推销员的十大用语

2022-07-17

第一篇：推销员的十大用语

十大礼貌服务用语

十大常用礼貌用语

一、早上好/中午好/晚上好，欢迎光临。

二、先生/女士，您这边请;您请坐。

三、先生/女士请稍等/请慢用。

四、不好意思，打扰一下!

五、对不起，让您久等了!

六、请问有什么可以帮到您的吗?/请问还有什么需要吗?

七、祝您用餐愉快/祝您旅途愉快!

八、请带好您的随身物品。

九、谢谢您!感情您的帮助/谅解/关照。

十、谢谢光临，请慢走，欢迎再次光临!

微笑服务中的七声：客来有“迎声”、客到有“问候声”，咨询客人有“询问声”、客人问到有“应答声”、打扰客人有“致歉声”、得到客人帮助有“道谢声”、客人离去有“欢送声”

第二篇：十大推销失败原因（范文模版）

十大推销失败的原因

十个你不可再犯的错误

1 如果找不到好的准客户（没钱，没权，没需求，不健康，难接近），接下来你所能做的就是一场没结果的角色演练。

2 缺乏自信，一上来就被客户的气势所镇慑，因为拒绝而自乱阵脚，事实上这是客户紧张的表现，因怕推销而先将你吓退。

3 只顾自己滔滔不绝地推销，言谈夸张，自吹自擂，并且过分批评对手，给人以油滑，不可靠的感觉。

4 没有做好事前准备，在对准客户尚不了解的情况下，便马上推荐险种。最后因找不到购买点而遭失败。

5 当促成不顺时，由于没有相应的技巧，及理智的分析，而一味死缠烂打，令人反感和生厌。

6 形象不受欢迎，衣饰打扮不整洁，不端庄，不注意个人卫生。

7 对客户的反对意见处理不当，引发争论，甚至吵架。而没有去探究拒绝的真正原因。

8 说明过于杂乱，没有重点，没有针对客户的需求指出商品所能提供的利益。

9 对数字的说明（保障利益和保费）缺乏技巧，不能按原计划促成。 10没有针对不同的客户给予不同的服务，包括售前，售中和售后服务。

第三篇：《江泽民文选》十大创新用语

实践没有止境，解放思想也没有止境。我们要突破前人，后人也必然要突破我们。这是社会前进的基本规律。用发展的观点对待马克思主义，在坚持中发展、在发展中坚持，这就是按规律办事，也是对待马克思主义唯一正确的态度

学习《江泽民文选》(以下简称《文选》)，应着力把握其理论体系，更应学习其创新精神。为此，我们从《文选》众多的创新性理论观点中撷取比较有代表性的十大创新用语，以此透视《文选》对马克思主义理论宝库的创造性发展。

党的历史方位：理解和把握整个《文选》思想脉络和理论观点的钥匙

党的历史方位是《文选》为概括我们党的执政条件而提出的一个重要用语，是理解和把握整个《文选》思想脉络和理论观点的钥匙。尽管这个概念的提出及其内涵的概括最终完成于党的十六大报告，在《文选》若干理论观点中形成时间相对较晚，但它却是支撑“三个代表”重要思想的理论基石。正如江泽民同志在党的十六大报告中指出的：“‘三个代表’重要思想，是在科学判断党的历史方位的基础上提出来的。”十六大报告对这一用语的深刻内涵作了准确概括：“我们党历经革命、建设和改革，已经从领导人民为夺取全国政权而奋斗的党，成为领导人民掌握全国政权并长期执政的党;已经从受到外部封锁和实行计划经济条件下领导国家建设的党，成为对外开放和发展社会主义市场经济条件下领导国家建设的党。”学习领会《文选》，对这个概括全面理解、深刻把握，至关紧要。

“三个代表”：《文选》中最具有重大和深远意义的核心用语

“三个代表”是江泽民同志面对党的历史方位变化对我们党如何执政问题作出的集中回答，是《文选》中最具有重大和深远意义的核心用语。在党的历史方位发生深刻变化的情况下，中国共产党究竟应当如何执政?江泽民同志指出，总结党的历史，可以得出一个重要的结论，这就是：我们党所以赢得人民的拥护，是因为我们党在革命、建设、改革的各个历史时期，总是代表着中国先进生产力的发展要求，代表着中国先进文化的前进方向，代表着中国最广大人民的根本利益，并通过制定正确的路线方针政策，为人民的利益而不懈奋斗。在新的历史时期，只有始终做到“三个代表”，我们党才能获得最广大人民的拥护和支持，才能永远立于不败之地。

