如何做好一名基层医生

2023-02-11

第一篇：如何做好一名基层医生

如何做好一名全科医生

——2010级8班陆丽燕

随着时代的发展,医学模式从神灵主义模式,历经自然哲学医学模式,机械论医学模式，生物学模式，一直到现在的生物-心理-社会医学模式，每一个医学模式都有自己特定的执行者，或者说每一种医学模式都对自己的执行者有特定的要求。生物-心理-社会医学模式，是全面看待健康和疾病，不再只是看到患病的局部，在这样的要求下，全科医生应运而生。它是顺应历史发展的必然结果，也是法制国家在社会医疗管理中行之有效的模式，因此，在我们毕业后或毕业后若干年后，都有可能成为一名全科医生，那么，假如我们是一名全科医生，我们如何扮演好这一角色呢?

要扮演好全科医生，首先要了解全科医生与生俱来的要求。正如前面所述，全科医生是生物-心理-社会医学模式的理想执行者，这就要求我们善于从生物、心理、社会等方面看待病情，善于采取最佳的方法诊治常见病，慢性病，不但要给患者提供医疗服务，也要善于观察他们的言行，真正做到对症下药。我们要扮演的不但是患者的医生，更是患者的朋友，甚至是他们健康和医疗方面的经纪人。

当然，做好一名全科医生，知识很重要。全科医生，顾名思义，就是什么都会的医生，而要做到什么都会，就必须掌握各方面的知识。而且要钻研内外妇儿皮肤等各项专业知识，有了这些知识作为基础，我们才能从容、正确地处理各项常见病，多发病和心理疾病。当然，仅有这些知识是远远不够的，我们还要了解社会学、心理学、政治、法律、社会经济甚至宗教的知识，学会善于与各类人群沟通交流，这样我们才能解决各种问题以及各种个体的身心疾病和整个社区的健康问题。作为一名全科医生，如果没有坚实的理论作为根基，就不可能在实践中举一反三，触类旁通，所以，虽然我们不可能对每一个专业都精通，但必须做到见多识广，无所不会。

知识固然重要，各种经验也不可或缺。我们不但要有医学经验，也要有社会经验。全科医生，从某种意义上来说，也可以认为是全科保姆，患者的倾诉对象，心理医生。在一个社区里面，我们遇到的病会五花八门，遇到的人也会五花八门。有些人或许根本算不上有病，或许只是喜怒哀乐的影响，这些也可能成为我们需要诊治的“病症”。所以，要做一个称职的全科医生，仅仅有专业上的知识是远远不够的，还必须有一定的社会阅历，丰富的处事经验，这些从哪里来?这就要求我们善于观察，善于总结每一天遇到的人和事，同时用自己对生活，对生命的态度潜移默化地影响社区的居民，也就是说，我们要有做好全科医生的自觉性和主动性。

要做好一名一名全科医生，我们还需具备以下几种能力。

协调能力。在社区里面，我们必须做到眼观六路，耳听八方，为社区居民提供全方位的医疗保健服务，在这里面，协调能力至关重要。因为这整个社区里面，我们除了要与居民打交道，还会和社区的各级结构打交道，这就要求我们与他们有良好的协作关系;当有病人要转院或者会诊时，我们必须与专科医院、专科医生有良好的合作关系;要得到患者及其家属的信任和支持，还需要有与患者及其家属的信任关系„„当然，良好的协调能力不是与生俱来的，必须经过长期的实践和积累。

应变能力。在社区里面，我们平时见到的可能更多的是一些小病，但也会遇到突发的情况，在这些情况面前，就需要我们能迅速做出处理和决策。能否正确有效地处理好这些情况，与我们的应变能力有着密切的联系。我们有可能需要半夜上门服务，因为有人突发心脏病了;我们有可能要做应急的手术，因为各种意外事件的发生„„没有良好的应变能力，我们很难从容地处理这些事件。当然，良好的应变能力也不是与生俱来的，它是坚持不懈训练的结晶，也是常年实践经验的累积。

