第一篇：医院保洁标准范文
芝罘医院保洁标准要求
一、保洁区域
1、医院主楼1～8楼和9楼(两面楼梯)。
2、东附楼1～2楼、5楼、体检中心。
3、血透中心。
4、两座天桥。
5、医院环境卫生(包括门前五包范围环境)。
6、南面东西绿化带、宣传栏。
7、两个存放自行车的雨棚、雨棚的顶端。
8、南楼楼梯墙面扶手。
二、对保洁区域的具体要求
(一)地面
1、各大厅、走廊、候诊区、病房、治疗室、楼梯、通道、办公室、更衣室、值班室、二楼会议室等地面保持清洁，无污渍、血迹、痰迹、呕吐物、纸屑、烟头、大小便等污物。
2、对有污染的地面及时用消毒液清理消毒，保持地面干燥、清洁，无污迹。及时清除污物及水渍、油渍等，防止滑倒。
3、地面要求，先拖后扫，随脏随清洁(走廊、大厅、各病室、阳台、卫生间、医生办公室、护士站等)，各区域内拖把不可混用。拖把做好标记，分开操作。
4、门厅大理石、地面水磨石地面、每月彻底清洗一次，根据情况上光保持地面有光泽。
5、门诊楼内严禁停放交通工具，堆放杂物若发现要及时清理，有困难联系有关科室协助处理。
6、下雨、下雪天各门口要铺上防滑垫防止滑倒，竖立防滑警示牌，保持地面干燥。
(二)空间、墙面
1、楼梯扶手、候诊椅、防风门帘、灯开关每天擦拭一次或随脏随清洁，墙面无污渍，做到空间区域无蜘蛛网，吊尘。
2、空调(特殊科室空调滤网)，空调出口、壁挂消毒机、照明灯、各宣传牌、指示牌、电风扇、灯箱、病房床、桌子、凳子、柜子、氧气带等用专用毛巾，床单位一床一块，不可混用，每日擦拭消毒。
3、电梯内外、不锈钢立柱每日清理，电梯每日消毒。电梯、不锈钢立柱每月上白油。
4、病人推车、轮椅等的清洁卫生，随时观察病房推车轮胎有无需要冲气发现问题及时通知护士长以便处理。
(三)卫生间
1、卫生间要铺防滑垫，地面保持干燥。
2、每天对马桶、便池、洗手盆、水池、瓷面清洗，保持清洁无异味、无渍垢、无污迹。
3、下水道保持通畅。
(四)生活、医疗垃圾的处理
1、按医院院内感染要求将生活垃圾和医用垃圾分开，每日两次倾倒，上午必须在8点之前将生活垃圾清理完毕，上午 8～9点;下午3～4点将医疗垃圾加盖运送到指定区域。。每日清洗垃圾桶，保持清洁无污垢。
2、公共场所的垃圾桶、痰盂每天倾倒、清洗，保持外表清洁无污迹。
(五)玻璃
1、要求对所有保洁范围内的玻璃采取随脏随擦的原则，玻璃必须清洁明亮。
(六)出院病人、死亡病人床单位的终末消毒工作(床头柜、病床、热水瓶、方凳、床头灯、信号铃、壁柜用消毒液擦拭)。
(七)环境卫生(包括门前五包范围环境)
随脏随扫，不得有烟头、纸屑、树叶果皮、果核等杂物。
(八)南面至东向西绿化带(宣传栏)
经常管理绿化带浇水、修剪枝叶等。绿化带内不得有杂草、杂物等污物。
经常对宣传栏进行擦拭保持干净的卫生状态，玻璃要完好无损。
(九)门诊楼的北面、东面自行车棚(棚顶)
经常对车棚内清扫保持干净无污物。对车棚顶要定时清扫，不得有烟头、纸屑等杂物。
(十)手术室、血透、产房按卫生管理要求外，还需严格按院内感染操作要求工作。
(十一)急诊科和公共区域22：00前须有公共保洁员，负责管理急诊室及卫生间卫生，及时清扫医院主要通道卫生，保持晚间急诊和病区的整体清洁工作。
(十二)各个楼层大输液液体瓶、纸板的回收
1、每天将楼层的液体瓶、纸板及可回收物品在下午3点时统一送到总务科指定仓库到时有专人负责开门。
2、任何个人都不能把医院的物品据为己有或私自处理。
(十三)负责每层开水间开放时间的管理工作
1、每天对开水间打扫清洁卫生保持开水炉、地面、墙面干净无污物。
2、医院在每年的夏、冬两季会出台打水时间，要求每天按医院的要求时间开放打水房和关锁打水房。
3、保证热水炉的正常运转，发现不安全因素或问题及时报告护士长以确保有效解决。
(十四)对保洁人员的基本要求
1、要有统一的着装和明显的公司标志，不允许迟到早退，要佩戴胸卡上岗。
2、不允许浓妆艳抹，穿拖鞋、和带响的鞋子上班，仪表大方庄重。
3、不允许在工作时间大声喧哗、说话不文明、聊天、窜科室干一些与保洁无关的事情。
4、不允许带自己的衣物来医院清洗。