与时俱进：《文选》的哲学基础和理论精髓

与时俱进是对党的思想路线的丰富和发展，是《文选》的哲学基础和理论精髓。面对党的历史方位变化，我们党究竟怎样才能做到“三个代表”?江泽民同志的回答是，关键在坚持与时俱进。与时俱进，就是使党的全部理论和工作体现时代性、把握规律性、富于创造性。江泽民同志指出，坚持党的思想路线，解放思想、实事求是、与时俱进，是我们党坚持先进性和增强创造力的决定性因素。能否始终做到与时俱进，从根本上决定着我们党能否做到“三个代表”，进而决定着党和国家的前途命运。与时俱进的关键在于理论创新，为此，必须适应实践的要求，以实践来检验一切，坚持“三个解放出来”，用发展着的马克思主义指导新的实践。

党的先进性：不能仅从抽象的党的性质的角度去理解

党的先进性是马克思主义党的学说的重要概念。党的先进性是马克思主义政党的本质属性，是马克思主义政党的生命所系，力量所在。但是，什么是党的先进性?执政以后的一个相当长的历史时期内，包括我们党在内的马克思主义执政党在对这个问题的认识上出现了重大失误，表现在，仅仅从抽象的党的性质的角度理解这个问题，而忽视了更为重要的党的实际作用。江泽民同志的贡献在于，他强调党的先进性是具体的、历史的，必须把它放到推动当代中国先进生产力和先进文化的发展中去考察，放到维护和实现最广大人民根本利益的奋斗中去考察，归根到底要看党在推动历史前进中的作用。这样一种崭新认识，凸现了党的先进性在整个党的建设中的主题位置，澄清了在执政党建设问题上的一系列模糊理解，为推进党的建设新的伟大工程和建设中国特色社会主义伟大事业奠定了坚实的理论基础。

执政为民：“三个代表”重要思想的价值归宿

执政为民是党的全心全意为人民服务的宗旨在执政条件下的崭新概括，是“三个代表”重要思想的价值归宿。在新的历史条件下，我们党执政为什么必须做到“三个代表”?从根本上说，是因为始终坚持立党为公、执政为民，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，对我们党这样一个马克思主义执政党来说，始终是全部奋斗的根本目的。党只有做到“三个代表”，才不会偏离这个根本目的。同时，只有做到“三个代表”，党才会获得最广大人民的支持和拥护。因此，江泽民同志指出，始终做到“三个代表”，本质是坚持执政为民。

“第一要务”：《文选》对发展在我们党的执政实践中的地位所作出的鲜明概括

“第一要务”是《文选》对发展在我们党的执政实践中的地位所作出的鲜明概括，突出强调了发展在执政党的执政实践中的关键位置。我们党在执政的条件下做到“三个代表”，从中心任务的角度看，切入点在哪里?总结马克思主义政党执政的经验教训，江泽民同志明确提出，马克思主义执政党必须高度重视解放和发展生产力，离开发展，坚持党的先进性、发挥社会主义制度的优越性和富国强民都无从谈起。我们党在中国这样一个经济文化相对落后的发展中大国领导人民进行现代化建设，能不能解决发展问题，直接关系人心向背、事业兴衰。为此，推动中国社会的全面发展，是中国共产党第一位的历史责任和执政使命。江泽民同志用简明的语言把它概括成为：“发展是党执政兴国的第一要务”。当然，这个发展不是单纯的经济增长，而是经济、政治、文化和社会的全面协调可持续发展，也是人的全面发展。

社会主义政治文明：我国政治发展和政治体制改革的目标

推动中国社会全面发展，政治发展和改革是一个非常重要的方面。我国政治发展和政治改革的目标是什么?江泽民同志深入探索，提出了社会主义政治文明的重要概念，并把建设社会主义政治文明作为我国政治发展和政治体制改革的目标。江泽民同志指出，发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明，必须坚持党的领导、人民当家作主和依法治国的有机统一，必须适应经济发展和社会全面进步的要求，在坚持四项基本原则的前提下继续积极稳妥地推进政治体制改革，发展有中国特色的社会主义民主政治，巩固民主团结、生动活泼、安定和谐的政治局面。

社会主义市场经济：标志着中国共产党对社会主义建设的认识达到了一个新的高度

推动中国社会的全面发展，最关键的问题在于推动经济发展。推进经济发展，最关键的又在于解决经济体制问题。我国经济体制改革确定什么样的目标模式，是关系整个社会主义现代化建设全局的一个重大问题。这个问题的核心，是正确认识和处理计划与市场的关系。党的十一届三中全会以后，随着改革的深入，中国共产党人不断深化对计划和市场及其相互关系的认识。在邓小平同志深刻认识的基础上，江泽民同志在党的十四大上宣告：“我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制。”这个重大战略决策，标志着中国共产党对社会主义建设的认识达到了一个新的高度，是中国共产党对社会主义经济理论的创造性发展。

