第一篇：酒店采购部范文
酒店采购部问答培训
采购问答培训：
1、 在工作中遇到困难时，怎么办?
答：尽自己能力解决，自己办不到的再跟上司或同事商量解决。
2、 如某部门投诉供应商送货太贵，怎么办?
答：首先跟供应商把价钱压到最低，如实在还是不行，可由督查小组进行市场调查。
3、 如某部门投诉供应商送货不够好，怎么办?
答：尽量和供应商商量解决，让供应商送好的。
4、 供应商经常送多货，怎么办?
答：能用的我们尽量用掉，用不到的就退货。
5、 供应商经常送货很晚，影响到这边工作，怎么办?
答：应跟供应商协商，早点送到。
6、 如某部门投诉买回的东西质量不够好，怎么办?
答：跟其部门解释能用就好，因为价格不一样，货品也不一样。
7、 如某部门投诉东西买贵了，怎么办?
答：跟其部门解释清楚，尽自己的能力把价格压到最低。
8、 如某部门投诉买东西效率低了，怎么办?
答：跟其部门解释，有些东西在张家口是很难买到的，需要到北京或其他城市购买，所以效
率才低。
9、 当给某部门买回来的货品不合适，怎么办?
答：尽自己的能力去跟供应商退货，如退不到，只好重新再买。
10、如有部门申购的东西是急用的，怎么办?
答：需要看申购的东西是否价钱很高，然后先请示上一级后再购买。
11、供应商突然不送货，怎么办?
答：暂时先购买后，另行找其他供应商。
12、如某部门没写申购单的情况下，需买回东西，怎么办?
答：应叫其部门写了申购单后再购买，如很急的情况下，可向上级请示后购买，然后叫其部
门补单。
13、当在工作中做错事，怎么办?
答：应承认是自己的错，认真做好检讨再进行下步工作中要认真。
14、当看到客人需要帮助时，怎么办?
答：应尽自己的能力去帮助客人。
酒店筹备期检查漏项细则
一、落实经营策略
1.赢取客源建议：低门槛，赢人气。酒店各部门定价不要高，客人才能来得更多，我们要以周边商务客源为主要市场，不能以台港，国外客为主要市场。人气旺了，我方就有了主动权，然后慢慢可以加价+再加价!
2.赢取公关建议：寮步不是公关最集中的地方，所以我们对外宣称：推广主任小姐、桑拿技师、DJ服务员一律先免两个月管理费，先把最漂亮的人关进来再说，只要她们在附近租了房子，我们有了靓女，开业生意火暴，靓女人就留下来了，而且就会马上进入良性循环阶段。然后收费+高收费!
3.赢取市场建议：酒店这次拓展寮步市场，不能参考周边酒店市场标准，来给自己定位，我们需要再大气一点：北京酒店就是周边市场的最高标准!所以，我们筹备工作一定要严谨，这不同常平，所以我们开业一定要成功!
二、落实碰头会：
作为一位酒店高层管理者，每下班前必须召开工作碰头会，特别是在筹建和筹备过程中遇到的问题，这样既可以加强沟通，又可以解决实际问题。因此，每下班前一次见面会，确定具体时间、地点、参加主持人等，以便快速解决相应的问题。
三、落实工程查漏：
01.酒店用电量、A与B盘配电柜的负荷、
02.消防、
03.水路(水棒)、
04.水塔、
05.电路、
06.空调(机房、水塔)、
07.电梯(开关位、盘机位)、
08.走火通道(防火门、指示灯牌位、插座位)、
09.地下油库、
10.变压器容量、
11.高低压配电房(防老鼠和防水潮湿)、
12.电缆线够不够用、
13.煤气管道、
14.土建防水处理、
15.消防管与天面管道井(伸缩逢)连通接口是否连好、
16.水渍的净化处理系统(客房、餐饮部直接放水烧客用)、
17.热水锅炉房(油棒)、
18.消防(管道、监控系统停车场位置、消防报警、烟感、喷淋、水带、水枪灭火器及箱)、
19。有线电视接口与走线(按放大器)、
20.广播系统、
21.茶水间(来去水道、洗手盆位置、抽风、回风口、洗手盆、应急灯插座、热水器)、
22.酒吧台(来去水接口、洗手盆、明渠沟、水柜、冰粒机、陈例柜、渣汁机、咖啡炉电位、
灯位)、
23.洗手间(厕纸架、浴缸扶手、烘干机插座、毛巾架、浴帘、挂式电话)、
24.残疾人洗手间(扶手架、推车进门斜坡)、
25.残疾人房推车用的洗手间可转弯)、
26.办公室物品配备、
27.网线(酒吧打印机、收银系统、中西餐厨房打印机和电脑、咨客台电脑、OK房点歌、
电脑房、DJ房、办公电脑、财务办公、总办、董事会、仓库电脑)、
28.收银台(格柜、台面格架、警铃、)、
29.各通道位置、
30.操作间、
31.员工宿舍带洗手间(镜子、哄干机、厕纸架(盒)、应急灯插座、)、
32.饭堂(电视、台、凳、消毒柜、自助餐台、桌、饭堂厨具)、
33.仓库、
34.车场、
35.出租车收费、
36.订阅报刊(数量、价格)、
37.酒店杀虫、
38.出租场地、
39.经营场地、
40.装修造型、
41.油画石墙画类、
42.各种盆花类摆放位置(数量)、
43.量好各库房货架、
44.吊柜(锁)、
45.员工饮水杯架、
46.OK房(房间电视柜、家什柜、酒水车、消毒柜、饮水机、衣架、沙发、茶几、小圆凳、
