市民网络素质提升平台

第一篇：市民网络素质提升平台

市民文明素质大提升行动

迁安市人民政府支工办公室

关于开展“市民文明素质大提升行动”

的实施方案

按照迁安市“三城”同创指挥部《关于开展“市民文明素质大提升行动”的通知》要求，结合我单位实际，制定实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以胡国辉、李忠同志在“三城”同创暨城镇建设三年上水平工作动员大会上的讲话为工作总抓手，坚持教育、服务与管理并举，广泛发动广大干部群众齐参与，通过开展各种宣传教育实践活动，着力提升市民素质，为加快转型发展、提升城市品质、奋力开启“三城”建设新征程提供强大的精神支柱和文明有序的社会环境。

二、主要内容

1、提升市民思想道德素质。重点是围绕建设社会主义核心价值体系，着力培养市民良好的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德。

2、提升市民科学文化素质。重点是以建设学习型社会为契机，着力培养市民养成求知、善学的良好习惯，提升文化修养品位。

3、提升市民文明素质。重点加强市民文明礼仪教育，使广大

市民在衣、食、住、行和人际交往中养成良好的文明行为习惯。

4、提升市民身心健康素质。重点是培育市民养成科学、健康的生活方式和生活习惯，保持健康向上的精神风貌，增强身体素质。

三、具体措施

围绕提升市民四大素质，具体开展好以下四项活动：

1、开展社会主义核心价值体系建设活动，提升市民思想道德素质。

开展“爱我迁安”和“我为迁安增光彩”行动。通过宣传迁安的人文历史，挖掘提炼古今引以自豪的人和事，增强市民的自信心和自豪感，激发迁安人爱迁安、爱故乡情怀。

2、开展“学习型社会建设”活动，提升市民科学文化素质。 深入开展“读书─让生活更美好”活动。推广读书节、读书心得征文、藏书比赛、好书推介等活动，进一步形成“爱读书、读好书、善读书”的浓厚氛围，推动全民阅读活动掀起热潮。

3、开展文明创建活动，提升市民文明素质。

开展文明劝导行动。通过各种形式的文明劝导活动,使市民逐步改变不良行为习惯：进社区、上街头，引导市民在宾馆饭店、街头、广场等公共场所遵守文明礼仪，不在电梯里吸烟，不乱贴、不乱丢、不乱吐、不乱穿马路、不乱停车辆。

4、开展“健康快乐与我行”活动，提升市民身心健康素质 增强市民心理素质。

开展“爱工作〃爱生活〃爱自己”主题活动，引导市民保持健康的心态，树立自尊自信、理性平和、积极向上、攻坚克难的良好心态。

第二篇：2017市民文明素质提升年实施方案

市民文明素质提升年实施方案 市民的文明素质是城市文明程度的基础，2017年是进入全国文明城市行列的关键之年，按照市文明委要求，我区决定将2017年定为市民文明素质提升年，通过宣传教育、文明引导、舆论监督、法规处罚“四位一体”的市民素质提升活动，全面提升市民的综合文明素质，特制定此方案。

一、指导思想

以学习贯彻落实总书记系列重要讲话精神为指导，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以规范基本文明行为和提高综合文明素质为着力点，以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德四个方面为主要内容，开展系列文明行为教育活动，提高党员干部、广大市民文明素质，让党员干部、广大市民充分认识创建全国文明城市的重大意义，进而明确创建目标，激发创建热情，增强创建合力。

二、活动目标

以“争做文明人，共创文明城”为主题，以《海城市民文明手册》为基本教材，通过学文明语言、行文明礼仪、养文明习惯、树文明形象，从单位到家庭，从集体到个人，从学校到孩子，推动文明礼仪宣传教育进机关、进社区、进学校、进家庭、进企业。通过争做文明市民、文明家庭、文明职工、文明单位，从而达到全面提升市民文明素质和城市文明程度的总目标。

