第一篇：兴业银行企业文化
兴业银行企业金融客户经理试卷(龙岩分行)
编写分行：龙岩分行
编写人员：钟惠文、陈煌超
审核人员：钟惠文
龙岩分行模拟试卷
(试卷总分120分)
一、单项选择题(共40题，每题1分，共40分;每道试题只有一个选项是正确的。)
1、客户利用本行跨银行资金管理服务方案轻松搭建集团内部资金管理系统，实现真正意义上的企业现金管理，解决了以往分别操作各家银行网银系统产生的各种问题，实现各银行账户资金、数据信息的统一管理。以上属于金立方现金管理服务方案中的(A)
A. 流动性管理 B.投融资管理 C. 风险管理 D. 企业ERP系统银企直联
2、国内保理业务中，本行只对卖方受核准的应收账款提供融资，每笔融资金额不得超过已核准的发票金额的(C)
A.60% B. 70% C. 80% D. 90%
3、节能减排贷款单个项目贷款金额不得超过项目总投的(C) A.60% B. 70% C. 80% D. 90%
4、住房开发贷款金额一般不超过土地使用费和建筑工程预算总和的(C) A.55% B. 60% C. 65% D. 70%
5、国内保理业务中，信用销售期限原则上自卖方出具商业发票之日起不少于()天且不超过()天 (B) A.15,60 B. 15,90 C. 30,60 D. 30,90
6、本行动产(仓单)质押业务中，授信业务项下单笔信用业务均为短期融资，最长不超过(C) A.1个月 B. 3个月 C. 6个月 D. 1年
7、客户向本行申请固定资产贷款，固定资产投资项目资本金占应比不低于国家规定，铁路、公路、城市轨道交通、化肥(钾肥除外)项目资本金比例应不低于(A) A.25% B. 30% C. 35% D. 40%
8、本行经营性物业贷款，商场、写字楼和商铺的出租率应不低于();宾馆酒店投入商业运营时间二年(含)以上，平均入住率应不低于 (B) A.60%，70% B. 70%，60% C. 70%，80% D. 80%，70%
9、2005年2月16日，《京都议定书》正式生效，《京都议定书》纳入了三个基于市场的机制，以下哪个为清洁发展机制?
(C)
A.IET B. JI C. CDM D. CER
10、本行法人账户透支业务中，若客户账户余额为1000元，申请支付9500元，则实际透支金额应为(B)元
A.8500 B.9000 C.9500 D.10000
11、信用证基础是：(C)
A. 个人信用 B.公司信用 C. 银行信用 D.商业信用
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编写人员：钟惠文、陈煌超
审核人员：钟惠文
12、出口押汇为(B)
A.单前融资 B.单后融资
13、出口企业收到信用证后向银行融资准备出口的货物，这种融资称为( A )。 A.打包贷款 B.出口押汇 C.进口押汇 D.福费廷
14、下列结算方式中，属于银行信用的有( B )。
A.跟单托收 B.信用证 C.汇款 D.进口代收
15、银行应根据客户提交的( C )开立信用证。
A.贸易合同
B.商业发票
C.开证申请书 D.提单
16、有限责任公司和股份有限公司对外股本权益性投资累计额不超过净资产的 (B) A.40% B.50% C.60% D.35%
17、本行规定，欠息或贷款逾期三个月以上，原则上应归入(B)以下。 A.关注类 B.次级类 C.可疑类 D.损失类
18、本行代售的凭证式国债、保单质押率最高不超过面值的(C) A.80% B.85% C.90% D.100%
19、针对中长期贷款项目，需对其财务效益盈利能力进行评估，以下哪个指标是指项目在计算期内各年差额净现金流量现值累计等于零时的折现率，它反映项目所占用资金的盈利率。(A) A.财务内部收益率 B.财务收益净现值 C.投资利润率 D.投资税利率 20、信用证无论发生过支付，逾期()后，银行将予以注销。 A.10天 B.3个月 C.6个月 D.9个月
21、银行承兑汇票的出票人在汇票到期日未能足额交存票款时，承兑银行除凭票向持票人无条件付款外，对出票人尚未支付的汇票金额按照每天( D )计收利息。 A.5‰ B.1‰ C.0.3‰ D.0.5‰
22、“钻石客户”的有效期限 (A)
A.每年评选一次，有效期一年 B.每年评选一次，有效期二年 C.每半年评选一次，有效期一年 D.每半年评选一次，有效期六个月
23、下列票据不得背书转让( A )
A.填明“现金”字样的银行汇票 B.区域性汇票 C.转账支票 D.商业承兑汇票
24、按照反洗钱的规定，金融机构对客户的交易记录，自交易记账之日起至少保存(B)年 A.三年 B.5年 C.10年 D.15年
25、《贷款通则》规定，借款人与贷款人的借贷活动应遵守的原则(D) A.自愿、平等、互利、诚信 B.自愿、平等、协商、诚信 C.协商、互利、平等、诚信 D.自愿、平等、公平、诚信
26、对有洗钱嫌疑的账户资金，金融机构按规定采取临时冻结措施，冻结期限不得超过(B) A.24小时 B.48小时 C.72小时 D.120小时
27、本行对涉嫌恐怖融资的可疑交易报告模式(A)
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编写人员：钟惠文、陈煌超
审核人员：钟惠文
A.支行—分行—总行 B.支行—分行—当地人民银行 C.支行—分行—总行、当地人民银行
28、下列财产可以充当质押物的有(D) A.借款人依法有权处分的国有土地使用权 B.借款人所有的房屋
C.借款人所有的香港上市公司的股票 D.依法可以转让的商标专用权
29、乙、丙、丁为甲的债权人。丁为使自己的债务优先受偿，许诺甲将其全部财产抵押给丁后，为其办理出国手续。甲便与丁签订了抵押合同，并办理了相关登记手续。因乙、丙的债权得不到清偿引起纠纷。对此，下列表述正确的是(C) A.甲与丁签订的抵押合同不具有效力
B.甲与丁签订的抵押合同具有效力，且具有不可撤销性
C.甲与丁签订的抵押合同具有效力，但乙、丙可请求人民法院撤销 D.甲与丁签订的抵押合同为效力未定
30、( B )是指本行以无追索权的方式买入或者卖出国际贸易项下远期外汇票据的一种国际贸易融资业务。
