大学生说话的礼仪

第一篇：大学生说话的礼仪

仪表礼仪：会说话的外表

个人的职业形象代表了单位的门面，虽说“人不可貌相”，但是在彼此不相识的情况下，外表往往会说话。

服饰礼仪的四要点：

第一个，符合身份。

说俗了，男人像男人，女人像女人，孩子像孩子，阿婆像阿婆。你的穿着打扮一定要适合你的身份、年龄、形体和气候、场合。

第二，扬长避短。

我们每个人的身材都有优点，都有缺点，有的人胖，有的人瘦，有的人黑，有的人白，那就有个扬长避短的问题。如果脖子比较短，就不穿高领衫，穿u领或者v领的服装。穿着打扮这一点其实是非常重要的，要扬长避短。

第三个，区分场合。

选择办公室的穿着，前提是要“穿得合群”，“衣着打扮是融入团体的识别证”，要是穿得太过时髦或过度保守，都是失礼的表现。我们看xx总理，他在正式的场合穿的西服都是非常正规的，到了田间地头穿的夹克衫就显得非常有亲民的形象。

从服饰礼仪的角度来讲，着装实际上有三大场合。①办公场合：庄重大方。办公场合要求你穿什么?穿套装，穿套裙，穿制服，没有套装、套裙和制服穿长袖衬衫、长裤、长裙也行，你要郑重其事啊。如果在办公场合穿时装、穿休闲装就不合适。②社交场合：时尚个性。社交场合指的是工作之余的交往应酬的时间，就是下了班之后跟朋友跟熟人在一块交际应酬的时间，比如宴会、舞会、音乐会、聚会、串门，这是典型的社交。社交场合着装的基本要求是什么呢?四个字，时尚个性，穿时装，穿礼服，穿具有民族特色的服装。③休闲场合：舒适自然。休闲的场合指的是工作之余个人活动的时间。大概是这么几个情况，第一，在家睡觉;第二，健身运动;第三，观光游览;第四逛街购物。这样一些场合我们把它叫休闲的场合。只要没有违反法律，只要没有违背伦理道德，只要没有影响安定团结，随便穿。这是最不该讲究穿着打扮的地方，穿裤衩、背心、牛仔、夹克、拖鞋、凉鞋、光大脚丫子随你便。所以着装你要区别场合。

第四个，遵守常规。

约定俗成的规矩要注意。西方认为：“皮肤越露，越掉权威”，这也是西方男性不穿短袖衬衫的原因。

穿西装的三三原则：

三色原则，讲究的男人都知道，穿西装的时候，全身的颜色是不能多于三种的，包括上衣，包括下衣，包括衬衫，包括领带，包括鞋子、袜子在内，全身颜色应该在三种之内，三色原则。西装藏青色是首选，衬衫白色是首选。

第二个三，三一定律，什么叫三一定律?重要场合你穿西装套装的时候，鞋子、腰带、公文包是一个颜色，而且首选黑色。男人穿着强调的是细节。我们说，女人穿流行、男人穿品牌。

第三个三，穿西装时有三个错误是不能犯的。第一个错误，袖子上的商标没拆。你买了西装这个商标是一定要拆掉的，说明启用了，如果你这个地方不拆，有画蛇添足之感。第二个错误就是非常重要的场合，尤其国际交往，穿西装套装不打领带的。第三个错误，袜子出现问题。重要场合，白色的袜子和尼龙丝袜是不能和西装搭配的。皮鞋的颜色和袜子一个颜色最好看，或者裤子的颜色跟袜子一个颜色也比较好看，至少穿深色的，决不穿白色的，除非穿白皮鞋。

女性职场打扮要注意，整洁、大方、合群、得体，衣着不露、不透，发型整洁、干练，蓄长发的，上班时间最好扎起来，不要披着。

在正式场合，一定不能穿吊带衫、露脐装之类太暴露和比较眩的衣服，应穿典雅大方的服装鞋袜。女士在社交场合，除凉鞋、拖鞋外，穿其他任何一种鞋子均可随意。(不能露脚趾，会分散注意力)。要注意鞋子和衣裙在色彩、款式上的协调。

女性化妆的浓淡要考虑时间场合：白天，一般化个淡妆，看起来比较清爽、有精神;浓妆，大多为参加晚间娱乐活动的装扮。正式场合不化妆是不礼貌的行为;公共场所，不能当众化妆或补妆，应到洗手间去补妆。

第二篇：最打动人心的酒桌礼仪和说话技巧

“酒局”一词起源于宋代，酒局中的“局”字十分耐人寻味。从赵匡胤的“杯酒释兵权”，刘邦的“鸿门宴”，就可以想见“酒局”有多重要了。

如今酒局的重要性不仅没有减退，连名目也越来越多了，节庆酒、生日酒、聚会酒、商务酒等纷至沓来。过节不喝酒，行吗?别人请喝酒，不喝，行吗?领导要喝，不喝，行吗?俗话说，酒能助兴，无酒不成席，无酒不成欢。

于是，怀揣着种种充分的理由，酒局可谓深入人心。谈起喝酒，几乎所有的人都有过切身体会，酒文化也是一个既古老而又新鲜的话题。现代人在交际过程中，已经越来越多地发现了酒的作用。

在酒桌上，祝酒词是不可或缺的礼仪致词。在高朋满座的酒宴上，一篇热情洋溢的祝酒词不仅会为热烈欢乐的气氛助兴添彩，也会进一步增进宾主之间的情感和友谊，所以有酒宴必有祝酒词。

1.祝酒的传说

祝酒的历史可以一直追溯到开始有历史记录的年代，古代的勇士向他们的神祝酒。希腊人、罗马人如此，古代的北欧人则相互祝酒。几乎每一种文化都有祝酒的习俗，最终演变成今天关于爱情、友谊、健康、富有和幸福的祝酒词。

