兴业银行实习报告

在我们经过一段时间的理论学习后，为了将理论知识应用到实践中，我们需要参与社会实习。以下是小编整理的关于《兴业银行实习报告》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：兴业银行实习报告

兴业银行实习报告

一、银行的简介

兴业银行是首批成立的股份制商业银行， 1988年8月26日开业，注册资本39.99亿元，总行设在福建省福州市。

开业，兴业银行以支持经济建设、服务客户发展为己任，以建设一流现代商业银，改革创新，奋力开拓，事业持续、、健康发展，经营管理现代化提升，逐渐成长为金融业的一支有益力量。

(一)持续、、健康发展

截止 XX年末，兴业银行资产总额2600亿元，比年初增长46%;本外币存款余额2077亿元，比年初增长43%;本外币贷款余额1569亿元，比年初增长58%;五级分类法，不良贷款比率2.49%，资产质量在国内同业中先进;税前利润16.33亿元，同比增长77%。XX年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名，总资产兴业银行列第273位，跻身全球银行300强。

(二)服务网络健全

，兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了 260多个分支机构，推出了面向全国的网上银行“在线兴业”，开通了全国的客户服务热线“95561”，并与全球550多家银行了代理行关系，了虚实、辐射全国、衔接境内外的服务网络。

(三) 创新

兴业银行紧跟市场，传统服务与新兴并重，在依法合规的前提下金融创新，同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

兴业银行紧跟市场，传统服务与新兴并重，在依法合规的前提下金融创新，同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

(四)科技建设

兴业银行金融科技建设，在国内银行中率先了全行数据大，并在生产系统、安全系统、管理信息系统硬件建设上重大，是国内银行中唯一一家具备全年 365天、7ⅹ24小时不间断服务能力和远程灾难备份能力的银行。

(五)人才队伍精干高效

十多年的改革发展，兴业银行集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。截止 XX年末，全行员工总数6250人，拥有大专学历的占84%。

总之我相信 未来，兴业银行将一流现代银行，实施从严治行、专家办行、科技兴行战略，有形网络扩张与无形服务延伸、有形产品创新与无形体制改革两个，转变发展模式，提升经营质量，塑造核心竞争力，在可持续发展中努力打造一家百年兴业。

二、实习的过程内容

在兴业银行我的工作是储蓄。是服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中有一丝的马虎和放松。众所周知，储蓄是最忙的，每天每位同志的平均就要近两百笔，接待的顾客二百人左右，的工作环境就迫使我的提醒要在工作中再，行里的制定的规章制度来操作。三个月中如一的要求。

在正式学习银行前,我在实习老师的下学习银行工作必需的技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我下马威,本来自以为银行的简单,以前技能都学过，却没我原来离银行的要求还差远着呢!

第二篇：兴业银行实习报告

20xx年11月3日至12月4日，我在兴业银行重庆分行度过了一个月的实习期。时间总是在不经意间飞速的流逝，一个月的时间转眼就到。第一天实习的情景任然历历在目，穿着职业装自豪的走进兴业银行的大厅开始第一天的实习生生活，好奇的打量着陌生的同事与工作.......一切都仿佛就在昨天。

在这段实习的日子里，我从刚来的一个未出校园的大学生到已具备基本职业素养的银行实习生，期间经历了很多也学到了很多。同时对兴业银行有了进一步的了解：

一、对兴业银行认识

兴业银行是中国首批成立的股份制商业银行之一， 1988年8月26日开业，注册资本39.99亿元，总行设在福建省福州市。

开业以来，兴业银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户发展为己任，以建设一流现代商业银行为目标，改革创新，奋力开拓，各项事业持续、快速、健康发展，经营管理现代化水平不断提升，逐渐成长为中国金融业的一支有益力量。

(一)各项业务持续、快速、健康发展

截止 2006年末，兴业银行资产总额2600亿元，比年初增长46%;本外币各项存款余额2077亿元，比年初增长43%;本外币各项贷款余额1569亿元，比年初增长58%;按照五级分类法，不良贷款比率2.49%，资产质量在国内同业中保持先进水平;实现税前利润16.33亿元，同比增长77%。根据2003年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名，按照总资产兴业银行列第273位，跻身全球银行300强。

(二)服务网络日益健全

目前，兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了 260多个分支机构，推出了面向全国的网上银行“在线兴业”，开通了全国统一的客户服务热线“95561”，并与全球550多家银行建立了代理行关系，基本形成了虚实结合、辐射全国、衔接境内外的服务网络。

(三) 业务创新积极推进

兴业银行始终紧跟市场变化，坚持传统服务与新兴业务并重，在依法合规的前提下积极推进金融创新，基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

兴业银行始终紧跟市场变化，坚持传统服务与新兴业务并重，在依法合规的前提下积极推进金融创新，基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

(四)科技建设成效显著

兴业银行始终重视加强金融科技建设，在国内银行中率先实现了全行数据大集中，并不断在生产系统、安全系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破，是目前国内银行中唯一一家具备全年 365天、7Ⅹ24小时不间断服务能力和远程灾难备份能力的银行。

(五)人才队伍精干高效

经过十多年的改革发展，兴业银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。截止 2003年末，全行员工总数6250人，其中拥有大专以上学历的占84%。

兴业银行从创业之初到现在，一直在用自己的奋斗在书写着传奇。期间兴业银行资产总额、贷款余额年均增长接近40%，存款余额年均增长超过50%，资本净额年均增长接近30%。短短20年间，兴业银行的营业网点从最初的1个发展到400多个，员工队伍从最初的68名发展到12000多名，资产总额从最初的6亿多元发展到9000多亿元，资本净额从最初的3亿多元发展到500多亿元，年实现净利润从最初的几百万元发展到100多亿元，发展速度之快，经营业绩之好，在国际国内金融市场都属难能可贵!

