信息时代网络即时通讯软件的发展思路与未来

2023-02-25

互联网的迅速发展和波及范围的快速膨胀改变了人们的意识形态和生活方式。即时通讯软件也成为人们最常用的网络工具。随着即时通讯软件和技术的普及, 全球即时通讯用户规模也在不断扩大。根据行业研究机构Radicati Group公司发布的预测报告, 2003年全球的即时通讯用户账户已经达到了5.9亿户。2 0 0 7年全球即时通讯用户帐号数将增长到1 4.3 9亿, 年平均增长率为2 5%。同时, 用户平均每天发送的即时通讯消息数量也将由2003年的582亿条增加到2007年的1380亿条, 年平均增长24%。而近日, 根据易观国际发布的2009年第一季度我国即时通信市场季度监测数据显示2 0 0 9年第一季度我国即时通信市场累计注册账户数达到1 6.0 9亿, 环比增长4.2%, 同比增长31%。

1 即时通信的内涵和主要市场发展

即时通信 (Instant Communication) 又称即时消息 (Instant Messaging) , 可以让用户看到特定的通信对象 (如好友) 是否在线;可以通过文字、语音/视频、白板等方式进行交流, 还能传递文件, 共享计算机桌面和其他应用程序等。即时通讯是目前我国上网用户使用率最高的软件之一, 继承了电话的“即时性”和电子邮件多任务的“并发性”两大优点, 集用户管理、信息即时收发、语音视频交互、文件传输和共享、远程协助、公共聊天室等多项功能。在我国目前腾讯Q Q已成为国内用户最多的个人即时通讯工具, 占据着国内约7 0%以上的市场份额。M S N是微软公司开发的即时聊天工具, 由于微软产品用户众多且与W i ndows XP进行了无缝结合, 使得MSN的普及速度非常快, 现在已经是世界主流的聊天工具, 在国内即时通讯软件中稳占了第二的位置。而网易P O P O是由网易公司开发的一款免费多媒体即时通讯工具, 是即时通讯软件中杀出的一匹黑马。此外, 新浪U C是新一代开放式即时通讯娱乐平台采用自由变换场景、个性在线心情等人性化设计, 配合视频电话、信息群发、文件互传、在线游戏等使用户在聊天的同时能边说、边看、边玩。

2 即时通信软件优势的理论解释

根据传统信息经济学的理论, 信息交易费用指交易双方为达成金融交易所花费的选择潜在合作者, 调查其资信和正确评估其履约可能性过程中存在的信息收集、选择、整理、传递的成本。信息时代, 互联网为从事网上业务的当事人进行广泛的信息收集、追踪、分析提供了便利, 交易的各方均可以在开放的网络中获得所需的各种信息, 带来相关费用的大量节约。即时通讯软件解决了电子商务交易效率问题。我国电子商务供应链的中间环节太多。缩短供应链或简化其中一些中间环节将大大提高供求交易的效率。提供的一种解决的方法就是加强供应链中各环节间的沟通, 取消不必要的环节。即时通讯软件的价值就在于加强沟通, 利用与各种信息技术系统兼容的技术将供应链中的每一个买家和卖家联系在一起,

3 今后信息时代即时通讯软件的发展思路和未来

3.1 给商业销售模式带来颠覆性改革

日常工作中, 商业销售工作人员经常会面对消费者的各种咨询, 有时候同一个问题针对不同的消费者可能要做无数次相同的解答, 大大降低了工作效率。而利用Q Q等通过建立消费者“Q Q群”的方式则可以有效地解决这个问题。在即时通讯软件提供群体交流的模式中, 消费者提出的问题可能是群里的其他消费者以前问过的, 那么消费者互相就可以解答问题。此外, Q Q群还能完整地保留参与讨论者的发言记录, 可供日后查询。一些关于商业促销的公共消息也可以通过Q Q群即时地发布出去, 扩大市场份额。

3.2 给信息时代的教育带来革命性创新

信息时代的教育将是以网络信息技术为基础的教育。即时通讯技术作为网络技术中最活跃的技术和工具之一, 将会彻底改变传统的教育思想、观念、内容和方法, 改变传统的人才培养模式, 对信息时代的学习行为产生深刻影响。首先, 即时通讯软件为个别化学习提供了更宽松的环境。传统的班级授课制讲求整齐划一, 步调一致, 因材施教成为可望而不可及的空话。即时通讯技术支持下的教学能够充分照顾个体的个性差异, 以学习者为中心, 给学生提供了一个可操作的自主学习环境。其次, 和传统教学以教师的“教”为中心不同, 即时通讯环境中, 交流的角色是平等的, Q Q、M S N等群里的教师和学生之间是平等关系, 两者间不再有义务、责任等的约束, 也不再有身份的差别, 对于同一个问题, 两者是本着共同探讨的态度进行讨论的。教学由“以教师为中心, 以课堂为中心, 以书本为中心”向“以学生为中心”转化, 学生可以真正成为学习的主人。

3.3 给信息时代网络安全的保护带来巨大挑战

即时通讯工具虽然具有较强的及时性和便利性, 但作为软件来讲, 即时通讯也和其他互联网应用软件一样存在着安全问题。在信息迅速传播所谓同时也意味着威胁也能够迅速传播, 私密性也大大降低。此外, 即时通信的安全性漏洞严重影响开发商的信誉, 对于市场的发展是一个不小的制约因素。因此, 今后需要解决的就是互联互通后可能带来的安全性问题, 以及如何保护隐私又实现安全监控对。与安全监控和保护隐私有关的部分将是未来即时通讯软件和技术各厂商和运营商竞争和努力的主要方向。

3.4 即时通讯产品线的整合是必然的发展思路

即时通讯产品作为我国互联网发展过程中最早服务于用户的免费服务之一, 经过多年发展, 已经拥有巨大的用户资源。与其他互联网服务相比, 即时通讯软件产品及时性、便利性的优势更为突出。今后, 即时通讯软件产品线的整合是必然的发展思路。我国服务提供商的目的应该定位于将即时通讯产品作为一个整合内部产品及服务的工具或端口, 用户通过登陆即时通讯产品便可直接进行其他产品和服务的使用, 在满足用户需求和体验的基础上, 使自身变得更加系统、强大, 并在这个基础上提供相关网络增值服务等。