5、对已出院的病人、死亡病人留下的物品要经过病人家属同意后方能处理，也可以把贵重物品交给护士长保管。
6、工作认真负责，听从医院有关负责人管理，无病人和医护人员投诉。
7、保洁员应具有爱护公物节约能源的责任感，白天在视线好的情况下及时关闭走廊和各间无人办公室、诊疗室的电灯、电扇、灯箱灯，及时关闭长流水，如发现损坏及时与护士长、护士联系报总务维修。
8、遇到各种临时医院工作检查时，保证卫生达标，完成相关部门指令性卫生工作。
(十五)建立考评考核机制
1、采取医院爱卫会组织考评(50%)
2、有关相关科室人员考评(40%)
3、病号、病人家属考评(10%)
4、考核分数计算如下：
总分比例：50%(考评组分数)+40%(各科室分数)+10%(病人满意度)，以分管区域为一个考核目标。
⑴考核总分数在90分以上，保洁费用按合同订数的100%全额支付; ⑵考核总分数在85分(含)以上，90分以下，扣除服务费用200元; ⑶考核总分数在80分(含)以上，85分以下，扣除服务费用400元; ⑷考核总分数在60分(含)以上，80分以下，扣除服务费用600元; ⑸考核总分数在60分以下，甲方有权拒付当月该保洁员费用。 (十六)关于安全生产问题
1、安全生产作为保洁公司与医院签订保洁合同的必备内容。
2、保洁公司要有安全生产条例，且经常培训员工按安全生产操作规程工作，且有安全检查记录。
3、如果在工作期间发生了保洁员意外伤害由保洁公司承担法律和经济赔偿责任医院不负担任何责任。
4、如因为工作失误造成医院财产损失照价赔偿，经调查是故意损坏者将加倍赔偿。
5、保洁公司缴纳风险抵押金5000～10000(元)。
6、如与医院终止合同应提前2个月通知医院方面，否则造成的后果由保洁公司负责。
(十七)给医院一份详细的工作流程。 (十八)其他未尽事宜双方协商解决。
烟台芝罘医院 2009-1-19
第二篇：保洁行业服务素质标准以及物业保洁标准
我国的保洁服务相对于欧美发达国家、新加坡等东南亚国家以及港澳台地区而言，开展较晚。保洁行业的规范、服务素质标准仍在不断地规范完善。我国的保洁行业服务素质标准和物业保洁标准一般多参考港澳台地区的标准或模式。
下面介绍香港X X物业管理公司的服务素质标准和物业保洁标准(参考)模式，供物业管理公司自行组织保洁工作或对外聘用专业保洁公司进行服务考核监督时的参考。
(1)香港X X物业管理公司保洁服务素质标准
1)资料提供
①提供环境保护和物业清洁、保洁服务的资料，清楚陈述宗旨、目标和提供服务的形式方法，随时供客户查询。
②随时准备向客户提供服务策略和程序方面的最新资料，包括如何处理服务方面的重要事项，并记录在案。
③储存服务运作和活动的最新准确记录。
2)服务管理
①明确所有职工、管理人员、管理委员会、董事会或其他决策组织的职责范围及岗位责任。
②实施有效的职员招聘、发展、训练、评审及调派制度。
③建立客户、职员及有关人士对公司提出服务质量意见的机制。④定期检查及评估公司及员工的表现。
⑤遵守政府颁布的有关的法律、法规和公司制定的专业守则
⑥采取合理的措施，创造员工安全作业的环境，确保安全生产。
3)为客户提供服务
①正确评估和满足各类型客户的需求。
②确保与其他服务的协调，使客户获得最佳的服务效果③建立与客户良好的社交关系。
4)尊重客户的权利
a尽量尊重客户的自决权
b尊重客户的私人财产权。
c调派(原则、程序、方法)。
d服务’质量评估。
e经济技术指数分析。
f员工手册。
7)资讯
①环保科技。
②服务网点资料。
③公司基本情况资料。
④员工建议书、投诉书。
⑤客户建议书、投诉书。
⑥行业发展趋势。
8)清洁计划书
①招标邀请书。
②投标意向书。
③清洁计划(建议)书
9)社交(原则、方式、方法)
10)法规
①公司法规。
②劳动法规。
③环保法规。
④人事制度。
⑤安全规程。
⑥安全制度。
第三篇：保洁服务细则、标准(保洁部)
遵义韵和祥物业服务有限公司
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保洁服务细则：
(一)质量目标：
