辅导员面试活动案例

辅导员面试活动案例（共6篇）

篇1：辅导员面试活动案例

1、学生突发事件之寝室失窃

案例详情：2012年9月9日凌晨4时，接到来自广东的13****42电话，告知是11级环境**专业林**同学母亲，电话中称其女儿两个小时前打电话给她，说其寝室有小偷入室行窃，且已报警。得知此情况后，我立刻回应其母亲：①我并未接到其女儿的任何突发事件通知；②敬请平静心情，不谈理论；③当务之急是第一时间赶赴现场，了解具体实情。

调查了解：①立刻赴现场，与学校保卫处、椒江警方一同查探案发现场实情，根据调查，共有女生公寓10号楼107、111和115三个寝室失窃，失窃物品包括7台笔记本电脑等价值约4万元；②女生公寓10号楼109寝室并未失窃，根据比对发现：失窃的三个寝室均存在安全隐患，室员未启用寝室防盗窗或防盗门。

解决方式：①第一时间电话报警、通知学校保卫处突击，同时告知相关老师协同开展工作；②根据实地勘察，做好指纹取证、案情记录，以便立案工作开展；③情绪安抚、亲切交流，通知学生干部跟踪反馈生情动态，以防意外发生；④进行安全教育、普及防盗知识，提高防范意识，杜绝此类事件再次发生。

事件结果：2012年9月9日早上7时，椒江警方取证完毕后，我按照警方指示，陪同11级生物**专业秦*同学前往警务大队作立案记录。立案后，通过多次进寝室，与失窃寝室同学面对面交流，进行心理疏导，学生情绪基本较为稳定，认同失窃事件是自身缺少安全防范意识这一客观事件造成的结果。

事件启示：案发新生入学重要时期，校园内外来人员较多，进出随意，不法分子以此类时期为机会乘虚而入，顶风作案，属鱼龙混杂之手段。校方在此期间因加强管理和巡逻，组织开展安全知识宣展等多种活动，向广大师生普及防范知识，提高防范意识，确保师生人身及财产安全。

2、学生突发事件之网络舆情

案例详情：2012年10月25日晚8时，在**学院贴吧上，出现一篇意为弹劾学院组织竞选活动存在不公不正之嫌的匿名贴文，该文化借口为理由，公开指责：①11级环境**专业高**同学在未取得候选资格的情况下，登上演讲台参与竞选；②该同学未按选举程序参与竞选，而并末受到筹备委员会的及时制止。

调查了解：①根据贴文来源于一部三星手机，及事发与团学会换届选举紧密相关等重要因素，通过实地走访、多方咨询，最终，确认撰写此文之人为11级生物**专业段**同学；②经过与该同学面对面交谈、了解实情，得知其因竞选学院第七届团学会委员失败，心理失衡，一时冲动，为寻找事由，以掩饰自身不足，确保心理平衡。

解决方式：①结合实际，开展秘密勘察工作，做到参与者及肇事者均不知事件实情，以控制事态发展；②亲切交流，将心比心，通过面对面沟通方式，为当事人敞开心扉，释放自我，以切实了解事件缘由；③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人正确定位、认识自我，以促进自身综合素质全面提升。事件结果：通过多次多方沟通、引导，该同学承认自身存在的不足，并对有关匿名撰写诬告文和实名诽谤同学及组织表示歉意，同时表示在今后的日子里，会以积极、上进和全局的姿态，更好地为学院团学工作作出应有的贡献，以视真诚悔过，以作弥足之份。

事件启示：面对学生喜好地各种盛行网络传媒平台，及时跟踪监控，了解实情，是防止事态发展，名声败坏的重要途径之一，各单位应成立专门地监查应对组织。同时，该生对工作认真负责，踏实肯干，任劳任怨，此事件的发生完全出乎意料之外，因此，进一步加强对学生干部素质能力的培养，亦是不容忽视的一大重点工作。

3、学生突发事件之网络舆情二

案例详情：2012年11月27日晚6时，一位贴吧吧友as**89在**学院贴吧上大爆粗口，发表“**团学会，我**妈！”一文，吧主多次删除，该吧友多次重复发布，全文如下：这是我见过最差的团体，最没人性的团体，最自以为是的团体，最该死的团体。

调查了解：①根据吧友基础资料，及事发与运动会方阵排练紧密相关等重要因素，通过查阅学生基本信息及多方调查，最终，确认撰写此文之人为12级生物**专业邱*同学；②经过与该同学面对面交谈、了解实情，得知其因当天下午，学院通知全院12级新生到田径运动会参加运动会方阵排练，但等候近2小时，且因天气酷寒，12级生物**专业任**同学不服负责排练的辅导员季老师及学生干部安排，发生口角冲突，该同学认为学院方通知排练时间不合适，且未能根据实情及时妥善处理突发事件，加之发生冲突有损干部形象，为替同学打抱不平，方才上吧发文。

解决方式：①结合实际，第一时间联系吧主对肇事者账号及IP进行禁封处理，以控制事态发展；②亲切交流，将心比心，通过面对面沟通方式，为当事人敞开心扉，释放自我，以切实了解事件缘由；③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人正确定位、认识自我，以促进自身综合素质全面提升。

事件结果：通过沟通、引导，该同学得知运动会方阵排练一事并非学院团学会正式组织开展工作，承认自身错误，向团学会表示歉意，并保证今后遇事不慌、多方思虑、全面认识，同时给予贴吧账户及IP恢复通行。

事件启示：面对学生喜好地各种盛行网络传媒平台，及时跟踪监控，了解实情，是防止事态发展，名声败坏的重要途径之一。同时，面对犯错的学生，作为老师要以严以律已、宽以待人的处事风格，动之以情，晓之以理，用诚心缓解学生内心矛盾，化解学生心中不平。

4、学生突发事件之恣意酗酒

案例详情：2013年1月16日晚11时，10级生物**专业黄**同学来电告知：12级环境**专业叶*同学因饮酒过多，呕吐不止，昏迷不醒，紧急呼叫120送**市中心医院抢救。约10分钟后，我赶赴抢救现场，医生正进行抽血及挂瓶工作，酗酒者仍深度昏迷，不省人事。

调查了解：①根据陪同送往医院的同班同学陈*、王**及张**等三位同学反映，该同学与陈*、林**、施*等3位同学一起就餐，饮白酒约6两；②经过了解实情，得知该同学因情感问题致心情不好，及考试压力至心情压抑，众同学出于好心邀其释怀。

解决方式：①第一时间奔赴现场，跟踪了解具体情况，并作实时记录；②亲切交流，通过面对面沟通方式，全面了解事发原因，以事后开展疏导工作奠定基础；③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人珍惜青春、崇学向善，以促进自身综合素质全面提升。

事件结果：2013年1月17日凌晨3时，在生理盐水250ml、葡萄糖750ml挂完，醉酒者生理等各项机能均恢复正常之后，我与四位同学一同离开医院。截止当日下午4时，据陈*同学反馈：叶*同学醉酒已过，并无出现头昏脑疼之后遗症，一切暂为正常。我希望陈*同学能多提醒其喝水去浊，观察其生活作息等动态，陪同其开展备考复习工作，积极迎接期末考试。陈*同学也代表叶*同学，对老师的关心和照顾，表示感谢，加强了师生之间的情谊。晚8时，叶*同学来电，对酗酒一事打扰老师休息致歉，并表示将正视生命，认真备考。

事件启示：事发前数日，院校两级下发通知，要求各班主任在2013年1月15日前召开安全教育主题班会，防止年关前各类突发事件发生。而事发同学所在班级并未按通知开展相应工作，方才发生此类有损学生身心、有损院校形象的事件。因此，院校两级应提升班主任工作的监管力度。

5、学生突发事件之电话诈骗

案例详情：2013年1月17日下午5时，10级生物**专业邵**同学来电告知：10级生物**专业苏**同学遭受电话诈骗。与该同学面对面了解后，发现该诈骗方式为：以通过含毒品包裹为要挟，同时以数十万现金为诱饵，假借邮政局、戒毒所及公安局名义，迷惑诱导当事人银行卡所有存款。

调查了解：①中午1时，接到***电话，告知有包裹在邮政局，取拨打***电话领取；②拨打该电话后，电话提示包裹中含非法物品（350gHLY），须于市公安局联系；③拨打9501328116712电话后，被告知是戒毒所，要求告知身份证、姓名等信息，同时得知其有多张银行卡，总金额约20万，需要立刻报案，确保冻结人民币，以防被非法转移挪用，同时电话里称为其立案的编号为49986；④按照电话指示，拨打01056278362北京市人民管理中心，其称为确保银行卡上存款安全，需马上将所有存款通过ATM机转汇到中国农业银行6227002472****63900这个安全账户上；⑤苏**同学未能将实情告知所有人，根据电话中一步步的迷惑和诱导，在将2100.00元银行卡存款全部汇入诈骗账号之后，方才苏醒，但为时已晚。

解决方式：①立刻报警，带上所有有效证件和立案证据，赴派出所或公安局作笔录立案；②耐心梳理，亲切交流，对其普及安全防范知识。

事件结果：2013年1月17日晚6时，苏**同学在邵**同学的陪同下，赴公安局立案，据邵**同学反映：苏**同学情绪稳定，无异常。

事件启示：事发前数日，院校两级下发通知，要求各班主任在2013年1月15日前召开安全教育主题班会，防止年关前突发事件发生，而事发同学所在班级并未按通知开展相应工作，方才发生此类低级电话诈骗事件。因此，各班主任应当本着对学生负责的态度，及时有效地开展相关工作。

注：本文涉及姓名等信息均为化名。

篇2：辅导员面试活动案例

1、学校要求全体学生早晨要集体参加早锻炼，晚上要在指定教室参加晚自习。这时有学生向辅导员反映说：大学是自由的地方，学校的这种安排不符合大学的学习特点，更像军营，我们无法适应。请问，作为辅导员你应当怎样处理，试模拟与学生谈话的情景？

答:首先大学的校园文化学习生活的氛围相对于军营的那种服从是天职，令行禁止的军事化管理显然要更加的宽松和自由，这一点你对大学所谓的“自由”认识是没有问题的。那么军营这个有着高度的组织性，纪律性的群体，也是由来自祖国五湖四海，大江南北的普通青年组成，那么这一点就和我们高校的群体组织形式有共同之处。部队通过三个月的过硬的军事强化训练的方式使其从一个地方的社会青年转变成一个真正的军人。可以说这是一个过渡期也是一个转变期，使其脱离旧有的社会习气养成良好的军事化作风，为以后的军旅之路打下坚实的基础。

高校的校园文化和管理方式相对与我们原来所经历的中小学管理方式是有很大区别的，暂时的告别了家人每日的叮咛和督导制较严的老师。这些都是为我们所谓的“自由”创造了良好的条件。那么如果你是一个有很好自觉性和自律性的学生，你会更加自信的告诉自己“我的大学”我做主！相信你也会很好的利用时间合理安排作息去学习和生活。但是你是否感觉到你身边有类似早上该起不起晚上该睡不睡，甚至逃课上网影响学习生活的同学呢？！其实学校这么做就是本着“以人为本”的科学发展观，能使每个学生都能养成良好的作息和学习习惯，所谓习惯成自然，厚积薄发，也能为以后你们走向社会和工作岗位打下一个良好而坚实的生活和工作基础！试着去调整自己，融入其中，要充分明白我们大学的兼容并包的自由之精神是建立在有着充分自觉和自律的基础之上的，那么这样的大学才是青春的，朝气的，积极的，向上的！我们身在其中才是真正自由的！

2、一名同学报告辅导员，他们寝室一同学的笔记本电脑被盗，大家怀疑是同寝室某同学所为。请问，作为辅导员该如何处理此事？

答：首先第一时间，通过报告的同学了解事情的起因，经过，接着像系有关领导汇报和校园110 部门取得联系。之后逐个找到寝室的每位同学谈心，我作为辅导员老师经常教育学生，做人要有礼有节，做事要有理有据。没有通过调查取证的事情，怀疑是可以的，但是也只能是存在于自己内心的心理活动过程，我作为老师你可以本着跟我共同沟通交流的原则去发现问题，分析问题，但是作为同学之间是绝对不能够互相本着怀疑的态度去作交流，这样会使事态更加的复杂化和矛盾化!只能够不利于团结，不利于事情的解决。我本着引导和疏导的原则去单独和每位同学交流，之后让他们形成一定的书面材料，我们共同去配合校园110 部门去调查取证，解决问题。

3、上级领导要来学校检查工作，学校通知各班学生打扫教室卫生和宿舍卫生。这时，一名学生来问辅导员：老师，平时您教导我们，做人要真诚，要表里如一。请问，上级领导来视察，您让我们打扫卫生，算不算不真诚，算不算表里不一？请问，作为辅导员你应当怎样处理，试模拟与学生谈话的情景？

答：要给同学明确一个观点，不论教室还是宿舍都是需要长期保持整洁和卫生的，这是为了给学生自己创造一个适合学习和生活的环境，并不是到检查的时候才需要突击准备的，检查前打扫卫生只是为了能够更好的展现出我们平时良好的环境卫生。因为按照《淮南师范学院教室管理规定》学生应该保持教室卫生，尊重工人劳动，并协助管理人员管理好教室。同时按照淮南《师范学院公寓管理条例》关于公共环境和秩序的有关规定也是应该创造出一个文明、整洁、有序的住宿环境的。同时在个人和班级考评中也将教室和宿舍的卫生作为考核的一项标准。所以班级和宿舍保持一个整洁、卫生的的环境是每个同学应尽的义务，而一个整洁、卫生的环境也是每个同学应该享有的权利，因此这并不是不真诚，更不是表里不一。

