ceo的能力素质

第一篇：ceo的能力素质

做企业CEO,你需要具备哪些素养和能力

CEO作为企业的领航人，必须随时根据环境的变化做出战略、用人等方面的变化，而变化的准确性是建立在对环境洞悉的基础上。学习力的缺乏将使CEO失去洞察环境的机会;清华总裁研修班;

领袖并非天生，而领导力是可以培养的。没有人天生就是伟大的领导者——成功的CEO也都是通过学习，长年累月的经验累积才发展出领导者的永恒特质。据统计，英国的每100个CEO中，在同一公司工作平均仅有四年。所以，不要指望你在某个公司一段时间干得很好，就可以确保余生无忧。试图精确地检验出一个CEO所需要的一系列素质或者技能是很难的。你无需具备世界级领导人的性格或机会，但你可以从他们的先见之明中悟出新的契机，从他们的成功经验的学习中实现理想的谋略与勇气，效法他们成就非凡的领导特质。

首先，什么是CEO?CEO和董事长、总裁有什么区别?我们大家多这些问题都是似是而非，没有一个准确的定义。也是我国加入WTO以后，引来了许多外来词，大家在用，也不知道用的对还是不对?如一个公司的董事长兼总裁兼CEO，它们三个是不是同一个职位?事实上，西方的President在大部分时候与中国的总经理是一回事情。总经理可以翻译成“President”，也可以翻译成GeneralManager，但后者在西方企业中不是一个常见的职位。但中国企业经常同时设立总裁和总经理，如果把总裁翻译成President，总经理就应该翻译成CEO。President和CEO在西方企业里经常合二为一(尤其是在中小企业当中)，即我们所说的“总裁兼首席执行官”，你称呼他President或CEO都无所谓;你也可以在礼仪场合称呼他为President(强调身份和地位)，在工作场合称呼他为CEO(强调执行权和责任)。

为什么有些人能够带领团队打硬仗，却不容易留住核心员工?面对巨大的决策压力和市场挑战，哪一类管理者更容易带领团队走向成功?在一个跨国企业中，什么样的人才更胜任跨文化管理的工作，带领企业完成国际化的发展道路?张一老师与您分享一个小故事——

一个人到花鸟市场去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标有：这只鹦鹉会两种语言，售价300元。另一只鹦鹉前则标着：这只鹦鹉会四种语言，售价600元。到底该买哪一只呢?这两只鹦鹉都是毛色光鲜，模样可爱。他想啊想啊，一时拿不定主意。这时，他忽然发现，不远处还有一只鹦鹉，忙走过去。他看到这是一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，精神不振，但奇怪的是，这只鹦鹉的价格标签上竟写着1200元。于是，他赶紧将老板叫来问：“这只鹦鹉难道会说八种语言?”

店主说不是。这人就有些不解了：“它又老又丑又没有能力，为什么会值那么多呢?”店主回答道：“因为它能指挥另外两只鹦鹉高效干活，是„老板‟。”鹦鹉老板在语言方面并不如另外两只鹦鹉，但它却可以指挥它们高效工作，这就够了。管理者并不需要样样都行，但一定要具备综合领导能力。

事实确是如此，湘军在镇压太平天国起义初期所打的几次败仗，都是他本人亲自指挥的。可见曾国藩本人的临阵指挥能力并不高，他对此也很有自知之明，所以后来凡是重大的战役，他都会尽量避免亲自指挥。就连1863年到1864年湘军在攻打太平天国的首都南京时，他都没有亲临前线。但没有站在战争的最前沿并没有影响到曾国藩的威信。湘军将帅，自胡林翼以下，即使与他地位差不多的，都对他毕恭毕敬，或始终尊他为主帅，或把他当做是自己的老师。如才华横溢、心高气傲、成就卓著的李鸿章就一辈子都对曾国藩非常敬崇：过去我跟过几位大帅，糊糊涂涂，不得要领;现在跟着曾帅，如同有了指南针。中国诸葛智囊顾问诸葛道熹：毛泽东也是如此，很多将领最爱跟随毛主席，为什么?杰出的领袖有超常的领导能力——就是北斗星、指南针啊。

作为CEO，要具备这些方面的素养：

对事业聚精会神

一个好的CEO眼光独到，有着卓越的优势，专心致志于能使他与众不同的事情。如果他能拨开迷雾，一针见血地指出公司面临的核心问题，人们肯定会服从。

推销能力

CEO们整个时间都在兜售一些东西——向职员，向投资者，而且推销主张常处于不断变化之中。如果你尚无推销背景，就需要训练你的说服能力。

金融眼光

财务总监负责处理财务技术问题，但作为CEO，就应该能读懂数字，明了数字之间的内在联系，以对下一步的走向作出决策。这不仅包括预算，它还要求考虑到赢利能力。他将比以往任何时候都要更加关注利润平衡表。

策略能力

策略是你所在的公司在该领域的竞争力，上乘策略能助你领导公司在该领域或相关领域立于不败之地。策略的宏观还是微观取决于你和你公司的抱负有多大。

驾驭变化的能力

带领公司驾驭变化，跟领导一个部门是一个道理，但可能困难得多。你的行为需更为大胆，以取得明显的效果。如同演电影不同于在舞台上当众演出一样。你还需要树立榜样，选择高级的队伍，而且确保他们能适应你，影响职员，克服困难。

领导能力

这需要能量和热情。你需要有一种如同神谕的感觉，既能激励自己，又能启发他人。但这不是一朝一夕的事，也不是凭空产生的。卓越的眼光相对于空洞的说教更为重要。

机智和人格的力量

卓越的CEO知道什么时候需要运用逻辑思考，什么时候要相信直觉。他们知道审时度势，什么时候需要任其自然。他们知道什么时候需要管理，什么时候又需要引导。

那么，假设你有了以上一些素质，而且你已经实现了你的抱负，那么身处绝顶时又是一种什么样的感觉呢?Ogilvy Europe在访问了30名CEO后新近编辑的一份有趣的报告描述了这一群体。这是一个思考问题成熟，有时又常常陷入困惑的群体，这是一个能冲锋陷阵，啸叫前行的个体组合，像Ogilvy Europe主席迈克·威尔逊(Mike Welson)所言：“事情搅得他们夜不能寐，这只能养成他们的个人表现，而无助于商业才能。”

事实上，极少数CEO为获得CEO处心积虑地作过准备。30位CEO中，只有两位坦承他们对CEO这一角色梦寐以求。混到CEO这一档后，他们首先惊异的是纯粹的等级和复杂性。报告写道：“从这一点上来说，当初成为一个CEO有点类似亲缘关系——没有太多的先天指引，或者后天的培养来帮助你实现这一梦想，有的只是你要成为自己的一份责任。”

