识，号召大家举办一场正规化的晚会、开展一次上级别的辩论赛、召开几次趣味性的户外主题班会。

正规化晚会，组织过程放手让全体学生参与进来，集思广益装饰教室、编排节目、准备器材等等。通过这样的训练使大家明白团结协作的重要性，感受集体力量的巨大性。当然准备的过程中有矛盾、也有分歧，这就需要辅导员适时出场，加以正确引导，化解矛盾，解决分歧。

上级别的辩论赛，模具074对模具075。辩论赛的开展使全班的心聚集到一起，凝成一股绳找例证来反驳对方。在多媒体会场举行的班级辩论赛中，除病假2人外，无一人缺席。班级的凝聚力得到升华。

趣味性户外班会，主题班会虽有好的主题，但总在小小的教室里面来参与讨论，抒发意见，总觉得不免有些压抑。为增强班级凝聚力，培养团队意识，宋藜老师把周日晚上的主题班会时间地点改在周二下午4：00的足球场。边做游戏边围绕班会主题展开讨论，如：丢手绢，丢到谁后面谁发言;爱的掌声传递，停到谁那里谁发言等等。

宋藜老师在培养同学们团队意识的同时，加强劳动教育。她在两个班上挑选交际能力强的同学组成社会实践小组，她和小组成员利用节假日与外面加强联系，寻找勤工俭学岗位如：发宣传单、做促销员、家教、打扫店面卫生等，由全班同学轮流工作，所得报酬一部分捐给火炬爱心基金，一部分解决本班贫困学生的生活问题。它的开展使大家体会到了乐于助人的乐趣以及劳动光荣的幸福感。

3.与时俱进

辅导员工作需要变通、需要与时俱进。日常的工作重心会随周围情况的改变而有所变化。当传销、手机行骗盛行时，宋藜老师对学生进行防骗、防传销教育，放一些相关的录像和视频给大家看，提醒同学们切勿上当受骗。当毕业将至，宋藜老师便搜集简历的制作方法、应聘的技巧等印发给大家，还邀请就业办的老师给他们进行面对面的就业答疑和就业指导;当专业课程多，学习压力大时，宋藜老师及时邀请心理咨询室的舒为清教授给大家举行减压讲座，预防大学生心理问题等等。

三、成效显著、经验累积

宋藜老师通过一系列感恩活动的开展使同学们怀有一颗感恩之心。怀着感恩之心，学生们才会树立远大的理想和志向，努力拼搏，刻苦学习。怀着感恩之心，学生们才会以平静的心态对待每件事情，以豁达的心胸包容他人。

“给父母的一封信”寄出几天之后宋藜老师收到许多家长满含激动的电话称这项活动搞得深入“父母心”，深得“父母心”，受到家长的鼓励，学生们学习更加有激情，受到家长的鼓舞，宋藜老师的工作更是干劲十足。

另外，商城社区为感谢宋藜老师和模具班学生两年来的付出，特意给宋藜老师送来了“务实风范、德高为师”的锦旗。她们的付出得到了肯定，这更加坚定了学生们服务社会、奉献社会的决心

正是因为宋藜老师对班级同学团队意识的培养，班级凝聚力才会发挥的淋漓尽致，在连续两届的艺术节、院级秋季运动会等大型集体活动中，模具07

4、模具075均以优秀的成绩划上句号。这两个班的学习成绩及格率高、学风好、学生个人能力强、集体活动搞得有声有色，得到老师和同学的高度评价。模具07

4、模具075连续两年被评为院级“先进班集体”、“先进团支部”、“学雷锋先进班级”、“精神文明班级”、“火炬爱心班级”、“文明和谐班级”等等。而宋藜老师则多次被授予“全省煤炭职教思政先进个人”、“优秀辅导员”、“优秀共产党员”、“先进党务工作者”等荣誉称号。

四年多的辅导员工作，有喜有忧，有困难也有成绩。工作是持续的，努力是与日俱增的。在辅导员的岗位上我们唯有：“用心指导，用仁关怀，用情感染，用爱奉献，用事业的责任心为学生的全面成才服务”。只有这样辅导员和学生才能真正的融合在一起，真正的把心贴近。

“我热爱辅导员工作，热爱自己的学生。岗位虽平凡，但我相信我会在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，同时受益终生。辅导员工作的经历将会成为我一生中弥足珍贵的财富。”宋藜老师如是说。

