兴业银行南京分行

第一篇：兴业银行南京分行

兴业银行成都分行2013校园招聘

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兴业银行成都分行2013校园招聘

学历：将于2013年毕业的全日制大学本科及以上学历应届生。

专业：专业不限，会计、金融、计算机等相关专业优先。

人数：5-10人

工作职责：

1.负责执行自助机具清机加钞任务;

2.严格按照操作流程对自助机具进行日常管理和服务;

3.负责自助机具非技术性故障的处理;

4.不定期对设备进行巡检与维护保养，确保设备处于最佳状态;

5.相关清机的其他事宜。

招聘条件：

1.年龄要求在25周岁(含)以下。

2.学历：将于2013年毕业的全日制大学本科及以上学历应届生。

3.专业：会计、金融、计算机等相关专业优先。

4.品行端正，身体健康，工作踏实负责、认真细致，能够沉稳冷静地分析问题、解决问题，有良好的团队合作意识和较强的沟通协调能力。

5.具有高度的服务意识和严谨的工作作风，心理素质好，能吃苦耐劳。

6.具有强烈的安全防范意识，无不良嗜好。

应聘须知

1.报名时间：2013年5月10日至2013年5月20日。

2.请于2013年5月20日前将应聘材料电子版发送至邮箱242735@cib.com.cn 。

3.应聘材料收到后将由我公司代为保密，恕不退还。应聘材料主要包括：

(1)标准格式的《应聘申请表》电子版，并在表中"照片"栏粘贴近期彩色免冠照电子版。《应聘申请表》下载【点击下载】。

(2)身份证、职称证书、从业资格证书、业绩证明材料等有效证件复印件。

(3)联系方式，包括联系人、联系电话、联系地址。

注意事项

1.请确保所提交材料的真实性，信息虚假者，一经发现取消资格。

2.应聘材料投递后，请耐心等待。初选通过者，我们将电话或短信予以通知，通过笔试、面试后择优录取。

3.未被录用人员材料将进入单位人才库，概不退还，择机联系。

4.谢绝一切来电来访，应聘者一经录用，薪酬待遇按本行相关规定执行。

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第二篇：兴业银行企业金融客户经理试卷(龙岩分行)

编写分行：龙岩分行

编写人员：钟惠文、陈煌超

审核人员：钟惠文

龙岩分行模拟试卷

(试卷总分120分)

一、单项选择题(共40题，每题1分，共40分;每道试题只有一个选项是正确的。)

1、客户利用本行跨银行资金管理服务方案轻松搭建集团内部资金管理系统，实现真正意义上的企业现金管理，解决了以往分别操作各家银行网银系统产生的各种问题，实现各银行账户资金、数据信息的统一管理。以上属于金立方现金管理服务方案中的(A)

A. 流动性管理 B.投融资管理 C. 风险管理 D. 企业ERP系统银企直联

2、国内保理业务中，本行只对卖方受核准的应收账款提供融资，每笔融资金额不得超过已核准的发票金额的(C)

A.60% B. 70% C. 80% D. 90%

3、节能减排贷款单个项目贷款金额不得超过项目总投的(C) A.60% B. 70% C. 80% D. 90%

4、住房开发贷款金额一般不超过土地使用费和建筑工程预算总和的(C) A.55% B. 60% C. 65% D. 70%

5、国内保理业务中，信用销售期限原则上自卖方出具商业发票之日起不少于()天且不超过()天 (B) A.15,60 B. 15,90 C. 30,60 D. 30,90

6、本行动产(仓单)质押业务中，授信业务项下单笔信用业务均为短期融资，最长不超过(C) A.1个月 B. 3个月 C. 6个月 D. 1年

7、客户向本行申请固定资产贷款，固定资产投资项目资本金占应比不低于国家规定，铁路、公路、城市轨道交通、化肥(钾肥除外)项目资本金比例应不低于(A) A.25% B. 30% C. 35% D. 40%

8、本行经营性物业贷款，商场、写字楼和商铺的出租率应不低于();宾馆酒店投入商业运营时间二年(含)以上，平均入住率应不低于 (B) A.60%，70% B. 70%，60% C. 70%，80% D. 80%，70%

9、2005年2月16日，《京都议定书》正式生效，《京都议定书》纳入了三个基于市场的机制，以下哪个为清洁发展机制?