三、活动内容

(一)开展文明礼仪教育培训活动

一是在各社区深入开展“争做文明人，共创文明城”主题宣讲活动。以社会主义核心价值观和抵制“十大不文明行为”为主要内容，以《市民文明手册》为教材，大力普及文明礼仪知识。各社区单位的宣传委员要结合主题活动，作为主讲人，制定活动方案，开展文明礼仪知识宣讲教育，要求单位全员参与，每季度至少培训一次，并做好相关培训记录，培训结束后将有关培训照片，授课内容以电子版形式上报至宣传办公室。首次宣讲教育后开展“争做文明人，共创文明城”签名承诺活动;二是在各社区组建文明宣传队伍。各社区建立以老党员、老教师等有责任感、有爱心的居民为文明宣传队伍，以宣讲员、引导员、监督员的身份对社区居民的文明行为进行常态化监督和引导，以及普及社会主义核心价值观24个字、抵制 “十大不文明行为”等内容开展宣传教育，并挨家挨户进行走访、做到不漏户、不漏人。文明宣传员队伍要组织居民开展宣讲文化活动，同时要常态化监管市民日常文明行为;三是在各社区开展文明礼仪宣传教育活动。各社区加强文化阵地建设，利用广播、宣传单、橱窗、文化墙等形式，大力传播文明行为，提高村民文明素质，普及社会主义核心价值观24个字和抵制“十大不文明行为”。利用村民议事会，道德评议会开展文明家庭、文明户等评比

2 活动，促进村民文明行为提升。各社区要充分利用发挥好各社区文化广场阵地作用和文化传播志愿者主力军作用，常态化开展文明传播活动。文化广场活动贴近百姓，贴近生活，通过志愿文化传播形成一带百，百带千，千带万，千家万户口口相传，人人宣传的局面。

(二)全面开展文明宣传教育活动

一是深入开展文明交通行动。发挥交通协管员、站点管理人员和交通志愿者的引导作用，开展“请跟我一起排队”、“文明交通宣传”、“文明交通专项整治行动”等活动。在交通路口设置“遵守交通规则，请不要闯红灯”、“请走斑马线、不乱穿马路”等提示牌，引导市民文明出行;对交通协管员做到强化岗前培训，持证上岗，在市内所有交通路口，交通协管员要劝导市民不闯红灯，不横穿马路，加强对协管员监管考核和日常管理;二是开展文明餐桌活动。在机关单位和学校食堂入口要摆设文明餐桌活动宣传牌，“粒粒皆辛苦，文明进餐桌”等公益广告(或宣传海报);餐桌上统一设立文明餐桌、勤俭节约等提示卡;酒店、餐饮企业对点菜员和服务员进行定期培训，规范服务用语，强化节俭意识，注意温馨引导，提高文明素养。

(三)加强媒体舆论引导

加大曝光力度。利用全区户外LED大屏幕对我区存在的“十大不文明行为”定点定时曝光，营造严厉的打击抵制不文明

3 行为的监督氛围。

(四)持续开展道德讲堂活动

通过道德讲堂开设文明礼仪讲座，加强礼仪教育。各社区要进一步加强道德讲堂建设，以助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲为主题，每两个月至少开展一次道德讲堂活动。每个讲堂在宣讲活动中，必须完成三个规定动作(开课前、开课中、开课后)对文明礼仪的宣传，同时，文明礼仪专题宣讲活动每季度至少一次，教育市民远离“十大不文明行为”宣传社会主义核心价值观24个字，运用典型示范、实践养成、修身律己等多种形式，在社会倡导良好的道德风尚，自觉践行文明规范。

(五)开展“小手拉大手，共建文明城”活动

充分发挥学校的影响与辐射作用。通过一个孩子带动一个家庭，一所学校影响一个社区，提高全社会道德水平。加强未成年人心理健康教育，强化课外教育阵地建设，净化社会文化环境。开展“文明驻我家”交流评比活动，以班级为单位，同学互相交流家庭遵守市民文明公约情况，由学生把老师宣讲的文明礼仪常识讲给家长听，向父母提出“礼貌待人、有话轻声说、文明行路、自觉排队等建议，提升家庭成员文明素质，各学校做好统计总结。

四、工作要求

(一)加强组织领导。深入开展全区文明素质教育工作，

4 不断提高市民文明素质和社会文明程度，是巩固全国文明城市创建成果、提升城市创建水平的基础工作，必须加强领导，提高认识，建立长效工作机制。自觉把文明素质教育活动摆上重要位置，制定切实可行的工作方案和工作措施，有计划、有步骤地推进，确保把文明素质教育的各项工作任务落到实处。