联系人：江西工业工程职业技术学院，宋藜; 联系电话：0799—7062021，13979986282; 邮箱：jxpxsl@126.com。

第三篇：辅导员工作案例故事

现担任校少先队大队辅导员，同时肩负着学校的文艺工作。近两年来，学校少先队工作开展的有声有色，取得了较好的成绩，校少先队组织健全，活动有序，典型迭出，充满生机和活力，有力地配合了学校的素质教育、规范管理等工作的开展，学校的面貌焕然一新。与市县团委和正确指导，与全校师生的共同努力，更与辅导员的辛勤工作是分不开的。她担任校少先队大队辅导员后，能做到定位准确，思路清晰，灵活创新，在大队辅导员这个岗位上迅速成长，有所作为，赢得了校领导和同事们的好评及学生的信任。

一、抓好少先队的基础建设

加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织始终不渝地抓好辅导员的培训工作，落实辅导员的有关政策，为辅导员的学习、工作创造良好的环境和条件，定期召开中队辅导员会。为辅导员和队员订阅了《辅导员》、《少先队活动》等专业书刊，选派优秀青年辅导员参加上级团委组织的外出观摩学习，促进学校辅导员队伍不断年轻化和专业化。

2、加强少先队阵地建设，对以往的少先队制度进行了完善和修订，形成了以“常规工作”、“阵地管理”、“队伍建设”、“传统活动”、“主题活动”为内容的制度管理体系。设立“红领巾文明监督岗”、“红领巾苗苗广播站”、“失物招领处”、“雏鹰鼓号队”、“大队委办公室”、“手拉手基金会”、“少先队大队室”等阵地。

3、通过每学期举办朗读、古诗文诵读、挑战小主持人比赛，选举产生了新的播音员，并在实际工作中指导朗诵技巧，提高播音员素质及广播实际效应。

4、升旗仪式更加规范有序。

大队部根据学校的活动以及节日等情况，安排好每周国旗下老师、学生演讲人员，选择好国旗下讲话的内容和才艺展示，每周一之前，由自已及大队部旗手负责培训督促工作。

5、利用网站等手段，宣传报道各班的班级文化建设情况及少先队活动实施情况。

二、规范管理，狠抓文明习惯的养成教育

大队部通过优胜班级、进步生、示范生的评比激励学生形成良好行为习惯，通过设立礼仪岗、升旗岗、值日检查岗等岗位督促和规范学生的行为。通过广播、板报、橱窗、国旗下讲话等多种途径对学生进行各方面的宣传与教育。

1、“养成教育”措施之一：队员的自主管理

(1)文明监督岗的自主管理。我校由大队委员及一些希望参与学校管理的五年级同学组成了监督员队伍，辅导员对文明监督岗进行每周岗前培训以及岗后小结，轮流站岗维持学校纪律，督促学生对规范的执行，协助教师把学校的纪律、卫生、礼仪工作搞得井井有条。

(2)小干部的自主管理。我校继续开展少先队小干部培训活动，以此提高各中队少先队小干部的管理能力。每月一次的干部培训会，让新队干工作更有头绪，让老队干工作更有方法。通过培训班的学习，小队干们一个个干劲十足，各中队的面貌焕然一新。

2、“养成教育”措施之二：检查、评比的激励机制

(1)每星期开展“流动红旗”、每月开展“星级中队”评比活动，以集体荣誉感激励全体队员养成良好的行为习惯。

(2)在学期结束时开展“环保小卫士”、“礼仪之星”“十佳小队干”“先进中队”的评比活动，以榜样的力量激励其他队员。

三、以活动的开展促进少先队员思想素质的提高

1、“新世纪，我能行”体验教育系列活动。

(1)“大队部组织了一次“节约资源，保护环境，做保护地球小主人”活动。大队部组织了10个中队的100多名学生，带着亲自绘制的植绿护绿认养牌来到市政公园，参加“我和小树一起成长”活动，并认养了公园的100多棵小树，为小树挂牌，拾捡公园垃圾，队员们领悟到了环保的重要性，知道了要从小事做起，从身边做起，从小养成节约资源，爱护环境的意识和良好的行为习惯。