学习能力。作为一名全科医生，我们要随时更新自己的知识，现在的新技术新知识层出不穷，知识更新的周期越来越短，如果我们不加强自己的学习能力就可能被社会所淘汰。在这种形势下要做好一名医生，就必须与时俱进，不断进取，不懈学习，只有这样，我们才能使自己紧跟时代的步伐，不断适应社会的需求，不断适应医学模式的转变，自觉运用新知识新技术为患者提供满意的服务，也才能做一个名副其实的全科医生。

当然，作为一名全科医生也会遇到很多的困难，比如患者的不相信，不理解，甚至不配合，自己的知识储备有限等等，但这些问题同时也考验了我们全科医生的能力以及对全科医学的执着与热爱!

近些年来，社会和人民对全科医生的关注度越来越高，打造和培养全科医生的举措越来越实，这一点在我们学校的全科医学专业就有很好的体现，全科医生和全科医学的前景越来越光明。因此，如果这是社会与人民的需要，就让我们毕业后争取做一个社区居民所期待和盼望的号医生吧!

第二篇：如何做好一名基层民警

如何做好一名基层民警

基层一线民警应始终以人民警察的标准严格要求自己、摆正位置、胸怀群众、扎根群众、扎根基层、开拓创新、勤奋工作、勇挑重担，只有这样，才能履行好民警的职责。现谈谈我本人的一点体会：

一、摆正自己的位置，正确处理好“两个关系”

基层民警工作尤其是社区民警是一项包罗万象、沟通上下、综合服务的工作，既要履行好职责，还要树立好形象。如何摆正领导与社区民警、社区民警与群众的关系，是当好基层民警的首要环节。我的实践体会是：当好基层民

警必须具有忠诚、敬业、服从、服务的品质，服从领导、团结同事、心系群众，正确处理好这“两个关系”是做好基层工作的关键。

一是正确处理好领导与民警的关系。做好基层工作，必须首先摆正领导与被领导的基层民警的关系，把自己摆在群众的监督之下，又要把自己摆到民警职责范围之内，积极不越权，服从不消极，想问题站在领导的位置，办事情要立足本职之内，才能发挥作用的应有位置。基于这一认识，在每个阶段的任务中，要认真分析研究，想方设法去完成，积极主动去干好。结合本单位实际情况，拟定切实可行的措施加上绩效考核同时并用，就能有力的提高工作效率和质量。

二是正确处理好民警与群众的关系。群众工作是公安机关基础，特别是基层民警的日常工作。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，也是我们人民警察的根本宗旨。基层一线民警每天

都同人民群众打交道，基层民警工作一该也不能离开群众的支持和配合。为此，我们在处理与群众的关系上，始终把自己摆在人民公仆的位置上，正确看待手中的权力，始终保持同人民群众的血肉联系，自觉把群众放在主人翁地位，心系群众，保护群众的合法权益，真心真意为群众谋利益。基层民警与辖区群众保持着融洽关系，重点应从以下三方面做起：第一，加强宣传。利用群众来公安机关办事、民警在社区工作或召开会议等多种渠道，向群众宣传党的路线、方针、政策，宣传国家的法律法规，宣传公安机关的工作性质、作用、任务，宣传预防、发现和打击犯罪等基本知识，自觉自愿地配合公安机关预防和打击违法犯罪活动;第二，组织群众。针对本辖区面积大、常住人口多这一实际情况，深入辖区入户查访治安情况，落实切实可行的群防群治措施，组织群众为促进辖区社会治安做出积极贡献;第三，服务群众。把自己当成是人民群众的勤务

员，想群众之所想、急群众之所急，帮群众排忧解难。如：在办理“二代”身份证时，主动为群众着想，采取集中照相、送证上门，让群众少跑路、不跑冤枉路等做法。通过这种做法也可以从中得到群众的支持和帮助。实践证明：正确处理好领导与警的关系是做好工作的前提;正确处理好与群众的关系是当好社区民警的基础。这两方面缺一不可。