水壶、茶壶、红酒杯、白酒杯、啤酒杯、洋酒杯、开瓶器、托盘、抹布、吧巾、扎壶)、
47.厨房设备摆放、
48.厨房与酒吧明渠、
49.厨房抽油烟机、
50.厨房抽风(吹风口)、
51.煤气房下面通风与(液化、汽化问题)、
52.酒吧柜(电路、酒架)、
53.家什柜(门锁)、
54.电脑网线与超长放大器(80米)、
55.点酒水与点歌系统、
56.电话系统、
57.监控系统与监控室(监控、消防、公用广播)、
58.工作车、
59.布草房-休息室-洗手间-化装间镜子(镜子、窗帘、家什柜、饮水机、化装台、凳子、空
调等)、
60.各办公室房间库房制作间的空调抽风、
61.窗帘遗留位置量尺寸、
62.酒架与桌台面跟进、
63.开业庆典物品清单和程序等位置、
64.配套设施设备与实际动作是否有相抵触的地方，
65.如有凝问应立即向施工单位咨询，
66.对确实存在的问题，须及时向董事会提出建议，给予落实。
四、落实人员编制：
各部门人员编制、工资待遇、调薪档次、各级员工福利、以便招工时便于回答和说服应聘者，同时便于应聘者介绍更多的人才加盟;
五、落实企业文化
筹备阶段员工思想非常不稳定，特别是现在长三角的兴起、内陆城市的发展、东北重工业城市的复兴、西部大开发的加快，使宝龙国际飯店人才大量分流，重视员工，留住员工，是我们一项新的工作。所以：
制作横幅标语：热烈欢迎社会各界有志之士加盟本酒店;
员工饭堂、宿舍走廊、培训场地标语：
1、态度专注、锐意创新、积极进取
2、致力于为宾客缔造出更高的生活空间，贴近家庭而高于家庭。
3、悦莱用严谨的工作作风，跨时代的经营理念，来不断造就酒店行业精英人才。
4、做酒店业精英，引导酒店服力新潮流，发展经济，造福社会。
5、以质量求生存，以信誉求发展。
6、客户的满意是我们永远的追求。
7、开拓进取，求实创新，优质守信。
8、管理高要求，服务高效率，技术高水平、出品高质量、营销高流通、员工高数质。
9、没有卖不出的商品，只有卖不出的方法。
六、落实招工计划
扩大招工影响力办法：
1.让来见工的人，每人带一份各部门招聘职位回去，以便于宣传;
2.先用高工资吸引各行业精英，这些精英会带来更多高素质人才，开业三个月后精英们就会分流，留下的副手正式我们要用的人才。
3.如果可以，建议做2次《**日报》招工，同时扩大对对客户的宣传力;
4.员工入场须知：入职培训费(就是押金)、水电费、卫生、打卡制度开大课时间、用餐时间、晚上外出回舒舍时间;
5.宿舍管理：违规违纪行为，员工宿舍管理，查房制度;
6.跟进开大课培训、搞卫生、关心员工饮水问题;
七、落实物品清单
在物品采购前，
1.各部门要列出物品采购清单，按部门列明细，
1-1.布草类、
1-2.餐具类、
1-3.办公用品类、
1-4.工程用品类、
1-5.日杂类、
1-6.厨具类、
1-7.酒吧类、
1-8.房号门牌号、
1-9.广告牌、
1-10.电梯广告牌、、
1-11.对讲机频道、
1-12.清洁用品、
1-13.各部门单据印刷品(单据、表格、员工手册)、
1-14.电视、
1-15.酒店点歌菜系统、
1-16.灭火器、
1-17.防毒面具、
1-18.员工制服、
1-19.鞋(保安训练鞋、员工鞋)等，
并列出每一项品名及数量，通过进一步核对后落实全酒店物品采购清单。
八、落实流通单据
酒店单据各类繁多，各部门第一负责人到位后，马上检查所需流通单据是否齐全。
九、落实管理制度
01.培训计划、
02.培训资料、
03.工作程序、
04.管理制度、
05.员工上班路线、
06.各部门运货路线、
07.工作计划时间表、
08.营业时间、折头权限、
09.可打折及不可打折内容、
10.收费标准(酒水牌、出租车、服务费、KTV房收费、麻将台、茶叶费、卖花公者包场费、
商场出租费、酒水收费、其他场地出租)、
11.交每日工程问题报表、
12.交工程交付使用时间、
13.交各部门规章制度、
14.交上班路线、
15.交领货路线、
16.交开关灯空调时间、
17.交工作程序、
18.交营业预算、
19.交成本预算、
20.交各部门管理人员权限、
21.交经营方案并专门讨论、
22.交员工手册、
23.开各部门问题协调会、
24.交并讨论各部门收费情况、
25.讨论员工工资定编和调档问题、
26.财务与各部门的收费定价会、
27.采购程序。
十、进入实战演习阶段：
开业前两天，酒店各部门全面进入实战演习阶段，全部进入正常营业状态
第二篇：酒店采购部工作流程
酒店采购部工作流程一、各类物品采购工作流程
1、 仓库补仓物品的采购工作流程：
仓库的每种存仓物品，均应设定合理的采购线，在存量接近或低于采购线时，即需要补充货仓里的存货，仓库主任要填写一份仓库补仓“采购申请单”，且采购申请单内必须注明以下资料:
(1)货品名称，规格;
(2)平均每月消耗量;
(3)库存数量;
(4)最近一次订货单价;
(5)最近一次订货数量;