(C)

A.IET B. JI C. CDM D. CER

10、本行法人账户透支业务中，若客户账户余额为1000元，申请支付9500元，则实际透支金额应为(B)元

A.8500 B.9000 C.9500 D.10000

11、信用证基础是：(C)

A. 个人信用 B.公司信用 C. 银行信用 D.商业信用

第 1 页 共 8 页 编写分行：龙岩分行

编写人员：钟惠文、陈煌超

审核人员：钟惠文

12、出口押汇为(B)

A.单前融资 B.单后融资

13、出口企业收到信用证后向银行融资准备出口的货物，这种融资称为( A )。 A.打包贷款 B.出口押汇 C.进口押汇 D.福费廷

14、下列结算方式中，属于银行信用的有( B )。

A.跟单托收 B.信用证 C.汇款 D.进口代收

15、银行应根据客户提交的( C )开立信用证。

A.贸易合同

B.商业发票

C.开证申请书 D.提单

16、有限责任公司和股份有限公司对外股本权益性投资累计额不超过净资产的 (B) A.40% B.50% C.60% D.35%

17、本行规定，欠息或贷款逾期三个月以上，原则上应归入(B)以下。 A.关注类 B.次级类 C.可疑类 D.损失类

18、本行代售的凭证式国债、保单质押率最高不超过面值的(C) A.80% B.85% C.90% D.100%

19、针对中长期贷款项目，需对其财务效益盈利能力进行评估，以下哪个指标是指项目在计算期内各年差额净现金流量现值累计等于零时的折现率，它反映项目所占用资金的盈利率。(A) A.财务内部收益率 B.财务收益净现值 C.投资利润率 D.投资税利率 20、信用证无论发生过支付，逾期()后，银行将予以注销。 A.10天 B.3个月 C.6个月 D.9个月

21、银行承兑汇票的出票人在汇票到期日未能足额交存票款时，承兑银行除凭票向持票人无条件付款外，对出票人尚未支付的汇票金额按照每天( D )计收利息。 A.5‰ B.1‰ C.0.3‰ D.0.5‰

22、“钻石客户”的有效期限 (A)

A.每年评选一次，有效期一年 B.每年评选一次，有效期二年 C.每半年评选一次，有效期一年 D.每半年评选一次，有效期六个月

23、下列票据不得背书转让( A )

A.填明“现金”字样的银行汇票 B.区域性汇票 C.转账支票 D.商业承兑汇票

24、按照反洗钱的规定，金融机构对客户的交易记录，自交易记账之日起至少保存(B)年 A.三年 B.5年 C.10年 D.15年

25、《贷款通则》规定，借款人与贷款人的借贷活动应遵守的原则(D) A.自愿、平等、互利、诚信 B.自愿、平等、协商、诚信 C.协商、互利、平等、诚信 D.自愿、平等、公平、诚信

26、对有洗钱嫌疑的账户资金，金融机构按规定采取临时冻结措施，冻结期限不得超过(B) A.24小时 B.48小时 C.72小时 D.120小时

27、本行对涉嫌恐怖融资的可疑交易报告模式(A)

第 2 页 共 8 页 编写分行：龙岩分行

编写人员：钟惠文、陈煌超

审核人员：钟惠文

A.支行—分行—总行 B.支行—分行—当地人民银行 C.支行—分行—总行、当地人民银行

28、下列财产可以充当质押物的有(D) A.借款人依法有权处分的国有土地使用权 B.借款人所有的房屋

C.借款人所有的香港上市公司的股票 D.依法可以转让的商标专用权

29、乙、丙、丁为甲的债权人。丁为使自己的债务优先受偿，许诺甲将其全部财产抵押给丁后，为其办理出国手续。甲便与丁签订了抵押合同，并办理了相关登记手续。因乙、丙的债权得不到清偿引起纠纷。对此，下列表述正确的是(C) A.甲与丁签订的抵押合同不具有效力

B.甲与丁签订的抵押合同具有效力，且具有不可撤销性

C.甲与丁签订的抵押合同具有效力，但乙、丙可请求人民法院撤销 D.甲与丁签订的抵押合同为效力未定

30、( B )是指本行以无追索权的方式买入或者卖出国际贸易项下远期外汇票据的一种国际贸易融资业务。

A.光票托收 B.福费廷 C.国际保理 D.票易票

31、下列不属于融资类保函的是

(D)

A.借款保函

B.融资租赁保函

C.现汇偿还的补偿贸易保函 D.投标保函

32、客户以100万元期限3个月的个人定期储蓄存单(年利率1.8%)向本行申请办理期限三个月的全额质押银行承兑汇票，请问我行可以给予办理(C)汇票。 A、90万元 B、100万元 C、100.36万元 D、100.45万元