1)、要求：销售大厅整体环境较洁净、达到7s标准(整洁度、舒适度、美感度)。 2)、地面：无污迹、无灰尘;
3)、保持室内空气清新，干湿适宜，玻璃洁净明亮、无水迹、无污渍、无手印。 4)、接待区域：地面整洁光亮，桌椅摆放整齐，地毯：干净、表面无垃圾、无泥印。 5)、接待区：台面光亮整洁，台下无杂物， 不锈钢表面无水迹。
6)、办公区域：物品摆放有序、办公桌、地面无污垢， 公共设施洁净、无灰尘。
7)、沙盘示范区：负责保洁、整理，有客户看房时热情服务、注意避让;为营销中心提供高效、高质量的保洁服务;
(二)保洁时间： 1)、每日上午8：40必须完成各公共区域保洁，看房路线保洁10点钟之前必须完成，其它时段特殊区域、特殊情况可随时处理。 2)、除定时打扫外，在不打扰客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持地面、台面整洁。 3)、洽谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆回原位。 4)、卫生间应有随时打扫的准备，平时每小时清理一次，并填写卫生间保洁记录表。
(三)服务内容
1) 每天全面清扫擦洗地面，定期巡回保洁; 2) 抹净所有公共设施、桌椅等，每天清洁两次;
3) 刮洗镜子、玻璃，每天清洁一次(营销中心、公司办公区) 4) 清扫门口地毯并定期冲洗门口地面; 5) 用不锈钢油对各种不锈钢进行保养;
(四)清扫保洁应注意事项： 【营销中心】
1、先使用扫把扫除垃圾尘土，再用拖布拖擦1-3遍(如地毯要吸尘)。而后视情况巡视。
2、清倒烟灰垃圾桶，并将烟灰垃圾桶冲洗干净，将地擦干净后，按原位摆好。
3、按预定顺序，依次擦拭门窗、墙壁饰物、镜面、开关座、插座盒、消火栓。
4、消防门、标示牌、风口、踢脚板等(墙面大为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天只做一段)。
5、日常清扫时，避免在客户参观时作业;注意微笑服务、及时避让。 【办公室】
1、对办公室的日常清扫 ，由于受时间制约，需要在规定的时间内迅速完成作业，作业路线、作业程序、作业时间，要求作业人员按计划作业，动作利索快捷。
2、擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动，如发现手表、项链、钱包等贵重物品，应立即向保安部门报告。
3、吸尘器噪音大，室内吸尘作业可安排上班前或下班后进行。
5、管理办公室的钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交于任何人员。 【卫生间】
1、清理卫生间所用的工作应专用，使用后应定期消毒，与其它清扫器具分开使用、保管。
2、作业时应在现场竖立“正在清扫”的告示牌，以便客人注意，予以配合。
3、注意卫生间的通风，按规定开关排风扇。
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【办公室的清扫】各流程细节：
1、备：准备好清扫工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋。
2、进：室内有人者，应先打招呼，得到允许后再作业;有客户参观时不允许作业;及时回避。
3、查：进入办公室后，先查明有无异常现象，有无遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品，如发现异常，先向领班报告后再作业。
4、倒：清倒烟灰缸，纸篓、垃圾桶。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓，集中垃圾袋时，应注意里面有无危险物品，并及时处理。
5、擦：从门口开始，由左至右或右至左，擦拭室内桌椅时由高到低，先里后外，擦墙壁时，重点擦墙壁饰物、电开关插座、空调风口、门窗、窗台等。
6、整：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按习惯的固定位置摆放，报纸、书籍码放整齐，文件资料及贵重物品不动。