(6)提供本次订货数量建议，酒店采购部工作流程。
经何董事签批同意后送采购部经理初审，采购部经理在采购申请单上签字确认，并注明到货时间。采购部经理初审同意后，按仓库“采购申请单”内容要求，在至少三家供货商中比较,选定相应供应商，提出采购意见，按酒店采购审批程序报批，经董事会批准后，采购部立即组织实施，一般物品要求之3天内完成，工作总结《酒店采购部工作流程》。 如有特殊情况，要向主管领导汇报。
2、 部门新增物品的采购工作流程：
若部门欲添置新物品，部门经理或各餐厅总厨应撰写有关专门申请报告，经董事会审批后,连同 “采购申请单”一并送交采购部，采购部经理初审同意后，按 “采购申请单”内容要求，在至少三家供货商中比较,选定相应供应商，提出采购意见，按酒店采购审批程序报批，经董事会批准后，采购部立即组织实施.3、 部门更新替换旧有设备和物品的采购工作流程：
如部门欲更新替换旧有设备或旧有物品，应先填写一份“物品报损报告”给财务部及董事会审批。经审批后，将一份“物品报损报告”和采购申请单一并送交采购部，采购部须在采购申请单内必须注明以下资料:
(1)货品名称，规格;
(2)最近一次订货单价;
(3)最近一次订货数量;
(4)提供本次订货数量建议。
( ■)
第三篇：酒店采购部工作总结
篇一：酒店采购部年终工作总结与年终工作计划
酒店采购部年终工作总结与年终工作计划 2009年的脚步即将迈向身后回想走过的脚印深深浅浅一年时间有欢笑有泪水有小小的成功 也有淡淡的失落。2009年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格同 等价格比质量最大限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下2009年共完成甲供材料设备采购计划88份新签合同20份完成乙供材料计划核批价格140份共计完成材料设备采购计划228份执行情况良好较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下
一、组织实施“阳光采购策略”—---公开透明的按采购制度程序办事在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。 2009年我们进一步强调采购工作透明在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧任务重的时候也始终坚持这个原则邀请审计部相关人员一起询比价采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明同时保证了工程进度。
1、完善制度职责明确按章办事。 2009年通过组织学习《采购管理战略》和公司iso9000质量管理体系文件通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚操作有据可查为阳光采购奠定了理论基础。
2、公开公正透明实现公开招标。 采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标邀标单位都在三家以上有的多达十余家并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与增加阳光采购透明度真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益全线凸现。 实施公开透明的阳光采购策略后同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了东和春天西区比东区价格降低了35。为公司节约了100多万的采购资金直观有效地降低了材料设备采购成本。
4、监督机制基本形成。 做好价格和技术规格分离和职能定位工作价格必须经采供部和审计部技术必须经工程部和总工办形成相互制衡的工作机制防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制提高采购人员的自身素质和业务水平保证货比三家质优价廉的购买材料减少工程成本提高采购效率提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作 2009年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮个百分点当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整。同时调整了部份工作程序增加了采购复核环节采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核再由采供部经理进一步复核实行了“采购部的两级价格复核机制”然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
