高校辅导员优秀案例

第一篇：高校辅导员优秀案例

高校辅导员案例撰写要求

二、案例要求

1.案例主题突出。要紧紧围绕《普通高等学校辅导员队伍建设规定》(教育部令第24号)中规定的辅导员工作职责，按照相应的工作任务及相关要求，特别要紧扣大学生思想政治教育和学生教育管理的各项工作任务和要求撰写案例。

2.案例要真实。所选案例必须是辅导员本人在日常工作亲身经历，有切身的感受和体会，不得杜撰和抄袭。为保护学生的隐私权，案例要隐去学生的真实姓名、班级、籍贯、民族等个人基本信息。不符合要求的案例，文责自负。

3.案例要新颖。案例选择要注意挖掘和总结具有典型性的工作案例，体现创新和特色，具有借鉴意义，并具有推广价值。

4.案例要规范。案例文体要统一，以第一人称口吻撰写，并应包含以下要素：

(1)标题：标题要反映案例的主题。

(2)案例介绍：交代清楚案例发生的环境、条件、时间、地点、人物、事情起因等。

(3)解决方案：案例处理的思路、方法及效果。

(4)案例分析与启示：运用思想政治教育学、教育学、心理学、管理学等学生工作相关理论对案例进行剖析，揭示其蕴含的大学生成长成才规律和大学生思想政治教育工作规律，为辅导员工作提供现实借鉴和启示。

(5)个人体会：通过处理所述案例，自身作为辅导员的工作感受和心理体会。

(6)作者简介：包括姓名、性别、年龄、政治面貌、学校名称、院系名称、职称职务等。

5.案例格式要求：每份案例字数3000字左右;版式统一设为A4纸型;案例标题为华文中宋二号字体;正文为仿宋小三号字体，其中正文中一级标题为黑体，二级标题为楷体。

第二篇：高校辅导员工作案例[大全]

大学生成长档案的建立

河南教育学院数学系豆全丽

【案例背景】

中发[16]号文件明确提出,大学生思想政治教育要以大学生全面发展为目标,解放思想、实事求是、与时俱进,坚持以人为本。在高校德育工作中,要坚持以学生为本,明确学生的主体地位,以学生成长成才为中心,引导学生进行自我管理、自我教育和自我服务,以提高学生综合素质、促进学生的全面发展为核心。90后的这批大学生，生在网络与各种传媒高度发达的时代，视野相对来说比较开阔，社会实践的参与程度也比较高。这些学生头脑灵活，有创新意识，可塑性也很强，对于辅导员老师来说，这是一个非常可喜的现象，也是开展工作的良好基础和氛围。但是90后的这批大学生有个最大的缺点，就是自控能力较差个人成长目标缺失,由于大学相对宽松，如果学生个人成长目标缺失或模糊将会导致学生在大学期间学习、生活失去动力,甚至给毕业、学位和就业等带来负面影响。如何能通过行之有效的培养体系，让进行合理的学业生涯规划,建立起能够为之奋斗的个人成长目标。以及如何实现学生自我管理、自我教育，在三年或四年的大学生活中能获得综合素质的最大收获是我一直考虑的问题。

【工作思路】

关注学生的需要,站在学生的立场和角度,理解和把握学生心理,根据学生的思想实际,采取相应的措施,帮助学生树立和实现人生目标,并设计简便实用的载体,配套相应的机制,找到服务学生成长成才的抓手，形成大学生个人《成才档案》，其大学生成长目标的设计、人生职业生涯的规划，使学生在政治追求、学历成就目标、技能掌握、从业意向等方面能进行有目的、具体详实地规划，帮助学生筹划未来，拟定大学的发展方向，激发内驱力，促进潜能开发。通过学生成长档案，辅导员能及时发现了解学生的情况并与其沟通，对其做出指导，促使学生按计划目标勤奋学习、仔细审视自己，理智地拨正人生航标。另外成立成长小组，实现学生的互帮互助，互相激励的作用，这样尽管学生多、班级多，但是让每个班级成为一个蓬勃发展的小组织，小组织聚合在一起，整个班级的工作也就轻松许多。

【案例做法】

大学生成才档案是指按一定的原则和方法建立起来的，具有现实保存价值的，能反映一个大学生求学成长、学习生活历程的文献、图片等多种形式载体的历史记录。内容设计包括五个方面：

1，个人基本信息：包括姓名、性别、民族、政治面貌、出生年月、生源地、高考综合成绩、所学专业、特长爱好、各学期综合成绩排名等。

2，成才目标：

(1)政治方面，有无计划入党，计划入党的时间。

(2)学历成就方面，有无考研、自考和专升本计划，计划考研及自考时间安排。学位方面，有无获取学士学位计划。

(3)专业技能方面：英语考级计划;普通话考级计划;计算机考级计划，三笔字过关计划;教师职业技能。

(4)获奖评优方面，包括与专业有关的获奖作品、成果、证书的情况，比如，国家奖学金、国家励志奖学金;全国、全省大学生数学建模竞赛、英语演讲赛、计算机应用能力竞赛等获奖情况;获优秀党团干部情况，在学校科技创新活动中获奖情况。

(5)社会实践方面，组织或参与实践情况，个人总结，实践单位评价等

(6)文化素质方面，包括发表的文章，学术论文，毕业设计，优秀档案等

(7)参与文体活动方面，包括活动内容，参与情况，心得等 3，评价系列：

(1)辅导员每学年对学生进行总体评价。

(2)学生自我评价，每学期一次，由学生个人根据自己一学期学习生活表现进行自我评价，要求写出自己的优缺点、存在问题，未来计划。

(3)成长小组组长评价。每学期一次，组长对每位成员一学期来的学习、工作、生活等进行全方位的实事求是的评价，写出评语。

(4)同学评价，要求至少组内和组外同学各一名参与评价。

4，执行措施：学生依据自己的成才目标，要提出具体、详细、明了、具有可操作性的职业规划，来保证成才目标的顺利实现。

5，职业规划：将来准备从事何种职业，如教师、公务员、计算机方面、技术行业、自主择业等

6 ，团体建设：通过成立大学生成长档案小组，实现学生的互帮互助，互相激励的作用，这样尽管学生多、班级多，但是让每个班级成为一个蓬勃发展的小组织，小组织聚合在一起，整个班级的工作也就轻松许多。同时也培养了学生的团体协作能力。

【案例效果】

自2010年9月推出以来,《成长档案》取得了初步的成效,主要表现在三个方面:一是学生学业生涯规划意识稳步提升。仅在大一第一学期,90%的学生对大学的目标有了初步定位,申请入党、参加活动、报考自考等的人数比例显著提高。二是学风引导成效显著。《成长档案》实施期间,各组在组长的带领下，在学习上互帮互助初步实现了共赢效果。三是学生参加活动效果得到显著提高。《成长档案》虽然取得了一定的成效,但目前尚处于起步阶段,仍有许多方面有待改进,值得进行深入研究和进一步思考。

【案例反思】

1 《成长档案》的实施应成为学生明确目标、完善自我的兴奋点

实施《成长档案》有利于形成积极向上的学风,促进学生明确目标。因此,在今后的德育工作中,应当准确把握学生的兴奋点,通过《成长档案》的各项活动和制度,着力服务于学生的实际成长需求,促进学生良好学习习惯的养成,并以此为抓手,逐步解决学生个人成长目标的模糊和缺失问题,促使学生主动进行自我完善。

2应更加关注学生的接受程度,激发其参与热情

《成长档案》的实施主体为学生,因此,学生参与的主动性决定了该制度实施的可行性和长期有效性。《成长档案》实施至今,学生对其评价不一,填写的态度亦是参差不齐。因此,在今后的实施过程中,应当更加关注其受众的接受程度,通过引导方式的创新、操作模式的更新,积极挖掘学生参与《成长档案》的热情和主动性,最终实现对每一位学生的关爱,帮助学生健康成长。

第三篇：高校辅导员考试案例分析[推荐]

1、 学生不参加班会，认为意义不大，作为辅导员怎么做

深入学生，了解学生对主题班会召开的意见和建议 反思自己在召开班会的不足并谋求改进 对学生强调班会的意义和组织纪律性的要求 其他措施方法，如动员班委学生党员带头等

2、大学生考风考纪案例分析: 在期末考试即将到来之际，为了引导全班同学树立良好的考风考纪，班主任余老师决定举办一次关于考风考纪的主题班会。本次主题班会由余老师和班长刘云一起主持。首先，余老师介绍了本次班会的主题;接着，刘云总结了以前班里发生的考试违纪现象和后果;然后，每组派一位同学谈考试作弊的动机和后果;最后，全班集体起立，举右手宣誓。以诚信作保证，在期末考试中不作弊。

你认为这样组织主题班会效果会好吗?结合主题班会设计的要求谈谈你的看法。参考答案：这样的主题班会效果不好。

1.班主任只是简单地介绍了班会的主题，采用的也仅仅是苍白无力的说服式教育，

对于逆反心理较强的中学生来说，效果甚至是可能适得其反;班主任应从人格的高度，选用恰当的案例点明考试作弊是人格低下的表现，作为高素质人才，这种行为是应该绝对杜绝的; 2.班长与同学代表仅仅讲述了作弊的现象、动机与后果，并没有起到教育的作用。 班主任应让学生自由的讨论的基础上，引导学生总结出考试作弊违背了公平原则，对于那些努力学习，认真复习，一丝不苟的同学不公平，严肃考风考纪为大家公平竞争提供了保障;再组织学生表达“严格遵守考试纪律，杜绝考试作弊”的态度与决心，这样才能取得良好的教育效果。 2 、