二、积极发挥骨干作用，把握好“三个环节”

一是把握好事前预测。预测就是预见、推断，就是要我们这区民警根据掌握的情况和管内的现状，运用适当的方法、技巧，对研究对象的现状及发展趋势作出推测与判断，为领导决策与指导工作服务。为做到这一点，平时社区民警要加强业务知识学习，不断丰富掌握本职工作所涉及的法律知识、专业基本理论和操作技能，深入辖区搞好调查，掌握辖区治安状况第一手资料，对辖区治安状况做到底数清、情况明。在此基

础上，我们适时要对辖区治安状况进行综合分析，从整体与局部的结合点上，全面预测、积极建议，从而，一方面为领导制定方案提供服务，另一方面指导自己开展工作。去年，我辖区一度案件频发，经过分析出现这些问题的原因，最主要的是干警的责任心问题。问题找准后，组织上采取果断措施，调整了责任心强、有工作能力的骨干加强了警务力量。同时，加强社区的技防措施，经过努力控制了发案、完成了工作目标、促进了辖区经济建设的发展。二是把握好工作沟通。沟通就是在工作布置中广泛收集情况，将工作情况及时提供给领导加以指导协调。对此，应采用三种方法：一要随时提示。针对社区工作多、情况复杂实际，将自己发现的工作遗漏及时向领导提示，以弥补漏洞;二要定期报告。即在完成工作当中，将所收集的掌握情况以口头或书面形式提供给领导及同事，及时修正工作中的差错，使社区的各类治安问题得到解决;三要善

于解决问题。对工作中出现的这样或那样的问题要想方设法予以解决，要注意在解决老问题的同时，防止出现新问题。三是把握好事后多思。即在一项中心工作或一个较大任务完成后，我们应当从形势预测、方案制定、贯彻落实方面进行回顾检查，查找利弊得失，总结正反方面教训，并将结果报告给领导，为领导决策和指挥提供借鉴。

三、培养脚踏实地的工作作风，养成好“三勤”习惯我认为一名基层民警不仅具有应具备严谨的思想作风、创新的勇气、求实的态度、扎实的功底，同时要培养勤工作的作风，必须做到“三勤”：一是勤动脑。多想问题，要经常站在全队的高度，从辖区治安形势角度，思考如何搞好日常工作?如何搞好维护

好辖区治安秩序?如何执法为民? 养成勤奋思考习惯;二是勤用耳。广听博闻，查破案件、搞好社会治安防控体系，依靠的是情况信息。作为基层民警要善于广闻细听，随时收集各类情

况，对其中有价值的信息，要用笔记录下来，以备组织开展工作之用;三是勤动腿。实际调查，这不仅是获得第一手资料的好方法，也是履行职责的必经之路，一味地在办公室做文章，是当不好社区民警的。

第三篇：如何做好一名基层干部(1)

如果说一个良性运行的团队犹如一辆高速行使的列车，团队领导好比火车头，牵引着整辆列车向着目标前进。公司的各个部门好比车厢，承载着各种必须的资源，为列车的稳定运行提供保障。而保证这些车厢紧密协作的关键则是车厢挂钩。企业基层骨干就好比是这些车厢的挂钩。车头非常重要，它为企业提供了动力的保障。而起到连接作用的挂钩更是不可或缺。因此，扮演好基层骨干的角色，发挥基层骨干在各部门间的关节作用，更好地促进企业高效和谐发展，是每一位基层骨干应尽的职责。那么，我们如何扮好基层骨干的角色呢?

