管理学试题考察

2022-06-21

第一篇：管理学试题考察1

持续稳定性考察管理规程1

页次：1/5

编号：SOP-QA-013-00

生效日期：年月日

标准管理规程

题目持续稳定性考察管理规程

起草日期

审核日期

批准日期

分发质量部、化验室颁发行政部 1目的：考察原料药或药物制剂在温度、湿度、光线的影响下随时间变化的规律，为药品的生产、包装、贮存、运输提供科学依据，同时建立药品的有效期。

2范围：适用于公司新产品和合同加工产品的投产稳定性考察、公司产品和合同加工产品的持续稳定性考察、由其他原因引起公司产品和合同加工产品需要进行的稳定性考察。

3责任：质量保证部、质量检验部。

4内容：

4.1 产品稳定性考察的一般规定

4.1.1产品稳定性考察分类

4.1.1.1为公司新产品以及合同加工产品确定有效期与贮存运输条件提供科学数据所进行的稳定性考察;

4.1.1.2为监控公司产品以及合同加工产品在有效期内质量所进行的持续稳定性考察;

4.1.1.3由其他原因引起公司产品和合同加工产品需要进行的稳定性考察。

4.1.1.3.1重大变更或生产和包装有重大偏差的药品;

4.1.1.3.2任何采用非常规工艺重新加工、返工、或有回收操作的批次;

4.1.1.3.3改变主要物料供应商时所作验证的批次。

4.1.2 产品稳定性考察样品批次的规定

4.1.2.1为公司新产品以及合同加工产品确定有效期与贮存运输条件提供科学数据所进行的稳定性考察，这种情况的稳定性考察需要连续试制的三批样品;

4.1.2.2公司新产品和合同加工产品正常批量生产的最初三批产品应列入持续稳定性考察计划，以进一步确认有效期。

4.1.2.3为监控公司产品以及合同加工产品在有效期内质量所进行的持续稳定性考察批次按产品不同规格每年考察一批，除当年没有生产外。所考察批次采取随机抽取的方式;

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题目持续稳定性考察管理规程

4.1.2.4重大变更或生产和包装有重大偏差的药品批次;

4.1.2.5任何采用非常规工艺重新加工、返工、或有回收操作的批次;

4.1.2.6改变主要物料供应商时所作验证的批次。

4.1.2.7有效期短的原料药，在进行稳定性考察时应适当增加检验频次。

4.1.3关键人员，尤其是质量受权人，应了解持续稳定性考察的结果。应保存持续稳定性考察的结果以供药品监督管理部门审查。

4.1.4作产品稳定性考察批次，除了留足稳定性考察的样品外，还需留足一次全检量样品。

4.2制定稳定性计划

4.2.1质量部QA人员于每年年初依据本的生产计划制订稳定性试验计划，确定本将进行的和可能要增加进入稳定性试验程序的品种，并于每年年终对本公司的稳定性试验工作做出总结报告。

4.2.2对不符合质量标准的结果或重要的异常趋势进行调查。任何已确认的不符合质量标准的结果或重大不良趋势，都应向当地药品监督管理部门报告;还应考虑是否可能对已上市药品造成影响，必要时应实施召回。

4.3建立稳定性试验方案

4.3.1 QA应负责建立各个产品的稳定性试验方案，由质量保证部经理批准实施，在方案中应明确考察对象、考察项目、考察时间、考察条件等;同时注明样品包装，要求所用材料和封装条件及厚度等与市场包装一致。

4.3.2考察对象与批次：针对4.1.1.1条款所叙述情况进行稳定性试验的产品，一般破坏性试验采用一批样品进行，加速试验和长期试验采用三批样品进行;针对4.1.1.2和

4.1.1.3的情况，只需进行长期试验。

4.3.3考察项目：依据《中国药典》2010版二部中《原料药与药物制剂稳定性试验指导原则》进行确定。

4.3.4 考察条件、时间：

4.3.4.1加速稳定性试验的条件一般为：温度(40±2)℃，RH：75±5%;取样时间为：0个月，1个月，2个月，3个月，6个月;如在6个月内供试品经检测不符合质量标准要

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求或发生显著变化，则应在中间条件30±2℃，RH：65±5%同法进行6个月试验。而对于温度敏感药物(需在冰箱中2-8 ℃冷藏保存)的加速试验可在25±2℃、RH：65±5%条件下同法进行。需要冷冻保存的药品可不进行加速试验。对于包装在半透明性容器中的药物制剂，如塑料袋溶液、塑料瓶装滴眼液、滴鼻剂等，则应在温度(40±2)℃，相对湿度(20±2)%的条件下，进行试验。

4.3.4.2 长期稳定性试验的条件一般为：温度25±2℃，RH：60±5%;取样时间为：0个月，3个月，6个月，9个月，12个月，18个月，24个月，36个月;48个月;可继续延长至产品质量发生变化为止;对温度敏感的药物可在2-8 ℃条件下进行试验，取样时间同上。

4.3.4.3破坏性试验(即影响因素试验)包括高温、高湿、强光照射、酸、碱及氧化降解等。

4.3.4.3.1高温试验：供试品置密封洁净容器中，在60℃条件下放置10天，于第5天和第10天取样，检测有关指标。如供试品发生显著变化，则在40℃下同法进行试验。如60℃无显著变化，则不必进行40℃试验。

4.3.4.3.2高湿试验：供试品置恒温密闭容器中，于25℃，相对湿度为90%±5%条件下放置10天，在第5天和第10天取样检测。检测项目应包括吸湿增重项。若吸湿增重5%以上，则应在25℃，RH75%±5%下同法进行试验;若吸湿增重5%以下，且其他考察项目符合要求，则不再进行此项试验。液体可不进行高湿试验。

4.3.4.3.3光照试验：供试品置光照箱或其它适宜的光照容器内，于照度不<5000Lx 的条件下，放置10天，在第5天和第10天取样检测。

4.3.4.3.4以上为影响因素稳定性研究的一般要求，根据药品的性质必要时可以设计其他试验，如酸、碱及氧化降解等。

4.3.4.4检测时间的规定：

4.3.4.4.1取出时间：1个月加速绝不允许提前和推迟;两个月允许±1天;三个月允许±1周;六个月允许±2周;一年后允许±四周。

4.3.4.4.2样品取出先放在常温下，一般要求一周内完成检测;温湿度敏感的产品要及时检测。

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题目持续稳定性考察管理规程

4.3.4.5恒湿条件的获得方式

恒湿条件可以通过在密闭容器如干燥器下部放置饱和盐溶液而获得。根据不同湿度要求可以选择NaCl饱和溶液[相对湿度为(75±1)%，15.5℃~60℃]、KNO3饱和溶液[相对湿度为92.5%，25℃]、NaNO3饱和溶液[相对湿度为61.5%~64%，25℃~40℃]、CH3COOK·1.5H2O饱和溶液[相对湿度为(20±2)%，(40±2)℃]、Na2CrO4饱和溶液[相对湿度为64.8%，30℃]。

4.3.5稳定性试验方案的实施

4.3.5.1稳定性试验前，留样管理员应检查储存条件是否合格。检查合格后将样品逐个按一定的次序放入。

4.3.5.2留样管理员负责产品的稳定性试验工作，该管理人员应每天做好留样室的“温湿度记录表”;出现异常情况时，应做好登记，并根据异常登记记录时间，累计总时间而适当延长放置时间。

4.3.5.3留样管理员依据稳定性试验方案确定的考察对象、考察项目、考察时间，于每月20号前通知相关QC人员样品检测，内容应包括产品名称批号和检测项目;QC依据该通知，安排好检测。

4.3.5.4 QC检测员在收到样品后，依据本公司制定的该产品的“成品质量标准”或稳定性检测方案进行检测。检测结束后，检测报告单交留样管理员。留样管理员依据检测报告做好稳定性数据汇总工作。

4.3.5.5稳定性试验结果出现异常情况，调查原因，并将情况及时向质量部经理汇报。如果只有一项次要的检测指标有变化，则继续进行稳定性试验，观察其变化趋势。若发生显著变化，则应调整试验条件，重新进行试验。

4.3.5.6稳定性试验中的“显著变化”包括：

4.3.5.6.1物理性质如颜色、比旋度、水分等超出标准规定。

4.3.5.6.2含量超出标准规定。

4.3.5.7稳定性试验结束后，QA应根据试验数据暂定或确定产品的有效期以及保存条件;并且总结完成稳定性考察报告。

4.3.6 编制稳定性试验报告

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4.3.6.1报告的内容

3.6.1.1试验产品的名称、规格、批号、生产日期、试验开始时间以及各试验批次产品的批产量。

4.3.6.1.2稳定性试验的条件，如温度、光照强度、相对湿度、容器等。明确包装/密封系统的性状，如包材类型、形状和颜色等。

4.3.6.1.3稳定性研究中各质量检测方法和指标的限度要求。

4.3.6.2研究起始和试验期间的各个取样点获得的实际分析数据(以表格形式)，并附上相应的图谱。数据应如实填写，不宜采用“符合要求”。

4.3.6.3偏差调查和处理情况。

4.3.6.4稳定性试验的趋势分析：每年应对各个产品的稳定性数据进行统计和分析，并进行含量、杂质等的趋势分析(如：含量是否有降低趋势，杂质的量是否有增加，是否有新的杂质产生等)，并对变化的情况进行分析，查找原因。