3、大学生兼职受骗案例分析 : “积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的假期生活。” 大学生利用假期做兼职大多都是出于这些目的，然而一些不良商家利用他们涉世 不深、不计酬劳、不知如何维权等事实，使得大学生在兼职时上当受骗的事情频 频发生。某大学2006级学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了，可是直到 期末考试她还没有找到合适的工作。“从11月10日开始，我先后去了三四家中 介公司，都让我先交押金，然后等消息。”小陈说，几经考虑之后，11月12日，

刚参加完期中考试的她就和同学一起来到了街道口的某大厦上的一家中介公司， 每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司

提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息，她

打电话询问时，中介找了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公

司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。据小陈介绍，像她这样交 了中介费却找不到兼职的同学太多了，由于他们没有那么多的间和精力与中介交

涉，拖了一段时间后就只好放弃了。结合主题班会设计的要求谈谈你的看法。

参考答案

1在新生入学教育中，学院、辅导员(班主任)都会不断提醒学生，提防虚假招聘，

但很多涉世不深的学生，依然会掉入“陷阱”。家境贫困生活压力大、经历单纯

容易轻信、对招聘陷阱了解不够，这些都是大学生遭遇兼职骗局的主要原因。 2 由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系，只是合同关系，并不在劳动法保护

范围之内，因此一定要选择合法的正规中介。最好对这个中介有所了解，看看他

是否有固定的营业场所，办公设备的软硬件配备，工作人员的多少，是否有营业

执照、职业介绍许可证等相关的合法执照证件，还有把中介老板等人的电话记好。 在工作之前把押金问题，工资问题都谈好，特别是押金的退回，工资发放时间等。 3要熟悉相关就业政策，用人单位无权收取求职者抵押金、风险金等费用，兼职单

位要求交纳押金时，一定要小心谨慎，不要上当。

4、如果发生求职纠纷，要采取友好协商的方式解决，若上当受骗可到相关劳动部门进行投诉，也可以采取法律手段。 5 建议学生通过中介公司求职，尽量不要一个人去，多邀请几个同学做伴，万一出现问题也气壮。学校、老师、同学介绍的兼职信息源相对可靠，网络、小广告和大街上偶遇的信息源具有很大的危险性。若是女生，首先要考虑安全问题。建议

女同学不要找离学校太远的地方，同时考虑兼职的环境。比如做家教，如果学生

住的地方很偏僻，或者附近经常有无业游民出现，建议不做。另外，高校通过举

办讲座、宣传展板、印发小册子等，同学们掌握相关知识，提高自我保护能力和 警惕心理，是解决这一问题的根本途径。

6最后要提醒大家现在是二十一世纪，坏人不再像

六、七十年代的电影演得那样都

长得一副鼠头鼠脑、贼眉贼眼，骗子脸上也不可能贴着“我是骗子”的标签，他

们的骗术也与时俱进，像现在的高科技一样日新月异，让人防不胜防，请你打起

百分之一千的精神。

三、正确处理发现的宿舍人际关系矛盾

辅导员在处理宿舍矛盾问题的时候要把握住一个“早”字，早发现早解决，可以避免矛盾升级，以免因小的问题未及时处理而酿成大的事故。处理这类问题应以“感化为主，批评为辅”;处理方法上要注意公平，也即“一碗水端平”，避免激化矛盾。只要我们找到了原因，总会找到解决问题的办法。同时，辅导员也要认识到宿舍内部出现矛盾、摩擦是正常的，绝大多数矛盾和问题是可以化解的，而且矛盾双方都是有责任的，只不过谁是主要过错方的问题。在倾听当事人反映问题时绝不能公然偏向一方，要做到客观、公正，一定不能滑到某一方的阵营中去。如果辅导员在解决问题时变成了矛盾冲突的一方，问题就难办了。具体来说要注意以下几个方面。

1、发现宿舍人际关系紧张时，辅导员应主动介入，分别谈话、多方听取意见，认真做好记录，少做一些价值判断。在调查阶段不要论是非，只问问题，更不能轻易向当事人许诺对错。特别是首先到辅导员处控诉的一方，往往情绪激动，一般要夸大事实，虚构情节，这时我们应认真倾听，一定要冷静处理，不必忙于下结论。

2、寻找能客观反映事实、了解情况的第三方。请班干部，同宿舍和相临宿舍的同学协助了解问题所在，责任所在。从多年的经验来看，要调查清楚一个宿舍的问题，至少要询问同宿舍三人以上，才能掌握初步的情况。另外，辅导员在调查过程中还要注意保护第三方人员，注意工作方式和方法;在适当的时间、地点去调查了解，否则不会有好的效果。通过调查了解，综合分析宿舍人际关系情况和每个人的性格秉性，我们就会逐渐了解和掌握事情经过，就会对事情有一个大致的轮廓，为妥善处理问题打下基础。

3、在大多宿舍人际关系纠纷中，往往当事双方都会提出更换宿舍。辅导员应不轻易因宿舍人际关系问题而调换宿舍。换宿舍虽然可以化解一部分矛盾，解决一些小的问题，但大多数宿舍矛盾是不能因为换宿舍就解决的，有时会有相反的效果。如个人的行为习惯造成的寝室矛盾，即使换了当事人的宿舍，当事人的行为习惯也不会马上改变，还有可能在新的地方酝酿新的矛盾，简单的更换宿舍只是一种矛盾的转移，从而带来新的问题。同时，换到其他宿舍的同学短时间可能不被新宿舍的同学接受，引发更多的矛盾。所以辅导员在处理宿舍人际关系矛盾问题时一定不能轻易提出更换宿舍这种回避矛盾的解决问题的办法。

4、与学生家长沟通也是有利于宿舍矛盾化解的办法。在处理宿舍同学之间的矛盾时，我们往往会与学生家长联系，取得家长的支持和理解，争取和家长共同教育学生，提高批评教育的效果，这在有很多时候的确是个好办法。但我个人更倾向于在处理学生个人因恋爱、生活琐事方面产生的矛盾时联系家长协助处理。处理这种矛盾时家长往往乐于接受老师的意见。在学校与家长共同的努力下一般都能使这样的问题得到很好的解决。但对于一些因为学生生活行为习惯引发的宿舍人际矛盾，家长一般是站在自己子女的立场上的，对处理解决问题是没有帮助的。这种情况由辅导员自己出面处理，效果会更好的。

5、处理好学生宿舍人际关系的重点应以预防为主。我们辅导员在平时的工作中要对学生有意识地加强这方面的教育。在平时的班会中要加强学生与人和谐相处的知识教育，比如;在班会上让大家讨论“大学生如何宽容待人”、“如何与人交流”、“大学生怎样与人沟通”、“学会尊重别人的生活习惯”、“努力学会改变自己”等问题，让学生在讨论中学会一些与人相处的知识。在与学生日常交流过程中，要有意识地给学生灌输一些正能量的东西，如宿舍同伴之间一般不互相借钱、同宿舍同伴之间不互相使用对方的生活用品、妥善保管好自己的贵重物品等，努力培养学生良好的行为习惯。通过教育，要让我们的同学真正懂得遵守公共场所的行为规范，学会与人交往的基本原则，提高学生的个人素质，宿舍里的人际关系就会更加融洽。

辅导员如何抓好班风建设

大学辅导员是沟通学校、家庭、社会的桥梁和纽带，一个班风的建设直接影响到学生的发展方向，甚至影响到他们的人生道路，所以班风建设具有重要意义，作为辅导员，在班风建设中可从一下几点入手：

一、熟知每位学生，与学生建立良好的师生关系。

辅导员应深入到学生的大集体中来，例如通过班会、组织活动、查寝等形式与学生多交流多沟通，了解学生的需求，只有与学生形成良好的师生关系，才会为以后开展工作奠定好基础，。同时在与同学接触中观察学生的言行，留心观察哪些学生在班级群体中有威信，哪些是属于附和型的，为班委人员的选择和调整积累一定的基础

二、选拔、培养得力班干部

班干部是集体形成的关键因素，一个好的班干部核心一旦形成，就能很快使一个松散班级变成团结同学、教育同学的小熔炉。因此，在班干部的选拨、培养上应下大力气 班干部首先要有服务意识，而不是以功利为目的的，在学生中间要有一定的威信，通过学生民主选举产生，产生后的班干部要经过培养，通过一开始的辅导员直到其如何工作到最后能独立完成班级日常工作。辅导员对班干部要经常性找其谈话，及时了解班干部的思想状况，遇到问题要及时的开导，帮助其树立积极向上健康思想状态

三、班规的形成

无规矩不成方圆，良好的班风的形成离不开班规班纪的形成。制定班规要有针对性，制定过程也要民主化，班规制定好后，就要严格执行，这样有助于学生形成自律自强意识，使班规能真正发挥其应有的功效。

四、加强学生的思想和道德教育

以理想信念教育为核心，培养学生树立正确的世界观、人生观和价值观，以爱国主义教育为重点，弘扬和培育民族精神教育。以公民道德规范为基础，培育学生道德教育，以大学生全面发展为目标，培养学生的素质教育