4、某日晚9:00，你突然接到一个醉酒学生电话，声称自己过生日和班级几个同学在学校外面的餐馆吃饭喝了很多酒，情绪非常激动。请问，作为辅导员，此时你如何处理？

答：首先按照《高等学校校园秩序管理若干规定》和《淮南师范学院学生管理规定》中明确提出，学生是不能酗酒的。同时按照《中华人民共和国治安管理处罚法》中第15 条规定，醉酒的人违反治安管理，应当给予处罚。所以为了避免学生在喝酒后，因为情绪激动，对被人或者他人的人身、财产或者公共安全造成威胁，作为辅导员应该在第一时间赶到，对其进行保护行措施，约束至醒酒。在醒酒后首先要问明原因，视情况对其进行批评和教育。如已经造成一定影响的应当按照有关规定对其进行处理，防止相同事件的再次发生。

5、张三同学打了李四同学，辅导员找张三谈话。张三说：李四家庭生活优越，但他看不起家庭生活困难的同学。他不仅到处炫富，还经常嘲讽挖苦其他困难同学，这样的人就该打！请问，作为辅导员你怎样教育张三同学？

答：根据《淮南师范学院学生管理规定》第五十一条，学生不得有酗酒、打架斗殴、赌博等违反治安管理规定的行为，不得从事或参与有损大学生形象、有损学校声誉、有损社会公德的活动。因此张三的行为定性是很清楚的。由于不同的人具有不同的性格和喜好，大学生之间出现矛盾是很正常的现象。对于本案例中的张三，我们要从三个方面去教育张三，一是行为定性上，出手打人行为是不对的，要有检讨，保证此类事件不再发生。二是，要肯定一些合理因素，当然合理的因素不是肯定打架行为，而是李四的言行是不符合大学生行为标准的，张三的抵抗情绪是合理的。三是，教育张三如何去正确处理此类情形。

6、小林以二本达线的成绩录取我校，第一学年末，本来踌躇满志准备获取奖学金的她未能如愿。她的情绪从此一落千丈，变得郁郁寡欢，无心学习，也不能处理好与同学的人际关系，还整夜失眠，甚至有退学的想法。请问，作为辅导员你如何教育引导小林同学？

答：在大学生中有抑郁现象的比较多，究其主要原因，是由于自我价值没有得到很好的体现，对自己进行了一些否定。一般这样的学生情绪都比较低落、不稳定，不爱搭理人，做事情没有兴致，时间长了，容易造成心理情绪积聚，对学习、生活肯定会造成影响，严重的则会患上抑郁症。如果没有找到正常渠道发泄，可能会沉迷于一些自己觉得是正确的事物上面，比如网络。这就需要周围的人群关注他们，给他们温暖，生活中有这种情绪的大学生也要多和身边的朋友谈心、交流，释放出自己的压力，以缓解这些症状，从而恢复到正常状态。根据《淮南师范学院关于进一步加强大学生心理健康教育的实施意见》，我们辅导员应该对小林这样的学生群体给予更多的关注。作为辅导员教育引导小林从以下几点出发：

1、引导小林树立正确的成败观，构建自信心。

2、教育小林要树立正确的价值观。引导小林认识到大学教育的综合性。在大学校园里接受教育，我们要学习的不仅仅是专业知识，更多的是综合能力的培养，开拓小林的视野。

3、指引小林如何来克服心理的障碍，实现突破。

7、辅导员晚上十一点到寝室检查，撞见男生宿舍七单元A 楼某寝室有四名学生在打麻将。请问，作为辅导员该如何现场应对？事后又将如何开展教育工作？

答：A、《淮南师范学院学生手册》中明确规定：任何时间内打麻将者，除没收麻将外，给予参加者严重警告处分，赌博者加重处分。以任何形式参与赌博或变相赌博者，或为他人提供赌博场所、赌资或赌具者：

（一）提供赌博场所、赌资或赌具者，除没收赌具外，给予记过以上处分。

（二）一般参与者或触犯者给予严重警告以上处分，为首者给予记过处分。情节特别严重，影响恶劣者，给予留校察看以上处分。

（三）屡犯者，给予留校察看以上处分。

B、作为辅导员遇到学生打麻将，首先应该制止并没收麻将；其次应视具体情况，了解他们的行为是否涉及到赌博或变相赌博，具体到每位涉及到的同学分别是什么性质的参与。如实、具体地了解情况利于，才能对于不同参与性质的同学做出相对客观的判断及处理。

C、对于这些同学在给予相对的处分以外，更应进行适当地教育：首先、要让学生认识到自己错误的严重性。其次、对于他们受到的处分，要从心理上去开导他们吸取教训、改正错误，避免出现因为受到处分更加自暴自弃的案例。再次，在他们接受教育愿意改正以后，不要在同学中间制造他们是“犯过错的人”的影响，要营造互相帮助、宽容同学的氛围。

8、孙荣荣同学是一名大二的学生，成绩优异，获得今年的国家助学金。同学们反映她在拿到助学金后买了款新手机。而孙荣荣本人声称自己在获得助学金之后，在生活和学习费用外有些结余，犹豫了好久才买了这款手机。作为辅导员，对于该生和同学们在这件事上的表现，将如何处理？

答：首先、应对具体情况具体深刻了解。

一、如果确属家庭贫困的同学，在生活和学习费用外，为了和老师同学及家人及时沟通而买了一款相对价廉的手机，是可以理解的，毕竟现处于信息时代，为了通讯需求而选择一个现在已经极为普遍的通讯工具是符合情理的。对于反映问题的同学，也应及时沟通，告诉他们应视具体情况去理解贫困生。

二、如果该同学的行为完全不符合其应有的消费标准，属于奢侈品消费，应对其进行批评教育；情节严重者，甚至可以将情况汇报系领导及学生处，由学生处追回国家助学金。

9、问：小磊和琪琪在学校相识后确定了恋爱关系，但是之后相处一直不太顺利，总是吵吵闹闹，直到分手。琪琪很伤心，在宿舍呆着不吃不喝，也不去上课。后来找辅导员想退学。作为辅导员，你将如何引导两位同学作出正确的选择？

答：

1、应该帮助琪琪树立正确的恋爱观，正确的看待失恋，理智地去面对感情。分析原因，总结经验教训。确立人生目标，让大学生活更加充实。告诉她，时间是治愈一切伤口的良药。除了爱情，人生还有很多美好的东西等着我们去发掘。为了一点点小挫折，不吃不喝，不去上课，进而退学实在不是个明智的选择。即使是退了学，情绪不能很好的调节，还是无法从伤痛中走出。

2、引导其进行情绪调节，寻找正确的情绪发泄方式。

3、学会转移注意力，多参加校园活动，多和好友聊聊天。

4、如果琪琪长久不能从失恋的阴影中走出，可以请求心理医生的帮助，对症下药。

5、和小磊进行沟通，找出两个人失恋的真正原因，从而有针对性的劝服琪琪。同时要帮助小磊尽快从失恋的情绪中走出来，这段时间尽量与琪琪不联系。

10：问：丽丽是一名大一学生，入学后想去做兼职，赚点钱减轻家里负担。最近她找到一份兼职，有时忙到晚上十一点多才能回来。因为在兼职中精力投入过多，晚上得不到休息，也影响到了学习。作为辅导员应如何引导学生进行学业、职业规划呢？

答：应帮助丽丽树立正确的择业观。首先，对丽丽的想法加以赞扬，她为了补贴家用，减轻父母的负担的想法是值得同学们学习的。其次，但是要给丽丽指出，兼职应该在不耽误学业、不耽误个人休息的时间才能进行。父母含辛茹苦的将儿女送进大学，并不是为了让儿女们赚一点点补贴家用的钱，而是希望儿女做好学生的本分，将自己塑造成一个对社会、对家庭、对工作有用的人。所以作为大学

生，首先我们要完成学生的应尽的义务——好好学习。

11、你的班上一名学生表现平平，可是系里的领导一直催促你在该生入党等方面给予关照，作为辅导员你会怎么办？

答:面对这个情况，并不是很矛盾的事情。首先，根据《党章》规定：年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他革命分子，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期交纳党费的，可以申请加入中国共产党。其次，这个学生表现平平，我们可以在原则允许的情况下，有意识，有针对，有重点培养他，给他创造合适的机会，严格要求、严格把

关，让其快速成长成熟，待时机成熟吸收进党组织。这既表现出老师对学生的关心，也能以他为例子给同学们起到模范作用，让同学们意识到通过自己的努力去积极进取。同时也能给领导一个满意的答复。

12、某周末下午你班班长向你汇报一名班级同学母亲突然去世，该生办完丧事已经回到学校，但是在学校里情绪非常不稳定，作为辅导员此时你正准备离开学校回家，你将如何处理？

答：亲人的离世是一种重大的丧失，会引发巨大的哀伤，一般来说哀伤的过程大家都是差不多的，只是持续的时间不同，影响的程度不同。一般会经历以下几个阶段，首先觉得这种事情不可能发生，肯定是搞错了；然后是出现愤怒的情绪，觉得不公，觉得都是谁的错；接下来随着逐渐接受发生的事实，情绪表现出极度的低落，甚至长期抑郁；最后是接受了丧失的事实，开始面向未来谋划和行动，这样就从哀伤中走出来了，不是说哀伤的影响一点也不存在了，而是消极的影响变少了。有一些人出现比较严重的问题，往往是因为滞留在哀伤的某个阶段，走不出来，譬如，有的滞留在否认的阶段，一直不相信亲人已经真的走了，台湾就有一个男孩，守着他*的尸体过了十几年，还相信妈妈总有一天会醒来，或是滞留在愤怒的阶段，见谁都都烦，一戳就爆，甚至泛化成反社会的倾向，有的滞留

在抑郁的阶段，变成抑郁症，终日郁郁寡欢，甚至想自杀。因此，针对这个问题，辅导员应该先不回家，而是先找到其要好的同学详细的了解情况。根据情况可以采取直接或间接持续的的关怀：辅导员可以直接找这个学生谈心，安慰鼓励他，让他学会坚强；或者是不着痕迹的关怀，嘱咐平常与她关系好的同学多与她交流，避免让她感到孤独，逐渐让其走出悲伤。

13、某学生服从志愿被招到我校一专业，报到后对所学专业不感兴趣，强烈要求转专业，因多种原因没能如愿而思想消沉，经常逃课，上网，并逐渐封闭自己，不参加班级活动，与同学关系疏远。请分析该生的心理状况，作为班级辅导员请提出解决问题的对策。

答:在报名的时候就有很多萌生转专业想法的学生，在这个时候要及时的开展新生的入学教育。一方面邀请专业老师从专业学习到就业发展方向伟新生开展专业知识的教育，让他们对自己的专业有一个了解。另一方面组织新老生的座谈会，座谈会可以包括学习上得各个方面，生活中的点点滴滴，学生对学生的交流更能起到良好的效果。如果入学教育之后。还是有学生想转专业，我们应该满足他的

意愿，毕竟兴趣才是促使一个人学习的原动力。强扭的瓜不甜。真的要是说出现了上述的情况，就要和该生面对面的交流，采取各种办法，使他对自己的专业产生兴趣，有动力去学习。当然在开始的时候为了促使她改掉这些不好的习惯，辅导员和班干部的监督，帮助是必须的。还应该告知学生的家长共同来帮助该生。最后一点，毕竟该生也违反了校规，根据淮南师范学院学生违纪处罚办法，对该生进行处罚，处罚的目的是让他认识自己的错误，正视自己的错误，达到教育的目的。

14、你班学生因在公寓乱接电源，使用大功率用电器突然发生火灾，作为辅导员你接到学生求救电话后，对此事将如何处理？

答:遵循先救人，后救火；立即报告有关部门的原则

1、立即赶往现场，同时在电话里要要适当的指挥现场的学生去报告公寓管理中心，保持镇静不要擅自行动。

2、现场开展以下工作：

组织侦察火情，掌握火势发展情况；及时向公寓管理中心负责人汇报火情，听从指挥；

消防车从校门口到现场的引导；有人受困，应当立即向消防人员报告；组织疏散迅速打开安全出口门； 喊话提醒学生冷静、有序地从就近的楼梯走出公寓，以防拥挤踏伤；

优先保障伤员的疏散，配合医护人员及时对伤员进行现场救护，将重伤人员迅速送往附近医院；根据楼层安全疏散图组织学生撤离，首先疏散着火层及以上楼层的学生；

3、后续事宜

安排着火寝室住宿人员的住宿。若生活物资被毁，提供衣被，妥善安置。同时对学生进行心理上得安抚。火灾后协助消防部门做好火灾调查、协助消防部门和学校做好善后处理工作。

根据淮南师范学院学生违纪处罚办法第三章第十四条规定，对违反规定的学生进行处罚，除追究其经济责任外，还要加重违纪处分。

15、你一向器重和培养的一名异性学生，突然向你表达了爱意，作为辅导员老师你应该怎样处理好这件事？

答：不管自己是否为单身，首先都要婉言拒绝。并告知恋爱是每个人正当的权利，青春期容易产生感情是很正常的。很感谢他能够喜爱老师，但是爱情所带来的不单是幸福快乐，往往伴随着失意和惆怅。不是所有人的爱情都是一帆风顺的，都有被接受和被拒绝的可能性，一定要平常心对待。而且作为学生现在的首要任务是学习。只有好好学习，毕业之后找份好工作，这些才是爱情发展的基础。如果我已婚，我会告知他，老师已经有家庭了，等你长大会遇见自己的最爱的，现在只是一时冲动，你对爱情又有多少了解呢；如果我未婚他执意想不通的话，我又会这样说，如果你真的爱老师，你就好好学习，好好表现，等你有成就的那天再来看老师。因为等到那一天，他应该事业有成家庭幸福美满了。最后对其进行正确的爱情观教育和引导。