三、进一步加强对供应商的管理协调 2009年采供部进一步加强了对供应商管理本着对每一位来访的供应商负责的态度制定了《采购供应部供方信息表》对每一位来访的供应商进行分类登记确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录在进行邀标报价之前对商家进行评价和分析合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。 根据公司管理层的最新思维公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业供应商圈子相对独立比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策又能更好的为公司营造良好的外部合作环境使供应商能真正全心全意的为东和服务抛弃双方的短期利 益谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点为公司的持续健康发展奠定基础。
四、步加强对材料、设备价格信息的管理 2009年采供部进一步加强了对材料、设备信息的管理每一次材料设备的计划、询比价都进 行了复印留底保持了信息资料的完整同时输入电脑保存建立采供部材料、设备信息库以备随时查阅、对比。
五、提高部门工作员工的业务素质和责任感 2009年采供部特别注重除组织部门人员进行培训外还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质同时反复强调采购人员的责任感强调每个人对自己采购的材料设备负责到底保证了对材料、设备有效的追踪。
六、2010年将具体从以下几方面予以改进
1、公司推行流程管理的契机细化采购管理流程10个 房地产企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机细化采购管理流程从而全面提高公司采购管理水平。
2、制定采购预算与估计成本。 制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发还同时建立了一个资金的使用标准以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束能提高项目资金的使用效率优化项目采购管理中资源的调配查找资金使用过程中的一些例外情况有效的控制项目资金的流向和流量从而达到控制采购成本的目的。
3、改进供应商的选择。 在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源寻求多家供应同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足以获取供应商的优惠政策降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量又能有力的控制采购支出。根据我们的规模供应商的数量以1ltxlt3家为宜。
4、建立重要货物供应商信息的数据库。 以便在需要时候能随时找到相应的供应商以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一类货物的价格目录。 以便采购者能进行比较和选择充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。
6、采购员根据图纸提前介入询价。 设计图纸出来后采供部提前介入争取赢得时间降低采购成本。 在202010 年的工作中我们部门要虚心向其它部门学习工作和管理经验借鉴好的工作方法努力学习业务理论知识不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神增强责任意识提高完成工作的标准。同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法并不断的大胆尝试取其精华、修改弊端。为公司在新的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。篇二：酒店采购部2013年工作总结及2014年工作计划 采购部年终总结与2014年工作计划
回顾2013年，在酒店公司领导正确领导下和各部门同事密切配合下，采购部以“一线服务客人，后勤服务一线”为宗旨，坚持“同等价格比质量，同等质量比服务”为原则，树立为公司节约每一分钱的观念，较为出色的完成各项采购任务。经过初步统计，采购部全年共接各部门采购单564张(根据现有的电子、纸质文档和报账记录统计)，累计采购各类物资700余项，完成率达到98℅以上。现将采购部本主要工作做如下总结。
一、完善酒店相关采购制度。