五、培养学的集体荣誉感

时刻让学生知道，班上每一个同学的成功与失败，一言一行，在走出班级时，就不仅代表个人，而是整个班级，让学生有强烈的集体荣誉感，在学生中，可以通过建立QQ群，每一位学生可以将自己的学习资料、学习心得、学习疑问、对班级的建议和看法发送到群里，让每位学生及时了解班级情况，保持信息畅通，形成一个团结向上、有纪律有组织的良好的班级形象，最终共同完成一个良好的班风的形成

学生沉迷网络，辅导员怎么做

首先分析其原因，学生沉迷网络的原因是什么?根据具体案例具体分析，家庭原因、生活血液没有目标、高中优秀大学后不够优秀自信心缺乏等，只有找到原因才能针对性的解决问题，采取什么措施

一、找学生谈心，充分肯定学生的优秀之处并且倾听学生的困惑，帮助其找到自己沉迷网络的原因。

二、给予学生足够的经验和信息指导，协助其定期制定和修正学习短期和长期的计划和目标，可以结合班干部，以班级为单位，对班集体的学生期中和期末进行检验和总结。

三、在班集体中展开一场以如何使用网络的讨论，帮助学生认清网络的积极的方面和正确使用模式，认清沉迷网络游戏其的危害性，作为学生主体，必须从自身主动认清网瘾的毒害才有价值，一味的主观灌输没有学生的参与起不到预想的效果

四、大力开展学风建设，召开就业形势为主题的班会，使学生能感到压力，回到图书馆和自习室学习专业知识和学习就业有关的技能，使学生能积极向上充满朝气。

五、开展第二课堂

宿舍盗窃

一、案例

1、案情：五月的一天晚上，一名女生向我反映，××宿舍这段时间经常丢衣服，有时是晾干的衣服没来得及收，没注意什么时候不见了，有时是晾出去不久潮湿的的衣服，一转眼就不见了，被偷的衣服都是上百元的品牌衣，没穿多久比较新，几位同学还丢失过手机。宿舍内大家都很心慌，衣服不敢挂出去，稍贵重的东西也不敢随意放了。这种现象让大家很气氛，也搅得寝室同学人心慌慌，互相猜忌。虽然向学校保卫处报了案，但因为内盗的概率较大，女生宿舍内保卫处人员不方便经常进出，又容易打草惊蛇，所以一段时间内案情没有进展。衣物被盗是大学宿舍里经常发生的事情，然而一个宿舍内经常被盗，不仅让同学们的财产受到损失，而且严重影响了正常的学习生活。

2、谈话解决问题：经过分析，宿舍内盗的概率很大，但是宿舍内所有同学都说自己被盗过，我来到宿舍注意观察每个角落，没有发现可疑的地方。接着，我找来班上一些同学单独谈话，了解失窃宿舍学生的家庭经济状况、学习生活情况、思想动态等，希望找出破绽，除了有几位同学家庭经济情况稍贫困外，其他都显得很正常，没有什么很特别的地方。随后，我在全班提醒所有同学注意自己的财物，加强财产安全管理，谨防小偷，暗中我开始关注这个寝室同学平时的消费情况，并把他们的消费情况与其经济状况相比较，通过一段时间的观察和比较，发现该寝室的××学生近来似乎比较阔绰，而这一切与平时对她了解的实际经济实力并不相符，这位同学至少有一定的嫌疑，但没有证据不能证明她就是内盗，这关系到学生的名誉和清白，会伤害学生的自尊心，不能轻易下结论。最后，为了进一步证明我的想法具有合理性，进行了一次宿舍学生集体谈话，察言观色，我告诉大家盗窃案已经有了一些线索，同学们都很高兴，表示抓到小偷一定要交到公安机关严肃处理，这时我注意到××同学的表情有些异样。

集体谈话后一段时间内丢失衣物的现象没有发生，这证明内盗怀疑是有道理的，于是我再次集体谈话，旁敲侧击，给偷盗学生一次机会，希望内盗现象不再发生。我告诉大家偷衣物的人可能是我们的同学，如果她能认识到自己的错误并悔改，同学们是否能够原谅她，给她一次改过的机会。起初有几位同学愤愤不平，认为应该一查到底，严惩不怠，而那位××同学有些沉没。然后我告诉大家，任何人都有犯错误的时候，处在大学阶段，思想不够成熟，容易受到诱惑，辨不清方向。丢东西的同学固然值得同情，但这只是一点经济损失，而这位偷衣服的同学却丢掉了更重要的东西，她丢掉了可贵的品质，丢掉了诚信，丢掉了与同学间的友谊，也损害了自己的名誉，并且触犯了法律，她失去了做人最宝贵的东西。在偷盗案件中同学们是不是也有责任呢?仔细想想，平时有没有丢三落四，东西乱扔，不注意防范，给小偷可乘之机?如果我们给她机会，她仍不悔改，到时将严肃处理。说完之后，大家受到了一定的启发，愿意接受我的建议，给这位偷衣物的同学一次改正的机会。我看着××同学，迎着我的眼神，她深深地低下了头。

3、效果：谈话后的当晚，一位同学打电话告诉我，就在刚才，大家谁也没有留意的时候，被偷的衣物被打了一个包悄悄放在了宿舍房门口，包里还有一封道歉信，对偷东西的行为表示歉意，并保证不再做此事。直到毕业，这个宿舍再也没有出现丢失衣物和手机等贵重物品的现象，宿舍内同学之间关系融洽，保持着良好的学习氛围和寝室风气。同学们也提高了安全防范意识，注意保管好自己的个人物品，不再把贵重物品随便放置。

二、分析和启示

1、原因分析：第一，时尚文化的复杂化影响着大学生的思想和行为，由于时尚文化良莠不齐，如炫耀消费、彰显个性的名牌消费现象，助长了校园奢靡风气，有些学生不能正确对待，为了 “脱贫致富”，从顺手牵羊，小打小闹，到后来的“大显身手”，满足虚荣心和攀比心理。第二，大学生法律意识普遍淡漠，虽然高校开设了法律课程，但学生不能处理好知识与行为的统一关系，说话做事未能体现一定的法制观念，无视法律的尊严，我行我素，甚至知法犯法。第三，大学生心理问题是造成偷盗行为的原因之一，如侥幸心理、冲动心理、心理失衡、失落、嫉妒心理、变态心理。

2、启示：高校学生内部侵财偷盗案件，不仅损坏了校园风气，还损坏了大学生的形象，在社会上造成极不良好的影响，同学们必须引起重视。第一，学生必须提高安全防范意识。盗窃现象的发生，绝大部分是由于同学麻痹大意、缺少安全意识而引起的，因此学生要牢固树立“预防为主”的思想，不给偷盗人以机会，提高对侵财型案件的防范技能。第二，加强法制纪律的学习。通过法制学习，掌握基本的法律知识，并能用这个知识来指导自己的行为。第三，学习心理健康知识，解除紧张、疑惑、不安、惊慌、恐惧、嫉妒、侥幸乃至变态心理，减少及至杜绝大学生的偷盗行为。

二、

1、学生突发事件汇总(寝室失窃)

三、 案例详情：2012年9月9日凌晨4时，接到来自广东的13****42电话，告知是11级环境**专业林**同学母亲，电话中称其女儿两个小时前打电话给她，说其寝室有小偷入室行窃，且已报警。得知此情况后，我立刻回应其母亲：①我并未接到其女儿的任何突发事件通知;②敬请平静心情，不谈理论;③当务之急是第一时间赶赴现场，了解具体实情。

四、 调查了解：①立刻赴现场，与学校保卫处、椒江警方一同查探案发现场实情，根据调查，共有女生公寓10号楼10

7、111和115三个寝室失窃，失窃物品包括7台笔记本电脑等价值约4万元;②女生公寓10号楼109寝室并未失窃，根据比对发现：失窃的三个寝室均存在安全隐患，室员未启用寝室防盗窗或防盗门。

五、 解决方式：①第一时间电话报警、通知学校保卫处突击，同时告知相关老师协同开展工作;②根据实地勘察，做好指纹取证、案情记录，以便立案工作开展;③情绪安抚、亲切交流，通知学生干部跟踪反馈生情动态，以防意外发生;④进行安全教育、普及防盗知识，提高防范意识，杜绝此类事件再次发生。

六、 事件结果：2012年9月9日早上7时，椒江警方取证完毕后，我按照警方指示，陪同11级生物**专业秦*同学前往警务大队作立案记录。立案后，通过多次进寝室，与失窃寝室同学面对面交流，进行心理疏导，学生情绪基本较为稳定，认同失窃事件是自身缺少安全防范意识这一客观事件造成的结果。

七、 事件启示：案发新生入学重要时期，校园内外来人员较多，进出随意，不法分子以此类时期为机会乘虚而入，顶风作案，属鱼龙混杂之手段。校方在此期间因加强管理和巡逻，组织开展安全知识宣展等多种活动，向广大师生普及防范知识，提高防范意识，确保师生人身及财产安全。

八、

九、

十、

2、学生突发事件汇总(网络舆情一)

案例详情：2012年10月25日晚8时，在**学院贴吧上，出现一篇意为弹劾学院组织竞选活动存在不公不正之嫌的匿名贴文，该文化借口为理由，公开指责：①11级环境**专业高**同学在未取得候选资格的情况下，登上演讲台参与竞选;②该同学未按选举程序参与竞选，而并末受到筹备委员会的及时制止。