(2)组织几十名同学参加“保护东江源，绿水青山行”东江源植树和鱼苗放生活动。

(3)每年组织“红领巾爱心小队”到光荣敬老院送温暖活动。

(4)开展各种节日庆祝活动。我校利用节日契机，如：建队节规范的入队仪式，五

一、十一长假的读书活动，精彩的元旦汇演，春节的感恩行动„„，开展形式多样，内容丰富的庆祝活动。

(5)校园一角成立“植物园“，学生每天在这里给植物浇水，施肥，并种植各种植物。让学生亲自走进大自然，体验大自然的乐趣。

2、全面实施“雏鹰行动”，开展 “手拉手”活动。

(1)成立了一些富有特色的假日小队。如：“环保卫士”小队，“快乐”小队，“小天使”小队，“礼仪之星”小队等。

(2)进一步深化手拉手活动。围绕“同在一片蓝天下，手拉手共同成长”的主题，重点开展与两所村小的手拉手活动。主要进行结对中队队员一学期互相通信，一学期互赠课外书的长期手拉手活动方式。同时，成立了“爱心基金”，帮助贫困同学。 (3)深化“雏鹰争章”活动。将“雏鹰争章”活动与主题中队活动有机结合，设立了“礼仪章”、“服务章”、“保健章”、“友谊章”、“自学章”等特色章

(4)深入开展学校“校园之星”评选活动。设立了音乐之星，卫生之星，孝敬之星，节约之星，勇敢之星，礼仪之星，勤劳之星，书画之星，阅读之星，科技之星，诚信之星，英语之星，健体之星。

四、一点成绩

凭着自已的努力，近两年来学校在各种竞赛活动中喜获佳绩，其中实验小学连年被评为市少先队先进集体，县少先队先进集体。省文明单位，全国书画最具影响力示范学校，少先队工作还得到了省电视台的采访及关注。她指导少先队员参加全国的葫芦丝大赛获得金奖，参加全国电子琴 . 数码钢琴大赛获金奖，全市古诗文诵读一等奖，组织少先队员参加的舞蹈、快板获全市

一、

二、三等奖等。大队辅导员黄玲老师先后被评为“优秀少先队辅导员”，县“先进教师”，县“十佳师德标兵”，参与市级课题”赣南采茶戏进校园”的研究并揭题。

总之，少先队辅导员工作担负着塑造少年儿童灵魂的重任，寄托着家庭和社会的重望，承载着美好而光明的梦想。身为一名辅导员，我自豪;献身少先队辅导员工作，我无怨无悔。在今后的工作中我将继续发扬勤学进取开拓创新的精神，力求以更科学有效的方法，去创造性地开展工作。为培育祖国的花朵，干好少先队辅导员工作再创佳绩。

第四篇：辅导员工作案例分析

用爱拯救生命用心铸就未来

——记我的一个QQ聊友学生宋某某案例分析

一、案例情况：

对英语系的我来说，这一天注定是不平凡的。我与往常一样习惯性地打开了电脑，登陆了自己的QQ，有一条加友信息，我按下了确定键。从此他认识了这样的一名女同学——旅游051班宋某某。我就是在这样的情况下认识的宋某某，而当时的我并不知道网上那个自称是“让我解脱”网名的，有轻生念头的学生就是宋某某，而且是我带班的学生。在网络上遇见这样的情况原本是难分真假，但我本着负责任态度，认真的与这个刚刚结识的网友进行了交谈。

通过近一个月的时间与之聊天，我了解到以下情况：

(一)该生失恋，情绪不稳

宋某某，在到我院报到之前，刚刚和高中相恋三年的男友分手，失恋的阴霾令她一蹶不振。到大学以后，沉溺于对往事的回忆和失恋的痛苦之中。总觉得生命中没有了那个他，生活就不再有意义，他是无可替代的。失去了他就失去了一切。

(二)水土不服，身体多病

到沈阳上学后身体因水土不服而备受折磨。总是动不动就会上吐下泻，每天只能吃一些清粥，简直吃不下东西。在之后的日子里虽情况略有好转，但身体还是异常的敏感、脆弱，天气有一点变化就会引起她的强烈反应，因此经常发烧感冒。在那段时间中她成了医院的常客，每天奔走于学校与医院之间。

(三)乡音难改，交流受阻

还有一个最为严峻的问题，随着时间的流转而渐渐显现出来，那就是她严重的口音所带来的麻烦。口音是每个来自异地的学子都会遇见的问题，但宋某某的口音尤为严重，这在日常的交流中造成了严重的障碍，使她无法正常的与同学交谈，更无法结识新的朋友。在课堂上遇见老师的讲授她也时常出现听不懂、理不清等问题，这严重影响了宋某某的日常学习。

