省力发明范文

2022-05-17

第一篇：省力发明范文

让客户省心省力

在现代金融业迅猛发展的时代，各大银行的硬件条件已不具备竞争的优势，而如何更好地服务好客户被所有银行放在了首要位置上，每家银行的硬件设施均是一流的，每家银行的理财也都是大同小异的，这就需要我们站在客户的立场上好好的思考一番。如果你是一名客户，你拥有上百万甚至上千万的资产，每天需要忙碌于处理自己公司的好多事情，又不得不和银行打交道，你会在乎些什么?你会根据什么标准去挑选你所喜欢的银行?(PPT) 第一印象在任何人看来都很重要,大堂最有可能第一个接触到客户的人,所以甜美的微笑、亲切的问候很重要。当你走进银行的大门看到一个朝气蓬勃的工作人员，满脸笑容地说：“您好，欢迎光临，请问您需要办理什么业务?”你肯定会感觉很舒服。紧接着大堂要进行正确的引导，客户的业务有可能自助区便可办理,也有可能需要在柜台或理财进行办理,这时候“多说一句话”的功能一定要体现出来,如果只是在自助区办理,可由大堂人员进行客户需求的挖掘,如果是到柜台或理财,就要由理财经理或柜员来完成。发现需求后，(PPT)理财经理要有争对客户需求的讲解，柜员带着亲切的笑容，娴熟的办理着业务，你肯定会想：嗯，柜员挺利索，理财经理挺专业。

当然这只是完成了一小步，紧接着一定要有服务的跟踪，特别给客户打电话的环节不能省略，(PPT)比如：有新的理财了要通知客户，理财快到期了要提醒客户，哪怕是客户办业务时遇到的小小问题当时没有解决，也一定要当作大事去为客户处理并告知客户结果。这会让客户觉得这个银行的服务很贴心。

每个客户刚进银行的时候，都是从简单的存取款业务开始的，千万不要小瞧每一个进门的客户。在客户一进门的瞬间，我们就要赢得他的好感，在办理业务的时候，在客户遇到问题的时候，我们一定要站在客户的立场上尽心尽力地去为他解决。合理运用我们的产品可以帮助我们更好地维护和服务好客户，特别是高端客户，他每天需要去各个商场消费，需要进行应酬，我们可以给他办信用卡，(PPT)他每天很忙，没有太多的时间去银行，但是有时候总免不了要为朋友解决一下资金困难等问题，我们可以为他提供个人网银，(PPT)足不出户就可以实时到账，我们还可以教他在网银上做理财，孩子大了想送到国外留学，(PPT)我们可以提全套的出国金融服务，就连我们公司业务都丰富多彩，(PPT)客户经理个个专业，在一家银行就可以公私两方面全部办妥。关键是客户的这些需求要由我们去发现，客户使用我们的产品越多，客户才会越忠实，我们的产品要让客户自己觉得省心又省力，这才是双赢的效果。(PPT)

在六年的工作中我总结了三点对服务的见解，与大家分享

1、以客户为中心是以客户的需求为中心，那么客户最基本、也是最根本的需求是什么，那就是方便快捷地办理业务解决问题。银行就应本着让客户省心省力方式去实现客户的需求。

比如一个简单的信用卡还款业务，就有很多种办法，可以办理借记卡绑定还款，可以使用网上银行办理、可以使用自助设备还款，也可以使用任何一个拉卡拉去还款。当你提供多种渠道为他解决问题时，客户为根据自己的不同情况去选择不同的方式解决，这就实现了为客户省心省力。

2、提高客户的忠诚度，除了提高客户的“满意度”外，重点应降低客户的“费力度”，培养客户的“依赖度”。

大量研究得出了关乎公司服务战略的两个重要观点：第一，取悦客户并不能提高客户的忠诚度，但帮客户减少麻烦则能(所谓麻烦就是客户解决问题所必须做的工作);第二，谨遵这一原则有助于改进服务质量，降低服务成本，减少客户流失。

我们银行也同样，我们为客户解决问题的能力越强客户越依赖我们。

3、时刻为客户“多想一步、多做一步”，争对客户需求为客户提供“一站式、系统性、综合性”的解决方案，让客户“少问、少跑、少找、少折腾”。时时事事要学会换位思考。

客户遇到困难最不想看到的就是互相推诿，问大堂让去理财，问理财让去柜台，问柜台又让找别的地方，当你第一个接待客户时，就应该尽力为客户解决问题，减少让客户少跑路，尽量做到客户满意。

微笑服务、快捷服务固然重要，但是为客户去解决问题更重要，能让客户感觉到他既不费事又能解决问题更更重要。无论是大堂、柜员、还是对私对公的客户经理，只要我们是光大银行的一份子，我们就要用心去为客户服务，客户事无小事，从细节做起，从客户的小事做起，为我们的光大银行一起去奋斗。

第二篇：省心省力的网购经历

省心省力的网购经历，特别分享相信有过网购经历的XDJM，特别是在淘宝等网站，都有这样的感受。当我们要买一件商品的时候，首先是用淘宝搜索栏搜索商品，然后出来就是多达几十上百页，有的甚至几百页的一推商品的有关信息，真是眼花缭多呀，看得头都大，本来购物是件高兴快乐的事情，这样一来购物像是成了商品大检查一样。其实我们最关心得就是30天成交量和价格还有店家的信誉比如有没有钻啊多少个?是不是冠，有几个冠等，最后再看以前买家的评价这是很重要的。