十一、 调查了解：①根据贴文来源于一部三星手机，及事发与团学会换届选举紧密相关等重要因素，通过实地走访、多方咨询，最终，确认撰写此文之人为11级生物**专业段**同学;②经过与该同学面对面交谈、了解实情，得知其因竞选学院第七届团学会委员失败，心理失衡，一时冲动，为寻找事由，以掩饰自身不足，确保心理平衡。

十二、 解决方式：①结合实际，开展秘密勘察工作，做到参与者及肇事者均不知事件实情，以控制事态发展;②亲切交流，将心比心，通过面对面沟通方式，为当事人敞开心扉，释放自我，以切实了解事件缘由;③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人正确定位、认识自我，以促进自身综合素质全面提升。

十三、 事件结果：通过多次多方沟通、引导，该同学承认自身存在的不足，并对有关匿名撰写诬告文和实名诽谤同学及组织表示歉意，同时表示在今后的日子里，会以积极、上进和全局的姿态，更好地为学院团学工作作出应有的贡献，以视真诚悔过，以作弥足之份。

十四、 事件启示：面对学生喜好地各种盛行网络传媒平台，及时跟踪监控，了解实情，是防止事态发展，名声败坏的重要途径之一，各单位应成立专门地监查应对组织。同时，该生对工作认真负责，踏实肯干，任劳任怨，此事件的发生完全出乎意料之外，因此，进一步加强对学生干部素质能力的培养，亦是不容忽视的一大重点工作。

十五、

十六、

3、学生突发事件汇总(网络舆情二)

十七、 案例详情：2012年11月27日晚6时，一位贴吧吧友as**89在**学院贴吧上大爆粗口，发表“**团学会，我**妈!”一文，吧主多次删除，该吧友多次重复发布，全文如下：这是我见过最差的团体，最没人性的团体，最自以为是的团体，最该死的团体。 十

八、 调查了解：①根据吧友基础资料，及事发与运动会方阵排练紧密相关等重要因素，通过查阅学生基本信息及多方调查，最终，确认撰写此文之人为12级生物**专业邱*同学;②经过与该同学面对面交谈、了解实情，得知其因当天下午，学院通知全院12级新生到田径运动会参加运动会方阵排练，但等候近2小时，且因天气酷寒，12级生物**专业任**同学不服负责排练的辅导员季老师及学生干部安排，发生口角冲突，该同学认为学院方通知排练时间不合适，且未能根据实情及时妥善处理突发事件，加之发生冲突有损干部形象，为替同学打抱不平，方才上吧发文。

十九、 解决方式：①结合实际，第一时间联系吧主对肇事者账号及IP进行禁封处理，以控制事态发展;②亲切交流，将心比心，通过面对面沟通方式，为当事人敞开心扉，释放自我，以切实了解事件缘由;③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人正确定位、认识自我，以促进自身综合素质全面提升。

二

十、 事件结果：通过沟通、引导，该同学得知运动会方阵排练一事并非学院团学会正式组织开展工作，承认自身错误，向团学会表示歉意，并保证今后遇事不慌、多方思虑、全面认识，同时给予贴吧账户及IP恢复通行。

二十一、 事件启示：面对学生喜好地各种盛行网络传媒平台，及时跟踪监控，了解实情，是防止事态发展，名声败坏的重要途径之一。同时，面对犯错的学生，作为老师要以严以律已、宽以待人的处事风格，动之以情，晓之以理，用诚心缓解学生内心矛盾，化解学生心中不平。

二十二、

二十三、

4、学生突发事件汇总(恣意酗酒)

二十四、 案例详情：2013年1月16日晚11时，10级生物**专业黄**同学来电告知：12级环境**专业叶*同学因饮酒过多，呕吐不止，昏迷不醒，紧急呼叫120送**市中心医院抢救。约10分钟后，我赶赴抢救现场，医生正进行抽血及挂瓶工作，酗酒者仍深度昏迷，不省人事。

二十五、 调查了解：①根据陪同送往医院的同班同学陈*、王**及张**等三位同学反映，该同学与陈*、林**、施*等3位同学一起就餐，饮白酒约6两;②经过了解实情，得知该同学因情感问题致心情不好，及考试压力至心情压抑，众同学出于好心邀其释怀。

二十六、 解决方式：①第一时间奔赴现场，跟踪了解具体情况，并作实时记录;②亲切交流，通过面对面沟通方式，全面了解事发原因，以事后开展疏导工作奠定基础;③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人珍惜青春、崇学向善，以促进自身综合素质全面提升。

二十七、 事件结果：2013年1月17日凌晨3时，在生理盐水250ml、葡萄糖750ml挂完，醉酒者生理等各项机能均恢复正常之后，我与四位同学一同离开医院。截止当日下午4时，据陈*同学反馈：叶*同学醉酒已过，并无出现头昏脑疼之后遗症，一切暂为正常。我希望陈*同学能多提醒其喝水去浊，观察其生活作息等动态，陪同其开展备考复习工作，积极迎接期末考试。陈*同学也代表叶*同学，对老师的关心和照顾，表示感谢，加强了师生之间的情谊。晚8时，叶*同学来电，对酗酒一事打扰老师休息致歉，并表示将正视生命，认真备考。

二十八、 事件启示：事发前数日，院校两级下发通知，要求各班主任在2013年1月15日前召开安全教育主题班会，防止年关前各类突发事件发生。而事发同学所在班级并未按通知开展相应工作，方才发生此类有损学生身心、有损院校形象的事件。因此，院校两级应提升班主任工作的监管力度。

二十九、

三

十、

5、学生突发事件汇总(电话诈骗)

三十

一、 案例详情：2013年1月17日下午5时，10级生物**专业邵**同学来电告知：10级生物**专业苏**同学遭受电话诈骗。与该同学面对面了解后，发现该诈骗方式为：以通过含毒品包裹为要挟，同时以数十万现金为诱饵，假借邮政局、戒毒所及公安局名义，迷惑诱导当事人银行卡所有存款。

三十

二、 调查了解：①中午1时，接到18899857561电话，告知有包裹在邮政局，取拨打18397995554电话领取;②拨打该电话后，电话提示包裹中含非法物品(350gHLY)，须于市公安局联系;③拨打9501328116712电话后，被告知是戒毒所，要求告知身份证、姓名等信息，同时得知其有多张银行卡，总金额约20万，需要立刻报案，确保冻结人民币，以防被非法转移挪用，同时电话里称为其立案的编号为49986;④按照电话指示，拨打01056278362北京市人民管理中心，其称为确保银行卡上存款安全，需马上将所有存款通过ATM机转汇到中国农业银行6227002472****63900这个安全账户上;⑤苏**同学未能将实情告知所有人，根据电话中一步步的迷惑和诱导，在将2100.00元银行卡存款全部汇入诈骗账号之后，方才苏醒，但为时已晚。

三十

三、 解决方式：①立刻报警，带上所有有效证件和立案证据，赴派出所或公安局作笔录立案;②耐心梳理，亲切交流，对其普及安全防范知识。

三十

四、 事件结果：2013年1月17日晚6时，苏**同学在邵**同学的陪同下，赴公安局立案，据邵**同学反映：苏**同学情绪稳定，无异常。

三十

五、 事件启示：事发前数日，院校两级下发通知，要求各班主任在2013年1月15日前召开安全教育主题班会，防止年关前突发事件发生，而事发同学所在班级并未按通知开展相应工作，方才发生此类低级电话诈骗事件。因此，各班主任应当本着对学生负责的态度，及时有效地开展相关工作。

三十

六、 三十

七、 材料一

学生不理解为什么大学还要出早操。 三十

八、 学校要求一年级学生早晨要集体参加早锻炼，这时有学生向辅导员反映说： 三十

九、 大学是自由的地方，

四

十、 学校的这种安排不符合大学的学习特点， 四十

一、 更像军营， 四十

二、 我们无

四十

三、 法适应。请问，作为辅导员你应当怎样处理，试模拟与学生谈话的情景。 四十

四、 参考：

四十

五、

1)身体是革命的本钱，早锻炼符合全民健身要求。大学生体质整体下降已是不争的事

四十

六、 实，加强大学生体育锻炼，增强身体素质已迫在眉睫。河南教育厅大一新生都要出早操的规

四十

七、 定正是在此客观背景下制定的，有很强的必要性和可操作性。

四十

八、

2)自由是相对的，大学既有自由，又有纪律和规范，学会规范、习惯规范更是将来职

四十

九、 业发展的需要。大一新生必须出早操的规定，看似约束了大学生自由，限制了他们的选择，实则是对大学生自制力的有效补充，有助于克服部分大学生的懒惰懈怠心理，让大多数学生体育锻炼时间有保证。

五

十、 3)只要不刮风下雨、不雷电交加，晴好天气出个早操有何难?况且出早操也不是为了

五十

一、 别人，完全是为了自己的身体健康，何乐而不为?大学生作为国家和民族的未来，除了要有充足的知识储备、扎实的专业功底外，强健的体魄必不可少。加强大学生体育锻炼理应从大一新生抓起，让坚持锻炼的好习惯尽快养成、长期保持、终身受益， 五十