(四)家庭困难，生活拮据

宋某某的家庭情况十分困难，有政府颁发的特困证明，宋某某在高中时期虽不能说是最优秀的学生，但她绝对是名认真的学生。她从骨子里是一个十分好强的女生，眼看着自己的成绩成为班里倒数的几名，回想起遇到的不公、磨难、挫折，宋某某埋藏在内心的种种委屈、不甘，一下子如火山般爆发了出来，又想起为了供养自己上大学他们苍老的面容与佝偻的身躯，宋某某又觉得特别的愧疚。身体与精神的双重打击打碎了她对生活的所有希望，更使她对人生彻底绝望了。

(五)深感绝望，意欲轻生

以上几种因素交织一在起，令她对自己的生命产生了极度的厌恶，她一度认为只有死亡才能让她得到彻底的解脱与平静，渐渐结束自己的生命，这一念头在他的头脑中日渐清晰。

但她决定在离开之前能与老师谈一下。她主动向同学要了我的QQ号码。

二、案例分析

从以上案例过程可以看出该生问题已经很突出，已经萌生了轻生的念头，如果不及时发现并进行干预与辅导很可能出现严重后果，甚至学生死亡。分析产生如此结果的原因主要有以下几点：

(一)没有树立正确的爱情观，不能正确处理好由于恋爱带给自己的各种影响与打击，特别是负面的。

(二)没有树立正确的生命观，从小到大没有一个老师给他讲过生命观的话题，导致她对自己生命的漠视与轻视。

(三)由于自己是外省的学生，很难在短期内适应异地大学生活，自我调节能力差。语言、饮食、文化等存在的差异使她身体健康情况下降，心理孤独感增加。心理与身体的健康受到了很大的影响。

(四)女孩性格内向，有心事不愿与他人交流，人际交往能力差。

(五)学生对网络的依赖程度在增加，在遇到困难时更多愿意在网络或虚拟的世界中寻找答案与解脱。

三、辅导过程：

(一)深入班级与宿舍，了解核实情况。

我及时找到其所在寝室同学，班级学生干部，主要任课教师了解情况，据大家反应宋某某主要表现如下：

1、性格特内向，很少主动与他人交流，有时会一个人在寝室哭泣;

2、身体多病，体质较差;

3、课上表现一般，从不主动发言，学习成绩不理想;

4、愿意记日记和上网。

(二)及时与家长取得联系，让家长进行干预与关怀。

在与家长取得联系后从家长处了解到，她确实在高中时有一个男朋友，但后来他考上了好的大学便提出与宋分手。平时在家

宋是个很懂事和能干的孩子，但不太爱说话，很爱干净，学习成绩不是特别好，但特别用功。我通报了学生的现在情况，尤其是轻生的念头，要求家长对其多关怀、多鼓励、多沟通。

(三)针对失恋、水土不服等有针对性的进行劝说。旨在使之重新树立起生活的勇气与信心。

我曾多次在聊天时表示想与宋某某面对面进行一次谈话，但都被宋某某拒绝了。于是我们更在网上进行了近半年的交流。我会时常在聊天中提到了生命的意义，我总是鼓励宋某某要坚强的面对生活，珍惜自己的生命。有一次我推荐给宋某某一本书《谁动了我的奶酪》，想通过这本书让她了解：人生总就是变化的，唯一不变的就是变化本身。所以我们唯一能做的就是适应环境，并且劝告她要好好学习文化知识，才能使自己有能力面对生命中的一个又一个不确定。就这样他们做了半年的网友。在这半年中，我经常潜移默化的劝解宋某某。

最后她当面向我表示自己会坚强的活下去。

(四)发动学生干部、寝室同学、任课教师等共同进行帮助。

在第一次聊天后我便把情况及时系主任作为汇报，并向其它辅导员老师通告了关于宋某某事情。大家讨论后决定采取并实施以下措施：

1、给宋某某所在寝室同学及学生干部开会。说明宋某某的特殊情况，希望大家能对这名离家千里的同学给予适当的帮助与关爱。

2、系主任在全系大会上通报了宋的情况，希望授课老师们能够体谅她的特殊情况，在上课时能放慢语速。老师们得知宋某某的事情，每当期末前经常利用课余时间，对她进行单独的辅导希望他能够掌握本学期的要点。

