pgmp项目集学习笔记

第一篇：pgmp项目集学习笔记

【PMP学习笔记】第10章 项目沟通管理

第10章 项目沟通管理

一. 识别干系人

1. 识别干系人是识别所有受项目影响的人员或组织，并记录其利益、参与情况和对项目成功的影响的过程。 2. 识别干系人输入：项目章程、采购文件、事业环境因素、组织过程资产 3. 识别干系人工具：干系人分析、专家判断

4. 识别干系人输出：干系人登记册、干系人管理策略

5. 干系人分析步骤：识别全部潜在项目干系人及其相关信息;识别每个干系人可能产生的影响或提供的支持并分类以制定管理策略;评估关键干系人对不同情况可能做出的反应或应对，提高支持或减轻负面影响。 6. 干系人分类方法：权力/利益方格、权力/影响方格、影响/作用方格、凸显模型

7. 干系人登记册包含关于已识别的干系人的所有详细信息，包括：基本信息、评估信息、干系人分类。 8. 干系人管理策略规定了在整个项目生命周期中，如何提高干系人的支持，降低干系人的负面影响，包括：对项目有显著影响的关键干系人;希望每个干系人参与项目的程度;干系人分组以及按组别管理的措施。

二. 规划沟通

1. 规划沟通是确定项目干系人的信息需求，并定义沟通方法的过程。

2. 规划沟通输入：干系人登记册、干系人管理策略、事业环境因素、组织过程资产 3. 规划沟通工具：沟通需求分析、沟通技术、沟通模型、沟通方法 4. 规划沟通输出：沟通管理计划、项目文件(更新)

5. 通过沟通需求分析确定项目干系人的信息需求，包括信息的类型和格式，以及信息对干系人的价值。项目资源只能用来沟通有利于成功的信息，或那些因缺乏沟通会造成失败的信息。

6. 潜在沟通渠道或路径的数量反映项目沟通的复杂程度，总量为n(n-1)/2，其中，n代表干系人的数量。 7. 用来确定项目沟通需求的信息包括：组织机构图;项目组织以及干系人职责间的关系;项目所涉及的学科、部门和专业;有多少人在什么地点参与项目;内部信息需求(如横跨整个组织的沟通);外部信息需求(如与媒体、公众或承包商的沟通);来自干系人登记册和干系人管理策略的干系人信息。

8. 沟通技术中可能影响项目的因素包括：信息需求的紧迫性、可用技术、预期的项目人员配备、项目的持续时间、项目环境

9. 沟通模型的关键要素包括：编码、信息和反馈信息、媒介、噪声、解码 10. 沟通方法：交互式沟通、推式沟通、拉式沟通

三. 发布信息

1. 发布信息是按计划向项目干系人提供相关信息的过程。 2. 发布信息输入：项目管理计划、绩效报告、组织过程资产 3. 发布信息工具：沟通方法、信息发布工具 4. 发布信息输出：组织过程资产(更新)

5. 信息发布技术：发送-接收模型、媒介的选择、写作风格、会议管理技术、演示技术、促进技术

四. 管理干系人期望

1. 管理干系人期望是为满足干系人的需要而与之沟通和协作，并解决所发生的问题的过程。

2. 管理干系人期望输入：干系人登记册、干系人管理策略、项目管理计划、问题日志、变更日志、组织过程资产

3. 管理干系人期望工具：沟通方法、人际关系技能、管理技能

4. 管理干系人期望输出：组织过程资产(更新)、变更请求、项目管理计划(更新)、项目文件(更新) 5. 管理干系人期望可确保干系人理解项目的利益和风险，从而增加项目成功的概率。 6. 人际关系技能：建立信任、解决冲突、积极倾听、克服对变化的抗拒 7. 管理技能：演示技能、谈判、写作技能、公开演讲

五. 报告绩效

1. 报告绩效是收集并发布绩效信息(包括状态报告、进展测量结果和预测情况)的过程。绩效报告过程包括定期收集、对比和分析基准与实际数据，以便了解和沟通项目进展与绩效情况，并预测项目结果。 2. 报告绩效输入：项目管理计划、工作绩效信息、工作绩效测量结果、成本预测、组织过程资产 3. 报告绩效工具：偏差分析、预测方法、沟通方法、报告系统 4. 报告绩效输出：绩效报告、组织过程资产(更新)、变更请求

5. 简单的绩效报告包括：完成百分比的绩效信息，或每个领域(如范围、进度、成本和质量)的状态指示图。

6. 详细的绩效报告包括：对过去绩效的分析;当前的风险和问题状态;本期完成的工作;下一时期需完成的工作;本期批准的变更的汇总;必须审查和讨论的其他相关信息。

7. 绩效测量基准是一个经过批准的项目工作计划，用来与项目执行情况比较，以测量偏差，进行管理控制，通常是项目的范围、进度和成本参数的整合，有时也可包括技术和质量参数。 8. 工作绩效测量指标包括：实际进度绩效、实际成本绩效、实际技术性能