A.光票托收 B.福费廷 C.国际保理 D.票易票
31、下列不属于融资类保函的是
(D)
A.借款保函
B.融资租赁保函
C.现汇偿还的补偿贸易保函 D.投标保函
32、客户以100万元期限3个月的个人定期储蓄存单(年利率1.8%)向本行申请办理期限三个月的全额质押银行承兑汇票，请问我行可以给予办理(C)汇票。 A、90万元 B、100万元 C、100.36万元 D、100.45万元
33、公司客户信用等级划分为AA的客户( C ) A.公司客户的信用风险极小，偿债能力强
B.公司客户的信用风险较小，在正常情况下偿债能力没有问题 C.公司客户的信用风险极小，偿债能力较强 D.公司客户的信用风险一般，偿债能力一般
34、信托受益权质押贷款的起点金额为 元,质押率不超过 ( B ) A.1000，60% B.10000，60% C.5000，60% D.10000，70%
35、银行某企业客户需要在很短的时间内进行一笔较大金额的汇款，以下最为适宜的汇款方式为(A) A.电汇 B.票汇 C.信汇 D.以上方法没有差别
36、下列各资产中，流动性最强的是：( C )
A.股票 B.债券 C.现金 D.期权
37、非金融机构法人想参与银行间债券市场交易，必须通过指定的代理机构在中央国债登记公司开立( C )。
A.甲类账户 B.乙类账户 C.丙类账户 D.资金账户
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编写人员：钟惠文、陈煌超
审核人员：钟惠文
38、下列收益率最高的是：( C )
A.中央银行票据 B.短期国债 C.短期融资券 D.回购协议
39、以下哪些业务不属于表内业务 ( B )
A.流动资金贷款
B.对外担保 C.票据贴现
D.押汇
40、保函的担保金额必须有明确的数额，并且不得超过担保主债务金额的(D) A.80% B.90% C.100% D.110%
二、判断题(共20题，每题1分，共20分;正确的选择A、错误的选择B。)
41、支票的有效期为15天，从签发之日起计算，到期日为节假日时依次顺延。(B)
42、银行汇票的有效期限为1个月，银行本票的付款期限为2个月。(A)
43、票易票业务中，若质押的银行承兑汇票的到期日加托收工作日晚于申请开立的银行承兑汇票的到期日的，申请开立的银行承兑汇票不得超过质押银行承兑汇票的票面金额的80%。(B)
44、全保理是批提供销售分户账管理、应收账款催收、贸易融资、信用销售控制和坏账担保的有追索权保理。
(B)
45、本行的企业资信证明业务禁止向境外出具资信证明。(A)
46、兴业银行法人账户透支业务最长不超过3个月，对于超过3个月的透支款项，作逾期处理(A)
47、出口押汇的展期，最长不得超过60天(含)。
(B)
48、在办理打包贷款时，对真实性不能确定的信用证，在提供相应的抵押后，可以办理。(B)
49、本行目前仅办理远期信用证(包括延期付款信用证)项下的福费廷业务。(A) 50、本行的汽车贷款对象可以是机构借款人(A)
51、本行的贷款意向函是有前提条件的意向，本行不表示意向贷款的金额和期限(A)
52、商业银行可向监事长弟弟发放信用免担保贷款 (B )
53、根据《贷款通则》规定，中资金融机构发放异地贷款或接受异地存款，应当报人行当地分支机构审批。(B)
54、“钻石客户”评选、服务、维护工作的基本原则：严格标准、统一管理、分级维护、专业服务、适时调整。(A)
55、有限责任公司的股东以其实缴的出资额为限对公司承担责任;股份有限公司的股东以其实缴的股份为限对公司承担责任。(B )
56、XX有限公司向XX市水利局转款人民币200万元，根据反洗钱规定该交易不需大额交易报告。(A)
57、本行客户洗钱风险等级分类的对象为与本行发生结算业务往来的公司、个人客户。(B)
58、网上支付担保业务系人民币信贷业务的一种,纳入本和本外币授信统一管理.(A)
59、考察利润实现程度的指标有产品销售收入增长率、企业生产总值、企业投资利润、经营利润率等。(B) 60、营销调研的基本方法中的询问调查法是指调查人员在调查现场对调查对象的有关情况进行直接的观察，并客观地作出记录与分析，从而获得较为真实的第一手信息资料的调查方法。(A)
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编写人员：钟惠文、陈煌超
审核人员：钟惠文
三、多项选择题(共40题，每题1.5分，共60分;每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。)
61、根据提供的保理服务内容不同，本行开办以下国内保理业务：(ACD)
A. 有追索综合保理 B.无追索综合保理 C.商业发票贴现 D.全保理 6
2、我行节能减排贷款的适用对象包括：(ABCD)
A. 自身进行节能改造的企事业单位 B.专业节能服务公司 C. 节能减排设备生产企业 D. 拥有专业牌照的租赁企业
63、应用市场细分理论首先要解决的问题是如何确定市场细分变量，即决定使用合种变量对市场进行细分。以客户使用银行的产品作为变量进行细分，可分为(ABC)
A. 存款类客户 B.贷款类客户 C.中间业务类客户 D.金融机构类客户
64、综合授信指本行综合评价法人客户的经营管理及风险情况，对每个法人客户分别确定综合信用额度。按照管理方式的不同，综合授信可分为(AC)
A. 内部授信 B.基本授信 C.外部授信 D.特别授信
65、贷款是商业银行或其他信用机构，以一定的利率和约期归还为条件，将货币资金转让给其他资金需求者的信用活动，按贷款的自主程度可分为(ABC)
A、自营贷款 B.委托贷款 C.特定贷款 D.专项贷款 6
6、按国际通行的风险分类方法，以下哪几项属于不良贷款(BCD) A、关注 B.资级 C.可疑 D.损失 6
7、我行可提供的保函有()。 (ABCD) A.借款保函 B.投标保函 C.履约保函 D.预付款保函
68、在本行的碳金融产品中，碳买家产品包指本行为CDM项目的国外碳买家提供的系列金融服务。以下哪些属于碳买家产品包服务内容：(ABC)
A.购碳代理 B.账户监管 C.短期融资 D.碳保理 6