一名合格的基层骨干首先是领导指令的践行者，只有强有力的执行能力才能保证按质按量地完成完成领导下达的各种指令。执行力的强弱取决于两个要素——工作态度和个人能力，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，首要的是应当端正工作态度，务必树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态;务必发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、纸上谈兵的毛病;务必抓紧时机、加快节奏、提高效率，时刻把握工作进度，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。其次，作为一名管理者要提升团队执行力，还应当有一定的个人素养和管理手段。第一要为员工树立工作目标。制定合理制度与方案，常抓不懈，充分发挥检查、监督与激励作用，避免使得员工感觉没有督促或干好干坏一个样;第二要构建合理的工作流程。明确组织分工，做到职责清晰，提供工作方式方法，避免工作中员工出现互相扯皮的现象;第三工作中骨干要充分发挥带头作用。建立雷厉风行的工作习惯，积极引导员工朝着正确的方向前进，确保按时保质保量地完成各项工作任务与目标。

作为车厢的“挂钩”，基层干部还应充分发挥其组织协调能力，做好“车厢”之间的协调配合，才能保证列车的稳定行进。组织协调能力包括组织能力和协调能力两个方面。所谓组织能力即系统性和整体性的事情安排到分散的人或事物的能力;所谓协调能力即把分散的人或事物之间的关系配合得当的能力。作为一个合格的基层干部，在组织协调能力方面应该做到以下几点：一要合理、妥善地进行组织分工，而不是随意的单纯经验性的行为。骨干要做到正确地分解工作目标，制定出本处切实可行的周密的工作计划，并严格按照质量要求，落实处内各项具体任务，使下属适才适所，各尽其职、其力，认真负责，充分调动他们的工作积极性和创造性;二要把自己管辖范围内的人力、物力、财力统筹安排、实施合理有效的组合，使之发挥出最大效能;三要做到准确及时地进行信息沟通。一方面保证指令与信息的上传下达，另一方面使自己能够准确的做好工作参与者之间的协调工作，消除群体内外的摩擦和“内耗”，达到团结共事、协同动作之目的。

基层干部还应不断加强自身建设，所谓“打铁还需自身硬”，只有不断提高自身综合能力和素质，才能成为一名合格的基层骨干。第一，加强理论学习，用先进的理论武装自己，做到政治过硬。在学习中不断增进党性修养，切实提高自己的政治觉悟和理论水平;关注社会热点，紧跟时代的步伐，深刻领会和贯彻党的路线方针政策，始终与党中央保持一致;同时，还必须掌握必要的财经常识与学法律知识。第二，提高文化素养，学好科学文化知识，扩大我们的知识面。我们在工作中时常感到不适应，视野不开阔，思维不敏捷，主要是缺乏必要的科学文化知识，当代高新技术的发展日新月异，社会科学知识同样丰富多彩。学经济、学政治、学历史、学文学，甚至读读小说，都会对提高我们的科学文化素质有好处。第三，提高自身修养要着重提高表达能力与理解能力。交流与沟通无论在任何工作中都是关键。良好的沟通能力能使双方迅速达成共识。会说话的人能把平平常常的话题讲得引人入胜;嘴笨口拙者即使讲的内容非常好，听起来也会觉得索然无味。有些建议，会说话的人一说就通过了;而那些不会说话的人却连诉说的对象都没有。

第四篇：如何做好一名基层管理者

如果把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻为队长——不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒地冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。

一、“队长”的角色。

基层管理着是企业中的“小头目”。既然是“头目”，就不同于一般的员工。但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务，所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。

“队长”一般都具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的队员担任。基层管理者又好像大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。

二、承上启下的作用：

承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。因而一个企业执行能力的如何，关键不在企业的中层，而在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。

三、具备的能力：

既然基层管理人员扮演的是队长的角色，那么相应的应具备这样一些能力：第

一、过硬的业务能力。因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的小部门工作职能。基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。

第二、亲和力。既然是基层管理者，就必须与群众打成一片。不能因为自己是个小头目，而拒人千里之外。那么，对于基层管理者来说，亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。为了让“手下”干事痛快，而且心悦诚服地服“管教”，必须具有以下几种“心”：