9. 偏差分析是一种事后审查，以便找出导致基准与实际绩效之差异的原因，步骤：验证信息的质量;比较实际信息与项目基准，确定偏差;确定偏差对项目成本、进度及其他方面的影响。

10. 预测是指以截至目前的实际绩效为基础，来预估未来的项目绩效。方法分类：时间序列方法(挣值、移动平均数、外推法、线性预测、趋势估算、成长曲线法)、因果/计量经济学方法(回归分析、自动回归移动平均数ARMA、经济计量方法)、判断方法(组合预测、调查、德尔菲法、情景规划、技术预测、类比预测)、其他方法(模拟预测、概率预测、总体预测)

第二篇：【PMP学习笔记】第6章 项目时间管理

第6章 项目时间管理

一. 定义活动

1. 定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。

2. 活动是开展估算、编制进度计划以及执行和监控项目工作的基础。

3. 定义活动输入：范围基准、事业环境因素、组织过程资产

4. 定义活动工具：分解、滚动式规划、模板、专家判断

5. 定义活动输出：活动清单、活动属性、里程碑清单

6. 定义活动过程最终输出的是活动，而非可交付成果。可交付成果是创建工作分解结构过程的输出。

7. 滚动式规划是一种渐进明细的规划方法，对近期要完成的工作进行详细规划，而对远期工作暂时只在WBS的较高层次上进行粗略规划。

8. 活动清单是一份包含项目所需的全部进度活动的清单，应包括每个活动的标志和足够详细的工作描述。

9. 活动属性是指每项活动所具有的多种属性，用来扩展对该活动的描述，随时间演进。

10. 项目初始阶段，活动属性包括活动标志、WBS标志和活动名称;活动完成时，活动属性可能还包括活动编码、活动描述、紧前活动、紧后活动、逻辑关系、时间提前与滞后量、资源需求、强制日期、制约因素和假设条件。

11. 活动属性可用于识别工作执行负责人、实施工作的地区或地点，以及活动类型(人力投入量、分立型投入、分摊型投入)。

12. 活动属性可用于编制进度计划。

13. 可基于活动属性，在项目报告中以各种方式对进度活动进行选择、排序和分类。

14. 里程碑清单列出了所有里程碑，并指明每个里程碑是强制性的还是选择性的。

二. 排列活动顺序

1. 排列活动顺序是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。

2. 紧前活动、紧后活动、时间提前量、时间滞后量

3. 排列活动顺序输入：活动清单、活动属性、里程碑清单、项目范围说明书、组织过程资产

4. 排列活动顺序工具：紧前关系绘图法(PDM)、确定依赖关系、利用时间提前量与滞后量、进度网络模板

5. 排列活动顺序输出：项目进度网络图、项目文件(更新)

6. 活动依赖关系：强制性依赖(硬逻辑关系)、选择性依赖(首选逻辑关系、优先逻辑关系、软逻辑关系)、外部依赖

7. 项目进度网络图可包括项目的全部细节，也可只列出概括性活动。

8. 项目进度网络图应附有简要的文字，说明活动排序所使用的基本方法，对任何异常活动序列做详细说明。

三. 估算活动资源

1. 估算活动资源是估算每项活动所需材料、人员、设备或用品的种类和数量的过程。

2. 估算活动资源输入：活动清单、活动属性、资源日历、事业环境因素、组织过程资产

3. 估算活动资源工具：专家判断、备选方案分析、出版的估算数据、自下而上估算、项目管理软件

4. 估算活动资源输出：活动资源需求、资源分解结构、项目文件(更新)

5. 资源日历说明在活动时期内，哪些资源可用，这些资源何时可用以及可用多长时间。

6. 资源日历可针对某个活动或整个项目。

7. 资源日历中应列出资源的属性、来源地和可用时间。

8. 自下而上估算是指无法以合理的可信度对一个活动进行估算时，先将此活动进一步细分，然后估算资源需求，最后汇总这些资源需求得到此活动的资源需求。

9. 活动资源需求识别出工作包中的每项活动所需的资源类型和数量。

10. 资源分解结构是按资源类别和类型而划分的资源层级结构。资源类别：人力、材料、设备、用品。资源类型：技能水平、等级水平、适用于项目的其他类型。

四. 估算活动持续时间

1. 估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段的过程。

2. 估算活动持续时间是渐进明细过程，持续时间估算的准确性和质量取决于输入数据的数量和质量。

3. 活动持续时间(工作时段数)由估算的活动工作量与计划投入该活动的资源数量得出。

4. 估算活动持续时间输入：活动清单、活动属性、活动资源需求、资源日历、项目范围说明书、事业环境因素、组织过程资产

5. 估算活动持续时间工具：专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、储备分析

6. 估算活动持续时间输出：活动持续时间估算、项目文件(更新)

