保洁员工作标准范文

第一篇：保洁员工作标准范文

保洁员工作标准

(一)清洁卫生的范围(分工)

1、指楼宇内的公共部位

指楼宇内部从底梯(含地下)到顶楼的天台所有的公共部位，包括楼梯、大厅、电梯间、公用卫生间、公共活动场所、楼宇外墙等。

2、物业区域内的公共场所

指物业辖区的道路、绿化地带、公共停车场、公共娱乐场所等所有公共场地。

3、生活废弃物

指物业辖区内每日所产生的垃圾(生活垃圾)

(二)定期使用吸尘器、洗地机、抛光机对物业辖区进行吸尘、清洁地面打蜡抛光。

(三)清洁卫生工作的基本要求

清洁卫生的基本要求是“五定”即定人、定地点、定时间、定任务、定质量，对上述范围内的任何一个地方都应有专人负责清洁卫生。并明确其清扫保洁的具体内容、时间和质量要求。且每一个清洁人员都要知道自己负责清扫保洁的范围、时间、任务与质量要求。

(四)管理制度

管理制度是搞好环卫管理工作的保证，管理制度包括保洁员的岗位责任制，劳动纪律要求，奖惩条例，岗位培训组织教材，不定期对员工进行卫生要求的培训和教育，保洁管理在制度建设上的要求：

1、明确要求：严格要求自己，认真完成各项工作;

2、规定标准：严格管理工作的物品和耗材;

3、计划安排;

4、定期检查。

(五)员工仪容仪表要求

1、女保洁员上岗仪容仪表要求：

女士仪容标准：高标准的仪容仪表及个人卫生是专业公司的最好体现 。

A、头发 ：头发整齐清洁，头发应保持自然色，不得漂染夸张发色。刘海必须在眉之上。不可染彩发，不得戴装饰假发。长发必须使用公司统一配发的发饰束起。不能喷过多发胶。

B、珠宝 ：可带耳钉，但不得只戴单只，项链不能暴露在制服之外。除结婚戒指外不得戴其他手饰、手链，手表必须款式大方，不能带时装表及卡通表。

C、化妆： 女员工必须化清雅自然淡妆;上班期间注意及时补妆。

D、制服。 穿着公司统一配发的制服外套，保持其干净整洁，不得有任何污迹。特别是依领、袖口。

E、铭牌。 员工名牌是制服的一部分，必须每日佩戴在左襟上方，充分体现公司的专业性。

F、指甲。 保持双手清洁，不得留长指甲，只可涂透明色指甲油。

J、鞋袜。(1)女士穿公司指定颜色的袜子，不能有破损及跳丝。 (2)穿着公司指定的黑色鞋子，并保持其洁净。

2 在值岗期间

H、药膏 ：上班时间不应该使用药膏

I、接班时间：提前10-15分钟到岗签到签出，保证部门间良好沟通 。

2、男保洁员上岗仪容仪表要求：

男士仪容标准：高标准的仪容仪表及个人卫生是专业公司的最好体现 。

A、头发： 齐清洁，前不过眉、后不过衣领、鬓角不过耳中，不能剃光头、不准留长发、不得染彩发，客人印象极为重要。

B、珠宝：男员工不许戴耳饰。除结婚戒指外，不得戴其他手饰。 公司要求，更好体现工作活动 。

C、个人卫生：勤洗脸、刷牙、每日必须修面，勤洗澡，保持良好精神面貌 。

D、制服 ：(1)穿公司统一配发的制服外套，保持其干净整洁，不得有任何污迹。特别是衣领、袖口。(2)打好公司统一配发的领带，保持其清洁整齐。(3)裤子经常保持清洁，裤线应熨烫平整。

E、铭牌：员工名牌是制服的一部分，必须每日佩戴在左襟上方。充分体现公司的专业性。

F、指甲： 保持双手清洁，不得留长指甲。

J、鞋袜 ：(1)穿公司指定的黑色鞋子，并保持其洁净。(2)须穿上黑色或公司指定颜色的袜子。

在值岗期间

3 H、药膏：上班时间不应该使用药膏。

I、接班时间： 提前10-15分钟到岗签到签出，保证部门间良好沟通。

(六)做好环卫的宣传工作

环卫工作要想做好，一是在持续、二是在保持，因此保洁部在作好清洁工作的同时，要作好环卫宣传工作，注意把提高在场人员的清洁卫生意识，纠正不良习惯，与清洁管理相结合。使商户也自觉的参与到环卫工作中，只有在大家的共同努力下，才能创造出优美、洁净的购物环境。

(七)规范保洁服务人员的行为

规章制度的各项工作制度，岗位责任制，管理制度都规范服务人员的行为，确保服务质量，使工作规范化、制度化、公开化，做到及时、周到、优质，同时也便于检查、监督、考核、管理提高大家的服务意识，高标准、高要求，使其达到各尽其职，各尽其责，维护本公司的荣誉和形象，提高本部的知名度，共创品牌服务。

第二篇：保洁员工作检查考核标准

6.1 工作纪律(20分)