(二)明确工作责任。各社区要精心组织，进一步明确工作任务，制定具体措施，按照项目式管理、工程式推进的方法来实施文明素质教育工作。

(三)加强督导检查。文明办发挥组织、协调、指导和监督的职能，全面掌握各社区文明素质提升年的各项活动开展情况，及时通报有关情况、总结先进做法和典型经验;

第三篇：兴安街深化“道德讲堂”提升市民道德素质

兴安街深化“道德讲堂”

提升公民道德素质

市民素质提升工程是一项长期坚持的延续性工作，兴安街党工委根据兴安街的特点设置了相应的活动方式及内容。

一、明确“六个一”流程，增强“道德讲堂”感染力。紧紧围绕社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德，推行“六个一”流程：一是唱一首歌，开讲前组织学唱一首道德讲堂主题歌曲;二是看一部短片，围绕主题组织观看一部道德建设先进人物事迹的短片;三是诵一段经典，在讲堂过程中组织诵读一段中华传统经典语录;四是讲一个故事，讲述一个发生在自己身边的体现民族传统美德、优秀革命道德、时代精神的典型事例;五是作一番点评，由居民评议身边好人好事，讲述心中感受，品悟道德力量，升华自身境界;六是评选一个文明社区，评选一些文明市民用“身边人讲述身边事，身边事感动身边人”。

二、明确“六个我”形式，扩大“道德讲堂”参与面。以“我听、我看、我讲、我议、我选、我行”为主要形式开展“道德讲堂”建设：一是“我听”，听取先进事迹宣讲;二是“我看”，观看远程教育短片等;三是“我讲”，群众自我宣讲道德故事;四是“我议”，组织群众讨论一种现象，并通过现场发表感言或留言等方式阐述个人想法，评议行为是否符合社会主义道德要求;五是“我选”，由群众推荐评选先进人物;六是“我行”，引导群众在认知、接受先进人物的优秀品质后群起效仿，转化为

自觉行为。

三、明确“六个有”标准，保证“道德讲堂”规范化。一是有机构，健全组织机构，“道德讲堂”建设负责人、分管部门和具体工作人员明确，有兼职宣讲员;二是有场地，在专用或共享的场所悬挂“道德讲堂”标牌，完善相关规章制度并上墙，场所内使用统一的背景图，利用文字、图片、背景音乐等形式营造出浓厚道德建设氛围;三是有典型，选树一批来自社区群众、事迹感人的先进典型人物;四是有活动，每月至少组织开展一次主题鲜明的道德宣讲活动;五是有资料，每次活动的计划方案以及相关媒体报道、现场图片、视频资料齐全规范;六是有成效，每次活动群众广泛知晓，积极主动参与，并能有感悟、受教育、得提高。

(王雅军)

第四篇：合肥市民素质培育和提升调研报告

人是社会发展的决定性因素。一个城市市民素质的高低，在很大程度上决定了这个城市经济能否持续健康发展、社会能否文明和谐进步。为进一步提高市民文明素质、提升城市人文素养，增强合肥可持续发展的核心竞争力，市委宣传部开展了“合肥市民素质培育和提升”专题研究。调研组先后深入社区、学校、企业、机关进行了调研。通过广泛深入的调研，在基本摸清了现状、找出了存在问题的基础上，调研组就进一步加强改进市民素质教育工作提出了对策建议。

本课题所涉市民素质，是指合肥市民社会整体道德素质，尤其是在公共场所的言行举止以及遵守公共秩序、参与公益行动等情况，不涉及市民的文化、科技、法律及健康等其他素养。

一、“十一五”时期合肥市民素质教育基本情况

“十一五”时期，在市委、市政府和市文明委的坚强领导下，我们牢牢把握社会主义核心价值体系建设的根本要求，创新理念方法，加大工作力度，积极构建覆盖广泛、协调有力的工作格局，大力推进市民素质教育，取得了显著成效，形成了“学好人、做好事、讲道德、树新风”的浓厚氛围。五年间，我市先后荣获“创建全国文明城市工作先进市”、全省首届“文明城市”等荣誉，共有6人获得全国全省“道德模范”称号、33人荣登“中国好人榜”，充分展现了合肥人民良好的道德精神风貌。