3、安排班级信息员，密切注意其心理与行为异常，并及时通报。通过大家的共同努力，半年过后，宋某某有了很明显的变化：

1、放弃了轻生的念头;

2、主动学习普通话，并与班级同学关系融洽，性格也趋于开朗;

3、学习成绩明显提高，并获得了当年的三等奖学金;

4、对同学和老师深怀感谢之心，对生活充满信心。

在我系全体老师、同学们的共同努力下，宋某某终于走出了生命的阴霾，宋某某毕业时学习成绩优秀，我系优先为他推荐了工作：在一家旅行社里做了一名计调。

四、启示与思考

(一)女性学生群体要倍加关注

英语系是一个很特殊的系，因为在英语系的学生大部分都是女生，而女生的管理方法与普通的管理方式有很大的不同之处。女生感情是很细腻敏感的，由于这点天性，女生经常会因为一些并不是很严重的事看不开、想不通，这时就需要老师们的辅导与开解。

(二)外省学生要格外关爱

来自外地尤其是生活文化习惯差异较大的省份的同学们，由于刚刚来到一个完全陌生的环境，心情与身体时常出现这样或那样的问题。人在这样的时候是十分脆弱、敏感的，很需要及时的批导、关心和帮助。

(三)网络是思想教育的新途径

现在的学生多为80甚至是90后，他们对网络的利用率很高，同时现在学生们的自尊心都很强，很难主动找到老师当面沟通。为了满足同学们适时与老师交流的愿望，又免除学生当面找老师的尴尬。辅导员要充分利用网络，公开自己的QQ号与邮箱地址，开博客，作论坛等以充分达到了解大家思想状况的目的。

(四)学生恋爱观及生命观教育必须加强

当代大学生恋爱观及生观教育极待加强，是辅导员应该考虑的问题之一。现在大学生群体中自杀和他杀现象时有发生。说到底上升到理论层面就是对生命的漠视，没有正确的生命观。想一下，当今我们的教育从小学到大学没有人给学生们单独讲过什么是生命观，应如何面对生命。比如说生命的存在性，唯一性，超越性等有几人知?而如何面对爱情，如何处理因谈恋爱而出现的各种问题，学生们也很少有作好思想准备的。

(五)开展好思想教育要有全员意识

学生思想教育的开展绝不是单独依靠辅导员的力量就能实现的，辅导员要有全局意识，要利用一切资源开展好学生的思想教育。从此案例可以看到学生干部、寝室同学、任课老师对宋某某的帮助对其思想的改变起到了很大的作用。另外遇到涉及学生生命安全的事件时一定要高度重视，要及时与分管领导汇报与家长取得联系，群策群力。

第五篇：辅导员工作案例--彭传波

铸就班集体灵魂培养学生集体荣誉感

——辅导员工作案例分析

汽车工程学院建筑工程学院二〇一三年六月

案例一：学生突发事件汇总(寝室失窃)

案例详情：2012年9月9日凌晨4时，接到来自广东的13****42电话，告知是11级环境**专业林**同学母亲，电话中称其女儿两个小时前打电话给她，说其寝室有小偷入室行窃，且已报警。得知此情况后，我立刻回应其母亲：①我并未接到其女儿的任何突发事件通知;②敬请平静心情，不谈理论;③当务之急是第一时间赶赴现场，了解具体实情。

调查了解：①立刻赴现场，与学校保卫处、椒江警方一同查探案发现场实情，根据调查，共有女生公寓10号楼10

7、111和115三个寝室失窃，失窃物品包括7台笔记本电脑等价值约4万元;②女生公寓10号楼109寝室并未失窃，根据比对发现：失窃的三个寝室均存在安全隐患，室员未启用寝室防盗窗或防盗门。

解决方式：①第一时间电话报警、通知学校保卫处突击，同时告知相关老师协同开展工作;②根据实地勘察，做好指纹取证、案情记录，以便立案工作开展;③情绪安抚、亲切交流，通知学生干部跟踪反馈生情动态，以防意外发生;④进行安全教育、普及防盗知识，提高防范意识，杜绝此类事件再次发生。

事件结果：2012年9月9日早上7时，椒江警方取证完毕后，我按照警方指示，陪同11级生物**专业秦*同学前往警务大队作立案记录。立案后，通过多次进寝室，与失窃寝室同学面对面交流，进行心理疏导，学生情绪基本较为稳定，认同失窃事件是自身缺少安全防范意识这一客观事件造成的结果。