(一)是通过直接参与银行零售业务的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。

(二)是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

(三)前辈们的教诲使我的人生增加了一笔财富。

同时在这期间的空闲时间里，我发现银行有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸，于是，利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中，从这里面我也学到了许多当前的金融状况，银行实际工作中的各种有用知识。

通过这次实习中，我也认识到了自己存在的一些优点和不足：优点是(1)发现自己在与人沟通方面有很大的潜力有待开发，特别是我对与人沟通方面的工作有极大的兴趣;(2)认为自己是一个能够吃苦耐劳的人，能从一天的辛苦工作中找到乐趣。不足之处有：(1)与真正的社会大家庭接触较少，缺乏足够的社会实践经验;(2)自信心不够充分，有时会产生打退堂鼓的念头。

实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，这次的实习使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。我们在实践中了解社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

四、致谢

衷心感谢兴业银行重庆分行给我提供这次的实习机会，让我在实践中得到了成长与锻炼 。感谢蓝总的谆谆教诲，你的谈话使我认识到身为年轻人的我还有不少缺点与不足。你对我们严厉要求的同时对我们生活也关怀备至，在了解到我们实习补贴的情况下决定部门单独增加补贴。同时你的鼓励更加坚定了我的事业心，希望自己不辜负你的教导，学有所用。谢谢张科长在这段时间的关照。你总是那么风趣幽默，虽然我们不是一个工作区域，但你有空时总不忘过来看看我们这几个实习生。你似乎总是很忙，常见你在大厅里忙着忙那，同时你的年轻与有为让我很羡慕，给我树立了一个奋斗的目标。

代媛媛姐姐总是那么温柔细语的说话，甜美的笑容从不离口。交代工作时是那么的细致与细心。对于我的询问你总是很耐心的解答。记得在我们犯错时你总是很包容，着实让我很感动。杨雯茹姐姐你教会了我在工作中要具有主动性，工作也是个再学习的过程，在工作中要自己时常的总结。提高自己处理问题的能力，很多情况下你总是让我完成某项工作，但是怎么做却要我自己去想办法，这就让我主动的去想办法解决问题，而不是被动的接受怎么做。当然不会忘记张颖姐、云峰哥、谭香姐还有杨霞妹妹，你们都给了我很多的帮助，让我体会到了这个集体的温暖。

我相信这次实习经历会是自己人生的一个积淀，我将会把在兴业银行养成的职业素养带到以后的工作学习中，踏实、认真、奋进。

第三篇：兴业银行实习报告

2012年5月3日至12月4日，我在兴业银行重庆分行度过了一个月的实习期。时间总是在不经意间飞速的流逝，一个月的时间转眼就到。第一天实习的情景任然历历在目，穿着职业装自豪的走进兴业银行的大厅开始第一天的实习生生活，好奇的打量着陌生的同事与工作.......一切都仿佛就在昨天。

在这段实习的日子里，我从刚来的一个未出校园的大学生到已具备基本职业素养的银行实习生，期间经历了很多也学到了很多。同时对兴业银行有了进一步的了解：

一、对兴业银行认识

兴业银行是中国首批成立的股份制商业银行之一， 1988年8月26日开业，注册资本39.99亿元，总行设在福建省福州市。

开业以来，兴业银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户发展为己任，以建设一流现代商业银行为目标，改革创新，奋力开拓，各项事业持续、快速、健康发展，经营管理现代化水平不断提升，逐渐成长为中国金融业的一支有益力量。

(一)各项业务持续、快速、健康发展

截止 2006年末，兴业银行资产总额2600亿元，比年初增长46%;本外币各项存款余额2077亿元，比年初增长43%;本外币各项贷款余额1569亿元，比年初增长58%;按照五级分类法，不良贷款比率2.49%，资产质量在国内同业中保持先进水平;实现税前利润16.33亿元，同比增长77%。根据2003年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名，按照总资产兴业银行列第273位，跻身全球银行300强。

(二)服务网络日益健全

目前，兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了 260多个分支机构，推出了面向全国的网上银行“在线兴业”，开通了全国统一的客户服务热线“95561”，并与全球550多家银行建立了代理行关系，基本形成了虚实结合、辐射全国、衔接境内外的服务网络。

(三) 业务创新积极推进

兴业银行始终紧跟市场变化，坚持传统服务与新兴业务并重，在依法合规的前提下积极推进金融创新，基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

兴业银行始终紧跟市场变化，坚持传统服务与新兴业务并重，在依法合规的前提下积极推进金融创新，基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

(四)科技建设成效显著

兴业银行始终重视加强金融科技建设，在国内银行中率先实现了全行数据大集中，并不断在生产系统、安全系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破，是目前国内银行中唯一一家具备全年 365天、7Ⅹ24小时不间断服务能力和远程灾难备份能力的银行。

(五)人才队伍精干高效

经过十多年的改革发展，兴业银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。截止 2003年末，全行员工总数6250人，其中拥有大专以上学历的占84%。

兴业银行从创业之初到现在，一直在用自己的奋斗在书写着传奇。期间兴业银行资产总额、贷款余额年均增长接近40%，存款余额年均增长超过50%，资本净额年均增长接近30%。短短20年间，兴业银行的营业网点从最初的1个发展到400多个，员工队伍从最初的68名发展到12000多名，资产总额从最初的6亿多元发展到9000多亿元，资本净额从最初的

3亿多元发展到500多亿元，年实现净利润从最初的几百万元发展到100多亿元，发展速度之快，经营业绩之好，在国际国内金融市场都属难能可贵!

二、实习的过程内容

在兴业银行重庆分行我实习的岗位是客户经理，主要工作是处理房贷按揭合同，同时协助大堂经理中午轮流值班。因为是服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，所以工作中都要求必须是职业装，这也是职业素养的基本要求。另外由于工作主要处理房贷按揭合同，因此工作中不能有一丝的马虎和放松。如果合同出错后续工作是很麻烦和棘手的，正是这样的工作环境迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。

在正式学习银行业务前,我在实习指导老师代媛媛姐姐的指导下首先学习客户经理必需的基本知识：

(一)零售信贷业务基本制度。

(二)零售信贷业务产品。

★按贷款用途：个人一手住房贷款、个人二手住房贷款、员工住房贷款、个人一手商用房贷款、个人二手商用房贷款、个人汽车消费贷款、个人车库(位)贷款、个人综合消费贷款、个人经营贷款。