注重以文化人，核心价值体系建设持续深入。坚持把社会主义核心价值体系摆在文化建设的首位，充分发挥文化引领社会风尚的作用，使两者相得益彰，相互促进，努力把社会主义核心价值体系转化为人民群众的自觉行动，内化于心，外化于行。一是加强文化引领。大力实施“文化惠民”工程，广泛开展形式多样、内容丰富的群众性文化活动，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求，引领群众的审美情趣，培育城市的文化品位。成功举办四届“文博会”，引进品类繁多的高端文化精品，开展文化交流展示活动，提升了合肥文化的影响力。开展“书香庐州

文化合肥”、合唱节、“走向文明”巡演、“百场文艺下基层”等大型文化活动及“新春文化庙会”、“幸福家园广场文化周”、农民工卡拉OK大赛等活动，“周周有演出、月月有活动”，强化城市的文化熏陶。“农家书屋”遍布城乡，593家农家书屋已成为新时期农民的“大学堂”。二是净化社会文化环境。出台《关于进一步净化社会文化环境促进未成年人健康成长的实施意见》，明确责任，抓好落实。坚持打防并举，疏堵结合，依法整治出版物市场和校园周边环境，全面加强网吧监管，加大网上有害信息专项清理整治力度;深入开展“做一个有道德的人”主题实践活动，组织5万多名青少年学生参加全国青少年“我承诺：做一个有道德的人”网上签名活动，占全省总数一半以上。举办了广玉兰杯中华经典诵读大赛，评选“首届十佳美德少年”，建立了一批未成年人心理健康咨询室。积极探索未成年人思想道德建设新途径，在荧屏声屏积极推介健康向上的影视节目，2010年播出优秀动画节目500多小时。扎实推进未成年人思想道德建设10件实事，推进文博图等公益性教育设施向未成年人免费开放。

突出工作重点，城市公共文明指数显著提升。抓住影响公共文明建设的突出问题，从行为细节入手，推进行为革命，革除市民陋习，培养良好习惯，提升城市文明程度，在首次全国城市公共文明指数测评中成功跻身省会/副省级城市第一方阵，实现重大

突破。一是开展整治“四乱”活动。在全市开展声势浩大的整治乱吐痰、乱撒纸钱、乱穿行、乱丢(倒)垃圾的“四乱”整治活动，创新了市民素质教育德法并举、教化养成的新路径，彻底杜绝了乱撒纸钱陋习，乱吐痰、乱穿行、乱丢倒垃圾现象也大为减少。市城调队调查显示，市民对整治活动的知晓率、支持率、满意率均达到95%以上。人民日报、光明日报、中央电台分别在一版和黄金时段予以报道。二是取缔“正三轮车”非法营运。顺利取缔全市从事非法营运的正三轮车7501辆，同时免费为1056名下肢残车主置换了新型代步车，并在养老保险、住房保障、低保就业等方面对残疾人车主进行政策倾斜，成功地把依法取缔转化为关爱车主的民生工程，车主满意、群众满意、社会满意。三是开展文明交通专项整治活动。在抓好各类驾驶员文明行车教育的同时，重点抓好全体市民交通行为整治。发动省市区各级文明单位、志愿者认领重要交通路口、公交站点，开展文明交通主题宣传。交警部门加强道路执法，对各种违规交通行为严管重罚。双管齐下，取得了较明显的成效。与此同时，开展“百万市民不文明行为评议改”活动，严管重罚、教化养成，在全市广泛开展文明游园、文明工地活动，带动文明排队、文明让座、文明购物、文明游园等活动蓬勃开展，不断推进市民文明素质提升。

创新方法载体，市民素质教育实效明显增强。结合实际，创新形式，突出特色，活动推进，实践养成，切实有效提升市民素质。一是大力倡导社会主义荣辱观。在全国范围内率先创作《社会主义荣辱歌》，下发全市各基层单位学习传唱;发行“八荣八耻”明信片，开展“八荣八耻”故事大赛。开展“百城市道德模范巡讲网上行”、市(区)道德模范先进事迹巡回报告等活动，使市民群众面对面聆听道德模范的先进事迹。抓住汶川、玉树大地震及舟曲泥石流等重大灾难，弘扬“一方有难、八方支援”的大协作精神，使广大青少年普遍受到了思想道德洗礼。二是深入开展“讲文明、树新风”活动。抓住中博会、四体会、对接会、徽商大会及北京奥运会、上海世博会、广州亚运会等重大契机，广泛深入开展“当好东道主，满意在庐州”文明礼仪知识培训，全市举办1000多场市民综合素质讲座，近20万市民接受培训。开展“迎四体，大家一起来参与”主题实践活动，编印《文明观赛礼仪手册》，得到中央文明办充分肯定。三是大力推进志愿服务活动。大力提倡志愿服务，切实加强志愿服务管理，提升志愿服务水平。全市注册志愿者突破32万人。在各类重大会展活动、专项整治行动及日常的慈善救助行动中，广大志愿者纷纷走上街头及公共场所，深入社区、学校、企业宣传志愿者精神，劝阻陈规陋习，倡导文明行为，较好地发挥了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，展现了合肥人民良好的道德精神风貌。