9、在CDM项目中，哪些属于新能源与可再生能源(ABD)
A.水利发电 B.风力发电 C.工业废气发电 D.天然气发电 70、出口押汇按结算方式可分为(ABC ) A.信用证项下 B.出口托收项下C.汇入汇款项下 D.担保项下 7
1、汇款的主要方式有(ABC)
A.电汇 B.信汇 C.票汇 D.光票托收 7
2、信用证的特点主要有( ABCD )。 A.信用证是一种纸质的文件。 B.开证银行负有第一性付款责任。
C.信用证是不依附于贸易合同的而独立存在的。 D.银行处理的是单据而不是货物。
73、办理出口押汇业务的风险主要包括( ABCD )
A.银行风险 B.信用风险 C.国家风险 D.收汇风险
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编写人员：钟惠文、陈煌超
审核人员：钟惠文
74、国际保理业务涉及的相关各方为( ABCD)
A.出口商(卖方) B.进口商(债务人) C..出口保理商 D.进口保理商 7
5、流动比率指标应包括(BCD)。
A.存货周转率 B.速动比率 C.流动比率 D.现金比率
76、动产(仓单)质押业务中，仓单必须由本行认可的仓储企业出具，应记载但不限于以下哪些事项(ABCD)
A.仓储物的损耗标准 B.储存场所 C.储存期间 D.仓储费 7
7、我国商业汇票的出票行为受到的限制主要有 (ABD) A.必须以真实委托付款关系为基础 B.出票人必须是在银行开立账户的法人 C.出票人必须在银行有一定量存款 D.必须按规定格式记载
78、《公司法》规定公司股东享有的权利(ABC) A、.资产收益 B.参与重大决策 C.选择管理者 D.拥有公司财产权 7
9、下列权利中，可以设立质押的有(ABCD)
A.依法可以转让的商标专用权 B.依法可以转让的股票 C.企业债券 D.高速公路不动产收益权
80、存款人开立什么账户实行核准制度，经中国人民银行核准后有开户行核发开户许可证(BD) A.储蓄存款账户 B.基本存款账户 C.一般存款账户 D.临时存款账户 8
1、按《人民币大额和可疑支付交易报告管理办法》的规定，短期内资金通过金融机构流转具有下列什么特点，有可能属于可疑支付交易。(BC)
A.集中转入，集中转出 B.集中转入,分散转出 C.分散转入，集中转出 D.分散转入，分散转出 8
2、下列选项中符合《商业银行法》的规定有(ABD) A.商业银行发放贷款应以担保为主
B.商业银行发放贷款应遵循资产负债比例管理的规定 C.商业银行对关系人不能发放贷款 D.商业银行可以发放短期，中期和长期贷款 8
3、下列行为中违法《外汇管理条例》有(BCD) A.个人自行持有外汇
B.境内机构以外币在境内计价结算 C.转让外汇账户 D.擅自对外提供担保
84、金融机构为自然人客户办理(AC)现金存取业务，需核对客户的有效身份证件 A.人民币单笔5万元以上 B.人民币单笔1万元以上 C.等值外币1万美元以上 D.等值外币1000美元以上
第 6 页 共 8 页 编写分行：龙岩分行
编写人员：钟惠文、陈煌超
审核人员：钟惠文
85、公司股东依法享有的(ABC) 权利。
A.资产收益 B.参与重大决策 C.选择管理者 D.拥有公司财产权
86、甲以其自有房屋作抵押向乙借款，在抵押期间，甲未通知乙，便将该房屋转让给丙，并办理了过户登记手续。对此，下列说法中，正确的有(AD)
A.乙仍可以就该房屋行使抵押权 B.乙不得就该房屋行使抵押权 C.丙不能取得该房屋所有权 D.丙可以取得该房屋所有权 8
7、本行客户洗钱风险等级分类应遵循的原则(ABCD)
A.客观性原则 B.谨慎性原则 C.持续性原则 D.保密性原则 8
8、客户经理公关的基本原则(ABCD)
A.尊重原则 B.宽容原则 C.自律原则 D.适度原则
89、市场细分，总体上说，银行服务市场不外乎个人客户市场和公司客户市场两个在类。其中，公司客户市场细分，一般按以下几种标准划分(ABC) A.按客户行业划分、按业务关系划分 B.按公司规模划分、按企业性质划分 C.按企业等级划分、按发展阶段划分 D.按地理因素划分、按行为因素划分
90、下列符合担保法规定并经本行认可的财产，可以作为本行信用业务抵押担保的抵押物(ABC) A.抵押人所有的房屋其他地上定着物
B.抵押人所有的、易变现的机器设备、交通工具 C.抵押人依法有机处分的国有机器设备和交通运输工具 D.土地所有权
91、信用业务的抵押率应当符合银行有关监管法律、法规和本行规章制度的规定其中(B、C、D) A.个人住房抵押率不得超过60% B.建筑物、土地使用权抵押率最高不得超过70% C.商用车抵押率最高不超过50% D.机器设备、运输工具、二手车抵押率最高不得超过40% 9
2、建立在商业信用基础上的结算方式是(B C)
A.信用证 B.汇款 C.托收 D.贴现
93、我行作为牵头行组织分销的间接银团贷款，应符合以下哪些条件(ABC) A.主债权和担保债权可依法转让 B.借款合同和担保合同无禁止转让条款
C.借款合同(担保合同)无借款人(担保人)只对本行承担还款(担保)责任或禁止债权转让等条款
D.分类为正常类
94、借新还旧贷款的办理条件，必须以有效降低我行信贷资产风险为前提，同时满足以下哪几个条件：(ABCD)
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编写人员：钟惠文、陈煌超
审核人员：钟惠文
A.借款人生产经营活动正常，能按时支付利息 B.重新办理贷款手续 C.贷款担保有效 D.属于周转性贷款 9
5、房地产开发贷款项目操作管理应遵循以下哪些原则(ABCD) A.组织措施到位 B.人员配备到位 C.岗位职责和权利义务明晰到位 D.项目全程管理监控到位 9
6、中长期偿债能力的主要分析指标有：( BCD )
A.流动比 B.资产负债率 C.负债与所有者权益比率 D.负债与有形净资产比率 9
7、财务比率按照其反映的侧重点不同，可分为哪几类：( ABCD ) A.杠杆比率 B.流动比率 C.效率比率 D.盈利比率。 9
8、申请办理我行经营性物业贷款，原则上应符合下列条件(ABCD)： A.涉及的物业应已完成竣工验收，产权清晰并投入商业运营;