33、公司客户信用等级划分为AA的客户( C ) A.公司客户的信用风险极小，偿债能力强

B.公司客户的信用风险较小，在正常情况下偿债能力没有问题 C.公司客户的信用风险极小，偿债能力较强 D.公司客户的信用风险一般，偿债能力一般

34、信托受益权质押贷款的起点金额为 元,质押率不超过 ( B ) A.1000，60% B.10000，60% C.5000，60% D.10000，70%

35、银行某企业客户需要在很短的时间内进行一笔较大金额的汇款，以下最为适宜的汇款方式为(A) A.电汇 B.票汇 C.信汇 D.以上方法没有差别

36、下列各资产中，流动性最强的是：( C )

A.股票 B.债券 C.现金 D.期权

37、非金融机构法人想参与银行间债券市场交易，必须通过指定的代理机构在中央国债登记公司开立( C )。

A.甲类账户 B.乙类账户 C.丙类账户 D.资金账户

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编写人员：钟惠文、陈煌超

审核人员：钟惠文

38、下列收益率最高的是：( C )

A.中央银行票据 B.短期国债 C.短期融资券 D.回购协议

39、以下哪些业务不属于表内业务 ( B )

A.流动资金贷款

B.对外担保 C.票据贴现

D.押汇

40、保函的担保金额必须有明确的数额，并且不得超过担保主债务金额的(D) A.80% B.90% C.100% D.110%

二、判断题(共20题，每题1分，共20分;正确的选择A、错误的选择B。)

41、支票的有效期为15天，从签发之日起计算，到期日为节假日时依次顺延。(B)

42、银行汇票的有效期限为1个月，银行本票的付款期限为2个月。(A)

43、票易票业务中，若质押的银行承兑汇票的到期日加托收工作日晚于申请开立的银行承兑汇票的到期日的，申请开立的银行承兑汇票不得超过质押银行承兑汇票的票面金额的80%。(B)

44、全保理是批提供销售分户账管理、应收账款催收、贸易融资、信用销售控制和坏账担保的有追索权保理。

(B)

45、本行的企业资信证明业务禁止向境外出具资信证明。(A)

46、兴业银行法人账户透支业务最长不超过3个月，对于超过3个月的透支款项，作逾期处理(A)

47、出口押汇的展期，最长不得超过60天(含)。

(B)

48、在办理打包贷款时，对真实性不能确定的信用证，在提供相应的抵押后，可以办理。(B)

49、本行目前仅办理远期信用证(包括延期付款信用证)项下的福费廷业务。(A) 50、本行的汽车贷款对象可以是机构借款人(A)

51、本行的贷款意向函是有前提条件的意向，本行不表示意向贷款的金额和期限(A)

52、商业银行可向监事长弟弟发放信用免担保贷款 (B )

53、根据《贷款通则》规定，中资金融机构发放异地贷款或接受异地存款，应当报人行当地分支机构审批。(B)

54、“钻石客户”评选、服务、维护工作的基本原则：严格标准、统一管理、分级维护、专业服务、适时调整。(A)

55、有限责任公司的股东以其实缴的出资额为限对公司承担责任;股份有限公司的股东以其实缴的股份为限对公司承担责任。(B )

56、XX有限公司向XX市水利局转款人民币200万元，根据反洗钱规定该交易不需大额交易报告。(A)

57、本行客户洗钱风险等级分类的对象为与本行发生结算业务往来的公司、个人客户。(B)

58、网上支付担保业务系人民币信贷业务的一种,纳入本和本外币授信统一管理.(A)

59、考察利润实现程度的指标有产品销售收入增长率、企业生产总值、企业投资利润、经营利润率等。(B) 60、营销调研的基本方法中的询问调查法是指调查人员在调查现场对调查对象的有关情况进行直接的观察，并客观地作出记录与分析，从而获得较为真实的第一手信息资料的调查方法。(A)

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三、多项选择题(共40题，每题1.5分，共60分;每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。)

61、根据提供的保理服务内容不同，本行开办以下国内保理业务：(ACD)

A. 有追索综合保理 B.无追索综合保理 C.商业发票贴现 D.全保理 6

2、我行节能减排贷款的适用对象包括：(ABCD)

A. 自身进行节能改造的企事业单位 B.专业节能服务公司 C. 节能减排设备生产企业 D. 拥有专业牌照的租赁企业

63、应用市场细分理论首先要解决的问题是如何确定市场细分变量，即决定使用合种变量对市场进行细分。以客户使用银行的产品作为变量进行细分，可分为(ABC)