经过开业初期的艰难探索，结合酒店所在的区域、人文等客观因素，制定并在执行的过程中反复修改，对酒店的生鲜、日用品和大宗物品的采购程序做了严格规定。
二、和供货商建立了良好的合作关系，保障生鲜和日用品的正常供给 在过去的一年里，酒店所需要的各类物资尤其每日所需的生鲜(海产、蔬菜、干副调料等)基本能够按时、按质、按量的送到酒店。在部分月份公司出现财务资金出现周转不灵，而货款严重拖欠的情况下，采购部积极和供货商协商，保证了酒店的日常供给，使酒店的正常经营得到保障。
三、采购数据的信息化管理
有鉴于过去一年在采购工作中出现的诸多弊端，如采购的及时性等问题，并针对其中一些突出问题进行了归纳总结， 其无序化管理是导致出现该类问题的重要影响因素。为了使采购部工作有序化、信息化。采购部对各类供货商进行资料整理，建立采购信息库，以备随时查询、对比(其信息资料包括供货商的地址、联系方式、主要供应物品、产品价格，生鲜的价格每月更新，尤其加强申购单的电子档管理)。
四、增强部门员工专业素质和责任感
除对部门员工进行了采购的相关业务技能的培训外，还反复强调采购部人员的责任感，要求每个员工对自己所购物品负责到底。酒店出现过香烟质量问题，在问题出现的同时，采购部第一时间和所负责的采购员联系，并协助人事部进行调差鉴定，最终是问题得到圆满解决(并非质量问题)。
五、 大宗物品的采购
大宗物品(诸如酒店易耗品、餐具之类物品)对酒店的经营至关重要，其工艺要求、制作周期等都会对酒店的服务品质产生一定影响。在酒店公司领导直接支持领导和相关部门的配合下，客房所需的拖鞋、牙刷、雨伞等易耗品，餐饮部所补餐具都及时的完成采购。
六、 成本控制力度有待加强
成本控制主要从价格、数量、质量等方面着手：更低的采购价格能最直观表现形式;数量的需求应从实际需要出发，采购的数量过多或者重复采购，就不可避免造成不必要的浪费;质量好的产品的使用生命周期较长，也可有效的降低人力、资金成本。在本年的采购工作中对上述几方面的把握的力度有待加强，申购单往往没有库房的签字，尤其是客房、厨房的物品更要加强原则，避免重复采购。
七、 食品安全管理工作逐步完善
食品安全是本工作的重中之重。随着全国各地的卫生中毒事件屡屡发生，食品安全逐渐被政府、餐饮企业所重视。
八、九月份，药监局也对酒店的几次重大接待做了突击检查，从各店卫生检查的结果来看总体说来——问题不少。因此，采购部采购源头着手，要求各供应商对其所供物品需提供相应的产品合格证、检疫票据等能证明其所售物品符合国家质量安全标准。在采购验收环节中，严格检查产品的保质期，日期较短的及时退换。除此之外，对供货商所提供的检疫合格信息建立“食品安全信息库”，以备调用、检查。
八、 出的成绩多，问题也不少
虽然在本年取得了一定成绩，但很多问题也不能忽视：部分物品的采购周期过长、价格控制力度不够、员工的业务素质有待提高等问题都亟待解决。 有鉴于在2013年所存在的诸多问题，在2014年的工作中将从以下方面着手，努力提高采购部的工作效率：
1、 进一步加强对供货商的协调管理
继续完善采购部供货商信息表，对现有和潜在的供货商分类登记，进一步扩大供货市场信息空间，对其所提供的供货信息做横向比较，努力掌握市场价格的第一手资料，以备下次采购时能采购到性价比相对较高的产品。
2、 加强成本控制，降低采购成本⑴ 生鲜采购占酒店总采购比例的65℅以上，因此，生鲜物品的价格控制对于降低酒店经营成本有着举足轻重的地位，结合本酒店经营情况，将从以下方面着手： ① 缩短付款周期
目前，生鲜的付款周期为4—5个月，如能使付款周期缩短为1-2个月，其价格必然下降。 ② 干副调料进行集中采购
整合三家酒店的厨房库存，集中重庆批发市场进行采购，采购成本也会有所下降。其采购频率为：旺季每月一次，平季每季度一次，淡季半年一次。 ③ 分开供应，形成竞争
根据以往生鲜的采购数量，可以把海产、干副调料、蔬菜个找一家供货商对酒店进行分开供应，形成竞争。如此，每日可把两家供应物价进行对比，及时调整。
3、 食品安全仍是工作重点
进一步完善酒店所购物品的相关信息，尤其是产品合格证和检疫证明，及时更新有关食品安全的相关资料。严把采购环节，对不能提供相关资质的物品和过期产品杜绝采购，违者重罚。
4、 提高业务素质和责任感 ① 文化理论培训
采购部每季度将进行一次文化知识和专业技能的培训(每次2小时)，提高采购员的业务水平。 ② 加强对员工的管理和监督在工作中强调采购人员的责任感，实行“谁污染，谁治理;谁提出，谁举证”将工作负责到底的原则。
5、 跟进采购周期长且今年尚未采购完成的物品
客房免费饮用水的log设计、服务指南等物品的持续跟进。
6、 采购工作透明化、公开化 在采购前、采购中、采购后的各个环节中接受财务和其他各个部门的监督，在未来的工作中，采购部的员工本着公正、公平、公开的原则，无论何种采购，都尽可能多的让相关部门参与到采购环节中。
对于即将到来2014年，采购部全体员工将以饱满的精神面貌，勤恳的工作态度，廉洁的工作作风迎接各项挑战。