还要有以下几种能力：

1、学习力

与学历不同，学习力指的是学习的能力。学历高不代表学习力强，学习力强的人学历不一定高。浙江的很多老板学历不高但学习力超强，这也是他们取得成就的最重要的原因之一。现代社会知识更新快速，要想不被淘汰必须拥有快速的学习力。CEO作为企业的领航人，必须随时根据环境的变化做出战略、用人等方面的变化，而变化的准确性是建立在对环境洞悉的基础上。学习力的缺乏将使CEO失去洞察环境的机会与敏感度，从而失去战略调整以及策略变化的最佳机会。

2、抗压力

在企业重大决策过程中，由于信息的不明朗、时间的短暂性、事态发展的急迫性以及对未来的不可知，任何一个决策都有可能对企业的发展产生重要的影响，甚至可能是致命性的。与此同时，CEO决策必须顾及各利益集团的利益，在这个过程中可能会产生激烈的冲突。CEO承担着常人难以想象的压力，我想创过业的朋友都会有非常深的体会。CEO能否在较强的压力下保持正常的状态对于决策的准确性是非常关键的。抗压力已经成为CEO最重要的能力之一。

3、读人力

CEO必须有所为有所不为，做自己应该做的事情比如战略的确定、团队的配置以及制度的制定，将自己不应该做的事情授给下属，而不要学诸葛亮的那种“鞠躬尽瘁死而后已”的状态。要想使授出去的权力发挥应有作用的前提是CEO没看错这个人，一旦读人发生错误，授出去的权力根本就不会发生作用甚至对企业产生致命性的影响。除了管理需要读人外，与外界的利益相关者比如经销商、供应商、媒体、政府等等打交道更需要读人的能力。因此CEO必须发展出独特的、有别于他人的读人体系以确保自己不被“瞎了眼”!

4、沟通力

很多时候隔阂、冲突、矛盾之所以产生是因为沟通力度不够、沟通渠道不顺畅、沟通的双方耐心不足等等。CEO负责战略的制定，但要想有好的结果产生，必须依赖全体员工的努力。要想最大限度调动全体员工的积极性，CEO必须让全体员工了解企业的战略目标、创造良好的工作环境与氛围以及塑造良好的企业文化。与此同时，CEO不能高高在上，应积极倾听员工的声音包括创造倾听的渠道、提高倾听的能力与技巧等来了解员工的各种需求。

总之，CEO也不是一蹴而就的，都是从最底层一步步走过来的，就算不是这样也是自己一点点的努力争取来的，所以不要小看了上面那几点。虽然在大家看来都是小事情，但综合起来就是一个CEO所必备的素养和能力。所以，能做CEO的肯定异于常人，但也确实是常人，所以要提高自己的领导素质，争取做个合格的CEO。

第二篇：学生干部的能力素质培养

关于干部能力素质的培养

摘要

作为一名学生干部，最基本的要求不仅是工作能力强，还要能够在学习工作中培养自己的素质，培养自己学习和工作两不误。所谓学生干部，最本分的工作是把学习学好，这就要求我们的干部要先把学习的工作做好，才能够更好的为老师分忧，更好的组织和开展工作。如何培养干部的能力和素质呢?需要我们从不同的方面去实施。

关键词

学生干部 能力培养 素质

背景

进入大学，我们受到的考验越来越多，作为一名学生干部，要在学生和干部中取得平衡，需要不断培养自身的能力素质，期望得到老师和同学们的肯定，把工作做的更好，成为一名优秀的学生干部。

一、 绪论

学生干部应该具备怎么样的素质?首先我们应该先认识什么是学生干部，如何能够做好学生干部。归纳起来学生干部是：

1、 能够认清学生干部的本职是学生，其次才是干部。如果不清楚什么是学生干部，就肯定不清楚如何当学生干部，更谈不上当一个好的学生干部。这是最基本的认知，但却并不是所有人都明白。如果学生干部都把时间用在开会，搞活动，拉赞助，而自己学习却很少，成绩逐渐下降，那么这些学生干部在同学们心目中是缺乏威信的，并不是优秀的学生干部。

2、 能够踏实做事，不在乎官大官小。有些同学不愿意做班上干部，只想做大干部，老是参选什么主席，部长之类，却不屑于在班上做生活委员，学习委员，觉得繁琐没前途。这是错误，学生干部是不管你在什么岗位上，都能够以同学们为中心，协助老师，带领同学，服务同学而做出自己的贡献。

二、 学生干部应有的素质

素质有广义狭义之分。广义的素质指的是人所具有的思想、品德、知识、能力、情感、意志、风度等的全称。它是在一个人先天基础上，通过后天的实践的基本特征。它体现一个人的整体面貌，是发展自己、实现自身价值的基本条件，同事，它又具有很强的可塑性，总是随着社会实践发展而发生变化。不少同学进入大学后都希望担任学生干部，因为这是全面培养和锻炼自己能力的极好机会。事实证明，在大学期间担任过学生干部的同学，踏上工作岗位后确实具有优势。当代大学生思想活跃，兴趣广泛，信息接收快，知识面宽，因此，大学学生干部必须具备多方面的优良素质：

1、 政治思想素质

学生干部作为学生基层组织各种活动和工作的组织者和领导者，必须具有较高的政治觉悟和思想品质。

2、 能力素质 学生干部要想出色地完成各项工作任务，就应不断增强领导才能，提高能力素质。

3、 心理素质

良好的心理素质是学生干部对同学实现有效领导的又一重要因素。它包括广泛的兴趣，丰富的情感和坚定的意志等方面。对于开展工作有着重要的影响。

4、 集体素质

学生干部个体的素质固然十分重要，但如果集体素质不平衡，就会导致干部与同学脱节，所以需要有集体意识。

三、 学生干部如何培养能力素质

1、 学生干部要熟悉交往艺术，善于同各种类型的同学交朋友，学会与各种群体和组织打交道。只有这样学生干部才能和同学们以及其他组织和群体建立密切的关系，各种信息也会源源不断地向自己传来，为开展各项工作创造一个宽松的外部环境，扩大视野，开拓思路，做好各项工作。那要如何培养交往能力呢?首先应该增长自己的见识和内涵，然后锻炼口才，这样才有能力和谈资与各种类型的同学成为朋友。

2、 学生干部要腿勤、嘴勤、手勤、脑勤。即所谓的“四勤”。腿勤就是多跑，尽可能地和同学们谈心，交朋友，多与上级和老师联系，及时反映情况，汇报工作;嘴勤就是要多与同学们交流，宣传鼓动工作，向同学们传达老师的想法和做法;手勤就是要多动笔，紧密结合工作的实际，开会时记录会议内容，及时向同学们传达会议精神，还要收集同学们的意见向上级和老师反映汇报;脑勤就是要多思考多点想法，对于工作中遇到的问题要加以分析，总结经验和教训，对于提高自身的思维能力，工作能力等有极大的作用。