7. 参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。

8. 三点估算起源于计划评审技术(PERT)：最可能时间、最乐观时间、最悲观时间。PERT对这三种估算进行加权平均，计算预期活动持续时间。

9. 应急储备(时间储备、缓冲时间)被纳入项目进度计划中，用来应对进度方面的不确定性。随着项目信息越来越明确，可以动用、减少或取消应急储备。

10. 活动持续时间估算是对完成某项活动所需的工作时段数的量化估计，不包括任何时间滞后量，可指出一定的变化区间。

五. 制定进度计划

1. 制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束，编制项目进度计划的过程。

2. 制定进度计划旨在确定项目活动的计划开始日期与计划完成日期，并确定相应的里程碑。

3. 进度计划得到批准后，成为基准，用来跟踪项目绩效。

4. 制定进度计划输入：活动清单、活动属性、项目进度网络图、活动资源需求、资源日历、活动持续时间估算、项目范围说明书、事业环境因素、组织过程资产

5. 制定进度计划工具：进度网络分析、关键路径法、关键链法、资源平衡、假设情景分析、利用时间提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具

6. 制定进度计划输出：项目进度计划、进度基准、进度数据、项目文件(更新)

7. 进度网络分析通过多种分析技术(关键路径法、关键链法、假设情景分析、资源平衡)计算项目活动未完成部分的最早与最晚开始日期，以及最早与最晚完成日期。

8. 关键路径法在不考虑任何资源限制的情况下，沿着项目进度网络路径进行顺推与逆推分析，计算出全部活动理论上的最早开始和完成日期、最晚开始和完成日期。

9. 总浮动时间是指在任何网络路径上，决定进度安排弹性大小的最晚与最早日期间的正差值。

10. 自由浮动时间是指在不延误任一紧后活动最早开始日期的前提下，某进度活动可以推迟的时间量。总浮动时间能确定相应的自由浮动时间。

11. 关键路径上的进度活动称为关键活动。关键路径的总浮动时间为零或负数。

12. 关键链就是资源约束型关键路径。

13 关键链过程：根据持续时间估算、给定的依赖关系和制约因素，绘制项目进度网络图;计算关键路径;

考虑资源的可用性，制定资源约束型进度计划。

14. 关键链法在网络图中增加作为“非工作进度活动”的持续时间缓冲，用来应对不确定性。放置在关键链末端的缓冲称为项目缓冲，用来保证项目不因关键链的延误而延误。其他缓冲称为接驳缓冲，放置在非关键链与关键链接合点，用来保护关键链不受非关键链延误的影响。

15. 关键链法确定了“缓冲进度活动”后，可以按可能的最晚开始与最晚完成日期安排计划活动。

16. 关键链法不再管理网络路径的总浮动时间，而是重点管理剩余的缓冲持续时间与剩余的任务链持续时间之间的匹配关系。

17. 资源平衡是对已经过关键路径法分析的进度计划而采用的一种进度网络分析技术。

18. 进行资源平衡的时机：共享或关键资源的数量有限或只在特定时间可用，或者为了保持资源使用量处于恒定水平。资源过度分配时，必须进行资源平衡。

19. 资源平衡往往导致关键路径的改变。

20. 可根据假设情景分析的结果，评估项目进度计划在不利条件下的可行性，以及为克服或减轻意外情况的影响而编制应急和应对计划。

21. 蒙特卡洛分析是一种最常用的模拟技术：确定每个活动的可能持续时间概率分布;计算整个项目的可能工期概率分布。

22. 进度压缩是指在不改变项目范围的前提下，缩短项目的进度时间，以满足进度制约因素、强制日期或其他进度目标。进度压缩技术包括：赶工、快速跟进

23. 赶工只适用于那些通过增加资源就能缩短持续时间的活动，可能导致风险和/或成本的增加。

24. 快速跟进是把正常情况下顺序执行的活动或阶段并行执行，只适用于通过并行活动来缩短工期的情况

25. 项目进度计划至少包括每项活动的计划开始日期和计划完成日期。

26. 项目进度计划表现形式：里程碑图、横道图、项目进度网络图。

27. 进度基准是从进度网络分析中得到的一种特殊版本项目进度计划，标明基准开始日期和基准完成日期

28. 进度数据至少包括：进度里程碑、进度活动、活动属性、已知的全部假设条件与制约因素。常做支持细节的信息：按时段计列的资源需求、备选的进度计划、进度应急储备。

29. 进度数据可包括：资源直方图、现金流预测、订购与交付进度安排

六. 控制进度

1. 控制进度是监督项目状态以更新项目进展、管理进度基准变更的过程。

2. 控制进度活动：判断项目进度的当前状态;对引起进度变更的因素施加影响;确定项目进度是否已经发生变更;在变更实际发生时对其进行管理。

3. 控制进度输入：项目管理计划、项目进度计划、工作绩效信息、组织过程资产

4. 控制进度工具：绩效审查、偏差分析、项目管理软件、资源平衡、假设情景分析、调整时间提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具