在十七世纪的英格兰，有一个关于祝酒的传说。那时的人们在喝酒时，有斟满祝酒的习俗。在著名的温泉胜地(今天的英国巴斯，那里的水以有益健康而知名)，住着一位出名的美女，一天他的情人在斟满酒后又舀了些温泉水，加在酒杯中，祝愿她健康并一饮而尽，而后所有的朋友依次向她祝酒，其实朋友们并非真的想喝那水，但祝酒的形式被流传了下来。

2.祝酒的礼仪

祝酒词是随着时代的发展而不断地发生着变化的。以前人们说祝酒词只是为了在酒桌上营造一种气氛，而今天的祝酒词慢慢地被提升到社交礼仪的地位上来。它是一种相互了解、增进感情的方式，更是一种传递思想的工具。

每逢吉庆佳节、升学、开业或生活中值得纪念的日子，亲友团聚在一起，以酒助兴，使气氛更热烈、感情更融洽。好的祝酒词能使人们耳目一新，从中得到良好的教益和积极的启发。此外，祝酒也是一种招待外宾的礼仪。外宾初到，设宴欢迎，宴会伊始，主人致祝酒词。

3.祝酒的意义

如今，祝酒词有的用于国家级宴会或外交场合，有的用于日常生活的婚寿喜宴、迎来送往的接风饯行的酒宴之上，但不管是什么场合的祝酒词，祝酒词重在一个“祝”字，在祝中推动热烈场面。

在国家外交事务中，一篇好的祝酒词，不但能展现出一个大国的风度，更能体现出一个国家的文明礼仪和形象。

在迎宾、答谢、招待等商务酒宴上，祝酒词可以部分阐述观点，表明立场和态度。有时在商务交往中某些难以述说的话，祝酒词能成为一种融通感情、达到一定目的的特殊方式。同时，也能给自己的事业发展带来更多的机遇。

在一些庆典、婚嫁、寿诞等比较喜庆的场合，一篇激情四射、魅力无限的祝酒词，不但能够表达出喜庆的气氛，而且能拉近人际关系，使得酒桌上的气氛更加活跃而不古板，自然而不拘束。

李白一曲《将进酒》： 君不见，黄河之水天上来，奔流到海不复回。君不见，高堂明镜悲白发，朝如青丝暮成雪。人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。天生我材必有用，千金散尽还复来。烹羊宰牛且为乐，会须一饮三百杯。岑夫子，丹丘生，将进酒，杯莫停。与君歌一曲，请君为我倾耳听。钟鼓馔玉不足贵，但愿长醉不复醒。古来圣贤皆寂寞，惟有饮者留其名。陈王昔时宴平乐，斗酒十千恣欢谑。主人何为言少钱，径须沽取对君酌。五花马、千金裘，呼儿将出换美酒，与尔同销万古愁。

道尽了所有关于“酒”的美好和祝愿。

4.祝酒词的格式

祝酒是在酒席宴会的开始，主人表示热烈的欢迎、亲切的问候、诚挚的感谢，客人进行答谢并表示衷心的祝愿的应酬之词。祝酒词的结构形式有简约型和书面型两种：简约型多用一两句精粹的话，把自己最美好的祝愿表达出来，有时也可以引用诗句或名言来表达自己的心意;另一种是文章式，全文由标题、称呼、正文和祝愿语等几部分构成。书面型标题可以直接写为《祝词》、《祝酒词》等，也可以由讲话者姓名、会议名称和文种构成，如《×××在××会上的祝酒词》、《×××在××宴会上的讲话》等。

祝酒词的一般格式： (1)标题

(2)称谓

称呼一般用泛称，可以根据到会者的身份来定，如“各位女士、各位先生”、“朋友们”、“同志们”等。为了表示热情和亲切、友好之意，前面可以加修饰语“亲爱的”、“尊敬的”、“尊贵的”等。

(3)正文 致词人(或代表谁)在什么情况下，向出席者表示欢迎、感谢和问候;谈成绩、作用、意义;展望未来，联系面临的任务、使命。篇幅简短，语言口语化，态度热情。

(4)结尾

祝酒词的结尾，一般是呼告大家举杯欢庆，常用的句子如下： 请允许我为××，为××，干杯! 现在，我提议：为××，为××，干杯! 祝酒词在不同的场合下，有着不同的用法。

5. 酒宴的用餐礼仪和饮酒礼仪

所谓宴会，指的是以宴请为形式的一种重要的社交应酬。宴会的礼仪实际上是一个双向的礼仪，就是说主人有主人的讲究，客人有客人的讲究，二者不能够颠倒。举个例子，比如主人请客时说“粗茶淡饭不成敬意”，这是主人的一种谦恭，客人是不能说的。

总而言之，无论哪种形式的酒宴都有两方面的礼仪要求，一是关于吃，也即用餐礼仪;二是关于饮酒礼仪。

【用餐礼仪】

(1)席位安排 中餐宴会席位安排：

首先确定主人位。主人位置一般面朝宴会厅的出入口，可纵观全局，也可安排在宴会厅的重点装饰的前面，让客人一进宴会厅就可看见主人。 副主人安排在正主人的对面，一般背向出入口面朝主人，方便主人安排副主人具体事宜。

主宾安排在主人的右侧，方便主人照顾主宾。如果主宾偕夫人出席，可把主宾夫人安排在主宾的边上，也可把主宾夫人安排在主人夫人右侧的位置，除此之外也需要把身份地位相近的客人安排在一起，方便交流。

副主宾安排在副主人的右侧，方便副主人照顾副主宾。主宾和副主宾右侧可安排翻译入席，方便翻译向主宾和副主宾翻译，其他位置可安排陪同。

西餐宴会席位安排：

女士优先(女主人：主位/男主人：第二主位)

恭敬主宾(男女主宾分别紧靠女主人和男主人)

以右为尊(男主宾坐于女主人右侧，女主宾坐于男主人右侧)

距离定位(距主位近的位子高于距主位远的位子)

面门为上(面对餐厅门的位子高于背对餐厅门的位子)

交叉排列(男VS女，生人VS熟人)