第二篇：管理学试题及答案1

1一、选择题(每小题2分，共60分)

在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

1.韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是

A. 个人崇拜式权威B.理想性一合法权威 C.传统式权威D.个人情感

2.预算也被称为

A..规划B.规则C.数字化的计划 D.方案5.持久有形可以核实的沟通方式是

A.口头方式B.书面方式

C.非语言方式D.电子媒介方式6.组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的

A.分工原则B.集权与分权原则C.统一指挥原则D.统一领导原则7.根据计划的明确性，可以将计划分为

A.长期计划、中期计划和短期计划

B.战略性计划和战术性计划

C.具体性计划和指导性计划

D.程序性计划和百程序性计划

8.矩阵型组织结构的主要缺点是

A.易产生遂道视野B.双重领导，权贵不一致C.部门间协调难D.易产生本位主义

10.俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是

A.低关怀__低定规B.高关怀__低定规C.低关怀__高定规D.高关怀__高定规 11.某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是A.成就的需要B.依附的需要C.权力的需要 D.安全的权力

12.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的

A.责任利相结合原则B.分工协作原则

C.目标任务原则D.平衡原则

13.保证在组织中"事事有人做"体现了下面的哪个职能

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

16."5W1H"所描述的是哪个管理职能的内容

A.计划B.组织C.领导D.控制 17.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是

A.决策理论学派 B.行为科学学派 C.管理科学学派D.系统管理学派

18."物以类聚，人以群分"这一现象可以用下在哪一说法最适当地予以解释

A.正式组织B.非正式组织C.组织分工D.人员配备

19.专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业经营的效率水平，有利于"多面手"式人才的成长，是部门形式中的

A.产品或服务部门化B.地域部门化

C.职能部门化D.顾客部门化

22.通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是

A.德尔菲法B.层次分析法C.名义群体法 D.头脑风暴法

23.在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是

A.决策角色B.信息角色C.人际角色D.联络角色

24.没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于

A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策

25.下面哪个选项是亚当?斯密对管理理论的主要贡献

A.劳动分工B.人事管理C.管理制度D.报酬研究

27.下述哪个是扁平式组织的缺点

A.信息传递速度慢B.信息失真程度大

C.不利于管理者协调与控制D.不利于发挥下级积极性

29.管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是

A.做正确的事B.正确地做事C.接受现状D.控制和结果

二.判断题(每小题2分，共20分)

你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“√”，反之划“×”

31.管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论。

32.据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东。

33.重要的问题，越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分岐，以及避免推动机会。

34.文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导。

35.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数。

36.领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与权力。

37.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬。

38.当今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，如形成批评与自我批评、努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力。

39.一般来说，弹性控制即要求组织制定弹性计划，又要求组织制定弹性标准。

40.信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。

三.简答题(每小题6分，共60分)

41.在人力资源管理工作中，绩效评估的作用体现在哪些方面?

42.简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳。

43.适度控制需要注意的问题是什么?

44.简述滚动计划法的内涵及优点。

45.为什么决策的原则是满意而非最优。

四.论述题(每小题12分，共24分)

46.试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素。

47.什么是集权与分权?影响管理者进行分权的因素有哪些?

五.案例分析题(每小题8分，共16分)

五维公司是一家小型民营超重设备生产企业，王飞是该公司销售部的一名业务员，他在公司的业务员中能力非常突出，由于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力，他俱的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，从而帮助公司在激烈竞争的超重行业逐渐站稳脚跟，并且市场占有率稳步提升，公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏，多次在公司员工大会上称赞王飞，号召公司员工向他学习。很快，公司总经理找到机会，将王飞提升为销售部经理，他成为公司最年轻的中层干部，而且在公司所有平级部门中，由于特别受到总经理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小，高层职位有限，因此，王飞在公司的提升基本到顶峰了。

一天，公司总经理突然收到王飞递交的辞职信，在信中，王飞对公司的栽培表示感谢，但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间，而公司能给他的提升空间有限，所以决定离开公司。

公司总经理经过私下了解，发现王飞在提出辞职之前，已经在外面投资成立了一个起重设备公司，并利用自己在五维公司建立的客户关系网和社会关系网，经营着与公司相同的业务，而且已经造成一部分客户的流失。

总经理自感对王飞不薄，因此对王飞的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分，但公司确实没有更市制职位能够提供给王飞，他的离职要求看似也合情合理，因为每个人都有更高的追求。然而，总经理发现更严重的问题是：王飞是公司具有“决定性”意义的销售精英，公司超过一半的客户都是他开拓的，而且这些客户资料及相关信息都是由王飞一手掌握的，他的突然离去，不但造成公司无人能接手这些客户的业务，而且也暂无人能接手王飞的销售总经理的工作，同时客户陆陆续续转向王飞的公司寻求合作，五维公司陷入了前所未有的困境。

公司的总经理很困惑，对王飞这样项尖的骨干员工，除了晋升、加薪之外，还有没有其他更好的激励方法?事实上，受金字塔结构的固有特点和组织结构日益扁平化后都会遇到这种结构性的晋升终点，因为越往上，职位越有限，这种现象在层级式的组织结构中尤为明显，而且组织提高运作效率的要求又使得扁平化压力越来越大。组织骨干成员一般能力突出、事业心强，对薪酬要求不高，而更关注个人发展机会和发展空间，要想留住他们，也许真需要另辟蹊径。

请结合案例回答以下问题。

48.发展的趋势之一是层级扁平化，但这会引起成员的晋升机会有限，从而挫伤成员的积极性，你认为有什么办法可以解决吗?

49.这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么?

2009年河南省普通高等学校

选拨优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试

管理学试题参考答案及评分标准

一、选择题(第小题2分，共60分)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

B C A C B C C B A D

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

B A B B C A C B A B

21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

C D A D A A C A A B

二、判断题(第小题2分，共20分)

31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

× × × √ × √ × √ √ ×

三、简答题(第小题6分，共30分。答对知识点，表述完整，给满分;答对知识点，表述不完整，酌情扣分。)

41、答：

(1)绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据;(1.5分)

(2)绩效评估为员工潜能的评价及相关人事调整提供了依据;(1.5分)

(3)绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”;(1分)

(4)绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据;(1分)

(5)绩效评估为组织发展提供了重要支持。(1分)

42、答：

(1)任何企业都存在6种基本活动，管理只是其中之一;(1分)

(2)企业的6种基本活动包括：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动等;(3分)

(3)管理职能有：计划、组织、指挥、协调、控制。(2分)

43、答：

(1)防止控制过多或控制不足;(2分)

(2)处理好全面控制与重点控制的关系;(2分)

(3)使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。(2分)

44、答：

(1)滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。(3分)

(2)优点：

①计划更加切合实际，并且使战略计划的实施也更加切合实际;(1分)

②使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接;(1分) ③大大加强了计划的弹性，在当今环境剧烈变化的时代尢为重要，提高了组织的应变能力。

(1分)

45、答：

(1)决策者很难获得决策需要的全部信息;(1.5分)

(2)决策者只能拟订数量有限的方案;(1.5分)

(3)决策者很难准确地预测出方案将来的结果;(1.5分)

(4)决策者评估并选择最优方案的代价相对较大，经济上不合适。(1.5分)

四、论述题(每小题12分，共24分。答对要点，并加以阐述，给满分;签对要点，阐述不全面，酌情扣分。)

46、答：

(1)权变理论的基本思想：不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作很大程度上受到领导者所处的客观环境的影响，因此，要研究组织与环境的关系，根据环境寻求相应的管理模式。(3分)

(2)菲德勒权变理论中的环境因素具体包括3个方面：

①职位权力：即领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，权力越大，组织成员遵从领导的程度越高，领导环境越好;反之，则领导环境越差;(3分)

②任务结构：即任务的明确程度和下属对这些任务的负责程度，任务越明确，下属责任心越强，则领导环境越好;反之，则领导环境越差;(3分)

③上下级关系：即下属对领导者愿意追随的程度，如果下属对领导者越尊重，并且乐于追随，则上下级关系越好，领导环境越好;反之，则领导环境越差。(3分)

47、答：

(1)集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中;(1分)

(2)分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散;(1分)

(3)影响管理者进行分权的因素有：

①组织规模的大小;(2分)

②政策的统一性;(2分)

③员工的数量和素质;(2分)

④组织的可控性;(2分)

⑤组织所处的成长阶段。(2分)

五、案例分析题(每小题8分，共16分。观点正确，分析全面，给满分;观点相似，分析合理，酌情给分。)

48、答：

解决方法：

(1)建立完善的人才竞争机制和干部能上能下制度，及时调整领导岗位。(3分)

(2)利用股权激励手段。(3分)

(3)建立挑战性目标。(2分)

49、答：

晋升是激励因素(2分)

(1)因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重。(2分)

(2)由于扁平式组织和企业规模小，王飞没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，王飞可能就不会离职。(2分)

(3)晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果。(2分)

第三篇：医院感染管理试题（1）

科室姓名

一、单选题

1.仅可杀灭分枝杆菌、真菌、病毒及细菌繁殖体等微生物，达到消毒要求的是什么消毒剂?