6.1.1 上班迟到、早退扣2分。

6.1.2 上班不统一着装、衣装不整者扣2分。

6.1.3 上班聊天或做与工作无关的事扣3分。

6.1.4 上班未经办物业公室领导许可私自外出扣2分。

6.1.5 利用工作闹情绪、发泄不满或为难他人扣3分。

6.1.6 不服从物业办公室领导管理、态度蛮横、无理取闹者扣2分。

6.1.7 与员工不团结、打架、搞她人分歧者扣3分。

6.1.8 未经许可私自泄露公司文件资料及住户资料扣3分。

6.2 服务意识(30分)

6.2.1 服务质量差被住户有效投诉扣2分。

6.2.2 发现异常情况不及时处理或报告扣3分。

6.2.3 见住户有困难不帮助、有损公司名誉扣3分。

6.2.4 不报告、不制止小区违章违规现象，故意回避扣2分。

6.2.5 遇事故借故回避或退缩扣3分。

6.2.6 拾物不上交、不退还者扣2分。

6.2.7 与其他员工不协作、造成工作失误者扣2分。

6.2.8 与住户争吵或刁难住户造成不良影响者扣3分。

6.2.9 成本意识差、浪费材料不爱护公共用品者扣2分。

6.2.10 利用工作之便向住户索取财物或小费扣4分。

6.2.11 玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失扣4分。

6.3 工作质量(50分)

6.3.1 公寓楼道地面保持清洁，无垃圾，楼道墙角无蜘蛛网。发现扣3分。

6.3.2 副楼大厅转门及南北楼大厅门保持清洁，无明显灰尘。发现扣4分。

6.3.3 楼梯栏杆扶手擦拭干净，无明显灰尘。发现扣3分。

6.3.4 公寓楼道内电表箱、开关保持清洁，无明显灰尘和乱张贴。发现扣5分。

6.3.5 公寓楼道玻璃窗擦拭保持清洁，无明显灰尘和污迹。发现扣5分。

6.3.6 各处垃圾筒要及时巡视清理、擦拭，四周无散落垃圾、异味。发现扣10分。

6.3.7 道路保持整洁干净，无泥沙垃圾等杂物，雨后无积水，发现扣5分。

6.3.8 绿化带中无瓜皮、果壳、纸屑、石子等明显杂物。发现扣5分。

6.3.9 公寓内景点保持整洁，无灰尘、污垢和乱张贴。发现扣5分。

6.3.10 责任区内树杆上不挂垃圾、衣物。发现扣5分

第三篇：保洁员工作标准及要求

为了使××××公司能够有一个整洁的环境，在客人面前更好的展示公司的良好形象，同时能够及时维护厂区内的公共卫生，根据公司的管理规定，现就公司内保洁员的工作标准及工作要求做如下规定：