“两个先锋队”：党的性质的核心内容

在新的历史时期，适应保持和发展党的先进性的要求，着眼于推动当代中国社会发展，江泽民同志在党的十六大报告中明确提出，要通过锲而不舍的努力，保证我们党始终是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，始终是中国特色社会主义事业的领导核心，始终做到“三个代表”。十六大党章明确把“两个先锋队”作为党的性质的核心内容。在新时期，我们党之所以对党的性质的概括作这样的调整，主要是因为，着眼于落实发展这个党执政兴国的第一要务，党必须最广泛最充分地调动一切积极因素。根据党的历史方位的要求，明确在党的性质中突出“两个先锋队”，切合我们党的历史发展和现实状况，符合时代要求，有利于我们党始终保持工人阶级先锋队性质，增强党的阶级基础，有利于拓展党的工作的覆盖面，扩大党的群众基础，有利于团结和带领全国各族人民万众一心地建设中国特色社会主义。

党的执政能力建设：《文选》在党的建设问题上的创新性概念之一

党的执政能力建设是《文选》在党的建设问题上的创新性概念之一，是对执政党建设理论的一个重大贡献。在执政、改革开放和发展社会主义市场经济的历史条件下，党的建设要着眼于提高党的生机和活力，但是更重要的应该是党在推进历史前进的进程中发挥实际作用。江泽民同志正是从这个角度出发，突出提出了新时期党的建设的两大历史性课题：一是提高党的执政能力和领导水平;二是提高党拒腐防变和抵御风险的能力。在党的十六大报告中，他突出地把执政能力建设作为新时期党的建设的一项重要任务，为创造性地回答建设一个什么样的党和怎样建设党的问题写下了浓墨重彩的一笔。

第四篇：十大文明用语和不文明行为

沁阳市第十五中学十大文明

用语

1、您好(你好)

2、再见

3、对不起

4、没关系

5、麻烦你

6、不客气

7、谢谢

8、不用谢

9、请问„„ ⒑、请稍等

沁阳市第十五中学应杜绝的十大不文明行为

1、讲脏话、粗话。 2、随地吐痰，乱扔杂物。 3、考试作弊。

4、在教室等学习场所喧哗吵闹，影响他人学习。

5、休息时间，在宿舍区内使用大功率音响或吵闹，影响他人休息。

6、买饭菜时随意插队。

7、破坏校内公共设施、设备。

8、在桌椅、图书和教室、宿舍墙上乱写乱画乱刻。 9、进营业性“网吧”，沉迷于网络游戏。

⒑、在校园内抽烟、喝酒、赌博。

第五篇：成为伟大的推销员

羊皮卷一(今天，我开始新的生活。)

我要用全身心的爱来迎接今天。

我该怎样做呢?从今往后，我对一切都要满怀爱心，这样才能获得新生。我爱太阳，它温暖我的身体;我爱雨水，它洗净我的灵魂;我爱光明，它为我指引道路;我也爱黑夜，它让我看到星辰。我迎接快乐它使我心胸开阔;我忍受悲伤，它升华我的灵魂;我接受报酬因为我为此付出汗水，我不怕困难，因为它们给我挑战。

我要用全身心的爱来迎接今天。

我怎样说呢?我赞美敌人，敌人于是成为朋友;我鼓励朋友，朋友于是成为手足。我要常想理由赞美别人，决不搬弄是非，道人长短。想要批评人时，咬住舌头，想要赞美人时，高声表达。

飞鸟，清风，海浪，自然界的万物不都在用美妙动听的歌声赞美造物主吗?我也要用同样的歌声赞美她的儿女。从今往后，我要记住这个秘密。它将改变我的生活。

我要用全身心的爱来迎接今天。我该怎样行动呢?我要爱每个人的言谈举止，因为人人都有得钦佩的性格，虽然有时不易察觉。我要用爱摧毁捆住人们心灵的高墙，那充满怀疑与仇恨的围墙。我要铺一座通向人们心灵的桥梁。

我爱雄心勃勃的人，他们给我灵感。我爱失败的人，他们给我教训。我爱王侯将相，因为他们也是凡人。我爱谦恭之人，因为他们非凡。我爱富人，因为他们孤单。我爱穷人，因为穷人太多了。我爱少年，因为他们真诚。我爱长者，因为他们有科研成果。我爱美丽的人，因为他们眼中流露着凄迷。我爱丑陋的人，因为他们有颗宁静的心。