5. 控制进度输出：工作绩效测量结果、组织过程资产(更新)、变更请求、项目管理计划(更新)、项目文件(更新)

6. 绩效审查是指测量、对比和分析进度绩效，如实际开始和完成日期、已完成百分比以及当前工作的剩余持续时间。

7. 进度控制的重要工作之一是决定需不需要针对进度偏差采取纠正措施。

8. 偏差分析采用进度绩效测量指标(进度偏差SV、进度绩效指数SPI)来评价相对于进度基准的偏差大小。总浮动时间偏差也是评价项目进度绩效的一个基本指标。

9. 项目进度控制的重要工作包括：分析相对于进度基准的偏差原因与程度，并确定是否需要采用纠正或预防措施。

第三篇：H3C认证工程项目管理工程师学习笔记

工程是以特定专业技术为主体和与之配套的通用、相关技术、按照一定的规则所组成的、为了实现某一目标的组织、集成活动。 哲学意义：构筑一个新的存在物

表现形式：工程具体表现为相关或系列的技术的不同集合;技术是工程的基础或单元，工程是相关技术的集成过程和集合体。

工程的特点：约束性、创造性、目的性。

工程实施的原则 规范性 可靠性 可扩展性 可维护性

最后达到客户满意 订单产生：第一步客户与二代签定客户合同;二代与总代签定二级订单;总代与厂商签定一级定单。

特殊情况下H3C也会与客户签购销合同，称不直销或直签合同。

一级订单有二种，一种是渠道销售合同、一种是直销合同。渠道销售一级订单号共14位，第一位D表中国区订单，倒数第三位“订单属性” P：项目类产品的项目订单 D：分销产品订单 T：借货转销售订单 R：是常退货订单。 直销合同14位，倒数第二位“订单属性” 0:表示正常销售订单 2：表退货订单

二级订单12位，倒数第四位为：订单更改标志位，倒数第三：订单类型标志位，第二位：订单发放标志位。

服务合同14位，倒数第三位为合同类型代码，Q：单独销售服务 H：随项目销售服务 P：PCS销售服务

识别工程： 工程=项目名称+二级订单号+一级订单号+服务合同号

工程从4个维度来分类：重要性、实施主体、服务类型、产品类型

重要性分：重大工程(正式发文立项的)、普通工程(目录价大于等于500万的非重要工程)、小工程(目录价小于500万)

实施主体：原厂直服工程、直服转包工程(责任主体仍是H3C)、渠道合作伙伴工程、短名单工程 服务类型：(服务都可以转包) 工程实施服务 工程督导服务 工程支持服务

工程角色：客户、项目经理(只出自原厂商)、服务经理(H3C办事处负责人)、技术负责人、施工经理(谁出都可以)、工程成员

H3C的工程服务，是以工程质量为核心，以专业化的工程技术水平，提供温暖的客户体验，从而达到客户满意的目标。

工程实施流程：工程准备、工程实施、工程收尾

工程准备：确定项目人员;制定项目计划;制定实施方案;安装环境准备

施工经理根据设备安装环境要求输出《客户工程准备建议书》并提交客户，客户按照建议要求进行准备,包括机房环境、线路、机柜、电源和其它工程界面在中定义的安装所需材料

工程实施: 到货验收、安装调试、业务上线。

验货流程：开箱准备、开箱验货、问题处理、货物移交。施工经理需与客户签署《货物验收报告》并上载到EPMS(工程项目管理)

业务上线前，需进行局部试点。

工程收尾：工程培训(分集中培训和现场培训)、工程验收、工程质量考核、工程移交。

业务上线完成，施工经理将《工程验收证书》提交客户确认，若因其它原因签不了，可改签《工程安装确认单》内容一样，只是名字不一样而以，客户签字盖章后15天内发传真或扫描到工程管理部，原件也要寄回。

直服转包90分合格，短名单工程85分(其中工程质量满分90分+满意度10分)

EPMS(工程项目管理)Http://epms.h3c.com 系统里的缩写：重(重大工程)普(普通工程)小(小工程)直(原厂直服)转(直服转包)短(短名单)代(代理商工程)/实(工程实施)督(工程督导)支(工程支持)/锁(销定工程)

EPMS一个工程操作共分7个步骤：查询工程信息、工程节点和成员、工程项目管理、监控工程状态、上传工程文档、工程质量检查、客户满意度调查。

工程默认完工时间为发货后8个月，验收证书，要上传到EPMS

一个工程同时支持自检、办事处检查和总部抽查三种方式。服务热线是：800-810-0504或400-810-0504

一程实施过程向客户交付的10个文档：项目信息总表、项目计划、会议纪要、工程实施方案、客户工程准备建议书、到货验收表报告、设备信息表、网络割接方案、培训记录、工程验收证书。

