社区志愿者岗前培训

2022-08-26

第一篇：社区志愿者岗前培训

2016年社区志愿者培训总结

志愿者精神是一种利他主义和慈善主义的精神，指的是个人或团体，依其自由意志与兴趣，本着协助他人改善社会的宗旨，不求私利与报酬的社会理念。以下是小编整理的2016年社区志愿者培训总结，欢迎阅读。

篇1：2016年社区志愿者培训总结

为进一步提高志愿者的服务知识、技能，按照我局《志愿者培训方案》要求，我们对局志愿者进行了认真培训，使志愿者队伍整体服务素质得到较好提高。不断推动了社会公益性服务工作，现将上半年培训工作总结如下：

一、领导重视，认真组织使培训工作落到实处。

为进一步健全局志愿者组织，不断壮大愿者志队伍和不断提高人员素质和整体工作水平，使各项志愿服务健康发展。局领导高度重视，按照志愿者注册登记、招募工作的要求和阶段培训计划安排，经常过问志愿者的情况，并对研究制定的志愿者工作方案和培训计划亲自审阅和批示。还由一名副局长专门负责组织协调志愿者培训工作，同时在经费上给予了落实。

二、精心组织，保证了培训任务和质量的落实。

上半年，按照局《志愿者培训方案》要求，对局志愿者进行了志愿者组织的含义;志愿者应具备的素质;志愿者服务过程中要注意的事项;志愿者的权利和义务;志愿者服务知识技能技巧、服务理念等内容培训。同时，进一步规范了队伍管理。在局属单位配合下，组织3个下属单位的板报、橱窗等宣传平台，广泛宣传志愿服务理念和权利义务，激发广大干部加入志愿者行列，并积极参加和接受志愿服务思想、业务的培训，较好促进了培训任务落实和质量的提高。

三、集中培训与自学相结合。

在培训中，我们采取了集中培训和自学相结合的形式，对局志愿者队伍进行培训。一是将一些比较难理解的理论知识和比较难操作的技能，聘请专业人员用集中培训方法，为志愿者授课讲解。二是对那些较为浅显的理论知识和能单独操作的技能以自学方法进行自训。同时，我们还结合志愿者自身工作实际，开展各种自学、自训活动，让他们利用业余时间进行自学。具统计，局志愿者集训、自训培训时间都达到了16小时(二天)。

四、学习与实践相结合，强化培训效果。

志愿者们，将培训学到的知识和技能，应用到志愿服务实践中去，使所学志愿服务理论知识、技能水平在实践中磨合提高。

篇2：2016年社区志愿者培训总结

本专题的目的

一、主要是介绍服务过程中可能会遇到的心理问题

二、学习心理自护知识

专题分为四讲

第一讲：心理健康重要性，

通过采访时勘教授的形式简述，内容有：

1、如何看待志愿者。

2志愿者的心理健康的重要性。

3志愿者可能遇到的问题。

4从“身心灵”三方面讲述如何提高心理素质。

第二讲：服务过程中志愿者常有的心理问题

(1)通过采访北京奥运会志愿者、广州亚运志愿者队长李森，北京奥运会志愿者袁宙的形式简述。

内容有：

1讲述他们的个人志愿者服务经历，志愿者可能遇到的问题心理问题，及他们如何对待、解决心理问题。

2、如何调适心理问题，解决问题的途径。

3、对志愿者的建议。

(2)讲师龚会简述：

1服务过程中志愿者常见的心理问题：

a、紧张和焦虑

b、消极心态

c、工作倦怠和疲倦

d、不能有效平衡日常生活。

2.、解释上述心理问题的原因及如何调整

第三讲：志愿者健康调适自我保护知识

讲述如何克服调整遇到的心理问题

1、志愿者管理者方面通过志愿者的工作的设置调整、对志愿者的培养来帮助志愿者

2、团队互动的调适：团队的持续沟通、积极赋义法、按摩阵线联盟法

3、自愿者自身的自我调适：

(1)如何克服紧张：a改变思想法 b、简单地放松技术(呼吸放松法、肌肉放松法、冥想放松法)c、敢于行动 d、信念和自信 e、其他减缓方法：听音乐、聊天、看书、散步、运动