3、 学生干部要善于认识自己，提高自身的综合素质，在工作学习中才能有更好的表现;要在平时的工作中逐步培养自己的组织协调能力。

4、 作为一名合格优秀的学生干部，要用高标准、高要求、高效率要求自己，还需要细心、耐心和有心。

四、 结论

总而言之，要培养学生干部的能力素质，需要在工作学习中锻炼自己的管理能力、组织协调能力、观察、分析问题的能力、语言表达能力、出主意、想办法的能力以及处理突发事件的能力。还要处理好干部与同学们之间的关系、干部之间的关系、干部与老师之间的关系。

五、 文献参考

第三篇：班长如何提高自身的能力素质

预提班长培训教案：

班长如何提高自身的能力

素质

一、 班长在部队中的地位和作用

大家都知道，自古以来，班长在军营中就有“军中之母”的美称。可以说，这个荣誉是很高的，当然，也是对班长这个职称的重要地位和作用的一个最好的诠释和肯定。说它重要，是因为班长是基层建设的骨干，是连接警官与士兵的桥梁，是“兵头将尾”。战士的执勤、训练、学习、生活都要靠班长直接组织和管理，部队的许多工作最终都要通过班长去组织和落实。特别是武警部队，点多线长面广，有的中队分布在五六个小点上，担负着几项不同的执勤任务。小点以班为单位居多，部队驻地分散，中队干部深入到班的时间受到一定的限制，与战士接触的机会相对减少，直接管理战士的机会更少，有的应该由干部做的工作都由班长来做。班长不仅是战士的直接领导，是完成执勤、训练等任务的具体组织者，也是做好思想工作的“指导员”。班长作为基层建设的骨干力量，工作范围虽然不大，工作的对象虽然不多，但工作效果的好坏，直接关系到部队建设基础是否牢固。因此，班长能力素质的高低与战士的成长进步以及部队建设息息相关。一个中队如果有几个好班长，中队的工作就会有声有色，朝气蓬勃。

二、 作为一名合格的班长应具备哪些能力素质

近几年以来，我们支队一直注重加强班长队伍建设，尤其是在提高班长的能力素质方面下了很大功夫，使班长队伍的整体素质有了较大的提高，促进了部队的稳定和各项任务的圆满完成。但从当前的情况看，仍有少数班长管教能力低，不善于用条令条例管理部队，不会做思想教育工作，管教方法简单、生硬、粗暴，个别的甚至有打骂体罚战士的现象。前一段时间我们支队处理的高陵中队的班长张强就是很明显的例子，这种现象虽然是个例，但性质恶劣，影响极坏，不但造成官兵关系紧张，也妨碍了部队建设。因此，努力提高班长的能力素质，仍然是摆在我们面前的一项紧迫任务，是新形势下加强部队建设的一个重要环节。 刚才我讲了班长在部队建设中的地位和作用，也强调了提高班长能力素质的重大意义，同志们可能会问，你说要提高班长的能力素质，那么作为一名合格的班长，到底应该具备哪些能力素质呢?我个人认为，要想成为一名优秀的班长，必须要具备以下几种能力：

一是组织协调能力。干部对战士的管理是通过班长来实现的。班长要想带领战士去完成任务，就必须具有一定的组织协调能力。诸如科学分工、明确职责、检查评比、搞好协调等。班长是最基层的管理者、领导者。在实际工作中，班长的埋头苦干，以身作则，处处起模范带头作用是首要的、必需要的。但通过自己的组织领导，能够把全班战士带动起来，把大家的力量凝聚起来，则是更重要的。只能自己干，不会或不能组织大家一起干的班长，不能算称职的班长。既能带头又能组织干，二者缺一不可。

二是组织训练的能力。随着部队的不断改革和发展，班长将成为未来作战、平时训练的主要骨干力量。在战时，不但是作战的战斗员，而且也是指挥员。在平时，不但是训练的参训者，也是训练的教练员。作为训练的教练员，要努力提高自己的组织训练能力，真正做到“四会”。

三是管理教育能力。部队管理的实质就是认真执行条令条例，运用条令条例规范部队的各项活动。内务、纪律、队列条令以及其它有关条例等规章制度，是几十年建军经验的科学总结，是部队建设的法规，是管理教育部队的依据，离开条令条例，就无法可依，无章可循。这就要求班长必须具备较强的按条令条例管理部队的能力，对条令条例真正会背、会讲、会用，做到问不倒，讲得清，用得当。使每个同志知道应该怎么做，为什么这样做;不应该怎么做，为什么不该这么做，这么做了的危害等;从而增强每个同志的自我教育、自我管理、自我控制的能力，增强服从领导、服从管理、遵守纪律的自觉性，养成一种良好发作风。

四是做思想工作的能力。注重思想教育是我们部队管理教育的一个显著特点。我们强调的严格管理是建立在自觉基础之上的。条令条例的贯彻、组织纪律的维护、优良作风的养成，都要伴随着深入细致的思想工作，启发同志们的自觉性，调动其积极性，才能达到管理的严肃性。因此，班长一定要坚持思想教育领先的原则，通过耐心细致的说服教育，以理服人，循循善诱，引导战士自强、自尊、自爱、自立。

三、 讲一讲班长在实际工作中如何提高自身能力和素养

以上，我讲了作为一名班长必须具备的基本能力和素养，那么，同志们可能又会问，怎么样才能提高这些能力呢，或者说，在实际工作中，我们应该如何运用这些能力开展工作呢?下面，我就从四点说起：

(一)、通过学习不断提高组织协调能力。

对任何一个领导者来说做好协调工作是基本要求，作为班头将尾的班长也不例外。一个班尽管只有几个人，但部队方方面面的工作都最终落在他的头上，这就要求班长必须重视学习，强化自身素质，增强工作责任心，处处做战士的表率，努力协调好各方面的工作关系和人际关系，化解矛盾，最大限度地发挥整体效能。以下四类关系需要班长去组织协调：

一是协调好本班战士之间的关系。一个班的战士虽然不多，但来自五湖四海，每个人都有各自不同的个性、爱好和生活经历。比如，从人员结构来看，有新兵和老兵，城镇兵和农村兵，文化高的和文化低的，年龄大的和年龄小的;从性格情趣看，也各有不同。这些情况都可能使他们产生一些意见分歧，造成矛盾，若处理不好，就会出问题。甚至闹出事故来。所以，班长在本班战士中及时运用行政手段和思想工作妥善处理和解决这些问题，既能为中队干部减轻负担，又保证全班内部的团结，使大家心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，齐心做贡献;

二是协调好各项工作之间的关系。部队工作千头万绪，最后还是要落实到班长头上。大至军事训练、政治教育，小到打扫卫生、擦拭武器，可以说是眼睛一睁，忙到熄灯。在这种情况下，如何组织实施好上级赋予的各项工作呢?比如有时一天内受领多项任务，如果不协调好，就会打乱仗，完成不了任务。因此，首先要对上级的意图心领神会，要当明白人，这是做好协调的第一要素;其次要根据战士的具体情况，合理分配任务;再次就是要注意轻重缓急，紧张有序，忙而不乱;