(2)餐前礼仪：适度修饰、准点到场、各就各位、认真交际、认真倾听。

餐时礼仪：不违食俗、不坏吃相、不胡布菜、不乱挑菜、不玩餐具、不吸香烟、不清嗓子、不作修饰、不瞎走动。 (3)点菜原则：主陪方点菜、买单者点菜、领导点菜、尊者点菜。

商务套餐：“吃特色、吃文化、吃环境”、“洋人吃土、土人吃洋”、“中餐菜系、西餐菜系”。

(4)中餐上菜顺序：冷盘—热菜—甜食—水果。

西餐上菜顺序：开胃菜(坚果、小块的鱼或肉)、面包(鲜面包、烤面包)、汤(红汤、白汤、清汤)、主菜(冻子、泥子、鱼、肉)、蔬菜沙拉、点心(饼干、馅饼、三明治、通心粉、土豆片、烤土豆)、甜品(布丁、冰激凌)、水果、咖啡/茶。

(5)中式餐具使用：忌敲筷子、忌横竖交叉摆放、忌插筷子、忌筷子打架、忌舞筷子。

西式餐具使用：几道菜会放置几套刀叉，每套餐具使用一次，刀叉由外向内取用;切割食物时，双肘下沉，不可弄出声响;被切割的食物刚好适合一次入口;餐刀的刀口永远朝内。英式摆放：左叉右刀，一边切割、一边叉食;美式摆放：左叉右刀，一口气把餐盘里要吃的东西全部切割好，然后把右手里的餐刀斜放在餐盘前方，将手中的餐叉换到右手，然后开始吃。

(6)餐巾使用技巧

坐下后，马上将餐巾平铺在自己并拢的大腿上;正方形餐巾，对折成等腰三角形，直角朝向膝盖方向;长方形餐巾，对折后，折口向外平铺;用餐期间离开餐桌，将餐巾放于椅子上，表示暂时离开;用餐完毕离开餐桌，将餐巾随意地折叠后放在餐桌上的餐盘左方;用餐期间与人交谈前，应先用餐巾轻轻地擦一下嘴。

【饮酒礼仪】

酒席、宴会的祝酒，既能表示对客人的尊敬，又可增添席间的热情气氛。用酒来表达对宾客的欢迎或谢意，不但是我国人民的传统风俗习惯，也是世界各族人民增进友谊的一种方式，因此在酒桌上要讲究饮酒礼仪。

(1)怎么斟酒

敬酒之前需要斟酒。按照规范来说，除主人和侍者外，其他宾客一般不要自行给别人斟酒。如果主人亲自斟酒，应该用本次宴会上最好的酒，宾客要端起酒杯致谢，必要的时候应该站起。

如果是作为大型的商务用餐来说，都应该是侍者来斟酒。斟酒一般要从位高者开始，然后顺时针斟。如果不需要酒了，可以把手挡在酒杯上，说声“不用了，谢谢”就可以了。这时候，倒酒者就没有必要一再要求斟酒。

中餐里，别人斟酒的时候，也可回敬以“叩指礼”。特别是自己的身份比主人高的时候。即以右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，轻叩几下桌面表示对斟酒的感谢。

酒倒多少才恰当呢?白酒和啤酒可以斟满，而其他洋酒就不用斟满。

(2)什么时候敬酒

敬酒应该在特定的时间进行，并以不影响来宾用餐为前提。

敬酒分为正式敬酒和普通敬酒。正式的敬酒，一般是在宾主入席后、用餐前开始就可以敬，一般都是主人来敬，同时还要说规范的祝酒词。而普通敬酒，只要是在正式敬酒之后就可以开始了，但要注意是在对方方便的时候，比如他当时没有给其他人敬酒，嘴里没有咀嚼的食物，认为对方可能愿意接受你的敬酒。如果向同一个人敬酒，应该等身份比自己高的人敬过之后再敬。

(3)敬酒的顺序

敬酒按什么顺序呢?一般情况下应按年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分清主次，避免出现尴尬的局面。即使你分不清职位、身份高低不明确，也要按统一的顺序敬酒，比如先从自己身边按顺时针方向开始敬酒，或是从左到右、从右到左进行敬酒等。

(4)敬酒的举止要求

敬酒分为正式敬酒和普通敬酒。正式敬酒是指宴会一开始的时候，主人先向大家集体敬酒，并同时说正式的祝酒词。这种祝酒词内容可以稍长一点，但也就在五分钟之内完成。

无论是主人还是来宾，如果是在自己的座位上向集体敬酒，就要求首先站起来，面带微笑，手持酒杯，面向大家。

当主人向集体敬酒、说祝酒词的时候，所有人应该一律停止用餐或喝酒。主人提议干杯的时候，所有人都要端起酒杯站立，互相碰一碰。按国际通行的做法，敬酒不一定要喝干，但即使平时滴酒不沾的人，也要拿起酒杯抿上一口走走形式，以示对主人的尊重。

除了主人向集体敬酒，来宾也可以向集体敬酒。来宾的祝酒词可以说得更简短，甚至一两句话都可以。比如：“各位，为了我们的共同事业，干杯!” 平时涉及礼仪规范内容更多的还是普通敬酒。普通敬酒就是在主人正式敬酒之后，各个来宾和主人之间或者来宾之间可以互相敬酒，同时说一两句简单的祝酒词或劝酒词。

别人向你敬酒的时候，要手举酒杯到双眼高度，在对方说了祝酒词或“干杯”之后，再喝。喝完后，还要手拿酒杯和对方对视一下，这一过程才结束。

敬酒的时候还要特别注意，无论是敬的一方还是接受的一方，都要注意因地制宜、入乡随俗。在中餐里，主人亲自向你敬酒干杯后，要回敬主人，和他再干一杯。回敬的时候，要右手拿着杯子，左手托底，和对方同时喝。干杯的时候，可以象征性和对方轻碰一下酒杯，不要用力过大，非听到响声不可。出于敬重，可以使自己的酒杯略低于对方酒杯。如果和对方相距较远，可用酒杯杯底轻碰桌面，表示碰杯。