A. 存款类客户 B.贷款类客户 C.中间业务类客户 D.金融机构类客户

64、综合授信指本行综合评价法人客户的经营管理及风险情况，对每个法人客户分别确定综合信用额度。按照管理方式的不同，综合授信可分为(AC)

A. 内部授信 B.基本授信 C.外部授信 D.特别授信

65、贷款是商业银行或其他信用机构，以一定的利率和约期归还为条件，将货币资金转让给其他资金需求者的信用活动，按贷款的自主程度可分为(ABC)

A、自营贷款 B.委托贷款 C.特定贷款 D.专项贷款 6

6、按国际通行的风险分类方法，以下哪几项属于不良贷款(BCD) A、关注 B.资级 C.可疑 D.损失 6

7、我行可提供的保函有()。 (ABCD) A.借款保函 B.投标保函 C.履约保函 D.预付款保函

68、在本行的碳金融产品中，碳买家产品包指本行为CDM项目的国外碳买家提供的系列金融服务。以下哪些属于碳买家产品包服务内容：(ABC)

A.购碳代理 B.账户监管 C.短期融资 D.碳保理 6

9、在CDM项目中，哪些属于新能源与可再生能源(ABD)

A.水利发电 B.风力发电 C.工业废气发电 D.天然气发电 70、出口押汇按结算方式可分为(ABC ) A.信用证项下 B.出口托收项下C.汇入汇款项下 D.担保项下 7

1、汇款的主要方式有(ABC)

A.电汇 B.信汇 C.票汇 D.光票托收 7

2、信用证的特点主要有( ABCD )。 A.信用证是一种纸质的文件。 B.开证银行负有第一性付款责任。

C.信用证是不依附于贸易合同的而独立存在的。 D.银行处理的是单据而不是货物。

73、办理出口押汇业务的风险主要包括( ABCD )

A.银行风险 B.信用风险 C.国家风险 D.收汇风险

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编写人员：钟惠文、陈煌超

审核人员：钟惠文

74、国际保理业务涉及的相关各方为( ABCD)

A.出口商(卖方) B.进口商(债务人) C..出口保理商 D.进口保理商 7

5、流动比率指标应包括(BCD)。

A.存货周转率 B.速动比率 C.流动比率 D.现金比率

76、动产(仓单)质押业务中，仓单必须由本行认可的仓储企业出具，应记载但不限于以下哪些事项(ABCD)

A.仓储物的损耗标准 B.储存场所 C.储存期间 D.仓储费 7

7、我国商业汇票的出票行为受到的限制主要有 (ABD) A.必须以真实委托付款关系为基础 B.出票人必须是在银行开立账户的法人 C.出票人必须在银行有一定量存款 D.必须按规定格式记载

78、《公司法》规定公司股东享有的权利(ABC) A、.资产收益 B.参与重大决策 C.选择管理者 D.拥有公司财产权 7

9、下列权利中，可以设立质押的有(ABCD)

A.依法可以转让的商标专用权 B.依法可以转让的股票 C.企业债券 D.高速公路不动产收益权

80、存款人开立什么账户实行核准制度，经中国人民银行核准后有开户行核发开户许可证(BD) A.储蓄存款账户 B.基本存款账户 C.一般存款账户 D.临时存款账户 8

1、按《人民币大额和可疑支付交易报告管理办法》的规定，短期内资金通过金融机构流转具有下列什么特点，有可能属于可疑支付交易。(BC)

A.集中转入，集中转出 B.集中转入,分散转出 C.分散转入，集中转出 D.分散转入，分散转出 8

2、下列选项中符合《商业银行法》的规定有(ABD) A.商业银行发放贷款应以担保为主

B.商业银行发放贷款应遵循资产负债比例管理的规定 C.商业银行对关系人不能发放贷款 D.商业银行可以发放短期，中期和长期贷款 8

3、下列行为中违法《外汇管理条例》有(BCD) A.个人自行持有外汇

B.境内机构以外币在境内计价结算 C.转让外汇账户 D.擅自对外提供担保

84、金融机构为自然人客户办理(AC)现金存取业务，需核对客户的有效身份证件 A.人民币单笔5万元以上 B.人民币单笔1万元以上 C.等值外币1万美元以上 D.等值外币1000美元以上