强化宣传教育，知荣明耻社会新风更加浓厚。利用各种宣传阵地，运用各种宣传手段，形成立体式、全方位、广覆盖的宣传教育强势，倡导文明新风，营造文明氛围。一是加强新闻宣传。市属各新闻媒体统一开设“走向文明”专栏专题，加强道德模范、身边好人和先进典型的宣传报道，及时发现好人好事，大力宣传正面典型，引导市民向善向好。开设“红灯记”、“曝光台”等栏目，对违规交通及其他陈规陋习进行舆论监督，督促整改。二是强化社会宣传。精心设计印制道德模范、“我们的节日”、“讲文明、讲卫生、树新风”等主题宣传招贴画，在城乡基层广泛张贴。通过单位电子屏、社区宣传栏、公益广告、手提袋、文明伞等多种形式宣传文明礼仪，做到市民素质教育无处不在、无时不有。三是利用新媒体开展宣传。在春节、四体会、徽商大会、央企500强大会等重要节点，商请市移动、联通、电信公司先后累计向全市手机用户发送文明短信3000余万条次。认真组织开展“祝福祖国”文明公益短信大赛，优秀原创短信入选数全省第一。四是加强典型宣传。培育了徐辉、谭海美、胡文传等一大批道德模范，广泛开展“公民道德实践我先行”、“百万市民讲道德评模范做好人”、“我推荐、我评议身边好人”及月评精神文明“十佳事迹”等系列主题实践活动，在全社会营造了崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。

二、当前市民素质教育存在的主要问题

随着经济体制深刻变革、社会结构深刻变化、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性不断增强，思想道德建设面临着许多新情况、新挑战。特别是“十一五”以来，合肥市工业化、城市化加速推进，城市迅速扩张，人口急速增加，人口结构驳杂，市民素质教育工作的难度空前加大，出现了诸多不适应。主要表现在“六不”：

一是市民素质教育的科学性不强。对市民素质教育工作的规律性缺乏深入研究，导致教育工作的科学性、系统性、实效性不强，习惯于把活动等同于教育，用集中活动替代日常教育，不善于出组合拳、打总体战，虽然热热闹闹、轰轰烈烈，往往难见实实在在的成效。

二是社区文化活动设施达标率不高。全国文明城市测评体系规定(适用于省会/副省级城市)，每万人拥有不低于500平方米的室内文化活动场所。对照这一标准，我们还有很大的差距，这也是影响我们争创全国文明城市的“软肋”之一。尤其是老城区，由于受历史和客观因素制约，显得更加突出，解决的难度也比较大。新城区相关配套设施正在跟进。

三是公共场所陈规陋习不少。高新区2010年12月的随机抽样调查显示(300个有效样本)，当前还存在不少影响城市形象的陈规陋习，排在前10位的依次是：不遵守交通规则(227票)，随地吐痰(165票)，乱扔垃圾(109票)，公共场合抽烟(93票)，说话带脏字(73票)，大声喧哗(61票)，破坏环境(47票)，不排队(41票)，损坏公物(37票)，乘车不让座(33票)。加强市民素质教育，任重而道远。

四是市民参与教育活动主动性不够。市民素质教育呈现“上热下冷”的局面。经常参与各类教育活动的人群主要是学生、社区工作者和居民积极分子。有的活动即使有一些群众参与，大多靠社区工作者上门动员，真正自觉主动参与的群众很少。由于一些市民对教育活动抱着“与己无关，漠不关心”的态度，增加了组织难度，影响了活动效果。五是对不文明行为惩戒不力。目前，提升市民素质，除加强宣传、批评教育、舆论谴责外，主要依赖市民群众自我约束、自我修养，缺乏操作性强的惩戒措施，很难使当事人“痛改前非”，对旁观者也难以起到“引以为戒”的警示作用。