二、 材料二

五十

三、 学生欲休学创业，辅导员认真剖析利弊。大三的学生小周成绩较好， 五十

四、 能力较强。大学期间在外从事各种兼职积累了经验，最近突然萌发了创业的想法，并打算退学专门创业，做中国的“比尔盖茨”，小周把自己的想法告知辅导员作为辅导员，你如何剖析利弊，帮助小周正确认识学业与创业的关系? 五十

五、 参考：1)首先鼓励表扬小周，目前国家在大力倡导大学毕业生自主创业，并出台了很多优惠

五十

六、 政策，在校大学生提前练兵，也不是什么坏事。2)但是学生一定要权衡好学业与创业的关系，必须以学业为重。如果学生有精力、有资本，可以利用课余时间和假期，尝试创业、做兼职或者开店，但千万不要一门心思地想着创业，最终疏忽了学业，这种做法是错误的。3)在学习期间做生意是为了赚钱而不是积累经验，这样也不可取，因为这样的学生很容易迷失方向。当然，在不耽误学业的情况下，多多参与社会实践是对的。专家点评说：即使是毕业大学生自主创业，由于国家出台的鼓励政策没有落到实处，都非常困难，何况是时间和经验都非常有限的在校学生自主创业，成功几率更是渺茫。因此，在校大学生应该以学业为重，把精力的重心放在读书上，时可以充分利用业余时间参加更多的社会实践，培养各方面的能力，他并不提倡和鼓励在校生自主创业。 五十

七、 材料三学生因为恋爱问题而苦恼 五十

八、 某大二女生：老师，你好!我是一大二的女生，这些天一直心情很不好，也不知道怎么回事。看者寝室里的姐妹们都有了自己的男朋友，每天都特别开心的样子，心里面很不是滋味;追我的人也有一些，可是我对他们都没有感觉,但是没有男朋友的日子真不好过，随便答应人家又很不负责，所以我很无助，不知道怎么办，怎么样才可以让自己两耳不闻天下事，一心只读圣贤书啊?作为辅导员的你该如何与他交谈? 参考：1)对该生加强爱情观教育,引导该生树立正确的爱情观。恋爱不是游戏，不是为了打发无聊的时光。在爱情的问题上不能采取随便的态度，该生的想法是值得称赞的。 2)告诉该生，健康有益的校园文化生活能够满足大学生的情感要求,是消除大学生学习的枯燥感和情感方面的孤独感,培养大学生健康情操,珍视快乐人生的良好方式，学会把多余的时间投入到有益的校园文化生活中去，比如参加读书会、志愿者协会、图书馆义工、合唱团等等。

3)告诉该生要树立远大的理想,当你以学业为重,把主要精力投入到学业，规划好自己的职业生涯后，就能够静心搞学习了，不受外界干扰了。

4)在班级倡导校园文明行为，避免男女恋爱交往过密给其他学生带来不应有的刺激。

5)告诉该生，现在大学不是一心只读圣贤书，大学的任务不仅仅在读书上，更重要的是对自己思

维方式的训练，人格的养成，人际交往能力的培养，学会处理遇到问题的能力等等，这些对将来的人生更有帮助。

五十

九、

第四篇：高校辅导员案例分析自信,成功的源泉

自信，成功的源泉

一、案例简介

郭某，男，武夷学院电子工程系2011级电子信息工程专业本科生。他从初中就开始学习街舞，及其热衷及擅长于各种舞蹈，他是个极具个性的90后男孩，服装新潮时尚，个性幽默开朗，这就注定了他在进入大学那刻起，就格外的引人注意。他的街舞很棒，是院EXT街舞队队长，平时在院系的各大晚会中表现优异。但是在大一上学期期末考试中，他的电路分析和高等数学两门课竟然只有十几分，另外还有一门英语不及格，令我记忆深刻的是，在英语A级的考试中， 我恰好监考他所在考试的班级，临近考试都还没到考场，我给他打电话，他说没复习好平时也没读，打算下次考。 我看到这种情况，及时找其聊天谈心，了解学习成绩落后的原因，除了因为社团事情繁忙没有正确处理好学习与学生工作之间的关系外，我在与其家长联系的过程中发现，原来他父母离婚，他跟随母亲生活，平时和父亲基本没有联系，不完整的家庭多多少少在他的童年留下创伤，导致其在学习等某些方面缺乏自信。于是我经常下宿舍找他聊天，关心他的生活与学习，我把自己在大学的经验告诉他，并且强调在大学学习成绩的重要性，他表示会好好努力，端正学习态度，争取最大的进步。我让其舍友及时督促他，班级班委带动他，在下学期的考试中他取得了很大的进步，虽然挂了一科，但是在整个学习状态以及他的个人精神状态都取得了很好的转变。于此同时，我也在做家长的心理工作，孩子虽然在第一学年里贪玩，耽误了学习，但这不能说明他已不可救药了，如果家长

1与老师好好配合，一起给予其希望与动力，进步还是很有希望的。

二、案例分析与措施

虽然郭同学在台上犹如一颗星星辉煌璀璨，但都曾有过在学习过程中断学习、自信心受挫又重新爬起来的经历。作为他们最直接的老 师，我在这一过程中是这样做的：

1. 了解并帮助学生分析当前问题，给以相应的解决方法指导

学生在遇到困难时，因缺乏经验和全局观念，常常会出现如自暴自弃等较为极端的行为。这时，作为辅导员，我会通过合适的方式，如找一个较为清静、不受打扰的地方与学生进行较深层次的沟通等。只有切实了解到学生的情况，才能采取更好的措施。案例中的郭某，在问题发生时，都曾有过“找不到努力的方向”“没有动力”等迷茫的想法，此时，我都在与他们的聊天中，将现有的问题一一分解成各个阶段的小问题，鼓励他们在不同的阶段将问题一一解决。一口吃不成大胖子，帮助学生将问题分解，反而能让他们享受解决问题的过程。

2. 积极正确地联合同学和家长的力量

在处理郭某这个情况的过程中，我都没有回避与家长的沟通。家长既然将孩子放心交给学校、放心交给我，我就有责任和义务适时向家长反映情况。当发现郭某问题之初，我就通过与其家长时常互相反映孩子的表现和心理状态;并积极动员家长给孩子加油打气。当孩子出现问题时，有的家长恨铁不成钢，会责备孩子。此时，我会同时做好家长的心理工作，联合家长一起给予孩子正面的鼓励。

校园生活中，同学之间的关系是最密切的了。当两位同学出现问题时，身边的同学、朋友的态度也很重要。此时，我会积极发动同学，尤其是其班级的班干部和他的舍友，要求其发挥好带头作用，号召其他同学对“问题学生”报以一颗宽容、关爱的心。

在以上案例中，学生和家长的鼓励在解决问题上发挥了巨大的积极作用，这对他们重新树立信心尤为重要，也让我的工作事半功倍。

3. 教师的期望对学生的进步产生的巨大的作用。

心理学上有个“教师期望效应”，教师期望效应又叫“皮格马利翁效应”，也叫“罗森塔尔效应”，是指教师对学生的生活和学习充满期待，学生潜意识里觉得老师对自己充满关怀，自然而然对自己会更加严格要求，达到老师的期望。教师期望效应是一种激发个人的心理潜力，提高学习效果的暗示手段，它运用了暗示在心理态度建立与习惯的养成方面的作用。虽然我带了近300名学生，平时工作繁琐复杂，担心因为学生与老师不亲近，对学生的关系不够而造成学生的学习和生活缺乏动力，因此在处理郭某的情况时，我开始有意识地向其灌输我对其的期望，平时通过情感、语言和行为传染给学生，使他感受到自己被重视，变得更加自尊、自爱、自信、自强，从而使包括心理健康在内的各方面得到了新的变化。

三、案例思考

自信心是心理健康的需要，自信心是人际交往的需要。自信的人更勇敢、更果断、更谦虚。而这些因素都是一名优秀大学生应当具

备的素质。然而生活中不可避免的挫折与困难，不应让这些即将展翅的雄鹰在起飞前就失去信心，甚至自我放弃，反而，真正的勇气是在失败后努力站起来，重新迎接挑战。

从上述的案例中，我得出了两点启示：

一，用爱创造良好的环境，促进学生健康发展

在一个充满爱的大家庭中，每位成员的心理健康程度定能得到最大的发展。作为辅导员，是这个大家庭的家长。家长必然要起到凝聚每位成员、带领大家营造和谐家庭的作用。因为大多数辅导员与学生的年龄相差不大，沟通并不是大问题，而情感投入和方法的采用等因素就是更为重要的了。可以通过组织丰富多彩的文化娱乐活动，开展各种形式的教育活动，如开班会、心理专栏、心理讲座、公益劳动等，使学生在生动活泼的学习中克服不良的心理障碍，重新认识自我，培养健康的心理素质，使学生在轻松愉快的氛围中成长，在活动中培养兴趣、发展特长、陶冶情操、开阔眼界，最大限度地满足他们的心理需要，为学生健康地成长提供广阔的空间。 二，永远对自己的学生抱有希望

正如“教师期望效应”所证明的，学生的智力发展与老师对其关注程度成正比。辅导员是学生的老师，同时也是学生的朋友，他们所影响的不只是学生的智力发展，还有品德的发展。同时，这些天之骄子，朝气蓬勃，个人人格的建设还未完成，在大学四年的时间里，他人对其的影响将是意义深远的。同时，这期望应该是合情