16、你对有的学生学习兴趣不高，沉迷网络怎样理解？作为辅导员你会如何处理这种情况？

答：网络是一把双刃剑，给人们带来快速便捷的知识和信息的同时，也给青少年带来负面影响。随着网络的迅速扩张,特别是一些学生长期沉迷于网络，严重影响学生的身心健康。学生学习兴趣不高，沉迷网络的成因分析对于学生来说,玩是它们的天性。当他的生理、心理上对一种行为的尝试得到成功以后，便有了一种逾越感，逾越感会反复进行，越成功越想去尝试。学生们在游戏中不断升级，对他也不停地产生新的刺激。现在的学生大多是独生子女，他们本来就缺少与人沟通的能力，如果整天沉迷于网络游戏，就会更加缺乏人际交流的能力，并有可能埋下悲剧的种子。为此，班主任、辅导员要多和学生接触、交流，主动了解其学习、生活情况，与学生交朋友，营造一个宽松、和谐、民主的班级气氛。另外，尽可能多地组织开展文体活动、社会实践活动等，加强学生与学生、学生与社会之间的接触、交往，建立健康人际关系。学校除了开展好正常的各项活动、工作外，应充分利用校园网、广播站及各种刊物进行网络知识和道德教育，营造积极健康向上的舆论环境。提高学生对网络的认知，通过学习、培训等，全面提高学生自身的心理素质、道

德观念，正确面对各种现实问题，正确对待不良网络的诱惑，培养学生心理自主性与主体发展性，使学生能够正确认识网络世界和现实世界的差距，正确处理网上、网下的人际关系，正确对待虚拟空间和现实空间的区别，能在发生心理冲突时做出合理的判断和选择，并采取理智的应对方式，能在网上进行有效的自我管理，学会自我心理调适，并塑造健康、健全的网络心理人格。

17、某学生为家庭独生子女，在宿舍A 与同学相处经常发生矛盾，后经他本人要求，辅导员慎重考虑后予以调到宿舍B，但是到宿舍B 后，也与宿舍B 的同学产生矛盾，此同学这时还想调宿舍，但是却是想把宿舍B 的一些同学调出去，你作为辅导员应该怎样处理这件事情？

大学生寝室人际关系困难，在影响大学生心理问题健康的诸多因素中，所占的比重越来越高，相当数量的大学生处在冷漠、疏远的人际关系中。在本案例中，作为辅导员，1.首先找当事人谈心，通过调查走访了解该同学人际困难的原因，将矛盾在寝室内解决。2问题的症结找到之后，并以亲身经历教育他们，希望他们都能以宽容的心包容对方，并发挥党员同学积极模范带头作用3.让该同学体会到自身存在的不足，亲自与其他室友坦诚交流，缓和矛盾，消除芥蒂。4跟踪调查，及时处理该同学的的不良情绪。大学生人际关系的处理直接影响着学生综合素质的发展，大学生在校期间人际关系处理的好坏，直接影响他们的学习、生活和工作。寝室是高等学校育人环境中最基本的元素，关注大学生寝室人际关系的特殊性和重要性，给他们以关心和有效的指导，是每个辅导员应该做到和可以做到的。

18、王老师上专业课时发现某女生穿吊带裙上课，并用手机打游戏。王老师对该女生进行了严厉的批评。女生不听，并与王老师争执起来，引起课堂起哄。王老师打电话给班级辅导员。你作为辅导员会如何处理？

我在想：“这位学生的学习成绩怎么样，为什么要玩游戏，平时在同学中的表现是不是很差，这样的事情是经常还是偶尔为之，怎么教育可能更容易接受。”错误严重，辜负期望，影响很坏，教训深刻，穿吊带裙上课打游戏这个学生已经违反了校纪校规，并且和老师争吵这是严重的不尊师重道。一定要给学生严肃处理。

19、你带大二某班的辅导员。该班甲同学反映困难生认定不合理，他认为班级里的乙同学和他的家庭困难情况差不多，可乙却评上了“一般困难”，而自己未被评上。作为辅导员，你如何做好处理工作？

第一，找该生聊天，问其评审程序有没有问题，向其解释我们的评审程序是怎样的，能保证公平性；

第二，告知该生任何一项政策的制定都只能符合大多数人的利益，世上没有绝对的公平；

第三，了解该生家庭经济情况，如果确实有困难，可向勤工助学中心帮其申请职位，为其提供勤工助学的岗位。

20、在你所带的班上，学生A 获到了国家奖学金8000 元，学生B 获得国家励志奖学金5000 元，学生C、D、E 分获国家助学金4000、2000 和1000 元，学生F、G、H 分获专业奖学金1000、800 和500 元。学生B 要将获得的5000 元国家励志奖学金全部捐出来作为班级活动经费，作为辅导员你会如何处理此事？

第一，感谢这个学生为班级做的事，这种为班级考虑的精神是值得鼓励的； 第二，向其解释国家设立国家励志奖学金的目的所在就是为了帮助那些家庭经

济困难但又能自立自强的学习成绩好的同学。既然家庭经济困难需要这笔钱，不应该捐出来；

第三，问这个学生为什么要捐出来，考虑我们的评审程序是否有问题。

21、大学生参加求职面试时，用人单位一般都会要求求职学生在3 分钟内回答一个问题：“请你讲述你做过的最成功的一件事”。请以你从事辅导员工作为例，讲述你最成功的一件事。

答：尽管我从事辅导员工作仅仅才几个月，但每天都与学生亲密接触，在这段时间做的事情很多，但是最成功的一件事是:模板1 ：成功处理某个寝室的人际关系问题。如某个新生，不注重个人卫生问题，直接造成宿舍卫生环境恶劣，进一步导致与其他室友的关系很紧张，作为辅导员，通过寝室抽查发现了此种情况，首先第一时间与该为同学谈心，从不同的侧面理解其原来的生活状态，不注重卫生的根本原因等等，并给他讲述良好环境对身心健康的好处，对学习的间接的帮助等等。从谈话中学生自己已经领悟到自己的个人行为已经影响了大家。再次，与其他室友成员交流沟通，并悄悄安排学生帮助该生改掉不良习惯等等。自谈话之后，该生改变了自己的卫生习惯，现在与室友关系很融洽。

模板2，成功让某名孤立学生适应大学生活。模板3，成功处理某位学生的家庭经济困难问题。

22、假如你是体育学院辅导员，体育学院学生甲想在校东门口开一家健身中心，体育学院学生乙想在校园内开设快餐速递业务。他们都想得到你的指导和帮助，请问你你会如何处理？

答：对于大学生创业，激情只是一种催化剂，创业是一个系统工程，更应该以冷静理性的心态面对创业机会与项目。大学生这一特定创业群体，一般为年龄在25 岁以下的大学生，他们的社会与人生经验都不足，而且处于热血沸腾的感情阶段，个性化、自信力等都较强，所以在团队组建、团队分工、团队规则制度等诸多体现“人与人合作”的工作中，大学生创业者往往会出现“一人是龙、二人是虫”的情形。纵观当前时代发展趋势，社会分工越来越细，越来越专业化，任何创业者想依靠单打独斗而胜利的可能性已降得很低。在实际工作中，大学生常常会出现以已为主、刚愎自用等不利于合作创业的情形。尤其针对个性特点更加鲜明的体育系学生，应该让他们主要明确以下几点：

1、理清思路，明确定位：即我是什么，我能做什么，我要做什么。

2、自我检查：即按标准商业计划书进行编写本项目商业计划书，将企业人财物供产销所有要素都规划进行。

3、找人挑刺：即对你想做的行业较熟悉且能为你保持商业秘密的人对你的方案进行可行性论证。

4、组建团队、合作伙伴确定合作原则。

5、制订企业经营计划与实施计划。当然，相关的大学生创业的优惠政策也要了解等等各方面的事情都要考虑，都要去运作。

23、在你所带的班内，某学生出现了严重的心理问题，在公寓里拿着水果刀扬言要割腕自杀。假设你在现场会如何处理？

答：

一、镇静。作为处理事件的老师，必须格外冷静，周围的学生完全失去方向时，老师就是他们唯一的依靠，所以首先要表现镇静，尽快安抚该生，拿走他手中的凶器，并安慰周围学生，同时自己冷静下来，以最理性的思维考虑解决之道；

二、现场初步解决。在突发事件处理时犹豫是大忌，尽快疏散围观学生，减小负面影响；

三、保护学生，尽自己所能对学生进行心理疏导，并安排其室友，班长，团支书，学生党员等时刻留意，一有异常情况及时向辅导员报告。同时找他身边的同学谈话找出他出现心理问题的原因，对症下药。另外辅导员要经常给予关心慰问；

四、与家长联系，通知家长，给家长一个信息，希望家长能配合我的工作。同时请心理咨询中心的教师介入，同时还要和家长沟通好，一齐寻找原因；

五、上报领导，根据指示决定是否向学校保卫处，学生处等汇报。

24、某高校食堂喷绘贴出四个大展牌：“一切为了学生”、“为了一切学生”、“为了学生一切”和“以人为本”。一天早餐时，突然发现每条标语的最后都被人加了一个“钱”字，“一切为了学生”变成可 “一切为了学生钱”，“以人为本”也变成了“以人为本钱”，既而引起围观、起哄，出现罢餐苗头。学校一方面调查处理，一方面要求辅导员召开主题班会，以疏导学生情绪，稳定学习生活秩序。作为辅导员，你准备怎样开这个班会？请谈谈组织方案。

答：

一、让学生自由发言，谈谈对此次事件的看法根据学生发言大致掌握学生的想法。针对其中有问题的想法要给予教育指导，对参与上述事件的学生进行批评，让学生明白这种扰乱学校秩序的行为是十分恶劣的。

二、让学生换位思考，要让他们明白在当今物价上涨的局势下，把食堂物价和外面物价对比，食堂已经是很为学生着想了，尽量安抚学生情绪。

三、教育学生要树立正确的金钱观，遇事不能冲动，更不能跟风，即使对食堂有意见要通过合理的正规途径向学校反映。只要是合情合理学校一定会帮助解决。

四、让学生为自己健康着想尽量在学校用餐，学校食堂的安全卫生情况要比外面好的多。

25、假如你是大二年级的辅导员。新学年一开学，你找学生座谈暑期实践经历并要求他们带来“收获”。A 说他主要参加高中同学聚会，长胖了许多了。B 说在社会上做促销，差一点落入传销的陷阱，人解救出来了就是最大的收获。C 说他暑假学会了驾驶，他拿出了驾照。D 说暑假在家乡和几个同学开办了中小学生辅导班，他拿出了备课笔记。E 说他是校团委三下乡活动主要组织者，他拿出活动的策划方案、活动照片和小人总结。请你从如何指导学生假期社会实践工作的角度对这五位同学的实践经历及其收获作出评述。A 的高中聚会，也是一个很好的参加社会实践的方式，毕竟咱们所在的社会是由人来组成的，必要的人际关系的处理和维持是由必要的。但是同学聚会仅仅是吃吃喝喝，就没什么意义了，在同学聚会中，了解同学近期的发展，找到自身的差距，也是很好的方式。

参加社会实践的前提是保证自身的安全，包括财产和人身的安全。学生踏入社会的第一步就是要学会识别社会上的一些陷阱。

B 同学因为促销而陷入传销，这个经历会使他在以后的生涯中，学会对社会的警惕，遇事先思考，就会防止类似的事情发生。

C 同学拿到了驾照，学会了一项技能，同时也了解了相关的交通法规，为其日后走上社会获得更好的发展增加了筹码。但是辅导员同时也需要强调，行车一定要注意安全。

D 同学开办的辅导班，使得同学把课堂上的知识运用到社会实践中，看到了课堂教学和自身知识、能力结构的缺陷，主动调整知识和能力结构，培养学生不断追求新知识的科学精神，激发学生自身的学习积极性和主动性。

E 同学不仅仅增加了社会实践的能力，还积累了策划活动、组织活动的能力，这对学生来讲是一个非常好的社会经历，非常值得提倡。

26、大一新生刚进校时热衷于参加各种活动，大一下学期时热情就明显减退了，到了大二以后很多学生参与活动完全是为了应付，作为辅导员请问该如何重新激发起同学们参加各类活动的兴趣？

对于大学生来说，除了学习，参加必要的活动，是大学生活必不可少的一部分。

第一、要端正学生对学生活动的认识，学校的各种活动不仅是为同学们展示自我的一个平台，更是学校为发展同学们综合素质的第二课堂。

第二、倡导学生在活动中学习，在参加活动时，请相关的老师进行辅导，帮助他们解决问题，真正让学生能从活动中学到有益于自身发展的知识，提高自身能力。

第三、端正学生对学生活动的态度，让学生认识到，学生活动不仅仅是为新生开展的，高年级同学活动，才能使我校的活动，在人员、组织和水平上更上一层楼，才能赛出水平赛出风采。