尊重的心：基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个人，才能谋求一个融洽的氛围。

关心的心：基层管理者直接接触地就是一线员工，因而他们的“疾苦”、“心 1

声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。笔者听过盒饭收买一个人心的故事，。小张刚到A城市时，身上只剩下二百圆，幸好应聘进入一家企业。小张的业务主管是一位比他大不了多少的年轻女孩小黄。小黄为人活跃又善于助人，整个小组被搞得生气活泼。离发工资还有几天，小张连吃饭的钱都成了问题。每次吃饭，小张就跑开，冲一个最便宜的方便面打发自己。这一切，被小黄无意中发现，于是在没有发工资的十几天都是小黄每天替小张买饭吃，感动得小张在业务上非常努力，成为小黄业务上最得力的助手。最后，小黄被提到了经理的位置上，小张也被提升为高级业务主管。

体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们。同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。

四、团队建设能力：

基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。

如何建设一个团队呢?

1、充满激情。激情可以感染组织中的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢?

2、善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋，面对难题。而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。

3、善于组合：团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的优缺点，发挥个人的优势加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的配搭，活跃与循规蹈矩的组合„„然后，再将他们分别安排到球队中的不同位置。

五、领导力：

基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力，之间的区别在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以是从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。第

二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。

第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景

规划、激励去实现目标。

六、与上司相处的能力：

授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。第

一、让上司知道你每天都在干什么。

这点非常关键，第一是尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。

第二、征询他的意见获得支持。

有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路。所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。

球场上“队长”精湛的球技，以及较强的组织、把控能力，令人叹服。那么对于刚步入社会不久，没有多少工作经验而成为一名管理者的年轻人来说，受到领导的器重，确实是一个难得的机遇。要想成为一名“一呼百应”地队长，除了迅速提高自己的业务能力，更要在日常工作中的不断培养自己的工作技巧。

第五篇：如何做好一名企业基层管理者

所有企业生存发展的根本问题都是“人”的问题。企业中有两种人，一种是管理者，一种是被管理者。企业管理说到底就是员工管理，员工是企业最重要的“资产”，员工管理的好坏直接关系到企业的兴衰。管理者个人的能力是关系管理成败的事情。管理者自身如果没有过硬的真本领，就无法让员工服从你的管理，更难以坐稳自己的位置。

人是根本，以人为本的管理。个人与企业是一个共同体，企业的发展需要员工的支持，同时员工的发展要以企业为依托，这样，企业的发展就会带动员工的发展，因此员工应该先做好自己的本职工作。你们直接面对员工，你们水平的高低，决定企业管理水平的高低。

(一)管理故事--如何分骨头

(二)如何做好企业基层管理者

(三)管理中应用的五条法则

(一)管理故事--如何分骨头从如何分骨头看什么事管理

一、一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。猎人看到此道：“小的反而跑得快多了。” 猎狗回答说：“你不知道我们两个的跑是完全不同的!我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀!”( 目标)

做为一名管理者，我们要给员工制定目标。给出一个努力的方向。我们也要规划自己的目标，我们要达到什么样的状态。企业发展的目标：比如说我们工作不仅仅只是为挣钱!赚钱，还为了实现人生价值，岗位的提升，能力的提升，责任的提升，荣誉感的提升，每个不同人的需求各不相同，工资只是工作的一个必要条件，但远远不是充分条件。简单的像人生都要吃饭，但吃饭远远不是人生的全部一样。

我想这个答案是错的!这样的对话只能将企业带到一个死胡同。员工到一个企业远远不只是为了赚钱那么简单，那么肤浅。培训讲师谭小芳认为，一个员工选择一份工作除了要得到工资外还要得到很多，，和谐的工作环境，可以实现的工作目标，公司的鼓励，稳定的发展，兴趣，感情，习惯，特长，生活方便等等。人之所以是人，并是因为人会吃饭睡觉，而是人觉得人知道自己是人，知道尊重自己，知道感恩。员工之所以会成为员工，也远远不止赚钱养家糊口那么肤浅。企业和企业家应该从这些方面去考虑例如某位员工病了，我们可以由企业负责人在没有通知的情况下到医院或者家里探望;某位员工过生日了，我们可以在其不知情的情况下，送上生日祝福和礼物;某位员工确实家里有困哪了，企业可以在做好资金风险预警和有效回收的情况下，主动多支付几个月的工资来帮助员工渡过难关;当然，也可以仿照上面案例中的企业，花小钱来提升公司在员工心目中的号召力。总之，核心的是要企业负责人多用心来做，平时多了解员工的真实情况，而不只是高高在上凭借经验和模仿、照搬其他企业的方法来对待具有完全不同情况的你自己的员工。