合理的、有可行性、有挑战性和持久的。能帮助学生在我们的期望下塑造健康的人格，克服遇到的困难，这是辅导员最大的成就。

四、案例点评

近年来，随着我国市场经济的飞速发展,高等院校日益增多，学生数量更是大幅增长。这就意味着，当代大学生将面临比以往更大的压力，他们在生活、学习和就业方面将遭遇更多的困难和挫折。当今高校改革，注重学业调整，结构优化的同时，对大学生心理素质的培养也不容忽视。如何使大学生对自己，对人生充满自信，对困难挫折不畏退缩，也是大学教育中的一项重要内容。 学生因为家庭因素影响了学习成绩，整个事件最终能够得以顺利解决，可以说大家共同努力的结果，加强家长与辅导员老师之间的联系，充分发挥学生干部在学生和老师之间的桥梁作用，希望可以在同学、班委与老师和家长的共同配合下，同学们快乐地生活、快乐地学习，构建和谐公寓与和谐校园。

第五篇：2014年高校辅导员技能竞赛情景案例与答案

情景案例规则：

①比赛内容：综合应用各项法律、法规和教育学、心理学、生涯规划、事务管理等辅导员工作技能，对现实工作中发生的具体案例进行分析、解决。例如对如何帮助学生处理情感问题、宿舍良好人际关系的建立、学生违纪行为的教育和处理等大学生多发的热点、难点问题的情景模拟案例进行分析，并提出解决对策。

②比赛方式：情景案例试题以文字描述方式呈现。参赛选手现场抽取两个文字描述案例，在规定的时间内(5分钟)做准备，然后在两个案例中任选一个案例进行做答。选手回答问题时，首先对具体案例进行分析，然后从辅导员工作的角度提出解决方案，回答时间不超过5分钟。

1.案例简介及分析

一天早上出完早操后，一名同学向我报告说放在书包里的两百元钱被人拿走了。当时操场上还有很多人，而这位同学的书包和其他人的书包就放在一起，并且其他人的书包都未动过，唯独他的书包被人翻过。我问他把钱放进包里的时候，有哪些人在场，他说很多人都在场，自己也说不清了。我只好提醒他自己今后多注意。此后，又有该同学寝室的其他人陆续向我报告说自己放在枕头下或放在抽屉里的钱总共约1000多元被盗，但门窗均未有被撬的痕迹。

参考答案：高校学生钱物被盗案件的屡屡发生，严重地扰乱了学校的正常秩序，给社会、家庭造成了很坏的影响，广大师生深恶痛绝。对待盗窃现象一方面一定要引起重视，尽量侦破;另一方面不能胡乱猜疑，轻率处理，关系到一个学生一生的名誉，即使掌握了确切证据，查证属实后，也不能简单处理，一定要尊重学生，经常找学生谈话，促使学生从内心里、从思想上认识自己的错误。切不可一味地批评，而要尊重学生的人格，鼓励学生重新做人。

2.案例简介及分析

2008年下半年，按照学生工作处的工作部署在08级学生中开展了《党的十七大精神学习》主题班会。班会采用了统一制作的课件，笔者用了近两个小时的时间从七个方面对党的十七大精神作了讲解。在讲解的过程中笔者也发现有很多同学没有认真地听讲，甚至个别的学生在睡觉。在班会结束约半个小时，一条手机短信引起了笔者的注意：李老师，今天下午的班会您很辛苦，一讲就是两个多小时，但我觉得我并没有什么收获，建议以后的主题班会能否压缩一下时间或变换一下形式，否则主题班会的意义不大。笔者收到短信后，针对学生提出的问题，找来了班级的班长和团支部书记，安排他们就班会的效果进行一次调查。班级调查结果显示：近50%学生认为班会的意义不大，流于形式，没有起到应有的教育作用;近30%的学生认为班会的形式太古板，老师一味地说教，同学们的容易听觉疲劳;90%的学生认为应该对主题班会的形式进行改革。

参考答案：主题班会是辅导开展思想政治教育工作的一项重要途径。如何有效地利用主题班会，做好学生的思想教育工作是每一名辅导员所面临的问题。不可否认，笔者所遇到的问题不是个别问题，而是一个共性问题，几乎所有的辅导员都面临这样的问题。针对这一问题，不同的辅导员有不同的方法，但核心的解决办法就是满足学生“参与”的需求，树立学生的主体地位，使学生在参与中受到教育。

3.案例简介及分析

一名男大学生喜欢一个女孩子，而女孩子已经有男朋友了，于是这名男大学生陷入单相思中不能自拔。

参考答案：情感引导，是一个很“大”的话题，笔者在此只想谈一谈个人的考虑，不再涉及过多的心理咨询等问题。在对待情感问题上，辅导员可以建议大学生：一是树立正确的人生观、世界观、价值观和事业观，有明确的目标和追求。二是要理解什么是爱，懂得爱的真谛。三是对待恋爱要客观，思考问题不走极端，坦坦荡荡，积极培养和自我纠正不良情感。四是处在失恋过程中时，多与人交流，多与家人交流，多与老师交流，帮助自己摆脱苦恼。五是一旦认为情感状态失去控制，就要及时进行自我调整，或者找心理医生、心理辅导员咨询。

4.案例简介及分析

2009年9月2008级学生正式来我院报到，同时学院也在开学初期就下达了学籍注册和催缴学费的通知，在开班会过程中要求家庭经济困难的同学主动到学院学生科说明情况，很快一位来自东北农村，衣着简朴的女同学来到办公室并向我哭诉家中的不幸遭遇。她的母亲和妹妹都死于脑癌，家里也因此欠下了巨额的治疗费用，父亲没有什么文化只能靠干些力气活供她上学，而且父亲年龄大了身体也有毛病但还在咬牙坚持着。了解到她的家庭情况后，我的内心非常同情她。而不久，一位衣着名牌的同学也为了同样的原因找到我，手中拿着当地民政部门开具的“贫困证明”，我同他谈过后，很坚定的拒绝了他的请求。这一对比给我留下了深刻的印象，同时也对学生手中的“贫困证明”和“申请书”不是那样的信服了。

参考答案：

1、辅导员在学生教育和管理过程中，一方面要引导学生成为社会主义的合格建设者和接班人;另一方面，要在学生管理过程中避免教条主义或主观性强的问题。要通过制度加强和规范工作，按照制度进行管理。

7.案例简介及分析

梁某是电影学院导演系的研究生，个子高高的，长得也很帅，但几年下来他有一个很悲观的想法：做导演需要出名，而真正出名的导演又有几个呢。而且自己家是外地的，从本科到研究生一路走来实在太累了，要协调各方面的关系，这种压力压得他喘不过气来。最终，他办理了退学手续。学校的老师、同学无不为他惋惜。

参考答案：大学生现在面临的压力过大，造成心理的落差比较大，与整个社会发展的形势和家庭的影响是分不开的。首先是大学生的就业问题，大学的扩招，让一些学生在上学的时候就对毕业后的就业问题产生焦虑。另外，自我和家庭对学生前途所定的目标过高，有的学生有一种为家长读书的想法，想的是将来要怎样报答家长，有的是给自己定了一个不太符合实际的目标，那么都可能在最终结果上产生很大的心理落差。这需要学生找准自己的位置，要正确评价和认识自己，无论怎样，知足常乐是不变法则。另外，不要好高骛远，要脚踏实地一步步走好自己的路。

8.案例简介及分析

小樊与小路是高校“夫妻部落”中的一员，两人在校园附近租下一套房子，过起了同居生活。两人在接受记者采访时坦言，双方对未来都没有太明确的想法，目前生活在一起只是为了“相互取暖”。

最近一个对高校大学生的调查表明，在受调查的同学中，有13%的人坦言大学期间有过性行为。 参考答案：在现代教育体系下，青年人“知、情、意”不平衡。可能智商比较高，情商比较低，那么意志力就更弱了，不能很好地管理自己。那么在身体某方面曾经没有得到满足，就会产生缺失性需要，就会通过各种途径来获得满足。严重的可能有露阴癖，产生一种儿童心理。这是在某些压力下，人会回避退型，退回到儿童心理阶段，那么就会有这样一种行为发生。但这是极端的一种表现，在学生中存在的大多是性渴望、性焦虑等等，这恰恰表现出在性教育问题上缺乏一定的指导。对于大多数学生来说，他们对性充满渴望，但是真正了解的并不多，也有的情侣因为是否需要发生性关系而闹翻，这些都很深地困扰着现在的大学生。学生们可能没有很强的意识，那就是爱和性不仅是一种心理和生理上的体验和感受，它背后还有一个严肃的责任问题。这些是不可回避的，那么对于学生来说，健康、科学地对待性问题，了解性问题，更要理智思考并约束自己的行为，是大学生精神健康很重要的一部分。

9.案例简介及分析

小林以当地第一名的成绩考入北京某重点高校，第一学期期末，本来踌躇满志准备获取奖学金的她未能如愿。她的情绪从此一落千丈，变得郁郁寡欢，无心学习，也无法处理好与同学的人际关系，还整夜失眠。最后不得不去医院精神科检查，结果诊断她是患了抑郁症。