(2)如何应对工作倦怠的方法

(3)如何平衡工作活的建议a、设立明确的目标b、保持心灵平静c、了解时间管理法则

(4)如何保持工作热情的策略

(5)如何保持积极心态

4、这部分还具体介绍了展示按摩阵线联盟法、简单地放松技术(呼吸放松法、肌肉放松法)

第二篇：南厂宅社区志愿者培训资料

——认识自我

认识自我也就是自我认知：是自己对自己的看法，是通过对自身行为的观察，而对自己的形象和心理状态的认识，包括了对自己的动机、意图的验证与评价。

为了更好地适应志愿服务的需要，对自己有一个清醒的认识，应该对自己的体魄、欲求、动机、意图、思想、感情、智力、个性特点有所认知。但要提醒的是自己本人更容易受到自己的认知框架的影响和制约，正如俗语说“旁观者清，当局者迷。”所以在需要的时候应该询问一下自己身边的朋友，更全面的认识自己。

一、关于对自身参与志愿服务动机的认知

参与心理是社会人士要求成为志愿者的一个重要原因，也是维系志愿者在机构中参与志愿活动的思想支柱，所以志愿者自己必须对参与心理有一个充分的认识。

归纳起来，对志愿工作的参与心理有以下几种：

1、帮助有需要的人，回应社会需要;

2、参与改善社会问题：

3、尽公民的责任，回报社会;

4、希望发挥自己所长：

5、感觉自己的存在价值：

6、学习新的技能;

7、善用业余空闲时间;

8、扩宽社交圈子：

9、取得他人的认知和赞许以及在群体中的位臵：

10、丰富经验，自我成长：

11、培养组织能力及领导才能：

12、寻求新刺激及扩宽生活体验：

13、为未来工作做准备;

14、感觉义务工作有意义：

15、赶潮流，追时尚;

16、出于对志愿服务的好奇心;

价值观引导着个人的行为，每个人都有自己的价值观，这千差万别的价值观或回报源于每个人对价值的主观评判不一样。同样，每位志愿者成员的内在正确的价值观指导着他们去做很多对社会、他人有意义的事情。

志愿者基本知识培训

什么是志愿者组织?

联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。根据中国的具体情况来说，志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。

志愿者精神培训

奉献——“奉献”原指恭敬地交付、呈献，即不求回报地付出。奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动，这些都体现着高尚的奉献精神。友爱——志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，是没有文化差异，没有民族之分，不论高低贵贱的平等之爱，它让社会充满阳光般的温暖。互助——志愿服务包含着深刻的互助精神，它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动，帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善，使他们付出所余，持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境，自强自立，重返生活舞台。受助者获得生活的能力后，也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中，这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。

进步——进步精神是志愿服务精神的重要组成部分，志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社

会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神，正是这一精神使人们甘心付出，追求社会和谐之境的实现。

三、愿者应具备哪些素质?

1、遵守道德规范，具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神，诚实守信，工作负责。

2、具有亲和力，身体和心理健康。

3、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识。

4、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力。

5、要虚心听取组织的意见，要始终保持与组织的联系;

6、积极提供建议改善服务。

志愿服务礼仪培训

一、着装整洁着装整洁着装整洁着装整洁着装应注意干净清洁，衣服的款式要尽量合身，领口开得太低，太紧身的衣服应该尽量避免。在公共场合应注意，内衣不能外露更不能外穿。

二、面容洁净面容洁净面容洁净面容洁净头发要勤于梳洗，女士发型发式应该朴素美观，佩戴的发卡、发带式样应该庄重大方。面部注意清洁与适当的修饰。男士应剃净胡须、刮齐鬓脚，不留小胡子和大鬓角。女士可适当化妆，但以浅妆、淡妆为宜，不可浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口，内衣、外衣经常保持整洁，特别是衣领袖口要干净。工作前忌吃有异味的食物。