勘测现场向客户提交《客户工程准备建议书》

影响设备正常使用的因素 产品问题 安装不当

操作不当 雷击 静电放电 环境因素

工程质量要点：工程质量不做出来的，不是检查出来的;工程质量直接影响设备能否长期稳定运行;工程质量决定客户对公司的第一印象。 高质量的工程=IP技术+工程技术+工程流程

工程质量管理：通过预防，不让问题发生;防止发生过的问题再发生;符合要求而非追求完美。根据质量管理理论，质量达到一定程度后，如果再提高，必须付出高昂成本。(cost 50 满意90;cost 80 满意 95) 温度

推荐20-24度 湿度

推荐40%-60% 洁净度

每立方米灰尘粒子数不大于3万个，(3天内桌面无可见灰尘) 接地条件

接地阻值不大于1欧姆，容量小的局小于等于5欧姆 承重

机房地板每平方米承重大于等于450公斤

安装后上下、前后、左右至少保留10CM;设备安装位置远离(至少10米)干扰源。

工程技术要求：稳定性、可扩展性、可维护性、美观性、安全性(对人员的安全)

开箱准备

开箱验货的时候需要用户方和监理在场，单方开箱都是错 开箱验货 核对货物总件数 取出装箱单

开箱( IPQC：一次包装，内部包含一套物料;OQC：二次包装，内部包含多个IPQC包装的物料) 核对货物的正确方法：核对合同设备清单、装箱单、实物三者的“产品代码”是否一致 货物问题处理 运输损坏、差错货按照DOA方式处理 DOA：到货即损

运输损坏：包装损坏，设备变形，设备受潮 差错货：类型错误，数量错

电气性能缺失按照RMA方式处理，rma.h3c.com RMA：备件

电气性能缺失：无法加电，无法注册，状态异常，工作异常

DOA反馈 拍摄照片 保留原包装

提交货物问题反馈表

需在收到货并发现货物损坏后的3个工作日内向H3C提交《货物问题反馈表》发给service@h3c.com,申请审核通过或收到好件15个工作日归还坏件。

产品安装流程(10步)：安装走线架、安装挂耳、安装设备到机柜、安装主控板、连接电源线、安装电源模块、连接保护地线、安装业务板、连接配置终端、安装后检查。

雷电危害可分：直击雷、雷电波入侵、感应雷、地电位反击

防雷基本方法：接地、等电位连接

其它防雷方法：安装防雷器、避免室外路天走线、使用串口防雷电缆。

设备接地：有地排接地排、无地排埋设接地体、无地排无法埋地体时PE线进行接地;电缆在入室前15米穿金属管，并双端接地。

防雷注意事项：绝对禁止室外非屏蔽线缆架空走线、绝对禁止设备防雷哭反接或接地端子浮空、绝对禁止设备及电缆靠近避雷针附近、对AP，绝对禁止三线电源的PE端浮空而机壳去接地。

防雷器安装：防雷器必须接地、IN与信号通道相连OUT与被保护设备相连，不能反接 设备安装规范

机柜的垂直偏差小于3mm，二个以上要并柜，用掉锥法。 深度大于36CM，高度大于1U的设备要装托盘

做好防雷接地，接地线使用黄绿双色相间线，线径大于等于6平方毫米，应该尽量短粗。 电源线和数据线应该分开从两侧走

信号线、电源线标签位置整齐，朝向一致，建议标签粘贴位置距插头2cm左右。100mm捆扎一个线扣

保护线长不应招30米，如超就近接地;除了民用，其它都需电源双冗余。

16A插头无法插入10A插座，解决办法：购买16A插座、购买16A转10的转接头。严禁续接。

ESD静电放电;单板可以用压缩喷气工具如“高压空气喷罐”或小型吸尘器。严禁直接喷洒清洁剂，不能水洗、猛烈拍击。 项目(PMI美国项目管理协会)定义为：为提供某项独特产品服务或成果所用的临时性努力。

项目的特性：一次性、独特性、渐进明细

项目与例行工作的相同点：约束性、操作用 不同点：性质、环境、管理组织、目的

管理一个项目包括：识别需求;确定清楚而以能实现的目标;在质量、进度、成本、范围等方面需求平衡;尽量满足各种各样的利害关系都的不同需求与期望。

项目管理过程：启动、规划、执行、监控、收尾。每上涌都可分为止五步，一个阶段的输出是另一个阶段的输入，这称为“滚动式”规划。

资源的投入随着项目的进展越来越高，在实施阶段达到顶峰;项目干系人的影响从高到低;项目变更成本从低到高。

职能型：优势：便于对专业人员的管理、工作单一的报告渠道、只对一个上级;劣势：员工理注重部门内的专长、在项目管理上没有很好的职业发展定位、当项目涉及其它部门时，不容易沟通。