我要用全身心的爱来迎接今天。

我该怎样回应他人的行为呢?用爱心。爱是我打开人们心扉的钥匙，也是我抵挡仇恨之箭与愤怒之矛的盾牌。爱使挫折变得如春雨般温和，他是我商场上的护身符;孤独时，给我支持;绝望时，使我振奋;狂喜时，让我平静。这种爱心会一天天加强，越发具有保护力，直到有一天，我可以自然地面对芸芸众生，处之泰然。

我要用全身心的爱来迎接今天。

我该怎样面对遇到的每一个人哪?只有一种办法，我要在心里默默地为他祝福。这无言的爱会闪现在我的眼神流露在我的眉宇之间，让我嘴角挂上微笑，在我的声音里响起共鸣。在这无声的爱意里，他的心扉向我敞开了。他不在拒绝我推销的货物。

我要用全身心的爱来迎接今天。

最主要的，我要爱自己。只有这样，我才会认真检查进入头脑的思想，精神，灵魂，心怀的一切东西。我决不让头脑受到邪恶与绝望的引诱，我要用科研成果和知识使之升华。我决不让灵魂陷入自满的状态，我要用沉思和祈祷来滋润它。我决不让心怀狭窄，我要与人分享，使他成长，温暖整个世界。

我要用全身心爱来迎接今天。

从今往后，我要爱所有的人，仇恨将从我的血管中流走。我没有时间去恨，只有时间去爱。现在，我迈出成为一个优秀的人的第一步。有了爱，我将成为伟大的推销员，即使才疏智短，也能以爱心获得成功;相反地，如果没有爱，即使博学多识，也终将失败。

我要用全身心的爱来迎接今天。

羊皮卷二(坚持)

坚持不懈，直到成功。

我不是为了失败才来到这个世界上的，我的血管里也没有失败的血液在流动。我不是任人鞭打的羔羊，我是猛狮，不与羊群为伍，我不想听失意者的哭泣，抱怨者的车骚，这是羊群中的瘟疫，我不能被它传染。失败者的屠宰场不是我的命运的归宿。

坚持不懈，直到成功。

生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近。我不知道要走多少步才能达到目标，踏上第一千步的时候，仍然可能遭到失败。但成功便藏在拐角后面，除非拐了弯，我永远不知道还有多远。

再前进一步，如果没有用，就再向前一步。事实上，每次进步一点点并不太难。

坚持不懈，直到成功。

从今往后，我承认每天的奋斗就像对参天大树一的次砍击，头几刀可能了无痕迹。每一击看似微不足道，然而，累积起来，巨树终会倒下。这恰如我今天的努力。

就像冲洗高山的雨滴，吞噬猛虎的蚂蚁，照亮大地的星辰，建起金字塔的奴隶，我也要一砖一瓦地建起自己的城堡，因为我深知水滴石穿的道理，只要持之以恒，什么都可以做到。

坚持不懈，直到成功。

我绝不考虑失败，我字典里不再有放弃、不可能、办不到、没法子、成问题、失败、行不通、没希望、退缩……这类愚蠢的字眼。我要尽量避免绝望，一旦受到它的威胁，立即想方设法向它挑战。我放眼未来，勇往直前不再理会脚下的障碍。我坚信，沙漠尽头必是绿洲。

坚持不懈，直到成功。

我要牢牢记住古老的平衡法则，鼓励自己坚持下去，因为每一次的失败都会增加下一次成功的机会。这一次的拒绝就是下一次的赞同，这一次皱起的眉头就是下一次舒展的笑容。今天的不幸，往往预示着明天的好运。夜幕降临，回想一天的遭遇，我总是心存感激。我深知，只有失败多次，才能成功。

坚持不懈，直到成功。

我要尝试，尝试，再尝试。障碍是我成功路的弯路，我迎接这项挑战。我要像水手一样，乘风破浪。

坚持不懈，直到成功。

从今往后，我要借鉴别人成功的秘决。过去的是非成败，我全不计较，只抱定信念，明天会更好。当我精疲力竭时，我要抵制回家的诱惑，再试一次。我一试再试，在别人停滞不前时，我继续拼搏，终有一天我会丰收。

坚持不懈，直到成功。

我不因昨日的成功而满足，因为这是失败的先兆。我要忘却昨日的一切，是好是坏，都让它随风而去。我信心百倍，迎接新的太阳，相信“今天是此生最好的一天”。

只要我一息尚存，就要坚持到底，因为我已深知成功的秘决：

坚持不懈，直到成功。

羊皮卷三(自信)

我是自然界最伟大的奇迹。

自从上帝创创造了天地万物以来，没有一个人和我一样，我的头脑、心灵、眼睛、双手、头发、嘴唇都是与众不同的。言谈举止和我完全一样的人以前没有，现在没有，以后也不会有。虽然四海之地皆兄弟，然而人人各异。我是独一无二的造化。