三是协调好上下级之间的关系。要善于当好上级了解战士、战士理解上级的枢纽，化消极因素为积极因素，上下沟通，密切官兵关系。一方面在战士中做好解释工作，维护干部在群众中的威信，教育战士尊重领导，服从命令，听从指挥;另一方面要使干部了解战士思想情况，体察下级，平等待人，知人善任，避免出现某些地方失误;

四是协调好内外关系。武警部队由于工作任务的特殊性，对外交往多，与目标单位的接触也频繁，工作中难免会产生一些矛盾，甚至闹出纠纷。所以班长应具备较高的政策水平和协调警民关系的能力。班长和战士朝夕相处，知道底细，了解实情，当战士与目标单位或驻地群众发生摩擦时，首先要做好战士的工作，严防事态扩大;同时，要配合中队干部共同做好地方的工作，密切警政警民关系。平时班长要身体力行，以自己的模范行动教育战士文明执勤、依法执勤，与目标单位、驻地人民群众和睦相处。而决不能义气用事，甚至参与或带头与群众闹纠纷。

(二)、争当 “四会”教练员提升组训能力。

作为武警部队的官兵，每天战斗在执勤一线，经常会遇到 各类突发情况，这就需要我们练就一身过硬的本领。而作为一名班长，不仅自身要有强健的体魄、精湛的军事技能，更重要的是能组织全班人员开展好各类训练，推动全班人员的业务水平不断提高。只有这样，才能带领全班圆满完成上级赋予的各项急难险重的任务。我们常讲，要苦练加巧练，这说明，训练是一个很讲究技巧的活动。通常在自身军事素质过硬的前提下，必须具备以下四点才能完成好各项训练任务，这四点就是我们经常讲的“四会”，即：会讲、会做、会教、会做思想工作。

1、 会讲

一是要会讲训练的方法步骤和注意事项。对训练的方法步骤，班长应一步步讲清，不能马虎。同时还要讲清注意事项。如哪些步骤中的哪些次序不能颠倒，哪一步骤应做到什么程度。特别是容易造成人身伤害的动作更应讲清。二是要会讲道理。训练大纲中的每项规定，每一个动作的要求，都有一定的道理。班长要对这些道理讲得清，只有讲清了，战士才会学得快，学得自觉。三是要讲清要领。要领是操作的关键，要领讲透了，士兵掌握就快，训练就有进步，才能越练越爱练，越练越会练。四是要会讲评。讲评是为了总结经验教训，发扬成绩，纠正错误，以利再练。讲评应掌握好时机，可边做边讲，也可操作结束后再讲。在内容上讲动作、讲思想、讲作风、讲纪律，评学也评教。在语言上要实际、具体、不空洞抽象。在方法上要多表扬，实行正面引导。讲缺点时应注意方法，与人为善。同时还要发扬民主，多倾听大家的意见。

2、 会做

会做，主要是指教练员也就是班长会做示范动作。会做是教练员的基本技能，是“四会”要求的基础。只有会做才能身教与言教相结合，才能达成苦练与巧练相结合。作为一名优秀的“四会”教练员，必须能严格按训练大纲规定的方法、步骤进行各项操作，而且动作质量又符合实战要求。要想达到这一点，我们班长就应在平时多参加实际工作，提高自己的动手能力，并且在做的过程中多思考、多问几个“为什么”，多想几个“怎么办”，多想该动作的要领是什么，只有这样，才能不断提高自身的素质，从而为班里的其他人员做好榜样。

3、 会教

会教，就是将自己的知识和本领让战士学会，并在教的过程中把部队训练得生龙活虎，把兵练活，养成团结、紧张、严肃、活泼的作风，我们常讲，以训促管、以管促训，说的就是这个意思。可以说，会教，是“四会”内容中最重要的一个环节，也是检验班长能力高低的一把标准的尺子。 要达到会教的要求，一是要会选择适当的训练方法，因人施教。如文化素质较高的战士可以采用启发自觉的方法，调动其本人的内在动力，对新兵则应手把手地教，搞好传帮带;二是要会看出问题，我们有些班长在组训的过程中，内容讲了，示范也做了，再让战士操作给他看时，他能看出动作不顺眼，很别扭，但就是不知道问题出在哪个地方，也就提不出改进问题的措施，这就是部分班长身上存在的眼高手低的现象。因此，会看出问题，问题也就解决了一半;三是要会提出问题，要通过提出问题，来启发战士自觉地思考问题，主动地改进训练方法，以实战要求自己，举一反三。使其越练克服困难的信心越大、办法越多;四是要会解决问题，问题提出了，解决不了也是白搭。因此，班长在训练过程中可以开展民主教学，集思广益，充分发挥大家的才智和集体的力量，把训练搞活，把问题解决。

4、 会做思想工作

班长在训练过程中，要及时针对出现的实际情况，用灵活多样的方法来激发调动大家的练兵积极性，如组织小型比武竞赛等。在座的各位同志可能都有过这种体会，有的班长组织训练，让人怎么都提不起精神，没有兴趣，而有的班长组织训练，却能让人心潮澎湃、热血沸腾，浑身都有使不完的劲，这就是组训方法的问题。一个班长在训练场上的短短数语，能唤起受训者的练兵积极性，能启迪战士的训练动力。所以，班长要学会做思想工作的方法，要及时发现先进，宣扬典型，使大家学有榜样，赶有目标，保证训练有持久的动力。

(三)、严格依据条令条例搞好本班管理教育工作的能力。

班长，作为基层的“第一带兵人”，最重要的是要学会用自己的模范带头作用去影响部属、带动部属，这是班长的立身之本。同时，作为一名班长，在管理本班人员的过程中，要针对不同的人员，不同的对象，坚持原则性与灵活性相结合，充分发挥每一名同志的最大优势，扬长避短，尤其要在提高处理所谓的“刺头兵”问题的能力上下功夫。这是管好带好战士的一个重要环节。从而在全班营造一个团结和谐、争先创优、同心同德、群策群力的氛围。针对不同的兵员结构特点，有针对性开展教育管理。

1、 对新兵的管理教育。

新战士来部队的时间不长，对部队生活可能会出现一些不适应。这些都影响着他们在部队的工作和生活，甚至容易引发各种问题。03年渭南支队发生的“5･15”案件就是一个很典型的例子。作为带兵人，必须及时加以教育引导，使新战士尽快适应并爱上部队这个大家庭。

一是要抓好新兵的入伍动机教育。要配合中队干部对新兵进行我军性质、宗旨、任务和光荣传统教育，使他们树立革命的人生观和全心全意为人民服务的思想，自觉服从分配。进行条令条例教育，使他们明确军人职责、义务和行为规范，养成服从命令，听从指挥，遵守纪律，讲文明礼貌，讲警容的好习惯。

二是要搞好传帮带。新兵多数独立生活能力弱，来部队时间不长，生活不适应。因此要搞好传帮带。要从教会他们洗衣服，缝子开始，增强其独立生活能力，要从思想、工作、生活等各方面关心体贴，耐心帮助，使他们感到革命大家庭的温暖。