项目型：优势：高效的项目组织、员工忠诚参与的项目、快速沟通和决策、项目经理拥有全权 劣势：项目结束后团队成员没有归属感、缺乏职业纪律、资源的利用率相对较低。 矩阵型组织：优势：项目目标明确;改进了项目经理对资源的控制;得到更多职能部门的支持;达到短投资源的最大利用;更有效的协调;比职能式更有效的纵向和横向的信息沟通;职员有归属感;劣势：额外的行政人员增加项目成本;项目成员不止一个上级;不便于监控;资源配置问题;部门经理可能比项目经理有不同程度的优先权;更高的产生重复努力和矛盾的概率。

项目管理的目标是以质量为核心，确保项目进度、成本和范围符合客户需求，从而达到客户满意。

渠道自服重大工程，通常由代理商直接向客户交付，H3C对代理高进行背靠背的支付，一般情况下H3C不直接参入项目的实施和管理

直服转包重大工程，H3C负责项目管理，服务商负责实施，双方组成一个团队。

H3C的项目管理方法论 掌握项目信息 识别项目需求 采取应对措施 监控项目执行

收集项目资料途径：系统、销售人员、销售代理、客户

重要性、项目干系人、技术难度、资源需求和项目管理需求这五个维度来对项止需求进行评估。

评估项目从：客户行业地位、项目规模、市场意义、网上地位、涉及产品、项目金额来评估。

技术难度评估结论：技术需求能否满足;网络结构是否规范、合理;技术难度高还是低;项目所需技术是否成熟;是否需二次开发;产品在其它项目中是否有应用;项目涉及的产品是否来自不同产商;应用关键还是非关键位置;业务切换是否存在较大风险。

资源需求评估结论：项目工期是否紧张;项目覆盖范围大还是小;项目技术难度高低;项目工作量大小;项目所需材料是否有明确的提供方;设备数量多还是少;设备分布是集中还是分散。

集中管理采用四连形沟通;分散管理采用三角形沟通。

掌握项目情况：项目经理主动跟踪;项目成员主动向项目经理汇报。

渠道自服重大工程，代理高不能直接找办事处进行支持;直服转包可以。

WLAN建设分为热点、热区、无线城市三个阶段

WLAN工程特点：要求高、基础低、规范严

WLAN 工程实施流程：工程准备(实施环境确认、实施规划、发货控制、培训)、工程实施(工勘设计、开箱验货、AC实施、AP实施)、工程收尾(竣工文档整理、测试验收)

在工程准备阶段与客户交流，确定工程的测试验收方式和内容，输出《测试验收方案》

培训内容分为：WLAN系统培训32小时;WLAN工程实施培训8小时;WLAN安装培训30分钟。 培训方式：工前培训、随工培训、完工培训和巡回培训

AC实施：硬件安装、基础配置、开通配置 AP实施：硬件安装、信息收集、自检和抽检

采用AC手工注册模式：工程实施风险小，更具规划性，但无法满足规模实施以及热点环境多变情况 采用AC自动注册模式：工程实施风险大，更具适用性，适合规模实施以及热点环境多的情况

测试验收分为：初验、试运行、终验

AP安装高2.4米以上，AP至少离开干扰源2——3米，室外AP必须接地，不同AP的天线禁止背靠背安装，应两天线上下安装，相隔大于2M，天线标牌在天线端口下方10——20CM处。

第四篇：学习作文锦集

【精选】学习作文锦集六篇

在日常学习、工作抑或是生活中，大家都经常接触到作文吧，作文是人们把记忆中所存储的有关知识、经验和思想用书面形式表达出来的记叙方式。那么一般作文是怎么写的呢?以下是小编精心整理的学习作文6篇，欢迎大家分享。学习作文 篇1

我今天一天到晚都是在学习，都在这里写作业，这已经是我努力学习最好的一次了!

我已经很久没有这么写作业了，去年还多次这样努力。今年开学第一天以后我就知道今年的课程不多，因此作业也不是很多，但是我的时间充沛，什么时间都可以写作业!

我也不知道是为什么，忽然发现我的作业有许多没有完成，有的是必须今天完成，还有的是今天就是完成作业的最好机会。

今天早上起床以后就开始写作业，这一次是实在是没有办法了，我突然发现昨天晚上不写作业是一个错误的选择，可是昨天晚上没有写，那么今天早上就必须完成，因为两个小时后就是上课时间，这个时候也就是开始收作业的时候。

今天晚上我有一节选修课，我原本没有打算在这个时候写作业，可是我的一个舍友就提议我们今天晚上完成实验报告，我也没有办法，反正在这里也没有什么事情，写作业也是一种耗费时间的方法!