B.如物业为商场、写字楼和商铺，出租率在60%左右;如为宾馆酒店，投入商业运营时间应在一年以上，且入住率在50%左右;
C.物业运营收入、支出款项必须在我行账户内封闭式监管，有关经营性物业的资金结算业务通过本行办理;
D.贷款期内的物业运营收入必须能够足额覆盖贷款本息。
99、我行与信贷客户签订《短期借款合同》时，经协商采用浮动利率，主要几种浮动方式(ABC) A.按月调整、一月一定; B.按季调整、一季一定; C.按半年调整、每半年一定; D.基准加上浮方式 100、关于贷款风险的预警信号主要包括哪些方面 (ABCD) A.财务状况的预警信号 B.经营者的预警信号 C.管理状况的预警信号 D.借贷双方关系的预警信号
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第二篇：兴业银行企业金融客户经理模拟试卷-福州分行
编写分行：福州分行
编写人员：李建宁
审核人员：郑凯恒
企业金融客户经理岗位资格考试
模拟试卷
(试卷总分120分)
一、单项选择题(共40题，每题1分，共40分;每道试题只有一个选项是正确的。)
1、商业银行客户经理的直接目标是为了实现银行明确的市场经营策略，即为商业银行争夺。(C)
A、存款和贷款 B、有价值的客户信息 C、有价值的基础客户 D、有限的客户资源
2、在市场经济条件下，银行与客户是唇齿相依的关系。客户经理必须重视客户、尊重客户，做到和客户共同发展，即( )理念。(D)
A. 深化服务专业内涵理念 B. 链式营销理念
C. 个性化产品和服务理念 D. 客户导向理念
3、商业银行通过吸收存款，发放贷款，发挥了银行市场营销的(A) A.交换功能 B.便利功能 C.示向功能 D.物流功能
4、商业银行市场营销的核心是 ( B ) A、选择客户; B、服务客户; C、创造价值; D、赢得竞争;
5、商业银行在对细分市场进行评估的基础上，结合考虑本行的经营实力和特点，选择哪些客户群使本行能够最大限度地满足其需要，选定哪些客户群对本行最为重要，成为推销银行产品和服务的目标，即市场营销战略“4P”理论中的( C )
A、定位(positioning) B、分割(portioning) C、优先(prioritizing) D、探查(probing)
6、在商业银行的营销循环过程中，( )处于关键地位。(B) A、发现客户需求和市场细分; B、营销调研;
C、营销计划反馈与绩效考评; D、产品定价策略;
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编写人员：李建宁
审核人员：郑凯恒
7、“具备良好的职业道德和敬业精神，“进兴业门、做兴业事”，爱行、爱岗，能吃苦耐劳，有责任心、事业心、进取心和纪律性”是客户经理基本素质中( )素质的体现(D)
A、心理素质 B、人际沟通素质 C、业务素质 D、品德素质
8、银行资本要维持在一定水平上，银行资本与风险资产的比例就是资本充足率。巴塞尔银行监管委员会规定这个比率不能低于( )，即银行可以扩展的风险加权资产总量不能超过资本总量的( )。(A)
A.8%,12.5倍; B.5%，20倍; C.10%，10倍;
D.8%，15倍;
9、我国相关制度规定，商业银行对同一借款人及其关联企业(即集团客户)的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过( )，对股东等关系人的授信余额不得超过商业银行资本净额的( )。(D)
A.10%,15% B.15%,15% C.10%,10% D.15%,10%
10、对于承兑人为异地的，计算票据贴现期限时可另加( )天。(D ) A.0 B.1 C.2 D.3
11、以下情况不得办理贴现( )。( D )
A.内容涂改 B.记载“不得转让”字样 C. 背书不连续 D.以上三者均不得办理贴现
12、客户持一张银行承兑汇票向我分行申请贴现，票面金额为1000万元，承兑人为福州市工商银行，出票日为2009年2月24日，贴现日为2009年4月28日，票面到期日为2009年8月24日(星期一)，贴现利率为1.8%,贴现利息是( )。( D )
A.69000元 B.65000元 C.61000元 D.59000元
13、总行商业汇票管理办法规定，商业汇票转贴现于买入之时按票面金额占用( )的额度。( B ) A.贴现申请人 B.承兑人 C.贴现申请人或承兑人 D.贴现申请人和承兑人
14、商业承兑汇票贴现业务申请人或承兑人一方的信用等级必须在( )以上。( C ) A. AAA级(含AAA级) B. AA级(含AA级) C. A级(含A级) D. BBB级(含BBB级)
15、实地查询，对于单张票据金额( )，或者单笔多张贴现累计金额( )的银行承兑汇票，以及验审人员认为有必要实查的汇票，需进行实地查询。( B ) A. 超过500万、超过1000万 B. 超过500万、超过2000万 C. 超过1000万、超过5000万 D. 超过100万、超过5000万
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编写人员：李建宁
审核人员：郑凯恒
16、交易合同标的总额应( )增值税发票金额，增值税发票金额应大于或等于汇票金额。(C) A. 大于 B. 等于 C. 不小于 D.没有相关性
17、销售利润÷销售收入净额×100%=( ) ( C )
A.销售利润率 B.销售净利率 C.利润回报率 D.销售毛利率
18、( )公关活动，是指客户经理利用组织各类社会活动，以扩大组织影响力，建立银行良好企业形象的公关活动。(C)
A.服务性 B.交际性
C.社会性
D.宣传性
19、商业银行通过营销调研，可以在( )和( )之间建立一个沟通渠道，这一沟通渠道能够使有用的数据及时反馈给银行，为银行决策提供依据。(B)
A、银行，客户
B、银行，市场
C、客户经理，客户
D、客户经理，市场
20、( )是指客户经理在调查现场对调查对象的有关情况进行直接的观察，并客观地作出记录与分析，从而获得较为真实的第一手信息资料的调查方法。(D)