我是自然界最伟大的奇迹。

我不可能像动物一样容易满足，我心中燃烧着代代相传的火焰，它激励我超越自己，我要使这团火燃得更旺，向世界宣布我的出类拔萃。

没有人能模仿的笔迹，我的商标、我的成果，我的推销能力。从今往后，我要使自己的个性充分发展，因为这是我得以成功的一大资本。

我是自然界最伟大的奇迹。

我不再徒劳地模仿别人，而要展示自己的个性。我不但要宣扬它，还要推销它。我要学会去同存异，强调自己与众不同之处，回避人所共有的通性，并且要把这种原则运用到商品上。推销员和货物，两者皆独树一帜，我为此而自豪。

我是独一无二的奇迹。

物以稀为贵，我独行特立，因而身价百倍。我是千百年进化的终端产物，头脑和身体都超过以往的帝王与智者。

但是，我的技艺，我的头脑，我的心灵，我的身体，若不善加利用，都将随着时间的流逝而迟钝，腐朽，甚至死亡。我的潜力无穷无尽，脑力、体能稍加开发，就能超过以往的任何成就。从今天开始，我就要开发潜力。

我不再因昨日的成绩沾沾自喜，不再为微不足道的成绩自吹自擂。我能做的比己经完成的更好，我的出生并非最后一样奇迹，为什么自己不能再创造奇迹呢?

我是自然界最伟大的奇迹。

我不是随意来到这世上的。我生来应为高山，而非草芥。从今往后，我要竭尽全力成为群峰之巅，将我的潜能发挥到最大限度。

我要吸取前人的经验，了解自己以及手中的货物，这样才能成倍地增加销量。我要字斟句酌，反复推敲推销时用的语言，因为这是成就事业的关键。我绝不忘记，许多成功的商人，其实只有一套说词，却能使他们无往不利。我也要不断改进自己的仪态和风度，因为这是吸引别人的美德。

我是自然界最伟大的奇迹。

我要专心致志对抗眼前的挑战，我行动全使我忘却其它一切，不让家事缠身。身在商场，不可恋家，否则都会使我思想混沌。另一方面，当我与家人同处时，一定得把工作作留在门外，否则会使家人感到冷落。

商场上没有一块属于家的地方，同样，家中也没有谈论商务的地方，这两者必须截然分开，否则就会顾此失彼，这是很多人难以走出的误区。

我有双眼，可以观察;我有头脑，可以思考。现在我已洞悉了一个人生中伟大的奥秘。我发现，一切问题、沮丧、悲伤，都是乔装打扮的机遇之神。我不再被他们的外表所蒙骗，我已睁开眼，看破了他们的伪装。

我是自然界最伟大的奇迹。

飞禽走兽、花草树木、风雨山石、河流湖泊，都没有像我一样的起源，我孕育在爱中，肩负使命而生。过去我忽略了这个事实，从今往后，它将塑造我的性格，引导我的人生。

我是自然中最伟大的奇迹。

自然界不知何谓失败，终以胜利者的姿态出现，我也要如此，因为成功一旦降临，就会再度光顾。

我会成功，我会成为伟大的推销员，因为我举世无双。

我是自然界最伟大的奇迹。

羊皮卷四(珍惜)

假如今天是我生命的最后一天。

我要如何利用这最后、最宝贵的一天的呢?首先，我要把一天的时间珍藏好，不让一分一秒的时间滴漏。我不为昨日的不幸叹息，过去的已够不幸，不再赔上今日的运道。

时光会倒流吗?太阳会西升东落吗?我可以纠正昨天的错误吗?我能抚平昨日的创伤吗?我能比昨天年轻吗?一句出口的恶言，一记挥出的拳头，一切造成的伤痛，能收回吗?

不能!过去的永远过去了，我不再去想它。

假如今天是我生命的最后一天。

我该怎么办呢?忘记昨天，也不要痴想明天。明天是一个未知数，为什么要把今天的精力浪费在未知的事上呢?想着明天的种种，今天的时光也白白流逝了。企盼今天早上的太阳再次升起，太阳已经落山。走在今天的路上，能做明天的事的吗?我能把明天的金币放进今天的钱袋里吗?明日瓜熟，今日能蒂落吗?明天的死亡能将今天的欢乐蒙上阴影吗?我能杞人忧天吗?昨天和明天一样被我埋葬。我不再想它。

今天是我生命中的最后一天。

这是我仅有的一天，是现实的永恒。我像被赦免死刑的囚犯，用喜悦的汨汨泪水拥迎新生的太阳。我举起双手，感谢这无与伦比的一天。当我想到昨天和我一起迎接日出的朋友，今天已不复存在时，我为自己的幸存，感激上苍。我是无比幸运的人，今天的时光是额外的奖赏。许多强者都先我而去，为什么我得到这额外的一天?是不是因为他们已大功告成，而我尚在途中跋涉?如果这样，这是不是成就我的一次机会，让我功德圆满?造物主的安排是否别具匠心?今天是不是我超越他人的机会?