三、交谈文明有礼交谈文明有礼交谈文明有礼交谈文明有礼不使用粗话，脏话、黑话、气话，要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是：您好，请，谢谢，对不起，再见。在交谈中，语言必须准确，包括发音标准、清晰、音量要适中，语速要适度，口气要谦和，讲话的口气一定要平等待人，不要随便教训、指责别人。交谈中还要注意"四有四避"，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。交谈时要神态专注，要用词委婉，礼让对方。在交谈中，应该注视对方的双眉到鼻尖的三角区域内，听话者要表现得神态专注，是对说话者的尊重。

志愿者在文明创建中应做些什么

1、带头管好自己的嘴，自觉遵守市民文明公约，不讲粗话，脏话。

2、不随地吐痰,不在公共场所吸烟喧哗;带头管好自己的手，自觉爱惜公共财物，保护公共环境，不乱堆乱放，不乱倒乱泼，不乱扔乱画;

3、带头管好自己的腿，自觉遵守交通规则，不闯红绿灯，不乱穿行，不践踏草坪;

4、我们要争当文明使者，以文明的方式影响他人，以自己的模范作用带动他人;

5、上路纠察劝导，对不文明行为举止及时制止、劝导，帮助改正，如乱吐乱扔、乱贴乱画、乱倒乱泼、乱停乱靠、闯红绿灯、不走斑马线等不文明行为;

6、上路清扫保洁，集中对成年垃圾、建筑垃圾、城市“牛皮癣”、卫生死角进行清运清洗清扫;

7、上门扶贫帮困，对“三无”人员、“五保”人员、低保人员等困难群体给予关注，了解困难，解决困难;

8、入户宣传劝导，对城区居民、店铺业主以及街头行人进行长期宣传，力求城市文明创建达到“人人知晓，人人参与”的效果。

9、不断学习进取，增强道德观念，法律意识，遵做遵纪守法的文明市民。

志愿者医疗急救常识培训

一、遇到急危重病员时，志愿者应采取哪些措施?