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编写人员：钟惠文、陈煌超

审核人员：钟惠文

85、公司股东依法享有的(ABC) 权利。

A.资产收益 B.参与重大决策 C.选择管理者 D.拥有公司财产权

86、甲以其自有房屋作抵押向乙借款，在抵押期间，甲未通知乙，便将该房屋转让给丙，并办理了过户登记手续。对此，下列说法中，正确的有(AD)

A.乙仍可以就该房屋行使抵押权 B.乙不得就该房屋行使抵押权 C.丙不能取得该房屋所有权 D.丙可以取得该房屋所有权 8

7、本行客户洗钱风险等级分类应遵循的原则(ABCD)

A.客观性原则 B.谨慎性原则 C.持续性原则 D.保密性原则 8

8、客户经理公关的基本原则(ABCD)

A.尊重原则 B.宽容原则 C.自律原则 D.适度原则

89、市场细分，总体上说，银行服务市场不外乎个人客户市场和公司客户市场两个在类。其中，公司客户市场细分，一般按以下几种标准划分(ABC) A.按客户行业划分、按业务关系划分 B.按公司规模划分、按企业性质划分 C.按企业等级划分、按发展阶段划分 D.按地理因素划分、按行为因素划分

90、下列符合担保法规定并经本行认可的财产，可以作为本行信用业务抵押担保的抵押物(ABC) A.抵押人所有的房屋其他地上定着物

B.抵押人所有的、易变现的机器设备、交通工具 C.抵押人依法有机处分的国有机器设备和交通运输工具 D.土地所有权

91、信用业务的抵押率应当符合银行有关监管法律、法规和本行规章制度的规定其中(B、C、D) A.个人住房抵押率不得超过60% B.建筑物、土地使用权抵押率最高不得超过70% C.商用车抵押率最高不超过50% D.机器设备、运输工具、二手车抵押率最高不得超过40% 9

2、建立在商业信用基础上的结算方式是(B C)

A.信用证 B.汇款 C.托收 D.贴现

93、我行作为牵头行组织分销的间接银团贷款，应符合以下哪些条件(ABC) A.主债权和担保债权可依法转让 B.借款合同和担保合同无禁止转让条款

C.借款合同(担保合同)无借款人(担保人)只对本行承担还款(担保)责任或禁止债权转让等条款

D.分类为正常类

94、借新还旧贷款的办理条件，必须以有效降低我行信贷资产风险为前提，同时满足以下哪几个条件：(ABCD)

第 7 页 共 8 页 编写分行：龙岩分行

编写人员：钟惠文、陈煌超

审核人员：钟惠文

A.借款人生产经营活动正常，能按时支付利息 B.重新办理贷款手续 C.贷款担保有效 D.属于周转性贷款 9

5、房地产开发贷款项目操作管理应遵循以下哪些原则(ABCD) A.组织措施到位 B.人员配备到位 C.岗位职责和权利义务明晰到位 D.项目全程管理监控到位 9

6、中长期偿债能力的主要分析指标有：( BCD )

A.流动比 B.资产负债率 C.负债与所有者权益比率 D.负债与有形净资产比率 9

7、财务比率按照其反映的侧重点不同，可分为哪几类：( ABCD ) A.杠杆比率 B.流动比率 C.效率比率 D.盈利比率。 9

8、申请办理我行经营性物业贷款，原则上应符合下列条件(ABCD)： A.涉及的物业应已完成竣工验收，产权清晰并投入商业运营;

B.如物业为商场、写字楼和商铺，出租率在60%左右;如为宾馆酒店，投入商业运营时间应在一年以上，且入住率在50%左右;

C.物业运营收入、支出款项必须在我行账户内封闭式监管，有关经营性物业的资金结算业务通过本行办理;

D.贷款期内的物业运营收入必须能够足额覆盖贷款本息。

99、我行与信贷客户签订《短期借款合同》时，经协商采用浮动利率，主要几种浮动方式(ABC) A.按月调整、一月一定; B.按季调整、一季一定; C.按半年调整、每半年一定; D.基准加上浮方式 100、关于贷款风险的预警信号主要包括哪些方面 (ABCD) A.财务状况的预警信号 B.经营者的预警信号 C.管理状况的预警信号 D.借贷双方关系的预警信号

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第三篇：2014年兴业银行北京分行招聘公告

中公教育。给人改变未来的力量

2014年兴业银行北京分行招聘公告

兴业银行是经中国人民银行批准成立的中国首批国有控股商业银行之一，于1988年8月开业，本行一贯坚持依法经营、稳健经营、文明经营的方针，遵循"为您理财，助您兴业"的服务宗旨，致力于建设一流现代商业银行的办行目标。北京分行于2000年1月开业，已在北京市设立了45家营业机构，现根据分行业务发展需要，招聘下列岗位人员：