A.高效消毒剂;B.中效消毒剂;C.低效消毒剂;D.广谱消毒剂。

2.进入无菌的组织或器官内部的器材，或与破损的组织、皮肤、粘膜密切接触的器材和用品的危险性分类是

A.高度危险性物品B中度危险性物品;C重度危险性物品;D.低度危险性物品

3.呼吸机管道、胃肠道内窥镜、气管镜、麻醉机管道、避孕环、压舌板、体温表的危险性分类是

A.高度危险性物品;B中度危险性物品C.重度危险性物品D.低度危险性物品

4.地面、便器、餐具、桌面、被褥、一般诊断用品的危险性分类是

A.高度危险性物品;B.中度危险性物品;C重度危险性物品D低度危险性物品

5.所有内窥镜必须达到什么处理要求?

A.高效消毒;B.中效消毒;C.低效消毒;D.清洁处理

6.油剂类和干粉类消毒灭菌可以选什么方法?

A.压力蒸汽灭菌;B.干热灭菌;C.环氧乙烷灭菌;D.紫外线灭菌

7.器械浸泡灭菌时选择消毒剂的原则是什么?

A各种消毒剂均可B对金属基本无腐蚀性的灭菌剂C各种灭菌剂均可;

D.能达到灭菌效果即可。

8.干热灭菌物品包的体积不得超过多少?

A.10㎝×10㎝×15㎝B.15㎝×10㎝×20㎝C.10㎝×10㎝×20㎝;

D.20㎝×10㎝×20㎝。

9.干热灭菌凡士林纱布条厚度不得超过多少?

A.1.5cm;B.1.3㎝;C.2.0cm;D.3.0cm。

10.在消毒灭菌中去污的过程包括哪几个步骤?

A.分类、消毒、清洗、用自来水漂洗、用去离子水漂洗、干燥;

B.分类、浸泡、清洗、用自来水漂洗、用去离子水漂洗、干燥：

C.分类、浸泡、清洗、消毒、用自来水漂洗、用去离子水漂洗、干燥：

D.分类、浸泡、消毒、清洗、臭氧水漂洗、用自来水漂洗、用去离子水漂洗、干燥：

11.消毒体温表需要0.2%过氧乙酸溶液2000ml,需要浓度为18%过氧乙酸原液多少毫升，加水多少毫升?

A.22ml，1978ml;B.12ml，1988ml; C.4ml，1996ml;D.10ml，1990ml。

12.对肠道传染病病原体污染的手和皮肤的擦拭消毒，碘伏的浓度和作用时间分别是多长?

A.有效碘1000mg/L，3min～5min; B.有效碘5000mg/L，3min～5min;

C.有效碘3000mg/L，3min～5min; D.有效碘5000mg/L，1min～3min。

13.被病人血液、体液、排泄物污染的物品属于哪一类废物?

A 病理性废物;B感染性废物;C 损伤性废物;D 化学性废物。

14.医疗机构收治的隔离传染病病人或者疑似传染病病人产生的生活垃圾属于什么废物?

A 病理性废物;B严重污染性废物;C 生活垃圾;D感染性废物。

15、接触隔离标志为：A黄色B橙色C蓝色D灰色E棕色

二、多选题

1.《医院感染管理规范》中规定医务部门在医院感染管理工作中应履行的职能包括：

A.协助组织医师和医技部门人员预防、控制医院感染知识的培训;

B.监督、指导医师和医技人员严格执行无菌技术操作规程、抗感染药物合理应用、一次性医疗用品的管理等有关医院感染管理的制度;

C.开展医院感染管理专题研究;

D.发生医院感染流行或暴发趋势时，统筹协调感染科组织相关科室、部门开展感染调查与控制的工作;根据需要进行医师人力调配;组织对病人的治疗和善后处理;

2.《医院感染管理规范》中规定护理管理部门在医院感染管理工作中履行的职责包括：

A.协助组织全院护理人员预防、控制医院感染知识的培训;

B.监督、指导护理人员严格执行无菌操作技术、消毒、灭菌与隔离、一次性使用医疗用品的管理等有关医院感染管理的规章制度;

C.发生医院感染流行或暴发趋势时，根据需要进行护士人力调配;

D.负责医院感染发病情况的监测;

3.《医院感染管理规范》中规定的出现医院感染流行或暴发趋势时，应采取哪些控制措施

A.临床科室必须及时查找原因B.临床科室必须协助调查

C.临床科室必须执行控制措施D.医院感染管理科必须及时进行流行病学调查处理

4.《医院感染管理规范》中对洗手设备的要求包括

A.病房及各诊疗科室应设有流动水洗手设施，开关采用脚踏式、肘式或感应式;

B.肥皂应保持清洁、干燥，有条件的医院可用液体皂;

C.可选用纸巾、风干机、擦手毛巾等擦干双手。擦手毛巾应保持清洁、干燥,每日消毒;D.不便于洗手时，应配备快速手消毒剂;

5.《医院感染管理规范》中规定的医护人员在何种情况下应该加强洗手

A.接触病人前后，特别是在接触有破损的皮肤、粘膜和侵入性操作前后

B.进行无菌技术操作前后，进入和离开隔离病房、ICU、母婴室、新生儿病房、烧伤病房、感染性疾病病房等重点部门时，戴口罩和穿脱隔离衣前后

C.接触血液、体液和被污染的物品后D.脱手套后

三、判断题

1.2004年7月1日行政许可法实施后,卫生用品不再办理生产企业卫生许可证。( )

2.口腔科的牙钻等器械用快速压力蒸汽灭菌器进行灭菌。( )

3.使用新棉布做包装灭菌物品材料应洗涤去浆后再使用。( )

4.反复使用的灭菌物品包装材料和容器,应经清洗后才可再次使用。( )

5.甲医院污物处理在供应室的回收间内。( )

四、简答题：

1、发生针刺伤后应该怎样处理?

2、当科室发生MRSA或VRE时，应当如何进行控制?(从如何发现，如何诊断、报告、抗菌药物应用的指导、消毒措施、接触隔离标识、手卫生措施、医疗废物处理、医务人员与病人的宣教等方面考虑)

第四篇：风险管理试题[1]

2010年银行从业资格风险管理全真模拟试卷二(1) 银行从业资格考试网更新：2010-10-16 编辑：普罗旺斯

一、单选题(单选题(共90题，每小题0.5分，共45分)以下各小题所给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，请选择相应选项，不选、错选均不得分))

1、

现代风险分散化思想的重要基石是( )。

A.哈瑞马柯维茨提出的证券组合理论

B.威廉夏普提出的资本资产定价模型

C.欧式期权定价的一般模型

D.缺口分析、久期分析

A B C D

标准答案： a

2、

下列关于风险的定义，哪一个最能印证商业银行力图通过改善公司治理结构和提高内部控制质量来控制和降低风险损失、防止破产的管理逻辑? ( )

A.风险是未来结果的不确定性.