采购部：
2013年12月13日篇三：酒店采购部工作总结与计划 恭州大酒店酒店采购部 二 ○ 一 四 年 工 作 总 结
2015年工作计
二〇一四年十二月 )(划 2014年工作总结 各位领导：
采购部在酒店领导的正确领导下，顺利圆满地完成了公司赋予的各项任务。采购部是酒店的后勤保障部门，严把采购原料质量关，降低采购成本，增强效益，是本部门的工作重心。由于采购品种繁多，价格变动频繁，市场价格灵活性强，操作难度大，是当前的实际情况。为把好价格、品种质量关，控制原材料成本，提高本的经济效益， 我们采取了一系列措施。控制采购成本，严格执行物品采购的申购、签批、询价、采购、验收程序，加强采购监督，控制质、价、数，确保购进货物质优价廉，为更进一步促进2015年的工作，现在将2014年工作总结如下：
一、 采购部实行两条线制度，即一条线为餐饮服务，一条线为其他部门日常消耗服务，专人负责，专人购买，在采购上严格做到货比三家，竞质竞价。特别是今年夏季各类物品及原材料价格都不同程度上涨，部门根据各类原材料价格的浮动，及时与使用部门出品部和仓库沟通，在保证质量的前提下用相同的其他品牌的原材料替代品牌原材料，为酒店降低了成本费用。有部分东西在合川市场能批发采购到的东西，我们都自己去盘龙市场采购，不由供货商送，为酒店节约成本费用。客房低耗品在开业之前所购进的和开业以后市场购买的进行了对比在质量相同的前提下选择价低的购买，为酒店节约成本。(比如开业之前购买的餐厅用的方巾纸3.3元/包两百克，到后期市场购买的6元/斤)。在工程部维修工具方面，严格按照他们的要求，和工程部的师傅一起市场选样，然后和网上的价格进行对比，在同质量的前提下和商家进行砍价购置，对于价格悬殊比较大的，会在网上购置部分，比如客房的迷你tp无限路由器就是网上购置，网上价格一个相对比市场便宜30几元/个。在采购过程中接受酒店各部门的监督，严格遵守采购规章制度，熟悉工作流程，掌握业务技能，保证各项采购任务的完成，保障各部门所需。教育并监督采购人员，熟悉各部所需原材料规格、质量、价格等，熟悉市场行情，摸清市场变化因素，从源头上把好关，把质量和价格作为工作的重心，一切围绕经营开展工作。
1、 把工作重心集中在重点区域原材料上采购的品种中，有些是每日都要大量使用的，有些则是小量偶然使用的，使用率高量大的，采购的间隔时间就短，使用率低量小的间隔时间就长，我们把每个部门分成若干个区域，根据原材料使用率，量的高低，划分区域重点，通过这样的划分将工作重心向高度重视的品种倾斜，严格控制价，密切注意市场动态，及时掌握行情，确保物美价廉，保障所需部门供给。
2、 针对月结算的供货商加强质量、价格的监督，每一个供货商供应的品种，从一种到几种都有，将每一个供货商作为一点，其供应的品种就连成一个面。根据供货商月结算量的大小，要求供货商把质量做好，价格降低，把不合格供货商坚决清除，减少中间环节。
3、 在酒店领导的要求下，对各类原材料进行每月市场调查，定期不定期共同上市场对所有原材料进行质量对比、价格对比，并将市场讯价制度扎实落实好。
4、 了解各部门物资需求及各种物资的市场供应情况，掌握各种物资采购的成本及采购资金控制的要求，熟悉各种物资采购计划。
5、 各部门急用的物资优先采购，急事急办，做到采购按计划，根据仓库存货情况，和部门申购单，对常用物资按库存规定办理，经常与仓管沟通，以防物资积压。
6、 采购各类原材料时做到货经三家，物美价廉。时鲜性、季节性物品原材料及时提供样板样品，供所需部门参考使用。
7、 努力学习业务知识，提高业务水准，与来访人员及供货单位建立良好的信誉关系，不进人情货，选择有供应能力的供货商，选择重合同、守信誉的客户，在确保质量价格的前提下，在供应商中开展良性竞争，教育采购人员公心为重，不为因小利而忘大义，多深入市场、遵纪守法，外出采购时时刻刻维护酒店利益及形象，不谋私利。
8、 认真学习《员工手册》，严格遵守各项规章制度，服从上级领导的分配，加强与部门之间的协调沟通，做好后勤保障。
二、 采购部全力配合使用部门做好各类原材料的招标、考察、合同签订等工作。切实做到货经三家，为酒店的经营做出了应有的贡献。
三、 发扬团队精神，增强凝聚力，倡导理解、沟通、信任，提高员工对企业的忠诚度，尊重员工的个人愿望，为其创造良好的发展空间，急员工之所急，想员工之所想，及时宣传酒店的各项福利待遇，征询员工的合理化建议，提高酒店的核心竞争力。
四、 抓规章制度，抓计划落实，学习酒店下民发的规章制度，提高员工的综合素质，做好内部安全管理，积极参加酒店举行的各类知识培训，加强安全防火工作，发现问题及时报告，消除隐患堵塞漏洞，熟悉消防器材的位置、性能及使用方法，实现采购部全年无事故。
五、 在抓管理、抓工作的同时也存在不足之处。有时候不能及时的采购回部门所需的物品，有单就买造成过量采购等。通过多次的市场调查和与出品部沟通，采购原材料的质量有很大的提高，净菜率得到提升，因为净菜的价格才是真正的价格，降本增效将任重道远。