★按担保方式划分：个人定期存单质押贷款、凭证式国债质押贷款、个人理财产品受益权质押贷款、个人信托产品受益权贷款。

(三)重庆分行零售该文章转载自无忧考网：http://售信贷业务操作流程：

1.放款审查岗审查贷款合同。

2抵押登记岗办理抵押登记手续。

3放款审查岗进行放款审查。

4会计柜台进行发放贷款操作。

5档案管理入库。

由于自己以前从来没有实习过类似客户经理的岗位经验，加上对工作的陌生。在实习的一二天犯了不少的错误，给同事带来了不少麻烦。蓝老师这位做事及认真，总是以严谨的态度去面对工作的部门老总让我学到了职场的第一课“态度决定一切”。在下午的例会中蓝老师严厉的批评我们这批实习生，要求我们用高标准来要求自己，约束自己的言行。作为一个在校大学生，四年的大学生活使得自己或多或少有些自由散漫并带有一些浮躁的情绪。很高兴能够遇见蓝总这样一位严师，他教会了我们对待工作应有的态度，更让我明白了年轻人应该具有开拓未来的事业心。

经过一个星期的学习和总结，虽然不及老师他们，但比刚进来的时候好多了。对自己从处理的房贷按揭工作有了较为全面的认识和了解。整个业务流程如下：

放款审查岗审查贷款合同——抵押登记岗办理抵押登记手续——放款审查岗进行放款审查——会计柜台进行发放贷款操作——档案管理入库

实习的前期阶段负责合同的抄写包括借款合同、抵押合同。抄合同听起来很简单很轻松，但实际操作却没有那么的简单。由于文件的重要性，因此工作中我以零失误率来要求自己。特别是在连续工作几小时后，必须克服注意力不集中，保持敏捷而有清醒的头脑。正是这个前期阶段的训练使得我养成耐心细致的良好工作习惯，为后续阶段的工作打下基础。

进入实习的后半期由于对零售贷款业务流程比较熟悉，因此我从事了关于对房贷合同的前期审查以及后期处理。

(一)借款人(含配偶和共同借款人)需提供的基本资料：

1、有效身份证件原件及复印件; 有效身份证件包含身份证、护照、军官证、回乡证、港澳台往来通行证、公安部门开具的身份证遗失证明等。

2、如借款人提供的证件为身份证或公安部开具的身份证遗失证明，需提供户口本原件或有效居住证明原件及其复印件。

3、收入证明： 收入证明有多种形式，如单位出具的收入证明、工资单、个人收入调节税税单、代发工资存折、股权分红税单、租赁收入等合法有效收入。

4、借款人的婚姻状况证明;借款人婚姻状况为已婚的，原则上要求提供结婚证(复印件);婚姻状况为未婚的，需提供未婚证明(原件)或未婚声明(原件); 婚姻状况为离婚的，需提供离婚证(复印件)。 未婚证明由户口所在地民政部门婚姻科出具，结婚证或离婚证遗失可同样处理，无法提供未婚证明的，应要求其提供未婚声明。

5、有保证人的，需提供保证人的基础资料。

(二)查询所提供的资料是否真实、完整、有效;完成对有效的合同进行系统的录入。同样系统录入也是也是需要耐心的工作，一步到位提高工作的效率。

(三)对处理完毕，确实无误的合同报送放款审查岗进行放款审查，审查合格通过以后到会计柜台进行发放贷款操作。

三、实习收获与感悟

兴业银行的1个月的实习使我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。这段时间里，我像一个真正的员工去对待工作，感觉自己已经不是一个学生了，每天早上7点起床，然后像个上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度，虚心向有经验的同事学习。一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对兴业银行也有了更深的了解， 这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面：

(一)是通过直接参与银行零售业务的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。

(二)是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

(三)前辈们的教诲使我的人生增加了一笔财富。

同时在这期间的空闲时间里，我发现银行有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸，于是，利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中，从这里面我也学到了许多当前的金融状况，银行实际工作中的各种有用知识。

通过这次实习中，我也认识到了自己存在的一些优点和不足：优点是(1)发现自己在与人沟通方面有很大的潜力有待开发，特别是我对与人沟通方面的工作有极大的兴趣;(2)认为自己是一个能够吃苦耐劳的人，能从一天的辛苦工作中找到乐趣。不足之处有：(1)与真正的社会大家庭接触较少，缺乏足够的社会实践经验;(2)自信心不够充分，有时会产生打退堂鼓的念头。

实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，这次的实习使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。我们在实践中了解社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

四、致谢

衷心感谢兴业银行重庆分行给我提供这次的实习机会，让我在实践中得到了成长与锻炼 。感谢蓝总的谆谆教诲，你的谈话使我认识到身为年轻人的我还有不少缺点与不足。你对我们严厉要求的同时对我们生活也关怀备至，在了解到我们实习补贴的情况下决定部门单独增加补贴。同时你的鼓励更加坚定了我的事业心，希望自己不辜负你的教导，学有所用。谢谢张科长在这段时间的关照。你总是那么风趣幽默，虽然我们不是一个工作区域，但你有空时总不忘过来看看我们这几个实习生。你似乎总是很忙，常见你在大厅里忙着忙那，同时你的年轻与有为让我很羡慕，给我树立了一个奋斗的目标。

代媛媛姐姐总是那么温柔细语的说话，甜美的笑容从不离口。交代工作时是那么的细致与细心。对于我的询问你总是很耐心的解答。记得在我们犯错时你总是很包容，着实让我很感动。杨雯茹姐姐你教会了我在工作中要具有主动性，工作也是个再学习的过程，在工作中要自己时常的总结。提高自己处理问题的能力，很多情况下你总是让我完成某项工作，但是怎么做却要我自己去想办法，这就让我主动的去想办法解决问题，而不是被动的接受怎么做。当然不会忘记张颖姐、云峰哥、谭香姐还有杨霞妹妹，你们都给了我很多的帮助，让我体会到了这个集体的温暖。

我相信这次实习经历会是自己人生的一个积淀，我将会把在兴业银行养成的职业素养带到以后的工作学习中，踏实、认真、奋进。

第四篇：兴业银行实习总结

实习总结

(一)

周三到公司，得到同事们的热情接待，倍感亲切，对即将开始的两个月的实习充满期待又有些许紧张。

还没来时自己就做好了一个总体的实习目标：

一、熟悉银行业基本知识，包括经营管理模式、具体业务等;

二、职业修素养的锻炼，让自己学会接人处事，实现从学生到职业人的转变;

三、人脉资源的拓展，学会诚以待人，所谓“服务源自真诚”;