参考答案：据日前一项对大学生抑郁症的抽样调查显示，大学生抑郁障碍疾患率为23.66%，据此推算，北京患有抑郁症的大学生不少于10万人。

在大学生中有抑郁现象的比较多，究其主要原因，是由于自我价值没有得到很好的体现，对自己进行了一些否定。一般这样的学生情绪都比较低落、不稳定，不爱搭理人，做事情没有兴致，时间长了，容易造成心理情绪积聚，对学习、生活肯定会造成影响，严重的则会患上抑郁症。如果没有找到正常渠道发泄，可能会沉迷于一些自己觉得是正确的事物上面，比如网络。这就需要周围的人群关注他们，给他们温暖，生活中有这种情绪的大学生也要多和身边的朋友谈心、交流，释放出自己的压力，以缓解这些症状，从而恢复到正常状态。

10.案例简介及分析 今年5月7日晚9时10分左右，北京大学理科二号楼一男子从九层的天台坠楼，落在楼底天井的西北角。而在15天前，北大一女生从同一座楼上跳楼身亡? 参考答案：自杀是一种极端行为，原因有很多。现在大学生压力要比以前大得多，那么他们就想寻找各种方式缓解压力，比如跳舞、上网、交友等等。但是如果没有一个好的渠道去进行缓解，可能就会产生人生比较失败的消极想法，也可能是从前失败的痕迹与现在的失败产生共振，让这样一种力量成几何扩大，最后把这样一种情绪放在了一个点上。可以说，愤怒的力量越大，压抑愤怒的力量也就越大，最后发泄出来的力量就越大。那么，在某一个时候，这种力量也会作用于自身，自杀成了自身的需要。还有的就是目标和自身能力产生差距，没有正确认识自己，摆正心态，那么负面心态一直积聚，到最后也可能完全否定了自己，而寻找自杀这种解脱方式。现在许多学生都是独生子女，从小没受过挫折，面临压力就会选择逃避，这也是一种很危险的心态。

11.案例简介及分析

前段时间大连一知名网站的论坛上出现了一个“出租自己”的帖子，引起了许多网友的注意。帖子称，“本人欲将自己出租，只要不违背法律的要求都在考虑范畴!陪聊，陪逛，陪吃??价格再议。”发帖人自称是一名22岁刚从新西兰回国的大学生，“出租自己”只因为“太无聊”。

参考答案：相当一部分大学生是在一种不成熟的状态下，凭着自己青春期的冲动，把任何事物都看得很美好。他们缺少挫折锻炼，心理承受力太弱。另外，在大学里，可能无形之中同学之间会有一个比较，比如同宿舍的人都有男(女)朋友了，但是自己没有，那么可能就造成一个心理落差，情绪上很不稳定，精神比较空虚。有的则是一旦失恋后，就痛苦不堪，无法恢复自己正常的生活学习，好像没了恋人就无法生活了似的。

真正的爱情是有独立性的，大学生恋爱，要把自己放在一个正确的位置，适当控制自己的情绪，即使恋爱失败了，也只能说可能彼此不是最适合的，而且，还可以通过失败的恋爱吸取经验，从中学会怎样和异性交往。

12.案例简介及分析 今年四月晚上十点多，我刚刚洗漱完毕把手机放在床头柜上准备休息，一条短信 “老师，你好，我想跟您谈谈。”说实话，忙了一天特别不愿意听学生反映一些鸡毛蒜皮的小事情，但我还是奈住性子回复“你好，你叫什么名字?有什么事情吗?”“老师我是06级装饰二班的小英，我想辞去舍长的职务，并且您能帮我调一下宿舍吗?”“宿舍调整原则上只在每年的7月，提出申请讲明正当原因，学院签署意见，到公寓中心办理相关手续，中间是一个很复杂的过程。你能讲述一下原因吗?”“那老师我明天可以找你单独谈一下吗?”“好的，那明天下午好吧?

参考答案：宿舍矛盾至今仍是我们难以完全解决的问题。舍友之间因小事而闹矛盾，继而不和，再导致争执甚多，相互包容是解决矛盾的唯一方法，但大学生作为未成熟的成年人仍是无法做到这一点。 “包容”说起来容易，做起来难，虽然是困难，但并不代表做不到，只要我们能相互努力。

13.案例简介及分析

小J所在的宿舍是4人间，与其同住的3名同学都来反应调换宿舍的问题，作为辅导员我就开始留意和调查小J宿舍同学的情况，因为什么原因她们都要换宿舍。是真的如小A说的那样——家庭经济困难，四人间开销太大;像小B说的那样——要考研，需要清静的环境;还是像小C说的那样——没有什么原因，就是想要换个宿舍，换换新环境。小C不想说明换宿舍的缘由，让我感到，她们都要换宿舍肯定是有别的原因的。

参考答案：大学是学生成长、成才的重要阶段，关注和引导学生情感发展的学生工作不容觑视。而学生每天有一半以上的时间在宿舍度过，寝室是学生进行校园学习、生活的第二大“阵地”。关注学生宿舍人际关系，利用好宿舍这一“阵地”，实现关注学生成长、成才。在学院公寓开展“党团组织进公寓”，“星级文明宿舍评选”、“雅室设计大赛”等活动是学生工作的行之有效的方法、途径。 这一案例使我深深地体会到, 要做好高等院校的教育工作, 作为与学生接触最多、了解学生最多的辅导员的工作为其工作的重中之重。辅导员只有在学生工作中仔细分析每一位学生的个案, 用心去体贴、感化自己的学生, 才能把高等院校的学生工作做好。用自己的爱心与耐心必能换来学生的认同。

16.案例简介及分析 2007年11月2日下午5：30左右，330宿舍成员×、万×、丁×、李×、赵×等人(王××舍友)在宿舍谈论考研的事情，此时正在332宿舍的潘××认为声音过大，便从阳台(两个宿舍共用一个阳台)走到330宿舍要求对方小点声音，但言语过激。随后陈象征等人把阳台门关上了。之后王××买饭回到宿舍，发现宿舍气氛沉闷，在询问了舍友原因之后，得知舍友说话声音并不大，自感说话权利受到限制，气愤之余，用力推开了阳台门。此时在阳台打电话的潘××再次认为对方声音过大，并把王××的这一行为看成是对自己的挑衅，随即两人发生了肢体冲突。陈×随后闻声紧跟，最终引发了群体冲突。在冲突过程中，多人受伤。作为“受害者”，王××所在班级同学特别是男同学情绪激动，事态可能进一步扩大。

参考答案：(1)案例发生后，与学生谈话时，如果笔者一开始就对学生进行批评，很容易与学生对立，教育的效果也不会很好。(2)绝大多数学生突发事件的发生都有一定的规律可循，以本案例事件为例，事件发生在邻里宿舍之间，当事人双方都是大三学生，并且都是家庭经济困难学生，性格上都比较好冲动，容易走向偏激。(3)应注重加强学生干部和老师之间的桥梁作用。如本案例的调查过程中，我们就发现此前这两个宿舍之间就曾经因为一些日常习惯问题产生一些小磨擦。事后据了解，所在班级的负责人在工作上存在着疏漏，对于两个宿舍之间问题没有及时的反映，认为事情较小，没有必要向老师反映，同学们自己可以解决，并且反映的话，对班级影响也不好，也影响同学们之间的感情。

17.案例简介及分析

学生肖某某，2005级广告学专业，入学时是专科，第一学年成绩良好升上了本科，第二学年下来有10门课程考试不及格，二次补考后还有5门不及格。第三学年由于学校学科整合、学院合并，他们这个专业有我来负责。通过随堂听课、到班级检查考勤，发现该同学基本不上课，又到其宿舍检查，发现正在宿舍玩网络游戏。我让其关掉电脑，进行了一次长久的谈话。通过谈话了解到该生来自农村，由于家长在学习方面干涉过多，逆反心理较重，再加上升上本科后学习的压力和生活的压力过大使得他没有心思学习，与几个没有升上本科的同学合伙购置了一台二手电脑，迷上网瘾不能自拔。习也不学、课也不上，也很少与同学交流，导致考试都没通过。现在从心底里不再想学习，准备再混一阵就退学回家。 参考答案：马斯洛的需求理论告诉我们，人的第一需要是生存，所以当我们为生存感觉到危机的时候，人的潜能会无限增强。从上面这个同学的案例中，我觉得要想提高学生学习的积极主动性，必须彻底的从他们的思想深处发掘，让他们认识到学习的重要性，这样才能从根本上解决问题。所以，在辅导员的日常工作中，我们应该鼓励学生利用寒暑假多参加社会实践活动，多参加一些体力劳动，感受父母和家庭的艰辛。对于部分学习成绩差、学习没有目标的同学可以考虑采取该同学一样，将其“扔向”社会，让生活的现实激发他们学习的主动性，让他们真正从思想上认识到学习的重要性。

18.案例简介及分析

程某，男，大学二年级学生，来自农村，学习成绩较好。刚升入大学，由于基础较好，加上选择院系的压力学习较为认真刻苦，大一时各门功课都是优秀或良好以上。但是从大二进入学院开始，他觉得终于选择了自己喜欢的专业，可以放松下了，主观上的放松情绪导致了他对于课程的兴趣逐渐减退，主观认为课堂上的知识没什么用处，认为可以不用去上，看到不少同学经常光顾网吧，他也想放松一下，于是就开始上网，刚开始是去网吧，上网时间还可以控制，后来自己买了电脑，由于不大喜欢运动，所以没事就上网，经常玩游戏，甚至旷课上网。到后来，每天有多长时间挂在网上他自己也说不清楚。结果到了学期末有两门主要课程不及格，学习成绩和班级综合测评名次由前几名落到中下游。