三是要坚持循序渐近。新兵对工作和训练有一个逐步适应的过程。所以，对新兵训练不要操之过急，要从基础抓起，多做直观形象的示范。训练方法要因人而异，不搞一刀切，既要考虑大多数，又要注意照顾少数人的实际情况。安排工作时要考虑新兵的承受能力，注意劳逸结合。

四是要注意工作方法。作为班长，要熟悉新兵的经历、家庭、思想等情况，有针对性地做好工作。要注意多表扬、少批评，尽量不要当众批评。分配工作时，尽量照顾其特点，发挥其作用。

2、 对第二兵的管理教育。

第二兵是部队的主体，他们的突出地位和作用决定了他们将在工作中挑重担，但同时他们也面临着许多实际的问题，在他们身上出现的许多新特点、新情况，对部队建设既有积极推动作用，又有负面影响。能否带好第二兵，直接影响到本班的成绩和全中队工作的开展。

一是要加强对第二兵的培养。从当前部队的形势来看，部分第二兵由于成长周期缩短，工作担子加重，个人素质明显不适应。这就要求班长在日常的工作中加强对他们的培养教育，有意识地给他们压担子，下任务，一点一滴地帮助他们解决工作中不懂、不会的问题，使他们边工作、边学习、边积累经验、边提高，不断夯实基础。 二是要多关心爱护。要关心他们的思想健康，引导他们把个人的成长进步与部队建设联系起来，自觉淡化名利，正确看待荣誉得失，把主要精力放到工作上来。在成长进步问题上，要积极向中队支部反映他们的工作成绩。另外，要关心他们的疾苦，及时帮助他们解开心中的疑团，无力解决的，也要及时向上级反映，切不可坐视不管，要在最短的时间内使他们放下包袱，轻装上阵。

三是要积极引导。随着部队的不断发展，第二兵一方面在工作上要独挡一面，工作头绪多;另一方面，士官制度的改革，使他们多数人有改士官的愿望，但由于受士官名额的影响，思想上又存有顾虑，犹豫不决。对未来既满怀希望又信心不足，思想上的困惑多、压力大，一旦遇到挫折往往因心理承受能力弱而不可自拔，容易走上极端。因此，作为班长，对本班第二兵可能出现的各种问题，要早作预测，提前打好“预防针”，以免陷入被动局面。

3、 对老兵(士官)的管理教育。

从目前我们支队的实际情况来看，多数单位都有部分士官没有担任骨干，这些人的特点是思想比较成熟，军事技能较好、个人考虑问题较多，那么作为一名班长，怎样才能管理好本班的这些老兵呢?

一是要充分发挥他们的骨干作用。要强化老兵的责任意识，调动他们的积极性，充分发挥老兵的骨干作用。其次遇事要多同老兵商量，虚心听取他们的意见，注意采纳他们的合理化建议。再次，要注意发挥老兵的特长，多交任务，多压担子，使老兵真正成为训练、思想和管理的骨干。

二是要严格进行管理。老兵随着兵龄的增长，由于多种原因，容易放松对自己的要求。因此，要严格按照条令条例对他们进行管理，不能因为他们兵龄长或资格比自己老而降低管理标准。对老兵存在的缺点和错误要敢于批评教育，不能任其自流。事实证明，班长越是不敢管、不愿管，下属就越不服你，相反，你要是自身作用强，自我要求严，有魄力，敢管理，下属不但不会憎恨你、埋怨你，还会打心眼里佩服你，从而积极配合你干好各项工作。

四、 掌握做思想工作的基本要求，有针对性地开展好谈心活动。

人的思想支配行动的规律，决定了带兵工作必须注重说服教育和思想疏导。班长作为带兵人，既是管理者，又是教育者，必须掌握思想工作这门艺术，懂得思想教育的一般规律，坚持思想领先，遇事把道理讲清，把任务讲明，以理服人，启发自觉，激励士气，这样就能使带兵工作建立在可靠的基础上，取得最佳的效果。

(一)谈心首先要有爱心。无论是战争年代还是和平时期，谈心的本质同带兵的奥秘都是一致的。即，什么时候带兵也离不开一个“情”字，什么时候谈心也离不开一个“爱”字。那么，怎样对战士爱呢，大家请记住这些新形势带兵爱兵的经验之谈：要真心，切忌一个“假”字;要真诚，切忌一个“疑”字;要细心，切忌一个“粗”字;要公正，切忌一个“偏”字。

(二)谈心贵在以心换心。有了“爱心”，谈心时不“掏”出心来，还是等于没有。所以，谈心一定要“掏心”。一是要平等相待。不能让战士有一种“你是教育者，我是被教育者”的错觉，自然而然地筑起了一道“隔心墙”。作为骨干，要摆正同战士的位臵，树立平等思想，把自己与战士的“界线”弄得模糊一点，让战士都“喜欢你、亲近你”。这样，战士才会说出“掏心 窝子”的话;二是要将心比心。也就是我们平常说的换位思考，要设身处地为战士着想。不能以势压人，以罚代“管”。造成战士整天提心吊胆，把班长与战士的关系搞成了“鼠猫关系”;三是要双向交流。千万不能在谈心中只图“嘴上痛快”，只顾自己一味地讲，听不进战士的意见。或动辄训人，动辄发怒，对战士吹胡子、瞪眼睛。要虚心听取不同意见，特别是反对自己的意见。要言必信、信必行、行必果，重视解决战士在谈心中提出的愿望和要求。

(三)谈心要因人而异。谈心中的因人而异，就是要在对战士进行深入了解、掌握特点的基础上，具体问题具体分析，区别情况，区别对象，“对症下药”，做到“一把钥匙开一把锁”。首先要掌握战士的特点，依据这些特点，有针对性地观察了解每一个战士，并针对这些特点来开展谈心。其次，要注意从战士的性格特征出发来因人而谈。比如，对性格内向的战士，要多给予思考时间，不能操之过急，要“投其所好”，打开他们的话匣子;对性格外向的战士，可以开门见山，但在谈话过程中要注意以冷静对急躁，以说理对争吵;对性格孤僻的战士，语言要适当，口气要温和，并要多给予他们关心体贴，对他们不嘲笑，不讽刺，多表扬少批评。

(四)谈心要选准最佳时机。从当前基层谈心实际看，存在四种“常见病”，即：一是问题找上门了才谈;二是战士出了事才谈;三是领导让谈了才谈;四是该谈的时候，往往不敢谈。要治好这种病，有这么两点，一是骨干要有强烈的事业心和责任感;二是平时要注重积累经验，多总结、多提高。实践证明，找战士谈心，谈早了条件不成熟，达不到预期的目的;谈晚了时过境迁，失去了意义。那么，什么时候是我们谈心的最佳时机呢?根据我个人的经验，下列时机比较合适：个人有困难，需要帮助时;工作要调动，环境变化时;火头已过去，心平气和时。

(五)谈心要注重身教。俗话说，言传不如身教。良好的自身形象是靠我们平时一点一滴养成的，只有提高自己的思想品德修养，在战士心目中树立起了良好的自身形象，在谈心中才能以人格的力量去感化战士、影响战士。 另外，谈心过程中，在处理战士隐私问题时，能一个人解决的，千万不要扩散给第二个人，要主动替战士保密，这样战士才能既向你“掏心”，又对你“放心”。 同志们，班长的责任是重大的，我们在座的许多同志下一步都可能会走上班长的岗位，这是一个锻炼领导能力和积累领导经验的重要岗位。事实证明，班长是军官的主要来源，今天的班长，可能就是明天的将军。但是，一个连班长都当不好的人又怎么能当上将军。希望大家一定要刻苦学习，积极工作，出色地完成党和人民赋予的光荣而又艰巨的任务，在部队这所大熔炉里努力实现自己的人生理想和事业追求。我的讲课完毕，谢谢大家!

