第一篇：营销负责人岗位职责
培训 银行 帆宇达 《网点负责人营销技巧与营销模式实战训练》——殷国辉
网点负责人营销技巧与营销模式实战训练
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：局长、支局长、职能部门管理者、客户经理、柜员等。
课程大纲:
一、导入篇：中国银行业的发展之路 1.利率市场化促使行业变革
2.互联网金融对传统金融业的四大冲击 3.各家银行的变革转型之路
二、思维篇：银行营销的思维误区 1.第四境界：无动于衷 案例：柜员如何丢失了准客户 提升点：销售意识 2.第三境界：无孔不入
案例：浙江某国有银行理财经理面对肥羊型客户的疯狂销售 提升点：顾问思维 3.第二境界：无中生有
案例：当他行理财高于我行时如何应对 提升点：哲学思维 4.第一境界：无住生心
案例：四川自贡邮政员工送化肥时拉来的存款 提升点：人性思维
三、营销篇：精准出击的营销技巧与关系维护 1.陌生客户建立信任的电话营销 案例：平安银行如何接触陌生大客户 案例：物资局退休老领导的理财产品营销 关系预热六大步骤
2.营销语术的设计--医生营销法 SPIN营销的四大步骤及要点 案例：水泥厂老板的太太如何营销保险。 演练：保险销售引导语术设计与指导 3.大客户关系维护--用金不如巧用心 日常维护：客户关系维护的五大技巧
演练：客户结婚、生孩子、考学、升迁、乔迁、车祸等维护技巧
四、服务篇：构建“不忍离去”的网点服务文化 1.终端制胜，服务为王
案例：广州某银行的高客户忠诚度是如何打造的 2.双因子理论对银行服务的巨大启示
论点：从赫兹伯格双因子理论看网点服务的激励因子 3.服务文化的落地执行
演练：如何在自己的网点构建“不忍离去”的服务文化
五、管理篇：打造“乐在网点”的愉悦工作氛围 1.银行网点的晨会管理 1)晨会四大目的 2)晨会八大步骤
2.银行网点员工激励的八心八箭 1)手势暗语有默契 2)温馨便签传激励 3)早晨计划晚汇报 4)喜报频传提士气 5)每周拍卖有乐趣 6)明星徽章是利器 7)精神文化墙上去 8)家园文化显情谊
第二篇：仙满楼集团分店营销部负责人考核办法
仙满楼集团合肥分店营销部负责人考核办法(试行)
一、考核目的：扩大销售成果，训练销售人员，培养销售团队，创立系统客户管理体系。
二、考核周期及频次：每月一次
三、考核对象：营销副总或销售部经理
收入待遇=基本工资+考核奖励+管理指标考核。
基本工资：营销副总5000元/月营销部经理4160元/月
四、考核项目及标准：
1、营销经理业绩达标人数的考核及其标准
2、营销活动推广执行成果的考核及其标准
3、 客户资料系统的完备考核及其标准
(1)指标释义
①客户档案必备内容：姓名、单位、年龄、性别、 手机号、 详细地址、 纪念日(生日 司庆等至少1个)，如以上必备内容少一项，不计入考核依据。
②A类客户：同一单位同一联系人每月至少产生6次以上实际消费或每月消费额至少2万元以上的;
③老客户：同一单位同一联系人上月至少产生3次以上实际消费的;
④新客户：同一单位同一联系人当月至少产生2次以上实际消费的;
(2)具体考核要求及标准
4、 营销经理销售拜访的实施与管理
营销部负责人有计划统筹安排营销经理开展老客户回访和新客户开发性拜访，并进行详细的记录归档工作。
销售拜访记录数量与质量标准参照《分店营销经理业绩考核办法》执行，全店总和每少一个记录(记录不实、不全视为缺少)负激励营销部负责人100元。
5、 营销经理跟餐服务的实施与管理
营销部负责人每餐统筹安排营销经理进行跟餐服务并进行餐中的客户维护与开发。跟餐服务主要从事客户接待、点菜服务、餐中辅助服务和客户意见收集。
跟餐服务记录数量与参照《分店营销经理业绩考核办法》执行，进行详细的记录归档工作。全店每少一个记录(记录不实、不全视为缺少)负激励营销部负责人100元。
6、 客户关怀计划的实施与管理
营销部负责人每月6日前合并每位营销经理的客户关怀计划，并报该店总经理组织实施，每月每少落实一项负激励营销部负责人200元。
7、营销经理业务技能的考核及其标准
五、附则
1、本办法经总经理办公会讨论通过、集团董事会审批后执行;
2、本办法结合《分店营销经理业绩考核办法》实施，授权总部办公室负责解释;
3、本办法自2012年4月1日起执行;其他未尽事宜，另行补充完善。
安徽仙满楼餐饮集团
2012年4月1日
第三篇：保险公司高级管理人员及营销服务部负责人任前考试大纲-产险（推荐）
福建省保险公司高级管理人员及
营销服务部负责人任前考试大纲(产险)
一、考试形式及时间
福建省保险公司高级管理人员及营销服务部负责人任前考试采用电子化上机闭卷方式，考试时限90分钟。
二、作答要求
报考者必须在指定的电脑上登录后在电脑上选择答案，作答在草稿纸或其他位置的，一律无效。
三、考试介绍
(一)考试内容
高级管理人员及营销服务部负责人任前考试主要测试参考人员是否具备与高管人员履职密切相关的、适合通过客观化测验方式进行考查的基本素质，主要包括对保险基础知识、保险法律法规及相关知识的掌握和理解。
(二)试题范围
试题涉及范围：《保险法》、《保险公司管理规定》、《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》、《保险公司内部控制基本准则》、《机动车交通事故责任强制保险条例》、《反洗钱法》、《公司法》、《劳动法》、《保险公司分支机构分类监管暂行办法》、《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》、《保险机构案件责任追究指导意见》、《保险公司非寿险业务准备金管理办法(试行)》、《保险公司非寿险业务准备金管理办法实施细则(试行)》、《福建省道路交通事故社会救助基金管理试行办法》、《保险公司董事及高级管理人员审计管理办法》、中国保监会及福建保监局制定下发的、现行仍然有效的规范性文件。
