为群众办实事办好事

第一篇：为群众办实事办好事

为群众办实事办好事总结

为切实加强医院作风建设，深化医疗服务，提升服务水平，我院以开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动为契机，从开展行风建设活动和构建和谐医患关系活动为切入点，来对照职能为群众办实事、办好事。

一、加强教育、弘扬正气

树立“一切以病人为中心”思想，作为医务人员必须有诚信精神，有强烈的责任感，真正为病人着想，诚心诚意地为病人服务，把为病人解除痛苦视为终生最高追求。为此，我院利用于每周二下午的政治思想学习时，加强了医务人员的职业道德，职业责任，职业纪律的教育，建立他们正确的人生观、世界观、价值观，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识。

二、做到"五个结合"，力求群众满意

(一)与为群众办好事、办实事相结合。

我院在临床工作中依据病情合理检查、合理治疗、合理用药，控制医疗费用，坚决杜绝"大处方"，减轻病人负担;实行住院每日清单制，病人可以及时了解其用药、检查、治疗和手术费用等情况，做到吃明白药，花明白钱;我们对药品采取明码标价、上墙，接受群众监督;我院所有药品都是通过统一招标，保证用药安全有效。同时不定期组织医护人员深入街头、社区街道、敬老院等地，向群众普及健康知识，为百姓免费义诊;我们始终把"想病人之所想"落实在实处，为部分特困患者减免医药费，为急需的病人免费派车接送，为所有病人24小时免费提供开水……

(二)与改进医德医风、构建和谐医患关系相结合。 我院积极开展行风建设，按照要求对医护人员进行定期考核，建立医德医风档案。规范药品购销行为，严格执行药品审批和大型器械添置审批制度。在行风建设中，我们向社会承诺：

1、无红包医院;

2、不开大处方、人情方;

3、24小时值班制;

4、为病人保守医疗秘密和隐私;

5、对待病人不分身份地位、经济状况，均一视同仁。我们还通过医疗知情制、服务公示制、首诊问责制、服务投诉制等多种形式，保持和患者沟通，促进了医患和谐。

(三)与提高医疗质量、改善医疗服务相结合。

我们坚持"以病人为中心，以质量为核心"的服务理念，结合"医院管理年"、"创建平安医院"等活动，进一步提高医疗质量，改善医疗服务。我们陆续选派了多名医疗技术骨干到省级医院进修，以尽快提高我院的医疗技术水平。同时，为规范执业行为，我们经常组织医务人员学习《执业医师法》、《护士管理条例》、《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规和各项诊疗规范。并严格技术人员准入制度，除积极对执业医师、执业护士注册、变更外，还严格按照执业范围进行医院的诊疗服务，并对医疗机构执业许可证、法人证书及时进行校验、变更。杜绝了医护人员未经注册执业和跨专业执业的现象发生。

(四)与发挥中医药特色优势、提升中医药服务能力相结合。 为充分发挥中医药在保障人民群众健康中的积极作用，我院一手抓适宜技术推广应用，进一步提升中医药人才队伍整体素质，着力提高中医药服务能力和水平，

(五)与打造团队精神、激发个体创造力相结合。

为使医院进一步增强凝聚力和团队精神，在工作中勇于挑战，战胜自我，医院进行了拔河比赛，每科为一队训练，通过此次比赛，增强了员工的团队精神，激发了他们创造力。

总之，我院在开展行风评议活动中虽然取得了初步的成效，但与上级的要求还有很大差距，下一步我们将继续采取措施，狠抓工作中的薄弱环节，坚持思想不放松，力度不减弱，不断创新措施，完善机制，力争使我院的工作更加富有成效。

新郑市观音寺中心卫生院 2012年8月15日

第二篇：为群众办实事办好事实践活动方案(教学)

根据“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动的要求，及省教育厅2013年《对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事主题实践活动实施方案》精神，我们河南省实验学校鑫苑外国语小学教学部门为了促进教师专业化水平的进一步提高，特制定主题实践活动实施方案如下

1、总结历史，修订《规程》，践行科学质量观，科学、规范、高效地提高教学质量，实现教学质量新跨越。在三校教学管理人员共同总结、修订、细化《规程》的基础上，针对外小的特色，对常规工作、核心工作、特色工作进行梳理、细化，促进各项教学工作的落实，提高工作的实效性与科学性。