事件启示：案发新生入学重要时期，校园内外来人员较多，进出随意，不法分子以此类时期为机会乘虚而入，顶风作案，属鱼龙混杂之手段。校方在此期间因加强管理和巡逻，组织开展安全知识宣展等多种活动，向广大师生普及防范知识，提高防范意识，确保师生人身及财产安全。

案例二：学生突发事件汇总(网络舆情一)

案例详情：2012年10月25日晚8时，在**学院贴吧上，出现一篇意为弹劾学院组织竞选活动存在不公不正之嫌的匿名贴文，该文化借口为理由，公开指责：①11级环境**专业高**同学在未取得候选资格的情况下，登上演讲台参与竞选;②该同学未按选举程序参与竞选，而并末受到筹备委员会的及时制止。

调查了解：①根据贴文来源于一部三星手机，及事发与团学会换届选举紧密相关等重要因素，通过实地走访、多方咨询，最终，确认撰写此文之人为11级生物**专业段**同学;②经过与该同学面对面交谈、了解实情，得知其因竞选学院第七届团学会委员失败，心理失衡，一时冲动，为寻找事由，以掩饰自身不足，确保心理平衡。

解决方式：①结合实际，开展秘密勘察工作，做到参与者及肇事者均不知事件实情，以控制事态发展;②亲切交流，将心比心，通过面对面沟通方式，为当事人敞开心扉，释放自我，以切实了解事件缘由;③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人正确定位、认识自我，以促进自身综合素质全面提升。

事件结果：通过多次多方沟通、引导，该同学承认自身存在的不足，并对有关匿名撰写诬告文和实名诽谤同学及组织表示歉意，同时表示在今后的日子里，会以积极、上进和全局的姿态，更好地为学院团学工作作出应有的贡献，以视真诚悔过，以作弥足之份。

事件启示：面对学生喜好地各种盛行网络传媒平台，及时跟踪监控，了解实情，是防止事态发展，名声败坏的重要途径之一，各单位应成立专门地监查应对组织。同时，该生对工作认真负责，踏实肯干，任劳任怨，此事件的发生完全出乎意料之外，因此，进一步加强对学生干部素质能力的培养，亦是不容忽视的一大重点工作。

案例三：学生突发事件汇总(网络舆情二)

案例详情：2012年11月27日晚6时，一位贴吧吧友as**89在**学院贴吧上大爆粗口，发表“**团学会，我**妈!”一文，吧主多次删除，该吧友多次重复发布，全文如下：这是我见过最差的团体，最没人性的团体，最自以为是的团体，最该死的团体。

调查了解：①根据吧友基础资料，及事发与运动会方阵排练紧密相关等重要因素，通过查阅学生基本信息及多方调查，最终，确认撰写此文之人为12级生物**专业邱*同学;②经过与该同学面对面交谈、了解实情，得知其因当天下午，学院通知全院12级新生到田径运动会参加运动会方阵排练，但等候近2小时，且因天气酷寒，12级生物**专业任**同学不服负责排练的辅导员季老师及学生干部安排，发生口角冲突，该同学认为学院方通知排练时间不合适，且未能根据实情及时妥善处理突发事件，加之发生冲突有损干部形象，为替同学打抱不平，方才上吧发文。

解决方式：①结合实际，第一时间联系吧主对肇事者账号及IP进行禁封处理，以控制事态发展;②亲切交流，将心比心，通过面对面沟通方式，为当事人敞开心扉，释放自我，以切实了解事件缘由;③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人正确定位、认识自我，以促进自身综合素质全面提升。

事件结果：通过沟通、引导，该同学得知运动会方阵排练一事并非学院团学会正式组织开展工作，承认自身错误，向团学会表示歉意，并保证今后遇事不慌、多方思虑、全面认识，同时给予贴吧账户及IP恢复通行。

事件启示：面对学生喜好地各种盛行网络传媒平台，及时跟踪监控，了解实情，是防止事态发展，名声败坏的重要途径之一。同时，面对犯错的学生，作为老师要以严以律已、宽以待人的处事风格，动之以情，晓之以理，用诚心缓解学生内心矛盾，化解学生心中不平。

案例四：学生突发事件汇总(恣意酗酒)

案例详情：2013年1月16日晚11时，10级生物**专业黄**同学来电告知：12级环境**专业叶*同学因饮酒过多，呕吐不止，昏迷不醒，紧急呼叫120送**市中心医院抢救。约10分钟后，我赶赴抢救现场，医生正进行抽血及挂瓶工作，酗酒者仍深度昏迷，不省人事。