四、认识自己，发现自己，通过实践体验了解自己到底适合做什么、喜欢做什么，优势及缺点在哪里。

刚来感觉很迷茫，不懂从什么地方开始做起，欣哥让我自己努力学习，不懂就多问，一项一项业务地学习，我们行主要业务除存取款开户转账业务外有理财产品、贷款业务、信用卡、pos机、代发工资、第三方存管等零售业务，嗯，踏踏实实得来。王姐告诉我不要急着全部弄懂这些，还是要从熟悉大堂工作开始，不然以后就是带我出去跑业务很多东西我也搞不懂。大堂有很多实习生，他们先来一个星期，大部分都很熟悉了，怎么填单、各项费用的收取额度、办信用卡基本条件、买理财产品基本程序等等，我们刚来，又没做培训，没做系统梳理的确感觉很混乱，客户问的问题都回答不上来，再加上人生地不熟、语言不通、住的房子没找到，忽的有点失落感，但马上我就调整心态，不能消极，要迎难而上，给自己也给咱湖大争口气，丫的我一个湖大的学生来这要表现出湖大应有的水平，不能给湖大丢脸。晚上

1 回去洗漱完有时间就看业务书，正常上班时间由于实习生太多了，有点混乱(一个客户来，一堆人围上去问“您好请问您办什么业务?”搞的像买保险似的)，而中午大家去休息时人少些，我觉得更能学到点东西，客户来了全程看同事怎么接待、办事程序，自己在旁边学，所以这几天中午一直没休息(但到下午就精神状态不太好了，因为住的地方没安定下来更是感觉心累啊)。

有时候觉得我们有些同事服务意识还是不够，最近有两件事给我印象很深。第一件，银行旁边一小区的冯先生家里的网银总是用不了，他自己是做销售的经常要汇款转账什么的，每次都来用银行的电脑很麻烦，同事让他打95561客服电话他说他打过了还是搞不定，他要让我们去帮忙弄下但同事不是很乐意，他看我很上心一定要我去尝试下，我就直接做他车到他家了(就在后面很近)，各种尝试，打了客服电话根据提示操作，什么直接输入地址、修改网络安全等级甚至换浏览器等忙活了半个小时还是不行，我说我下次再找个同事来帮忙解决问题，虽然我没能帮上忙，但我很诚心帮忙解决问题，客户也非常感激，下周再上门去帮他解决问题他一定会对咱兴业银行印象特别好，这样我们就多了一个忠实的客户了。

第二件，中午有一女士很烦躁，抱怨为什么她的双币星座金卡没法在ATM机上还信用卡，说她的建行、工行的都可以，柜员说这卡是可以在ATM机上还的，如果不行可以打95561客服电话咨询等等没有解决她的实际问题，说实在不行可以到柜台来办，客户说那她每次都到柜台来哪里有这么多时间，说我们兴业怎么这么麻烦，他还不如把

2 这个账号给注销算了，让我很无语的是柜员竟然回答说可以，下次把卡带过来就行……好好的一个客户就这么轻易放弃了……“打95561”，打客服电话各种提示操作下一步按什么键什么键麻烦得很还不靠谱，人家都来营业厅了为什么不好好给她解决问题呢?有问题就应该积极的帮忙解决而不应该这么轻易地放弃一个客户，虽说我们兴业增长的势头很快，但毕竟不是国有大银行，不可能老气横秋的“你爱办不办”，当然这些可能只是个别现象，碰巧让我给遇上了，但还是说明有值得提高的地方。

今天去搞社区营销，我们实习生都很积极，只要有人路过都上前介绍我们的理财产品，同时送一些小礼品，一起实习的同事开始时介绍完说“您能不能留个联系方式，我们可以给您送个小礼品”我发现这样不好，搞的他们好像是为了礼品才留联系方式似的，不如先给对方礼品，收下后再麻烦他留个联系方式，礼品都拿了，留个电话一般都不好意思拒绝，“吃人的嘴软，拿人的手短”嘛，虽然是小事，但所谓“处处留心皆学问”，从小事做起。

(二)

这短时间下来，对我们银行的常见业务有了大体的了解，大堂基本业务、理财产品、信用卡、pos 机、贷款等，但还是停留在表面，没有单独操作能力，除了自然户，没有什么业绩表现，心里空空的。刘哥 觉得我上周的表现不错，善于观察、学习，有自己独到的想法，找我 谈话时要求我以高标准要求自己，在实习生中做个示范和带头

3 作用， 要勤思考勤动手，并大致指出了我的目标客户群体：40 岁以上的中年女性，推广理财产品;信用卡重点介绍 26 岁以上的职场白领(月 薪 2000-4000);30-50 岁的市场工商户，pos 机及财卡。思路清晰， 忽的感觉有了动力要努力试试。

这几天傍晚都在进行电话营销的培训，主要向我们的客户介绍安 愉人生及理财产品，开始一直不敢让我们实习生实战，让我们先相互 练习，灵机应对各种可能的情况，看到京美姐和容姐的演练，我们好 生佩服啊，好好学习!

很想踏实地做出点业绩出来，无奈刚来人生地不熟，只能从零开 始，寻找潜在的客户。得知房东那边可能要拆迁，心里分析如果拆迁 费到账，对于那些暂时还没买新房的居民来说天天万利宝应该是个不 错的选择，上下楼梯时碰到人就适时地打招呼混个脸熟，说是现在拆 迁一事还不确定;自己喜欢打球，下班后也到球场玩玩，希望借机认 识些球友，但这是个积累的过程，不太肯短期见效，厚积而薄发;有 天自己从桥南市场走路走回来，走了 3 个多小时，看着手机地图导航， 寻找潜在的商贸城

(三)

这周开始时，下定决心要实实在在做出点事来不能这么混日子，周一晚上和舍友、家人电话倾述很久，终于决定奋起一搏，不能给湖大丢脸(内心隐约感受到母校精神的激励，文化的影响总是潜移默化的，润物细无声)。周二早晨起了个大早，到行里打印宣传材料，做

4 名片，收齐相关资料后上午自己一个人毅然跑去桥南了，从久光国际商厦三楼开始，一家家宣传询问，踏出了第一步。很多时候就是这样，万事开头难，当真正走到那个境遇下自然水到渠成，一切也就不陌生了。之后似乎都进行的很顺利，周二到周四，一天一户pos机(本有两家也说好周五去收资料却临时变卦了)，多少也激励了一起实习的同事们，每天顶着烈日往返于行里和桥南之间很充实，有了些结果也很有成就感，但知道三湘支行的同学的成果后真感觉自己还远远不够。