A、询问调查法 B、实验调查法 C、现场调查法 D、观察调查法
21、兴业银行2009年推出的“金立方”现金管理综合解决方案属于商业银行新产品开发策略中的(C) A、创造策略 B、改进策略 C、组合策略 D、仿制策略
22、( )是指商业银行仅以成本作为定价基础，而不考虑竞争情势和顾客愿意支付的费用水平。(D)
A、简单定价公式 B、需求导向定价 C、统一定价 D、以成本为基础的定价
23、公司客户价值评价中的非财务因素主要指资信、经营管理等法人基本情况和( )两方面。 ( C) A、交易背景 B、关联分析 C、市场状况 D、产品生命力
24、在商业银行项目贷款价值评价中，( )主要是分析项目资本金和其它资金来源的落实情况及融资结构的合理性。分析时，应要求客户提供有关落实建设资金及流动资金的证明文件、各投资方出具的出资承诺函及资金来源与需求平衡表。(C)
A. 财务效益评价 B. 总投资评价 C. 资金筹措评价 D. 项目概况的评
25、( )是指由政府部门、企事业单位及个人等委托人提供资金，由贷款人(即委托人)根据委托人确定的贷款对象、用途、金额期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的贷款。贷款人(受托人)只收取手续费，不承担贷款风险。(C )
A.自营贷款 B.特定贷款 C.委托贷款 D.自营委托贷款
26、尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素，此类贷款应归为( )类贷款。( B ) A、正常类 B、关注类 C、次级类 D、损失类
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27、授信后首次检查应在( )个月内进行，首次检查主要针对贷款用途进行。(A) A、1 B、2 C、3 D、6
28、首次贷后检查后，按贷款风险分类等级采取不同的检查频率：正常类资产原则上至少( )检查一次;关注类、次级类信贷资产原则上应( )进行重点检查。(C)
A、每月，按月 B、每月，按季 C、每季，按月 D、每季，按季
29、客户经理将“我和董事长是大学同学”、“副市长是我亲戚”等作为营销手段，这种营销方式称为( C )
A、品牌营销 B、产品营销 C、关系营销 D、组合营销
30、( A )是以客户为中心、以利润为驱动、组织一体、战略明确的营销方法。 A、直复营销 B、服务营销 C、关系营销 D、数据库营销
31、(B )是指新产品一投人市场就以高于预期价格的价格销售，迅速赚取利润收回投资，再逐步降价。
A、渗透定价 B、取脂定价 C、市场细分定价 D、关系产品定价
32、新产品开发一般有以下几个步骤：寻求创意、甄别创意、形成产品概念、( )、经营分析、产品开发、市场试销和批量上市。( A )
A、制定市场营销计划 B、设计产品 C、财务分析 D、市场定位分析
33、产品生命周期即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。生命周期可以分成四个阶段，即引入期、( )、成熟期和衰退期。( D )
A、培育期 B、适应期 C、稳定期 D、成长期
34、下列短期偿债能力指标中，与现金流动量无关的指标是( B ) A 、到期债务偿还比率 B 、应收帐款周转率
C 、现金流动比率 D 、经营现金流量与到期长期债务之比
35、担保合同被确认无效后，债务人、担保人、债权人有过错的，应当( D )承担相应的民事责任。
A、只由债务人 B、只由担保人
C、只由债权人 D、根据其各自过错
36、脑后交叉双手、双肘上翻，这种形体语言可能的含义是( B )。 A、非常感兴趣，身心很投入 B、精神松弛，会谈结束
C、警觉、消极、恐惧、反对 D、有点不对劲，或许需要改变方法
37、目前人民银行规定的人民币贷款利率上下浮动的区间为：( C )
A、下限-10%，上限70% B、下限-20%，70%上限 C、下限-10%，无上限 D、无下限，上限70%
38、资产负债率反映企业 的比率。 ( A )
A、偿债能力 B、营运能力 C、盈利能力 D、资金周转能力
39、对评价企业未来获取现金的能力最关键的是( A )
A、经营活动现金流 B、投资活动现金流 C、融资活动现金流 D、资本金 40、客户经理在访问客户过程中，最重要的环节是( D )
A、营销银行产品 B、介绍本行
C、倾听客户的介绍 D、识别客户动机
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二、判断题(共20题，每题1分，共20分;正确的选择A、错误的选择B。)
41、商业银行客户经理制是一种崭新的业务经营管理机制，其最终目标是要建立成对外“以市场为导向、以客户为中心”、对内围绕客户经理为服务中心和营销前台的、全行联动的经营管理机制。( A )
42、客户经理是万能的，能满足客户的各种需求。(B )
43、所谓商业银行市场营销，是指商业银行将可盈利的银行服务引导到经过选择的客户，为客户服务，满足客户的需求，以建立商业银行与客户之间相互依存的利益关系的活动或过程。(A)
44“探查”主要指商业银行应重视市场调研与预测，全面了解市场客户，掌握市场总体态势，这是一切营销的前提。(A)
45、商业银行市场营销的“4P”理论、“4C”理论或者“4R”理论三者是逐步取代的关系。(B)
46、凡是能在一年或一个营业周期内变现或被耗用的资产，称之为流动资产;反之，则称之为非流动资产。(A)
47、通货膨胀是指商品和劳务的价格普遍持续上升，货币不断升值。 (B)
48、贴现购销合同签订时间应早于或等于增值税发票签发日。(A)
49、办理贴现时，增值税发票金额可以大于商业汇票票面金额和合同金额。(B)
50、对已确定的资产损失不予转销而挂账，导致账面价值大于实际价值，这将虚增企业的负债(B)
51、品牌美誉度是指某品牌被社会公众认识和了解的程度。(B)
52、“兴业财智星”具体蕴含了“无限组合、与时俱进、财智双赢”等品牌内在含义，阐述了兴业银行致力以无限组合的产品、与时俱进的产品和服务创新、最终达到与客户的财智共赢的核心理念。(A)