调查了解：①根据陪同送往医院的同班同学陈*、王**及张**等三位同学反映，该同学与陈*、林**、施*等3位同学一起就餐，饮白酒约6两;②经过了解实情，得知该同学因情感问题致心情不好，及考试压力至心情压抑，众同学出于好心邀其释怀。

解决方式：①第一时间奔赴现场，跟踪了解具体情况，并作实时记录;②亲切交流，通过面对面沟通方式，全面了解事发原因，以事后开展疏导工作奠定基础;③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人珍惜青春、崇学向善，以促进自身综合素质全面提升。

事件结果：2013年1月17日凌晨3时，在生理盐水250ml、葡萄糖750ml挂完，醉酒者生理等各项机能均恢复正常之后，我与四位同学一同离开医院。截止当日下午4时，据陈*同学反馈：叶*同学醉酒已过，并无出现头昏脑疼之后遗症，一切暂为正常。我希望陈*同学能多提醒其喝水去浊，观察其生活作息等动态，陪同其开展备考复习工作，积极迎接期末考试。陈*同学也代表叶*同学，对老师的关心和照顾，表示感谢，加强了师生之间的情谊。晚8时，叶*同学来电，对酗酒一事打扰老师休息致歉，并表示将正视生命，认真备考。

事件启示：事发前数日，院校两级下发通知，要求各班主任在2013年1月15日前召开安全教育主题班会，防止年关前各类突发事件发生。而事发同学所在班级并未按通知开展相应工作，方才发生此类有损学生身心、有损院校形象的事件。因此，院校两级应提升班主任工作的监管力度。

案例五：学生突发事件汇总(电话诈骗)

案例详情：2013年1月17日下午5时，10级生物**专业邵**同学来电告知：10级生物**专业苏**同学遭受电话诈骗。与该同学面对面了解后，发现该诈骗方式为：以通过含毒品包裹为要挟，同时以数十万现金为诱饵，假借邮政局、戒毒所及公安局名义，迷惑诱导当事人银行卡所有存款。

调查了解：①中午1时，接到18899857561电话，告知有包裹在邮政局，取拨打18397995554电话领取;②拨打该电话后，电话提示包裹中含非法物品(350gHLY)，须于市公安局联系;③拨打9501328116712电话后，被告知是戒毒所，要求告知身份证、姓名等信息，同时得知其有多张银行卡，总金额约20万，需要立刻报案，确保冻结人民币，以防被非法转移挪用，同时电话里称为其立案的编号为49986;④按照电话指示，拨打01056278362北京市人民管理中心，其称为确保银行卡上存款安全，需马上将所有存款通过ATM机转汇到中国农业银行6227002472****63900这个安全账户上;⑤苏**同学未能将实情告知所有人，根据电话中一步步的迷惑和诱导，在将2100.00元银行卡存款全部汇入诈骗账号之后，方才苏醒，但为时已晚。

解决方式：①立刻报警，带上所有有效证件和立案证据，赴派出所或公安局作笔录立案;②耐心梳理，亲切交流，对其普及安全防范知识。

事件结果：2013年1月17日晚6时，苏**同学在邵**同学的陪同下，赴公安局立案，据邵**同学反映：苏**同学情绪稳定，无异常。

事件启示：事发前数日，院校两级下发通知，要求各班主任在2013年1月15日前召开安全教育主题班会，防止年关前突发事件发生，而事发同学所在班级并未按通知开展相应工作，方才发生此类低级电话诈骗事件。因此，各班主任应当本着对学生负责的态度，及时有效地开展相关工作。

案例六：学生逃课

案例背景：我院2008级土木工程专业的王某某，于1989年出生在天津，为家中的独子。父母都是政府官员，从小生活环境优越，没有受过任何苦，和挫折，思想前卫，注重自己的形象，但学习成绩很好。他通过自己的努力考上本地的重点高中。也就是到了高中后父母开始没办法教育他了，总是被老师请到学校对他所做的事情进行沟通。通过与他父母沟通了解到，进入高中的第一次考试，他可能由于不适应高中的学习环境考试成绩很差。他很苦恼，而最令他苦恼的是班主任埋怨他影响班级的总成绩。自那以后，整个人就变的叛逆了，不听家长和老师的话，对学习失去了兴趣，慢慢的他成为了学校的“问题学生”。