27、学生甲学习成绩比较优秀，开学初因替班级同学乙期末考试补考代考被抓，按照学校记录两人都被处以记过处分，学生甲痛苦万分，学生乙内疚自责，作为他们的辅导员你会如何做好对他们的思想教育工作？

答：1）教育学生，让学生明白自己的错误。对于同学甲，本着帮助同学的思路，替同学考试，出发点是好的，但是方法不对，可以帮助同学补习功课，但是不应该替同学考试，理应受到惩罚；同学乙，自己功课不好，想到让同学代考，存在积极的一面，希望自己能顺利通过考试，但是方法不对，不应该不劳而获，而是应该通过自己的努力通过考试，所以两个人都有错，理应为自己的错误受到处分。此外，还要加强对二人的诚信教育。

2）鼓励学生，提出要求：既然两个人已经受到处分了，那就要接受现实，调整自己心态，每个人都会犯错，知错能改，善莫大焉，希望以后不要再犯类似错误，帮助学生回到正常的学习，生活道路上来。

28、学生孙某原本性格外向，和同学关系处理的不错，但是本学期开学初，他声称自己家庭困难无力继续读书要求退学，同时其家长也通过电话跟辅导员联系要求学校帮助孙某办理退学手续并要求学校及时返还孙某所缴学费。这时班干部反映孙某经常旷课外出，经常跟班级同学要求借钱，而且数额较大，觉得不对劲。作为孙某的辅导员你对孙某的表现有何感想，你将如何处理这件事情？

答：1）调查原因，调查孙某为什么出现那么大的落差，正面了解，找孙某谈话的同时，也要进行侧面调查，找到真正的原因；找到原因后，具体问题，具体分析。基本原则是：关心同学，给予孙某力所能及的帮助，鼓励孙某继续完成学业，珍惜学习的机会。鼓励孙某，积极面对自己的困难，坚强的生活。高校辅导员简介

1952 年，国家提出要在高校设立政治辅导员； 1953 年清华大学、北京大学向当时的教育部提出试点请求（尤其是清华蒋南翔校长）； 此后，不少高校建立了辅导员制度，主要做政治工作，是学生的“政治领路人”。

一、高校辅导员发展简史介绍 1961 年，党中央庐山会议上出台专门文件，提出在各高校设立专职辅导员，并得到实施；文化大革命期间，思想政治工作被“四人帮”利用，思想政治工作声誉遭到破坏；1978 年，国家教委出台文件，在高校恢复辅导员制度，因原先文革前思想政治工作人才（包括辅导员）转岗严重，于是以专业教师兼职为主担任政治辅导员，辅导员工作不在仅仅停留在政治工作上，逐步向思想政治教育转变。1987 年，也出台过改进和加强大学生思想政治教育工作的文件，政治辅导员工作定位依旧没有变。一直到九十年代，随着改革开放的深入，高校也出现了很多新情况，比如帮困工作、心理辅导、职业辅导等工作也成为了辅导员工作的一部分。进入21 世纪，党和国家越发重视思想政治教育工作，00 年、04 年分别出台文件促进大学生思想政治教育工作。尤其是04 年16 号文件，拓展了辅导员

智能，“帮助学生解决实际问题”作为一项职能写进了文件（包括帮困、心理、就业、生涯规划、人际关系等），并从很多方面为辅导员的出路和保障作出了努力。

二、高校辅导员工作队伍定位（宏观角色定位）

十六号文件指出“思想政治教育工作队伍是加强和改进大学生思想政治教育的组织保证。大学生思想政治教育工作队伍主体是学校党政干部和共青团干部，思想政治理论课和哲学社会科学课教师，辅导员和班主任”。“辅导员、班主任是大学生思想政治教育的骨干力量，辅导员按照党委的部署有针对性地开展思想政治教育活动，班主任负有在思想、学习和生活等方面指导学生的职责”。一般情况下，在上海地区辅导员职责包含了班主任的职责。

十六号文件配套文件《教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》指出：“辅导员班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。”“专职辅导员总体上按1：200 的比例配备。”

由此可见，除了“思想政治教育工作骨干”（78 年以来）以外，当前辅导员工作队伍定位有几个新的地方：

1、专职辅导员队伍也属于教师队伍。

2、大学生健康成长的指导者和引路人。

党和国家高度重视辅导员队伍建设，形象称为党的“近卫军”，这支队伍有待在核心业务上对自身进行更好的具体定位。

三、高校辅导员角色定位（微观角色定位）

经过初步研究，我校凝练辅导员核心业务，提升辅导员思想政治教育实效性，提高辅导员在辅导方面的专业技能，将辅导员业务定位为三大块（思政教育、班级管理、咨询服务）：

1、思想政治教育[教育]——根据十六号文件归纳如下 ： ·马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的教育 ·公民素质教育（民主法制、人文素养）·学校规范教育（校规校纪律等）·道德教育（《公民道德建设实施纲要》，为人民服务、集体主义、民族精神）——班级和园区自我管理、自我服务过程中的引导

·时事政治教育——学生时事政策报告会，形势与政策课 ·理想信念教育——与生涯规划、就业指导相结合

2、班级管理（管理）——学生自我管理外需要辅导员把握的事务

·队伍管理（党、团、班）——建议采取民主化管理，作好授权工作（主要由学生自我管理，避免沦为大班长），将工作重点放在培训和设计激励上。

·信息管理——学生各类个人信息汇总，为学生建立个人信息档案库，包括学籍信息、成绩信息、道德信息、生理信息、心理信息、诚信信息、生涯规划信息

·日常规范管理——主要靠寝室规范和班级规章来协调

·事务管理——签字管理、学生权益保护、意外事故处理、贫困生、奖学金管理

3、辅导咨询（服务）——与导师、校医院、心理、职业指导中心合作，在教育行政部门和学校缺乏统一标准体系情况下，主动沟通，从一年级就建立一定的职责体系，必要时交给他们处理。

·学习辅导——理解能力、成功学、时间管理辅导等

·生活辅导——保健、贫困生生活、心理、班级社团指导等

·生涯辅导——个人生涯规划设计、就业指导等 辅导员加油站是高校辅导员进修学校，是高校辅导员的良师益友，那里是高校辅导员的“家”。

里面有高校辅导员工作计划，辅导员工作总结，辅导员班级管理，辅导员心理健康教育，辅导员成长日记，辅导员聊天室，辅导工作论坛，另外还有辅导员职业发展，辅导员与学生交流。

使命：提供优质的信息和资源，帮助辅导员解决困难，促进辅导员的发展和成长。目标：建立辅导员的网上工作阵地，打造辅导员的网上家园。战略目标：

1、收集和整理学生工作的材料，建立辅导员工作知识库；

2、建立辅导员经验交流和资源共享的平台；

3、推动辅导员理论工作研究，承担相应课题项目；

4、筹集建立辅导员发展基金，促进和支持辅导员的发展要求；

5、建立和传播标准，改进辅导员的工作环境，提高辅导员的工作质量和效率；

6、与其他组织建立互助的关系，为辅导员提供更多的外围服务。

四、对高校辅导员的相关政策支持

2004 年，中共中央下发《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（以下简称16 号文件），提出要采取有力措施，着力建设一支高水平的辅导员、班主任队伍。

2005 年，为了贯彻落实16 号文件，教育部下发《教育部关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见》，提出鼓励和支持辅导员长期从事该项工作，向职业化、专家化方向发展。

2006 年，教育部又签发第24 号教育部令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，明确了辅导员的工作职责、聘任、培养等各个方面的内容。其中第十六条规定：高等学校应当鼓励、支持辅导员结合大学生思想政治教育的工作实践和思想政治教育学科的发展开展研究。

随后教育部又制定《2006~2010 年普通高等学校辅导员培训计划》，提出到2010 年培养和造就1000 名在思想政治教育方面有一定国内影响的专家等目标。

这一系列的文件和法规，产生了两个结果，一是各高校按教育部要求的1：200 的老师和学生的比例迅速扩大专职辅导员的数量。二是针对新招聘和原有的辅导员进行大规模的培训。

为了建设并稳定一支数量庞大的专家化的辅导员队伍，各高校近几年来纷纷提出各自的方式。

复旦大学1998 年成立青年研究中心，鼓励辅导员结合学生工作实践进行科学研究，提出“创新型辅导员”的培养理念，该校《辅导员工作职责条例》中规定，专职辅导员每年至少撰写1 篇思想政治教育论文，兼职辅导员每2年至少撰写1 篇思想政治教育论文。

在鼓励科研之外，从教育部到高校，组织各种理论培训则成为培养辅导员的常规做法，在激发辅导员本身积极性方面，鼓励科研并提供后续的发展方向显然比培训这种单向式培养模式更具效果，因为这直接和辅导员个人发展密切相关。在这方面，河北大学青年研究中心的建立及管理工作提供了一个可供借鉴的思路。高校辅导员的重要性

在大学生的成长成才过程中，辅导员的工作发挥着至关重要的作用。能否引导大学生健康成长、顺利完成学业最终成才，使其成为对国家对社会有用的人，实现自我价值的人，这与辅导员如何对待和开展学生教育管理工作密切相关。

做好一名大学辅导员的首要前提就是要有正确的工作态度。要认识到自己的工作对学生人生发展的重大意义。辅导员的全部工作都是为了学生的成长成才服务。所以，本着这一点出发，学生利益无小事，学生利益无难事。不管事情多琐碎，不管事情多复杂多困难，不管学生的处事能力好或差，甚至不管是否是自己的学生，只要学生找到了你，就不能不管不问，借口推脱，要先问清楚情况，再尽自己的最大努力尽快帮助学生解决问题。即使不属于自己的工作职责，自己没有能力帮助学生，也要跟学生说明原因或者联系其他部门或老师。一名辅导员只有出于对学生的真心爱护，出于对学生工作的真挚热爱，才能有这样的责任心和工作热情。只有真正为学生着想，真正站在学生的立场上处理问题，才能赢得学生的真正信任、理解和支持，才能将自己的工作做顺利，做细致。

其次，要做好一名大学辅导员，就要勤于学习，勤于思考。要认真学习政治理论，及时学习党的创新理论，提高自己的思想政治素质和理论水平，在对大学生的思想政治教育中有话讲，讲得通；要通过向道德楷模学习，不断提高自己的道德修养，对学生以身示范；要学习和掌握教育学、心理学等多学科的专业知识，提高业务能力，能够了解学生心理，贴近学生心灵，为教育工作的开展打好基础；

要阅读有关学生工作的优秀著作，虚心向有丰富学生工作经验的前辈请教，学习他们成功的教育方法，少走弯路；还要丰富自己在音乐、美学、体育等方面的见识，提高欣赏能力，能够更好地对学生开展各种形式的校园文化活动并给予支持和指导„„所有学习的成果都要结合自己的工作实践消化吸收。同时，要勤于动脑，总结和反思，从而摸索出适合自己的工作思路，实现工作方法和工作理论上的突破和创新。

再次，做好一名大学辅导员，还要积极找学生了解情况，真诚地听取学生对自己工作的反馈意见。辅导员对自己工作中的问题和不足，有时可能意识不到，大学生作为辅导员工作的指向对象，他们对辅导员工作的开展和进行有着直接感受和评价，这些评价和意见又影响着学生对辅导员工作的接受和配合。所以，可以通过找学生单独谈话或聊天、召开座谈会或者设置意见箱等多种渠道，使学生的意见和对辅导员工作的一些情绪得以正常反馈和释放。此外，随着新情况的不断出现，辅导员一定要及时更新与学生交流的方式，对待不同的学生，除了以上方法外，还可以采用QQ 聊天、网络论坛交流等方式，使学生与自己交流时能够放松情绪。其间，辅导员的态度一定要真诚，让学生敢讲真话。这样，辅导员对自己的工作有了更全面和真实的了解，对学生意见进行分析整理，吸收合理建议，从而有针性地解决遗留问题和开展新工作。

篇3：高职辅导员学生工作案例分析

结合案例, 探讨帮助学生如何走出心理困境, 使其健康成长。

一、从对方立场看问题

1. 换位思考。

同张同学谈心, 从周围亲人及朋友的角度考虑, 使自己从比较客观公正的角度看待一切事物, 防止自己的主观性、片面性, 这样对待身边的人就不会苛求, 容易产生宽容态度, 对自己能将心比心, 做到知足常乐。

2. 留够情面。减轻思想包袱, 团结同学, 严以律已, 做同学心目中的好班长。

二、倾听与激励

1. 倾听。站在对方的立场去倾听, 做张同学的知心人, 聆听张同学的想法及观点。

2. 激励。

列举现实生活中的励志人物, 在人生的道路上, 总会有这样或那样的不如意, 千万别跟自己过不去, 要懂得善待自己, 只有这样我们才能获得精神的解脱, 从容地走自己选择的路, 做自己喜欢做的事。

三、获得快乐平和的心态

1. 劝导学生保持随和心态。

生活中不是事事顺意的, 只是看自己怎么解决, 比如你走路的时候被人撞了, 别人给你道歉了, 有时候你还是会觉得很火, 但是你却没想到撞你的人心里其实比你还难受, 还是想想那句“开心也是一天, 不开心也是一天, 何不如天天开心”。能够持有平和的心态, 关键在于自己对外界各种事物的反应持有一颗平常心。

2. 走出“不平衡”的心理误区。

心理不平衡会成为工作学习甚至人际交往的一个障碍, 不能理智评价自身, 也不能客观公正地去评价别人, 从而不能赢得别人的理解和信任;在人际交往上无形中产生一种“心理对抗”, 从而影响与人的交流和相处, 会使你处于孤立无援、举目无友的境地, 最终导致怀疑自己的能力, 动摇甚至丧失自信甚至更严重的问题产生。怎样走出“不平衡”的心理误区呢?首先, 不可乱比较。因为不平衡心理源自比较, 源自比较方式的不当, 源自“参照”选择的失误。如张父对她要求严格, 他们所选择的比较“参照”是父亲对弟弟的溺爱。其次, 保持心底无私。心理不平衡导致张同学创伤, 心底无私则是治愈心理不平衡的良药。

3. 活在今天, 就是快乐。

快乐其实很简单, 它就在我们当下生活的每一个细节中, 它是我们一路走来的点点滴滴, 它是一颗积极向上的健康的心灵。日出东海落西山, 快乐是一天, 不快乐也是一天, 我们为什么不选择快乐呢!