B.风险是损失的可能性

c.风险是未来结果(如投资的收益率)对期望的偏离

D.风险是未来结果的变化

A B C D

标准答案： d

3、

不是新巴搴尔协议中三大约束的是( )。

C.最低资本金要求 B.监管部门的监督检查

c.市场纪律约束 D.信息披露监管

A B C D

标准答案： d

4、

( )是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险。

A.信用风险 B.合规风险

c.市场风险 D.操作风险

A B C D

标准答案： b

5、

《巴塞尔新资本协议》规定，商业银行核心资本充足率不得低于( )。

A.2% B.4%

C.6% D.8%

A B C D

标准答案： b

6、

商业银行经济资本配置的作用主要体现在( )两个方面。

A.资本金管理和负债管理 B.资产管理和负债管理

C.风险管理和绩效考核 D.流动性管理和绩效考核

A B C D

标准答案： c

7、

以下属于客户评级的专家判断法的是( )。

A.5Cs系统 B.5Ps系统

C.CAMELs系统 D.以上都是

A B C D

标准答案： d

8、

将许多类似的但不会同时发生的风险集中起来考虑，从而使这一组合中发生风险损失的部分能够得到其他未发生损失的部分的补偿，属于( )的风险管理方法。

A.风险对冲 B.风险分散

C.风险转移 D.风险规避

A B C D

标准答案： b

9、

( )是指因市场价格：(利率、汇率、股票价格和商品价格)的不利变动而使银行表内外业务发生损失的风险。

A.信用风险 B.市场风险

C.操作风险 D.流动性风险

A B C D

标准答案： b

10、

( )是指由于银行操作上的错误，违反有关法规，资产质量低下，不能支付到期债务，不能向公众提供高质量的金融服务以及管理不善等，从而使银行在声誉上可能造成的不良影啸。

A.操作风险 B.国家风险

C.声誉风险 D.法律风险

A B C D

标准答案： c

11、

资产风险管理模式阶段，风险管理强调( )。

A.保持商业银行资产的流动性

B.被动负债方式向主动负债方式的转变

C.对资产业务、负债业务风险的协调管理

D.信用风险、市场风险、操作风险并举

A B C D

标准答案： a

12、

假定两个资产A和B完全负相关，预期收益分别为10%和15%，标准差分别为18%和25%，则下列说法正确的是( )。

A.投资A比投资B好

B.投资B比投资A好

c.将资金的80%投资A，20%投资B比将资金的30%投资A,70%投资B要好

D.将资金的30%投资A，70%投资B比将资金的80%投资A，20%投资B要好

A B C D

标准答案： d

13、

在商业银行的经营过程中，( )决定其风险承担能力。

A.资产规模和商业银行的经营管理水平

B.资产规模和商业银行的盈利状况

C.资本金规模和商业银行的盈利状况

D.资本金规模和商业银行的风险管理水平

A B C D

标准答案： d

14、

商业银行内部控制必须贯彻的原则主要有( )。

A.全面、审慎、有效、独立 B.全面、公正、有效、独立

C.全面、独立、公正、审慎D.全面、审慎、公正、有效

A B C D

标准答案： a

15、

最基本、最常用的风险识别方法是( )。

A.制作风险清单 B.专家调查列举法

C.资产财务状况分析法 D.情景分析法

A B C D

标准答案： a

16、

不同的职能部门对于风险状况的需求是不一样的，前台交易人员需要的是( )。

A.最佳避险报告 B.整体风险报告

C.具体的头寸报告 D.风险监测报告

A B C D

标准答案： c

17、

下列不属于集团法人客户的信用风险所具有的特征的是( )。

A.由于集团法人客户经营规模大i因此集团法人客户的信用风险一般较小

B.内部关联交易频繁

C.财务报表真实性差

D.系统性风险高

A B C D

标准答案： a

18、

下列不属于商业银行对企业信用风险分析的5Cs系统的是( )。

A.品德 B.资本充足性

C-还款能力 D.经营环境

A B C D

标准答案： b

19、

下列不是当前应用较广泛的信用评分模型的是( )。

A.线性概率模型 B.Logit模型

C.违约概率模型. D.Prbit模型

A B C D

标准答案： c

20、

下列关于信用局评分说法错的是( )。

A.风险评分一般预测消费者违约的大小

B.风险评分一般预测消费眷申请开户后一定时期内违约概率，

C.收益评分一般预测消费者开户后给商业银行带来的潜在收益

D.破产评分一般预测消费者破产风险的大小

A B C D

标准答案： b

21、

下列不属于债项特定风险因素的是( )。

A.抵押 B.质押

C.优先性 D.产品类别

A B C D

标准答案： b

22、

已知某国内商业银行按照五级分类法对贷款资产进行分类，从正常类贷款到损失类贷款，对应的非预期损失分别为2亿、4亿、5亿、3亿、1亿，如果各类贷款对应的边际非预期损失是0. 0

2、0.0

3、0.0

5、0.1。0.1，假设商业银行的总体经济资本为30亿，则根据非预期损失占比，商业银行分配给正常类贷款的经济资本为( )。

A.4亿、B.8亿

C.10亿 D.6亿

A B C D

标准答案： a

23、

如果一个贷款组合中违约贷款的个数服从泊松分布，如果该贷款组合的违约概率是5%，那么该贷款组合中有10笔贷款违约的概率是( )。

A.0.01 B.0.012

C.0.018 D.0.03

A B C D

标准答案： c

24、

目前，( )是我国商业银行面临的最大、最主要的风险种类。

A.信用风险 B.市场风险

C.操作风险 D.声誉风险

A B C D

标准答案： a

25、

经济增加值为( )减去经济资本与资本预期收益率的乘积。

A.营业收入 B.税后净利润

C.交易成本 D.预期利润

A B C D

标准答案： b

26、

当某一时间段内的负债大于资产(包括表外业务头寸)时，就产生了负缺口，称为( )。

A.资产敏感型缺口 B.负债敏感型缺口

C.利率敏感型缺口 D.汇率敏感型缺口

A B C D

标准答案： b

27、

参考国际银行的最佳实践i市场风险报告的频度最好是，在正常市场条件下，( )向高级管理层报告一次，在市场剧烈波动下，需要进行实时报告。

A.每天B.每周

C.每月D.每季度

A B C D

标准答案： b

28、

( )是指通过投资或购买与管理基础资产收益波动负相关或完全负相关的某种资产或金融衍生产品来冲销风险的一种风险管理策略。

A.配置经济资本 B.市场风险转移

c.市场风险规避 D.市场风险对冲

A B C D

标准答案： d

29、

经风险调整的收益率为每个业务单位或交易的( )和经济资本的比率。

A.营业收入 B.税后净利润

C.交易成本 D.预期利润

A B C D

标准答案： b

30、

远期利率合同( )。

A.是借款合同的附属合同，是一种表内业务

B.是借款合同的附属合同，是一种表外业务

C.与投资活动相分离，是一种表内业务

D.与投资活动相分离，是一种表外业务

A B C D

标准答案： d

31、

金融资产根据历史成本所反映的账面价值叫( )。

A.市场价值 B.历史价值

C.名义价值 D.公允价值

A B C D

标准答案： c

32、

( )已成为计量市场风险的主要指标，也是银行采用内部模型计算市场风险资本要求的主要依据。

A.风险价值 B.持有期

C.预期利率 D.总外汇敞口

A B C D

标准答案： a

33、

我国商业银行监管当局借鉴国际先进经验，提出了商业银行公司治理的要求，以下不属于该要求的是( )。

A.完善股东大会、董事会、+监事会、高级管理层的议事制度和决策程序

B.明确股东、董事、监事和高级管理人员的权利、义务

c.董事会应确保薪酬政策及其做法与商业银行的公司文化、长期目标和战略、控制环境向一致

D.建立完善的信息报告和信息披露制度

A B C D

标准答案： c

34、

下列风险计量方式中，( )是专门针对市场风险的。

A.VaR模型 B.高级计量法

c.KMV模 D.CreditMetrics模型

A B C D

标准答案： b

35、

《巴塞尔新资本协议》对三大风险加权资产规定了不同的计算方法。其中对于信用风险资产，商业银行不可以采取的方法是( )。

A.标准法

B.内部评级初级法

c.内部评高初级法 D.内部模型法

A B C D

标准答案： d

36、

绝对信用价差是指( )。

A.不同债券或贷款的收益率之间的差额

B.债券或贷款的收益率同无风险债券的收益率的差额..，.

c.周定收益证券同权益证券的收益率的差额.