案例概述：王某某，2008年9月进入我院学习，而我是2008年10月份进入我院工作，所以我并不是他的第一任辅导员。我开始注意到他是在我和他们的第一次见面会时，他的时尚外形引起了我的注意。慢慢的我从他们班班长处了解到进入大学后，学习环境较为自由没有老师督促着学习，他的自制力较差，平时的坏习惯显现的更加明显，不参加早操，不参加班级的集体活动，经常出现旷课和逃课的现象。我发现他身边的朋友很多，而且他在这些朋友中比较有号召力和感染力。他和孙某某关系最好，经常一起逃课。只要发现他们逃课，我首先打电话给王某某，问逃课的原因，他给我的答案永远是身体不舒服。虽然知道这并不是事实，但还是嘱咐他们好好休息，并提醒如再遇身体不舒服时及时告知我，我可以替他们向任课老师请假，也可以帮助他们找任课老师补习落下的功课，并不揭穿他们真正逃课的原因。在大一上半学期的期末考试中他有2门课程未及格。大一下半学期工作中我把他列入重点关注人物的行列中。他还持续上学期的状态。我专门找时间和他进行了一次交流，但交流效果不佳，大部分时间都是我在说，他并不发言。我感觉他对我有抵触心里。我改变自己的工作方法，开始和最了解他的父母取得联系，才明白了为什么他不愿意和我进行交流的原因，那就是因为自从在高中时班主任对他进行埋怨后，他就不再相信老师，对学习也失去了信心，变成了老师眼中的“问题学生”。我也请求他的父母一起帮助他改掉坏习惯，重拾对学习的信心。既然对他有了全面的了解，就开始发动班干部以及他身边的同学帮助他，督促他上课，我会经常性的打电话询问他的生活和学习情况。但本学期的期末考试中他又有三门课程没有及格，而且所有的选修课他都没有参加考试。

大二的上半学期开学初的某一天晚上他主动找我聊天。他说我和原来的老师不一样，他们做错事情后我并不埋怨他们，而选择信任他们，他心里觉得很内疚，他对自己骗我因身体不舒服而逃课向我道歉。上学期由于自己有不及格的课程需要参加补考，他想请我帮他联系任课老师给他补习功课，我答应了。他高兴的一直在重复着谢谢两字。我比他更高兴，觉得他开始相信我了。通过任课老师的辅导，他补考的课程都通过了。他看到成绩的第一时间就打电话通知我，我对他进行了一番鼓励。在开学一周后与他关系非常好，经常一起逃课的孙某某因身体原因休学一年，他没有了一起逃课的伴儿。我认为这是改变他的最佳时期。我开始发动班长及其他同学经常一起帮助他。同学们经常叫他一起上课、上自习、参加活动，不要把时间浪费在没有意义的事情上。果不其然，有一天，他爸爸给我打电话说他总夸我，非常和蔼，像他的朋友。慢慢的他不再逃课，开始主动向我汇报他的学习、生活等情况。我也提高了对他的要求，希望他带动身边经常逃课的那些朋友去上课。在本学期的期末考试中他第一时间通知我所有课程都合格了，

而且他身边那些朋友的成绩也比原来提高了。

案例分析：

1、王某某是1989年出生的，现在社会都在讨论90后的孩子们怎样的个性，怎样的自私，怎样的难以沟通。他也属于这样的孩子。他的性格也是那样的个性，与众不同，有点叛逆。

2、生活环境优越。都说环境造就人，他从小家庭环境就很好，没有经受过苦难和挫折。他是家中的独子，娇生贵养。自制力、独立性都很差。

3、从小学到高中一直处于被人看管学习的状态，到大学后很难适应自主学习的环境。

4、高中时期老师的错误教育方式，造成他对老师的敌对心理，失去对学习的兴趣。

5、朋友的影响，他和最好的朋友孙某某总是一起逃课。

解决方案：

1、要想改变一个人最重要的是了解他。最为高校的辅导员对于“问题”学生要有认耐心，对他们要进行认真全面的了解。只有这样才能寻找到解决问题的切入点，免于做无用功。

2、与家长保持密切的联系，可以了解到更多他的个人情况，可以帮助自己顺利的开展工作。

3、经常与他进行一对一的交流，与他打电话，让他感受到我对他的关注。

4、在他们说谎时并不当场揭穿他们，选择信任他们。