就这样，我的一天时间都是在学习，我不知道自己学会了什么，可是我知道今天的时间没有白白浪费，我也做了一件有意义的事情!学习作文 篇2

每一个未来都是对过去生活的检验，每一个现在都将成为不可逆转的过去。——小野的《自律力》，这句话一直让我受益匪浅。

我以前自律力不足，拖延症严重。最明显的表现就是作业任务总是拖沓，很多事情等到最后一天才去完成，这样拖沓也影响了我的睡眠质量，从而导致上学容易迟到、课上注意力不集中、办事效率低下、整天不在状态针对这种况我也想过改善调整，可每次都因为自己定为不足告终。

这个问题团扰了我很久，直到一次寒假。寒假开始时，我和往常一样做了计划表后就不管了，刚开始逐能兢兢业业完成，后期抱着玩一二天没关系，大不了明天再补的想法消遥玩乐。哪知道碰上家里停电，我开始百无聊赖，一边急得像热锅上的蚂蚁团团转一边又无可奈何。

做了很久思照斗争后，我还是决定拿起书读，可能是在停电的环境下我竟觉得这书越看越有趣味，忍不住想在书上写下些零散的心得体会。不知不觉中，一本书已读完，我却还觉得不够，开始写起被我遗忘多时的作业，回过头来才发现积累的作业已全部完成。中指上的茧微微抽痛，却抵不过我此刻的心潮澎湃，我像全身被净化后迫不及待飞出囚笼的轻盈小鸟一般自由轻松，真切体会到了如释负重的快乐。后来我明白，梁启超先生的《最苦与最乐》中那种尽到责任后轻松愉快、海阔天空、心安理得，心上一块石头落了地的快乐就是这样。

自那之后我终于开始自律，这种苦乐循环的人间趣味令我着迷。有自律的好习惯，我的成绩也开始稳步提升，再也没有出现过整天浑浑噩噩的状态。也终于明白：学习依靠自律，自律成就学习。

根据《自律力》中提到的概念，过去、现在和未来其实本质上是一样的，每一个现在都是过去的未来，每一个未来都会成为现在。因此，只有自律的把握好生命中的每一个时刻，才能真正无愧过去，珍惜现在，不惧未来。学习作文 篇3

一个人的学习成绩与许多的因素有关系，排除家庭生活以外，其他方面什么最重要?

我觉得首先是学校的环境，一个学校的环境会影响学习，有一个好的气氛，所有人才会努力学习。就好象，99%的人都在学习，你说剩下的1%会不会学习?99%的人都去背课文，剩下的人好意思不去背课文吗?那么多数人上课说话，你认为有几人会忍住诱惑?

其次就是老师的好坏，有一个好的老师对于我们理解课上内容有极大的帮助。一个老师不论好坏，这都比自己有用许多，学生毕竟还是学生。不过有一个出色的老师，是会令自己的学习事半功倍，会让我们少走许多的弯路，这是我过去的经验。

最后才是学生自己的缘故，一个学生学习除了其他因素影响之外，就必须靠自己，因为只有自己努力学习，成绩才会提高，别人都代替不了你自己的努力，所以一个班级内我们自己独自学习了，才会有好坏之分。学习作文 篇4

这学期马上就要结束了，经过这一册的语文学习，我学会了很多：

第一呢，我基本养成了良好的学习习惯，我经常勤于朗读背诵，本册中的课文我全部会背，还经常乐于课外阅读，读后感觉很有意思。 第二呢，我掌握了一些新知识，比如：认识了很多生字啦，知道了小动物的习性啦，如何描写春夏秋冬啦，了解了一些像毛泽东、达尔文、玛丽亚、梅兰芳、大禹、孔繁森等名人的故事。 更重要的是，我明白了一些道理，象第7课讲的要多注意观察，第8课讲的要多动手，第9课讲的要学无止境、不断进取，第10课讲的做事一定要有自信，第13课讲的要好好学习，第14课讲的要勤学苦练，第15课讲的要帮助人等等。

这些都是老师教给我的，谢谢老师!学习作文 篇5

今年爸爸给我报了一个班，主要是锻炼动手操作能力。现在我已经上了很多节课了，做了不少稀奇的.玩意，为此，我每天都希望能上科学实验课，因为它会让我很有成就感!

还记得前三节课，我把每节课都当作是在“玩”，我认为这就是一种只是“玩”的科目，没有什么知识可以去学，但是在一次做“织布机”的过程中，我才慢慢的知道：这个科学实验课不光是让你去玩，而是让你去学习知识，在学习知识的过程中去创新知识!

下面就来听一听到底是什么让我知道了知识的重要性。不骗你，做其他东西的时候还真没难倒我，但就是做这个——小不点“织布机”，好像要故意的要把我难倒，我真是甘拜下风了。我去问别人，别人也做得不好，大家都急得像热锅上的蚂蚁，一个接一个的问老师。老师给他们耐心的讲解，他们都会了，可是我是比较好强的人，仍然在自己琢磨，我很想知道“其所以然”。突然，我的心里有俩个小人在打架，一个说：“别逞强了，快去问老师。”另一个说：“相信自己，你一定可以的!”这时，老师在黑板上写下了重点步骤，我按照重点步骤，把“织布机”的结构做好了，心中猛然有一种感觉——学习是一种享受。

从那以后，我每次上课，都先认真听老师讲，这个东西是根据什么原理以及它的制作方法。果不其然，每节课都这样，做起来就简单多了!