D.以上都不对

A B C D

标准答案： b

37、

一般地，用正态分布描述( )的分布。

A.每日股票价格 B.每日股票指数

c.股票价格每日变动值D.股票价格每日收益率

A B C D

标准答案： c

38、

根据商业银行业务特点和风险特性的不同.，商业银行的客户可以划分勾( )。

A.法人客户和个人客户。

B.企业类客户和机构类客户

C.单一法人客户和集团法人客户

D.个人客户、单_法人客户和机构类客户

A B C D

标准答案： a

39、

下列可以作为商业银行内部评级法指标的是( )。

A.违约频率 B.违约概率

C.不良率

D.违约率

A B C D

标准答案： b

40、

巴塞尔委员会1996年发布的《资本协议市场风险补充规定》要求采内部模型计算市场风险资本的银行对模型进行( )，以提高模型的正确和可靠性。

A.情景分析 B.压力测试

C.事后检验

D.敏感性分析

A B C D

标准答案： c

41、

下列不属于商业银行对企业信用风险分析的骆驼(CAMEL)系统的是( )。

A.个人因素

B.资本充足性

c.管理水平 D.流动性

A B C D

标准答案： b

42、

下列因素中，不是Altrnan的z基本模型所关注的因素是( )。

A.流动性 B.盈利性

c.资本化程度 D.杠杆比率

A B C D

标准答案： c

43、

20世纪60年代，( )的推出促使信用评分技术取得了极大发展，并迅速扩展到其他业务领域

A.支票 B.汇票

C.银行卡

D.信用卡

A B C D

标准答案： d

44、

如果银行的内部市场风险计量模型是用来决定与风险相对应的资本，置信水平应该( )，如果该模型只是用于内部风险度量或不同市场风险的比较，置信水平应该( )。

A.取低无所谓 B.取高无所谓

c.取低取高 D.取高取低

A B C D

标准答案： b

45、

合规管理文化是商业银行在长期发展过程中形成的。是全体员工统一于风险管理方向上的某种思想、( )、道德规范和行为方式的集合。，

A.价值标准 B.劳动标准

c.社会标准 D.行业标准

A B C D

标准答案： a

46、

下列属于商业银行员工失职违约风险表现的是( )。

A.从事未经授权的交易 B.有组织的工人运动

c.缺乏岗位轮换机制 D.意识到自己缺乏必要的知识

A B C D

标准答案： a

47、

抵押权证、房产证丢失属于哪类操作风险。( )。

A.员工因素 B.内部流程

c.系统缺陷 D.外部事件

A B C D

标准答案： b

48、

管理流程不清晰属于内部流程因素中的哪一类内容( )。

A.结算/支付错误 B.财会/会计错误

c.文f牛/合同缺陷 D.产品设计错误

A B C D

标准答案： b

49、

现金未及时送达网点以及对方商业银行属于内部流程风险中的( )。

A.错误监控/报告 B.结算/支付错误

c.交易/定价错误 D.财务/会计错误

A B C D

标准答案： b

50、

商业银行不能正常为客户提供服务属于( )风险

A.不完善或有问题的内部程序B.人员因素

C.系统缺陷 D.外部事件

A B C D

标准答案： c

51、

商业银行系统缺陷包括( )和系统维护不完善所产生的风险。

A.员工的必要知识不足 B.业务流程无效

C.系统设计不完善 D.外部欺诈

A B C D

标准答案： c

52、

商业银行在办理代理业务中遵循的原则是( )。

A.加强产品开发管理 B.强化风险意识

C.确保专款专用 D.不垫款原则

A B C D

标准答案： d

53、

商业银行面临的可缓释的操作风险是指很难规避和降低，甚至无能为力，但可以通过制定应急和连续方案一( )业务外包等方式将风险转移或缓释。

A.购买保险

C.合同

B.内部控制措施

D.转让标的物

A B C D

标准答案： a

54、

业务外包的最终责任人是( )

A.承包方 B.客户

C.商业银行 D.责任方

A B C D

标准答案： c

55、

系统无法完成任务属于系统缺陷中盼( )风险。

A.、数据/信息错误 B.t违法系统安全规定

c.系统设计/开发的战略风险 D.系统的稳定性风险

A B C D

标准答案： b

56、

金额输入错误属于系统缺陷中的( )风险。

A.数据/信息错误 B.违法系统安全规定

C.系统设计/开发的战略风险 D.系统的稳定性风险

A B C D

标准答案： a

57、

银行系统调整参数，系统升级过程中造成该银行业务停办的事件属于 (

A.不完善或有问题的内部程序B.系统缺陷

C.人员因素、D.外部事件

A B C D

标准答案： b

58、

外部人员的故意欺诈属于( )风险。

A.不完善或有问题的内部程序B.系统缺陷

C.人员因素 D.外部事件

A B C D

标准答案： d

59、

( )是商业银行有效防范和控制操作风险的前提。

A.完善的人力资源培训制度 B.良好的人员管理

c.良好的资本构成 D.完善的公司治理结构

A B C D

标准答案： d

60、

巴塞尔委员会认为，对付操作风险的第一道防线是严格的( )。

A.外部监管 B.资产限制

C.内部控制 D.人事管理

A B C D

标准答案： c 6

1、

下列不属手经营绩效指标的是( )。

A一总资产净回报率 B.资本充足率

)风险

C.成本收入比 D.股本净回报率

A B C D

标准答案： b

62、

以下哪个属于个人住房按揭贷款的风险表现( )。

A.房地产开发商与客户串通，骗取个人住房贷款

B.为规避放款权限而化整为零为客户发放个人消费贷款

C抵押物未进行抵押登记

D.未对质押物进行真实性验证

A B C D

标准答案： a

63、

( )是当前我国商业银行操作风险管理的核心问题。

A.内部欺诈 B.合规问题

C.技能问题 D.法律问题

A B C D

标准答案： b

考试论坛

4、

合规管理文化是商业银行在长期发展过程中形成的，是全体员工统一于风险管理方向上的某种思想、( )、道德规范和行为方式的集合。

A.价值标准B.劳动标准

C.社会标准 D.行业标准

A B C D

标准答案： a

65、

操作风险的自我评估法的主要目标是( )。

A.对操作风险进行识别和管理 B.对风险进行衡量

C.对经营进行决策 D.对风险进行识别

A B C D

标准答案： a

66、

银行的员工在工作中自己意识不到缺乏必要的知识，按照自己认为正确而实际是错误的方式工作属于人员因素中的哪一类原因造成的损失? ( )

A.知识技能匮乏

C.内部欺诈

B.失职违约

D.违反用工法

A B C D

标准答案： a

67、

相关信息缺乏共享和文档记录属于人员因素中的哪一类原因造成的损失?( )

A.知识技能匮乏 B.失职违约

C.内部欺诈 D.核心员工流失

A B C D

标准答案： d

68、

下列属于商业银行员工失职违约风险表现的是( )。

A.从事未经授权的交易 B.有组织的工人运动

c.缺乏岗位轮换机制 D.意识到自己缺乏必要的知识

A B C D

标准答案： a

69、

清晰的战略风险管理流程不包括( )。

A.战略风险识别 B.应急方案

Co战略风险评估 D.战略风险规划

A B C D

标准答案： d

70、

管理流程不清晰属于内部流程因素中的哪一类内容?( )

A.结算/支付错误 B.财会/会计错误

C.文件/合同缺陷 D.产品设计错误

A B C D

标准答案： b

71、

有关数据不全面、不及时、不准确造成未履行必要的汇报义务发生的损失属于内部流程风险中( )内容之一。

A.错误监控/报告 B.结算/支付错误

C.交易/定价错误 D.财务/会计错误

A B C D

标准答案： a

72、

现金未及时送达网点以及对方商业银行属于内部流程风险中( )内容之一。

A.错误监控/报告 B.结算/支付错误

C.交易/定价错误 D.财务/会计错误

A B C D

标准答案： b

73、

流动性风险是指银行因为无力为负债的减少和资产的增加提供融资，而造成( )的可能。

A.损失 B.破产

C.损失或破产 D.经营中断

A B C D

标准答案： c

74、

巴塞尔委员会规定的，以下哪些属于流动性资产?( )

A可用于抵押的政府债券 B活期存款

C.定期存款D.应付账款

A B C D

标准答案： a

75、

在计算资产的流动性时， ( )的资产均要从各类流动性资产中扣除。

A.现金 B.抵押给第三方的资产

C.同业拆借D.抵押融资

A B C D

标准答案： b 7

6、

资产负债期限结构是指，在未来特定时段内，资产数量与( )负债数量的构成状况。

A.到期 B.未到期

C.立刻 D.将来

A B C D

标准答案： a

77、

哪一个属于声誉危机管理的主要内容( )。

A.强化声誉风险管理培训 B.确保及时处理投诉和批评

c.确保实现承诺 D.管理危机过程中的信息交流

A B C D

标准答案： d

78、

现在的危机管理手段核心是( )。

A.辩护 B.否认

C化敌为友 D.推卸责任

A B C D

标准答案： c

79、

对于风险发生的可能性高而且影响显著的战略风险，采取的措施是( )。

A.采取必要措施

B.密切关注

C.尽量避免或高度重视

D.接受风险

A B C D

标准答案： c

80、

对于风险发生的可能性低而且影响轻微的战略风险，采取的措施是( )

A.采取必要措施 B.密切关注

C.尽量避免或高度重视 D.接受风险

A B C D

标准答案： d

81、

商业银行( )的做法简单地说就是：不做业务，不承担风险。

A.风险转移 B.风险规避

C.风险补偿 D.风险对冲

A B C D

标准答案： b

82、

下列关于风险分类的说法，不正确的是( )。

A.按风险发生的范围可以将风险划分为可量化风险和不可量化风险

B.按风险事故可以将风险划分为经济风险、政治风险、社会风险、自然风险和技术风险

c.按损失结果可以将风险划分为纯粹风险和投机风险

D.按诱发风险的原因，巴塞尔委员会将商业银行面临的风险划分为信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、国家风险、声誉风险、法律风险以及战略风险八大类