六、 在工作中也应看到我们的不足之处，由于采购人员业务繁忙工作处于高度紧张之中，他们的业余文化生活没得到丰富，在酒店组织的各类活动中采购人员都不能积极参加，今后我们一定想设法抽时间，让员工们去锻炼、去学习，在紧张的工作之余，丰富一下业余文化生活。个别员工不能认真执行劳动纪律，违章违纪事件进有发生，这些都是在今后工作中需要认真整改的。
在新的一年中要深入细致的做好思想工作，并制定周密的工作计划，督导检查制度落实情况。宽严结合，严中有情，谦虚谨慎，忠于职守，加强责任心，勇于承担责任，敢于接受挑战，把成功当激励，把困难当考验，扎实有效地完成上级领导下达的各项任务。
新的竞争，新的考验在等着我们，我们坚信酒店在各级领导的正确领导下，在酒店全体员工共同努力下，我们的明天将更加灿烂辉煌，胜利永远属于乐于奉献、开拓进取的我们。
第四篇：酒店采购部主管工作职责
1、全责安排属下工作班次，全面安排采购计划，保证采购工作的顺利进行。
2、与供应商建立良好的业务关系，完成公司采购任务。
3、了解市场信息，比值论价，降低费用开支。
4、检查和监督进口物品的报送工作，做到手续齐全，资料齐备。
▲销售部主管工作职责
1.做好与企业有关单位的业务联系，积极推销产品，开拓客源，确保销售计划的完成。
2.认真仔细处理好客户的订房电话、电传、传真业务，并做好订房资料、合同、客人资料的档案工作，并能及时报告主要客人和回头客人的材料，建议和安排领导的会见。
3. 及时掌握产品市场价格信息，提出产品价格调整方案，供领导及时决策参考。
4.保持与生产部门的联系，掌握产销情况，掌握企业产品生产数量、类别，掌握市场占有率。
5.按合同规定，及时准确催办各外定单位的资金及费用，并协调企业同外定单位的关系。
▲仓库主管工作职责
1.编制公司物资最低库存量的申购计划，做到合理库存，不积压资金。
2.对公司物资的保管和收发负有重要责任，加强控制、审查各部门领用物资审批手续、数量，严格把关，合理使用物料，降低消耗。
3.督促、监督仓管员严格把好物资进仓验收手续。
4.切实贯彻物资管理制度，督促部属加强对库存的管理，检查、落实防火、防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施，保证库存物资的完好无损，物资存放有条理，美观大方。
5.经常了解各种物资使用情况，及时提出意见，供公司领导和各使用部门参考。
6.定期抽查物品与登记是否物卡相符，帐卡相符，账账相符。
7.管理好公司的财产物资，属于家具、用具或固定资产的物品要转账登记。
8.做好物资的收、发、存、报损等手续，定期进行盘查。
9.按制度要求及时做出收、发存月报表。
10.对属下员工的工作素质有培训之责，不断提高部属业务水平和工作能
第五篇：五星酒店采购部岗位职责
采购部岗位职责
一、采购部经理
(一)层级关系
1、直接上级：副总经理、总经理
2、督导下级：采购组主管、仓库组主管
(二)任职要求
1、具有酒店管理高中以上学历，从事酒店物资管理五年以上经验，具有丰富的物资、财务管理知识。
2、握国内、国外有关货源情况，了解市场行情。
3、熟悉各种商品知识。
4、精通采购业务，熟悉仓库管理业务。
(三)岗位职责：
1、直接对分管领导、饭店负责，全面主持采购部工作，确保各项任务的顺利完成。
2、审核采购计划、采购项目，审查各部门领用物资数量，合理控制，减少损耗。
3、全面主持大宗商品订购的业务洽谈，督促下属仓库负责人把好进货的验收及质量关，保证物资供应和仓储正常。
4、教育属下员工在工作中，要遵纪守法，对工作认真负责，不贪污、不受贿。按酒店计划完成各类物资采购及安全保管任务，尽可能在预算范围内做到节支降耗。
5、督促采购组、仓库组负责人，加强对下属员工素质培训，不断提高员工的业务水平和工作能力。
二、采购主管
(一)层级关系
1、直接上级：采购部经理
2、直接下级：采购员
(二)任职要求
1、具有高中以上文化程度，从事酒店物资管理和采购工作三年以上，具有
丰富的采购知识和经验。
2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。
3、拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。
4、懂基础英语。
(三)岗位职责
1、直接对物资采购委会经理负责，全面主持采购组工作，确保各项采购任务的顺利完成。
2、提出采购计划，统筹策划和确定采购内容。
3、熟悉和掌握酒店所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求，对酒店的物资采购要求和质量负责。确保酒店物资供应正常。