第四篇：项目经理应该具备的能力素质

项目经理是项目小组的灵魂，是决定项目成功与否的关键人物。项目经理的管理素质、组织能力、知识结构、经验水平、领导艺术等都对项目管理的成败有决定性的影响.由于项目具有唯一性、复杂性，项目在实施过程中始终面临各种各样的冲突，面临各种各样的问题，这就给项目经理带来了巨大的挑战。一个称职的项目经理应该具备有多方面的能力，包括领导能力、技术能力、组建团队的能力、解决冲突的能力，以及获得及分配资源的能力。

(1)人际关系能力。为了让一个项目能够顺利的完成，在操作的过程中会遇到许多问题，如人力资源、设备材料资源的短缺，都需要项目经理依靠谈判技巧来解决这些问题。同时，项目经理应当能综合种种人际关系技能建立一个项目团队，能同团队和其他干系人员共同工作，营造出一个忠诚、负责、信任和奉献的文化氛围。项目经理应当树立以人为中心的领导风格，授权给项目成员，更多情况下作为项目成员的良师益友、与之共同工作，树立领导魅力，获得成员的拥护、支持与尊重，从而使项目成员能够自觉地为高效实现项目目标而努力。

(2)领导及管理能力。由于项目经理权力有限，却又不得不面对复杂的组织环境，肩负保证项目成功的责任，因此，项目经理需要具备很强的领导才能。其有效地领导风格应具备以下特征：

①有清楚的领导意识和清楚的行动方向;

②能辅助项目成员解决问题;

③能使新成员尽快的融入团队;

④具有较强的沟通能力;

⑤能够权衡方案的技术性、经济性及其与人力因素之间的关系。 (3)系统观念及战略管理的能力。项目经理必须具有全局观念，不能无视项目与母体公司的相关关系，必须保证项目目标与公司总体战略目标的一致性，把项目看作一系列子系统或相互关联的要素，不仅考虑项目的经济目标，同时还应看到项目的其他目标，如客户满意、将来的增长对相关市场的开拓、对其他目标的影响等等。

(4)应付危机及解决冲突的能力。项目常常会面临各种风险和不确定性，会遇到各种各样的危机，如资源的危机、人员的危机等。项目经理应该具有对风险和不确定性进行评价的能力，同时应该通过经验的积累及学习过程提高果断应对危机的能力。另外，项目经理还应通过与项目成员之间的密切沟通及早发现问题，预防危机的出现。在项目管理过程中存在着项目组之间、项目组与公司之间、项目与客户之间的各种各样的冲突。冲突的产生会造成混乱，如果不能有效的解决和解决问题的时间延长，就会影响团队成员的凝聚力，最终会影响到项目实施的结果。然而，冲突又是不可避免的，唯一可行的就是如何去解决它。了解这些冲突发生的关键并有效的解决它是项目经理所应具备的一项重要能力。

(5)技术能力。因项目的特点要求项目经理无法专注于某一项具体领域，所以不必要求项目经理是技术领域的带头人，但仍要求它对有关技术比较精通，否则自然无法实现组织与各项目干系人的有效沟通及正确决策，从而不能保证项目目标的实现。项目经理若花费太多的时间钻研技术细节，自然会忽视项目的管理。在具备基本的沟通及决策能力后，当有更详细、更深层次的问题需要询问和回答，或在更复杂的技术环境下作出决策时，项目经理应当学会授权，信任团队中的技术人员，项目经理要做的只是调动、激发他们更好的完成任务。处于复杂多变的项目环境中，要想成为一名成功的项目经理，还必须具有一些重要的个性特征：

(1)乐观的态度。项目经理应该抱着乐观主义精神，坦然面对失败与挫折，并从中总结经验教训。

(2)承担风险、制定决策的能力。项目实施过程中，按部就班并不能保证项目高效率的完成，特别是面对一些不确定性因素时，风险与机遇并存，项目经理必须具有“大将”风度，在分析利害、权衡利弊的基础上，勇于承担风险，果断的作出决策，指引项目团队前进。

(3)持之以恒。世上很多事情，其成功的关键往往在于“坚持一下”。只有具有非凡的毅力和韧性，坚持项目的工作目标，不断的尝试、努力，不轻言放弃，才能成为最终的胜利者。

(4)信任。“用人不疑，疑人不用”，在项目团队里，更多需要的是一种团队精神，强调的是成员的自我管理，项目经理必须授权给团队成员，充分相信他们的创造力。

第五篇：保安人员的素质及能力培养

一保安人员的政治素质

我国保安服务公司的社会主义企业性质，决定了其工作人员必须具有较高的政治素质和政治觉悟。因为，保安工作经常同违法犯罪分子打交道，这项工作法律性强、政策性强，没有一定的政治素质，难以胜任。我们认为，作为一个保安人员起码应具备以下一些方面的政治素质：

(一) 拥护社会主义制度，热爱社会主义祖国

我们知道，我国保安服务公司是社会主义性质的特殊企业。这一企业的特殊性就在于它所经营的业务是向社会提供安全服务，在客观上是代替公安机关行使维护社会治安的职能。因此，这支队伍如果不是社会主义制度的拥护者和社会主义祖国的热爱者，就不可能干好这项工作。社会主义制度是我党经过几年的浴血奋战，与我国各族人民共同创造或建立的我们国家的根本制度，是历史作出的必然选择。我国的历史和实践已经证明只有社会驻义才能救中国，只有社会主义才能发展中国。可以说，在我国没有社会主义制度，就没有社会主义现代化建设事业，更不会有我国社会主义建设的高速发展。作为社会主义现代化事业的建设者和保卫者，必须是社会主义制度的拥护者。另外，热爱社会主义祖国是对每个中国公民的起码要求，中有热爱社会主义祖国，才能有决心有信心保卫祖国。所以，作为保安人员一定要成为拥护社会主义制度、热爱社会主义祖国的忠诚卫士和排头兵。