A B C D

标准答案： a

83、

假设随机变量x服从二项分布B (10，0.1)，则随机变量x的均值为( )，方差为( )。

A.1. 0.9

B.0.9，1

C.1，l

D.0.9, 0.9

A B C D

标准答案： a

84、

( )是指对于无法通过资产负债表和相关业务调整进行自我对冲的风险，通过衍生产品市场进行对冲。

A.系统性风险对冲 B.非系统性风险对冲

C.自我对冲 D.市场对冲

A B C D

标准答案： d

85、

甲、乙两家企业均为某商业银行的客户，甲的信用评级低于乙，在其他条件相同的情况下，商业银行为甲设定的贷款利率高于为乙设定的贷款利率，这种风险管理的方法属于，( )。

A.风险补偿 B.风险转移

C.风险分散 D.风险对冲

A B C D

标准答案： a

86、

下列对于久期公式的理解，不正确的是( )。

A.收益率与价格反向变动B.价格变动的程度与久期的长短有关

C.久期越长，价格的变动幅度越大D.久期公式中的D为修正久期

A B C D

标准答案： d

87、

在银行风险管理中，银行( )的主要职责是负责执行风险管理政策，制定风险管理的程序和操作规程，及时了解风险水平及其管理状况等。

A.高级管理层 B.董事会

C.监事会 D.股东大会

A B C D

标准答案： a

88、

风险文化的精神核心是( )。

A.风险管理理念 B.知识

C.制度 D.内部控制

A B C D

标准答案： a

89、

下列关于先进的风险管理理念的说法，不正确的是( )之

A.风险管理的目标是消除风险

B·风险管理战略应纳入商业银行的整体战略之中，并服务于业务发展战略

c.风险管理是商业银行的核心竞争力，是创造资本增值和股东甸报的重要手段

D.商业银行应了解所有风脸，建立和完善风险控制机制，对不了解或无把握控制风险的业务，应采取审慎态度

A B C D

标准答案： a

90、

商业银行通过制定一系列制度、程序和方法，对风险进行( )。

A.事前防范、事中控制、事后监督和纠正

B.事前监督和纠正、事中防范、事后控制

C.事前控制、事中监督和纠正、事后防范

D.事前防范、事中监督和纠正、事后控制

A B C D

标准答案： a

二、多选题(多选题(共40题，每小题1分，共40分)以下各小题所给曲的五个选项中，有两项或两项以上符合题目的要求，请选择相应选项，多选、少选、错选均不得分。)

1、

商业银行贷款承担的风险有( )。

A.公司违约、破产或信用等级降低等信用风险

B.银行破产的风险

C.银行挤兑的风险

D.银行流动性风险

E.借款企业在生产和经营过程中遭受严重损失的风险

A B C D

标准答案： a, d

92、

全面风险管理要素包括( )。

A.内部环境和目标设定 B.事件识别和风硷评估

C.风险反映和控制活动 D.内部环境和风险衡量

E.信息和交流以及监控

A B C D E

标准答案： a, b, c, e

93、

依照金融体系的变迁和金融实践的发展过程，国外商业银行风险管理大体经历四种风险管理模式的发展阶段，即( )。

A.资产风险管理阶段 B.负债风险管理阶段

C.资产负债管理阶段 D.全面风险管理阶段

E.安全管理阶段

A B C D E

标准答案： a, b, c, d

94、

商业银行风险管理部门的职责包括( )。

A.监控各类金融产品和所有业务部门的风险限额

B.根据收集的风险信息，做出经营或战略方面的决策

C.核准复杂金融产品的定价模型，协助财务控制人员进行价格评估

D.全面掌握商业银行豹整体风险状况

E.建立有关风险管理政策和指导原则的档案和手册

A B C D E

标准答案： a, c, d

95、

巴塞尔委员会认为，商业银行公司治理应遵循的原则有( )。

A.董事会成员应称职，清楚理解其在公司治理中的角色.，有能力对商业银行的各项事物作出正确的判断

B.董事会应核准商业银行的战略目标和价值准则，并监督其在全行的传达贯彻

c.治理结构框架应确保董事会对公司的战略性指导和对管理人员的有效监督，并确保董事会对公司和股东负责

D.董事会和高级管理层应有效发挥内部审计部门、外部审计单位及内部控裁部门的作用

E.董事会应确保对高级管理层是否执行董事会政策实施适当的监督

A B C D E

标准答案： a, b, d, e

96、

商业银行高级管理层风险管理的主要职责是( )。

A.审批风险管理的战略、政策和程序

B.执行风险管理的政策

C.制定风险管理的程序和操作规程

D.了解风险水平及其管理状况

E.确保商业银行具备足够的人力、物力和恰当的组织结构、管理信息系统以及技术水平，以至能有效地识别、计量、监测和控制各项业务所承担的各种风险

A B C D E

标准答案： b, c, d, e

97、

以下是属于商业银行风险管理部门职责范围内的是( )。

A.利用风险管理信息系统生成每日风险状况报告，5自动比较风险限额的使用量和限额标准，进而识别主要的风险领域

B.商业银行在交易复杂的金融衍生品时，风险管理部门应定期审核定价,模型的精确性和适用性，并完整记录和监督定价/分析模型豹修正工作

c.全面掌握商业银行的整体风险状况，为管理决策提供辅助作用

D.参与风险管理政策的最终执行

E.参与具体业务部门或金融产品的风险规避

A B C D E

标准答案： a, b, c

98、

除了最基本、最常用的制作风险清单法外，风险识别的常用方法还有( )o

A.分解分析法B.头脑风暴法

C.专家调查列举法D.资产财务状况分析法

E.情景分析法

A B C D E

标准答案： a, c, d, e

99、

商业银行风险管理/控制措施应当实现以下目标( )。

A.监测各种可量化的关键风险指标

B.满足不同职能部门对于风险状况的多样化需求

C更显管理战略和策略符合经营目标的要求

D.所采取的具体措施符合风险管理战略和策略的要求，并在成本/收益基础上保持有效性

E.通过对风险诱因的分析，发现管理中存在的问题，以完善风险管理程序

A B C D E

标准答案： c, d, e

100、

根据国际最佳实践，在对商业银行客户进行信用风险识别时，财务报表分析应特别注重以下内容( )。

A.识别和评价财务报表风险 B.识别和评价经营管理状况

C.识别和评价投资管理状况 D.识别和评价资产管理状况

E.识别和评价负债管理状况

A B C D E

标准答案： a, b, d, e 10

1、

商业银行在对企业集团进行风险识别时，、分析其关联交易中，判断是否属于集团法人客户内部的关联方应关注的情况有( )

A.易货交易

B.发生处理方式异常的交易

c.资金以股本权益性投资的方式供单位或个人长期使用，

D.互为提供担保或连环提供担保戡与特定顾客或供应商发生大额交易

A B C D E

标准答案： a, b, d, e

2、

家系统在分析信用风险时，需要考虑与借款人有关的因素，其中下列说法正确的有( )

A.如果某人过去借款总能及时、全额地偿还本金与利息，那么他就能较容易或以较低的价格从商业银行获得贷款

B.资产负债比率对借款人违约概率的影响较大

c.在期望收益相等的条件下，收益波动性较低的企业更容易违约

D.一般来说，收益波动性大的企业在获得银行贷款方面比较困难

E.一般来说，商业银行对高科技企业贷款往往比较放心

A B C D E

标准答案： a, b, d

3、

以下关于客户信用评级，说法正确的是( )。

A.从国际银行业的发展历程来看，商业银行客户信用评级大致经历了专家判断法、信用评分法、违约概率模型分析三个主要发展阶段

B.信用评分模型是一种传统的镭储风险量化模型，利用可观察到的借款人特征变量计算出一个得分来代表债务人的信用风险，并将借款人归类于不同的风险等级。

c.20世纪90年代以后，信用评分模型在商业银行信用风脸管理中得到户泛应用，该模型的关键在于特征变量的选择和各自权重的确定

D.违约概率模型能够直接估计客户的违约概率

E.一般来说，违约概率模型需要商业银行建立一致的、明确的违约定义并在此基础上积累至少10年的数据

A B C D E

标准答案： a, b, c, d

4、

P对贷款的债项评级主要是通过计量借款人的违约损失率来实现的，影响违约损失率的因素主要有( )。

A.直接与债项的具体设计相关的产品因素。如清偿优先性等

B.违约风险暴露

c.与特定的借款企业相关的公司因素，主要表现为企业的融资杠杆率和企业融资结构下的相对清偿优先性

D.行业因素

E.宏观经济因素

A B C D E

标准答案： a, c, d, e

5、

中国银监会评估国有商业银行和股份制商业银行的资产质量指标包括以下哪几项?( )

A.不良资产/贷款率B.预期损失率

C.贷款风险迁徙 D.不良贷款拨备覆盖率

E.违约损失率

A B C D E

标准答案： a, b, c, d

6、

中国银监会《商业银行不良资产监测和考核暂行办法》规定的不良贷款分析报告应包括以下哪些内容?( )

A.不良贷款清收转化情况B.地区和客户机构情况

C.新发放贷款质量情况

D次级资产，有担保和未担保的风险

E.对不良贷款的变化趋势进行预测

A B C D E

标准答案： a, b, c, e

7、

汇率风险根据产生的原因不同大致可以分为( )。

A.外汇交易风险 B.股票价格风险

c.外汇结构性风险 D.市场风险.