今天是我生命中的最后一天

生命只有一次，而人生不过是时间的累积。我若让今天的时光白白流逝，就等于毁掉人生最后一页。因此，把今天存入银行，明天再来取用。时间像风一样不可捕捉。每一分一秒，我要用双手捧住，用爱心抚摸，因为它们如此宝贵。垂死的人用毕生的钱财都无法换得一口生气。我无法计算时间的价值，它们是无价之宝!

今天是我生命中的最后一天。

今日事今日毕。今天我要趁孩子还小的时候，多加爱护，明天他们将离我而去，我也会离开。今天我要深情地拥抱我的妻子，给他甜蜜的热吻，明天她会离去，我也是。今天我要帮助落难的朋友，明天他不再求授，我也听不到他的哀求。我要乐于奉献，因为明天我无法给予，也没有人来领受了。

今天是我生命中的最后一天。

如果这是我的未日，那么它就是不朽的纪念日。我把它当成最美好的日子。我要把每分每秒化为甘露，一口一口，细细品尝，满怀感激。我要每一分钟都有价值。我要加倍努力，直到精疲力竭。即使这样，我还要继续努力。我要拜访更多的顾客，销售更多的货物，赚取更多的财富。今天的每一分钟都胜过昨天的每一小时，最后的也是最好的。

假如今天是我生命的最后一天。

如果不是的话，我要跪倒在上苍面前，深深致谢。

羊皮卷五(控制)

今天我要学会控制情绪。

潮起潮落，冬去春来，夏末秋至，日出日落，月圆月缺，雁来雁往，花开花谢，草长瓜熟，自然界万物都在往复的变化中，我也不例外，情绪会时起时坏。

今天我要学会控制情绪。

这是大自然的玩笑，很少有人看破天机。每天我醒来时，不在有旧日的心情。昨日的快乐变成今日的哀愁，今日的悲伤转为明日的喜悦。我心中像有一只轮子不停地转着，由乐而悲，由悲而喜，由喜而忧。这就好比花儿的变化，今天绽放的喜悦也会变成凋谢的绝望。但是我要记住，正如今天枯败的花儿蕴藏着明天新生的种子，今天的悲哀也预示着明天的欢乐。

今天我要学会控制情绪。

我怎样才能控制情绪，以使每天卓有成效哪?除非我心平和，否则迎来的又将是失败的一天。花草树木，随着气候的变化而生长，但是我为自己创造天气。我要学会用自己的心灵弥补气候的不足。如果我为顾客带来风雨、忧郁、黑暗和悲观，那么他们也会报之以风雨、忧郁、黑暗和悲观，而他们什么也不会买。相反地，如果我为顾客献光明和笑声，我就能获得销售上的丰收。赚取成仓的金币。

今天我要学会控制情绪。

我怎样才能控制情绪，让每天充满幸福和欢乐?我要学会这个千古秘诀;弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪。每天醒来当我被悲伤、自怜、失败的情绪包围时，我就这样与之对抗：

沮丧时，我引亢高歌。

悲伤时，我开怀大笑。

病痛时，我加倍工作。

恐惧时，我勇往直前。

自卑时，我换上新装。

不安时，我提高嗓音。

穷困潦倒时，我想象未来的富有。

力不从心时，我回想过去的成功。

自轻自贱时，我回想自己的目标。

总之，今天我要学会控制自己的情绪。从今往后，我明白了，只有低能者才会江郎才尽，我并非低能者，我必须不断对抗那些企图催跨我的力量。失望与悲伤一眼就会被识破，而其他许多敌人是不易察觉的。他们往往面带微笑，招手而来，却随时可能将我摧毁。对他们，我永远不能放松警惕。

自高自大时，我要追录失败的记忆。

纵情享受时，我要记得挨饿的日子。

洋洋得意时，我要想竞争的对手。

沾沾自喜时，不要忘了那忍辱的时刻。

自以为是时，看看自己能否让风停住脚步。

腰缠万贯时，想想那些食不果腹的人。

骄傲自满时，要想到自己懦弱的时候。

不可一世时，让我抬头，仰望群星。

今天我要学会控制情绪。

有了这项新本领，我也能更体察别人的情绪变化。我宽容怒气冲冲的人，因为他尚未懂得控制自己的情绪，就可以忍受他的指责与辱骂，因为我知道明天他会改变，重新变得随和。

我不再只凭一面之交来判断一个人，也不再因一时的怨恨与人绝交，今天不肯花一分钱购买金蓬马车的人，明天也许会用全部家当换取树苗。知道了这个秘密。我可以获得极大的财富。

今天我要学会控制情绪。

我从此领悟了人类情绪变化的奥秘。对于自己千变万化的个性，我不在听之任之，我知道，只有极主动地控制情绪，才能掌握自己的命运。

我控制自己的命运，而我的命运就是成为世界上最伟大的推销员!