和中餐不同的是，西餐用来敬酒、干杯的酒，一般都用香槟，而且只是敬酒不劝酒，只敬酒而不真正碰杯，还不可以越过自己身边的人和相距较远者祝酒干杯，尤其是交叉干杯。

第三篇：职场说话礼仪

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职场上，我们每天和同事、领导之间难免有话要说。说什么、怎么说，什么话能说，什么话不能说，都应“讲究”。可以说，在职场上“说话”也是一种艺术。很多时候，有些人吃亏就是因为没能管住自己的嘴巴。

说话爱揭别人的“短儿”

张挺在某国家机关做办公室文员，她性格内向，不太爱说话。可每当就某件事情征求她的意见时，她说出来的话总是很“刺”人，而且她的话总是在揭别人的“短儿”。

有回，自己部门的同事穿了件新衣服，别人都称赞“漂亮”“合适”之类的话，可当人家问张挺感觉如何时，张挺直接回答说：“你身材太胖，不适合。”甚至还说：“这颜色你穿有点艳，根本不合适。”

这话一出口，便搞得当事人很生气，而且周围大赞衣服如何如何好的人也很尴尬。因为，张挺说的话有一部分是事实，比如说该同事就是比较臃肿。虽然有时张挺会为自己说出的话不招人喜欢而后悔，可很多时候，她照样说特让人接受不了的话。久而久之，同事们把她排除在集体之外，很少就某件事儿去征求她的意见。

尽管这样，如果偶然需要听听她的意见时，她还是管不住自己，又把别人最不爱听的话给说出来。

现在在公司里几乎没有人主动搭理她。张挺自然明白大家不搭理她的原因。

抱怨老板两句，不断遭刁难

孙丽目前在中关村一家计算机公司做高级程序员。她之所以离开以前的公司，主要是因为她在同事跟前抱怨老板的话，传到老板的耳朵里后，老板处处排挤她，逼得她不得不辞职走人。

事情是这样的。一次，老板交给孙丽一个难度很大的任务，并跟她事先声明“这件事难度大，你敢不敢承担，敢不敢接受挑战”。尽管孙丽明白自己的实力，她觉得在公司众人中，老板主动找她征求意见，说明老板器重自己，所以孙丽一咬牙就接受了。结果，由于老板给的期限较短，孙丽的确没能按时完成任务。结果因为此事孙丽遭到了老板批评，并受到了经济处罚。

可她感觉非常委屈也很气愤。孙丽认为：既然任务这么艰巨，做不完本是预料中的事。自己当时那么努力，没做完也不该算是工作失误。

“老板真过分，这么短的时间里，让我干那么难的活儿，我都说做不了，可他非让我做，没做完还罚我。”事后，孙丽跟身边同事都这么抱怨。结果不久，老板又给她新任务，还好，这回孙丽完成得相当顺利。

正当孙丽高兴时，老板又把一个难度更大的任务交给他。并说，“这里我是老板，下属只有服从，不许抱怨。我不养白吃饭的人，适应不了就走人。如果你这次再完不成任务，就要考虑是否该换一份自己力所能及的工作。”

领导有分歧，说实话两头挨训

霍明在一家知名外企公司做事。有一次项目经理告诉他，要给单位做一个宣传案的策划，经过大家讨论后，霍明完全按照项目经理的意思加班加点，并顺利完成策划。但是，当策划案交到单位该项目主管领导那里，他却被狠狠批一通。

在领导面前，霍明说，这方案是他们小组所有人讨论的结果，而且，他们项目经理也非常赞同，这个策划案60%都是项目经理的想法。

可没想到领导直接把项目经理叫来，当面对质。主管领导追问项目经理：“听说这都是你想的，就这种东西还能叫方案，还值得你们那么多人来集体策划?我看你这个项目经理还是不要当了。”

从主管领导的办公室出来后，霍明又被项目经理批评了一顿。项目经理告诫他，以后说话前动点脑子，别一五一十把什么都说出去。可霍明认为，自己没有说错什么，更何况他说的都是实话。

说话得罪主管，丢了续签机会

刘欣是一家宠物杂志的记者，天性喜欢小动物的她很庆幸自己能够选择一个非常合适的工作。因为喜欢和动物接触，所以她不仅工作努力，而且热情有加。但是在一个月前，升职加薪的人员中并没有看到她的名字。而一个在工作热情和工作业绩上都明显不如她的人，却因为善于奉承主任而轻轻松松地升了职加了薪。

刘欣怎么也想不通，愤愤不平之余把自己一肚子委屈告诉了跟自己不错的一个同事。说主管提升人不是看谁有本事，不是注重人的才能，而只把眼睛盯在会拍马屁的人身上。这话说出去后没多久，刘欣明显感觉主管对她另眼相待，并且时时在一些事情上压制她。年底，当刘欣的合同快到期时，主管以单位人力资源部门对她的绩效考核不及格为由，没有与她续约。

职场菜鸟嚼上司私生活被批

邓盈是一个性格十分开朗的女生，来到新单位没多久，就成了办公室里的“开心果”。一天她和同事下班回家，看见上司的车里坐了一个年轻漂亮的女孩。第二天邓盈就在办公室大声公布了她的新发现。两天以后，上司把她叫到办公室，告诫她以后在上班时间少说与工作没有关系的事。邓盈闷闷不乐地回到自己办公的地方，叫她伤心的是，没有一个人过来安慰她。

后来，邓盈逐渐发现，其实办公室里除了她，别人几乎很少说与工作无关的话，更别说提及别人或自己的私事了。这样一来，只要邓盈不开口说话，办公室里几乎是死气沉沉的。邓盈不明白，为什么大家之间的关系那么冷漠，处事都那么小心谨慎。

专家点评

站在别人立场考量事情

贯能信息化领导力培训中心主任陈伟认为，如何在职场上说话，应从以下方面考虑：

从组织的角度看，企业期望其员工为了达成企业的目标，能自动自发地和同事建立彼此合作关系，高效快速地完成企业必须完成的各种各样的任务，赢得客户满意度和合理的经济效益。因此从某种意义上可以说，企业的人际关系，就是赢得合作的关系。