4、主持中小宗商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。
5、教育采购人员在从事采购业务活动中，要遵纪守法，讲信誉、不索贿、不受贿，与供货单位建立良好的关系，在平等互利的原则下开展业务活动。按计划完成酒店各类物资的采购任务，并在预算内尽量做到节省开支。
三、仓库主管
(一)层级要求
1、直接上级：采购经理
2、直接下级：仓管员
(二)任职要求
1、具有高中毕业以上文化程度，从事仓库物资管理工作三年以上，具有丰富的仓储实践经验。
2、掌握酒店库存要求，熟练掌握验货、入库、发货各环节工作程序。
3、懂基础英语。
4、工作细心、做事认真、原则性强。
(三)仓管主管岗位职责
1、直接对经理负责，完成副经理下达的任务，执行饭店的《员工手册》和各项规章制度。
2、努力学习本工作范围的业务知识，即：饭店管理知识、物资验收和保管知识等，熟记仓存物资品种，物资使用的变化规律，使管理条理化、规范化和科学化。
3、了解属下思想情况，检查班组的出勤及工作情况，注意发挥和调动下属员工的积极性，增强她们的责任感。
4、协助经理对下属员工进行业务培训。
5、经常不断地检查工作进度，完成饭店各部门的物资补给项目，决不能造成短缺。
6、审核控制各部门领用物资的计划和数量，严格把关，开源节流。
7、督促保管员每月底做好月报表上报工作。
8、配合财务部做好盘点工作，及时调整帐务，做到帐实相符。
四、采购员
(一)层级关系
直接上级：采购部主管
(二)任职要求
1、全面掌握酒店的基础知识和采购专业知识，提高对物资的鉴别能力;懂得基本电脑操作，以便网上查询价格和购物。
2、有健康的身体、充沛的精力，勤跑市场，对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。
3、具有“后台为前台服务、急前台之所急”的强烈服务意识。
4、养成与各使用部门常沟通的习惯，及时了解各物资的使用情况是否正常。
5、严格要求自己，做到不贪污、不索贿、不受贿，养成严明清正的工作作风。
6、认真学习，不断提高与供货商的谈判能力，做到尽量使每种新产品都能以最低、最优价购入。
7、懂基础英语。
(三)采购员岗位职责：
1、常到使用部门了解物资使用情况及请购物资的规格、型号、数量、避免错购。
2、对各部门所需物资按“急先缓后“原则安排采购，积极与供货单位取得经常联系。
3、严格遵守财务制度，购进的一切货物首先办理进仓手续。
4、与仓库联系，落实当天物资的实际到货的品种、规格、数量，把好质量关。然后通知申购部门，及时办理手续。
5、尽量做到单据(或发票)随货同行，交仓管员验收(托收除外)，如因外地物资不能单据随货同行，应预先根据合同数量，通知仓管员做好收货准备。
6、下班前，做好当天工作情况记录和明天工作计划。
五、仓管员
(一) 层级关系
1、直接上级：仓库主管
(二) 任职要求
1、保持充沛的精力，积极认真做好本职工作。
2、掌握酒店的基础知识和物资验收、保管知识，懂得基本电脑实际操作，对物资的进出仓能得心应手地在电脑上录入。
3、养成对库存物资熟记，时刻作到心中有数。
4、有强烈的“二线为一线服务”意识。
5、严以律已、遵纪守法、养成廉洁清正的工作作风。
6、工作高效务实、敬业爱岗。
7、懂基础英语。
(三)仓管员岗位职责
按其分工有：
1、收货员
(1)、遵守饭店一切规章制度。
(2)、收货员要凭签批的申购单会同使用部门严格按造厨师要求质量验收货物，如发现有不符合质量要求的拒绝接收，并要求供应商马上把符合要求的该种货补齐。
(3)、收货员早上8点准时到位收货。
(4)、收货员要严格把好数量关，避免供应商含水过称。
2、办公用品库仓管员
(1)、每天应检查库区安全卫生状态，并及时整改。
(2)、物品要分门别类摆放，要整理清楚。
(3)、随时发料，随时录入电脑。
(4)、验收采购入库材料对专业性较强的，请使用部门专业人员共同验收杜绝次品材料入库。
(5)、要控制好常用物品库存量，及时向部门申报补充材料清单。(6)、月底盘点物品，做到帐、物相符。
3、海鲜库仓管员
(1)、收货时，要严格把好数量、质量关。
(2)、保持库位干净。
(3)、按时收货，作好当天海鲜领用手续，把有关单据录入电脑。
(4)、对待工作要认真，实事求是。
(5)、库位有任何异常情况要及时向上级汇报。
(6)、月底应配合财务部清盘库存。
4、食品库仓管员
(1)、物品要按性质、特点、类别堆放整齐。对易串味物品要分开存放。
(2)、要控制好常用物品的库存量。
(3)、仓库要保持干净、通风。
(4)、要定期或不定期的检查物品保质期。
(5)、做好每天物品出、入库手续，并及时将出、入库单据录入电脑。
(6)、入库时要认真把好数量、质量关。验收进口物资必须检查是否有防疫部门检验证。
(7)、月底应清盘库存物资是否帐物相符，并在盘存表里注明食品进库时间及到期日。
(8)、每月2日前报送上月仓库收发存报表。