7、吸：按照先里后外，先边角，桌下，后大面积顺序进行吸尘作业，椅子等设备挪后要复位摆好，发现局部脏污应及时处理。
8、关：作业结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格然后关灯，锁门。
【卫生间的清扫】各流程细节
1、备：作业前准备好以下器具，扫帚、水桶、抹布(两条以上异色毛巾，深色为便器专用，浅色擦其它)、便池消毒药剂以及手纸、香液、香球等。
2、冲：进入卫生间首先放水将小便池、大便器冲洗。
3、倒：扫除地面垃圾、清倒纸篓、垃圾桶，同时将纸篓、垃圾桶冲洗干净。
4、洗：按照先台面，后便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生间设备。卫生间的便器要用专用毛刷、毛巾、百洁布等刷洗，然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。便器存在臭味是因为便器里部边缘存有污垢，特别是小便器的漏子和大便器的下部，冲刷时应特别注意。
5、擦：用浅色抹布擦拭门窗、隔板、墙面、镜面等。
6、拖：用拖布擦净地面，注意边角犄角，注意小便池周围不要留有水迹。
7、补：补充手纸、皂液、手油、垃圾袋等，手纸要上好，撕口留在外侧。
4、喷：按规定洒除臭剂、清香剂。
5、撤：撤去“正在清扫”告示牌，把门关好。
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保洁服务标准：
一、售楼大厅及前台：
1)、所有门窗玻璃是否光明透亮，无清洁分界线、水迹、指纹、胶印等。大门及门把手是否洁净，无手印、指纹、污迹，无破损。
2)、地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹，墙面无油迹、污迹、印迹、无张贴物，各台面整体整洁，无杂物、报刊、灰尘、污迹、水迹等。
3)、LOGO背景墙字体是否完整，无积尘，照明灯无积尘、污迹、破损，开关正常，是否擦拭门窗、窗台、镂空隔断、栏杆、背景墙、暖气片、墙壁饰物、镜面、开关座、插座盒、消火栓、消防门、标示牌、风口等各类设备及物品，是否无积尘、无污迹。
4)、是否清倒烟灰垃圾桶并清洗干净，将地面擦洗好后，桌椅是否按原位摆好，绿植叶子保持旺盛，叶子无污迹、灰尘、枯黄，盆、瓶内无杂物、落叶。
二、沙盘及次接待区：地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹，墙面无油迹、污迹、印迹，是否擦拭墙面展板并挂正，画面上无污迹、破损，沙盘模型是否擦净，无破损，无杂物、灰尘、积土、污迹等，接待台面饰物是否摆放整齐统一，无杂物、报刊、灰尘、污迹、水迹，客人离开时，烟灰是否清理，无剩余、无污迹。销售资料展示架是否摆放整齐统一，是否美观。
三、主接待区及辅助接待区：
1、门窗玻璃是否光明透亮，无清洁分界线、水迹、指纹、胶印等，地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹。
2、接待桌椅是否擦净，无灰尘、污迹、油迹、杂物、垃圾、破损、摆放是否整齐，客人离开后是否及时摆放整齐。各类物品是否整洁，
沙发等座椅是否有污迹、明显座印、杂物等。
3、绿植保持旺盛，叶子无污迹、灰尘、枯黄，盆、瓶内无杂物、落叶，无破损。
4、台面无杂物，台下无垃圾、杂物堆放，整洁。
四、办公区：
地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹。 墙面无油迹、污迹、印迹。
是否擦拭办公家具，无灰尘、污迹、油迹，注意桌面如电话、台历、台灯、烟灰缸等，是否按习惯的固定位置摆放，报纸、书籍码放整齐。
办公设备(电话、电脑、打印机、扫描仪等)无灰尘、污迹。
办公桌椅是否洁净，摆放整齐，无污迹、印迹，电话线无缠绕、无尘、无摆放凌乱现象。 是否清倒烟灰缸、纸篓并套入垃圾袋。
五、卫生间：