2、集思广益，形成合力，展望学校未来发展，让《规程》真正落实在教育教学管理中。在总结《规程》过程中，要注意听取各个部门、全体教师和家长的意见，归纳的同时，提升外小的教育教学特色，总结多年来的卓有成效的教育教学经验，在全体教师分享经验成果的同时，共同规划学校发展方向，在现有基础上合力向前，产生共同愿景，制定出学校未来发展规划，用更科学、严谨、规范的管理促进学校各项工作的上台阶。

3、落实工作管理规程，组织教师深入学习讨论。培训的目的是进一步理顺和规范学校各项工作的运行模式和运行机制，提高管理效率和效度。教导处从教育教学、师德、班主任工作等方面具体落实《规程》要求，并进一步完善教师评价体系，以促进更加全面、科学地对教师进行考核。

4、“研究与实践相结合”， 健全制度，归纳整理，在总结中明确新的发展方向，推进教科研及成果转化工作。以课题为纽带，打破备课组界限，充分调动老教师的主观能动性，发挥带头作用，鼓励青年教师，积极地投入到课题研究中去，进行有效的研究。同时做好课题研究成果的推广工作，使教研工作为实际教学工作服务，真正起到教研指导日常教学的作用，讲求实效。

5、强化师德教育和岗位技能培训，提升教师岗位职业道德素养、和业务能力。不仅抓好教学技能的培训，更要引导教师学习新的道德观，与家长、学生共同成长。组织教师积极参加业务学习。以自学与集体学习相结合、学习与观看录像相结合、学习与交流心得相结合。同时要注重自我学习，争创学习型教师和学习型学校。组织教师积极参加学校及上级部门组织的各种教研活动，鼓励教师积极撰写教学法论文、教学反思、课例，并积极投搞。有目标，有层次，有措施地加强师资队伍建设，强化学科带头人、教学能手争创意识。

6、利用好“网上论坛”、“青年教师沙龙”做好教师理论研讨和青蓝工程。

组织教师充分使用校园监控系统、“凤羽微光书香社网上论坛”及定期的“青年教师沙龙”活动展开丰富的教育教学研讨。“青年教师沙龙”要继续定期开展活动，由年轻教师主动选择论题研讨，邀请老教师讲座，年轻教师学规范，成熟教师出特色。

教导处要重视青年教师的继续培养，特别是有潜质的教师，要给机会、压担子，使这些教师尽快成长，并能独当一面，适应学校的快速发展。每月教导处分管成员组织年轻老师进行一次“沙龙”活动，围绕某个专题进行研讨或讲座，分享经验与教训，促进青年教师成长。

第三篇： *市人民医院为群众办实事办好事活动总结

2015年上半年，医院按照上级部门总体部署和要求，时刻践行党的群众路线教育实践活动，以“服务、质量、满意度”为工作着重点， 以“十大指标”监控和“三好一满意”活动为载体，进一步优化服务流程，提高医疗质量，提升医院满意度，提高医院核心竞争力，使医院各项工作取得了新的发展，真正把为群众办实事办好事落到实处。 具体工作总结如下：

一、高标准严要求，深入开展党的群众路线教育实践活动

根据省市区各级卫生主管部门党的群众路线教育实践活动的相关部署和安排，医院成立了以院长为组长的活动领导小组，制定了《党的群众路线教育实践活动实施方案》，及时安排部署相关工作，扎实推进活动开展，营造出实践教育活动浓厚舆论氛围。通过一系列学习教育，院领导班子成员及中层党员领导思想认识不断提高，理想信念更加坚定，“为民、务实、清廉”思想意识不断深化，宗旨意识和群众观念进一步强化，达到了“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的预期效果。

二、重质量抓落实，为患者营造优质就医环境。

1、医疗工作。首先在医疗质量管理 。

实弹性工作制、无假日门诊等制度，并开设发热门诊，新增两个心内科专家门诊、一个围产期保健门诊，对急危重症病人开设了绿色通道。

4、农合医保工作。新农合方面，配合市农合办做好慢性病、特殊疾病、重大疾病的初审及审批工作;积极改进工作流程，适应一院两区工作新局面;及时通报各科次均费用指标、自费比等数据。医保方面，出台了关于医保病人服务管理有关规定，制定了各科人均费用和药占比，实施转院患者会诊制度。新农合补助14860人次，补助金额4827.5万余元，次均费用北区为4723元，南区为7279元。为城镇参加医保的职工补助1093人次，金额858.1万余元;城镇居民补助765人，金额415.7万余元。