一、企业金融小企业业务团队总监

40周岁以下;大学本科及以上学历;三年以上银行工作经历，一年以上银行业小企业业务工作经历;小企业客户资源丰富，专业素质、业务能力强;具有一定的组织协调能力和管理能力;能够组织和带领业务团队完成各项经营指标。有特殊资源的，可适当放宽条件。

二、企业金融小企业专职客户经理

35周岁以下;全日制本科以上学历;具有二年以上经济、金融等相关工作经历;拥有一定的小企业客户资源、有较强的市场开发维护能力;熟悉银行小企业业务。有特殊资源的，可适当放宽条件。

有意应聘者应在2014年4月30日前，将个人简历(学习经历、工作经历、工作业绩成果、联系电话、应聘岗位)、学历、学位、职称证书、身份证复印件寄至：北京市朝阳区安贞西里三区11号福建大厦5层兴业银行北京分行人事监察部，邮编100029;或将电子文档简历发送至：cib_bj@cib.com.cn(电子文档不超过100K)。

中公正版图书：http://shop102350116.taobao.com/

第四篇：兴业银行包头分行营业部筹备工作汇报

营业部筹备工作汇报

兴业银行包头分行是2011年12 月开始筹建的,在呼和浩特分行密切关注和全程指导下,历时近三个月的时间基本完成了筹备工作,自我行筹备以来,我部门准备工作如下：

一、员工培训。

2011年12月初，由营业部主任带领营业部各岗位人员赴呼和和浩特分行进行密集培训，组织学习和掌握业务知识和操作技能。现金区柜员在分行主要学习了个人开户，存取款，转账汇款，信用卡还款等基本业务;非现柜员主要学习个人非现和对公等方面的业务;理财经理则主要学习了理财产品的种类，接受了营销方面的培训;清分人员则学习了现金的清点、扎把、加钞、上门收款等工作，并掌握业务操作信息的登记和数据的录入以及清分设备的保养及一般故障的排除。我们在呼和浩特分行学习阶段，每天组织全员进行业务探讨，加强非同业人员的业务素质。另外我们还在培训后邀请人民银行包头分行的工作人员为营业部员工进行了反假币、反洗钱等业务知识的培训，使我行员工具备了上岗的资格。

二、进行登记簿、普通凭证印制，机具设备采购安装等各项基础准备工作。

为了确保开业后的工作进展顺利，筹建工作组对开业前

的各项基础工作进行了安排部署，登记簿和普通凭证的印制，印章的刻制，电脑办公设备和会计出纳机具设备的采购等工作均已结束，并已安装分发调试完毕。

三、制订各项内控管理的规章制度，防范风险。

银行是高风险行业，只有加强风险管理，从制度建设的源头未雨绸缪，高度重视一切可能产生风险的环节，才能将可能出现事故或案件的风险降到最低。根据呼和浩特分行各类规章制度，要求全员按照规章制度执行，严格管理，规范操作，防范各类风险。

四、做好相关安防工作，确保各项工作的顺利进行。 营业部为进一步做好安全防范工作，有效遏制和防范案件事故的发生，始终牢牢坚持“安全第一，预防为主”的方针，强化安全措施，突出防控重点，努力实现开业后部门各项工作安全顺利运行。

1、加强安防意识教育，提高全员安全防范能力。根据当前的社会治安形势，进一步增强忧患意识和危机意识，提高风险管理的前瞻性和预见性。我们将在日常工作中坚持讲清讲透安全防范工作制度，做好安全风险提示工作，提醒员工切忌心存侥幸心理和麻痹大意思想，积极引导全体员工进一步增强安全防范和制度执行意识，严格落实各项业务操作规程，努力加强对易发案件和高风险操作环节的管理。

2、加强安全制度的检查工作，确保防范措施落实到位。我部门设立了安全员岗位，坚持定期或不定期地

对营业网点安全保卫工作进行检查，严格落实“谁检查、谁签字、谁负责”的工作制度，重点对营业部的ATM机及自助银行安全管理、安防设施建设与管理、消防安全管理等情况进行检查。

3、营业部还将在开业前开展应急预案的演练(防火、防抢、防诈骗)，努力提高员工应急处置能力。

营业部全体员工将积极做好开业的准备.切实完善风险控制,对现有规章制度进行落实和完善，为打造现代金融企业奠定一定的基础。

营业部 2012-3-12

第五篇：兴业银行鞍山分行零售业务S.W.O.T.分析

目录

Strengthes： ....................................................................................................................... 1