四、学会感恩

“感恩”不仅是个体的宽容与博爱, 对普通人而言, 它更是一种深刻的自我愉悦的方式, 感恩帮助你的人, 感恩为难你的人, 感恩爱你的人, 感恩这一路你所遇见的每个人, 始终怀着这样一颗感恩的心, 让我们感到生活充盈, 乐观向上。懂得感恩的人, 并不是忽略或者逃避生活的阴暗面, 而是转而用一种更加积极乐观的态度去面对他所遭遇的一切。

五、培养健全的人格

1. 保持健康的身体。身体是革命的本钱, 我们要保持良好的心情, 科学合理的作息时间和饮食习惯, 为了健康我们需要好好爱护自己。

2. 培养先进的思想。

它是培养学生全面发展的关键, 怎样才能调动学生主动学习和勇于参与活动的积极性, 是学校思想工作的重点, 为了学生的一切, 学校思想教育应该积极从学校实际出发, 深入研究学生心理, 创造和谐的学习和生活环境, 让学生都感受到自己是集体中的一员, 有利于培养学生自信心, 驱使他们更加奋发向上。

3. 甩掉忧愁与烦恼。

每个人都曾有过忧愁和烦恼或正在经历这个过程, 然而对待烦恼的态度有所不同, 通常人们所说的乐天派和多愁善感型就是截然不同的两种。抛开忧愁和烦恼, 即使你有屈无处申, 有苦无处诉, 也不必怨天尤人、牢骚满腹;把心放宽一点, 你就可以找到轻松而曲折的人生, 往往使人懂得更多做人的道理, 平凡的人生, 同样可以像无名花一样释放出灿烂。

苦难是人生中宝贵的财富, 只有经历了苦, 才会珍惜甜。甩掉忧愁和烦恼, 为今天的快乐奋斗, 多些新活力, 自然有魅力, 让美好心境伴随生命的每一天。

参考文献

篇4：辅导员面试活动案例

考试焦虑是在一定的应试情景激发下，受个体认识评价能力、人格倾向与其他身心因素所制约的，以担忧为基本特征，以防御或逃避为基本行为方式，通过不同程度的情绪反应所表现出来的一种心理状态。适当的焦虑能提高效率，过度的焦虑则对身心都有极大的危害。2009年5月和2012年5月我们分别对我校高三学生的焦虑状况、焦虑原因进行了问卷式调查。通过统计分析发现：高三学生临考前焦虑水平显著上升。其中轻度焦虑者由平时的15%上升到考前的51.7%，中度及重度焦虑者由平时的9.5%上升到考前的21.9%，个别学生出现了睡不好觉、胃不舒服等重度焦虑症状，有身体反应的占45.2%，思维受到阻抑的占42.1%。从原因上看：担心考糟了他人对自己评价的占48.5%，担心对个人的自我形象增加威胁的占45.9%，担心未来前途的占46.5%，担心对应试准备不足的占52.6%。由此可见，对中学生的考试焦虑进行适当的调节非常必要。

对中学生的考试焦虑进行调节，除考虑中学生的年龄特点、考试焦虑水平的实际情况外，还要考虑他们在毕业前夕任务重、时间紧的特点。为此，宜选那些用时短、简单易学、用起来方便的方法，采取团体辅导和个别辅导相结合的方式进行调节。本文只就考试焦虑团体辅导进行探讨。

活动背景：

面对我校本级的高三学生来说，压力无处不在，无时无刻不在提醒着同学：临近高考了！明显加快的节奏、题山题海的轰炸、父母的唠叨与担忧、老师的督促与叮嘱、身体的疲劳与倦怠、内心的焦虑与恐惧。压力是客观存在的，适度的压力能产生动力，是成功必不可少的组成要件。因此，如何在压力中发展是同学们迫在眉睫的任务。通过这次活动让同学正确看待考试焦虑。了解压力存在对于成功的必要性，引导同学调整心态直面压力，并做好应对高考焦虑的准备。

首先应对学生的考试焦虑状况、焦虑原因进行调查，可采用问卷法、调查法、谈话法等。然后针对学生的考试焦虑水平和普遍原因进行有针对性的辅导。考试焦虑的原因是多方面的。主要有：①对考试缺乏正确而全面的认识，如总是考虑考试结果对自己的影响，认为只有考好才是唯一正确的出路等；②考前缺乏充分准备，对考好无把握；③人格因素，如气质抑郁、个性脆弱、自尊心太强等；④生理原因。如身体病弱等。2009年5月和2012年5月我们分别对我校高三学生的焦虑状况、焦虑原因进行了问卷式调查。通过统计分析发现：高三学生临考前焦虑水平显著上升。其中轻度焦虑者由平时的15%上升到考前的51.7%，中度及重度焦虑者由平时的9.5%上升到考前的21.9%，个别学生出现了睡不好觉、胃不舒服等重度焦虑症状，有身体反应的占45.2%，思维受到阻抑的占42.1%。从原因上看：担心考糟了他人对自己评价的占48.5%，担心对个人的自我形象增加威胁的占45.9%，担心未来前途的占46.5%，担心对应试准备不足的占52.6%。由此可见，对中学生的考试焦虑进行适当的调节非常必要。

团体活动目标：

1.了解压力存在的必要性以及压力与成就的关系。

2.调整心态，做好应对学习焦虑的准备。

3.协助学生基本掌握放松的方法。

团体对象：高三学生

团体人数：180人

成员招募方式：在高三各班张贴招募海报，组织学生自愿参加。

重点分析：

1.考试焦虑的原因

2.应对考试焦虑的方法

3.面對考试的心态

团体活动一：我看考试

团体活动目标：协助成员了解自己对考试存在的不合理的认识。一些学生焦虑情绪的产生往往是由于存在许多不合理认识。活动准备：每人一张“考试前后的想法”表；每人一支笔。

活动过程：

1.填写“考试前后的想法”考前考中考后我的想法导致的结果

2.小组讨论交流

把成员分成两个小组，每个成员把自己的想法和可能导致的结果谈出来，然后其他成员帮助他（她）找到不合理的认识。

团体活动目标：

1.帮助成员初步掌握“合理情绪疗法”；

2.协助成员初步建立合理的认知。

活动准备：每人一张用于写“合理认识”的纸张；每人一只笔；用于蒙住眼睛的丝巾。

（一）.“心”中的障碍

1.活动的过程：在活动室的中间留有一个通道，通道上放有一些障碍物，然后请出一位成员，要求他（她）蒙着眼睛沿通道从活动室前面走到后面去。先请他（她）看好要走的通道，然后蒙上他（她）的眼睛。这时让其他成员悄悄搬开通道中的障碍物。这位成员会小心翼翼的、摸索着向前走，因为他（她）害怕碰到障碍物。

2.引导成员进行经验分享

（1）被蒙眼睛的成员在活动过程中有什么想法？

（2）其他成员的想法是什么？

3.教师点评

以往考试失败的经验有时会成为我们“心”中的障碍物，削弱了我们的信心，阻碍了我们的行动。请把“心”中障碍物搬开，放松心情去努力和奋斗

团体活动二：人生感悟

篇5：辅导员面试

辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，是学生的人生导师和健康成长的知心朋友。

辅导员职责：维护稳定、促进发展、提供服务，要具有爱心、耐心、细心

1.做好日常思想政治教育工作，帮助学生树产正确的人生观、价值观、世界观，爱岗敬业、乐于奉献的职业道德，广博深厚的理论知识，以理服人、以情感人的工作态度，学高为师、身正为范的人格魅力是高校辅导员直接面对学生开展工作政治思想法宝。了解学生思想状况，将矛盾和冲突化解在萌芽状态，维护好校园的安全和稳定。

2、做好服务育人的工作。服务学生的学习和生活，为学生的学习和生活提供相应的咨询和指导，创造便利条件，为学生的综合素质全面发展创造环境。

3、指导学生党支部和学生组织建设，使其一方面成为学生锻炼的平台，另一方面成为为学生服务的平台。

4、心理健康教育，组织好学生勤工助学，帮助经济困难学生完成学业，帮助学生树立正确的就业观念，指导和服务毕业生就业。

1、1.假如你已经是一名辅导员，对将来有什么规划？？？不断的充实提高自己的专业素质和个人修养，更好的为学院和学校的发展，为教育事业做出贡献。

一、努力提高自身的政治思想觉悟和理论、业务水平，使自己成为大学生的政治思想导师

没有丰富的知识储备，便不足以服人，就无法树立自己的威信，无法在大学生中形成一种理想效应。如果没有完备的知识结构，就不能很好地多方面地引导大学生，就不能很好地发展大学生的个性，完善大学生的特性，如果没有健全的人格，更谈不上塑造合格人才。辅导员要学会跳出大学生看大学生，占领思想高地。如果只是简单地站在大学生的角度，看起来是“贴近、贴紧”大学生了，实际上降低了自己的视野，无法从纵向和横向的高度上去把握大学生，不能及时而有预见性地走在他们前面去思考问题、分析问题,指引他们避免问题的发生，总是跟在他们后面解决问题，以致工作被动，事倍功半。努力提高业务素质能力，使学生不断增强自身知识水平，在教育学生时以培养能力，发展智力，造就新型人才、复合型人才为目的。以自己的人格魅力去感染学生，高尚的情操去塑造学生，真正成为学生的良师益友。

二、辅导员要对当代大学生的思想政治状况深入了解，成为大学生的人生引路人

辅导员是特殊的教师，不同于普通的教师和班主任，辅导员是一个侧重于引导、激发学生潜能，与学生一起探讨问题，并与学生们共同解决这些问题的参与者，是学生灵魂的工程师，辅导员要用自己的知识、经验和感悟辅导学生，不但要做好专业课程思想教育，而且要做好大学生日常思想政治教育工作。特别是在大学生世界观、人生观、价值观形成和变化的关键时期，辅导员发挥着特别重要的教育和引导作用。大学生涯是当代大学生社会化、成人化的重要阶段, 而辅导员又是与大学生接触交往最多的老师, 对学生的成长有着潜移默化的影响, 是学生成长旅途中的引领者, 这是以学生为中心的办学理念及以人为本的思想对辅导员角色的客观要求。这种角色具体体现为学生成长过程中的榜样和益友。辅导员肩负着传承社会文化价值与标准的任务, 其对所从事职业的态度、对学生的态度, 以及对学习的态度、对社会现实的态度都会成为学生的榜样。辅导员是大学生健康成长的知心朋友，辅导员要跟大学生打成一片，做知心朋友。只有和学生真正成为知心朋友，才能深刻了解当代大学生的思想活动，才能正确引导他们，才能教学相长，才能做好青年学生的人生导师，才能做好学生教育和管理工作的工作者、组织者和引导者。

三、辅导员要积极探索工作的新思路和新方式，开拓新局面，努力成为当代大学生的生活导师

辅导员是学生生活方式、学生学习行为的指导者，同时也是学生日常行为方式的引导者。辅导员应该有一颗慈母般的心，要热爱学生，关心学生，有了爱学生之心，关心学生之情，才会倾注满腔热情。作为一名辅导员如果不真正爱自己的教育对象，自然不能恪尽职守。辅导员如果用爱心去关心学生，用父母的热情去关怀学生，用父母的公正去裁决，用父母的无私去奉献，一视同仁去对待，对每一个学生思想动态、生活问题以及学习要求，都及时的了解，并热情的给予帮助、妥善处理，这样就是的学生从心底里喜欢你，有什么心里话都愿意向你吐露。这就是所谓的亲其师，才能信其道啊！只有辅导员以父母般付出真情厚爱时，才会赢得一颗颗年轻的心，学生才会亲近你，乐意接受你的要求和管理。但是大学生的生活导师也绝不是保姆式的管理，应当以教育、引导、帮助为主，关键在于充分调动学生的主观能动性，充分发挥学生的创造性和聪明才智，以培养能力、锻炼智力为根本的培养目标。