因为住得近，每天很早到行里，看到办公室前一天的垃圾没人清理就收拾了下，有些事还是应该默默地去做，(如欣哥所说做多做少不必斤斤计较，大家都会心知肚明)，由内而外，优秀是一种习惯。换垃圾袋时看到都有打个小结，这样袋子就紧贴垃圾桶而不会松松垮垮了，哪位同事这么细心，看卫生值班表才知前日是张兰姐打扫卫生的，看兰姐每天嘻嘻哈哈的，但做起事来很认真细心，客户业务都有备份资料，嗯，好好学习，把最小的事做到极致。

周五上午本要去收pos机资料的，但社区营销我们那组我不去的话剩下三个就都是女生了，搬东西不方便，就一块去了，这次特别热闹，礼品、传单很快就都没了，和京美姐聊天，聊到银行、大学、工作等等，对我启发最大的就是她的全日制研究生+全职工作并行，这个路径真不错。自己有时太过偏执，有自己的想法很好，但我却往往形成自己的想法后就固步自封，不愿接纳新元素的“扰乱”，唉，思维还是不够开阔，海纳百川，有容乃大。(刚开始时觉得京美姐和容姐有点冷 不好接触，尝试主动去交流后，现在不感觉很好吗，所以

5 一定要主动踏出第一步)确实感受到多与人交谈能激发自己很多思考，领导、客户、同事、同学……或许别人只是无意一句话，听者有心，从中又汲取新知。

6

第五篇：兴业银行实习日记

兴业银行实习日记(柜员、大堂、会计部) 2012年3月29日

今天是实习的第一天。在上午签完三方协议后，就安排下午2:30就要到漳州兴业银行芗城支行报到。刚到漳州，人生地不熟的，都不知道芗城支行在哪里，分行就派专车送我们三个实习生去。一到目的地，我就迫不及待地将介绍信给了会计主管，并向她说明我们是来实习的。会计主管就叫我们从旁边的一个门进入。这个门不是一般的门，要会计主管在里面先看进入人员是否是银行职工，才允许进入，银行的内控是很严的。进入后，主管安排我们坐在柜员后面，看人家怎么操作。刚开始我就傻傻地坐在那里，看她们在座位上一会儿验钞，一会儿打字，一会儿打印东西，总之她们非常忙，根本没时间教你，我只能记录一些比较简单的东西。

晚上银行安排我们这批的所有柜员进行柜面服务礼仪培训，时间是19:30-21:30。服务礼仪是兴业银行员工必须具备的一项基础，，也是我们培训的第一步。每个员工的礼仪行为代表兴业银行的形象。首先严老师向我们介绍兴业银行的一些情况和业绩，然后安排我们看关于礼仪的视频。礼仪包括形象礼仪、行为礼仪、沟通礼仪。形象礼仪包括仪容、仪表、仪派。视频教我们怎样着装，怎样服务客户。比如十三字文明用语：您好、请坐、谢谢、麻烦您签个字、对不起、再见。必须在电话铃响3分钟之内接电话：您好，兴业银行。还有十步服务法、递水、接递名片、延伸服务等一些服务内容。而且还要求柜员在办理业务的过程中不使用不知道，好像，可能，等模糊不清的语言，遇到不会的要及时向旁边请教。 2012年3月30日

会计主管要求我们上午8:50就要到支行实习。为了给主管一个好印象，我想在8:30之前到，所以必须早点起床。想到以前在学校都是睡到八九点还不起来，现在突然要在7:00起来，赶在8:00之前在分行食堂吃早餐，还真有点不适应。看来得离开大学时代的美好生活，开始我的员工生涯了。但是等到我吃完饭要去支行实习时，才想起昨天忘了上网查去支行的具体路线。没办法只能一路问过去，到最后还是迟到了。

为了避免再次迟到，于是决定在中午克服自己午睡的习惯，赶紧查路线。虽然没迟到，但是下午坐着一直打瞌睡。整个下午昏昏沉沉的，没有学到什么东西，但是我觉得还是比较值得的，我需要慢慢去适应这种环境。

晚上的培训任务是严老师向我们讲解银行零售业务和信用卡业务，属于比较理论的东西，让我们开始接触一些银行的东西。 2012年3月31日

刚开始跟他们员工比较不熟，一直坐在那边看她们怎么操作，渐渐地问题也就多了起来，她们也开始对我感兴趣，问我是哪个大学的，哪里人。我就顺便问她们一些操作中的问题，比如现金支票要怎么填写和审核。在大学时学的都是一些理论知识，在实际应用当中还是有点差别的。在柜台内部最经常听到的两个字“授权”，而且有时候是这个人来授权，有时候是另外一个人来授权，有时候只需刷卡授权，有时候还要签字。一问师傅才知道，原来授权是要分级别的，5万以下不需授权 ，但得让旁边的柜员审核是否有误;5万以上20万以下需要二级柜员授权;20万以上100万以下需要三级柜员授权;100万以上需要会计主管也就是四级柜员授权并对款项用途进行询问，询问对方会计主管并通知给客户经理即事业部对公客户主营销人。现在才知道银行的内控这么严，层层把关，不允许出现一丁点的差错。

晚上是进行会计结算的培训，曾老师告诉我们在会计领域要非常细心，同时要对自己的工作承担一定的责任。在办理业务当中要记一些业务代码，才能提高速度，减少客户的等待时间。

2012年4月1日

今天是愚人节，也是清明节放假前一天，顾客比较少。一早上就有人匆匆忙忙地过来说要取4万，但是当柜员仔细查看他的银行卡账户时发现卡里只有两万多，根据银行卡取现规定不能透支，他才发现原来今天被愚了。从这个事件当中我也学到了，当客户要取钱时，必须先查询客户账户余额，看是否够取，不允许透支取现。

当顾客比较少时，她们也不是一直坐在那边没事干。师傅告诉我说，她们要将所有的凭证扫描到电脑的核算系统上，才能做账。有的在对客户存的款项当中的破票进行整理入库。最经常的是将所有100元的钞票整理成100张一捆，最后再凑到十捆用橡皮筋绑好并盖上自己的印签。