53、信用评级的优势在于，能够以最少的劳力迅速处理大量信用申请，降低商业银行的经营成本，并且可以有效替代缺乏经验的客户经理进行判断，有助于控制坏账损失。 (A)
54、“寓义于利”就是要在企业生产经营过程中，将社会责任与企业自身业务相结合，落实到企业经营管理的具体环节，并且在履行社会责任中寻找商机，探求一种可持续、可发展的企业与社会共赢的商业模式和企业社会责任实践模式。(A)
55、广义的授信是指银行对其业务职能部门和分支机构所辖服务区及其客户所规定的内部控制信用的最高额度，具体范围包括贷款、贴现、承兑、信用证和担保等信用形式。(B)
56、根据贷款的风险程度可分为五类，即正常1类、正常2类、关注类、可疑类、损失类。(B)
57、所有经批准的信用业务必须经放款审核后才能办理下柜。(A)
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58、速动比率=速动资产/总资产 (B)
59、SWOT分析法又称为态势分析法， SWOT四个英文字母分别代表：优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。 (A)
60、首次信用评级流程包括资信调查、信息录入、模型初评、评级建议、评级审定等五个环节。( A )
三、多项选择题(共40题，每题1.5分，共60分;每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。)
61、客户经理，是指商业银行直接接触客户并营销( )与( )的专职人员，是银行和客户之间的桥梁和纽带。(A、C)
A、银行产品; B、存款; C、服务; D、贷款;
62、商业银行客户经理的工作职责包括以下哪些内容。 (ABCD)
A、根据客户需求，与客户探讨业务合作方案，有效组织客户与银行产品部门之间的业务交流，把客户需求与银行产品有机地结合起来;
B、主动寻找客户，通过各种渠道与客户建立业务联系;
C、一旦银行与客户发生业务关系，客户经理应肩负起客户的日常维护与管理工作，并积极向客户提供其所需要银行的最新产品和服务;
D、负责贷款及其他授信业务的前期调查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解业务风险;
63、商业银行市场营销观念的演变经历了以下哪些阶段(A、B、D) A、以客户为中心; B、以产品为中心; C、以利润为中心; D、以银行为中心;
64、商业银行市场营销的主要特征包括(B、C、D) A、关系营销比产品营销更重要; B、整体营销比单项营销更重要; C、品牌营销比产品功能营销更重要; D、直面营销比广告营销更重要;
65、营销策略的“6P”理论主要包括(A、B、C、D) A、产品(product);
B、政治权力(political power); C、渠道(place);
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D、公共关系(public relation);
66、美国人劳特伯恩(Robert Lauteerborn)针对“4P”理论存在的问题提出了“4C”营销理论，于是商业银行现代的“整合营销”理论就此诞生，并可简单表述为(A、B、C、D)
A、把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需求和欲求，不要再卖你所能制造的产品，而要卖某人确定想购买的产品;
B、暂时忘掉定价策略，着重了解消费者为满足需求所愿付出的成本; C、忘掉渠道策略，而考虑如何让消费者方便地购得商品; D、最后请忘掉促销，取而代之的是沟通;
67、美国Done Schultz在原有的“4C”理论上提出了“4R”营销新理论，其主要内容包括： (A、B、C、D) A、与顾客建立关联; B、提高市场反应速度; C、关系营销越来越重要; D、回报是营销的源泉。
68、商业银行应努力争取尽快实现以下方面的转变，以适应现代商业银行的竞争需要。(A、 B、C )
A.实现从银行本位向客户本位的转变; B.实现从大众营销向差异营销的转变; C.实现从部门营销向全员营销的转变; D.实现从产品营销向关系营销的转变;
69、客户经理的礼仪规范，一般包含以下哪些要素( )等要素。(A、B、D) A、仪表; B、言语表达; C、待人接物; D、礼节规范;
70、对客户经理来讲，除应该具备良好的职业素养外，还应具有较高的知识水平，主要包括()等基础知识。
(A、B、C)
A、经济学知识 B、法律知识 C、管理学知识 D、哲学知识
71、会计分类账簿是按账户分类登记经济业务的账簿。分类账簿又可分为( )和( )两大类。(B、C)
A 、日记账 B、总分类账簿 C、明细分类账簿 D、非日记账
72、对外提供的财务会计报告体系包括财务会计报表、会计报表附注、财务情况说明书，其中财务会计报表主要包括( )(ABC)
A、资产负债表; B、利润表; C、现金流量表;
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D、资产结构变动表;
73、一个完整统计指标的构成要素有(A、B、C、D) A.指标名称 B.计量单位 C.时间及空间限制 D.指标数值 7
4、我国货币供应量的层次划分中，M0和M1分别代表( )和( )。 (AC) A. MO：流通中现金; B. MO：银行活期存款; C. M1: M0+银行活期存款 D. M1: M0+银行定期存款
75、经常项目是反映本国与外国交往中经常发生的项目，包括和。(A、B、C) A、贸易收支 B、劳务收支 C、无偿转让 D、转移性收支
76、银行资本要维持在一定水平上，银行资本与风险资产的比例就是资本充足率。巴塞尔银行监管委员会规定这个比率不能低于( 8%)，即银行可以扩展的风险加权资产总量不能超过资本总量的(12.5倍)。(BD)
A.8%,12.5倍; B.5%，20倍; C.10%，10倍;
D.4%，25倍;
77、持票人在汇票到期银行不获付款时，可以对(ABCD)行使追索权。 A.承兑人 B.背书人 C.出票人 D.其他债务人 7