我成了自己的主人。

我由此而变得伟大。

羊皮卷六(乐观)

我要笑遍世界。

只有人类才会笑。树木受伤时也会流“血”，禽兽也会因痛苦和饥饿而哭嚎哀鸣，然而，只有我才具备笑的天赋，可以随时开怀大笑。从今往后，我要培养笑的习惯。

笑有助于消化，笑能减轻压力，笑，是长寿的秘方。现在我终于掌握了它。

我要笑遍世界。

我笑自己，因为自视甚高的人往往显得滑稽。千万不能跌进这个精神陷阱。虽说我是造物主最伟大的奇迹，我不也是沧海一粟吗?我真的知道自己从哪里来，到哪里去吗?我现在所关心的事情，十年后看来，不会显得愚蠢吗?为什么我要让现在发生的微不足道的琐事烦忧我?在这漫漫的历史长河中，能留下多少日落的记忆呢?

我要笑遍世界、

当我受到别人的冒犯时，当我遇到不如意的事情时，我只会流泪诅咒，却怎么笑得出来呢?有一句至理名言，我要反复练习，直到它们深入我的骨髓，出口成章，让我永远保持良好的心境。这句话，传自远古时代，它们将陪我度过难关，使我的生活保持平衡。这句至理名言就是：这一切都会过去的。我要笑遍世界。

我要用笑声点缀今天，我要用歌声照亮黑夜。我不再苦苦寻觅快乐，我要在繁忙的工作中忘记悲伤。我要享受今天的快乐，它不像粮食可以贮藏，更不似美酒越陈越香。我不是为将来而活。今天播种今天收获。

我要笑遍世界。

笑声中，一切都显露本色。我笑自己的失败，它们将化为梦的云彩;我笑自己的成功，它们回复本来面目;我笑邪恶，它们远我而去;我笑善良，它们发扬光大。我要用我的笑容感染别人，虽然我的目的自私，但这确是成功之道，因为皱起的眉头会让顾客弃我而去。

我要笑遍世界。

从今往后，我只因幸福而落泪，因为悲伤，悔恨，挫折的泪水在商场上毫无价值，只有微笑可以换来财富，善言可以建起一座城堡。

我不再允许自己因为变得重要、聪明、体面、强大、而忘记如何嘲笑自己和周围的一切。在这一点上，我要永远像小孩子一样，因为只有做回小孩子，我才能尊敬别人，尊敬别人，我才不会自以为是。

我要笑遍世界。

只要我能笑，就永远不会贫穷。这也是天赋，我不再浪费它。只有在笑声和快乐中，我才能真正体会到成功的滋味。只有在笑声和快乐中，你才能亨受到劳动的果实。如果不是这样的话，我会失败，因为愉乐是提味的美酒佳酿。要想享受成功，必须先有快乐，而笑声便是那伴娘。

我要快乐。

我要成功。

我要成为世上最伟大的推销员。

羊皮卷七(价值)

今天我要加倍重视自己的价值。

桑叶在天才的手中变成了丝绸。

粘土在天才的手中变成了堡垒。

柏树在天才的手中变成了殿堂。

羊毛在天才的手中变成了袈裟。

如果叶、粘土、柏树、羊毛经过人的创造，可以成百上千倍地提高自身的价值，那么我为什么不能使自己身价百倍呢?

今天我要加倍重视自己的价值。

我的命运如同一颗麦粒。三种不同的道路。一颗麦粒可能被装进麻袋，堆在货架上，等着喂猪;也可能被磨成面粉，做成面包;还可能撒在土壤里，让它生长，直到金黄色的麦穗上结出成千上百颗麦粒。

我和一颗麦粒唯一的不同在于;麦粒无法选择是变成腐烂还是做成面包，或是种植生长。而我有选择的自由，我不会让生命腐烂，也不会让它在失败，绝望的岩石下磨碎，任人摆布。

今天我要加倍重视自己的价值。

要想让麦粒生长、结实、必须把它种植在黑暗的泥土中，我的失败、失望、无知、无能便是那黑暗的泥土，我须深深地扎在泥土中，等待成熟。麦粒在阳光雨露的哺育下，终将发芽、开花、结实。同样，我也要健全自己的身体和心灵，以实现自己的理想。麦粒须等待大自然的契机方能成熟，我却无须等待，因为我有选择自己命运的能力。