从个人的角度看，善于处理职场中的棘手问题、维护并保持良好的职场人际关系，是职场成功必备的职业素养之一。建立良好人际关系的首要原则是自我管理和双赢思维。自我管理包括善尽自己的职责和控制自己的情绪，而双赢思维则要求能够随时站在别人的立场来考量事情，以协调合作的态度完成组织的目标。从具体的方法上看，用建言代替直言，提问题代替批评，顾及他人自尊，诉求共同利益往往在实践中比较行之有效。

对于案例中的几种情景，陈伟建议：

①如果工作上事先感觉会发生问题，要主动地向上司提出，并提出切实有效的解决方案;

②上级可以越级向下布置，但接受越级布置下来的任务，处在接受任务的岗位，向上汇报的时候不要越级，要先告知直接上司;

③至于日常生活中的琐碎小事，完全不必过于认真，赞美与欣赏他人，是人际关系的点缀与润滑，而能够真诚地赞美与欣赏他人，则是自己的一份美德。

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第四篇：职场说话礼仪（模版）

说话也是门艺术，同样的意思用不同的表达方式说出来收到的效果也不一样，这就是语言的魅力。祸从口出，有时候你无心的一句话停在别人耳朵里，可能就与你想表达的意思相去甚远了，在职场上，有些话是不应该说的，或者换种方式说，看看这些话你中枪了没。

以下是职场不该使用的13种措辞：

1、“这不公平”

别人得到了晋升或认可，你却没有。普赖斯说：“在职场和我们的星球上，不公平的事情每天都在发生。无论这是不是职场的弊端或这个星球的严重问题，避免这类用语的要点在于，应表达积极主动的态度而不是牢骚与抱怨。”

2、“那不是我的问题”，“那不是我的工作”或“没人花钱雇我干这个”

如果你向他人求助，别人用这种话回应你，你会有什么感受?普赖斯说：“无论一项要求有多么令人不便或不恰当，它对另一个人可能很重要，否则他们不会提出来。因此，作为团队具有奉献精神的一员，首要的事务是关心他人的成功。”漠不关心、只顾自己的态度会限制你职业方面的进步。

她还说：“这并不意味着你必须说‘是’。但你需要在说‘不’的时候表现得委婉体贴。”

3、“我想……”

“我想，我们的公司或许会成为你的好伙伴”，或者“我相信，我们的公司将会成为你的好伙伴”。哪种说法更让人觉得可靠?

普赖斯说：“第一种用语包含‘想’和‘或许’两个不够坚定的词语。它们可能让你听起来对你要传达的信息不够确定。相反，第二种用语既自信又肯定。要传达这种态度，用‘相信’代替‘想’，用‘将会’取代‘或许会’。”

4、“没关系”

当某人向你表达谢意，礼貌的回答是“愿意效劳”。

普赖斯说：“这意味着你为帮助他而感到高兴，并且你接受他的感激。‘没关系’尽管是一个轻松随意的词汇，但在这里却未能表达这种态度。它实际上否认了对方的感激之情，并且暗示，有关状况在另外的情境下会成为问题。”

5、“我试试”

普赖斯说：“设想今天是4月15日，你让一个朋友在去邮局的时候顺便在下午5点前邮寄你的纳税申报单。如果他回答说：‘好的，我试试’，你会觉得你不如自己跑一趟。”因为这个短语暗示，有关任务可能失败。“谈话时，尤其同高层领导谈话时，用‘会’取代‘试试’。这一点变化能表达很多东西。”

6、“他是蠢货”，“她很懒”，“我的工作糟透了”或“我讨厌这个公司”

普赖斯称，没有什么能比骂街更快毁掉你的职业生涯了。“这不仅说明你像毛头小子那样不成熟，这种语言还带有倾向性与挑衅性。”

7、“但是我们一直都是这么做的”

普赖斯说：“最有效率的领导重视员工的创造性和解决问题的技能。”这种语言会让你显得固步自封和缺乏灵活性。

第五篇：酒桌上的说话礼仪与酒类经销商在订货会上的发言

酒桌上的说话礼仪

谈起喝酒，几乎所有的人都有过切身体会，"酒文化"也是一个既古老而又新鲜的话题。现代人在交际过程中，已经越来越多地发现了酒的作用。

的确，酒作为一种交际媒介，迎宾送客，聚朋会友，彼此沟通，传递友情，发挥了独到的作用，所以，探索一下酒桌上的"奥妙"，有助于你求人交际的成功。

1、众欢同乐，切忌私语

大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。小贴士——派对历险记

特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生"就你俩好"的嫉妒心理，影响喝酒的效果。

2、瞄准宾主，把握大局

大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。

3、语言得当，诙谐幽默

洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。

4、劝酒适度，切莫强求

在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。

"以酒论英雄"，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有的朋友感情完全破坏。

5、敬酒有序，主次分明

敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。

第 1 页 共 14 页 敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。

6、察言观色，了解人心

要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色。因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。

7、锋芒渐射，稳坐泰山

酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生"就这点能力"的想法，使大家不敢低估你的实力。 第 2 页 共 14 页

酒类经销商在订货会上的发言

各位领导，各位来宾，女士们、先生们： 大家好!