(二) 拥护四项基本原则，热爱保安事业

“四项基本原则”是我们社会主义祖国大厦的四根擎天柱，所以“四项基本原则”已正式写入中华人民共和国宪法。改革开放以来的大量实践证明，坚持四项基本原则，中国就团结，就发展，就强盛，就兴旺;否定四项基本原则，就涣散，就倒退，就削弱，就衰败。因此，坚持四项基本原则是我国各行各业、各族人民的强烈呼声。作为社会主义建设事业的保卫者，必然要坚定地拥护四项基本原则，以确保社会环境的安宁稳定，为社会主义现代化建设事业创造一个良好的社会环境和条件。当然，作为一个保安人员，必须热爱保安事业，有献身保安事业的精神，才能干好保安工作，搞好保安服务。否则，即使是干上保安这一行，也会因为不喜欢而不好好干，或中途退出。

(三) 忠于人民，热爱生活

作为一名保安人员，只有忠实于人民利益，热爱生活，积极向上，要求进步，才能也才会干好保安工作。否则，对人民的利益或事业无所顾忌，对生活丧失信心，就谈不上干好保安工作了。

(四) 遵守法纪，廉洁奉公

作为一名保安人员，应具备严格遵守国家的法律、法令和纪律规定、大公无私、清正清廉、不贪不占、一切为公的良好品德和素质。保安人员决不可忘记保安服务公司是一个特殊企业，它提供的是特殊的安全服务。保安人员在服务中往往握有一定的权力，甚至是较大的权力。因此，保安人员应具有清正廉洁的高尚情操和品格。

(五) 忠于职守，竭诚服务

作为一个保安人员，应具备强烈的事业心和责任感，树立职业理想，讲求职业精神，尽职尽责，认真工作，主动耐心，热情周到地为客户服务，尽最大努力使得顾客满意，出色地完成安全服务任务。具备这一基本素质，不仅是企业制度和工作纪律的要求，而且是一个公民应具有的社会责任感。对于职业要干一行爱一行，对于工作要从一行专一行。要知道“我为人人服务，人人为我服务”的辩证关系和道理。只有这样才能真正从思想上树立职业理想和职业观念，恪尽职守，忠诚于保安事业，全心全意地为社会各界提供高质量、高水平的安全服务。

(六) 不畏艰险，文明执勤

作为一个保安人员，应具有不怕苦、不怕难、不畏艰险、不怕牺牲的精神，敢于同一切违法犯罪活动和坏人坏事作斗争。在执行任务中应具有对人民、对群众讲文明、讲礼貌，尊重他人，态度和善，不故意刁难等优良传统和作风，取得社会的信任、人民的支持，把保安工作做得更好。这不仅是保安工作的职业要求，也是一个企业职工理应具备的优良品德和素质。只有在工作中表现出爱憎分明，对敌人恨、对人民亲的阶级感情，才能执好勤、服务好，完成好一切保安工作任务。

二我国保安人员的业务素质

保安人员除具有一定的政治素质外，还应具有相当的业务素质，也只有这样才能适应和胜任保安工作。我们认为，作为一个保安人员应具备以下业务素质：

(一) 精通保安服务业务

人类社会发展至今，保安服务可以说已经发展成为了一个重要的行业。据国外资料统计，全世界从事保安职业的人数已远远超过了世界各国警察的总数。既然保安服务已成为一个重要的行业，作为保安工作的职业人员，就必须具有专业思想，树立职业理想，精通保安服务业务，成为该行业的专家和内行。也只有这样，才能确保保安服务任务的完成和保安事业的发展。

(二) 懂得有关政策和法律

国家的有关法律和政策是干好保安工作的斗争武器。作为一个保安人员，不懂得有关法律和政策，就不可能干好保安工作。这些法律主要包括宪法、刑法、民法、诉讼法、经济法;至于政策，主要是国家颁布的有关保安服务工作的文件、命令和规定。作为一个保安人员，也只在懂得这些法律、政策和规定，才能知道在具体的保安服务工作中该怎么办，不该怎么办;怎么办是合法的，怎么办是违法的，怎么办是国家法律和政策所不允许的，从而保证保安工作和保安行为的工作质量和合法性。

(三) 熟悉和掌握各种特殊保安技能和本领

从事任何一种工作或专业，都有本行自身的技能、本领和招数。保安工作也是这样，在对付或应付一些特殊局面，完成一些特殊任务时，需要特殊的专业技能。作为一个保安人员必须具有这些技能和素质，如保证安全的原理、保证安全的手段等。

(四) 具有一定的科学文化知识和社会知识

保安人员具有广泛的接触社会和各行专业的机会，作为一个保安人员，随时随地都可能为社会各行各业提供安全服务。如果知识贫乏，孤陋寡闻，就很难适应工作环境，也就搞不好安全服务。因此，作为保安人员，不仅要懂得保安专业基本知识和理论，也要具备一定的科学文化知识和社会知识。中有知识面宽了，才能搞好安全服务，做好保安工作。

(五) 具备良好的观察力、思维力、分析力和记忆力

观察力、思维力、分析力和记忆力属于智力范畴。作为一个保安人员应具备较高的智力素质，具有独立思考、明辨是非、分析问题、解决问题和能力。只有这样才能应付保安服务工作中出现的各种复杂局面，也才能够做好保安工作。如果智力低下，智商、智能达不到要求，不但保证不了别人的安全，也难以保证自身的安全，还谈得上什么从事保安职业呢?

(六) 会做群众工作

保安工作经常同群众打交道，在群众中执行任务，在群众中守护目标，在群众中进行警卫。即便是安全押运、防火、防盗、防范也处处离不开群众。因此，学会做群众工作，是保安人员业务素质不可缺少的一项重要内容。只有在事情紧急和关键时刻心里想着群众，事事处处依靠群众，遇事同群众商量，获得广大人民群众的理解、支持和帮助，才能最终搞好安全服务，完成保安任务。

(七) 沉着机智，多谋善断

在保安日常活动和工作过程中，常常出现一些紧急状态和情况。作为保安人员，遇到这种情况，就要既冷静又果断地恰当处理。对事故突变、情况险急的形势，来不及救援时，就要既有胆又有谋，既有勇又有智，既要冷静又要果断。所以，作为一个保安人员，在平时就应多在脑子里装些方案，只有有预案，才能多谋善断，也才能保证保安服务任务的顺利完成。

(八) 体魄健壮，武艺高强

保安服务本身的职业特点就要求保安人员必须具备体魄健壮和武艺高强的基本素质和条件。我国的史书记载，大凡护送商客、走镖之人都是些武艺高强之人或武林之中的高手。现在人类社会虽然进步了，进入了高度文明的现代社会，但抢劫、盗窃之类的事情屡有发生。在这些事件中，犯罪分子常常凶恶残忍，杀人行凶随处可见。因此，作为保安人员，就要以强制强，擒住对方，方可保证被保护对象和目标的安全。保安人员不同于警察或公安人员，手中没有杀伤性武器(根据国家现在的规定，还不允许保安人员配发这些武器)。这就使其更需要加强身体素质训练和擒拿格斗训练，保持健壮的体魄。