如何做好一名企业基层管理者

二、这话被猎人听到了,猎人想:猎狗说的对啊,那我要想得到更多的猎物,得想个好法子。

于是,猎人又买来几条猎狗,凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头, 捉不到的就没有饭吃。这一招果然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁都不愿意看着别人有骨头吃,自已没的吃.就这样过了一段时间,问题又出现了。大兔子非常难捉到, 小兔子好捉。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多,猎狗们善于观察发现了这个窍门,专门去捉小兔子。慢慢的,大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗说: 最近你们捉的兔子越来越小了,为什么?猎狗们说:反正没有什么大的区别,为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?(动力)

激励机制，奖优罚懒，竞争是企业的活力

三、猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩,而是采用每过一段

时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。但是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说"我们把最好的时间都奉献给了您,主人,但是我们随着时间的推移会老,当我们捉不到兔子的时候,您还会给我们骨头吃吗?" (长期的骨头)

长期的一种生活保障。企业给职工上三险、五险。一种更为长远的激励机制。

四、猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量,规定如果

捉到的兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴,大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后,终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时,其中有一只猎狗说:“我们这么努力,只得到几根骨头, 而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头.我们为什么不能给自己捉兔子呢?”于是,有些猎狗离开了猎人,自己捉兔子去了。(骨头与肉兼而有之)

寻求更高的待遇：跳槽—不能忽视的一种现象。一般说是为一种更为优厚的待遇。我们怎样从源头杜绝人才的流失呢?1严把招聘关、特别在招技术或业务核心人才的时候要考察他的稳定性，比如他是否经常换单位，换单位的原因是什么.谁都知道大企业收入多福利好地位高,可是大企业人才济济。对于有志干一番事业的年轻人来说技术,在这样的环境中更能显示出你.五、猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。

情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。野狗说：“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊!”，接着又道：“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔!不然也不至于被你诱惑。”于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的n%，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增,并有权分享猎人总兔肉的m%。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍

对症下药，基本工资加奖金提成。改革取得阶段性成果。但随即又出现新的问题。没有一成不变的问题。在这些层出不群的问题面前，我们怎样做好一名管理者呢?管理就是一个发现问题，解决问题的过程，管理里水平的高低也就是你解决问题水平的高低。

故事还在继续.....(二)如何做好企业基层管理者

1、角色定位

2、角色误区

3、管理者应具备的能力

我们有什么样的作用。我们知道，现在的企业大多数基层管理人员都是由一线人员提拔而成，没有经过系统的管理基础知识。员工的工作绩效不仅反映管理人员的能力，更会影响企业的声誉。因此，身为基层管理者，要让手下的员工认同你，并愿意为之付出努力，是管理艺术.反之，如果你遭到员工的质疑和不满，你的工作就很难开展。所以，如何做好基层管理工作，促进企业健康发展，也就显得尤为重要。

1、角色定位：引导，建立一个有战斗力的高效团体。

如果把企业比喻为一个足球队，那么我们基层管理人员就可以比喻为队长——不

但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒地冲锋陷阵。“队长”的角色。是企业中的“小头目”。既然是“头目”，就不同于一般的员工。

管理者是最具体的传达和落实者。启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。因而一个企业执行能力的如何，关键在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。

如果把企业比作一棵树，基层管理者就是大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。

基层管理者的使命：

提高产品质量质量，关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。

提高生产效率通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。

降低成本节省原材料、节约能源、降低人力成本等。

防止工伤和重大事故有了安全不一定有了一切，但没有安全可能没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工遵守操作规程。