今天我要加倍重视自己的价值。

怎样才能做到呢?首先，我要为每一天、每一个星期、每个月、每一年、甚至我的一生确立目标。正像种子需要雨水的滋润才能破土而出，发芽长叶，我的生命也须有目标方能结出硕果。在制定目标的时候，不妨参考过去最好的成绩，使其发扬光大。这必须成为我未来生活的目标。永远不要担心目标过高。取法乎上，得其中也;取法种乎中，得其下也。

今天我要加倍重视自己的价值。

高远的目标不会让我望而生畏，虽然在达到目标以前可能屡受挫折。摔倒了，再爬起来，我不灰心，因为每个人在抵达目标前都会受到挫折。只有小爬虫不必担心摔倒。我不是小爬虫，不是洋葱，不是绵羊。我是一个人。让别人作他们的粘土造洞穴吧，我只要造一座城堡。

今天我要加倍重视自己的价值。

太阳温暖大地，麦粒吐穗结实。这些羊皮卷上的话也会照耀我的生活，使梦想成真。今天我要超越昨日的成就。我要竭尽全力攀登今天的高峰，明天更上一层楼。超越别人并不重要，超越自己才是最重要的。

今天我要加倍重视自己的价值。

春风吹熟了麦穗，风声也将我的声音吹往那些愿意聆听者的耳畔。我要宣告我的目标。君子一言，驷马难追。我要成为自己的预言家。虽然大家可能嘲笑我的言辞，但会倾听我的计划，了解我的梦想，因此我无处可逃，直到兑现了诺言。

今天我要加倍重视自己的价值。

我不能放低目标。

我要做失败者不屑一顾的事。

我不停留在力所能及的事上。

我不满足于现有的成就。

目标达到再定一个更高的目标。

我要努力使下一刻比此刻更好。

我要常常向世人宣告我的目标。

但是，我决不炫耀我的成绩。让世人来赞美我吧，但愿我能明智而谦恭地接受它们。

今天我要加倍重视自己的价值。

一颗麦粒增加数倍以后，可以变成数千株麦苗，再把这些麦苗增加数倍，如此数十次。它们可以供养世上所有的城市。难道我不知一颗麦粒吗?

当我完成这件事，我要再接再厉。当羊皮卷上的话在我身上实现时，世人会惊叹我的伟大。

羊皮卷八(行动)

我的幻想毫无价值，我的计划渺如尘埃，我的目标不可能达到。

一切的一切毫无意义---除非我们付诸行动。

我现在就付诸行动。一张地图，无论多么详尽，比例多么精确，他永远不可能带着他的主人在地面上移动半步。一个国家的法律，无论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生。任何宝典，包括我手中的羊皮卷，永远不可能创造财富。只有行动才能使地图，法律，宝典，梦想计划具有现实意义。行动，像食物和水一样，能滋润我，使我成功。

我现在就付诸行动。

拖延使我裹足不前，他来自恐惧。现在我从所有的勇敢的心灵深处，体会到这一秘密。我知道，要想克服恐惧，必须毫不犹豫，起而行动。唯有如此，心中的慌乱方得以平定。现在我知道，行动会使猛狮般的恐惧，减缓为蚂蚁般的平静。

我现在就付诸行动。

从此我要记住萤火虫的启迪：只有在振翅的时候，才能发出光芒。我要成为一只萤火虫，即使在艳阳高照的白天，我也要发出光芒。让别人像蝴蝶一样，舞动翅膀，靠花朵的施舍生活。我要做萤火虫，照亮大地。

我现在就付诸行动。

我不把今天的事情留给明天，以为我知道明天是永远不会来临的。现在就去行动吧，即使我的行动不会带来快乐与成功，但是动而失败总比坐以待毙好。行动也许不会结出快乐的果实，但没有行动，所有果实都无法收获。

我现在就付诸行动。

立即行动，立即行动，立即行动。从今往后，我要一遍又一遍，每时每刻重复这一句话，直到形成习惯。好比呼吸和眨眼一样，成为本能。有了这一句话，我就能调整自己的情绪，迎接失败者避而远之的每一次挑战。

我现在就付诸行动。我要一遍又一遍的重复这句话。

清晨醒来时，失败者流连于床榻，我却要默诵这句话，然后开始行动。

我现在就付诸行动。

外出推销时，失败者还在考虑是否会遭到拒绝时，我却要默诵这句话，面对第一个来临的顾客。