渐渐地跟师傅有点熟了，我就主动向她借关于柜员的书和笔记，准备在清明放假期间研究一下，加深自己对柜员业务的了解。 2012年4月5日

短短的三天假期这么快就过去了，又要继续实习生涯了。通过三天对柜员书籍的研读，我对柜员的了解进一步加深，综合柜员业务是银行所有业务的基础，我们初学者必须打好这个基础。在柜员业务当中，我们能学到更多银行的东西，并慢慢适应银行的工作。虽然我报的职位是会计结算，但是我们必须从基层做起，了解所有会计业务，为以后做账打好基础。

经过几天的跟班，我终于大致了解兴业银行柜员工作的每日流程。早上八点半就要到银行，虽然业务办理是从九点开始。正式员工要打卡，我们八点四十开晨会，有监控，由会计主管主持，参与人包括柜员和大堂经理。开完会后进入柜台，在上班前要做好卫生工作，站在柜台前迎接客户的到来。押运车一般八点到，由一位柜员确认押运人员的身份，将尾箱推入柜台内，核对尾箱号和封签号，每天早上每位柜员都要清点自己的尾箱，包括表内账和表外重要凭证，如兴业理财卡、活期存折、定期存折、单位汇款单证等等。。每天早上九点、中午、下午下班时各打印一份尾箱清点单。

五点下班后，柜员们开始盘库，打印对账单，核对等等。在我下班前见到了押运车来了，柜员给尾箱上锁、封签，然后押运人员带走了钱箱子。柜员的下班时候并没有固定，六七点回家都是正常的。 2012年4月6日

在现金柜经常见到的是现金支票，好奇心下向师傅请教银行票据，并在观察柜员办理对公业务的流程下，总结如下：对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤：记账、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，再加上手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。转账支票的审核与现金支票相同，当收、付款人都在同一银行开户时，柜员核票后可立即记账;当收、付款人不在同一银行开户时，支票需要同城票据交换，等对方行付款后收款方才能入账。

对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可到出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。 2012年4月9日

经过几天经常地去开门，我终于知道要进去柜台，我必须经过两道防盗门，门不能双开，也就是不能同时开启两扇门，必须在第一门关闭后，才能开启第二扇门。在两门之间有个小空间，将背包寄存于此，方能进入柜台。现金柜进入时非常严格的，非工作人员不允许进入，即使是行长也不例外。

柜员分为会计主管、主办和经办三种。其中主办还有普通主办和特殊主办。特殊主办可以兼任经办和主办两个工作。经办就是我们日常见到柜员，主办一般在后台工作，负责汇款、转账等事务。经办柜员还分为现金柜和非现金柜，非现金柜在外面，主要办理一些对公业务。

晚上进行假币鉴别的培训，简老师向我们介绍了人民币的制造方法和过程，人民币的制造非常细致，所以假币的制造就会偷工减料，减少成本。他还特意拿了一些假币示范我们怎么鉴别，他告诉我们特别要注意的是有些人会把真币中的一小部分黏贴在假币上，你如果没有全部看的话，就要亏大了。 2012年4月11日

今天接受主管下发任务，让我去清钱了。所谓清钱啊，就是把柜员收进来的所有的百元大钞过清钱机，分出好钞和坏钞，坏钞不等于破币，而是完整的相对老旧的纸币。好钞方便用来整理，十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小。

这期间还有很大学问呢，人民币最下方一张要有毛泽东头像向上，封签盖章，贴的方向也要与另一面毛泽东头像方向一致。耳闻为虚，眼见为实，亲身体验更加有心得。连涂抹浆糊也是有技术含量的，不能太多也不能太少。学习无处不在啊。 经过询问，才知道原来每个支行的日均金库量是有限的，由于兴业银行本支行的现金存入量较大，超出金库量的现金需要将清点整理，压钞封签，上交分行，再由分行交给中国人民银行。所以才有了我们以上的工作，十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小。最后由主管检查，盘点入钱箱，以备第二天上缴分行

虽说这两天在银行里见钱也多，不过这是我第一次经受这么多钞票，好好使用了下验钞机，很有意思。不过见多见久了也就没感觉了， 用师傅的话讲：银行柜员是真正的的视金钱如粪土，在他们的眼里，这些钞票只是特殊的商品。

2012年4月12日

师傅告诉我，在银行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重视的是那种脚踏实地的员工，勤勤恳恳仔仔细细地做事情。很多业务，例如办理零售住房或者公积金贷款，大部分的时间都是重复着简单的程序，但是却对员工的耐性和细致度有很高的要求;例如抄合同，如果在抄合同的过程中出了一点错误，比如抄错了一个数字，都会造成严重的后果。而且一般都是涉及到较大的金额，一个轻微的笔误会带来重大损失。

刚开始做的人，像我们实习生，碰见不确定的地方千万不能自作聪明，哪怕再简单也要去问，因为很多细节不是像你想当然的那样，它们都有着各自的严格的规定。给客户的答案一定要准确不能“应该是”、“大概是”、“可能”这种模糊的字眼，不清楚的一定要向上级问明白再给答复，因为你要对顾客负责。 2012年4月13日

在经办柜员那边呆久了，对主办的工作很好奇，于是主动过去请教会计主办。主办有两名，她们笑说自己是打杂的，什么都做，其实亦不然。负责记账的主办每天早上的工作就是对昨天的账务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总账表，对昨日发生的所有业务的记账凭证进行平衡检查等，看是否一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。

在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转账借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对账;打印“流水轧差”，检查今日的账务的借贷方是否平衡。最后，轧账。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的主办会计工作也就告一段落了。

2012年4月14日

也许是看我这几天做事很认真很负责，中午的时候，师傅找了个人少的机会让我上柜操作体验了一下，好紧张啊。我大概处理了四五笔业务吧，记不清了，因为实在太紧张了。记得当一位老奶奶过来说要取钱，本来觉得取钱是柜员经常办理的业务，而且也相对简单，我也看了师傅做了很多次了，但是当要实际操作时，却手忙脚乱了。说话都有点吞吞吐吐的，在老奶奶面前很不好意思，老奶奶也看出我是来实习的，叫我不要紧张，师傅也在旁边一直鼓励我，但是当我在输入取多少钱时，手还是一直颤抖，实在紧张。

经过这次的上柜，让我明白了：说的简单，做的可不是那么容易，需要亲身体会才会知道哪些要注意的地方，自己是否有遗漏了某个步骤。“纸上得来终觉浅，得知此事要躬行。” 2012年4月17日