参考答案：(1)大学生要确立自身目标，科学规划大学生活，合理安排时间，健全人格，提高人际交往能力。只要提高自身免疫力，做到“进得去，出得来，拿得起，放得下”，自然可以远离网络成瘾。(2)辅导员应当深入了解网络成瘾的原因和危害，不能简单采用单一的严禁方式进行封堵解决此类问题，要采取“防”与“治”相结合的方式。(3)学校应趋利避害、发挥网络德育的积极作用，延伸网上思想政治教育阵地，加强网络心理健康教育。(4)父母应积极与孩子进行平等的交流沟通，了解他们的内心世界，善于发现孩子在生活、学习、交往中遇到的障碍，帮助孩子在现实生活中获得成功和快乐。

19.案例简介及分析

黄桂东，我系一年级XX班学生，原籍湖南省六安市。该同学入校初期，因为宿舍同学彼此间还不很熟悉，在沟通、交往过程中都谨慎，在09年10月中旬一次的交往中，该宿舍的一名同学不经意的话，便触动了黄桂东敏感的神经。在随后的一周里，黄桂东处处感觉宿舍里这名同学的行为都和他过不去，认为自己对他这么好，他怎么能这样;每回到宿舍中都感觉宿舍气氛充满压抑，睡觉也总是翻来覆去，难以入眠;而且在行为举止上也处处和这名同学对着干。无论是生活、学习上，还是心理上，黄桂东都产生了很大的波动，甚至有了退学的念头。

参考答案：

1、学会放弃——学会放弃也是一种美德，无为而有为，有一位名家曾经讲过：人生快乐的最大根源在于学会放弃;只有学会了放弃，才能更加珍惜现在所拥有的。

2、无论过去如何优秀，都代表不了现在，更无法预见将来，现在才是真实的。大家都是由高中优秀的学生迈入大学，现在都应重新审视，都处在同一起跑线上，立足于现在，才能着眼于未来。藉此两点，旨在教育黄桂东凡是不能太过计较，要拿得起放得下，不要太过敏感，要相信同学之间的情感和交往是质朴的;并借助著名的学者季羡林老先生的人生格言(纵浪大化中，不喜亦不惧，应尽便须尽，无复独多虑)教育黄，要言必行、行必果，做之前只要考虑谨慎了，做时尽力而行了，对自己行为的结果除了必要的反思和总结之外，没必要持久被困扰;同时使他认清大学学习的新情况，调整失衡的心态。

20.案例简介及分析

纪某，我系视觉班的一名学生，在2009年4月底进行的《概率论》考试过程中，该生没有作答，而是在试卷背面洋洋洒洒写了两千字的个人感言，该生感觉大学生活太安逸，是对生命的浪费，同时透露出对大学教育失去信心，再读下去对自身素质也没有多大提高，想退学到社会上去打拼，以求真正实现自己的价值。

参考答案：(1)要关心学生的心理健康。大学生正处于青春期，面临适应社会、处理人际关系和生长发育等问题。这些问题使他们产生许多心理冲突、心理危机，而且会直接影响学生的学习兴趣和学习成绩。如果教师能针对学生这些心理问题，给予及时和恰当的指导，真诚地帮助学生解决困扰他们的心理问题。(2)要关心学生的生活。有少数学生厌学也与他们生活上遇到困难有关系。例如，家庭经济困难、交不起各种费用，如果教师能及时妥善地帮助解决好这些问题，解除学生的后顾之忧，学生也会感谢教师的关怀，努力学习，遵守纪律。(3)多鼓励学生。心理学的研究表明，对学生充满爱心的鼓励、肯定和赞扬，能大大增加学生的自信心，有效提高他们的学习积极性和学习成绩。教师对学生的信心、期望和热爱，会使学生更加自尊、自爱、自信和自强。一种受到老师爱护、重视的体验，会激发学生们努力学习，报答教师们的爱护和希望;同时学生的进步和成绩又会进一步影响老师的希望，从而形成良性循环，使学生在充满爱的氛围中迅速、健康地成长。

24.案例简介及分析

前不久，江西中医学院科技学院2006级临床专业的学生李某，在其学校附近与男友发生争执并提出分手，遭男友割断喉管后死亡。据目击者称，事发时，杨某拿着一把十余厘米的刀追死者，并朝其喉咙处割去，杀死女友后，杨某抱着死者久久不肯离去，直到110民警来到现场，将其带走。

参考答案：大学生心理发展尚未稳定，踏入大学，就相当于踏入半个社会，从而他们感到不适应，害怕失败、害怕拒绝，心理上的矛盾冲突尤为突出。这些矛盾解决不好，就可能成为大学生犯罪的心理基础。目前，大学生犯罪心理复杂多样，其突出表现在犯罪动机、价值观念、人格障碍、个体心理偏差等方面。种种原因表明，这些障碍与偏差导致的犯罪心理与社会就业、家庭经济、个人恋爱所造成的心态失衡、心理变态、心理疾病有关。近几年来，大学生打架斗殴、杀人伤害、强奸之类的人身伤害犯罪案件时有发生并呈上升趋势，目前已是仅次于大学生盗窃犯罪的第二大类案件，这种现象值得关注和警惕。

25.案例简介及分析

事情发生在2009年10月23日。学校一年一度的秋季运动会正进行到最后两项，场上进行的是男子5000米长跑项目，学院08级学生周鑫同学正在400米跑道上拼搏，一圈、两圈??最后50米冲刺的时候，意外发生了。周鑫同学突然摔倒在场地上，我当时正在离他不远的地方站着，见此情况，我第一时间跑了过去。现场的医务人员也在第一时间赶了过去。学校领导、老师及部分同学都陆续到了现场。经过初步诊断为大腿骨折，需要立即送医院诊治。学校的救护车马上载着周鑫同学赶往市中心医院，我跟车前往。在路上，我电话通知同事张明马上带钱过来，并向领导及时通报病情。周鑫同学的情绪和痛楚在我和随行同学的热情帮助和鼓励下也逐渐趋于稳定。 参考答案：在上述案例中，辅导员就是及时向上级领导汇报，清楚地知道事件的处理关系到学生的生命安危，而且事件的发展已经超出了辅导员个人的资源调动能力与决断能力，必须请示上级领导。正是因为有了学校领导的及时果断决策，才可能在资金调度、医生和医院的聘请等方面得到及时的支援;也正因为学校领导的及时和正确决策，赢得了抢救时间，得到了优质医疗资源的投入，从而顺利做完手术，目前看也没有留下后遗症，对大家都有一个满意的交代。 学生管理工作实际上就是做人的工作，而突发事件一旦发生了，我们只能主动面对，不埋怨，不推卸，积极想办法，寻找帮助进行最有效的救助。

以人为本，积极寻找解决的办法。任何时候，人的生命是最重要的。 换位思考，真心相助。再多的语言也比不上一次实际的行动，再多的安慰也不如一点实实在在的帮助，再有力的劝说也不如一个感人心肺的动作。

26.案例简介及分析

9月份新学期开学后，因被录取学生与落榜学生仍在同一宿舍，那些成功的同学脸上绽放着笑容，每天都会在宿舍进行学习心得的交流。他们升本之后的生活是落榜学生曾经向往的。落榜学生情绪极度沮丧，自述说：“考试结果出来那天，简直就是一场噩梦。没想到，我花了那么大的力气，最后还是没考上。我不知道，未来是什么，我该何去何从。现在我什么都不想干，对什么都没有兴趣，一想起升本就感到窒息、心痛。每天饭也吃不好，还失眠。我劝自己别想了，反正已经这样了，但还是控制不了自己。感觉一切都糟透了。”同时，新学期开学后就是毕业班，面临找工作的问题，但又不愿去想这些，生活态度消极，不愿上课，整日无所事事。学生也想改变自己目前的状况，但又不知该从何做起。

参考答案：在该案例中，学生并未提到身负压力，但实际上其目前的困境主要是由各种压力源造成的。首先，学生没有通过学分认证考试，在目睹升本同学的“幸福生活”后，产生巨大的心理落差。同时，即将面临大学毕业，专科学生择业困难也是其压力来源之一。升学压力和择业压力所导致的心理紧张和心理困境，其实质是由该生自身能力与理想目标之间的落差造成的，落差越大，心理压力也就越大。

1、引导学生从积极乐观的角度看失败 “一些人往往将自己的消极情绪和思想等同于现实本身”，心理学家米切尔霍德斯说，“其实，我们周围的环境从本质上说是中性的，是我们给他们加上了或积极或消极的价值，问题的关键是你倾向选择哪一种”。

2、情绪转移

当人受到无法避免的痛苦打击时，长期沉浸在痛苦中，既于事无补、不能解决任何问题，又影响自己的工作、损害身体健康，所以应该尽快地将其注意力转移到那些有意义的事情上去，转移到最能使其感到自信、愉快和充实的活动上去。

3、对失败恰当归因

成功不等于失败的简单累加，一次次蛮干的必然结局仍会是失败。

4、重新确立目标

对于中外合作办学的专科学生来说，未来还有社会专升本考试、出国留学、就业可供选择。