8、商业汇票包括( AB )。
A.商业承兑汇票 B.银行承兑汇票 C.银行汇票 D.信汇和电汇 7
9、根据我行相关文件规定，贴现申请人初次办理时应提交的基础材料包括：(ABCD) A.营业执照复印件 B.机构代码证复印件 C.贷款卡复印件 D.经办人授权委托书 80、客户经理必须要掌握一些基本技能主要包括(A、B、C、D) A、客户调研技能; B、客户营销技能; C、产品和服务设计技能; D、客户关系维护与管理技能;
81、对资产负债表的“应收账款”科目应重点了解(A、B、D) A、应收账款是否集中于某几个客户或个别地区 B、账龄结构如何 C、应收账款发生的时间 D、坏账准备金能否弥补坏账损失
82、下列属上市公司财务报表特有的“舞弊”形式包括(A、B、C、D)
A、上市公司溢价采购控股子公司产品或劳务，子公司的销售得以实现，该收益可确认为当期合并报表利润;
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B、对跨年度实现的销售，上市公司可通过在年度间分配利润来左右当年实现的利润; C、控股股东大量占用上市公司的资金，上市公司收取利息的高低将影响上市公司的利润水平; D、固定资产折旧占销售收人比重大的上市公司通过确定一个折旧比率的区间，可调节所提取的折旧金额。
83、以下原则是客户经理公关的基本原则(A、C、D)
A、尊重原则
B、灵活原则
C、自律原则
D、适度原则 8
4、客户经理公关活动的目的主要包括(A、B、C、D) A、建立银行信誉，树立银行形象; B、双向传播信息，参与企业决策;
C、协调各种矛盾，争取公众支持; D、建立银企关系，培养优良客户; 8
5、商业银行目标市场选择的操作程序主要包括( ABCD )。 A、确定细分的市场及其依据; B、明确市场细分过程并给子市场命名; C、分析银行自身实力及所处的外部环境状况; D、选择目标市场，设计市场营销组合 ;
86、以下哪些策略是商业银行在产品成熟期所采用的(A、B、D) A 、市场改良，即立足现有产品，开发新的细分市场，寻求新客户，重新为金融产品定价; B、产品改良，即对现有产品进行完善，增加新的项目和内容，吸引不同需求的客户; C、加大促销力度，增加客户对本银行产品的信任感，适时进行价格调整已争取更多的新客户;D、提高服务质量，改变现有营销组合，即通过改变定价、分销形式以及促销方式等来强化金融产品与服务，延长产品与服务的生命周期; 8
7、商业银行的促销策略主要包括( A、B、C、D )。
A、广告 B、人员推销 C、关系营销 D、销售促进及促销组合 8
8、商业银行的整合营销范畴主要包括(ABCD) A、整合银行形象 B、整合沟通渠道 C、整合金融产品 D、整合成本费用 8
9、兴业“财智星”涵盖的三大子品牌包括：( A、B、D) A、金芝麻 B、金立方 C、中小企业财务顾问 D、节能减排 90、我行将公司客户分为(A、B、D)
A、一般客户 B、核心客户 C、重点客户 D、钻石客户 9
1、商业银行客户关系维护的基本方法包括(A、B、C、D)
A、电话或邮件维护 B、产品跟进 C、超值维护 D、联谊活动 9
2、商业银行客户风险可以分为( )和( )两部分。( A、B ) A、客户外部风险 B、客户内部风险
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C、客户经营风险 D、客户道德风险 9
3、一般来讲，应从以下几方面对企业的资信展开评价(A、B、C、D)
A、经营管理水平 B、资金信用记录 C、财务状况 D、行业及发展前景 9
4、内部授信与对外授信在操作上的区别主要有( )(ABCD)
A.申请环节不同 B.担保环节不同 C.是否要签订授信协议 D.用信不同 9
5、在授信的一般程序中，( )是授信业务的三个核心环节。(A、B、D) A.调查(贷前) B.审查(贷时) C.
反馈(贷中) D.检查(贷后)
96、在授信调查过程中，对保证人是否具有代为清偿的能力应重点调查(A、B、D) A、保证人是否具有代为清偿借款的相应财产 B、保证人对可用于代为偿付借款的财产是否具有处分权
C、保证人对外担保余额是否超过其净资产 D、保证人用做代为偿付借款的财产是否可以变现
97、兴业银行授信后检查实行( )检查与( )检查相结合的“双线”检查模式：(C、D) A、主办客户经理; B、协办客户经理; C、经营机构; D、管理部门集中;
98、下列那些分类的贷款属不良资产。(C、D) A、关注1类 B、关注2类 C、次级类 D、损失类 9
9、下列与银行有关的预警信号包括(A、B、C、D) A、要求以借款用于偿还其他银行债务; B、贷款的担保人突然要求解除其担保责任; C、贷款需求骤增或变动异常;
D、未按要求补足抵押品的差额，拖欠税金或租金;
100、下列与企业经营管理方面有关的预警信号包括(A、B、D) A、销售旺季之后，存货仍大量积压;
B、失去一个或多个主要客户，或公司的某大客户经济状况突然变坏; C、员工队伍呈现出老龄化趋势; D、市场份额呈下降趋势;
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第三篇：兴业银行：小企业供应链融资（厂厂银）业务案例
一、企业背景
厦门某钢材贸易公司成立于2007年，注册资本2000万元，员工22人，系民营小企业，为某中型钢厂下游的钢材经销商，主要经营钢材品种为取向硅钢，其下游客户多为取向硅钢的使用大户如变压器生产企业等。该公司2009年度账面主营业务收入3.5亿元，营业利润1500万元，年末资产总额2400万元，具备一定的实力。为了进一步扩大经营规模，该公司2011年开始销售该钢厂生产的管坯钢，并和下游客户厦门某金属加工公司签订了年供货量6万吨的管坯钢购销协议。由于采购实行款到发货的结算方式，资金压力进一步加大，存在一定的融资需求。
二、融资方案
经过沟通，我行为该钢贸公司设计了“厂厂银”合作模式。我给予该钢贸公司5500万元授信额度，期限一年，额度用于银票或流贷，全部用于厂厂银模式下向该中型钢厂订购管坯钢，并指定供给厦门某金属加工公司。该业务追加厦门另一公司提供连带责任担保。