很高兴参加xxXX年春节订货会，我是xx酒业xx经销商，我的名字叫xx。首先，感谢xx酒业给我这个和大家见面的机会，今天我能代表经销商在这里发言，和在座的同仁交流心得，这是xx酒业对我们经销商XX工作的肯定，对我个人来说也是一种荣誉。

xxxx酒业成立，我作为酒厂经销商与其并肩作战。我见证了xx酒业蒸蒸日上，也见证了xx酒业所向披靡。xx酒业的销售队伍聚集着人才、精英，他们对自己从事的事业有着高度的责任感、使命感，他们对白酒行业满怀豪情、孜孜以求。随着企业的不断壮大这个销售队伍也随之壮大。从他们身上我们看到了希望，感受到了力量，也充满着对xx酒业明天的的美好向往。

我做xx酒的经销商有十年了，我最深的体会就是，经销商与厂方是利益的共同体，xx的成长离不开广大经销商的积极运作，而我们经销商的成长也要依托xx的稳步发展。这是xx酒业第三次订货会，我记得第一年，订货金额是260万，最高奖项是摩托车，第二年订货金额570万，最高奖项是面包车，而今年的最高奖项是价值8万元的轿车一辆，既然奖项翻倍了，我们经销商也应该拿出我们的豪情，拿出我们的魄力，争取今年订货金额突破一千万。大家说有没有信心。

路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索。在白酒市场竞争如此激烈的情况下，就像逆水行舟，不进则退。但是我相信在各位的鼎力支持下，xx酒业这条大船一定会乘风破浪，力挽狂澜。我们坚信作为一

第 3 页 共 14 页 个战壕的战友，为了我们共同事业的兴旺发展，我们每一位经销商都会尽力为xx酒业这座高楼添砖加瓦，都会和xx酒业同舟共济。

鱼儿离不开水，瓜儿离不开秧，我们经销商离不开好的企业，酒厂也离不开在坐经销商的鼎力支持，我们在坐的经销商应该经得起其他品牌的诱惑与压力，坚守xx这块阵地，为我们共同的事业作出贡献。因为xx酒已融进我们的血液，无法分割。可以说做xx酒如此执着是因为xx征服了我，是王占芳董事长的人格魅力征服了我，我们会永远支持xx。

我们见证了xx酒的成长与取得的辉煌成就，这更加坚定了我们经销商的信心，我们感受到了从未有过的力量。我也坚信在座的经销商会和我一样，用我们的真诚和执着，去回馈xx酒业的信任和支持，忠于市场，忠于xx酒，我们一定会把我们共同的事业做得更加成功。当然我也希望xx酒业能够适应市场需求，为我们提供更为优质的产品和服务。

愿我们和xx酒业公司继续精诚合作，携手共进，去开创美好的未来!提前祝愿大家双节快乐。

我的发言完了，谢谢大家

第二篇：酒类经销商在订货会上的发言 酒类经销商在订货会上的发言

各位领导，各位来宾，女士们、先生们： 大家好!

很高兴参加xxXX年春节订货会，我是xx酒业xx经销商，我的名字叫xx。首先，感谢xx酒业给我这个和大家见面的机会，今天我

第 4 页 共 14 页 能代表经销商在这里发言，和在座的同仁交流心得，这是xx酒业对我们经销商XX工作的肯定，对我个人来说也是一种荣誉。

XXxx酒业成立，我作为酒厂经销商与其并肩作战。我见证了xx酒业蒸蒸日上，也见证了xx酒业所向披靡。xx酒业的销售队伍聚集着人才、精英，他们对自己从事的事业有着高度的责任感、使命感，他们对白酒行业满怀豪情、孜孜以求。随着企业的不断壮大这个销售队伍也随之壮大。从他们身上我们看到了希望，感受到了力量，也充满着对xx酒业明天的的美好向往。

我做xx酒的经销商有十年了，我最深的体会就是，经销商与厂方是利益的共同体，xx的成长离不开广大经销商的积极运作，而我们经销商的成长也要依托xx的稳步发展。这是xx酒业第三次订货会，我记得第一年，订货金额是260万，最高奖项是摩托车，第二年订货金额570万，最高奖项是面包车，而今年的最高奖项是价值8万元的轿车一辆，既然奖项翻倍了，我们经销商也应该拿出我们的豪情，拿出我们的魄力，争取今年订货金额突破一千万。大家说有没有信心。

路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索。在白酒市场竞争如此激烈的情况

下，就像逆水行舟，不进则退。但是我相信在各位的鼎力支持下，xx酒业这条大船一定会乘风破浪，力挽狂澜。我们坚信作为一个战壕的战友，为了我们共同事业的兴旺发展，我们每一位经销商都会尽力为xx酒业这座高楼添砖加瓦，都会和xx酒业同舟共济。

鱼儿离不开水，瓜儿离不开秧，我们经销商离不开好的企业，酒厂也离不开在坐经销商的鼎力支持，我们在坐的经销商应该经得起其

第 5 页 共 14 页 他品牌的诱惑与压力，坚守xx这块阵地，为我们共同的事业作出贡献。因为xx酒已融进我们的血液，无法分割。可以说做xx酒如此执着是因为xx征服了我，是王占芳董事长的人格魅力征服了我，我们会永远支持xx。

我们见证了xx酒的成长与取得的辉煌成就，这更加坚定了我们经销商的信心，我们感受到了从未有过的力量。我也坚信在座的经销商会和我一样，用我们的真诚和执着，去回馈xx酒业的信任和支持，忠于市场，忠于xx酒，我们一定会把我们共同的事业做得更加成功。当然我也希望xx酒业能够适应市场需求，为我们提供更为优质的产品和服务。

愿我们和xx酒业公司继续精诚合作，携手共进，去开创美好的未来!提前祝愿大家双节快乐。

我的发言完了，谢谢大家 第三篇：经销商订货会上的讲话 各位来宾各位同行朋友各地经销商: 谨让我代表陈勇会长和福建省汽车用品及服务行业协会的全体同仁,对靓车堡成功举办与经销商战略联盟暨产品订货会表示最热烈的祝贺!向各地经销商表示最热烈的欢迎! 福建靓车堡汽车美容用品有限公司成立于2xx-xx年6月。主要从事汽车用品批发零售、汽车美容、汽车音响设计改装等一条龙服务，是为“有车一族”提供展现丰富汽车用品百货的平台，已成为福建省汽车用品及服务行业的知名企业。

福州靓车堡汽车用品有限公司至今已经走过了4年的风雨历程!