5、药械工作。建立药品用量动态监控和超常预警机制，并对超适应症、超规定剂量用药等情况进行预警和干预;对医院部分低价药品进行统计，并关注其价格变动;组织召开药事管理会议，讨论通过并实施了医院药品品种扩充方案。

三、重人才强专科 为患者治疗打造先进技术平台

一是人才培养力度加大。上半年共引进专业技术人员100余人，极大充实我院一线力量，其中研究生学历5名、本科学历30余名。上半年我院共派出多名医护人员分别到河医一附院、解放军304医院、湘雅医院、解放军153医院进修，派出各类短期学习班、研讨会共3人次。邀请上级专家来我院讲学5次，会诊2次，手术3次，各种义诊活动4次，使医院综合医疗水平得到明显提升，同时也提高了医院知名度。采取多种形式举办新知识、新技术理论知识学习班，使全院医务人员树立新理论概念，从而更新新技术、开展新业务。上半年组织包括新设备、新技术新闻发布会在内的业务培训和讲座共6次，培训人员达980人次，理论知识考核1次，共考核308人次，合格率100%。对全院护士进行了继续教育培训。组织业务学习5次，组织新护士理论、操作考核6次，共抽考550人次，合格率100%。

二是专科建设不断加强。上半年，我院完成体检中心的整体改造，将使其成为我院的一张名片。我院有效整合内部优势资源，本着“成熟一个、成立一个、推介一个”的原则，成立妇科、产科独立病区，设立泌尿外科单元，建立eicu建制，完善了我院学科设置，逐步夯实了“人有专长、科有特色、院有重点”格局的基础。

三是诊疗技术不断创新。上半年，各科室在巩固原有技术项目的同时，积极开展了一批新技术、新项目。成功开展邓州市首例癫痫病灶切除术、内窥镜下胃、十二指肠息肉电切、g实验、gm实验、微量元素十项、快速心梗三项、胃镜、c臂联合应用放置鼻-空肠营养管等新技术、新项目。

四、注重公益，以回报社会为己任

今年以来医院利用主题月、主题日等活动，为编外雷锋团、市文明办、发改委、合管办、污管中心、院外监督员、救助站等人员免费体检500余人次的同时，在罗庄、陶营乡等地开展义诊活动，为学生、教师进行免费体检，为山区留守儿童赠送了300套学习用品。到我院帮扶村穰东侯庄举行义诊、免费体检，为当地群众带来了全院职工捐赠的衣物600余件，并为当地卫生室捐赠了一台心电图机。首次邀请郑大一附院来我市开展健康知识宣传及大型义诊活动。通过组织开展这些公益活动，彰显我们立足社会、关心公益事业的担当精神，赢得了广泛的赞誉和良好的声誉。

9月5日晚，由我院和蓝海之略医疗股份有限公司联合主办的“健康中国基层行·邓州站”慈善救助晚会在古城广场举行，市领导、院内职工代表、患者代表以及广大市民1800余人参加了此次慈善救助晚会。除了联合举办慈善救助晚会外，我院还与蓝海之略医疗股份有限公司、广东卓如医疗慈善救助基金会合作开展了“健康中国基层行·邓州站”医疗技术扶助与医疗慈善救助系列活动。从8月1日到8月29日，我院眼科、健康体检中心团队对全市乡镇(街道办)进行巡回义诊，共筛查登记白内障患者966人、青光眼、翼状胬肉等眼疾患者156人、65岁以上获得免费体检资格的老人210人。

第四篇：人事局政风行风为群众办实事办好事的

情 况 汇 报

为进一步引深政风行风评议工作，切实转变我局行业作风，真正树好人事干部的新形象，我局在政风行风评议期间，为群众切实解决了一些实际问题，现将情况汇报如下：

一、主要情况

1、现场宣场并为私立成才中学和南洋育栋学校教师解答问题，解答疑难2条，并为私立成才学校12名教师和南洋育栋学校15名教师办理了人事代理手续，为他们解除了后顾之忧，受到了学校和教师们的一致好评。

2、根据长治市人事局、市财政局、市劳动和社会保障局、中国建设银行股份有限公司长治分行联合下发《关于做好军队自主择业干部医疗保障工作的意见》精神，及时为自主择业军队转业干部郭国详同志办理了基本医疗保险和医疗补助，受到了该同志的高度赞扬。