E.利率风险

A B C D E

标准答案： a, c

8、

金融期货和约主要有( )。

A.利率期货

C.房地产期货

E.股票指数期货

B.大豆期货

D.货币期货

A B C D E

标准答案： a, d, e

9、

从国际、国内银行的良好实践看，我国商业银行交易账户划分的政策田程序应主要包括以下核心内容( )。

A.交易账户的划分依据

B.交易账户划分的目的、适用范围和交易账户的定义一

C.列入交易账户的金融工具种类

D.列入交易账户的头寸应符合的条件和明显不能列入交易账户的头寸

E.交易标识

A B C D E

标准答案： b, c, d, e

110、

在市场风险计量与监测的过程中，更具有实质意义的是，( )

A.市场价值 B.历史价值

C.名义价值 D.公允价值

E.市值重估

A B C D E

标准答案： a, c 1

11、

风险价值通常时由银行的内部市场风险计量模型来估算，目前常用的风险价值模型技术主要有( )

A.巴塞尔委员会法B.经验模型法

C.方差——协方差法D.历史模型法

E.蒙特卡洛法

A B C D E

标准答案： c, d, e

12、

人员因素引起的操作劂险是指商嬗银行员歪发生( )商业银行违反用工法等造成损失或者不良黪响的风险。

A.内部欺诈 B.失职违约

C.员工的知识技能匮乏 D.违法犯罪

E.核心员工流失

A B C D E

标准答案： a, b, c, e

13、

以下哪些属于随部流程引起操作风险的表现( )

A.文件缺陷 B.会计错误

C.错误报告 D.银行员工知识缺乏

E.支付错误

A B C D E

标准答案： a, b, c, e

14、

以下哪些内容属于流程无效造成银行内部流程风险的表现。( )。

A.缺乏必要的流程 B.依赖手工录入

C.管理信息不及时 D.项目资金不足

E.流程发生冲突

A B C D E

标准答案： b, c, d, e

15、

监管部门参与市场约束的作用表现在( )。

A.实施惩戒B.指导市场参与者

C.建立风险的处置和退出机制D.制定信息披露标准

E.引导公众对银行业务的选择

A B C D E

标准答案： a, b, c, d

16、

关于市场风险定量信息披露的主要内容包括( )。

A.利率风险 B.股权头寸风险

C.外汇风险 D.信用风险

E.商品风险

A B C D E

标准答案： a, b, c, e

17、

自我评估法评估商业银行面临的操作风险主要从.( )两个角度来评估风险的大小。

A.损失发生的概率 B.损失事件的数量

C.损失程度 D.损失的强弱

E.损失金额

A B C D E

标准答案： a, e

18、

以下哪些内容属于自我评估的策略( )

A.保持原有的企业文化

B.建立良好的操作风险管理氛围

C.制定与业务战略目标配套的评估机制

D.确保程序持续改进

E.将制度的被动执行改为主动差错

A B C D E

标准答案： b, c, d, e

19、

自我评估运用的方法包括( )。

A.流程分析法 B.情景模拟法

c.引导会议法 D.现场调查法

E.调查问卷法

A B C D E

标准答案： a, b, c, e

120、

自我评估的工作流程氆重括( )以及报告自我评估置作与日常监控五个阶段。

A.金员风险识别与报告 B.作业流程分析和风险识别与评估

C.控制活动识别与评估

D.制定与实施控制优化方案

E.风险的衡量与报告

A B C D E

标准答案： a, b, c, d

21、

以下哪些属于商业银行的柜台业务?( )

A.账户管理 B.存取款

C.票据凭证审核D.商业银行承汇兑业务、

E.贴现业务

A B C D E

标准答案： a, b, c

22、

以下哪些属于法人信贷业务?( )

A.账户管理 B.存取款

C.票据凭证审核 D.商业银行承汇兑业务

E.贴现业务

A B C D E

标准答案： d, e

23、

以下哪些属于账户管理业务的风险点?( ) 。

A.柜员为无证客户开立账户

B.不按照规定办理账户资金冻结业务

C.无变更申请书为存款人变更账户名称

D.审查人员隐瞒信贷审查中发现的重大问题

E.恶意查询客户账户信息，伪造支款凭证。

A B C D E

标准答案： a, b, c, e

24、

战略风险管理的作用主要包括( )

A.最大限度的避免经济损失 B.持久维护商业银行的声誉

C.提高商业银行的声誉 D.提高股东价值

E.保持与媒体的良好接触

A B C D E

标准答案： a, b, c, d

25、

以下属于商业银行面临的战略风险的有( )。

A.竞争对手风险 B.客户风险

C.项目风险 D.自然风险

E.品牌风险

A B C D E

标准答案： a, b, c, e

26、

银行的监管理念是( )。

A.管法人 B.管风险

C.管消费者D.提高透明度

E.管内控

A B C D E

标准答案： a, b, d, e

27、

银行风险监管指标检测评价原则包括准确性原则、保密性原则和 ( )o

A.公开性原则 B.法人合并原则

C.持续性原则 D.及时性原劐

E.可比性原则

A B C D E

标准答案： b, c, d, e

28、

风险监管的核心指标种类包括( )。

A.风险水平类 B.风险迁徙类

C.风险抵补类 D.风险测量类

E.经营类

A B C D E

标准答案： a, b, c

29、

风险抵补类指标包括( )。

A.盈利能力 B.负债率

C.准备金充足程度 D.资本充足程度

E.资本收益率

A B C D E

标准答案： a, d

130、

风险监管的主要内容包括( )。

A.风险状况 B.公司治理和人员素质及管理

C.外部事件 D.内部控制和管理信息系统

E.风险管理体系和计量模型

A B C D E

标准答案： a, b, d, e

三、判断题(判断题(共15题，每小题1分，共15分))

31、

在外汇交易和衍生品交易过程中，大多数商业银行都是以做市商的方式向客户提供风险管理服务的。 ( )

对错

标准答案：正确

32、 .结算风险既可以针对个人，也可以针对企业，通常指交易对手因经济或经营状况不佳而产生的风险。 ( )

对错

标准答案：错误

33、

商业银行的“风险管理部门”和“风险管理委员会”在职能上没有明显区别。 ( )

对错

标准答案：错误

34、商业银行具备目标明确、结构清晰、职能完备、功能强大的风险管理部门已经成为金融管理现代化的重要标志。 ( )

对错

标准答案：正确

35、商业银行能否有效运用数量模型来正确评价自身的风险/收益水平，被认为是商业银行长期发展的一项核心竞争优势。 ( )

对错

标准答案：正确

36、贷资产风险分类一般是综合考虑了客户信用风险因素和债项交易损失因素，而债项评级仅仅考虑影响债项交易损失的特定风险因素。 ( )

对错

标准答案：错误

37、

商业银行在进行信用风险计量时，如果采用内部评级法高级法，则无需估计违约概率。 ( )

对错

标准答案：错误

38、在对商业银行个人客户进行信用风险识别时，调查、识别个人客户的信用风险，重点调查可能影晦第一还款来源的因素。比如，主要收入来源为工资收入的，应检查其提供的商业银行存单等财产状况。 ( )

对错

标准答案：错误

39、远期产品通常包含远期外汇交易和远期利率和约( )

对错

标准答案：正确

140、股票价格的不利变动不会给银行带来风险 ( )

对错

标准答案：错误

41、划分银行账户和交易账户是商业银行实施市场风险管理和计提市场风险资本的前提和基础，也是准确计算市场风险监管资本的基础( )

对错

标准答案：正确

42、银行监管的公正原则是指银行业市场的参与者具有平等的法律地位，银监会应当平等的对待所有参与者。( )

对错

标准答案：正确

43、银行监管韵效率原则是指银监会在进行监管活动中要合理配置和利用资源，提高监管效率，要努力提高监管成本。 ( )