一、 工作职责：

保洁员应严格严格履行工作职责，服从管理部的管理和检查。认真做好卫生清洁工作，随时保洁，公司管理部将保洁员的工作随时进行监都。

二、保洁员工作标准： (一)、办公室保洁员工作标准：

1、遵守《公司的管理规定》，着工装佩并戴胸卡上岗。

2、服从上级安排，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。

3、工作期间，不得擅离岗位，保持所管区域内清洁。

4、每天所管区域清扫不少于四次(上、下午各两次)。

5、每周应对景观盆景浇水一次，应清除黄、干叶。

6、每天对公共楼梯走廊拖洗一次，做到无脚印、无明土。

7、每周应当对所管区域公用部位门窗清洁一次。

8、每周对所管区域地毯进行一次吸尘处理。

9、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四(上、下午各两次)次，做卫洁具整洁，无水渍。

10、所有保洁用具应当保持干净、卫生。

清扫保洁时间为：上午 7 ： 00—11 ： 00 ，下午 13 ： 00—15 ： 00 。 (二)、厂区保洁员的工作标准：

1、遵守《公司管理规定》，着工装佩并戴胸卡上岗。

2、服从上级安排，按规定标准，保质保量地完成本人负责区域的清洁工作，工作期间，不得擅离岗位。

3、每天对所管区域地面清扫不少于四(上、下午各两次)次，做到地面无杂物，路面无泥沙、无杂草、无积水，车棚处无杂物。

4、保洁员应当经常对所辖范围的内的卫生情况进行巡视，保证所辖范围内卫生达标。

5、每天对所管区域垃圾及时清运，做到整洁、无味、无污迹。

6、对所管区域保洁，每天做到不少于 6小时，公共场所无杂物、垃圾。

7、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四(上、下午各两次)次，做卫洁具整洁，无水渍。

8、对所管区域公用设施、保洁用具，每周进行一次擦洗、清洁。

9、每天对公司浴室进行清洁，做到清洁后地面无水渍，浴室封面整洁。

10、清扫保洁时间为：上午 8 ： 00—12 ： 00 ，下午 13 ： 00—17 ： 00 。

三、其他要求：

1、保洁人员必须妥善保管保洁工具，及时清洗晾干拖把。

2、保洁工具必须按指定的位置摆放，要求统一整齐，不得随意摆放。

3、所有保洁人员不得不得捡拾公司内部废旧物品，一经发现，按照严重违纪处理，公司有权与其解除双方劳资关系。

四、监都检查：

如保洁员的保洁工作经常不能达到公司规定的标准，经管理部告知后，未有明显改善者，视其情节，公司有权做出调离或终止双方劳动关系的决定。

××××公司 2012.10.07

第四篇：客房保洁员的工作标准

后援宾馆

客房保洁员的工作标准

一、 严格遵守客房保洁工作程序操作。

二、打开门窗，让空气对流，以保证房间无异味，茶杯、口杯等用品必须每天消毒，保证无水渍、污迹等。

三、房间整体布局美观，灯具、家具、设备等布置摆放合理。完好无缺，干净整洁，无灰尘。地面干净无杂物，

四、墙面、天花板无灰尘，污迹和蛛网，门窗无变形，玻璃明亮无灰尘。

五、卫生间无臭味、干净、明亮，面盆、梳妆镜、淋浴间做到无水迹、锈迹等。

六、马桶倒入一定数量的清洁剂，用马桶刷内外清洁，做到四周及上下清洁，无污物、污迹、无臭味等。

七、五金架每周必须上一次光亮剂，做到无水迹、污迹、锈迹等。

八、 日常用品及一次性物品每天必须配齐，不能缺少。

九、布草交接必须清楚无差错。

十、客房内设施设备等发现问题，立即登记，向客房部值班员或领班汇报。

十一、定期对房间进行灭鼠、灭蚊虫、灭蟑螂。

十二、认真做好周计划、月计划、季度计划、半年计划的卫生工作。

十三、保管好卫生工具，要做到整洁，无损坏。茶杯，面盆，马桶的卫生毛巾，清洁剂要分开使用，严禁混用，做到每两天消毒一次。

第五篇：保洁员工作标准及要求

为了使永春环保公司能够有一个整洁的环境，在客人面前更好的展示公司的良好形象，

同时能够及时维护厂区内的公共卫生，根据公司的管理规定，现就公司内保洁员的工作标准

及工作要求做如下规定：

一、 工作职责：

保洁员应严格严格履行工作职责，服从管理部的管理和检查。认真做好卫生清洁工作，

随时保洁，公司管理部将保洁员的工作随时进行监都。

二、保洁员工作标准：

(一)、办公室保洁员工作标准：

1、遵守《公司的管理规定》，着工装并佩戴胸卡上岗。

2、服从上级安排，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。

3、工作期间，不得擅离岗位，保持所管区域内清洁。

4、每天所管区域清扫不少于四次（上、下午各两次）。

5、每周应对景观盆景浇水一次，应清除黄、干叶。

6、每天对公共楼梯走廊拖洗一次，做到无脚印、无明土。

7、每周应当对所管区域公用部位门窗清洁一次。

8、每周对所管区域地毯进行一次吸尘处理。

9、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四（上、下午各两次）次，做卫洁具整洁，无水

渍。

10、所有保洁用具应当保持干净、卫生。

清扫保洁时间为：上午 7 ： 00—11 ： 00 ，下午 13 ： 00—15 ： 00 。

(二)、厂区保洁员的工作标准：

1、遵守《公司管理规定》，着工装并佩戴胸卡上岗。

2、服从上级安排，按规定标准，保质保量地完成本人负责区域的清洁工作，工作期间，不得擅离岗位。

3、每天对所管区域地面清扫不少于四（上、下午各两次）次，做到地面无杂物，路面

无泥沙、无杂草、无积水，车棚处无杂物。

4、保洁员应当经常对所辖范围的内的卫生情况进行巡视，保证所辖范围内卫生达标。

5、每天对所管区域垃圾及时清运，做到整洁、无味、无污迹。

6、对所管区域保洁，每天做到不少于 6小时，公共场所无杂物、垃圾。

7、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四（上、下午各两次）次，做卫洁具整洁，无水

渍。

8、对所管区域公用设施、保洁用具，每周进行一次擦洗、清洁。

9、每天对公司浴室进行清洁，做到清洁后地面无水渍，浴室封面整洁。

10、清扫保洁时间为：上午 8 ： 00—12 ： 00 ，下午 13 ： 00—17 ： 00 。

三、其他要求：

1、保洁人员必须妥善保管保洁工具，及时清洗晾干拖把。

2、保洁工具必须按指定的位置摆放，要求统一整齐，不得随意摆放。

3、所有保洁人员不得不得捡拾公司内部废旧物品，一经发现，按照严重违纪处理，公

司有权与其解除双方劳资关系。

4、保洁员应随时接受管理部安排的保洁任务。

四、监都检查：

如保洁员的保洁工作经常不能达到公司规定的标准，经管理部告知后，未有明显改善者，

视其情节，公司有权做出调离或终止双方劳动关系的决定。

五、本规定处自下发之日起执行。

永春环保 管理部

2012.10.09