(三)考试类型及分数
试题为100道客观题，包括70道单选题和30道判断题，每题1分，满分100分，及格线60分。
第四篇：岗位职责-研发负责人职责
研发负责人岗位职责
1. 目的：明确公司研发负责人的岗位职责，确保相关职责得到明确。 2. 范围：研发负责人岗位。 3. 职责
3.1 人事部组织部门编制。 3.2研发负责人执行本职责。 4. 岗位职责 4.1 职责范围
4.1.1 严格执行公司各种规章制度，工作标准以及文件系统中相关规程，做到照章办事，实施有力。
4.1.2 在总经理的领导下，全面负责公司研发部的工作，并推进项目的工艺、技术进步及改造。
4.1.3 领导研发部各岗位职能人员完成本部门的各项工作。
4.1.4 领导研发部贯彻执行国家和上级有关技术标准和技术规范，建立相关健全的管理制度。 4.1.5 负责编制《技术方案》，组织技术方案的评估和可行性分析，并直接参加设计问题的研究讨论与处理，抓好产品设计工作。
4.1.6 负责根据设计输入的要求，策划项目、安排设计输出及项目中异常现象的处理。 4.1.7确保各设计开发过程中的接口得到有效的沟通和联络，并及时把相关信息传达给相关人员;对部门内接收或输出的所有文件进行核实、确认，并提供相关的技术支持。 4.1.8负责对大型设备前期待签订的技术协议进行评估和特殊物料的相关市场调研。 4.1.9 经总经理批准，赴客户现场投标或签订项目协议，标书和协议内容如有变更，以书面文件形式第一时间通知相关人员。
4.1.10 负责编制部门年度工作、培训计划和总结，并指导实施。
4.1.11 负责向各部门提供技术支持，协助项目负责人完成相关技术资料的填写工作。 4.1.13 完成总经理授权，委托的其他工作。 4.2 权限
4.2.1 公司发展战略的建议权。 4.2.2 公司研发战略的参与决策权。 4.2.3 项目研发过程的监督权。 4.2.4 部门制度及相关资料的审批权。 4.2.5 部门事务的管理权。
4.2.6要求各部门对本职工作的配合权。 4.3管理职责
4.3.1 对研发方向的正确性负责。 4.3.2 对研发费用、研发预算的控制负责。 4.3.3 对研发项目的精度及结果负责。
4.3.4对在正常情况下，没有完成研发计划负责。 4.3.5 对研发部所有员工的工作质量负责。
第五篇：公司负责人岗位职责
总则：
领导执行、实施董事会的各项决议，完成董事会下达的经营目标;领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展; 领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道; 负责建设高效的组织团队; 领导直接所属部门的工作。 主要职责与工作任务:
1、领导执行、实施董事会的各项决议:全面领会董事会的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事会的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。
2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。
3、根据董事会下达的经营目标组织制定、修改、实施公司经营计划。
4、建立良好的沟通渠道:负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜;领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。
5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。
6、主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员;主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报、负责办理由董事会授权的其它重要事项。
7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 权利和责任： 权利：
对公司经营方针和重大事项的决策权; 对董事会经营目标的建议权;
对公司中层人事任免建议权及其它员工的人事任免权; 对公司各项工作的监控权; 对下级之间工作争议的裁决权;
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权; 董事会预算内的财务审批权。 责任： 对公司经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任;
对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任; 对公司经营决策失误造成的损失负责;
对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责; 对所签署的合同、协议负责; 公司违法经营所应承担的相应责任。 考核指标：
营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率、安全生产率、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力