是否擦净地面，地面无垃圾、杂物，特别注意边角犄角，注意小便池周围不要留有水迹。 地面无污迹，印迹，墙角无挂灰。
洗手池台面、镜面无积水、水迹、污迹、杂物，洗手盆无污迹、锈迹、无异味。 便池用水冲洗干净，无污垢、异味，特别是小便器的漏子和大便器的下部。 是否擦拭门窗、隔板、墙面、镜面、烘手器等。
是否补充手纸、皂液、手油、垃圾袋等，手纸要上好，撕口留在外侧，
六、楼梯间：
楼梯口，台阶无积水、溜滑、污迹、破损、灰尘。 地面无污迹、烟头纸屑等杂物。 台阶扶手无灰尘、污迹、破损。 灯具无灰尘，开关正常。
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七、客户洽谈处：
标识牌无积尘、污迹、破损，并摆放整齐。
玻璃是否光明透亮，无清洁分界线，水迹、指纹、胶印。 墙壁无污迹，油迹、印迹，壁纸无裂口、起跷。
地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹。
室内物品(沙发、家具、饰品)无污迹、破损，无杂物，摆放整齐、无缺失。 地毯无变色、霉变、沙粒、积土、污迹、灰尘、脚印、泥、沙、虫。
绿色植物或鲜花保持旺盛，无叶子枯黄、花朵凋谢、花盆(瓶)无污迹、无破损。 金属质地物品无锈迹。
八、室外部分
产业新城主入口、看房路线等室外区域：室外所有指示牌、标识牌是否无积尘、污迹、泥迹、水迹、破损;
室外所有地面无落叶、积尘、污迹、垃圾、杂物、动物粪便等;草坪平整、无大面积泥土暴露，无枯黄、斑枯、无垃圾、杂物等;垃圾箱是否及时清倒，并用清水冲净，擦干，无水迹、泥迹、污迹;
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第四篇：医院保洁人员
一张年迈和蔼的脸上嵌着一双不大不小的眼睛，一身干净工整的清洁服在阳光的照耀下又光又亮，那一双大大的，粗糙的手每天都辛勤的劳动着，她就是我院的保洁人员陈雪阿姨。清洁工的工作和工人、农民、老师一样都是高尚的,他们默默无闻,无私奉献,受到误解,委屈,却毫无怨言。
陈阿姨主要负责的是门诊的清洁工作，钱某尧是我院的一位病患，因睡眠质量差一直在本院就诊，由于视力非常差，钱先生出行都戴着墨镜，依靠导盲杖，独自就诊简直是难上加难。偶然的机会，陈阿姨看见了钱先生的不便之处，她在不影响工作的情况下，帮钱先生挂号，拿药，做检查...... 细致入微，直至送他走出医院大门。有时候她工作太忙，陈阿姨会请保安大哥伸出援助之手帮助钱先生，她的乐于助人和无私奉献对于钱先生这样出行不便的人来说，更是雪中送炭。
在我院那般毫无保留地盛情关怀的事件比比皆是，只要我们用心去寻找，终会有美的存在。
第五篇：医院保洁方案
(一)
卫生要求高，专业性强，这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，也是管理工作面临的最大挑战。医院不同与一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对保洁人员的素质有较高的要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。
一、服务原则
1.清洁与养护相结合
2.及时性与隐密性相结合
3.分工协助与多重保障相结合
4.计划性与改良性、应急性相结合
二、服务目标
1.卫生清洁率达到100%;
2.卫生保洁率达到99%;
3.垃圾做到日产日清，处理过程环保化;
三、服务内容
1、医院内公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护，保持该部位干净、明亮，地面无灰尘。
2、电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。
3、生活垃圾日产日清，垃圾桶摆放整齐、外观干净。
4、医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站的管理。
5、通信机房内环境定期维护工作。