前几天一个和我一样喜欢网购哥们给说，他发现有个网站买东西很方便。我就问：“有多方便，还不就是搜索一大堆，费力而痛苦挑选”。他说：“不是了，这个网站你只要搜索商品了他就会帮你挑选该商品销量、价格、好评、店家信誉是冠以上级别的前50商品给你”我就说：“有那么好吗，改天要买东东试下，把地址发过来”就是这个地址：懒人杂货屋(地址记不清，好像谷歌搜索第二个就是呵呵)

今天无聊，想买点零食吃，用那个网站试试。打开页面还挺不错，挺亲切。各商品分类也很明晰，很是方便好找，像我这样第一来得都没有陌生感。我很快就找到食品的板块了，然后就搜了肉干休闲食品，一下全出来了，而且都是信誉级别特别高商家(四五个皇冠)，随便对比价格，就很快选定一两家商家开始砍价了三下五除二搞定了呵呵而且很放心啊。

购物就应该是这样的。后面我随便再其他分类比如服装鞋子饰品电脑手机溜达一圈都是这样的。哈哈这个是好东东得把收藏起来

第三篇：协议书(房屋租赁)为您省时省力撰写一份租房合同

房屋租赁协议

出租方(以下简称甲方)姓名、身份证地址、号码：

承租方(以下简称乙方)姓名、身份证地址、号码：

甲、乙双方通过友好协商，就房屋租赁事宜达成协议如下：

一、租赁地点及设施：

1.租赁地址：路 (社区)号室;房型规格;居住面积平方米;

2.室内附属设施：

毛坯房

二、租用期限及其约定：

1.租用期限：甲方同意乙方租用年;自年月日起至年月日;

2.房屋租金：每月元人民币;

3.付款方式：按支付，另付押金元，租房终止，甲方验收无误后，将押金退还乙方，不计利息。

第一次付款计元人民币;

4.租赁期内的水、电、天然气等费用由乙方支付，物业管理、房屋修缮等费用由甲方支付;

5.乙方租甲方房屋专用于仓储;

6.租用期内，乙方有下列情形之一的甲方可以终止合同，收回房屋使用权、乙方需担全部责任，并赔偿甲方损失。

(1)乙方擅自将房屋转租、转让或转借的;

(2)乙方利用承租房屋进行非法活动损害公共利益的;

(3)乙方无故拖欠房屋租金达天;

(4)连续三个月不付所有费用的。

三、双方责任及义务：

1.乙方须按时交纳水、电、天然气等费用，并务必将以上费用帐单交给甲方，甲方须监督检查以上费用;

2.无论在任何情况下，乙方都不能将押金转换为房屋租金;

3.在租用期内，甲方必须确保乙方的正常居住，不得将乙方租用的房屋转租(卖)给任何第三者;或在租赁期内房租加价;

4.租用期满后，乙方如需继续使用，应提前一个月提出，甲方可根据实际情况，在同等条件下给予优先;

5.在租赁期内，甲、乙双方如有一方有特殊情况需解除协议的，必须提前一个月通知对方，协商后解除本协议;

6.乙方入住该物业应保持周围环境整洁做好防火防盗工作，如发生事故乙方应负全部责任;

7.乙方不得擅自改变室内结构，并爱惜使用室内设施，若人为损坏的将给予甲方相应赔偿;如发生自然损坏，应及时通知甲方，并配合甲方及时给予修复。

四、其它未尽事宜，由甲乙双方协商解决，协商不成按有关现行法规办理或提交有关仲裁机关进行仲裁。

本协议一式三份，甲、乙双方各执一份，签字后即行生效。

五、其它说明：

1.水表初始读数：

2.电表初始读数：

3.天然气初始读数：

3.大门钥匙把;

出租方：

联系电话：

吨; 度;字;签约日期：承租方：联系电话：年月日

第四篇：小发明及发明感言

小发明科技论文

平常我就是个闲不住的人，总爱搞点小发明之类的东西。

写完作业了，闲着没事干，拿出我的小玩意，在一起拼拼凑凑，总能摆出一些帅气的造型。

有一次，我把电视遥控器拆了个稀碎，然后又拿出几块钢板，几个钉子……我把锤子拿过来，一下砸下去，又一下下去，最后，我把钢板弄成了方形，接着用钉子，就听一阵当当当当直响，我插上四块粗短的木板，用力砸了进去。然后接着做造型，一切弄好后，把遥控器里的信号装置放进去，做好装饰，一个由我自己做的遥控钢制的黄牛产生了。

多么开发想象力和创造能力啊，搞一搞小发明，会在生活中变废为宝，把不用的变成多功能的一举三得啊。

只要懂得科学，会把自己的想法变成现实，那无论怎么说，你都是成功的，凡事找到一个科学的解释，让自己的小发明存在可以使用的功能。

爱生活，在现实中变废为宝，爱科学，靠自己的双手打造出自己满意的小发明并爱护它，使它功能化。

小发学可能是一时灵感，也可能是深思熟虑，相信自己。组织四人小组讨论：为什么每个年代人们购买日常用品要用票证? 教师启发：

在社会主义初期，我国经济还不发达，政府为了保证每个人最基本的生活需要，采取了计划供应的政策，按户或按人发放各种购物票证，于是凭票证排队购物就成为一种普遍的现象，票证是计划经济的一种象征。

(五)课后延伸

1、自己当一回小记者，就30多年前人们日常物品供应的情况，采访自己的爷爷奶奶或外公外婆，并记录采访内容，注意采访时的语言。

2、收集各种票证，并仔细观察，进一步了解当时人们的生活状况。

巴中

宋珣