三、授信流程
1、申请人向我行提交融资申请;
2、我行贷款调查、授信审批;
3、我行、钢厂、钢贸公司签署《三方合作协议书》;
4、我行、钢贸公司与钢材使用客户签署《封闭回款合作协议》;
5、申请人向我行申请开票或办理流动资金贷款;
6、我行向钢厂定向付款。
四、案例点评
1、国内钢厂的强势地位使得钢铁供应链处于绷紧状态，下游经销商资金压力巨大，唯有从经销商环节注入资金方能维持供应链生态的平衡。采购环节的工商银、厂厂银、厂仓银、国内保理、应收账款质押等和销售环节的保兑仓、厂仓银、国内买方信贷等供应链融资产品可有效解决相关企业的融资需求。
2、厂厂银业务是指我行为经销商向核心企业订购货物提供资金融通，经销商将所购货物的货权质押给我行，核心企业确保订货资金项下的货物发往我行指定的收货人，并协助我行监管货物。该业务模式常见于煤、电;焦、钢;矿、钢等企业之间的供应与采购关系。
3、厂厂银业务主要适用于以下条件：(1)上游、下游企业为行业中的大中型企业，有较强的经营实力和管理水平;(2)中间贸易商为上游企业的经销商和下游企业的供应商，有一定经营实力和较好的经营记录，并保持了与上下游企业良好、稳定的合作关系;
(3)货物为易保存，品质和数量不易受运输、储存影响，通用性好，市场需求比较旺盛，价格比较稳定，且为下游企业的必备物资。
第四篇：兴业银行2012年企业金融产品经理任职资格考试大纲(金融租赁)——中级
金融租赁业务产品经理考试大纲
(中级)
第一篇 概论篇
第一章 行业概况
第一节 金融租赁业务概况
1、了解金融租赁业务发展历史背景
2、了解2007年前国内金融租赁业务发展情况
3、了解2007年后国内金融租赁业务发展情况
第二节 金融租赁公司
1、了解租赁公司的分类
2、了解各类租赁公司的业务特点
3、了解国内金融租赁公司设立与发展概况
4、了解金融租赁公司业务范围
5、了解金融租赁公司主要监管指标
第二章 基础知识
第一节 法律基础
1、了解金融租赁业务涉及的物权相关法律法规
2、了解金融租赁业务涉及的合同相关法律法规
3、了解金融租赁业务涉及的税务相关法律法规
4、了解金融租赁业务涉及的保险相关法律法规
第二节 业务基础
1、掌握租赁与贷款的主要区别
2、掌握金融租赁业务结构特点
3、掌握金融租赁业务的产品分类
第二篇 业务产品
第一章融资租赁
第一节 直接租赁
1、熟悉直接租赁业务的概念
2、熟悉直接租赁业务的交易结构
3、掌握直接租赁业务的优势
4、掌握直接租赁业务的适用范围
第二节 售后回租
1、熟悉售后回租业务概念和原理
2、熟悉售后回租业务的交易结构
3、掌握售后回租业务的优势
4、掌握售后回租业务的适用范围
第三节 厂商租赁
1、熟悉厂商租赁业务的概念
2、熟悉厂商租赁业务的交易结构
3、掌握厂商租赁业务的运作模式
4、掌握厂商租赁业务的适用范围
第二章经营租赁
第一节 经营租赁理论
1、熟悉经营租赁业务的概念
2、掌握会计准则中经营租赁与融资租赁的划分原则
第二节 经营租赁实务
1、掌握经营租赁的优势
2、掌握经营租赁的适用范围
3、了解经营租赁的会计处理
4、掌握经营租赁业务的风险点和风险控制措施
第三章其他
第一节 联合租赁
1、了解联合租赁的交易结构
2、了解联合租赁的主要特点
3、了解联合租赁的优势
第二节 委托租赁
1、了解委托租赁的交易结构
2、了解委托租赁的主要特点
4、了解委托租赁的优势
第三节 转租赁
1、了解转租赁的交易结构
2、了解转租赁的主要特点
3、了解转租赁的优势
第三篇银租合作
第一章 基础知识
第一节 银租合作的优势
1、了解银租合作对银行的价值
2、了解银租合作对租赁公司的价值
3、了解银租合作对承租人的价值
第二节 银租合作的模式
1、了解业务推荐合作模式
2、了解信贷支持合作模式
3、了解应收融资租赁款保理合作模式
4、了解履约保函合作模式
第二章 银租一体化营销
第一节 兴业租赁
1、了解兴业租赁的定位、重点业务方向
2、了解兴业租赁发展规划
第二节 一体化营销项目操作
1、了解金融租赁业务涉及主要合同类型、相关合同一般内容与结构设计
2、熟悉本行银租一体化业务运作流程和管理模式
3、熟悉银租一体化业务考核激励机制
4、掌握金融租赁业务基本准入要求
5、掌握金融租赁业务尽职调查要求
6、掌握金融租赁业务常用风险控制措施及操作流程
7、掌握金融租赁业务租后管理(特别是落地管理)的操作模式与工作要求
第三节 中长期融资项目评估
1、了解固定资产投资项目的行政审批流程
2、了解固定资产投资项目的资本金管理要求
3、掌握固定资产投资项目的金融租赁方案设计
4、掌握固定资产投资项目的可行性分析
第五篇：兴业银行私人银行卡
金斧子财富：
一、私人银行卡分类
私人银行卡分为钻石卡和金卡两种卡类。
客户尊贵身份的象征。“两卡”是银行个人高端客户的身份标识，代表了银行对财富管理客户及私人银行客户个人成就的尊敬。
兴业银行为您精心设计了四种卡面，共计八种卡面样式可供您选择，分别是黄河瀑布、牡丹、兰花及高山流水。黄河瀑布表现了奔流不息的磅礴气势，红霞似锦的吉祥意义;牡丹代表了富贵吉祥、繁荣昌盛;兰花表现出君子的坚贞不渝，高雅淡泊;高山流水则是寓意“巍
金斧子财富： 巍乎志在高山,洋洋乎志在流水”的超凡意境
二、私人银行卡服务内容
为提升对私人银行客户的服务能力，培育和扩大高端客户群体，塑造私人银行业务的品牌形象，兴业银行今年向社会正式发行私人银行卡。
私人银行卡是以本行理财卡为基础的磁条借记卡，具有理财卡的支付结算及增值服务等功能，专享私人银行服务。同时，也是证明客户金融净资产达到监管部门及该行要求的有效凭证，具有专项理财、度身制定、灵活融资、私人股权投资、另类投资、专项顾问等专项金融服务。
私人银行卡是以本行理财卡为基础的磁条借记卡，具有理财卡的支付结算及增值服务等功能，专享私人银行服务。同时，也是证明客户金融净资产达到监管部门及该行要求的有效凭证，具有专项理财、度身制定、灵活融资、私人股权投资、另类投资、专项顾问等专项金融服务。
如果您还有更多关于对兴业银行私人银行卡的问题，欢迎来电咨
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