四、应对新形势，辅导员应当成为大学生职业规划的拓展者

高校辅导员的工作对象是大学生，因而大学生对辅导员的角色期望应是确定辅导员角色定位及其扮演的主要依据，新形势下大学生的发展出现了新的趋势，一是大学生的发展定位越来越重视个性化，二是大学生的发展方向越来越多元化。大学生发展的新趋势对高校辅导员工作提出了更高、更新的要求。例如，许多大学生从入校开始就特别关注就业，有的大学生根本没有把大学看作人生求学的终点站，一入学就制定下报考研究生的志向，也有一大部分同学根本没有正确的人生规划目标，不知所从，这就需要有人帮助其制定个性化的长远性人生规划，进行正面引导；面对日益激烈的竞争，大学生的心理问题也越来越突显，他们需要辅导员在为人处世、学业、事业、个人生活诸方面提供帮助。那么辅导员如何适应新形势来拓展自己的角色呢？这些新角色与传统角色之间的关系又该如何处理呢？这些问题也使一部分高校辅导员感到困惑。

职业生涯规划是客观认知自己的能力、兴趣、个性和价值观，发展完整而适当的职业自我观念，确定自己的事业发展目标，并选择实现这一事业目标的职业或岗位使自己的事业得到顺利发展。人的自我实现也不单单是找到一个适合自己的位置，那这个位置就是你适合的职业，所以，从这个角度上说，职业规划是站在自我实现，人生不朽的高度上来探索职业、规划职业的，并不仅仅是为了找工作而准备，也不是功利的为了一时的高就而忽略了自身的发展。所以，我们在选择职业的时候，应该慎重的对待。中国有句古话“男怕选错行，女怕嫁错郎”，在一定程度上反映了职业对于我们每个人的重要性。实际上我们要想在未来职业生涯中获得成功，首先应该确定一个切合实际的职业定位和职业目标，并且把目标进行分解，然后设计出合理的职业生涯规划图，并且付诸行动，经过不断努力和调整，直到最后实现我们的职业发展目标，获得人生的最大成功。

1、客观的认识和评价自我，确定能够充分发挥自己潜能的辅导员职业发展目标

职业生涯规划要求你根据自身的“职业兴趣、性格特点，能力倾向，以及自身所学的专业知识技能”等自身因素，同时考虑到各种外界因素，经过综合权衡考虑，来把自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，以便最大限度地实现自我价值。一个职业目标与生活目标相一致的人是幸福的，职业生涯规划实质上是追求最佳职业生涯的过程。当然，如果能够清醒的认识到自己对辅导员职业不能胜任或全无兴趣，那么即使待遇再诱人也要果断决定。没有明确自己职业发展目标，职业发展规划将难以顺利实现。明确自己要达到什么样的人生目标，对学生教育、管理工作有没有兴趣，想不想为教育事业而奋斗一生，是否具备做辅导员的基本素质，是否适合从事学生工作。成功的职业生涯，都是从制定合适的目标开始的。

2、辅导员必须树立创新人才培养的教育观念，坚定理想信念，提高政治理论水平，实现自己的职业发展目标

要想成为一名合格的高校辅导员，就必须具备高校辅导员的基本素质要求。要成为一名合格的辅导员，必须按照“政治强、业务精、纪律严、作风正”的要求不断提高自身的素质。要求辅导员要具备非常高的思想政治素质，要有坚定的理想信念和追求，具有政治坚定性。还要求辅导员要有爱心和责任心，没有爱就没有教育，没有责任心就谈不上教育引导学生。辅导员工作是做人的工作，是一门

科学，一门艺术，从事辅导员工作的人员，不论专职还是兼职，都必须掌握与思想政治教育相关的专业知识，具备相关的专业技能，熟悉工作规律。辅导员还要有较强的组织纪律性，有大局意识和责任意识，能模范遵守岗位规定。最重要的是辅导员应当具有良好的道德品质，具有艰苦奋斗、无私奉献的工作作风，对学生怀有一颗爱心、一份责任，关键时刻靠得住、冲得上，有激情，能战斗，敢于打硬仗，敢于解决工作中的难题。爱岗敬业、乐于奉献的职业道德，广博深厚的理论知识，以理服人、以情感人的工作态度，学高为师、身正为范的人格魅力是高校辅导员直接面对学生开展工作政治思想法宝。要求高校辅导员所具有的知识储备，除了本专业的相关知识外，还涉及到教育学、管理学、心理学等诸多学科领域。想成为一名优秀的辅导员，不下一番苦功是很难获得的。

3、修德修才，提高自身的人文素养和文化底蕴，努力修正和完善自己的辅导员职业发展规划

大学生是青年中的特殊群体，他们是同龄人中的佼佼者，有幸步入高等教育的殿堂，在这里他们不仅要学会学习，完成繁重的学业，更要学会做人，不断地完善自己的人格，提高自己的修养，更重要的是学会怎样处事，为适应未来的社会打好坚实的基础，这样才能会成为一个真正能为社会做贡献的高级人才。作为年轻人，又不可避免地存在一些思想、性格、心理上的弱点，他们思想活跃，容易接受新鲜事物，同时，也容易受到不良思想和行为的诱惑，可以说是处于思想和人格形成的关键阶段，这就要求辅导员深入了解学生，时刻把握同学们的思想变化，加以正确引导，以理、以情、以自身人格的魅力帮助同学们建立正确的人生观和价值观，引导同学们沿着正确的轨迹走过他们人生中最关键的一段路程。这就要求我们的教育工作者不仅要教育学生如何“做事”,更要教育学生如何“做人”。而教育者要想教育学生“学会做人”,首先自己应具备做一个合格人才的素质修养。

在新形势下，全面推进素质教育，培养新世纪的合格人才，就要切实加强辅导员队伍管理，提高辅导员综合素质，激发辅导员工作的积极性、主动性、创造性，增强辅导员工作的科学性、系统性、规范性。辅导员岗位是一个极具活力的岗位,作为思想政治工作者,作为学生成才的指导者,辅导员要牢牢掌握学生的思想动态,要有政治上的敏锐性,思想上的前沿性,要能把握新动向,了解新生事物,紧跟时代潮流,客观分析现实情况,做出客观正确的判断。总之，建设一支多层次、高素质，用得上、靠得住、可塑性强的辅导员队伍，是培养社会主义现代化建设合格人才的必然要求，也是做好新时期高校思想政治工作的重要保证。

只有这样才能保证思想工作的针对性和有效性,才能保证人才培养工作适应社会

辅导员工作方式：1.依法开展学生工作 2.德育为先，学生为本 3.从大处着眼，从小处入手

篇6：辅导员面试(定稿)

尊敬的各位老师，你们好！

我叫邱琦，毕业于暨南大学，是汉语言文学专业的硕士研究生，我应聘的岗位是辅导员。辅导员是高校学生工作最基层的领导者、组织管理者和协调者。因此在大学里，我注重自己的能力本科四年期间，我分别担任过班级的班长、团支书等工作，主要负责各项学生活动的策划开展和学生日常管理工作，如承办学院文化学术节的辩论赛项目并担任主持。有一定的活动策划经验，对学生的行为规范化管理也有一定的涉猎。同时带领团委开展各种团支部活动。

此外，我还担任过学院学习部部长。指导并帮助各级学习委员开展工作，做好奖学金评定及三好、优干评定等工作；组织开展各类学习交流、竞赛活动。四年来，多次被评为“三好学生”“优秀干部”“优秀团干部”“优秀团员”。学生干部的经历锻炼了我的组织协调能力和处理日常事务的能力。

在工作的同时我也没有放松对自己学习的要求，在大学四年里我每个学期都获得优秀奖学金，通过了普通话等级考试一级乙等，英语六级考试，并熟练掌握了ppt,word,excel等办公软件。

在研究生期间，我更注重专业学习和社会实践。学习之余，积极参加各类学术研讨会，同时参与导师的课题研究，并在国家核心期刊发表论文。此外，通过教育学和心理学的考试，获得教师资格证书。在中学进行实习和在教育机构兼职教师。这些经历让我在如何处理师生关系上获益良多。

辅导员的工作主要是对学生日常工作加强规范化管理和对学生进行深入的思想政治教育，此外，还要做好班级建设和毕业生就业指导工作以及对突发事件的处理。我认为做好辅导员工作最重要的是要有“三心”，即公心、爱心和责任心。

所谓公心，就是公平、公正，高校管理中的各种先进评比、奖助金发放、学生干部任命、发展党员等环节都和学生的切身利益相关，辅导员做到了公平公正，才能得到学生的认同和尊重，稍有失偏颇，极有可能成为矛盾的触发点，影响稳定。

爱心就是对学生热爱之心，辅导员是一个需要奉献和付出的岗位，有爱心是做好辅导员工作的根本保证，全心全意地为学生服务，真心实意地热爱每一个学生，才能赢得同学们得信任与配合，才能把工作做好。

责任心则体现在上对学校负责，下对学生负责两个方面，不仅要积极带领全班同学使学校各项工作得到很好的落实。而且要有为全体学生负责的思想，要经常深入学生，全面了解学生，进行针对性地教育和引导，帮助学生们树立各种正确的观念。

我相信自己能做得很好，希望各位老师能给我这个机会！谢谢！

学生日常管理、思想政治工作，所在教学部门交办的相关管理工。30周岁以下，本科期间担任过学生干部，有较强的组织协调能力、处理突发事件的能力。初步掌握一门外语，CET4级。中共党员。

一、如何处理突发事件

突发事件主要是一项对学校的教学、工作、生活秩序等造成一定影响或危害的事件。主要包括学生1 培养，积极担任各种学生干部，参加各种相关的社会实践, 具有了一定的组织管理能力。自杀、急诊就医、离校出走、打架斗殴等具体事件。处理突发事件应该对症下药，不同事情应有不同的处理方式，对待不同性格学生也有所不同，但在现场处理时主要遵循以下几点：

1、第一时间赶赴现场了解情况，控制局面。如果不能立即赶到现场，要联系同事或学生干部先去现场。结合平时所掌握的信息、现场的蛛丝马迹、询问现场人员等等，大概判断事件的起因和过程，为妥善处理突发事件赢得时间。

2、现场初步解决，无论是否涉及自己的学生，在处理时都要保持镇静，力争及时、果断妥善地将事件解决好，给在场学生一个合理交待，疏散围观人群，减小负面影响。

如果是特别严重的事件，要先电话告知直接领导，提请指示，按指示处理好事情。在现场处理完之后，立即向有关领导进行书面汇报。如果事件脱离我们掌控的范围，要在请示后向相关部门汇报。

3、及时联系家长，根据情况，最好是家长来校处理。希望家长能和我们共同解决问题，这样可以减少学校的责任。

4、做好相关学生的安抚工作，控制事件的影响面，并把此事作为一个教育的契机，根据此事是否具有普遍性来考虑是否对全体学生开展一次教育活动。同时自己也要事后反思，思考工作中的不足之处。

（一）失窃处理

1、发生失窃应第一时间向保卫处报案，写出书面材料并交给保卫处，书面材料中要注明失窃时间、地点、失窃物品，并写出详细经过，最后写清楚失窃者的班级、姓名。

2、若保卫处要求辅导员配合，则应积极参于处理，不得推诿扯皮。

3、辅导员须作好事后跟踪并将处理结果记载在《辅导员工作手册》上。

（二）学生急病的处理

1、学生晚间患病应及时报告辅导员，辅导员立即报告值班保安叫值班医生。

2、辅导员立即陪同学生去医务所。

3、如校医检查结果说患者无大碍，则在校医务所处理完毕后陪同学生返回宿舍。

4、若校医认定要转院进一步检查治疗，则由值班医生立即通知车队或值班司机。辅导员与陪同学生一起乘车送患者去校外医院就医，并协助陪护学生为患者办理挂号、就诊、交费、取药、留观、住院等手续。

5、若学生需要留观或住院，辅导员一定要等手续办齐、医生接诊检查处理完毕、交待陪护学生看护注意事项之后方可跟车返校。

6、学生医疗费用（主要是手术费）不够，辅导员应立即返校，向系主任反映，由系主任负责筹款，但尽量不代筹借款。

7、若学生重病，辅导员应第一时间通知家长、系主任及学生处。

（三）、打架事件的处理

1、辅导员第一时间出现在现场，并立即通知保卫处和系主任。同时，制止打斗，将当事人隔离（立即将当事人带离现场），并疏散围观者。

2、组织施救，扣留打斗双方当事人，及时调查取证，查清事件的原因和结果并形成书面材料；事2 态严重时，及时向派出所报告。

2、立即责成当事人分别写材料（第一份），首次材料内容：事发时间、地点、当事人、参与者，事发原因，事发经过。

3、找当事人单独谈话，谈话内容：严肃指出当事人所犯错误的严重性，引导当事人正视自己的错误并深刻反省，直到当事人能对自己所犯错误有深刻的认识。同时，对当事人平时的优点、长处予以肯定。

4、要求当事人写出对错误的认识材料（第二份）。材料内容：对自己所犯错误的认识（错误的严重性、危害性，犯错误的根源），希望得到从宽处理的要求，立功表现（检举材料），今后的打算和保证。