3、为方便群众和死亡干部家属补助的发证和换证;我局在办工资金十分困难的情况下，想方设法，购置了照相机，免费为符合条件的死亡干部家属办理遗属补助的换证或发证，对行动不便人员更是主动上门服务，受到了社会的好评。

4、为解决看病难和师资短缺问题，我局为乡镇卫生院公开招聘50名乡镇卫生员;公开招聘教师正在有顺的进行;公开招聘工作深受社会好评。

二、几点效果

这次为群众切实解决实际问题是我们人事部门对“推行政务公开、开展行风评议”的进一步引深，是为了切实贯彻党的十七大精神，推进行业作风根本转变的重要举措，总的来说，收到了以下三个方面的效果：

第一，增强了人事工作透明度。人事工作没小事，一举一动都关系着全县干部职工的切身利益，关系着党和政府形象，这次活动，使人事工作更加置于了群众的监督之下，工作透明度进一步增强。

第二，改善了干群关系。为群众解决实际问题，拉近了官民距离，关心他们的疾苦，更进一步改进了我们的工作作风，提高了为人民服务的水平。

第三，转变了工作作风。转变作风，踏实工作是目前人事工作推行行风评议的一项重要内容。深入基层为群众切实解决实际问题是我们工作的出发点，我们将一如既往的开展下去。

二○○八年十一月二日

第五篇：对照职能贴近民生为群众办实事办好事活动实施方案

为切实落实市委、市政府把今年作为“改善民生年”和《**市 **年民主评议政风行风工作实施方案》提出的各参评部门和行业要认真开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办事实办好事”主题实践活动的要求，制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观

，认真践行社会主义法治理念，坚持“谁主管，谁负责”、“管行业必须管行风”的工作原则和标本兼治、纠建并举的方针，以关注民生、改善民生为切入点，以加强政风行风建设为核心，以规范执法、公正执法、文明执法，推进便民服务、简化手续，解决群众办事难为目标，扎实开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动，认真解决群众反映的突出问题，以新的工作成效取信于民，树立司法行政机关“为民、务实、清廉”的良好形象，为加快建设新**、中原崛起争先锋作出贡献。

二、主要内容

对照司法行政机关的职能，按照《河南省司法厅关于在全省范围内深入开展法律服务和法律援助工作为构建社会主义和谐社会服务主题实践活动的实施意见》(豫司文〔 **〕 133 号)的要求，全市司法行政系统“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动主要有五项内容：

(一)扩大和规范律师参与政府信访工作。加强律师参与信访接待工作网络建设，消除律师参与信访工作盲点。创新工作方式方法，在巩固到信访局值班工作方式的基础上，尝试设立信访工作专家咨询组，参与信访疑难案件听证工作等，丰富律师参与信访工作方式。加强与政府信访部门的联系与沟通，加强制度建设，设立建立健全律师参与信访工作长效机制，为上防群众免费提供法律咨询，妥善处理涉法涉诉来访案件，协助党委政府及时化解矛盾，为维护社会稳定发挥应有的作用。

(二)加强和改进法律援助工作。 7 月底以前，省厅将召开新闻发布会，对新的法律援助范围和公民申请法律援助经济困难标准向社会公开，维护困难群众特别是农民工的合法权益，使法律援助成为服务为民的“光彩事业”。市县(区)两级法律援助机构要积极做好宣传工作，将扩大的法律援助范围和困难标准融入法律援助明白卡、宣传单中，上墙公示，在方便受援人了解的同时，接受社会监督。加强乡镇法律援助工作站建设，推进法律援助工作向基层延伸，方便困难群众就近获得相应的法律援助。创新工作方式方法，进一步加强同异地法律援助机构的协作，健全完善市际间法律援助互动机制，扩大市际间法律援助协作覆盖面。为农民工申请法律援助开辟绿色通道，对申请支付劳动报酬、工伤赔偿和人身损害赔偿法律援助的，免予审查其经济困难状况。