六是用于市民教育专项经费不足。全市还没有建立与市民素质教育工作相适应的经费保障机制，特别是在硬件设施建设、活动载体创新、先进典型褒奖、宣传氛围营造等方面缺乏专项资金支持。有的基层单位受经费限制，市民素质教育的活动“有一顿没一顿”，时断时续。

三、加强改进市民素质教育的对策建议

市民素质受到思想观念、生活水平、社会环境等诸多方面的影响。提升市民素质是一项涉及社会方方面面的系统工程，也是一个长期复杂和艰巨的渐进过程。针对我市市民素质现状和市民素质教育工作中存在的薄弱环节，在充分调研的基础上，经过认真分析思考，提出以下对策建议：

一要加强组织领导。要从落实科学发展观和正确政绩观的高度，把市民素质工作当成事关全局、事关长远的战略任务，当成精神文明建设的重中之重，列入经济社会发展总体规划，研究制定市民素质教育工作专项规划，增强工作的科学性、系统性和实效性。要建立健全党委统一领导、党政群齐抓共管、宣传部门组织协调、有关部门各负其责、全社会积极参与的领导体制和工作机制，确保市民素质教育工作不在落实中落空，不在执行中走样。

二要创新方法理念。要认真落实《公民道德建设实施纲要》，普遍遵行“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”20字公民道德规范，在全社会牢固树立社会主义荣辱观，积极构建社会主义核心价值体系。突出五项内容。广泛深入开展

合肥城市精神的提炼、宣传和教育工作，激发市民群众“爱我家乡、建设合肥”的自豪感和自信心。继续深化“效能革命”，不断提升窗口行业服务水平，优化发展环境。普及文明礼仪教育，提高人文素养。实施文明交通工程，规范交通秩序。开展公益行动，弘扬奉献社区、互助互爱精神。抓好五类人群。抓党员干部理想信念教育，发挥表率示范作用。抓中小学生日常行为教育，从小养成文明习惯。抓窗口服务行业人员职业道德教育，提高服务水平。抓私营业主和外来务工人员诚实守信教育，共同维护城市形象。抓社区居民社会公德教育，引导全体市民爱我合肥。拓展五个渠道。即：学校教育渠道，推动德育进课堂;社区教育渠道，办好社区市民文明学校，丰富内容，提高教育实效;舆论宣传渠道，市属媒体要开设市民素质教育专栏专题，加强宣传教育;文化熏陶渠道，大力开展形式多样，群众喜闻乐见的文体活动，寓教于乐，以文化人;市民素质奖惩渠道，表彰先进，鞭策后进，引导市民自我教育、自我警示、自我监督、自我制约。同时，要充分利用少年宫、体育中心、文化馆(站)、图书馆(室)、儿童中心、青年中心、老年大学等各级各类社会教育资源，开展丰富多彩的教育活动，引导群众树立正确的世界观、人生观和价值观。

三要强化制度保障。要把制度建设摆在重要位置，使市民教育工作有章可循，按章办事，长抓不懈，抓出成效，决不搞“一阵风”、“大呼隆”。完善分工协作制度。各单位、各部门和各社会团体要按照分工各司其职、各尽其责，在制定计划、开展工作时加强与文明委的联系和沟通，真正实现齐抓共管，形成市民素质教育工作的整体合力。完善评价制度。量化市民素质评价标准，建立市民素质指标体系，定期开展市民素质指数测评。完善经费投入制度。扩大合肥市精神文明建设专项资金规模，夯实市民素质教育工作基础。引导社会资金投入市民素质教育，特别要加大对贫困家庭学生的帮扶力度，通过希望工程、春蕾计划、结对帮扶、慈善募捐等活动，进一步扩大受助学生覆盖面，帮助他们完成学业，提高他们的科学文化素质。完善城乡联动制度。通过完善“村民公约”、“居民公约”和“市民文明公约”，使公民道德规范变为居民自律要求，实现城乡共创共建，共同提高。(协助单位：市委宣传部)