5、作好突发事件处理的文字记录，并及时写出对事件处理的建议。

6、向当事人的家长通报情况，情节严重者，要通知家长到校配合教育和处理。

（四）、火灾的处理

1、辅导员第一时间赶赴现场，并立即通知保卫处和系主任。根据火情的大小程度及时拨打119或120，并组织现场的扑救和疏散工作。

2、火灾扑灭后协助相关部门作好现场清理工作，对损坏物品作好入册登记工作。

3、找当事人分别写材料（第一份），首次材料内容：事发时间、地点、当事人、参与者，事发原因，事发经过。

4、找当事人单独谈话，谈话内容：严肃指出当事人所犯错误的严重性，引导当事人正视自己的错误并深刻反省，直到当事人能对自己所犯错误有深刻的认识。

5、要求当事人写出对错误的认识材料（第二份）。材料内容：对自己所犯错误的认识（错误的严重性、危害性，犯错误的根源），应当承担的责任，今后的打算和保证。

6、作好突发事件处理的文字记录，并及时写出对事件处理的建议。

7、向当事人的家长通报情况，情节严重者，要通知家长到校配合教育和处理。突发事件处理善后工作

1、各系辅导员根据保卫处处理结果和对学生的教育情况写成详细书面材料逐级上报。

2、辅导员依据学生违纪处理条例拟写对事件当事人作出处分决定的书面材料上报。通过班会分析违纪事件原因及事件的严重性、危害性，使当事人和其他学生吸取教训受到教育。

3、辅导员及时掌握被处分学生的思想动态、多关心帮助他们的学习和生活（如发现不良苗头及时报告）

二、如何开展工作（对辅导员工作的设想、辅导员的职责有哪些）

辅导员在学生全面、健康的成长中，起着重要作用。角色定位是思想问题的解惑者、专业学习的指导者、人生发展的导航者、生活心理的关怀者。针对中专学生年龄小，自制能力差的特点，为加强中专学生管理工作，准备从以下几方面开展工作。

1、做好日常思想政治教育工作，包括理想信念教育、道德教育、校规校纪律等，辅导员应经常深入到学生中去，经常性地开展谈心活动，分析研究学生的学习情况、思想状况，帮助学生树立正确的世3 界观、人生观和良好的道德品质。一旦发现问题，就要将矛盾和冲突化解在萌芽状态，维护好校园的安全和稳定。

2、加强学生班级建设和管理。指导学生党支部和学生组织建设，主要采取民主化管理，做好授权工作，做好班干部的培养和选拔工作，加强学生自我教育、自我管理。辅导员还要把学生个人信息汇总，为学生建立个人信息档案库。还要做好评奖评优、助学贷款、勤工俭学等日常事务。

3、做好辅导咨询服务。学习辅导，辅导员要帮助学生端正学习态度，掌握学习方法，提高学习成绩，指导学生开展各种学习活动。生活辅导，帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题。就业辅导，为学生提供高效优质的就业指导和信息服务，帮助学生树立正确的就业观念。

4、经常性地安全教育，培养学生的安全意识和自我保护能力。对学生的思想品质、道德行为、遵纪守法、学习状况进行考察并作记载。

三、90后大学生的思想特点

1、个性独立，自我意识强，思想早熟。“90后”是以独生子女为群体的一代人，是一个更自信、更张扬的年轻群体，他们团队意识淡薄，以自我为中心，不喜欢被束缚，喜欢特立独行，对物质需求欲很强，不喜欢被约束却又在生活上依赖父母的照顾。

2、思维方式开阔，价值观念更加西化，竞争意识和创造能力强，但心理问题明显。他们知识面宽，见识广，好奇心重，容易接受更多的新事物，乐于挑战，喜欢毫不掩饰的表现自我，但他们适应能力与抗挫折能力比较弱，在心理方面，就容易出现走极端的现象。

如何做好“90后”的思想政治教育工作

1、辅导员要加强学习，提高自身综合素质。以专业的思想政治教育理念，有针对性的开展思想教育工作，引导学生端正品德言行，遵纪守法，强化社会责任感；教育学生时刻要以积极乐观的心态和坚忍不拔的精神来面对大学生活。树立以人为本的教育观念，关爱学生、尊重学生，同时注重言传身教，以自身行为去带动学生，发自内心的去帮助与鼓励学生，这样才能赢得学生们的信任与尊重，才可以顺利地完成思想政治教育工作。

2、加强心理教育。“90后”大学生心理问题的形成大部分是因为复杂的社会环境、家庭教育环境、缺乏良好的性格培养等多种因素共同造成的，这就要求我们应该深入他们的心理，换位思考，以平常的心态去看待他们的为人处世，从理解他们的行为方式出发，开展符合他们个性特点的教育工作。利用网络获取他们的日常信息，通过QQ、微博、邮件等方式与他们多交流、多沟通、多接触，让自己成为他们的知心朋友，这样才能够随时掌握他们的心理变化，及时发现、解决问题。

3、改变传统的教育模式。由说教式逐步地转向引导式，正确对待他们的心理特点，少些责怪与批评，更多地针对这些特点采取特殊的教育方式，承认他们的个性特点，注重个性化的培养。为他们创造实践机会，鼓励学生在假期采取实习、打工、社会调查等方式进行社会实践，在实践中不断丰富发展自己。

四、“老油条”的学生触犯校纪校规时，怎么做？ 第一，掌握证据，同伴口供、抽烟的烟头、手机短信等

第二，调查询问，处理时可以将其分开，单独问讯，避免相互窜供，了解事情的原因和经过。第三，以事实为根据，以校纪为准绳，进行严厉批评教育，让其做出口头或书面检讨。

五、对毕业生的就业辅导

1、了解毕业生真实情况，包括学业、特长、弱点、家庭背景、各方面的能力等等，引导学生根据自身特点和社会需要，选择好继续深造或就业去向，做好思想和心理准备。

2、帮助毕业生分析当前就业形势，了解社会需要，帮助他们不断调试心理，调整目标，树立正确的就业观和良好的就业心态，如先就业再择业，遇到比划合适的岗位，要有务实的心态，不能好高骛远，也不失去信心。

3、帮助他们收集就业信息和就业政策并分类整理。挑选校友进行辅导，从职业生涯规划、就业前景、就业心态、仪表包装、面试技巧以及求职材料的准备等方面入手分类对毕业生进行辅导；定期开展讲座、模拟面试以及就业月系列活动，以丰富多样的形式，让毕业生间接体验面试的感觉，引导他们从容应对就业。

4、在学生找工作的过程中，不时进行心理辅导，舒缓就业压力。离校后，加强对毕业生离校后的追踪

六、大学生不住寝室的解决方法

每学期开学的时候统计一下在外住宿的学生的详细资料。如，住宿地址，房东情况，住宿地点有无安全隐患，并同时将该生在外住宿的情况通知其家人。

要求学生手写一份在外住宿申请，需要有家长签字，交到学生管理处。

与外宿学生签订一份“学生在校学习期间在外住宿安全协议”。协议写明该生外宿的原因、确切地点、居住房的情况，是与人合租还是独住，房租每月多少房东姓名、联系方式等等。

期间，与学生保持联系。安排学生干部、党员留意关心但为安全起见，一般不要同意学生在外住宿。

七、辅导员流动性很大，为什么选择这个职业？（为什么要做辅导员）

1、这是一份有前景的工作。近年来，中共中央、国务院相继出台了加强学校辅导员队伍建设的文件，尤其是16号文件和24号文件，为辅导员走职业化、专业化、专家化的职业发展道路提供了政策支持和实施保障。而推进辅导员队伍建设已成为高等教育界的共识。辅导员肩负着思想政治教育工作者和教师的双重身份，是学生健康成长的教育者、管理者和服务者，是高校学生思想政治工作的指导者，是高校第一线的基层工作者。辅导员工作岗位的重要性不言而喻。

2、兴趣和热情。我是把辅导员工作当作我兴趣爱好的职业化、当作我的事业来经营的。大学里的学生工作经验，培养了我对学生工作越来越深厚的热情，这是我最理想的职业选择，我会付出全部的热情和能力来做好这个工作。

3、能力问题。通过大学的学生工作的经验及在各级学生组织的锻炼，我对胜任辅导员工作有充分的信心。

职业生涯规划的目标是什么，对发展有什么打算？ 我的职业生涯规划的目标就是在学校系统里从事行政工作，同时不断的充实提高自己的专业素质和个人修养，更好地为学院和学校的发展做出贡献。未来发展的打算，短期内就是做好一名辅导员，当学院觉得我能在其他岗位上做出更多贡献的时候，我也服从调动和安排，然后提高自己的学历层次。

八、学生作弊

1、加强宣传教育工作。辅导员在应在临近考试前做好学生的宣传教育工作，让学生认识到考试作弊是学风中最丑恶的现象，更是个人品质低劣的表现。考试作弊是一个人不诚实守信的表现，可以从家庭的角度，教育学生不能辜负父母的殷殷期望和辛苦劳动赚来的学费，将考试作弊与诚实守信和孝顺父母联系起来，让学生从主观上认识到要光明考试，做一个堂堂正正的学生。此外，辅导员还可以通过提倡学生在诚信书上签字，强化诚信意识。班级还可以召开关于考试作弊的班团会，通过班会的形势，教育全班同学要认真复习考试，脚踏实地的学习，做一个诚实守信，尊重知识，热爱知识的大学生。

2、严抓考风考纪。辅导员在考试前，要对学生讲明考试作弊的严重后果，在学生中要起到震慑作用。一旦发现有考试作弊现象，要严肃处理，绝不姑息，并将考试作弊的同学公之于众，对学生起到警示的作用。辅导员要有一个公平公正的心，对于监考自己班的学生更要严格监考，发现作弊者，不能包庇或者视而不见，要对自己的职责负责，更要对学生负责。

3、制定严厉的考试作弊处分规定。考试作弊直接关系到一个学校的学风建设和教学水平的好与坏，因此，学校应制定严厉的处分规定，并果断的贯测落实，辅导员也可以自己制定对学生考试作弊的惩罚规定，如综合测评量化等。

九、学生沉迷网络怎么办？

微观：

1、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。

2、以朋友的身份找学生谈心交流，启发学生树立积极的人生观。

3、引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。

4、安排学生干部、党员留意关心

宏观：

1、从学校来看，在校园内要营造正确使用网络的氛围。在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。

2、开展丰富的第二课堂活动，3、建立危机预警机制及相应的长效机制，以寝室为单位，以党员为突破口。

4、与家长联系，加强家庭教育，共同帮助学生。

十、辅导员岗位要求你在大学期间有非常丰富的学生工作经历，你能否举一件最难忘的事，以及其中的体会？

我虽然做过学生会主席，但这期间并没有发生过让我难以忘怀的事情；而让我印象最深刻的是以前加入的一个社团，那时我作为组长参与负责一项活动，部长让我去做一条横幅，让我先去悬挂地点测量一下宽度之后再去制作横幅。我觉得没有这个必要所以就随便目测了一下，最后却大了很多，还让社团亏了100多元钱。我觉得干什么事态度很重要，态度决定成败。

十一、如何评价你所在学院负责学生工作的总支副书记，他在工作上有哪些不足之处？

我们的书记岁数比较大，在我们学生眼里是个德高望众的学者。他对学生十分和蔼，学生有什么困难也会想方设法地给予帮助；在治学上，他十分严谨，学生写的论文要是有个错别字也逃不过他的眼睛。不过他最大的毛病就是太保守，不了解现在大学生的心里想法，还不喜欢男女生谈恋爱。

十二、怎么看待借贷上学的同学？如何做好助学贷款工作？

1、深入领会国家的资助政策，全面落实资助政策。一是在资助力度上，辅导员需要按照国家的政策要求，落实以帮助贫困学生为主的资助政策体系。二是在资助方式上，根据不同学生的不同特点，对贫困学生采取奖、贷、助、补、减等多种方式进行资助，充分发挥政策的整体效应。

2、做好贫困生认定工作，准确把握学生层次结构，实现公平资助

3、“物质资助”与“精神资助”相结合，培养感恩之心

贫困学生作为学校的弱势群体，内心是非常渴望温暖的。针对学生个体，可以单独谈心，分析他的长处和优势，肯定他的优点，培养他们自尊、自信、自立、自强的意识，激励他们追求卓越。针对学生群体，可以采取多种形式“资助”。提供安排勤工助学岗位，减轻经济负担，锻炼他们工作能力。

十三、宿舍学生不按时起床你怎么办

1、与学生沟通，督促学生按时作息，教育他们养成学生良好生活习惯的需要

2、开展学生宿舍的监督、管理工作，及时检查、通报学生宿舍的关网、熄灯等情况，制定落实学校的宿舍管理制度

十四、新生入学教育的内容？1、2、3、4、5、6、爱党爱校教育，主要介绍校史、师资设备、专业设置、培养方案、就业前景等。专业教育。介绍本专业的有关情况和培养目标。

学习教育。中专学习的特点、学习内容、学习途径、学习的基本方法等。纪律教育。学生日常管理制度、校纪校规、学生奖惩制度等

安全稳定和卫生教育。人身安全、交通安全、财物安全、个人卫生、宿舍卫生、公共场所卫生等。

适应教育。心理适应、生活适应、交往适应等。

十五、异性向你表达爱恋，怎么办？

学生喜欢自己的老师，甚至爱上老师，首先说明这位老师很优秀，至少在某一方面很优秀。处置原则：不要想着让她不喜欢我，而是要让她将情感转化。我可以对她说：“感谢你对老师的好感，你的这份感情老师会好好珍藏，让我们一起来保守这个秘密吧。” 学生爱上老师，有两个不当：第一，时机不当。第二，身份不当。由于学生爱恋老师，那么他就会重视自己说的话，这样就为我们的教育和诱导提供了绝佳的机遇，把握好这个机遇，讲清楚现在不合适的理由，并顺其自然的给予诱导和鼓励，让他将心思放在学习和完善自己上，无疑就会对他起到积极的推动作用。