对错

标准答案：错误

44、 “有所为，有所不为”是银监会进行监管的标准之一。 ( )

对错

标准答案：正确

45、

当久期缺口为负值时如市场利率上升，流动性减弱;市场利率下降，流动性增强。( )

对错

标准答案：错误

第五篇：管理学原理试题及答案1

1．第1题

越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能；答案:C 标准答案：C 您的答案：题目分数：2.0 此题得分：0.0

2．第2题

如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.惯例原则 D.强化答案:C 标准答案：C 您的答案：题目分数：2.0 此题得分：0.0

3．第3题

根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.指令性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划答案:C 标准答案：C 您的答案：题目分数：2.0 此题得分：0.0 4．第4题

为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（）。

A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人答案:D 标准答案：D 您的答案：题目分数：2.0 此题得分：0.0

5．第16题

在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。

A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强； B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强； C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱； D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；答案:D 标准答案：D 您的答案：题目分数：2.0 此题得分：0.0

6．第17题

要做到有效倾听，下列不正确的是（）。 A.领导者必须控制自己的情绪；

B.对于力所能及的要求，要大方许诺； C.不要随意插话；

D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。答案:B 标准答案：B 您的答案：题目分数：2.0 此题得分：0.0

7．第18题

某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法（） A.违背了控制的严肃性原则 B.体现了控制的例外原则

C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一 D.在控制工作中引入了激励原则答案:C 标准答案：C 您的答案：题目分数：2.0 此题得分：0.0

8．第29题

下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。 A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低 B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人 C.非正式沟通信息交流速度较快 D.非正式沟通可以满足职工的需要答案:D 标准答案：D 您的答案：题目分数：2.0 此题得分：0.0

9．第5题

以人为本的管理原理，就是强调以人为中心的管理思想。（）答案:正确

标准答案：1 您的答案：题目分数：2.0 此题得分：0.0

10．第6题

决策理论学派的代表人物是亨利？明茨伯格。（）答案:错误

标准答案：0 您的答案：题目分数：2.0 此题得分：0.0

11．第7题

非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。（）答案:错误

标准答案：0 您的答案：题目分数：2.0 此题得分：0.0

12．第8题

目标管理是由管理学家斯蒂芬·罗宾斯提出的。（）答案:错误

标准答案：0 您的答案：题目分数：2.0 此题得分：0.0

13．第19题

组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（）答案:错误

标准答案：0 您的答案：题目分数：2.0 此题得分：0.0

14．第20题

小型企业的开创者面临的一个最大问题就是缺乏足够的概念技能和人际技能。（）答案:正确

标准答案：1 您的答案：题目分数：2.0 此题得分：0.0

15．第21题

概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。（）答案:错误

标准答案：0 您的答案：题目分数：2.0 此题得分：0.0

16．第22题

非正式沟通是指通过正规组织系统进行的信息交流和传递。（）答案:错误

标准答案：0 您的答案：题目分数：2.0 此题得分：0.0

17．第9题

根据亨利？明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为( )、( )、( )三大类。答案:人际角色，信息角色，决策角色；

标准答案：人际角色，信息角色，决策角色；您的答案：题目分数：3.0 此题得分：0.0

18．第10题

根据综合性标准，可以把计划分为（）和（）。答案:战略性计划、战术性计划

标准答案：战略性计划、战术性计划您的答案：题目分数：3.0 此题得分：0.0

19．第11题

领导者的职责具体包括( )，( )，( )，( )。

答案:科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；

标准答案：科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；您的答案：题目分数：3.0 此题得分：0.0

20．第23题

期望理论的核心是( )。答案:双向期望

标准答案：双向期望您的答案：题目分数：3.0 此题得分：0.0

21．第24题

按控制活动的性质来分类，可将控制分为（）和（）。答案:预防性控制，更正性控制

标准答案：预防性控制，更正性控制您的答案：题目分数：3.0 此题得分：0.0

22．第25题 ( )是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。答案:反馈控制；

标准答案：反馈控制；您的答案：题目分数：3.0 此题得分：0.0

23．第12题前馈控制

答案:前馈控制--是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发生的问题，并在问题未发生前采取措施加以防止。

标准答案：前馈控制--是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发生的问题，并在问题未发生前采取措施加以防止。您的答案：题目分数：5.0 此题得分：0.0

24．第13题保健因素

答案:保健因素--是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。

标准答案：保健因素--是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。您的答案：题目分数：5.0 此题得分：0.0

25．第26题人本管理

答案:人本管理--“人本管理”是与“以物为中心”的管理相对应的概念，它要求理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。一般认为，“人本管理”可分为五个层次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。

标准答案：人本管理--“人本管理”是与“以物为中心”的管理相对应的概念，它要求理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。一般认为，“人本管理”可分为五个层次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。您的答案：题目分数：5.0 此题得分：0.0

26．第27题需要层次理论

答案:需要层次理论--马斯洛把人的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后由低到高分成五个阶层，象金字塔一样.生理需要,安全需要,社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要。

标准答案：需要层次理论--马斯洛把人的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后由低到高分成五个阶层，象金字塔一样.生理需要,安全需要,社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要。您的答案：题目分数：5.0 此题得分：0.0

27．第14题

跨文化管理的策略有哪些? 答案:跨文化管理的策略：1.树立正确的跨文化观念（1）客观看待文化差异（2）树立全球文化意识（3）充分认识到跨文化管理是人的管理。2.建立统一的价值观（1）发展文化认同（2）建立共同经营观。3.实行管理本地化策略（1）人员本地化（2）语言文字本地化4.学习异质文化（1）营造学习气氛（2）加强跨文化培训。

标准答案：跨文化管理的策略：1.树立正确的跨文化观念（1）客观看待文化差异（2）树立全球文化意识（3）充分认识到跨文化管理是人的管理。2.建立统一的价值观（1）发展文化认同（2）建立共同经营观。3.实行管理本地化策略（1）人员本地化（2）语言文字本地化4.学习异质文化（1）营造学习气氛（2）加强跨文化培训。您的答案：题目分数：10.0 此题得分：0.0 教师未批改

28．第15题

领导者的权利和职责是什么? 答案:领导者权力 (1)职位权力(Position Power) 职位权力是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显强制性。职位权力随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。人们往往迫于压力和习惯不得不服从这种职位权力。职位权力是与一定的职位相关的，而与担任该职位的个人特征或特性无关，也就是说，职位权力与任职者无直接关系。职位权力包括:奖励权(RewardPower) 强制权(CoercivePower)合法权(：LegitimatePower) (2)个人权力(Personal Power) 领导者的权力除职位的权力外，还有来自于个人的魅力和业务专长。个人权力不是由组织赋予，不具有法定性质。个人权力可以与职位有关,也可以与职位无关。个人权力包括:专家权(Expert power)参照权(Referent Power) 领导者的职责 (1)科学决策(2)善于用人(3)统筹协调 (4)统一指挥

标准答案：领导者权力 (1)职位权力(Position Power) 职位权力是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显强制性。职位权力随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。人们往往迫于压力和习惯不得不服从这种职位权力。职位权力是与一定的职位相关的，而与担任该职位的个人特征或特性无关，也就是说，职位权力与任职者无直接关系。职位权力包括:奖励权(RewardPower) 强制权(CoercivePower)合法权(：LegitimatePower) (2)个人权力(Personal Power) 领导者的权力除职位的权力外，还有来自于个人的魅力和业务专长。个人权力不是由组织赋予，不具有法定性质。个人权力可以与职位有关,也可以与职位无关。个人权力包括:专家权(Expert power)参照权(Referent Power) 领导者的职责 (1)科学决策(2)善于用人(3)统筹协调 (4)统一指挥您的答案：题目分数：10.0 此题得分：0.0 教师未批改 29．第28题

什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可以从系统原理中得到哪些启示？

答案:系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。系统具有⑴集合性；⑵层次性；⑶相关性。从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示，⑴整体性原理，当整体利益和局部利益发生矛盾时，局部利益必须服从整体利益；⑵动态性原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展。⑶开放性原理，明智的管理者应当从开放性原理出发，充分估计到外部对本系统的种种影响，努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息。⑷环境适应性原理，作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事求是地作出科学的决策。⑸综合性原理，管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思、新的产品、创造出新的系统，又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决。

标准答案：系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。系统具有⑴集合性；⑵层次性；⑶相关性。从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示，⑴整体性原理，当整体利益和局部利益发生矛盾时，局部利益必须服从整体利益；⑵动态性原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展。⑶开放性原理，明智的管理者应当从开放性原理出发，充分估计到外部对本系统的种种影响，努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息。⑷环境适应性原理，作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事求是地作出科学的决策。⑸综合性原理，管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思、新的产品、创造出新的系统，又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决。您的答案：题目分数：10.0 此题得分：0.0

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