作为一个保安人员，应具备的业务素质还很多，这里就一些最基本或最主要的素质简述于些。

三保安人员的知识结构

“知识就是力量”。具备合理的知识结构，是搞好保安服务工作的重要条件和基础。我们认为，我国保安人员的知识结构主要应由下述几个部分组成：

(一) 马克思主义基本理论

马克思主义的基本理论主要有马克思主义的哲学、马克思主义的政治经济学和马克思主义的科学社会主义三大部分。此外，在社会主义建设新时期，有关建设有中国特色的社会主义新理论等，也是马克思主义理论的重要内容。可以说，这些都是一个人知识大厦的几大块重要基石，是观察世界、认识世界和改造世界，树立正确的人生观、价值观、职业观，掌握其他科学文化知识的强大思想武器，当然也是保安人员的知识结构中不可缺少的重要内容。

(二) 社会科学知识

社会科学是相对于自然学而言的，社会科学知识是丰富和武装社会科学工作者头脑的有力武器。保安工作本身就是一项实践性很强的社会性工作，它的主要工作任务是为具有社会属性的人和受社会属性左右的物提供安全保障和服务。如果不懂得一些社会科学知识，根本无法胜任和完成这一具有特定社会属性的工作。

(三) 法律知识

在一定程度上讲，保安工作和保安人员是在执行和维护国家法律，这就是保安服务公司这一特殊企业的特殊性所在。保安人员所需了解的法律知识主要是与保安工作有关的法律、法规，如宪法、刑法、诉讼法、民法、经济法以及其他一切与社会治安有关的法律、法规，将来还有可能出现保安法、保安企业章程等法律、法规文件。作为保安人员，只有熟知和懂得这些法律、法规及其基本原理，才有可能干好保安工作。

(四) 科学文化知识

一定的科学文化知识是作为一名现代社会中的保安人员必须具备的知识结构的内容之

一。如语文、外语、历史、地理、化学、物理、生物、思维科学、行为科学等等，均是要掌握和具备的。保安人员要有相当的科学文化程度，更重要的是应该具备提供安全服务所需要的基本知识和技能。如押运化学品、爆炸品、易燃品等，均需要有一定的管理、搬运、保护这些物品的自然科学知识和文化知识。否则，又怎么能押运好、管理好、保护好呢?万一在途中遇有危险或出了点小问题，又怎么避免事故扩大和减少事故损失呢?因此，科学文化知识是保安人员知识结构中不可缺少的主要内容。

(五) 保安业务知识

作为保安职业人员，必须精深地了解和掌握丰富的保安专业知识。保安业务知识主要包

括保安业的性质、任务、特点，保安业的渊源与发展，保安企业的机构设置、业务范围和职责职权，保安业的经营与管理及保安工作的各类具体业务等。

(六) 社会实践知识

由于保安人员在向社会提供安全服务和执行保安服务任务时，要同社会上各行各业各样的人打交道。从某种意义上说，保安工作就是社会工作，如果我们的保安人员不懂得或不太了解这些社会现象，就不可能干好保安工作，或者说不能很好地完成保安工作任务。所以，社会实践知识也是保安人员知识结构的一项极其重要的内容。

(七) 社会管理学知识

社会管理学是研究社会管理原理、社会管理方式、方法、措施和手段及其规律的科学。社会管理学的范围是极其广泛的，其中也包括社会治安秩序的管理。因此，我们既然是在客观上协助公安机关维护社会治安，就要多学点社会管理学知识，管好社会，以利于保安服务任务的顺利完成。因此，社会管理学也是保安人员知识结构的重要内容之一。

(八) 擒拿武术知识和技能

擒拿格斗和武术知识是保安人员不可缺少的一个重要知识内容。作为一个提供安全服务的人员，不具备对付违法犯罪分子的特殊技能和本领，是无法完成艰巨而又光荣的保安工作任务的。不仅要懂得熟知这些知识，而且要掌握擒拿格斗和武功武术的技能，只懂不会用等于无用，也无法起到制服或抓获犯罪分子的作用。

四保安人员的特殊技能

保安是一种特殊职业。作为保安人员，完成的是与其他企业或行业的职责根本不同的特殊任务。这一特殊职业和任务要求每一个保安人员除具备特殊的专业知识外，还尤为需要特殊的基本技能。我们认为，我国保安人员的特殊技能主要有下述几个方面：

(一) 擒拿格斗技能

作为一个保安人员，掌握擒拿格斗技能是必须具备的一种基本技能。因为保安人员从事的就是维护社会治安、同犯罪分子进行武力威胁和反抗，因此如果没有这种制服犯罪分子的特殊技能，不仅自己吃亏，且还会给工作带来损失。因此，作为一个保安人员掌握擒拿格斗技术是业务工作性质和完成工作任务的起码要求。

(二) 逻辑思维与推理技能

作为保安人员，在维护社会治安和同犯罪分子作斗争的过程中，遇到的情况是极其复杂的，保安人员往往需要通过对某些现象的观察并经过周密、快速、准确、细致的思维与推理，对事物有一个准确的判断和认识。这就是需要逻辑思维与推理技能。因此，逻辑思维与推理技能是保安人员不可缺少的一种基本技能。

(三) 反暴技能

反暴术是反击暴力和制服暴力的特殊技术，它与擒拿格斗技能不完全一样，具有谋略性、专业性和技术性的特点。作为一名保安人员，有时会在业务工作中突然遇到那些实施暴力行为的暴徒，如果一点也不懂得反暴技术的常识，不具备某些反暴力的特殊技能，也就无法使保安工作任务顺利完成。因此，反暴技术也是保安人员必须掌握的特殊技能。

(四) 独立和协同作战技能

作为一名保安人员，在独立或协同他人执行任务时，会经常遇到一些突发性事件，为了保证保安任务的顺利完成，每个保安人员必须具备独立作战和协同作战的特殊技能。这些具体技能包括隐身、对射、虚晃、单人战术、协同战术等等。掌握这些动作和技能是一个保安人员必须具备的基本功。

(五) 车辆驾驶技能

作为保安人员，一是在紧急情况下，应当会驾驶车辆，以保证被服务对象人身和财产及其他事项的安全;二是在保安工作中，如私人警卫业务，往往需要以司机、秘书等职务为掩

护，以达到随身警卫服务的目的。因此，车辆驾驶技术也是保安人员不可缺少的一项重要技能。

(六) 计算机操作技能随着人类社会的进步和科学技术的迅猛发展，人类越来越多地

应用和依靠电子计算机技术和手段，为现代化的生活和工作服务。作为保安人

员尤其应跟上人类社会发展的步伐，因此，电子计算机技术也是保安人员必须

掌握的一项基本技能。

(七) 保安器材使用技能

保安器材是维护安全和提供安全保安的专业器材。作为保安人员，既要学会和掌握一般保安器材的使用，更应熟练掌握自己所从事的专业器材和设备的使用，只有这样才能真正干好保安工作。