第 6 页 共 14 页 靓车堡公司在王榕总经理的带领下,已经成为领军福建省本土的汽车用品批发企业之一. 如今的福州靓车堡是福建省规模最大及服务品种最齐的汽车用品批发服务中心之一。位于福州福新路上的福州靓车堡汽车用品有限公司拥有我省规模最大的汽车用品批发零售采购中心.同时还拥有汽车美容、维护改装等一系列服务. 王榕总经理高-瞻远瞩,勇挑重担,敢于承担行业责任.在连续两年成功举办的”汽车五月天”大型活动上,我们同行都有幸领略到王榕总经理的风采!他为行业的健康发展作出了重要的贡献! 今天福州靓车堡又以惊人的胆识和勇气,举办靓车堡与经销商战略联盟暨产品订货会,这将更好地健全福建省汽车用品市场的批发流通和维护各汽车用品经销商的利益,特别是我们会员的利益.同时确保我省汽车用品销售的业态定位和区分规划能够满足市场发展的需求,促进汽车用品销售的稳定和可持续增长. 福州靓车堡今天邀请的各地区经销商都是各地区市实力雄厚和信誉良好的企业.福州靓车堡愿意在经销商批发商和生产厂家之间搭建一个对接的广阔平台

今天我们的副会长单位福州靓车堡又将与广大经销商一起迈上一个崭新的台阶,为打造百年靓车堡跨出了坚实的一步! 让我再次代表福建省汽车用品行业的全体同仁向福州靓车堡表示衷心的祝福,祝愿福州靓车堡财源茂盛,事业兴旺发达! 2. 尊敬的各位来宾，经销商朋友们;

第 7 页 共 14 页 大家好!首先我很感谢《xx-xxx-xx》李总以及他的团队为我们”xx-xxx”提供一个与广大朋友们，经销商们彼此对话，交流的平台。也特向前来参加本次会议的、各位来宾、朋友们，经销商们，表示热烈的欢迎和忠心的感谢! 承蒙各位合作伙伴，朋友们的关爱与支持，“xx-x”公司一直以来，致力于婴幼健康护肤用品，夏季防蚊护理产品，天然植物精华洗涤和清洁系列产品的研发和销售，为无数个宝宝家庭提供“安全，天然，健康”的产品和育儿指导。经过2年多的努力和发展，现在单品数已达到近百个，已经形成自主研发和自主经营为一体，拥有完善的研发，销售及服务体系。公司一直秉承用心制造，真心服务的经营理念面向消费者和广大的合作伙伴们。

此次我们相聚在徐州这个美丽的城市，与广大朋友们，合作伙伴们共商事宜，增进三方的交流与合作，本次订货会“xx-xx”公司将以最大的让利于各位经销朋友们，也望各位经销朋友们多多的关注“xx-x”品牌系列的产品，积极踊跃的订货，最大限度的享受到“xx-xx”公司带给您们的实惠与快乐，我代表“xx-xx”公司，对您的支持再次表示真诚的期待和衷心的感谢。“xx-xx”此次让利的订货优惠活动可以满足到不同需求的合作伙伴们，设置了不同需求的优惠政策供广大合作伙伴们选择，从一般最低最低订货需求开始就有与之订货金额10个点的起返(并且是以进货价格自由选货)，最高可达到与之订货金额22个点的返点，并且都另外再配送相应比例的物料支持，具体详情在“xx-xxx”订货单上有详细说明，欢迎您更进一步的了解。

“xx-xx”深信：我们的成长，发展，成就都一定离不开您的关

第 8 页 共 14 页 注与支持。我们将会一如既往地为广大经销商朋友提供售前、售中、售后等方面的服务，也请您们每一位相信：在“xx-xxx”的世界里什么都有，就是没有后顾之忧。让我们摒弃疑虑，真诚合作，奋力开拓，共同为“xx-xx”铸造一个美好的明天! 最后，祝各位朋友们，经销商们财源广进，生意兴隆，万事如意。谢谢大家。

第四篇：皮鞋订货会经销商如何科学订货 皮鞋订货会经销商如何科学订货

中国营销传播网， XX-08-12， 作者: 郑锦辉， 访问人数: 888 店铺要有销量，就必须要货源足，所谓百货百客的道理就在这里，要备足新货，也就要科学地订货，以下供各经销商订货时参考：

(1)根据你卖场最佳陈列方案可分几个货架区 ,能陈列多少数量的皮鞋。这个工作相当重要!

(2)每个货架区要陈列哪些皮鞋 ,这些皮鞋分为哪几个系列、几个款式、几个色系、几种价格。皮鞋有“主销皮鞋”、“形象性的概念皮鞋”、“配合性销售的皮鞋”等等 , 从品牌形象的角度，确定形象产品、大众产品、特价产品的组合比例，从产品流行趋势的角度分析，确定传统产品、时尚产品、前卫产品的组合比例，他们的比重又如何分配 , 这些都是非常有专业学问和科学依据的，必须因地制宜。

(3)选皮鞋要根据当地的人文环境、时尚潮流、消费者穿着情趣、习惯特点等 , 掌握区域的流行趋势、穿着喜好、消费心理，分析区域市场成渝鞋、广东鞋、福建鞋、温州鞋、其它鞋等的产品组合

第 9 页 共 14 页 比例，从价格的角度分析，确定高、中、低价位的产品组合比例。

(4)从专卖店的角度分析，确定橱窗产品、普通货架产品、中岛展示柜产品、精品柜产品的组合比例，以一个挑剔顾客的眼光 , 给自己的店铺科学配货。

(5)如果自己吃不准 , 也可以平时在加盟商、导购员、促销员中发掘、培养“看板”高手 ，高明的买手对于订皮鞋实在是太重要了，因为看板高手对鞋款一年的走向和顾客消费习惯很有经验。