第五篇：街道办提升市民文明素质实施方案

藁城区街道办事处

关于提升市民文明素质的实施方案

为提升藁城区社区居民文明素质，结合街道办及各社区工作实际情况，制定本方案。

一、总体目标

以推进提升藁城区市民文明素质总目标为统领，加强宣传，精心组织，落实责任，强化保障，着力推进实施五大主题活动，全面提高市民文明素质，促进各社区文明程度和整体形象的快速提升。

二、主要任务

通过在社区内开展提升市民文明素质的系列活动，教育引导社区工作者和居民学习文明礼仪知识，积极参与公民道德实践活动，努力培育文明道德风尚，不断提高社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等各方面道德修养，促进社区全体居民文明素质的整体提升。 (一)积极动员、全员参与宣传，营造文明创建的良好氛围。

1、在社区醒目位置悬挂提升市民文明素质的宣传条幅、标语，利用社区宣传栏、小区公开栏等，多角度，全方位的宣传：提升市民文明素质，争做文明市民的标语、提示语，文明礼仪等相关知识，营造良好的活动氛围。

2、制作先进模范人物展示窗。利用社区宣传栏、小区公开栏、微信、网站等宣传阵地，宣传展示各社区优秀模范、最美好人等先进事迹。利用社区媒体渠道等进行宣传报道。

3、组织社区工作者、志愿者走上街头，发放道德规范、文明礼仪、市民文明公约等宣传材料，劝导不文明行为。

(二)积极发挥社区主阵地作用，争创文明社区。

1、以创建文明社区、最美社区，提升社区居民文明素质为重点，充分发挥社区综合服务站、图书室、阅览室、志愿者活动室等场所作用，定期组织社区居民开展社会公德、职业道德、家庭美德、文明礼貌和法律法规教育。以社会主义核心价值观体系为主要内容，加强社区理想信念教育，学习践行核心价值观的内容要求。

2、以活动为载体，深入推进“提升市民文明素质”行动。发动更多的居民加入学习队伍。开展道德讲堂，吸收老党员、老干部和道德模范为主讲人，普及提升文明素质知识和文明礼仪常识。

(三)充分发挥社区工作者主导作用，争做文明工作者。

1、以提升市民文明素质活动为契机，开展社区工作者职业道德培训，以“诚”为重点，突出忠诚事业、诚实劳动、诚信待人的主题，教育引导全体社区工作者增强文明服务意识，争做文明行为的表率;弘扬爱岗敬业、乐于奉献的工作精神，争当爱岗敬业模范;树立雷厉风行、清正廉洁的优良作风，争做诚信为民的标杆。在自己的本质岗位上示范职业文明素养，传播文明新风，以自己的人格魅力去感召社区居民，做提升市民文明素质路上的引路人。

2、塑造社区工作者文明形象。要求全体社区工作者要注重待人接物时的文明礼貌用语和行为，打造文明服务，树立文明形象。

3、加强社区工作者提升自身文明素质文化建设，打造一支德才兼备、敬业奉献的工作者队伍。将文明服务建设列入考评体系，加大考核与奖罚力度。

(四)全面发挥社区居民主体作用，争当文明市民。

在社区中开展多种形式的“做文明市民、创文明社区”主题活动，提升居民的文明素质。以“仁德、孝德、诚德、爱德”为主题，引导广大居民懂礼仪、倡文明。

三、工作要求

(一)统一思想，提高认识。市民文明素质提升是一项产期的系统工程，全体社区工作者要统一思想，提高认识，把提升市民文明素质摆在首位，认真研究制定适合本社区的活动方案和措施，明确工作重点，制定切实可行的实施方案。有计划、有步骤地推进活动开展，确保把这项工作落实到实处。

(二)精心组织，务实求效。要切实加强对提升市民文明素质工作的领导，街道办成立专项活动小组，由街道办主任担任组长、行政班子成员担任副组长、各社区负责人担任组员，把提升市民文明素质与街道办中心工作结合起来，形成常态机制，并在工作中不断创新方法，创新形式，确保活动体现特色、扎实推进、取得实效。

(三)培树典型、强化宣传。街道办将利用综合服务站、官方网站、报刊、微信等多种宣传形式，宣传提升市民文明素质的意义，不断发现在活动中涌现的典型社区和个人，积极上报上级部门，进行相关嘉奖。并号召全体市民进行学习。

通过宣传教育，进一步规范居民的社会公德行为，强化百姓遵守社会公德的意识，为市民素质提升营造浓厚的舆论氛围。

2017年10月17日