1. 理财产品优势明显 ............................................................................................... 1 2. 服务质量突出 ....................................................................................................... 1 3. 区位优势显著 ....................................................................................................... 1 Weaknesses： ................................................................................................................... 1 1. 业务半径小 底子薄 ............................................................................................. 1 2. 客户基础弱 渠道建设相对不足 ....................................................................... 2 3. 零售业务人员数量 业务能力有待加强 ........................................................... 2 4. 营销活动组织与开展需进一步完善 ................................................................... 3 Opportunities ..................................................................................................................... 3 1. 理财产品品牌认知度高 为零售业务发展奠定基础 ....................................... 3 2. 转变经济增长方式 推动产业结构调整 为零售业务持续发展赢得机遇 ....... 3 Threats .................................................................................................................................. 3 1. 同业竞争日趋激烈 ............................................................................................... 3 2. 金融监管不断加强 ............................................................................................... 4

兴业银行鞍山分行零售业务S.W.O.T.分析

兴业银行鞍山分行自2011年9月成立至今，零售业务发展迅速，取得了较为突出的成绩，在理财产品拉动下，储蓄存款增长迅猛;但另一方面，由于业务开展时间短、人力资源瓶颈等原因，也暴露出一些函待解决的问题，面对日趋激烈的市场竞争，需要对自身优势、不足有全面、深刻认识，抓住发展机遇，有效应对各项挑战，方能在鞍山地区零售业务市场站稳脚跟，推动兴业银行全面发展。 Strengthes：

1. 理财产品优势明显

兴业银行理财产品，特别是中长期理财产品的收益水平和安全性在同业具有明显优势，天天万利宝系列、万利宝私人银行类系列产品，在鞍山市场认可度高，销售业绩突出，开业以来日均不少于500万，累计9亿的销售额，有效带动了鞍山分行储蓄存款增长。

2. 服务质量突出

作为零售业务开展的窗口部门，营业厅全体工作人员，年轻富有激情、服务意识强、服务态度好，与市场同业相比，客户评价高;随着业务的不断深入，日常培训的持续开展，员工的业务素质与营销能力进步明显;良好的服务态度、迅速提升的业务素质与营销能力共同造就了过硬的服务质量，优质服务已成为鞍山分行在鞍山市场的一张名片。

3. 区位优势显著

现分行行址位于台厅西北角鞍钢嘉园楼下，该地段为鞍山市一级地段，鞍钢嘉园、鞍钢花园、台厅为顶尖鞍山市高档居民小区，住户数量多，资金实力深厚，使得我行具备了得天独厚的客户资源，同时，与我行仅一路之隔的鞍钢设备部、自动化等鞍钢优质企业也为我行开展零售业务提供了强有力的客户资源支持;另一方面，地处中华路及通往鞍山另一高端住宅区高薪区的千山中路交汇处也最大程度的发挥了我行对潜在零售客户的的辐射作用;此外，湖南支行所在地湖南明达地区，也聚集了相当数量具备较强资金实力的零售客户资源。

Weaknesses：

1. 业务半径小 底子薄

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财富、零售信贷、兴业通、信用卡、三方存款几大业务板块，除财富业务中的理财产品一直独秀之外，零售信贷业务仅有少量个人经营贷款，个人购房贷款、个人消费贷款尚未开展，兴业通、信用卡推广团队仍处于团队建设阶段，pos机、信用卡进件量小难以有效推动储蓄存款增长，三方存款虽与鞍山地区证券公司基本达成协议，但三方存款开户数量及核心户数量都处于较低水平;业务品种未能得到充分开展，使得储蓄存款过分依赖理财产品拉动，进而导致储蓄存款吸附能力不强，一旦理财产品发售出现问题，将造成储蓄存款急剧缩水。

2. 客户基础弱 渠道建设相对不足

由于我行进驻鞍山时间短，对我行缺乏深入了解，我面临鞍山市场零售客户认知度、信任度双低的局面，截止目前，虽积累了一定数量的零售客户，但多以理财客户为主，信贷客户、信用卡、pos机、三方存款、储蓄存款客户数量少、质量不高，而理财客户具有追求即期利益，忠诚度不高的特点，在理财产品发售出现问题情况下，该部分客户将大面积流失;渠道建设方面，营业网点开设、自助机具布放无论在数量上、还是覆盖范围上都难以满足零售业务发展的需求，阻碍了零售客户开发及存款积淀，年前阳光集团代发工资，当天代发工资存款大面积提取，使得代发工资业务存款积淀作用未能充分发挥，主要原因便在于渠道建设相对不足。