(6)是否有分店、新店要在本季启动经(请继续关注：..)营 ,店铺间数增加多少(单、双门面店、柜、厅的增量计划)，总共需要增加多少皮鞋保证开张经营的最佳势头。

(7)日常经营过程中，必须建立准确的数据库，根据颜色、尺码、货号、价格、店铺级别等找到品类的畅滞走势，科学算出店铺(包括分店)订货的数量。

(8)根据以往同期的销售情况和经验，从季节的角度分析，确定上市产品、过渡季产品、过季产品的比例关系，确定你这次订皮鞋的基本数量。

(9)从销售功能的角度来分析，确定正价产品、促销产品和特价产品的组合比例。

(10)从产品品类的角度分析，确定皮具产品与鞋类产品的组合比例。

(11)了解自己仓库的库存，库存里的每款货号的码子、颜色等都要数字依据，然后考虑新品订货的数量，

(12)建立自己区域的秋冬季市场店铺经营计划，对自己订货数

第 10 页 共 14 页 量进行有效预算。

(13)对客观因素如天气、不可抗、行政干预等因素进行分析，预算分析订货的科学数量。

(14)考察区域竞争对手的产品动向，把握产品区域的走势。 (15)根据本次订货会的优惠政策权衡自己的订货数量与订货计划。

(16)根据本的单店提升计划及单店增长率，确定自己的订货计划和现场订货数量。

(17)其它

根据上述分析，再制定具体店铺的或季度销售计划。 题外话：新品上市后，销售量和库存量正常的比率为1：1.5，这是安全存货量，在这个基础上，也可根据上述内容的分析再延伸为1：2或1：3，或因地制宜地灵活把握，只有这样 ,您才能在订货的时候才能做到“胸中有数”，在卖货的时候，也可以避免断货或无货的现象发生。

第五篇：开发白酒类经销商方案 第一阶段、白酒市场调研及分析

一、 酱香型白酒市场动态

(1)酱香型白酒在未来10年内都会是中国白酒的消费趋势，从上世纪80年代开始，酱香酒和浓香酒就在10-15的轮回间跳动。前些年，酱香型白酒市场在全国的消费市场中所占比例甚微，XX年占整个白酒消费市场份额仅5%。但是，酱香酒的绿色、有机、健康的内在品质，健康消费理念的感召。随着人们生活水平的提高，健康消费

第 11 页 共 14 页 的理念已经被越来越多的人落实到餐桌上。在不能没酒、不能缺酒的时代，在既要激情又要健康的时代，酱香型白酒无疑成了这个时代的新宠。这种情况正在迅速改变。

(2)gb/t26760-XX作为首个专门针对酱香型白酒的国家标准，规范了酱香型白酒的市场，更有利于我们的发展。传统的酿造工艺、不可替代的地理环境、悠久的历史文化、酒水的益处。酱香白酒走势看好，既体现出白酒市场追求绿色、有机、健康消费的一种时代趋势，也是白酒行业顺势而为调整产品结构，提升市场竞争力的必然结果。

二、现有竞争力的调研、

(1)随着白酒行业的发展，近几年来，赖茅酒一直保持景气的发展，“十二五”规划对贵州茅台镇酒有了新的布局，不仅支持白酒企业通过收购、并购、充足等方式实现强强联合，以此来提高酱香型酒产业集中度和企业的竞争力，更大力推动酿酒产业集群建设。另一方面，也推动酿酒企业的进入资本市场，优化产业格局。

(2)进入XX年，白酒行业在“十二五”规划的指引下，将抓住机遇，在未来的发展中，白酒企业或将在产品、市场等方面取得长足的进步，获得更大的发展。

第二阶段、白酒的市场定位阶段、

一、酱香型白酒市场定位

(1) 品牌传播要充分地表达品牌定位，让目标消费者认识、理解、接受这一定位，使定位与消费者的心灵产生共鸣。品牌传播有公关、广告、包装、价格、营销渠道等多种途径，其中最主要的是广告。广告通过图文结合、声情并茂的方式，立体展现品牌定位，是品牌定位

第 12 页 共 14 页 最强有力的传播方式。品牌定位通过整合传播，不断地将有关信息传递给目标消费者，从而提高品牌“三度”，提升品牌形象。

(2)根据具体产品的特点对产品进行定位。赖茅酒是自己产品的竞争优势，适合的消费人群，属于中高低档哪类定位。

第三阶段、开发寻找渠道经销商、

(1)选择经销商的标准：资金、销售网络、经营理念。 (2)公司的招商政策：区域、任务、付款方式、广告与促销力度、售后服务、年终返利、价格等等。

(3) 寻找方法: 根据公司制定开发客户的标准初步筛选出我们要求的代理商。并通过网络、工商目录、终端经销商终端销售点的推荐等等，开发区域市场经销商。

(4)市场调查、a、当地零售商店调研、观察竞品陈列货品，生产日期、整齐、丰满程度，及摆放方法。b、堆头摆放方法、位置及陈列品种、数量、面积。默记产品价格、品种、着重注意特价产品。c、向促销导购人员提出产品质疑，了解其专业程度。向货架主管了解竞品销售代表的拜访频率及店内规范陈列标准、向营业员或导购人员了解货架补货要求及每周淡旺季补货频率和其它情况。d、拜访终端采购负责人，了解进店手续、费用明细、折扣及其它情况并邀请向我们提供信誉、实力较好的供货商名单。并探问竞品情况，索要负责人名片。e、寻找竞品业务人员向其了解详细情况。

第四阶段，合作与维护代理商

一、

(1)、准备;企业简介、产品说明书、营业执照、产品上市方案、

第 13 页 共 14 页 销售计划、代理商销售合作方案、样品、质检报告、卫生许可报告、各种认证、分销政策、合同范本、媒体推广计划、终端促销计划和各城市调查报告

(2)、讲解内容、销售合作计划、媒体投放计划、终端促销计划、上市方案、代理商政策、销售计划、和代理商达成初步意向，进行深入谈判。 注意事项：仪容仪表、谈吐、举止规范;熟练掌握和运用业务对答录协商部分; 反复演练所展示内容并灵活运用

二、内容：代理协议、销售计划、双方责权。

目的：签订代理合同、明确双方责权。签约、督促代理商打款进货。