( 三 ) 认真抓好“五五”法制宣传教育和依法治理规划的组织实施。以“法律四进”活动为突破口，为当地重点企业、重点项目提供免费法制宣传，覆盖面要达到 100% 。广泛开展“法制宣传进万家”活动。组织律师事务所积极开展法律进社区、进乡村活动。每个律师事务所都要固定联系若干个社区或行政村( 10 人以下的律师事务所联系 1 — 2 个， 10 — 20 人的律师事务所联系 2 — 3 个， 20 人以上的律师事务所联系 4 — 5 个)，从 7 月中旬开始，每月不少于 1 次深入到联系点，积极开展“送法上门”服务活动，运用法律知识及时为人民群众提供法律帮助，促进社会和谐稳定。要积极开展贴近群众的免费法律咨询和法律宣传等公益性活动。实实在在地为人民群众办好事、办实事。各县区司法局要组织司法所为农村、城镇每户居民和个体工商户免费发放一份宣传页。

(四)大力开展公证服务。要利用《公证法》颁布两周年之际，于 8 月底在全市范围内组织开展“公证法律咨询周”活动，促进社会各界对公证工作的了解，提高公证工作的社会影响力，促进人民群众积极运用公证手段防范矛盾纠纷的发生。要针对我市劳务输出的实际，积极开展对农民工的公证服务。各个公证机构要设立法律政策咨询台，对外公布咨询电话，安排具体人员负责，实行节假日轮流值班制，对办理公证和前来咨询的农民工，要热情接待，认真解答有关问题，及时办理有关事项。对家庭经济确实困难、符合法律援助条件的农民工进行权利诉讼、要求工伤赔偿等事宜，要坚持特事特办，及时为他们出具相关公证文书，并酌情减免公证费。

(五)积极为困难群众申请司法鉴定提供服务。要进一步加强教育和管理，引导司法鉴定机构和司法鉴定人牢固树立“服务大局、执业为民”的执业理念，积极配合法律援助工作的开展，对符合法律援助条件的当事人提出的鉴定事项，凡有法律援助机构出具证明函的，要视情况适当减免鉴定费用，确保经济困难当事人的鉴定请求能够得到实现，切实维护当事人的合法权宜， 9 月

份在全市集中开展一次宣传活动，通过张贴标语、召开座谈会、在新闻媒体发表文章、制作展板、现场咨询、免费发放资料等形式，向社会各界宣传司法鉴定法律制度和司法鉴定基本知识，提高社会各界对司法鉴定工作的了解度和认知度。

三、方法步骤

主题实践活动坚持统一组织，分级实施，条块结合，上下联动，共同努

力，务求实效的原则。市局主题教育活动由律师管理科，公证管理科，基层工作科，法制仲裁与司法鉴定科，依法治市办公室和市法律援助中分别牵头落实。

(一)动员部署阶段( 6 月 30 日前 )。全市各级司法行政机关要结合本单位实际，制定主题实践活动工作方案，安排部署主题实践活动。

(二)组织实施阶段( 7 月 1 日 至 9 月 20 日 )。全市各级司法行政部门要按照确定的主题教育活动内容，结合本单位实际，认真组织实施。

(三)工作总结阶段( 9 月 30 日前 )。各县区司法局要于 9 月 30 日前 向市局纪检组监察室报送主题实践活动工作总结。

四、几点要求

(一)高度重视，加强领导。开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动，是巩固提高“讲正气、树新风”主题教育活动成效的重要载体，是切实加强政风行风建设的重要举措，是有效检验政府各部门关注民生、改善民生的重要途径，市委、市政府领导和人民群众高度关注。全市各级司法行政机关要高度重视，切实加强对主题实践活动的领导。各单位主要领导为第一责任人，负总责，亲自抓;分管领导为直接责任人，具体抓，抓落实。要大力支持主题实践活动，确保有充足的人力、物力、财力开展活动。

(二)强化监督，搞好协调。全市各级司法行政机关要强化对主题教育活动的督导，及时发现和解决问题。主题实践活动牵头落实部门要认真履行职责，积极主动完成相关工作任务。纪检监察部门要发挥组织协调职能，监督检查有关牵头部门工作任务完成情况。要形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。

(三)认真组织，务求实效。全市各级司法行政机关要以这次主题实践活动为契机，认真按照市政府纠风办确定的履行职责、落实政策情况，政(事)务公开情况，为群众做实事好事情况，治理各种不正之风情况，办事效率、服务质量情况和遵守职业道德情况等六项评议内容，切实加强政风行风建设。要把主题教育活动贯穿于政风行风评议的全过程，为人民群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，求真务实，认真解决群众反映的突出问题，不断提高人民群众对司法行政工作的了解率和满意率，力争政风行风评议位次继续前移。