经过这几天一直在师傅旁边学习，让我熟悉了很多业务，记下了少量的业务代码。最主要的是银行卡的办理，知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进行，并且办理的时候必须要留有户主的身份证复印件。最经常的是客户的存钱和取钱，特别是存5万以上必须要持卡人身份证。客户的每次存钱，柜员都必须要对客户拿过来的前再在点钞机上过两遍，看看数量是否够并验证是否有假钞。现金收付业务操作全过程必须在客户可视和监控系统下进行，收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付出，收入现金应先卡大数，后清点细数，现金收付款应做到一笔一清，要唱收唱付。

在办理业务时，客户身份证是最重要的，如果是代办人办理的，还要代办人身份证。身份证必须采用“目视校对”和“联网核查”相结合的双线核对方式来鉴别真假。拿到证件首先要看证件是否在有效期内，这也是大多数柜员经常会忘记的。

大堂经理 2012年4月19 日

在柜台呆久了，想换换地点，就跑到外面当一回大堂经理。我们营业网点的大堂经理是一位姓蓝的姐姐，整天面带微笑。我重点向她了解了大堂经理这个职位的工作，她说大堂经理主要是分流客户，识别客户，接受咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端，是客户对银行的第一印象，对外起到代表兴业指引客户，对内起到协调柜员服务工作的重要作用，是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。我必须时刻保持微笑，具备“换位思考”的素质，敏锐地发现客户的要求，细心周到地服务于客户。

今天，人还是很多的，见面还是一句“请问，您要办理什么业务”，但客人的反应却有很多，有的报以微笑，有的不予理睬，还有的会说：“你管我办什么业务呢!”这才了解到原来，跟人打交道，真不是件容易的事。无奈的，还是只能微笑着。在大堂虽然没有在柜台学到的业务多，但是这也让我有机会可以跟客户零距离接触，促进对客户办理业务的了解。 2012年4月20日

刚开始进入大堂，对大堂的具体工作还不是很了解，蓝老师用极快的速度对一些客户经常办理的业务操作过程向我讲解了一遍。我发现自己对银行业务真的不怎么熟悉，虽然在柜台上学了一些，但是柜台只负责办理业务，不管业务办理之前的准备工作。而大堂经理做的就是这些，并不断的引导客户。光是凭条，就有存折和信用卡开户、特殊业务、汇款、存款等，而且各种凭证的填写又各有不同。

当客户问到我不会的时候，就要向蓝老师请教。在不断地与客户交流的过程中，我终于弄清了五万以上转账要去柜台，而不是五千;弄清了换卡、改密码、挂失是用的特殊业务凭单;弄清了有角、有字、有褶皱的人名币都是不存不进取款机的，要拿到柜台换新币。

通过今天的实习，我感受颇深，原来小小一张兴业理财卡的背后，一个大型商业银行有如此多的内容。今天实习远远不够，我会继续学习，尽早让自己能获得进入金融领域的资格。 2012年4月23日

蓝老师告诉我说，当有客户要新办银行卡时，你可以顺便推荐兴业信用卡，这就是交叉营销，为客户谋利同时也为银行谋利。她教我开场白“您好!我是这边的大堂经理，为了感谢您一直以来对兴业银行的支持，今天我行将免费为您办理一种兴业信用卡，手续很方便，还有一份精美礼物送给你哦!”如果客户说“我已经有其他银行信用卡了”，那便回答“每个银行的卡各有特色，促销活动也不一样(顺手指一下近期促销活动展架)，积分礼品也各不相同、积分标准也不同(我行卡消费一元积一分、XX行卡消费二十元才积一分)，我行网点在漳州又是最多的，而且您又经常到兴业银行办理业务，您要还款也十分方便，如果您绑定兴业银行储蓄账户约定自动还款，不用时刻操心您还款的事。再说，当您刷卡遇到别家银行网络不通时，也可备用，推荐您办理一张用用看。”蓝老师一边说着一边拿我当示范比划着，连我都有点蠢蠢欲动。

会计部

2012年4月26日

有了前几天在柜员那边学到的业务办理和大堂经理那边学到的原始凭证的填写，接下来的几天时间里，主管要求我们到会计部实习。在学校里，我们所学的都是纯理论的东西，虽然也进行过一些会计的财务处理，但是只是对其中的部分程序进行模拟，不能实际进入银行直接参与，与现实多少还是有些差距的。一进办公室，桌上都是凭证，其中还有一些整理成一本一本的，很整齐，很漂亮。旁边还有银行日记账、现金日记账、总账、明细账等等。

会计主管首先向我们详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况。兴业银行的部门包括总行支付结算部、计划财务部、同业业务部、零售银行管理总部、电子银行部、信用卡中心、信息科技部。业务包括支付结算、清算、财务会计、同业、公司、零售、资金、电子银行、信用卡、国际结算、财富管理。

主管接着告诉我们在银行要遵守的一些规章制度。刚开始她叫我们先粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类，慢慢对原始凭证进行了解。我们先将原始凭证按日期摆放在一起，再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上。主管还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。在联贴的过程中，我看到了一些在柜台看到的凭证，当然也有一些凭证比较陌生，看来是来自其他部门。 2012年4月27日

在此之前，我一直都以为会计的实际操作会与学校里老师所教的、我们所见到的一模一样，我们所学的知识只是其中的一部分，许多东西并不是所想的那样一成不变，实际上，书本上的知识只是其中的一种，现实中所需要的会随着实际情况的变化而变化。

今天印象最深的是银行支票，我看到上面有银行的签章和单位的签章。主管告诉我，你只要拿着这个票据就可以直接到开票银行兑换现金，她还说支票和其他票据一样，出票日期必须使用中文大写，为了防止变造票据的出票日期，还有一些具体的写法。以前虽然也学过，但当时没有真实的票据摆在眼前，还真是不容易记住。在柜台经常看到现金支票，但是很少看到银行支票，有一次师傅拿到一张要我拿给主管审核，我稍微看了一下，对银行支票的填写还是不是很懂。在学校中也只是学习银行支票要怎么做账，实际的票据的填写和盖章没有涉及到。不过这次我确定我记住了，而且还记得很牢，想要在忘了也很难的。 2012年4月30日(月末)