6、医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。
7、医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。铝合金等采用特用护理剂，定期擦试，保持光洁。
8、医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作。
9、各接待厅环境的日常清洁维护工作。
四、清洁服务主要管理职责与要求
1.医院项目的清洁服务工作由环境管理部负责，每周计划由环境管理部负责制定并报物业服务中心批准后实施;针对医院保洁员普遍存在的责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力等容易出现的问题，为确保每一位清洁员都能按照服务标准，在规定时间内满负荷工作。如我们将对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准，根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额，合理调配人员，实行劳动定额管理。
2.辖区安防员和楼层助理或其它管理人员对所辖区内的清洁服务工作进行监管、对作业规范性、安全性和作业质量等进行检查，协助完善安全措施和处理突发问题。
3.物业服务中心负责客户服务信息的收集、服务申报，作业信息的发布和紧急情况的调度，物业服务中心督察负责对每日清洁作业情况进行抽查考评。
4.清洁作业人员的责任区由环境管理部负责划分，并按照各片区物业特点，明确每个清洁作业人员的服务目标，作业要求与责任，编制《清洁责任区划分表》，报分公司经理审批后执行。
5.清洁作业人员的作业时间由环境管理部负责安排，并编制《日常清洁作业时间表》。清洁作业时间的安排以不应影响医院工作人员的正常工作与休息，不违犯医院的相关规定和劳动法规，并报分公司经理审批。清洁作业用品计划由环境管理部负责制定，并填写每月部门
6.《采购计划》报医院领导审批。物业服务中心行政组按照《采购控制程序》实施采购，并定期对保洁用品开展质量评审，清洁作业材料实施定点、专项控制采购，环境管理部指定专人验收保洁用品的质量。
7.清洁服务工作实施专业化分工作业，严格资质管理，未获得相应操作资格证或未经授权，不得使用与岗位不相符的工具、药品，包括操作方式进行作业，严格按照《岗位责权与操作程序》以及《清洁规程》进行操作。严格按照《日常清洁作业时间表》开展工作，未经环境管理部部长或辖区管理人员的确认，不得随意更换作业内容影响医院工作人员的工作。
8.清洁材料、作业工具和设备的管理与维护由环境管理部负责，机电工程部负责对作业工具和设备进行专业维护，严禁使用未经批准的清洁材料，或不按规定使用清洁材料;异常情况(包括出现的突发性火灾、污水、雨水井、管道严重堵塞、暴风雨、施工作业等情况)的处理按照《异常情况处理应急措施方案》实施。突发公共卫生事件按照《突发公共卫生事件应急措施》实施;
9.高空清洁作业严格按照《高空作业规程》进行操作，安全秩序部负责对高空作业的过程实施全程监控，并按照《标识样本》的要求，做好相关安全隔离与安全标识工作，物业服务中心负责发布相关警示通知。
10.通信机房、变配电房、照明和其它机电设施设备的清洁作业，由机电工程部负责按排相关持有效证件的专业人员作业，若需安排清洁作业人员清理，需提前提出申请，报分公司经理审批。清洁人员进入通信机房、变配电房作业，或实施对照明和其它机电设备的清洁作业，需由机电工程部安排的专业人员进行现场监督和指导或确认无安全隐患方可由清洁作业人员进行操作，通信机房需由医院工作人员部长部门批准，并派专业管理人员现场监督。
11.清洁服务实行多重交叉检查制度，即采取清洁作业人员自查、部门部长与辖区安防员、楼层助理或其它管理人员的日检查和分公司督察的周考核相结合的三级检查制度。环境管理部部长、楼层事务助理和分公司督察根据《清洁作业规程》，分别对各个责任区的清洁工作进行检查和考核，并填写《清洁工作日检表》、《清洁工作周考核表》、《清洁作业人员月考评表》。