2、角色误区：

有些企业的很多人走上管理职位以后，却出现了一些的问题：

疲于应付，整天忙得焦头烂额、工作很被动，事必躬亲，不会激励与授权下属。在自己的管理工作中失去了方向。

心胸狭窄，听不进别人的反面意见，害怕别人功劳大会对自己构成威胁，便对有功

劳的同事或下属一味压制，使得团队无法建立起一种互相合作、互相信任的气氛;还有一些人因为一件事与他意见不合，或者与他发生了工作中的争执，马上就把这个人打入另册。这样下属就会将你远离，给公司造成优秀人才的流失。摆架子。我们要切实排除心理杂念，放下架子，放下成见，虚心学习，坦诚待人，做个开

放的管理者，与企业同在，才能彻底走出企业与个人的发展误区。

3、管理者应具备的能力

第一过硬的业务能力

善于学习，提高自己的能力。参加“技能培训”、“技能训练等活动”有些企业一线员工素质不高，文化水平高的很容易受到尊敬。

因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的小部门工作职能基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。

第二亲和力

他们打成一片;在生活上要多关心、多帮助，了解班组成员的呼声，哪怕是给组员在夏天倒一杯水、冬天灌上一个暖手袋，听取他们在想什么、干什么、盼什么，有什么困难和要求，这样才知道该怎么办，自己的工作才能得心应手。只有做班组成员所信赖的人，大家有话愿意跟你说，有事愿意跟你讲，才能使得班组工作能顺利的展开。一个班组犹如一个家，班组长是“家长”，要关心“家”中每一个成员的“冷暖安危”，在工作上帮助指导，在生活上关心体贴，用感情的纽带将班组成员团结在一起，使他们感受到“家”的温暖。班组成员难免有过失或过错，要晓之以理，动之以情，更不要有错抓住不放，得理不饶人.既然是基层管理者，就必须与群众打成一片。不能因为自己是个小头目，而拒人千里之外。那么，对于基层管理者来说，亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。

第三团队建设能力

基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。

一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只

是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。 如何建设一个团队呢?



1、充满激情。激情可以感染组织中的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢



2、善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋，面对难题。而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。

3、善于组合：团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的优缺点，发挥个人的优势加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的配搭，活跃与循规蹈矩的组合„„然后，再将他们分别安排到不同位置。第四：领导力

做任何事都要有事业性，责任感，不能面前不说，背后乱说，有意见要注意场合，按级合理反映班组里的事就是你的事，做好了是你的功劳，做不好是你的责任。协调好人际关系。坚持原则大胆管理。虚心为人，多与员工交流。

基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力，之间的区别在于：

第

一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以是从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。第

二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。

第

三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。

第五：与上司相处的能力

 授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。

有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。

 怎样与上司沟通：

 第

一、让上司知道你每天都在干什么。

 这点非常关键，一是尊重，二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。

 第

二、征询他的意见获得支持。

 有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路。所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。尤其是对于刚步入社会不久，没有多少工作经验而成为一名管理者的年轻人来说，受到领导的器重，确实是一个难得的机遇。要想成为一名优秀的管理者，除了迅速提高自己的业务能力，更要在日常工作中的不断培养自己的工作技巧。

(三)管理中应用的五条法则

“鱼缸”法则

 鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。 “鱼缸”法则运用到管理中，就是要求领导者增加各项工作的透明度;

 各项工作有了透明度，领导者的行为就会置于全体下属的监督之下;

 就会有效地防止领导者滥用权力，从而强化领导者的自我约束机制

南风法则:良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒

“南风”法则也称为“温暖”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。

 这则寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性

“木桶”法则

 “木桶”法则的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。要想使木桶多盛水——提高水桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板长度，而是下工夫依次补齐木桶上最短的那块木板。

 “木桶”法则告诉领导者：在管理过程中要下工夫狠抓单位的薄弱环节，否则，单位的整体工作就会受到影响，人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长而不补短，就很难提高工作的整体效应。

此外，人能否做成事取决于最短的能力或资源。