我更加深入的知道：每节课不是来“玩”的，而是来收获知识宝藏的!学习作文 篇6

天水蔚蓝，浩瀚壮阔，大海泛起深邃的波浪，在七岁的童年里留下梦幻的遐思。

小时经常向往海边，敬佩着征服大海的勇士。随着年龄逐渐加深，这一点小小的期盼也逐渐成长，直到孩童的心再也按捺不住，终于在某一个静谧的夜晚，轻轻依偎在母亲的怀中，吵闹着要去看那广袤无垠的大海，沐浴在海边的习习微风中，斜倚着沙滩上低矮的沙丘，数一数暮色中晚归的海鸥。

于是在七岁那年的暑假，我看海的意愿终于实现了，母亲带着我，坐上了开往海滨的车，向着一次又一次出现在梦中的那可爱的大海奔去。眼前的大海，一望无际，宝石般的湛蓝衬着闪闪发亮的金黄色的沙滩。

寄蜉游于天地，渺沧海之一粟。我想，这是我唯一的感受。

可是，那曾征服大海的勇士呢?难道只是在海浪上上蹿下跳嬉戏的莽夫吗?他们征服了大海，他们说他们征服了大海，他们以为他们征服了大海。

我落寞的坐在海滩上，失望的看着那一群人，可那碧蓝的海洋却一次又一次的轻抚着我的小腿，那时而不起波澜时而怒涛汹涌时而深邃沉静时而狂躁热烈的巨人，反而却没有这我这个事不关己之辈的愤懑不平。

浪花打着礁石，飞溅出一颗颗珍珠。我站在山巅，面向大海。

顿时，觉得心胸变得无限的广阔。渐渐地这个广阔的大海包容了万物，在这时，也包容了这世间的我。

七岁的那年，我见到了真正的勇者，正是面前这被人所“征服”的大海，我想，这是独属于你的骄傲，你只是不愿意用你的咆哮使人们敬畏你，于是你选择了平静，一如往昔的平静而不起波澜。

海纳百川，有容乃大。是你教会了我，真正的勇者，活在人们的心中。

喜欢你安静的模样，喜欢你热烈的风格。你没有勇士那般闪耀的金甲圣衣，但我想，你那不加掩藏的本性和无尽蔚蓝的碧波却是你最好的装扮。

感谢你，勇者，是你，教会了七岁的我。

第五篇：学习请教问题集

关于“红船精神”的可以交流的问题：

1. 您能简单地给我们讲述一下“红船精神”的提出背景和目的吗? 2. 您认为“红船精神”的当代价值内涵是什么? 3. 您认为“红船精神”与“井冈山精神”、“长征精神”、“延安精神”和“西柏坡精神”等革命精神有什么区别与联系?

4. 引导青年大学生端正入党动机，关系到党员永保先进性;关系到党组织纯洁性;关系到党和国家的前途和命运。因此，您认为应如何将“红船精神”与嘉兴高校大学生入党动机教育相结合?

5. “红船精神”是我们党创立时期坚持和实践自身先进性的一个历史明证。正如党的先进性不是与生俱来、一劳永逸的，“红船精神”也是具体的、历史的。因此，您认为我们应如何在新的实践中继承和弘扬“红船精神”? 6. 多年来，嘉兴大力弘扬“红船精神”，打造红色文化，产生了广泛的社会影响。那您认为“红船精神”和红色文化对嘉兴人民有哪些重要的影响?

7. “红船精神”是中国革命精神之源，是党的先进性之源，是指引我们不断前进的强大思想武器。三严三实”体现着共产党人的价值追求和政治品格，明确了领导干部的修身之本、为政之道、成事之要。那么您认为我们应如何弘扬“红船精神”、践行“三严三实”? 8. 嘉兴在转型发展、统筹城乡发展和党的建设等领域取得了一系列令人瞩目的成就。。这些成绩的取得是否和“红船精神”密不可分的呢?在今后的发展中，我们应如何更好地运用“红船精神”的力量?

9. “红船精神”既是历史的，也是现实的;既是精神的丰碑，也是奋进的明灯。你认为我们应如何坚持“红船精神”才确保我们浙江这艘大船走得更快、更稳、更远?

10. 中国共产党的先进性集中体现在永远走在时代前列。一个党特别是一个执政党怎样才能保持先进性，始终走在时代前列?

11.

今年正值“红船精神”提出十周年，请问您如何看待“红船精神”这十年的发展? 12.

通过我们这几天在嘉兴的走访调查，“红船精神”作为革命精神之源却不为人知，您认为对于这样的现象，我们大学生应该做些什么?

13.

对于我们大学生来说，您认为宣传践行“红船精神”对现实生活有什么意义? 14. 您对于我们对于“红船精神的宣传“的暑期实践活动有何指导性的意见?