月末我们要进行对账。今天主管用了一整个上午教我们如何对账，下午的时候让我们进行对账实践。花了一个小时的时间，我终于发现了几处错误。第一是有两项业务漏了编制记账凭证，第二是有一项业务金额是100元，但是在把凭证输入电脑时，在金额栏写成1000元，导致多了900元。主管还说了经常会出现的问题：“账账不相符，账实不相符。这可能是我们对业务了解不够，不深，所以说明的不够准确。在以后的工作中，要尽量坚持这一原则：账账相符，账实相符。而在现在的社会，很多时候可能没有办法实现这一点，但是我们要坚持。”

主管跟我们说，凭证虽然容易做，但是很容易出错，就算是那些做了十几年的会计师，做了不审核，也是会有错误的，所以做会计一定要认真细心，不能太过于相信自己，稍微掉以轻心就会出错。听完这些之后，我觉得真得挺有理的。

对账的工作让我体会到会计工作虽然很枯燥但必须仔细，要有耐心，事情能急但是心不能急，即使是几分钱的错误都是错，会导致账簿不平衡。 2012年5月3日

整理好的凭证就要装订起来收藏好，以便查阅。今天的任务是装订记账凭证，把整理好的记账凭证和原始凭证汇总表按照时间顺序放好，每一天的记账凭证下面都放一张当天的原始凭证汇总表，因为记账凭证是打印出来的，两张纸刚好一般大，所以放在一起也非常整齐。主管告诉我装订记账凭证时，可以先用打眼机打三个眼，然后用棉线穿起来。这穿线也是有学问的，用曲别针扭一个穿线针，把线双着从中间带过去，再分别从两边的眼中穿出来，与中间预留的双线汇合，打成结，正好可以把结压入中间的眼中，从外观上看，平平的，根本看不出打结的痕迹。再贴上凭证封面，非常整齐好看。这些都是做会计的基本功，只有亲自作了以后才会知道其中的奥妙。

刚开始穿线还是笨手笨脚的，毕竟对一个大男人来说，针线活是从来没有碰过的，从来都是妈妈在做的。当我绑好一本记账凭证时，感觉松松的，主管告诉我拉线时要拉紧，这样才会牢固，而且有些凭证才不会掉落。 2012年5月4日

当把所有凭证整理好时，我们就闲着没事干。主管叫我们先翻看一下以前的会计账簿。我知道，填制与审核会计凭证，可以如实、正确地记录经济业务，明确经济责任。但是凭证的数量太多，信息也比较分散而且缺乏系统性，所以会计账簿的设置可以使会计核算和会计监督全面、系统、连续地进行，还可以通过设置会计账簿，记载储存会计信息、分类汇总会计信息、检查校正会计信息以及编报输出会计信息。设置等级账簿，是编制会计报表的基础，是连接会计凭证和会计报表的中间环节，在会计核算中具有重要意义。

在翻看会计账簿的过程中，我发现账簿中如果出现书写错误，就会有红线在错误的数字或文字上划上一笔，在红线的上方填写正确的文字或数字，并且还发现在更正处都有盖章，这个我知道是为了明确责任，这是一种更正错误的方法，我在课本上也都有学过，可是已经记不清了。下班回家翻书才知道，更正错误的方法不只是有着一种，而是有三种，分别是上面说到的划线更正法、用于更正凭证上出现的错误的红字更正法、还有专门用于凭证上金额登记出现问题时所使用的补充登记法。这三种更正错误的方法根据各自的具体情况而定。 2012年5月7日

主管见我们渐渐地对会计做账有点了解，便要教我们电算化，就是在电脑上进行记账。银行的各项账务处理都是通过电脑进行的。他先打开营业厅用于会计记账的专用电脑，在电脑上输入一些银行的相关文件。输完之后，就拿来了一些原始单据凭证，根据原始凭证记录登记记账凭证。虽然不是自己登记，但是主管每做一次都向我们讲清楚，慢慢的看得多了，我也就觉得不是那么糊涂不清了。

她还告诉我们会计三大凭证中的收款凭证、付款凭证和转账凭证的科目如何在网上进行输入和保存，登记凭证的增加、删除和修改，如何将已经录入的凭证从网上调出来并察看其相关内容等等。这些以前考会计电算化时都有涉及到，我也不觉得很陌生，很快就学会了，还受到主管的赞赏。 2012年5月8日

见习了几天后，主管给了我一些原始凭证，让我审核原始凭证后编制记账凭证。我根据原始凭证所必需的要素认认真真审核了原始凭证后，进入会计软件的录入记帐凭证的界面。先按此笔业务录入简明而清楚的摘要，然后按会计分录选会计科目，并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额，最后再检查各个要素准确无误后按下保存，然后继续做下一笔业务。. 刚开始我做的速度比较慢，遇到不懂的经常向主管请教，慢慢的渐渐熟悉了，同时对公司的业务也更加了解了。 2012年5月9日

会计电算化做好了就要将会计软件里面的记账凭证打印出来。这个打印可不是普通的打印word文件，要先打开会计软件，只有主办会计才有权限进入。主管告诉我们，在公司的这个网站上，每个财会人员都只有一定的权限。他还向我们演示了出纳进入软件程序所规定的权限内容，我一看才知道，出纳人员只有签字和察看凭证的权限。这和主管以会计身份进入软件程序时上面所列的权限有很大的不同，因为会计可以填制凭证，修改凭证等当然也可以查看，只是没有签字这一项，另外还有很多出纳没有的权限。

打印机，在打印店里是经常见到的，但打印机分许多种，各有各的用途。我见办公室里的打印机是一台激光打印机，打印机很小，就放在电脑旁边的桌子上。主管说今天要示范着将这个月已经做好的凭证打印出来。于是他打开银行的网站，把以前保存好的凭证调出来。她说，第一次一定要把所需的数据设好，否则以后会很麻烦的。他还告诉我，如果一开始没有设置好凭证打印时的边距，我们每打印一张凭证都要输入一次边距。我以前在打印店里，经常直接点打印，也不管边距多少，看来实际应用时还是要注意一些细节的。 2012年5月10日(最后一天)

日子过的可真是快啊，一个半月的实习生涯马上就要结束了。以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零!会计就是做账。

会计工作有其自己的连通性、逻辑性和规范性：每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账，如：凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户;会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的;在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计的法律法规、制度为前提、为基础。