3. 零售业务人员数量 业务能力有待加强

营业厅业务人员大部分缺少银行从业经历，未接触过相关业务工作，经过长期不懈的业务培训，在业务工作中锻炼，营业厅各岗位的业务人员工作能力实现质的飞跃，能够基本满足各项业务需求，但随着零售业务的深入开展，业务量的不断攀升，现有业务人员业务能力方面的不足逐渐暴露出来，主要表现在客户数量激增情况下业务办理速度难以满足客户办理业务需求，对部分业务掌握不够扎实，也在一定程度上影响了服务质量，随着湖南分行、自助营业厅的陆续投入使用，现有营业厅人员无法满足零售业务发展需要;财务业务方面，由于理财人员配备少，理财业务量大，财富管理人员既要做好财富管理与贵宾客户维护工作，还要将大部分精力投入到理财产品销售工作中，从而影响财富管理工作的有效开展;零售信贷方面，零售业务客户经理大都以资源型为主，持续业务拓展能力、对零售业务理解程度、业务办理能力都有待加强。

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4. 营销活动组织与开展需进一步完善

零售业务营销活动主要以宣传与贵宾活动为主。宣传活动目的单一，借助于报刊、短信、发放宣传材料等手段，宣传内容基本以理财产品宣传为主，虽有效促进我行理财产品销售，但对于我行自身宣传介绍、整体形象塑造、提升关注不够，市场对我行认知度仍不高;针对我行高端客户贵宾活动，客户反映良好，进一步密切我行与贵宾客户关系，但与他行类似互动相比并无特色，虽一定程度促进理财产品销售，但对于拉动储蓄存款及其他相关零售业务短期效果不明显;此外，在营销活动的组织与开展方面，特别是针对中层客户，应加大营销力度，丰富营销方式，学习、借鉴沈阳分行零售业务开展较为突出的怒江支行相关经验。

Opportunities 1. 理财产品品牌认知度高 为零售业务发展奠定基础

经过半年的发售，兴业理财品牌已在鞍山占得一席之地，购买理财首选兴业已成为许多客户的共识，客户对理财产品的认可，在促进理财产品销售的同时，极大的拉动了储蓄存款的增长，短期内快速积累了相当规模的客户资源，为其他各项零售业务的开展奠定了坚实的市场基础。

2. 转变经济增长方式 推动产业结构调整 为零售业务持续发展赢得机遇 为贯彻落实科学发展观，实现经济社会可持续发展，转变经济增长方式，市政府将持续推动产业结构调整，大力发展第三产业，特别是零售业，多家大型超市、商场即将落户鞍山，将有效促进个人消费类及经营类贷款业务的发展;此外，随着市政府领导班子的调整，鞍山大面积拆迁工作有望重启，届时必将拉动商用房、个人住房消费，进而带动个人购房贷款业务推进。

Threats 1. 同业竞争日趋激烈

包括中农工建交五大行在内，鞍山现有商业银行18家，各家银行为了争夺有限的市场资源，投入巨大的精力、物力、财力，开展各种营销活动，创新各种零售业务，以各种优惠条件吸引零售客户;五大行及中信、鞍山银行凭借先入为主、网点设置广泛的优势牢牢掌握了绝大部分储蓄客户资源，其他各家银行也都

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各自发挥优势以期在零售市场占据一席之地;同时，随着各行对鞍山市场重视程度的增强，越来越多的银行也将势必落户鞍山，参与到激烈的竞争中，另外近期多家银行行长的调整，也昭示鞍山零售市场竞争将更加惨烈，面对激烈的竞争，稍有不慎，便有可能在零售市场竞争中败下阵来。

2. 金融监管不断加强

为了规范银行经营管理，防治恶意竞争，国家相关监管部门将进一步加强对银行零售业务开展的监管，我行进入鞍山不久，如果严格按照国家银行监督管理规定执行，客户资源还有零售业务将难以在短期内取得突破;关键是对于理财产品的发售，为了降低理财产品风险，治理各家银行利用理财产品高息揽存，国家将出台更为谨慎的措施进行监管，我行具备优势的万利宝、天天万利宝产品中“资金池-资产池”类产品将受到限制，届时我行理财产品销售必将受到影响，如其他零售业务未充分开展，有可能导致储蓄客户大量流失。

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