十六、对于学生过洋节日，你有什么看法？

世界文化的趋同倾向是伴随经济全球化而来的一个突出问题，冲击着传统节日文化的价值和内容。7 年轻人有激情，有活力，思维活跃，渴望新鲜的东西，对外来的新事物兴趣浓厚，成为过洋节的主要人群。许多大学生追时尚、赶时髦，认为“不过洋节太落伍”。中西方传统节日的差异使越来越多的大学生加入到“过洋节”的浪潮中。

大学生过洋节并不是坏事，但关键是大家不要只顾着过洋节，而忘了我们传统的节日，我们应该增加传统节日的文化活动，文化氛围。2008年，《全国年节及纪念日放假办法》顺利施行，使越来越多的人有时间去体会节日的丰富活动和文化内涵。加强大学生的民俗教育，高校应制定出详细的大学生节庆活动方案，可以以社团文化节为载体，开展一系列弘扬中华优秀传统文化的活动，构建大学生节庆文化活动体系。还要在继承传统文化中学会创新。

十七、发生甲流、非典等突发事件，如何做？1、2、3、学校会启动应急预案，根据学校的指示，配合各项工作

严格执行学生缺课登记及请假制度，及时掌握学生的身体状况，发现有症状的学生，立即送到医院就诊并向学校汇报，并配合卫生部门做好隔离、消毒等工作。对学生进行正确引导，消除不必要的恐惧心理和紧张心理，维护校园稳定

十八、钓鱼岛事件，学生游行示威，如何维稳？

学生游行示威来表达爱国热情是可以理解的，但学生毕竟多了份冲动，少了份理性和成熟。一些不法分子会利用了大学生的这股爱国热情，打着爱国的旗号进行打砸抢烧等违法行为，所以，在这个方面，大学生还是要理性对待的，不要让犯罪分子有可乘之机。加强对学生的教育，呼吁大家爱国需要理性，更需要用实实在在的行动去践行。

爱国的方式多种多样，游行示威虽然不失为一种宣泄情绪的方法，但是如果有更好更为理性的方法，为什么不去尝试呢？作为当代的大学生，潜心求学是一种爱国；维护社会的稳定是爱国；借助网络的力量，效仿所谓“红客”也是一种爱国；长远来说，现在只有现在“师夷长技”，将来才能更好的“制夷”！

十九、为什么离开现在的工作？

在报社做新闻编辑，让我学到很多东西，我学到了很多新的知识和理念，每天关注新闻、思考新闻，锻炼了我的敏感性和判断力，给了我看问题的不同视角，通过参与新闻题材的策划锻炼了我的组织策划能力。但是，从我个人的性格和兴趣爱好来说，我更喜欢在学校工作。我喜欢学校的环境和氛围，喜欢和学生在一起。从事新闻工作的时学到的思维方式，知识技能，对我思维观念的更新，思维方式的改变均产生了一些有益的影响。

此外，教师是一份稳定的工作，我想要把它当做事业来终身经营，好好地做下去。而我现在所在的报社，隶属于机关，由于体制等因素，无法让我稳定地做下去。

【案例背景】

90后的这批大学生，生在网络与各种传媒高度发达的时代，视野相对来说比较开阔，社会实践的参与程度也比较高。这些学生头脑灵活，有创新意识，可塑性也很强，对于辅导员老师来说，这是一个非常可喜的现象，也是开展工作的良好基础和氛围。但是由于所带的年级学生数比较庞大，如何能通过行之有效的培养体系，将学生们的优良品质及特点发挥到极致，是我一直考虑的问题。我的设想是，通过主抓学生干部、培养学生干部的能力和素质，充分发挥他们的活力和积极作用，以他们每个个体的思想和行动影响、辐射周围人群，从而从根本上带动整个年级的进步和发展。

【案例做法】

一、从班委会的成立入手，培养全体学生、特别是班干部的公民意识

据我了解和掌握，我校历来班委会的产生和选举，都是由辅导员内定，或者采取竞选的方式，但并不当场唱票，而是辅导员事后根据选票的情况，对于心目中的班干部人选进行微调，然后公布。

鉴于这是我校的传统和历史，在军训期间，有想竞选班干部的学生和我聊天时就提到了这一问题，有的说和本学院以及其他学院的学长交流时，其他学院选班干部历来都是不公开唱票的，不知道机械学院会怎么样；还有学生直接询问我，选班干部是竞选还是老师内定。这种现象表明，学生们对于班干部的选举十分关注；也从一个侧面反映出，以往不公开透明的选举方式，给学生与学校、教师之间造成的一定的隔膜和不信任；而完全民主的选举方式，对于创造公正、公开的校园环境氛围、维护没有隔膜和芥蒂、和谐融洽的师生关系非常重要。

自军训伊始，我就和辅导员助理一道，在军训的队列旁观察学生的行为举止，利用军训的间隙时间与学生沟通交流，了解他们的具体情况和思想动态。我对学生承诺：班干部选举一定会采取公开竞选、当场唱票的形式，辅导员完全尊重同学的意志和选择，不会横加干涉。我反复向学生强调：军训是锤炼个人意志和品质、增进友谊和团结、展现个人魅力和风采的重要平台，特别是想要竞选班干部的同学，一定要抓住这个契机，打好自己的群众基础，以实际行动得到同学的信赖和认可。

在得到我的鼓励和庄严承诺后，学生们的积极性显然高涨了许多，都意气风发地投入到艰苦的军训中，苦中作乐，认真训练，在演讲、主持、合唱等活动中都踊跃报名，力争展现出最优秀的自己。

军训结束后开始了正常学习，我又给了学生一段时间的相互了解与观察期，然后进行了班委会的选举。在以小班会的形式进行的选举中，7个班级都采用群众提名、竞选演说、不记名投票、当场唱票的形式，产生了各自的班委会。

我在进行总结时提到：“机会对于每个同学来说都是公平的，这种既新鲜又不新鲜的选举方式让每个同学都有实现自己理想的可能，而不会因为各种各样的原因受到不公正的对待；但是也要谨记，当代大学生要有公民意识，要争取自己的权利，也不能滥用自己手中的权力，班委会成员的权力是大家给予的，必须不辜负大家的期望，尽心尽力做好同学的服务工作。今天，我们创造了机械工程学院班干部完9 全公开竞选的历史，我也相信，我们同学，以后还会发挥自己的聪明才智，在各种学习和活动中创造更伟大的历史！”

话音刚落，台下爆发出经久不息的热烈掌声。看着学生们兴奋的笑脸，我知道这第一步成功了。

二、发挥班干部的自觉能动性，培养他们的独立意识与管理意识

以往的观点认为，大一新生什么都不懂，就算是班干部，也不能放手让他们瞎干、蛮干，必须手把手地去教，带着他们去做。如此一来，辅导员事必躬亲，加大了工作量；同时对班级管理的过多干预也损害了班委会成员的积极性，削弱了他们的威信，而他们潜在的能力也随之被埋没了。

为了避免这些负面影响，我计划让每个班级都成为一个能够独立运作的组织，有自己完善的规章制度，做到有法可依、有法必依；同时引导班干部，要团结协作、分工明确，并且要留心班级事务，及时发现问题、迅速解决问题。

班委会成立之初，我给每个班级都发放了一份班委会工作职责，明确了各位成员的工作范畴；要求各班定期召开班委会例会，针对班级出现的问题进行深入探讨，拿出切实可行的解决方案。我的核心思想是：大一7个班级在某些方面无须统一思想、统一行动，千篇一律、千人一面；除了学校、院系组织的各项活动外，各班要针对本班的实际情况，自行组织富有成效的活动，丰富同学的业余生活，促进同学之间的友谊和团结，创设良好的学习氛围和学习习惯。

每个班级都在班长的组织和带领下，拟定了自己班级的规章制度，严格按照奖惩措施施行；有各自生动活泼的小活动，如乒乓球赛、小型素质拓展训练、茶话会、“每周讲坛”、学习兴趣小组等等，由于都是各班在民主讨论中形成的、群众支持的活动，收效甚好。

很多活动我都到场，每次都是全员参与，学生的热情都很高，玩得开心、学有收获。在与班委会成员、班级普通同学的交流中得到的反馈是，由于仅提供大方向作为参考，其余放手让班长去做，促使他们必须动脑筋思考问题，在实践中锻炼了自己的组织、领导能力，树立了个人威信，便于今后的工作开展；班干部各司其职，分工协作，培养了团队意识和全局观；普通同学认为，班级活动集思广益、使每个人都有参与班级事务、贡献自己力量的机会，并且辅导员没有强硬指令，尊重了个人意见和想法，大家都愿意参加此类活动。

三、提升学生干部素质和能力，让他们成为具有影响力的青年领袖

学生干部的角色可以说是多重的，既是学生，也是同学的服务者和老师的工作助手，应该走在同学的前面，成为同学的楷模。如何能做到这一点？仅仅通过洗脑式的说教是不够的，必须采取有创新性的活动，促使学生干部思想上有所触动，从而将思想的启迪转化为行动。

我借鉴“青年领袖”这一理论，开办了“青年领袖培训班”，将大一班级干部都吸纳到这个培训班中来，每一期确定一个本期的核心词汇，利用拓展活动，寓教于乐，让学生领悟生活和工作中的哲理。例如，第一次的核心词汇是“团结”，我带领学生做了齐眉棍、人椅等小游戏，让学生体悟到，一个团队要完成一项任务，必须团结协作，若有一个成员出现问题，整项任务就无法实现。每次活动结束后，都设置了心得分享这一环节，让学生与大家共同体味、分享在活动中的感受。通过几次这样的活动，明显地感觉到，学生干部们的实际工作更有想法、更有思路了，工作态度也更认真端正了。学生们都说，有时候感到自己思维枯竭，不懂怎么去创新，而青年领袖培训的活动给他们很多灵感；每次都很期待下一次的活动，因为这样的活动，收获很大，很有指导和教育意义。

【案例效果】

通过一个多学期的工作，大一班干部的素质有了很大提升。从个体来说，他们变得更成熟，对于工作各个方面，都有了更深的认识和体会，视野开阔，思考问题也更加全面；工作上也更有闯劲，敢于尝试，不会畏首畏尾；在群众也树立了自己的威信，得到了同学良好的评价。从班委会建设方面来说，班委会成员能各司其职，团结一心，尽心尽力为班级同学服务；能起到先锋模范作用，既有“身为干部，就要处处带头”的意识，又能放下身份，与同学打成一片。从班级管理上来说，既有组织、又有监督，井井有条，班级走上了良性发展的轨道。

【案例反思】

1、培养学生干部的公民意识，对于他们的日常工作很有意义，同时对于今后的人生大有裨益。进入大学校园，首先碰到的一个公平问题就是班干部的选举。在这个问题上民主不民主，关系到学生对于辅导员以及由此产生的班委会成员的信任。在这个问题上辅导员如果处理不好，势必会影响辅导员的个人形象，也影响学生看待校园、看待社会的视角。因此，必须创设公平、公正、公开的氛围和条件，让学生干部意识到“权利”和“权力”的内涵和关系，今后更好地为同学服务。

2、辅导员不要大包大揽，要相信学生。很多时候，不是学生没有水平和能力，而是辅导员的权威把他压制了。群众的眼睛是雪亮的，当群众认可的班委会诞生时，他的个人能力同时也是受到群众认可的。因此，在“学生干部是有能力的”这一前提下，辅导员要帮助其树立信心，提供正确的思路和方法，鼓励其放手去做。就算是大一的学生干部，在鼓励、信任和全力下也会迅速成熟起来。

3、辅导员的工作必须化整为零。尽管学生多、班级多，造成工作负担重的表面现象，但是只要让每个班级成为一个蓬勃发展的小组织，7个小组织聚合在一起，整个年级的工作也就轻松许多。同样，班级干部虽然多，但是每个班委会如能发展良好，学生干部这一层次的整体工作就无需发愁。

4、整体培养和个体交流相结合。对于学生干部的培养来说，仅仅采用“大锅饭”的形式绝不是上策，时常和每个人交流是必须的。我私下里经常找班干部聊天，了解班级状况，听取工作汇报，就班级出现的问题、工作思路和方法给予建议和指导，倾听他的心得、烦恼和期待，一方面给班干部指导和充电，另一方面也加强了师生之间的联系和感情。

5、发挥每一位班干部的作用，让每个在位的学生都得到锻炼。常规上来说，班委会成员9名左右，班长、学委、团支书是不可缺少的，但是组委、体委的工作似乎可有可无，甚至出现“挂名”的情况，不仅同学遗忘了这些干部，连他们自己也认为自己的职位不重要。要改变这种状况，就要在起初时划分明确职责，让班干部都“有事可做”。基于这种思路，平时辅导员和班长都要有意识地合理分配任务。比如，我责成各班体委组织年级篮球赛、要求组委负责组织班会和各项活动等。这样，减轻了班长的工作压力，也调动了每一位干部的积极性。

6、培养学生干部应有计划性和持久性。学生干部的培养必须是一项系统工程，随心所欲、信马由缰，或者虎头蛇尾，都不能取得预期效果。因此，作为辅导员应心中有长远的规划，不能第一学期、或11 者第一个月做了工作，之后就完全放手、退居幕后，应该把对学生干部的教育和培养贯穿在大学四年的学业和生活中；时刻给予学生激励，让他们的工作热情、工作态势保持下去。