1、镇定有序的指挥：一旦灾祸突然降临，不要惊慌失措，如果现场人员较多，要一面迅速呼叫120急救电话，一面对伤病员进行必要的处理。

2、迅速排除致命和致伤因素：如搬开压在身上的重物，撤离现场，如果是触电意外，应立即切断电源;清除伤病员口鼻内的泥砂、呕吐物、血块或其他异物，保持呼吸道通畅等。

3、检查神志是否清醒：采用大声呼喊、拍打面部或掐压手脚等。

4、检查伤员的生命体征：检查伤病员呼吸、心跳、脉搏情况。如有呼吸心跳停止，应就地立刻进行心脏按压和人工呼吸。

5、止血：有创伤出血者，应迅速包扎止血，材料就地取材，可用加压包扎、上止血带或指压止血等。

6、如有腹腔脏器脱出或颅脑组织膨出，可用干净毛巾、软布料或搪瓷碗等加以保护。

7、有骨折者用木板等临时固定。

8、神志昏迷者，将其平卧，头偏向一侧，清除口腔内分泌物，防止窒息。

二、如何拨打120急救电话

1、讲清伤病员的姓名、性别、年龄以及确切地址、联系电

话等最基本的情况。

2、在家的要说清住宅所在的区、楼牌号、房间号及行车的捷径等;在现场的要说标志性、特点突出的高大建筑物或知名的单位及具体路段。

3、说清伤病员发病或受伤的时间，目前的主要症状和现场采取的初步急救措施(如服过什么药、有无止血等)。

4、讲清伤病员最突出、最典型的发病表现(如：吐血、呕吐、头痛胸痛、昏迷、呼吸困难)或受伤情况(如头部、胸部外伤，四肢骨折)。

5、讲清伤病员对什么药物过敏，过去得过什么病以及最近的服药情况。

6、如果是较大的意外事故，伤亡人数多，应报告事故原因、伤员数量和大概伤情，以便120指挥中心启动应急预案，派出相应的急救站和急救车辆与人员。

第三篇：社区志愿者服务总结

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第四篇：志愿者进社区活动

1、任学院志愿者分队队长，带领团队定期前往淮安市特殊教育学校，给无声的世界送去色彩。

2、参加留守儿童和农民工子女文化艺术辅导班辅导。

3、参加与小学联谊，定期为小学生上艺术启蒙课程。

4、进社区、关爱孤寡老人、留守儿童。

5、与交管部门合作，带领本队员维持交通秩序。

6、协助社区举办建党90周年晚会

7、协助并参与记者进社区厨艺比赛。 (活动就这些，再吹吹吧)

志愿者进社区活动方案

(详细活动方案再拟策划)

活动一：低碳节能环保主题书画展(或主题宣传)

活动内容：首先志愿者应积极协助当地社区居委会做好科普文化知识的宣传，弘扬平安和谐、健康向上的社区文化精神，以此增强社区凝聚力，推进社区文化建设，提升居民文化素质。同时，还应号召社区居民和我院在校，以环保书法绘画作品的形式投入到此次活动中来，并协助当地居委会举办低碳节水环保书法绘画作品展览。

通过此次活动，我们在向社区居民宣传社区文化建设的同时我们也学到了许多许多。最后，让我们携手起来共同建设好我们的家园!

活动二：辅导留守儿童活动

活动内容：活动开始，首先我们志愿者应向立当地社区居委会了解社区日常工作及活动安排，并且帮助社区人员整理社区材料，以便我们更加了解社区，更加容易开展贴近社区生活的活动。随后，我们应与当地政府共同探讨了接下来的工作计划。初步计划，我们志愿者队伍将对立新社区的部分留守儿童开展为期两个月的义务支教活动，为他们辅导功课，在此同时也锻炼了自己的能力。最后，我们应分两个小组深入社区进行了问卷调查，以便我们对此活动进行总结。

相信此活动定能使我院志愿者更深入地了解了社区工作开展，并与社区加深了友好关系，大大提升了我们志愿者的社会实践能力，和团队合作能力!

活动三：建党90周年系列活动及文艺演出

活动内容：今年是建党90周年，也是“十二五”开局之年，以此为契机，在3至6月期间举办建党90周年系列活动，以营造庆祝建党90周年的浓厚氛围。活动将以科学发展和改善民生为主线，贴近实际、贴近群众、在区域企业间大力宣传党的丰功伟绩、重温党的奋斗历程、学习党的伟大理论、颂扬党在实现中华民族伟大复兴中表现出的无私无畏精神。

活动方案中主要包含6大主题内容：第一是学习“十七届五中全会精神，创先争优在妇联”知识竞赛。该活动主要是宣传十七届五中全会精神;宣传反家暴、妇女权益保障的相关条例。邀请女职工较多的企业参加，并邀请各企业女职工代表前来观摩指导。第二是“我为党旗添风采”党员志愿者服务月活动。该主题主要利用双休日，发动企业党员志愿者分批开展各类志愿服务。各企业党支部将根据自身情况，安排入党积极分子参加公益活动。公益服务以列入青峙社区入党的考察范围。第三是“科技服务进企业”活动，主要利用北仑科工局党支部开展节能减排、专利指导等有针对性的科技指导服务企业。第四是举办“学习党史知团史，立足岗位争先进”知识竞赛，主要学习党史、团史，在广大青年职工中宣传党团知识，培养他们爱国、爱党、爱团意识，激发他们爱岗敬业的精神，全心全意投入祖国建设中去。第五是举办庆祝建党90周年征文活动，征文要求围绕对党的认识、身边的感人事迹进行展开。最后是庆祝建党90周年文艺晚会，晚会将以重温入党誓词、文艺演出、党史知识现场竞答等形式，营造庆祝建党90周年的浓厚氛围。我设计院党员义工将全力配合社区举办以上活动。

(具体活动方案待协商后，制定活动策划。)